速达3000问题汇总

速达3000问题汇总

1、如何备份双击右下角服务器图标，点击“停止”一“帐套维护”单击欲备份的帐套，点击“备份”

2、安装MSDE时，提示挂起解决办法：SQL挂起清除工具

3、单子要是录错了可不可以删掉啊？在单据体空白处点击鼠标右键，选“删除单据”

4、是否有赠品功能？3000PRO勾选赠品即可。

5、怎么查看进销存与帐务是否结合使用：文件-帐套选项-

6、帐套密码忘了怎么办？联系软件公司

7、不想让人看到帐套？新版本中可以把帐套隐藏了

8 WIN 7中怎么装软件，一样用，怎样接扫描枪，

9、收款或付款只结一部分怎么操作？选完单据后，在应付（或应收）金额处直接改成要结的金额

10、原来用的好好的，今天突然不能进入软件了？360安全卫士及360杀毒软件的问题

11、怎样设打印格式？联系软件公司

12、笔记本不能输入密码或编码：看系统设置

13、凭证打印时用什么样的纸？A4纸、专用纸、手工凭证纸背面

14、怎样修改以前的凭证？在帐务-辅助工具：反结帐、反凳帐、反审核

15、怎样实现在家用在单位也能用？1、买两单机2、加密狗拔来拔去3、购买远程版本

16、在做销售开单时，可否显示当前货品库存量？

答：在“货品名称”处单击鼠标右键---选择货品，可查看此货品是否有库存量。

17、开软件时，系统出现无法连接数据库，请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”的错误提示。

解决方法：1、要检查数据库是否启动。解决方法很简单，重新启动SQL服务。2、网络版检测网络的连接是否正常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装MSDE数据库。

18、提示日期格式不对。在控制面板-区域语言设置里设置

佃、换电脑了提示需重新注册，给软件公司联系

20、速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？（建议客户进行标准化培训）

A、所属行业（行业默认属性）；

B、纳税性质；

C、进销存系统与账务系统是否结合使用;

D、会计科目长度；

E、凭证字；

F、帐套启用日期。

以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建帐套后，以上的这些资料不允许修改。

21、填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证。是什么原因产生这问题？该怎么处理? 进行标准化培训）（建议客户

A不知道你建账时选择的是进销存与帐务结合使用还是分开使用的，如果是结合使用就会生成相应的

凭证，如果不是，则凭证需要您自己制作。

B出现这种情况，主要是由于货品的存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用

的前提下，每一个货品都有一个对应的存货类型”，而存货类型”均有其对应的会计科目，系统要求,

存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科目，如果存货类型”对应的不是最明细的会计科目, 那么，填制业务单据后，系统就不能自动生成相应的记账凭证了。

22、用软件将现存账面数调整为初始化数据数，如何操作？（建议客户进行标准化培训，收费）

1）在账务”菜单中的-辅助工具项下，点初始化数据数调整”项进入初始数据调整界面

2）初始数据调整的操作方法同财务初始数据”数据调整后，系统提示是否将本次修改后的数据转入总分类账簿，选择是，系统自动更新总分类账的数据，选择否则默认初始数据调整元无效。但是，系统

会自动校验数据的平衡性，如果调整后的数据不平衡，总分类的数据不更新，初始数据调整无效。

3）本功能只能改变账务系统中的数据，如果是进销存与账务系统结合使用的，这里的改变需考虑对进销存系统产生的影响

23、本月的业务单据一部分已经录入，但发现上月的业务-月末结账-销售成本结转错误，能否修改后重新结转呢？上个月的如果想修改的话，进销存反结账，账务反结账，然后修改吧。

24、采购订单为什么不能生成凭证呢？

答：采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，

因此，采购订单不会生成凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。

25、我店的货品的成本价为何变成了负数，这是由什么原因导致或造成的？请问怎样才能解决这种问题？

（建议客户进行标准化培训，收费）

答：货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的，解决方法如下：

1、调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只

针对当前的进销存期间存在负库存销售的业务，但期末没有负库存业务。

2、通过库存金额调整表”进行调整，此调整方法比较繁琐，其调整的业务范围既包括期间存在负库存，同时也包括

期末存在负库存业务。

26、为什么生成资产负债表后，出现报表金额不平衡的情况？（建议客户进行标准化培训，收费）

答：资产负债表为用户自定义账务报表，其数据均来源于总分类账。如报表生成后，发现资产负债部

平衡的情况，我们可按照这样的流程解决：

A、打开总分类账，然后逐一核对总分类账的账户金额是否与资产负债表的账户金额相等;

B、如发现上述账户金额不相等，我们就可以判断，这是因为总分类账的部分账户金额没有取到资产

负债表当中。这样，我们须重新定义取数公式（取数公式可通过报表”菜单下的公式向导”自动生成, 资产负债表的金额可通过账务系统取数函数”自动生成）。

C、保存公式”后，再出现生成报表。

27、用户做进销存月末结账的时候，系统出现了存在负库存，不能结账”的提示信息，这是什么原因？

答：这是因为企业的仓库有负库存，用户可以打开实际考察数量汇总表”进行查看，如果用户不想修

改本月的业务单据，那么，用户可以把帐套选项”中的期末允许负库存结账”选项选为允许”就可以了。

28、我们公司收了客户20000块钱的定金，但现在需要退还其中的10000块，请问怎么处理这种业务呢？

如果需要退还客户的预收账款，用户须开销售收款”单，在销售收款”中，收款类型”选择为预收款”

然后在预收金额”栏处填上-10000”即可。

29、问：**企业是商贸批发企业，企业的货品数量非常多，导致开单时查找货品的速达非常慢，有什么

方法提高查找货品的速度？

答：为提高查找货品的速度，速达软件提供了以下三种模糊查找”功能：

A、通过拼音助记码”，比如，某货品名称为乐天四通哈密瓜熊仔饼”，客户在开单时，只须输入上述货品名称的汉语拼音的首字母（Itsthmgxzb ），系统将把光标定位在该货品处。

B、通过下拉箭头的查找”工具。

C、直接输入货品的汉字，然后再按过滤。

30、问：产品升级后，打开软件时，系统出现了当前帐套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示, 请问这是由什么原因引起的？（建议客户进行标准化培训，收费）答：系统规定，用户帐套数据版本信

息必须与软件程序版本信息相一致。产品升级后，我们必须对帐套进行同步的升级，如用户帐套没有升级

到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。解决办法很简单，进入帐套维护”,

然后对所使用的帐套进行修复”，修复成功后，我们就可以继续使用了。

31、问：在采购退货中，冲抵往来”与退还现款”有何区别？答：采购退货的退款类型包括冲抵往来及退还现款”两种，冲抵往来”，它会冲减企业与供应商的应付账款，而退还现款”则不会冲减企业与供应商的应付账款，它只将企业与供应商的应付账款转为企业持有的货币资金。

32、问：为什么领料单的货品单击不能修改呢？

答：如货品的存货计价方法为个别制定法，那么领料单的单价就是采购批号或进仓批号的单价价格；

如货品的存货计价方法为移动加权平均法，那么领料单的单价就是某个时点中该货品的实际成本单价，

该成本单价由系统严格按照移动加权平均法的计算公式自动计算，因此，此单价不允许修改。

33、恢复数据时，出现SDserver出错提示框:Error按确定键后好像一切正常，这有潜在危险吗?

（收费）建议你把帐套备份一下，然后重新安装数据库。出现这种情况，它表明你的速达数据库安装时间可能

较长或者数据库文件受到损坏（但不是致命的）。

34、字体大，字体显示不正常？解决办法：雨林木风版本不支持，换操作系统即可。

35、问：打印业务单据的时候，系统出现“ EAccessViolation的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，

请问怎样解决这个问题？（收费）

答：出现“EAccessViolation这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，

我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了。

36、速达3000PRO应收款账龄分析里的运用全部选择”按钮选择客户后再按确定”按钮，结果什么都不统计。大约选择了几十个客户，能统计出来数据，这里有客户数量限制吗？如果有的话，为什么要限制呢？

问题的关键点在于截止日期”的选择----跟客户的多少没关系！它查找的依据是这些客户的开单日期！

37、为什么我有时保存数据的时候会显示其他用户正在保存，每次都要等很久才能保存，经常这样？

你用的是速达网络版吧---还有其他人和你用同一个帐套，而速达在保存单据时只允许当前某时刻只能

有一个请求（其他软件也一样）！所以如果当别人在保存单据的时候，你就只好等一会了……

38、我在现款采购单中只录过一条记录，数量为24瓶。但在采购报表中却查出多了一条记录，数量为1瓶，没有单价。我搜货品名称时也只搜出24瓶这一条记录，如何把多的这一条记录找到并删除啊？？

39、为什么现款采购单中，有时录入名称后自动出现成本单价，有时就没有。以前这些货品成本价都录过。

40、如果一直不做结账，会有什么问题？出不了当月的资产负债表及损益表，以后结帐时时间会很长。

41、数据恢复后，可以录入凭证，但是不能打开报表是什么原因？（收费）

你后来重装的速达和以前的版本号一样吗？检查一下！然后在服务器处修复即可。

42、我是做商业零售的，刚用速达，请问我在期末结账----库存金额调整-----缺省对应科目应该选什么？

建议你选库存商品”这个会计科目！也可以按照你的实际情况来定！

43、为什么在打开软件的时候，出现了朱检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”的字

样？按确定后出现主数据库不存在！！ "字样，按‘ 01后'就没有反应了1，你的速达加密狗没有插好，先把

速达服务器退出，然后重新插拔加密狗或者换个USB 口。这样就不会再提示朱检测的加密狗……” 2主

数据库不存在，说明你的速达数据库有人动了或者遭到损坏，先在服务器的帐套维护”里修复一下，如果

不行的话那只有找到你备份过的文件把它恢复或者找到帐套对应的数据库文件（*.MDF ）,将其引入进来。44、问：软件用了一段时间后，单击保存的速度比原来慢了很多，请问有什么办法提高这个速度？

答：业务单据保存的时间，很大程度上取决于计算机硬件的配置，如果企业规模较大、业务量较多（可以从仓库的数量、库存的数量、使用速达软件的时间等因素分析），我们建议，尽量加大计算机硬件的

配置。另外，我们可以把帐套选项”中的单据保存时是否进行库存上下限和负库存报警”及单据明细是否排序”（速达3000系列V7.0以上才有此选项）这两项置为否”，这样，对提高业务单据保存的速度也是有一定帮助的。

45、问：在删除货品资料的时候，系统出现了该基础资料记录已经在往来业务中使用，不能被删除！”提示，请问这是什么原因？

答：如系统出现了上述的提示信息，这是因为客户在以前填制进销存业务单据时，弓I用了此货品的基础信息，由于该基础资料被引用，因此系统才会出现上述的提示。

如果用户确认此货品不再使用，那么我们可把此货品的标志置为非使用中”，这样，日后用户在填制

业务单据时，选择货品的时候就不会出现此货品记录了。

46、有货品资料的excel表格，能否在初始化时不需要手工一个个录入，直接将这些资料导入速达软件？

答：可以。速达3000pro提供了基础资料的excel导入功能，来简化新用户的初始化工作。excel导入可

以将用户制作好的格式正确的客户资料、供应商资料、货品资料的excel资料导入软件中。

47、速达3000系列软件能否将进销存单据导出excel?

答：可以。速达3000pro提供了单据导出excel功能。具体操作方法如下：打开需要导出excel的单据，在单据空白处点击鼠标右键，选择导出excel即可。

48、速达3000系列软件能否在销售开单选定货品后自动显示货品的单价？怎么设分级批发价？

答：可以。速达3000标准版、3000pro都提供了价格跟踪功能，可根据参考价、分级批发价、最近价进行跟踪；具体可在文件”菜单下的帐套选项”中的帐套选项”标签页中的当前价格跟踪方式”进行设置；（其中3000标准版只能选择最近价和参考价进行价格跟踪）。分级批发价，需设客户等级及货品分级价

50、为什么增加客户、供应商资料的时候提示超出二级科目限制？（或收费解决）

答：这是因为在进销存系统与财务系统结合使用”的情况下，客户、供应商的数量受到会计科目二级

级长的限制；例如：如果二级科目级长设置为2的话，那么客户或者供应商最多只能有99个（其他级长

依次类推）。而二级科目级长是在建帐套的时候设定好的，无法修改，如果出现这样的提示，而又需要增加新的资料的话，只能重新建帐套了。

51、为什么单据保存之后，单据里面货品的排列顺序跟我录入的顺序不同，导致对单很麻烦呢？

答：速达为了满足不同用户的需求，提供了单据明细是否排序的功能，用户可根据自己的需要，选择

单据明细是否进行排序。具体可在文件”一一帐套选项”一一帐套选项”的单据明细是否排序”进行设置。

52、当计算机重启后出现：General SQL error invalid request BLR at offset 47 function GETSYSTEMIME

is not defined module name or entrypoint cpuld not be found （收费）答：请重新安装速达服务器端

53、在以前的数据升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？

答：使用数据维护中的升级”一项进行升级，升级过程中针若出现数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，

对原先数据进行修改后方可重新升级。

54、速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝？

答：原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。

55、速达软件安装完毕后在打开软件时不能出现导航图，而在系统状态栏中有速达小图标？

是系统的显示颜色卡的驱动程序没有安装，只要安装显卡的驱动程序，使系统上到增强色就可以了。

56、部分货品初始化后即行开帐是否可行，有哪些问题要注意？

考虑到有些企业的货品数量庞大，初始化时需要的时间很长，会使其它模块的工作受到阻碍，因此，系统允许这类企业可以先进行部分货品的初始化后即开帐，其余部分留待开帐后再做增加货品的操作。这里的库存货品总金额与帐务初始数据中的存货金额不存在自动连接，您在操作时请多留意。

57、我们同美国做生意，软件中没有外币怎么办？

币种资料模块用来记录您的公司在经济业务往来中所使用币种的相关资料，方便您对以后所发生的外币业务进行帐务处理。您可以在导航图的帐务系统”页面单击币种类别”图标或在资料”菜单里单击币种资料”菜

单项进入该模块。

58、如何确定公司业务往来中的收付款方式？

您的公司在采购货品时，可采用多种方式的付款。同样在销货过程中，收到货款的方式也是多种多样的。因此您在支付货款（或收到货款）时，会选择一种支付方式（或收款方式）。收付款方式包含两项内容，第一是它的名称，第二则是缺省资金帐户，缺省资金帐户是由所有的现金”和银行存款”科目的明细科目组成。当您定义了现金或银行存款的缺省帐户后，去收款或付款时，该款项的去向或来源自动默认为您定义的帐户。

59、如何了解公司的超期应收款？

超期应收款模块是为了提示您催收帐款而设计的。当您在销售开单”时对所开单据定义了收款期限并且到期未收到货款的情况下，系统将自动弹出超期应收款”界面提示您对某张单据进行收款。在您打开速达时，本模块自动从屏幕上弹出来，您也可在资料'菜单栏选超期应收款’项进入本模块。

60、先开票后发货如何做账？（收费）

问：我公司为增值税一般纳税人，于2004年11月发生一笔销售业务，先一次全额收取货款, 并给购货方开具增值税专用发票，然后再分期给购货方发货。那么，这样做是否违法？应如何进行账

务处理？

答：先收款后发货”的销售方式应当属于预收款结算方式”，根据《增值税暂行条例实施细则》第三十三条的规定，采取预收款结算方式，其纳税义务发生的时间为发出货物的当天。根据国税发

[1993]150号文件规定，采取预收款结算方式的，应在货物发出的当天开具增值税专用发票，不得提

前或滞后。你公司违反了发票开具时间的要求，属于《发票管理办法》中未按规定使用发票”的情形, 应按规定处以10000元以下的罚款。由于你单位提前开具发票，税法要求在开具日按照发票金额计算

销项税金，这是对提前开具发票的一种不公正”待遇。有关账务处理如下：

（1）开具（提前）发票时：

借：银行存款

贷：应交税金一应交增值税（销项税额）

预收账款

（2）发出货物时

借：预收账款

速达软件常见问题答疑(一)

速达软件常见问题答疑(一) 速达技术员技术问题记录手册 一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000pro 版本信息：V8.5 模块名称：安装 解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。 二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？ 产品名称：财务STD3用户 版本信息：V6.1 模块名称：安装 解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致： 2、重装加密锁驱动程序。 3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。 三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决? 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.52 模块名称：安装 解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用； 2、检查网络是否连接正常； 3、IP地址能否与主机相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致

四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。） 产品名称：https://www.sodocs.net/doc/911275435.html, 版本信息：V8.52 模块名称：日常维护 解决方案： 原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件； 2、服务器端做过硬件更新； 3、卡号和密码过期。 方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册； 2、服务器端重新注册； 3、与数据中心联系。 五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。 产品名称：5000PROONLINE 版本信息：V3.1 模块名称：日常维护 解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。 2、更新时服务器需要完全的退出。 3、所下载的更新是否与产品匹配。 4、备份数据，重装后再次更新。 5、重装系统。 六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。 产品名称：5000pro Online 版本信息：V3.2 模块名称：日常维护

关于速达3000网络版,客户端连不上服务器问题的解决办法

关于速达3000网络版，客户端连不上服务器问题解决办法 关于速达3000网络版，客户端连不上服务器问题解决办法： 在网络版产品的使用中，我们会出现我们的客户端连不上服务器，归结起来有九大问题(以下问题是针对采用windows xp作服务器的情况，以下的处理都是针对服务器作的处理. 1)检查guest用户是否已经启用控制面版-用户帐户-Guest-启用来宾帐户 2)看是否添加了Ipx/Spx/NetBios协议，常见的ipx/spx/netbios中有这个协议，网上邻居-属性-本地连接-属性-安装-协议-IPX/SPX/NetBios协议,没有的话只安装一个NetBios也可以. 3)重建家庭网络连接向导网上邻居-属性-选中本地连接-设置家庭或小型办公网络. 4)检查本地安全策略：\安全设置\本地策略\用户权限分配\中的“拒绝从网络访问这台计算机”，把guest删除控制面版-性能和维护-管理工具-本地安全策略-本地策略-用户权利权利指派：中的“拒绝从网络访问这台计算机”,把Guest删除. 5) Windows防火墙未关关闭windows防火墙.. 6)瑞星，金山，卡巴斯基防火墙的阻止了速达的访问.方法有二，一可以对我们杀毒软件的防火墙设规则，以保证别的电脑能访问。二，可以关闭杀毒软件的防火墙. 7)检查客户端和服务器的版本是否一致，版本不一致不能连通. 8)尝试在客户端登陆时用Ip地址和计算机名都试一下. 9)看硬件的连线是否没有连上，或是连错了 10)终了 关于启用防火墙后端口的设置问题 如果您在电脑上安装了网络防火墙，这极有可能会影响到系统的使用，请检查防火墙的设置，并保持下述端口完全开放。 端口用途 80用于访问速达公司的Web服务器，比如进行在线注册 3001为速达3000局域网以及远程客户端提供数据通讯，用户可自行设置为其他端口3002为速达3000局域网客户端提供内部通讯，用户可自行设置为其他端口 7000 提供动态域名解析，仅用于广域网 1433 提供SQL Server数据通讯，仅用于局域网 安装虚拟网卡的用处及其步骤 个别用户在使用系统当中，由于网卡断线而导致TCP/IP协议失效，无法识别127.0.0.1，造成速达软件单机版无法正常使用，这时您可以通过安装一个虚拟网卡或更换网卡来解决此问题。 安装Microsoft 2000/XP/2003操作系统自带的虚拟网卡步骤如下： 1.打开控制面板； 2.点击[添加硬件]，打开“添加硬件向导”界面； 3.选择“是，我已经连接了此硬件”，点击[下一步]； 4.选择“添加新的硬件设备”，点击[下一步]； 5.选择“安装我手动从列表选择的硬件（高级）”，点击[下一步]； 6.从常见硬件类型列表中选择“网络适配器”，点击[下一步]； 7.在“选择网卡”界面中的“厂商”列表中选择“Microsoft”，在“网卡”列表中选择“Microsoft Loopback Adapter（该适配器为微软公司提供的虚拟网卡，通常供用户学习使用），点击[下一步]进行安装；

速达软件常见问题解答

速达软件常见问题解决方案 1.如何进行数据执行保护设置？ 在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。 操作指南 1)Windows XP/Windows Server 2003操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统」，选择“高级”选项卡； 选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡； 2)Windows7操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」，在左侧选择“高级系统设置”， 然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择 “数据执行保护”选项卡； 3)下面以Windows7为例来说明设置过程：

图1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”； 点击[添加]选择速达软件应用程序（如图）； 图2

确认无误点击[确定]保存设置并退出。 这里涉及到的速达软件应用程序大致包括： 1)速达3000/V3 SDService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe 2)速达5000/7000/V5/V7 SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe 3)速达财务 SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe

速达软件常见问题处理方法 解决方法

速达软件问题处理锦集----安装与启动 1、在安装MSDE数据库时，出现安装程序倒退的情况 产品名称：MSDE 版本信息：速达所有版本 模块名称：这是以前装过SQL Server数据库或MSDE数据库,没有卸载干净. 解决方案：解决办法重装操作系统 2、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后再重新安装数据库。 3、安装MSDE数据库时，提示安装程序被挂起。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：重新启动电脑。 4、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：系统维护 解决方案：1、以管理员身份登录；2、关闭防火墙； 3、再次登陆时会提示输入用户名与密码； 4、到微软网站下载MSDE最新版本。 5、在启用过程中提示：“数据库用户及密码错误”？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：数据库 解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；2、重装SQL-SERVER个人版。 3、在SQL-Server 2000中，打开企业管理器，重新注册一个数据库用户组。 6、登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：日常维护 解决方法：在控制面板添加硬件中添加虚拟网卡。(进入添加硬件向导，添加新硬件，检测过后选择添加新设备，再选择从列表中选取，选中网卡下一步，查找制造商Microsoft有一个设备Microsoft Loopback Adapter,选中它，安装完成后，查看硬件管理器，会多出一个新网卡，这就是虚拟网卡。) 7、启动服务器时提示:通常每个套节字地址(协议网络地址/端口)只允许使用一次，无法登陆，如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：服务器设置 解决方案：1、注意电脑上有没有在已打开服务器情况下再进行多次打开服务器。 2、客户多次点击软件造成的，重新启动电脑，双击软件即可； 3、注意我们所有速达3000系列都用3001端口，我们的7000与5000系列都用5001端口在所有默认设置下，不能打开多个速达3000服务器，也不能

速达3000常见问题解答(初级部分)

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库 安装类故障 ?当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。 ?当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。 并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。 ?速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。 ?该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简） ?在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。 ?打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。 ?速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。 ?8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE CORP信息即可，再重新安装。 ?安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA 密码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以考虑重装系统。 ?有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。 ?在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级） ?软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五，如实填写注册信息！

速达产品常见问题答疑

速达产品常见问题答疑2007/11 10 已有0 条评论文章分类：全部文章 产品常见问题答疑 一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000pro 版本信息：V8.5 模块名称：安装 解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。 二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？产品名称：财务STD3用户 版本信息：V6.1 模块名称：安装 解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致： 2、重装加密锁驱动程序。 3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。 三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重

装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决? 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.52 模块名称：安装 解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用； 2、检查网络是否连接正常； 3、IP地址能否与主机相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致 四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。） 产品名称：https://www.sodocs.net/doc/911275435.html, 版本信息：V8.52 模块名称：日常维护 解决方案： 原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件； 2、服务器端做过硬件更新； 3、卡号和密码过期。 方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册； 2、服务器端重新注册； 3、与数据中心联系。

速达软件常见问题处理方法

速达软件常见问题处理方法 1.想请问一下，财务的部分能够为同一家公司建立两套帐吗？如果可以的话，我们应该怎样做？ ?能，和第一套帐一样，新建帐套就可以了。如果初始资料已经录入而且两个帐套的初始资料相同，则备份第一个帐套后再恢复，系统提示有相同帐套名之后修改客户名称就可以了。 2.如何自动将本年利润转入利润分配？ ?自动转帐6.0 3. 现金流量表制作的意义以及3000系列和财务系列现金流量制作的方法？ ?步骤一：对会计科目设置“核算现金流量”标志。 ?步骤二：做现金流量数据分配。 ?步履三：自动生成现金流量表。 4.固定资产可以不用吗？ ?如果企业固定资产很多，建议使用。固定资产功能为企业的的每项固定资产建立卡片，在卡片中录入固定资产的各项数据。如果不用也可以，所有的固定资产业务都通过集成帐务进行处理。 5.工资费用分配，金额为0？ ?没有做工资项目类别。做项目类别的目的是将工资项目中所有可以在同一个会计科目核算的内容分类合并，以便分配工资费用时，快捷地将同类项目一次性分配。

6.辅助核算帐的作用？ ?系统设置了部门、项目、货品、员工、往来单位共五个辅助核算项目。一方面可以简化科目体系，另一方面可以对一个数据提供多口径分析，可实现多项目的组合关系查询。 7.票据管理的作用？ ?对企业生产经营中的应收、应付票据进行登记，有效提高票据变现时效和利于资金控制，保证现金流量，同时防范票据风险。此功能可以实现票据的登记备查，暂不与业务挂钩，也不生成会计凭证。 8.财务软件结帐时,若结转到固定资产处,显示“固定资凭证已做完,但此处未打勾,原因是什么? ?原因是固定资产的半张凭证没有做完.若用户不承认,可拿其帐套看,事实证明也是这个问题,用户自己事先未发现. 9.损益表无法生成数据，数据为零。 ?查看会计期间，先财务结账，再次生成。 10.损益表本期发生额为零，可是前几个月的损益表都有数据. ?a、检查是否已经结帐，未结帐情况下损益表显示金额为零b、查看结转损益的凭证是否是机制，如不是将其改成机制”。 11.我以前使用过用友的U8，如果帐做错了，想改帐特别麻烦，速达在这个方面灵活吗？ ?帐套启用，凭证审核、登帐、结帐、折旧计提、三费计提等等都支持反向操作。 12.速达财务中如何计算个人所得税。 ?a、帐套选项中关于工资的项目都要打上“√”。b、工资项目中要有个人所得税一项，并且参与计

速达3000财务软件操作说明

速达3000财务软件操作说明 软件建账、初始化是一个非常重要的步骤，是正常使用软件的基础：好的建账设置和数据初始化将会充分发挥软件的作用，以后的工作将会事半功倍；相反，可能会导致事倍功半，甚至可能导致无法正常使用。所以，理解建账、初始化时的一些设置就非常必要了。 下面将针对速达3000系列进销存软件的建账、初始化作作一个详细说明。（以速达3000xp7.1版本为例） 一、建账： 1、选择要创建的帐套类型 “创建一个标准帐套”：该选项是3000系列软件建账的唯一选择； “创建一个总部帐套”和“创建一个连锁帐套”：这两个选项仅仅是针对“速达DMS”和“速达医药管理DMS”软件的； 二、配置帐套与企业相关的信息 1、帐套代号：计算机管理账套是按照文件的方式进行管理的，因此每个账套必须有一个文件名，在这里我们称之为账套代号。该代号为十个字节长度，可由字母、数据或汉字组成；帐套文件就是以帐套代码为名称的数据库文件；例如：帐套代号为“evalue="1" HasSpace="False" Negative="False" NumberType="1" TCSC="0">001”，则帐套文件就是软件安装目录下“data”中的“001.gdb”文件； 2、企业名称：在企业名称编辑框中输入公司的全名；企业名称将显示于单据与报表的显著位置； 3、所属行业：软件提供了“商品流通企业”、“工业企业”、“外商投资商业企业”、“外商投资工业企业”等十三个行业供选择，这个选项是必须选择的，用户可根据自己公司的实际情况来决定，以后不能修改。 4、纳税性质：按照税法的有关规定，速达软件将纳税人分为“一般纳税人”和“小规模纳税人”，用户可以根据企业的实际情况进行选择。如果选择了小规模纳税人，则在进销存业务中无法开具增值税发票类型的单据，有关税务问题需要手工通过会计凭证调整；如果选择了一般纳税人，则在进销存业务中的可以开具增值税发票类型单据； 5、行业默认属性：提供了三个选项，并根据所选择的行业不同而有所区别，而且默认的选项不可以修改： 6、是否结合使用：该选项非常重要，直接影响到软件的业务流程，并且以后无法修改；如果选择“进销存系统与账务系统结合使用”，所有进销存业务在单据保存后即 自动产生凭证； 如果选择“进销存系统与账务系统分开使用”，进销存业务单据不能自动产生凭证，进销存系统与财务系统完全分开，所有凭证必须手工完成；

速达软件常见问题答疑

常见问题答疑 2007-08-24 一、所有的会计科目均设置“核算外币”选项，但打开查看明细账时，外币金额为0，本位币则有金额显示？ 产品名称：3000XP 版本信息：8.52 模块名称：帐务管理 解决方案：核算外币的会计科目在填制凭证时，只需在外币栏填写金额，本位币栏金额将由外币金额自动核算，如只在本位币栏填写本位币金额，外币金额仍默认为“0”。 二、库存金额调整有何作用? 产品名称：3000PRO 版本信息：8.53 模块名称：月末处理 解决方案：1、调整计算方法为移动加权平均法的货品期初的结存金额； 2、可以调整因负库存引起的货品数量、金额异常情况，或货品数量为零金额不 为零的货品。 三、打开演示帐套时，出现以下报错信息：“找不到‘D:\SuperData\速达3000Pro单机版\NavigatorPro\index.htm’，请确认路径或INTERNET地址正确”，按确定后打开的是空白导航图。 产品名称：30000PRO 版本信息：8.52 模块名称：系统维护 解决方案：1、程序文件出错，将速达软件卸载后重装， 2、做产品更新到最新版本。 四、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？产品名称：5000pro 版本信息：3.2 模块名称：系统维护 解决方案：1、以管理员身份登录； 2、关闭防火墙； 3、到微软网站下载MSDE最新版本。

五、通过产品更新后，客户数据已更新到V8.53版本，但是，在打开软件的时候，系统则提示：“帐套数据库与软件要求的不一致”，请问如何处理？ 产品名称：3000STD 版本信息：8.53 模块名称：系统维护 解决方案：可能没有成功修复帐套，建议客户将对应的帐套重新进行修复。 六、注册时，系统出现以下的提示信息：“注册出错，连接失败”，请问如何解决？ 产品名称：DMS 版本信息：7.12 模块名称：产品注册 解决方案：1、检查账号密码是否正确； 2、TCP/IP协议中首选DMS域名219.136.253.163（电信）210.21.110.20（网通）； 3、检查网络是否连通； 4、关闭杀毒软件、防火墙； 5、删除TEMP文件下的文件。 七、客户已成功安装本地客户端程序，但打开该客户端程序时，却无法正常登陆到本地服务器，请问如何解决？ 产品名称：3000XP 版本信息：8.53 模块名称：系统维护 解决方案：1、清空服务器的系统日志，重启服务器； 2、速达软件要求系统颜色必须在256色以上，需要调整显卡的颜色深度； 3、如不行，备份数据，重装服务器。 八、在V8.53版本修复账套时，系统提示“数据库模版的版本与软件的要求的不一致”，重装软件后，系统仍然出现以上的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000系列 版本信息：8.53 模块名称：系统维护 解决方案：安装产品更新程序不成功，重新运行产品更新程序，安装前注意退出速达软件服务器。 九、做完销售开单，点保存按钮时系统提示：“调用接口出错，将数据类型varchar转换为datetime时出错”，请问如何解决？ 产品名称：https://www.sodocs.net/doc/911275435.html, 版本信息：8.52 模块名称：销售管理 解决方案：客户做销售开单时，收款期限输入了日期型格式的，这是错误的。应该输入数字型的天数，而不是输入具体的日期。

速达软件常见问题答疑(三)

速达软件常见问题答疑(三) 速达问题总结技术支持答疑手册 一、客先已预付5000元货款，但对方只采购4000元货品，剩下的1000元货款，对于这种业务， 企业该如何处理？ 产品名称：3000pro 版本信息：V8.52 模块名称：销售管理 解决方案：1.首先做一张预付单据 2.然后再一张实际采购收货单据 3.最后做一张预付冲应付单据 二、如何将POS资料下载到POS前台？ 产品名称：3000XP 版本信息：V8.50 模块名称：POS 解决方法：1.产品更新 2.是否下载资料”点击确定下载即可 三、某企业使用速达3000XP五站点产品，在实际应用过程中，出现某一POS前台无法登陆的 情况，系统出现：“下载资料失败”的提示信息，请问该问题如何解决？ 产品名称：3000XP 5用户 版本信息：V8.13 模块名称：POS 解决方法：1.先把正常使用的客户端的程序复制到出现问题的客户端. 2.检测网络是否正常，检查出现问题的客户端，是否有硬件问题. 四、保存“退料单”后，客户发现货品录入有误，当该客户删除该货品名称时，系统出现：“请

选择明细单据”的提示信息，请问如何解决？ 产品名称：3000STD 版本信息：V8.52 模块名称：仓库管理 解决方案：1.退料单中有没有录入任何明细而进行保存时，系统才会出现这样的提示。 2.请与客户确认是否有误操作 五、建账时，某客户通过“初始化库存录入”，输入了相关的期初库存信息，在启用账套后，如何停用该货品？ 产品名称：5000pro 版本信息：V3.16 模块名称：操作方式 解决方案：1.产品更新 2. 通过库存变动单使库存变为0,用该货品，但该货品在下个月的报表中不再显示。 六、为何“应收汇总表”的“期未应收款”金额与“销售毛利汇总表”的“销售收入”金额不一致？ 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.53 模块名称：报表 解决方案：应收汇总表不包括现款销售的金额，但销售毛利汇总表包括现款销售金额。 七、在生成“自定义报表”时，系统自动退出，请问如何解决？ 产品名称：3000xp 版本信息：8.52 模块名称：操作方式 解决方案: 1.在公式工作表中点击编辑中删除工作表 2.将用户保存的历史报表全部删除。

速达3000建账注意的问题

软件建账、初始化是一个非常重要的步骤，是正常使用软件的基础：好的建账设置和数据初始化将会充分发挥软件的作用，以后的工作将会事半功倍；相反，可能会导致事倍功半，甚至可能导致无法正常使用。所以，理解建账、初始化时的一些设置就非常必要了。 下面将针对速达3000系列进销存软件的建账、初始化作作一个详细说明。（以速达3000xp7.1版本为例） 一、建账： 1、选择要创建的帐套类型 “创建一个标准帐套”：该选项是3000系列软件建账的唯一选择； “创建一个总部帐套”和“创建一个连锁帐套”：这两个选项仅仅是针对“速达DMS”和“速达医药管理DMS”软件的； 2、配置帐套与企业相关的信息 3000系列帐套初始化操作说明二(共十二贴) 1、帐套代号：计算机管理账套是按照文件的方式进行管理的，因此每个账套必须有一个文件名，在这里我们称之为账套代号。该代号为十个字节长度，可由字母、数据或汉字组成；帐套文件就是以帐套代码为名称的数据库文件；例如：帐套代号为“001”，则帐套文件就是软件安装目录下“data”中的“001.gdb”文件； 2、企业名称：在企业名称编辑框中输入公司的全名；企业名称将显示于单据与报表的显著位置； 3、所属行业：软件提供了“商品流通企业”、“工业企业”、“外商投资商业企业”、“外商投资工业企业”等十三个行业供选择，这个选项是必须选择的，用户可根据自己公司的实际情况来决定，以后不能修改。 4、纳税性质：按照税法的有关规定，速达软件将纳税人分为“一般纳税人”和“小规模纳税人”，用户可以根据企业的实际情况进行选择。如果选择了小规模纳税人，则在进销存业务中无法开具增值税发票类型的单据，有关税务问题需要手工通过会计凭证调整；如果选择了一般纳税人，则在进销存业务中的可以开具增值税发票类型单据； 5、行业默认属性：提供了三个选项，并根据所选择的行业不同而有所区别，而且默认的选项不可以修改： 6、是否结合使用：该选项非常重要，直接影响到软件的业务流程，并且以后无法修改； 如果选择“进销存系统与账务系统结合使用”，所有进销存业务在单据保存后即自动产生凭证； 如果选择“进销存系统与账务系统分开使用”，进销存业务单据不能自动产生凭证，进销存系统与财务系统完全分开，所有凭证必须手工完成； 因为速达3000系列软件每月凭证最大数量有限制（7.1版本之前每月凭证最大数量9999张；7.1版本开始每月凭证数量增加到999999张），所以必须根据公司实际业务情况来决定，如果公司每月单据数量非常大，同时选择了结合使用，每张 3000系列帐套初始化操作说明三(共十二贴) 单据生成一张凭证，那么，当凭证数量达到最大数量的时候，该会计期间将无法再保存新的单据或凭证；同时凭证数量很大，导致凭证审核、登帐速度下降；

速达软件常见问题解决方法

速达软件安装与维护 安 装 指 南 十堰智慧城软件行 2011年12月13日 十堰速达软件销售服务中心

目录 一、安装速达 (3) 1.安装MSDE数据库 (3) 2.安装单机版速达软件 (4) 二、登录速达软件 (4) 1.速达单机版（一台电脑使用的） (4) 2.速达网络版（几台电脑同时使用的） (5) 三、数据备份 (7) 四、数据恢复 (9) 五、隐藏帐套 (10) 六、软件初始化 (11) 十堰速达软件销售服务中心

速达软件期初安装与维护 一、安装速达 下面在Windows XP操作系统下，介绍速达单机版的安装。 附：速达软件是运行在操作系统上的，建议在Windows XP系统上安装软件。 1.安装MSDE数据库 ①将“速达安装光盘”放入光驱中，稍后系统会自动弹出“安装向导”窗口，如果没有自动运行，请双击光驱图标，再点击图标，就会出现安装界面，如下图： ②单击“安装MSDE数据库”按钮，稍后系统进入自动安装状态，如下图 十堰速达软件销售服务中心

③自动安装完成后，安装状态窗口自动隐藏。 启动数据库：开始------程序-------启动---------服务管理器（Service manager），再点开始/继续，如下图（圆圈中的向右三角符号变绿表示数据库启动） 2.安装单机版速达软件 以速达3G 3000SSTD为例。选择“安装向导”—速达3000SSTD 3G单机版，系统进入下一个窗口，按照提示点下一步就可以了，注意安装路径不要选择C盘，C盘一般为系统盘，放在系统盘数据容易丢失。安装完成以后重启电脑，整个安装过程完成。 二、登录速达软件 1.速达单机版（一台电脑使用的） 正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角） 如果如图所示，是绿色的表示正常启动，直接双击桌面上的速达图标进软件。 如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者Service 十堰速达软件销售服务中心

速达3000问题汇总

速达3000问题汇总 1、如何备份双击右下角服务器图标，点击“停止”一“帐套维护”单击欲备份的帐套，点击“备份” 2、安装MSDE时，提示挂起解决办法：SQL挂起清除工具 3、单子要是录错了可不可以删掉啊？在单据体空白处点击鼠标右键，选“删除单据” 4、是否有赠品功能？3000PRO勾选赠品即可。 5、怎么查看进销存与帐务是否结合使用：文件-帐套选项- 6、帐套密码忘了怎么办？联系软件公司 7、不想让人看到帐套？新版本中可以把帐套隐藏了 8 WIN 7中怎么装软件，一样用，怎样接扫描枪， 9、收款或付款只结一部分怎么操作？选完单据后，在应付（或应收）金额处直接改成要结的金额 10、原来用的好好的，今天突然不能进入软件了？360安全卫士及360杀毒软件的问题 11、怎样设打印格式？联系软件公司 12、笔记本不能输入密码或编码：看系统设置 13、凭证打印时用什么样的纸？A4纸、专用纸、手工凭证纸背面 14、怎样修改以前的凭证？在帐务-辅助工具：反结帐、反凳帐、反审核 15、怎样实现在家用在单位也能用？1、买两单机2、加密狗拔来拔去3、购买远程版本 16、在做销售开单时，可否显示当前货品库存量？ 答：在“货品名称”处单击鼠标右键---选择货品，可查看此货品是否有库存量。 17、开软件时，系统出现无法连接数据库，请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”的错误提示。 解决方法：1、要检查数据库是否启动。解决方法很简单，重新启动SQL服务。2、网络版检测网络的连接是否正常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装MSDE数据库。 18、提示日期格式不对。在控制面板-区域语言设置里设置 佃、换电脑了提示需重新注册，给软件公司联系 20、速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？（建议客户进行标准化培训） A、所属行业（行业默认属性）； B、纳税性质； C、进销存系统与账务系统是否结合使用; D、会计科目长度； E、凭证字； F、帐套启用日期。 以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建帐套后，以上的这些资料不允许修改。 21、填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证。是什么原因产生这问题？该怎么处理? 进行标准化培训）（建议客户

常见问题解决方案

常见问题解决方案 问题一如何进行数据执行保护设置？ (1) 问题二如何进行服务端口映射？ (4) 问题三如何开放必要的服务端口和IP地址？ (7) 问题四如何在全局应用中使用动态域名？ (7) 问题五如何正确设置系统日期格式？ (9) 问题六速达软件服务器无法启动怎么办？ (14) 问题七提示“打开数据库SD*_SDAccSet失败！”怎么办？. 18 问题一如何进行数据执行保护设置？ 在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护（DEP）功能，它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用，但是DEP也存在兼容问题，它可能会把对用户有用的程序也阻止掉，所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时，需对速达软件程序进行执行数据保护。 操作指南 1、Windows XP/Windows Server 2003操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统」，选择“高级”选项卡； 选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择“数据执行保护”选项卡； 2、Windows7操作过程： 点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」，在左侧选择“高级系统设置”，然后选择“高级”选项卡；选择“性能”框的[设置]，打开“性能选项”页面，选择 “数据执行保护”选项卡； 3、下面以Windows7为例来说明设置过程：

图1 系统提供两个选项，默认是“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”，如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示，请选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”； 点击[添加]选择速达软件应用程序（如图）；

速达软件错误集锦及解决方法

一登录 1 服务器与客户端不在同一网域，连接被拒绝 原因：只有net系列才允许跨网段访问 解决办法：换net系列产品 2 登录提示，index out of bounds,导航窗口空白 原因：安装目录下，product.js文件内容为空 解决办法：到正常的客户端复制product.js的内容过去保存 3 速达第一次运行后，操作系统时间被修改过，请修改 原因： 解决办法：检查日期格式，删除服务器端的ini文件再重启，或你将服务器改个目录安装。 4 打开数据库SD*_SDAccSet失败！” 原因：客户端无法通过网络访问SQLServer数据库造成的 解决办法： a、看下是否是第一个； b、放开一下操作系统的guest用户； c、SQL Server 的安全性->身份验证要选"SQLServer和Windows"。 d、检查一下1433端口是否被防火墙拦了； e、服务端口映射是否正确，如何映射参看“问题二”； f、检查操作系统的“管理工具”里的“本地策略”->“安全权利指派”->“从网络访问计算机”、“拒绝从网络访问这台计算机”、“在本地登录”等选项设置是否阻止了其它的电脑和登录用户登录； g、做完以上设置，重启服务器电脑。在分机新建一个txt文本，把后缀名改为udl，如sql.udl。然后右击这个文件，选择属性，点开连接选项卡，输入服务器ip，用sa身份和密码，选择提示错误的那个数据库，点击测试连接看是否能连接了。 5 打8.90升级补丁却提示卸载 原因：可能是之前安装了其他速达软件8.90的版本

解决办法：检查注册表 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPath s\sd3000setup.exe]

速达软件常见问题记录手册

速达软件常见问题记录手册 1、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息，初步诊断，上述文件确实存在，并且能够访问该文件，请问如何处理？ 产品名称：3000PRO 版本信息：V8.53 模块名称：安装 解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后，再重新安装数据库。 2、客户有两台电脑同时使用我们的速达软件，但分不清服务器端和客户端，并且该客户一直都是用一个加密锁来回地在两台电脑上使用。更换新的加密锁后，该客户反映一台电脑仍可正常使用我们的软件，另一台却提示需要注册，请问怎样解决？ 产品名称：财务STD 版本信息：V5.8 模块名称：安装及注册 解决方法：首先，我们判断客户是否在两台不同的计算机上安装了速达服务器端程序，如果存在上述情况，请删除软件，然后重新安装（不要在两台不同的计算机上安装服务器端程序）并注册（必须在线注册）。 3、打开软件时，系统提示：“无法打开 sd_101n_sdaccset 请求数据库连接失败”。请问如何解决？ 产品名称：3000STD 版本信息：V8.53 模块名称：日常维护 解决方法：1、进入“控制面版”—“管理工具”—“服务”，关闭数据库服务器,关闭后再手工启动， 2、将DATA（账套数据）拷贝出来，然后再重新安装程序， 3、如情况依旧存在，建议对系统进行格式化，再重新安装程序。 4. 某客户端不能正常登陆服务器，但其他客户端均可正确登陆，系统提示：“登陆失败”。

产品名称：3000XP 版本信息：V8.52 模块名称：网络维护 解决方法：1 检测网络，软件，数据库是否正常 2 把能正常使用的客户端的文件夹进行替换 3 建议更换为sql2000数据库 5. 假设某供应商“核算客户”后，当期初建账时，某企业预付一笔货款给该供应商，启用账套后，该供应商归还预付款，请问如何处理这种业务？ 产品名称：3000XP 版本信息：8.52 模块名称：采购管理 解决方法：在“采购付款”里，付款类型选择为“预付账款”，并在预付欠款里填入负数，即可归还该笔欠款。 6. 保存“采购开单”时，系统提示：“将截断字符或二进制数据。” 产品名称：3000PRO 版本信息：8.52 模块名称：采购管理 解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53； 2、由于某字段（如摘要或备注）长度超过48个字节，修改该字段的字符长度即可。 7. 填制“采购付款”时，某企业应付供应商101元，但实付100（取整数），请问如何处理这种业务？ 产品名称：3000PRO单机版 版本信息：8.50 模块名称：采购管理 解决方法：1、填制“采购付款”时，选择相应的“采购收货”。

速达3000常见问题解答(初级部分)

安装类故障 当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。 当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。 并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。 速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。 该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简） 在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。 打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。 速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。 8INTERBASE安装完成注册时，出现'I/O,53"错误原因为在本机中有INTERBASE的残余的信息，请先删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE下的SOFTWARE下的INTERBASE CORP信息即可，再重新安装。 安装好MSDE和速达3000 SQL版后，第一次启动速达3000，SQL数据库用户名为SA密码为空，提示用启名或密码错误？这是因为这个操作系统以前安装过SQL数据库，设置过用户名和密码。卸载数据库时没有完全卸干净，还有以前的用户名和密码信息存在。可以考虑重装系统。 有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。 在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统安装速达3000系列常见问题解答（初级） 软件注册时要注意哪些内容？软件注册时要注意：第一、IE一定要达到6.0及以上版本，操作系统打上最新补丁（例如win2000 sp4、winxp sp2)；第二、如实填写好序列号，插上加密狗；第三、建议点击“在线申请”进入填写注册信息的页面，可以看到USB加密 狗中的地区编码（并口狗找速达公司技术支持工程师索要地区编码）；第四、SQL版的识 别码是根椐每部电脑的CPUID来生成的，不可以用不使用的电脑读取识别码注册（有超 线程功能的主板要关闭，要不会出现CPUID不断变动，令注册好的信息无效）；第五， 如实填写注册信息！