空置房检查记录表(共三张表组成)

空置房检查记录表（共三张表组成）

年月空置房巡查记录表

检查人：检查日期： NO:

注：此表每月检查一次，检查情况以“√（好）”或“×（不好）”表示，如有问题先记录备注栏内，再汇总到每月检查情况汇总表,每月存档。

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年月空置房检查情况汇总表

NO:

注：每月存档。

空置房管理方案

空置房管理方案 一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。 二、范围：适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义：指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求： 1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容： a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象; b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾; c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕; d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭; e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象； 5、空置房检查要求：所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理：房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。 7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、IC卡等。

9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月5号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在《钥匙借用登记表》上做好记录，借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认，钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求： 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。 六、相关记录表格： 《空置房检查表》 《钥匙借用登记表》

物业管理之空置房管理规程完整

空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。

3、房屋通风10至20分钟。 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。

物业空置房巡查内容及标准

物业空置房巡查内容及标准 刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因，将房屋暂时空置，物业管家如何为业主守护空置房屋？一起看看建业物业是怎样管理空置房的—— 1、纸质档案建立 建业物业各园区依据实际情况，建立有单独的《空置房档案》，便于查阅，保存业主、房屋等相关信息，确保每一个阶段资料的完整。 2、电子清单建立 为便于查询、及时更新空置房屋业主信息，建业物业管家于自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》，电脑端、手机端随时查询更新，并记录相关问题，为业主提供更细致的服务。 3、常规巡视 为保障空置房日常状态良好，建业物业贴心管家每月2次对空置房进行检查巡视，确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。 ▼巡视1：检查室内电路/开关是否正常使用

▼巡视2：检查室内水路有无故障/渗水情况 ▼巡视3：检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏▼巡视4：重复核查室内墙面状态，检查空鼓情况，及时上报 ▼巡视5：检查室内门窗是否完好无损坏，出门保持门窗关闭 4、房屋环境保持 为保持房屋环境整洁，避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落，物业人员每季度第一个月，对园区空置房进行一次集中清扫并检查。 ▼环境保持1：对室内地面大型异物进行清理 ▼环境保持2：对室内门窗内外侧进行清理 ▼环境保持3：对室内基础设施进行检查并清理 ▼环境保持4：对室内墙面、开关等设施清理 5、向业主反馈 每次检查完毕空置房，做好相关记录及时向业主反馈房屋现状，保持良好沟通，并了解业主所需，为业主提供更加温馨细致的服务。

▲出门时填写《空置房检验单》，并及时电子信息更新，每月对检验单及时存档更新。 ▲及时向业主反馈房屋信息。 附：物业空置房管理规范 1.范围 适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 3.术语和定义 3.1空置房：是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺，指待售、已售未入伙期间的房屋状态。 4.预期的质量要求 4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作，使房屋保值增值。 5.前提方案 5.1人员要求 5.1.1严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。 5.2服务所使用器具、物资清单。

空置房管理规定

空置房管理规定 空置房管理规定内容是什么，以下的空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 空置房管理规定【1】 1.目的 规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。 5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。

5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 (详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。 6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。 空置房管理规定【2】 双方约定收费

空置房管理规定范例

工作行为规范系列空置房管理规定（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-27079 空置房管理规定 Model of Vacant House Management Regulations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1.目的 规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。

5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。 5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中(详见空置房巡查记录表)，及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次，如遇到下雨或刮风时应及

物业空置房管理内容及巡查标准

物业空置房管理内容及巡查标准 刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因，将房屋暂时空置，物业管家如何为业主守护空置房屋？一起看看建业物业是怎样管理空置房的——1 纸质档案建立 建业物业各园区依据实际情况，建立有单独的《空置房档案》，便于查阅，保存业主、房屋等相关信息，确保每一个阶段资料的完整。 2 电子清单建立 为便于查询、及时更新空置房屋业主信息，建业物业管家于自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》，电脑端、手机端随时查询更新，并记录相关问题，为业主提供更细致的服务。 3 常规巡视 为保障空置房日常状态良好，建业物业贴心管家每月2次对空置房进行检查巡视，确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。 ▼巡视1：检查室内电路/开关是否正常使用

▼巡视2：检查室内水路有无故障/渗水情况 ▼巡视3：检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏 ▼巡视4：重复核查室内墙面状态，检查空鼓情况， 及时上报 ▼巡视5：检查室内门窗是否完好无损坏， 出门保持门窗关闭 4 房屋环境保持 为保持房屋环境整洁，避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落，物业人员每季度第一个月，对园区空置房进行一次集中清扫并检查。 ▼环境保持1：对室内地面大型异物进行清理

▼环境保持2：对室内门窗内外侧进行清理 ▼环境保持3：对室内基础设施进行检查并清理 ▼环境保持4：对室内墙面、开关等设施清理 5 向业主反馈 每次检查完毕空置房，做好相关记录及时向业主反馈房屋现状，保持良好沟通，并了解业主所需，为业主提供更加温馨细致的服务。 ▲出门时填写《空置房检验单》，并及时电子信息更新，每月对检验单及时存档更新。 ▲及时向业主反馈房屋信息。

物业客服日常巡查管理规程教学文案

物业客服日常巡查管理规程 1.0 目的 为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规范。 2.0 适用范围 各项目巡逻岗。 3.0 职责 3.1 秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。 3.2 秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。 3.3 秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。 3.4 部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。 4.0 程序要点 4.1 基本要求

4.1.1 巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。 4.1.2 在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。 4.1.3 掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。仔细巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。 4.1.4 负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3分钟内赶到现场。当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。 4.2巡逻签到 4.2.1 接班完毕后应在15分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。 4.2.2 其它时间每小时前40分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到。 4.2.3 巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。

空置房管理制度

1.0 目的 为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分，同时保证房屋的正常使用功能。 2.0 适用范围 2.1 适用于已经办理接管验收的空置房的管理； 2.2 已出售但未办理入伙手续的房屋； 2.3 已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责空置房钥匙的统一保存及管理，房产公司检查房屋维修情况等需要到客户服务部借 领钥匙，施工单位要对空置房维修时需向客户服务部办理钥匙手续； 3.2 客户服务部前台客服助理负责空置房房号的借用登记，园区客服助理负责空置房室内环境的检查， 检查部合格的房屋通知工程维保部，由工程维保部协调施工单位限时整改； 3.3 工程维保部负责空置房设施设备的检查，对移交时有登记的设施设备在保修期内自然损坏的，工程维保部协调施工 单位限时整改。 4.0 制度内容 4.1 空置房管理费的划分标准 4.1.1 已办理接管验收但未出售的空置房由房产公司根据《前期物业服务合同》收费标准支付物业服务费； 4.1.2 自《商品房买卖合同》约定交楼日起，已进入物业服务管理，由于房产公司方面的原因造成延 期交楼，截止交付业主使用期间的物业服务费由房产公司根据《前期物业服务协议》收费标准 支付物业服务费；

4.1.3 自《商品房买卖合同》法定交楼日期起由于业主原因未按时收楼的，由业主自合用约定交楼日起支付物业服务 费，房产公司负责催促业主办理收楼手续； 4.1.4 自《商品房买卖合同》法定交楼日开始，因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房，有业主、房产公司、施 工单位共同协商物业服务费得承担方。 4.2 空置房的管理 4.2.1 空置房钥匙由客户服务部按照《钥匙管理制度》进行保管及领用管理； 4.2.2 客户服务部每月至少1 次组织园区客服助理对空置房室内环境及设施设备的完好情况进行检 查，并将检查内容登记在《空置房检查记录表》上； 4.2.3 如在检查过程中，发现有卫生、维修等问题，按照《报事处理流程》执行； 4.2.4 对于精装修的空置房，客户服务部要根据季节的变化由园区客服助理每月至少2 次对空置房 进行开窗通风、换气，保障空置房内的物品的完好度，前台客服领班负责抽查监督。梅雨天气，需进行防潮 处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变质，产生的费用由房产公司承担。 4.2.5 园区客服助理每人负责50—100 套空置房管理。 4.3 空置房检查项目（精装修、毛坯房） 4.3.1 门窗检查 4.3.1.1 房门、门锁开关正常，门磁无松动，门、窗表面无积尘； 4.3.1.2 窗框无污垢，玻璃无裂纹、划伤，开关正常。 4.3.2 地面检查 4.3.2.1 地面无污垢，无积尘、积水、裂纹；

空置房巡检记录表.doc

空置房巡检记录表物业服务中心

品味人生 1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。 2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。 3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。 4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。 5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。 6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。 7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。 8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。 9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。 10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。 11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。

空置房管理流程

空置房管理流程 一、目的 保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。 2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日 常维护。 四、工作规程 1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。 2、片区管家对空置房的检查工作。 （1）检查的内容及步骤 （2）检查房屋的关闭情况。 （3）检查水表、电表、气表的关闭情况。 （4）检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。 （5）检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 （6）观察房屋内是否有其它异常情况。 3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。 4、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配 套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产 a

公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的 预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。 6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并 记录入档。 7、客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查 现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 8、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注 明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的 通过派工单请地产保修中心给予配合维修。 饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语?阳货》 a

空置房管理办法

1. 目的 明确对空置房的管理责任，按相关法律、法规，以及小区的管理规定，对空置房进行有效管理和检查，规范相关人员的行为，确保空置房的安全和完好。 2. 范围 适宜用小区所有的空置房管理。 3. 职责 3.1物业服务中心经理负责对空置房的管理进行监督和指导，确保空置房符合交房标准。 3.2物业服务中心客服中心为空置房归口管理部门，监督其他部门对空置房的管理工作。 3.3安防事务部、工程技术部负责按本文件的要求对空置房进行定期巡查，发现问题立即处理。 3.4保洁、绿化部负责对空置房定期清洁保洁，保持空置房干净整洁。 4. 程序 4.1 空置房的管理与巡查 空置房的日常管理工作由物业服务中心客服中心负责，其检查工作由物业服务中心客服中心、安防事务部和工程技术部共同负责，发现问题及时处理；保洁、绿化部负责每月对所有空置房清洁1次。安防事务部每月对小区的所有空置房全面检查1次，工程技术部每两月对小区的所有空置房负责全面检查1次，客服中心每月对空置房及其他部门对空置房的检查情况进行抽查，每月不少于30户。对于新区（交房后半年以内），其检查频次由物业服务中心根据实际情况自行安排，但其频次不能低于以下要求：安防事务部至少每两月全面巡查1次，工程技术部至少每季度全面巡查1次。空置房防盗门后须张贴《空置房巡查签到表》，所以到空置房巡查的人员须签到，对空置房的检查情况及发现的问题记录在《空置房检查记录表》中。对发现的问题由各部门自行安排处理，一般问题在3个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并报上级管理者和物业服务中心经理及相关职能部门经理，对需要其他部门配合或协调的事项，使用《工作联系单》协调处理。 4.1.1空置房的管理要求 4.1.1.1物业服务中心负责对房屋状态信息的收集，及时编制、更新《空置房统计表》（《空置房统计表》每月更新1次），经物业服务中心经理审核后，分发安防事务部、工程技术部各一份。物业

物业管理之空置房管理规程完整

. 空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。

3、房屋通风10至20分钟。 资料Word . 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。

空置房管理方案

空置房管理方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

空置房管理方案 一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。 二、范围：适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义：指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求： 1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容： a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象; b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾; c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕; d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭; e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象； 5、空置房检查要求：所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理：房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。

7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、IC卡等。 9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月5号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在《钥匙借用登记表》上做好记录，借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认，钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求： 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。 六、相关记录表格： 《空置房检查表》 《钥匙借用登记表》

空置房管理制度1

空置房工作考核评分细则 评分容分值 一、门窗部分 1、房门、门锁开关正常，磁吸固定，各处无灰尘 2、窗框无污垢，玻璃无裂纹，洁净明亮，开关正常 二、地面部分 1、地板无污垢、无积尘、无裂纹 2、地板无起拱、发霉或磨损 三、墙面部分 1、墙壁无发霉或污点，无破损、裂纹、剥落、划痕或发黄 四、天花板部分 1、天花板手滑、无裂纹、发霉、污点、水迹、蜘蛛网 2、铝合金吊项无下坠或弯曲 五、阳台部分 1、阳台门开关顺畅、洁净明亮、无积尘、杂物 2、拦杆无生锈，地面干净，地漏无堵塞，晾衣架升降灵活 六、卫生间部分 1、门无污迹或破损，洗手盆干净，去水装置完好 2、云石台面干净、无裂纹或划花

3、马桶去水、冲水顺畅，配件齐全 4、地漏无堵塞 评分容分值 5、室物品齐全 6、通风情况良好 七、厨房部分 1、橱柜无发霉、无松脱 2、台面洁净，如安装了煤气炉的，则配件要齐全 3、洗菜盆要洁净，去水装置要完好 4、地漏、地板没问题 5、通风情况良好 八、电器设备 1、室电器设备齐全，处于正常状态 九、房间通风情况 1、需根据天气和具体房间情况，保持通风状况良好 2、如遇潮湿天气或干燥天气要注意通风状况 3、如遇暴雨台风，则要全面检查渗漏情况，门窗是否关闭 十、维修工作 1、需要维修的单元要在门贴“维修中”或“保养中”等告示 2、维修工作后，需到场检查，如发现有遗留问题，要及时跟进 十一、钥匙管理

1、钥匙每周都要清点一次，如发现问题，要及时跟进 评分容分值 2、如门锁已作更换，则钥匙要及时作相关调整 十二、水件设备 1、单元的开关应确保处于关闭状态 2、如发现有缺失或漏水等情况需及时跟进 十三、煤气设备 1、煤气管、煤气表要处于正常状态 十四、泳池部分 1、确保天台泳池的保洁 2、如泳池水过满，要及时排放 3、确保消毒设备、通风设备处于正常状态 4、确保泳池夹层没积水 十五、工作报告和记录 1、每月28日前须呈交本月的工作报告 2、工作日志每天都要详细记录，并于下班前交到管理中心 十六、档案管理 1、已完成的工作维修单，需复印保存 2、每一空置房均需要建立一个独立的档案，以方便查找 十七、办公室清洁 1、保持办公室干净，工具、文件摆放整齐，次序按排班表，时间周一至 评分容分值