图书馆ATM借还操作流程

图书馆ATM借还操作流程

1、借书

借书流程图

(1)将读者证按图示方向插入“插卡口” ；

(2)点击屏幕，输入读者证密码；

(3)点击屏幕，输入图书所对应的架位号，然后点击“确认”；

(3)待图书被送至“出入书口” ，即可取书；

(4)如须继续借书，请重复步骤(3)至(4);

(5)借书完毕请点击屏幕上的“结束”；

(6)请取走读者证和清单。

2、还书

还书流程图

(1)将读者证按图示方向插入“插卡口” ；

(2)点击屏幕，输入读者证密码;

(3)点击屏幕“还书”键，并将图书按图示方向放入“出入书口

(4)等待图书送至图书馆ATM的书架上；

(5)如须继续还书，请重复步骤(3)至(4);

(6)还书完毕，请点击屏幕“结束”键；

(7)请取走读者证和清单。

图书馆借还书系统实验报告(含业务_数据流程图_例图等)

第二级借书业务流程图

第二级还书业务流程图 2）数据流程图 借书数据流程图

还书数据流程图

３．系统设计部分 1）功能结构图设计 依据图书馆管理系统的高层数据流程图，确定借还书系统的5项处理功能，即借阅管理、还书管理、统计管理、读者信息管理和图书信息管理。根据借书业务流程图和还书业务流程图，确定借还书处理相应的处理功能，比如借书处理又细分为读取借阅证、输出书籍信息和输出不可借阅信息3项处理功能；还书处理又细分为确认破损情况、确认丢书情况和办理还书3项处理功能，其中确认破损情况又可分为打印警示单和修改读者信息2项处理，确认丢书情况可细分为获得读取借阅证、打印罚款单和修改数据库的处理。 除此之外，依据借还书系统高层数据流程图，并根据实际操作的需要，衍生出系统管理（包括密码管理和用户管理）、读者信息管理（包括读者信息修改、查询、添加）和图书信息管理（包括图书信息查询、修改、添加）3项处理功能。 2）数据库设计 书库图书信息，包括数据项有：图书编号、书名、书号、类别、出版社、作者、ISBN、印张、字数、版次、印数、定价、开本、是否在库、是否损坏、是否遗失、入库时间、图书介绍 读者信息，包括数据项有：学生编号、学号、姓名、性别、系别、班级、级别、已借图书、照片 借书信息，包括数据项有：图书编号、学生编号、是否归还、书名、姓名、学号、书号、系别、班级、已借图书、出版社、作者、借阅日期、图书类别、是否续借 供货商信息，包括数据项有： 员工信息，包括数据项有：员工序号、姓名、密码、类别、性别、家庭住址、联系电话、职务、出生日期、照片

罚款信息，包括数据项有：流水号、罚款原因、罚款金额、日期 主题数据库规范化设计 主题数据库一览表 数据库表一览表 数据库表结构

业务员岗位职责和操作流程完整

江苏舜天富德贸易有限公司 业务人员工作职责及操作流程 一、工作职责 1、负责辖区内产品的销售推广工作； 2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理； 3、负责完成部门和上级下达的各项任务指标； 4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。 二、工作重点 1、制定区域内各经销商的销售任务； 2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列；协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。 3、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算，监控经销商的促销活动的执行。 4、收集公司产品和竞品的相关信息， 三、工作规范 1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象； 2、接受公司客观调控，完成部门下达的工作任务； 3、每周一参加公司销售会议，汇报上周工作情况和本周工作方向，工作重点； 4、每天参加晨会和夕会（特殊情况不能参加，必须提前请假），客观真实反应当天工作计划和执行情况； 4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；

5、每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。 四、销售人员工作纪律 为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。 第一条：市场操作纪律 1、分销销售人员每月底要制订通路建设计划，并按计划，按进度执行。 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划，并按计划，按进度协助执行。 第二条：工作执行速度和时间纪律 销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。 第三条：差旅和报销纪律 1、要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市场。不得浪费，做到有计划使用。 2、差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。 第四条：考勤纪律 1、回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。 2、因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。 3、事假、须填制事假单，经工作交后，部门负责人批准后，方可休假。 第五条：职业道德要求 1、严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物，不准截留客户给公司的货款（现金或汇票）

业务员接待客户流程

业务员接待客户流程 接待客户流程： 1、面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的因素之一），说每一句话时最好都带着笑容； 2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头，客户提出不同意见时也要点头） 3、热情与客户打招呼（大声说“您好”），与到场的客户家庭所有成员一一打招呼 4、与他们握手（自己的手一定要干净，干和净都要做到，手心有汗的话要及时擦掉），握手是与客户第一次肢体接触，肢体接触能增加客户对你的信任度 5、安排他们坐下（为他们递上水） 6、递交名片（正面朝上、名字朝向客户），做自我介绍（自我介绍一定要自信，要学会推崇自己的专业能力） 7、恭喜他们来到今天的活动现场，与他们开玩笑（恭喜你们全家来到我们今天的活动现场，我们今天有多轮的抽奖活动，看你们全家今天都带着喜气来的，一定会有好的运气能抽到我们今天的大奖） 8、注意与小朋友或者老人进行互动（小朋友们的情绪不好，可能会影响大人们在会场的时间；老人一般都比较保守，只有让他们兴奋，才能化解现场下订单的阻力），如对小朋友说“今天穿得真漂亮，我觉得今天你们全家能抽到大奖，你说呢？”，对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊！真硬朗！今天我们现场的大奖您肯定能中上，到时安排抽奖环节时，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家给抽到！” 9、把会议现场的资料推到客户面前：这是我们本次活动的资料，你们全家看一看哦！ 10、介绍公司，学会讲故事（通过简短的故事，证明公司的实力与服务品质） 11、再次介绍自己，学会讲自己的故事（通过讲自己过去一两个服务客户的案例，突出自己的专业能力，在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户）12、了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录，也可以在笔记本上做记录），不失时机地赞美客户（您新房所在的小区真是不错的小区，地段很好……您真有眼光！您真会抓住机会！……您的户型不错，客厅宽敞明亮……您真有眼光！您真会抓住机会！……您真有眼光！您真会抓住机会！），不断暗示客户会抓住机会。 13、与客户进行到公司或新房现场的预约（造成对方先同意与你进行再次接触，用暗示的心理让客户感觉以后肯定会找你）：见到你们真是开心，通过刚才咱们简单的几句沟通，我发现你们的观念还真是先进，你们有想把自己房子装好的想好，我们合作以后，肯定能实现你们的愿望！我做过的客户，95%以

图书馆管理系统业务流程图 数据流程图 ER图

图书馆管理系统开发 设计方案

1需求分析 1.1 目前图书馆管理系统存在问题 1)检索速度慢、效率低 因为图书馆的藏书种类多、数量多，将藏书准确地分门别类，快速检索，手工进行非常困难往往是终于查到了二伟的信息，馆中没有此书或已被别人借走。图书馆的规模越大，这个问题越突出。 2)借书、还书工作量大 借书、还书频率越大，说明图书馆的作用越大，然而随之而来的大量的借书、还书登记、实存图书的更新以及借出图书超期、遗失等的处理，其工作量之大，往往是人工操作所难以胜任的。而且经常会出现这样那样的差错。 3)图书统计工作难、藏书更新不能及时完成。 图书馆的图书应根据科学技术的发展和教学工作的需要及时添加和更新，然而由于藏书数量及图书种类越来越多，加上自然损耗，人为破坏，使图书的统计工作难以及时完成，藏书的更新也就很难有针对性地进行，藏书的知识结构得不到良好地控制。 我校也是一所发展中的高校，近儿年的发展速度很快，图书馆的规模和藏书数量也不断的扩大，为了解决海量图书的管理问题，改变传统的管理方式也是迫在眉睫了。 1.2 系统目标 本系统主要实现对图书馆的信息进行管理，图书馆的正常运营中总是面对大量的读者信息，图书信息以及两者相互作用产生的借书信息，因此要对读者资源，图书资源，借书信息进行管理。本系统的开发就是在于提高图书管理的工作效率，加强图书馆的管理。 图书馆管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分,它的内容对于图书馆的管理者和使用者来说都至关重要,所以图书管理系统应该能够为管理者或读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段。但一直以来人们使用传统人工的方式进行图书管理和借阅管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、易忘记、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对图书信息进行管理,具有着手工管理所无法

内贸业务员日常工作流程

内贸业务员日常工作流程 一、日常接单： 1、首先学习并掌握产品知识及特性，包括材质、尺寸、软磁厚度、价格等; 2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，解决买家的疑问，促成订单完成销售;对于意向买家要及时跟踪，促成交易; 3、将客户的询价发到微信群，大家一起核算。 4、签订合同，预收30%总额向工厂下样品单。邮寄样品经客户确认后下单做大货，发货前拍图给客户，收到剩余70%货款后发货，并将物流单号给客户。 流程如下：确定产品图案，起草销售合同包括产品名称、数量、单价、总额、运费、是否开票→审核→加盖合同章→扫描给客户→回传→合同交出纳保管。大额订单的合同需经总经理审批。 与供应商签采购合同→审核→加盖合同章→扫描给供应商→回传→合同交出纳保管。 向温州工厂下生产单→将销售订单的客户名称和总金额告之会计，登记应收款。 5、完成客户维护和售后服务，定制产品不支持退货。若有问题需要跟客户沟通，并耐心处理。 6、每天工作前登录千牛，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现需要解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。 7、昨日店铺数据播报：查看访客数量及分布（访客占比排行）、客户浏览的商品、商品效果等。 二、了解行情： 1、访问供应商的店铺，了解最新产品及工艺，并相应调整自己的销售单品。 2、访问对手店铺，了解别人的销售情况及新产品，对公司新品的开发提出合理建议。 3、查看淘宝网上相关热销的品类，并寻找潜在客户。

三、开发客户：寻找客户资源并发送工作邮件。QQ空间、微信朋友圈产品图片上传，出新品时发图片或寄样给客户，看能不能帮他增加新品，开发新的市场。 旺旺语录： 1、【旺旺第一时间自动广告回复】：（1）我厂专业生产软磁材料，提供软磁产品OEM、ODM，支持来图来样定制哦！出口的品质、优惠的价格、优质的服务是您的不二首选！ （2）我厂专业生产软磁材料远销欧美、日本，产品通过ROHS产品认证，不偷工、不减料！！！ 2、【有访客到来，主动聊天】：很高兴为您服务！您在找软磁材料、磁性车贴、磁性冰箱贴还是磁性拼图或者磁性玩具呢？ 3、【客户对产品不放心】：我们对产品质量严格把控，决不偷工减料，永不退磁！产品检测报告我发您一份，磁性我们也可以当场测给您看。 4、【客户又压价】：时间就是金钱，以最快的速度生产出最优质的产品并投放到市场上赚取最大化的利润。难道不是您想要的吗？如果我给您降低了1分钱，总共少3百元，并把您的工期安排延后2周。给您的对手不降价，提前2周抢先一步占领了市场，造成您的间接损失是3万块，您还会认为自己得了优惠吗？ 5、【客户还是嫌价格贵】：产品的价格差与质量差相比，我们不是价格最低的，但我们绝对是价值最高的。如果这次您的要求是行业最低价，我们做不到。以后常联系，有出口品质要求的订单，欢迎合作。我给您申请老客户的待遇，优先安排生产，您看如何？ 6、【客户一直犹豫】：亲，您是今天下单还是明天下单呢？样品单已经报给样品中心了，今天付款，明天就可以打样了。 7、【客户说还要再重新修改下】：好的，明天上午我再联系您。如果您有需要修改的地方，明天我们再一起修改哦！ 8、【客户决定下单】：老板有眼光，有战略，生意定会更上一层楼。合作共赢！

业务员工作流程

业务员工作流程 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

业务员工作流程及职责 1、负责与客户的沟通工作，完成业务经理交代的各项工作任务。 2、制定业务员自身每周工作规划或计划，健全和完善业务员自身的工作额度。 3、熟悉合同文件，了解各自负责的水泥厂和各个搅拌站的情况。 4、时刻关注各业务单位的动态，是否换用新的原材料，及时向技术部反应情况。 5、保持电话时刻畅通，避免出现报单遗漏等情况。 6、送货过程中避免货物迟送或不送等突发事件。负责与对方单位采购部进行沟通。 7、开发新单位的过程中，在对方同意使用我们产品时一定要弄清楚对面付款方式及时签订购销合同。 8、在跟进新站的过程中应了解清楚对面单位的负责人，避免出现吃力不讨好的情况。 9、每日工作计划用笔记录，避免出现必须完成而忘记的工作。 10、与各部门同事间的沟通应先理清思路，事情的完成率做到最高效率。 11、每月向对方单位开具有效对等金额发票，催促对面按时汇款。 12、任何单位提出各项技术要求是积极满足对方需求，做到服务至上的原则。

业务员与各部门的协调关系 1.落实出货时间； 2 的正确开具。单； 1.落实所需采购 物品型号、数量； 2.各厂家配备件 的损耗及时向采 划。 1. 落实送货数量，到货情况； 2. 协调与客户相关事宜； 3. 取样送检、过磅单检查单位、数量。 1.应客户需求与技术部沟通解决 1．解沟通产品使用情况； 相关问题； 2．解决客户提出要求； 2.报计划；

3.核对每月数量、开具发票； 3.了解送货后产品留样、检验结果； 4.了解客户对产品使用的掺量各种产品方量型号掺量。 4.检验报告的正确开具。 1.了解沟通产品使用情况； 2.解决客户提出要求； 3.核对每月数量开具发票； 4.了解客户对产品使用的掺量， 各种产品方量型号、数量。

业务员参展操作流程

业务员参展操作流程 一．参展前 1.1邀请老客户 时间：参展前两个月第一次邀请，参展前一个月，再次提醒以方便客户安排行程 方式：通过电子或公司发布 若客户做出邀请反应的：尽快确定对方的信息（包括对方行程，参展代表的、历次报价清单、合作中存在的问题、本公司希望 像其推荐的新产品信息等），将收集到的资料整理出来，掌 握客户信息，以便在展会上更好地接待客人和推介产品。若客户未作出反应;参展前的两周发再次提醒 1.2准备样品 选择样品：结合公司最新产品或优势产品如铝拉丝产品或伞座等，根据10个月来对公司主要客户群体如欧美市场客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通过收集来的客户希望做的最新款产品样品。 做样品报价表：确定好样品后将所有样品的相关信息做成一份报价表，以备有客户现场签单 寄送参展样品：样品确定好后，与船务和跟单两个部门合作好，确定相关事宜。

1.3准备宣传资料和相关沟通工具 宣传资料包括产品目录、公司宣传手册、英文名片、印有公司LOGO 的小礼物、笔记本电脑、公司宣传的影音资料如光盘等。展会需要用到的文具，观众登记表便签，订书机，钉子，塑料胶布，剪刀，夹子，电源插座，笔、笔记本，计算器甚至一次性纸杯等。 1.4展台设计 1．41展位设计原则 （1）考虑展位利用率的最大化； （2）考虑人流心理及流向； （3）符合参观对象的审美导向； （4）考虑施工难度及成本因素； （5）考虑安全性。 1.42展台设计要求 （1）多数参观者来展会的目的是为了搜集信息，因此展台需要布置得非常醒目，以吸引人们的注意力，还要能传达企业的某些具体信息。（2）展会是发布新产品的好机会，企业的最新产品应当在展台上有所体现。 （3）在展会上划出一块远离公众视线的安静区域，这样可以方便潜在顾客同销售人员私下讨论他们的要求，也可用做展台工作人员的休息场所。

业务部门工作流程管理

业务部门工作流程 业务员（跟单）工作职责 (1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。 (2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务员根据客户意见决定下一步的工作。 (3)业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。 (4)业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或业务经理完成，报价结果要记录。精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。 (5)业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。 (6)业务员还要做好跟单工作，督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。 (7)业务员在发运前要尽早做好单证工作，确保报关工作的顺利完成。 (8)业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。 (9)业务员要做好客户服务工作，对打样下单情况进行统计分析，便于公司采取对策。 质保科（QC部）的工作职责！ (1)面料仓库检验员要对采购、印染、客供入库的面料全检，填写验布报告，把好面料质量关。 (2)辅料仓库检验员要对采购、客供入库的辅料进行全检或抽检，填写辅料检验报告，把好辅料质量关。 (3)各车间的检验员要对半成品和成品进行检验，首件样确认、裁剪后的验片、平缝的抽检、组检，以及锁钉检验、整烫检验、包装检验。发货前要验货，填写验货报告。 (4)各车间的检验员还要对外发生产或外发加工的半成品检验。 (5)质保科要对每一个订单做产品质量统计分析表，统计产品的合格率。 (6)质保科要惯彻ISO9002的质量标准，监督各部门实施质量保证体系文件。 技术科工作职责！

企业业务接单流程

菏泽亿林木业业务部接单流程试行 1.业务员根据客户提出的订货要求，做好相应的预订货（传真/电话录音）记录； 2.根据客户的预订货要求，首先给物控部门确认所需货物库存状况： 2.1 库存有量：通知客户可交货日期，约定客户汇款时间和汇款方式，签订“销售合同”； 2.2 库存不够或者暂无库存：首先联系物控部确定订单货物能否生产： 2.2.1可以生产，与物控部确定好可以完成日期，然后沟通客户：A客户同意生产交货日期， 预订单确立，约定客户汇款时间和汇款方式，签订“销售合同”；B无法接受生产交货日期，此订单意向结束。 2.2.2 如公司因为不可抗拒原因暂不能生产，此订单意向结束； 3.根据第“2”项的可执行结果，在与客户签订完“销售合同”，并确认订单汇款到账后，填写 正式的“销售订单”，交业务部经理签字生效备案。然后给物控部下达“生产命令单”，经本部门经理签字后生效执行； 4.出货前客户订单内容变更： 4.1 有现量库存：业务员记录好客户的变更要求（传真/电话录音），回到流程第“2.1”项重 新开始执行； 4.2 无现量库存：业务员记录好客户的变更要求（传真/电话录音），并填写“生产计划变更单”， 第一时间与物控部召开生产变更研讨会： 4.2.1 物控部同意计划变更：同物控部确定好生产变更带来的交货日期变化，并第一时间与 客户沟通确认。A同意：物控部执行“生产计划变更”；B 不同意：订单变更计划终止； 4.2.2 物控部不同意计划变更：业务人员及时与客户沟通，详细说明无法变更的原因，订单 变更计划终止。 5.业务员须实时跟进订单的相关生产进度，在接到货物入库通知后，再次确认客户订单货款到 帐。然后联系客户确定最终发货日期，根据约定时间提前给物流部出具“货物出库单”，协助客户安排好货物的顺利发出，直至货物顺利到达客户目的地，此订单销售任务完成。

图书馆借还书系统实验报告(含业务-数据流程图-例图等)(1)

第二级借书业务流程图 佶伺记求

第二级还书业务流程图 2）数据流程图 借书数据流程图

还书数据流程图

3.系统设计部分 1）功能结构图设计 関书官理宿息系统 依据图书馆管理系统的高层数据流程图，确定借还书系统的5项处理功能，即借阅管理、还书管理、统汁管理、读者信息管理和图书信息管理。根据借书业务流程图和还书业务流程图，确定借还书处理相应的处理功能，比如借书处理乂细分为读取借阅证、输出书籍信息和输出不可借阅信息3项处理功能；还书处理乂细分为确认破损情况、确认丢书情况和办理还书3项处理功能，其中确认破损情况乂可分为打印警示单和修改读者信息2项处理，确认丢书情况可细分为获得读取借阅证、打印罚款单和修改数据库的处理。 除此之外，依据借还书系统高层数据流程图，并根据实际操作的需要，衍生岀系统管理（包括密码管理和用户管理）、读者信息管理（包括读者信息修改、查询、添加）和图书信息管理（包括图书信息查询、修改、添加）3项处理功能。 2）数据库设计 ＞书库图书信息，包括数据项有：图书编号、书名、书号、类别、出版社、作者、ISBN.印张、字数、版次、印数、定价、开本、是否在库.是否损坏、是否遗失、入库时间、图书介绍 ＞读者信息，包括数据项有：学生编号、学号、姓名、性别、系别、班级、级别.已借图书、照片 ＞借书信息，包括数据项有：图书编号、学生编号、是否归还、书名、姓名、学号、书号、系别、班级、已借图书、出版社、作者、借阅日期、图书类别、是否续借＞供货商信息，包括数据项有： ＞员工信息，包括数据项有：员工序号、姓名、密码、类别、性别、家庭住址、联系电话、职务、出生日期、照片

业务员工作流程

业务员工作流程及职责 1、负责与客户的沟通工作，完成业务经理交代的各项工作任务。 2、制定业务员自身每周工作规划或计划，健全和完善业务员自身的工作额度。 3、熟悉合同文件，了解各自负责的水泥厂和各个搅拌站的情况。 4、时刻关注各业务单位的动态，是否换用新的原材料，及时向技术部反应情况。 5、保持电话时刻畅通，避免出现报单遗漏等情况。 6、送货过程中避免货物迟送或不送等突发事件。负责与对方单位采购部进行 沟通。 7、开发新单位的过程中，在对方同意使用我们产品时一定要弄清楚对面付款 方式及时签订购销合同。 &在跟进新站的过程中应了解清楚对面单位的负责人，避免出现吃力不讨好的情况。 9、每日工作计划用笔记录，避免出现必须完成而忘记的工作。 10、与各部门同事间的沟通应先理清思路，事情的完成率做到最高效率。 11、每月向对方单位开具有效对等金额发票，催促对面按时汇款。 12、任何单位提出各项技术要求是积极满足对方需求，做到服务至上的原则

业务员与各部门的协调关系 执行公司领导安排的任务，及时反馈开展业务后的相关情况 1. 应客户需求与技术部沟通解决 1 ?解沟通产品使用情况； 2 ?解决客户提岀要求； 2. 3. 核对每月数量、开具发票； 3. 4. 了解客户对产品使用的掺量各种产品方量型号掺量。 1.落实岀货时间； 2送货单和检验报告 的正确开具。 1. 2. 3. 生产部 调配运输车辆 车队 询问货物安排情况 汇报 安排任务 业务员 提供送货单数量 询问送货情况 关注使用情况 落实送货数量，到货情况； 协调与客户相关事宜； 取样送检、过磅单检查单位、数量。 报计划 提供每月数据 开具发票 填写请购单 采购部采购 反馈客户使用情况 解决技术问题 技术部 财务部 1. 核实数量、价格、开具发票通知单; 2. 领取发票，核实金额； 落实每月货款金额，回款数目，及 对方单位的应收货款。 1.落实所需采购 的材料 物品型号、数量; 2.各厂家配备件 的 损耗及时向采 购部提交采购单，付款计划。 公司领导 相关问题； 报计划； 了解送货后产品留样、检验结果; 4. 检验报告的正确开具。

业务员工作流程

团聚网业务员工作流程 一、联系商家 联系商家，通过电话预约或者直接登门拜访。做好路线规划，行程规划，登记好《拜访客户名录》。 方法 1，向商家介绍团聚团购网，详见《团聚团购网介绍》《业务员与商家商家谈话和注意事项》。 2，携带公司《宣传画册》，向客户展示公司资质，取得客户信任。 3，通过与客户交谈，认真填写好《调查表》。 目标 通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内分类目标全部客户。 访问要求 1.访问数量。每日至少拜访5个客户。 2.拜访频率。保证每季度访问全部客户2次。 3.记录报告。在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。 每日工作流程 准备工作（8∶45～9∶30） 1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。 2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。 3.确定当日谈判重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。 4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。 上午工作（9∶30～12∶00） 1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。 3.将每次拜访时间控制在30分钟以内（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。 下午工作（13∶00～17∶30） 1.开始下午工作。 2.16∶00前返回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告，计划次日工作。 二、设计团购套餐 了解商家热销产品以及产品零售价，业务员针对此产品的特性，向商家分析此今日产品在团购网行业的情况与市场，随后确定团购套餐详情。 套餐设计填写：1、商家自己设计填写套餐表 2、本网站与商家合作设计套餐。 3、商家可以通过电子稿的形式与网站进行交流。 三、签单 业务员将《调查表》提交业务经理，把重点商户标明，由业务经理审核判定，能否签单。 1、商家提交团购信息 2、经理审核 3、与商家电话联系 4、上门洽谈 四、签订合同 与商家约定合同签定日期，并预约摄影师。业务员与摄影师一同去商家处签订合同，协助摄影师拍照。如果是摄影师单独前往拍照，业务员必须事先与商家联系人确定好我们摄影师过去拍照的时间，以便商家准备好所需要的材料。 如果是商家自己提供的图片，必须与商家签订一份《免责声明》。 八、资质的提供： 业务员在签单的同时需要商家提供营业执照等相关的资质证明，例：餐饮

图书馆管理系统数据流程图及数据字典

图书馆管理系统 1)检索速度慢、效率低因为图书馆的藏书种类多、数量多，将藏书准确地分门别类，快速检索，手工进行非常困难往往是终于查到了二伟的信息，馆中没有此书或已被别人借走。图书馆的规模越大，这个问题越突出。2)借书、还书工作量大借书、还书频率越大，说明图书馆的作用越大，然而随之而来的大量的借书、还书登记、实存图书的更新以及借出图书超期、遗失等的处理，其工作量之大，往往是人工操作所难以胜任的。而且经常会出现这样那样的差错。3)图书统计工作难、藏书更新不能及时完成。图书馆的图书应根据科学技术的发展和教学工作的需要及时添加和更新，然而由于藏书数量及图书种类越来越多，加上自然损耗，人为破坏，使图书的统计工作难以及时完成，藏书的更新也就很难有针对性地进行，藏书的知识结构得不到良好地控制。我校也是一所发展中的高校，近儿年的发展速度很快，图书馆的规模和藏书数量也不断的扩大，为了解决海量图书的管理问题，改变传统的管理方式也是迫在眉睫了。 图书馆借书流程 1、图书管理员1录入图书清单并保存图书信息 2、读者根据自己列出的带借书清单，查看图书借阅状态，并得到图书索引表 3、图书管理员2扫描一卡通查看读者信息，得到读者已借图书清单，并审核借书权限 若是有效权限单，则进行接触操作并更新读者与图书信息 若是无效权限单，则返给读者 已下是业务流程图

图书馆管理系统数据流程图及数据字典

一．图书采编系统流程图 图书采编系统流程图 数据流编号：D01 数据流名称：图书采编信息 简述：图书采编信息 数据流来源：图书购买后，由图书馆采编人员整理后，输入计算机 数据流去向：采编管理模块。图书采编信息将采编数据存入数据库（图书表）数据流组成：图书编码，图书类别，书名，作者，出版社，出版日期，单价，购买数量 数据流量：300本/日 高峰流量：800本/日 二．图书管理系统零层数据流程图

公司接单及生产运作流程

1.金属材料分哪几类公司 金属材料分为原材料采购类公司、金属材料加工类公司、金属材料销售类公司 2.每类公司整个企业的管理流程 原料采购类公司的企业管理流程为 4.1.1.1供应商携送货单送原材料至公司时，由原材料主管负责组织安排收货，质检部门负责对“开平板”到货进行质检，原材料主管对于来料的摆放位置进行合理安徘，下料班组负责配合卸料，并根据原材料主管的安排卸料至指定位置。 4.1.1.2仓管员对于来料以实际入库数开具“原材料入库单”，并签字确认，“开平板”入库时质检部需在“原材料入库单”上进行签字确认，“原材料入库单”一式三联，第一联存根联仓库留存记账，第二联记账联送交财务入账，第三联客户联由采购留存附于发票后面做附件。仓库携与实际入库相符的“原材料入库单”至采购部，由采购部审核后填写材料金额及此批入库材料所对应的合同编号后签字确认，仓库将客户联留至采购部，将记账联与供应商送货单一起送至财务。 4.1.2原材料发货流程 4.1.2.1各班组在仓库规定的领料时间（每日上午8：30-9：30）内至车间统计处，由车间统计按“材料备料单”或“生产计划单”的内容填写“领料单”，并签字确认。领料单一式三联，第一联存根联由车间留存，第二联交于领料人领料，第三联为车间统计入账单据。由下料班组携领料单至原材料主管处审核领料内容的正确性与合理性，如审核无误由原材料主管签字确认后，至仓管处领料。 4.1.2.2如领料内容无计划或超计划，原材料主管有权不予发料。超计划或工期较紧的项目需代料，领料除完成上述流程外，必须经生产厂长同意，并在领料单上签字后，方可至仓管处领料。 4.1.2.3仓管员在收到手续齐全的领料单后，根据财务要求填写“原材料出库单”，并在“领料单”上注明实际领用材料的规格和数量，留存第二联，“原材料出库单”一式三联，存根联由仓库留存，记账联每周送财务入账，仓库联做为仓库入账凭单。仓管员根据实际发料名称、规格、数量填写好“原材料出库单”并签字确认，由领料人核实实际领料数量后，进行签字确认领料。

业务员每天的工作流程

业务员每天的工作流程 9：9： 到公司打开电脑、收邮件，回复邮件； 参加公司的统一晨会，做好自我调整工 作，利用晨会学习知识，调整状态，抱 着积极、乐观、学习的心态参加晨会； 参加部门的统一晨会，了解部门的动 向，同事之间的业务进展，学习一 些业务技能；和同事分享业务技能 和工作乐趣； 10：对照昨天晚上写出的今天要做的工作，以及昨天设定的今天的工作目标来 开展工作。 20：预约客户，确定今天一天的工作时间安排和路线安排 15 ： 25 ： 40 ： 10：00—17：00：与客户的沟通的时间 1、如果当天主要是拜访客户，则要保证每 天拜访4--5 家以上的客户，和10 家以上的客户保持沟通和联络。在安排拜访的客 户的时候，最好是安排路线或者是方向一

致的客户，这样会比较节约时间，如果当天有拜访客户的话，最好早点出去，利用好中午的时间。 2、如果当天主要是以电话访问客户为主 则当天的电话量访问至少在0个以上,只有保证了数量此才有可能出质量，其中能 进行有效沟通的客户数量至少是在20 家 以上 3、客户和我们合作，是需要时间和过程的，不是一蹴而就的。所以作为一个优秀的业务人员，他的客户一定要有一定的层次和比例，他每天的工作要围绕“客户进展的不同的阶段”进行，要有当天签单的客户，还要有当天把业务向前推进的客户，同时也要有新的客户资源补充进来，这样才不至于出现客户断层。一般来说，按照以下的工作顺序会比较好：A、先把当天可以签单的客户搞定，这样当天 的业绩就有了保证；就有心情去做其他的事情。（2 家以上的客户） B、接着，和能够向前推进的客户进行联络， 具体详细地和这些客户沟通，了解客户的需求，介绍我们的产品，做好铺垫工作，同时

业务员每天的工作流程图

业务员每天的工作流程 8：15：到公司 打开电脑、收，回复； 8：25：参加公司的统一晨会，做好自我 调整工作，利用晨会学习知识， 调整状态，抱着积极、乐观、 学习的心态参加晨会； 8：40：参加部门的统一晨会，了解部门 的动向，同事之间的业务进展， 学习一些业务技能；和同事分 享业务技能和工作乐趣； 9：10：对照昨天晚上写出的今天要做的 工作，以及昨天设定的今天的 工作目标来开展工作。

9：20：预约客户，确定今天一天的工作时间安排和路线安排。 10：00—17：00：与客户的沟通的时间1、如果当天主要是拜访客户，则要保 证每天拜访4--5家以上的客户，和 10家以上的客户保持沟通和联络。 在安排拜访的客户的时候，最好是安 排路线或者是方向一致的客户，这样 会比较节约时间，如果当天有拜访客 户的话，最好早点出去，利用好中午 的时间。 2、如果当天主要是以访问客户为主, 则当天的量访问至少在80个以上, 只有保证了数量此才有可能出质量，其中能进行有效沟通的客户数量至

少是在20家以上。 3、客户和我们合作，是需要时间和过程的，不是一蹴而就的。所以作为一个优秀的业务人员，他的客户一定要有一定的层次和比例，他每天的工作要围绕“客户进展的不同的阶段”进行，要有当天签单的客户，还要有当天把业务向前推进的客户，同时也要有新的客户资源补充进来，这样才不至于出现客户断层。一般来说，按照以下的工作顺序会比较好： A、先把当天可以签单的客户搞定， 这样当天的业绩就有了保证；就有 心情去做其他的事情。（2家以上的 客户）

B、接着，和能够向前推进的客户进行联络，具体详细地和这些客户沟通，了解客户的需求，介绍我们的产品，做好铺垫工作，同时有针对性的进行我们产品的推荐，促成签单，或者是为后期的签单做准备；有意向的客户，一般联系的好的话，没有什么意外的状态，从发现他明确的意向到签单的时候，大约是一周的时间。（5家以上的客户） C、给一些已经合作的客户打，处理款项，稿件的事情，或者是联络感情和推荐新的产品和业务；（视情况而定，一般是5家左右） D、和新客户沟通和联络，一般只是

业务员接单必看

业务员接单必看 一、我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是agent，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。 13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。

业务员工作流程(经典)

业务员的工作流程 一找客户有针对性的开发新客户，做好自己的市场调查，锁定自己的客户群！通过各种渠道找到客户的联系方式争取和客户见面详谈，如果客户愿意见面的话这“八”字的一撇就算划出去了！（现在的客户主要是通过网络开发） 二.报价: 这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,有客户询价我们离成功又进了一步了，用一个好的价格来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会. 1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,公司的目的就是赢利实现永续经营这一终极目标！ 2.给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，那么我们前面做出的所有努力都白废了，就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格" 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益，这个度一定要把握好！ 三.询盘质量分析: 调查客户的背景,区别对待,不可对所有询盘一视同仁,要有所针对性，先了解清楚客人的意向，事分轻重缓急！四.业务员心理: 很多业务,三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机.大家应该清楚我们在网络上所下的功夫要一个

多有两个月才能体现出来，如果这时放弃就真的不值了！没有失败的只有放弃的！我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。每个成功的业务员都经历过最最低迷的时期！坚持下来的，用心去做的，一定都做得都有不错的收获！ 五.感悟: 大多企业接单无非分为两种,一种是外贸公司的单,一种为 国外直接买家或者客户的单，特别是在当前严重的经融危机影响下，我们可以用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人，用欧洲和美州客人的定单赚钱. 这时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好.在这种经济情况下好多的公司倒闭那么我们坚持下来了就是赢利了，同时我们把小单做好了，经济好转后大单自然有得做，不能眼高子顶，小单不想做，大单却又做不了！ 六.跟踪客人: 跟踪客人就是跟踪有价值的客人，利用网络, 传真,电话，以及邀请其到工厂参观等各种方式，" 迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时不定时的问候客人,让他知道我们的存在,告诉他，我们联系这么久了,可以是下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎.最好是经过经常勾通,聊一些与工作无关的话题,对客户了解多一些,

图书借阅还管理信息系统

图 书 借 阅 还 管 理 信 息 系 统 目录 一图书馆借阅还管理信息系统规划 (1) 1系统背景 (1) 2系统目标 (1) 3系统功能要求 (1)

4系统实现环境 (1) 5可行性分析 (1) 二图书馆借阅还管理信息系统分析 (2) 1 组织结构图、功能体系图、业务流程图 (2) 2数据流程图 (5) 3数据字典 (6) 三图书馆借阅还管理信息系统设计 (9) 1功能结构图 (9) 2代码设计 (9) 3输入/输出设计 (11) 附录：人员分工和工作进度 (15)

一图书馆借阅还管理信息系统规划 1系统背景 图书馆是高等院校的重要组成部门，是学生获取知识的重要场所。图使馆主要从事大量的图书资料的储存和流通，所以，一直以来，计算机在图书管理中的广泛的被运用。 目前，随着学校规模的扩大，以及在扩招政策的影响下，学校师生的人数不断增加，借书的情况日益增多，图书管理人员的工作量开始增大，而且时常出现差错现象。为了适应本校图书馆的业务发展的需要，本小组决定对图书借阅还管理系统进行重新改造，使之不仅能够正确地、快速地完成对师生所借书籍的日常管理；而且能够利用当前软件开发技术和校园网建设成果，方便读者查询，借阅等操作，解决流通中的问题。学校的领导对于这项工作十分支持，特拨出资金用于系统的开发。 2系统目标 图书馆借阅还管理系统通过采用先进的信息技术规范图书和读者资料的管理，借还书和查询操作的全过程，并加强上述过程中各种信息资源的管理和应用，提高图书馆借阅处的业务水平和工作效率以及为读者提供强大的查询功能。系统的适用对象是在学生和借阅处管理人员。 3系统功能要求 快速对信息进行查询，修改，统计，检索等日常管理 可以通过对书目编号，书名，作者，出版社等多种关键字进行查询 可以进行续借等操作 对图书借阅、归还流程的全程数据信息跟踪 提供管理人员修改信息，密码等功能，保证管理的安全性 图书基本信息的添加，修改，删除 读者基本信息的添加，修改，删除 4系统实现环境 在windows环境支持下，前台工具选择VB，后台数据库采用SQL Server2008进行开发。 5可行性分析 （1）技术可行性 近几年计算机技术迅速发展，电脑已成为高校必不可少的设备。该系统的开发只需要在windows xp操作系统下进行，利用VB和SQL Server进行开发，计算机上只需要安装一般的处理软件和一些支持软件，不需要大型的系统软件和应用软件支持改系统是个数据库系统，不需要高配置的电脑，只需要计算机上能够运行windows xp 系统和一般处理软件就可以。开发者熟悉VB、SQL Server 和windows xp操作系统，具有开发该软件的能力。因此，开发该管理系统，在技术上可行。 （2）经济可行性 该系统利用VB和SQL Server进行开发，所需要的工具简单，易于维护，安全性可靠，开发费用低；系统投入使用后，可以提高工作效率节省大量的人力、物力、财力等资源，带来许多直接的、间接的收益。同时也促进了学校信息化的进程，提高了学校的管理效率。因此在经济上是可行的。 （3）社会可行性