心理学c证作业20

浅谈对学生进行心理健康教育的重要性

中天小学周桂英

教育部《关于加强中小学生心理健康教育的若干意见》中明确的定义了心理健康教育的定义：中小学心理健康教育是根据中小学生生理、心理发展特点，运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动，是素质教育的重要组成部分，是落实跨世纪素质教育工程，培养跨世纪高质量人才的重要环节。

小学生心理健康问题主要表现：首先是学习方面的问题，现在的学生中常有缺乏自信、厌学和学习困难的现象；其次是普遍存在不良性格和行为问题，比较突出的性格问题表现为依赖他人、固执任性。行为问题表现为讥笑别人、说谎、注意力不集中；再次是心理承受能力差，责任心不强，面对难题缺乏刻苦钻研精神，受不了委屈、挫折就承受不了。此外，在情绪、人际交往方面也有明显的问题，人际交往方面突出的问题是自我中心，不遵守集体规则。那么对学生进行心理健康教育，使他们拥有健康的心理，是非常必要的，更是全社会的共同责任。苏霍姆林斯基说：“最完备的教育是学校、家庭、社会三者为一体的教育。”近年来，小学生由于病态心理而导致心理与行为上的失误，导致违法犯罪的现象时有发生，严重影响了学生的身心健康和发展，甚至危害了家庭、危害了社会。由此可见，相当一部分小学生心理健康确实存在问题，这是不容回避的事实。而造成小学生这些心理问题，与学校、家庭、社会三者存在的问题是分不开。

（一）学校教育心理水平不高

从我国心理健康教育发展的层面上来看，学校心理健康教育起步较迟，并且处于推动发展阶段。许多学校的心理健康课程与心理咨询活动，往往流于形式，或者作为点缀，心理健康教育过程缺乏科学性和专业性，社会与学校师生对心理健康教育重要性的认识还远没有到位，绝大多数人对此感到神秘和陌生。心理测量工具还有待科学化。个别辅导的方法如咨询还停留在一般的谈话，缺乏一定的咨询技巧，专业化水平不高。特别是专业人员缺乏，也是当前学校开展心理健康教育中的一个较大的障碍。

另一方面，我国小学学校教育工作还存在一定的弊端。许多教师虽然基本上能够看到学生存在的问题。然而，大部分教师都将之视为品德或思想问题，用德

1

心理健康C证面试自我分析

心理健康C证面试自我分析 我是一个粘液质成分较多，有部分多血质成分的人。性格比较稳定，乐于与人交往，与同事关系融洽，有一颗善解人意的心，我愿意倾听别人的倾述，尽我所能帮助别人，能设身处地为他人想想，能与他人产生同理心，获得同感。也会虚心听取别人对我的建议和意见，要求自己通过不断学习充实自己。我的学生都喜欢亲近我，朋友喜欢跟我交往。 兴趣爱好广泛，往往学了什么就喜欢上什么，如旅游、运动、交友、文学等都是我的爱好，其中有的还成为我的专长。 思维方式以独立型为主，逻辑推理思维较强，但有时也喜欢想象和幻想，凭直觉作一些推理。 做心理健康教师的理由：我最初是喜欢学习心理学知识，想以科学的方法不断提高自已的心理健康水平，不断提高自身素质与修养，以提高自己的生活水平。后来，是因为心理学技巧给班主任工作和学科教学的带来巨大地促进作用。与学生的沟通与交流中，恰当的心理学方法与技巧能更好地开启学生的心扉，能更有效地培养全面发展的学生。现在，我是看到自己的学生面对青春期的烦恼，面对学习的焦虑，面对生活中带来的情绪问题，而我们学科老师的作用明显得出现力不从心，在心理健康辅导的知识和技巧、操作上出现了空白，我需要补上这一课。 综上所述，个人觉得基本能达到中小学心理健康教育教师的上岗资质，特此提出申请！ 本人性格比较随和，喜欢与人交往，给人感觉比较安静沉稳，多数情况下比较乐观，善于与人合作，待人热情，善于理解别人，气质类型属于多血质和抑郁质的混合型。本人思维敏捷，反应灵敏，语言表达能力好，能够清楚地表达自己的观点和看法。有时也会表现出活泼开朗的一面。比较敏感，容易觉察别人细微的情绪波动及行为变化。多数情况下情绪比较稳定，但有时也会出现情绪波动，可是会主动采取一些积极的方法进行自我调节。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

心理学案例报告范例

心理学案例报告范例：社交恐怖症案例分析报告 字体大小：大| 中| 小2007-12-02 02:58 - 阅读：2656 - 评论：0 摘要：杨晓（化名），女，25岁，与人交往时紧张，不敢直视别人，怕别人看出不自然表情，不敢和别人交往，发作时伴有植物神经系 统症状。明知这种反应不合理，却难以控制而反复出现，严重影响了日常工作和生活，精神痛苦2年。诊断为非精神病性心理紊乱，神经症，社交恐怖症，运用森田疗法结合系统脱敏疗法进行心理咨询治疗，取得令人满意的效果。 一、一般资料 1、一般情况： 杨晓，女性，25岁，未婚，中专文化，私人企业工作，来自农村，姐2人，父母健在，家庭经济状态一般。 2、个人成长史： 家住农村，自幼身体健康，未患过严重疾病。从小性格内向，怕见人，特别爱面子，争强好胜。父母对我要求极严甚至苛求。父亲 动起怒来特可怕。记得有一次因放学回家晚了，父亲以为在外贪玩，我还未来得及解释，就不分青红皂白打了我一个耳光，瞬间脸上出 现红红的手掌印，疼得像火烧似的，至今想起那件事还很害伯。父母很正统、很古板，对我的禁忌很多，不准我和男孩子交往。父亲认 为女孩子在外蹦蹦跳跳、打打闹闹是不正经的，还容易上坏人的当。所以除了学校和家，我很少在外玩耍，从不和男生交往．中学时， 见到男女生之间的往来很反感。” 3、精神状态： 着装整洁，貌龄相称，谈话中总是低着头说话，不敢正视人，偶尔抬头看人，便立即躲闪，并表现出局促不安、紧张脸红。明知这

种反应是不必要的，但不能克制并因此而感到痛苦，迫切希望治疗。 4、身体状态 自幼体健，未患过严重疾病，但上班后害怕与人交流，怕别人注视自己，与人讲话紧张，伴心慌、脸红、气促，好像全身发抖；自 己单独时候无任何反应。 5、社会功能： 不敢与人交往，说话时紧张不敢正视别人的眼睛，上班时注意力不集中，以至影响工作和人际关系，回避社交场合，产生辞职的想法。 二、主诉： 与人交往时紧张，不敢正视别人，害怕别人看到自己不自然的表情2年，严重影响正常工作和生活。 三、个人陈述： 毕业后进了一家文化传播媒体广告公司，负责电脑设计工作，与人沟通较少。近2年来不愿与人交往，说话时不敢直视，眼睛躲闪， 像做了亏心事。一说话脸就发烧，低头盯住脚尖。心怦怦跳，肌肉起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。她不愿与单位男同事接触，觉得男人 讨厌自己，在别人眼中是个：“很内向、很古怪的人”。开会时常常因为紧张，对领导开会具体内容不清。更糟糕的是，现在在女同事、亲友、邻居面前说话也“不自然”了。由于这些毛病，开始很少去社交场所，包括同学聚会、同事婚礼等，都要找借口推辞，很少与人接触。 工作中负责电脑设计排版，最近效率明显降低，仍然不愿和同事交流。同事说她工作一般还那么清高，自己感觉很痛苦，曾力图克服这 个问题，也看了不少心理学科普图书，按照社交技巧去指导自己；用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不大，主动来寻求 帮助。

心理学实验设计方案

心理学实验设计方案 一，实验题目：人类在背诵英语单词时，英语单词的长度和被试背诵的时间是否影响背诵者的记忆效果 1假设 1.1选用短的英语单词背诵时，背诵者的记忆效果比选用长的英语单词好； 1.2背诵英语单词的时间长的比背诵时间短的记忆效果好 2变量及额外变量的操纵方法 2.1自变量：单词的长度，背诵时间 2.2因变量：背诵者的记忆效果（在分析中，选取单词默写正确个数为 2.3额外变量：被试的性别、智商水平，疲劳效应等 2.3.1额外变量的操控方法： 2.3.1.1选择性别数量上相等的被试（男10女10） 2.3.1.2选择在同一智商水平（按韦克斯勒智力量表）的被试 2.3.1.3让被试在实验中休息 3被试的选择及分组 选取男女被试各10名，每位被试接受四种水平(长单词—长时间、长单词—短时间、短单词—长时间、短单词—短时间)的实验处理 4实验实施过程及方法 4.1选择100个英语单词（其中，长短单词各50个）作为实验材料，20名被试把他们随机分配到四个处理水平上，每个处理水平上分配5名被试。 4.2让每组被试记忆单词，短单词选取CET四级词汇中含5-6个字母的单词，长单词选取CET四级词汇中含9-11个字母的单词；记忆的短时间为5分钟，长时间为10分钟。 4.3记忆时间到时，让被试默写自己记忆的单词；批改被试默写的单词 二、计算机键盘与水平面可有三种倾斜度：0度、10度和15度，试设计一项实验来证明，哪一种倾斜度最有利于输入字符。 单因素被试间设计

1. 提出假设：在计算机和水平面之间的三种倾斜度中，0度，10度和15度中，打一段相同的材料（使用相同的语言），在完成任务以后，比较一下哪种任务完成的时间是最少的，假设倾斜10度所需要的时间是最少的。 2. 被试 筛选被试：筛选被试：在对被试进行选择的过程中，需要进行严格的筛选。在进行最后的测试之前，要对每个被试进行测试。让所有被试在同一个房间里进行，给他们500字的中文文字，在最后的结果中筛选出在3-4分钟内完成的被试，这样能够排除掉打字技术对成绩的干扰。其中选出被试45名。每个被试分别接受三个水平的实验处理（0度，10度和15度）。 单因素被试间设计 3. 实验材料 3台配置一样的电脑，分别是：0度，10度和15度。 分别给被试呈现不熟悉的材料，避免对材料有熟悉度，每段文字500字。 4. 实验程序 (1) 把被试统一安排在指定教室进行，事先不需要太多的交流。 (2) 指导语：大家好，今天我们要进行一项文字输入的测试。在屏幕中央将会出现一篇文字，请您以最快的速度输入文字。在我说开始后，大家可以开始了。 (3)电脑自动记录被试完成的时间。 (4)进行数据分析。 三、研究者要探讨灯光强度与颜色对反应时的影响，试设计一个2×2实验研究范式。(要求说明实验中自变量、因变量与控制变量，是组间设计还是组内设计，被试如何分组，实验结果如何整理等) 参考答案： 实验设计：采用2×2多因素实验设计。 该实验研究的自变量有两个：灯光强度：分为强、弱两个水平，灯光的颜色：可分为红、绿两种不同颜色的灯光。这样，共有四种实验处理：红色的强光、红色的弱光、绿色的强光、绿色的弱光。 因变量：记录每个被试在不同实验条件下的反应时间。 控制变量：所有被试的练习次数、准备状态、额外动机、年龄以及其他个别差异应保持相等。

心理C证自我介绍

百度文库- 让每个人平等地提升自我 1 中小学心理健康教育教师C级资格证书面试题签（3） 面试内容： 1、自我分析 要求：请对自己的心理素质做一个简要分析（包括姓名、学科、教龄、 班主任工作情况；做德育工作的三个优势、存在问题，结合性格、气质、情绪、思维等自我分析）。时间不超过 3 分钟。 2、心理健康教育活动课构思与设计：如何帮助学生提高抗挫折能力？ 要求：请根据所指定的活动内容范围，以自己所在学校的学生为对象， 构思与设计一堂心理健康教育活动课，并简述各项设计安排的主要理论 依据。叙述中应包括本堂活动课的主题、本堂活动课的主要目的、课前 准备的主要内容、活动的主要过程、活动中应注意的问题。时间不超过 8分钟。【把资料打印出来，可以带32K的纸进去，就是16K对裁开】 心理素质分析 我是某某某，一位数学老师，已工作14，担任班主任工作6年。 我的心境比较稳重平和，不是典型的气质类型，我倾向于多血质和粘液质混合型，环境适应性强，工作热情高涨，但外倾性不显著，兼有粘液质的安静、稳重、坚强，能较好地控制自己的情绪，又善于及时调节自己的心情。我还能善解人意，是一位很好的倾听者。因此，我认为自己很适合做一名心理健康教育教师。 这两个月来，我参加学校组织的心理健康c证培训，更深切地感受到了学校心育工作的重要性和紧迫性，更坚定了自己的选择。 我担任班主任工作，使我更了解学生，更深深地体会到心理健康教育对学生一生的成长是多么的重要，学生需要心理辅导和促进，需要调节和引领。但在今后的心育工作中，要避免过份地牵挂，以致自己难以从别人的不良情绪中走出来。这样才能使自己每天都能阳光灿烂地面对学生，用甘甜的雨露滋润学生的心田。由此，学生才能在阳光雨露下健康快乐的成长。 助人自助，是我心灵的追求！这坚定我申请做心理健康教育教师决心。

心理健康C证---自我分析

尊敬的各位评委老师! 我是来 ...... 的 ......, 很高兴有这样一个机会,可以跟各位专家老师交流、学习。我性格开朗,喜欢结交朋友。这种性格特点来自我妈妈。她总是教育我说,多个朋友多条路。但我更觉得,好的朋友,是生活中的良师。妈妈还教会了我如何与人相处。她说, 只有总是设身处地为对方着想的人,别人才会“投之以桃,报之以李” 。所以,我在与人交往中总会问自已,我如果是她,我会怎么办?很多时候,很多问题,也就豁然开朗了。我可静可动,自控力比较强,动时如脱兔,静时如处子。这源于我出生于农民家庭, 成长在农村。我的爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈都是地地道道的面朝黄土背朝天的农民, 因此, 小时候我经常在田里帮爸爸妈妈递秧苗或收割稻谷,没事时,和小伙伴们捉泥鳅,钓黄鳝。这使我变得活泼好动,动作敏捷,反应快,容易适应新的环境。也因为家里好几代都是农民,爸爸妈妈对我的期望很大,希望我能多读书,多看书,以后考上大学,摆脱农民的身份。因此他们不因为家里困难给我买了大量的书, 养成了我爱看书的好习惯, 也培养了我性格中安静的一面。 我的性格中还有一部分特点来自我的爸爸。我爸爸是一个典型的中国式父亲,沉默寡言,却用他宽厚的肩膀支撑起一个家。他对待工作认真负责, 面对生活的挫折坚忍不拔。这深深影响着我。在读书时期,我勤奋好学,不畏挫折,考上了高中,然后大学。毕业后参加工作,成为了一名人民教师,我认真负责,勤勤恳恳完成教学工作。 我大多时候都表现得开朗外向。但有时却会因为一点委屈而难过,产生消极情绪,偶尔还会在没人的时候掉眼泪。我的敏感和任性来源于:我是家里的老小, 上面还有一个大我 10岁的姐姐。平时有什么事,姐姐都会让着我,爸爸妈妈都会帮着我。但是这样偶尔的消极情绪,但我一般不会让它持续太久。我努力通过各种方式, 对自已进行暗示,让这种消极情绪减弱,直至消失。因为我知道,不良情绪不但于事无补,反而会造成更严重的后果。所以朋友们都觉得我是一个乐天派。 这就是我,开朗外向,动若脱兔,静如处子,但有时候又会有点小敏感、小任性。 参加工作以来,我利用各种机会不断提高自己的心理健康教育水平。现在,我看到自己的学生面对理想的困惑、学习的焦虑和各种感情问题。我感到力不从心, 在心理

心理学案例分析

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 心理学案例分析 国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师论文（国家职业资格二级）论文类型：案例报告论文题目：一例一般心理问题咨询案例研究姓名：李凤琴 622301************ 山东省青岛市青岛滨海学院身份证号：所在省市：所在单位： 1/ 20

一例一般心理问题咨询案例报告李凤琴青岛滨海学院摘要：在初中升高中的过渡时期,高一新生会产生诸多不适应和矛盾困惑。 本文通过分析高一新生李某适应不良的表现以及内心矛盾困惑,采用认知行为疗法,使求助者对自己的不合理信念和错误思维方式有所认识, 逐步引导求助者实施自我行为训练，缓解消沉、焦虑的情绪, 帮助李某尽快适应紧张而充实的高中新生活，最终较好地实现了咨询的具体目标和近期目标，促进了求助者的人格健全和心理健康。 关键词：认知行为疗法不合理信念人格心理健康一、一般资料基本情况李某，男，汉族，高一学生，16 岁，独子。 体态正常，无重大躯体疾病史。 父母是机关公务员，母亲是公司职员，文化程度都较高，事业都小有成就。 父母感情很好，但在如何教育求助者的问题上有分歧。 家族无精神病史，无家庭遗传病史。 个人成长史自小，父亲对李某要求就严格，对儿子期望值很高；母亲对李某要求宽松，觉得儿子能人格健全、快乐成长就行，在学习上没有过高期望。 小学时，李某成绩不错。 初中阶段，李某在一所自治区重点中学的初中部就读，同学间竞争激烈，李某成绩大不如从前，开始出现厌学情绪，为了上网而逃学，抽烟、喝酒、与同学打架，带头扰乱学校正常教学秩序，经常被

社会心理学实验案例

社会心理学实验案例 道德的起源：把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了，之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此，於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A，这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子海K了一顿。因为其他四只猴子认为猴子A 会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。後来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B，这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海K了B一顿，特别的是，那只A猴子打的特别用力(这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆)，B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽，只知道去动香蕉会被猴扁。这就是道德的起源 阶级的起源：实验人员继续他们的实验，不过这个次他们改变了喷水装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向拿香蕉的猴子，而不是全体。然后实验人员又把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子C，不同以往的是猴子C特别的孔武有力，当然猴子C看到香蕉，也马上想要去拿，一如以前所发生的情形，其他四只猴子也想海K猴子C一顿，不过他们错误估计了C的实力，所以结果是反被C海K了一顿。于是猴子C拿到了香蕉，当然也被淋了个透湿。C一边打着喷嚏一边吃着香蕉，美味但是也美中不足。A、B、D、E没有香蕉吃却也比较快乐，毕竟没有被淋到嘛。后来C发现只有拿香蕉的那个才会被淋到，他就要最弱小的A替他去拿。A 不想被K，只好每天拿香蕉然后被水淋，B、D、E越发的快乐了起来，这就叫比上不足，比下有余嘛，于是五只猴子有了三个阶级。这下子阶级也随着道德的起源了。 道德的沦丧：天变热了，笼子里的猴子们想冲凉却找不到地方。终于出现了一位反潮流英雄，猴子 HERO。HERO在无意中碰到了香蕉，理所当然的引来了一顿饱打。但在挨打的过程中，猴子们享受到了冲凉的乐趣。等身上的水干了之后，猴子A在无意中碰撞了HERO，使HERO又一次接触到了香蕉，于是，猴子们享受了第二次冲凉，HERO遭到了第二次痛殴。在此之后，只要大家有冲凉的需要，就会有一只猴子X挺身而出，对HERO实行合理冲撞。大家对HERO的态度也有了明显的不同，在平时大家会对HERO异常温和，以补充在冲凉时，为维护规则而不得不对它实行的暴力举动。一天，在大家冲凉时，饱受折磨的HERO闻到了香蕉的清香，生物本能使它在别的

心理健康C证---自我分析

尊敬的各位评委老师！ 我是来......的......,很高兴有这样一个机会，可以跟各位专家老师交流、学习。 我性格开朗，喜欢结交朋友。这种性格特点来自我妈妈。她总是教育我说，多个朋友多条路。但我更觉得，好的朋友，是生活中的良师。妈妈还教会了我如何与人相处。她说，只有总是设身处地为对方着想的人，别人才会“投之以桃，报之以李”。所以，我在与人交往中总会问自已，我如果是她，我会怎么办？很多时候，很多问题，也就豁然开朗了。 我可静可动，自控力比较强，动时如脱兔，静时如处子。这源于我出生于农民家庭，成长在农村。我的爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈都是地地道道的面朝黄土背朝天的农民，因此，小时候我经常在田里帮爸爸妈妈递秧苗或收割稻谷，没事时，和小伙伴们捉泥鳅，钓黄鳝。这使我变得活泼好动，动作敏捷，反应快，容易适应新的环境。也因为家里好几代都是农民，爸爸妈妈对我的期望很大，希望我能多读书，多看书，以后考上大学，摆脱农民的身份。因此他们不因为家里困难给我买了大量的书，养成了我爱看书的好习惯，也培养了我性格中安静的一面。 我的性格中还有一部分特点来自我的爸爸。我爸爸是一个典型的中国式父亲，沉默寡言，却用他宽厚的肩膀支撑起一个家。他对待工作认真负责，面对生活的挫折坚忍不拔。这深深影响着我。在读书时期，我勤奋好学，不畏挫折，考上了高中，然后大学。毕业后参加工作，成为了一名人民教师，我认真负责，勤勤恳恳完成教学工作。 我大多时候都表现得开朗外向。但有时却会因为一点委屈而难过，产生消极情绪，偶尔还会在没人的时候掉眼泪。我的敏感和任性来源于：我是家里的老小，上面还有一个大我10岁的姐姐。平时有什么事，姐姐都会让着我，爸爸妈妈都会帮着我。但是这样偶尔的消极情绪，但我一般不会让它持续太久。我努力通过各种方式，对自已进行暗示，让这种消极情绪减弱，直至消失。因为我知道，不良情绪不但于事无补，反而会造成更严重的后果。所以朋友们都觉得我是一个乐天派。 这就是我，开朗外向，动若脱兔，静如处子，但有时候又会有点小敏感、小任性。 参加工作以来，我利用各种机会不断提高自己的心理健康教育水平。现在，我看到自己的学生面对理想的困惑、学习的焦虑和各种感情问题。我感到力不从心，在心理健康辅导的知识和技巧上出现了不足。我更深刻地认识到作为一名心理健康教育教师的重要性，我觉得要成为一名心理健康教育教师。这就是我申请理由。

心理学案例分析

心理学案例分析 一、人怎会变成“狼”？ [现象实例]历史记载，1920年在印度发现的8岁的狼孩卡玛拉(女性)，其身体外形与人不同，特点是：四肢长得比一般人长，手长过膝，双脚的拇指也稍大，两腕肌肉发达；骨盆细而扁平，背骨发达而柔弱，但腰和膝关节萎缩而毫无柔韧性。她有明显的动物习性：吞食生肉，四肢爬行，喜暗怕光，白天总是蜷缩在阴暗的角落里，夜间则在院内、外四处游荡，凌晨1时到3时像狼似地嚎叫，给她穿衣服，她却粗野地把衣服撕掉。她目光炯炯，嗅觉敏锐，但不会说话，没有人的理性。 [心理点评]人们不禁会问，这位8岁的女孩，她原来是人呀，怎不具人的禀性变成“狼”了呢?这一实例有力地说明了社会生活对人的心理发展的决定性意义。由于这位女孩自幼落到狼群中，由狼群喂养长大，有长达8年的时间在狼群中生活。虽然她有人的遗传素质，具有人的一切外貌特征、生理机构和感觉器官，确确实实是由人生育出来的，但她没有一般人的心理机能和理性思维能力。这是因为她自幼脱离了人的社会生活，虽然生下来就具备说话的神经机构，但没有同人们接触，没有同人们进行交往，所以不懂得人类的语言；虽然她有人的脑，以及各种感官神经机构，但没有在社会中生活，没有受到社会文化环境的熏染，没有得到正常的发展与训练，所以无法形成人的心理现象和精神世界。相反，由于她长期过着野兽的生活，在兽群的生活环境中，原有的那些人的神经机构发生了萎缩，身体的特征也发生了一些变化，时间越长，其狼的习性就越多，这就是使人慢慢变成"狼"的原因。类似的猪、羊、熊孩也如此。可见，仅有人健全的脑，若离开人的社会生活环境，人的心理也不可能正常发展。狼孩卡玛拉被带回人群中生活后，经精心护理和培养，逐渐恢复了正常人的心理状态。 二、从“拾柴火”看性格模式 [现象实例]在心理学的研究中，曾有人设计"拾柴火"的自然实验，实验对象是保育院的40个学生。实验是在冬天晚上进行的。实验者把湿柴放在附近的棚子里，而把干柴放在较远的山沟里，要求学生必须在晚上去拾柴生火取暖，自己则隐蔽在一旁观察孩子们的动静。冬天的黑夜是寒冷而可怕的，结果发现有的孩子是兴高采烈地到山沟里去了；有的则边走边发出怨言；有的不敢走远，只是到附近的棚子里去取湿柴。后来实验者对他们讲了有关勇敢者的故事，于是到山沟里取柴的人渐渐多了。经过几个月的教育和观察，发现有20个孩子发生了较大的变化。由此了解到孩子们的性格差异，有的勇敢主动，有的畏缩图方便；有的动摇，有的则是胆怯。而他们的性格是可以通过教育改变的。 [心理点评]由以上实验可以看出孩子们对待冬天夜晚取柴以便烤火取暖这相同的客观现实，各人的态度不一样。有人不怕黑、不怕冷，高高兴兴地到山沟里去取干柴；有人虽然也去山沟，却嘟嘟嚷嚷不愿意；有的怕黑又怕冷，图方便就近取湿柴等等。可见每个孩子对待相同的事情会产生不同的态度，因而采取的行为模式也不同。在心理学中将他们这些态度和行为称为性格特征。用科学术语说，性格是一个人对现实的态度和行为方式中稳定的心理特征。所谓对现实的态度，反映了人们追求什么，拒绝什么，表明人们活动的动机和方向。而行为方式即在其态度下与之相适应的行动，即指人们如何去追求他所要得到的事物，如何避免他所要拒绝的事物，并且这种态度是稳定的，行为方式也是习惯化了的行为模式。以上述试验为例，说某个孩子是勇敢的，不仅是他的态度，而且有其在寒冷的黑夜里到山沟去取柴的行动，而这又是经常性的、稳定的。所以恩格斯认为：一个人物的性格不仅表现他在做什么，而且表现他怎样做。人的性格

实验心理学经典案例分析

实验心理学经典案例分析 以下是关于实验心理学经典案例分析，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 实验心理学经典案例 "迟延满足" 发展心理学研究中有一个经典的实验，称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗;如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。有的孩子急不可待，把糖马上吃掉了;而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望，从而获得了更丰厚的报酬。研究人员进行了跟踪观察，发现那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，长到上中学时表现出较强的适应性、自信心和独立自主精神;而那些经不住软糖诱惑的孩子则往往屈服于压力而逃避挑战。在后来几十年的跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两块糖果的孩子，事业上更容易获得成功。 实验证明：自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下，适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力。它是自我意识 ·

的重要成分，是一个人走向成功的重要心理素质. 情绪实验 古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活;而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。医学心理学家还用狗作嫉妒情绪实验：把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里，让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下，产生了神经症性的病态反应。 实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪，是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。一个人在生活中对自己的认识与评价和本人的实际情况越符合，他的社会适应能力就越强，越能把压力变成动力。 神奇的"莫扎特效应" 趣味心理实验 1993年，加利福尼亚大学欧文分校的戈登·肖教授进行了一项实验。他们让大学生在听完莫扎特的《双钢琴奏鸣曲》后马上进行空间推理的测验，结果发现大学生们的空间推理能力发生了明显的提高。他们将这种现象称作"莫扎特效应"。 莫扎特效应启发人们从多个角度思考促进脑功能发展的 ·

心理c证自我介绍

竭诚为您提供优质文档/双击可除 心理c证自我介绍 篇一：心理健康c证面试自我介绍 自我介绍 尊敬的评委，上午好！我叫***，是***小学的教师。从事了18年的班主任工作和小学语文教育教学工作。我是一个属于多血质的人。相对来说，比较活泼外向，自信乐观。也许正是这个性格，孩子们都喜欢我，乐于和我亲近交流。虽然我只是一个小学班主任，但是孩子们长大后还是经常跟我联系。即使他们现在有的上初中高中大学了，也有的已经结婚生孩子或者工作了，但是他们还会经常打电话给我或者在QQ跟我说说学校里，工作上，生活中一些开心或者烦心的事情。当然，我也有多血质性格的另一特征：情绪比较外露，而且来得快去得也快。我会在课堂中诵读着一些感人情节而哽咽。会为孩子们的一个贴心的举动而热泪盈眶，也会和孩子们一起游戏一起哈哈大笑。有学生曾在每天跟我的交流日记中批评我：我喜欢您，老师，但有一点我不太喜欢，我觉得您有时候明明很生气，但不一会儿，又笑呵呵了……

工作之余，我会去看看书，听听音乐，看看电影，或者和同事一起聊聊天，爬爬山，唱唱歌等。我觉得无论做什么事情，心态很重要。因为乐观的人总能在每一次次失败中找到激励点，而悲观的人总是在一次次挫折后沉沦。我想，习得一些心理健康的知识和技巧，不仅能提高自身素质和修养，也能让我们通过自我分析，自我调节，更好的了解自己，把握自己。作为一名教师，特别是一名班主任，更是要懂得心理健康教育。 这次心理健康教育培训，不仅让我们的班主任工作如虎添翼，能更自如地和学生进行沟通交流，建立起良好的师生合作关系，同时，也让我学会了一些缓解自己心理压力的方法，提高了心理承受能力，及时调整自己的情绪，保持良好的心态。我想教书之涯，不仅要让孩子们感觉到小学的生活是快乐的，幸福的，同时也要让自己做一名快乐的幸福的教师。谢谢！ 篇二：c级心理健康自我介绍 自我介绍 各位评委老师，大家好。我是老师，很荣幸接受各位的考核和帮助。 曾记得心理学老师让我做过的气质类型测试，我是多血质。我觉得挺 符合我的性格。我活泼好动，有热情。还记得刚参加工作时，

心理学案例

阿基米德与酝酿效应 在古希腊，国王让人做了一顶纯金王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的纯金一样重，谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个棘手的难题交给了阿基米德，还要求他不能破坏王冠。怎么办呢？阿基米德辗转难眠，冥思苦想。他起初提出很多方法，但都失败了。有一天他去澡堂洗澡，就在他一边坐进澡盆，一边看到水往外溢，同时感到身体被轻轻托起时，他突然恍然大悟，跳出澡盆，直向王宫奔去，一路大声喊着“尤里卡”（希腊语，意为我知道了）。原来他想到，如果王冠放入水中后，排出的水量不等于同等重量的金子排出的水量，那肯定是掺了别的金属。 分析：不论科学家还是一般人，在解决问题的过程中，我们都可以发现“把难题放在一边，搁上一段时间，然后才能获得一个满意答案”的现象，心理学家把这称之为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。 日常生活中，我们常常会对一个困难的问题感到茫然无措，不知从何下手，这时思维就进入了“酝酿阶段”。直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时，百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，令我们禁不住发出类似于阿基米德“尤里卡”的惊叹，这时，“酝酿效应”终于绽开了“思维之花”，结出了“答案之果”。古代的诗词为此提供了绝佳的描述，如宋代诗人陆游的“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”和词人辛弃疾的“众里寻它千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。 心理学家认为，酝酿过程中，存在潜意识层面的推理，储存在记忆中的相关信息在潜意识内重新组合；人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消除了前期的心理紧张，忘记了前面不正确的、导致僵局的思路，处于具有创造性的思维状态。因此，如果你正在面临一个难题，不妨暂时把它搁置一边，去和朋友散散步、喝喝茶，或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。 巴霖效应 巴霖效应简介 源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言：每分钟都有 一名笨蛋诞生。“巴霖效应”多少解释了为什么有些星座或生肖书刊能够“准确的”指出某人的性格。原因在此，那些用来描述性格的词句，其实根本属“人之常情”或基本上适用于大部分人身上的。换言之，那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往说了等于没说。例如：水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人就永远没理性，水瓶座的人就缺乏爱心吗？我们不去否定星座存在的价值，毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人，不去迷信星座，我又得告诉你，你又错了！知道什么叫做“天醉人亦醉”吗？既然身旁有超过半数的人相信星座，你又何苦试着去推翻那根植于心的观念（实际上也不太可能）？如果一对情侣在星座学中是不甚相配的，即使两人都不迷信，但他们的心理必然会承受一股不小的压力，在往后交往的时间中，若有了冲突磨擦，心中既存的那种“原来真的不合适”的预设就会被强迫成立，最终难逃分手命运！ 举例

心理暗示的实验和案例

心理暗示的实验和案例 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

心理暗示案例——心理暗示、诅咒与催眠 心理暗示是用间接的方法使人们按照一定方式行动，或接受某种信念与意见的心理过程。俄国心理学家巴甫洛夫认为：暗示是人类最简单、最典型的条件反射。 诅咒和心理暗示的原理基本一致，但也不完全一样。诅咒其实是一种心理暗示，如果你相信你被人诅咒了，那么你就被诅咒了。你并不是被别人诅咒而病加重，是你的心理暗示让你的病加重。佛家有句话叫做“心诚则灵”，诀窍就在心理暗示，信则灵，不信则不灵。同样，你信你被诅咒了，你就被诅咒了，你不信就平安无事了。 催眠是心理暗示的一种方法或技术。宗教中的冥想、瑜伽、气功、打坐，都是心理暗示技术。 我们所处的环境总在变化，当心里产生一个念头的时候，倘若自己都觉得不好，那么自己得意识到是哪里出了差错，并去修补、改正，保持乐观，相信一切会更好。 记得我很小的时候在池塘边看人家钓鱼，一不小心掉入了水中，我奋力挣扎，紧紧抓住了岸边的杂草，当时大脑空白，本能抓着杂草不松手，心理暗示自己要撑下去，一定会有人来救的，最后等到了救援，没事了。信念强的人应该比一般的人要坚持的时间长不少。

大家都跳过高吧，有时候总觉得自己跨不过去，可是当你看见一个比自己重了一倍的大胖子轻松跃过去的时候，你心里是怎么样的感受。于是你立刻充满信心，心理暗示自己跳过去不是困难，没有了包袱，放开了就可以做得更好。 一个小孩头上碰了一个大包，你给他吹口气再哄一哄他马上就不疼了，这实际上也是一种暗示。 不要总向自己强调负面结果。我们不要总是给自己一些这样的提醒“昨天我就是在这里摔倒的”、“这段路总是出交通事故”等等。因为越是这样，我们心里就会越紧张。所以，聪明人应避免老用失败的教训来提醒自己，而应多用一些积极性的暗示，比如：“走稳些就不会摔倒了”、“经过这段路时应该减慢速度”等等。这种积极的暗示和指导，比起总向自己强调负面结果要好得多。 一些比较敏感、脆弱，独立性不强的人，譬如妇女和儿童，就比较容易接受暗示。 资料中这样描述心理暗示:是用含蓄、间接的方式，对别人的心理和行为产生影响。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。因此，那些较容易接受心理暗示的人，往往是

心理健康C证自我分析及申请的理由

心理健康C证自我分析及申请的理由 第一篇 1.在自我认识方面，我能体验到自己的存在价值。是一个性格外向、胆汁质和多血质混合气质类型的人。严于律己，给自己定下目标后会朝着这个目标不懈地努力，对自己比较满意，凡事都往好的方面想，属于天生的乐天派。 2.乐于与人交往，不仅能接受自我，也能悦纳他人。善于发现别人的闪光点，从而认可别人存在的重要性和作用。乐群：为人处事会设身处地为他人着想，善于和他人沟通和交往，人际关系协调和谐，能和集体融为一体。能处处尊重、信任他人，能以换位思考的方式站在他人的立场审视自我，体验他人的心理感受，努力让事情朝好的方向发展。 3.爱工作，享受生活。积极投身于教学工作，在生活中尽情享受人生的乐趣。在工作中尽可能地发挥自己的个性和聪明才智，并从工作中寻找乐趣，从学生的笑脸中得到“快乐”。活到老，学到老：通过各种学习途径不断充实自己，更好地从事教学工作。与时俱进！ 4．适应环境能力较强。对周围事物和环境能作出客观的认识和评价，对自己的能力有充分的信心，对生活、学习、工作中的突发事件都能“三思而行”。意志坚定，下决心去做的事就一定要做到。

5．能协调与控制情绪，心境良好。消极的情绪的体验一般不会长久。能适当地表达和控制自己的情绪，交往中既不妄自尊大也不畏缩恐惧，对于无法得到的东西不过于贪求，争取在社会规范允许范围内满足自己的各种要求，享受工作和生活的快乐！ 6．人格和谐完整。气质、能力、性格和理想、信念、动机、兴趣、人生观等各方面能平衡发展，整体的精神面貌能够完整、协调、和谐。思考问题的方式能多角度，待人接物能采取恰当灵活的态度，对外界刺激不会有偏颇的情绪和行为反应，能与集体融为一体。 总体来讲，本人能够善待自己，悦纳他人，适应环境，情绪正常，人格和谐。“塞翁失马，焉知非福”能适时地从痛苦和烦恼中解脱出来，能够自由、适度地表达、展现自己个性。 申请做心理健康教育教师理由如下： 心理辅导工作是一项“必不可少、大有作为、功德无量”的事业，充满人文性，实实在在影响人的一生。我喜欢做些实实在在、能为别人带来快乐的事，同时从事心理辅导工作对我自身人格的完善很有帮助。 具有一个心理健康教育教师所应有的个性特质，如较强的感知能力，善于洞察对方的情绪、情感，为人善良，喜欢帮助他人，不计个人名利，有较强的责任感和奉献精神，有健康积极的人生观、世界观和科学的人

1心理健康C证面试自我分析及申请理由

C证自我分析及申请的理由004 请对自己的心理做一个简要分析(包括性格、气质、情绪、思维等)，并简述自己申请做心理健康教育教师的理由。（气质：思、情、行、交） 几十年从事普通教学工作，热爱生活，乐观向上。热爱学生，力求能在教学中发挥自己的个性和聪明才智，同样让学生也喜欢我。工作中注重知识的积累，并能够将此运用到教学中去。教学工作能让我获得成就感，产生快乐。 通过心育的知识学习，分析自己的气质类型，认为是，多血质与黏液质的混合型。多血质类型属于活泼型，好像春天，给人的感觉思维敏捷，学习上精力丰富，效率高。情绪上待人热情，性格温和。行动机敏，工作朝气蓬勃，表现出巨大的积极性。交际活泼，能处理好周边的人际关系。兴趣广泛，乐于接受新鲜事物。 黏液质类型属于安静型，好像冬天。思维反应速度慢，但考虑问题全面。情绪不易外露，不易发脾气，性格波动小，为人稳重。行动缓慢而沉着，耐力持久。交际适度，但因循守旧，灵活性不足。在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者，能恪守既定的生活秩序和工作制度，能长时间坚持不懈地从事自己的工作。 多血质气质和黏液质气质混合型，还没有人把这种气质类型定一个名称，我试着用两句俗语来形容一下它。动若脱兔，静如处子。上得了厅堂，下得了厨房，一个名称就是里里外外一把手的经济适用男。你说像吗？ 把这种混合型的气质，运用于心理健康教育，怎样才能发挥它的作用呢？我是这样设想的，当学生表现为一种内向和冷漠，我应当利用多血质类型的优点，用春天般的温暖，去融化学生心中的坚冰。当学生表现为一种外向和躁动时，我应当利用黏液质类型的优点，保持冬天般的冷静，不被对方的情绪所左右，冷静客观地处理问题——“对事不对人”。尊重学生，认真倾听，换位思考，同感共鸣，以坚持不懈的真诚去开启学生的心扉。 现在，我看到自己的学生面对青春期的烦恼，面对学习的焦虑，面对生活中带来的情绪困扰，作为学科老师感到力不从心，在心育的知识和技巧上出现了空白，我需要补上这一课。往后如果在与学生的沟通与交流中，能恰当地利用心育的知识和技巧，将会更有效地培养全面发展的好学生。 在教育不断深入的今天，心理问题已成为当今教育界的一大难题，如何帮助学生树立自信心，如何帮助学生树立正确的人生观，如何培养学生的抗挫折能力，如何帮助学生进行自我心理调节以及等等，都已成为我们在教育管理过程中不可忽视的问题。这些都迫切要求我们这些教育工作者具备一些心理学素养和心育知识。正是基于以上原因，我决心申请成为一名心理健康教育教师。

心理学案例分析报告

心理学案例分析报告 以下是关于心理学案例分析报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 心理学案例分析报告（一） 一、一般资料 L 某，女，18 岁，高三学生，成绩优异，休学一年，未参加高考，现已返校。 咨询已有五次，陆续一年，主要解决情绪爆发问题和与母亲的亲子关系问题，成效显著。 二、主诉和个人陈述 近一个月没有办法睡觉，每天晚上躺下看着天花板，凌晨三四点会准时醒来，没有办法拥有完整的睡眠，所有的生活都被这混乱打乱，也不能学习，食欲也不佳。有时候会出现思维云集，尤其是上课看着窗外发呆的时候，会各种的杂念在头脑闪现。讨厌为了别人设置好的轨道前行，但又明白不能再一个人独处，应该去学校。现在是自身的状态还未调整到能够很好地投入到学习这个中心任务中去。 和父母的关系有所改善，尤其是看到父母的关系融洽，有种成就感。在改善亲子关系和缓解情绪冲突方面有很大的进步。 三、咨询师观察、了解到的情况 ·

求助者意识清楚，自知力完整，思维敏捷，表述条理清晰。求助者的睡眠问题是情绪影响所致，而情绪的波动终究是事件引发。最近求助者面临着高考的压力，下载高考倒计时软件，高考动机过强，随之焦虑抑郁情绪引发了躯体的某些症状。 四、评估与诊断 诊断：一般心理问题 五、主要咨询方法 认知- 行为疗法。 六、咨询的过程 1、针对求助者动机过强问题，用故事、案例来予以引导。首先，德国曼联队，球星云集，几乎都是最好的运动员，但是经过艰苦训练却总是拿不到冠军。易主后，新教练只让球员读哲学书，闲暇之余快乐地玩足球，结果却轻而易举夺冠。有的时候，心理动机过强，会取得适得其反的效果。古语说，无心插柳柳成荫也是这个道理。另一个森田疗法治疗睡眠案例，睡不着，强迫自己不睡，结果失去睡眠动机，反而睡着了。高考倒计时软件是对人生迷茫的人有作用，需要激励、督促。但，对于求助者而言，不适用，不用扬鞭自奋蹄。高考固然重要，在目标锁定后，顺其自然，进步自如，能接受失败，坦然面对。平常心乃道。人生的竞争是漫长的，未必只有高考一次竞技。 2、找到引发事件后，知道自己心里紧张担心什么，接下 ·

心理学c证面试自我分析

1、自我分析及申请做心理健康教育教师的理由——自我分析： 1、自我性格分析：知足安分、感性、感恩、细腻、宽容、多愁善感、外冷内热、自信、谦逊、有点急、惰性较强、自制较弱、有时坚强有时脆弱、有时开朗有时忧郁的双重性格… 2、自我气质分析：多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质。 3、自我情绪分析：情绪外露，喜形于色；情绪大都比较平和，承受一定压力时，情绪会有可能失控；遇事比较悲观。 4、自我思维分析：如形象思维多于逻辑思维，想象力、创造力较为丰富，受个人兴趣和成长环境影响，对文字较为敏感，写作能力较强。 ——申请理由： 心理辅导工作是一项“必不可少、大有作为、功德无量”的事业，充满人文性，良好的心理素质能实实在在影响人的一生。我喜欢做些实实在在、能为别人带来快乐的事，同时从事心理辅导工作对我自身人格的完善很有帮助。

1、提高心理分析技能，优化教育教学过程。作为一个教育教学工作者，教育教学过程优化与效率提升是我永远追求的目标。实现教育教学过程优化不仅需要依靠教育教学设计类理论的支持，更需求心理学理论的支持。俗话说：“知己知彼，百战不殆”、“欲想取之，必先予之”，首先要洞晓不同阶段成长时间学生的心理，全面了解每一个小学生的心理差异，才能量身定制地设计出符合学生心理特点的教学内容和过程，从而实现教育教学的最优化。 2、更好地认清自我，增强自我控制与心理调节。认识自我、优化自我、超越自我是一个人成长过程中永恒话题。“人无完人”、想要“做最好的自己”，唯一学会拿着镜子把自己看懂。只有全面了解自身，知其足知其不足，才能应用心理暗示法、实践体验法、动机增加法等方法进行不良心理区域的优化与改造，进行心理的自我控制与调节，使自身的心理更为健康。 3、服务于家庭社会，保障家人朋友的心理健康。当今随着社会生活节奏加快、生活压力加大、不良文化侵袭以及各种天灾人祸的事件影响，很多人不同程度地出现了心理问题，有些心理问题无影无踪，发生于每个心理问题人的内部，但不良影响非常巨大。可以说，21世纪，不仅需要关注身体健康，更要关注人们的心理健康问题。 综上所述，集合我的个性优点、对心理的分析能力及想成为心

旅游心理学的案例分析报告

1、客人希望朋友随团活功！ 用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为容人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。 正确处理方法: （导游不了解游客的心理---导游和游客各是什么心理？） 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应先征得旅游团领队和其他成员的同意，再与旅行社的有关部门联系。 如旅游者的亲友被同意随团活动的话，一般应请其先到旅行社办理人团手续(出示有效证件，填写表格，交纳费用等)。若是外国的外交官希望随团活动，应请示旅行社，严格按照我国政府的有关规定办理。如果旅游者的亲友的身份是记者，应请示有关部门，获得批准后才能办理人团手续。

评析: 旅游者的亲戚、朋友、熟人希望与旅游者一起随团活动，这是人之常情，这样的事情也时有发生。导游人员应该按"宾客至上、服务至上"、"尽可能满足需求"的原则进行处理。无论以何种身份随团活动的客人，办理手续和缴纳费用后，都应当和旅游者一样享受同等待遇，导游人员应给予同等的热情服务。 对某些有身份的客人，礼貌礼仪上耍多加注意，以示尊敬。当客观条件不允许旅游者的亲戚、朋友、熟人随团活动时(如座位不够、客人的身份不明、有关部门不同意或其他客人不同意)，导游人员应该耐心向客人进行解释，求得客人的理解。在本案例中导游员小胡应该尽量满足客人的要求。 2、某日傍晚，一旅游团结束了“一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到了大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有与接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客务部经理很快赶到了，看到此情此