店小秘使用手册大全2015

店小秘使用手册

目录

平台授权 (2)

Wish授权 (2)

速卖通授权 (4)

子账号管理 (6)

产品 (7)

数据采集 (7)

采集箱 (8)

速卖通数据搬家 (11)

创建产品 (13)

导入产品 (14)

自定义分类 (16)

维护产品 (17)

线下产品维护 (17)

线上产品维护 (18)

订单 (19)

订单操作流程 (19)

订单状态说明 (24)

包裹状态说明 (25)

动作说明 (25)

图片 (31)

图片管理 (31)

上传图片 (31)

图片管理 (32)

物流 (32)

系统对接物流设置 (32)

自定义物流商 (34)

号码池 (36)

店小秘常见问题 (36)

有关店小秘 (36)

产品相关 (37)

图片相关 (39)

订单相关 (39)

附 (40)

物流方式参考表 (40)

常用尺寸编号 (46)

女装编码 (46)

女鞋尺码 (47)

女士内衣尺码 (48)

男装尺码 (49)

男鞋尺码 (51)

平台授权

当您第一次登录店小秘，尚未授权时，系统部分功能不能完全使用，为了方便您的操作，请按照以下引导，完成授权。

Wish授权

第一步：

在授权开始之前，强烈建议您使用“谷歌”浏览器！首先，请点击Wish商户平台链接，使用您想要授权的wish账号登录到Wish官方的商户平台。

第二步：

进入页面右上角导航菜单的【账户】进入【设置】页面，选择【应用程序设置】，打勾选中【店小秘】。

第三步：

选中【店小秘】后，页面将弹出提示信息，点击【我知道了，给它们访问权限！】，完成授权确认。

第四步：

打开当前设置页面的【基本信息】复制“商户ID”，以便下步操作时使用。

第五步：

点击店小秘Wish授权返回到店小秘授权页，点击【添加wish授权】，在“wish商户ID”输入框中粘贴上在您的ID号，并自定义一个便于您记忆的店铺名称，提交【授权】，即可完成wish授权的全流程。

速卖通授权

第一步：

点击链接速卖通授权直接进入授权，或登录店小秘后，鼠标移动到右上角个人账号，通过下拉列表进入【速卖通授权】。

第二步：

点击【添加速卖通授权】，自定义一个便于个人记忆的店铺名称，并提交【授权】。

第三步：

提交授权后，将在新页面打开授权设置信息页，输入您将要授权的速卖通账号和密码，提交【授权】，即可完成授权全流程。

若浏览器不能弹出上述页面，将提示如下内容，这是因为您的浏览器拦截了弹窗，选择【允许弹出】即可弹出上述页面，完成授权。

子账号管理

在店小秘，一个主账号可以分配多个子账号，用于分配不同的管理权限，可支持授权产品、订单、客服、物流等不同模块。

操作方法非常简单，鼠标指向页面右上角的个人账号，即可看到【子账号管理】，可子账号的名称和密码，并完成不同授权。

特别说明：

子账号功能开启后，子账号会隐藏首页销售和在线产品收藏、售出数据；

子账号只能看到自己采集、创建的产品数据；

子账号被删除后，不会影响子账号创建的数据；

主账号可以看到所有账号的数据；

产品

数据采集

店小秘为您提供产品信息采集功能，采集后即可方便快捷的完成上线，大大减轻了产品上线时的信息输入工作。

目前数据采集仅支持单品采集，可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7个平台的数据。打开导航菜单【产品】下的【数据采集】，填写产品的url即可一键完成采集。

采集箱

采集箱内显示的是已采集成功，但还未编辑、未发布的所有产品。采集的产品将记录产品的来源URL，方便您以后的采购。打开导航菜单【产品】下的【采集箱】即可看到所有已采集的产品。

通过采集箱主要可完成以下产品操作：

1、批量编辑

批量编辑功能主要适用于同类产品的信息修改，选中多个需要编辑的产品，点击“批量操作”下拉列表中的【批量编辑】即可进入编辑页面。

在批量编辑页面，您可以【移除】产品，也可以对所有选择产品的内容进行编辑，编辑包括标题、标签、描述、Parent SKU、MSRP、价格、数量、运费、运送时间、品牌等批量同步修改。

点击【一键翻译】即可将相关产品信息翻译成英文；

点击【保存】即可将编辑后的信息保存到采集箱；

点击【保存，移到待发布】即可将产品批量推送到“待发布产品”，以便进一步编辑确认并最终发布。

2、单品编辑

点击每个产品“动作”下的【编辑】，即可编辑和产品相关的所有信息，编辑完成后，可点击【保存】到采集箱，或点击【保存，移入待发布】将该产品推送到“待发布产品”。

3、产品删除

点击“批量操作”下的【批量删除】，或单个产品“动作”下的【删除】，将从采集箱中删除产品。删除后不可恢复；

4、将产品移入待发布

点击批量操作下的【批量移入待发布】，或单个产品动作下的【移入待发布】，所操作的产品将会推送到“待发布产品”。采集来的产品移入“待发布产品”后才可以进一步完成上线。

5、查看产品详情

点击每个产品的【查看详情】，可在当前页面展开显示产品的描述、标签、图片、运费、MSRP价格等关键信息，再次点击【查看详情】则收起详情信息。

速卖通数据搬家

您的速卖通店铺授权店小秘后，既可以将速卖通的产品一键搬家到采集箱，再通过采集箱既可以将产品轻松上线到您的wish店铺。产品标题、标签、价格、图片等关键数据都可以同步搬家。注意必须是授权速卖通后才可以使用搬家功能。具体操作流程如下：

第一步：

进入【采集箱】，打开【速卖通数据搬家】。

第二步：

搬家前，请先点击页面右侧【同步速卖通产品】，同步后，在页面下方即可看到您速卖通店铺的全部产品，

全选或单个选中您想要搬家的产品后，点击左上方的【批量放入采集箱】即可完成采集。

若您授权了多个速卖通店铺，也可以选择您想要搬家的店铺后再同步产品，完成搬家。

第三步：

进入【采集箱】即可看到采集到的产品，所有采集都将标准来源，可方便找到不同平台的采集。在采集箱完成编辑后即可【移入待发布】，并通过【待发布】产品完成上线。

创建产品

因每个平台对产品的属性信息要求不一致，所以在店小秘，创建产品时是分平台操作的，不同平台所创建的信息和操作流程略有不同。

Wish店铺创建产品：

第一步：

点击导航菜单【产品】下的wish专区的【创建产品】，即可进入产品信息编辑页面，按要求填写各项产品信息即可。

创建产品时，提供了如下便捷功能：

1、一键翻译：产品标题、描述、标签填写中文内容后，可“一键翻译”成英文。

2、一键生成SKU：设置好产品的ParentSKU、颜色，可一键生成每个产品变种的SKU。

3、引用现有产品：可一键复制引用店铺中现有的产品信息，以避免类似产品信息的重复输入。

4、来源url：可填写产品的供货商、供货渠道等来源url。来源url仅在店小秘显示，仅自己可见，已方便后期的产品采购、备货，不会同步到wish。

产品信息创建完成后，有两种保存方式：

1、点击【保存】，产品信息将会自动保存在“待发布产品”，以便下次再次编辑、发布；

2、点击【发布到Wish】，产品将保存在“在线产品”，并显示“审核中”状态，由wish官方进一步审核产品信息。审核状态显示为“审核通过”即表示产品已上线。

导入产品

店小秘同时还提供了导入产品功能，通过Excel模板可以把您创建编辑过的产品批量导入到店小秘的待发布中，方便更快捷、方便的上货。

Wish产品导入：

第一步：

点击导航菜单【产品】下的【产品管理】，进入产品列表右上侧的【导入产品】。

第二步：

打开“导入产品”后，需下【下载模板】，保存Excel模板，并将要导入的产品信息对应创建到Excel模板中，以便导入。第一次创建模板，不清楚怎么填写，建议可先下载【示例模板】，了解每项信息的填写标准、要求。

第三步：

模板填写完成后，选择一个您授权过的，想要导入的店铺，并点击【选择上传文件】，将模板文件上传即可。

选择了文件成功上传后，页面将提示执行结果。执行成功的数据即代表您模板中创建的产品数据。上传后进入【待发布产品】即可看出导入的产品信息。

自定义分类

店小秘提供自定义分类功能，方便您按产品的不同属性分类管理产品，该分类不会同步在授权的所有店铺平台中，仅用于店小秘的产品管理，且将与即将上线的库存管理系统及店小秘其它分类信息同步。

第一步：

点击导航菜单【产品】，打开左侧“待发布产品“的【设置】，或在线产品的【设置】即可管理分类。“待发布产品”和“在线产品”使用同一套分类信息，同步更新。

第二步：

在“管理分类”弹层中可新增分类、编辑现有分类、删除分类，每个分类还可以创建二级分类。

维护产品

店小秘提供线下产品维护和线上产品维护。线下产品包括待发布、发布中、发布失败三种产品状态，及采集箱内的产品，线上产品包括在线产品和已下架产品。线下产品仅在店小秘可见，不会同步在已授权的wish商户平台；线上产品将和授权wish商户平台同步显示。

线下产品维护

1、待发布、发布中、发布失败产品

点击导航菜单【产品】即可看到页面左侧的【待发布产品】，在产品列表上方可分分别查看到待发布、发布中、发布失败的产品。

点击产品列表右侧的【动作】，可编辑、备注、发布、删除该产品；选中多个产品后点击【批量操作】，您可以批量修改产品价格、运送时间、运费、库存等，也可以批量删除或者发布。

1）待发布：创建产品时选择“保存”、采集箱的产品“移入待发布”、导入产品，都将进入“待发布产品”；

2）发布中：从店小秘提交了发布请求，但wish还未响应未完成发布，该产品将进入“发布中”状态，发布中的产品在wish响应后会自动完成发布；

3）发布失败：从店小秘提交了发布请求，但因某些原因没有成功发布到wish，则该产品将进入“发布失败”状态，发布失败的产品编辑后再次发布。

2、采集箱产品

采集箱产品仅仅是将其它的平台的产品信息采集到个人的店小秘平台，并未完成发布。通过采集箱可将产品先“移入待发布”，再通过“待发布产品”完成发布。

采集箱的功能及具体操作流程请参看相关帮助“采集箱”。

线上产品维护

点击导航菜单【产品】即可看到页面左侧的【在线产品】，在产品列表上方可分分别查看到在线、已下架的产品。

点击产品列表右侧【动作】，可编辑、备注、上/下架该产品；选中多个产品后点击【批量操作】，您可以批量修改产品价格、运送时间、运费、库存、上/下架状态。

1、在线产品：创建产品时选择“更新至wish”，待发布产品点击“发布”，都将进入在线产品列表。在线产品共两种审核状态：

“审核中”：产品已提交至wish平台，还需wish平台进一步完成审核，审核通过则完成最终的发布，审核部通过该产品则移动到“发布失败”列表；

“审核通过”，产品已提交wish平台并审核通过，已正常发布，可销售。

2、已下架产品：已下架产品可重新上架，上架后需再次经由wish平台审核后才可完成最终的上架。

注：线上产品只可编辑修改产品信息，修改上/下架状态，不可删除。

订单

店小秘的订单管理可同步已授权店铺的所有订单信息，通过“订单管理”可完成订单的搜索和处理。

订单操作流程

一个待处理订单的整体操作流程如下：

下面将详细介绍每步的操作细节：第一步：

福克斯维修保养使用手册修订版

福克斯维修保养使用手 册 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

福克斯维修保养使用手册 福克斯上市以来一直受到喜爱驾驶的车主的追捧。不过再好的车也会有瑕疵，好车也要好好保养，对于福克斯的一些常见问题和故障，我们有必要做到知根知底，方便大家更好的用好开好自己的爱车。 故障解读发动机故障指示灯亮福克斯汽车发动机故障指示灯点亮，组合仪表的信息显示中心显示Engine System Fault（发动机系统故障）和Brake light Fault（制动灯故障）。 此故障一般来源于福克斯汽车的制动踏板上安装的两个开关（制动灯开关和制动踏板位置开关），当轻踩制动踏板时，特别是道路交通堵塞时，驾驶员将脚轻踩制动踏板时，可能会出现以下两种情况。 1、制动灯开关起作用，而制动踏板位置开关没有起作用，在经过251这种情况出现后，组合仪表信息显示中心将显示发动机系统故障和制动灯故障。 2、如果制动踏板位置开关起作用，而制动灯开关不起作用，在发动机不熄火连续经过26次这种情况后，组合仪表信息显示中心将显示发动机系统故障和制动灯故障。 PATS（被动防盗）系统福克斯的PATS（被动防盗）系统是目前全球比较先进的车辆防盗系统。此系统设计旨在使TATS设定更复杂，从而使车辆更安全。 PATS是由发动机点火钥匙、防盗警示灯和线圈接收器组成。此系统至少需要2只编程的钥匙，才能启动发动机，并且无法取消PATS系统。一辆福克斯最多可以设定8只钥匙（根据客户需求）。 车主需要注意的是，由于该钥匙内含有晶片，任何磁性物体、其它含晶片的钥匙、信用卡或者其它具有磁性的物体接近钥匙头部都可能导致系统工作失常。 使用解读电子液压动力转向系统福克斯的方向助力系统是电子液压动力转向，无电刷直流电马达。电子液压动力转向系统使用一组电子式驱动液压泵及一组传统齿条与小齿轮转向系统。 控制模块利用内置方向盘内的转向角度传感器来持续的监控转动速度并且估计车速输入的讯号，透过默认值来调整泵的输出率。车主需要特别注意的是方向的角度是受发动机的转速和行驶的车速来控制的，所以请车主在高速驾驶车辆时注意控制好打方向的尺度。

1.5T福特翼虎车型评测

现如今，当众多的竞争对手才将发展中心放在SUV车型市场之时，福特翼虎车型的推出便一发不可收拾，紧接着又推出了小型SUV翼搏，并同时还进口引入了锐界以及探险者两款车型，全新锐界也即将国产。然而在众多的SUV车型当中，翼虎被福特视为明星车型，随着年度改款车型的到来，2015款车型也“换芯”来到了市场当中。接下来，将为各位展示这款福特2015款翼虎。 福特2015款翼虎最大的亮点就是用全新的1.5T发动机替换了老款车型上搭载的1.6T发动机，虽然“心脏”排量小了，但是整体的参数输出与老款1.6T发动机基本相当，并且整体配置也有相应的提升。

很多人会感到奇怪，按照常规的年度改款车型更替，一般不会对动力系统做出改动，但为 何福特会对2015款翼虎换装全新发动机?大致原因有两点：福特1.5T EcoBoost是福特EcoBoost系列发动机的第五款产品，整体的技术水平以及可靠性方面要比1.6T发动机更高，再者就是这款1.5T发动机的碳排放要比1.6T EcoBoost发动机低20%，对于燃油经济 性有一定的提升。 外观：造型与老款并无太大区别依旧年轻运动 此次我们测试的车型为翼虎2015款1.5 GTDi自动四驱精英型，官方指导价为23.98万元。外观上整体造型与老款车型保持了一致，也可以说在外观上并没有明显的变动，整体设计 依旧呈现的非常运动;整体设计更不输于途观以及本田CR-V等车型;只不过是新款1.5T车 型依旧与老款1.6T车型一样，并未配备照明效果更好的氙气大灯。

内饰的整体设计以及造型布局与老款车型并无太大区别，搪塑材质装饰的中控面板触摸起来很柔软，中控台上整体线条搭配起来的视觉效果也更加耐看;仪表盘造型依旧偏向运动化设计，给驾驶者呈现的更加年轻时尚;中控台上8英寸的彩色触控屏在1.5T顶配车型上有所配备，操作系统与老款车型相同，上手也容易。 动力：1.5T发动机表现出色 10.83秒破百 动力系统方面，2015款翼虎最大的亮点就是用全新的1.5T发动机替换了老款车型1.6T发动机;虽然在排量上小了，但是这台全新的发动机在动力输出上并不逊于老款，甚至在功率上还高于老款。最大输出功率达到了133kW/6000rpm、峰值扭矩达到了240Nm/2000- 4500rpm;从账面数据看，整体的发动机参数调校高于同排量甚至是更高排量的发动机，比大众途观上搭载的1.8T发动机(功率118kW)要高，而扭矩则略小(扭矩250Nm)。

翼虎1.6t说明书

翼虎1.6t说明书 篇一：福特翼虎实用功能手册 福特翼虎实用功能手册彻底摆脱说明书 一定有很多朋友，买了新车，却一直不知道产品介绍中的功能如何实现使用，而那本“砖头”似的的说明书又实在让人爱不起来。长此以往，一辆高配车型就这样用成了“低配”，想来实在可惜。因此，我们推出了这篇图文并茂的实用手册，用最直接的方式让您在尽可能短的时间内知道车上键钮的功能用途。本期将会为大家详细介绍这辆长安福特翼虎的顶配版（2.0L GTDi 四驱尊贵型），希望对您有所帮助。 在外观上，翼虎虽然挂着地道的美国品牌商标，却没有美式SUV的粗犷反而多了几分欧式的精致。内饰中各控制区域划分合理，操作起来一目了然。配备了涡轮增压发动机的它，动力在同级车型中同样具有优势。如果你将要或者已经拥有了它，如何才能更好地利用好这辆翼虎？下面请跟随我的脚步一起来了解翼虎的使用功能吧!(车型为翼虎 2.0L GTDi 四驱尊贵型. 2翼虎实用功能钥匙/座椅/后视镜和车窗 篇二：福特翼虎使用手册 篇三：价值之选全新福特翼虎1.6T车型解析 价值之选全新福特翼虎1.6T车型解析 随着油价的不断上升，消费者在享受操控性能时更加希

望座驾具有良好的燃油经济性。目前，在SUV车型中涡轮增压发动机得到了越来越多的应用，但小排量涡轮增压发动机却并不多见，它既能够带来大排量所具备的动力性能，又同时拥有小排量发动机的优秀的燃油经济性。今天xx就为大家推荐一款SUV市场的新秀——福特翼虎1.6T，由于其具备领先同级的高科技配置，并兼顾动力性能和燃油经济性，上市后受到了市场的高度认可，下面就让我们看看它有什么过人之处？ 科技配置超越同级 伴随着科技的进步与消费需求的升级，汽车也越来越多地融入了智能化技术手段以提升消费者的驾乘感受。高端智能的全新福特翼虎1.6T，以更前沿的智能科技在中级SUV格局中独树一帜，凭借其搭载的多项同级独有和同级领先的智能配置，完美诠释了人车互动的新定义，引领驾驭新风潮。这款被誉为“更智能的SUV”的出现，使人车生活变得更为简单有趣，为车主带来无限美好的有车生活。 翼虎1.6T配备车载多媒体通讯娱乐互动系统（SYNC? 和MyFord Touch?），提供了多元的人机交互方式，包括：中控操作面板、方向盘操作按键、8寸触摸屏以及语音操作方式，操作起来就如同操作一部智能手机那么便捷。 在安全配置方面，智能安全配置的应用让福特翼虎成为车辆智能安全领域的卓越代表。除了前排双安全气囊、前排

接近完美 福特翼虎原厂导航介绍及使用说明

汽车知识 【摘要】：翼虎上市不久，这让它的德系对手，来自上海大众的途观感到坐立不安，下面我们就来了解一下，翼虎的导航系统是否优秀，在这一项上能不能有好的的表现。 翼虎虽上市不久，但它的关注度和销量都是节节攀升的，这让它的德系对手，来自上海大众的途观感到坐立不安，途观的导航系统一直受人诟病，下面我们就来了解一下，翼虎的导航系统是否优秀，在这一项上能不能有好的的表现。 注：需要特别说明的是，我们所展示的部分并不是原厂导航设备中所有内容，仅仅是介绍一些关于如何使用导航、部分选项的用处，而对于一些不经常用到或者与导航无关的项目我们并没有进行介绍。 ●翼虎原厂导航介绍 在翼虎目前已经上市的6个车型中，除了两驱版车型以外，其余4款四驱车型都配备了8英寸的中央彩色大屏。不过，只有售价27.58万元的2.0L GTDi四驱尊贵型才拥有导航功能，其他三款车型只能用到音频播放、蓝牙通话和空调控制等功能。翼虎的导航操作方法只有靠触摸屏一种，触摸屏的弊端之一就是要频繁的点击屏幕，并且视线都要集中在屏幕上，所以在行车过程中可以说是比较危险的。如果像奥迪的MMI系统和宝马的iDrive系统一样，能用按键、旋钮加触摸屏的方式来操作就好了。下面我就来详细看看翼虎的导航操作。 从体验的结果来看，翼虎的导航系统比较让人满意，界面很清爽，能很快地找到想要点击的区域，屏幕分辨率也在同级车型的中上水平，唯一有一点不大让人舒服的是系统的反应速度还是稍微慢了一些。

看完了导航系统的操作，我们再来了解一下翼虎这套多媒体系统丰富的其他功能，除了基本的导航功能以外，蓝牙通话/播放音乐、视频/音频播放和空调系统控制也是这套系统重要的组成部分。 ●全文总结： 从我们本次对翼虎原厂导航系统的体验情况来看，这套系统还是有许多可圈可点的地方，首先是大屏幕灵敏的触控感受给我留下很深的印象，人机交互界面感觉很精致;其次是它丰富的多媒体功能，多种音源输入方式非常适合现在数码设备众多的年轻人们。有两点是让我不大满意的地方，第一是操作方式单一，只有触摸屏一种;第二是系统的反应速度有待提升，在触摸触控按键以后，系统延迟的时间稍长。如果以上两点都能得到优化以后，翼虎的原厂导航就几乎接近完美了。 四驱类型之一：全时四驱(AWD) 此类型下，汽车在行驶的任何时间，所有轮子均独立运动。全时全轮驱动车辆会比两驱车型(2WD)拥有更优异与安全驾驶基础，尤其是碰到极限路况或是激烈驾驶时。理论上，AWD 会比2WD拥有更好的牵引力，车子的行驶是依据它持续平稳的牵引力，而牵引力的稳定性主要由车子的驱动方法来决定，将发动机动力输出经传动系统分配到四个轮胎与分配到两个轮胎上做比较，其结果是AWD的可控性、通过性以及稳定性均会得到提升，即无论车辆行驶在何种天气以及何种路面(湿地、崎岖山路、弯路上)时;驾驶员都能够更好的控制每一个行迹动作，从而保证驾驶员和乘客的安全。而在驾驶时，全时全驱的转向风格也很有特点，最明显的就是它会比两驱车型转向更加中性，通常它可以更好的避免前驱车的转向不同和后驱车的转向过度，这也是驾驶安全性以及稳定性的特点之一。也正因为

17款-18翼虎刷隐藏教程

17款-18款翼虎刷隐藏教程 1.安装驱动软件 首先你要有带开关的ELM327这根线,然后你要有一台笔记本电脑,电脑要用windows系统(xp,win7,win8,win10),如果你是mac电脑请安装一个虚拟机(pd或vmware),然后再装windows系统. 将USB插入电脑连接windows系统,然后安装驱动,安装简单,找到那个exe然后一路下一步即可.完成驱动。 如果不想用下载的驱动也可以使用“360驱动大师”等各种下载驱动的软件进行自动安装。 如果看到这个样子就成功,否则有一个黄色叹号,表示没有安装驱动.

2.电脑连接汽车 注意:以下点重要. 1,请确保汽车电瓶有足够的电. 2,请确保笔记本电脑有足够的电. 3,请确保ELM327设备开关在MS位置。. 另一头插电脑USB.汽车钥匙要插入并在ON档(无钥匙启动的要按下启动键通电),不要启动. 3.使用FORScan刷机 激活软件：用FORScan软件刷机需要先注册一个账号. 如果自己不向激活，可以联系客服激活。

连接Forscan 软件设置

首先保证电脑正常连接汽车(硬件),然后钥匙在ON档,然后把ELM327的开关放到HS档,如果在MS 档会报错.(一般是向外是HS,向内是MS,参照物是ELM327那根黑线,不过就两个方向而已,自己试一下就知道).然后软件点击连接按钮.， 如将开关由MS->HS,或着由MS->HS,你就手波动一下开关即可. 有的时候如果提示将钥匙转到OFF,然后再转到ON,也就这些操作,按提示即可. 过程中有可能会有仪表盘报警,而且还伴随着异响,不用理会一下就过去.稍后我们会清除这些故障码.我们向下继续 如果是下面图提示需要手动切换MS开关.然后点OK

福克斯新车主入门手册

福克斯新车主入门手册(福克斯车主必瞧) 序 作为一个focus车主,象所有车主一样,需要懂车、爱车,才可以开好车。 开车难免会遇到一些疑问,比如车子为什么不能空挡滑行？为什么经常点火失败、莫名其妙得熄火？福克斯爆震就是怎么回事？半轴异响就是怎么回事？有没有tx也遇到了与自己得车一样得故障…… 这一些,光靠4S店就是远远不够得。 幸运得就是,我们这里有许许多多热心得高手、专家为我们奉献了与focus有关得技术知识。如老童得《福克斯宝典》、黄福特得《focus 技术常识》等,都堪称就是focus技术方面得经典之作。此帖节选了她们著作得一部分。 此帖介绍了福克斯得历史、国产福克斯得构造、技术特点、使用维护知识,并从福友得帖子中总结提炼了focus常见得故障及异常解决方案。力求增加实用性、针对性,适于focus新车主阅读参考。 感谢老童、黄福特等技术专家,感谢虓2005、难得糊糊、mi5haha、oddness等tx得无私奉献。 focus车友会因这些热心得tx存在而兴旺。 另外,本帖意在做成focus技术入门方面比较完善得帖子。但时间紧促,还存在不少不足之处,请大家跟帖指出。多谢！

目录 设计理念 福特WRC征战史FOCUS与中国CCC赛事

福克斯得构造 发动机介绍 变速箱介绍 悬挂 转向 轮胎 制动 安全设计 福克斯技术特点与分析 1、异响类 2、发动机启动问题

3、福克斯得使用及特点 4、油品得选择与添加剂得使用 使用与维护 提车注意事项、新车磨合 日常检查、定期保养、实用帖子 福克斯日常保养新手入门(链接) 国产福克斯常见故障或异常解决实例福克斯爆震现象得分析、爆震解决实例半轴异响 异响类

案例：福特翼虎终于召回,维权车主凌云成年度最牛逼车主!

福特翼虎终于召回，维权车主凌云成年度最牛逼车主！ 排气管 2013年12月27日，在深圳翼虎车主凌云—幸福维权近100天的时候，长安福特终于宣布翼虎缺陷转向节的召回行动。 长安福特抗不住了，终于宣布召回福特翼虎 日前，长安福特汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年2月21日起，召回2012年9月21日至2013年11月13日期间生产的翼虎汽车，涉及数量共计80857台。 本次召回范围内的车辆，部分批次的前转向节生产材料未能符合福特对该材料在全球执行的材料强度标准。如果车辆受到相当强度的撞击，前转向节可能发生断裂，存在安全隐患。长安福特汽车将为召回范围内的车辆免费更换左右前转向节总成，以消除隐患。 由于备件准备原因，本次召回活动将从2014年2月21日起开始实施。在此之前用户如发现车辆使用过程中存在异常，请与当地经销商取得联系，安排检测事宜。

长安福特汽车将通过其全国授权的福特品牌经销商向用户发出通知，用户可通过预约，到经销商处免费更换左右前转向节总成。用户如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或拨打以下免费客户服务热线：400-887-7766、800-810-8168。也可登录国家质检总局网站（https://www.sodocs.net/doc/a08247796.html, ）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（https://www.sodocs.net/doc/a08247796.html, ），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线。 叫魂：维权车主凌云成2013年年度最牛逼车主 2013年，福特传奇车型——国产翼虎断轴的事件，貌似一出维权车主“叫板”汽车生产者的消费事件，而事实上由于长安福特错误和愚钝的处理方式，引发了一场蔓延中国南北的对长安福特的”叫魂“式的不信任和保有车主的恐慌。 几个月内，相继近20起翼虎羊角断裂事件——虽然都是低速行驶中的“趴窝”事故，还没有一起在高速路上发生的车毁人亡——但是随着这些“趴窝照”在互联网世界上的快速传播，已经有近10万翼虎车主保有量的长安福特正在面临一场空前的企业信任危机。 在广州车展大闹长安福特展台的深圳翼虎事故车主张女士成为这场恐慌的引爆点！她勇敢地抢夺一个高高在上的企业老总话筒的图片被传遍大江南北，成为广州车展头天最热门的网络新闻。 缸哥认为，这张照片注定将定格在中国汽车新闻史上，因为它传递了一个信号——汽车展舞台中央已经不再是汽车厂商BOSS可以说了算的，2亿中国车民正在成为汽车社会的新主角。 张女士的翼虎车是9月22日出事故的，但真正在经历了翼虎断轴的“生死时速”考验而后让张女士变成一个“维权斗士”的内在动力是她被长安福特“迟钝而不人性”的反应给激怒了。 9月22日，张女士向深圳易达福特店汇报车辆出事故； 9月23日，易达福特店向长安福特汇报事故； 9月25日，长安福特派代表现场查看事故车辆；

2013款长安福特新翼虎(kuga)分动器动力传输装置(ptu)维修手册(可编辑)

2013款长安福特新翼虎（Kuga）分动器--动力传输装置 (PTU)维修手册 308-07B-1 分动器分动器? 动力传输动力传输装置装置 PTU 308-07B-1 分动器分动器动力传输动力传输装置装置 第第第第 308-07B节节节节分分分分动器动器动器动器? 动动动动力力力力传输传输传输传输装置装置装置装置 PTU目目目目录录录录页页页页码码码码 规规规规格格格格 308-07B-2 说说说说明与明与明与明与操作操作操作操作分动器(PTU)308-07B-3 部件位置. 308-07B-3 概述308-07B-4 部件描述 308-07B-4 诊诊诊诊断与断与断与断与测试测试测试测试分动器(PTU) 308-07B-5 工作原理 308-07B-5 检验和验证. 308-07B-5 症状表. 308-07B-5 泄漏分析 308-07B-6

拆拆拆拆卸与卸与卸与卸与安装安装安装安装盖密封件308-07B-7 输出轴密封件 308-07B-8 输出法兰308-07B-9 变速箱通风孔. 308-07B-11 分动器(PTU). 308-07B-12 输入轴密封件 308-07B-18 中间轴密封件 308-07B-202013年翼虎-TPS接收308-07B-2 分动器分动器? 动力传输动力传输装置装置 PTU 308-07B-2 分动器分动器动力传输动力传输装置装置 规规格格 规规格格材材材材料料料料 项项项项目目目目规规规规格格格格注注注注入容入容入容入容量量量量 0.45L 15 oz Motorcraft? SAE 75W-140 合成后轴润滑剂 WSL-M2C192-A 和 GL-5 XY-75W140-QL 美国; CXY-75W140-1L 加拿 大 扭扭扭扭矩规矩规矩规矩规格格格格 描描述述牛牛米米磅磅尺尺磅磅寸寸 描描述述牛牛米米磅磅尺尺磅磅寸寸 25 18 ?

经典福克斯车主手册解读

2013款经典福克斯车主手册(1) 快速入门篇 【车主之家用车知识】深圳会展中心每年6月都会举办一场” 深港澳国际车展”，也被人称为“购车节”。之所以被叫做”购车节”，是因为深港澳车展与上海、北京等车展相比，更倾向于卖汽车。据官方统计数据显示，2013年深港澳车展累计成交预订车辆高达19221台。而且在这近2万人中很多车主是首次购车，之前对汽车也不是很了解。为此，我将做以系列的新手用车指南，希望可以给新晋车主们一点点帮助。 新手拿到一款车后，首先应该了解车辆一些按键的含义和用法。这样才不至于在行车过程中因盲目操作而产生安全隐患。据我所知，很多车主在提车之后，都不会认真查看车主手册，其中不乏那些对汽车不熟悉的人。他(她)们除了正常的驾驶外，很少去关注汽车的一些操作。 就拿今年广州交警查乱开远光灯事来说，现场“抓获”的不少车主，竟然不会调节远近光!不免让人胆寒，开了这么久的车竟然不会切换远近光灯。本文我以两厢经典福克斯为例，教大家如何快速的熟悉车辆的一些按键。针对这些按键的使用方法和注意事项会在之后

的文章里和大家一一细说。 1. 如何开启车辆 目前大部分车型都配有遥控钥匙，其中钥匙上一般都有三个键，分别为车门锁车键、车门开锁键和尾门解锁键。如图所示，驾驶员按下遥控钥匙的车门解锁键，解除车辆锁止状态。 2. 调整座椅、系上安全带

上车第一步是调整汽车座椅，并系上安全带。这样，在事故发生的第一时间里安全带会把人固定在座椅上。并且在冲击峰值过去，或者人已经能受到安全气囊的保护时安全带就会放松以免压伤人的肋骨，为行车安全提供了很大的保障。 3.汽车方向盘

福克斯维修保养使用手册

福克斯维修保养使用手册 福克斯上市以来一直受到喜爱驾驶的车主的追捧。不过再好的车也会有瑕疵，好车也要好好保养，对于福克斯的一些常见问题和故障，我们有必要做到知根知底，方便大家更好的用好开好自己的爱车。 故障解读发动机故障指示灯亮福克斯汽车发动机故障指示灯点亮，组合仪表的信息显示中心显示Engine System Fault （发动机系统故障）和Brake light Fault （制动灯故障）。 此故障一般来源于福克斯汽车的制动踏板上安装的两个开关（制动灯开关和制动踏板位置开关），当轻踩制动踏板时，特别是道路交通堵塞时，驾驶员将脚轻踩制动踏板时，可能会出现以下两种情况。 1、制动灯开关起作用，而制动踏板位置开关没有起作用，在经 过251这种情况出现后，组合仪表信息显示中心将显示发动机系统故障和制动灯故障。 2、如果制动踏板位置开关起作用，而制动灯开关不起作用，在发动机不熄火连续经过26 次这种情况后，组合仪表信息显示中心将显示发动机系统故障和制动灯故障。 PATS （被动防盗）系统福克斯的PATS （被动防盗）系统是目 前全球比较先进的车辆防盗系统。此系统设计旨在使TATS 设定更复杂，从而使车辆更安全。 PATS 是由发动机点火钥匙、防盗警示灯和线圈接收器组成。此 系统至少需要2 只编程的钥匙，才能启动发动机，并且无法取消PATS 系统。一辆福克斯最多可以设定8 只钥匙（根据客户需求）。 车主需要注意的是，由于该钥匙内含有晶片，任何磁性物体、其它含晶片的钥匙、信用卡或者其它具有磁性的物体接近钥匙头部都可能导致系统工作失常。 使用解读电子液压动力转向系统福克斯的方向助力系统是 电子液压动力转向，无电刷直流电马达。电子液压动力转向系统使用

福克斯车主培训手册

福克斯车主培训手册 一、每天开车前应检查内容 1.机油（是否在刻度线内）。机油多易烧机油增加积碳影响动力，机 油少易烧发动机。 2.冷却水（是否在刻度线内）。如冷却水少发动机过热发动机易抱死。 3.启动车辆，检查灯光和仪表盘上的指示灯是否正常，所有车外灯 和车内灯。 4.手刹、脚刹车是否正常。 5.启动车辆，转动方向盘是否正常。 6.油箱汽油是否快到刻度线，要提早加油如经常油少影响汽油泵散 热，经常少油易烧坏汽油泵。 7.喷水，开动雨刮器看雨刮器是否正常，制动液液面，挡风玻璃清 洗液液面，胎压和状况。 二、行驶中应注意事项 1.起步时轻踩油门，手动档一般在发动机2200～2500转每分钟换 挡经济时速80～100公里，最好不超过120公里。 2.车辆行驶中，如车辆发现有异响要马上停车检查，要查明原因或 打电话给我们进行咨询。 3.汽车磨合期注意事项磨合期内自动挡车不要猛踩油门。 4.车辆出厂或大修后初行驶的2000公里至3000公里内属于车辆的 磨合期。车辆在这个期间内会出现机件磨损快、故障多、润滑油易变质、耗油量大、紧固件易松动的特点。是这由于机件表面仍较粗糙，摩擦阻力大的缘故。 5.在磨合期一般来说，车辆都需要限载、限速，并且选用优质润滑 油，慢起步，慢加油，适时换挡，慢制动，严格控制水温，并经常检查变速器、驱动桥和轮毂的温度。 6.最初1500公里避免高速避免将制动踏板踩到底。 1

三、正确驶过积水区 1.夏秋时节行车涉水是经常事，如果涉水深度超过了轮网上的花洞外沿，就一定要及时处理，以确保制动有效。众所周知，制动是靠摩擦起作用的产生制动效果的过程。车轮制动器就是将动能转换成热能的主要部件。它的原理就是将制动片和制动盘（毂）压在一起，通过摩擦起制动作用。制动盘（毂）的材料是合金铸铁。制动片的材料是耐磨石棉。它耐高温，摩擦系数大。车辆在运行中，这两个部件之间有一定的间隙，以防止制动发咬阻滞。正是由于有这个间隙，所以在涉水时，水和泥沙等脏杂物进入间隙内，造成摩擦系数猛烈下降，制动效果就微乎其微。如果有紧急情况，踩制动是无论如何也站不住的，所以涉水后一定要把制动效果恢复后再上路行驶。具体操作是挂一挡走起车以后，右脚在油门踏板上，慢慢用力，让车子能走，又不至于熄火为好，这时的摩擦片和盘（毂）都在工作，起制动作用。由摩擦生热，把水份蒸发掉，恢复制动效果。一旦感觉制动效果和以前基本相似，就可以正常上路行驶了。还有一种方法就是将车停在路边，等候晾干。盘式制动的车型晾干较快。毂式制动晾干较慢。因为制动毂用几万公里后，产生摩擦沟槽，沟槽内存水是不易晾干的。而槽内还有泥沙沉淀。所以这种车型应该拆洗干净后再上路，要不然，即使摩擦已经使水分蒸发干净，但沉淀的泥沙是磨不掉的。它同样会降低摩擦系数，使制动效果降低。 2.车轮中心二分之一为基准点超过基准点时请勿冒险涉水，基准点下须挂低挡缓行防排气管将水倒吸入发动机造成发动机严重损坏，如水中熄火不能启动发动机以免损坏发动机造成连杆弯曲打破缸体。杏林有一台蒙迪欧2.5进水后把车拉到本地一个维修厂维修，结果打破缸体车主和维修厂正在因责任问题进行交涉。 3.其实除湿的工作在下雨的时候就应该做。下雨时应该打开冷风，这样做不仅可以除去雾气，还有除湿的功能。雨停了就更得注意，积聚的湿气要尽快除掉，否则容易发生霉变等状况。车内除了开冷气除湿外，最好再买一个简易除湿盒，这样车内部件在隔夜后不易受潮。另外车内放一卷卫生纸同样也有除湿的效果。雨后除了车门焊接及车体焊接部分容易生锈腐蚀外，车门内部的铰链、锁扣等铁质零件因被门饰板遮住，也容易受潮，因此在天晴的时候车主可找一个阴凉的地方，将所有的车门及后备厢盖全部打开，让车内的湿气排出、通风，然后将车内的脚踏垫、椅套拆下来，冲洗晾干。

福克斯使用手册

一．每天开车前应检查内容 1．机油（是否在刻度线内）。机油多易烧机油增加积碳影响动力，机油少易烧发动机。 2．冷却水（是否在刻度线内）。如冷却水少发动机过热发动机易抱死。3．启动车辆，检查灯光和仪表盘上的指示灯是否正常,所有车外灯和车内灯。 4．手刹、脚刹车是否正常。 5．启动车辆，转动方向盘是否正常。 6．油箱汽油是否快到刻度线，要提早加油如经常油少影响汽油泵散热, 经常少油易烧坏汽油泵。 7．喷水，开动雨刮器看雨刮器是否正常,制动液液面,挡风玻璃清洗液液面,胎压和状况。 二．行驶中应注意事项 1．起步时轻踩油门，手动档一般在发动机2200-2500转每分钟换挡经济时速80-100公里，最好不超过120公里。 2．车辆行驶中，如车辆发现有异响要马上停车检查，要查明原因或打电话给我们进行咨询。 3．汽车磨合期注意事项磨合期内自动挡车不要猛踩油门。 4．车辆出厂或大修后初行驶的2000公里至3000公里内属于车辆的磨合期。车辆在这个期间内会出现机件磨损快、故障多、润滑油易变质、耗油量大、紧固件易松动的特点。是这由于机件表面仍较粗糙，摩擦阻力大的缘故。 5．在磨合期一般来说，车辆都需要限载、限速，并且选用优质润滑油，慢起步，慢加油，适时换挡，慢制动，严格控制水温，并经常检查变速器、驱动桥和轮毂的温度。 6．最初1500公里避免高速避免将制动踏板踩到底。 三．正确驶过积水区 1．夏秋时节行车涉水是经常事，如果涉水深度超过了轮网上的花洞外沿，就一定要及时处理，以确保制动有效。众所周知，制动是靠摩擦起作用的产生制动效果的过程。车轮制动器就是将动能转换成热能的主要部件。它的原理就是将制动片和制动盘(毂)压在一起，通过摩擦起制动作用。制动盘(毂)的材料是合金铸铁。制动片的材料是耐磨石棉。它耐高温，摩擦系数大。车辆在运行中，这两个部件之间有一定的间隙，以防止制动发咬阻滞。正是由于有这个间隙，所以在涉水时，水和泥沙等脏杂物进入间隙内，造成摩擦系数猛烈下降，制动效果就微乎其微。如果有紧急情况，踩制动是无论如何也站不住的，所以涉水后一定要把制动效果恢复后再上路行驶。具体操作是挂一挡走起车以后，右脚在油门踏板上，慢慢用力，让车子能走，又不至于熄火为好，这时的摩擦片和盘(毂)都在工作，起制动作用。由摩擦生热，把水份蒸发掉，恢复制动效果。一旦感觉制动效果和以前基本相似，就可以正常上路行驶了。还有一种方法就是将车停在路边，等候晾干。盘式制动的车型晾干较快。毂式制动晾干较慢。因为制动毂用几万公里后，产生摩擦沟槽，沟槽内存水是不易晾干的。而槽内还有泥沙

13款福特翼虎原车屏幕升级导航

13款福特翼虎原车屏幕升级导航 原车屏升级就是一种在原有车内屏幕的基础上升级多媒体配置的一种方法，通俗的来说，就是在原来的屏幕里实现扩展倒车影像、GPS导航和DVD影音娱乐系统等多媒体功能。实现汽车多媒体一体化。原车屏升级基本上可以让驾驶者享受安全舒适操作，使驾驶体验华丽升级、再加上DVD车载电视让您在驾驶之余，仍旧享受视听大餐，塞车，等人的无聊时间轻松度过。 产品名称：13款福特翼虎原车屏幕升级导航 产品品牌：原厂型升级导航 适合车型：13款福特翼虎产品适合原车带显示屏不带导航或带导航不带中国导航地图不同年份的福特翼虎所有车型 产品组成：韩国/台湾进口解码器、导航模块，触摸板（原车如不带加装）、遥控器、调频，专用线材；选配：DVD、数字电视、倒车后视、倒车雷达/倒车可视、头枕显示屏、蓝牙功能、扶手屏 原车屏幕升级导航软件特点： 1、全国路网导航图以高速公路、国道、省道和行政划分的全国路网导航图包含了中国全部最新的高速、国道和省道。 2、内容详尽、结构合理的全国路网图为不同省份之间、不同城市之间的跨区导航提供了有力的保障。 3、导航电子地图的基本数据，尤其是导航线数据全部是经过长地友好自行编制并经过实地检测！不仅位置准确，而且信息量极为丰富，种类导航信息齐全。 4、智能路线规划：先进的汽车导航技术，快速按多种路线算法规划出不同路线引导到您需要的目的地；智能的路线纠错能力，就算错过转弯路口也能及时调整新路线；B、全程智能语音随行，语音提示播报路段路名； 5、道路行车智能显示，精确路口距离，每个路口放大提示； 6、用户可以根据自己的选择进行道路的规划，方便用户自主设计路线，最大限度的贴近用户的需求； 7、多种输入法可以查找相关信息，满足不同需求，可以自由添加标注点，丰富地图的信息

福克斯车主手册解读

福克斯车主手册解读 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

2013款经典福克斯车主手册(1) 快速入门篇 【】深圳会展中心每年6月都会举办一场” 深港澳国际车展”，也被人称为“购车节”。之所以被叫做”购车节”，是因为深港澳车展与上海、北京等车展相比，更倾向于卖汽车。据官方统计数据显示，2013年深港澳车展累计成交预订车辆高达19221台。而且在这近2万人中很多车主是首次购车，之前对汽车也不是很了解。为此，我将做以系列的新手用车指南，希望可以给新晋车主们一点点帮助。 新手拿到一款车后，首先应该了解车辆一些按键的含义和用法。这样才不至于在行车过程中因盲目操作而产生安全隐患。据我所知，很多车主在提车之后，都不会认真查看车主手册，其中不乏那些对汽车不熟悉的人。他(她)们除了正常的驾驶外，很少去关注汽车的一些操作。 就拿今年广州交警查乱开远光灯事来说，现场“抓获”的不少车主，竟然不会调节远近光!不免让人胆寒，开了这么久的车竟然不会切换远近光灯。本文我以两厢经典福克斯为例，教大家如何快速的熟悉车辆的一些按键。针对这些按键的使用方法和注意事项会在之后的文章里和大家一一细说。 1. 如何开启车辆 目前大部分车型都配有遥控钥匙，其中钥匙上一般都有三个键，分别为车门锁车键、车门开锁键和尾门解锁键。如图所示，驾驶员按下遥控钥匙的车门解锁键，解除车辆锁止状态。 2. 调整座椅、系上安全带 上车第一步是调整汽车座椅，并系上安全带。这样，在事故发生的第一时间里安全带会把人固定在座椅上。并且在冲击峰值过去，或者人已经能受到安全气囊的保护时安全带就会放松以免压伤人的肋骨，为行车安全提供了很大的保障。 3.汽车方向盘 方向盘的调节控制按钮是在方向盘下面，车主在行车前松开锁定控制杆，调整好方向盘的高度以及方向盘与驾驶员之家的距离。调整好位置后一定要记得将锁定控制杆向上推会到原来的位置，锁定方向盘。 4.左右组合开关 左右组合开关，分别控制着车辆的灯光和雨刮。其中左组合开关控制着车辆远近光的切换以及转向指示灯，右组合开关控制着雨刮的刮雨的模式以及寡欲的速度，驾驶员可以根据雨量的大小相应调整。 5.汽车仪表盘 经典福克斯的组合仪表盘主要由4个仪表和一个液晶屏组成，其中4个仪表分别为:发动机转速表、发动机冷却温度表、燃油表和转速表;组合仪表盘里的液晶屏则显示续航里程、平均速度和车外温度等信息，并且使用信息中心和方向盘左侧的多功能控制杆，可以对多个系统进行设定。 6.玻璃升降及左右后视镜调节按键 驾驶员左侧门板上有6个按钮，分别是前后左右4个车窗升级控制键、后们车窗安全开关和电动外后视镜调节按钮。其中电动外后视镜调节方式，如上图所示。 7.汽车中控台 汽车中控台就是驾驶舱中间部分前面的控制面板，是集中了汽车除驾驶之外的大部分控制按扭。其中如空调、音响等舒适娱乐装置的功能按键都安排在中控台上，车主在拿到新车后一定要熟悉中控台的按键，以免在行车过程中误操作。 8.点火

福特-翼虎汽车销售流程剧本

汽车销售流程剧本 -福特.翼虎2.3L第四代车型 A:涉及人员 a:销售顾问b:客户 B：涉及商务礼仪内容 （1）礼貌用语 称呼、语气声调、敬语的使用（问候，致谢，道歉，询问） （2）仪容仪表 整洁着装，微笑服务；保持站、坐、走、蹲过程中的体正确姿态（3）电话礼仪 自报家门，认真记录，确认信息 （4）引领 走位，步伐，手势，上下楼梯、开关门等 （5）介绍 自我介绍、向第三方介绍，递接名片，握手鞠躬 （6）座次安排 圆桌、会议桌的座次安排等 （7）涉及汽车的礼仪 上下车的仪态、姿势，如何开关门，座位尊贵次序 （8）送茶水 双手递送，行礼退出 （9）签约 核对条款、签字办理手续 （10）送客 目送客人离开 C.流程 1.展厅接待.介绍

<顾客走进展厅,销售顾问上前接待> a.先生你好！欢迎光临！准备看款什么样的车？（双手置于前方.鞠躬、微笑、点头示意） b.这款车怎么样？（边走到样车面前，边指着展车） a.您真有眼光，这款车我们在做的是云南省独家代理,凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引，这也是我们这里卖的最好的一款车。先生您现在有时间吗,要是可以的话请允许我用10至15分钟时间的时间向您介绍这款车的基本信息，之间有什么不明白的您可以随时打断我，我会详细对您解说.。您看行吗？ b . 哦，好的。我有时间。 a.（拿出名片，双手敬上，对客户基本信息了解，增进感情） 先生您好，先认识一下，这是我的名片，请笑纳。我姓字，您叫我小字就好了。 b.（客户接过名片，看过之后） 噢！你姓字呀。你这姓氏比较少有啊，之前都没见过。。 a. 呵呵。是啊，比较少的一个姓。百家姓都上不了。大哥您贵姓?（适时改变称呼以增进亲近感） b. 我姓李。 a. 哦，原来是李哥。李姓是大姓啊。自古以来李家都是人辈出啊。呵呵。（适当恭维）李哥下面我就为您介绍下这款车吧。 b. 好的。 …… <引领客户至车前方45度角整车造型品牌> a.李大哥您这边请，您看，我们这款车是最新一代的福特翼虎，整车原装进口 车型。翼虎最早进入国内市场是03年的第一代，至今已历经4代车型。福特是美国最大汽车生产商，同时也是目前世界第2大汽车生产商。它旗下品牌拥有福特，林肯，马自达，水星，沃尔沃，阿斯顿马丁等几大汽车品牌。b.哦，这我还是基本了解一些。 a.哈…一看就知道李大哥也是懂车的人，李大哥您看这车的造型，棱角分明， 看上去很有气势，很霸气，很扎实。我们这款车全长4480mm，全宽1845mm，全高1750mm能给您提供非常大的驾乘空间，这车的气势跟李大哥您这样的身份不谋而合呀。（车辆外形介绍，与客户拉上关系，适当吹捧） b.呵呵。我看也是很有气势的样子，车身也不错，我就比较喜欢这样的车型。 扎实，地州路况不好地方也能跑跑。（能了解客户喜欢的车辆基本造型） a.李大哥您现在考虑购车主要做什么用途？您考虑汽车的哪些性能比较多一 些的、？（了解客户购车性质用途） b.哦，家用，节假日也顺便跑跑外地旅游。性能的话，安全最重要吧。 a. 哦。看李大哥也是个爱玩的人，呵呵。跑外地我们这款车就最合适不过了。 李大哥您知道美系车注重的就是安全。是吧。呵呵。李大哥我们再来看，李大哥您再看这车的前脸，它的前脸采用的是福特标志性的X型前脸，看起来更添了些气势，旁边的大灯采用的是卤素大灯灯泡，大哥您再看这车的接近角，达到很大的一个角度，这样就能够给予车辆很好的通过性能。像李大哥

长安福特翼虎召回相关资料

长安福特召回80857辆翼虎 2013-12-30 07:06:00来源: 广州日报(广州)有0人参与 分享到 本报讯(记者周伟力) 12月27日，据国家质检总局网站消息，长安福特汽车按照《缺陷汽车产品召回管理条例》要求，向国家质检总局备案了召回计划。决定自2014年2月21日起，召回2012年9月21日至2013年11月13日(含)期间生产的翼虎汽车，涉及数量共计80857辆。 本次召回范围内的车辆，部分批次的前转向节生产材料未能符合福特对该材料在全球执行的材料强度标准。如果车辆受到相当强度的撞击，前转向节可能发生断裂，存在安全隐患。长安福特汽车将为召回范围内的车辆免费更换左右前转向节总成，以消除隐患。 由于备件准备原因，本次召回活动将从2014年2月21日起开始实施。在此之前用户如发现车辆使用过程中存在异常，请与当地经销商取得联系，安排检测事宜。 女车主执着维权100天翼虎今日宣布召回 2013年12月29日 12:38 类型：新闻资讯来源：经销商供稿 2013年12月27日，在张女士（新浪微博@凌云-幸福）维权近100天的时候，长安福特终于宣布翼虎缺陷转向节的召回行动。 缸哥拨通她的电话的时候，电话那头一直在哭泣。那是幸福的泪水，也是胜利的泪水。这是一个值得纪念的时刻。让我们再一次回顾这样具有历史意义的照片！

长安福特召回翼虎汽车质量安全才是扩张根本 https://www.sodocs.net/doc/a08247796.html,(2013-12-27 23:39:37) 四川在线评论共 0条 分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网网易微博0 四川在线消息 国家质检总局缺陷产品管理中心网站发布了召回公告，称长安福特汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年2月21日起，召回2012年9月21日至2013年11月13日期间生产的翼虎汽车，涉及数量共计80857台。 今天的长安福特绝对是汽车圈搜索的关键热词。从矢口否认到开诚布公，自扇耳光式的断轴事件彻底将它自己推到了风口浪尖。如果没有各路媒体的集体声讨，论坛中的质疑分析，长安福特是否会继续充耳不闻？ 对于深圳、杭州、上海等接连出现的断轴事件，总的来说，长安福特以及“第三方”的调查都认为，翼虎断轴，是在外力的作用下造成的，不是翼虎本身的质量问题，将事故的根源解释为车主的不正常操作，引来了网络上一阵唏嘘。断轴问题持续发酵后，长安福特还表示，希望网友“不传谣，不信谣”。另外，有人在网络论坛上发布了一个“翼虎近期就要开始召回了”的帖子，长安福特声明：“翼虎不存在任何产品设计和质量缺陷，也没有任何所谓‘召回’计划”，并称此为“误导了舆论，产生了极其不好的影响。”而在11月26日，福特汽车宣布全球召回北美地区16.1万辆翼虎，原因却并不是中国出现的断轴问题。之后的一个月期间，社交媒体上一边倒地要求长安福特出面解决断轴问题，同时披露出断轴事件发生接近二十宗。这时遮遮掩掩的长安福特才在12月27日发布了召回公告：“本次召回范围内的车辆，部分批次的前转向节生产材料未能符合福特对该材料在全球执行的材料强度标准。如果车辆受到相当强度的撞击，前转向节可能发生断裂，存在安全隐患。长安福特汽车将为召回范围内的车辆免费更换左右前转向节总成，以消除隐患。” 福特作为世界最大的汽车企业之一，这次迟到的坦诚相见确实不是大企业该有的“危机公关”。“召回”在当前的汽车市场并不是首例，面对出现的问题回避承担责任只会导致危机本身的升级和转化，况且这是与消费者生命直接相关的产品，如此缺乏责任意识的遮掩处

福特翼虎汽车广告作品赏析报告

福特翼虎汽车广告作品赏析报告 营销11403 李小磊 一、长安汽车福特翼虎15秒广告 （一）广告作品名称： 长安汽车福特翼虎广告 （二）广告发布媒体： 电视广告—江苏卫视 （三）广告发布时间: 2013年3月份 （四）广告主情况简介 长安福特汽车有限公司 2001年4月，世界领先的汽车公司——福特汽车公司和中国的百年企业——长安汽车集团，共同签约成立了长安福特汽车有限公司（长安福特），并于2003年初正式投产。2006年3月，马自达汽车公司参股长安福特，公司正式更名为“长安福特马自达汽车有限公司”（长安福特马自达汽车），三方持股比例为：长安50%，福特35%，马自达15%。成立10年以来，长安福特汽车发展迅速，已经成长为一个具有跨地域和多品牌生产、经营能力的大型现代化汽车企业。 （五）福特翼虎 FORD KUGA简介 翼虎（Kuga）是福特的国产车厂长安福特于2013年推出的一款SUV，最新年款为2013英文名：Kuga，官方指导价：19.38-27.58万元；市场价：16.5-28.5万元；排量：1.6L/2.0L。 （六）广告受众 广告的投放平台是江苏卫视，并且是在江苏卫视的晚间黄金档播出的，我们可以分析一下晚间黄金档所播出的节目老少皆宜的大众化节目，所以广告的受众基本上是大众化的。 二、广告主题的分析 （一）广告目标

福特翼虎的广告提升了福特翼虎的知名度，使消费者知道福特汽车的具体性能和主要卖点，使福特翼虎有更好的销售量。 （二）信息个性 福特翼虎广告所体现的鲜明的特点就是智能，从广告语开启智能新时代中明确的变现出来，和其他汽车广告中具体突出汽车的安全、汽车外观等等有所不同，福特翼虎广告具体体现了智能，从智能后备厢门到多媒体语音互动都体现了汽车的智能。 (三)消费心理 在整体车市不佳的情况下，福特翼虎以开启智能时代体现了科技是第一产品力，福特翼虎的出现正好把握住这个机会，也让消费者在途观之外有了新的选择。也是福特翼虎以开启智能新时代充分掌握了消费者的消费心理的。让消费者有了新的体验，从而受到消费者的青睐。 三、福特翼虎广告的广告创意思路 从福特翼虎广告的整体来看，整个广告有两个创意点，一是通过女主角向后备厢里放东西，是用脚轻踢车门让后后备厢门就开了，很形象很直观的体现了后备厢门的智能化。二是通过女主角说了句20度，然后被车载多媒体语音识别系统识别的这个场景，很直观的体现了车的整体智能化。通过这两个创意点都突出了福特翼虎的智能化的主题。 四、福特翼虎的广告脚本 镜头一：远景 画面上是一位女士双手拿着东西往后备箱里面放，画面上有应用式电动后备厢门的文字描述，并且伴有很愉快轻松的背景音乐，这个画面体现了后备厢门的智能化。 镜头二：近景