关于网络购物的调查问卷

关于网络购物的问卷调查

您好，我们是科技大学法学院的学生，现进行“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛，向您就有关网络购物的问题做份问卷调查。首先，由衷的感您对我们此次问卷调查的支持，希望您客观、如实的回答下列问题。为了方便课题的深入调查，希望您留下联系方式。在此我们保证，本问卷不作任何商业用途，。

1、您的基本情况

贵姓：_ __ 性别:男（）女（）联系方式：___

职业：__ __ 所在省市：_ ___

2、您的年龄是？（）

A、18岁以下

B、18—25岁

C、26—35岁

D、35—45岁

E、45岁以上

3、您的月平均收入为多少？（）

A、1000元以下

B、1000—2500元

C、2500—4000元

D、4000元以上

4、您是否进行网购？（）

A、是（选择此项的，请回答8-24题及25题）

B、否（选择此项的，请回答5-7题及25题）

５、您对网络购物的看法？（）

Ａ、是一种新潮的购物方式，有很大的发展空间

Ｂ、很难说，毕竟存在很多问题，解决机制不健全

Ｃ、网络购物过于虚幻，不会有太大的发展空间

6、您不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素的考虑？（）（可多选）

Ａ、网上支付太麻烦 B、质疑网络的安全性Ｃ、担心商品质量问题Ｄ、担心商品配送有问题Ｅ、不了解如何购买Ｆ、身边人的影响G、其它７、您会在未来进行网购吗？（）

Ａ、会Ｂ、不会Ｃ、不知道

8、您选择网络购物的原因？（）（可多选）

Ａ.价格便宜 B.方便快捷 C.商品种类丰富 D.寻求时尚的消费方式 E.其它

9、你一般选择哪些途径进行网络购物？（）（可多选）

Ａ、门户建立的商城（如淘宝商城等）B、公司及个体户自己建立的销售

C、电子交易平台（如淘宝、网易等）

D、通过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）

E、其它

10、您通常会选择那些购物？（）（可多选）

Ａ.易趣Ｂ.淘宝Ｃ.当当Ｄ.拍拍Ｅ.新浪 F、网易 G、其它

11、您通常在购买下列哪些种类的商品?（） (可多选)

A、3C用品(IT家电数码类)

B、服装

C、生活百货

D、化妆品

E、汽车用品

F、时尚精品(手表, 皮包等名牌精品)

G、运动用品

H、书籍 I、音乐用品(VCD) J、家居建材装修用品 K、旅游用品

L、保健食品 M、其它

12、您选择某一主要看中的因素？（）（可多选）

Ａ.商品丰富Ｂ.知名度高Ｃ.价格比其他低Ｄ.信用，信誉良好

E、流程简单，易于操作

F、出现纠纷解决方便

G、其它

13、您喜欢通过哪些方式了解网点所售商品的信息？（）（可多选）

Ａ.仔细询问卖家 B.观察商品的图片 C.查看销售记录和销售评价

D.询问购买过该商品的买家

E.仔细阅读商品的描述

F.其他

14、当您要进行网上交易时，您选择卖家的标准有？（）（可多选）

A.产品的价格

B.卖家的信用等级

C.售后服务

D.送货是否及时，送货费用的多少

E.支付方式的安全性

F.优惠活动Ｇ、其它

15、您平均每月在网上购物的金额为?（）

A、50元以下

B、50-100元

C、100-500元

D、500-1000元

E、1000-3000元

F、3000以上

16、您一般选择的支付方式？（）

A.电子支付

B.邮寄汇款

C.银行转账

D.货到付款 E、其它

17.在您的网购经历中，您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件？（）

A、是

B、否

18.在您的网购经历中，您认为遭遇过的侵权事件问题主要是在哪一环节？（）

A、卖家或供应商

B、购物

C、物流公司

D、银行或第三方支付机构

E、其他

19.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是侵犯您权利事件的类型是？（）

A、单方面取消订单

B、已经网络支付货款，但未收到货物

C、收到的货物质量存在问题

D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距

E、购买的货物没有保修和包换等服务

F、其他

20.当您在网购中遇到侵犯您权利事件后，您的处理方式通常是？（）

A、忍气吞声，自认倒霉

B、与购物沟通、协商

C、求助消费者保护协会、投诉工商部门Ｄ、申请仲裁或者上诉至法院

E、其他

21、您是否满意目前解决网购纠纷的方式？（）

A、满意Ｂ、不满意

22、您认为无法解决网络纠纷的原因是？（）

A、未保存网络交易记录

B、与商家地域遥远，申诉无门

Ｃ、法律解决机制不健全Ｄ、程序繁琐，耗时较长

23、您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？（）

A、有关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间

B、卖方缺乏诚信，利用网络特性，骗取消费者

C、消费者对网络购物认识不完全，错误操作导致

D、网络电子付款、物流等网购相关服务不完善

E、其他

24、您希望购物提供以下哪些方面更多的维权保障？（）

A、加大对卖家和供应商的监督，提高门槛，如要求所有卖家必须有实体店，有营业执

照等；

B、对所有商家和商品都提供担保，出现问题由负责

C、提供更安全方便的支付手段

D、加大对物流环节的监督，甚至由自己负责物流

25、您对我国网络购物的发展还有哪些期待和建议？

建议：网上商店主能先经营好诚信

期待：能够建立更完善的监督制度，网购能够覆盖全国围

4.您是通过何种途径知道网络购物的：

a.朋友介绍

b.在线广告

c.看到别人进行网购

d.电视广告

e.报纸、杂志广告

f.电子

g.其他 5.您认为网络购物可靠吗：

a.可靠

b.不可靠

c.视情况而定

d.不知道 6.您是否尝试过网络购物：

a.是

b.否（转第17题） 7.您平均每月花在网络购物上的费用是：

a.50元以下

b.50～100

c.100～200

d.200～300

e.300元以上 8.相比较而言，您更喜欢哪种购物方式：

a.网上购物

b.商场购物 9.您选择网络购物的主要原因是：

a.送货上门，方便快捷，节省时间

b.品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西

c.价格便宜

d.新奇时尚好玩

e.支付安全，不会出现假钞

f.其他 10.您一般在网上购买哪种类型的商品：

a.服装

b.书籍或音像制品

c.化妆品

d.数码产品

e.网络游戏产品

f.生活、体育用品

g.食品

h.其他 11.您经常使用的网络购物平台有哪些：

a.淘宝

b.当当

c.卓越

d.易趣 f.红孩子 g.京东商城 12.您选择网络购物平台时主要看重的因素是：

a.知名度

b.信誉

c.交易安全

d.售后服务好

e.商品丰富且便宜

f.送货速度快

h.的界面漂亮、使用方便 i.仅仅是个人习惯

j.其他

13.您进行网购时经常使用哪种支付方式：

a.货到付款

b.网上银行

c.第三方支付（如淘宝网的支付宝等）

d.信用卡款

e.电信支付

f.邮局电汇

14.您可以接受网上购得的商品多长时间送到：

a.一天以

b.三天以

c.一星期以

d.两星期以

e.无所谓 15.您最喜欢的促销方式是：

a.免邮费

b.打折

c.积分送礼物 c.积分送礼物

d.赠送优惠券

e.其他

16.当您进行网购过程中出现问题时，您采用哪种方式进行解决（转第18题）：

a.自认倒霉，做个严厉的差评

b.积极与商家协商，有时会做出一定让步

c.向网购平台投诉 17.您没有尝试网络购物的原因是:

a.上网条件受限

b.商品质量不能完全保证

c.卖家诚信

d.网上支付货款不安全

e.商品配送慢

f.售后服务没有保障

g.网上购物程序繁琐，太麻烦 h.不熟悉，不了解如何购买 18.您认为网上购物还有哪些不足之处：

a.商品描述不清楚

b.实际商品与网上看到的不同

c.物品试用不方便

d.容易存在网上欺骗行为 f.其他 19.您认为网络购物在大学生市场的发展前景怎么样：

a.发展空间很大，会被人们普遍接受

b.很难说，毕竟存在很多问题

c.不怎么样，短期不会有太大发展

d.其他

? A 报纸杂志 B 电视广播 C 与他人交流 D 网络 E 其他

B 500-1500

C 1500-2500

B 10%-20%

C 20%-30%

? A 淘宝网 B 当当网 C 拍拍网 D 卓越网 E 其他

???

您有没有在网上参与过购物行为? A.有 B.从来没有（选B请从第六题开始） 1您经常访问哪些购物： A淘宝网 B易趣网 C当当网 D卓越网

E拍拍 F其他

?2您选择网上购物主要是因为：

?A好奇 B方便 C价格便宜 D时尚款式新颖 E商品齐全

?F节约时间 G 看见别人买，自己也想买 H一时心动

?5您通常在网上选购哪类产品：

?A化妆品 B服饰类 C书 D小型电子产品 E大型电器 F影视产品

?G音乐产品 H电脑软件 I化妆品 J家具 K钟表首饰 L其他

?6今后你会选择网上购物吗： A会尝试一下 B应该会 C不知道 D不会

?7网上购物的那个优点最吸引你：

?A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制

?B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品

? C.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫

? D.从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力

? E.由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜

?8如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,您会怎么办：

?A反正东西不多,吃点亏算了 B非常生气,再也不在网络上购物 C想退换货,但不知道通过什么渠道

?D向销售网点提出退货要求 E向消费者协会投诉 F向有关管理部门提出申诉

?9您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：

?A传统的比较麻烦,网上的更省力 B网上的东西样式更多些,有更多的选择空间

?C差不多,不觉得有很大的区别 D传统的比网上的更有安全感E其他

?10您觉得网上购物的安全性怎样：

?A还不错,至少我没碰到欺诈行为 B仍然有所顾虑,但还是会参与 C觉得不安全,不太敢尝试 D其他

?11你对网上购物的顾虑是（可多选）：

?A网络安全（信用卡信息、个人信息等） B货物质量 C配送速度 D配送费用 E网页设计不好，查找和订货困难 F登记手续繁琐 G售后服务保证 H其他

?12您认为网上购物的发展前景：

?A越来越被人们接受,发展空间很大 B不怎么样,毕竟还存在很多令人担心的问题 C短期不会有太大的发展 D其他

?13你觉得购物上需要改进的是：

?A商品质量 B配送及时性 C信息描述 D支付手段 E诚信经营 F法律的保护G网络的安全保障

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关于大学生网购问卷调查报告范本

Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 关于大学生网购问卷调查报告

编号：FS-DY-37938 关于大学生网购问卷调查报告 一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐

渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:***学院学生。 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。 四、调查结果及其分析 1、大学生网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览

关于大学生网上购物情况问卷调查报告

关于大学生网上购物情况问卷调查报 告

关于大学生网络购物状况的调查报告 学院： 专业： 班级： 学号： 姓名： 大学生网络购物情况的调查报告 摘要：随着互联网与通信技术的高速发展，越来越多的人为

了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权，对大学生网上购物进行了调查。在中国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网情有独钟。随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网购已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。它已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为追逐时尚的一代，对网上购物更容易接受。作为网上购物的主力军之一，大学生的网购特性代表了中国电子商务将来发展变更的趋势。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我在大学生群体内进行了关于网购的调查。这次调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及未来对网购发展潜力的期望。 关键词：网上购物，消费，大学生 正文：

一.调查背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，中国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，仅在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，因此我对大学生网上购物进行调查。 二.调查目的 1. 了解当代大学生对网购的接受度以及网上购物频率； 2. 了解当代大学生网购消费习惯以及平均花销； 3. 总结当前网购还存在的问题并提出相应的解决方案； 4. 对大学生网上购物给出建议； 三.调查内容 调查时间： .10.14~ .11.27 调查对象：不同年级，不同性别，不同消费水平的呼伦贝尔学院在校大学生

双十一网购调查问卷

双十一网购调查问卷 同学，您好 ! 我们信息调研部正在做有关于生双11 网购情况的调查，谢谢您能从百忙之 中抽时间来参加我们此次的学生网购问卷调查情况，请在下列选项前划√。感谢您的支持与 合作 ! 您的性别：□男□女 您的年级：□研一□研二□研三 您是否有过网购经历：□是□否 您所在院系及专业： 1、您的月生活费在哪个范围之内 □ 500～ 1000 □ 1000～ 1500 □1500～ 2000 □ 2000 以上 2、您选择网购的原因：（多选题） □方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好 3、您一般在哪些网站购物（多选题） □淘宝、天猫□京东□聚美优品□唯品会□一号店□其它 4、双 11 你花销的金额： □ 100 元以下□ 100—500 元□ 500—1000 □ 1000 以上 5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题） □商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他 6、您购买哪类商品最多 □服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍类□其他 7、双 11 您买了多少东西： □ 很少就一点□ 挺多的□ 太多了自己都数不过来□ 啥都不买 8、您在网购上遇到的主要困难是什么？ □ 商品描述不清楚□ 商品种类和网站数目太多□商品与实际差距太大 9、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？ □自认倒霉不影响以后的网购的情况. □觉得网购都这样，下次不再进行网购 □主动联系商家退货 □想退货，但是不知道如何联系卖家 专业资料整理

10、您一般选择哪种方式进行付款 □网上银行支付□货到付款□分期付款□支付宝□其他方式 11、您选择邮购的方式是（多选题） □快递□ EMS □自取□其他 12、您从网上买过最贵的东西是多少价格？ □ 500 以下□500— 1000 □ 1000— 4000 □ 4000 以上 13、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗 □会，并且经常□会，偶尔□不会□不清楚 14、您以后想开一家属于自己的网店吗： □想□不想□不知道 15、你觉得淘宝双11 的商品划算吗？ □ 很划算□ 不划算，都是涨价后再降价□ 不知道 16、这个双 11 你抢红包了没？ □抢了□懒得抢□纳尼？居然有红包抢！！ 17、双十一抢了多少红包？ □ 100 以下□ 100— 300 □ 300— 500 □ 500— 1000 □ 1000 以上 18、您对快递的速度满意么？ □不满意□非常满意□比较满意 19、您觉得在双十一大促期间有什么不满意的地方么？（请简要回答） 20、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答） 再次感谢您的配合，祝您生活愉快! 专业资料整理

关于网络购物的调查报告

《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。

大学生网络购物调查问卷设计

大学生网络购物调查问卷设计 你好！ 我们是长沙民政职业技术学院的学生，非常感谢你在百忙之中抽出时间来配合我们的工作，这是我们市场营销老师给我们布置的一个作业，主要是针对大学生网上购物的情况进行调查统计，跟商业没有任何关系。感谢你的参与，我们准备了一个编号抽奖活动，为了活动的顺利进行，请认真填写调查问卷，谢谢！ 一、1-17题为单向选择题。 1、你的性别是？ A、男 B、女 2、你的年龄是？ A、18岁以下 B、19岁-22岁 C、23岁-25岁 3、你每天上网的时间大约为？ A、1小时以上 B、1-3小时 C、4-6小时 D、6小时以上 4、你是否有过网购的经历？ A、是 B、否 5、你会关注网上商城吗？ A、偶尔 B、经常 C、从不 6、你大概多久网上购物一次？ A、一周或一个月 B、两个月或半年 C、一年 D、一年以上

7、你对网购的东西满意程度是？ A、十分满意 B、基本满意 C、不怎么满意 D、十分不满意 8、你网上购物的金额一般是（不包括邮费）？ A、30以下 B、30-60 C、60-100 D、100-200 E、200以上 9、你喜欢网购吗？ A、非常喜欢 B、较喜欢 C、不喜欢 D、讨厌 10、你对网购最长可以接受的邮寄时间是？ A、1-2天 B、3-4天 C、5-7天 D、7天以上 11、你是否在网上购物时中途放弃购物？ A、是 B、否 12、网站上其他购买者的评论对您的购买行为的影响程度 A、很大 B、一般 C、很小 D、没有影响 13、你对购物网站推荐商品的态度？ A、很感兴趣 B、有点兴趣 C、不感兴趣 D、厌恶 14、你的生活费来自哪里？ A、课余打工 B、奖学金 C、家里供给 D、其他 15、你一个月的零花钱大约是多少？ A、400-500元 B、500-600元 C、600-800元 D、800元以上

2019大学生网购调查报告

2019大学生网购调查报告 关键词：网上购物购物方式产品多样化 前言篇 一。调查背景： 网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引 着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的 数据显示，2008年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220。1亿元，相比2007年增长137。2%，增长率有明显回升。2010年，淘宝网 与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚 洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截 止2009年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝绝大 部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。不过近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品 也不总是物美价廉，服务质量差强人意。 问题及分析篇 二。调查方法与范围： 随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了 调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我 们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有 效率85%。 三。调查问题分析：

通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上 购物的人占绝大部分，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存有很多问题。具体情况如下： （一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是： 对于大学生是否尝试过网购的问题，我们实行了调查统计，由图 1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了绝大部分，大学生网购现象比较普遍。 从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与当前大学生电脑 普及率极大的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预 期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习， 对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自习室低年级同学居多，未完全适合大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多 不同种类的网站，较绝大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类 齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传 统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。 探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较 丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们能够通过网络商店来寻找自己想要 购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网 络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者能够通过网络购买到自 己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上 中的商品低价的原因就在于网络能够省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。所以网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群 体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快 递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不但仅 局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网 络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商

购物中心消费者调查问卷

购物中心消费者调查问卷 尊敬的顾客： 您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研！本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况，以保证今后可以为您带来更好的服务！ 一、基本信息 年龄：□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上 性别：□女□男 基本收入状况： □暂无收入□800以下□800-1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上 工作的行业：________________________________ 婚姻状况：□单身□已婚 文化程度：□高中及以下□大专□大本□研究生及以上 二、消费习惯 1、平时间隔多长时间去商场购物 □频繁□1-2周□1-2月□半年以上 2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久？ □1小时□1小时-2小时□2小时-3小时□4小时-4小时□4小时以上 3、您经常逛商场的原因是：（最多选三个） □买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买 □获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间 □其他__________________ (请注明) 4、通常喜欢什么时间段逛商场： □平时□下班后□双休日□节假日 5、购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品： □只购买计划内的□偶尔被活动吸引□经常买很多计划外的商品 6、基本月购物消费的金额： □1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上 三、商场品牌 1、经常逛一个商店的原因是因为：（最多选二个） □商店的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全） □地点方便，离家或者公司比较近 □店内的品牌好 □经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便 □商场自身很有特色，活动新颖 □其他__________________ (请注明) 2、如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分： □新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息 3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个） □服装服饰□超市□体育户外用品□休闲餐饮

网购行为调查问卷分析报告

一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》，了解了消费者关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，有效问卷50份，有效率%。 四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、消费者网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有90%的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。 网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。 五、网购过程中存在的问题

关于网购调查问卷模板

你知道“众筹”吗？ 热心的参与者： 您好！众筹，是指用团购+预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网传播的特性，让每一个创意得到向公众展示自己的机会，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。每一个你都可以成为一个梦想的天使投资人。 衷心感谢您的积极参与。 Q1、请问你一个月网上购物的次数是多少？（单选题） A、基本上不会 B、一两次 C、经常，没需要也常浏览 D、比较多 Q2、请问你网上购物时，经常浏览的网站是？（多选题） A、京东 B、亚马逊 C、当当网 D、淘宝 E、一号店 F、蘑菇街 G、其他 Q3、你对创意物品的兴趣程度？（单选题） A非常感兴趣 B一般，偶尔看一看 C没有兴趣 Q4、请问你进行网上购物时，会遇到让你眼前一亮的创意商品吗？（单选题） A、基本上没有 B、偶尔会遇到 C、经常会遇到 Q5、请问你获得有趣创新的信息的渠道是？（多选题） A、微博 B、贴吧 C、论坛、讨论区 D、从别人口中获知 Q6、你最为渴望或最有需要购买的创意产品类型是？（单选题） A、衣服 B、鞋子 C、手袋、帽子一类的配饰 D、家具 E、生活用品 F、玩具，小玩意 G、一些根本没想过，但实在很有趣的东西

Q7、你认为最能够体现商品创意的是？（单选题） A、外观设计 B、新颖功能 C、绿色环保 Q8、对于选择众筹的方式来提前认购心仪的商品，你会接受吗？（单选题） A、不会 B、视具体情况而定，可以尝试看看 C、方式很有趣，希望购买 D、会在前期持观望态度 Q9、对于选择众筹的方式来提前认购心仪的商品，你可以接受的等待时间是？（单选题） A、一周 B、两周到三周 C、一个月 D、一个月到两个月 E、两个月以上 F、你是否愿意资助一些有想法却没资金的梦想者？ G、愿意 H、看情况 I、不愿意 Q10、你愿意用多少钱投资尚未投入生产的创意商品？（单选题） A、10元以下 B、10~30元 C、30~50元 D、50~100 元 E、100元以上 Q11、如果你有一个好的想法，你会发到网上和大家共享吗？从而得到大家的支持而完成自己的创意吗？（单选题） A、是 B、否 Q12、众筹，作为一个新兴事物，蕴含着无限可能，同时亦有很多有待改善的地方。对于这样的一种模式，你觉得有什么缺点吗，你有什么看法或者建议呢？

关于网上购物情况的调查报告

调查报告 消费者网上购物情况调查 指导老师：刘琴 小组成员：文勇 宋斌霞 刘小菊 文柳 2012年4～12月

目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 （二）调查方案 1、调查目的 2、方法与对象 （三）调查结果数据分析 （四）网购优点的具体分析 1、不受时间和地点限制。 2、相对传统购物便宜 3、可以货比N家 4、网购更具便捷性 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 （五）网购缺点的具体分析 1、配送时间不定 2、质量难以保证 3、不能当场试用 4、售后很难保证 5、网上支付有风险 (六)网购问题的解决方法 （七）结语 四、附录 附录一 关于网上购物调查问卷—消费者卷附录二 关于网上购物调查问卷—商家卷

一、摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。 二、引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；（5）由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 随着互联网普及率的提升，越来越多的人可以使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及

调查报告 网络购物安全的调查报告

网络购物安全的调查报告 课题名称：网络购物安全的调查 课题组组员：孙厚高可苏、刘明、陈鼎新、孙星烁、张思为 指导教师：宋茂萃 一、课题的由来描述： 根据当下人们对网络购物的高关注度，及相反的了解度，为了让人们对网络购物有一个更透彻的了解，我们制定了这次研究性学习。 在现实生活中，我就遭受过疑似“网络诈骗”的事件。一次，我在网上买了一件紧身衣，到货后我发现衣服有很大的瑕疵，不值这个价钱，又看到了淘宝商家写着“7天免费退货”的字眼。我便把货退回了发货点，可老板并没有如期往我的账户里退款。导致我的财产受到了损失。为了避免这种会对自身财产造成诸多损害的事件再次发生，我们研究性学习小组制订了这次调查，以便网络购物能够更加安全的进行。 二、课题的目的、意义： 目的：当今社会中，网购成为普遍现象，但安全问题也摆在人们的眼前，我们想通过这次调查了解同学们对网购安全和网络安全意识的了解程度，并提高他们的网购防范意识。以防遭到网络诈骗等。 意义：利用此次研究实验，使学校同学和家长对网购有一定的了解，有一定的认识，能够正确的方便的网购，真正做到放心网购。 三、人员分工：

孙厚：统筹安排调查、对调查过程进行记录说明、整理组内活动资料 高可苏、刘明：制定调查问卷、汇总调查结果并做出分析报告陈鼎新：进行问卷调查活动、整理组内活动资料、跟进小组活动进程 张思为：记录组内讨论情况、跟进小组活动进程、整理组内活动资料 孙星烁：撰写结题报告、汇总调查结果、进行文献综述 四、研究方法、步骤： (一)主要方法：问卷调查 (二)可行性论证：需了解学生对网络购物的安全意识，问卷可更好地帮助了解同学们对其的了解程度，以便我们更好的得出结论，并对其做出帮助。 (三)步骤： 1.制定研究计划 2.制作调查问卷 3.打印并发放调查问卷 4.回收调查问卷 5.总结调查问卷 五、研究的过程 活动①： 时间：3月22日

网络购物调查问卷报告

网络购物调查问卷报告 胡志昊，17营销631。 目录 一、调查目的 二、调查内容数据分析 三、总结 四、附件—调查问卷

一调查目的 随着时代的发展，网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡，成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题，以便更加了解该市场。 二、调查内容数据分析 17.91% 73.13% 8.96% 本次调查的67人里，18岁以下的人有12人，占据17.91%，18-25岁年龄段的人有49人，占据 73.13%，25-30岁年龄段的6人，占据8.96%。其中18-25年龄段消费者占据主要部分。 73.13% 25.37% 1.49%

其中对于网络购物，73.13%的人是了解的，25.37%的一般了解，1.49%的人不了解。 97.01% 2.99% 其中65人，97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有2人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及，是未来的必要发展趋势。 65.67% 29.85% 4.48%

其中65.67%的人经常网购，网购已占据的生活的大部分，29.85%的人偶尔购买，4.48%的人几乎不网购，可以得见，未来网购会基本取代实体店购物。 34.33% 5.97% 31.34% 28.36% 其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.33%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.34%，选择种类多占据 28.36%，手续简便仅占据5.97%。 - 29.85% 43.28% 17.91% 8.96%

关于大学生网上购物消费的调查报告调查背景

大学生网上购物调查报告 背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解认识网购，以便了解大学生在网上购物的情况

与需要，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 山西大学哲学社会学学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对哲学社会学学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： （调查问卷附在最后一页） 四、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上

网络购物问卷调查报告

网络购物问卷调查报告 篇一：关于大学生网上购物的问卷调查总结报告 关于大学生网上购物的问卷调查总结报告 一．调查背景 现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？ 为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。 二．调查目的 网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。 三．调查对象 所有在校大学生 四．调查方法以及主要内容 采取抽样调查方法，将问卷发放到网上 五．样本容量 100份问卷调查表 六．问卷调查的分析 在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生64，女生46

人 从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。 结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。 由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。 最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学 生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。 在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。 七．问卷调查结论 1.进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式； 2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物； 3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安全和信用问题的；

大学生网购调查问卷分析报告

2013－2014学年第1学期 《市场调查与分析》小组作业 关于江财大学生网购情况的调查 研究报告 小组成员：余明喜 0100266 杨鹏飞 0110446 钟才炜 0110461 刘佳文 0100566 班级： 11物流管理 1班 11物流管理2班 10物流管理2班

目录 1 前言 (1) 2.调查设计 (1) 2.1调查方法 (1) 2.2调查问卷的设计 (1) 2.4数据录入和编码 (1) 3.数据统计及研究发现 (2) 3.1调查基本情况 (2) 3.1.1调查参与人员分析 (2) 3.1.2网购情况的分析 (3) 3.2对于网购中的问题情况的分析 (4) 4对于调查情况的综合分析 (5) 4.1交叉表分析 (5) 4.1.1不同年级的学生在网购上的月均开销交叉表分析 (5) 4.1.2男女学生在网购上的月均开销交叉表分析 (6) 4.1.3对学生网购是常买产品的多选题分析 (6) 4.2性别对网购开销金额的影响的t分析与方差分析 (7) 4.3相关性分析 (8) 4.4学生选择网站的标准的量表分析 (9) 6.附件 (11)

1 前言 随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代，对网络有着特殊的敏感度，当然对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我在江西财经大学进行了一项关于大学生网上购物的调查。 针对这种情况，本小组组进行了一个调查目标细分的方案，希望通过大学各年级以及性别的划分来做具体细分调查，更深层次地去探讨大学生网购这一热点问题，并据此提出科学可靠的意见和建议。最后，我组将调查对象定位为“江西财经大学在校大学生群体”，并着手准备调查工作。此次调查采用的是问卷调查、数据分析等方法。 2.调查设计 2.1调查方法 本次调查是针对江西财经大学蛟桥校区的学生进行的。采取现场发纸质问卷的方式，在南北校区中，分别抽取50个样本，共计100个样本，问卷收回情况100%，对样本进行聚类分析研究。 2.2调查问卷的设计 《大学生网购调查问卷》的内容包括问卷编号、引言、答题说明和正文。其中正文部分主要包括五个部分的问题，一共25道题目。第一部分的题目主要是了解被调查者的基本信息，包括性别、年级、专业、性别、家乡等；第二部分旨在调查目标人群网购状况；第三部分涉及影响网购的因素；第四部分则是为了了解大学生在网购中遇到的问题，第五部分是大学生对网购情况的改进建议。问卷的题型主要有单选、多选、跳转题、量表等。 2.4数据录入和编码 问卷回收后，我们首先进行了编码。针对选择题中的比较常见的单选题、多选题，我们进行了一般方式的编码。其次，对量表题进行了恰当的编码。编码完成后，我们又进行了数据录入，并使用统计软件对数据进行了分析。

网络购物调查问卷报告-史上最好.doc

网络购物问卷调查报告 一、调研方法 （一）调研设计 描述性研究是市场营销调研中使用最多的一类研究，它的目的是描述总体的基本状况和特征。描述性研究要求研究者对问题已经有了很好的把握，数据收集的具体目标已经明确，通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案。大多数以大样本调查为基础的定量研究和辨别问题的研究属于此类。描述性研究涉及对总体中各个变量及相互关系进行描述。 根据对描述性研究的解释，对我们所得到的数据进行分析，我们所涉及的内容与描述性调研内容相符，因此我们用的是描述性研究。 （二）资料收集的方法 我们在进行资料收集的过程中，收集的都是原始资料。我们是通过调查法得到想要的结果的。所用调查问卷表编入附录。 本次调查问卷是通过调查人员，统一在规定的网站即问卷星进行网上问卷调查。所取得的资料都是最原始的一级资料。本次调查问卷设计了开放式问题、封闭式问题和混合式问题。 该消费者问卷采用第二人称方法提问。每个问题的设计都是提供答案的类目而不是特定的数字。采用先易后难的排列方法。先列被调查者较熟悉的问题，再列较生疏的问题。先问了一般性问题，如是否尝试在网上购物，再问特殊性问题，如你在哪些网站进行购物。（三）抽样方式 调查消费者的目标总体是在网络上进行过购物的消费者。我们把抽样框确定为参加过网上购物的消费者和喜欢在网上购物但未进行过购物的网络者两大范围。根据所选总体和所分的抽样框决定要进行抽样调查的范围的。 二、调查数据统计分析 本次调查的数据主要采用.频数分析方法进行分析。 （一）关于网上购物的消费者性别的频数分析 表1 性别比例表

图1 性别比例图 在本次调查问卷总人数为50名，所填写问卷报告的男女所占百分比率分别为54%、46%。在上述表格和图形中说明了在网上购物过程中，男性消费者在网络购物的比重大于女性消费者。这主要由于男性消费者在网上购物比较方便，他们大多数不愿意出门购物，而网上购物则带给他们这种便利性，女性消费者则由于喜欢在逛街中挑选自己所选择到的商品，喜欢实际上的商品，不愿意在网上花费时间挑选商品。 （二）关于网上购物消费者的职业的频数分析 表2 职业类型比例表 图2 职业类型比例图 根据网络调查获得的数据如下面的表、图所示，网上购物的消费者的职业46%为学生，而待业在所调查的总人数中所占人数百分比为30%，而其他的则不明。 （三）关于网上购物消费者的上网购物的频数分析

大学生网上购物市场调查问卷

大学生网上购物市场调 查问卷 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

大学生网上购物市场调查问卷 亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话） 1.您的性别：（） A.男 B.女 2.您所在年级：（） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您有过网上购物的经历吗：（） A.有 B.没有 4.您网上购物的网龄是：（） A.1年以内 B.1——2年 C.2——3年 D.3年以上 5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（） A.淘宝网 B.拍拍网 C.易趣网 D.百度吧 E.当当网 F.卓越网 G.东京商城 H.其他购物 平台 6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（） A.化妆品 B.在线冲值（话费、游戏点卡等） C.服装服饰 D.图书音像 E.手机电子数码 F.时尚精品 G.其他商品 7.您平均每次网购金额大约在：（） A.50元以内 B.50——100元 C.100——300元 D.300——500元 E.500元以上 8.您平均多长时间网购一次商品：（）

A.1个月以内 B.1——3个月 C.3——6个月 D.6个月以上 9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（） A.省时、便捷 B.商品齐全、信息透明 C.物美价廉 D.新奇、有趣 E.其他原因 10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（） A.询问买家 B.观察商品图片和描述 C.查看销售记录和评价 D.其它方式 11.您选择卖家的标准有（多选题）：（） A.信用等级与好评率 B.商品种类 C.商品价格 D.发货速度和运费 E.服务态度 F.其他标准 12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（） A.不熟悉、不了解如何网购 B.不习惯网上购物 C.担心支付的安全性 D.上网环境不允许 E.没有兴趣 F.没有时间去了解和网购 G.其他原因 13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（） A.不能直接的观察商品 B.不能全面的了解自己想要的信息 C.售后服务没保障 D.支付的安全性没保障 E.其他 14.您对网上购物的总体感觉是：（） A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（） A.有 B.没有 关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告 一、调研背景：

关于网上购物的调查问卷

关于网上购物的问卷调查 您好，耽误您几分钟时间，首先感谢您能在百忙之中接受我的调查，此次网上调查是我的项目调查，是我电子商务的课题论文，很感谢您的支持与理解，谢谢。（请把答案直接填写上去）学院性别年级 1．您之前是否有网上购物的经历：（） A有B没有 没有，请问您对网购的顾虑是 2.您现在是否具有网上银行：（） A有B没有 3．网上购物时一般都买什么东西（）【可多选】 A衣服、鞋子等服饰类B书本、音像、课程培训等学习类 C化妆品D电子产品E家居、寝室装饰用品 F假日旅游G餐饮小吃H火车票、汽车票 I其他东西 4．一般网上购物会买多少钱东西（） A．0-100 B．100-200 C．200-300 D．300以上 5．对于网购时最关心的是？（）【可多选】 A 质量 B 服务 C 价钱 D 品牌 E 性价比 F 售后服务 G 以上基本都有 6．您每个月的基本生活费是多少？（） A 300以下 B 300-500 C 500-700 D 700以上

7．您选择网购的原因是：（） A 学校买不到该商品 B 好奇心 C 价格比外面卖的便宜 D 时尚新款 E 方便，不用出去 F 商品种类丰富 G 其他原因 8.您是否愿意经常在网上购物？？：（） A愿意B不愿意 9.如果第一次进网购网站让您输入邮箱，这样以便您不注册也能收到最优惠的消息：（） A同意B不同意 10．网上购物时您喜欢用哪种获得服务性商品：（） A 手机短信接收二维码 B网上下载打印代售券 11．.您认为网上购物的可信度有多少？（） A90%-100% B70%-90% C50%-70% D50%以下 12．您网购时如何选择买家？（）【可多选】 A 看商家信誉度等级和承诺条纹 B 看店面 C 看卖出的数量 D 看价格优惠程度 E 看消费者的评价 F 其他 13．您身边是否有同学也喜欢网购？（） A 很少 B 有一部分 C 基本都喜欢 D 不清楚 14．您了解网上购物的法规等吗？（） A 不了解 B 一点 C 很了解