服务说明 戴尔下一工作日上门服务( NBD 服务 ) - 针对客户
服务说明: 戴尔下一工作日上门服务（“NBD 服务”）– 针对客户购买的不含工厂预装操作系统的产品
I. NBD服务概况
下一工作日上门服务旨在从交付日起提供针对戴尔产品的支持服务，保障您放心使用、高枕无忧。如果系统发生故障，戴尔的NBD服务将在下列支持流程（包括在线或电话故障诊断）完成后派遣技术人员为客户上门服务，并在服务期限内*提供部件和人工服务。
该服务仅面向戴尔Inspiron?和Dimension?系列产品。
*服务年限请见报价单，该期限过后服务需另行付费。尽管存在服务年限的规定，媒介、便携包、CMOS电池和笔记本电脑电池等戴尔耗材和附件可享受为期一年的不可升级硬件支持。
II. 支持流程 — 3个支持级别
戴尔的NBD服务含有以下标准支持服务，如有必要，还将外加工程师上门支持：
1. 24/7 综合在线支持—戴尔的标准支持网站提供故障诊断信息、问题诊断工具和资源下载等在线协助。
2. 电话技术支持—戴尔向所有客户提供电话支持服务，帮助他们对戴尔硬件问题进行故障诊断。
3. 下一工作日上门服务—在与戴尔技术支持中心确认故障诊断结果后，将对非单独购买的显示器、键
盘、鼠标等主要系统部件提供人工、维修或更换服务。
III. 支持流程 — 3个支持级别的详细描述
以下内容逐条阐述了标准支持服务和工程师上门支持的详细信息：
1. 24/7综合在线支持
戴尔在其技术支持网站（https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,）上提供包含电子邮件支持在内的全面的免费在线支持。大多数支持问题都可通过戴尔的在线问题诊断工具和信息资源得到解答，例如：
?与戴尔技术人员一样，访问其使用的问题诊断工具、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。
?通过键入系统服务编号获取有关您的个人系统的信息。
?获取驱动程序和工具支持，注册获取更新通知。
?加入讨论组，与其他客户和戴尔专业技术人员交流。
2. 电话技术支持
如果您的戴尔产品遇到了通过在线支持无法解决的问题，您应该与戴尔技术支持中心联系进行问题诊断。通过这种电话支持，戴尔可以快速高效地对您的系统可能出现的问题进行评估，并与每一客户确定最佳、最快速的问题解决方式。电话支持服务取决于顾客所购买的电话支持等级。
解决您的问题的必须步骤
只有在确定您的问题无法按下面概述的推荐故障诊断流程解决，且戴尔技术代表同意服务派遣可以解决该问题时，戴尔将发送部件或提供工程师上门服务。但如果客户有特殊需求或残障，并将有关情况告知戴尔技术人员时，可以破例提供服务。
客户在呼叫戴尔时需要准备的信息
戴尔发送的每套系统均按单定制，其各自的详细配置信息都记录在戴尔的呼叫管理系统中。客户在呼叫之前需要查看系统背部的白色标签，确认故障系统的服务编号和型号，以协助戴尔技术人员进行问题诊断。
为完成故障诊断，客户在呼叫技术支持时必须能够对故障系统进行方便的接触。客户所应呼叫的技术支持电话号码在每一系统附带的戴尔系统说明文件和戴尔技术支持网站（https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,）上均有注明。
故障诊断
针对每一个服务呼叫，戴尔训练有素的技术支持人员将采取相关步骤以确保得到尽可能快的问题解决。为了达到这一目的，戴尔技术支持人员将要求客户提供协助，帮助其对故障进行诊断。问题诊断过程将促使戴尔技术人员确定哪一处系统部件出现了故障，从而提供相应的更换部件服务。
硬件故障诊断范围示例：
?运行与问题报告相适应的诊断测试。
?为工厂预装的操作系统、固件和BIOS安装服务包、组件、增补、更新和补丁。
?戴尔工厂预装操作系统、应用软件和驱动程序的安装和默认配置。
?通过诊断程序和使用ping命令对工厂预装的网卡（包括无线网卡）进行测试。
?通过与模拟电话线（非PABX线）进行连接测试工厂预装的调制解调器。
戴尔技术支持人员将与您齐心协力，以确保您得到适当的相关指导。
开启系统机箱
为了进行准确的问题诊断，可能必须开启系统机箱。常规的故障诊断流程也可能包括开启系统机箱将部件复位。当有这种需要时，戴尔技术支持人员将通知您并协助您进行此项操作。开启系统机箱可以避免故障解决受到延误，但必须在技术人员的指导下进行，后者将就必要的预防措施提供一切建议。
不提供的服务内容
戴尔的故障诊断和下一工作日上门服务不包含下列任何支持：
?戴尔工厂预装软件的一般用法和疑难问题方面的支持。
?戴尔工厂预装操作系统和应用程序与客户自行安装的应用程序和硬件配合使用时的配置和诊断支持。
?非戴尔提供的操作系统、软件、应用程序或驱动程序/修复的配置、安装和验证支持。
?商业升级支持，不论是否购自戴尔，如Microsoft? Office XP Pro升级。
?一切通信软件的配置支持，除非为故障诊断所需要。
?所有非戴尔提供的硬件和外设与戴尔品牌硬件的安装和兼容性支持。该支持由产品的原厂商提供。
?对戴尔提供的软件和外设的支持，除非另行指明。
?非戴尔品牌系统的BIOS/固件升级支持，除非作为故障解决的一部分。
?无效的软硬件配置支持。
?客户数据的备份和恢复。
?客户应用程序和数据支持。
?戴尔评估不需要的作业。
?塑料制品和磁盘等物品的磨损和耗材支持。
?噪音、个别LCD显示屏的像素问题等行业标准容许范围内的非严重故障。
?购买日之后添加的游戏和追加软件包支持（如教学软件包）。
?预防性维护支持。
?恢复操作系统的戴尔出厂默认设置以外的染毒系统的修复支持。
?对工厂定制集成项目的支持，除非另外获得戴尔的明确书面认可。
3. 下一工作日上门服务
经过电话故障诊断，如果戴尔技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统故障呼叫记录，戴尔下一工作日上门服务（NBD）**将视零部件供货情况派遣一位戴尔认证工程师在下一工作日为客户上门服务。
**服务供应和估计的响应时间视产品所在地的远近程度或交通情况而定。
服务将在当地时间周一至周五9:00至17:00上门提供，节假日除外。
下一工作日上门服务的提供方式
下一工作日上门服务有两种提供方式：
1. 由工程师更换部件 — 戴尔将视零部件供货情况，在下一工作日下午5:00之前将服务工程师和替换零
部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就维修的完成情况进行核实。
2. 由客户更换部件 — 戴尔可能选择直接向客户发送系统部件以替换故障部件。该部件的更换可由客户
轻易地自行完成。更换的部件由戴尔技术人员在故障诊断的过程中确定，通常包括显示器、鼠标、台式机键盘、笔记本电脑电池和交流电适配器等。
更换部件可能经过维修或翻新处理，与原来的部件规格保持一致，但并不保证其品牌和型号不变。
IV. 常规说明
客户数据和数据丢失。
戴尔推荐定期对数据进行备份。在发生硬盘故障时，故障硬盘将被更换。此时客户将失去存储在该硬盘上的数据。
数据丢失：客户应始终为其数据的安全性、备份和重新设置负责。戴尔对软件和数据的丢失不承担任何责任。
不受服务覆盖的损坏情形
除有关的《条款和条件》中指明的条款外（更多详情请见下文），戴尔服务不覆盖以下原因所引起的损坏：
?使用非戴尔提供的组件或软件引起的损坏。
?重新安置或运输引起的损坏。
?在未经戴尔授权的情况下进行维修引起的损坏。
?对产品的使用不符合产品说明导致的损坏。
?系统电源的电压选择不当造成的损坏。
?不合理或过度使用造成的损坏。
?意外原因造成的损坏（除非已购买CompleteCover?全面保护服务）。
?人为蓄意损坏。
?不良环境状况造成的损坏。
?不可抗力、火灾、水灾、暴力行为或任何类似事件引起的损坏。
系统所在地
本文中说明的戴尔下一工作日上门服务仅适用于中国大陆。但此处说明的某些服务可能无法向中国所有地区提供。
请您与当地的戴尔办事处沟通获得更多服务信息。
服务仅在客户购买此系统的国家或地区有效。在客户向戴尔告知系统位置的变更情况，且系统的迁入地区能够提供该服务的条件下，戴尔将把系统服务从原所在地转移至新地点。戴尔在接到通知并完成系统更新后将向位于新的国家或地区的客户系统提供服务。向戴尔直接服务的国家或地区迁移时，如果该国家或地区未在本文中明确列出，服务细节可能会有所变化。直接服务国家或地区的完整列表可在戴尔技术支持网站
（https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,）获取。凡在此列表之外的国家或地区均属于“非戴尔直接服务国家或地区”。
若系统在不同国家进行了重新部署，客户有责任将此情况告知戴尔。客户应登录戴尔网站
https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,/globaltagtransfer完成系统迁移表格的填写。
如果客户系统从一个非戴尔直接服务国家或地区迁出或迁入，系统服务可能将无法提供且有所变动或者需付费购买。
客户责任
为使戴尔履行支持服务职责，客户应该尽一切可能：
?保证戴尔全面、安全、及时地接触到系统。
?尽可能提供具有系统和故障方面相关知识，并有能力胜任的技术人员，在维修过程中在场积极协助故障诊断。
?确保系统位于容易接近的地点，具有充分适宜的空间、健康和安全条件。
?提供适当的电信设施，用于满足戴尔履行职责时的需要以及其他测试、诊断和补救用途，相关费用由客户承担。
?无论如何，客户需依据最佳的计算处理操作方法对所有软件和数据进行安全备份。这是客户向戴尔请求服务的前提。
?在服务提供后自行承担恢复其应用软件的责任。
?向戴尔通告其一切系统迁移活动。
?提供其他一切便利条件，协助戴尔更好地履行服务职责。
本服务说明遵循客户与戴尔签署的高级别的适用协议中的条款和条件并作为其补充。若没有签署此类协议，本服务将受戴尔销售、服务和技术支持的标准条款和条件的限制并作为其补充，用户可致函索取或访问
https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,/ap/services/T&C获得。在本文与此类条款和条件相抵触时，应以本文为准。戴尔有权对本文及其描述的产品和服务进行随时增补或修改，恕不另行通知。
? 2006年戴尔公司（Dell Inc.）版权所有，保留所有权利。在未受戴尔公司书面许可的情况下，严禁对本文进行任何形式的复制。Dell、Dell标志、Dimension，Inspiron和CompleteCover为戴尔公司（Dell Inc.）的注册或未注册商标。Microsoft是微软公司的注册商标。文中提及的其他商标及商号名称是指拥有该商标及名称的机构或其产品。戴尔公司（Dell Inc.）不拥有其他厂商的商标及商号名称的相关权利。
戴尔电脑指示灯说明---文本资料
DELL电脑的故障指示灯诊断说明 DELL电脑的故障指示灯诊断说明 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 post 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 post 进程期间出现故障，led 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 指示灯显示方式 问题说明 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 bios 故障。 计算机成功引导至操作系统后，诊断指示灯将不亮。 建议的解决方法 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 指示灯显示方式 问题说明 可能是 bios 出现故障；计算机处于恢复模式。 建议的解决方法 运行 bios 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。
指示灯显示方式 问题说明 可能是处理器出现故障。 建议的解决方法 重新安装处理器并重新启动计算机。 指示灯显示方式 问题说明 已检测到内存模块，但是出现内存故障。 建议的解决方法 1 如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机。（有关如何卸下和安装内存模块的说明，请参阅内存。） 2 如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 3 请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存（如果有）。 4 如果问题仍然存在，请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。 指示灯显示方式 问题说明
DELL电脑系统故障判断及问题解决指南
DELL电脑系统故障判断及问题解决指南 各大品牌电脑，谁都不是神，谁都会出问题！DELL也不例外！其实说到底，电脑的故障，无非就是两大方面的原因，硬件和软件。软件的故障解决起来没什么难度，杀杀毒，设置设置一些被篡改的地方，最不济就是重装系统（别忘记备份你的数据）。硬件就比较麻烦一点，相对于没有相关基础的人来说，那我们现在就以 dell笔记本为例，简单的介绍一下，一些硬件故障的排除法！ 1.首先，我们把电池和电源都拔掉，按住开机键20秒后松手，给主板放个 电以后，看一下情况。如果正常了，那么就恭喜你了！ 2.上面的情况不行的话，再确认我们的电池，有没有电。Dell的电池，很 多后面都有一排5个的指示灯，你按一下，如果看到灯亮了，说明电池是没有问题的！我们就可以排除了一个故障点。 3.现在再确认我们的电源适配器，也就是大家说的充电器，看看充电器上的 指示灯，有没有正常亮，现在很多新款的充电器都是蓝光的那种，就是插入电脑的那一截会蓝光显示。如果正常的话那又可以排除了！
4.再说一种充电器和电池的排除法，我们把电池拿掉，单独用充电器，看 看能否正常开机，如果不能开机的话，我们再注意一下，当充电器插入电脑后，充电器的灯会不会灭掉，如果灭了，电脑的主板可能就坏了。没灭的话，我们再按一下开机键，如果灭了，也是一样。通常第二种的情况也会发生！ 5.有动手能力的朋友，可以把机器拆开，看一下开关线是不是松落或者接触 不好。这种情况在dell家用机里也是很常见的，哈哈！比如N4010 N4030之流！
6.下面说的可能难度稍微大一些，就是最小化测试，只用主板、CPU、和电 源。内存都可以不上，开机测试，如果还是没反应的话，那么就悲剧了，主板报销了，拿去修吧！ 总结：这一类的情况，其实判断起来比较简单，类似于这种，大部分都 是主板可能出了问题。不过还是要自己去大概的判断一下，以免直接送去 维修被黑心商人坑了！以上是电脑不通电，屏幕都无法显示的故障点的 判断，另外的一种通电屏幕无限时的电脑故障，我会在后面的文章中发出 来，期待你的关注！有什么不对的，请大家指点！ 在拆机过程中，要做好静电防护的措施，内存和CPU很容易被静电弄坏，这个是必须要注意的！另外就祝你好运咯！！！ DELL笔记本电脑硬盘故障判断方法 硬盘，储存着我们电脑里的数据，包括操作系统文件、应用程序文件、以及自己的数据文件，例如图片、office文件以及各种视频文件等。它对我们非常重要，
DELL电脑无法开机的常用诊断方法
DELL电脑无法开机的常用诊断方法 当碰到电脑不启动，屏幕上没有任何显示，可能就认为是电脑主机的硬件出了故障，但其实很多时候这是因为一些外部设备或者接触上的原因引起的，往往通过一些简单的方法就可以快速的排除故障，使其恢复正常工作。 DELL现在所有机器配有硬件的故障诊断灯，相当于维修电脑的时候使用的硬件诊断卡的功能。通过观察计算机电源指示灯和背面的诊断指示灯,根据灯的颜色组合大致判断问题所在,并做出有针对性操作来解决问题。 下面是最新的GX620，GX520的机器的硬件诊断灯的位置分布图 小机箱 中型机箱 大型机箱 接下来是DELL?GX150、GX240、GX260、GX270、GX280、L60、GX60、160L、170L等常见机型的诊断灯的位置分布图 SX280诊断灯的位置分布图
SX260，SX270诊断灯的位置分布图 ○注：图中的1234和ABCD的意思是一样的，只是写得不一样而已。 通常机器不能开机的时候，诊断的灯颜色对我们判断问题就很关键了，具体不同颜色组合的含义可以参考系统故障诊断灯对照表
下面列出几种可能出现的情况： 1诊断灯为黄-黄-绿-绿或黄-绿-黄-绿或伴随报警声具体解决方法可以参考技术文档 2?诊断灯为绿-绿-绿-黄的时候，屏幕一般都会有显示(1)．当提示diskette?drive?0?seek?failure...错误
具体解决方法可以参考技术文档 (2)．当提示pramary?drive?0?not?found 说明机器没有检测到硬盘，具体解决方法可以参考技术文档 （该文档为第二个硬盘无法识别的问题，同样适用于本机硬盘） (3)．特别值得一提的是GX280的机器如果开机提示 Alert!?Error?initializing?PCI?Express?NIC?bridge. 不用担心，机器只是BIOS出错而已，只用把机器的主板电池做下放电就可以了。 ------------------------------------------------------ 大家不难发现系统故障诊断灯对照表的建议的解决方法中有很多涉及到主机硬件的插拔操作，具体的拆装方 法可以参考 常用机型拆装手册和服务指南 遇到机器无法启动的时候，可以参考上面的做法，不过在拆装机器的过程中如果遇到什么困难或者疑问，还 是最好打报修电话咨询一下专业工程师的意见。 allan_black?编辑于?2006-2-23 2:30:16????? 通 过 邮 件 咨 询 报 修 ， 24 小 时 随 时 提 交 ：
dell故障指示灯
诊断指示灯 为了帮助您排除故障，计算机后面板上有四个指示灯，分别标为“1”、“2”、“3”和“4”。计算机正常启动时，这些指示灯将在关闭前闪烁。如果计算机出现故障，指示灯的顺序有助于标识问题。 注：计算机完成开机自测后，在引导至操作系统之前，所有四个指示灯均会熄灭。 指示灯显示方式?问题说明建议的解决方案 计算机处于正常关闭状态或可能出现预BIOS 故障。 计算机成功引导到操作系统后，诊断指示灯不亮。将计算机连接至可正常工作的电源插座。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 处理器可能出现故障。重新插入处理器（请参阅有关计算机处理器的信息）。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 检测到内存模块，但是出现内存故障。如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。如果计算机启动正常，请继续安装其他内存模块（每次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。 在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能出现图形卡故障。重置所有已安装的图形卡。 请在计算机中安装能够正常工作的图形卡（如果有）。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能是软盘驱 动器或硬盘驱 动器出现故障。 重置所有电源和数据电缆。 USB 可能出现 故障。 重新安装所有 USB 设备并检查所有电缆连接。
未检测到内存模块。如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。如果计算机启动正常，请继续安装其它模块（每次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。 在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 已检测到内存模块，但是出现内存配置或兼容性错误。确保内存模块/连接器无特殊安装要求。 确保计算机支持您所使用的内存（请参阅计算机“规格”部分）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能是扩充卡出现故障。通过卸下扩充卡（而非图形卡）并重新启动计算机来确定是否存在冲突（请阅服务手册）。 如果问题仍然存在，请重新安装卸下的扩充卡，然后卸下另一个扩充卡并重新启动计算机。 对每个已安装的扩充卡重复此过程。如果计算机启动正常，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 出现其它故障。确保所有硬盘驱动器和光盘驱动器电缆已正确连接至系 统板。 如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动 器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确保其工作 正常。 如果操作系统尝试从设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动 器）进行引导，请检查系统设置程序以确保计算机中安 装的设备的引导顺序正确。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。
DELL电脑的故障指示灯诊断说明
DELL电脑的故障指示灯诊断说明 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 post 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在post 进程期间出现故障，led 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 指示灯显示方式 问题说明 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 bios 故障。 计算机成功引导至操作系统后，诊断指示灯将不亮。 建议的解决方法 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 指示灯显示方式 问题说明 可能是 bios 出现故障；计算机处于恢复模式。 建议的解决方法 运行 bios 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。 指示灯显示方式
问题说明 可能是处理器出现故障。 建议的解决方法 重新安装处理器并重新启动计算机。 指示灯显示方式 问题说明 已检测到内存模块，但是出现内存故障。 建议的解决方法 1 如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机。（有关如何卸下和安装内存模块的说明，请参阅内存。） 2 如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 3 请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存（如果有）。 4 如果问题仍然存在，请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。 指示灯显示方式 问题说明 可能是图形卡出现故障。
送教上门记录
学生姓名：王子瑜性别：男出生年月： 2007.41 残障类别：智障 送教学校： 驼山小学 送教教师：于方海送教日期： 训练内容： 1、培养学生的自理能力，初步学会穿衣服。 2、补偿学生语言能力的缺陷。 3、教育学生从1数到10。 训练措施： 1、与学生一起谈心，建设良好关系。 2、教学生自己脱衣服。 3、给学生糖果以奖励。 4、教学生穿衣服。 5、与学生做拍手游戏，教学生数数。 6、对学生进行鼓励。 7、与学生谈心，鼓励其相信自己。 8、与学生家长谈心，提醒其注意平常多鼓励孩子，尽量让她自己穿衣服。 训练评估： 孩子能够顺利地数前5个数，虽然还未能完全掌握穿衣服的技巧，但孩子已经在尝试自己做这件事情，孩子的父母也很欣慰。通过游戏的方式教学生数数的效果较好。 下阶段训练重点： 训练更多复杂的家务劳动能力。 继续教数数。
学生姓名：王子瑜性别：男出生年月： 2007.41 残障类别：智障 送教学校： 驼山小学 送教教师：于方海送教日期： 训练内容： 1、培养学生的自理能力，继续学穿衣服。 2、通过聊天补偿学生语言能力的缺陷。 3、教会学生从1数到10。 训练措施： 1、与家长共同努力，教学生穿衣服。 2、与学生做游戏，增强感情。 3、教学生唱儿歌，培养语言表达能力。 4、与学生做拍手游戏，帮其回忆数数方法。 5、教学生认识数字1 6、教学生写数字1 7、与学生游戏，鼓励她多说话。 8、教学生说“谢谢” 训练评估： 虽然还未能完全掌握穿衣服的技巧，但孩子已经在尝试自己做这件事情，孩子的父母也很欣慰。通过游戏的方式教学生数数的效果较好，孩子能够顺利地数前6个数。 下阶段训练重点： 训练学生语言表达能力。 继续教数数。 教学生认识数字2
DELL 台式机 指示灯状态 说明
DELL 出错代码诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 POST 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 POST 进程期间出现故障，LED 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 注：诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 BIOS 故障。 计算机成功引导至操作系统 后，诊断指示灯将不亮。 将计算机连接至可正常工作的电 源插座并按下电源按钮。 可能是 BIOS 出现故障；计算机处于恢复模式。 运行 BIOS 恢复公用程序，等待 恢复完成，然后重新启动计算机。 可能是处理器出现故障。 重新安装处理器并重新启动计算 机。
已检测到内存模块，但是出现内存故障。如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机。（有关如何卸下和安装内存模块的说明，请参阅“内存”。） 如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存（如果有）。 如果问题仍然存在，请与Dell 联络。 可能是图形卡出现故障。如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安装图形卡，然后重新启动计算机。 如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。 如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形，请与Dell 联络。 可能是软盘 驱动器或硬 盘驱动器出 重置所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机。
电脑的故障指示灯诊断说明
电脑的故障指示灯诊断说明 电脑的故障指示灯诊断说明 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 post 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 post 进程期间出现故障，led 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 指示灯显示方式 问题说明 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 bios 故障。 计算机成功引导至操作系统后，诊断指示灯将不亮。 建议的解决方法 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 指示灯显示方式 问题说明 可能是 bios 出现故障；计算机处于恢复模式。 建议的解决方法 运行 bios 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。
指示灯显示方式 问题说明 可能是处理器出现故障。 建议的解决方法 重新安装处理器并重新启动计算机。 指示灯显示方式 问题说明 已检测到内存模块，但是出现内存故障。 建议的解决方法 1 如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机。（有关如何卸下和安装内存模块的说明，请参阅内存。） 2 如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 3 请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存（如果有）。 4 如果问题仍然存在，请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。 指示灯显示方式 问题说明
dell报警详解
电源指示灯 警告：拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其它最佳安全操作信息，请参阅https://www.sodocs.net/doc/a76938284.html,/regulatory_compliance上的Regulatory Compliance（管制标准）主页。 警告：打开主机盖前一定要把计算机的插头从电源插座中拔出。 位于计算机正面的电源按钮指示灯亮起、闪烁或者保持稳定可指示不同的状态：?如果电源指示灯呈绿色并且计算机无响应，请参阅哔声代码。 ?如果电源指示灯呈绿色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。 ?如果电源指示灯不亮，则表明计算机已关闭或未接通电源。 o在计算机背面的电源连接器和电源插座中重置电源电缆。 o如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已插入电源插座且已打开。 o不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机是否可以正常打开。 o使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保插座可正常工作。 o确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板组件）。 ?如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，则表示计算机已接通电源，但是可能存在内部电源问题。 o确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配（如果适用）。 o确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板组件）。 ?如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起，表示某个设备可能出现故障或者未正确安装。 o卸下并重新安装内存模块（请参阅更换或添加内存模块）。 o卸下并重新安装所有插卡（请参阅插卡）。 ?消除干扰。某些可能的干扰因素包括：
o电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆 o配电盘上设备过多 o多个配电盘连接至同一个电源插座 哔声代码 如果显示器不能显示错误或问题，计算机在启动过程中可能发出一连串哔声。这一系列哔声（称为哔声代码）可标识问题。例如哔声代码1-3-1（一种可能的哔声代码）由一声哔声、三声急促的哔声和一个哔声组成。该哔声代码将告诉您计算机遇到内存问题。 重置内存模块可能会纠正以下哔声代码错误。如果问题仍然存在，请与Dell 联络（请参阅与Dell 联络），以获得技术协助。 如果您的计算机在启动期间发出一系列哔声，请： 1. 记下其哔声代码。 2. 运行Dell? Diagnostics 以进一步确定问题。（请参阅Dell Diagnostics）。
送教上门活动记录
去看望我们八宿的孩子们 10月，昌都的清晨已经很冷了，带着激动又喜悦的心情，伴着我们对远方孩子们的期盼，皮卡载着我们一行四人向草原上的八宿县郭庆乡驶去。 经过近三个小时的颠簸，终于到达了第一站——达瓦罗布所在的八宿县郭庆乡岗塔村。来迎接我们的是一个高高瘦瘦很精神的年轻人，他热情地邀请我们去他家里，就在家中的二楼客厅，我们看到了达瓦罗布，他在用自己的双手拿着木勺子在吃饭，虽然有些抖，但比去年好了很多。当我靠近他时，他低着头有些腼腆和害羞，我们和他聊了一会之后，他显然放松多了，嘴角也露出了笑容。 伴随着酥油茶香气，我们对达瓦罗布进行了评估，左上肢肌张力高，肌力高，右手有些不自主的发抖；下肢无力，足外翻，左肢比右肢肌力大；语言迟缓，理解能力强。根据这些状况进行了些许训练，上肢和下肢转动，做一些简单的肌肉拉伸运动；毛明明老师建议家长可以在网上买助行器和滑轮来辅助学生在一定范围内自由活动，这样可以增加孩子的活动量，有助于提高肌肉力量，逐渐改善学生内向寡言少语的性格，从而有助于学生进一步的康复。由张艳艳老师和西热卓玛老师分别耐心地教达瓦罗布数字1-10的书写和读法、达瓦罗布藏汉名字的书写，看着他握着笔的颤抖的双手在纸上画出弯弯拐拐的数字，那看到他对知识的渴求，我们
被感动了，我们将一支笔送给达瓦罗布作为礼物，希望他能继续坚持训练。 与达瓦罗布一家告别后，我们来到了嘠玛土美所在的郭庆乡岗塔村，他的哥哥骑着摩托车早就在村口等我们了，他的家人也在门口迎接我们，老阿妈用粗糙温暖的手紧紧地抓住我的手，带我到屋子的火炉旁烤火，在交谈中我们得知嘠玛土美今年18岁了，老阿妈热情的给我们倒上酥油茶，嘎玛土美就坐在我的旁边，轻轻的扬起下颌认真地听我们交谈，脸上时不时的露出了笑容。而老阿妈此刻抱着我们的老师，感动地哭了，嘴中一直念叨“次仁罗佳”，表示对学校的感谢之情。在对其评估时，发现嘎玛土美的眼睛无任何光感，性格也是比较内向。在交谈中，我们从其家人口中得知他大概5、6岁的时候在拉萨市特殊教育学校读过一年的书，谈到这一点时噶玛土美也显得很激动，张艳艳老师问了他简单的数字和藏文字母让他写在手上，他不好意思的低着头笑着说都忘了，仔细想想也是，他现在都18岁了，那都是10多年前的事了。 离开的时候，草原上飘起了雪花沫，可美了，卸下慰问品后，我们和噶玛土美一家在雪花里拍了张照片。 经过有名的72拐，真的是拐安逸了，穿过怒江大峡谷的时后堵了大概一个多小时，到达八宿县城时天已经黑透了，吃过午饭就休息了。
戴尔电脑指示灯说明
DELL电脑的故障指示灯诊断说明 2009年07月21日星期二下午 03:06 DELL电脑的故障指示灯诊断说明 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 post 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 post 进程期间出现故障，led 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 指示灯显示方式 问题说明 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 bios 故障。 计算机成功引导至操作系统后，诊断指示灯将不亮。 建议的解决方法 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 指示灯显示方式 问题说明 可能是 bios 出现故障；计算机处于恢复模式。 建议的解决方法 运行 bios 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。 指示灯显示方式 问题说明 可能是处理器出现故障。 建议的解决方法 重新安装处理器并重新启动计算机。 指示灯显示方式 问题说明 已检测到内存模块，但是出现内存故障。 建议的解决方法 1 如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机。（有关如何卸下和安装内存模块的说明，请参阅内存。） 2 如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 3 请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存（如果有）。 4 如果问题仍然存在，请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。 指示灯显示方式 问题说明 可能是图形卡出现故障。 建议的解决方法 1 如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安装图形卡，然后重新启动计算机。 2 如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。
DELL三灯详细说明
键盘的上方,电源按钮的旁边,有三个小锁灯,这是故障诊断灯.1代表亮;(1)代表闪烁;0 代表不亮 1.若显示闪烁的0-1-0, 内存问题 2.若显示闪烁的1-0-1,内存没插好 3.若显示闪烁的1-1-1四秒,然后同时熄灭,主板和cpu 问题 4.若显示稳定的0-0-1代码,主板和cpu 问题 5.若显示稳定的0-1-0代码,主板问题 6.若显示稳定的0-1-1代码,内存问题. B. 移除所有可能干扰的外设:外接电源,电池,dock,minipci 无线网卡,modem,光驱,硬盘,内存. C. 不带任何电源(拿掉电源和电池),按住电源按钮15-20秒钟,将主板系统复位,也就是所谓的放电. D. 移掉内存后,接外接电源,再观察诊断灯的变化. 对于d系列机器,也可以走dell的诊断程序,按住fn不动,再开机,如果现在下列错误代码,也能代表哪些硬件出问题了. 如果移除内存,没有出现0-1-1静态的内存错误代码,看下表的指示: 1.若只有电源灯亮,主板问题 2.显示闪烁的0-0-1错误代码,主板问题 3.若所有锁定灯亮四秒钟然后同时熄灭,主板和cpu问题 4.显示静态的0-0-1错误代码,cpu问题. 如何进入戴尔笔记本BIOS及恢复BIOS出厂设置 概述：本文描述如何进入BIOS恢复BIOS的出厂设置，介绍常用的BIOS操作快捷键 注意事项：更改BIOS有可能导致系统无法正常工作，修改时请小心，或在有相关经验人士的指导下进行 Latitude系列笔记本 一、Latitude C、CP、CS系列： 1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS； 2、按“Alt+F”可恢复CMOS原始设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示操作成功。 二、Latitude L系列： 1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS； 2、按"Alt+F"可恢复CMOS原始设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示操作成功。 Inspiron系列笔记本 一、Inspiron 5000（e）、Inspiron 2100、Inspiron 2500： 1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS； 2、进入BIOS后，按“F9”可恢复CMOS原始设置。 二、其它Inspiron机型：