便利店收银工作流程安排
便利店收银工作流程安排
第一步：准备工作
首先，收银员需要准确地计算好开始时的现金金额。这包括检查现金
箱中的现金金额，确认零钱数量以及日初存款的余额。如果需要，收银员
可以向店长进行确认。
其次，收银员需要准备好各种货币和零钱。他们应确保现金箱中有足
够的纸币和硬币，并且按面值和数量进行分类和整理。
第二步：收银操作
当顾客将商品放在收银台时，收银员应礼貌地欢迎他们，并在适当的
时候询问顾客是否需要袋子。然后，收银员应将商品扫描并检查价格的准
确性，以确保避免错误。
一旦所有商品都被扫描，收银员需要输入顾客付款的方式，如现金、
信用卡、借记卡等。如果是现金付款，收银员需要接受现金，并向顾客适
时找零。如果是信用卡或借记卡付款，收银员需要按照流程操作信用卡机
或POS机。
在整个收银过程中，收银员应保持良好的态度和专业精神，确保准确、高效地进行收银操作。
第三步：结账
一旦收银员确认所有商品都已经扫描和付款，他们需要在收银机上点
击结账按钮。这时，收银机将自动计算顾客应支付的总金额，并显示在屏
幕上。同时，打印机会打印出一张发票或收据，确认商品的购买和付款的
细节。
第四步：存档
最后，收银员需要将每天的收银记录保存存档。他们需要将所有结账记录整理成报表，并按照日期和时间进行归档。这些记录将用于后续的会计和审计目的，以及提供销售和付款的数据分析。
在所有步骤完成后，收银员需要确保收银台的清洁和整理，以便为下一位顾客提供良好的购物环境。
这个流程安排能够确保便利店的收银工作得以顺利进行，保证了准确性、高效性和客户满意度。
便利店收银员工作流程
便利店收银员工作流程 1.上班准备： -打卡或签到，并更换工作服。 -检查收银台的设备是否正常工作，如收银机、打印机、电子秤等。 -准备好所需的初始现金，并清点现金数量。 2.理清收银台： -清除收银台上的杂物，使其干净整洁。 -摆放好产品促销物料，如海报、宣传册等。 -确保所需产品（如购物袋、发票等）充足。 3.迎接顾客： -当顾客进入店内时，微笑并问候顾客。 -若顾客有任何问题或需要帮助，及时提供解答和支持。 -耐心地处理顾客的投诉或纠纷，并寻求解决方案。 4.收银操作： -将顾客所选购的商品从购物篮或购物车中扫描，确保扫描准确。 -根据商品的价格输入相应的金额，并按下收银键完成交易。 -若顾客使用优惠券或会员卡等折扣方式，根据顾客提供的信息进行折扣操作。 -接受顾客付款，如现金、信用卡、支付宝等，并正确找零。
-打印并交付顾客购物小票，并询问是否需要购物袋。 5.排队管理： -在高峰时段，确保顾客有序排队，并保持高效率。 -向顾客解释等候时间，并提供产品或服务推荐，以便他们可以在等候期间购买其他商品。 6.安全措施： -监控顾客的行为，确保他们不会偷窃或进行任何违法活动。 -注意顾客的支付方式，确保不会发生欺诈行为。 -当遇到可疑行为或事态紧急时，及时向上级报告，并采取适当的措施以保障安全。 7.清点收银机和结算： -每日营业结束前，清点收银机内的现金数量，并与初始现金进行核对。 -将收银机的现金存入安全的地点，并填写相应的现金管理记录。 -根据公司规定进行日结，填写相关的结算表格，并存档。 8.交班： -如果有其他收银员接班，将收银机和现金交接给接班人员。 -向接班人员交代当天的销售情况、顾客问题和突发事件。 -整理工作台，确保下一位收银员有一个整洁的工作环境。
便利店收银岗位职责(共7篇)
篇一：便利店的岗位职责 便利店的岗位职责便利商店岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。 不过便利商店店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 （2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员 （1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。 ④商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。 ⑤商品整理和检查清洁商品，是商品能卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。做好商品的前进陈列，即当前面的一堆商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。 ⑥商情反馈理货员应该及时记录顾客的合理化建议，并向店长汇报。 3、其他岗位 （1）验收员验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持
收银工作日常操作及注意事项
收银工作日常操作及注意事项 收银工作是一个极为重要的职业，它涉及到准确计算金钱的能力，以及对客户的高度关注。无论你是在超市、餐厅、便利店或其他类似的场所，作为一名收银员，你需要掌握日常操作流程和注意事项，以确保确保顺利完成日常工作。在2023年，管理层希望看到更多优秀的收银员，因此，让我们仔细研究一下这些问题。 日常操作流程： 1. 了解产品价格和促销信息 - 在检查顾客购物清单时，我们必须确保产品价格准确无误。但是，某些场合会有促销信息，我们必须清楚了解促销活动的起止时间，以便顾客可以享受到优惠的购物体验。 2. 处理支付方式：现金和信用卡支出 - 根据顾客的喜好，支付方式将有所不同。在收银员的工作中，我们必须清楚的了解如何操作现金或信用卡支付，以确保交易的安全性和准确性。 3. 借助POS机完成交易 - 在现代商业中，与去年相比，POS机的普及率不断提高。必须认真研读POS机用户手册，并根据请求向客户做出相应的输入。 4. 精通找零流程 - 精通找零流程是收银员的基础技能之一。无论顾客的付款方式是通过支付宝、微信、信用卡或现金，我们都需要确保找零的准确性。 5.珍视服务态度 - 高质量的服务态度是收银员成功的关键。我们应该对顾客始终保持微笑和礼貌,提供优质的服务，即使面对不礼貌或情绪不稳定的顾客也不能失去耐性和忍耐力。
注意事项： 1. 关注定期收款工作 - 作为一名收银员，我们需要定期清点录入账户并留意账户余额是否与资金流量一致，此次操作将为财务部门提供准确的财务数据。 2. 处理交易异常 - 在工作过程中，有可能会出现交易异常的状况，例如货币流量异常，信用卡划账失败等。在这些情况下，我们明确如何处理该状况，以避免交易的脱期。 3.注意保障客户信息安全 - 收银员有禁止泄露客户信息的义务。我们不应该在社交媒体上公开揭示客户姓名、账号或信用卡号等个人信息。 4. 重视团队合作 - 收银员工作时通常会与其他团队成员合作处理不同的任务。稍微了解其他团队成员所属部门的操作细节，以便支持和补充他们所信息化的工作。 5. 保持工作环境整洁 - 收银员的工位经常由不同的人使用，因此应尽量保持其整洁和易于清理。此外，我们也需要关注装有业务交付工具的柜台，定时清洁工具和柜台，既保障质量，又能提高工作效率。 总结起来，作为一名收银员，我们需要掌握许多操作技巧和注意事项，以确保我们的工作顺利、快速和准确。更何况，我们必须全身心地投入我们的工作，尽全力为顾客提供最佳质量的服务。这是成为一个成功的收银员的关键。如果我们能够掌握上述技巧并展现良好的工作道德，我们不仅能够让自己取得成功，还能与我们的同事和顾客建立必要的信任和合作关系，从而共易宜美的未来！
京东便利店收银总结流程
京东便利店收银总结流程 便利店的收银流程，是指从进货到结算出售产品或服务所形成的一整套操作过程。它在为顾客提供方便，保证商品质量和服务质量等方面起着重要的作用。收银工作直接关系到便利店的服务水平与服务质量。二、员工管理1.对便利店内所有员工实行身份证制度，并通 过发放身份卡的形式建立统一的员工档案。2.定期检查各个岗位上的员工工作状态以及对相关资料信息的掌握情况。3.严格执行考勤纪律，规范值班人员的工作时间。4.根据需要调配店铺的人手，补充新鲜血液，确保人员充足性和稳定性。5.按照员工培训计划组织对员工的专业知识技能培训，不断提高员工队伍素质。三、库存管理1.根据商 品销售状况、市场需求变化等因素制订合理的采购计划。2.确认商品数量、种类、价格。明确货物的来源渠道，加强商品质量验收环节，尽可能杜绝假冒伪劣商品入店，减少商品退换现象。3.对库存商品进行盘点核查，准确无误后填写《库存盘点报表》，做好库存账目记录，确保账款相符。4.正确区分滞销商品和畅销商品，对滞销商品应采取降价促销等方法迅速处理，避免造成商品积压。四、安全防盗为了给广大消费者创造一个舒适安全的购物环境，便利店必须做好安全防盗措施。1.自觉遵守国家相关法律法规，履行社会责任义务，加强对员工的思想教育和法制教育。2.严格落实门卫登记制度，设置“失窃追踪”电话，切实增强防盗意识。五、防损管理1.积极主动地向便利 店负责人汇报，协助搞好防损工作，坚持做好每天例行巡视工作，并详细做好当天的巡视笔录。2.熟悉店内的安全隐患，防止意外事故发
生，若发生事故应沉着冷静，第一时间向负责人汇报，妥善处理。六、商品陈列展示商品陈列、摆放、宣传资料等是否规范直接影响着顾客对便利店的印象，影响着店铺的经济效益。一般而言，所有的便利店都是以“进口食品+热卖饮料+休闲零食”的形式构架，但这也仅仅只是大体框架而已，具体的还得看便利店自己如何去完善了。总之，随着便利店竞争的日趋激烈，更新经营观念，改革经营机制将成为便利店的唯一出路。
便利店收银机操作流程
便利店收银机操作流程 便利店收银机操作流程 便利店收银机作为零售业中的关键设备，需要收银员掌握正确的操作流程。以下是一般的便利店收银机操作流程概述。 收银前准备 在开始收银前，收银员需要按照收银机操作流程进行准备。首先，在操作台上开放收银机电源，然后登录系统并进行自检操作。在这一操作中，收银员需要检查设备是否运转良好，收银系统是否按照预期运作，以及设备是否需要更换。一旦收银机启动成功而且系统正常，收银员便可以开始收银操作。 商品扫描 当顾客选购完毕后，收银员需要操作扫描仪扫描每种商品的条形码。扫描条形码会将商品的相关信息自动识别并输入到计算机系统中。收银员还需要检查物品的价格以及其它相关信息，如保质期和优惠活动等。一旦确认信息无误，收银员便将商品放置在包装袋或盒子中。 请输入金额 收银员需要输入客户支付的金额以及付款方式。如果客户使用信用卡或APP支付，收银员需要将付款设备连接
到收银机，然后等待系统识别支付信息。如果客户使用现金支付，收银员则需要仔细确认客户支付的金额，并检查硬币和纸币是否是真的。收银员需要确保输入的金额和实际支付款项一致，否则就需要重新计算。 生成发票或收据 一旦金额输入成功，收银机会自动生成一个发票或收据。这个作业中涉及到的信息包括商品名称、数量、价格以及客户支付的具体金额。收银员需要将发票或收据递给客户进行确认，然后将其输入到系统中。完成后，收银员将收款放入收银抽屉中。 清算与对账 当一天的营业结束后，收银员需要清算所有现金收款并对账。这个操作需要对每个付款单进行细致的检查。如果发现任何错误，收银员需要重新调整清单，并交由相关部门进行处理。如果一切都正确无误，收银员需要打印出日结清单并存档，以便之后的审计。 以上便是便利店收银机操作流程概述。在这个复杂的系统中，收银员需要正确执行各个步骤，以确保顾客的信息安全性和付款准确性。顾客希望能得到快速而可靠的服务，而收银员负责实现这一目标，同时也需要成为一名始终保持专业、高效和周到的零售工作者。
便利店收银员工作内容
便利店收银员工作内容 一、工作概述 便利店收银员是指在便利店中从事收银工作的员工。他们是便利店的重要一环，直接面对顾客，负责收银、服务和维护店内秩序等工作。便利店收银员的工作内容涵盖了多个方面，下面将逐一进行介绍。 二、收银工作 收银是便利店收银员的主要工作之一。他们需要使用收银机进行商品结算，接受顾客的付款，并找零。在这个过程中，收银员需要保持高度的专注和准确性，确保每笔交易的准确无误。同时，他们还需要熟悉各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并能够熟练操作相应的支付设备。 三、商品管理 便利店收银员还需要参与商品管理工作。他们需要仔细核对商品的价格和数量，确保商品信息的准确性。在商品陈列和上架过程中，收银员需要根据商品的特性和销售情况，合理摆放商品，确保顾客能够方便地找到所需商品。此外，收银员还需要及时补充商品，并对过期或损坏的商品进行处理。 四、顾客服务 顾客服务是便利店收银员的重要工作之一。他们需要友好、礼貌地
与顾客沟通，主动为顾客提供帮助。当顾客对商品或价格有疑问时，收银员需要耐心解答，并提供专业建议。在高峰期，收银员需要迅速、高效地为顾客提供服务，确保顾客能够快速结账，减少等待时间。 五、店内秩序维护 便利店收银员还需要负责店内秩序的维护。他们需要保持收银台的干净整洁，确保收银区域的工作环境良好。收银员还需要及时整理商品陈列，确保商品摆放整齐，方便顾客选购。在店内有异常情况或顾客纠纷时，收银员需要及时报告店长或相关部门，并积极协助解决问题，保持店内的安全和秩序。 六、销售数据统计 便利店收银员需要对销售数据进行统计和记录。他们需要按照规定的流程，记录每日的销售额、销售数量等数据，并及时上报给上级主管。通过对销售数据的统计和分析，便利店可以了解销售情况，制定合理的销售策略，提高经营效益。 七、其他工作 除了以上的主要工作内容，便利店收银员还需要承担一些其他工作。例如，清点现金、整理收银台的现金盒、收银机的日常维护和保养等。此外，收银员还需要参与店内的培训和学习，不断提升自己的专业技能和服务水平。
最新便利店收银员职责
最新便利店收银员职责 便利店收银员是负责便利店销售收银流程及相关事宜的员工。随着便利店行业的快速发展，便利店收银员的职责也在不断变化和扩展。以下是最新便利店收银员的主要职责： 1.收银管理：便利店收银员需要熟悉店内的收银系统，负责为顾客完成商品扫描和价格录入，确保收银过程准确、迅速。 2.开张和结算：便利店收银员需要在每天的营业开始前进行开铺操作，包括检查收银机设备的正常运转、现金前期准备等工作。在每天营业结束时，收银员需要进行日结算工作，包括清点现金、查看销售数据和收银记录，确保账目和实际现金流动一致。 3.顾客服务：便利店收银员是顾客接触最多的店员之一，需要友善、热情的为顾客提供服务，解答顾客疑问，并积极处理退换货事宜。 4.商品摆放和陈列：便利店收银员在收银业务之外还需要参与商品陈列和定期货架整理，保持货架整洁有序，确保商品的展示效果。 5.商品补货：便利店收银员需要注意商品库存情况，及时补充缺货商品，保证店内商品供应充足，避免出现货架断货情况。 6.检查货品质量：便利店收银员需要仔细检查商品的质量和包装是否完好，如发现破损或过期的商品，及时处理并联系供应商退换货。 7.维护店内环境：便利店收银员需要保持店内的整洁和卫生，包括清理收银台、货架、地面等，确保店内环境整洁温馨。 8.宣传促销活动：便利店收银员需要了解店内的促销活动和优惠政策，积极向顾客宣传并推广，提高店内销售额。
9.交接班工作：便利店收银员需要做好交接班工作，包括将当班所销售的商品和现金交接给下班的收银员，确保交接的准确性和安全性。 10.安全防范工作：便利店收银员需要加强对现金和商品的安全防范意识，定期检查收银机设备的安全性能，确保顾客支付的安全和个人信息的保密。 以上便利店收银员的职责是基于当前便利店业务情况的综合归纳，不同便利店可能有所不同，但总体而言，便利店收银员承担着保证店内销售顺利进行和顾客满意度的重要职责。
便利店商铺财务收银管理制度
便利店商铺财务收银管理制度 一、引言 便利店商铺的管理范围日益扩大，为了加强财务管理，规范其日常经营行为，特制定本财务收银管理制度，以确保便利店商铺的合法稳定经营。 二、适用范围 适用于便利店商铺财务收银管理范围内的所有经营活动。 三、职责 1. 店长 店长是便利店商铺的管理者，其职责如下： •确认销售人员的销售商品和结算情况； •确认和审核现金和非现金收款单据； •确认月末盘点结果，对账确认营业额、货款及差价的情况。 2. 销售人员 销售人员是便利店商铺销售商品的主要经营者，其职责如下： •负责确认销售商品和结算情况； •确认并收取现金或非现金收款单据，并核实单据是否属实； •负责为顾客提供发票或收据，确认顾客的基本信息，与顾客保持良好的声誉关系。 四、收银制度 1. 现金收银制度 便利店商铺对现金收银制度的规定如下： •店员在收现金前应向顾客确认商品品种、数量和价格； •店员应当向顾客直接呈现应收金额和实收金额；
•店员在收到现金后应当给予客户发票或收据，并保持原始记录； •店员必须遵守安全操作规定，保障现金安全，防止出现失误。 2. 非现金收银制度 便利店商铺对非现金收银制度作出如下规定： •店员在收非现金之前应向顾客确认商品品种、数量和价格； •店员应将凭证和客户信息进行核实并由客户签名确认； •店员应在系统中进行账目登记和记录，并保留相应凭证； •店员必须保护货币安全并遵守相关的安全操作规定。 3. 全部发票制度 便利店商铺实行全部发票制度规定如下： •店员必须向消费者发放完整合法的发票或收据； •店员需要对客户身份进行核对并保存记录； •店员必须通过系统进行记录，并且将发票或收据存档。 五、财务管理 便利店商铺财务管理制度具体规定如下： 1. 日结 每天因现金、POS机、微信支付、支付宝支付、银行卡等各项收入，须进行财务日结，按交班员现金银行账进行日结，每一项收入均须清点和登记，结算出日收入和只和现金银行余额等财务情况。 2. 周结 每周将本周财务报表与现金银行账单对账，调整并记录现金银行余额，及时处理账目差错，核对并统计本周各项收入，填制好各项账单和结算凭证。
便利店收银员职责范本(3篇)
便利店收银员职责范本 1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。 18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20.正确处理客人的留言、电传等。 21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
便利店收银工作流程安排
便利店收银工作流程安排
便利店收银工作流程安排 收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间，可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。 一、每日工作流程安排 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。
(六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期维修。 表一每日收银工作流程表
便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 1、了解公司及门店有关的各项规章制度。
2、熟悉收银业务运作。 3、熟练掌握各种收银设备的操作技能。 4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从性、 协作意识强。 5、具备基本的电脑知识和财务知识。 6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。 7、思想素质好，金钱价值观念清晰。 二、岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、准时参加公司组织的各种培训与考核。 三、操作要求
便利店营运管理手册(全集)
便利店营运管理手册（全集) 便利店营运管理手册 便利店属于零售业态的一种，也是个商品密集的行业，如何让众多的员工都能按照同一个标准、同一个规范来工作，从而提高我们的工作效率,提升便利店（也称便利超市）的营 业额，成为所有门店管理人员的一个重要课题。 然而,便利店之所以能够在当今成为主流业态，正式在于它的先进性，它的专业化、简单 化和规范化。通过一个系统的规范，一个全面的标准，经过专门的培训，人人都能掌握，店店都能复制，从而能够快速地扩大我们的规模,形成强大的连锁体系,这正是我们编制这 套规范手册的目的。 便利店是最具竞争力的零售业态，如果说连锁便利店、百货商场是商品销售的主力部队和正规军，那么便利店就是机动部队和游击队。资料调查显示，城市消费者平均一星期去一次仓储百货，一天去一次综合超市，却随时可能光顾便利店。便利店以其资金周转夏迅速，服务项目更灵活，商品销售更针对性，营业时间更长等诸多优点，伊然已经走出了零售业的辅助位置,取得了综合超市、商场百货、便利店三分天下的地位。 "麻雀虽小，五脏俱全。便利店是我国市场经济发展的产物，吸取了国外的经验与模式， 要想经营好一家成功的便利店，从选址、装修、进货、布局、服务上都妥下很大工夫，木手册详细地介绍了成功经营便利店的的各种流程和事实要点。希望通过本手册可以使您在便利店的经营管理中得心应手,事半功倍。 愿广大的便利连锁门店能在规范中迅速拓展。 便利店营运管理手册目录 第一章便利店的现状和定位分析 第一节便利店的开店注意要点（上) 第二节便利店的开店注意要点(下) 第二章便利店营运常用术语规范 第三章营运部组织架构及工作职责 第一节营运部组织构架图 第二节营运督导部的工作职责