专业广告公司的客户服务

专业广告公司的客户服务

什么是专业广告公司的客户服务？

?客户服务是……

–客户与广告公司之间

–广告公司各职能部门之间

?客户服务是……

–负责广告公司与客户之间的所有业务运作

–对广告公司提供的服务质量承担全面的最终责任?客户服务是……

–与客户一道发展广告推广策略

–为公司内各部门的工作设定方向

–驱动广告公司与客户的业务关系

?客户服务是……

–监督和控制所有业务的工作进程

–协调公司内所有部门的工作

?客户服务是……

–保证公司从与客户的业务获得合理的经济利益和利润

–捍卫公司权益，维护公司形象

为什么客户服务至关重要？

?广告作业质量

?与客户的健康业务关系

?公司效率和效益

?客户服务处于信息流通的中枢

?客户服务责任重大：

–对与客户的所有业务负有全部的最终责任

–对公司业务运作的失误和问题不存在借口，不容推诿

–责任范围不存在例外

?客户服务工作职责极为全面

客户服务工作职责

?信息沟通和交流

?业务实施

?协调

?客务策划统筹

?对外沟通和交流：与客户

?对内沟通和交流：与公司内部人员

?接受客户指令（Client’s Brief）

?获取产品信息

?计划会议时间日程

?延迟交稿期限

?知识：

–市场情况和消费者行为

–客户业务的深入了解

?服务：

–广告服务质量

–广告服务的全面性

?信任感：

–公司能力（令客户对公司保持信心）

–公司可靠性（言出必行，一诺千金）

–公司可信性（令客户对公司服务局限保持一定宽容）

?为公司职能部门提供准确、简要、充分和有用的信息和指引，发展适当的工作要求（Briefing）?与同事保持持续性和双边的交流

?业务实施过程中应特别注意：

?核定公司工作和服务的质量

?要求并确保向客户提供：

–合乎策略，独特有效的广告

–精确的工作和服务

–可能条件下尽善尽美的工作和服务

?按照工作程序要求和确保职能部门贡献和合作?有效的时间控制

?确保工作在承诺的时限内完成

?规划工作流程和时限：

–预测和计划

–设定可行和客户接受的日程表

–维持一定灵活性

?有效的财务控制

?保证在成本预测Cost Estimate）内进行支出

–正确合理的成本预测

–理性的判断

–客户认可

?确保按时按量的公司收益，保证公司利益增长?引领团队合作：

–提供正确方向的领导

–遵循公司规章制度和业务原则

–提供准确和充分的信息

?激发工作热情，鼓舞士气

–尊重并关心团队成员

–引导团队工作情绪

–帮助团队成员克服困难和忧虑

?策划：为品牌成长注入策略意见；

?研究：充分发掘和完善消费者认识；

?创意：树立品牌形象（lmage）和标识（Signal）；?媒介：建立品牌与目标受众的关联性（Association）；?直销和推广：创造“品牌世界”（Brand World）

?客户（品牌）的成功

?品牌成长才能带来公司效益的增长

品牌如何成长？

–带动市场和品类的增长

–发展产品延伸（Line Extension）；

?品牌成功才能建立与客户的长期合作关系

–客户与公司之间形成信任感和忠诚度

–公司有机会得到客户新产品的业务

客户服务工作内容

?一般工作模式

?项目运作程序

?日常业务文件

?“品牌发展蓝图”（Brand Future）

?品牌回顾（Brand Review）

?竞争性分析

–媒介花费和成效分析

–创意分析

–店访（Store Check）和零售点动态分析?关键性创意评估

?广告战役的策略推荐

?主动性活动发起

?市场调研和分析

?对客户业务的了解和知识

?日常客户联络

?工作流程和交通（Traffic）

?知会所有有关人员

?预算控制

?准时的会议和文件传送

?及时的广告机会发掘和评估

?电话及会议记录，会议笔记

?工作进展报告，工作日程

客户服务调研/媒介/创意工作内容

1.调研项目

?特别注意：

–按正式模式起草“调研要求”（Research Brief）

–为调研部门和执行机构提供充分策略背景

–调研方案（Research Recommendation）

应与客户反复沟通修正直至最后确认实施

–调研开始前备齐全部所需材料

?概念板（Concept Board），故事板（Story Board），广告作品，包装设计，产品榈，辅

助激发材料

?（Stimulants）等

–费用控制

?向客户报价收款

?控制公司内部调研规模和费用

–亲自参与调研过程

–正式调研报告前即及时与客户汇报调查动态和初步发现

–有能力独立计划和操作小规模调研项目

2.媒介项目

?特别注意：

–媒介工作要求（Media Brief）切合品牌策略，具备指引性

–为媒介同事预留足够计划和工作空间

–严格要求订位前的客户书面确认

?媒介策略推荐（Media Recommendation），媒介总计划

?（Master Plan），媒介月计划（Monthly Schedule）

–媒介计划和购买过程中及时与客户沟通变化和问题

–仔细查阅所有数字细节

–确保付款收单的准确性和时效性

–按“媒介材料要求”（Media Requisition Form）准备广告材料

–安排和协调广告审批

–时刻留意广告刊播状况，监督“监测报告”（Monitoring Report）和“后期分析”（Post-Campaign Analysis Report）

–注意对媒介的第一手了解和感觉

3.创意项目

?特别注意：

–“创作工作要求”（Creative Brief）具限定性和开放性

–提案前与创作人员的反复沟通，达成意见统一

–对创意的质量和策略方向控制

–创意改进过程中的中介和引导角色

–客户的修改意图必须经过创意人员才能进入制作阶段

–创意制作每一环节的客户认可

–确保创意材料规格合乎媒介刊播要求

–对创作人员意见的尊重

–对广告创作的经验、理解和直觉

?会议纪录（Meeting Report）

?每周工作进展报告（Weekly Status Report）

?每月竞争品牌媒介花费分析报告（Monthly Competitive Media Spending Analysis）

?每周店访和零售信息报告（Monthly Store Check & Market Visit Report）

?随机性竞争动态报告（Ad-hoc Competitive Activities Report）

?每月财务收支状况报告/每月客户预算收支平衡报兑（Monthly Financial Status Report/Monthly Budget Reconciliation Report）

?媒介工作要求（Media Brief）

?创意工作要求（Creative Brief）

?调研工作要求（Research Brief）

广告公司各岗位职责

陕西意典文化传播有限公司各部门职责 总经理岗位职责 下属岗位：部门经理 管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。

市场部经理岗位职责 直接上级：总经理 下属岗位：业务部、客服部、电子商务部 岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。 管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。 主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部

营销企划案需包括哪些方面

营销企划案需包括哪些方面 一、分析营销机会 1、治理营销信息与衡量市场需求 （1）、营销情报与调研 （2）、推测概述和需求衡量 2、评估营销环境 （1）、分析宏观环境的需要和趋势 （2）、对要紧宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为 （1）、消费者购买行为模式 （2）、阻碍消费者购买行为的要紧因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） （3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各时期） 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者 （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） （2）、辨别竞争对手的战略 （3）、判定竞争者的目标 （4）、评估竞争者的优势与劣势 （5）、评估竞争者的反应模式 （6）、选择竞争者以便进攻和回避 （7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平稳 6、确定细分市场和选择目标市场 （1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求； （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异 （3）、传播公司的定位 2、开发新产品 （1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威逼分析） （2）、有效的组织安排，架构设计 （3）、治理新产品开发过程，包括营销战略进展，商业分析，市场测试，商品化 3、治理生命周期战略 （1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个时期 （2）、产品生命周期中的营销战略，引入时期、成长时期、成熟时期、衰退时期，产品生命周期概念

广告公司部门职能

公司行政架构与部门工作职责 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各部门之间的关系，以利于按质量要求完成各项任务，达到各司其责的目的，现以范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 一、行政部职责 行政部是公司行政事物综合管理部门，在执行创意总监的领导下，其主要职责权限是 （1）负责公司财务出纳的工作。 （2）协助执行创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 （3）协助策划总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务。

（4）负责公司办公会议、例会的工作纪录。 （5）组织起草公司制度，年度总结。 （6）起草和发布行政布告、通知等。 （7）负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 （8）负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。（9）负责公司印章的保管和管理。 （10）负责公司的接待和信访工作。 （11）负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 （12）负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 （13）负责公司各类文件的打字工作。 二、策划部职责 策划部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限是： （1）负责为客户根据市场变化制定相应的策划策略。 （2）负责组织策划市场营销活动。 （3）负责客户需求组织对市场的调研工作。 （4）针对市场的变化，为客户提供营销应对策略与建议。 （5）负责执行策划案。 三、设计部职责 设计部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限

户外广告公司的经营管理与经营策略

户外广告公司的经营管理与经营策略 前言 全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长1０倍，年均增长率２６%。 户外广告的优势之一：到达率高 媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。 户外广告的优势之二:千人成本低 目前，户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视，报纸等其他媒体的1／1０-1/３0，在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。 户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展 随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动的趋势对户外媒体广告有利。调查显示,消费者比以前更少呆在家里，显然，人们生活方

式的变化对户外广告更加有利。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。 第一部份：户外广告公司的经营管理 户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。 广告公司的机构设置与职能划分 户外广告公司，在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 (一）公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)

奥美广告_客户服务人员的高标准

客户服务人员的高标准 Scott Silverman在上次公司大会上提到了创意的重要性，创意必须要有所突破。 我们在外面的声誉很好（有些虚名），但和奥美现实有很大的差距。我们要不断地产出杰出的创意，来使名声和实际相符。 广告公司成功的途径：持续产出有效作品，并产生社会的影响力－成为大家谈论的话题，就会使公司的声誉和效益产生良性循环。 北京的文化底蕴丰厚，电影、美术、音乐都不错，为何广告不行，我们不要有借口，张艺谋和侯孝贤的优秀电影的成本才是美国大制作电影成本的1／10。所以北京奥美绝对有能力，有机会产出更多杰出的作品。 我们要怎么做呢？当然，创意会受创意环境，制作质量等方面限制。 但要产出好的创意，我们的根本及起点在哪里？ 首先是我们的客户服务人员要有好的动作，好的企图心。 如何衡量一个客户服务人员，标准在哪里，高标准在哪里？ 这是今天的主题，对好的客户服务人员的标准，要尝试提出来，并要求资深人员（Raymond, Billboard, Scott, Li Hong, TB）示范出来，并要求GAD，AD，AAD，AM和 AE做到。 以前评估客户服务人员只是来自他直接的业务主管，以后客户服务人员的评估应该是来自各方面：创意小组的工作伙伴，planner，财务，业务主管及客户。尤其是创意评估客户服务人员，经常是比业务主管更准确。所以，请在以后评估时务必询问你的创意伙伴。 那天与淑华聊天，她提到她对客户服务人员的要求，就只有三点： 1．了解客户，能与客户成为伙伴，成为朋友。简单说，就是搞得定客户，让创意人员没有后顾之忧； 2．具有策略思考能力，能准确的brief，刺激创意，至少能给出清楚的方向。 3．出了问题，“有担当”“担得起来”（我们是个灾难不断的行业）。有问题，客户服务人员会挡在前面，不管财务，创意，执行过程是我们的错，或是客户的错，客户服务人员要有勇气去面对。 简单讲，就是“不会闪”，这是客户服务人员的责任。

广告公司业务制度及提成方案

广告公司业务制度及提成方案 业务员管理制度 ——宜家广告有限公司 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第一章出勤制度 一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1(新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成5个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心， 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式期业务员管理条件 1(正式业务员工资=底薪+提成 2(底薪计算方法 新业务员试用期第一个月无任务底薪，第二个月最少完成 1 个派单，二个月 内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单(包含派单)第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务1万元，每三个月为一考核周期，可以垒加任务金额。三个月内任务不达标(包含派单)第四个月开始底薪下降30% 3(提成计算方法 A广告塔广告，为底价，按底价销售提成3%，高出底价部份提成为6%; B出租车站牌广告，销售合同价为，按底价销售提成是合同价的3.5%，高出 底价部份提成按7%; C电台广告按底价销售提成是4%,高出底价部份提成按8%; D社区内电梯广告位销售底价: 万元/月;提成4%，高于底价部份，按8%提成; eLED大屏幕媒体，销售底价是刊例价的折，提成按合同执行价的5%，超出部份按10% 经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半. 其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 第三章业务员日常行为规 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

广告公司的人员配备和管理p

第六章广告公司的人员配备和管理 本章提要： 人员的聘用 人员的培训 人员的评估 报酬和奖励 解聘或退休 对专业人员的管理 成功的创意总监和广告人 第一节人员的聘用 聘用是最重要的因素，因为聘用从根本上决定了公司的人员素质。 公司人员的聘用要解决下面两个问题：聘用什么样的人？如何聘用（聘用的程 专业人员可分为五种： 调研人员、客户服务人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员。 如财务、秘书、人事、行政人员等 按内的管理职务分为：

1. 广告公司员工和管理层的智力水平决定着广告公司的智力水平。应选择那些智力良好或有挖掘潜力的员工加盟。 智力是一种解决问题、应对困难的能力，而不仅仅是聪明和机灵。智力表明一个人要有： 分析问题、综合问题的能力， 明晰的逻辑思维能力和想像力， 探索精神和不断学习的能力， 良好的商业判断能力。 2. 广告公司所从事的是传播和销售的工作。 需要良好的沟通和表达能力。 如书面沟通能力 3. 重视自身信誉和社会品牌的企业。 以诚实守信的形象出现在客户和公众面前。

让客户觉得放心可靠。 员工以诚实的心态去面对公司的管理。 员工面对客户时得体的言行和必要的沟通技巧。 4. 经验不一定仅指从事专业工作的经验，而是需要有职业训练和人生经验。 对客户而言，经验意味着小的风险。 客户不希望自己是第一个试验品。 广告公司的人员聘用是双向选择的过程。 杰出的人才未必是最佳的选择 需要与公司文化相符的人 需要能找到成就感和归属感的人。 奥格威用人时的“五 （1 （2 （3 （4 （5 如果招聘比自己弱的人，企业就会变成侏儒企业。 二、聘用的程序和过程

广告公司客服工作总结

广告公司客服工作总结 篇一：广告公司年终总结-XX经典 一、上半年 (1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向);罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。 (2)地铁公司:对于东京地铁公司要求地铁所有媒体(城通颜欢、日金有大、高德越高)每周三到地铁广告事业部开会,报告各媒体公司一周的工作情况,传达东京地铁公司要求及文件。对此工作可以做到认真完成,均无缺席。 (3)客服工作:上半年,我们部门将拍摄设备进行了购置,添加了一台照相机,对于现有的六十四型设备,相机拍摄出来的效果非常好,交给客户也得到了客户的认可,但对于老设备我们还是采取了摄像机拍摄。为了能给客户一个满意的答复,我们不厌其烦的重复工作(重复拍摄,直至有了一个令人满意得效果)。 二、下半年 (1)运营:十四号线的开通(XX年9月28日)我们公司又开通了五个区间7套系统:动物园—国家图书馆、国家图书馆—魏公村、魏公村—人民大学、人民大学—海淀黄庄、海淀黄庄—中关村。对于这几条线路的开通现在回想起来仍然

记忆犹新。 为了多赶出几条运营线路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持续在地铁隧道中工作了48小时,为了抢工期同事们你争我抢对自己负责的线路进行精细的检查和施工,只要地铁给我们施工时间我们就克服任何困难,坚持工作。 离开线还有几天的时间京港地铁又有24小时的时间可以给我们用,各部门协商,充分利用此时间进行最后的检查和调试,此时距48小时抢攻后只有一天时间,公司领导对大家说:实在顶不住的同事就在家里在休息一下稍后再去顶替第一批的人员结果此次的24小时安检工作,公司可去员工无一人在家休息,全部赶赴一线。对于这样一个***的大家庭,身为其中一员我感到非常自豪。 岁末年终东京地铁十四号线又开通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直门—动物园。三个区间4套系统。港京京地铁开线后对于我们运营工作量来说确实加大了许多,为此公司在10年11月底也给我部门配备一名设计人员。增加了对上刊画面的制作质量。 10年十月份嘉欣部门办公地点也有了变化,将原有的运营部门(总部)和销售部门(现代城)集中到了东三环统一办公。对于此次的搬家工作,各部门同事给予了大力的支持和协助。现在人员上也增加了许多,从原来的三四个销售到

广告公司业务提成方案

业务员薪资管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第五章业务提成发放形式 第一章出勤制度 一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为2 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 5.新业务员试用期第一个月无任务底薪2800元，第二个月最少完成1个公司派单，二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。 二、正式期业务员管理条件 1．正式业务员工资=底薪3000元+提成

2．公司自有媒体提成计算方法 提成金额=（广告合同金额—发票税金—客户公关费）* 提成基数为3%，同时提成基数按工作内容，上浮下调标准如下： A）新建牌1个月内签单，则提成基数上浮1%； B）新建牌2个月内签单，则提成基数上浮0.5% C）新建牌3个月内签单，则提成基数不变 D）新建牌4个月内签单，则提成基数下调0.5% E）新建牌5个月内签单，则提成基数下调1% F）广告合同实际结算价格超出公司定价的20%，则提成基数上浮0.1% G）广告合同实际结算价格超出公司定价的30%，则提成基数上浮0.5% H）广告合同实际结算价格超出公司定价的40%，则提成基数上浮1% 经公司审核同意，销售部做了低于底价的销售，提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 3.公司委派单，业务员协助完成、跟进，提成基数为1%。 4.对外合作媒体提成计算方法：提成金额=公司利润*提成基数为10% 三、销售主管管理条件 销售主管必须具备以下三条要求： 1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。 2、自身业务能力强，并能积极协助团队业务员提高业务能力。 3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。 公司对金牌业务员给予其季度销售合同执行金额，到款部份的0.3%作为季度奖；一年获三次以上（含三次）“金牌业务员”的，年终给予其年度销售合同总执行金额到款部份的0.5%作为年终奖。完成了年目标任务,年终给予其所带团队销售回款的1%奖励。 第三章业务员日常行为规 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、建立部门晨会和周会制度，每天早上九点开小组碰头会，提交当天业务计划并总结前一天的业务开展情况，每周五下午3点开业务总结会，总结一周的业务进展情况，宣布近期各位业务人员的业绩，包括情况说明、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。

广告营销策略

广告营销策略 【最新资料，WORD文档，可编辑】

联想、戴尔广告之争提醒中国企业要熟练运用比较性广告 前不久戴尔投放的一则楼宇广告在业界引起轩然大波，并被外界视为联想与戴尔营销大战的导火索。广告内容是这样的：售货员卖出一支冰淇淋，中间被一位肥胖的中年人拿走，舔了一口后才递给消费者。 很多人指出，广告里的中年人显然是指PC企业的分销商，戴尔是在告诉消费者：“电脑在到你们手上之前，被分销商占了便宜。”而联想则拥有目前中国最庞大的PC分销商队伍。 事件发生后，《每日经济新闻》率先刊发《联想炮轰戴尔广告》一文，并对此事进行了跟踪报道。 此后不久，戴尔一名美国销售人员煽动性的邮件被公布于众，“邮件门事件”再次引起广泛关注。邮件件门考验戴尔和联想国际化是绕不过去的槛 无独有偶。在中国台湾省，联想也遭遇惠普比较性广告的攻击，他们不但对外声称只有惠普才是“正宗美国货”，而且还打出“连想，都不用想”的商业广告。“连想，都不要想”惠普谐音广告“攻击”联想 对于这种广告策略，大多本土广告营销专家都对《每日经济新闻》表示：“从法律和商业道德出发，这不是主流竞争方式。”但他们也指出，运用比较性广告，实行进攻性营销，是许多企业在营销战中常用的手段之一，此次沸沸扬扬的联想、戴尔广告之争，折射出的是文化差异下的不同竞争策略。看来，如何正确认识并运用比较性广告策略，是全球经济一体化背景下中国企业需要认真思考的问题。 戴尔广告对错不是关键 高建华曾在惠普工作18年，如今是北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长。了解跨国公司营销策略与运作的他对此争论不以为然，“戴尔的广告本身没有问题，这属于一种美国式的幽默。” 高建华在惠普工作期间，曾多次到惠普的美国总部参观培训，对这种“幽默”已经习以为常。他告诉《每日经济新闻》，在惠普公司总部一进门的地上，铺的便是有竞争对手标识的地毯；公司举办活动时，同事表演的小品节目也往往是以竞争对手如IBM为话题，那些从IBM转到惠普工作的同事，对此也是一笑了之。高建华认为：“只要不是在特定的场合，没有使用威胁性的语气，这其实只是一种半开玩笑的调侃。” 上海君策公关顾问公司总经理屈红林此前在接受《每日经济新闻》采访时表示，广告攻击分为战术性和战略性两种，战术性的风险太大，而战略性的就不是偶然出现，它会配合整体营销策略，广告、公关、合作伙伴一起出动，反复提醒消费者竞争对手的弱点。虽然他对戴尔的做法并不赞成，但也认为这当中存在着文化差异，“这种比较性广告跨国企业做得比较多，而国内企业做得很少。”

广告公司奖励提成方案

2011年度工资奖励方案 为了更好地提升员工的工作积极性，经股东会商议决定，按照多劳多得、按劳取酬的原则，特制定以下工资奖励方案： AE部门（客户执行/客户主任） 1.AE部门员工试用期工资1000—1200元/月（根据工作经验确定），试用期三个月，通过 试用期考核标准，转为正式员工，AE部门正式员工工资1500—2000元（根据试用期工作成绩确定）； 2.AE部门员工工资每年根据工作完成业绩情况，在原有工资基础上递增8%—15%； 3.AE部门员工根据工作业绩完成情况，具有一定的提成奖励： 备注：老客户为公司服务一年以上客户或自己上门客户；新客户为AE部门新开拓的客户。 4.AE部门员工每年都有自己的工作目标，完成工作目标的员工年底有其工作目标1%— 1.5%的年终分红（根据超额完成工作目标的比例来确定），如员工未工作一年辞职的， 不享受年终分红； 5.AE部门员工因自身工作原因造成已服务的客户丢失的，将扣除三个月50%的工资及奖 金；AE部门员工因自身工作原因造成已服务的客户丢单的，将扣除一个月500元/次的奖金；AE部门员工因自身工作原因造成已服务的客户投诉的，将扣除一个月300元/次的奖金； 6.AE部门员工如三个月未完成工作目标的，公司将随时会解聘该员工。 一、策划部门 1.策划部门员工试用期工资1500—2000元/月（根据工作经验确定），试用期三个月，通 过试用期考核标准，转为正式员工，策划部门正式员工工资2500—3000元（根据试用期工作成绩确定）； 2.策划部门员工工资每年根据工作完成业绩情况，在原有工资基础上递增8%—15%；

3.策划部门员工在完成每月5万销售金额后，根据工作业绩情况，具有一定的提成奖励： 备注：老客户为公司服务一年以上客户或自己上门客户；新客户为策划部门新开拓的客户。 4.策划部门员工每年都有自己的工作目标，完成工作目标的员工年底有其工作目标0.5% —1%的年终分红（根据超额完成工作目标的比例来确定），如员工未工作一年辞职的，不享受年终分红； 5.策划部门员工因自身工作原因造成已服务的客户丢失的，将扣除三个月50%的工资及 奖金；策划部门员工因自身工作原因造成已服务的客户丢单的，将扣除一个月300元/次的奖金； 6.策划部门员工如三个月未完成工作目标的，公司将随时会解聘该员工。 二、设计部门 1.设计部门员工试用期工资2000—2500元/月（根据工作经验确定），试用期三个月，通 过试用期考核标准，转为正式员工，设计部门正式员工工资3000—4000元（根据试用期工作成绩确定）； 2.设计部门员工工资每年根据工作完成业绩情况，在原有工资基础上递增8%—15%； 3.设计部门员工在完成每月5万销售金额后，根据工作业绩情况，具有一定的提成奖励： 备注：老客户为公司服务一年以上客户或自己上门客户；新客户为设计部门新开拓的客户。 4.设计部门员工每年都有自己的工作目标，完成工作目标的员工年底有其工作目标0.5% —1%的年终分红（根据超额完成工作目标的比例来确定），如员工未工作一年辞职的，

广告代言必须考虑营销策略

广告代言必须考虑营销策略 广告代言必然要涉及到营销的问题。 我们的企业必须注意，从营销的角度出发，我们到底是要请谁来做代言，代言人和我们的目标群体是否对接，将是非常重要的。如果产品代言人和目标消费者根本无法对接，那么， 我们请他（她）来做代言又有什么用呢？ 当然，请广告代言也是有很多目的的。 比如说，有的时候为了做高度认知，请一个名人，像一些特殊产品，如蚁力神、泻立停——请赵本山做代言就是可以的。因为赵本山是一个知名度非常高的小品演员；另外从产品本身来考虑，请一个女演员来做代言就不是很合适，但小品演员就不一样了，他们本身就是调侃逗趣，给大家娱乐的，并不会有什么形象损失。 所以，请广告代言人的时候，我们必须要分析自己的产品适合做什么，是做大众品，还是做小众品？如果做大众品的话，那么一定要找大众型的明星；如果是做小众品的话，那么 就一定要找小众型的明星。 现在有很多企业找李宇春做代言，李宇春不属于大众明星，用她来代言大众型产品就会受到歧视。因为超女最后的决赛分成三拨人，一拨支持李宇春，一拨支持周笔畅，一拨支持张靓影，她们的“粉丝”们互相都鄙视对方，说明这里面只有一部分人喜欢李宇春，一部分人无所谓，还有一部分根本就不喜欢她。也就是说，在整个群体里面占了三分之一的消费者会 因为不喜欢李宇春而拒绝她所代言的产品。 这样的话对企业的发展当然会有影响，因为对企业来讲，不喜欢她的消费者肯定连带对 其代言的产品产生反感。 所以，请明星做代言的时候，我们一定要和营销策略" href="https://www.sodocs.net/doc/ae2517023.html,/yingxiaoshi/" target="_blank" class="bule">营销策略联系起来，不能是想请谁就请谁，谁火就请谁。 CCTV2有个栏目叫《商务时间》，他们曾经对广告创意做过一期节目，让企业界和广告界的专家来辩论一些创意的好坏，不过主要聚焦在明星的广告代言方面。其中，大家意见分歧比较大的就是“姚明能否代言袜子产品”这个话题。 部分专家认为，姚明代言“袜子”，在产品和明星之间没有明确的关系，肯定是个失败的创意；但另一部分专家则认为，我们能够在没有任何关系的两种事物之间建立起关系来。 辩论进行得热火朝天，但到底谁对谁错，到节目结束也没有做出明确的结论。也许，对创意而言，真的没有“对”和“错”。就像一句俗语“萝卜白菜，各有所爱”，尤其在中国这样一个相对不成熟的市场环境中，即使错的创意也很有可能“歪打正着”。虽然，创意也许没有“对与错”，但它总有“好坏”之分。并且，在“好”与“坏”之间也隐藏着诸多营销成败的奥秘。

举例论述广告公司经营策略

举例论述广告公司经营策略。 答： 1．设定切合实际的经营目标，制定切实可行的业务拓展办法。 （参照上年目标，参照同类型公司目标，跳起来能摘到桃子）2.落实各项管理制度，确保公司的策略和计划能够顺利执行。 （执行就是生产力，团结协作，分工不分家；执行要到位，可量化，可控制） 3.不断开拓新客户和新业务，加强与客户的业务联系和策略支持。 广告公司可采取以下手段赢得客户： （1）为客户提供优质高效的广告服务； （2）选择产品有市场潜力的客户； （3）选择有良好商业信誉和形象的客户； （4）尊重客户； （5）随时注意市场情况； （6）让广告公司每一部门参与并熟悉客户； 4.和广告媒体保持良好合作。 （1）善于选择媒体，确保广告效果。 （2）善于推销媒体，开发媒体。 （3）媒体销售要形成网络，形成合力，让广告效果最优化。 5.了解竞争对手的情况，掌握市场的基本动态和客户的业务相关联的市场行情及发展策略。 （研究市场和对手，知己知彼，相时而动，提高自己的核心竞

争力。） 6.提高公司专业人员的专业素质，加强在职工的专业培训。 7.提高应收账款回收率，提防坏账，尽力控制公司成本。 （1）广告媒体成本的控制 （2）人事成本的控制 建立起广告公司的成本会计制度，制定“客户利润表”。 将直接人工成本（如业务部门）控制在客户收入的35%以内，间接人工成本（总经理、财务部、人事部等）应占总人事成本的12%~18%左右。 （3）营运成本的控制 业务人员的年度考核必须将“客户利润”作为重要参考，而非单纯的广告额； 建立相应的费用申请程序与申请机制，采取“先申请后报销”原则。） 8.千方百计提升公司竞争力 广告人必须减少“处理”型工作时间，增加“思考”型工作时间。在“思考”型工作中学习、成长、创新、积累。

广告公司客服工作总结【精编版】

广告公司客服工作总结 这一年来，通过培训和自我学习了广告产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，这一年来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一、关于对公司产品和销售方面的认识 我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结 跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的.拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。 养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

影视广告公司薪酬福利制度

薪酬福利 一、薪酬定位： 1、试用期员工工资由部门负责人根据岗位情况及新员工自身学历、工作能力确 定，报总经理批准后确定，新进试用人员有三天无薪试用期。 2、正式员工转正后，由部门负责人根据员工的职务、学历、工作能力、技术程 度等情况综合制定后报行政部并经总经理批准后执行。 二、薪酬结构： 基本工资+岗位工资+加班工资+其他补贴。 三、支付方式 1、员工工资按月支付，发薪日为次月9日； 2、员工工作时间不足1月的，按日薪发放，日薪计算方式根据公司工作性质按 以下方式结算：日薪计算方式=月薪/26天*在岗天数 四、考核： 1、公司可根据员工岗位情况及工作任务完成情况，定期（原则半年一次）由行 政部组织，公司管理层考察，根据考察情况进行岗位调整并调整薪金。2、公司对工作能力突出、工作态度认真的员工可提高薪酬岗位，也可对不符合 要求者降低其薪酬岗位。 五、福利： 1、带薪旅游： 凡本公司的正式员工，可享受公司每年定期组织的带薪外出旅游一次。费用每年每人不低于300元/人。费用由公司承担,活动由行政部根据工作情况统一安排。 2、三险： （1）凡本公司正式员工在签订正式劳动合同后3个月，均享受养老、失业、医疗保险。 （2）三险缴纳比例分为公司缴纳部分与个人承担部分，原则上具体比例按照国家有关规定执行，个人承担部分在每月工资上扣除，公司统一交纳。但考虑到本公司工作性质及经营状况等实际情况，对具体缴纳比例按照以下标准进行调整： 担任副总经理以上职务的，公司承担100%； 担任部门总监职务的，公司承担90%，个人承担10%； 其他员工在公司工作年限满3年的，公司承担90%，个人承担10%； 工作年限满2年的，公司承担85%，个人承担15%； 工作年限满1年的，公司承担80%，个人承担20%

广告的九大市场营销策略

广告的九大市场营销策略 营销策略1、情感营销策略 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助 情感包装丶情感促销丶情感广告丶情感口碑丶情感设计等策略来实现企业的经营目标。在 情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的 营销赢得无情的竞争。 情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”，比如之前在微博上火 热的百事可乐“把乐带回家”微电影，用情感抓住用户，一般在节日推广时常使用。 营销策略2、体验营销策略 体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官丶情感丶情绪等感性因素，也会包括知识丶智力丶思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验 的动词：喜欢丶赞赏丶讨厌丶憎恨等，形容词：可爱的丶诱人的丶刺激的丶酷毙的等等。 企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在消费者的情感需求比重在增加;消 费需求的日趋差异性丶个性化丶多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情 感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫，对此企业品牌 联播可有效的提高企业品牌知名度，更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面 有专门章节讲述体验营销。 营销策略3、植入营销策略 植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影 丶电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现让观众在不知不觉中留下对产品及品 牌印象，继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影丶电视剧中看到不同品牌的植入，然而数字营销战役中一样可以借用，微视频的火爆，植入可以直接照搬到网络平台，同时 在各种以内容输出的平台上，均可以实现。比如网络游戏丶微博段子丶长微博图文，甚至 小说之中。一个大型的植入营销活动，可以成为主角，比如游戏丶微视频等，但是在微博 段子丶长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已，成不了大的策略。 营销策略4、口碑营销策略 口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息丶品牌传播 开来。这种营销方式成功率高丶可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑 营销。从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾 客对其产品丶服务以及企业整体形象的谈论和交流并激励顾客向其周边人群进行介绍和推

广告公司员工用工合同范本

广告公司员工用工合同范本 随着国内广告市场的开放,需要招聘大量员工，那么广告公司员工用工合同怎么写呢?以下是在为大家整理的广告公司员工用工合同范文，感谢您的欣赏。 广告公司员工用工合同范文篇一甲方：_________________________________________________________ 乙方(职工)： (详细信息：姓名：_____性别：__，在________部担任______ 工作。出生年月：_____年____月_____日，学历______) 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方聘用乙方的有关事项达成如下协议： 一、协议期限 甲方聘用乙方从事___________________方面的工作，聘用期为_____________年________月_________日至_________年_________月_________日止。 二、协议的有效期限： 本协议自签字之日起至聘用期满之日止。如果协议期满前一个月内双方就续签事宜达成一致，则可续签本协议。续签本协议，续签的次数不限。每次签约的有效期限不超过3年。 三、试用期

试用期一个月，若在试用期内，甲方认为乙方明显不符合当时的应聘工作要求，甲方可提出解除聘用协议的要求，且不承担责任。 四、工作时间和工作内容 1、甲方按照国家规定并结合公司工作实际情况制定工作时间，年工作时间不超过国家规定，乙方应执行甲方规定的工作时间; 2、甲方按国家法定节假日、法定休息日，合理安排乙方休假或休息。 3、乙方同意根据甲方的工作需要，担任岗位(工种)工作; 4、乙方工作应达到标准。 五、工资待遇 1、甲方根据依法自行制定的工资分配制度及发放办法支付乙方工资。 2、乙方工资实行效益工资制。月薪_____________元，_____________提成。 3、甲方每月15日结算上月整月工资，支付方式为现金结算。 六、甲乙双方的权利与义务 (一)甲方的权利及义务 1、根据乙方的实际工作能力和公司工作需要，甲方可对乙方的工作岗位作适当的调整。 2、甲方有权根据公司的规章制度对乙方进行管理。 3、乙方在聘用期间的职务发明创造及其知识产权归甲方所有。 4、甲方应当为乙方提供相应的职业技能培训。

广告公司开发客户的10大技巧和策略

广告公司开发客户的10大技巧和策略全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人彭小东导师在最近的《赢在广告公司行销力精英实战技巧训练营》的课程中讲到：做为一名优秀的广告公司行销力精英，开发客户成交客户是我们的基础功底，那么彭小东导师根据自己多年的一年广告传媒行销力实战经历，为大家分享了以下广告公司客户开发的十大技巧及策略： 一、先做好公司的品牌，再卖产品给别人。 一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的的产品卖出去。现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，你去开发他们自然也就困难。 彭小东导师点评：做好自己公司的品牌和广告，客户才看得见也才会相信你。 二、在公司树立一个业界权威，作为品牌代言人。 常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫"奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇"萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，彭小东传媒行销国际控股集团的彭小东，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础上，通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的较为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户大多数都是主动打电话自动上门

的。现在的彭小东基本上已经大有超越之势，光头和西装革履，大家可以在网上“彭小东导师”搜素一下，就知道。 彭小东导师点评：老板就是公司最佳最好最长久的形象代言人。 三、每个AE就是市场营销专家和沟通大师。 以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场行销力专家和沟通大师。不懂市场行销力，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就不能在客户与公司制作人员之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给AE 提出了更多的要求，他们应该知道谁是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们，找到后如何说服他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。现在中国的AE往往喜欢“个人带球突破”，而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。 彭小东导师点评：市场行销力的建立就是专家和沟通大师。 四、做好到手的客户，建立口碑和回头率。 做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客户源源不断。 彭小东导师点评：做好一个老客户的回头率远比开发一个新客户强100倍。

广告公司提成方案

广告公司提成方案 篇一：广告公司提成方案（2454字） 甲方：XXX 乙方：XXX 为提高员工的工作积极性，努力开拓市场，促进业务销售的增长和回款效率，双方友好协商后，制定本协议： 1、本协议的适用范围为甲方在职及兼职员工。协议期限为X月，自20XX年X月X日至20XX年X月X日。 2、双方协商采用方案作为提成

3、乙方须遵守甲方行政管理制度并听从于甲方行政管理，以甲方发展为前提，服从甲方行政上的临时安排，遵守甲方制订各项管理制度。 4、甲方设立全勤奖（以OA打卡记录为准不考虑其它客观因素，休班除外）100元，乙方必须每天按时上下班到公司打卡，未按求打卡者出现一次按10元累加从提成中扣除。 5、乙方每天下班之前上交《业务工作日志表》，缺少一天按旷工一天处理。 6、每月30日，乙方与甲方财务人员确认“业务情况流程表”对已经回款的业务进行统计，以便甲方考核乙方业绩情况，按甲乙

双方签订方案进行提成计算。 7、甲方为乙方提供免费住宿，在开展业务过程中其它任何费用由乙方自理，甲方不负责任何费用。 8、乙方联系的业务发生自应结款日起不得出现超过三个月的债权，超过三个月回款的业务不计算在个人业绩中，半年以上没有收到账款的业务按坏帐处理，由甲方承担50%，当事人承担40%，业务部经理承担10%，直至收回账款后补回。 9、业务发生后必须上交50%以上的预付款后方可由公司其他工作人员进行配合工作，在末经过客户书面小样确认之前，不得进行批量生产，如违反此规定由所有相关参与工作人员（设计人员和业务人员）共同承担损失。

10、乙方连续工作满30天以后，次月15日方可领取上月工资，工作不满30天辞职的，不享受任何工资待遇。乙方辞职需向上级主管书面申请，经过上级领导批准后30日后方可离职，否则扣发当月全部工资待遇。 11、乙方与客户谈业务时，必须保证30%的业务利润，低于30%利润业务不计入个人考核业绩，高于此业务利润的回款额由公司按照比例做为提成处理。注：利润计算是一个简单的计算，销售额-进货成本-应缴税金=利润 12、乙方连续三个月没有业绩的，请自动离职，中途离职人员则不再补发提成，自愿留在公司名下从事兼职业务工作的，不享受公司员工任何福利待遇，服从甲方管理，只按比例提成。 13.此协议适用甲方的在职和兼职业务销售人员，最终解释权归甲