品管圈开展中存在的问题和建议

科室开展品管圈值得注意的问题和意见

节后，部分科室已启动品管圈活动，如内2科、神经内科、心血管内科等。这些科室与护理部工作同步，在全院开了一个好头。品管圈领导小组通过参与调查，了解了我院品管圈在推进过程中存在的问题并提出了建议。

一、问题：圈长要思考：部分科室已经开展了2～3次的圈会，试问：每个圈员是否积极参与？布置完成的任务是否符合圈长的要求？每次会议是否圈长一个人在发言？其他圈员是否认真在发言、建议或聆听？每次圈会会议效率如何？……

1、动员学习不够，护士对品管圈认识不够，不知道究竟是什么，有的甚至认为是花样形式，个人参加不知道有什么益处，且参与度不够，讨论不积极。

2、对某项品管圈的管理、开展流程、活动计划没有预先的框架设计，走一步算一步，致使会议议而不决，会议效果差、推进进程慢。

3、对参加品管圈项目的圈员相关知识未事先告知说明，圈员工作职责、工作标准不清，如品管圈中会议的记录格式、数据的收集、统计分析要求、照相以及会议的发言要求等等。

二、建议（首次开展）：

1、圈长要对品管圈开展的整个流程、管理、会议组织形式、人员的动员辅导要有清醒的认识和足够的知识，如：如何组织、如何实施项目，每个圈员是否明白各自职责要求，圈员如何做才能达到目标，会议如何召开，会议记录要求，照相要求、圈员参加项目的益处有哪些，如何激励调动她们的聪明智慧等，把这些问题都要阐明。

2、圈长对开展的品管圈项目从计划到结题整个内容的活动计划表要有初步的框架设计。每个圈员人手一份，每次开会大家都明白到哪一步。

3、品管圈管理方式：

●组圈方式：

每圈成员以7～12人为原则。包括成立日期、圈名（包括圈徽及意义诠释）、圈长、圈员及辅导员，初步开展时一定要为圈员提供有益的辅导，阐明圈名代表的意义和精神，是一种信念，同时激励圈员一定要有团队意识，提高其活动参与意愿。

●圈成员职责：

作为圈长，需领导圈员积极参与活动，统一圈员意志、观念、做法、并拟定圈活动计划与执行分配工作。同时，率先接受教育，提升自我能力，培养后继圈长人选。

作为圈员，要以“圈”为荣，积极参与圈活动，并积极提出自己意见与创意，服从群体意见，参与改善活动，工作中遵守制定的标准，接受教育，设法提升自我能力。

作为辅导员，则应履行协助圈自主活动气氛；担任圈组成督促及协助工作；对圈活动计划予以指导及建议；协调正式工作与圈活动之间的关系问题；正确评价圈活动，使活动能持续进行；适时安排教育训练，培养新圈；协助解决困难，适时向上级反应；充分了解活动规定及手续，并自我充实等职责。

作为辅导员的选聘，圈活动初期可以为直属主管或上一阶层的人，但需接受品管圈的相关知识培训，才能担任；圈活动后期，由于已经积累具备了相当多的经验，因此可选择资深圈员或组织选派人员进行担任。

●圈会程序：

初期圈长主持，积累经验后，或圈员轮流担任主持。圈会说明本次会议目的；上一次决议事项实施结果；本次议题讨论；决议；QCC工作分配；临时决定；总结；下次开会日期、主持、记录等。

在圈会过程中，为防止气氛冷淡，调动圈员讨论的积极性，主持可利用不同的技巧进行

发问。如指名法，为某一圈员指派具体问题；转向法，将某一圈员问题转向他人；反问法，让圈员明确其所应该关注的问题等。

圈会记录

圈名、所属科室

开会时间、开会地点

辅导员、圈长、出席人员签名、缺席人员及原因、出席率

第几次会议

本次进度（按照QCC执行进度）

会议记录内容：上次决议事项执行状况；结论与工作分配（下次工作任务或会议内容）记录包括辅导员讲评、主管指导评语。每次圈会记录成文后，圈员会对其中的辅导员与主管评语进行探讨，以指导今后自己关注和努力之处。

品管圈领导小组

二○一三年二月二十六日

手术室品管圈活动中存在的问题及对策

手术室品管圈活动中存在的问题及对策 近年来，医院护理部门积极开展品管圈活动进行持续质量改进，以提升护理品质，提出相应对策，为持续有效的开展手术室品管圈活动提供依据[1]。 1 品管圈活动中的困难因素 1.1在手术室品管圈活动过程中，手术室是支护理队伍，所以，手术室品管圈没有医生的加入，只有护理人员，存在人员较单一情况。 1.2手术室工作的特殊性，手术结束时间的不可预知性，导致下班时间不固定，加上夜班、急诊班等班次上下班时间不同步等原因，无法统一所有圈员的时间，所以，导致品管圈人员在活动过程中经常会出现缺席情况。其次，品管圈活动时间，通常安排在下午手術结束后进行，圈员身心疲惫，注意力不集中的情况，大大降低活动效率。 1.3品管圈是近几年得到推广，加之品管圈活动中使用管理手法多（PDCA 循环法、5W1H法、5S管理等），图表多（鱼骨图、柏拉图、层别法、查检表、散布图、直方图和特性要因图），活动周期时间长（一般周期在3个月或更长），品管圈成员的品管知识相对缺乏，品管手法单一，对品管圈的开展有很大障碍。 1.4品管圈圈员年资低，工作经验相对欠缺，分析问题和解决问题的能力较低，对品管圈的开展也存在困难。 1.5品管圈是由个人自发组织，每次活动都是利用下班时间，且学习的知识多，无形增加较大工作量（学习新的知识、图表制作等），占用个人休息时间较多，导致圈员及科室其他人员参与积极性不高。 2 品管圈活动过程中困难因素的对策 2.1因为手术室品管圈解决的部分问题可能涉及到多个科室的协助，所以也可以邀请麻醉医生和外科手术医生的加入。 2.2活动时间可以调整到星期六下午或周末，严格考勤制度，对每位圈员出勤给予考核，提高出勤率，减少在手术结束后进行品管圈活动。 2.3充实圈员的知识，护理管理者应加大对护理人员的培训力度，其培训内容包括资料收集、分析技能实施步骤与方法，电脑操作技能，品管圈七大手法等[2]。定期邀请专业人员进行分析和点评，提高圈员对品管圈活动的认识，逐步掌握品管圈知识，学会各种品管手法，同时可将做法正确的品管圈作为学习对象组织讲课，传授经验和心得，以点带面，提高圈员对品管圈活动的积极性。 2.4品管圈活动符合专业的管理理念，提高护理管理措施的执行力和依从性

品管圈

[摘要]目的开展品管圈活动提高护理文书书写质量。方法成立活动小组，开展以“提高护理文书书写质量”为主题的品管圈活动，对我科护理文书书写现状进行调查，制定流程图，收集资料，分析护理表格书写不完整及不正确的原因，遵循PDCA工作程序，制定并落实相应对策。结果护理文书书写缺陷率由原来的50.7%降至11.4%，进步率达77.5%，（p<0.05）。结论品管圈活动在提高护理文书书写中效果显著，不仅可以帮助临床护士发现问题、解决问题，而且促进了护理质量的持续改进。 [关键词]品管圈护理文书书写质量存在问题对策 The Application of Quality Control Circle in Improving the Quality of Nursing Records Guo JinJie Abstract: Objective To carry out the QCC activities to improve the quality of nursing records. Method Activities about “improve the quality of nursing records” were organized with the theme of QCC to investigate the situation of nursing documents in the author’s department. Flowcharts were made, data were collected, and the causes of incomplete and incorrect nursing table writing were analyzed. Corresponding countermeasures were also drawn up according to the PDCA work process. Result The nursing records defect rate decreased from 50.7% to 11.4%, with an improvement rate of 77.5% after this activity (p<0.05). Conclusion The QCC activities can significantly improve the quality of nursing records. It can not only help nurses discover and solve problems, but can also promote the continuous improvement of nursing quality. Key words: quality control circle; nursing record quality; problems; countermeasures DOI:10.3760/cma.j.issn.0376-2491.2014.32.035 作者单位：471000，河南郑州，郑州大学附属洛阳中心医院神经内科 品管圈(Quality Control Circle，QCC) 是由同一工作性质的人员，自发组织形成小组，应用品质管理的简易统计方法进行分析，解决工作场所发生的问题，达到改善工作品质、提高工作效率的目的[1]，已不断融入医院细节管理中[2]。我院自2012 年开始，根据卫生部颁发的《三级综合医院评审标准（２０１１年版）》[3] 相关评审要求，引入精细化管理的理念和方法，在病人护理和服务方面着力推进以品管圈（QualityControl Circle，QCC) 为主要方法的医院精细化管理实践改进措施。由于护理文书记录的规范性、法律性、重要性，针对我科护理文书记录存在的重点问题，于２０１３年8 月开展了以提高护理文书写质量为目的的品管圈活动，现就品管圈活动具体做法及其成效报告如下。 1. 资料与方法 1.1 一般资料 选取2013年10月-2014年01月住院患者的护理病历纳入研究范围。按住院时间将其分为２组。对照组：将2013年10月-2013年11月住院患者的护理文书记录共140份，做为开展品管圈活动前记录的护理文书。实验组：将2013年12月-2014年01月住院患者的护理文书记录共140份，做为开展品管

品管圈活动总结

在这个晴空万里、风清气爽的初秋下午，我院第三期品管圈期末汇报会在医院会议中心举行，来自全院的二百余名医护人员观摩了这场精彩纷呈的比赛。院领导党委书记朱雯玉、业务院长李学农、副院长杨国庆、副院长徐伟健、总会计师蒋林出席了汇报会。 我院品管圈活动自2016年开展以来，从第一期5个圈、第二期8个圈、第三期10个圈，至今已经开展合计23个圈，并且从只有护理人员参加发展到了医护共同参加（急诊OK圈、妇产科天使37度、康复康乐圈），可以说是一步一个脚印、稳步推进，在宝山区、上海市以及全国比赛中屡次获奖，为医院争得了荣誉。先后荣获宝山区品管圈比赛三等奖；2017年上海市第三届品管圈比赛三等奖；第五届全国品管圈大赛二等奖；2018年在上海市第四届品管圈大赛中，OK圈再获殊荣，荣获了急诊圈组“二等奖”的优异成绩，同时，鉴于我院在品管圈应用、推广取得的优异的成绩，上海市医院协会授予我院“优秀组织奖”，而全上海市获此殊荣的仅有五家医院。自从品管圈开展以来也取得了不少的成果，先后获得实用新型专利三项（OK圈、鼓动圈、康乐圈），在申报中的发明专利和实用新型专利4项，发表论文11篇，修订制度20余条，制定和规范操作流程近30项。 为了更好、更有效的推进我院品管圈工作，在安排第三期品管圈培训时，对培训课程和进度做了精心安排。每月按照十大步骤及圈进程安排课程，除理论授课外，各组主动汇报本圈进展及遇到的问题，以便对各品管圈从第一步骤到最后一步的实际操作进行指导。 本次汇报会评分由书面评审、实地评审和发布评审三个部分组成，书面评审环节是依《品管圈成果书面评分表》于发布会前针对各圈活动的书面资料进行评审，占总分的30%；实地评审环节是针对参赛圈书面数据进行实地查证，每参赛圈依据《品管

护理品管圈汇报视频

护理品管圈汇报视频 篇一:我院举办“护理品管圈成果展示比赛” 我院举办“护理品管圈成果展示比赛” 为纪念“5.12国际护士节”，推进我院护理质量的持续改进和护理服务水平的不断提高，护理部于4月28号下午三点在附院一楼会议室举办了“护理品管圈成果展示比赛”。 我院护理“品管圈”活动于2014年6月启动，经历了动员、培训、实践三个过程，旨在全员参与护理质量控制，掌握运用科学的方法查找、解决问题，持续改进护理质量。各护理单元积极行动，她们结合本科室的护理工作实际，从质量、安全、服务、管理、效率等方面查找科室内存在的护理问题，利用品管工具改善这些问题，形式多种多样，卓有成效。 本次比赛本着公平、公正的原则，外聘专家、现场打分、现场收分、现场统分、现场公布结果的方式进行。经过为期半天的紧张角逐，内分泌科糖心圈开展的“提高住院患者监测血糖的依从率”获得一等奖，肾病科爱肾圈的“降低24小时出入水量记录错误率”及肿瘤血液科向日葵圈的“提高肿瘤患者静脉留置针穿刺成功率”二个项目获得二等奖，心病科爱心圈的“降低静脉留置针堵管率”、外科三围圈的“降低住院患者静脉输液外渗率”及脑病科克里米亚的萤火圈的“提高入院评估的合格率”三个项目获 得三等奖。 从展示中可以看到她们设计圈徽的智慧与用心，看到了有形成果的运用，也看到了无形成果营造出的团结愉快的工作氛围和凝聚力的增强，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，充分调动了护士参与护理质量控制的积极性和主动性。 篇二:品管圈汇报报道

巧用品管手法改善护理质量 4月17日晚7时，我院举行首届护理品管圈成果汇报会，由各科精心选送的9个品管圈通过多媒体形式进行了精彩的展示。全院各临床科室主任、护士长及科室质控员均参加汇报会，康复楼会议室座无虚席，医院院长、书记等领导受邀参加汇报会并担任评委。汇报会上，代表着各科室美好寓意的“蜜豆圈”、“乐活圈”、“救生圈”、“微笑圈”、“绿途圈”、“Good圈”、“绿途圈”、“供同圈”都各具特色，分别从降低出院口服药漏服率、加强交接班、减少输液后针眼处青紫、提高手术患儿家属对手术室护理工作满意率、提高腕带佩戴率、提高急诊转运患者的满意度等多个护理视角运用科学品管工具查找问题、分析问题、解决问题，在护理管理中发挥了积极作用。最终，泌肾科的“绿豆圈”脱颖而出，荣获一等奖。 汇报会最后，院长对本次的成果汇报进行了点评和总结，充分肯定了护理品管圈开展过程中展示的亮点及取得的成果，也确人了巧用品管圈方法在提高护理质量管理工作中的重要性(扎实地 提高了护理管理水平)，也希望在全院其他部门相继(得到)开展与推广，期望医院的管理能够运用科学管理工具再上一个台阶，在三甲复评中开花结果。 篇三:品管圈成果汇报书(1) 品管圈(QCC)活动成果报告书 仁爱圈 改善主题:提高门诊病人自助挂号率活动单位:马鞍山市人民医院门诊部活动时间:2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称

基层医院开展品管圈活动存在问题及对策

基层医院开展品管圈活动存在问题及对策 本文结合我市一级医疗单位开展品管圈活动情况，分析品管圈活动中存在的问题，并针对问题提出了改进意见，力求促使品管圈活动在基层医院获得更加持久的生命力和发挥更大的作用。 标签：品管圈；基层医院；问题；对策 全面品质管理和”品管圈”在上世纪90年代被引入到医院管理领域，在新加坡和澳大利亚等地医院中开展广泛，效果肯定[1]。品管圈在护理工作中的应用可以很大程度上提高护理质量，同时提高护理人员工作的积极性[2]。我市护理质控中心于2011年在全市推广品管圈活动，取得了较好的效果，但随着活动的深入开展，我们也越来越发现其中存在不少问题，特别是在基层医院问题更加突出，现报道如下。 1 基层医院开展品管圈活动存在的问题 1.1领导不理解不重视一些基层医院的领导不了解品管圈，没有认识到品管圈活动意义，认为又是护理部搞的一项活动，只在护理部活动方案上签字，对品管圈活动方案的制定、课题的选择、人员的匹配等方面缺乏统筹安排和指导，其他各部门负责人不理解不支持，医院大多数员工则不知道有开展品管圈活动。医院也没有成立品管圈活动相关组织及相应的奖罚政策。 1.2专业知识培训不足，护士积极性不高“质量管理，始于教育，终于教育”。宣传培训是提升护理人员对品管圈活动认识的重要途径，通过培训增强护理人员的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，加强对活动宗旨的理解，是一项系统性很强，并且需要持之以恒的工作。但目前基层医院往往在开展活动前随意的进行一次或几次教育，追求一次奏效，一劳永逸，使培训流于形式，护士对品管圈的认识还只停留在书面上，对相关知识及要求一知半解，无法激发护士参加活动的积极性和主动性，无法保证活动能够按计划取得预期成果。 1.3护士参与程度较低，活动基础有待夯实品管圈的组成应该具有明显的自主性、广泛的群众性和高度的民主性，且应建立”不要为了做QCC而做QCC”的正确观念[3]，但有些医院护理部主任指定圈长、圈员，活动参与人数较少，且是强迫参加，很多时候都是为应付任务，全员参与的积极性亟待提高。组员分工也不合理，有的只是圈长出策，圈员出力，把活动搞成了一种形式，针对性较差。这些做法显然违背了品管圈的活动原则。 1.4缺乏创新意识，重形式轻内容在部分基层医院，品管圈子活动由于缺乏正确的引导和认识不清的缘故，成了”工作之外的工作”，没有将品管圈与日常工作相结合，为了完成任务，套用别的医院的成果。有的医院精力过多地放在发布表演上，不仅内容空洞，程序也混乱，这些成果即便有一定的经济效益或实现了预期目标，但从品管圈活动宗旨而言，却是经不起论证和推敲的，也没有什么意

品管圈活动总结报告

品管圈活动总结报告 输液吊架是医院常用的基础医疗设备,是医院病房必不可少的必须用具。目前我院新病房楼有18个科室,使用输液吊架超过860支。自新病房楼使用至今,保修期间厂家更换217支,保修期后器械科更换损坏输液吊架约210支,其损坏率高达49.6%。因此,器械科经调查研究,决定对全院输液吊架进行改造。 一、输液吊架改造意义: 1.就患者而言,改造输液吊架可以保障患者的安全,避免因输液吊架损坏 而对患者造成伤害,且为患者使用输液吊架提供了方便。 2.就医护人员而言,改造后的输液吊架更加的安全可靠,更加便于医护人 员实施治疗工作,且改造后的输液吊架长度更加适中,避免了医护人员 频繁调节输液吊架的长度,变相延长了输液吊架的使用寿命。 3.就医院而言,改造后的输液吊架损坏率更低,降低了医院的成本,且改 造后的输液吊架安全性能得到了保障,最大程度的避免因输液吊架损坏 伤及病人,对医院名誉造成的损害。 二、输液吊架的改造分析: 通过拆解输液吊架,分析其内部架构发现,锥套脱落、定位孔变形、锥头移位等是其损坏的主要原因。经过查找相关资料,并与其他厂商进行沟通。 判定造成上述情况的原因为,其输液吊架制作工艺低下,使用材料强度不不够,部件设计存在缺陷。

1.拆解原有输液吊架,将老式锥头去掉重新焊接新式锥头,新式锥头有限 位设置,不会脱出锥套。 2.旧式锥套以点压实现固定,新式锥套使用液压钳压紧锥套,以防止锥套 脱落。 3.老式锥套材料强度低,容易变形。新式锥套改用高强度材料,不易变形, 以确保锥套的耐久使用。 三、输液吊架的实际改造: 器械科共七人,于2014年3月7日起,历经三个月,通过对输液吊架进行拆解,切割锥头、锥套,压紧锥套,焊接锥头,重新组装输液吊架,完 成了对全院输液吊架的改造,并将改造后的输液吊架全面投入使用,预计可使用3年。至今对已改造的输液架进行追踪观测已有半年,除个别因人为因素造成输液吊架损毁,至今未发现故障现象。且均可达到所需改造要求,做到改变并保持输液吊架长度,大大提高了输液吊架的方便性。 四、综合经济效益分析: 新病房楼共计使用输液吊架860支,更换一支价格为80元,如需全部更换需要68800元。由德睿圈自己改造每支费用需5元,改造后其使用寿命约为3年,预计为医院节约202100元。 五、“德睿”精神: “德睿”是希望圈员们用高尚的品德,睿智的思维去解决我们所遇到的为题,优质快速的完成此次工作。在此次品管圈活动中,我们对全院的输液吊架进行了改

品管圈存在问题及建议

品管圈存在问题及建议标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

目前品管圈存在问题 针对目前我国医院品管圈发展中存在的一些问题，清华大学医院管理研究院进行了专项研究与分析，旨在为“如火如荼”的品管圈降降温，促进其健康发展。此次调查案例共收集品管圈样本396例，其中三级医院354家，二级医院42家。就让我们一起来看看我国医院品管圈发展存在的那些“跑偏”现象。 主题选定存四大误区 统计分析表明，92.16%的圈组都将评价法作为品管圈“主题选定”的常用方法，然而在执行过程中，圈组却存在四大误区：评价维度缺失、评价维度定义不统一、评价维度不准确、评价维度缺乏权重。 以评价维度定义欠准确为例，我国大陆医院开展品管圈活动是在借鉴台湾地区先进经验的基础上，直接引进了台湾地区品管圈活动的某些元素。在应用“评价法”进行主题选定时，绝大多数（83.65%）圈组选用了“上级政策”作为评价维度之一。然而，此指标在大陆的适用性有待商榷，其主要表现为以下两个方面：一是指代含义不明。对于“上级政策”指的是国家的宏观政策，地方的区域政策，还是医院自身的发展政策并没有明确判定。二是与政策相符并不一定代表领导层对特定主题的重视，落实到具体问题时，领导或许对直接影响医院生存、发展的一些问题，如提高患者满意度、节约医疗成本、减少医疗差错等更为重视。 在实际操作中，绝大多数圈组由圈内成员自行收集候选主题，但有51.4%的受访者表示在主题选定步骤上遇到了较大困难，圈员思路受限时难以提出备选主题。 调查结果显示，仅有9%的圈组在遇到选题困难时会邀请圈外人员参与主题选定；在确认主题后，仅有19.8%的圈组邀请圈外人员对所选主题进行“适当性”评估与确认。此外，在已经听取圈外意见的圈组中，最常见的是仅向同一科室或部门的圈外人员提请咨询，而与相关科室或部门的人员沟通较少。由此可见，当前品管圈活动圈内与圈外的互动性有待提升。 建议：在采用评价法进行主题选定时，应将“领导重视程度”“圈能力”“重要性”“本期达成性”作为最基本的四个评价维度，同时针对不同的评价维度要进行相应的权重赋值，必要时还需引入圈外评价，保障主题选定的科学与合理。 要因选择有太多主观判断 品管圈的科学之处是将定性与定量相结合，弥补传统以经验为主的管理模式。原因解析中通过头脑风暴、集思广益找出所有导致问题的原因，并通过投票评分的方式选出要因。但是，圈员通过评分选出的要因含有太多主观判断，并没有经过现场收集的数据进行验证，这些要因不一定是真正的原因。在分析的品管圈案例中，没有真因验证的占55.83%。即便是有真因验证的案例中，也有20.39%出现真因验证不规范的问题。 建议：强化规范化培训，促进圈员能够系统掌握品管圈的原理和各种品管手法的使用；更新观念，开放品管圈活动范围度。 超八成对策拟定有问题

品管圈活动成果报告书汇总

品管圈(QCC)活动成果报告书 生生圈 改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 活动单位：福建省立医院妇产科3区 活动期间：2013年3月-2013年9月

(一)圈的组成 (二)圈名意义： 生命健康，真诚护卫； 生发未燥，精心呵护； 生机蓬勃，风华正茂； 生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义： 大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线 小圈代表产科护理人员的关心和呵护 绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长

(四)圈活动特点： 生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。 二、主题选定 ( 注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明） 24小时尿蛋白定量标本的改进和管理

(三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来 做定性试验的一种尿液检测方法。 在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服 务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病 的相关知识，得到更好的护理。

2016品管圈总结

2016年肾内科品管圈总结 “品管圈”作为医疗护理质量管理的科学管理工具，进行查找问题、分析问题、解决问题。我科室在院领导的领导下已开展了多次，在活动开展过程中进行阶段性汇报交流，邀请老师现场指导以及时纠偏，使活动不断推进。每次用图文并茂的多媒体形式进行精彩的展示，展现了从圈成立，圈名、圈徽的诞生，主题选定，活动计划的拟定等各个阶段丰富多彩活动的全部过程。科室人员汇报内容丰富，现场气氛活跃，圈长们时而激昂、时而舒缓、富有激情的演讲吸引了大家的眼球。圈成员从护理工作的实际出发，发现问题，千方百计解决问题的过程得到了与会者的共鸣和肯定。多次的开展科室对品管圈工具的使用有了不同程度的掌握，增加了团队凝聚力，在沟通、协调、组织等方面的能力有了不同程度的提高，使每位员工自觉地参与管理，也给年轻护士提供了一个展示自我的平台，提高了护理品质。 圈员均由我科护理人员组成，圈员们定期组织会议，发掘、分析及解决日常工作有关问题，积极拓展工作能力。经过实践，取得了显著成效，使团队充满生机和活力，优化了护理服务流程，提升了护理质量，病人和家属的满意度得到提升，同时，提高了年轻护理人员发现工作中的问题、解决工作问题的能力。 品管圈结合本科室的护理工作实际情况，从质量、安全、服务、管理、成本、效率等方面查找科室内存在的问题，利用品管工具改善这些问题，并定期召开圈会。每个圈开圈会的形式也是多种多样，非常活跃，利用头脑风暴，集思广益，发挥集体智慧，获得大量新的设

想与创意，产生新点子，提出新办法，取得非常好的效果。目前大部分圈完成了品管圈活动六个步骤：主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定，有的圈活动已进行到第七步，进行对策实施，护理质量的改善、效率的提高、服务的提升也初见成效，有了不同程度的进步。 我科室刚开始开展品管圈时很多护理人员根本不知道“品管圈”是什么意思。组织科室人员查阅资料比如品管圈的操作的方法和步骤，把握重点，清楚明白这个活动着重的是在传达新的观念的同时去开拓思路，使护理人员能够清楚明白开展品管圈活动的意义目的所在。并且一边学习一边进行同步的的操作演练，务求能够有效地将理论的知识能够与实际的工作做到融会贯通，使这个活动在实际开展中能够顺利进行，护理人员能够在工作中得心应手。要达到效果。 在整个品管圈活动中，是以人为主体的，没有参与者整个活动都会失去意义。所以在新的一年里主要调动护理人员的主动性和积极性。从接受管理到变成管理者，要做到人人参，这样科室年轻护士会主动去思考，去融入会不断地自我完善和提升。这就可以让她们积极性得到充分的提高，而且她们的工作重心和目标就会从原来的个人主义转变到集体上。所以在新的一年里我科室会加大品管圈的培训学习，帮助护理人员改进她们的工作方法以帮助她们在事业上能够得到进步，同时没有太多的压力，能更好的解决工作中遇到各种问题，提高工作的积极性。 所以，品管圈活动的开展是科学性的，在护理管理中能起到一

品管圈活动总结

品管圈活动总结 Jenny was compiled in January 2021

在这个晴空万里、风清气爽的初秋下午，我院第三期品管圈期末汇报会在医院会议中心举行，来自全院的二百余名医护人员观摩了这场精彩纷呈的比赛。院领导党委书记朱雯玉、业务院长李学农、副院长杨国庆、副院长徐伟健、总会计师蒋林出席了汇报会。 我院品管圈活动自2016年开展以来，从第一期5个圈、第二期8个圈、第三期10个圈，至今已经开展合计23个圈，并且从只有护理人员参加发展到了医护共同参加（急诊OK圈、妇产科天使37度、康复康乐圈），可以说是一步一个脚印、稳步推进，在宝山区、上海市以及全国比赛中屡次获奖，为医院争得了荣誉。先后荣获宝山区品管圈比赛三等奖；2017年上海市第三届品管圈比赛三等奖；第五届全国品管圈大赛二等奖；2018年在上海市第四届品管圈大赛中，OK圈再获殊荣，荣获了急诊圈组“二等奖”的优异成绩，同时，鉴于我院在品管圈应用、推广取得的优异的成绩，上海市医院协会授予我院“优秀组织奖”，而全上海市获此殊荣的仅有五家医院。自从品管圈开展以来也取得了不少的成果，先后获得实用新型专利三项（OK圈、鼓动圈、康乐圈），在申报中的发明专利和实用新型专利4项，发表论文11篇，修订制度20余条，制定和规范操作流程近30项。 为了更好、更有效的推进我院品管圈工作，在安排第三期品管圈培训时，对培训课程和进度做了精心安排。每月按照十大步骤及圈进程安排课程，除理论授课外，各组主动汇报本圈进展及遇到的问题，以便对各品管圈从第一步骤到最后一步的实际操作进行指导。 本次汇报会评分由书面评审、实地评审和发布评审三个部分组成，书面评审环节是依《品管圈成果书面评分表》于发布会前针对各圈活动的书面资料进行评审，占总分的30%；实地评审环节是针对参赛圈书面数据进行实地查证，每参赛圈依据《品管

护理品管圈汇报视频

竭诚为您提供优质文档/双击可除 护理品管圈汇报视频 篇一：我院举办“护理品管圈成果展示比赛” 我院举办“护理品管圈成果展示比赛” 为纪念“5.12国际护士节”，推进我院护理质量的持续改进和护理服务水平的不断提高，护理部于4月28号下午三点在附院一楼会议室举办了“护理品管圈成果展示比赛”。 我院护理“品管圈”活动于20XX年6月启动，经历了动员、培训、实践三个过程，旨在全员参与护理质量控制，掌握运用科学的方法查找、解决问题，持续改进护理质量。各护理单元积极行动，她们结合本科室的护理工作实际，从质量、安全、服务、管理、效率等方面查找科室内存在的护理问题，利用品管工具改善这些问题，形式多种多样，卓有成效。 本次比赛本着公平、公正的原则，外聘专家、现场打分、现场收分、现场统分、现场公布结果的方式进行。经过为期半天的紧张角逐，内分泌科糖心圈开展的“提高住院患者监测血糖的依从率”获得一等奖，肾病科爱肾圈的“降低24

小时出入水量记录错误率”及肿瘤血液科向日葵圈的“提高肿瘤患者静脉留置针穿刺成功率”二个项目获得二等奖，心病科爱心圈的“降低静脉留置针堵管率”、外科三围圈的“降低住院患者静脉输液外渗率”及脑病科克里米亚的萤火圈的“提高入院评估的合格率”三个项目获得三等奖。 从展示中可以看到她们设计圈徽的智慧与用心，看到了有形成果的运用，也看到了无形成果营造出的团结愉快的工作氛围和凝聚力的增强，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，充分调动了护士参与护理质量控制的积极性和主动性。 篇二：品管圈汇报报道 巧用品管手法改善护理质量 4月17日晚7时，我院举行首届护理品管圈成果汇报会，由各科精心选送的9个品管圈通过多媒体形式进行了精彩的展示。全院各临床科室主任、护士长及科室质控员均参加汇报会，康复楼会议室座无虚席，医院院长、书记等领导受邀参加汇报会并担任评委。汇报会上，代表着各科室美好寓意的“蜜豆圈”、“乐活圈”、“救生圈”、“微笑圈”、“绿途圈”、“good圈”、“绿途圈”、“供同圈”都各具特色，分别从降低出院口服药漏服率、加强交接班、减少输液后针眼处青紫、提高手术患儿家属对手术室护理工作满意率、提高腕带佩戴率、提高急诊转运患者的满意度等多个护理视角运用科学品

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q活动总结_活动总结 篇一：QCC品管圈感言 QCC品管圈活动感言 为了保障产品的质量，降低成本，提高生产现场的规范性，安徽天能公司 在2012年七月举行了品管圈的活动，从筹备至今有喜悦、也有遗憾，有激烈的讨论、也有一筹莫展的冥想，不管怎么样品管圈开展至今，我们还是取得了骄人的成绩，在这期间，全员的积极性以及领导的大力支持，促进了品管圈的顺利开展，由根本不知道什么是品管圈开始，到QCC报告的整理，这里面都凝聚了圈员们的大量的心血，花费大量工作以外的时间，加班加点，好几天都熬到凌晨，正是圈员们的团结合作，才有了这次成果报告的展示，通过这次QCC活动的开展，除了加强圈员之间的团结互助，还让圈员们学习到了如何发现、分析问题、解决问题、发觉全员们的潜在能力，增强自身的价值。下面，请大家和我一起来分享QCC品管圈的的感悟吧！ 首先说说这次QCC活动的闪光之处吧。首先，这次活动，我们品管圈的表达方 式以数据为基础，以TS16949中的DFMA为指导，着重分析生产状态下的每个步骤，提高IQC的专业技能，严守职业操作规范，这样无论是对于提升IQC检查员的工作技能，还是提高IQC的整体检验水平，都是十分必要，恰到好处的。其次，就是我们在做数据整理统计的时候，以PDCA的循环方式为主导，采用其八个步骤。使报告主次分明，内容也很简洁，重点内容很突出，言简意赅但不失内容深度，报告虽然简单，但内容不

简单。虽然都是一些小的切入口，很平常，但能够解决大问题，起到大的作用。还有就是，这次QCC品管圈，我们以不同的形式推动了活动 的开展，得到了公司领导的认可和全体员工们的赞扬。当然，在这次活动中，我也认识到了我们圈存在的不足之处。比如，要因分析这个 环节，分析的不够深刻，没有分析道每一个末端的要因，在发表时，要因分析这一个环节讲的也很简单，有些含糊。这样一来，要因分析就显得说服力不强。还有，数据的收集和计算也没有做到精准到位，有的数据上还出现了失误。还有我们的报告，采用了PPT的格式，内容版式布局上有些单调简单，缺乏生动性和交互性。但我们本着积累经验的心态，通过本次QCC活动，学到了很多之前未曾接触到的知识。学习到了什么是品管圈，怎样由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。学习到如何在在第一线工作场所提高并维护产品的服务、工作的质量。学习了品管圈解决问题的工具。流程图表，搜集数据，曲线图，柏拉多分析，特性要因图鱼骨图(，分层，散布图，直方图，控制图表，等QC手法。以及5W1H,PDCA的运用等。 本次QCC活动结束了，这次活动让我获得自身发展的训练一个机会，增加知识，增强创造性，获得参与机会，体验团队合作给自己给团队带来的效益。让我认识到一个人的力量也许存在诸多局限，但团队的力量是巨大的。我将继续的投入到下一期QCC活动中去，不仅仅把QCC是当成一项活动，更把它作为一项长期的工作，改善工作中存在的问题，减少工作中的冗余环节，提高工作效率。感谢活动中给予我指导的队友和领导们。感谢公

品管圈心得体会范文_心得体会.doc

品管圈心得体会范文_心得体会 ??有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。 经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。篇二：品管圈的心得体会

篇二：品管圈的心得体会 在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学习，让我们对于实施有了更高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人 员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的

品管圈QCC汇报稿

放馨圈成果汇报稿 A：尊敬的各位评委老师，现场的各位护理同仁，大家上午好。欢迎来到放馨圈第二期品管成果“降低化疗患者恶心呕吐发生率”的汇报现场，我是汇报人A。B：大家上午好，我是报告人B。 A：A姐，咱们放馨圈自18年组圈，已成功开展了二期活动，二期活动后你有什么感受。 B：2年的时间过去了，虽然圈成员有过变动，但大家不忘初衷，始终以科学之工具解决护理工作之实际问题为工作目标开展活动。虽然时间在变，但大家的初心不改、热情不减。 A：是的，本圈，圈名“放馨圈”寓意“让患者放心、让医院放心、让社会放心，圈徽由3部分组成，寓意”，上一期活动“提高食管癌放疗患者营养干预的执行率”，截止到2019年8月份，效果维持良好。 B：本期活动严格按照QCC的10大步骤进行。首先以权重分析及评价法对备选主题进行评价，最终确定“降低化疗患者恶心呕吐发生率”为本期主题。 { A：以循证医学为基础我们查阅相关文献，明确选题背景，化疗已成为继手术之后治疗恶性肿瘤重要方法之一,多数化疗药物在杀死肿瘤细胞时,对人体正常组织细胞也有一定的损害,恶心呕吐已成为使用化疗药物后最常见的胃肠道反应。B：是的，严重的胃肠道反应,可导致胃液、体液丢失,严重时导致电解质紊乱,并严重影响着患者的生活质量,终止化疗给病人带来极大地痛苦。如何改善肿瘤患者化疗期间恶心呕吐问题已成为临床护理研究的重点。“降低化疗患者恶心呕吐发生率”势在必行。本期主题对患者、个人，同仁、医院均有深远意义。 A：之后确定衡量指标并确定纳入标准及排除标准。对本期活动进行QC STORY 类型判定，确定为问题解决型。 B：之后我们开始拟定活动计划，绘制甘特图，时间定为2019年4月至9月。A：根据活动计划，进行现状把握，绘制改善前流程图，其中红色区域为改善重点，设计查检表，共查检120例次，其中发生恶性呕吐54例次，化疗患者恶心、呕吐发生率45%。对现况数据进行分析，绘制柏拉图，依80/20原则将化疗方案

品管圈活动总结

品管圈活动总结 春天来了，大地上的每一个角落都充满了春天的气息，而我们科室到处都充满了品管圈的气息。时光荏苒，回首我担任内镜中心——镜心缘圈圈长的半年里，我内心不禁感叹万千，汇成一句话就是：痛并快乐着。还记得第一次听到品管圈的时候，感觉很神秘，大脑中出现了无数个为什么，它是什么?我要做什么?……等等无数个问题，让我时不时想退缩，经过数次参加院内、科室的学习和培训，以及我身边指导员和圈员的支持，慢慢的对品管圈有了更多的认识，也渐渐地产生了兴趣。虽然品管圈活动让我们科室的全体圈员，失去了很多陪家人，陪孩子，逛街以及休息的时间，但是通过参与品管圈让我们学会了主动思考，也增长了很多知识，在活动中，大家积极运用头脑风暴，针对科室品管圈内容共同拟定主题和思考解决对策，每位圈员都积极发表自己的看法，从而提高了大家发现与解决问题的能力，在执行标准化的过程中，因为科室人员多，流动性强，人人需要知晓和遵守，大家许多次的沟通与协调，让我看到了团队合作的能力和个人的责任心，在制作PPT演讲汇报时，需要做一系列数据，大家就不停地网上查询资料，学习后使我们的电脑操作水平突飞猛进。当看到参加品管圈的每一位圈员都有收获，同事之间友谊增加，检查间环境变得更加整洁，工作效率提高时，我的内心有着说不出来的激动和喜悦。

品管圈活动的开展对集体而言，可谓是一笔无形的财富，对个人而言，更是一个富有挑战性，自我提升的好机会，亦是人生价值的体现。工作是为了更好地生活，如何让自己快乐生活，开心工作，我想，品管圈能够提供这个平台，让每个人都发挥自己的所长，快乐工作，不断提高自己的工作能力和管理能力，提高服务质量，更好地为患者服务，让患者满意。 在此感谢科室所有老师的支持，现在我们品管圈第一期检查区的规格化已告一段落，第二期预约台，清洗间，储镜室，库房的规格化还在进行中。内镜中心的镜心缘圈在大家的共同努力下正在茁壮成长，我们会继续把品管圈的真正意义运用到工作中。 手术室品管圈自20XX年8月24日成立，在护理部肖主任辅导下，借鉴上级医院成功的活动成果与经验，大胆的尝试了这一新颖的管理手段，取得了可喜的成果。 手术室现有2个品管圈小组，分别为成果圈(圈长：崔岩)、向阳圈(圈长：王莉娜)，在科室内还创建了品管圈活动园地，将组员风采和成功的活动成果进行展示。 现已通过品管圈活动成功解决了以下问题： 1、手术室物品定位定量放置(获青岛市护理学会首届品管圈活动优秀奖) 2、外来器械的创新管理

品管圈开展中存在的问题和建议

科室开展品管圈值得注意的问题和意见 节后，部分科室已启动品管圈活动，如内2科、神经内科、心血管内科等。这些科室与护理部工作同步，在全院开了一个好头。品管圈领导小组通过参与调查，了解了我院品管圈在推进过程中存在的问题并提出了建议。 一、问题：圈长要思考：部分科室已经开展了2～3次的圈会，试问：每个圈员是否积极参与？布置完成的任务是否符合圈长的要求？每次会议是否圈长一个人在发言？其他圈员是否认真在发言、建议或聆听？每次圈会会议效率如何？…… 1、动员学习不够，护士对品管圈认识不够，不知道究竟是什么，有的甚至认为是花样形式，个人参加不知道有什么益处，且参与度不够，讨论不积极。 2、对某项品管圈的管理、开展流程、活动计划没有预先的框架设计，走一步算一步，致使会议议而不决，会议效果差、推进进程慢。 3、对参加品管圈项目的圈员相关知识未事先告知说明，圈员工作职责、工作标准不清，如品管圈中会议的记录格式、数据的收集、统计分析要求、照相以及会议的发言要求等等。 二、建议（首次开展）： 1、圈长要对品管圈开展的整个流程、管理、会议组织形式、人员的动员辅导要有清醒的认识和足够的知识，如：如何组织、如何实施项目，每个圈员是否明白各自职责要求，圈员如何做才能达到目标，会议如何召开，会议记录要求，照相要求、圈员参加项目的益处有哪些，如何激励调动她们的聪明智慧等，把这些问题都要阐明。 2、圈长对开展的品管圈项目从计划到结题整个内容的活动计划表要有初步的框架设计。每个圈员人手一份，每次开会大家都明白到哪一步。 3、品管圈管理方式： ●组圈方式： 每圈成员以7～12人为原则。包括成立日期、圈名（包括圈徽及意义诠释）、圈长、圈员及辅导员，初步开展时一定要为圈员提供有益的辅导，阐明圈名代表的意义和精神，是一种信念，同时激励圈员一定要有团队意识，提高其活动参与意愿。 ●圈成员职责： 作为圈长，需领导圈员积极参与活动，统一圈员意志、观念、做法、并拟定圈活动计划与执行分配工作。同时，率先接受教育，提升自我能力，培养后继圈长人选。 作为圈员，要以“圈”为荣，积极参与圈活动，并积极提出自己意见与创意，服从群体意见，参与改善活动，工作中遵守制定的标准，接受教育，设法提升自我能力。 作为辅导员，则应履行协助圈自主活动气氛；担任圈组成督促及协助工作；对圈活动计划予以指导及建议；协调正式工作与圈活动之间的关系问题；正确评价圈活动，使活动能持续进行；适时安排教育训练，培养新圈；协助解决困难，适时向上级反应；充分了解活动规定及手续，并自我充实等职责。 作为辅导员的选聘，圈活动初期可以为直属主管或上一阶层的人，但需接受品管圈的相关知识培训，才能担任；圈活动后期，由于已经积累具备了相当多的经验，因此可选择资深圈员或组织选派人员进行担任。 ●圈会程序： 初期圈长主持，积累经验后，或圈员轮流担任主持。圈会说明本次会议目的；上一次决议事项实施结果；本次议题讨论；决议；QCC工作分配；临时决定；总结；下次开会日期、主持、记录等。 在圈会过程中，为防止气氛冷淡，调动圈员讨论的积极性，主持可利用不同的技巧进行

品管圈工作总结

品管圈工作总结 在医院的正确领导下，保卫科认真落实社会治安综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安安全、消防安全为目标，立足本职，为临床一线服务。深入开展普法教育，消防安全教育。做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列工作，为医院的安全生产管理、平安医院建设工作做出了一定的贡献。现将20xx年的工作总结如下： 一、强化社会管理综合治理 1、逐级建全了社会治安管理制度、职责，落实社会治安综合治理责任制，职责明确，责任到人。 2、落实社会治安综合治理目标责任制。为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。科室指定一名同志为安全员，具体负责安全工作，责任落实到人。 3、进一步深化和完善治安防范措施，医院的刑事发案率为零。医院是公共场所，进出人员复杂，根据这一特殊情况，保卫科充分利用现有的监控硬件设施进行24小时不间断监控，同时，保卫科工作人员加强工作责任心。值班工作人员做好巡逻和门卫人员做好车辆登记工作，做到班班交接、各

负其责。 4、医院人员流动量大，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，保卫科采取了相应措施。①专人负责在门诊、药房、住院处巡逻，大大降低失窃率。②电子监控设备进行24小时监控，同时，门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌，人防和技防双重防范，使我院门诊被盗发案率明显降低。 5、积极处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，病人死亡医疗纠纷最为棘手。病人家属寻衅滋事，大动干戈，影响到其他病人的治疗以及医院领导和科室正常办公。保卫科积极用法律教育病人家属，同时积极联系辖区东风派出所(市公安局东风分局)，公安机关提早介入调解，医疗纠纷早介入、早处理，有效保证了医务人员的人身安全。 二、深入开展平安医院建设 医院的治安安全、消防安全是平安医院创建的重要组成部分。我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院实际，认真落实上级有关部门的文件精神，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。 1、思想重视，培训到位 医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。保卫科始终将治安安全工作列为工作重点来抓。每年都将此项工作列入议程，安全警钟时时敲、月月响。围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络