eBay卖家掌握这些选品技巧与方法,可能会出爆款!

做eBay店铺，无论你是要上一些普通的产品还是拍卖产品选品，那都是你的店铺运营的重中之重。那么我们eBay卖家如何选款呢？很多eBay新手卖家会因为这个问题感到困惑。选择产品有什么样的技巧与方法？下面我们就一起来看看。

一、选品技巧

1．及时关注热门产品

eBay平台的卖家要特别注意，借鉴、模仿、超越不仅适用于制造业，对于跨境电商也是如此。现在市场上存在的跨境电商平台种类很多，eBay平台的卖家不要只把眼光只盯着eBay，其他平台如亚马逊，也值得参考，很多时候在eBay 平台上没畅销的产品反而会在其他平台先火起来，这时候对于eBay平台的卖家就是机遇。及时把握这种机遇，通过合理定价，可以迅速吸引买家，引流到自己店铺。当然，可以借助相关的工具多选几款，毕竟其他卖家也会使用这种方法。

2．经常研究竞争对手

竞争对手，其实既是敌人又是朋友。说是敌人，是因为彼此竞争，互挡财路，别家卖得好，你这边不冷不热，让人心生怨怼。但是另一方面，竞争对手也是很好的朋友，借鉴他们的优点，加以分析，实现超越。他山之石，可以攻玉。经常关注比你运营好的竞争对手店铺，向优秀者学习，才能让自己变得更优秀。特别要重点研究他们的商品清单，哪些销售的好，销量大，参考学习，也可以将成单率转接到自己店铺。

3．推出自己的优质产品。

模仿、借鉴他人毕竟只是一时的，最终还是要打造自己的优质产品。这里所说的其实是广义的产品。不仅仅指产品的本身，还包括相应的一系列服务。毕竟对于卖家来说，谁也不想只做一次买卖，通过推出优质产品和服务，可以积累口碑，赢得回头客，提升已购买产品的客户忠诚度。

4．刚需为王

先说个例子，最近几年房地市场，各大媒体，包括政策导向全部要求房价下降，但是呢，房价依然坚挺。为什么呢？刚需啊。没房子的总想拥有自己的房子；有房子的呢，还是想改善一下住房环境。需求存在，市场就在。所以做eBay卖

家也是，你要抓住客户的需求去卖产品。这个过程可能竞争很大，但即使这样还是可以分一杯羹的。所以在了解当地的市场后，还是刚需为地基，作为尝试，慢慢再扩大经营。

5．抓住痛点

当你深入经营的后，就要总结的你的市场情况了，抓住客户痛点，解决问题。一件产品的存在，肯定是有原因的。每个地方都会不同，举个例子，为什么温州的“纽扣大王”，几十年如一日的只卖纽扣，照样经营的很好？这就是顾客的一个痛点，很多人想买心目中的纽扣，但是市场上没有，那么我提供需求，解决痛点，是不是既能赚钱，又赢得了口碑。

二、选品方法

1．市场追踪法

市场就是风向标，如果一个卖家抓不住市场趋势，没有捕捉市场动态的灵敏度，那很有可能经营的一般。除非有人刻意操纵市场，不然市场是极其敏感的，市场对变化虽然敏感，但是形成趋势还是需要一定的时间。只要有人抓住了这个时间差，及早布局还是可以成为赢家的。所以说，虽然运营店铺很重要，但是跟着趋势却可以躺着发财。想必各位卖家肯定已经注册完成了自己的店铺平台，也选好自己将要经营站点。那么就好办了，你首先要做的是研究你销售区域内的市场情况。试想，一个产品再好，没有人购买，还谈什么盈利赚钱？所以，当地的市场中，有什么禁忌要了解清楚；当地的风俗习惯要遵守；当地人群的购买习惯要摸透。在此基础上，你才能更好的销售。市场上的风向最容易、最便于捕捉，通过某些工具查看该地区的产品销售情况，在此基础上抓住机遇。

2．平台借鉴法

对于任何事物都有从众和聚集效应，特别对于跨境电商，因为平台众多，很多产品可以相互借鉴。某些产品突然之间在另一个平台迅速发酵，销售状况良好，那ebay平台的卖家完全可以借鉴过来，再者加上ebay平台上的产品相对性价比高，同样的产品当然会选择ebay了。商家就是趋利而行的，只要能够产生利润，多借鉴其他平台是可以，相互借鉴，相互成就。

3．上游卖家推荐法

上游卖家主要是指产品的供应商，他们肯定不会只有你一个买家，而且给他们供应原材料的商家也不少。这就行成了一个产业链，在这个产业链中，任何一环节出现波动，那整个行业都会产生共振。所以，他们的消息往往是就是市场的动态。既然ebay平台卖家和供应商已经形成了链条关系，那不如让关系更进一步，通过他们来获得产品最新消息，可以更早的布局。

4．展会选品法

自跨境电商行业火爆起来，每年都会举办相应的选品大会，这就是很好的机会。通过与参展的供应商、优质的平台卖家、选品的大咖交流，分析最新市场动态和新的选品思路，这将会给卖家带来新的感受，从而更好地去选品。当然也可以趁此机会与供应商达成友好的合作关系，拓展选品的可能性。

以上就是今日与各位卖家分享的选品技巧与方法，希望每一位卖家今年能够出爆款，实现大卖。同时也欢迎您随时与我们联系，连连国际是连连数字旗下子公司，以“连通世界、服务全球“为使命，专注于为跨境电商企业、服务商、电商平台等全球跨境经营者搭建数字化服务协作网络，业务涵盖跨境支付、跨境金融服务、跨境电商在线服务等。目前已支持全球数十家电商平台、覆盖全球超过100个国家和地区，成为70万+跨境电商卖家信任的一站式跨境服务平台。

eBay与淘宝的PK

eBay与淘宝的PK 《功夫》，当老大者谁愿让出老大的位子，小人物要在江湖上崛起，靠的还是实力和捕捉机遇的机会。 而淘宝或许就如同周星驰扮演的“阿星”般，抓住了崛起的机会。 相比“贵族”般的eBay易趣，淘宝只是个小人物。但在不断和“强手”PK过程中，淘宝壮大了自己，成为了eBay易趣值得尊敬的对手。 鲨鱼与鳄鱼间的对抗一个土得掉渣，一个时尚潮流，一个出身江湖，一个出生庙堂，但这并不能妨碍两者展开一场轰轰烈烈的PK。 美国时间2005年6月23日，万名网上CEO从全球各个角落的eBa y“国际小镇”纷至沓来，到达加州圣何塞市，这是eBay一年一度的用户群英会。亚洲人的面孔并不多，孙彤宇是其中的一张。 淘宝执行总经理孙彤宇是eBay的注册会员，他以个人身份参会。在此之前，阿里巴巴的展位被eBay取消。 当初淘宝的使命，只是为了挑战eBay易趣。如今淘宝的成绩让人刮目，而eBay仍是按照原有规划按部就班实施，其战略体现了跨国公司的野心。9月，eBay易趣新的CEO——来自微软的吴世雄的上任，相信又会挑起易趣与淘宝又一轮PK。 成长历程 当淘宝破茧而出时最初面对的不是祝福，而是诅咒。当时C2C市场已是易趣一家独大，淘宝更被预言会在18个月内夭折。但18个月内它已在中国C2C市场上杀出重围。2005年，淘宝更是将排名国内C2C市场第三位的一拍网拉入其怀中。 易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示，截止到2005年第三季度，国内C2C市场注册用户总数达到2984万，国内C2C市场规模总额达87.74亿元，超过2004年全年的两倍。淘宝网2005年第一季度的成交额为10.2亿元，在随后的两个季度，每季度平均增长额为6.5亿元。预计明年上半年淘宝网注册用户规模将会超过eBay易趣，并且成交额上的优势还将持续扩大。 这一报告受到了来自eBay易趣的质疑。目前eBay易趣对外宣布的注册用户数为1510万，在注册用户数上，eBay易趣仍占据半壁江山。eBay易趣公关总监刘薇表示：“就市场份额的分析来说，我们不了解易观国际进行分析的方法和调查数据量。而截止目前，我们也没有见过任何关于这个领域市场总量的官方数据。eBay易趣拥有国内最大的网上交易社区，也是唯一能为用户提供跨国交易的网站，这是市场内同类型公司很难超越的优势。”

EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)

eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备

(完整版)ebay在失败的原因

ebay在中国失败的原因 在历经艰辛的独立发展之路后，eBay于2006年12月20日宣布将与TomOnline组建合资企业。TomOnline是一家在中国提供增值多媒体服务的无线互联网公司，它在中国与各方建立了良好的政治关系。 虽然eBay在报道中极力表现对这桩交易的信心，但多数评论人士都将此视为外国互联网公司进军中国市场的又一次失败，败给了中国本土的竞争对手，正如去年百度（Baidu）抢走谷歌（Google）的风头，而雅虎（Yahoo）迫于无奈将其中国全部资产出售给阿里巴巴（Alibaba）。 2003年，eBay通过收购易趣网（Eachnet）进入中国市场，当时许多分析师都认为eBay将成为中国市场的灌篮高手。即便eBay曾经黯然撤出日本市场，但它毕竟在美国的在线拍卖市场占据着绝对的霸主地位，并且应该能够从它将美国模式照搬到亚洲市场所犯的错误中汲取教训。当时的易趣管理层是中国在线拍卖领域的领头羊，占据着将近80%的市场份额。他们在国际和本土市场都拥有丰富的经验且与消费者保持着紧密的联系。 到2006年年底，eBay已为中国业务投资了三亿美元，但却收效甚微。市场份额每年不断下滑，直至2006年被阿里巴巴旗下的陶宝网和腾讯旗下的拍拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%。收购完成后邵亦波等前易趣高管人员相继选择离开易趣。 那些瞄准中国2.5亿新兴中产阶级的全球在线公司应该从eBay在中国遭遇的挫折中汲取教训。腐败、缺乏透明度或者货币问题都是跨国公司在中国遭遇挫折的常见原因，而eBay犯下的许多严重错误并不在这些原因之中。沃顿知识在线中文版对eBay撤出中国市场背后的原因以及日臻成熟的中国在线市场进行了探讨。 1.选择eBay还是淘宝？ 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品登录费。许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。 但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的网络服务买单。譬如，去年中国消费者就从腾讯等公司购买了价值几亿美元的虚拟货币，来完成游戏人物升级和购买手机个性化铃声。 尤其是年轻一代的中国人，已经显示出愿意在网上购物和为网络服务买单的趋势。这部分人群每周平均上网时间为18小时，而美国年轻人每周平均上网12小时。中国社科院下属的中国互联网开发研究中心（CIDRC）提供的数据表明，电子商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。2004年

ebay学习资料汇总

第1章eBay外贸 1.1.1 门槛低 您只需简单地注册一个eBay账户，即可在全球38个站点（包括美、英、澳、德）轻松开展外贸销售 利润高 同样一件商品，您可以同时把它刊登在eBay38个站点，购买成交率高；eBay单件物品的利润率要比其他外贸形态的利润高出30% 收款易 使用全球最安全的在线支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，让您远离欺诈风险和危害，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。 平台好 eBay交易平台成熟有效，操作便捷，安全规范，诚信度高；只需轻松掌握市场规律，您的外贸事业即可在这永不落幕的交易市场里做大做强！ 买家多 直接面对全球150个国家的2亿多买家用户，活跃强劲的购买力保证了全球最大的网上贸易市场持续旺季，让您的商品卖遍全球。 1.1.2 eBay在全球有38个市场，超过2.5亿买家，是全球最大的网上交易市集！ 凭借eBay在全球包括美国、英国、澳洲、德国在内的38个便捷高效的网上贸易站点和严谨的信用评价系统，可帮助中国外贸用户和中小企业轻松实现外贸创业梦想！在eBay交易平台，您的外贸事业更有竞争优势，因为eBay提供：?广阔的全球贸易市场 ?7天24小时/ 周营业时间

1.1.3 在eBay，人人都可以做卖家？ 具备以下条件，您就可以成为卖家： 1. 略懂英语 2. 会用电脑 1.1.4 eBay助您轻松赚取更多利润，卖遍全球 创造传统中小型事业创造网上中小型事业押租3个月不需要 租金很高将近零其他开销水电煤，工资邮费，包装，网线存货充足备货相当低固定工作时间需要不需要灵活性低高 推广费高非常低 客户群限制于本地群体需求全世界 1.1.5 成功卖家故事分享 1.靠山吃山, 靠水吃水; 利用生活环境中的天时地利资源, 和家人一起努力, 就能成功. 2.了解不同地区的价格差异以及欧美地区的需求是毛毛创意成功的关键 3.做国外贸易诚信非常重要，做到及时发货，提供有质量保证的货源，关注买家的反馈……随着信用等级越来越高，事业也会一天天做好做大。

ebay购物攻略

对于那些更加熟练的网购者来说，ebay绝对是个绝佳的场所，尤其是您在需要国外商品的时候更是如此。一个简单的原因就是，通过ebay这类全球性的C2C购物网站，您可以足不出户购买到世界上任何地区的商品，在价格上还比传统零售商便宜许多。正因为如此，越来越多的中国买家相继前往ebay寻求自己心爱的商品。 本文将介绍在ebay进行购物的具体流程和相关细节，旨在帮助那些愿意体验全新购物环境的新人们。需要注意的是，如无特别指出，本文中的ebay指代的是https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,，即美国ebay，千万别把它和中国易趣联系起来。 文中将以一个真实案例来介绍，下面开始…… 打开网站：https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,/，如果页面询问您是不是要留在https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,，那就直接点Continue。 首次使用先要注册。ebay的账户全球通用，也就是说你可以用一个ebay账号前往世界任何一家ebay分站进行购物，比如香港、英国、印度等等，中国易趣除外～点击下面的“register”开始注册。 在弹出的页面中，别的都别看了，直接找到地区下拉菜单。“Country or region”一栏中选择“See all countries”，这样就可以显示亚洲国家和地区了。我们的目标是“中国”。 看到“China”了吗？还不快点？完成后按下面那个蓝色长条。

很快，ebay把你重定向到ebay香港注册页面，看到了吗？这就是为什么不要用中国易趣的原因，易趣的数据库和ebay是分离的，不能在其他国家使用，而ebay香港确实名副其实的ebay连锁。 在弹出的页面中按照提示填写用户名、密码什么的，和一般网站无异，电子邮箱一定要正确，以后购物会一直用到，而且等下会发确认邮件的。继续把页面往下拉。。 下面的内容关系到个人的权益和义务，所以请认真填写。我的建议是全部填写英文，比如我叫王闻涛（看啥？这是老子的真名！没错～），那就填“Wang Wentao”，没必要写“Wentao Wang”，之所以不写中文是因为国外卖家的电脑不能正确显示汉字，所以它们发货时会遇到困难。“城市”就写拼音吧，但是像哈尔滨、西藏等地的城市名在英语中有其他写法，所以最好把它写成国际通用的英语名。“家庭地址”一栏有能力就写英文地址，实在不会那就写拼音吧，因为地址一栏在国外基本被忽略的，他们只看国家和城市，地址只有抵达中国后才会被检查和翻译。邮编和电话也要填，别写错！电话要加区号啊！

eBay中国调整中国发展战略

eBay在中国的经历就像一本“教科书” 《21世纪》：现在回过头去，您怎么看待eBay当年在中国的那次著名的失败？ 廖光宇：其实，我一直认为eBay在中国的经历比较像本教科书，跨国公司在中国能遭遇的问题，eBay基本都遭遇了。但归根到底，是因为我们在本土化方面做得很不成功。包括我们对用户习惯的理解和界定，对自己的产品、市场营销的认识，包括我们的管理思路和模式，当时都是把美国那套东西照搬了过来。 其实我们的产品和商业模式，已经证明是成功的，但就是本土化没做好，跨国公司在中国跌倒，基本上都是栽在本土化上。最大的问题，就是在用户体验和对产品界定方面，走了太多弯路，一开始就强求于把全球的平台拿到中国来，由于eBay全球的平台是定格的，要根据中国的情况进行本土化的话就很难，这就从根本上限制了我们在中国发展的前景。 我们最终没做好，原因不是淘宝，而是自己做法上的欠缺。淘宝对我们的影响倒不是主要的，最初的时候我们占的份额很大，淘宝只是个新生事物，最初它的资源也不如eBay 这样的跨国公司。 《21世纪》：从当年强行对易趣平台和eBay全球平台进行对接来看，eBay总部对中国区授予的自主权太小？ 廖光宇：对，当时没有太大的自主权。其实eBay很长一段时间都是这种从上到下垂直管理的方式，所有决策几乎都由美国总部来进行，下面的分支机构，只是把这些产品推到各个市场而已。 不是说对中国的授权和其他地方不太一样，它没有特例，对中国也没有特例。 《21世纪》：现在的eBay对易趣的日常运营还介入吗？ 廖光宇：易趣现在非常独立，完全是独立运营，eBay在易趣股份是49％，Tom Online 是51％。我们基本上是从董事会层面上提供技术和资源的支持，重大的决定在董事会上通过后，让合资公司管理层完全自主，但是每日的经营，合资公司有自己的独立自主权。 对易趣的收购、出售，整个过程也是我们进入中国市场之后上一堂重要的课，也就是说，中国的市场这么大，中国市场非常具有创新性，发展也非常快，我们必须让本土的团队能够完全的发挥，一定要让他们在本土做决定。 “对中国有信心，但很谨慎”

淘宝为何能击败ebay

为何在中国淘宝能击败eBay 易趣是1999年8月开通的中国第一个真正意义的个人物品竞标网站，其CEO邵亦波和总裁谭海音。在网上交易尤其是C2C领域，2004年以前易趣一直执国内电子商务之牛耳。 然而，由于淘宝网免费网商模式的进攻，易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。eBay在中国的C2C网站易趣目前虽仍保持发展态势，据中国社会科学院互联网研究发展中心《2005年中国电子商务市场调查报告》数据显示，易趣已逐步落后，市场占有率缩水近六成，仅占26.7%的份额，被淘宝挑下第一宝座，排名第二。为此，淘宝CEO马云甚至放言“淘宝应该把易趣当作反面教材”。 网络交易的资本乐趣 2002年3月，eBay 斥资3000万美元，购得易趣33%的股份。2003年7月，eBay以1.5亿美元的高价买下余下67%的股份，对易趣实现控股。 eBay成立于1995年，是一家美国的电子商务网站，其经营口号“希望能帮助地球上任意人完成任意商品的买卖交易”。目前业务已经进入24个国家和地区，从一个年收入400 万美元的小公司，短短数年间发展成为全球超级网络交易中心，占据全球网络拍卖业务的80%。根据刚刚公布的年报，eBay2005年的净收入为45.52亿美元，增长了39%，其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。 跨国封杀本土失灵 eBay女CEO惠特曼对华尔街分析师们说，eBay在中国市场“必须赢”，因为中国有可能是在网络市场取得成功的决定性因素。然而，eBay在中国市场的第一战就犯了无可挽救的低级错误，从冲锋陷阵的状态，转入苦守防溃的尴尬，落下个亦步亦趋、邯郸学步的两难境地。 网络推广对于互联网公司尤其是电子商务公司的意义不仅是提高品牌和认知度，进而也可以提高“指名度”，吸引细分人群。事实上，在2003年第一次获得eBay的资金后，易趣就明显加强了市场推广工作，不惜重金在网络投放大量不同形式的广告，包括封杀广告。从2004年开始，eBay易趣动用了一份数目不详的资金与中国的三大门户网站——新浪、搜狐、网易签署了排他性协议，阻止淘宝等拍卖网站在上述三家网站作广告。然而，由于新浪和雅虎合建一拍网，新浪很快就停止了ebay易趣的网络广告，而从2005年4月份开始，搜狐也停止了易趣广告。 按照eBay公司CEO惠特曼当时的预期，以此次封杀行动为契机，中国在线拍卖市场的战争将在18个月内结束。然而事情并没有按她的意愿发展，虽然雅宝、酷必得等最终没能坚持下去从而成为C2C市场的“先烈”，但易趣的封杀计划并没有能阻止淘宝的崛起。 与国际接轨流失本土客户 eBay全资收购了易趣后，对中国公司管理层进行了重组，尽管邵亦波仍保留董事长一

淘宝网与ebay中国—企业文化在电商竞争的作用

案例正文： 淘宝网与eBay中国： 企业文化在电子商务企业竞争中的作用1 摘要：本案例分别从企业文化的差异、企业文化在竞争战略中的作用以及企业文化对组织结构和运营风格的影响三个方面对比了淘宝网和eBay中国在中国电子商务市场中的发展过程，剖析了淘宝网迅速崛起、并在短时间内赶上并最终超越eBay中国的深层原因。该案例强调企业文化与国家文化或社会文化的相容性是跨国企业在电子商务中能否取得成功的关键因素之一。在其他情况相同的情况下，本土企业如果能将对民族文化更深的理解，转化为勇于创新和对市场反映迅速的企业文化，则将在与跨国企业的竞争中具有内在的竞争优势。这种企业文化将对企业的竞争战略产生重大影响，并最终决定企业的市场业绩。 关键词：电子商务；跨国企业；企业文化；淘宝网；eBay中国 0 引言 中国电子商务市场的巨大发展潜力吸引了许多著名的跨国企业来中国投资。然而，很多跨国企业在中国电子商务市场中的表现并不理想，所获得的回报也没有想象中的那样丰厚，甚至许多跨国企业在与中国本土企业的竞争中处于劣势。中国悠久的文化历史、独特的政治和社会结构，以及迅速变化的消费者需求对进入中国市场的跨国公司提出了巨大挑战，尤其在中国的电子商务领域，失败似乎比成功更常见，以致在电子商务领域有人戏称，电子商务跨国企业在中国易患“水土不服症”。这是什么原因导致的呢？ 2003年，中国电子商务正处于方兴未艾之时，淘宝网成立了，它以蓬勃向上的朝气为中国电子商务市场注入了新活力的同时，也对已在中国C2C市场占有垄断地位的跨国企业eBay中国提出了严峻的挑战。经过不到3年时间，2006年淘宝网在中国C2C市场的份额已经达到75%，将eBay中国远远抛在了后面。 1本案例由哈尔滨工业大学管理学院的叶强、李一军撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、 信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。

了解eBay平台的运营规则

eBay平台有很多规则，有的是写出来的，明确的，有的没有写出来，靠自己摸索或询问的，知道多少取决于你问多少，这个当然掌握的越多越好。下面介绍几个我经历的碎片的知识，来和大家分享一下。 账号额度。提账号额度可以看https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,里面的买家中心的销售额度自检，但是里面偶尔有一项或两项不及格也不要慌，可以给额度部门去一下信，也许就给提了。因为除了额度自检里的项目，也有其他审核项，但是没有明确显示，也许去个信，那边的客服审核一下，表格没有全通过也可以提。 取消订单。有时候遇到买家让取消单子，但是却发现单子无法取消，可能有几下几种情况： 1、超过30天，用户来信时已超出可以开启CT的时限（买家拍下后的30天内）； 2、物品被eBay强制下架； 3、eBay上其他纠纷已开启，比如INR/return/UPI； 4、收款平台l纠纷开启或者开启中或者已关闭，都无法在eBay上开启CT； 5、卖家直接在原始交易号上操作退款，后续无法在eBay中再开启CT； 6、对于没有收到付款，取消单子却显示‘在xx号之前退款，等买家确认收到退款之后xxx’。这个只是系统统一提示。该取消请求会在开启的10天之后自动关闭。 成交费。如果买家收到货之后，给买家全额退款了，成交费会退还吗？在有的情况下买家收到货之后也会退成交费的。如果跟买家协商了部分退款，可以尝试联系买家开启买家原因的return，然后再退款，并让买家帮您主动关闭return，您的账户就不会有影响，退款超过80%，会退成交费。 如果是全额退款，无论是买家原因还是卖家原因，只要没有eBay介入，全额退款，都会退成交费。如果是退货，我们收到货之后退款，也会退成交费。 从收款平台l给买家发收款链接，是违规的。有的单子觉得不挣钱，想要买家再付钱，或者要买家付差价，从收款平台l来的钱，没有经过eBay，有逃避平台费的违规嫌疑，让平台查到会有惩罚，所以要跟买家商量好，避免买家举报，回信里面尽量不要出现收款平台l或邮箱账号，万一平台罚款，就得不偿失了。 有的时候会发现明明自己下架的或平台删除的产品，一段时间之后又被平台

eBay易趣

淘宝易趣各自的特点和优势 一）基本功能 在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。 ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一， （二）交流工具 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 （三）安全性 从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。 在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。 而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是

eBay站点介绍 ebay是什么

eBay站点介绍 发布时间：2014-12-12 18:12 关于eBay中国 eBay集团在中国致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。在中国，eBay的业务主要覆盖出口外贸、技术研发和进口内贸三个部分。其中，出口业务能够帮助数以千计的中国企业，通过eBay的在线交易平台和PayPal 的支付解决方案，将年销售规模达数十亿美元的产品和服务销售给世界各地的消费者；eBay 还在上海设立了技术卓越中心，为eBay全球提供技术创新与基础性开发支持。为了更好帮助中国卖家在eBay平台上进行销售，eBay成立了专业的跨境交易服务团队，提供跨境交易认证、业务咨询、疑难解答、外贸专场培训及电话培训、外贸论坛热线、洽谈物流优惠等一系列服务，帮助中国卖家顺利开展全球业务。PayPal则利用广阔的海外渠道和合作网络帮助中国企业迅速开拓全球市场，并更好地建立品牌认知和信任度。PayPal针对中国市场，着力于为中小商户提供“一站式”在线外贸解决方案，帮助解决从网店搭建、网络推广、在线支付到跨境物流等一系列难题。eBay在中国拥有近1500名员工，他们为成千上万的中国企业及其员工提供支持，开拓全球商机。 关于eBay集团 eBay集团（纳斯达克上市公司代码：EBAY）1995年9月成立于美国加州硅谷，是全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供共同发展的商业平台。作为全球最大的在线交易平台之一，eBay帮助人们在全球几乎任何一个国家进行买卖交易；PayPal使个人和企业用户得以安全、简单、快捷的电子收付；通过eBay Enterprise，我们为全球企业提供泛渠道商务、多渠道零售以及数字营销上的便利。同时，我们还有其它专门的交易平台来服务数以百万的用户，其中包括全球最大的票务市场StubHub和eBay classifieds社区分类广告网站，这两个平台分布在全球1,000多个城市。 作为全球最大的在线交易平台之一，eBay帮助消费者随时随地购买其所需物品。目前，eBay在全球范围内拥有1.52亿活跃用户，以及8亿多件由个人或商家刊登的商品，其中以全新的“一口价”商品为主。PayPal在全球范围内拥有超过1.57亿活跃用户，服务遍及全球193个国家及地区，共支持26种货币付款交易。如今，PayPal日处理交易量近800万笔。eBay集团在中国致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。通过eBay在线交易平台和PayPal支付解决方案，数以万计的中国企业和个人用户在eBay全球平台上每年将数十亿美元的产品和服务销售给世界各地的消费者。 为了更好帮助中国卖家在eBay平台上进行销售，eBay成立了专业的跨境交易服务团队，提供跨境交易认证、业务咨询、疑难解答、外贸专场培训及电话培训、外贸论坛热线、洽谈物流优惠等一系列服务，帮助中国卖家顺利开展全球业务。PayPal则利用广阔的海外渠道和合作网络帮助中国企业迅速开拓全球市场，并更好地建立品牌认知和信任度。PayPal针对中国市场，着力于为中小商户提供“一站式”在线外贸解决方案，帮助解决从网店搭建、网络推广、在线支付到跨境物流等一系列难题。

Ebay操作指南

Ebay完美操作指南 需要一张国际信用卡（国内发行的双币卡也是可以的）。ebay卖东西是收费的，下面的资料可以帮助你搞清费用问题。 卖家经营成本的高低，直接决定了他的盈利水平，或者他的市场竞争力。 竞争日趋激烈，卖家日趋饱和，留给中国跨境eBayer的空间也越来越少。跟国内易趣（Tom 易趣）用户不同，跨境卖家的经营成本不是可以无限压缩的。这里面要区分轻重缓急，不要盲目行动，否则把聪明用错了地方，偷鸡不成反失把米。 从功利的角度，我自己把跨境eBay卖家的费用分成三类：“无法压缩的”、“根据情况来压缩的”和“通常可以压缩的”三类费用成本。下面一个一个来谈。 第一类：无法压缩的成本（基本费用）。包括： （1）eBay商品登录费中的最低费用（Insertion Fee）。比如，在美国eBay登录一件0.99美元的商品，登录费就是0.20美元。除非由于平台的原因导致商品中途被删除，不然，哪怕是成交后取消交易，这部分费用也是不会被返还的。 （2）eBay平台的成交费（Final Value Fee，FVF）。根据商品最终成交价格（Closing Price），eBay平台会收取不同的成交费。其中，竞拍商品/一口价商品跟店铺商品的成交费不同；各个国家的eBay平台成交费也不同。比如，美国eBay竞拍商品/一口价商品的成交费收取标准是：25美元的那部分收5.25％；25美元到1000美元的那部分收3.25％；1000美元以上的那部分收1.5％。 （3）PayPal的交易费用。PayPa高级帐户或商业帐户l对每笔交易的收费，是根据用户的国籍、交易的区域（交易双方来自同一国家或跨境的不同地区）、卖家的每月交易量（此前30天的）来确定。提醒你，PayPal是针对收款的总额来计费，这里不但包括了商品的交易付费，也包括了其他条款性收费（比如运费、保险费等）。中国卖家用PayPal收取境外买家的付款，收费标准为： 月交易量在3000美元以下的——每笔0.30美元＋交易额的3.9%; 月交易量在3000美元至10000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.4%; 月交易量在10000美元到100000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.2%; 月交易量在100000美元以上的——每笔0.30美元＋交易额的2.9％。 根据以上情况，我认为把这些基本费用控制在9％以下的都是成功的卖家。控制在8％以下的肯定是PowerSeller。控制在7％以下的，肯定是具有相当能量的Supper PowerSeller。 之所以说这些成本是基本的、不可压缩的，因为这些成本反应了一个卖家的经营能级。你的销量达不到那个水平，就动脑筋压缩这部分费用，要么直接影响自己的销售；要么冒违规的风险导致帐户的不安全因素。比如，通过取消交易的方式偷逃“成交费”，通常会遭到平台的警告。

Ebay经验之谈

如何应对不同的eBay买家的“无理取闹” 说到EBAY，真是让人又喜又忧，喜的是帮你赚了不少钱，忧的是经常会出现一些“无理取闹”的客户让你涑手无策,痛苦并快乐着的。已经接触了差不多两年EBAY了，虽然在销售上算不上什么老手，大卖家，但在接触EBAY两年的时间里，着实让我有种“一吐为快”的感觉，以下我将针对客户的不同“无理取闹”的方式分享我的“超级解决方法”，当然有时候这些方法也不是人人适用，因人而异，所以仅供参考。 对于任何客户的投诉，不管是质量，货没收到，货损坏等的原因，一般情况下都可以通过以下几种方法来有针对性的解决，当然，无论是哪种方法，都要遵守的一条原则是：客户永远是上帝，即使被骂得狗血淋头，也要点头哈腰，千万不可骂客户。 NO.1: 客户收到货了，但觉得质量不好的投拆怎么办？ 方法：这个可能有几种情况，一种就是发货的时候检查过产品确实是好的，这就是客户的问题，但又不能说是客户错了，首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了，是不能用了，还是有破损了，还是他自己不会使用，搞清原因就可以对症下药了，解决了问题后，也可以适当的给客户一些奖励，比如说下次购买的时候给个9折优费，送个小礼品什么的，这样客户会感觉这家的客服做得很好的；

另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏，而且之后证实确实是自己产品有问题，这样的情况要先安慰客户，提出一两个解决的方法让客户自己选择：如赔偿5美金（如果是很小的问题），重新寄一个新的 等等； 还有一种情况是客户对质量实在不满意，已经发大脾气了，而且说要投拆EBAY，留差评了，这时最好的做法就是及时回邮件，道歉，表示愿意全部赔款，说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来，这样做既让客户情绪得到缓和，又可以查明是不是自己的产品有问题，而且这样的案例可以存档，避免以后不会发生同样的错误，还可以追究到责任 人，有一石几鸟的功效哦。 NO.2: 货明明寄出去了，但客户说没收到货怎么办？ 方法：这也会有几种情况出现：一种是寄航空小包的，现在很多卖家为了节约成本，都采用小包的形式发货，而且通常都不会挂号，这就等于货给了货代之后，货物有没有在路上，到了客户手上没有，自己都基本上没法掌握，这有点碰运气的感觉，不过按目前的情况来看，丢包率还不错高。在完全没法查的时候客户没收到货，首先要查发货时间，一般小包会在7-20个工作日到达，如果在规定的时间内没收到就直接告诉客户哪天发的货，用的什么运输服务，需要多长时间，如果他在这期间都没收到的放要及时联系买家，这样客户就比较安心的等待了;如

eBay中国“止损”离场 马云决胜强势公关战

eBay中国“止损”离场马云决胜强势公关战 2006-12-22 02:20:10来源: 第一财经日报(上海)网友评论0 条进入论坛 淘宝像头土狼，嗅觉灵敏，爆发力强，专咬软肋。而eBay又不幸地扮演了反应迟缓、眼光向上的大象角色。 土狼与大象的竞争：马云决胜强势公关战 全球电子商务巨头eBay在中国市场付出了几亿美元的代价后，终于决定“止损”离场。 根据最新的协议，TOM在线不用付出任何现金，就可将易趣资产接管运营。而当初e Bay为了收购易趣，在2002年3月和2003年6月共付出了1.8亿美元，在运营期间，又相继投入了数亿美元。 这次合作中，eBay将易趣资产注入后，还要再付出4000万美元给与TOM在线成立的新合资公司，才能取得49%的股份；而且，由于不与TOM在线上市公司发生资产置换，e Bay也将无法从TOM在线的股权中获益。 如此看来，eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼“对我们中国战略的演变再高兴不过了”的表态，难免有些勉强。 马云：“我充分利用了eBay的弱点” 2003年6月，eBay完成对易趣网的收购后，已经在中国C2C市场占据统治性地位。随即，eBay开始把美国的商业模式大规模复制到中国，实现中国市场的盈利似乎就在眼前。 但与此同时，一支“敢死队”正在进行封闭式的开发，其主持者是阿里巴巴创始人马云。不久，与eBay易趣直接竞争的淘宝网就火速上线。马云最初的想法是将淘宝作为“防火墙”，挡住eBay未来一统C2C后，来蚕食阿里巴巴B2B市场的可能。 在2004年，eBay将主要精力放到了将易趣与全球平台对接，淘宝的免费策略和营销努力被“置若罔闻”。然而就在这一年，淘宝利用eBay整合期的动荡，积聚了较高的流量和商家。

ebay实习报告

ebay实习报告 篇一：电商实习报告 ####大学 毕业实习报告书 姓名： 学号： 系、部（院）： 实习单位： 报告题目：跨境电子商务实习报告 跨境电子商务实习报告 实习公司： 公司介绍：青岛###有限公司是一家新成立的贸易进出口公司，在纺织业做大做强的基础上，开始涉足经济信息服务领域，XX年A股市场经历的一年多的调整，目前处于历史的低位，已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册，主要在亚马逊，速卖通，Ebay作为主要市场 一、实习内容： 1、实习岗位：###有限公司

2、实习工作职责： （1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。 （2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。 （3）每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。 （4）每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。业务员 二、实习结果： 经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。 在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面： （一）上架技巧 搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝

贝有效期-(当前时间-发布时间)) Ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家 在什么时候上人数最多，据统计上人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。 毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。 （二）买卖沟通 1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的， 2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。 4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。 5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是

eBay卖家账户注册

一、eBay卖家账户类型 根据注册地不同，卖家账户分为海外账户和国内账户，eBay对中国卖家的限制比较多，海外账户相对于国内账户来说竞争优势比较明显。假如卖家办公地点在中国，在使用海外账户的时候则需要采用VPN软件来保护账户安全，否则eBay 会检测到卖家使用的IP和注册的IP不一样，会要求卖家提供注册时的资料，严重时会限制正常销售。点击进入>>（eBay新手开店专题） 此外，按照注册主体不同，卖家账户又可分为普通账户和企业商户，普通账户再分为个人账户和商业账户，个人和商业账户区别在于如果要在eBay欧洲站如德国站刊登销售，卖家账户必须为商业账户，如果注册企业账户可以通过eBay提供的绿色通道来申请。 个人账户与商业账户之间的转换： 登陆我的eBay----点击账户内幕中的个人资料----编辑账户类型----按照类型填写公司名称即可(公司可以随意填写) 二、普通账户和企业账户的区别 1.额度不同(额度超过都不能在刊登) 2.企业账户有客户经理协助管理账户，普通账户则没有 注：额度是可以随着账号的表现进行提升的

三、eBay卖家个人账户注册流程 第一步、注册eBay交易账户 1.打开https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,或者https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,，点击左上方“注册“按钮 2.进入eBay注册页面后，设定你的eBay会员账号及密码 3.按照注册表格的要求，如实填写每一栏的注册资料 4.eBay此时已将一封注册确认信发送到你的注册邮箱中，点击“请检查你的电子邮箱“ 5.进入邮箱后，找到并打开eBay发送给你的注册确认信，并点击邮件中的按钮“完成会员注册“，此时你讲跳转到eBay欢迎页，则完成交易账户注册，最后是eBay账户身份认证，大陆可以通过双币信用卡和手机进行验证，信用卡将虚拟扣除10美元在次月返还。 第二步、注册paypal资金账户 1.打开https://www.sodocs.net/doc/b31949543.html,，点击注册 2.建议注册paypal“高级账户“类型，适用于在线购物和销售的个人 3.按要求填写注册资料，点击页面下方的“我愿意，请创建我的账户“ 4.Paypal认证：双币信用卡或借记卡认证

ebay攻略教程.pdf

序言 我这个人很实在，这份攻略也写得很实在。我没什么开场白，直接入正题吧： 我如何教你入门eBay？ 同志们，这里有四点要注意。 第一，我说的是我。我过去为一家外资公司做eBay，2009年辞职了自己做，并开了一个博客，记录着每天的成长。我并非eBay大师，更不代表eBay官方；我只是想写一本有趣而实用的民间攻略，并以此抛砖引玉，和大家共同进步。 第二，我说的是你。这份攻略是写给劳动人民的。eBay的成功卖家往往不是那些传统意义上的牛人，他们都很平凡，但他们都有一颗渴望不平凡的心。看这本攻略的你，应该是正在为改变生活而努力奋斗的一个人。 第三，我说的是入门。这份攻略介绍的是如何从零开始，开创你的eBay事业。作为入门攻略，注重的是如何降低风险、尽快上手，而不强调以大投入、高风险换取高利润。eBay的进阶攻略，日后会另外推出。 第四，我说的是eBay。中国制造的东西，出了名的价廉物美。通过网络直销给国外的买家，也是出了名的利润丰厚。eBay是全球最大的网络贸易平台，买家众多，但游戏规则也复杂。eBay可以让你风生水起，也可以让你血本无归。 开创eBay事业的前提是什么？ 必要的： 1. 投入固定时间：eBay很吃时间。投入时间越多，产出越大，完全成正比。 2. 掌握基础英语：不需要听说，只需要读写；不需要流利，但ABCD要认识。 不必要的： 1. 拥有大批货源：如果你老爹是厂长，那很好；不是也无妨。我爹就不是厂长。 2. 拥有大量资金：如果你老爹是富豪，那很好；不是也无妨。我爹也不是富豪。 准备好改变人生了吗？ 目录 1. 准备工作 1.1 小张的真实故事 1.2 市场介绍 1.3 政策介绍 2. 账号注册 2.1 注册流程介绍 2.2 常用链接 2.3 我遇到问题了！ 3. 产品采购 3.1 说在前面 3.2 eBay调研 3.2.1 eBay调研——扫目录 3.2.2 eBay调研——扫卖家 3.2.3 eBay调研——扫供应商 3.3 供应商调研

案例二：eBay易趣的网络经纪模式及中国市场失败的原因

案例一：中国全球采购网的网路经纪模式 研讨问题1：对比阿里巴巴，谈谈中国全球采购网的优缺点。 优点：采购范围广；拥有大量的信息数据库；采购价格相对较低；网站服务内容众多；渠道比较稳定；拥有专业的采购队伍；队伍具有创新精神；信息化的客户服务；先进的经营理念。 缺点： 1、对采购品种没有进行分类管理。 2、采购职能较分散。 3、缺乏供应商关系的战略管理思想。 4、采购组织机构和流程不规范，采购人员素质有待提高。 研讨问题2：指出中国全球采购网的服务内容，提出你的建设性意见。 服务内容： 1、提供全方位的电子商务方案及提高企业信息化应用能力。 2、通过互联网将中国产品推向国际市场，为全球在华采购搭建商务平台。 3、提供全球众多企业、行业的产品供求信息。 4、主打产品是采购通。 意见： 1、政府可以出台关于净化市场竞争秩序，建立企业诚信的政策和规定。政府可以出台一些鼓励中国企业进行全球采购的优惠和扶持政策，降低采购成本等。 2、采购行业协会可以在全球采购理论和实践的推动中充分发挥专业

优势，通过印刷出版宣传小册子等方式向全国展示全球采购的价值与重要性。 3、通过对协会成员的考试体系与课程设置来强化企业全球采购意识，促进采购人才的培养。 4、通过组织专家研究全球采购理论和编著国内优秀企业全球采购应用案例来指导国内企业的实施。 5、可以为那些希望强化采购方面专业知识的小型企业提供咨询服务，通过专业采购信息和服务平台的搭建，为中小企业电子化采购提供平台。 6、依照物品特性对采购品种进行分类管理。 7、建立供应商伙伴关系。 8、利用信息管理系统，控制采购环节。 9、提高采购人员素质。 案例二：eBay易趣的网络经纪模式 研讨问题一：从eBay易趣网上了解一下它的发展过程，讨论它所采取的资本运作方式为其带来了什么？ 发展过程：1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同 TOM易趣产品总监常琳为上海人，毕业于美国哈佛商学院。 2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5

ebay与淘宝区别

编辑本段与淘宝区别 基本功能 在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一， 交流工具 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘

了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他易趣 beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 安全性 从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是用传真。不过这样的方式必须要先和工作人员取得联系后才方便进行，淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物品的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部分用户不实际成交互换好评