企业如何进行文档的规范管理

企业如何进行文档的规范管理

企业文档管理工作是企业工作的重要组成部分，随着计算机信息技术的快速发展，企业的信息化程度不断提高，电子文档日益增多。传统的企业文档管理方式在这样的大背景下显现出不少薄弱环节，不能适应现代企业发展的需要。本文将介绍如何通过够快企业网盘实现企业文档的规范管理，包括版本管理、文件共享和权限管理等。

企业文档管理工作中存在的问题

电子文档是信息科学技术的产物，其产生的时间也不长，目前缺乏统一的标准和规范，直接导致对电子文档的忽略和随意处置。电子文档管理工作处于“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地，企业文档管理任重而道远。

一、真实性难保障

电子文件从起草、定稿、修改都是在计算机上完成的，因而具有便于修改和复制的特性，且不像纸质文件白纸黑字，修改后一目了然。对原稿内容进行随意的增写、删除和修改等操作，使文档底稿的内容发生不断的改变，这样就失去了电子文档保存的意义。

二、安全性存在隐患

电子文档对运行系统的软硬件设备、网络技术等方面有着很强的依赖性，稍不留意就会出现电子文档被窜改、丢失和损毁等现象。安全性是企业电子文档管理面临的一大难题。

三、开放性不好把控

涉及到企业内部信息的文件不宜对外公开、但合同文件又需要共享给客户，可见文档的参与者需视文档而异，这对文件的开放范围和共享权限设置有着很高的要求。

四、统一管理比较混乱

一般来说，企业都会配置一台服务器用于存放企业的规章制度，而办公中产生的文档都存在于每个员工的电脑中或者是通过邮件往来进行共享。这样，员工离职、邮件删除就意味着文件的永久消失，无法达到统一管理的效果。

使用够快企业网盘对文档进行规范管理

够快企业网盘提供基于存储基础上的文档管理服务，有效实现文档的自动备份、版本管理、资源共享、多终端同步等诸多功能，具有存储容量大、高速、稳定、易用、安全、便捷等特点。

存放在够快企业网盘上的文件，会根据够快套餐版本的不同，在一定时间范围内自动记录下来文件每一次修改前的版本，并且可回溯到任意想要恢复的版本够快企业网盘对文件自动进行超过三份的冗余备份，同时实现多主流终端设备的同步，如果出现设备故障也能及时恢复，避免重要文件的丢失。

够快企业网盘支持多形式共享，三种权限设置，轻松灵活地把控文件开放范围。

企业版本中联系人分为团队成员和外部联系人，企业员工加入团队，客户可以添加在外部联系人中，有选择的进行共享。此外，即便共享人没有够快账号，也可发起链接共享。

三种共享权限

拥有者：对文件或文件夹拥有创建者的全部权限，包括查看、编辑修改以及删除文件或文件夹。并可以开启、修改和关闭该文件的共享状态。

编辑者：可以对文件或文件夹进行查看与编辑修改，但无法进行删除文件或文件夹。

查看者：对文件或文件夹只能进行查看设置，无法编辑修改与删除文件或文件夹。

够快企业版本的管理页面可以进行团队成员的添加、分组和团队文件夹的创建，方便构建和管理统一有序的文件知识管理体系。

够快针对企业，推出了够快企业套件。通过企业套件可以在企业内部建立存储节点，配合公有云使用，兼顾高效协作和信息安全。

一、企业可以根据需求管理资料：需要随时随地获取、内外部之间沟通的文件可以存放在公有云部分；容量占用较大且仅限于局域网内部交流的文件放在内部存储服务器上更利于团队成员之间的协作。局域网内部传输具有不占用带宽资源，速度快的特点，让协作更快速简单。

二、企业套件的独立认证服务支持CSV文件认证和LDAP认证模式，能轻松的与企业内部原有的iT管理体系对接，满足企业快速部署的要求，大大降低了使用门槛，且更易于在企业内部推广使用。

三、企业可自定义登陆界面和域名，不需要投入大量的人力财力，便可实现企业形象统一管理。

够快企业网盘以解决办公过程中遇到的问题为产品发展的基准，将提供安全可靠、经济实惠、最简单好用的文件管理服务为自身发展的宗旨，通过文件协作共享连接每一个员工，构建统一有序的文件管理体系，显著提高企业员工的办公效率。

公司管理手册制度规范工作

公司管理手册制度规范工 作 Revised by Jack on December 14,2020

质量、环境、职业健康安全一体化 管理手册 依据GB/T19001-2008 、GB/T50430-2007、 GB/T24001-2004和 GB/T28001-2011标准编制 编制：体系编写组 审核: 批准： 版本号：A/0 文件编号：JD-SC-2013 受控状态：受控 发放编号：000 2013年8月8日发布 2013年8月8日实施

目次 附录1 程序文件清单 (36) 附录2 工程实现流程图 (38)

管理手册修改记录单

发布令 为了不断提高现代化管理水平，适应市场经济发展的需要，公司依据GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系要求》标准、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/28001-2011《职业健康安全管理体系要求》编制了质量环境职业健康安全一体化管理手册。本手册阐述了公司的质量方针、环境和职业健康安全方针、规定了质量环境和职业健康安全管理体系中的组织机构、职责与相互关系，并对质量环境职业健康安全管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量环境职业健康安全管理、质量环境职业健康安全控制和质量环境职业健康安全改进等活动中具有全面指导作用的纲领性文件，是开展各项质量环境职业健康安全活动的行为准则。 本手册自颁布之日起实施，公司员工必须认真遵照执行。为了使《管理手册》的全部要求更好地贯彻执行，授权本公司***为管理者代表，除原有职权外，还具有以下职责和权限： 1.确保GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、ISO 9001标准、ISO14001 和GB/T128001标准规定的质量环境职业健康安全体系所需过程得到建立、实施和保持； 2.负责管理评审的准备工作，向总经理报告体系的业绩和任何改进的需求； 3.确保在整个组织内提高满足顾客和法律法规要求的意识； 4.负责就质量环境体系有关的事宜与外部各方的联络工作； 5.任命审核组长，组织公司质量环境职业健康安全管理体系内部审核。 望公司全体员工服从协调、积极配合，共同履行质量环境职业健康安全管理职能，以确保公司质量环境职业健康安全管理体系有效运行。 经公司全体员工民主选举产生，总经理任命***为公司职业健康安全事务代表，其职责权限为： 1、向职工宣传贯彻职业健康安全有关法律法规 2、做好“上情下达，下情上传”工作，及时向员工传达上级有关职业健康安全管理体系的有关会议、文件精神，并及时将员工在职业健康安全中反应的问题传送给管理层。 3、参与制定本公司职业健康安全管理有关制度、规定等。 4、负责对管理层到职权范围的运行控制和相关措施到落实进行监督。 5、负责参与本公司安全事故追查、处理。 6、负责组织开展职业健康安全和群众性安全监督工作。 7、代表员工参与职业健康安全管理体系相关事宜，协商与交流，维护员工的合法权益，支持并引导员工参与职业健康安全管理体系的所有活动。 8、负责收集和反馈员工所关心的职业健康安全信息。 签署人：*** *年*月*日

企业规范管理承诺书

企业规范管理承诺书 本文是企业规范管理承诺书，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 企业规范管理,依法经营承诺书篇一：规范服务承诺书 为了完善公共文化服务体系，发挥服务职能，给广大车主提供文明和谐停车环境，在创建文明城区中更加有所作为，本公司及全体工作人员就做好规范服务工作郑重作出如下承诺： 一、坚持公益文化性质，尽力无偿服务，决不违规收费。 二、严格遵守停车场营运时间。 三、停车场内设备完备、收费标准醒目。 四、保持停车场整洁卫生。 五、工作人员工作时保持轻声，举止得体，用语规范，得理让人，认真解答车主疑问。 六、工作人员服饰整洁，标识明显。 七、切实执行规章制度，主动劝阻个别车主的不文明举止。 八、主动提供信息服务，力求有效解答车主读者。 九、遇突发问题做好解释和应急工作，优先保护车主利益。 十、自觉接受市民监督，虚心听取意见，及时处理投诉并作反馈。 承诺单位：（盖章） 年月日 企业规范管理,依法经营承诺书篇二：《企业规范化管理》总结 任何一家企业在整个的发展过程中，正常情况下会经历三个发展阶段：创业期——发展期——可持续发展期，要想从创业期顺利过度到发展期，由于企业刚开始发展没有太多资本、人脉，那这个时候企业的发展需要依靠：3+1的发展要素，即胆识机遇、勤奋认真、社会关系+老板文化，尤其是在中国这样的一个大环境之下，从1978年改革开发以来，到2000年前期，在这个时期，中国整体上处于供不应求的市场，在这个时期，就信奉一句话话：人有多大胆，地有多大产，凡是敢去去，敢去尝试，并且能吃苦耐劳的人，或多或少都能有所作为，同时依靠中国特色的酒桌文化，各种关系人脉慢慢积累，这就是原始客户的形成，然后

以内控制度建设为抓手推进公司经营管理规范运行

以内控制度建设为抓手推进公司经营管理规范运行 旅服公司下设四个分公司、七个直属车站经营部和一个高铁配餐中心，所经营的业务为济南局客运站内的商业开发、高铁餐售、大宗商品集采集供和保洁洗涤业务。作为一个新成立一年多的单位，面临资源优、业务新、风险多等问题，如何紧紧围绕公司经营发展目标，以内控制度建设为抓手，强化事前防范、过程管控和全过程监督，实现了公司资源价值最大化和经营管理健康发展双赢的目标，是公司财务决策与管理研究的一项重要课题。 一、研判经营风险，为内控制度建设提供方向 在市场经济蓬勃发展的今天，资源是企业发展的主要因素之一，拥有优质资源就有了得天独厚的发展条件。如果这些优质资源不按程序和标准进行开发和利用，就容易出现各种经营风险，影响企业健康发展。为此，从企业内控风险防控角度，认真分析、排查资源风险源点，提高风险防范的意识。 （一）外部商家想方设法追逐公司拥有的资源优势，是公司内控制度建设的外部动力 1.车站商业开发成为商家竞争的焦点。 车站商铺招商和大宗商品集采集供是旅服公司主要的

经营项目。招商工作开展初期，商铺招商和大宗商品采购信息发布后，立即吸引了众多商家前来洽谈租赁业务，有限的商铺资源出租和在旅客列车上销售近百种商品的信息，顿时成为上百家客户竞相竞争的目标；一时间，托关系、找熟人、给扣点、送赠品的客户纷至沓来、挤破门槛，这种众多商家“抢商机”的景象让公司感到，资源优势既能带来较大商机，同时又能带来较大的廉政风险与危机。如何加强风险管控，按制度和流程进行规范操作，把好招商关、用好优势资源，成为摆在公司面前首要的议事决策工作。 2.集采集供项目成为商家竞相追逐的热点。 旅服公司负责局管内35.5对高铁动车餐饮和62对普速旅客列车商品销售，采购商品涉及上百个品类，品种之多、数量之大。在商家眼里车站就是“顾客最多的超市”，旅客列车就是“移动的商场”。为了打进铁路客运销售市场，商家们纷纷亮出“绝活”、拿出“杀手锏”，大企业以著名商标和信誉为软实力，以畅销商品为硬实力，想在车站和旅客列车商品供应方面抢占较大份额；食品原材料供应商直接带着新鲜果蔬在招商信息发布会上进行促销宣传、推荐食材；连小商品生产企业都涌进了招商信息会现场，想把上百种旅游商品推荐到列车上销售。公司在招商信息发布会上既看到大繁荣带来大商机，又看到大商机背后可能隐藏的大风险，同时，也更加坚定了必须从源头把控，将权力放在内控制度的

制度建设企业规范化管理的第一步

制度建设：企业规范化管理的第一步 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”；是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。 企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是：成功的战略，即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径；高效的组织，即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系，并确保员工的能力和素质符合岗位的要求；有效的运营，即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本，也是企业规范化管理的第一步。 制度建设通常从几个方面来实现：1）管理目标：责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡；2）管理原则：制度系统化、流程规范化、工作标准化；3）组织保障：成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组；4）工作重点：制定公司规范管理工作规划，分步实施；以价值管理为核心，整合业务流程，明确部门职责、权利和工作流程；检查制度执行情况，从内部控制角度提出完善意见，实现制度系统化；加大管理者培训宣贯力度，优化管理者结构，提高管理者素质；等等。 规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面，其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”，由“经验管理”向“专业管理”的转变。

管理公司规章制度建设工作方案.doc

管理公司规章制度建设工作方案1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇一〇年是金寨公司规范管理的基础之年，也是“规章制度建设年”，为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性，提升基础管理能力，经研究，特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理，查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题，按照科学性、规范性与适用性相结合的原则，有针对性地进行制订和补充工作，力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 （一）安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 （二）养护管理制度体系由养护部牵头建设。 （三）行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 （四）财务管理制度体系由财务部牵头建设。 （五）收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步：全面清理各部门、各站现有规章制度（2010 年5月7日——2010年5月10日） 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理，全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 （一）制定主体。规章制度的制定主体是否明确，有无管理权限。 （二）文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符，在名称标题上是否恰当规范。 （三）具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规，依据是否现行有效；是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要；是否有互相冲突的内容；实施主体是否明确等。 （四）表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解，是否规范。 （五）制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 （六）综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》，对规章制度进行分类、汇总。 第二步：建设实施阶段（2010年5月11日——2010年6月20日）

加强规上工业企业规范管理

加强规上工业企业规范管理 一、规模以上工业企业数据反馈及分析工作 为进一步增强我县规模以上工业企业相关数据分析的时效性，提高我县工业经济预警监测水平，根据江西省工业统计报表制度，结合我县实际情况，对我县规模以上工业企业数据反馈及分析工作提出以下建议： 1、相关数据预报反馈与前期分析制度 工业产销总值及主要产品产量相关数据须于每月后6日（节假日顺延），即相关数据报送至省统计局后，将有关数据反馈至县工信委，相关数据将作为上月完成预计数进行前期分析。 工业企业财务状况相关数据须于每月后18日（节假日顺延），即相关数据报送至省统计局后，将有关数据反馈至县工信委，相关数据将作为上月完成预计数进行前期分析。 主要工业产品销售、库存、订货相关数据须于每季后10日（节假日顺延），即相关数据报送至省统计局后，将有关数据反馈至县工信委，相关数据将作为上月完成预计数进行前期分析。 重点工业企业生产效益情况及月度分析资料相关数据须于每月后9日（节假日顺延），即相关数据报送至省统计

局后，将有关数据反馈至县工信委，相关数据将作为上月完成预计数进行前期分析。 2、相关数据正式反馈与分析制度 工业产销总值及主要产品产量相关数据、工业企业财务状况相关数据、主要工业产品销售、库存、订货相关数据以及重点工业企业生产效益情况及月度分析资料相关数据须 于市统计局正式反馈后1小时内，将有关数据反馈至县工信委，相关数据将作为上月完成数进行分析。 二、新增规模以上工业企业申报工作 1、申报对象： 年主营业务收入2000万元以上，具备编制《资产负债表》和《利润表》能力的法人工业企业。 2、申报时间： 成长型规模以上工业企业申报截止时间为：1月23日；新投产规模以上工业企业申报截止时间分别为：4月23日、7月23日和10月23日。 根据这一时间要求，我县各乡镇企业摸排工作（即：企业基本资料报送至县统计局）应在申报截止时间前20日完成；相关单位服务工作（即：完成工商变更、税务变更等手续）应在申报截止时间前15日完成；各乡镇组织企业正式申报工作（即：按照统计部门要求，组织相关申报材料报送至县统计局）应在申报截止时间前5日完成；统计部门审核

车辆管理制度-运营手册

车辆管理制度 一、目的 为规范酒店车辆管理，满足酒店各部门工作需要，保证酒店车辆处于良好状态，做到安全行车、计划用车、费用控制、杜绝滥用、私用公务车现象，特制定本办法。 二、公司车辆使用范围 公司车辆主要用于接待访客、外出办理业务、临时运送人员及材料等，公司车辆不可作私人用途。 三、责任部门 1、行政办公室为车辆的管理部门，负责对车辆的管理调配、维护和车辆费用的监督管理，并指定专职驾驶员负责驾驶车辆。 2、驾驶员归属于行政办公室管理、调配和考核。 四、管理规定 （一）车辆的管理 1、凡外出公干需要用车的部门或是员工，需提前半天填写《用车申请表》（临时、紧急情况除外），经部门负责人核准后报公司行政办公室审批后统一协调安排，必要时报公司总经理批准后方可出车。 2、行政办公室审核用车事由，按照申请的先后次序和事项的轻重缓急做出合理安排，尽可能安排外出线路相同的员工共同使用车辆。 3、外车行车时，如在审核内的时间内不能返回，使用者必须知照公司行政

办公室并讲明原因，以免影响车辆的调度。 4、车辆设行驶登记薄，记录每次行驶的里程、使用时间、办事内容、该车的事故、故障及修理、加油及维护情况，由行政办负责实施，并由使用人亲自签名。 5、未经审批不得随意出车，严禁驾驶员私自出车。 6、未经公司批准，严禁驾驶员将车辆交由他人随意驾驶，行政办不定期抽查，如因交由他人造成的损失由驾驶员和相关责任人承担。 7、车辆在下班后或是节假日必须停放在公司指定的地点，并采取必要的防盗措施。 8、各部门用车必须填写《用车申请表》将用车事由、到达目的地、公里数，填写明晰，经办公室主任核准后方可出车。 9、车辆管理属行政办管辖，车辆的故障、修理由车队队长签批，行政办审核，再报财务。 （二）行车资料及费用管理 1、公司车辆由行政办公室负责管理、调度。 2、行政办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，必需的随车资料由该驾驶员保管，其余资料由行政办公室保管。 3、行政办公室建立车辆的用油台账，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。 4、驾驶员应做到合理用车，节约用油。 5、车辆的行车一切费用报销，必须经行政办公室审核。

企业规范化管理与制度建设..doc

企业规范化管理与制度建设1 论企业规范化管理与制度建设 一、管理是企业永恒的主题 （一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件： ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高； ▲生产高质量的产品需要高水平的管理； ▲为社会提供满意的服务，离不开管理； ▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于 管理； （二）成功企业的共性： ▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度；失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业； ▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程； 不同时期，企业发展成效取决的因素可能不一样，但是任何时期，企业发展的成效都受企业管理制度的影响，企业之间的竞争在一定层面上讲，尤其是市场越健全，行业发展越健康，企业集约化、规模化程度越高的情况下，企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争，是企业管理制度的先进

性、有效性、实施效果等的综合竞争。 （三）管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效： 1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果； 2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率； 3、管理制度是否有效、有用（够用、管用、适用），取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范； 4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力，现在人们常讲到“执行力”的问题，大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题；执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。 管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样，企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在: ——跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等现象； ——冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度； ——滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象； ——漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。

公司工作规范管理办法

第九章工作规范管理办法 第1条：目的 为营造良好的工作环境，规范员工日常工作行为，提升员工的职业素养和文明习惯，塑造“金品人品共纯，以心品人生”的品牌形象，建设“和谐、创新、高效”的员工队伍，特制定本办法。 第2条：适用范围 本办法适用于集团公司及下属各子公司全体员工。 第3条：工作态度 1、员工应努力提高自己的工作技能、提高工作效益； 2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 3、员工之间应通力合作，相互配合，不得互相拆台或搬弄是非； 4、对本职工作应争取时效，不拖延、不积压； 5、待人接物态度谦和，以争取公司与客户的合作； 第4条：行为规范 1、遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。

3、服从公司领导及上级工作安排。 4、员工要团结协作、相互理解、真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 5、爱岗敬业，遵守纪律，按规定时间上下班，不迟到、早退、旷工。 6、进入办公室提倡讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话，并注意办公室安静。 7、工作时间内不应无故离岗、串岗；不得闲聊、吃零食、大声喧哗；不能玩电脑游戏、打瞌睡、上网聊天或做与工作无关的事情，应确保办公环境安静有序。 8、每天的工作时间前和工作时间结束后，做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐、桌面清洁。 9、因私离岗须请假，因公外出须报告。 10、员工休假，应按照公司相关管理制度办理请假审批，并做好工作交接； 11、禁止随意在办公区域吸烟（请到规定区域内吸烟）。 12、所有员工应勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向人力行政管理中心报修，以便及时解决问题。 14、遵守会议纪律，开会时手机调为振动或静音。 15、公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 16、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 17、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 18、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利准确，服务要细心、周到，

-美容院运营管理手册(标准版)

《美容院运营管理手册》

前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！

第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代

二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

企业规范化管理的十个标准

管理机制的十种方法 （1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题： 决策究竟要达到什么目标？ 这一目标真的是企业发展所必需的吗？ 服务于这一目标达成的现有资源状况如何？ 这种资源约束是否还有突破途径？ 有多少条途径可以达成这一目标？ 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？ 企业现有的资源能支持哪几条途径？ 哪条途径对资源限制最小？ 哪条途径所需要的资源投入最少？ 还有没有更有效的途径可供选择？ 如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。

（2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 （3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对

规范农民工用工管理构建和谐稳定企业

规范农民工用工管理构建和谐稳定企业 中国冶金科工集团有限公司 中国冶金科工集团有限公司（以下简称中冶集团）是集科研开发、咨询规划、勘查测绘、监理设计、建筑施工、房地产综合开发、设备安装、设备制造与成套、资源开发、工业生产、技术服务与进出口贸易于一体，多专业、跨行业、跨国经营，集科工贸于一体的综合性特大型企业集团。中冶集团现有职工17万人，在施工、生产过程中，直接带动了近15万名农民工就业。 几年来，中冶集团认真贯彻国家有关法律法规和有关文件精神，按照国资委要求，把做好农民工工作作为一项重要工作来抓，认真部署，抓好落实，较好地维护了农民工的合法权益，为促进企业平稳发展和构建和谐企业发挥了积极作用。 一、加强组织领导，完善管理制度，夯实农民工工作基础 （一）健全农民工工作组织机构。 为了切实做好农民工工作，中冶集团把农民工工作摆在突出位置，成立了由集团公司总经理担任组长，分管人事和财务的副总担任副组长，有关职能部门参加的解决农民工问题工作领导小组。子公司也设立了专门机构和人员负责农民工工作，在集团上下建立起了齐抓共管的领导机制。

（二）完善农民工用工管理制度。 一是对劳务分包单位实施严格的准入制管理。确保分包单位主体合法、资质条件符合标准，并实行否决制度，对发生过重大不良影响的分包单位坚决禁止再次使用。同时加强过程管理与监控。通过准入制度的推行，有效遏止了使用不符合条件务工队伍的现象，降低了由此引发的农民工用工风险。 二是加强劳务分包合同管理。各子公司都加强了对分包合同拟定、洽谈、签订、审核、备案等环节的管理，规避了用工风险和保证劳务队伍顺利履约。 三是建立健全管理制度。子公司结合本单位实际情况，建立健全相关的管理规章制度，用以规范劳务队伍和劳务用工管理各个环节，完善的管理制度为做好农民工队伍与农民工用工管理提供了有效保障。中冶集团还制定了农民工突发群体性事件应急机制和工作预案，积极预防和及时处置农民工突发群体性事件，有效保证了企业生产经营正常秩序和企业的稳定。 二、落实要求，规范管理，切实保障农民工合法权益 （一）采取多种措施，确保农民工工资按时足额发放。 子公司进一步完善工资保证金制度，建立健全工资支付内控制度，保证农民工和同岗位员工享受同等薪酬待遇。 一是在签订分包合同时，着重审核履约保证金、农民工工资、保险监管条款，对分包模式提出管理、监督意见，要求分包方有农民工工资管理控制措施。

为加强公司的规范化管理

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。 公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。 员工工作准则第二章、员工行为标准第三章、考勤制度第四章、奖惩制度第五章、辞职管理规定第六章、附则 一、员工工作准则 1、准时上班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。 2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。 3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。 4、尽忠职守保守业务上的秘密。 5、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。遵守公司一切规章及工作守则。 6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。 7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。 9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。 10、精益求精，不断提高工作绩效。11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 12、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。 13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。 二、员工行为标准 1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 2、办公区域，不得喧哗、嬉闹。保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，禁止在办公区内吸烟，。 3、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班期间串岗聊天，吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 4、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。 5、接听电话应用普通话说,首先使用“您好，XX公司”，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事，如当事人不在，应代为记录并转告。 6、公司员工不得利用业务或其他方式变相索取公司财产，一经发现根据公司制度和相关法律处理。 7、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 8、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 9、未经许可不得随便翻看他人的文件、资料等。 10、树立与加强保密意识，严格遵守各项规章制度。 三、考勤制度工作时间： 1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准。

企业规范化管理试题答案全集(参考Word)

企业规范化管理 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得7.0学分！单选题 正确 1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 1. A 招聘时 2. B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时 3. C A和B都正确（对 4. D A和B都不正确 正确 2.一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于( ) 1. A 非常规性工作应对指引 2. B 突发性事件的应变指引（对） 3. C “先斩后奏”的权限指引 4. D 无先例事件的权限指引 正确 3.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) 1. A 内部稽核制度 2. B 财务管理规定 3. C 工资、考勤、奖惩管理办法 4. D 以上都包括（正确） 正确 4.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 1. A 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？ 2. B 每个控制点信息反馈频率是多少？ 3. C 信息来源及接收分析部门是什么？ 4. D 以上都包括（对） 正确 5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) 1. A 宝塔式结构（对） 2. B 扁平式结构 3. C 哑铃式结构 4. D 矩阵式结构 正确 6.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 1. A 几个得力助手 2. B 一套科学的管理控制系统（对） 3. C 适当的休息 4. D 增加工作时间 正确 7.我们通常讲部门的三定是指( ) 1. A 定员，定岗、定编（对） 2. B 定向、定时、定量

体育公司运营管理制度

体育公司运营管理制度 体育场馆运营管理办法 第一章总则 第一条为规范体育场馆运营管理，充分发挥体育场馆的体育服 务功能，更好满足人民群众开展体育活动的需求，促进体育产业和 体育事业协调发展，根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化 体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法 律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于体育系统各级各类体育场馆。 本办法所称体育场馆运营单位，是指具有体育场馆整体经营权，负责场馆和设施的运营、管理和维护，为公众开展体育活动提供服 务的机构。 第三条体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能，保障运 动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下，按 照市场化和规范化运营原则，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的 经营和服务，发展体育及相关产业，提高综合利用水平，促进社会 效益和经济效益相统一。 第四条县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监 督和管理。 上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监督 管理工作开展指导和检查。 第二章运营内容与方式

第五条体育场馆应当按照以体为本、多元经营的要求，突出体 育功能，强化公共服务，拓宽服务领域，提高服务水平，全面提升 运营效能。 鼓励有条件的体育场馆发展体育旅游、体育会展、体育商贸、 康体休闲、文化演艺等多元业态，建设体育服务综合体和体育产业 集群。 第六条体育场馆应当结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势，统筹规划运营定位、服务项目和经营内容， 提高综合服务功能。 鼓励体育场馆根据运营实际需要，充分利用场馆闲置空间，依 照国家有关标准和规范，合理开展适用性改造，完善场地和服务设施。 第七条体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业发展规律、 与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。 积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新，推动场馆所有权 和经营权两权分离，引入和运用现代企业制度，激发场馆活力。 鼓励采取参股、合作、委托等方式，引入企业、社会组织等多 种主体，以混合所有制等形式参与场馆运营。鼓励有条件的场馆通过连锁等模式扩大品牌输出、管理输出和资本输出，提升 规模化、专业化、社会化运营水平。 第八条体育场馆应当以体育本体经营为主，做好专业技术服务，开展场地开放、健身服务、竞赛表演、体育培训、运动指导、健康 管理等体育经营服务。

现代企业规范化管理

以人力资源管理为核心的
现代企业规 X 化管理 整体解决方案 （SMS）简介
前言 1
目录

第一部分现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介 2 一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 2 二、SMS 体系的特点 6
第二部分企业发展战略规划 6 第三部分组织结构设计 8 第四部分职能分解 8 第五部分职位设置 8 第六部分职位描述 11 第七部分职位评估 14 第八部分薪酬福利设计 17 第九部分股份期权制的设计 19 第十部分管理流程设计 21 第十一部分目标管理 24 第十二部分绩效考核 1 第十三部分人力资源开发 41 第十四部分实现企业规 X 化管理的途径 42
前言
当今世界，新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈，在 这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展，必须追求卓越，不断创新。就企业的发 展来讲，无论何种形式的变革、创新，都需要经过管理的各个层次具体执行，其成功与 否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见，企业管理是一项非 常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源创造最大的效益。
规 X 化的管理则是企业发展最基础的保障。目前，国内大部分企业的内部管理水平 明显落后于西方发达国家的企业， 现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的国 有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位，严
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重阻碍了企业的进一步发展，并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列 企业变革，新的管理问题也随之而产生。在这种情况下，企业要稳步发展，首要问题是 练好内功，夯实基础，解决企业管理的规 X 化问题。因此，建立一套保持企业高效运行 的规 X 化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规 X 化管理体系呢？现代企业规 X 化管理体系就是符合市场经济的 企业运行规律、符合现代企业制度，所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、 管理秩序和管理规则。企业怎样建立这种管理体系呢？通过以下内容，我们将这样一套 完整的现代企业规 X 化管理整体解决方案介绍给大家。
第一部分 现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介
在市场条件下，人力资源是最宝贵的资源，优秀的人才是企业的资本，如何最有效 地寻找人才、留住人才、最大限度地发挥人才的积极性，已经成为企业能否在激烈的市 场竞争中生存和发展的关键。
人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代，总部设在瑞士 日内瓦的“国际资源管理集团——CRG （Corporate Resources Group CRG） ”专门提 出了一种人力资源管理模式（简称 CRG 模式，见图 1-1）并由瑞士迅达电梯公司引入到 中国的合资公司—XX 迅达电梯公司，近年来它已逐步被中国企业采纳和应用。
近年来众多的企业进行人力资源管理实践过程中，结合我国的国情和企业特点，在 CRG 模式的基础上进一步发展形成了一种新颖的管理体系——以人力资源管理为核心 的现代企业规 X 化管理体系（Standardization Management System SMS ）。在近几年 的管理实践中先有多家企业成功的建立并推行了这种管理体系，均收到了良好的效果。
一、一种新颖的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 SMS 体系（见图 1-2）针对企业现状和发展趋势，就企业发展战略、企业文化、管
理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规 X、员工行为规 X 等进行全面的整合设 计，构建规 X 化和系统化的现代企业管理平台。SMS 体系除保留了 CRG 模式中原有全 部内容外，还特别增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。
SMS 体系是一个完整的企业管理系统。它从企业的发展战略规划到企业的内部组织
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企业员工规范管理要求

东山雅筑员工行为规范 总则 为了精细化公司管理实施方案,规范员工的行为,做到事事、处处有标准，人人、时时有规范，树立良好的员工个人形象及企业形象，展现东山人良好的精神面貌，特制定本行规范。 一、思想道德规范 1、拥护政府领导，政治立场坚守，爱憎分明，模范遵守国家的法制、法规，不参加邪教、异教组织，不发布、不散播并主动抵制反动思想、言论，违者将开除东山，并移送司法机关处理。 2、认真学习、掌握公司企业文化理念及精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、责任心、公德心，干事创业，做好本职工作，爱企报国，爱岗敬业。 3、崇尚集体主义，正确处理个人、集体和国家三者关系，自觉维护公司利益，不损人利已，不损公肥私。 4、解放思想，实事求是，开拓创新，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的聪明才智。 5、尊老爱幼，与邻里和睦相处，团结同事，与人为善，大力弘扬家庭美德，自觉遵守社会公德。 6、树立正气，抵制邪气，见义勇为，敢于同不良现象和行为做斗争。 7、克服贪图安逸享乐、不思进取的思想，树立艰苦朴素、吃苦耐劳、勤俭节约、虚心好学、开拓进取、努力工作的优良作风。 二、仪容仪表规范 1、上班期间按公司要求统一着装。 2、男士不准把手插在西装上衣口袋里；领带夹应夹在衬衣第三至第四颗纽扣之间，男女都不得将手插在裤兜里。 3、着装严禁；卷袖子、卷裤脚、翻领子等。 4、工作时间不得穿拖式凉鞋，男员工不得穿露指皮凉鞋；鞋要亮且干净。 5、男员工不准留长发，严禁留长胡须。 6、女员工化妆要自然大方，不准浓妆艳抹或佩带过多饰物；男员工不得带耳环。 7、不得留长指甲，不得涂深色指甲油。 8、所有员工不得纹身。 三、工作规范

公司规范管理工作会议总结

公司规范管理工作会议总结 今天，小编为您来带了公司规范管理工作会议总结，希望您喜欢，上公文站，发现学习。 公司规范管理工作会议总结一 4月5日，蚌埠市局(公司)召开20xx年全市系统规范管理工作会议，传达学习省局(公司)规范管理工作会议精神，总结20xx年规范管理工作，安排部署20xx年工作。 会议指出，20xx年，蚌埠市局(公司)扎实开展工程建设、烟用物资采购项目专项治理，全面实施应招尽招、真招实招、办事公开民主管理同业务工作深度融合"三个保障机制"，深入开展严格规范宣传教育，企业规范管理工作水平有了稳步提升。 会议强调，20xx年是规范管理"整改落实年"，要全面落实《烟草企业采购管理规定》，全面落实"三个保障机制"文件精神，全面落实省局《采购管理规范》和《投资项目管理规范》"两个规范"，巩固扩大"两个专项治理"工作成果，深入推进办事公开民主管理同业务工作深度融合，把行业巡视整改要求落实到位，把"规范管理全覆盖"要求落实到位。 会议要求，20xx年要重点做好以下五项规范管理工作。一是明确主体责任划分，严格考评问责。二是巩固专项治理成果，突出治理成效。三是履行督办落实职能，推动工作提升。四是推进免检向基层延伸，发挥免检引领作用。五是注重规范宣传教育，厚植规范文化基础。公司规范管理工作会议总结二

近日，山东省烟草专卖局(公司)召开全省系统规范管理工作会议，提出四项措施，强化规范管理工作。省局(公司)有关领导出席会议并讲话。 会议指出，要深刻认识规范管理工作的重要性，认真贯彻落实国家局部署要求，强化规范管理，进一步提升整体规范水平。 会议强调，今年是规范管理工作的"整改落实年"，全省系统要切实把思想和行动统一到国家局、省局(公司)关于规范管理工作的部署上来，以巡视发现问题的整改落实作为工作主线，抓好重点领域风险防控，层层压实责任，发挥规范管理长效机制作用，确保企业持续健康发展。一要组织开展好"制度提升年"活动。按照省局(公司)统一部署，认真修改完善试运行制度，扎紧权力运行的制度笼子，提高制度质量，确保"好用、管用、实用"。二要认真抓好专项治理问题整改。克服厌战思想、过关思想、"宽松软"思想，持续深入整改巡视发现的问题和薄弱环节。三要推动"三个保障机制"落地执行。从严规范工程建设项目招标，从严规范物资和服务采购行为，从严监督卷烟生产经营秩序不规范问题禁令落实。四要严格落实主体责任。将压实责任作为抓规范管理的重要手段，不断推进专项考评和年终综合考评规范化运作，通过严格考评问责强化责任落实。 公司规范管理工作会议总结三 4月1日，青海省烟草专卖局(公司)召开20xx年财务审计和规范管理工作会议，认真传达行业财务审计和规范管理工作会议精神，回顾总结20xx年财务审计和规范管理工作情况，安排部署20xx年工作

(完整版)制度化管理更促进企业的发展

制度化管理更能促进公司发展 企业发展壮大，都是一个从小到大，从无到有的过程。企业管理也是一个由浅入深、逐步规范细化的过程。制度是组织有序运行的基石，“工欲善其事，必先利其器”，凡欲做大做强者，必先建立一整套健全的规章制度。 前一段时间，人们最关注的问题之一就是中国奶制品的质量问题。大量的中国奶品品牌遭到了来自世界各个角落的质疑和声讨。对于企业来说，质量有稍微的偏差可能就不会得到检测机构FDA的质量安全认证，这无疑会给众多奶品企业在世界市场上的发展带来巨大灾难。所以关注FDA的检测结果，成为每一个中国奶品企业的重中之重。而结果很可怕，在所有的中国奶品品牌检测中，只有娃哈哈等极少数企业在检测开始一个月后得到再次上市的资格。同时，在国内，伊利、蒙牛等国内知名乳品品牌遭到严重质疑，而娃哈哈的系列的产品却一枝独秀，不仅第一时间通过了各类严格的食品安全质量检测，而且销售业绩也是一路飙升。毫无疑问，娃哈哈过硬的产品质量与严格、规范的制度化管理是密不可分的，规范的管理是产品质量的前提与保证。 每个国家都有法律，但治安状况都不尽相同；每个公司都有制度，但管理效果却不一样。这个差别就在于制度的精细度和执行力度不同。如果一个企业能持之以恒地贯彻执行制度，那么它就会实现制定制度的预期。公司在制度的执行和处理上更应该是坚决彻底、公平和公正的，不管是管理层还是员工，是大事还是小事，都应该自觉遵守公司的各项规章制度，有制度就肯定有约束。 有了制度，就要依章办事，以制度为准绳，以制度为行为规范，公司才会走向规范和壮大。制度是维持工作秩序的保证，制度是一个组织最重要的东西，美国管理大师柯林斯说过：制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质；没有品质就没有进步；企业要做大做强，铁的制度是必须的。 实际上我们在强调制度化管理的同时，并没有排斥人性化管理。但制度化管理是人性化管理的基础，人性化管理也不是不要制度，而是大家自觉地遵守制度，让遵守制度成为一种“素养”。等遵守规章制度成为习惯，“人性化管理”也不会再遥远。 一是企业组织规模即员工的数量，员工越多则非人性化管理越有效。因为从群体规模角度上看，群体规模越大，群体内部的潜在关系就越多，而且随着群体人数呈几何级数递增，内生的不同“派别”的非正式小群体就越大和越多。一般认为，12人以上的群体成员之间很难保持密切的相互关系和统一协调的组织行为，这就需要既具体又明确的分工和责任加以限定，这样才有可能维系协调的群体行为关系。所以，对于组织规模较大的企业和部门，采用严明、规范的非人性化制度管理就会比人性化的情感管理更有效。但是，对于组织规模较小的企业和部门而言，由于成员之间以及企业管理者和被管理者之间的面对面直接接触和交往比较频繁，彼此比较熟悉和了解，而且相互间都需要通过这种群体活动来了解对方，以便于换取各自心理需求的满足，这样，就容易产生感情互动和形成具有较强凝聚力的统一行为。对此，某些非人性化的规范和制度就显得多余、冷酷无情，因而不利于群体成员对企业文化的认同。相反，注重人性化的激励和情感管理就会显得非常有效。 二是企业员工与企业组织交换目标的一致性，一致性越强则人性化管理越有效。企业组织与员工的互动关系，实际上体现的是企业所有者与其雇员之间、管理者与被管理者之间的一