组织文化
第八章组织文化
一、填充题
1、广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。
2、狭义的文化是指社会__________，以及与之相适应的__________，__________，__________等物化的精神。
3、文化具有如下特征：__________，__________，__________，__________，__________，__________。
4、组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的__________，__________，__________和的总和。
5、组织文化的核心是__________。
6、组织文化是以__________为中心的。
7、组织文化的重要任务是增强__________。
8、迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有5种：__________，__________，__________，__________，__________。
9、麦金瑟7S结构中的其中文化要素是__________，__________，__________，__________，__________，__________，__________。
10、从现代系统的观点来看，组织文化的结构层次有三个：__________，__________，__________。
11、组织文化的表现形态有：__________，__________，__________，
__________，__________。
12、如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括：__________，__________，__________。
13、组织价值具有__________性、__________性和__________性。
14、组织文化的功能包括__________，__________，__________，__________，__________。
15、组织价值观和组织文化要体现组织的__________，__________和__________。
16、对组织形象影响较大的因素有五个：__________，__________，__________，__________，__________。
17、组织文化通过培养组织成员的__________和__________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。
18、作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的__________、__________和__________。
19、选择正确的__________是塑造组织文化的首要战略问题。
二、选择题
1、关于组织文化，正确的说法是__________。（）
A．变化较慢，一旦形成便日趋加强
B．变化较快，随时补充新的内容
C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D．变化较快，特别企业管理人员变更时
2、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________。（）
A．一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以使在组织努力的情况下形成的
B．组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
3、塑造组织文化时，应该注意__________。（）
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B．组织领导着的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D．组织文化一旦形成，就无须改变
4、组织文化具有__________。（）
A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D．以不变应万变，始终保持稳定性
5、一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（）
A．一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
B．一律免罚20元，以体现工厂对员工的关心
C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D．考虑情况特殊，没人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
6、关于组织文化的特征，下列说法不正确的是__________。（）A．组织文化的中心是人本文化
B．组织文化的管理方式以柔性管理为主
C．组织文化的核心是组织精神
D．组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
7、组织精神__________。（）
A．一般是在组织的发展历程中自发形成的
B．其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解
C．折射出一个组织的整体素质和精神风格
D．是组织文化的核心
8、文化的特性不包括__________。（）
A．民族性
B．多样性
C．整体性
D．绝对性
9、关于组织文化的功能，正确的是__________。（）
A．组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B．组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C．组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D．组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
三、简答题
1、何谓组织精神？
2、何谓组织价值观？
3、何谓组织形象？
4、在塑造组织文化的过程中，选择价值标准有什么前提？
5、选择价值标准要注意什么？
6、如何强化员工认同？
7、如何提炼定格？
8、如何巩固落实组织文化？
四、问答题
1、如何理解组织文化的概念？
2、组织文化的基本特征有哪些？
3、组织文化有哪些基本要素？
4、组织形象包括哪些主要内容？
5、组织文化有哪些重要功能？
6、为什么说组织价值观是组织文化的核心？
7、联系实际谈谈塑造组织文化的途径。
答案：
一、1、物质财富，精神财富
2、意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式
3、民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性
4、价值观念，团体意识，行为模式，思维模式
5、组织价值观
6、文本文化
7、群体凝聚力
8、环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络
9、经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值
10、表层文化，中介文化，深层文化
11、物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化
12、组织精神，组织价值观，组织形象
13、调节，评判，驱动
14、自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我是完善功能，自我延续功能
15、宗旨，管理战略，发展方向
16、服务（产品形象），环境形象，成员形象，组织领导形象，社会形象
17、认同感，归属感
18、思想境界，价值取向，主导意识
19、组织价值观
二、1、A 2、C 3、B 4、B 5、
C
6、C
7、D
8、D
9、A
三、1、作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想和希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。
2、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。它具有：
（1）调节性。组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力，有效地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。
（2）评判性。组织价值观一旦成为固定的思维模式，就会对现实事物和社会生活作出好坏优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选择。
（3）驱动性。组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目标，这种由强烈的欲望所形成的内在驱动力往往构成推动组织行为的动力机制和激励机制。
3、组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。组织形象包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外
貌等内容，其中对组织形象影响较大的因素有五个，即服务（产品形象）、环境形象、成员形象、组织领导者形象和社会形象。
4、选择组织价值观有两个前提：
（1）要立足于本组织的具体特点。不同的组织有不同的目的、环境、习惯和组成方式，由此构成千差万别的组织类型，因此必须准确低把我组织的特点，选择适合自身发展的组织价值观，否则就不会得到广大员工和社会公众的认同和理解。
（2）要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。
5、（1）组织价值标准要正确、明细、科学，具有鲜明特点。
（2）组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
（3）要切实调查组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难凑效。
（4）选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神，认真听取群众的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。
6、（1）充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。
（2）树立标榜任务。典型榜样是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影，能够以其特有的感染力、影响力和号召力卫组织成员
提供可以仿效的具体榜样，而组织成员也正是从英雄人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到组织文化的实质和意义。
（3）培训教育。有目的的培训与教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。培训教育的形式可以多种多样。
7、（1）精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。
（2）全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思，采取去粗取精，去伪存真，由此及彼、由表及里的方法，删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的、为广大员工所接受的内容与形式。
（3）精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化、予以条理化、完善化、格式化、加以必要的理论加工和文字处理，用精炼的语言表述出来。
8、（1）建立必要的制度。在组织文化演变为全体员工的习惯行为之前，要使每一位成员都能自觉主动地按照组织文化和组织精神的标准去行事，几乎是不可能的。即使在组织文化业已成熟的组织中，个别成员背离组织宗旨的行为也会经常发生。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度是十分必要的。
（2）领导率先垂范。组织领导着在塑造组织文化的过程中起着
决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，会对广大员工产生强大的示范效应。所以，任何一个组织如果没有组织领导者的以身作则，要想培育和巩固优秀的组织文化是非常困难的。这就要求组织领导着观念更新、作风正派、率先垂范，真正肩负其带领组织成员共建优秀组织文化的历史重任。
四、1、就组织特定的内涵而言，组织是按照一定的目的和形式而构建起来的社会集团，为了满足自身运作的要求，必须有共同的目标、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及适应的机构和制度，否则组织就是一盘散沙。组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。在这个意义上来说，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员所普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
2、（1）组织文化的核心是组织价值观。
（2）组织文化的中心是以人为主体的人本文化。
（3）组织文化的管理方式是以柔性管理为主。
（4）组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
3、如果从最能体现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括以下几点：
（1）组织精神。一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
（2）组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、
总体观点和选择方针。
（3）组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。
4、组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。组织形象包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外貌等内容，其中对组织形象影响较大的因素有五个：
（1）服务（产品）形象，那些能够提供品质优良、造型美观的产品和优质服务的企业，总是能够赢得良好的社会形象。
（2）环境形象，这主要指组织的工作场所、办公环境、组织外貌和社区环境等，它反映了整个组织的管理水平、经济实力和精神风貌。
（3）成员形象，这是指组织的成员在职业道德、价值观念、文化修养、精神疯魔啊、举止言谈、装束仪表和服务态度等方面的综合表现，是组织形象人格化的体现。
（4）组织领导者形象。组织领导者（也指企业家）的形象是指其在领导行为、待人接物、决策规划、指导监督、人际交往乃至言谈举止之中的文化素质、敬业精神、战略眼光、指挥能力上的综合体现。
（5）社会形象，这是指组织对公众负责和对社会贡献的表现。
组织要树立良好的社会形象，另一方面在力所能及的条件下积极参与社会公益活动。
5、（1）自我内聚功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为组织的共同目标而努力。
（2）自我改造功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织正常实践活动的需要。
（3）自我调控功能。组织文化作为团体共同价值观，并不对组织成员具有明文规定的具体硬性要求，而只是一种软性的理智约束，它通过组织的共同价值不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动地生成一套自我调控机制，以“软约束”操纵着组织的管理行为。
（4）自我完善功能。组织在不断地发展过程中所形成的文化积淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会不断地随着实践的发展而更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。
（5）自我延续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到社会环境、人文环境和自然环境等诸多因素的影响，因此，它的形成和塑造必须经过长期的耐心倡导和精心培育，以及不断地实践、总结、提炼、修改、充实、提高和升华。同时，正如任何文化都有历史继承性一样，组织文化已经固化形成，就会具有自己的历史延续性而持久不断地起着应有的作用，并且不会因为组织的领导层的人
事变动而立即消失。
6、任何一个组织总是要把自己认为最有价值的对象作为本组织追求的最高目标、最高理想或最高宗旨，一旦这种最高目标和基本信念成为一本组织成员行为的共同价值观，就会构成组织内部强烈的凝聚力和整合力，成为统领组织成员共同遵守的行动指南。因此，组织价值观制约和支配着组织的宗旨、信念、行为规范和追求目的。在这个意义上来说，组织价值观是组织文化的核心。
7、（1）选择价值标准要注意：①组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。②组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。③要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐。④选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神。
（2）强化员工认同：①充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，以创造浓厚的环境氛围。②树立榜样人物。③培训教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。
（3）提炼定格：①精心分析，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。②全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思。
③精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化、予以条理化、完善化、格式化，加以必要的理论加工和文字处理；用精炼的言语表述出来。
（4）巩固落实组织文化：①建立必要的制度。②领导率先垂范。（5）丰富发展。
(完整版)《管理学》习题与答案——第06章组织文化
第六章组织文化 一、教学要点 1、组织文化的概念及其基本特征。 2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。 3、麦金瑟的7S的基本内容。 4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。 5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。 7、关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象、 二、习题 (一)填充题 1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。 2.狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________，__________等物化的精神。 3.文化具有如下特征：________，_________，_________，_________，_________，________。 4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的______________，_____________，__________和_________的总和。 5.组织文化的核心是__________________。 6.组织文化是以_________________为中心的。 7.组织文化的重要任务是增强______________________。 8.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：__________，_________，___________，_________，__________。 9.麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是__________，_________，_________，_________，___________，_________，________。 10.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：___________，___________，__________。 11.组织文化的表现形态有：________________，_____________，______________，_____________，______________。 12.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括_________________，____________________，______________________。 13. 组织价值观具有___________性、__________性和____________性。 14.组织文化的功能包括____________，_______________，______________，______________，_____________。 15.组织价值观和组织文化要体现组织的____________、__________和__________。 16.对组织形象影响较大的因素有五个__________，___________，_________，__________，_________。 17.组织文化通过培养组织成员的____________和_____________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。 18.作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的____________、____________和________。 19.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。 (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。
组织设计与组织文化习题
第三章组织设计与组织文化 1. 下列关于组织设计陈述不正确的是（）。 A、组织设计是对企业的组织结构的设计 B、组织设计从型式上可以分静态设计和动态设计 C、对新建企业的组织结构设计，依据的是企业战略和目标 D、企业原有组织结构进行的再设计称为组织结构的变革 2．现代的动态组织设计中运行制度设计的内容包括下列的（） A、管理规范 B、分工协作 C、绩效评估制度 D、责任权力 E、激励体系 3．企业的组织结构是指（）方面的结构体系。 A、分工协作 B、职务范围
C、横向协调 D、责任 E、权力 4．企业的组织结构定义的含义不包括有（） A、本质是企业员工的分工协作关系 B、目的是为了实现组织的目标 C、形式是企业正常运行的各项管理制度和方法 D、内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系5．组织结构主要内容有（）。 A、职能结构 B、层次结构 C、部门结构 D、职权结构 E、流程结构 6 组织的横向结构即组织的（）。
A、职能结构 B、层次结构 C、部门结构 D、职权结构 7．完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系称为（） A、职能结构 B、层次结构 C、部门结构 D、职权结构 8．组织结构包含的要素不包括（）。 A、复杂性 B、规范性 C、专业化程度 D、集权度 9．下列为组织结构特征因素的是（）。 A、专业化程度
B、地区分布 C、关键职能 D、人员素质 E、制度化程度 10．下列为组织结构权变因素的是（）。 A、企业战略 B、企业技术 C、企业专业化程度 D、企业人员结构 E、企业生命周期等 11．描述一个组织纵向复杂程度的组织结构的特征因素是（） A、管理层次 B、管理幅度 C、管理跨度 D、管理难度
组织文化
组织文化（Organizational Culture） 组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分 组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员 共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映 具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作 作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 组织文化的要点 1、创新。当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。 2、协作。企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此 一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创 造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资 源优势，达到“１＋１＞２”的目的。 3、严谨。企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。所以在企业文化中 要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。 4、忠诚。企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠 诚的队伍。 5、诚信。诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。 6、温情。包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上， 都应该体现这种温情。 组织文化的特征 1、组织文化的意识性 大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资 产之列。它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特 征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
试论组织文化对企业管理的启示
机密（Confidential）编号（No.）：14-15-2-040480A 试题（Test） 课程名称（Subject）：管理心理学考核类别（Type of test）：考查课程类别(Type of course) : 专业必修考试形式(Test type) : 论文使用范围（Target group）：2012级人力资源专业; 要求： 一、论文题目 1、试论组织文化对企业管理的启示 2、浅谈个人职业生涯规划与发展的理性思考 3、浅析大学生职业生涯规划中存在的问题与对策分析 4、浅析加强员工职业生涯规划指导的必要性 5、浅谈员工的心理健康 6、员工心理援助浅析 7、浅议人力资源管理中的情绪管理 8、情绪管理对企业员工工作的影响分析 9、试论如何改变员工的工作态度 10、员工工作满意度与职业价值观关系研究 二、写作要求 1、以上10个题目中任选其一，内容不得超出此范围。 2、文章不少于3000字，亦不宜超出5000字。 3、逻辑清晰，条理分明，内容充实 4、写作须由本人独立完成，可以参考来自于网络、书籍或学术论文的相关资料，但不得 出现雷同或抄袭现象 5、论文须采用A4纸打印；标题字体为四号字，正文字体为小四；使用学院规定的统一封 皮装订。 三、提交时间 2015年6月29日-2015年 7月5日 四、评分标准 优：
1、论文内容新颖，有创新，论点鲜明，论据充分。 2、论文内容齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献。 3、论文要求打印，排版合理，符合字数要求。 4、按规定格式设计论文封面。 良： 1、论文有自己观点，在论文中能够合理论述，但缺少创新，不能标新立异。 2、论文内容齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献。 3、论文为打印形式，排版符合要求，字数达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 中： 1、论文有自己观点，在论文中能够合理论述，但缺少创新，不能标新立异。 2、论文内容基本齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献的大部分内容。 3、论文为打印形式，排版符合要求，字数达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 及格： 1、论文题目符合论文要求，论据基本能为论文服务。 2、论文内容基本齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献部分内容。 3、排版基本符合要求，字数基本达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 不及格： 1、论据模糊或有大篇幅抄袭的论文。 2、论文内容不齐全。 3、字数不符合要求。 4、排版不规范
总结组织文化包括哪些内容
组织文化包括哪些内容 整理表 姓名: 职业工种: 申请级别: 受理机构: 填报日期: A4打印/ 修订/ 内容可编辑
一、名词解释 1．人文技术 指通过沟通、决策、沟题解决手段，改变组织成员的态度和行为。 2．组织承诺 通常指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。也可以解释员工为什么要留在某个组织，因而也是检验职工对组织忠诚程度的一种指标。也是员工与组织之间心理契约的一种体现。 3．社会知觉 就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。它是知觉主体的社会行为。 4．组织文化 就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 二、单项选择题 1．研究表明，人的行为是环境与个体相互作用的结果。著名的人类行为公式B=f(P?E)是由（卢因）提出的。 2.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向称( 态度) 3．一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平( 间接相关)相关。4．“保健因素”、“激励因素”是（双因素理论）激励理论中的内容。 5．在实际工作场地进行，按周密实验设计便现场条件，尽量单一，有目的控制外界某些条件，使所获结果更有说服力。这种方法是（现场实验）研究法。 6. 具有准确、完整、及时特征的沟通信息称为（正式沟通）。 7．“对工作关心，也对人关心，两者兼顾，程度适中。这种领方式在管理方格图中属于（5.5
型）方式。 8．企业形象是组织形象的主要表现形式之一,企业识别系统中（MI）是( 理念识别)层次。 三、多项选择题 1．组织文化特性中，无形性有下述（）方面。 1、信念力量 2、道德力量 3、心理力量 2．现代“新组织”所具有的特点，除了多元化、全球化外，还有（）。 1、网络化 2、扁平化 3、灵活性 3．组织承诺在20世纪90年代后有比较统一的认识，学者们提出（）因素是其内涵。 1、情感承诺 2、道德承诺 3、态度承诺 4．不同角色对群体债效会产生不同影响，通常角色可分成（）。 1、自我中心角色 2、任务角色 3、维护角色 5．按团队存在的目的和形态进行分类，有以下（）。 1、问题解决型团队 2、自我管理型团队 3、跨职能团队 6．在麦克利兰的激励需要理论中强调人的基本需要有（）。 1、权力需要 2、成就需要 3、归属需要 7．组织文化内容中，精神层除组织愿景，组织道德和组织精神方面外，还有（）方面。 1、组织经营哲学 2、组织核心价值观 3、组织风气
管理学基础教案-组织文化(5.14)
天门职业学院教案（理论教学首页） 【讲授新课】 一、组织文化的类型 根据不同的标准和不同的用途，理论界目前对组织文化有着不同的划分方法，其中，最常见的划分方法有以下几种： （一）按照组织文化的内在特征 艾莫瑞大学的杰弗里?桑南菲尔德提出了一套标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体与文化的合理匹配的重要性。通过对组织文化的研究，他确认了4种文化类型： 1.学院型组织文化
学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。桑南菲尔德认为，学院型组织的例子有：IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。 2.俱乐部型组织文化 俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。俱乐部型组织的例子有：联合包裹服务公司（UPS）、德尔塔航空公司等。 3.棒球队型组织文化 棒球队型这种组织鼓励冒险和革新。招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍。 4.堡垒型组织文化 棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公司的生存。这类公司以前多数是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但在困难时期衰落了，现在尽力来保证企业的生存。这类公司工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定的吸引力。堡垒型组织包括大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司等。 （二）按照组织文化所涵盖的范围 组织作为一个系统，是由各种子系统构成的，各个子系统又是由单个的具有文化创造力的个体组成。在一个组织中，除了整个组织作为一个整体外，各种正式的、有严格划分的子系统，或非正式群体，相对于组织来说也都能够作为一个小整体。从这个角度来说，组织文化又可以分化两类： 1.主文化 主文化（dominant culture）体现的是一种核心价值观，它为组织大多数成员所认可。当我们说组织文化时，一般就是指组织的主文化。正是这种宏观角度的文化，使组织具有独特的个性。 2.亚文化 亚文化是某一社会主流文化中一个较小的组成部分。在组织中，主文化虽然为大多数成员所接受，但是，它不能包含组织中所有的文化。组织中有各种小整体，在认同组织主文化的前提下，它们也有自己的独特的亚文化。亚文化或者是
组织文化名词解释答案
组织文化名词解释答案 组织文化名词解释答案_组织行为学试题及答案《组织行为学》组织行为学》第一部分选择题一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( 定组织中的人的心理与行为 ) D. C.一一二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是( A.安全需要 B.地位需要 C.38.动机动机：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该动机行为导向一定目标的心理过程。 组织文化：组织文化是指在狭义的组织管理领域内 39.组织文化组织文化产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 40.群体凝聚力群体凝聚力：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸群体凝聚力引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。 五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 41.简述人际关系在组织管理中的作用。 简述人际关系在组织管理中的作用。 简述人际关系在组织管理中的作用组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面： (1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础； (2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件； (3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善 42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。 简述正式领导者与非正式领导者的关系。 简述正式领导者与非正式领导者的关系正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面： (1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情感需要 D.权力需要 E.实现目标的需要) 22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(A.群体的竞争程度较低 C.群体凝聚力较高 D.群体目标较明确一致 )2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( 案例研究法 )3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C.能力能力 )23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。 这些功能主要有(A.创新功能 B. 激励功能 C.组织功能 D.沟通协调功能 E.服务功能 )是依据下列哪类划分 4.把性格划分为外倾型与内倾型，标准( C.按心理活动的某种倾向性 ) 按心理活动的某种倾向性按心理活动的5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A.角色知觉角色知觉 )24.领导权力一般由三部分构成，它们是(A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 )6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B.社会惰化效应 ) 社会惰化效应25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有(A.命名小组法 B.头脑风暴 C. 电子会议法 E.德尔斐法三、判断改错
组织文化
组织文化 一、组织文化的概念 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。微观文化。任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有组织文化。 企业文化是主要表现领域，最受普遍关注和广泛研究的课题 二、组织文化的内容和结构 1、组织文化的内容 组织的最高目标或宗旨 共同的价值观 ,组织文化的核心和基石 作风及传统习惯 行为规范和规章制度 组织价值观的物质载体。诸如标识、环境、包装、纪念物等，这是组织文化硬件的 优秀企业价值观的大致内容 顾客至上，提供一流的产品和服务， 以人为中心，尊重和发挥员工主人翁精神，发挥员工主动性、积极性和创造性 强调加强团结协作和团队精神 提倡和鼓励创新来谋求组织发展 追求卓越的精神，创造一流产品、一流服务的价值观基础 诚实和守信，企业经营的道德观念 2、组织文化的结构 （1）物质层 组织文化的表层部分，折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识 企业面貌。自然环境，建筑风格，车间和办公室的设计及布置方式，工作区和生活区的绿化、美化，污染的治理等 产品的外观和包装 技术工艺设备特性 纪念物：纪念建筑；公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。 （2）制度层 中间层次（里层）：对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现组织
文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则 工作制度 责任制度。部门、人员的权力及责任制度 特殊制度：非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度 特殊风俗。特有典礼、仪式、特色活动 （3）精神层 深层、核心和灵魂，指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。 组织经营哲学：领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念，是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。 组织精神：组织有意识地在员工群体中提倡、培养的优秀价值观和良好精神风貌，是全体员工有意识地实践所体现出来的。 组织风气：是组织及其成员在长期活动中逐步形成的一种精神状态及精神风貌，组织文化的外在表现。是组织文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映，是约定俗成的行为规范。组织风气造成一定氛围，形成组织心理的定势----多数成员一致的态度和共同行为方式。组织风气氛围对一切外来信息有筛选作用。 组织目标 组织道德 组织内调整人与人、单位之间、个人与集体、社会、组织与社会之间关系的准则和规范。 包括道德意识、道德关系和道德行为。 道德意识是基础和前提，包括道德观念（善恶、荣辱、得失、苦乐等观念）、道德情感（基于一定道德观念，处理人际关系和评价行为时产生疾恶扬善、慕正厌邪的感情）、道德意志（人在道德观念、情感驱使下形成的实现一定道德理想的道德责任感的克服困难的精神力量）和道德信念（道德观念、情感、意志基础上形成的对一定道德理想、目标的坚定信仰）。三.、组织文化的特性 无形性：信念力量，道德力量，心理力量，通过有形载体表现出来的。 软约束性、相对稳定性和连续性、个性 四、组织文化的类型 1、学院型：成长进步，指导，专业培训。IBM，GE
管理学 第三章 管理环境与组织文化
第四章管理环境与组织文化 第一节管理环境 案例： 管理者面临的环境困扰 王进在一家邮购服务公司分管邮件处理部分，他们专门为顾客把各种资料插入信封，在信封上填写地址。这个公司刚收下一家大客户的重头任务，并要求其邮件必须在下个星期寄出。于是他张榜通知，要求全部门员工下星期每天加夜班。同时，他还要求采购部门去加倍购入邮签。可是到了下星期三，王进发现这些任务还差很多。原因有两条：第一，他最得力的两名员工说自己家里有急事，无法加夜班；第二，采购部门告诉王进，一直向他们供应邮签的那家厂因为印刷机坏了，无法加倍生产。 王进对那两位不愿加班的员工大发脾气，并以解雇威胁，而那两位员工不以为然；王进气昏了头，扭头去找采购部经理，对他说：“如果这点小事都办不了，公司应该去找另一个采购部经理。”那位经理反唇相讥：“我看公司倒更有可能另找一个邮件处理部经理！” 供应商无法提供足量的邮签，企业在资源获取上除了问题，导致任务的执行不顺利，这属于管理者所面临的外部环境。而企业内部员工不愿加班，是管理者所面临的内部环境。 情形中管理者的内外部环境都出现了问题，所以导致转化的结果不理想。王进犯的错误是他把其工作环境看成了一个封闭系统，而没有看成一个开放的系统，在开放系统中，它可以通过其他方法解决这些问题，比如雇用几个临时工以解决内部员工不愿加班问题，寻找新的供应商以解决资源供应商问题。 任何组织都不是独立存在、完全封闭的，而是一个开放的系统。组织存在于外部各种因素构成的环境中，在与环境中其他组织之间的相互作用过程中谋求其自身目标的实现。要进行组织的管，就必须了解和把握环境对组织的影响，环境要素的种类和特点等，就需要对组织的环境进行研究。 第一节管理环境概述 一、环境对组织的影响 环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。 以大量存在的从事经济活动的企业组织为例。企业经营所需的各种资源需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场中去获取。离开外部的这些市场，企业经营便会成为无源之水、无本之木。与此同时，企业出售用上述各种资源生产出来的产品或劳务也要在外部环境中实现。没有外部市场，企业就无法销售产品、得到销售收入，生产过程中的各种消耗就不能得到补偿，经营活动就无法继续。 外部环境为企业生存提供了条件，必然也会限制企业的生存。企业只能根据外部环境能够提供的资源种类、数量和质量来决定生产经营活动的具体内容和方向；既然企业的产品要通过环境中的市场才能实现，那么，在生产之前和生产过程中就必须考虑这些产品能否被用户所接受，是否受市场欢迎。因此，外部环境在提供了经营条件的同时，也限制了企业的经营。 二、管理环境的分类 组织面对的环境复杂而且难以理解和预测，因此，如果能把环境区分成不同的部分，将十分有利于组织识别和预测环境的影响。但是，环境是由众多因素交错而成的整体，难以准确而清楚地区分，所以，管理学界有许多环境分类结果。 本书从组织自身的角度把环境分为内部环境和外部环境，外部环境又分为一般或宏观环境、任务或微观环境。 1.管理的外部环境
组织文化的概念
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。 （一）组织文化概念 组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。 企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。 组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。 按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
变革管理者与组织文化word版本
变革管理者与组织文化 匹配方式使二者相得益彰 一、管理者与组织文化的匹配 1.从个体与环境匹配到个体与组织文化匹配 匹配的观念来源于Lewin(1951)提出的人与环境交互作用的理论，他用社会——心理的公式解释人的行为，指出人的行为可以用个体的个性特点与环境之间的交互作用或匹配来加以解释。在研究个人与环境匹配的问题上，一般分为两种方式：第一种为探索个人特性与职业属性的交互影响，第二种为探讨个人与组织特性的匹配。个人与组织特性匹配的相关研究可分为四大类:一是个人价值观与组织文化的一致性；二是个人与组织目标的一致性；三是个人的喜好需求与组织系统、结构的一致性；四是个人的人格特质与组织氛围的一致性。由于个人价值观与组织文化的一致性是个人与组织匹配的关键，因此，个人与组织文化匹配的研究逐渐受到更多的关注。有关个人与组织文化匹配的研究发现，个人与组织文化的匹配程度高，会增加员工对组织的承诺、工作满意感和工作绩效。 2.从个体与组织文化匹配到管理者与组织文化匹配 组织在变革过程中要求个体与组织文化匹配，作为组织中个体重要一员的管理者，自然也必须与组织文化相匹配。由于管理者的价值观念对于组织的价值观念具有重要影响，使得管理者与
组织文化的匹配主要体现在管理者的价值观念与组织文化的匹配上。管理者与组织文化的匹配作用与一般的个体与组织文化的匹配是不同的。以往的组织文化研究偏重于组织的强势文化对员工的行为塑造，而忽略了组织与个人之间的互动，如今，我们对个人可能的行为进行整体性的考察，故延伸出匹配的概念。 强调管理者与组织文化的交互作用，与管理理论的发展趋势是相适应。管理理论的范式在近20年来发生了本质上的改变，主要是沿着变革型管理理论和魅力型管理理论的研究展开的，从交易型管理者的研究转移到对于杰出管理者，即对超越期望的变革型管理者的研究。杰出的管理者对于组织的有效管理，依赖于一个表述清晰的、能够有效沟通的、可以预测的愿景，从某种意义上说，这个愿景就是管理者的理念。如果一个管理者的理念能够一直在组织中鼓舞人心，那就说明他拥有了一种能够凝聚组织成员并坚持实现共同愿景的能力。在管理者与组织成员的互动过程中，组织成员可以接收到管理者关于使命、愿景的信息，从而受到管理者引领的组织文化的影响。 因此，在探讨管理者与组织文化的匹配模式时，关注的焦点不仅仅是管理者的价值观念与组织文化的价值观念的匹配，而且管理者个人的价值观念要超越于组织的价值观念，即一种适宜的不匹配状态。这种适宜的不匹配应考虑到员工的心理承受能力、完成任务的能力，同时也应考虑到人们将要面临的挑战，从而提升人们变革或成长的能力。
学校的组织与文化
学校的组织与文化 08.11.25 一、学校组织概述 学校自其诞生起，即是一种组织化了的社会单位。所谓组织，是指有意识的组织起来以达到特定目标的社会群体，它是人们为了合理、有效地达到自己的目标，有计划、有组织的建立起来的。这种社群有领导、有组织，成员间有明确分工和职责范围，有一套工作制度，有明确的目标，故称为社会组织。 社会组织有各种类型。美国社会学家帕森斯根据组织的功能和目标分为三类：生产组织（如各种企业和服务型单位）、整合组织（法院等）和政治组织。而美国组织社会学家艾兹尼（A.W.Etzioni）则根据权威的类型或组织的支配手段，把组织分为三类：强制性组织、功利性组织和规范性组织。美国社会学家布劳（P.M.Blau）等人则根据受益者的类型将组织分为：互利组织、盈利组织、服务性组织、公益组织四类。学校虽然是一种社会组织，但随着学校与广泛的社会系统之间逾益密切，很难将它归属上述任何一种类型。实际上，学校组织兼具上述组织类型中的不同特性。[1] （一）学校组织的性质 1.依据学校组织对成员的约束，可以把学校组织的性质界定为：规范性、权威性、强制性。 规范性学校对于师生而言，是一种规范性组织。学校的教育活动所依据的主要约数手段不是法律，而是教育规范。因而，对教师来说，必须合乎教师的职业道德规范、育人规范；对于学生来说，必须合乎学习规范、行为规范。 权威性学校组织的权威性是相对于学生而言的。学校是极典型地以某种变相权威主义（教育人的部门）组织起来的。这就意味着学校是以“文化专断”为内容，并以“教育的权威”或“知识的殿堂”为表现形式。 强制性学校组织的规范性和权威性并不是无条件的，而是体现为一定的强制性。这种“一定的强制性”区别于法律的严格强制，具体表现为三个方面：（1）学校组织的强制性最接近法律强制的方面是在“义务教育阶段”，将该阶段的学生强制纳入学校组织中；（2）学校组织是通过特有的奖励制度而对学生进行有限范围的强制；（3）学校组织还通过教师为维持自身权威的工作，尤其是“惩罚”措施而对学生实施身体或精神上的制约。 2.根据学校组织运作的过程，学校组织的性质可以被分为：服务性、生产性、整合性，此外学校还是各种社会关系的聚焦点。 服务性学校是提供教育服务的组织。随着社会变迁的加速，教育服务的重要性和作用进一步提高。工业社会的生活水准主要由物质产品的数量决定，而信息社会关心的是生活质量，它由健康、教育、娱乐等方面的服务水准决定。因此，学校作为一种服务性组织的作用将会在社会生活中发挥更加重要的作用。 生产性这并非意味着学校能够直接产生经济效益。实际上，学校作为一种生产组织，一方面是通过培养“人力产品”（即具有文化知识、生产技能的劳动者），另一方面是通过学校成员所创造的“知识产品”（如科技创造、发明，社会
组织文化
组织文化 组织文化的概念 组织是按照一定的目的和形成构建起来的社会集合体。由于每一个组织都有自己特殊的环境和历史传统，也就形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，于是每一种组织也都形成了自己特定的组织文化。组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。以下为几种较为常见的对组织文化的解释。汤姆·彼得斯认为组织文化是一组由符号性方法，如故事、传说、传奇口号等传递出来的主导性和一致性的共享价值观。 詹姆斯·库泽斯认为组织文化是一组共享的、持久的信念，通过一系列符号化的媒介传播，为人们的工作生活创造意义。 爱德加·沙因认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的为大多数成员认同的，并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等)。 总之，从组织中的任务的角度来说，组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化的层次 学者经常用洋葱或冰山来类比组织文化的层次结构，文化可见的部门相当于洋葱的表皮或者冰山的尖端一样，只是一小部分，而大部分则隐藏在组织的内部，因此，组织文化是分层次的。埃德加·沙因将组织文化分为三个层次，即可以看见的、具体事物形象的外显物（组织
文化的表层），到感觉的、在内心深处、属于潜意识的层次（组织文化的核心层），组织文化的中层夹在两层次之间。 （一）组织文化的表层 表层文化是容易被直接观察到的那部分文化，常常给人们强烈的直接冲击，例如作为组织象征和员工精神支柱的英雄人物，代表组织一系列文化活动的文化仪式。在组织中，表层的文化还可以分为物质文化层和行为文化层。 （二）组织文化的中层 组织文化的中层是指组织的规章制度和道德规范，也称为制度文化层，把组织文化物质、行为的表层文化和精神层次的核心文化有机地结合成一个整体。组织的制度文化一般包括组织法规、组织的经营制度和组织的管理制度。组织的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化组织的经营责任，促进竞争，提高组织经济效益的一种经营责任制度，是组织内部的鼓励制度和经营观念，这些制度和观念潜移默化地规范着员工的行为。 （三）组织文化的核心层 组织文化的核心层主要是指组织的价值观，是人们对“错”与“对”的定义，表现为组织的精神文化层。精神文化是组织文化中的主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、价值观念、道德观念等。其中组织的管理哲学是第一位的要素，管理哲学必然会影响到企业的价值观念和道德观念。比如，若认为“质量第一”是生产经营之本，那就必然会有“用户至上”的价值观念。沃森所说：“一个
组织文化与领导力读后感.doc
组织文化与领导力读后感 组织文化与领导力读后感篇一 作为一本管理类的图书，《组织文化与领导力》在管理界一直享有盛誉，怀着好奇和崇敬的心情，我开始接触这本管理界的圣经。正如我以往对读书的看法：无论什么时候，读一本书，要想真正了解这本书，首先要了解他的作者。只有详细的了解作者的生平经历之后，并且结合着作者的自身经历，我们才能体会作者写这本书的目的，才能真正的吸取其中的精华。我一直坚信：思想来源于实践，任何人都一样，外在的种种表现都体现着内在的思想，而这种内在的思想又都来源于切身的实践。一本书同样如此，这其中所有的思想精华，都来源于作者的自身实践，都是作者思想的文字表现。所以这次，我依然是从作者入手，由表及里，由浅入深的来阅读这本书，以此来体会其中的真谛。 这本书的作者埃德加沙因，在美国被称为企业文化理论之父并且在世界上享有盛名，是世界百位最具影响力的管理大师之一，是国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家，并且作为企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人，曾为苹果，花旗银行，宝洁，摩托罗拉，惠普，壳牌，DEC等知名企业和国际原子能机构做过管理咨询。埃德加沙因主要成就实在组织文化领域，他率先提出了关于文化本质的概念，对文化的构成因素进行了分析，并对文化的形成和文化的间化过程提出了独特的见解，业界
公认企业文化一词是由他发明的，并且他率先提出了企业文化，职业发展，职业锚等概念。对后来的管理文化做出了巨大的贡献。埃德加沙因的成就在企业文化与领导力上，他结合着自己多年的管理经历详细的解释了组织文化与领导力。而这些观点则在这本《组织文化与领导力》当中都有体现。 了解了埃德加沙因的成就与经历，我们对他本人也是对这本著作有了一个大致的了解。一看到组织文化与领导力，我就大致的对这个署名有了几个提问。什么是组织文化呢?如何界定组织文化?如何破评估组织文化呢?紧接着，我的脑海里也在想作为一个领导者，他们是怎么建立组织文化关系，怎样建立文化的?并且组织文化是怎么发挥其作用呢?还没阅读，就产生了种种的疑虑，带着这些疑惑，我开始了认真的探索。 经过不止一次的阅读这本书，我对组织文化与领导力也有了一个大致的认识和了解。组织文化是日积月累的结果，它不仅具有持久力，而且具有扩展性，甚至扩展到了职业文化和社区文化之中。并且在国家层面，文化在帮助我们理解团体间冲突上，显得比以往任何时候都更重要，而在组织层面，文化同样是理解团体间冲突的关键。下面再说一下领导力，谈到领导力，我们或许无一例外的想到了权威。的确，领导力对于我们每一个人都是息息相关的，在每时每刻，我们都在领导或许是被领导。每个人的生活都离不开领导。那么将领导力与组织文化放到一起，他们之间
组织文化是什么
组织文化是什么：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 意义 一．企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。 二．企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。 三．企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。 四．企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。 五．企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。 特征编辑 独特性 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
组织文化
第六章组织文化 ? 一、教学要点 1、组织文化的概念及其基本特征。 2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。 3、麦金瑟的7S的基本内容。 4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。 5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。 7、关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象、 ? 二、习题 (一)填充题 1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。 2.狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________，__________等物化的精神。 3.文化具有如下特征：________，_________，_________，_________，_________，________。 4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的______________，_____________，__________和_________的总和。 5.组织文化的核心是__________________。 6.组织文化是以_________________为中心的。 7.组织文化的重要任务是增强______________________。 8.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：__________，_________，___________，_________，__________。 9.麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是__________，_________，_________，_________，___________，_________，________。 10.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：___________，___________，__________。 11.组织文化的表现形态有：________________，_____________，______________，_____________，______________。 12.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括_________________，____________________，______________________。 13. 组织价值观具有___________性、__________性和____________性。 14.组织文化的功能包括____________，_______________，______________，______________，_____________。 15.组织价值观和组织文化要体现组织的____________、__________和__________。 16.对组织形象影响较大的因素有五个__________，___________，_________，__________，_________。 17.组织文化通过培养组织成员的____________和_____________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。 18.作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的____________、____________和________。 19.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。 ? (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。