停车场管理方案(A)

X X X X X 物业管理有限公司投资大厦车库管理方案

（草案）

编制日期：2009年11月17日

编制人：……

投资大厦停车场管理方案

停车场管理是物业管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、

安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制非商户/客户

车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据本物业的

实际情况制定如下管理方案。

第一节车场运行管理细则 (2)

第二节车场保安员工作细则 (4)

第三节车场收银员工作细则 (6)

第四节车场财务收费制度 (7)

第五节车场守则 (7)

第六节日常管理重点 (10)

第七节车场应急措施 (11)

第八节车场职级权限及监管 (14)

第九节车场管理要求 (15)

第十节车场员工配备及其他 (20)

附件经济预算 (21)

第一节车场运行管理细则

一、停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。

二、免费车辆的使用

免费车辆需由公司总经理签署后，交由车场负责人发行免费卡。

三、月租车辆的使用

1、有意租用月租车位的客户可与物管处接洽，由物管处全面介绍车场使用及收费情况；

2、物管处与租户签订车位租赁合同，租约复印件交公司财务部备案，同时知会车场负责人车位出租情况，由车场负责人发行月票卡。

3、每月由物管处根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。

4、租户在缴完租金后，凭缴款单据由车场负责人对卡进行延期。

5、注意事项：

租户领取月票卡时，需向物管处缴纳20元人民币/张作为押金。如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场负责人阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。

四、卸货车辆使用方法

——货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内；

——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费；1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致；

——货车收费标准与时租车辆一致；

——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责；

——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；

——货车离场时，持卸货车停车卡到收银处缴费；

五、摩托车使用方法

1、摩托车进场后，由摩托车车管员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；

2、摩托车必须听从摩托车车管员安排，排放整齐；

3、摩托车出场时，需由摩托车车管员对卡进行核对后到收费员处交付保管费方可离场；

4、摩托车收费标准为元/小时，月保费元/月；

六、停车场保安维护（建议性）

——停车场内特设两名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助摩托车收费人员进行管理；

——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及

主管前往处理。

七、清洁管理

1、停车场之清洁由清洁工执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；

2、每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网；

3、对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场主管；

4、每年对车场设备设施进行一次全面的维护保养。

第二节车场保安员工作细则

1、车辆进场保安须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼；

2、维持车场出入口秩序，保证车道畅通；

3、对于不懂使用系统客人，要协助其进场；

4、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时通知车场收费员处理；

5、车场保安要合理安排停泊车辆；分清是否固定车,并对号停泊；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定的货车停泊位；停车不能压线。

6、固定车位不能安排其他车辆停泊；固定车离开后,要将标识牌放在固定车位上。

7、禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场;

1）车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗，禁止司机着车等候；

2）搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有主管部门签发的放行条，方能放行；

3）禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开;

8、熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机；

9、发生交通事故或其他突发事件，要及时报告主管前往处理，并提供实际现场报告协助处理；

10、对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管；

11、车主丢失停车证(卡)的凭车辆执照取车，并做好登记,无停车证(卡)，又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失；

12、防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报级；

13、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，守秩序和互相谦让注意安全；

14、不准在停车场内吸烟，加油和停放易燃物品等，禁止在停车场内修理车辆及私自洗车；

15、停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车；

16、保安员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码，指挥车辆出入及管理卸货区秩序:

1）对进入卸货区车辆进行指挥，维持卸货区秩序；

2）对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进入卸货区，并敦促卸货车辆领取卸货车辆停车证；要求卸货车辆尽快卸货，离开卸货区；及时与进入保安联系，确定卸货车道畅通；

第三节车场收银员工作细则

一、收费岗亭设臵一名收银员，专门负责车场的时租车辆收费工作。

1、车场收银员需熟习车场收费系统的操作；

2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口保安保持联系；

3、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证；

二、收费流程

1、司机驾车前来缴费，交卡给收银员读票。

2、收费显示器显示应交款，同时将该资料存于电脑。

3、司机缴费后并给出收据。

4、每天早班统计票款于下午XX：XX与财务部交接，中班、夜班用信封封好，注明班次、人员，放入保险柜。

5、财务人员将款存入银行，并定期核算车场收费情况。

注意事项：

（1）每位收银员进入自己系统进行操作，严禁进入其他系统；（2）收银员交接班时，做好交接班记录；

（3）如收银员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；

（4）月票及时票发票统一由财务保存，收银员每次用完才从车场负责人领取；

（5）如公安武警及军车特殊车辆离开时将时租票交收银员读票，收银员需记录车牌及时间，交车场负责人确认免费停泊。

第四节车场财务收费制度

一、收款及送款时间：

每天于：（星期一至星期五），由收银员将收款交财务部，中班、夜班由信封封好，注明班次人员金额后放入保险柜；

二、收款具体事项：

1、收款人员到停车场向当班收银员收款时，要当面核对清楚所收款项金额及有关票据是否相符，票据号码是否相连，有没有免费车票，辩别钞票真伪，所收到的钞票及相关票据要严格登记在册，并开收据交由车场负责人签收。

2、每月日、日由车场负责人进行系统检核有关统计数据，并报财务部。

第五节车场守则

一、进入车场

1、一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或指标指示；

2、必须遵守停车场内行车速度；

3、遇有轮候进入车场时，应耐心等候服从保安员指挥，严禁超越前列车辆。强行进入，由此引起一切后果，由该车司乘人员负责；

4、除非必要，不得响号；

5、进入车场应注意限高高度。

二、使用车场

1、泊车妥当后请马上关引擎；

2、泊车不得超越一个车位；

3、泊车不得超越指定界线；

4、泊车与泊车证显示车位相符，严禁乱停乱放；

5、泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，贵重物品不应留臵车内；

6、如因大意造成之损失，车场概不负责；

7、使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并及时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反，车场管理人员有权制止卸货，并责令违反者在最短时间内使道路恢复畅通；

8、用户应对自己货物负责，装卸货物应快捷，以免影响他人使用上落货区；

9、一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场；

10、车场内不准吸烟；

11、车场内停泊车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品。如有违反而造成任何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任；保持车场内整洁。

三、离开车场

1、在停车场出口，视情况需要，保安人员有权要求驾驶司机出示该车行驶证、驾驶证、身份证等有关证件；

2、出闸时，严禁不听指挥，强行驶离；

3、载货时驶离本停车场，应出示本管理处认可之出闸纸，不能出示或出闸纸模糊不清者，保安员有权阻止其驶离车场；

4、在车辆可以出示出闸纸后（如有缴费之票据亦一同提供），保安人员将按照手续办清而准许其驶离本停车场。由此而可能发生后果，车场一概不负责；

5、车辆缴款放行后，需尽快离场，以免阻塞车道；

四、其他

1、保安部将有权扣留任何车场内之违章停泊车辆，直至所有有关车场之费用完全缴付。

2、根据第四项第一条例，保安部或其职员有权将该违章停泊车辆锁扣，或知会公安部交警大队将车辆拖离车场。如果取回车辆，须先付人民币两百元锁扣车辆放行手续费，另外每日壹百元的拘留租费。

3、所有以第四项第2条，被拘留的车辆，必须提交有效的行车证及驾驶证才可申请领回。如果由扣留之日起三个月内该车无人认领，管理处将交由公安局辖下有关部门处理。

4、如因司机之疏忽或任何原因，引至车场内之设备等（包括停泊车场之车辆）受损，该车司机/车主理应负责赔偿及其他责任。

5、遇有紧急事故，管理处可即时在车场内外张贴通告：

（1）禁止车辆进出车场；

（2）禁止任何人仕进出车辆。

6、车场开放时间将会在车辆入口告示牌上写明，但管理处有权在有

需要时修改。

7、泊车位月租费用会因市场价格而调整，如有任何更改，管理处将致函各车位租户收取新费用。

8、未得管理处同意，不准在车场内洗涤或修理汽车。

9、车辆如需停止使用停车位，应及时到管理处办理注销手续。如发生丢失或私自转证泊车又或更换泊车位，管理处将有权扣除押金及取消车辆的停泊权，并收回停车证。

注：此守则可作随时修改，并不作另行通知，所有人进入车场前必须留意本管理处贴在当眼处的告示。

第六节日常管理重点

1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。

2、定期检查停车场配臵足够的消防栓等灭火器械，车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。

3、固定车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占固定车位；对于一些禁止停车的场所，设臵显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。

4、建议采用临时停车卡与月卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量

避免事后纠纷。

5、车场配臵显著的出入口指示、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。

7、停车场将安排专职人员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。

8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。

9、在停车管理人员手中将备一份月卡车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并作好事件报告。

10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，管理处要按规定给予协商处理或不提供车位。

第七节车场应急措施

一、停车场发生火警——需即时通知消防监控中心，或打119报警。

----如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救；

----如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。二、如遇车辆失窃

----注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给事主作简单记录。

三、车场发生车祸

----如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车；

----保护现场，并通知部门主管或报警；

----对现场进行拍照留底；

----疏导其他车辆，免致车道堵塞。

四、车场发生水浸

----应准备一定的沙包，以作应急之用；

----如发现水浸，应即时通知保安中心及工程值班室，进行紧急排水；

----调派人手用沙包进行堵截水源；

----如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。

五、发现可疑物品

----发现可疑的物品，请不要搬动，可通知部门主管处理。六、发现可疑人物在车场行动

----先知会保安中心，同时报告自身位臵，待增援同事到达后上前盘问。

七、遇紧急停电

1、使用紧急照明，保证各通道的照明；

2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管；

3、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费如下：

(1)车辆进入车场时，由入口岗位人员手动起杆，如属时租者需用对讲机通知收银员用打卡机按时间、序号打于临时停车卡后，将卡交给车辆驾驶员；（或用笔录将时间写于临时卡）

(2)车辆驾驶员在离场时驾车至收费处打卡缴款，收银员收回计时卡及开出收据或发票；

(3)司机驾车到闸口出示收据，车场保安员检视后，手动起杆放行；

(4)收银员在收到计时卡后应做好详细登记并核对发出临时停车卡及收回临时停车卡之情况，一并移交财务时登记清楚。

八、如遇消防报警时：

1、及时通知消防中心；

2、由消防中心确定火警或属误报；

3、如确定属误报，及时通知消防中心开启卷帘，保持车场正常进行；

九、如遇与客户纠纷时：

1、及时通知车辆主管，如实汇报双方损失情况并知会保安部；

2、由车场负责人确定处理方案；

3、尽快恢复车场正常运作；

4、将事件报告及时反馈给车场负责人；

十、如遇系统故障时：

1、及时通知车场负责人，确定原因；

2、如仍无法排除故障，由车场负责人授权由厂家技术人员处理；

3、系统故障时，由车场入口保安与收费人员协调进行人工收费；

十一、需清洗车道时：

1、通知车场负责人，车场负责人通知保洁部；

2、车场负责人与保安部协调，开启单边车道；

第八节车场职级权限及监管

停车场负责人职权：

车场负责人直接受的领导，按上级指示对车场工作进行监管，处理客人投诉及车场一般事务，并负责做月票。根据管理处给予的授权，可使用电脑系统中的主管级功能处理电脑收银机之有关项目，监管收费报帐，处理日常管理事务。掌管收银机锁匙及出入口闸机锁匙。

收银员职权：

监管闭路电视系统，按要求向泊车客人收取停车费，按正常程序逐班交接，可使用收银机及电脑系统操作员功能。

手动起闸的权限：

手动起闸只能在应付突发事件时使用（详见车场应急措施），使用手动起闸后应在记录本上记录起闸事由及起闸时间，并须车管员与

收银员签名确认。

临时免费停车票的监管：

临时免费停车票必须有级以上人员的书面明确指示方能执行。由收款员操作，现场值班主管在记录本上记录免费停车票的资料（如车票号、电脑编号、起始时间等），并将上级书面指示附在记事本上，待财务核数人员核查。

月票的监管：

月票由管理处根据业主发出之通知，按要求由停车场主任负责制作，所有月票卡及临时卡由财务保管，按实用数量发出，用完后收回废票。

第九节车场管理要求

一、车辆管理人员职责

1.依法循章对车场交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆停车费。

3.熟悉掌握车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证顾客使用车位。

4.负责监督和落实岗位职责。

5.负责每日工作检查，并填写《日检表》。

二、车辆管理人员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场的车辆，以及保管站内的电瓶车、自行车管理。

2.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

3.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

4. 按规定和标准收费，开具发票。

5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持车场交通、停车秩序。

6.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

7.负责停车场的消防以及停车场的清洁工作。

(二)车辆管理人员的纪律

1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3.严格遵守《公司各项管理制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听MP3、收音机，及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在车场所管物业范围内娱乐；不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

三、出入口管理制度

车场的出入口既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境

的整洁，为此，必须控制进入车场的车辆，这便是出入口的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、商户各送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过出入口允许后方能驶入。出入口要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，出入口要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

1.严格履行各项车场的管理制度。

2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。

8.停车场出入口不准私自带亲戚朋友在车场闲聊，无关的闲杂人员要劝其离开。

9.值班人员不准进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告当值主管。

四、停车场管理规定

由管理处负责租户的车辆管理，车场车辆行驶停放，管理处车

场负责人负责协调停车场的管理工作，管理处负责人负责监督、检查、车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

五、停车卡的办理和使用规定

1.停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月卡和临时卡两种方式，月卡车辆按月收费，临时车辆则计时按次收费。用户若要办理月卡，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡或月卡给用户，并收取卡办理成本费用。

2.停车卡的使用

车辆出入停车场时，主动出示停车卡，以便检查和方便车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡更换手续。月卡车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失月卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡交回车场。

用户停车卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。

3.车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，根据《重庆市物价部门》制订。

六、车辆管理员仪容仪表规定

1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。

②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。

③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”，对待司乘人员（租户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

关于医院停车场经营管理方案(最新).doc

关于医院停车场经营管理方案(最新)1 关于医院停车场外包经营管理方案 为进一步提升我院停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，院区交通畅顺，出入有序，结合医院实际情况，现制订医院停车场外包经营管理方案。 一、车场车位情况 医院总共有车位453个，其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个，医疗区固定停车位180个，露天临时停车位30个。生活区业主、医院职工车辆大约330辆。。 二、车场存在的问题 1、随着医院的快速发展，就诊量逐步增加，加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多，而院内停车位有限，导致供需矛盾。 2、由于院内停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响院内交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了就医环境和院内交通秩序。 3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。 三、解决办法 1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。将医院东面主干道改为双向线（将放疗中心至水电科前路段改双向

车辆行驶和1.5米宽人行道），西侧主干线改为单向线（只出不进）。 2、因医院周边无大型停放场，为了缓解医院停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。 3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。对非接送病人 看病的车辆，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。对接送病人看病的车辆，凭我院当天门诊或住院有关凭证（当天收费收据、住院押金收据），按现收费标准收费。 4、参照兄弟单位做法，能否调整本院员工、生活区住户车辆停放月保费。 5、为了进一步完善车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理（正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面巡逻岗等岗位，安排人员24小时值班。7：00-21：30西出口道闸收费员2人。7：00-18：30主要路段车辆指引和停放管理人员7人，医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人，门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位）。 6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全，按相关部门要求车场及周边道路安装视频监控系统。 四、管理方式

停车场管理方案-原方案

天玥车场管理方案一 一、项目概况： 天玥综合体项目，住宅336户、写字楼279户、商铺户数XX户，地面车位119、地下车位共计742个，共计：861个。收费标准按照独立的车位每个月（季度）收取、临时停车位按照临时停放收取两种形式。 二、车场管理： 车场管理作为项目的一项重要管理内容，总体采用出入口检查、车场巡逻的管理方式，岗位人员提前熟悉项目车辆的车牌号码，做到三个熟悉：车辆熟悉、车辆人员熟悉、车辆号码熟悉。将项目的车场管理与安全管理有机的结合起来，保障项目车辆有序出入、车场车辆停放规范。 三、车场的车辆管理： 1、机动车辆管理； 1.1单车、摩托车严禁驶入地下车库停车场。 1.2对地下停车场停放的车辆要加强管理，保持整体 美观。并加强监控，预防丢失。 1.3对进出的车辆要按指定通道进出，并加强监控跟进到位。 1.4停车场内的车辆实行“一车一卡”管理，安管员 指挥各种车辆一律在指定区域停放，不得阻塞消防及进出 通道。停车场应有清晰、有效、规范的安全、交通标识，

应有明显车位线，出入口规划合理。 1.5挂牌管理，由于停车场租售车位多，根据小区特 点，对私家车位实施“一车一位”挂牌管理，与其标明“私 家车位”字样，其它车位不得占用。车场明显处张贴防盗 宣传，努力把车场丢车事件控制为“零”。 1.6在车场出入口标出“限高、限速”等标志，于车 场路口设置反光镜，设立路标，指示牌，车辆出入口预留 路桩，为防止车辆冲岗。 2、停车场场内管理： 2.1停车场岗位车辆检查操作流程： 停车场的车辆是巡逻的要中之要，是直接关系到车主的人身财产问题，巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查，必须做到进一辆检查一辆，并且要与停车场出入口岗位保持密切配合，所以巡逻时应做到“三位”：配合到位、指引到位、检查到位。 2.1.1车辆驶入时，首先我们应及时跟踪到位，如当 场发现有擦伤或损坏，应在第一时间明确告知车主并签字 确认予以记录。 2.1.2在巡逻过程中，巡逻岗发现有严重擦伤时，应 确认是否在外面损坏，出入口岗位检查车辆入场的进入时间 及检查录像确认，并去告知当班班长，同时进行拍照，与车 主联系进行确认。 2.1.3在车场内发生任何擦伤、撞伤、损伤等异常情 况，车场巡逻岗必须在第一时间内赶到现场，做好登记，及 时通知当班班长，发现是肇事车主的原因造成损伤的应由肇

界享公司停车场管理方案

云龙区电商科技产业园（界享）（WXXX）文件

目录 目录-------------------------------------------------------------- 1 一、停车场系统管理------------------------------------------------ 2 1、停车场现状----------------------------------------------------- 2 2、停车场现有设备------------------------------------------------- 2 3、停车场设备修缮------------------------------------------------- 3 4、停车场进出车管理----------------------------------------------- 3 4.1停车场收费标准----------------------------------------------- 3 4.2地面出入管理（机动车）--------------------------------------- 3 4.3地面出入管理（非机动车）------------------------------------- 4 4.4地面出入管理（货车）----------------------------------------- 4 4.5地面出入管理（贵宾车辆）------------------------------------- 5 二、停车场管理流程图---------------------------------------------- 6 三、停车场现状示意图---------------------------------------------- 7 四、停车场清洁服务标准-------------------------------------------- 9 1、清洁服务标准--------------------------------------------------- 9 2、清洁作业程序--------------------------------------------------- 9 3、清洁标准------------------------------------------------------- 9 4、注意事项------------------------------------------------------- 9 五、停车场安全员岗位职责 ----------------------------------------- 10 六、停车场管理人员岗位职责 --------------------------------------- 12 七、停车场管理规则---------------------------------------------- 13 八、停车场修缮方案（初稿） --------------------------------------- 15 1、人员精神面貌------------------------------------------------ 15 2、环境卫生清洁------------------------------------------------ 15 3、周边商铺沟通------------------------------------------------ 15 4、修缮方式选择------------------------------------------------ 15 5、设备投入计划------------------------------------------------ 15 九、违例泊车通知及锁车通知样式 ----------------------------------- 19 附件1：---------------------------------------------------------- 20 附件2：---------------------------------------------------------- 21

XXX停车场管理方案初稿样本

万佳裕园 停车场实施方案(二次更改-初稿)

一、管理目标 制定及落实停车场管理规范, 完善停车场的安全管理, 保障车辆停放安全, 辖区交通畅顺, 出入有序, 确保车场设施设备之运转正常安全, 防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用, 并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下: 1.1停车场内设流动巡逻岗, 同时, 监控中心也负责停车场内部之 监控; 1.2停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下:

三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责, 服从上级安排, 听从指挥做到令行禁止, 依 法循章对交通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用, 保证车道、车场 出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况, 车位情况, 合理布署安排, 优先保证 业主使用车位, 按物价部门规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间, 合理分派所有工作给予属下 员工, 确使她们严格遵照指示工作, 提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责, 对员工进行岗位职责、工作规 程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育, 并安排定期对员工进行考核, 填写《员工考核表》, 提高员工的工作技能及服务质素。

1.6负责每日工作检查, 并填写《车辆管理日检表》。 1.7负责对外协调与联系, 处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、 辖区道路, 车位使用情况, 负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作, 以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度, 对任何员工涉及违反纪律事情应该迅 速及彻底调查, 并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议, 检讨工作表现, 并籍此沟通现场管理人 员。 1.11根据工作需要和上级的指示, 有权调动下属人员加强某区域 的管理工作, 定时向上级主管汇报工作。 2．车场管理员职责( 可由巡逻岗担任) 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作, 指挥好车道的交通秩序, 使车道、车场出入口周围保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班, 服从统一安排调度。 2.3按规定着装, 佩带工作牌, 对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据, 包括车牌号码、停放位置、出入 时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者, 须登记其欲到访住户详情, 情形许可下登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放, 经常巡视车场并确使各停车位

大型停车场管理方案

大型停车场管理系统的解决方案 一、前言 随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，汽车已越来越多的进入家庭，汽车消费时代已悄然来临。随着车辆的增加，城市里停车位的缺口越来越大，这就需要相关的管理部门提高管理水平，加强停车场的建设。对于城市静态交通系统而言，城市公共停车场的规划、设计和建设，直接体现了一个城市整体的管理水平。而一些大型商场、城市综合体等公共场所，停车场作为重要的配套设施，直接影响它的服务品质和定位档次。因此一套先进、易用、便于维护和运行可靠的停车场管理系统，对提高管理部门的管理层次和综合服务水平方面将起重要的作用。一套行之有效的停车场管理系统既可以让车主在停车过程中感受到方便快捷，又可以让整个停车场在使用中通畅有序，使管理部门减少疏导指挥的工作人员，从而提高经济效益，并减轻劳动强度，达到管理科学高效、服务优质文明的目的。 目前，各个城市的交通状况都越发严峻，随着车辆保有量的持续增加，这种矛盾会日益严重，这也要求我们的停车智能化建设逐步提高，我们认为一个理想的顺畅停车流程大体应该包括以下部分： ●在前往某地之前，通过停车服务网站，查询该地点周边的停 车场及剩余车位状况，做到心中有数。【网络停车导航】 ●到达该地点附近时，通过场外的停车诱导显示屏，获知附近

几个停车场的空车位数和前往该停车场的方向、路线。【城市 停车诱导】 ●进入停车场时，领取停车凭证，用做保管凭证和出场自动计 费凭证。【出入口收费管理】 ●进入停车场之后，通过车位引导系统迅速快捷的找到空闲车 位进行停放。【车位引导】 ●在办完事返回停车场时，能够通过停车凭证，迅速的找到自 己车辆的停放位置。【反向寻车】 ●出场时缴纳停车费，驶离停车场。【出入口收费管理】。 我们在大型停车场停车过程中往往会遇到这些问题：进入停车场时常常找不到空余车位停车；高峰时期在停车场出口车辆排队缴费需要长时间等待；取车时因为停车场空间大，场地不熟悉造成找不到原先停车位置；坡道上进出会车时造成行车危险等。针对上述问题在设计大型停车场管理系统时应考虑相对应的解决方案。 做为一个成熟而完善的停车场管理方案，在方案设计应遵循实用、安全、先进、经济、可靠、可扩充原则，并充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现真正的资源共享、一卡通行。 本文将重点从收费系统和车位引导系统做出描述。 二、出入口收费系统方案 A、智能停车场管理收费系统应具备的基本功能

XXX停车场管理方案(初稿)

万佳裕园 停车场实施方案 （二次更改-初稿） 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。

二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 1.2停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下： 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管 理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门 规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指 示工作，提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知 识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况， 负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报 并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主 管汇报工作。 2．车场管理员职责（可由巡逻岗担任） 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围 保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并 无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正 确使用行车线和停车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。 2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即 规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。 2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风 系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。 2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或 秩序部。 2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通 知车主，防止发生失窃现象。 2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。 2.11任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。 2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。 2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。 3．车场管理人员纪律 4.1仪容整洁，着装整齐。 4.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 4.3严格遵守交接班制度。 4.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。

停车场管理方案

停车场运营管理方案

第一章停车场运营管理方案 一、运营管理服务内容 1、停车场进出口控制及收费； 2、停车管理及安全防范； 3、停车场保洁服务； 4、设备设施维护维修服务； 5、停车场运营管理增值服务。 二、运营策略 1、总体策略 根据停车场现场情况，制订符合本场结构及交通流特点的运营管理模式，打破始终不变的停车场旧有原则和方法，精简工作人员，避免用工荒，有效控制和降低运营成本，增加经营利润。 （1）利用我司的技术和产品优势，本着以设备替代或减少人工的经营理念，充分发挥我司建设的我司完全自主知识产权的智能管理系统的功能优势，提高服务品质和工作效率，确保设备设施的正常运行和及时到位的维护保养工作，打造良好用户体验。 （2）组建有停车场运营管理服务经验的资深项目经理、相关技术及工程项目经理，以及车管员、收费员、技术员等骨干人员构成的经营团队，贯彻和执行各项工作任务，确保本项目停车场的高效和安全运营。 2、出入口及泊位区使用策略 （1）根据本场交通流特点和实际的流量状况，制订合理的出入口及泊位区运行方案，以在满足使用需求的前提下，减少收费员、安全员数量，降低设备能耗，有效控制停车场的运营管理成本。 （2）A1、A2、C1、C2区停车场及进出口站点24小时全天候运营，确保固定车位车辆任意时间进出车场和泊车。商业区停车场进出口，按周一至周五、周六至周日流量特点，采用分时开闭的使用方案。 （3）商业区停车场根据实际车流量依次开放各泊位区，以有效减少人工成本和降低设备能耗。每日首先开放F1层、F2层停车场，B1层、B2层暂缓开放，待F1层、F2层停满后，再依次开放B1层、B2层。停车引导及车位照明系统负责引导车辆泊车。B1层、B2层暂缓开放期间，其照明处于最低照度。 3、停车场管理系统建设策略

停车场管理方案(同名10946)

停车场管理方案(同名10946)

碧桂园十里银滩B区停车管理方案 一、项目概况：碧桂园十里银滩容积率：1.1 绿化率：30% ；停车位：3000 开发商资质：二级；均价范围：5200元/㎡；面积范围：66㎡-84㎡总价范围：31万元-40万元 楼盘卖点：大社区+精装修+国际双语学校 二、管理目标：根据苑区特点，制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，苑区范围内交通畅顺，业主出入安全有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。实行停车场管理的有偿保管责任，且根据地上、地下两种停车位区别收费。努力打造人车和谐的苑区环境、安全顺畅的道路交通、规范整洁的停车管理。 三、物业管理服务重点：1.机动车出入规范化管理； 2.机动车停泊规范快捷； 3.停车环境安全清洁； 4.疏通苑区交通，人车和谐共处 四、管理岗位设置： 1.根据苑区的特殊的状况，设置管理岗位如下: 1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗； 1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监 控； 1.3设置停车场专门清洁小组和技术工程

2. 停车场之管理架构 五、停车场管理人员的素质：良好的职业素质更能提高业主对出物业服务的 认可，因此，我们对停车场相关人员的素质有很高的要求： 5.1仪容整洁，着装整齐。 5.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 5.3值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 5.4不准赌博以及其他变相的赌博活动。 六、停车场管理方式： 6.1采用自动管理系统。 6.2自动识别管理系统采用计算器装置, 能识别进入车场的汽车车牌、日期、时间等数据。 物业管理公司 安全管理处 停车场主管 机动车 出入口 收费岗 巡逻岗 中控室 车场安 保人员 车场技术工程人员

停车场管理方案.

Xxx小区停车场管理方案一、场地布置及设备功能 1．车位布置：如有关图纸。

二、管理流程 出场： 三、停车场人员基本架构

安全员18人； 收款员6人 清洁工6人、维修工1人由管理中心维修技工兼职。 总计30人 四、岗位职责 安全部车场管理职责： 1．负责主持车场日常管理工作； 2．负责车场收款员的排班、日常管理； 3．根据各种情况做出合理的人员工作安排； 4．负责车场的日常巡查，确保车场停放车辆的安全； 5．在工作中及时发现问题，并提出合理的解决办法； 6．检查安全员、收款员工作是否理想； 7．随时替补收银员、出入口安全员不时之需而出现的岗位空当； 8．负责车场的消防管理，确保消防安全； 9．汇集车辆管理档案，并不断完善。 物管中心车场管理职责 1．保持与政府相关主管部门的联系，确保车场证照齐全； 2、负责审核、接受车主的月租申请，并进行登记，发放月租车辆停放证； 3．协调处理有关车场交通事故及车位纠纷； 4．完善车场标识，确保进入车库车辆得到正确指引； 5．负责检查、监督车场的日常保洁工作。 工程部车场管理职责 1．维护车场自动收费系统、排送风系统、消防系统、监控系统正常运行； 2．确保车库照明，并根据情况合理采取节能措施； 3．确保车库给排水的正常； 4．每日安排人员巡察车库内设备房，确保设备房安全。 财务部车场管理职责： 1．负责办理车场车位出租业务； 2．检查、监督收款员日常工作； 3．核对收款员每日帐目； 4．收集、建立月租车辆资料，每月月初转交安全部； 5．根据系统收费记录，检查收入情况，进行月度统计分析。

车场巡视安全员的职责 1．指引入场车辆停放位置，保证车辆停放整齐有序 2．巡视停车场，防止车辆被盗、损坏，有责任提醒车主有关注意事项； 3．检查停车场内水、电、消防设施，发现有异常情况应立即登记情况并通知相关人员，如有紧急情况，可要求管理处协助处理； 4．注意车辆停放的情况，随时通知停车场外围保安进行协助； 5．监督车辆停放情况和场内违法乱纪现象； 6．按规定实施管理，遇严重情况，及时上报。 停车场收款员职责： 1．根据系统计算费用收取停车费； 2．根据系统显示的图象对比车辆，并予以确认； 3．依照相关规定执行交接班； 4．核对每天帐目，并到小区财务部交款； 5．通过系统检查入场车辆有无违规现象，并予以确认放行； 7．根据系统显示的车辆入场情况，通知并安全员指引车辆。 停车场入口处安全员职责 1．指引车辆按行驶路线进入车位停放； 2．监督月租车辆在自动收费系统刷卡，发放临租车辆停放卡； 3．维护车库入口处各类设备的安全； 4．当系统出现故障时，手动道闸，并对车辆进行登记； 5．确保入口处设施及物品的有序摆放； 6．随进注意入口处周边停车情况。 停车场出口处安全员职责 1．指引车主按规定操作； 2．维持出口车辆秩序； 3．当系统故障时，手动道闸，并对车辆进行登记； 4．维护出口处各类设备的安全； 5．保证出口处设施及物品有序摆放； 6．随时注意出口处周边停车情况。

大型停车场管理方案

大型停车场管理方 案

大型停车场管理系统的解决方案 一、前言 随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，汽车已越来越多的进入家庭，汽车消费时代已悄然来临。随着车辆的增加，城市里停车位的缺口越来越大，这就需要相关的管理部门提高管理水平，加强停车场的建设。对于城市静态交通系统而言，城市公共停车场的规划、设计和建设，直接体现了一个城市整体的管理水平。而一些大型商场、城市综合体等公共场所，停车场作为重要的配套设施，直接影响它的服务品质和定位档次。因此一套先进、易用、便于维护和运行可靠的停车场管理系统，对提高管理部门的管理层次和综合服务水平方面将起重要的作用。一套行之有效的停车场管理系统既能够让车主在停车过程中感受到方便快捷，又能够让整个停车场在使用中通畅有序，使管理部门减少疏导指挥的工作人员，从而提高经济效益，并减轻劳动强度，达到管理科学高效、服务优质文明的目的。 当前，各个城市的交通状况都越发严峻，随着车辆保有量的持续增加，这种矛盾会日益严重，这也要求我们的停车智能化建设逐步提高，我们认为一个理想的顺畅停车流程大致应该包括以下部分： 在前往某地之前，经过停车服务网站，查询该地点周边的停车场及剩余车位状况，做到心中有数。【网络停车导 航】

●到达该地点附近时，经过场外的停车诱导显示屏，获知附 近几个停车场的空车位数和前往该停车场的方向、路线。 【城市停车诱导】 ●进入停车场时，领取停车凭证，用做保管凭证和出场自动 计费凭证。【出入口收费管理】 ●进入停车场之后，经过车位引导系统迅速快捷的找到空闲 车位进行停放。【车位引导】 ●在办完事返回停车场时，能够经过停车凭证，迅速的找到 自己车辆的停放位置。【反向寻车】 ●出场时缴纳停车费，驶离停车场。【出入口收费管理】。 我们在大型停车场停车过程中往往会遇到这些问题：进入停车场时常常找不到空余车位停车；高峰时期在停车场出口车辆排队缴费需要长时间等待；取车时因为停车场空间大，场地不熟悉造成找不到原先停车位置；坡道上进出会车时造成行车危险等。针对上述问题在设计大型停车场管理系统时应考虑相对应的解决方案。 做为一个成熟而完善的停车场管理方案，在方案设计应遵循实用、安全、先进、经济、可靠、可扩充原则，并充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，经过严密、有机的组合，实现真正的资源共享、一卡通行。 本文将重点从收费系统和车位引导系统做出描述。

停车管理方案

停车管理方案 真新街道道路停车管理工作的实施方案 (草稿) 根据市委、市政府关于做好交通排堵保暢重点工作的要求，以及市建委等六个部门联合下发的《关于下发〈关于全面规范和加强机动车停车管理的实施意见〉的通知》(沪交停2005〔621〕号)精神，为规范道路停车场管理工作，结合我街道实际，制定本街道区域道路停车管理方案。 一、指导思想 为进一步规范和加强道路停车管理，确实缓解真新街道停车难矛盾及非机动车乱停放现象，提高道路通行效率，通过综合运用行政管理、价格手段和信息化技术，提升停车管理水平，积极调控街道区域机动车停车泊位的数量和结构，引导车辆入库停放，减少路面停车，推进交通排堵保暢。 二、组织管理 成立真新街道机动车道路停车管理工作领导小组，党工委副书记、办事处主任赵杰任组长，党工委副书记朱正福、办事处副主任林英、杨旭春任副组长，朱燕清、袁忠海、顾煜、胡春华、孙红卫、朱键任组员，领导小组下设停车管理办公室，办公室主任设在市政科。 三、职责分工 街道道路停车管理办公室:筹建停车协管服务社，牵头协调道路停车管理的前期各项准备工作，负责道路停车的具体日常管理，主要包括对协管单位的管理，指导、督促道路停车收费管理的日常工作， 道路停车费的征收和使用管理，相关人员的业务培训工作，负责接待有关道路停车管理工作的来信、来访，向群众做好道路停车法规政策的解释和宣传。

交警中队:负责规划道路停车泊位，树立停车标志，并对在禁止停车路段停车的违法行为进行行政处罚; 社区科:发挥社区作用，协助做好道路停车管理的宣传工作; 综治办:配合道路停车管理办公室做好停车管理交接工作; 市政科:负责道路停车相关设施安装与维护; 联勤办:协同开展对违法停车行为的执法、整治行动，接到停车管理办公室或停车协管员报告后及时到现场处置停车管理相关纠纷。 派出所:对不服停车管理办公室或停车协管员管理，造成人身伤害或财产损失的停车人给予行政、刑事处罚。 城管中队:结合门责管理，协同开展非机动车停车秩序管理。 四、运作实施 1、确定优化道路停车协管单位 采用“政府出资购买优质服务”的方法，充分调动道路停车协管单位的积极性与责任感，引入考核竞争机制，优胜劣汰，不断调整、充实协管队伍，组织参加相关业务培训，努力建立起一支服务规范、文明管理的高素质停车协管员队伍，满足道路停车规范管理的需要。 2、确保平稳过渡 根据本街道实际，设定正式移交日前的半个月为道路停车管理过渡期。在过渡期内由协管单位参与管理，确保管理工作平稳过渡、不 断不乱。落实过渡期的道路停车场管理标志、牌证、停车位设定等。 3、建立快速反应联动机制 联勤办、交警中队、派出所等相关职能部门要形成合力，遇有各类突发事件，执法人员必须在得到通知后半小时内到达现场，做到快速反应，及时处理解决各类问题。

停车场管理方案

***********************有限公司 ************小区停车场管理方案 ***********************有限公司 2013年5月16日

目录 ***********************有限公司?基本情况简介 ?企业基本情况简介 停车场管理方案 ?停车场实际情况 ?管理办法 ?组织机构 ?日常工作人员管理安排 成本预算 合作方式 公司承诺 管理人员工作职责 ?工作职责 服务规范 车辆出入场操作规程 工作职责人力资源保障 运行文件与方案

企业基本情况简价 公司情况简介 ***********************有限公司是经北京市工商局批准成立的专业停车管理公司。公司成立于2012年，注册资金50万元人民币，公司管理人员有多年从事停车管理服务经验，并在长期的管理实践中积累了丰富的工作经验。公司自成立以来，先后为北京市的高档物业、高档社区及公共停车场所提供车场管理、劳务输出及专业咨询服务业务。 ***********************有限公司在管理机制上严格实行管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化，来满足合作方及广大客户的需求。通过以国际接轨的先进管理模式为当代停车管理行业提供先进的管理经验，力求打造具有中国模式的停车管理典范，加强和完善停车行业的规范化为公司发展目标。 服务宗旨：管理于车辆、服务于车主、增值于物业、发展于信誉。 基本原则：诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越。 质量方针：停车安全、出入方便、整洁有序、和谐美观。 ***********************有限公司愿以我们的专业管理与贵方精诚合作共创双赢，共同管理*************小区小区的停车场，以最优质的车管服务，提高贵方的社会形象及窗口形象。

停车场管理实施方案.

Xxx小区停车场管理案一、场地布置及设备功能 1．车位布置：如有关图纸。

二、管理流程 出场：

三、停车场人员基本架构 安全员18人； 收款员6人 清洁工6人、维修工1人由管理中心维修技工兼职。 总计30人 四、岗位职责 安全部车场管理职责： 1．负责主持车场日常管理工作； 2．负责车场收款员的排班、日常管理； 3．根据各种情况做出合理的人员工作安排； 4．负责车场的日常巡查，确保车场停放车辆的安全； 5．在工作中及时发现问题，并提出合理的解决办法； 6．检查安全员、收款员工作是否理想； 7．随时替补收银员、出入口安全员不时之需而出现的岗位空当； 8．负责车场的消防管理，确保消防安全； 9．汇集车辆管理档案，并不断完善。 物管中心车场管理职责 1．保持与政府相关主管部门的联系，确保车场证照齐全； 2、负责审核、接受车主的月租申请，并进行登记，发放月租车辆停放证；

3．协调处理有关车场交通事故及车位纠纷； 4．完善车场标识，确保进入车库车辆得到正确指引； 5．负责检查、监督车场的日常保洁工作。 工程部车场管理职责 1．维护车场自动收费系统、排送风系统、消防系统、监控系统正常运行； 2．确保车库照明，并根据情况合理采取节能措施； 3．确保车库给排水的正常； 4．每日安排人员巡察车库设备房，确保设备房安全。 财务部车场管理职责： 1．负责办理车场车位出租业务； 2．检查、监督收款员日常工作； 3．核对收款员每日帐目； 4．收集、建立月租车辆资料，每月月初转交安全部； 5．根据系统收费记录，检查收入情况，进行月度统计分析。 车场巡视安全员的职责 1．指引入场车辆停放位置，保证车辆停放整齐有序 2．巡视停车场，防止车辆被盗、损坏，有责任提醒车主有关注意事项； 3．检查停车场水、电、消防设施，发现有异常情况应立即登记情况并通知相关人员，如有紧急情况，可要求管理处协助处理； 4．注意车辆停放的情况，随时通知停车场外围保安进行协助； 5．监督车辆停放情况和场违法乱纪现象； 6．按规定实施管理，遇重情况，及时上报。 停车场收款员职责： 1．根据系统计算费用收取停车费； 2．根据系统显示的图象对比车辆，并予以确认； 3．依照相关规定执行交接班； 4．核对每天帐目，并到小区财务部交款； 5．通过系统检查入场车辆有无违规现象，并予以确认放行； 7．根据系统显示的车辆入场情况，通知并安全员指引车辆。 停车场入口处安全员职责

停车场管理系统方案设计

实用文档 停车场管理系统设计方案

重庆冠超科技有限公司

第一章项目概述 一、项目情况说明 本次方案设计主要针对物流园区停车场管理系统进行设计，同时结合我公司对整个停车场管理系统的总体规划，提供的管理模式以供参考。 此次停车场管理系统为一进一出（可脱机收费）停车场管理系统，入口人工识别车型发卡，出口刷卡软件显示收费金额（LED同步），在停车场系统的出口设置收费管理电脑近距离读卡系统、图像对比系统、收费等。设置系统管理中心，数据的查询、管理等。 第二章系统设计思路 一、系统总体规划设计 本方案中提供停车场管理模式以供参考： 管理模式： 此为目前行业所有厂家最为通用的一种模式，停车场系统只在本地独立运行，停车场系统为独立的局域网，不借用办公网络，只能在本地存储、备份、查询和管理系统数据。 二、系统组成及功能设计 1、入口设备组成及功能设计 （1）入口设备组成 停车场入口设备由入口自动道闸（车辆检测器）、摄像机、聚光灯、近距离读卡器等组成。 一卡一车的逻辑控制功能：同一张卡如果已经入场，必须出场后才能再次入场，确

保一卡一车、一进一出的逻辑控制。 收费及记录存储功能：控制机标准设计用户数为10000，脱机记录数为10000万条。 满足大系统有更大容量要求。 手动开闸记录功能：系统具有手动开闸记录功能，给管理人员提供更多的监管手段。 图像抓拍对比功能：车辆入场时，系统会抓拍车辆的入场图片并存储，以供车辆出场时进行人工比对。 2、出口设备组成及功能设计 （1）出口设备组成 停车场出口设备由出口（含近距离读卡器、CAK3000控制器、显示屏、语音提示系统及附件）、自动道闸（车辆检测器）、摄像机、聚光灯、远距离读卡器等组成。 （2）出场功能设计 信息显示及广告发布功能：出口票箱显示屏能通过管理电脑软件加载广告信息或停车场信息，在无车情况时，显示屏会滚动显示当前时间和用户发布的广告等信息。 语音提示功能：当有车行驶至出口票箱车辆检测线圈上时，出口票箱检测到有车，会根据当前的时间，立即通过语音提示系统发出礼貌用语并在显示屏上显示礼貌用 语（提示信息：如一路顺风等等）。对于控制机使用过程中的操作，语音提示系统 也会进行相应的提示。 一卡一车的逻辑控制功能：同一张卡如果已经出场，必须再次入场后才能再次出场，确保一卡一车、一进一出的逻辑控制。 手动开闸记录功能：系统具有手动开闸记录功能，给管理人员提供更多的监管手段。 图像抓拍对比功能：车辆出场时，系统会抓拍车辆的出场图片并存储，以便操作人员与入场图像进行人工比对。 3、出口岗亭管理设备组成及功能设计 （1）出口岗亭管理设备组成 停车场出口岗亭管理设备由收费电脑、网络交换机、临时卡计费器、视频捕捉卡等组成。 （2）出口岗亭管理功能设计 临时卡收费功能：临时卡出场可通过岗亭内临时卡计费器读卡（也可在出口票箱面板读卡感应区），并根据相应的收费标准进行收费并提示收费金额、停车时间等。

停车场管理方案

目录 1. 管理目标 (2) 2. 岗位设置及管理架构 (2) 3. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (3) 4. 管理工作规程 (6) 5. 停车场之保安安全程序 (9) 6. 停车场系统之专业建议及修缮计划 (12) 7．停车场管理流程 (13) 8. 停车场特殊情况处理程序 (14) 9. 停车场使用守则 (17) 10．停车场清洁服务安排 (18) 11．停车场常用通知及表格 (19) 12．停车场常用标志样式 (25) 13．停车场运作费用预算 (36) 14.停车场系统简介……………………………………………… (附件)

停车场管理方案 一）管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。 二）岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 1.4停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下：

三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交 通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道 路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车 位，按物价部门规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使 他们严格遵照指示工作，提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪 器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工 进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路， 车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管 工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调 查，并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作， 定时向上级主管汇报工作。 2．车场管理员职责 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、 车场出入口周围保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所 有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下 登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，

公司停车场管理制度

公司停车场管理制度 公司停车场管理制度(一) 第一条为加强分公司停车场的管理，合理利用停车场车位资源，规范停车场使用和车辆停放，保障工作人员及车辆安全，特制订本规定。 第二条停车场由分公司综合办公室负责各项管理工作。 第三条车辆凭分公司综合办公室发放的有效停车卡进出停车场，工作人员有权拒绝无卡车辆进入停车场。停车卡办理由分公司综合办公室统一负责。 第四条外单位办公车辆如需进入停车场，必须经过分公司综合办公室批准后方可停放。 第五条所有进入停车场的车辆和人员必须严格遵守本规定，同时服从停车场工作人员的指挥与管理。 第六条车辆在停车场内行驶，必须低速行驶，有序停泊车辆，严禁随意占道停车。 第七条车辆停妥后，车主应当拉紧手掣、熄火，锁好门窗，并将贵重物品随身携带。 第八条车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏，任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的，经确认后，必须承担相应责任。 第九条车辆的资料如有变更，或遗失停车卡，必须立即通知分公司综合办公室，避免引起误会或造成损失。 第十条严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动。 第十一条严禁漏油、漏水、车况不佳或超高、超重的车辆进入停车场。 第十二条严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品的车辆进入停车场。 第十三条严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备，堵塞消防通道。 第十四条严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物。 第十五条停车场旨在为机关人员和外来办事人员提供车辆停放的便利，停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏，分公司均不承担任何赔偿责任。 第十六条本规定由分公司综合办公室负责解释。

停车场管理制度.(一)a

停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下： （1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 （2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 页脚内容1

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。 （4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 （5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 （6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 （7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 （8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 （1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 （2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 （3）严格遵守《交接班制度》。 （4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 （5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 （6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 （7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 （8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。 页脚内容2