《泰拉瑞亚》卓越生命药剂制作方法

《泰拉瑞亚》卓越生命药剂制作方法泰拉瑞亚卓越生命药剂制作方法。打BOSS加血药水不够用了怎么办？就差一点血量就过这个BOSS了。打BOSS前的准备工作一点不能落下，今天小编就给大家带来卓越生命药剂的制作方法介绍~

故事背景

但是你以为炼金术师们这就满足了吗?不，炼金术的研究永无止尽！他们发现了一种蕴含更多魔力的材料，并佐以富含神圣能量的精灵尘制造出了更加强大的药剂。

这是游戏中回复生命最多的道具，这种强大药剂的发明引来了各路强大BOSS的窥觊。它们联手抢夺了炼金术士公会，掳走了大量卓越生命药剂来作为自己的收藏品。

卓越生命药剂

回复150点生命值

（肉山后的各种BOSS均会掉落卓越生命药剂）

卓越生命药剂合成方法

制作所需的材料是： (每次制作获得的卓越生命药剂数量为1）

【水瓶】X1 （当玩家位于水中时，可以用空瓶直接制作获得）

【精灵尘】X3 掉落自【精灵】（生成于神圣之地的地表）

【魔晶碎片】X1 生长在神圣之地地下矿洞的洞壁上

以上就是当乐网小编为大家带来的泰拉瑞亚攻略，希望大家喜欢！

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卓越活动方案

本周活动思路 ●活动目的： 一、促办卡： 1）诚意客户和前期蓄积客户进行办卡； 2）伺机让老业主带来的亲戚朋友客户办卡； 二、活动暖场： 通过此次活动促进看房客户3期认筹及剩余货量销售； ●活动地点： 卓越蔚蓝海岸营销部 ●活动对象： 前期意向客户、新客户、老业主 ●活动主题： 卓越贵族派对——英雄 ●活动主背景： 设置主背景画面，突显活动主题（广告公司设计） ●活动时间： 2011-10-22（周六） ●活动期间优惠房源： 1、活动当日购33#送家居装修款8万，购别墅送家居装修款12万，或抵房款。 2、活动当天办卡客户送价值xx元精美礼品。 3、VIP客户到访送88元的积分。 4、游戏获奖礼品.(活动公司提供) ●活动内容： 1.游戏比赛 1）篮球投篮比赛（奖励设置） 2）夹娃娃比赛（奖励设置） 3）再想一个竞技游戏 2.棉花糖DIY 3.水果冷餐 4.法式甜点

5.冷饮 活动流程： 1、前期筹备 A：邀约对象：老业主（别墅及洋房业主、平层豪宅业主）、新客户（前期平层豪宅来访客户）、外地客户（地州市及省外回湘客户）、3期前期意向客户 B：电话邀约：10月20日-21日； 邀约口径：（略） C：短信邀约：10月21-22日 在活动开始前一天和活动当天上午；以短信广告的形式对项目暖场活动经行宣传，达到广而告之的目的，进而提高项目到访量。 2、活动流程说明：

?销售员带客户到活动场选择自己喜欢的饼干类型；在厨师指导下做客户喜欢的饼干； ?销售员指引客户到冷餐区选一些美味的小甜品和水果，并且利用饼干制作的过程为客户 介绍项目并邀请客户办理会员卡； ?销售员带客户到二期房源现场看房； ?客户与销售员看完房回来；请客户领取自己的饼干与家人品尝； ●活动报价： 别致廊卓越·蔚蓝海岸项目组 2011-10-18

卓越集团

卓越集团企业简介 https://www.sodocs.net/doc/bb5226505.html,/web/main.htm 卓越集团是经过国家工商总局核准成立的跨行业、跨地区的外商投资集团公司，正式成立于1996年，主要从事房地产开发、物业管理、不动产担保等业务。集团总部位于深圳市福田中心区，经十余年发展，卓越集团已成长为立足深圳，在中国具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发集团，连续八年被中国指数研究院评比为中国房地产百强企业。 目前，卓越集团已经形成了商务和住宅物业并举的业务开发模式，藉CBD 商务标杆和城市人居引领者定位，有效抵御风险，在一线及高GDP高增长城市不断推出商务和住宅系列产品，目前为深圳CBD商务开发规模最大企业。截至2010年12月，集团已开发房地产面积200万平方米，现有总资产约260亿港元。 旗下商务产品涵盖高档写字楼、酒店、商场、商务公寓等多种产品类型，住宅产品囊括别墅、联排别墅、花园洋房、高层等多种产品。已开发的成熟产品线有：以卓越?时代广场为代表的卓越商务系列、以卓越?蔚蓝海岸为代表的卓越蔚蓝系列，以卓越?维港为代表的卓越城市上居系列、以卓越?浅水湾为代表的卓越城市豪宅系列等产品线。其中，卓越商务地产系列是“中国房地产CBD商务地产专业领先品牌”，蔚蓝海岸系列是“中国房地产项目品牌价值TOP10”，旗下产品多次荣获国际国内大奖。 2005年，卓越集团制定“3＋2＋X”全国战略发展规划，锁定珠三角、长三角、环渤海三大经济圈作为重点区域，优先进入一线城市，并辐射周边有潜力的二线城市，时机适当时，布局中部、西部的重点潜力城市。卓越集团品牌理念倡导“构筑价值的艺术”，致力于为投资者、客户、员工和合作伙伴提供更丰厚的价值回报和更鲜明的品牌个性。 目前，卓越集团成立了深圳、上海、广州、杭州、武汉、长沙、重庆、青岛、东莞、大连、连云港等子公司，土地储备超过1200万㎡。同时，卓越集团还为旗下所有物业提供优质的卓越物业服务，形成了卓越商务“金钥匙”、卓越住宅“英式管家”、卓越住宅“五心服务”等服务模式，为其所有客户提供了优质有保障的后续服务。

物业服务方案完整版

物业服务方案 根据“招远华盈尚景小区”的设计特点，现拟出“华盈尚景小区”物业管理方案。我们真诚希望在为业主提供优质服务过程中，能使业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“华盈尚景小区”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区。 一、招远华盈尚景小区概况 华盈尚景小区位于金城路435号、项目总占地面积36万㎡，总建筑面积60万㎡，住宅户数4800余户，远市华盈尚景小区1.1期和2.1期项目位于招远市梦芝街道办事处北岭村，由烟台华盈房地产开发有限公司开发建设，该项目用地面积10.1759万平方米，总建筑面积20.373202万平方米，房屋总套数1314套。绿地面积35615.65平方米。交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。 二、公司接管后服务标准 根据招远华盈尚景小区实况，我司确定华盈尚景小区为高档管理。其服务标准如下参照山东省住宅小区五星级物业服务标准： 1 五星级 1.1 硬件设施要求 1.1.1 小区内地面停车位数量不少于小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/3户。 1.1.2 住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施。 1.1.3 小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。 1.1.4 新建小区绿地率不应低于30%，旧区改建不宜低于25%。 1.1.5 住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。 1.2 综合管理服务 1.2.1 业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的业主公约、房屋使用手册等。 1.2.2 承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 1.2.3 客户服务场所工作时间不少于12小时，其它时间设置值班人员。设置并公示24小时服务电话。 1.2.4 24小时受理业主或物业使用人报修。急修服务15分钟内到达现场，6小时内修复；一般修理1日内完成（预约除外）。

《卓越团队与高效执行力建设》

课题《卓越团队与高效执行力建设》（二天）一、培训受众企业中层干部 二、课程收益/目标1、明确团队的特点，打造高效团队，提升团队凝聚力和战斗力 2、明确中层干部的角色定位，掌握授权与沟通技巧，提升团队执行力和战斗力 3、以伟人周恩来为榜样，加强个人修养，做三严三实的表率 三、培训时长12个小时（2天） 四、授课方式讲师讲授、案例分析、视频+游戏+课堂讨论和分享 五、课程大纲第一天内容《用亮剑精神打造高绩效团队》 【课程准备】（分小组，各组选出队长，确定队名、队呼、队歌和LOOG ） 【课程提纲】 一、亮剑精神与高绩效团队 主题音乐：众人划浆开大船 故事导入：龟兔赛跑故事新解 （一）团队要敢于亮剑 什么是亮剑精神：观看视频“亮剑”片断 “亮剑精神”就是传承中华民族永不服输和奋斗不息的精神，就是敢于战斗、善于战斗、直到取得决定性胜利的精神，就是坚毅、果断、锲而不舍、不达目的不罢休、坚决彻底的执行精神。 什么是团队？ 提问：一滴水怎样才能不干涸？ 团队的基本特征

◆各成员由一共同目标聚集在一起 ◆各成员在心理上相互依赖和认同 ◆各成员在行为上相互配合和制约 ◆各成员对该群体都有一种归属感 （二）团队与群体有何不同 游戏：团队俯卧撑 （三）高绩效团队的表现和特点 市委党校对外培训中心联系电话：2868583819高绩效团队的主要特征 清晰的 目标优秀的领导内部 支持 应变的 能力相互的信任相关 的技能 一致的承诺良好的沟通外部 支持 1、高绩效团队的内在表现： ★ 共同的目的 ★ 稳定的工作系统 ★ 解决复杂问题的能力 ★ 因集体协作而提高工作效率 ★ 与时俱进持续改善创造优良绩效 2、高绩效团队的外在表现 ★ 统一规范的团队标识 ★ 高层大力倡导与倾心支持 ★ 成员构成流动有序

卓越的客户服务技巧训练

卓越的客户服务技巧训练 第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 客户服务与服务营销 客户服务技巧的基本含义 客户服务能力与个人的职业生涯 客户服务：态度决定一切 2、服务理念1：以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？ ——检查表中找差距 ◇客户服务的概念 练习：小组拼词汇 练习：优质的客户服务表现 ◇以客户为中心的理念和表现 练习：区分何者为以客户为中心 ◇如何使客户获得的价值最大化 小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向 3、服务理念2：独享超值服务的回报 ◇提升客户需求的先见能力 ◇超值服务的无穷价值 计算与研讨：超值服务的回报 4、服务理念3：抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨：请比较潜在价值的大小 5、服务理念4：内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ◇谁是我的内部客户？ ◇内部客户服务的理念 ◇内部客户服务的各种形式 看图研讨：谁束缚住了他，没有任何借口 ◇塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第二部分修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 ◇理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 ◇认识服务沟通 研讨练习：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 ◇倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析：区分不同表现的听的习惯 ◇说的技巧 研讨练习：客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析：说的口气 ◇问的技巧 案例分析：问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 ◇身体语言

活动：身体语言的影响力 案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力 ◇电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分提升服务过程各个重要阶段的服务技巧1、优质客户服务的四个基本阶段 ◇接待客户 比较练习：接待客户的不同表现 练习：接待客户时打招呼的标准 ◇理解客户 理解客户的一般要求和方法 ◇帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 ◇留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 2、有效应对客户抱怨 ◇认识客户的不满、抱怨、投诉 ◇如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ◇参与公司客户反馈系统的构建 3、客户服务实践与案例分享 ◇努力带给大家好心情 ◇把握客户的心理提供个性化服务 ◇细微之处见真情 ◇不断进行服务创新 2

卓越管理者的六把金钥匙

卓越管理者的六把金钥匙 主讲：杨俊峰（高级讲师、实战派资深培训师、企业管理资深专家；美国 ICQAC 高级国际职业培训师；2007年度金牌培训师；2008年度中国十大最具魅力培训师； 2011年度上海交大商学教育最受欢迎优秀讲师；中国人才研究会金融人才专业委员会特邀专家；曾先后是上海电视台、东方广播电台《阿健请客》栏目等的专访嘉宾和演讲嘉宾等） 课程对象：中层管理者、储备干部。 【课程背景】 作为一个管理者，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 为什么…… 今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个管理者管理工作的全景图，通过一个典型管理案例《张伟的成长》的各个管理场景，帮助管理者全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 【课程价值】 清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

地产电台广播稿

地产电台广播稿 【篇一：房产广播稿文案】 房地产策划广播广告文案写作要想写好房地产广告文案策划书，最 重要的就是将炒的概念表述清楚。炒这个词，在房 地产广告策划文案在社会上是非常重要的。越炒就会越热、越炒房 地产广告文案写作就会越 出名、越炒越来钱。但现在已经很少用炒这个字来衡量了，现在被 叫做策划。武汉市中心轻轨桥墩户外广告位对房地产广告策划文案 写作的重要性做了详细介绍。第一层面：广告策划 由于广告策划的难度相对较小，入门起点相对较低，对项目影响也 是相对较弱，因此目 前市场拥有较多策划公司，有专业从事房地产策划的策略类公司， 也有兼做房产策划的广告 类公司。对于广告策划而言，主要体现在三个方面能力“文案、平面、策略”，尤其表现在“语 言与文字的思维植入”及“视觉与记忆的感官冲击”两个重点上，至于“策略”需要基与对 房地产行业的“区域市场”“政策风向”“受众群体”等等各方面分析能力，对其策划人的基 本功要求较高。更多广告策划专题从实际意义上来说，广告策划主 要还是停留在“文字”及“平面”阶段，而“策略”更 多的时候还是停留在“理念阶段”，缺少实际可行性及效率。这点也 就是我们常说策划包含“文 案”和“平面”，但不能说“文案”和“平面”就是策划。因此作为广告公 司的策划人更多时 候需要加强自身知识的汲取，最基础的方面就是熟知服务区域的房 地产的现状。主要表现在 “对竞争个案的认知”、“对版块规划的认知”、“对宏观、微观房产市 场发展的认知”、“对区 块客群的消费习惯的认知”、“对区块推广途径的认知”等。因此， 作为广告策划人，需加强自身建设，不要认为广告公司的提报就是“宏观数据” “竞争个案”“案名设计”“logo设计”“主推语”“定位语”“vi应用”这类 的东西，如果仅

卓越执行力心得体会

卓越执行力心得体会 摘要：管理大师肯·布兰查德在其著作《一分钟经理》中指出,“在相当多的企业里,员工其实并不知道企业对自己的期望,所以在工作时常出现‘职业偏好病’--即做了过多没有期望他们做的事,而在上级期望他们有成绩的领域里却没有建树。造成这样的情况,完全是由于经理没有为员工做好目标设定,或者没有把目标设定清晰地传递给员工。” 卓越执行力心得体会一 随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。 (一)执行力的理解。字面理解为：执行并完成任务的能力， 在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适

应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状;还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。 (二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但

商业管理公司简介范文.docx

商业管理公司简介范文 商业管理依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。下面是商业管理公司简介范文，欢迎参阅。 商业管理公司简介范文1 济南圣商商业管理有限公司成立于20xx年4月，是一家集商业地产整体策划、商业项目招商及销售代理、商业物业开发及管理、市场营销策划及融资策划等多行业、多领域的综合性、专业化商业管理公司。公司前身主营房产营销策划，自20xx年起，就一直致力于房地产营销策划及销售招商代理领域，做过住宅和商业等各类大中型项目。20xx年，公司超越单纯的营销策划领域，开始尝试运营管理及项目投资等方面。20xx年，济南圣商商业管理有限公司带着成功的经验和全新的思路，整装待发，开始专注于商业地产项目投资、整体策划招商及运营领域的项目运作，至今已经取得了骄人的成绩。 商业管理公司简介范文2 棣烨财富(DiYe Asset)隶属于上海棣烨资产管理有限公司，是一家为中国百万元以上高净值资产的私人客户提供专业、独立及全方位的理财规划和财富管理服务并受银监会监管，成立的权威专业的服务型综合财富管理公司(IFA);公司成立至今，已为1500余位高净值客户提供理财服务，管理资金规模累积达到35亿，投资人平均回报率在12%，二次购买率达到83.8%以上。 服务理念 棣烨拥有一支优秀的管理团队，由海外留学归国创业的硕士、拥有丰富投资经验的资深业内人士、具有多年财富管理经验的理财专家、曾任职于上市公司财务总监、毕业于国内知名高校的高端金融人才等组成。依靠一流的金融与管理专识以及深厚的行业知识，棣烨向投资伙伴提供多样性的金融解决方案，并致力于创造长期而稳定的价值增长。 公司坚持“以客户为核心、诚信托付为原则”的理念，依托全国信托公司等产品采集与筛选，通过对客户的财务状况、投资偏好、理财需求等综合分析，充分满足客户的财富管理需求，为客户量身制作个性化的理财方案。作为独立的第三方理财机构，公司以保护客户利益为最高原则，通过严格的风险控制流程和机制，筛选优质理财产品，帮助客户实现稳定、安全的财富增值。 棣烨财富根据多因素定量指标加权来对“理财规划师”的能力进行评估，从风险、资产权重、投资经验、任职时长等方面综合考虑，以期服务广大投资者甄选出能够创造优秀回报的投资项目，让客户在多元化的投资中稳中取胜。专业，再专业。从固定收益类产品，到房地产信托、股权投资，再到私募股权，锦领财富始终坚持做好产品把关，效益分析，并不断完善产品设计甄选，进一步深化在产品价值链上的竞争优势。用我们的技术、产品和服务为客户提供度身定制的财富增值方案，创造卓越价值并致力于成为中国最专业、最稳健、最可靠的第三方理财机构。 商业管理公司简介范文3 深圳华强商业管理有限公司隶属于深圳华强集团华强新城市发展公司，是专业从事综合商业运营管理、商用资产投资经营的全国连锁商业管理企业。公司成立于20xx年，主要业务涵盖商用资产运营管理，商业零售、文化创意、电子科技等经营项目的投资运营，商业综合体运营管理等。

小区物业服务管理方案

裕马龙城小区物业服务管理方案 制作方：曲靖市万象物业管理有限公司 一、目的和职责 1．目的 为了搞好裕马龙城小区物业管理服务工作，为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境，我公司特制定本方案。 2．指导思想 一切从业主的需要出发，在物业管理中体现以人为本，服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理，努力把裕马龙城建成安全小区、环保小区、文明小区。 3．职责分配 （1）本服务方案由客户服务部负责具体制定并对执行情况进行监督。 （2）其他部门负责所属服务的具体执行工作。 （3）行政人事部承担各个部门在执行过程中的协调工作。 二、服务基本要求 1．接管物业项目时，认真查验小区共用部位、共用设施设备，保证验收手续齐全。 2．同所有业主签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系，并依照合同开展各项服务工作。 3．制定完善的物业服务管理方案，并建立完善、齐全的质量管理、财务管理、档案管理、人事管理等各项制度。 4．公司管理服务人员在开展工作时，应根据服务特点统一着装、佩

戴标志，行为规范，服务主动、热情。 5．公司公示24小时服务报修电话，有专职客户服务人员，24小时受理业主/住户来访来电、咨询、报修和投诉；有完整的报修、维修和回访记录。水、电、等急迫性报修15分钟内、其他报修30分钟内到达现场；建立报修、投诉台账，报修服务48小时内进行100%的回访，投诉4个工作日内100%回复；夜间有管理人员值班，处理突发紧急事件。 6．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 7．在资金和费用管理上，均按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况，按合同约定规范使用住房专项维修资金。 8．每年至少两次征询业主/住户对物业服务的意见，满意率达到70%以上。 9．建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和预防预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即能保证预案的及时启动。 三、服务标准 1．房屋维修管理 （1）每年1次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制定维修和管理计划，上报委托方并组织实施。 （2）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝安全事故的发生，填写检修记录和保养记录并确保记录的

小区物业管理服务方案

XX小区物业管理方案 第一章前言 “×××”小区位于－－,与xxx近在咫尺。小区总建筑面积xx 万多平方米,由小高层低密度住宅、特色点式楼与纯版式小高层组成。小区内设有超市以及商办服务区等;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进,设有电视监控,周界防范,电子巡更,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。 高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。××××公司就是具有物业管理三级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神就是“XX物业,勇争第一”。 我公司将利用我们“天时、地利、人与”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使×××小区更增魅力,更上档次。通过全方位的服务,提高小区的知名度,使×××真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨就是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主

导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点 ◆运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值; ◆人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉; ◆结合物业实际情况,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为业户服务; ◆采用PDCA循环整改的方法,不断提高物业管理水平; 管理处采用的管理体制就是:企业化、专业化、一体化。管理思想就是:安全第一,不断满足业户日益增长的对服务的需求,打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。在实际服务管理中,公司将抓住以下三个重点: 1、完善服务、诚信待人。 物业管理就是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨与追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则与服务周到的服务理念,为业户提供全方位、高品质的优质服务,并将日常服务紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活与工

广东省十大知名房地产公司

广东十大知名地产集团 1、金地集团 简介：金地集团（）初创于1988年，1993年正式开始经营房地产。2001年4月在上海证券交易所挂牌上市，成为解禁后首批上市房地产企业。金地集团坚守"科学筑家"使命，在企业经营中体现"专业之道，惟精惟一"特质，已经发展成为极富特色与竞争力的全国化品牌地产公司。金地集团主打“住宅业务”，以商业地产和金融业务为两翼”发展。向着“中国最有价值的国际化企业”宏伟目标持续迈进。 荣誉：金地集团连续十届荣获“蓝筹地产”殊荣；连续十年跻身“中国房地产上市公司综合实力10强”。同时，金地集团还荣获“2013中国最具价值地产上市企业”殊荣、“2013年度最具投资价值地产上市公司大奖”、“2013年度社会贡献企业大奖”、“2013中国杰出房地产商”殊。产品：分为几大系列 更多详情请访问金地集团官网 2、卓越集团 简介：越集团成立于1996年，是一家主要从事房地产开发、物业管理、不动产担保等业务的跨行业、跨地区的外商投资集团公司。经过十多年的发展，卓越集团已成长为立足深圳，在中国具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发集团。目前，卓越集团已启动了集团化品牌战略，确立“立足深圳、布局全国，努力成为中国房地产行业持续发展的品牌企业”的宏伟规划。 荣誉：连续十年被中国指数研究院评比为“中国房地产百强企业”，连续九年入选《经济观察报》举办的“中国蓝筹地产企业”，被中国房协评为“中国商业地产10强”，位列三甲。2013年，卓越集团被21世纪传媒、《21世纪经济报道》评为“2013年度中国最佳雇主”。 产品：分为四大类，写字楼系列、大社区系列、综合体系列、豪宅系列。代表性的产品包括：卓

卓越执行力培训心得体会[谷澄钧]

卓越执行力培训心得体会 ——谷澄钧上周参加了公司举办的管理人员执行力课程培训，在三天的培训中王登峰老师通过形式多样、幽默风趣的教与学的活动，让我学到了很多，总结执行力就是：用心、快、坚持行动第一、绝不找借口、知道不等于做到，我希望将我学到的应用到我今后的工作中，不断提高团队的执行力，让客户满意，达到培训预期效果。 三天中，王老师要表达的意思很多，并分段用体验的方式让大家亲身去领悟。如：在有行动才有结果的片段中，他用谁想得到一百元的小游戏来阐述；在解释在商业活动中要“只做第一，不能做第一的要也做唯一”的片段中，让团队用各自用独特的进场方式以赢得裁判的青睐。 其中，体会最深的是在半小时内完成统一整齐的部分军训内容片段。首先通过激励大家让大家有激情和信心去完成任务，接着指定了行动标准，并对着标准有明确的处罚，最后是设立监督人员督促大家完成。这就类似管理学中的计划、组织、领导、控制四个环节，但老师通过让我们用这种方式很快让我们深刻领悟其中的道理，其实这场军训就是我们的日常项目管理或销售活动的一个缩影。 一、我们要培养工作激情，要善于发现工作中的目的和意义， 从而热爱工作、培养激情，这样就能全身心投入到工作中，

自动自发做好本职工作。 二、快速行动，做到最好。行动缓慢，执行力必定大打折扣， 严重影响工作计划的顺利实施。借口是拖延的温床，行动迟缓的人往往也是善于寻找借口的人，花掉大量的时间和精力不停地为自己找借口进行辩护，以此推卸责任，逃避上司的责备。执行速度就是要行动迅速，雷厉风行，争当先锋模范，争做排头兵。其实，前进只需一个理由，后退有一百个借口，不要去找一百个理由来证明自己不是懦夫，而要去找一个理由来证明自己是勇士。 三、有个良好的监督和考核标准。在实现目标的过程中，监督 就是最好的追踪考核，确保一项工作按规划的时间和进度去执行，不断监督和执行，就能拉近有效规划和实际成果之间的差距，使管理者有丰富的时间来协调和纠偏，确保按期完成阶段性和最终性目标。监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位。 几天的学习，领悟到了很多，但总结一下，任何一个目标的达成，不仅要正确的战略决策，还要各级人员具备良好的执行能力。我将这次培训做为起点，在今后的工作中，勤于思考、多学多做，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作中的每一个细节。

物业服务方案创新

物业服务方案创新 物业服务方案 松原卓宇物业管理有限公司 物 业 服 务 方 案 2015年8月 1 物业服务方案 第一部分管理目标及整体设想 针对润阳国际小区的实际情况，我们确立其物业管理的目标定位和整体设想。 我们对润阳国际的管理目标: 1、运用持续发展的战略，确保“润阳国际”物业的保值与升值。 2、人性化的管理方针铺架与住户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高“润阳国际”管理服务的信誉。 3、结合“润阳国际”的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本， 全心全意为住户服务。 4、采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。 一种模式

在“润阳国际”的管理工作中，将根据物业的实际特点采用有效的模式，创造“管理由你评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好的满足住户的需求。 管理体制是:企业化、专业化、一体化 管理思想是:安全服务第一、人性规范管理、提前服务住户、打造管理精品追求目标是:社会效益、环境效益、经济效益 两项目标 1. 在“润阳国际”小区开盘之日起一年内，打造一支“专业、规范、高效、机动”的物业 管理队伍。 2. 在“润阳国际”首批业主入住之日起一年内，达到“松原市优秀物业管理住宅小区”、三 年内达到“吉林省物业管理优秀小区”的管理标准，第四年要达到“吉林省示范小区” 物业管理的标准，第五年达到“全国物业管理优秀小区”的管理标准。打造并树立起独 树一帜的品牌物业形象 三个重点 1. 完善服务、诚信待人 物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务定位和理念，奉行“以人为本，住户至上”的原则和务实周到的工作理念，为住户提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合与管理服务之中，与住户建立良好的服务关系。同时以周、月、季、结合不定期走访沟通的方式及时了解住户的意见与需求，在不断完

打造卓越中层执行力

打造卓越中层执行力 中层管理培训讲师马永志认为，随着企业领导层，尤其是企业“一把手”地不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。 另一方面，中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！ 为了满足企业在中层管理者培训方面“务实、高效、系统”的要求，以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程：《打造卓越中层执行力》！ 打造卓越中层执行力课程介绍 该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能： 1、角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化。 2、时间管理：提升时间管理效率，避免忙而无效，只有苦劳，没有功劳。 3、高效沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。 4、目标管理：学习如何制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。

5、员工激励：激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益。 6、领导能力：提升学员的领导力，并学习如何教练、培育下属。 7、授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。 8、团队管理：学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、战斗力！ 二、课程对象：部门总监、经理、主管/班组长 三、课程收益： 1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能； 2、整体提升学员综合管理能力，增加管理者自信。 3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。 四、课程时间：两天（14小时） 五、课程讲师：马永志老师（详见附件） 六、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入 七、课程大纲：可根据企业实际需求，适当增减培训模块 中层管理训练专家马永志 1.国际AACTP认证培训讲师 2.工商管理硕士资深企业管理顾问 3.企业中层管理系统提升训练专家 4.北京大学《高级经理人班》特聘讲师 5.上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 6.中国民营企业管理研究中心研究员

营销销售培训卓越的客户服务技巧训练精修订

营销销售培训卓越的客户服务技巧训练 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

卓越的客户服务技巧训练 【时间地点】 2011年7月14-15日上海 | 2011年8月23-24日上海 | 2011年9月20-21日上海 2011年10月25-26日上海 | 2011年11月17-18日上海 | 2011年12月15-16日上海 【参加对象】客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升 下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。 【费用】￥2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）培训结束发培训证书。代办住宿，费用自理 【咨询电话】 8（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【联系人】庞先生郭小姐 【网址链接】《卓越的客户服务技巧训练》(田胜波) ●课程特色 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建 ●课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 ●课程目标 ◇让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； ◇能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧； ◇参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。 ●课程大纲 第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 客户服务与服务营销 客户服务技巧的基本含义 客户服务能力与个人的职业生涯 客户服务：态度决定一切 2、服务理念1：以客户为中心 小组研讨：客户为何不满 ——检查表中找差距 ◇客户服务的概念 练习：小组拼词汇 练习：优质的客户服务表现 ◇以客户为中心的理念和表现 练习：区分何者为以客户为中心 ◇如何使客户获得的价值最大化 小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向 3、服务理念2：独享超值服务的回报 ◇提升客户需求的先见能力 ◇超值服务的无穷价值 计算与研讨：超值服务的回报

小区物业前期管理方案

小区物业前期管理方案根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本小区物业管理方案，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。 一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实地查看（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。 二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。 三、准备接管验收楼盘的工作包括内业资料的移交工作: 1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。 2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。 3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。小区房屋主体的接管验收: 1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。 2、户内的验收。 3、园林绿化的验收。 4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。 5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。 6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。工程接管验收流程：

1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。 2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。 3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。 4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。 5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。 6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。 五、做好迎接新业主的准备工作现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。入住程序：1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。 2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。 3、服务接待人员介绍小区管理服务情况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理

《卓越团队执行力》培训心得体会

《卓越团队执行力》培训心得体会 -----技术中心：袁程林每一次参加培训，我都习惯用一种初学者的心态来学习，每次培训都有所得。我认为对于一个管理人员来说，管理这门学问永无止境！只要一直要做这个职业，那么就必须要不断的强化自己，让自己在日益发展的企业管理中占有一席之地，如果不想被淘汰，只有不断学习新的知识，让知识不断改变自已要凝固的观念，从而让自己处理问题的态度和行为随着自己知识的不断提高而发生改变，让自己的管理能力能一直适合企业的需求。 通过这次《卓越团队执行力》的培训让我学到了很多的新的思维模式和理念，对于团队组建及战斗力的认识有了新的感受，结果导向的要求和我以往的思维模式不谋而合，有一种找到知己的感觉，我参加过很多日系管理模式和台企管理模式的培训，他们强调的是过程导向，认为有一个好的过程，才可能有一个好的结果，我不否定这个理念，但我更认同只有好的结果，才会有好的产出，好的过程的最终目的也是在追求结果，结果才是一切工作及团队活动的最终目的。对于此次培训感触很多，我下面一一阐述。 首先我想说的是团队，一个团队有没有战斗力，是由这个团队能不能做出一个好的结果来评判，如何让一个团队有战斗力，如何打造一个能够制造出一个又一个好的结果的团队，是每一个管理者要思考的问题。在现代企业管理中我们会发现，都是同样的来自中国五湖四海的人，同样的招工条件，进了有些企业，能够做到令行禁止，保持

良好的纪律和优秀的职业操守，而同样资历的人进了很多企业，却把工作做的一塌糊涂，别说5S了连卫生都打扫不干净，车间连下脚的地方都没有！ 同样的人，同样的资历，同样的条件，而工作的结果为什么有这样的反差？为什么组成的团队，有些团队坚如磬石，有些团队一盘散沙？在培训中，找到了答案，开局讲的几句话充分解释了这个原因，并给出了卓越团队建设的思路，管理人员的气质和行为方式决定了团队的气质，“环境决定行动，对抗决定效率，参与创造奇迹！”纵观企业管理中优秀的团队，他们都会有一个共同的气质，及他们的团队有一个优秀的领导人，能够让团队的所有人在同一个时间，为了同一个目标而努力，他们的团队有统一的思想，统一的声音，统一的行为！自然而然，在目标明确，方向明确的情况下，在良好执行力的陪伴下，团队战斗力自然强悍，也只有这样的团队才可能创造出一个又一个好的结果，一个又一个奇迹就是在这样的团队中产出的。 培训的一句话“心态的背后是投资”，我非常认可，因为每个人的态度与行为都是由他观念在引导与制约的。观念若有改变，态度与行为都会随着改变，而人的观念是个人的知识水平来决定的，只有具备了一定的认知能力，才可能有更深入的思维方式。而培训是装备自己的一个最重要的投资，不论在今天或未来，花在适当培训上的时间是永远不会浪费的。一个优秀团队的建设，不单单要有一个好的领导人，还要有好的培训投资，通过培训提升成员的知识水平，从而改变他们对待问题的态度和行为，通过正确的引导，通过实施“强制成执行，

国际汉语教学配套资源卓越汉语 商务写作 上册例文资料第4课 声明--例文资料

第4课声明 ?遗失声明 例文1 遗失声明 本单位财务部出纳员不慎将中国工商银行×分行×号现金支票遗失，特声明作废。 ××电力有限责任公司 ××××年×月×日 （来源：苗瑞，《企业应用文书写作·规范与实例》，中国电力出版社，2006年。）例文2 遗失声明 本公司不慎遗失了北京阿里巴巴信息技术有限公司发放的授权协议书。现在由于阿里巴巴需将原协议、原证书、原授权牌等所有相关材料收回，但由于遗失而无法返回，我公司特此声明：原×××作废。本公司承诺不再利用该协议书进行任何经营行动。如有发现，本公司愿意独自承担所引起的一切法律责任，同时，北京阿里巴巴信息技术有限公司有权通过法律手段追讨一切损失。 特此声明！ 公司（盖章）： 法定代表人签字： ××××年×月×日

?注销声明 例文1 注销声明 我单位已申请注销由广州市组织机构代码管理中心颁发的代码79347161-0及代码证正、副本，专此声明。 单位名称：广州日滨科技发展有限公司越秀分公司 地址：广东省广州市越秀区建设大马路10号19层 ××××年×月×日 例文2 注销声明 北京××有限公司注册号：××××××××，经董事会决议，即日起注销，清算小组成员：张××，特此声明。 ××××年×月×日 例文3 注销声明 北京××有限公司经股东会决议即日起申请注销登记，将终止经营，公司已成立清算小组，请债权人于即日起45天日内向公司申报债权，逾期不报视为放弃处理，特此声明。 ××××年×月×日

?维权声明 例文1 SANSIJI山水品牌维权声明 签于近期互联网上某些公司假冒“山水”公司品牌名义，进行非正当“山水数码产品”招商宣传，误导经销商及消费者，恶意侵害“SAUSUI山水”品牌权益行为，本公司做出如下声明： 一、英文“SANSUI”及中文“山水”均为日本电气株式会社注册商标。山水电子（中国）有限公司是日本“SANSUI山水”在中国唯一直属的合法机构，深圳市山水环球科技有限公司属唯一合法授权在中国大陆生产、推广和销售数码系列产品，包括随身听、MP3、MP4、数码学习机等微型影音产品的单位。其他未经本公司授权而使用山水商标和山水名义来推广其数码产品的行为，均属假冒侵权行为。 二、为了维护“SANSUI山水”品牌形象，保障消费者权益，本公司郑重要求已构成侵权行为的组织或个人立即停止其行为，否则将追究其法律责任。同时也提醒广大消费者，在选购“SANSUI山水”产品时，请认准“SANSUI”商标，谨防上当受骗，确保买到正宗的山水产品。更多信息请登陆“SANSUI山水”中国官方网站：https://www.sodocs.net/doc/bb5226505.html,，了解山水全线产品。山水数码中心：https://www.sodocs.net/doc/bb5226505.html,。 山水数码产品（中国）事业部 深圳市山水环球科技有限公司 2005年6月15日 （来源：柯琳娟，《企业（公司）常用文书写作格式与范本》，企业管理出版社，2006年5月。） 例文2 广东×××公司维权公告 鉴于目前国内市场上仍有违法的、假冒本公司商标的×××清脂素在销售，为了维护本公司的合法权益及本着对广大消费者负责态度，本公司特发以下公告，敬请关注。 1．目前出现的×××清脂素全部是假冒的、违法的产品。 2．自2001年1月14日以后，本公司按国家卫生部门的要求再也未生产、销售过×××清脂素，有关主管部门对此已有调查结论。