环卫工人清洁作业流程

长沙柳秀物业管理有限公司环卫工人清洁作业流程（一）道路清扫保洁质量标准1、清扫时间坚持夜间清扫白天保洁的作业制度。夏季在早四点出班六点半前结束，冬季在早五点出班七点半前结束清扫工作。日间实行机械清扫和人工保洁配合作业。2、道路保洁（1）人工清扫保洁做到：路面、路牙（垫板、雨水口、巷口）过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、汽车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。（2）清扫保洁的垃圾，随扫随清，不往雨水口中扫垃圾，不往绿地倒垃圾保持绿地整洁无污物。（3）落叶季节清扫落叶要装袋，码放路边及时清运。（4）遇降雪天，雪后及时清除路牙120 公分宽，清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪，有绿地的倒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地。（5）每日早6：00 至22：00 巡回清掏果皮箱，做到不满不冒。果皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土，主要大街、商业街、旅游地区做到随脏随擦。（6）绿地和绿地内通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污物。绿地内外花草树木无挂带污物。（二）道路人工清扫保洁操作规程1、职工人上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。2、保洁路牙要站在牙下依次顺序作业，并带扫1 米宽的路面；小型三轮车进行巡回保洁（污物滞留时间30 分钟）。3、职工上岗作业，要注意行人和来往车辆，

作业时不扬尘、不长沙柳秀物业管理有限公司扰民、礼貌待人。4、夏季作业水冲道路后，要先推水，后清扫，垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。5、遇雨天一律出班，带好雨具及时将地段积水推净，如遇大雨先将雨水口表面污物扫净，停雨后将雨水推干净方可下班。6、遇降雪天，雪后及时清除路牙，清除的积雪整齐地堆放在向阳处，清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地，没有绿地的倒入污水井及工地。7、沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及时保洁、清掏。（三）道路机扫作业质量标准1、按规定的时间、路线准时出车工作。2、作业时，主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜，土箱调整到进土的位置。3、按规定时速进行清扫作业并根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡或三挡。清扫时速不超过10 公里/小时。4、司机要把扫尘装到指定容器内，并打扫干净，不得露天堆放。5、司机要到相关部门指定的地点及时加水卸土。6、作业时，做到不扬尘、不漏土，路牙无浮土、无污物，达到车走地净。（四）道路机扫作业操作规程1、机械清扫（大中型机扫车）（1）认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。（2）司机上岗时要统一着装，佩带胸卡，准时参加班前会和车队所组织的一切安全活动，做到不迟到、不早退。

长沙柳秀物业管理有限公司（3）出车前，司机要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响。（4）上路前，司机要熟悉清扫地段的路线，作业时先要检查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，土箱调整到扫进土不遗漏为宜。（5）作业时注意清扫速度，中型机扫夜间清扫道路不得超过10 公里/小时；白天机械保洁不得超过20 公里/小时。（6）清扫车遇五级以下风力时，应继续作业，五级以上大风及下雨、下雪时方可收车停止清扫作业。（7）清扫任务后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，如有故障要及时报修，保证次日的正常使用。2、机械保洁（微型机扫车）（1）认真执行中心规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。（2）司机上岗时要统一着装，禁止穿拖鞋、光背。准时参加班前会和中心组织的安全活动，做到不迟到、早退。（3）出车前，司机要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水节门、土箱是否齐全，灵敏有效。对制动系统、传动系统、润滑系统确保安全可靠，检查发动机和底盘有无异响。（4）上路前，司机要熟悉清扫地段的路线，作业时要检查主刷子落地高度，一般降至刷苗销压地面为合适，土箱调整到扫进土不遗漏为宜。（5）作业时

注意保洁速度，保洁作业时速不超过8 公里/小时。（6）

遇五级以下风力时，应继续作业，五级以上大风及下雨、下雪时可收车停止清扫作业。长沙柳秀物业管理有限公司（7）完成清扫任务后，及时对车辆进行清洗和日常保养，有问题及时报修，保证次日的正常用车。（五）道路冲刷、喷雾

降尘作业质量标准及要求1、作业时间安排：每年4 月1 日—次年11 月15 日白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午8：00—下午16：00；冬季1 次（零度以上），时间为中午。夜间道路冲刷：时间为23：00—次日5 点结束2、作业量：高压水车每车每段20 万平方米，半挂水车为每车每段15 万平方米，单机水车（5 吨）每车每段为10 万平方米；车辆加水地点：广安门外上水点（中水）、青年宫旁止水点（自来水）3、司机上岗前要熟悉路段、检查车辆；严格按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水

时间不超过80 分钟。4、按规定速度喷洒，车速不超过每小时20 公里，严禁高速喷洒，造成路面喷洒不匀。5、冲刷作业时，要及时调整高速水枪位置，保证路面冲刷干净。

6、作业时，如路面较宽，需二次冲刷、喷雾时要先中央后

两边，保证路面无污物，路牙无浮土。7、加水时要到相

关部门指定的地点加水，严禁浪费水源。8、根据不同作业需要，按规定使用前后警灯。9、司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全。10、在系统运转时，水位报警开关必须

打开，以便及时报警。11、作业完毕必须将前喷机构收回原始位置。12、完成喷洒作业后要将车辆清洗干净，认真如实填写路单并上交。如有故障及时报修，确保次日正常出车。13、严格遵守各项交通管理制度，保障电台、车载电话通信联络畅通。长沙柳秀物业管理有限公司（六）冬季除雪作业标准1、按市、区质量要求清除积雪路牙120 公分宽，便于积雪融化后能及时扫水作业，为以后清扫、保洁打下基础。2、机械推雪推不到的路段，应按市、区质量要求安排人工及时清理积雪，先减少地面（存）雪量，再适量的施洒（撒）环保型融雪剂。3、白天降雪、停雪时，要做到“2 小时融通，4 小时打透”的要求作业。夜间降雪、停雪时，各清扫作业单位应保证在次日上午6 点前完成全部除雪作业。4、对于非机动车道上的积雪要清除出

1/2—2/3 的路面，供自行车通行，根据气温情况可将积雪堆放在向阳处自然蒸发或清运干净。5、过街天桥上的积雪不得堆放在桥面或台阶上。6、下雪后，在有绿地的地方可将没使用融雪剂处理的积雪撒入绿地，严禁将使用过融雪剂处理的积雪撒入绿地；在没有绿地的地方可将积雪倒入污水井及工地。

环卫清扫作业实施方案

实施方案 一、服务理念和目标 二、项目管理机构设置及管理制度 三、环境卫生作业服务方案 四、人员配置和岗位责任描述 五、设备设施配置 六、环境卫生作业服务质量控制措施 七、特殊情况的应急措施 八、劳动保障措施 九、安全文明措施 十、加强业主相互沟通的具体措施

一、服务理念和目标 环卫工作岗位特殊性，一年365 天人人、天天都要上岗作业，没有 星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流 动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大；同时环 卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重 影响环境卫生质量，而绵阳市高水- 圣水 - 平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市 区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的 地方！ 针对不项目的具体特点我公司总体思路是：深入贯彻落实党的十七 届三中全会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神， 以科学发展观学习实践活动为主线，积极应对金融危机带来的不利影响， 抢抓机遇，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提 供良好环境卫生，争取达到最干净城区为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”：巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄准 高水平，提升考核位次；巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步 提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平；巩固市场，发展环卫经济， 进一步提高行业实力；巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代 化水平；巩固和谐环卫局面，进一步提高为职工办实事、解难题水平。 服务定位：我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精

公司卫生间卫生清洁标准及程序

卫生间卫生清洁标准及程序 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施的清洁等，每日常规清洁的次数一般每日清洁至少两次且卫生间轮值人员按轮值表进行卫生间清洁维护。 一、卫生间的清洁、保洁标准 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。 4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 二、卫生间的日常清洁内容 卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1、清洁程序： 准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器(槽)一清洁盥洗台及其他设施一清扫地面一检查及整理。 卫生间的清洁一般应“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2、清洁方法： 卫生间的清洁工作一般安排在各办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作： a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。 b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液等。 c．打开门窗，通风换气。 ②放水冲刷坐便器、蹲槽、小便器， 开启冲水阀将坐便器、小便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器放置卫生球一至两个)，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

④清洗坐便器、蹲槽、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。 a．清洁坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。 b．清洁蹲槽：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。 c．清洁小便器(槽)：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。 ⑤清洁盥洗器具及其他设施 a．清洁盥洗台 先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。 b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。 一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。 ⑥清洁隔板(隔墙) a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。 b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。 c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。 d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。 e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。 f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。 ⑦清扫地面 先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。 ⑧检查及整理 清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，

保洁作业操作流程

保洁作业操作流程 1、灯具的清洁：适用范围：社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具； 工作程序：A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；E、从上到下，将灯柱擦干净；标准：无积尘，无乱张贴，无污迹； 注意事项：A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 2、公共场地和道路的清洁： 适用范围：草地、道路和绿化带； 工作程序：A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内；D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；标准：A、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内；注意事项：A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内；B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯； 3、排水沟的清洁：适用范围：社区内的排水沟；

工作程序：A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。 4、游乐场、室外健身区的清洁：适用范围：社区内的游乐场所、室外健身区；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘；C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物；标准：A、清洁后无灰尘，无污迹；B、目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；注意事项：A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；B、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。 5、停车场的清洁：适用范围：社区内的停车场；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；B、用笤帚将地面卫生清洁干净；C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；标准：A、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；B、每天清洁，每月用水冲洗地面一次；注意事项：A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。 6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁：适用范围：社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；工作程序：A、雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲

环卫公司安全生产工作实施方案(word版)

环卫公司安全生产工作实施 方案 （完整正式规范） 编制：___________________ 审核：___________________ 日期：___________________

环卫公司安全生产工作实施方案 为进一步规范安全生产执法检查工作, 认真贯彻执行《浦江镇20__年度安全生产行政执法工作计划》, 坚持“全安第一、预防为主、综合管理”的安全生产工作方针, 以落实安全生产责任制, 健全和完善各项安全生产规章制度, 夯实安全管理基础为重点, 大力加强安全生产机制建设, 结合环卫条线安全生产工作实际, 特编制如下工作方案。 一、指导思想 以__理论和“__”重要思想为指导, 全面贯彻落实__, 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针, 依法履行安全生产监管职责, 进一步规范安全生产执法行为, 加大安全生产执法力度, 全面提升安全生产工作实效, 促进城市安全生产形势持续平稳。 二、工作目标 通过加强组织安全生产管理工作, 进一步明确职责、健全机构、建立制度, 切实推进安全生产执法工作科学化、系统化、规范化, 认真落实安全生产责任, 强化环境卫生工作安全基础, 有效防范和遏制在环境卫生作业时发生安全事故, 促进本镇区域内安全生产状况的持续稳定好转。 三、主要措施

（一）建立机构 成立环卫公司安全生产领导小组, 组长**；副组长**；成员**。 （二）工作职责 1、组长主要是加强对部门组织安全生产工作的领导, 抓好安全生产法律、法规、方针政策和上级有关安全生产工作决策部署的贯彻落实。 2、副组长主管环卫车队安全生产工作；主管环卫道路清扫、公厕管理、绿化养护等安全生产工作。 3、成员负责镇域范围内主干道、镇级道路、公厕等保洁安全生产工作；生活垃圾清运、收集、处理安全生产工作, 确保日常管理的安全及规范有序。负责按收费标准对纳入收费和清运系统的企业单位开展合同签订和收费的安全生产工作。负责绿化养护安全生产工作。 四、工作安排 一季度（1-3月）：组织春节前安全生产大检查, 特别是加强对强降雪降温天气对城市生活垃圾运输车辆、设备和环卫作业人员的安全检查, 做好防冻、防滑工作, 狠抓防范, 确保安全工作落实到位。 二季度（4-6月）：组织好安全生产工作宣传教育, 并进行上半年安全生产大检查, 及做好各部门上半年安全工作总结。 三季度（7-9月）：开展作业安全质量第一双优竞赛活动, 激发职工安全和作业意识, 同时检查夏季防暑降温及安全工作的落实情况。

清洁流程及标准模板

卫生间保洁工作流程及清洁标准: 一、准备所用工具 便池刷、毛巾、百洁布、面盆刷、水桶、拖布、小垃圾袋、清洁剂、洁厕粉、洁厕剂 二、清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前, 打开门窗通风。 2. 卫生间的清洁一般应”从左到右, 从上到下””从里到外”依次进行, 对于单个器具的清洁, 应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 3. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物, 然后在冲水, 倒入洁厕粉/洁厕剂, 泡一会儿, 洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗, 检查冲水是否正常, 有没有堵塞。 4. 用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等; 5. 洗漱台和面盆: 用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净 洗漱台面, 用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位; 水 龙头也要清洗干净, 保持光亮。 6. 根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框; 7. 清倒垃圾, 更换干净垃圾袋; 8. 用专用拖布清洁地面, 地面较脏的要使用清洁剂。特别注意清洁

便池周边地面和地漏上的毛发; 9. 最后检查是否有漏项。 10. 卫生间的门保持45度角开启。 三、清洁标准

餐厅保洁工作流程及清洁标准: 一、准备所用工具 抹布、百洁布、水桶、拖布、小垃圾袋、清洁剂、化油剂、84 二、清洁工作流程 1、按照程序先将适量的清洁剂及化油剂加入水中, 先抹布擦拭餐桌、餐椅去除表面污物, 保持餐桌桌面光洁、无油腻、杂物等; 餐椅无灰尘、无油污; 2、将餐椅全部按序置于餐旧上, 清扫地面; 3、用全自动洗地机加入适量的清洁剂、化油剂清洗地面, 确保洁净、无污渍; 4、餐厅清洁完毕后, 归位桌椅; 5、每日清洁卫生死角、门窗等部位; 6、最后检查是否有漏项。 7、餐厅卫生清扫完毕后, 整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍), 使其摆放有 序, 放置在指定位置。 三、清洁标准

环卫作业实施方案

环卫作业实施方案 篇一:环卫清扫作业实施方案 实施方案 一、服务理念和目标 二、项目管理机构设臵及管理制度三、环境卫生作业服务方案四、人员配臵和岗位责任描述五、设备设施配臵 六、环境卫生作业服务质量控制措施七、特殊情况的应急措施八、劳动保障措施九、安全文明措施 十、加强业主相互沟通的具体措施 一、服务理念和目标 环卫工作岗位特殊性，一年365天人人、天天都要上岗作业，没有星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大;同时环卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重影响环境卫生质量，而绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的地方～ 针对不项目的具体特点我公司总体思路是:深入贯彻落实党的十七届三中全会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神，以科学发展观学习实践活动为主线，积极应对金融 危机带来的不利影响，抢抓机遇，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提供良好环境卫生，争取达到最干净城区为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”:巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄

准高水平，提升考核位次;巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平;巩固市场，发展环卫经济，进一步提高行业实力;巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代化水平;巩固和谐环卫局面，进一步提高为职工办实事、解难题水平。 服务定位:我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精心运作，打造金牌服务;完善体系建设，以服务树品牌;加强制度建设，以品牌促发展;强化文化体制建设，以客户为导向，拓宽有偿服务渠道， 加强承诺服务，丰富品牌内涵。服务品牌首先是代表单位文化的提升，是体现职工价值观的行为规范，是全体智慧的结晶，是单位的精神财富。是提升行业竞争力，提高行业知名度、美誉度和诚信度的重要保证。 工作目标:通过服务态度，服务质量，设施维护各项工作比较树立精品工程，并形成以点带面和比学赶帮超的氛围，把绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生保洁工作做到市民称赞、领导放心，为我们绵阳市卫生城市树立新的窗口形象。我们要进一步解放思想，同心同德，苦干实干，扫除工作中的障碍，营造良好的发展氛围，为推动城市进步和环卫事业更快更好地发展，作出应有的贡献。 二、项目管理机构设臵及管理制度 绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生清扫保洁作业服务将按以下设臵机构: 注:管理人员办公室3人、财务部2人，检查考核部4人，材料设备部1人，作业部338人(其中:清扫保洁组322人，含组长)，果屑箱清掏组6人、门面垃圾收集组10人。 项目经理管理职责 1、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。 2、贯彻执行政府的建设法规和政策，制定健全项目的各

保洁操作流程及方法

保洁操作流程及方法 临沂市现代物业服务有限公司 二〇一五年三月十三日

目录 一、保洁工作流程方法 (2) 1、大厅清洁 (2) 2、楼层清理 (5) 3、电梯清洁 (8) 4、卫生间清理 (9) 5、车库清理 (14) 6、外围清洁 (16) 二、保洁常用工具的使用规范 (20) 三、保洁部常用清洁剂使用方法 (22) 四、15个怎么办 (24) 五、保洁工作安全注意事项 (26)

一、保洁工作流程方法 1、大厅清洁 大厅清洁：大厅地面清洁——转门或推拉门地面清洁——大厅外侧——门窗擦拭——大厅盆景/装饰品擦拭——水幕墙清理——烟灰盆清理——大厅设施设备清洁（如显示屏、照明及空调开关） 工作流程备注 用干净尘推推地，由墙一侧推至另一 侧，在另一侧墙角将尘土扫起，覆盖无遗 漏，推至地面干净光亮，地面目视无尘土， 大厅地面清理完毕，对尘推进行清理，用 毛刷梳理尘推，梳理完毕对尘推进行打油 保养，下次使用做好准备 大厅由里向外清理，主厅清理完毕进 行厅门地面清理，沿着转门转向清洁地面， 直至清理干净无尘土、脚印、光洁明亮， 注意清理转门下方毛刷内的垃圾，避免毛 刷内有石子及硬物在门旋转时划伤地面 大厅门外平台清理，用尘推直线推行， 由一侧推至另一侧，同时检查大厅台阶及 两侧的卫生，用干净潮湿的抹布擦拭转门 底部边沿，保证无灰尘 转门玻璃清理，用湿抹布进行擦拭， 然后再用玻璃刮从上至下的顺序，依次擦 拭，直至玻璃无水渍、手印等，保持光洁 明亮

玻璃清理：大厅玻璃擦拭，与转门玻璃擦拭同样方法 大厅、窗框窗框清理，用干净潮湿的抹布进行擦拭 室内盆景擦拭，用干湿两块抹布擦拭各类装饰物，先用湿抹布进行擦拭，再用干抹布擦拭，不留水痕、水迹 水幕墙擦拭，顺着水幕纹路进行冲刷，保证水幕墙面无青苔污垢 烟灰盆清理，倾倒垃圾，烟灰缸的整体外观清洁，清理掉盘内的痰迹，然后把盘的周边用抹布擦干净，然后把石英砂做出，图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头，整体外观美观整洁 把干净潮湿的抹布绑在矛头杆上，然后自上而下进行清理门面，保证擦后不留水渍、手印

环卫清洁项目实施方案

组织实施方案 １、保洁作业方案 管理方式 ２、激励机制 实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工收入与考核结果，作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配数。月综合平定分数达到95(含95分)发给基本工资(固定工资)； 达95分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%； 98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元； 月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%； 月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。 3、监督机制 建立切实可行、适合有效的监督机制以确保五爱广场作业保洁质量的长效久洁。保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用，保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和规范到位。从而最大程度的保证五爱广场作业保洁的工作状态处于良

性循环的态势。为此特制定以下监督管理机制。 ◆作业质量考核监督机制:实行由上而下的监督机制。即: 项目经理—管理员—保洁员，一级对一级的逐级负责制，一级对一级的逐级考核办法，使整个监督管理机制环环相扣，周密严谨。 ◆劳动纪律监督机制:每个员工必须遵守上下班作息制度，交接班衔接制度，上岗着装保持仪容整洁制度，分工明确职责分明制度，请假汇报制度，作业规范制度，通过岗位监督保证劳动纪律的严格执行。 ◆作业动态、安全生产监督机制：每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行巡视，及时充分的掌握区域内的作业动态，处理突发性事件，监督每个保洁员的工作情况，及时修正工作中出现的差错，力求达到出现问题随时整改的效果。经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动，安全生产监督机制的有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。 ◆自我约束机制:严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业，严格执行《五爱广场保洁作业考核办法》进行督查，不徇私情袒护员工，不擅自随意降低考核标准，每个员工必须严格按照工作的流程、作业的要求、操作的标准去做。自我约束机制能够促进工作的不断完善。 ◆信息反馈及处理机制：信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现的差错，及时调整

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

龙口市城市环境卫生精细化作业实施方案

龙口市城市环境卫生精细化作业实施方案 为全面提升城区环境卫生管理水平，强力推进城市环境卫生保洁工作再上新台阶，给市民创造整洁、卫生的生活居住环境，特制定城市环境卫生精细化作业实施方案如下。 一、任务目标 通过全面推行精细化管理，建立起全域覆盖、无缝隙管理、高质量保洁的长效管理体制，彻底消除卫生死角和管理盲区，整体提高环境卫生管理水平。 二、精细化管理范围 城区主次干道及城乡结合部。 三、精细化作业项目及质量要求 1、升级作业标准、细化保洁时间，不断提高道路保洁质量。清扫保洁作业要达到“六无”、“五净”标准，“六无”即无白色污染、无烟头纸屑、无瓜果皮核、无垃圾污物、无浮土、无散落沙砾；“五净”即路面净、道沿净、排水口净、人行道净、果皮箱底及垃圾箱周边净。保洁作业模式为“清晨排扫、全日保洁”，清晨排扫要求在早上6:30之前完成，白天保洁期间，垃圾（污染物）停留时间不得超过30分钟；清扫机械要按规定路线完成城区主次干道道路清刷作业。落叶季节，道路上无焚烧树叶垃圾现象，降雨后及时完成道路清淤，降雪时，按要求完成道路积雪清扫。检查人员要做到全天巡回督

查，及时发现问题，并督导落实好整改。 2、加大力度、联合执法，实现“野广告”清理长效管理。“野广告”清理队伍要按照划分区片及时完成责任范围内“野广告”排查、清理工作，工作过程中，要以城区道路人行道、公交站点周边、商场、超市周边及各类建(构)筑物立面、地面、围墙、行道树上的粘贴、喷涂“野广告”为重点，天天检查、天天清理，“野广告”清除后的效果应与原有色调相符，不得随意涂盖，最大限度地保持原貌。城区道路保洁人员要积极发挥一线监督举报作用，确保“野广告”尽快得到清理。同时，单位要加大执法力度，积极与城管执法大队进行联系和协作，及时监管和处罚乱贴、乱画、乱涂“野广告”行为，确保“野广告”清理工作收到长期实效。 3、完善车辆管理、规范运输路线，实现垃圾密闭运输。对所有车辆进行统一编号，并建立完善的车辆管理系统，运输车辆必须在规定时间内按划定路线完成清运作业，确保垃圾清运工作无缝隙、高效率运行。车辆驾驶员要坚持出车前、行驶中和收车后的车辆检查，发现故障及时排除，清运过程中要以“安全驾驶”、“节能驾驶”为原则，坚持低噪音、无洒漏进行高标准作业，同时，车辆驾驶员要按规定完成各项保养作业，保持车容整洁、车况良好。 4、查找问题、不留死角，认真做好城区环卫基础设施维护工作。在设施保洁方面，每周完成一次对果皮箱、垃圾箱、地

卫生间保洁工作流程及清洁标准

卫生间保洁工作流程及纯洁标准 （一） 一：卫生间： （一）、便池、小便池 1、清洗方法： A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦 拭小便池外部，并用干抹布抹干。 B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物 2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。 （二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶 1、清洗方法： A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。 B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。 2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。 （三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、滑稽画、梳妆台1、清洗方法： A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。 B、衣钩用干抹布抹明净。 C、滑稽画框用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，滑稽画完好无损。 （四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒

1、清洗方法： A、洗手池：用抹布蘸纯洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗明净即可。 B、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。 C、水龙头：用干抹布抹干。 D、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹明净。 E、灯筒：用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干涸无故障。 （五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机 1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。 （六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组 1、清洗方法： A、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 B、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。 C、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 D、地面用明净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。 E、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。 二、楼道： （一）、走廊地面、腰线 1、清洗方法：

保洁清洁作业流程

保洁各项清洁作业流程 一、办公室清洁作业流程 二、电梯清洁作业流程 三、卫生间清洁作业流程 四、走廊清洁作业流程 五、会议室清洁作业流程 六、大堂清洁作业流程 七、吸尘器操作作业流程 八、硬地面清洁作业流程 九、玻璃清洁作业流程 十、不锈钢清洁作业流程 十一、消防通道清洁流程 十二、扶梯清洁作业流程 十三、地下车场冲洗清洁作业流程 十四、墙面清洁作业流程 十五、天花板清洁作业流程 十六、入室保洁服务清洁作业流程 十七、保洁管理人员巡视工作流程 十八、保洁业务记录管理流程 十九、保洁工具管理流程 二十、绿植租摆、空中花园管理流程 二十一、广场绿化管理流程 二十二、垃圾场与垃圾清运管理流程 二十三、消杀管理流程 二十四、外围保洁管理流程 二十五、石材结晶作业管理流程 二十六、节假日保洁管理流程 二十七、突发事件保洁处理流程 二十八、雨雪天气处理工作流程 二十九、保洁物品领用管理流程 三十、保洁员工作行为管理制度 三十一、相关表格 办公室清洁作业流程 一、目的

规范室内清洁工作，确保办公室内环境卫生的干净、整洁。 二、适用范围 适用于办公室区域清洁工作。 三、职责 保洁员负责依照本程序进行清洁作业。 四、物品准备 清洁工具车、水桶、百洁布、毛巾、扫帚、簸箕、清洁剂喷壶、手刷、垃圾袋、吸尘器、墩布、墩布车、全能清洁剂、去渍剂、消毒酒精、家具蜡。 五、工作程序 1．倒垃圾，更换垃圾袋，定期清洗垃圾桶； 2．家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦尘； 3．电话擦尘消毒去污； 4．墙面、天花板、空调出风口、顶灯定期清洁；（有偿服务） 5．隔板、门、门框、玻璃清洁擦尘； 6．地面去渍、清扫、墩擦，地毯吸尘、去渍； 7．将家具坐椅摆放整齐； 8．写清洁工作报告并登记进出时间。 六、工作要求 1．不得翻动办公室内的所有文件、物品、办公用品应轻拿轻放； 2．遇有大量文件的文字记录纸张不可随意仍掉，应向主管汇报请示； 3．吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 七、质量标准 1．办公室干净整齐空气清新无异味； 2．桌面、台面、隔板、文件柜上下无灰尘、污渍； 3．电话外壳干净无污迹； 4．办公室天花板、空调出风口、顶灯干净明亮无灰尘； 5．墙壁、玻璃门窗面、框干净无灰尘； 6．垃圾桶内无垃圾，桶体干净。 电梯清洁作业流程 一、目的 规范电梯清洁工作，确保电梯内环境卫生的干净、整洁，为客户提供良好环境。

公共卫生间清洁操作规程

第一章公共卫生间清洁规范 公共卫生间（习惯上称公共厕所）是指供城市居民共同使用的卫生间，是满足 人们生理与卫生要求的必备公共设施。 卫生间的清洁是指通过专业的保洁员使用配套的洁厕工具，药物，对卫生间的环境进行清扫、冲洗、消毒、保持清洁，使其达到空气和谐，视觉良好并能防止细 卫生间要保持高度的清洁，应按照下列步骤进行作业，以确保物体表面和其他 地方洁净，防止细菌的扩散和恶臭的散发。 1、准备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、T架、毛套、玻璃刮、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜清毒

剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。执行必要的安全程序：（1）放置警告牌；（2）穿上工装；（3）确保有足够的通风设备。如条件许可，关闭厕所，暂不让公众使用。 2、冲：进入厕所首先放水冲洗厕兜、尿兜。 3、倒：扫除地面垃圾、清倒手纸箩、垃圾桶、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾桶、 茶叶筐冲洗干净，更换胶袋。 4、洗：按照先洗手台、面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设施。厕 5 1 板刷、水管、玻璃刮刀及备用刀片等。 2、防护用品：工作服、胶鞋、橡胶手套、口罩等。 3、清洁保养剂：全能清毒清洁剂、全能清洁剂、钙化清洁剂、玻璃清洁剂、不 锈钢保养剂、水等。 （二）坐厕器的清洁

1坐厕器清洁的具体操作 （1）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内部脏物。 （2）翻起坐厕器上盖板和坐板. （3）将洁厕清洁剂喷入坐厕器内壁。 （4）用球形刷擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。 （5）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内的污水。 （7 （8 （9 （10 （2 （3）坐厕器上盖板、坐板无水迹、污渍。 （4）坐厕器内、外部及坐厕器水箱外部釉面色泽光亮无损伤。 （5）坐厕器开关顺利、水流畅通。 3、检查方法

保洁操作流程标准化

保洁操作流程标准化 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

培训教材 保 洁 操 作 流 程 标 准 化 目录 1、 2、 3、 4、 5、

6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、46 29、48 30、保洁表单 50 序言 为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。

为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。 保洁工作职责 作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 保洁班长工作范围与职责 保洁班长工作范围 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。对员工的工作情况进行全面的考核。 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 工作职责 合理安排工作，保证工作质量。 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 协调业主关系，征求业主需求，不断扩展服务项目。 每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。 完成公司下达的各项工作指标。 保洁员工作范围与职责 保洁员工作范围 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。

XX村垃圾分类工作实施的方案及环卫工作制度.doc

垃圾分类工作实施方案 为深入学习实践贯科学发展观，逐步实现“资源节约，环境友好”，实现“建设美丽XX村”目标，有序推进垃圾分类工作，XX村支村两委广泛征求意见、认真分析研究，结合本村实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，立足村域平台，强化村民参与度基础，以“清洁卫生、无害处理、简便实用、群众欢迎”为基本要求，以“减量化、资源化、无害化”为操作标准，以农村生活、生产垃圾集中处理为主要内容，探索实施垃圾分类处理的有效运行模式，形成农村卫生保洁长效机制，改善农村生产、生活和生态环境，巩固新农村建设成果，为全面建设小康社会提供环境安全保障。 二、工作目标 总体目标：形成卓有成效的农村卫生保洁长效机制，实现“农村居民环保意识全面增强，农村环境明显改善”的目标。 具体目标任务：按照“一年试点启动，两年面上推开，三年大见成效”的工作思路，大力开展垃圾分类处理工作，达到“六个基本没有”：(1)农村房前屋后基本没有零星垃圾；(2)农户庭院基本没有流淌污水；(3)村内、集镇基本没有散放垃圾；(4)河塘水面基本没有漂浮垃圾；(5)村间道路基本没有裸露粪便；(6)公路沿线基本没有塑料垃圾。

（一）近期目标：用3个月时间，初步建立起比较完善的生产生活垃圾收集处理体系,其中肉菜市场垃圾减排量60%,学校垃圾减排70%,主干道路面垃圾减排40%。 （二）中期目标：用1年时间，坚持源头减量、分类减排、资源利用，促使全村垃圾分类减排体系日趋完善，垃圾资源化产业较为完备，形成资源分类收集、运输、处理、资源化利用相对比较完整的回收体系。 （三）远期目标：用3年时间，建立和完善“思想引导、专人组织、人人参与”的工作机制，初步实现垃圾减量化、资源化和无害化的目标。 三、组织机构 为进一步加强垃圾分类工作的统筹规划和组织领导，结合我村实际，成立XX垃圾分类工作领导小组，成员名单如下：工作领导小组下设办公室，办公室主任由袁福华同志兼任，各村民小组组长及妇女组长任成员。办公室主要负责方案制定，垃圾分类工作宣传发动，检查评比等工作的组织与实施。 四、工作任务 （一）广泛宣传发动 1、对村民进行垃圾分类宣传动员 村对每家每户居民派发垃圾分类宣传单张、分类指引表、致村民公开信、宣传册子、宣传光碟和分类桶。在村民服务中心、主要道路旁张贴垃圾分类的宣传画报，宣传垃圾分类理念，引导

公共洗手间清洁作业指导书

1.目的 规范卫生间清洁流程、方法，营造舒适、整洁的如厕环境。 2.范围 适用于物业服务中心销售案场或写字楼等重要场所公共洗手间的清洁。 3.职责 保洁员负责公共洗手间的通风、设备检查、便器清洁、其他设施清洁、清倒垃圾、拖抹、喷洒、客用物品补充等工作。 4.内容 4.1在作业前须在门外把手悬挂或门前显眼处摆放“工作进行中”警示牌。 4.2通风：将洗手间内的通风设备及窗户打开通风。 4.3设备检查：检查皂液机、烘干机、水龙头、照明、排气扇等设施设备是否可以正常使用，如有不正常的，立刻报修。 4.4便器清洁： 4.4.1用夹子夹出杂物； 4.4.2再用水冲洗大小便器一次； 4.4.3用专用刷子、毛巾、百洁布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗便器内部； 4.4.4用专用毛巾浸湿兑水稀释后的中性清洁剂，擦净便器整体外表，包括水箱、冲水开关或感应器、盖板、基座等部位污渍，再用毛巾浸湿消毒液擦拭。 4.5其他设施清洁：用半干毛巾抹净门窗、窗台、面盆、隔板、墙面、镜面、纸架、烘干机等。 4.6清倒：清扫地面垃圾，发现垃圾量超过容量的1/2时，及时清倒垃圾，换上新垃圾袋后放回原位。 4.7拖抹：清洗或拖抹地面，使地面保持干净，不留水迹。

4.8喷洒：清理工具并喷洒空气清新剂、除臭剂或点燃熏香净化空气，保证空气清新无异味。 4.9物品补充：及时补充手纸、洗手液、香丸、垃圾袋。 4.10清洁频率： 4.10.1每日早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔30—40分钟巡回保洁一次，正常时段每隔50—60分钟巡回保洁一次，清洗垃圾桶及纸篓一次；具体保洁频次以各楼盘∕项目实际使用情况和人流状况而定。 4.10.2每周至少擦拭一次卫生间墙砖、门、隔板、窗户等，目视无尘； 4.10.3每月用干毛巾全面清洁灯具及高位灯饰一次，清洁天花板一次，每季度清理一次通风排气扇，目视无尘无蛛网无虫尸等污迹。 4.11记录及报告：在《洗手间保洁记录表》上做好记录。对发现的设备故障及设施损坏及时向环境主管或客服前台报告，协调维修部处理。 4.12撤离：关好门窗，收拾好所有清洁工具、清洁物品，撤除“工作进行中”警示牌。 4.13注意事项：清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。 5．支持性文件 无 6．相关质量记录表格 JBPM-QR-HJ-02 《洗手间保洁记录表》

保洁作业操作流程

保洁作业操作流程 1、灯具的清洁：适用围：社区的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具； 工作程序：A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、先用湿抹布擦灯罩外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分； D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝； E、从上到下，将灯柱擦干净；标准：无积尘，无乱贴，无污迹； 注意事项：A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 2、公共场地和道路的清洁： 适用围：草地、道路和绿化带； 工作程序：A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕；D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；标准：A、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以；注意事项：A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房；B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯； 3、排水沟的清洁：适用围：社区的排水沟； 工作程序：A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；B、用笤帚清扫排水

沟的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。 4、游乐场、室外健身区的清洁：适用围：社区的游乐场所、室外健身区；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘；C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；D、清洁场的纸屑、果皮等杂物；标准：A、清洁后无灰尘，无污迹；B、目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；注意事项：A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；B、发现未按规定使用场地设施时，应礼貌的予以制止、纠正。 5、停车场的清洁：适用围：社区的停车场；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；B、用笤帚将地面卫生清洁干净；C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；标准：A、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；B、每天清洁，每月用水冲洗地面一次；注意事项：A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。 6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁：适用围：社区的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；工作程序：A、雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲洗； B、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁；

道路清扫保洁作业实施方案

道路清扫保洁作业实施方案 服务质量保障措施 （1）质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点路段、特殊区域的质量责任制，保证本项目作业效果保质保量；加强本项目质量检查和督促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练；依法开展保洁作业教育培训。

（2）质量监管机构 为加强对本项目道路保洁管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的道路保洁运行管理。 同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1）质量监管机构的职能 1.1.1 制定道路保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期保洁养护长效管理办法。 1.1.2 加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。 1.1.3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1.1.4 及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。 1.1.5 坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。 1.1.6 及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过10分

钟。并承诺小问题即时解决，大问题1小时内解决。（特殊情况除外）2）质量监管组织机构结构 项目经理 安全员现场管理员 项目质量与安全的监管质检部质检员