腾讯商业模式

腾讯商业模式分析

腾讯平台战略关键点：

1.中流砥柱的QQ IM

2.黏性强大的社区平台

3.商业模式龙头的无线、支付平台

4.规模庞大的客户端群系

腾讯科技商业模式的特点是以IM为核心依托，以QQ为平台，低成本地扩张至互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。这种商业模式对应的原理是平台经济学。有庞大的QQ用户做支持，腾讯的扩张路上几乎是撒豆成兵，“插根扁担都能开花”。

腾讯的商业模式很难用一句话说清楚，早期腾讯通过即时通讯业务QQ进入市场，并迅速统治了即时通讯业务，目前QQ超过6.471亿，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万，就算插根扁担也能开花。通过QQ积累的大批用户以后，腾讯开始往多元化发展。

目前腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。

腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.sodocs.net/doc/c56714127.html,、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，我们有

https://www.sodocs.net/doc/c56714127.html,门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO（搜索）；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客空间将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ秀、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。

目前腾讯网在排在国内网站的前三，并且很稳定，大量的浏览量为腾讯带来了丰厚的广告收入。从腾讯公布的2007第二季度财报上我们不难看出，上半年的总收入为人民币16.411亿元，比去年同期增长21.5%。第二季度综合收入达人民币8.68亿元，环比增长12.3%，同比增长23.1%。

其中增长最明显的为网络广告业务，腾讯上半年网络广告收入为人民币1.887亿元，比去年同期增长80.1%。此外，其空间的用户不断增加，为其互联网增值服务收入的提高也起到了不小的作用，使其比上一季度增幅达到人民币5.462亿元。

在腾讯网成熟起来以后，腾讯也没有放弃自己的老本行，QQ聊天软件。“通过QQ秀、QQ宠物、QQ空间等横向服务不断扩展用户在IM平台上的个人属性和关系链，使应用更丰富；同时，纵深挖掘更

多新需求，提供更多个性化服务。这样横向扩展平台，纵向丰富应用。”

在抓住电脑前的用户的时候，腾讯把触角还伸向了手机用户，推出了移动QQ。目前几亿的手机用户，腾讯通过用户对QQ的依赖，使消费者在不能上网的时候通过手机也能够登录QQ，进行聊天等等，从而收取无线增值费用，使用户何时何地都能享受到腾讯QQ带来的全方位服务（当然是需要大量的金钱来享用这样的服务的。）通过QQ，腾讯把用户牢牢的锁定在了腾讯，腾讯开始推出各种互联网服务，几乎触及互联网的方方面面，搜索引擎，邮箱，网络游戏，博客等等，目前互联网的业务几乎腾讯都触及到了，目的只有一个：让用户通过腾讯就能完成所有互联网上的功能。

可以看出通过QQ聊天软件，使腾讯从人们最常用的网络服务---聊天，来抓住用户群，稳定住阵脚之后逐渐推出自己的其他品牌，看新闻、发邮件、玩网络游戏、写博客，慢慢打开互联网市场，我认为发明的QQ秀是最佳手笔，也是互联网的一个先例，其他企业模仿也无法企及现在腾讯这样的高度，通过QQ秀繁衍出来了Q币（腾讯的金融货币---1Q币=1元人民币），目前Q币几乎作为网上交易的一种手段，很多网友都通过Q币进行互联网交易，前段时间国家甚至要出台法律对Q币进行规范，可见Q币的影响力。

综上所述，腾讯的成功离不开积累，从一个小小的聊天软件积累了大量的用户，通过这些大量的用户发展自己其他的业务，达到领先互联网的目的，并且腾讯成功了。

腾讯公司的盈利模式主要体现在以下方面：

1、无线短信服务2000年8月，腾讯公司与广东移动合作，创造性地推出“移动QQ”服务，实现了QQ与手机短信互通。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。另外，腾讯公司还陆续推出了非常QQ男女、QQ蜜语一呼通、QQ加油站、手机和声讯申请QQ、铃声图片下载、自写短信、短信订阅等多种服务，使腾讯公司的无线业务在规模和特色方面始终走在行业前沿。形成了腾讯公司现阶段的主要营收来源

2、基础增值业务腾讯公司以腾讯QQ为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，包括QQ会员服务、号码服务、QQ交友中心、QQ 秀等几大服务内容。QQ会员是腾讯公司打造个性化服务的开端，号码服务、交友中心、QQ秀的推出进一步体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。(会员服务是腾讯第三大营收来源，目前腾讯正不惜本钱打造QQ俱乐部，希望以更加个性化的增值服务吸引更多会员，腾讯的努力开始见效，其会员人数由初期的两三千人迅速增加到20多万人，按照每人每年120?200元的会费标准来算，会员服务年内可以为腾讯提供3000万元上下的收入)

3、企业IM服务企业IM软件-RTX是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。该项目现在仍处于推广阶段，不形成公司的主要盈利点，但由于近期的SARS风波及禽流感，使人们意识到商用即时通信软件的巨大魅力，预计在未来3年内成为腾讯公司的主要盈利增长点。

4、广告服务腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。而且腾讯QQ的用户几乎囊括了所有接触网络的年青一代，形成一种巨大的群聚效应腾讯QQ 十亿次的最高广告日暴光量更是另其它广告媒体望尘莫及。在各大门户中，腾讯公司广告营收总额排在第五位，仅次于三大门户和21CN。是腾讯公司的第二大营收来源。广告客户构成：体育用品网络游戏QQ本身产品的推广手机饮料电脑外设化妆品、眼睛保健品宽带服务由此可见，在腾讯公司发布的广告的产品往往是与腾讯QQ的用户有着千丝万缕的关系，如上网设备、电脑配件、网络游戏及年龄阶段紧密相关的。根据腾讯公司的统计资料显示：截至2003年4月30日，对数据库中QQ用户注册资料进行分析统计，剔除无效资料后，计算得用户资料如下：QQ的注册用户已超过170,930,000，最高在线用户是3,390,500，每天独立上线人数16,084,000，而且82%的用户处于

12-30这一年龄阶段。腾讯QQ已经成为一个聚集年青一代的最好的信息、休闲、娱乐平台，同时也打造了一个商家通过广告与用户进行互动的平台，成为良好的广告载体。其用户端小广告每日曝光总量平均在10亿次以上，最高达到12亿次,平均曝光4000－5000万次，最高8000万次。这是当前国内任何一家网站的单独频道都无法比拟的。

5、品牌授权腾讯公司通过与广州东利行企业发展有限公司合作为开端，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。腾讯QQ正在逐步成为国内最著名的卡通品牌，并向科技领域延伸，QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘、摄像头等终端产品。目前QQ卡通专卖店已经做到120家，除了QQ卡通玩具、服饰之外，腾讯还准备推出独立的衍生品牌--Q Gen，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装产业，在合作模式上，腾讯坐享10%以上的代理费分成，构成腾讯公司的第四大营收部分。最近，腾讯公司还希望能在VCD机、DVD机、电视机甚至手机中内嵌这一中文即时通信技术，以谋求更丰富的收入方式和生存空间。

腾讯云的品牌资质分析报告

“腾讯云”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“腾讯云”品牌，及“网络服务-网络建站,商务服务-市场营销”行业，腾讯云的品牌分析报告如下： 目录 一、腾讯云品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 网络服务-网络建站行业注册分析 1.1.1 网络服务-网络建站行业品牌注册量 1.1.2 腾讯云品牌在网络服务-网络建站行业的主要注册情况 1.1.3 网络服务-网络建站行业下腾讯云同名品牌的主要竞争对手 1.2 商务服务-市场营销行业注册分析 1.2.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.2.2 腾讯云品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.2.3 商务服务-市场营销行业下腾讯云同名品牌的主要竞争对手 2、腾讯云品牌商标注册分析 2.1 网络服务-网络建站,商务服务-市场营销行业类别分析 2.2 腾讯云品牌在网络服务-网络建站,商务服务-市场营销行业的保护现状 3、腾讯云品牌字样在各行业的注册情况表 二、腾讯云品牌域名分析 1、全球知名品牌案例 2、腾讯云品牌域名匹配分析 3、品牌域名注册概况 4、Typo域名

“腾讯云”品牌在网络服务-网络建站行业，主要注册了以下几个类别:1、42类

腾讯公司的商业模式分析

腾讯公司的商业模式分析 一、腾讯公司主要发展阶段 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）；董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。 2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。 2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴；6月27日，腾讯入股58同城，获得19.9%的股份。 2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。 1998年11月公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月QQ用户注册数突破100万 2000年4月QQ用户注册数突破500万 2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关 2000年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活” 2000年11月2000版本正式发布 2001年1月https://www.sodocs.net/doc/c56714127.html,在中国排名第6位 2001年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关 2002年7月倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》 2002年10月首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办 2002年12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业” 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。2003年12月Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖

腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组（吴文婷，丁晶，黄晓娟，袁磊，马杰、李方舟） 一、价值目标定位及分析 （一）目标价值寻找 1．价值主张 目标顾客：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2．价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 （二）价值目标分析 1．顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件，客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体，在腾讯眼中就显得尤为重要，所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户，就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略，首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载，然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下，腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿，这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户，在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚，这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀，QQ邮箱，QQ空降。腾讯网，搜搜等等，在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求，以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2．伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时，应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一，不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台，用户可以自行设立个性化形象，并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

腾讯公司增值服务盈利模式问题分析

腾讯公司增值服务盈利模式问题分析 当前我国互联网行业已经进入高速增长时期,某些互联网公司为了加大市场占有率和企业的知名度忽略了盈利模式的重要性,逐渐被其他公司所赶超而失去竞争力。当前已经有不少企业意识到盈利模式带来的影响,为了自身更长远的发展而制定更合适的盈利模式。所以,目前有关盈利模式的研究受到了不少企业的关注,导致学术界也将企业研究的重心转移到盈利模式的方向。但是针对互联网企业而言,盈利模式的制定更为严峻,其特点与传统行业的企业有所区别,表明互联网企业盈利模式的研究更具有实际操作性。 腾讯公司在我国互联网行业十几年集中增长的这一阶段,以稳健的速度成长并占据一定的市场份额已经成为了我国互联网行业的巨头。选择腾讯公司作为研究互联网企业的盈利模式将具有更大的可行性和说服力。本文选择腾讯公司作为案例研究对象,通过文献分析法和案例分析法,从腾讯公司发展历程入手,分析初创期、成长期和成熟期三个阶段的演变历程,并选取了腾讯公司近年来的财务数据,分别从腾讯公司增值服务各要素和应用情况出发,研究腾讯公司增值服务盈利模式存在的问题,寻求问题产生的原因和解决对策。研究发现,腾讯公司增值服务盈利模式下,利润来源主要是网络游戏和社交网络增值服务两部分。 通过对当前市场中存在的增值服务应用进行梳理,发现腾讯公司存在问题有:一是产品功能重叠,容易产生内部竞争,二是产品同质化严重,缺少创新,三是产品类型冗余,运营成本高,四是盈利模式单一,依赖平台用户。同时,在对腾讯公司历年财务报告数据加以分析,通过财务杠杆分析、运营能力分析、盈利能力分析、增值服务收入及其增长率的变动得出存在问题原因是由于盈利模式各组成要素趋同,对相似产品的模仿,新业务的盲目扩张以及新业务离不开通讯平台四个方面,建议企业减少重复产品、加强自身创新并合理利用闲散资金拓展新的用户平台。最后,对本文发现的现象进行了总结、归纳与展望。希望通过本文分析腾讯公司增值服务盈利模式,能够为更多互联网公司在盈利模式的制定方面提供参考价值,便于引导更多互联网公司改进和创新其盈利模式。

腾讯的商业模式分析Tencent Business Model Analysis

腾讯的商业模式分析 在2008财年，腾讯控股营运收入达到了71.545亿元，比上一年增长了87.2%。在金融危机冲击下，全球经济陷入低迷，腾讯控股却依然表现出强劲增长势头。 腾讯控股创立于1998年，现在它拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区。截至2008年底，腾讯QQ即时通讯注册账号超过8.9亿，活跃用户达到3.766亿，同比增长25.4%；最高同时在线用户数同比增长37.7%，达到4970万；腾讯还拥有中国访问量最大的综合门户网站，以及超过1.501亿活跃用户的全球最大Web2.0式社交网站——QQspace，其活跃程度与盈利能力均超过全球著名的美国MySpace、Facebook及韩国CyWorld和日本Mixi。 现在，腾讯控股是市值最高的中国互联网上市公司。截至2009年7月13日收盘，公司总市值达到1562.57亿港元。 腾讯控股创始人马化腾是中国第二代企业家的优秀代表。在过去10年，他坦言自己从未停止过“拷贝”，在腾讯的每一款产品中，都能找到国内外知名互联网产品的影子。 腾讯立足中国本土庞大且增长强劲的互联网市场，通过商业模式创新与产品创新，在数以亿计的中国网民生活中拥有了很大的影响力。在此基础上，以“新洋务战略”为视角，腾讯控股庞大的公司市值规模将成为其撬动世界(跨国公司)的重要经济杠杆，这是中国第二代企业通向伟大商业机构的一个策略性选择。 腾讯公司 腾讯的总部位于中国深圳市，这里并不是中国互联网公司的乐土。1998年11月，马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5位大学同学创立腾讯(Tencent)，公司业务是提供无线互联网寻呼解决方案(TIPS)，即将中国庞大的寻呼用户与蓬勃发展中的互联网用户结合，提供更多的增值服务。 马化腾在1984年随父母从海南迁至深圳，他1993年毕业于深圳大学计算机专业，之后进入深圳润迅通信公司，从事寻呼软件开发。马化腾喜爱上网，在20世纪90年代中期，这种爱好并不普及。一个偶然的机会，马化腾接触到ICQ，这改变了他的生活轨迹。 ICQ取意为“I Seek You”(我在找你)，是世界上第一款网络即时通讯软件(Tencent Instant Messenger，简称“IM”)，它支持在网络聊天、发送消息、传输文件并集成电子邮件功能，又被称之为“网络寻呼机”。ICQ由以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格发明，在1996年11月由Mirabilis公司推出。ICQ一经推出，立刻借助互联网的力量在全球迅速传播开来，拥有了庞大的用户群体，在1998年，月平均新增用户超过100万。在1999年，ICQ被美国在线(AOL)以2.87亿美元收购。

游戏运营商盈利模式分析—基于腾讯游戏与网易游戏比较研究

游戏运营商盈利模式分析——基于腾讯游戏与网易游戏比 较研究指导教师：王作者：系别：旅游管理学院专业：市场营销学号：071401054 完成时间：2011 年4 月20 日内容摘要2010 年，互联网和移动网游戏市场规 模巨大。由此可见，网络游戏运营商的利润非常巨大，而随着网络玩家数量的持续不断的增多，不难推断，网络游戏产业的市场规模也将不断扩大。同质化、缺乏创新仍是我国 游戏行业的通病，如果不加以解决，未来几年，行业增长将继续放缓，甚至可能出现负增长。而最近也的确出现了不少网络游戏的停止运营。所以，网络游戏运营商如果没有良好的盈利模式为其提供意见，仅仅依靠换汤不换药的游戏模式，炒作型的代言宣传，最终很难进入真正的良性循环，无法进行永久经营。鉴于此，对网络游戏运营商盈利模式的研究 就成了网络游戏从业者亟待解决的难题。本文先对国内外网络游戏运营商的发展概况进行综述，了解其基本概念以及存在的问题，然后再通过对网易游戏与腾讯游戏国内两大网络游戏运营商的盈利模式在时间上，收费方式，增值服务等方面的比较，总结各自的优劣，提出成功的网络游戏运营商盈利模式的规律，同时也提出笔者对其他盈利模式的探索，旨在帮助我国网络游戏运营商走上一条长远的盈利道路。关 键词：网络游戏运营商腾讯游戏网易游戏盈利模式Abstract In 2010 the online games have a large market size. On

the face of it the online gamesOperators yields big profits. And as the number of the online games player grow large see nohard online games industry also will have large market size. Homogeneous and lack of prime power of innovation is the common trouble of the onlinegames industry. If we don’t solve this problem the growth of the online games industry willslow down or even decrease. And recently some online games have already closure. So if theonline games Operators haven’t the good business model to consult only depend on theinvariable game mode or speculate publicize which is hard to access to the virtuous cycle andforever management. In this situation the research on the profit model of online game operators has been theunsolved problem for their practitioners. This study provides an overview about thedevelopment of online game operators and finds out its fundamental concepts and existingproblems. Through the comparison of profitable model between Netease and Tencent whichare two major online game operators in China on the aspects of time charging methodvalue-added service the writer summarizes their own advantages and puts forward the law ofsuccessful profit models. Meanwhile the writer also explores other models aiming atassisting China’s online game operators in adopting a sustainable profit model.

腾讯公司SWOT分析

腾讯公司SWOT分析 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用 户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为 依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关的增值产品。本文将针对腾讯公司的总体战 略以及商业模式进行一个初步的分析。 腾讯公司的总体战略是：腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为 自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 腾讯采取的是平台级公司的商业模式。 优势和竞争能力： 1.庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。据统计，目前QQ注册用户超过10亿，活跃用户超过 6亿。 2.基于庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触达最大范围用户，使得平台 上的应用产品对于用户的可发现能力直接增强，从而使得用户对新产品有快速 的认知。这样当腾讯想要开发一个新产品时，会有现成的接收群，从而在短时 间内赶上同类产品的竞争对手。 3.同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈时独具优势。这样腾讯推出的新产品在迭代的过程中，会不断改良。这种公司与海量用户之间信息双向沟 通的能力就是核心竞争力之一。 4.产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、 QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，QQ宠物、QQ 游戏和音乐、电台、电视直播等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增 值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台。所以成为了众多广 告商的目标，加之增值产品多且销量好，利润丰厚。 5.由于良好的薪酬制度与公司文化，建立了一只顶尖的技术团队。 劣势和竞争缺陷： 1.细分产品过多，投资容易分散。 2.都是模仿市场已有的网络应用和产品，没有自己的创新，虽然技术上成熟但 一味的照抄，虽市场份额不错，却不能特别顶尖。 3.过度依赖用户平台，本身产品没有特色。

腾讯公司的盈利模式问题研究

腾讯公司的盈利模式问题研究 近二十多年以来，网络发展的速度非常迅速。人们通过互联网能更轻易得信息，人们通过互联网交流更加方便，通过互联网人们的生活也更加便捷等现象都表明着：互联网在不断地渗透到人们的生活中，同时也不断渗透入人们的思维及意识中。据统计，截至2012年1月，中国的网民规模已经达到了5.13亿，互联网也已经成为了几乎所有人的生活必需品。而互联网的发展，作为基础设施建设，已引起政府的充分重视，它在促进经济发展中起着越来越重要的作用，并同时推动了社会进步，提高了人民的生活水平。 在当代中国，不断有新的企业进入互联网行业，其类别和运营方式也在不断更新变化，都在不断沟通着消费者与商家之间的桥梁，人们慢慢地感受到互联网技术所带来的好处——便利。与之相对应，互联网企业也通过提供消费者乐见的服务来为其赢得企业效益。作为企业的经营目的，使用怎样的服务方式来讨好消费者以争取更大的盈利显得尤为重要。因此，企业都在不断研究并运行与其适合的盈利模式。 一个盈利模式决定着企业能否将其核心竞争力完全发挥出来，合理整合企业资源，优化产品结构及提供的服务，从而在经营销售中获得盈利，与客户实现双赢。如今的互联网企业已经拥有多种多样的盈利模式，但这远不是极限，随着网络技术的不断发展和创新，还会不断出现新的盈利模式。怎样选择适合自己的盈利模式及在原有的盈利模式的基础上进行调整和创新是一个企业获得更大的效益并走向成功的捷径。因此，我们需要找到一个合适的调整和创新盈利模式的方法。 在此基础之上，本文以腾讯公司这一国内著名的成功企业为例，阐述了腾讯公司盈利模式的主要构成，并对其历年的财务报表数据进行分析，总结其盈利模式的成功经验的同时找出其中的问题，提出相应的对策并对其未来的发展和创新进行展望。希望以此作为参考，能对今后其他互联网企业的盈利模式的选择与创新给与一定程度上的帮助和指导。

腾讯经营模式分析

腾讯经营模式分析 Prepared on 22 November 2020

腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT 浏览器、QQ邮箱、 foxmail、QQ影音、QQ 拼音、QQ旋风、QQ软 件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ 10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通 知等。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。 2010年，腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向“开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。 2010 年第四季度业绩摘要---主要平台数据： - 即时通信服务活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 空间”活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为680 万，比上一季度增长%。

中国互联网行业分析报告

中国互联网行业分析报告 撰写人：潘彪24120201 小组成员：潘彪赵煜24120202 胡姜文赫24120204 周吉琛24120206

一、行业概况 1.行业规模 截止今年6月底，我国光纤接入用户达到5393万户，8M以上的用户占比超过30%。3G基站超过117万个，用户已经达到4.7亿户。4G基站超过40万个，用户达到了1397万户。3G和4G用户占移动用户的比重接近40%。互联网网间互联带宽达到134G，新增的7个国家级互联网骨干接入点将于今年下半年全部开通。 我国互联网网民达到6.32亿，普及率达到46.9%，其中手机网民达到5.27亿，网站总数突破350万个。67家上市互联网企业中有7家企业进入全球互联网企业排名的前30名。据有关统计，上半年，我国信息通信业基于互联网的业务收入已经突破4000亿，在行业总收入中的占比接近47%。移动互联网已经成为基础电信企业收入增长的第一引擎，贡献力已经达到1.29%。移动互联网产业链更加细分，业务应用日益丰富，商业模式不断创新，带动了整个互联网产业和行业格局的加速变革。 同时最近两年掀起了互联网金融等概念，我们也来看看互联网金融的一些概况：速途研究院2015年5月4日报告金融行业可谓是“离钱最近的”行业，进入互联网时代，新兴互联网金融企业搞得风生水起，传统金融行业也不甘示弱，纷纷投身到互联网金融建设中来。如今的互联网金融市场，银行、保险当道，第三方支付、P2P、众筹争鸣，甚是热闹，然而热闹的背后不得不提，其中的风险依然不容忽视。就单单互联网金融行业的规模就已经超过10万亿元： 2.发展速度 2013年，中国互联网发展迎来了重要战略机遇期。首先，国家出台“宽带中国”战略进一步加速中国网络基础设施建设和网络演进升级进程，网络基础设施服务能力大幅提升，网络带宽不断增长，接入手段日益丰富便捷。其次，3G、移动终端快速普及以及4G牌照发放，移动应用和服务爆发式增长，移动互联网创新热潮进一步释放，不断开辟着互联网发展的新空间。在此推动下，中国互联网继续保持较快发展。 从消费方式看，近年来网络消费呈现出迅猛增长态势。2013年中国全年网络零售交易额达到1.8万亿元，预计2015年将超过3万亿元，占到社会消费品零售总额的10%以上[4]，

腾讯的商业模式

1. 腾讯的商业模式 这一点大家都很熟悉。腾讯起家是QQ聊天软件，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，击败了MSN成为国内IM龙头。但如今已经首富级别的马化腾一开始也找不到盈利模式，一度想以100万出售QQ(幸亏没卖掉)。后来依靠QQ秀赚到第一桶金，继而打开了后续Q币等增值业务空间。然后在庞大用户数的基础上开发游戏(PC端)，并成为国内端游市场的老大(40%份额)，游戏也成为腾讯收入和利润的最大来源(后文会详细分析)。 因此，简单总结，腾讯的商业模式就是以强大的免费社交软件(QQ、微信)等吸引庞大的用户群(6-8亿级别)，在此基础上利用增值业务和游戏来实现货币化。其中，社交是腾讯帝国的基石，是腾讯一切商业化的基础。有了这些粘性巨大的用户之后，腾讯可以展开多样形式的变现，在PC端时代，VAS(增值服务)和端游是主要手段。但微信成气候以后，腾讯货币化的手段会更加丰富。 2. 业绩分析 腾讯于2004年在港交所上市，当年收入11亿元，净利润4亿元，2012年实现收入439亿元，净利润127亿元。预计2013年实现收入600亿元，净利润160亿元左右。9年收

入增长约54倍，利润增长约39倍，股价从3.4港币上涨到最高536港币，涨幅156倍，市值约1万亿港币，为中国第一大互联网公司，也是全球排名前十的互联网公司。无愧于过去十年的明星成长股称号。 腾讯不仅十年间收入和利润每年保持快速增长，且季度的收入和利润走势也十分稳定。下图为季度业绩走势(单位：万元) 按业务分拆来看，游戏贡献了超过一半的收入。社交网络的增值服务(各种QQ会员、Q币等)近年来比重有所降低到20%。网络广告一直不超过10%。还有约15%是近年来大力发展的电商。

腾讯盈利模式分析

大树之下，寸草不生 ——腾讯的帝国之梦 经过对腾讯的初步研究，腾讯的盈利模式大致分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。 （1）、互联网增值服务 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者，通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润，这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。 （2）、移动及通信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的“移动梦网”等。当用户下载或运用增值服务的时候，通过中间的运营商的平台付费，运营商收到费用之后在与腾讯分成结算。当年，就是依靠这个移动及电信增值服务让腾讯踏上了盈利的征程。 （3）、网络广告 主要是通过在即时通信的客户端软件及在https://www.sodocs.net/doc/c56714127.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯QQ开发的门户网站借助QQ的庞大的用户群，网站流量大大增加，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸引各企业纷纷在腾讯门户网站投放广告，通过腾讯的广告推广自己的产品。以致于其网络广告收入自然不会低了。但是由于腾讯的绝大多数用户属于30岁以下的年轻人，消费能力低，所以其网络广告收入远远不如新浪。 电子商务方面如下： （1）、C2C平台——拍拍网。 腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。 （2）、第三方支付工具——财付通。 腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。但从另一个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了，而腾讯可以用这些资金进行投资，且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法而且也可以通过时间差得到银行的一些利息回扣。 （3）、品牌收益。 QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入来源。腾讯与服饰商东利行合作，推出了QQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。同时，腾讯还推出了独立的衍生品牌“Q-GEN”，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。不但可以扩大自己的品牌影响力，还可以分享10%以上的代理费分成。

慧聪网商业模式分析报告

慧聪网商业模式分析报告 一．简介 二．慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。 慧聪网出版的工商行业目录——《慧聪商情广告》，覆盖行业达30 余个，慧聪网,同时出版着30 余个行业的年度商务黄页——《中国行业资讯大全》；慧聪网还提供个性化的增值服务，2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网注册用户超过1200万，买家资源达到1120万，覆盖行业超过70余个，员工4500名左右，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。 优秀管理团队 慧聪网行业公司成立于1992年。这20年来，慧聪网为客户提供媒体平台和行业专属服务，运用五方联动来帮助客户完成上网过程。编辑团队160余人+客服团队110人+销售1500余人+买家团队及发行团队260人+职能团队客户：我们努力成为中小企业发展的加速器；员工：公司是员工提升生活品质、学习和发展的平台；股东：使得股东对HC网（HK8292）充满投资回报的信心；供应商：随公司一同成长，获得持续收益；行业社区：增加行业信息透明度，促进行业产品交易，推动行业良性发展。 核心竞争力 高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力,公司网站访问量5000万/日,册会员量1200万,媒的传播量80万,覆盖32个工业品行业—第一事业群：汽保、汽配、汽用、工程机械;二事业群：广电、教育、酒店、通信;第三事业群：安防、消防、水工业、暖通、泵阀、热泵;第四事业群：涂料、表面处理、塑料、制鞋、化工;五事业群：家电、专业音响灯光、影音、厨房电器、集成吊顶、家电配件、汽车电子—第六事业群：印刷、丝印、食品、制药、纸业—第七事业群：电子、IT、电气、变频器分公司遍布全国重点区域：北京、济南、广州、深圳、宝安、顺德、泉州、厦门、上海、杭州、温州、瑞安、慈溪、南京、无锡渠道共有39个核代城市：沧州、衡水、保定、廊坊、石家庄、德州、济宁、淄博、潍坊、临沂、滨州、烟台、苏州、常州、泰州、盐城、徐州、扬州、镇江、淮安、宿迁、合肥、滁州、安庆、衢州、郑州、新乡、安阳、焦作、洛阳、珠海、南宁等。 慧聪历史 1991 年12 月：在《计算机世界》开辟计算机产品报价版，慧聪模式的商情业务迅速展开。1992 年12 月：与电报局合作，在北京承办邮电部160 咨询电话的计算机、汽车、家用电器商情报价专线1601188。1993 年 2 月至11 月：成立天津、内蒙古、太原、西安、上海、哈尔滨、济南、大连、青岛等分公司。1994 年10 月：慧聪与富国公司签定独家代理《个人电脑》(PC Magazine 大陆中文版) 《电子与电脑》(PC Computing 大陆中文版) 广告的协议，进入媒体广告代理领域。2000 年7 月：慧聪在全国近20 个城市举

腾讯控股集团近四年财务报表及分析

腾讯控股集团近四年财务报表及分析 腾讯发布二季度财务报表，营收高达888亿，微信用户超11亿，2019年8月14日，腾讯公司发布了今年第二季度的财务报表，财务报表显示，腾讯二季度的收入为888.21亿元，QQ活跃用户达7.07亿，微信活跃用户达11.33亿。 腾讯公司是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，微信、QQ等通讯软件为人们的交流提供便利，腾讯游戏、腾讯视频、腾讯新闻也取得了不错的成绩。 8月14日，腾讯发布了第二季度的财务报表，其中第二季度收入达888.21亿元，同比增长了21%，腾讯公司净利润为241.36亿元，同比增长了35%，今年上半年的收入总额为1742.86亿元，同比增长18%，净利润达513.46亿元，同比增长了25%。 同时，也显示了微信的活跃用户达11.33亿人，QQ的活跃用户达7.07亿人·，收费服务订购总数增长了10%，营造收入达1.689亿元，其中腾讯视频和腾讯音乐的订购数量增加，带动了收费服务的订购总数。 除此之外，腾讯游戏的收入总额达273亿元人民币，同比增长了8%，其中手机游戏的收入最多，高达222亿元，同比增长了26%，据了解，今年腾讯旗下的一款游戏正式推出，该游戏原名为《刺激战场》，在完成测试后，更名为《和平精英》，广受欢迎。 此外，广告收入达到164亿元，根据专业人士分析，现在各大平台的广告投放量增多，所以腾讯今年下半年的广告营业额还会继续

增长，腾讯视频、QQ空间等广告量都在增多，而现在越来越多的广告在推出，所以广告额增多是必然趋势。 此外，金融科技和企业服务的收入同比增长了37%，达229亿元，截止到第二季度结束，腾讯财富平台的客户总资产达8000多亿元， 一、企业概况 公司简介 深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信、门户网站腾讯网、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 目前，腾讯50%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，是拥有最多发明专利的中国互联网企业。2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号0700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 业务体系及企业文化 1、业务体系

腾讯公司盈利模式及其财务状况分析

以腾讯财务分析为基础进行经营模式的分析以腾讯公司作为研究对像，对2013年上市以来至2015年的财务报告进行整理，从资产结构出发，分析腾讯公司盈利模式调整对其财务状况的影响。探讨企业盈利模式的选择企业对企业整合资源、优化结构、实现企业长远发展的重要作用，并期望对其他企业提供参考借鉴。 一、腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务商。腾讯公司通过免费的即时通讯平台迅速建立起一系列有粘性的用户群，在这个强大的优势下拓展其他互联网增值服务来实现盈利。在这种盈利模式下，腾讯公司业务横跨互联网多个主流细分领域，是目前中国互联网企业中利润最大、市值最高、规模最大、用户最多、雄踞互联网企业首位的公司。 从腾讯公司财务报表可以发现，自2004年上市至2015年，腾讯公司以其卓越的轻资产盈利模式创造了巨大的价值，具体表现在资产负债率较低，平均为23%；总资产周转率每年呈增长趋势；销售净利率逐年增加，总体维持在42%；资产净利率最高达到38%；权益净利率逐年上升，最高达54%；总收入每年都以平均62.3%的增长率快速增长；毛利率也保持着平均65.75%的增长率。但是，自从2012年到2015年，腾讯公司便开始涉足电子商务业务，并且投资兼并具有技术优势或能够扩充开放平台的相关公司，使其盈利模式有所改变，进而影响了资产结构，导致腾讯公司整体财务指标各方面均有不同程度的下滑，具体表现为资产负债率最高增加到了49%；总资产周转率在这三年内逐年降低；销售净利率、资产净利率和权益净利率逐年均有不同程度的降低；总收入增长率和毛利率较之前也下降地较为明显。

二、腾讯公司轻资产盈利模式 1.轻资产盈利模式 轻资产盈利模式，是指企业投入资本较低，周转速度较快，资本收益较高的运营模式。轻资产作为一种有效的商业运营模式，整合资源所获取的价值已远远超过了产品本身。轻资产运营模式本质上是一种企业强大的资源获取、配置、整合以及快速应对市场变化的能力体现。腾讯公司属于企业固定资产和存货占比较低，流动资产尤其是现金储备较多的轻资产企业。 2.腾讯公司轻资产盈利模式下的财务状况 结合腾讯公司2004年至2015年的资产负债表，发现腾讯公司的资产结构，即流动资产占总资产比表现出典型的变化，从2004年到2011年，此比率基本保持在70%上下浮动，但2013、2014,2015年此比率出现较大幅度的下降，均低于50%。 基于对腾讯公司资产结构的前后变化比较，可以看出其在轻资产盈利模式下的财务状况：1.现金储备充裕，近十年来现金储备占总资产的比值在62%上下浮动，2014年现金储备有所下降，主要是腾讯公司以246.85亿元资本购买了长期股权投资和可供出售金融资产。2.腾讯公司在2011年以前，主要提供互联网增值服务，其存货为低价值的消费性礼品，始终控制在占总资产0.5%以下，自2011年以后，腾讯开始从事电子商务业务，存货构成主要为电子商务交易所需商品，其占总资产比较之前有所增加，2013年达到1.3%。3.应收账款占总资产的比例很低，近三年的占比均控制在5%以下；4.固定资产比例较低，2013年至2015年平均固定资产占总资产比例控制在10%左右。 三、腾讯公司盈利模式调整 对腾讯公司近十年的资产结构分析发现，腾讯公司盈利模式正在发生着调整与变化，这与互联网行业激烈的竞争和腾讯公司战略上的调整有着密切的联系。同时也体现出一个互联网

腾讯经营模式分析

腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT浏览 器、QQ邮箱、foxmail、QQ 影音、QQ拼音、QQ旋风、 QQ软件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体 腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。 搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通知等。手机游戏 游戏免费下载，由运营商按照当地资费标准收取流量费。 1元/条或2元/条。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ 会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。

腾讯公司的企业调查报告大纲

《腾讯公司的企业调查报告》引言 调查目的、意义、主要调查方法 第一章调查背景 第一节互联网行业背景 一、全球互联网行业发展状况 二、我国互联网发展特征 三、国内主要互联网企业发展状况 第二节互联网行业发展环境 一、互联网发展状况 二、近年来国内互联网行业竞争市场状况 三、互联网产业相关政策环境 第三节国内互联网产业与企业未来演变趋势 第二章腾讯公司的发展战略调查分析 第一节腾讯公司的发展历程分析 一、学习型发展阶段 二、整合型发展阶段 三、独立型发展阶段 第二节腾讯公司的发展现状 一、企业盈利模式 二、企业竞争格局 三、四项要素分析 第三节腾讯公司的SWOT分析 一、优势（S） 二、劣势（W）

三、机会（O） 四、威胁（T） 第四节环境分析 一、外部环境 二、内部环境 三、技术环境 第五节产品战略 一、产品发展战略 二、产品竞争战略 第三章腾讯公司运营的宏观调查 第一节企业产权制度 一、企业产权制度演变历程 二、当前企业产权结构特征 三、现有主要出资人(股东)及变动状况 第二节企业组织结构 一、企业组织结构演变历程 二、当前企业组织结构状况(要绘出具体流程图) 三、当前企业决策层、职能层与执行层的组织部门分布状况 第三节企业文化 一、企业经营理念 二、企业品牌内涵 二、企业文化与企业精神 第四章腾讯公司微观层面调查分析 第一节腾讯公司的项目调查 一、腾讯公司的产品开发演变历程 2 江苏大学工商管理学院市场营销系

二、腾讯公司现有产品系列组合分析 三、腾讯公司的未来新产品开发思路与方向 第二节腾讯公司的商业模式调查 一、腾讯公司的商业模式分析 二、腾讯公司盈利手段和盈利分析 三、腾讯商业模式成功的原因 第三节腾讯公司的营销调查 一、腾讯现状 二、腾讯的市场分析 三、腾讯的竞争环境和竞争者分析 四、腾讯公司的战略选择 第五章腾讯公司的管理制度体系调查 第一节腾讯公司的人力资源管理制度 一、腾讯公司的总体人才战略 二、腾讯公司的员工招录要求 三、腾讯公司的员工考核体系 四、腾讯公司的员工薪酬制度 第二节腾讯公司的财务报表分析 第三节腾讯公司其他方面的日常管理制度 第六章腾讯公司的调查心得和发展建议 第一节调查心得（包括总体评价、分析存在的问题） 第二节发展建议 3 江苏大学工商管理学院市场营销系