在全市办公室工作业务培训班上的讲话

在全市办公室工作业务培训班上的讲话在全市办公室主任培训工作会议上的讲话

市委常委、市委市府办主任刘达维

同志们：

在新一届市委班子组建不久，经市委市政府同意，今天我们在这里召开全市办公室主任培训会议，这充分表明了市委市政府对我们各系统办公室工作的高度重视，这次会议主要目的是采用以会议代替培训的方式，概括、总结近几年全市办公室所取得的成绩，研究、分析办公室工作面临的形势任务，交流、探讨做好办公室工作的方法举措，进一步统一思想、真抓实干、开拓创新，以饱满的热情、高昂的斗志，推动办公室工作创佳绩、上水平。下面，结合工作实际，就如何做好办公室工作，当好办公室主任，谈几点意见，与大家共同研究探讨。

第一部分求真务实，全市办公室在围绕中心、服务大局方面取得了新的成效

近年来，在各级党委、政府的关心、支持下，全市办公室系统紧紧围绕“加快发展步伐，建设幸福英德”这一中心工作，以忠诚事业、严守纪律的政治品格，积极有为、开拓创新的进取意识，埋头苦干、无私奉献的敬业精神，求真务

实、规范高效的工作作风，坚持为领导服务，为基层服务，为群众服务的方针，切实履行服务职能,为我市经济社会快速发展作出了积极的贡献。概括起来说就是三个“卓有成效”：

一、发挥参谋助手作用上卓有成效

一是围绕中心工作想大事、谋大略，积极建言献策。各系统办公室紧贴发展大局和领导需求，针对党委、政府亟待研究的一些重大课题，超前思考，建言献策，在服务领导决策中发挥了积极的作用。注重不断增强工作的预见性和创造性，紧扣全市工作的重点、领导关注的焦点和群众反映的热点，准确把握、系统研究、深入思考，努力形成解决问题的新思路和新办法，为领导科学决策提供了重要参考。如市信访局、市民政局办公室提出的关于应对越战军人上访问题的有关建议，为我市今年八一建军节期间实现越战军人零上访发挥了重要作用。市人大办提出的用锦潭水库作为英德市区的饮用水源的建议被市委市政府采纳。各镇街党政办、市直各单位办公室提出了不少的好意见，为本单位围绕市委市政府的部署抓落实开创性做好工作起到了很好的促进作用。

一批思路创新、言之有物的调研报告，不少作品分析深刻、观点新颖，建议的可操作性强，具有较高的参考价值，有些建议已转化为推进发展的具体措施。如市人大办撰写的《货物运输待业情况调研》、市政协办撰写的《做大做强民营企业，推进经济快速发展》等调研文章为我市出台相关政策提供很好的重要依据，受到了市领导的充分肯定。

二、确保工作高效运转上卓有成效

一是上传下达迅速，保持了政令畅通。各系统办公室认真做好沟通上下、联系左右、协调各方等日常服务工作，严格文电收发管理，落实值班制度，确保信息畅通、运转高效、指挥有力。

二是贯彻落实有力，决策部署得到有效落实。紧紧围绕

省、市的重大决策和部署开展督查，不断探索和改进督查工作的

新方式、新方法，重点抓好清远市委重要部署进度以及我市市委主要工作任务、市政府工作任务分解、市重点项目建设等重大工作的动态性跟踪督查，有效推动了经济发展，促进了决策落实，树立了领导机关权威。如市委市府办坚持每周对重点项目、重点工作进行督查，并将情况刊发在《督查通报》或《英德工作交流》上，市人大办和市政协办分别组织的人大代表、政协委员对全市重点项目的视察活动，这些为各地、各部门加快推进重点项目建设起到了很好的促进作用。

三是坚持规范管理，办文、办会、办事严谨规范。公文处理坚持

制度化、规范化，实现文电办理零差错，文件起草坚持内容上求实，格式上求严，文字上求精，篇幅上求简，同时基本避免公文“倒转”、漏传、误传、横传以及质量不高等现象。严格会议制度，做到全市会议由市委市政府办公室一个渠道安排，统一把关，确保了开好具有全局性的会议，分流召开专题会议，综合套开同类主题的会议。高质量完成了第一届中国英石文化节等重大会务，得到各级领导的一致肯定。

四是突出重点部位，机要保密安全畅通。各系统办公室认真做好

各种电报特别是紧急重要电报的译传办理工作，严格规范密码管理，确保了密码的绝对安全和通讯的绝对畅

通。加强保密宣传教育和业务培训，推进保密工作规范管理，完

善了涉密信息系统审批工作和电子政务网络建设工作。今年上半年市委市府办、信息中心等单位对各单位的保密工作进行了检查，英城街

道、市委组织部、教育局、市编办等单位办公室保密工作做得非常到位，但市财政局办公室保密工作不够严密。

五是注重以人为本，后勤、信访、接待等工作周到细致。各系统办公室加强制度建设和内务管理，努力做到以制度管人管事，行政财务管理严格，车辆管理安全高效，公务接待规范细致，为领导开展工作和机关高效运转提供了良好保障。以维护社会和谐稳定和确保“平安亚运”等为重点，认真做好信访稳控工作，为全市经济社会发展创造了良好环境。全市接待水平不断提高，仅在xx年就圆满完成了中央政治局委员、省委书记汪洋，省长黄华华等多位国家和省级领导的接待工作，这些离不开我们办公室人员的共同努力，得到了市委市政府的充分肯定。

三、加强办公室自身建设上卓有成效。

一是深入开展学习实践科学发展观、争创“五个一流”等活动，办公室的干部队伍整体素质有效提高。进一步发扬办公室系统积极进取、奋发向上、勇于实践、敢于争先的优良传统，坚持高起点、高标准抓好领导班子和干部队伍建设，以高度的工作热情争创一流的工作业绩，努力当好各部门的

在全县文秘政务工作培训会上的讲话

县委常委、县委办主任

同志们：

今天，县委办、县政府办牵头在这里举办全县文秘政务工作培训会，其目的主要是通过集中培训辅导，进一步规范全县办公室系统的

各项工作，强化办公室的服务职能，提高办公室干部队伍的整体素质，提高全县文秘政务工作者服务领导、服务基层、服务群众的能力和水平，为全县各项工作的顺利开展提供可靠保障。

为了办好这期培训班，我们特别邀请了市委办公室的相关领导，

对我们的文秘政务工作进行指导，还安排了县上文秘、信息、调研、接待、会务方面的同志给大家讲解相关专业知识，希望大家充分利用好今天这样难得的机会，努力学习，细心思考，学以致用，不断提升自身文秘政务工作水平。下面，我简单地谈三点意见：

一、充分认识办公室工作的重要性

办公室是领导机关的神经中枢，处在承上启下、联系左右、协调

各方、服务全局的关键位置，是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”；是收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”；是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”；是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”，可以说是领导机关的指挥中心、参谋中心、信息中心、运转中心和服务中心。办公室工作的质量和水平，很大程度上代表和反映着一个单位和部门的工作水平和整体形象。办公室工作做好了，一方面，对提高领导决策水平，保证各项工作任务

的落实，具有非常重要的作用；另一方面，可以进一步锤炼磨砺

自己，促使大家尽快成长，实现自我人生价值。因此，大家一定要充分认识所从事工作的特殊性和重要性，切实增强工作责任感和使命感，紧紧围绕全县工作大局，进一步强化服务意识和奉献意识，以更加积

极、更加主动、更加自觉的态度，以更高更严的标准，把办公室工作做得更好，不断开创办公室工作新局面。

二、正确看待当前我县办公室工作现状

近年来，全县办公室工作紧紧围绕“三服务”的总体要求，积极

适应新形势、新任务的需要，自觉服从和服务于全县工作大局，认真履行职责，不断优化服务，各项工作都取得了新进步，有效保证了各级机关的优质高效运转，确保了县委、政府重大决策部署的贯彻落实。可以说，全县的经济社会之所以有这样好的发展局面，与我们各级办公室在其中发挥的作用、所做的贡献是分不开的。尤其是在刚刚结束的豆腐干食品文化节期间，各乡镇、各单位办公室的同志都付出了相当大的心血和汗水，为本届食品文化节的成功举办创造了良好的条件。

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，在办公室具体工

作中还存在一些问题和不足。比如：办文不规范的现象还比较突出；调研工作的深度不够，层次还比较低，服务决策的参谋助手作用还不够充分；信息工作中，部分乡镇和单位重视和支持不够，重大紧急信息漏报、迟报的现象还时有发生；在承办会务和参与接待时，不注重细节，沟通不及时、衔接不到位等问题经常发生；各乡镇各部门与两办之间的协调沟通仍有待进一步加强，特别是近年来由于岗位人员的流动，许多乡镇和部门的文秘人员新手居多，对办公室业务工作不太熟悉。文秘政务服务水平如何，是检验办公室工作成效、工作能力的主要标准。因此，我们组织召开这次文秘政务工作培训会，希望

借此机会强化全县办公室系统工作水平。

三、努力提高服务全局的能力和水平

我们要按照“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求，努力提高服务全局的能力和水平，做好各方面工作。

一是要努力锤炼“办公室铁军”队伍。从目前全县文秘人员整体素质来看，无论在思想层面、工作能力，还是在个人修养方面，都还有很大的提升空间，加强自身建设的任务非常紧迫。为此，大家要以一种只争朝夕、时不我待的紧迫感和责任感，下功夫内强素质、外树形象，着力打造一支以“铁的信念、铁的团结、铁的纪律、铁的作风、铁的目标”为根本要求的“办公室铁军”队伍。要进一步明确服务方向，改进服务手段，提高服务能力，拓展服务领域，提升服务质量，将全县各乡镇、各部门办公室建成为工作一流、群众满意的部门，以超常的理念、务实的作风超常推进办公室系统各项工作。

二是要充分发挥以文辅政的作用。当今社会飞速发展，对办公室工作也提出了更高的要求，这就必然要求我们具有更高的政策理论水平和丰富的业务基础知识。尤其是要结合上级精神，学好用好《中办通讯》和《秘书工作》两本办公室机关刊物。《中办通讯》是办公室系统最具权威性的机关刊物，其刊发的中央重大决策部署、国家的大政方针和领导同志的重要讲话，对于我们增强政治意识，做好各项工作，具有很强的引领作用。《秘书工作》是全体办公室人员搞好各项工作的服务指南，对于提高办公室系统的工作水平，具有重要的指导意义。

根据市上要求，两刊征订数量要在去年的基础上稳中有升。希望各乡镇各部门进一步增强政治意识，搞好工作协调，原则上各单位征订量要在去年的基础上有所增加，不得低于去年水平，确保我县圆满完成两刊征订发行工作任务。

同志们，新的形势，充满机遇和挑战；新的目标，令人鼓舞，催人奋进。广大办公室工作者一定要以一种为党的事业尽职尽责、勇挑重担的政治责任感，一种为全县经济社会发展开拓进取、多做贡献的历史使命感，一种抢抓机遇、只争朝夕的时代紧迫感，树一流形象、展一流服务、创一流业绩，为促进全县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献！

在全市党委办公室主任（文秘骨干）

培训班开班仪式上的讲话

黄加忠

xx年4月26日

同志们：

这次培训班是经市委常委会议研究同意的，充分体现了市委对办公室工作的高度重视，也表明了市委对办公室工作寄予厚望。在此，我代表市委向培训班的举办表示热烈的祝贺！向参加培训的同志们表示亲切的问候！下面，我讲三点意见。

一、立足全局，充分认识举办这次培训班的重要意义在当前各项工作任务十分繁重的情况下举办这次培训班，是贯彻落实全国全省党委秘书长办公室主任会议精神的重要举措，是提升全市党委办公室工

作科学化水平的现实需要。第一，适应新形势新任务，需要我们不断更新知识。从服务环境看，随着经济全球化和区域经济一体化深入发展，益阳的开放度越来越高，国际国内经济形势和市场变化对益阳的影响越来越直接，各级党委决策环境发生了深刻变化。就我市来讲，xx年全

市GDP增速高出全国平均水平4个百分点、人均GDP突破3000美元大关，财政收入突破60亿元、增速居全省第四位，年产值过亿元企业达到310家、规模工业增加值增速居全省第三位，城市基础设施建设日新月异，城市长高了，道路变宽了，一年比一年清洁漂亮，经济社会发展进入了一个新阶段，全市上下心齐气顺、精神振奋，干事创业的热情空前高涨；与此同时，市委确定我市“十二五”期间的一个总体思路（坚持科学发展、奋力后发赶超、建设绿色益阳）、两大会战（工业园区和交通建设）、三个第一（以新型工业化为第一推动力、以招商引资为第一选择、以人民满意为第一标准）、四大战略（工业强市、绿色发展、开放带动和城乡统筹）的总任务和综合经济实力跻身全省前八位的奋斗目标，吹响了加快后发赶超、建设绿色益阳的“集结号”，这对办公室工作提出了新的任务，对全市党委办公室系统工作人员提出了新的使命。从服务内容看，当前信息传播速度加快，网络舆情影响加大，各种工作难点、利益焦点、社会热点等新情况新问题层出不穷，对办公室工作提出了新的挑战。从服务对象看，现在各级领导干部都是现代型，个人阅历和领导经验都很丰富，理论素养

和学识水平都很高；人民群众的思想观念、行为习惯、生活方式也发生了时代性改变，这对办公室工作提出了新的要求。我们只有不断学习、善于学习，努力掌握和运用新思想、新知识、新技能、新经验，始终走在时代前列，才能适应新时期“三服务”工作要求。第二，建设学习型党组织，需要我们更加重视学习。建设学习型政党是党的建设新的伟大工程的首要任务。胡锦涛总书记指出：“不学习、不坚持学习、不刻苦学习，势必会落伍，势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。今年4月，市委常委会听取市委办公室工作汇报时，马勇书记对办公室工作提出的第一点要求就是要突出学习。党委办公室作为党委的综合协调服务机构，必须在建设学习型党组织、学习型机关中模范带头。第三，加强办公室队伍建设，需要我们加强教育培训。能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键在队伍。当前，办公室队伍中不同程度存在学习氛围不浓、创新意识不强、服务效率不高等问题。因此，有必要对全市办公室干部队伍进行再教育、再培训、再提高，全力打造一支勤学习、勤思考、勤研究的高素质干部队伍。

二、追求卓越，努力在办公室工作岗位实现人生价值

办公室工作岗位既辛苦、又清苦，但也是培养人、锻炼人的大熔炉。这次培训，我们首先要静下心来，从思想上来一次洗礼，重新审视自己的世界观、人生观和价值观。这里，我送同志们三句话：“心态决定命运、习惯决定人生、细节决定成败”，与大家共勉。希望大家秉持“忠诚、创新、奉献、和谐”的党委办公室精神，在平凡的工作中追求卓越，努力实现自己的人生价值。第一，心态决定命运。大

家都希望有一个美好的人生，希望有所作为。但是，人生的状态是不同的。有一位老教授在学生毕业前的最后一课上说：“水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决定的，人生的状态是由自己心灵的温度决定的。假若一个人对生活和人生的温度在零度以下，那么这个人的生活状态就会是冰，他的整个人生也只有他双脚站的地方那么大；倘若一个人对生活和人生抱平常的心态，那么他就是一汪常态下的水，他能奔流进大河大海，但他永远离不开大地；倘若一个人对生活和人生是100度的炽热，那么他就会成为水蒸气、成为云朵，他将会飞起来，他的世界和宇宙一样大。”所以说态度决定出路，心态决定命运，对工作充满激情的人，必将拥有施展才干的广阔天地。第

二，习惯决定人生。好的习惯对一个人来说，是命运的主宰，是成功的轨道，是终生的财富，是人生的格调。在面临机遇或面对困难时，那些具有良好习惯的人，往往就能脱颖而出。因此，我们要养成善于学习、勤于思考、忠于职守、勇于负责、敢于创新、乐于奉献的习惯，筑牢人生和事业的根基，随时准备迎接挑战，创造人生精彩。第三，细节决定成败。周恩来同志说过，关注小事，成就大事。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们的工作也许平淡无奇，也许鸡毛蒜皮，但这是成就大事的不可缺少的基础。小事都做不好，怎么做成大事？希望全市办公室工作者牢固树立细节决定成

败的理念，从小事做起，从细节做起，以更高的标准、扎实的作风打开成功之门。

三、严格要求，全力确保培训班取得实效

这次培训班，我们请了省委办公厅的几位领导来讲课，他们是我省办文、信息、调研、督查等方面的专家、高手，具有深厚的理论功底和实践经验，希望大家珍惜机会，全身心地投入学习当中。一是要端正学习态度。大家工作很辛苦，工作压力也不小，学习时间相对较少。

内容仅供参考

培训班讲话培训班开班讲话稿

培训班讲话培训班开班讲话稿 培训班开班讲话稿 培训班开班讲话稿（一）： 各位学员、同志们： 很高兴参加这期创业培训班开班仪式。因为，这期培训班是我们 期盼已久的培训班，也是市人力资源和社会保障局推进全民创业战略、应广大创业人员需求的培训班，举办这样的培训班很有好处。在此，让我代表市人力资源和社会保障局培训中心对本期培训班顺利开班 表示祝贺!向参加这次培训的各位学员表示热烈的欢迎! 创业是当今时代的主题。这次大家来参加培训班，说明你们已经 有了创业的想法和愿望，期望大家能够把创业的想法和愿望转化为实实在在的行动，透过创业改变命运，体现自身价值。借此机会，我提两点期望： 一是期望各位学员要珍惜这次培训的机会，确保学有所获。创业 培训班主要是专门针对中小创业者创业前的培训，举办这次培训班，对有创业意向和有必须创业基础的学员授课，使大家在创业潜力、创业知识、创业政策以及创业经验方面都有所收获。因此，期望在座的各位要珍惜这次机会，认真听课，争取学有收获，学有所成。各位学员要与授课老师密切配合，共同完成这次培训任务。我相信，透过这次系统的培训，各位学员必须能够掌握创业的本领，提升创业的潜力，把创业的基础打得扎实一点。

二是期望各位学员以这次培训为契机，做到学以致用。你们参加 培训，提高自身素质，就是为了更地的发挥自我的长处，自主创业，更好地带领周围的人们一齐致富。这次创业培训班将透过对大家进行创业意识、创业基础知识以及有关经济、法律、法规的培训，必须会激发出大家的创业热情，挖掘出自身的创业潜能，树立创业意识和竞争意识以及掌握创业的必备知识。回去之后，你们必须要再进一步学习消化这些知识，并把这些知识应用到实践中，同时在实践中不断吸取教训、积累经验，进而走出一条创业之路。 最后，预祝培训班取得圆满成功!祝各位学员万事如意，立志成功! 多谢大家! 培训班开班讲话稿（二）： 技能培训班开班讲话稿 各位老师，各位学员，大家上午好: 在各级领导的关怀和支持下，根据县就业局的工作部署，经过xx 技校的精心筹备，xx年xx技校农民工技能培训班这天正式开班了。在此，我代表县就业局向参加这次培训的全体学员表示热烈的欢迎! 并向承办这次培训任务的xx技校各位领导和老师致以衷心的感谢! 今年以来， * 、 * 和各级政府高度关注农民工就业问题，根据 中央关于促进就业、提高农民工综合素质、加快经济社会发展和构建和谐社会的文件精神，为促进我县农民工提高自身素质、掌握一技之长，更好地服务于企业发展，县就业局经过深入调查和综合分析，确定与xx技校合作举办本期农民工技能培训班。目的是为广大农民工

在财政业务培训班开班仪式上的讲话稿

在财政业务培训班开班仪式上 的讲话稿 在财政业务培训班开班仪式上的讲话同志们：今天，XX 财政系统业务培训班正式开班了。本期培训班，是厅党组贯彻落实中央和省委关于干部教育培训的相关决策部署，着力提升我省财政干部科学化精细化理财水平的重要举措。当前，全省上下正在深入贯彻落实“十二五”规划，积极致力于推进转型跨越发展，为实现再造一个新 XX 的宏伟目标而努力奋斗。在这样的关键时期，厅党组再次选择在清华大学举办干部培训班，对进一步提升广大财政干部理论水平、业务素质和领导能力，更好地适应全省转型跨越发展需要，推动我省财政事业又好又快发展，具有十分重要的意义。郑建国厅长对本次培训十分重视，明确指示要将本次培训办出特色、办出水平、办出质量。下面，受郑厅长委托，我代表厅党组讲三点意见，供大家参考。 一、科学判断形势，充分认识加强学习的重要性和必要性加强学习是贯彻落实“十二五”规划、加快转型跨越发展的迫切需要。我党历来高度重视干部的教育培训工作，在革命、建设和改革进程中，总是把干部的学习和教育培训作为推进党的事业发展的重要基础工作。胡锦涛总书记曾指

出，要紧紧围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，加强各级干部学习培训，提高领导干部素质。省委书记袁纯清同志也多次强调，“要掀起学习新知识、新本领的热潮，立足 XX 现有的干部，加大培训力度。”中央的决策部署和省委的指示精神，深刻阐明了加强干部学习教育的极端重要性和紧迫性。众所周知，当前我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，新知识新事物层出不穷，需要我们去了解、去认识；新情况、新问题不断涌现，需要我们去把握、去解决。特别是财政作为党和政府履行职能的重要经济部门，担负着推动经济发展、保障社会民生的重要任务，因此我们就更加应该进一步增强读书学习的紧迫感和责任感，越是在任务艰巨、工作繁重的时候，越要把读书学习抓得紧而又紧、实而又实，在读书学习中寻找支持经济转型的应对之策，深化改革开放的有效之举和破解体制障碍的创新之道。加强学习是适应财政改革发展、提高财政精细化科学化管理水平的必然要求。 财政是党和政府履行职能的物质基础、体制保障和监管手段。贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，对进一步发挥财政职能作用提出了新的更高的要求。当前，财政发展改革的步伐越来越快，对财政干部的综合素质能力提出了新的更高的要求，财政干部知识更新的周期越来越短。比如三十年前，我国实行的是统收统支的生产建设型财政，财政直接参与

办公室主任开会讲话

篇一： 办公室主任会议讲话 办公室主任会议上的讲话 同志们： 非常高兴参加今天这个会议，借这个机会和大家见见面，共同交流一下在新时期、新形势下，如何进一步改进和提升办公室整体工作水平的思路和想法。办公室是各项工作运转的中枢、决策服务的中心、指挥协调的总部，处于承上启下、牵头抓总、统筹协调、督促落实的关键环节，地位特殊、岗位重要、作用关键。长期以来，政府系统办公室的同志们围绕中心、服务大局、精研业务、勤奋工作、任劳任怨，为全市各级党委、政府决策部署的有效贯彻落实，推动全市经济社会的持续健康发展做出了积极的贡献。在此，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢！当前，我市正处在产业结构调整、经济社会转型发展的关键时期，作为办公室的同志，对办公室的地位、作用和特点一定要有更加全面的认识，切实增强责任感和使命感，始终紧紧围绕党委、政府的中心工作，切实提高政府办公室工作水平和服务质量，更好地服务于全市经济社会发展事业。下面，就进一步做好办公室工作，我讲三点意见，供大家参考。 一、思想认识要到位 办公室作为政府的综合性办事机构，既是政府决策的“参谋部”，又是执行落实的“指挥部”，要求我们一方面要树立大局观念，始终着眼全局，站在全盘统筹的高度把握我们的工作，思考 和处理各种问题。办公室的同志要“吃透上情”，深刻领会市委、市政府的重大决策部署和工作安排；要“熟悉内情”，准确把握本单位、本系统在经济社会发展中承担的职责和任务；要“了解下情”，经常深入基层开展工作调研，了解基层实际，掌握基层情况，把各级领导作出的决策部署，扎扎实实地贯彻落实下去。另一方面要准确把握职能定位，牢固树立服务观念，一是为领导服务，积极为领导决策收集信息资料、提出参考意见、提供后勤保障。二是为群众服务，认真分析人民群众关心关注的热点难点问题，真心实意解决群众的困

办公室业务知识培训

内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月

第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。

在职业技能培训班开班仪式上的讲话

在职业技能培训班开班仪式上的讲话 １在职业技能培训班开班仪式上的讲话 各位领导、同志们、大家好： 为认真学习宣传中央、省、州、县支农惠农政策,围绕社会主义新农村建设目标,以促进农业增效、农民增收为核心,以农业结构调整、特色产业发展、实用技术培训和劳务技能提高为重点，创新培训方式,构建长效机制，提高农民综合素质,促进炼铁经济又好又快发展。今天,在县财政局、县扶贫办、职业技能培训中心的大力支持下,我乡餐饮酒店管理职业技能培训班正式开班了，我谨代表炼铁乡党委政府向给予我们关怀、支持的各位领导,向为培训班付出辛勤劳动的的任课老师、在座的各位学员表示忠心的感谢! 举办此次培训班,是培养农民工、餐饮酒店管理人员、整体素质和技能水平的好机会，给大家授课的老师是从事多年专业技术的专业老师,相信通过他们的讲课，对提高农民朋友的自身素质和业务技能大有好处,借此机会,我讲几点要求：一要认识到位。今天参加培训的每一位农民工都要以主人翁的姿态对待这次培训,从思想上真正重视起来,做到尊重老师，虚心求教;要严格遵守培训纪律要求,严格遵守作息时间,没有特殊情况，不得请假,上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记；要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成学习任务。二要认真学习。这次培训班是经过县扶贫办、职业技能培训鉴定中心和乡政府认真准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究,目的只有一个,就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。 2 大家要按时参加培训，沉下心来,集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习,又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。三要深入思考。大家在学习的过程中，要紧密结合岗位实际,把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索服务工作新思路，努力提高自身综合素质和业务技能水平，不断提高自身素质和实际工作能力。四是要学以致用。大家要把所学的理论知识运用到实践中，带到工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，紧密结合实际思考问题、开展工作，通过学习与实践的积累，提升能力素质和工作水平。希望大家通过这次培训,不断提高能力,积累经验，增长本领。最后,再次向给予此次培训工作支持的县扶贫办段副主任、县职中李副校长和各位老师表示最真诚的谢意，并预祝此次培训取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。谢谢大家！ 1 / 1

在银行办公室主任培训会上的讲话-办公室工作经典经验谈

在银行办公室主任培训会上的讲话-办公室工作经典经验谈谈谈办公室及其主任的问题 根据记录整理 今天，德阳银行在这里召开全系统办公室主任会议，我认为很重要、很必要。因为办公室及其主任的职能职责决定了召开会议的重要和必要。虽然一个会议不能解决全部问题，但它是为了更好地解决问题而开的。以召开会议的形式推进工作，能够起到回顾总结、探索经验、交流思想、学习借鉴的作用，达到承前启后、开拓创新的目的。很幸运的是，能应邀列席这个会议，又一次与大家坐到了一起。据我了解，德阳银行上上下下都是好样的，无论董事长、监事长、行长还是经营班子全体成员，无论各部门负责人、分支行负责人还是全体员工，一直以来，都是抖擞精神，昂扬斗志，有活力、有朝气，状态可嘉，形象良好，无愧于一支奋发向上、登高远望、攀崖淌流、勇往直前的地方经营队伍，特别是办公室主任及其成员，多年来肩负重任，尽职尽责，任劳任怨，默默奉献，为推进德阳银行的发展作出了积极贡献，工作可圈可点，成绩可喜可贺。毫不掩饰地说，由于曾在德阳工作过，我一直关注德阳银行的发展，对你们前进过程中每迈出的重要一步，都充满着赞赏，对你们所做的工作和取得的成绩，既萌发几多感慨，也沉浸几多欣慰，虽然作为局外人，但我仍然分享着你们的硕果和喜悦。我也曾经当过办公室主任，虽然是党政机关，但性质和职能一样，所做的工作大同小异，无非是对象不同而已。或多或少的经历，与你们的酸甜苦辣具有同感，对办公室的职能和办公室主任的职责有所体会和感悟。昨天张春生主任告诉我，你们董事长要我在会议上讲一讲，起初我还想推辞，觉得身份不合适，唯恐有不便之处。但今天我还是来了，原因很简单，那就是我对德阳银行这支队伍充满感情，对德阳银行的发展充满信心。既然来了，总还得多少说一说，鉴于这是个办公室工作会议，我就与大家交流交流关于办公室工作及其办公室主任的有关问题，但愿我们彼此之间都有收获。需得说明的是，交流的内容，实践居多，理论几乎属于空白，即使是实践体会也是肤浅之见，一孔之见，泛泛而谈，不必在意，仅供大家做些参考。 到底讲些什么，昨天晚上我七拼八凑罗列了十个问题，归结起来想讲二十个字的问题，那就是“明晰、弄清、把握、肩负、确立、提升、洞察、着力、处理、注重”。也许不那么准确、得体、严谨，但临时抱佛脚，我也只好献丑于诸位了。 要明晰一个定位：我认为，无论任何部门、任何单位，无论是哪一级部门、哪一级单位，无论是行政机关、还是公司企业，办公室的定位，好比“门面+窗帘”。打开“门面”就意味着在办公、在营业。关上“门面”就意味着没有办公、没有营业；拉开“窗帘”就意味着面向世人，拉拢“窗帘”就意味着与世隔绝。这说明办公室的工作停不得，也说明办公室地位特殊、作用重要。纵观各行各业，可以说，办公室是“错综复杂”的部门，“千头万绪”的事务，“冠冕堂皇”的岗位，“鲜为人知”的工作。 要弄清两个概念：先谈谈办公室的概念。办公室也可以说是一个部门、一个企业的办公场地，在这个办公场地里，按功能分布着不同的办公地点。而办公室是众多职能划分的一个重要板块，是“单位”中的“部门”，或是“部门”中的“单位”，既是全面融入的组成部分，又是相对独立的职能板块。虽然每个分工板块都有办公室，每个人或几个人都有办公室，但这是办公场地的统称，换句话说，那是放办公桌的地方。作为众多办公地点当中的“办公室”，其基本概念就是“部门的神经系统、办公的核心部位”。所谓神经系统，就是在一个部门肩负着牵一发而动全身的职责。所谓核心部位，就是在一个部门中发挥承上启下、协调左右的作用。办公室既是一个单位的部门，同时在某些方面又代表单位行驶职权，比如以办公室的名义行文实质上就是代表单位行文，指示层次上的差异问题。我认为，作为办公室主任，就是承担“办公室”主要任务的工作人员，其基本概念就是“大内总管+跑堂师傅”。所谓大内总管，就是包

办公室工作培训班学习心得体会

今年5月25--27日，我有幸参加了全市民政系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活，虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识，特别是能亲身感受和聆听民政厅办公室副主任吴海燕、市政府办公室副主任王贵超、市委政策研究室发展科科长成洪飞、市委办公室信息科科长王淇生、安阳日报社编辑张遂旺给我们的授课，使我受益匪浅。其中使我印象最深的是，民政厅办公室副主任吴海燕在给我们讲当前民政工作面临的新形势、新任务时讲到的民政概念，从古至今详细地阐述了民政工作地起源和多元性，使我们对民政工作有了一个全新的认识，更加热爱自己的工作。市委办公室信息科科长王淇生讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到有声有色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的眼球。安阳日报社编辑张遂旺对新闻的采写和如何获取新闻线索、采访常用的方式方法以及消息的写作，结合自己的切身体验做了很好的总结讲解。同时，王贵超、成洪飞同志对如何办公、办事、办文以及我市新农村建设有关情况的讲解也使我本人收获很大，体会颇丰： 首先，对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉，每次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习，感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识，改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识，树立了大信息、大调研的思想。尤其是对信息作为领导情报部、显示屏、晴雨表、预警器作用有了进一步的认识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。第二，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题，通过这次培训学习，通过授课同志的启发、解释，茅塞顿开，眼前豁然开朗，一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系，把信息比作挖塘和打井的关系等。第三，对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主，通过信息渠道，只向领导报送我们干了些什么、我们做了些什么等日常性信息，而我们想怎么干、这么干对不对等反映性信息比较缺乏，同时，对问题类信息的报送，在取材、立意、探讨方面还比较滞后。通过培训学习，对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。 通过此次培训学习，对照检查我们殡仪服务站的简报信息工作，发现还存在着许多缺点和不足，主要表现在：一是简报信息的质量不高；二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高；三是表现本行业特色的信息缺乏。针对以上存在的不足，按照局领导和胡主任在此次培训班上的要求，下一步我们的简报信息工作做到与时俱进，开拓创新：一要创新信息工作思路，摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月向局办公室上报35篇有价值的信息简报。 二要创新简报写作方式，克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的其它单位的优秀稿件，语言组织都是很朴实、很平民化的，以最小的事情反映最大的情况，以特殊的事例反映总体工作大局，以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体，耐人寻味。三要拓宽交流平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整体素质。加大同行业（县、区、市）之间的信息交流，互通有无、相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。最后，再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会，为我们提供这么好的交流平台，让大家有机会和时间在一起。

在教师职业技能提升培训班开班式上的发言稿

在教师职业技能提升培训班开班式上的发言稿 在教师职业技能提升培训班开班式上的发言稿 尊敬的童教授、尊敬的国泰安公司张总、尊敬的班主任、全体老师同学： 大家早上好！ 经过一个相对舒适的暑假，我们的心情都非常愉悦。在新学期开学之前，我校全体教师系列专业技术人员提前集结，一起参加本次教师职业技能提升培训班。我们这个班在全国都排了号的，开班式屏幕上显示为“全国第126期职业核心能力指导师与考评员论证培训班”。在此，我代表校方，向前期辛勤筹备工作的学校及国泰安公司工作人员、向为培训即将付出辛勤劳动的教授们表示衷心的感谢！ 此次培训，不论是培训规格还是培训内容在我校建校历史上都是第一次，可谓是“首创”，学校领导班子非常重视这次教师职业技能提升培训工作，把它作为培养教师良好的学习、锻炼意识，提高综合素质和技能水平，应对各项工作挑战和提高教育教学质量的一项重大措施。此次培训，给我们授课的老师均是在教育教学方面有造诣的专家，相信通过他们的授课，对我们如何提高自身综合素质和业务技能水平大有好处，对我校二次创业发展，提升学校软实力具有重大意义。 借此机会，我讲几点意见。 一、明确培训目的，充分认识提高自身素质和技能水平的重要性 举办这次培训，是适应我校教育发展的需要。我们组织此次培训的目的，就是为了培养一支综合素质高、业务力能强的高素质教师队伍，努力提高教育教学创新能力，努力提高教育事业发展水平。企业经常有句话：培训是对员工最大的福利。学校也一样，教师系列专业技术人员即教师团队是学校的核心生产力。学校之间的竞争不在于当下的一池一地，真正的比拼在未来，在教师！我理解，所谓“谋事要实、创业要实、做人要实”，武装教师就是最大的“实”，就是最大的政绩！我们其中一部分老师参加过国家级骨干教师培训，但那种培训名额少，战线长，步调不一致。如果把老师们都送到高校去学习不现实，但借助于国泰安的平台和资源，把教授们请进来，实现同步学习，共同提高，

2020办公室年终工作总结讲话【实用】

辞旧迎新，新年伊始，我们召开办公室年终总结暨表彰会议，目的是全面分析总结过去一年办公室的各项工作，表彰先进，总结经验，认真研究新形势下如何进一步转变职能、改进作风、奋发有为，开拓创新，切实做好政府办公室工作，确保政府工作灵活、高效、有序地进行。你还在为如何写出优秀的《XX办公室年终工作总结讲话》而烦恼吗?快来看看为您整理的《XX办公室年终工作总结讲话》吧! 下面，我讲二个问题： 一、XX年办公室工作回顾 XX年，在区委、政府的直接领导下，办公室紧紧围绕全区中心工作，牢牢把握“三个服务”的指导思想，认真落实“参与政务、管理事务、提供服务”三大职能，努力加强思想建设和业务建设，工作质量和效率不断提高，圆满地完成了各项工作任务。主要呈现出以下几个特点。 一是参谋助手作用进一步强化。 按照“把握大局，围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，始终把工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，注重加强工作调研，积极协助政府各区长抓大事、抓重点，为推动全区经济社会各项事业的全面发展出主意、想办法，参谋助手作用得到了较好的发挥。在日常工作中，办公室全体工作人员正确认识和把握客观形势，从更高层次上为政府总揽全局工作搞好服务。坚持主动而不越位，参与而不干预，出谋而不决策，协调而不包办，努力做到了“参”在点子上，“谋”在关键上。有计划、有重点、有组织地开展了一些督促检查工作。特别是对政府重点部署工作，如教育危改、百标工程、古城湾度假村等重点建设项目进行集中督查，并迅速将督查结果向主要领导反馈。 在对待人民群众来信来访的问题和社情民意等，力求做到件件有结果，事事有交待。针对无序上访给政府工作正常运转造成的障碍，为解除领导缠于具体纠纷中，办公室工作人员都是真诚热情接待，耐心细致地做好群众思想工作，尤其是对一些困难企业职工、困难群众、大中专毕业生和农民群众，及时协调有关部门处理好上访群众的合理要求，化解矛盾，减少纠纷。今年以来，共接待处理来信来访230多件(次)，接待来信来访群众1600多人次。另外，认真办理好领导交办的事项和人大代表议案、意见和建议，政协委员的提案。去年共积极督促有关部门认真办理区人大代表提出的议案、建议、意见72件，办理区政协委员提案44件，办复率达100%。 二是工作质量和效率不断提高。 在工作中发扬节奏快、作风实、标准高、要求严的精神，确保办文、办会、办事等各项工作的高效运转。积极筹办了经济工作、政府全体会等17个大型会议和小城镇建设、工业经济等38个中型会议。共修改乡镇、部门各类材料230份，撰写各类材料份。从会标、通知、起草讲话等都做到了细致认真、精益求精。为加强交流，搞好地区间合作，全年共接待大型考察、参观、检查、调研团队38个，近700人次。在公文管理上，严格文件的会签手续和文字格式，遵循发文程序，规范发文行为，做到内容充实，准确无误，简明扼要，表述清楚，逻辑严谨，格式规范。在后勤服务工作上，各司机、锅炉房、灶房、理发室、门卫等做到了

技能培训班开班典礼的讲话

技能培训班开班典礼的讲话 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 技能培训班开班典礼的讲话篇1 各位领导、学员朋友们： 大家上午好! 为认真落实《国家中长期人才发展规划纲要》的要求，全面提高劳动者职业技能水平，加快技能人才队伍建设，今天，我们在这里举行高技能培训班开班典礼。首先，我代表学校对我们在座的同学们能有机会参加这次高技能培训表示热烈的祝贺。 加强职业培训是促进就业和经济发展的重大举措。职业培训是提高劳动者技能水平和就业创业能力的主要途径。大力加强职业培训工作，建立健全面向全体劳动者的职业培训制度，是实施扩大就业的发展战略，解决就业总量矛盾和结构性矛盾，促进就业和稳定就业的根本措施;是贯彻落实人才强国战略，加快技能人才队伍建设，建设人力资源强国的重要任务;是加快经济发展方式转变，促进产业结构调整，提高企业自主创新能力和核心竞争力的必然要求;也是推进城乡统筹发展，加快工业化和城镇化进程的有效手段。 举办这些培训班，是培养同学们整体素质和技能水平的大好机会，给大家授课的老师是有多年教学经验和专业技能的专业老师，相信通过他们的讲课，你们自身素质和业务技能都会有一个较大的提高和帮助，借此机会，我讲几点要求：

一要认识到位。今天参加培训的每一位同学都要以主人翁的姿态对待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教;严格遵守培训纪律，遵守作息时间，服从老师安排，没有特殊情况，不得请假。做到不迟到，不早退，认真完成这次培训的学习任务。二要认真学习。这次培训班是经过是省劳动人事保障厅职业技能培训鉴定中心和学校认真准备后举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训，集中精力，专心听讲，做好笔记;既向老师学习，又要互相学习，力求学得更多一点，学得更好一点。 三要深入思考。大家在学习的过程中，要紧密结合岗位实际，把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，不断提高自己的实际工作能力。 四是要学以致用。大家要把所学的知识运用到实际工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，通过学习与实践的积累，提升自己的能力素质和工作水平。 同学们，知识改变命运，技能创造财富，高技能培训班的举办凝聚着省厅领导的深切关怀和殷切希望，凝聚着各位主讲老师的辛勤劳动和无私付出!我们衷心希望各位同学要以培训班为新的起点，树立起勤奋学习的恒心、坚定拼搏奋斗的信心，拥有回报社会的爱心，燃起希望、扬起航帆、去实现你们心中的梦想。相信你们一定能够用自

在办公室全体工作人员会议上的讲话提纲

在办公室全体工作人员会议上的讲话提纲 在办公室全体工作人员会议上的讲话提纲 同志们： 前段时间由于各项活动安排较多，一直没机会与大家坐在 一起谈谈心，今天很高兴通过集体见面的形式看望大家。 通过这段时间的接触和了解，办公室的同志给我留下了深刻印象：一是精神风貌好。长期以来，办公室的同志爱岗敬业，忘我工作，无怨无悔。据我看到的和听到的，同志们经常是加班加点，甚至通宵达旦，从各位副主任到每个科室、每位同志，各司其职又通力协作，不畏辛苦，保持了良好的精神风貌。二是工作风气正。无论是综合文稿起草，还是信息工作、督促查办；无论是机要保密，还是政策研究、后勤保障，同志们都能以高度负责叧収的态度、强烈的责任心和一丝不苟的态度，认真对待工作，保持了一流的工作作风。三是服务质量高。无论办文办会办事，还是各类活动仪式，只要有办公室的同志参与，都能高效运转，顺利完成，确保了县委、县政府各项决策、各项重大活动的安排部署和贯彻落实。这一点，我非常信任同志们。四是对外形象佳。长期以来，办公室的同志兢兢业业，任劳任怨，淡泊名利，无私奉献，在广大干部群众中留下了非常好的形象。总之一句话，同志们是一支政治可靠、 业务精通、作风扎实、形象俱佳的干部队伍。 刚才，周主任让我为大家提几点要求，作为我本人来讲，在许昌县工作时，也曾从事过一段县委办公室的工作，对办公室工作也有所了解。如果真要提几点要求的话，也算是与大家共勉吧！根据我个人对办公室工作的认识，就是八个关键词：参谋、助手、智囊、外脑。三个核心语：服务是灵魂，效率是根本，落实是主题。下面，我谈几点希望和要求，与同志们共勉。 一、要特别讲大局。办公室作为县委的“参谋部”，要时时处处从全局着眼，从大势考虑，从高处站位。一是要从全局着

办公室业务培训讲稿

办公室业务培训讲义 办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决

策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （2）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （3）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界对一个单位的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、管理水平与工

职业技能培训开班仪式——主持词

xxx开班仪式主持人稿 （音乐播放） （大家上午好!我是xxx。欢迎各位同学来参加xxx培训班，本期培训将会给大家带来以xxx等方面的知识，同时大家还可以将自己在实际创业过程中以及种养殖生产过程中所遇到的问题提出来跟我们的授课教师请教、和同学之间一起探讨，达到解决问题的目的。） （xxx学校：美容、养老护理、家政、厨师、会计等专业培训，目前国家惠农政策对符合要求的人员是执行县交钱培训，培训结束考取相应的国家职业技能资格鉴定书后，政府将学费补贴直接补贴给学员个人，也就是直接打到学员银行卡上。大家家里有16岁以上没有读书了的小孩，亲戚朋友相通过学习一门技术增加就业途径，增加收入。） 请各位在座的学员将你们的手机调成静音状态，我们的开班仪式即将开始。 （开始播放领导进场音乐） 尊敬的各位领导、各位老师、同学们： xxx年xxx开班仪式正式开始 应邀到会参加今天开班仪式并在主席台上就座的领导和教师有： 1、xxx党支部书记： xxx 2、xxx教师：xxx 3、xxx校长：xxx 1、下面让我们欢迎xxx同志致欢迎词 总结：刚刚xxx同志讲了 2、下面让我们欢迎xxx同志讲话 总结：刚刚我们的冉老师着重给大家讲了 3、最后xxx同志讲话 4、最后让我们欢迎我们的学员代表代表全体学员作出承诺 xxx年xxx培训班开班仪式到此结束！ 我们开始上课，今天的课由xxx老师给大家上。

提醒：中午下课时，大家先坐在教室，我们要选取班委（班长、学习委员、纪委书记），选取组长（组长坐在每一排的最外面，靠进门） 每个横排为一个小组、每个小组选组长，组长坐每排靠左第一个位置。 提醒：中午下课时，选取班委（班长、学习委员、纪委书记），选取组长（组长坐在每一排的最外面，靠进门） 每个横排为一个小组、每个小组选组长，组长坐每排靠左第一个位置。 每天早上、中午清点人数：班主任指导班长清点，班长指导组长清点；（本小组应到XX人，实到XX人）。 班长： 学习委员：帮助收集资料，统计每个小组的评分。（第一天中午课后收集安全责任书交班主任） 纪委书记（性格比较个性化、最好是退伍军人类）：清点未到旷课人员名单制定一个每小组的评分标准。

在城市管理辅助人员业务培训班开班仪式上的讲话

在城市管理辅助人员业务培训班开班仪式上的 讲话 同志们： 今天，我们在这里举行青山湖区城市管理辅助人员培训班开班仪式，在接下来的两天时间里，来自全区城管执法系统的协管人员将接受一次政策理论、法律法规的集中培训，这次培训，不仅是加强协管员队伍素质建设的重要举措，更是系统学习政策理论、法律法规，全面提升自我的一次难得机遇。希望同志们珍惜机会，认真对待，以端正的态度、饱满的热情参加这次培训，做到学有所得，学有所用。下面，我就这次培训活动讲几点意见。 一、统一思想，充分认识参加培训学习的重要意义 近年来，随着青山湖区城市管理执法工作规范化、标准化、法制化的不断推进，举办城市管理辅助人员综合素质培训学习也显得愈发的重要。 一是加强培训学习是新形势下城市管理工作发展的需要。尤其是随着我区城市化快速推进，建成区面积不断拓展，城市管理工作新任务、新挑战不断增多，要解决好这些问题，掌握工作的主动权，就必须加强学习，学习新理念、新知识、新措施来解决新问题、处理新矛盾，以转变当前陈旧的工作理念、工作方式，这样才不会被时代所抛弃，被社会所淘汰。

二是加强培训学习是协管员队伍建设的迫切需要。由于我们的协管员来自不同的行业，存在着年龄差异较大，知识层次参差不齐，文化基础较为薄弱，创新意识不强，业务能力不精等问题，而要改变现状就必须通过加强学习培训来不断提升队伍的整体形象、管理水平和服务意识，真正塑造一支素质高、业务强、作风硬的协管员队伍。 二、采取措施，确保培训活动取得实效 一要精心组织，保障有力。这次培训内容涉及职业道德素质、城管法律法规、主体实践活动等多方面内容，针对性和指导行强，在具体实施过程中，要建立切实可行的培训、管理制度，按照理论学习与实践操作相结合，业务培训与结业考试相结合，专家授课与经验交流相结合的要求，把培训活动抓。 二要严格纪律，确保质量。这次培训要实行规范化、标准化管理，使培训不仅成为理论知识和业务技能的集中培训，也成为一次组织纪律性的强化训练，希望参训人员严格自律，自觉遵守各项培训纪律，认真落实培训计划，虚心听讲，认真做笔记，要通过这次学习培训，切实提高自身的思想政治素质和业务工作水平。 三要互相学习，共同进步。俗话说“三人行必有我师”，大家要珍惜这次难得的机缘，彼此之间多加强沟通和交流，在学习

在办公室工作会议上的讲话

在办公室工作会议上的讲话 市委办公室召开全市党委办公室工作会议很有必要，既是总结工作、交流经验，也是培训办公室的干部。我今天来参加会议，主要是来看望大家。近年来，市、县（区）两级党委办公室围绕中心，服务大局，开拓进取，做了大量默默无闻、富有成效的工作。无论是在为党委决策服务方面，还是在办文办会、综合协调、信息督查、密码通信、机要交通、保密工作、信访接待、后勤保障等方面，服务质量和工作效率明显提高，保障了各级党委工作的高效运转，较好地发挥了参谋助手作用，为抚州的超常规发展作出了积极的贡献。市委对办公室工作是满意的。同志们克服了各种困难，付出了艰苦的努力。在此，我代表市委向辛勤工作在办公室岗位的同志们表示衷心的感谢！ 对于如何做好新形势下的办公室工作，小青、发明同志将作具体、全面的部署，希望大家在今后的工作中认真抓好贯彻落实，不断开创办公室工作的新局面。下面，我先提几点要求。

一、要牢牢扣紧第一要务 党委的中心工作就是办公室的工作中心。各级党委办公室一定要强化发展观念，牢固树立服从和服务于实现抚州超常规发展的思想，把服务第一要务作为最根本的出发点和落脚点。 一是要加强学习。办公室同志都要成为学习型干部、研究型干部，不断地学习理论、研究问题。要有比较广搏的知识，知识层次要高一点，知识面要广一点，经济学、政治学、社会学、历史、文学、艺术等方方面面都要懂，对自己要有不同于一般部门同志的要求，这样，才能当好参谋助手。办公室的同志要敢于当领导的老师，敢于在领导面前谈不同意见，敢于发表独到的见解，敢于超越领导。为党委抓经济发展这个中心工作服务，必须对经济知识要有更多的了解。办公室的同志加强学习，最主要的就是要加强经济理论的学习，了解市场经济条件下的新情况，提高分析经济问题的水平。我们抚州开放度还不高，很多同志的知识水平还不能适应开放的要求。在我国加入WTO后，抓开放型经济的

最新办公室系统业务培训班心得体会

办公室系统业务培训班心得体会 办公室系统业务培训班心得体会 昨天，我十分荣幸地参加了由XXX举办的办公室系统业务培训班。一整天的学习紧张而充实，丰富而生动，理论联系实际，具有很强的指导价值和可操作性。领导们精彩的讲授，提高了我的思想境界，拓宽了工作视野，提升了办事能力，令我受益匪浅，体会颇丰。现将我的心得汇报如下： 一、努力提升服务水平 办公室主任是单位的“管家”，起着承上启下的作用，办公室主任水平的高低，一定程度上影响着单位的正常运转。我将从以下方面不断提升自身的服务水平。 （一）增强政治意识 我将不断学习中国特色社会主义理论体系，丰富自己的理论知识，做理论上的明白人；关注时事和社会经济发展状况，了解人民群众生活，做形势上的明白人；学习各项政策，尤其是国家重大方针和有关XX方面的政策，做政策上的明白人。 （二）牢记要事第一 办公室事务繁杂，当前有许多事需要处理，我始终首先要把最要紧、最主要的事加以解决，而后处理其他事务，从而不断提高自身的统合综效能力。 （三）学会积极主动 做任何事都要积极思考，发挥主观能动性，让领导少担心、

少烦心、少操心。 （四）学会事毕回复 领导交代的事情完成后，一定要把完成情况向领导汇报，从而减少时间成本和操心成本。 （五）坚持内外兼修 不断培养自身听、说、写等方面的能力，注重修养，注重外在形象。 （六）永远感恩知责 办公室主任这一职务的取得，是组织给与我的信任与认可，我将永远感恩组织，知道责任重大，必将好好担当起这一职责，不辜负组织的培养与厚望。 二、切实做好保密工作 保密工作是办公室的一项重要工作，不能马虎对待，我将会从以下方面做好此项工作： （一）做好秘密文件的收文工作 我单位目前没有印制秘密文件，通常只是接收上级单位的秘密文件。我将严格按照收文流程处理秘密文件。 （二）做到不传密、不泄密，严守国家秘密 坚决不使用上网的电脑处理秘密文件，不非法复印秘密文件，不在网上上传秘密文件、不非法获取持有秘密文件。 三、扎实做好信息工作 信息工作是党委、政府和各级领导决策参考的重要依据，也

在职业技能培训班开班仪式上的讲话

1在职业技能培训班开班仪式上的讲话 各位领导、同志们、大家好： 为认真学习宣传中央、省、州、县支农惠农政策，围绕社会主义新农村建设目标，以促进农业增效、农民增收为核心，以农业结构调整、特色产业发展、实用技术培训和劳务技能提高为重点，创新培训方式，构建长效机制，提高农民综合素质，促进炼铁经济又好又快发展。今天，在县财政局、县扶贫办、职业技能培训中心的大力支持下，我乡餐饮酒店管理职业技能培训班正式开班了，我谨代表炼铁乡党委政府向给予我们关怀、支持的各位领导，向为培训班付出辛勤劳动的的任课老师、在座的各位学员表示忠心的感谢! 举办此次培训班，是培养农民工、餐饮酒店管理人员、整体素质和技能水平的好机会，给大家授课的老师是从事多年专业技术的专业老师，相信通过他们的讲课，对提高农民朋友的自身素质和业务技能大有好处，借此机会，我讲几点要求：一要认识到位。今天参加培训的每一位农民工都要以主人翁的姿态对待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记；要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成学习任务。二要认真学习。这次培训班是经过县扶贫办、职业技能培训鉴定中心和乡政府认真准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。 2 大家要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。三要深入思考。大家在学习的过程中，要紧密结合岗位实际，把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索服务工作新思路，努力提高自身综合素质和业务技能水平，不断提高自身素质和实际工作能力。四是要学以致用。大家要把所学的理论知识运用到实践中，带到工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，紧密结合实际思考问题、开展工作，通过学习与实践的积累，提升能力素质和工作水平。希望大家通过这次培训，不断提高能力，积累经验，增长本领。最后，再次向给予此次培训工作支持的县扶贫办段副主任、县职中李副校长和各位老师表示最真诚的谢意，并预祝此次培训取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。谢谢大家！