如何成长为一名优秀的餐饮店长

1.四种出身

聊到店长，首先谈谈出身，即店长进入行业的成长轨迹。店长的起点不重要，但后期成长却很重要，不同类型的店长有不同的成长轨迹。

1员工型店长

这类店长，老板更关注的是他的忠诚度，或许他在企业店长群体中并不出类拔萃。

因为忠诚而被扶持成店长的员工，自身没有经验，加上后期没有专业的培训，容易被老板打差评。因此，员工型店长一定要接受良好的培训。

2执行型店长

这类店长确实在执行力上让老板看到了可取之处，但这类店长常常是“死执行”而忘了思考，老板让你做这件事的目的是什么有没有灵活变通的空间不要太过于纠结门店的细枝末节，而应该学会思考抓重点。

3销售型店长

销售型的店长业绩往往最突出、销售能力强。这类员工当上店长后，整天忙上忙下变得很累，而整店的业绩往往并无起色。

销售型店长应该更加注重团队的协作和自身感染力，而不是无限度地透支自己，试图靠一己之力提升整店业绩。4经营型店长

把自己当成老板去经营门店。经营型店长经常受夸赞，因为他们站在老板的角度思考问题，而不只单纯、被动地借助总部的资源支持提升业绩、完成目标。做事有老板责任心，真正把自己当成老板，门店才能经营好。

2.十种能力

抛开店长出身，普通店长要进阶为王牌店长应该具备什么能力

1、指导能力和改变观念的能力。销售高峰期之前，店长要领导员工打好基础功，让员工相信可以取得好业绩，而不是单纯压任务给员工。

2、培训能力。店长要善于表达，有感染力、洗脑的能力；店长应该是一个培训师、体验师、数据师。

3、要有目标。找方法，包括人脉、团队、激励去达成你的目标。

4、专业知识能力。

5、数据分析能力。互联网时代下，数据分析是绝对不能忽略的。

6、对外沟通能力。一名店长每天要与外界打交道比如税务局等，一定要培养沟通能力，不能什么事情都等总部解决。

7、对内协调能力。对内要有协调各部门的能力。

8、灵活变通的能力。灵活处理店内大小事务，包括退换货、人员调配等。规则是死的，人是活的。

9、自我提升不断学习的能力。店长绝对不能携带负能量、越级汇报、不执行、个人主义、不讲原则、打压员工。

10、信任（自信与忠诚）的能力。要敢挑战大店，挑战领导岗位。

3.五件事情

店长累店长总有忙不完的活店长只需把五类事做好即可“高枕无忧”。

1检查

火眼金睛地检查库存、店内卫生、现金、POP、物料用品、员工妆容、同行动态、资产设备、店招及LED屏幕等；要有一套对应的检查方法，比如做成一张日常检查表格，每天开店前逐一对应检查，保证没有疏漏。

2激励

“你有多久没有表扬过你的员工了”强压式管理员工已经行不通，如今我们更需要激励管理。

激励不仅包含对任务的分解和激励，也包含对个人的肯定和表扬，对消极情绪的及时调整与沟通。

3服务

不仅包含店长对公司、员工的服务，也包含店长带领员工对顾客的服务。避免伪服务，在服务过程中与顾客充分交流，不能只要求顾客消费，要关注顾客真正的需求。

4观察

店长的重要技能，像球场上的教练那样，观察全局、发现问题、随时调整。

5总结

细致精确、有奖有罚，一定要杜绝模糊总结和敷衍总结。

餐饮店长月度工作总结范文7篇

餐饮店长月度工作总结范文7篇Monthly work summary model of Restaurant Manager

餐饮店长月度工作总结范文7篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：餐饮店长月度工作总结范文 2、篇章2：餐饮店长月度工作总结范文 3、篇章3：餐饮店长月度工作总结范文 4、篇章4：餐饮店长月度工作总结范文 5、篇章5：餐饮店长月度工作总结范文 6、篇章6：餐饮店长月度工作总结范文 7、篇章7：餐饮店长月度工作总结范文 餐饮业是当今较为发达的产业，店长是每个月都要写工 作总结的。今天小泰给大家整理了餐饮店长月度工作总结，希望对大家有所帮助。

篇章1:餐饮店长月度工作总结范文 转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将201x年度工作情况作总结汇报，并就201x年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

店长的优秀简历自我评价

店长的优秀简历自我评价 每一个店都需要一名店长，那么来看看店长的自我评价怎么写吧，今天就给大家分享一下简历自我评价，不会的就阅读一下 有关简历的自我评价 在当自己决定从事销售行业，自己也很有幸进入了比较大且成熟的外资的零售企业学习，经过很长时间的学习与努力，自己也开始接触了企业的人力招聘、企业培训、简单的财务统计...也使得自己开始对自己的职业有了比较好的规划。现在从事了3年多的销售，自己从一个基层的导购做到中层管理，学习能力与自己的付出是很重要的因素，也明白了：成功没有捷径，只有提前的放弃。相信自己只有付出了足够的汗水、全力以赴，坚持到底，只要自己喜欢，不可能不成功喜欢销售，喜欢挑战自我。适应能力强、上手快、勤奋好学、认真负责、吃苦耐劳、勇于接受新的挑战。重视诚信，讲原则，说到做到，绝不推卸责任;有自制力，做事始终坚持有始有终，决不半途而废较好的亲和力和良好的团队精神，肯吃苦，并且在不断的努力提升自己，希望贵公司给我一个学习和发展的机会。 店长的简历自我评价 已有7年的工作经验，于09至11年劲霸男装从一名导购做到店长。抗压能力较强，有协调和管理能力，具备人员安排，活动

流程，物料调整，活动衔接，现场场控，组织会议等能力。自我要求比较高，注重团队合作及执行力强。于2011年至今在梵音网络公司负责店内所有事物，管理10人的团队，有责任心，整体衔接，负责招聘人员，调节人员岗位，店内的营销，策划活动，同时负责店内的收支账务。 优秀店长简历自我评价 自我评价：本人具有将近10年的快消品行业销售经验，性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力以及团队管理经验， 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。 店长的优秀简历自我评价

【最新】餐饮店长工作总结

餐饮店长工作总结 餐饮店长工作总结1 弹指一挥间,20xx年就已悄然过去.在过去的一年里,学到了很多,收获了很多,临近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直担任广汉店的店长,直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带领我 的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司使命,这是我的首要任务. 细节决定成败,作为崇州奥康名品空间店的具体负责人,我的工 作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩.所以,作为一个店长,我十分注意每天的工作细节.每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作.为了培养员工的主人翁责任感,我让员工轮流主持 召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,如果不好,那么原因是什么,我们应该怎样来解决,总之,要想法调动员工的工作热情.还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制 度表. 作为销售行业,良好的形象是成功的前提.因此,我历来注意以身作则,注意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的工作, 处理好售后服务.虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的

任务来说,我们在前大半个月就顺利的完成了,并且超额完成了***%,同时也为过去的一年画上了一个完美的句号.面对20xx年的工作,我决定在以下几个方面狠下功夫: 一:建立一支熟悉销售技巧而又相对稳定的销售团队: 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本二:完善销售制度: 销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识. 具体细节: 1:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的销售目标分解到每个销售人员的身上,完成各个时间段的任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩. 2:加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,做好细节工作. 3:加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质 4:充实产品知识,为顾客提供最优质的服务. 5:每周六制作和提交本周工作总结和下周工作计划. 餐饮店长工作总结2 店长的工作职责: 1、了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略.

店长职业生涯规划

个人职业生涯规划书 未来，掌握在自己手中。花开花又落，春去春又回。踏着时光车轮，我已经二十出头啦。驻足观望，服装零售业人才竞争日益激烈，形形色色人物竞赴出场，不禁感叹，这世界变化好快。在机遇与挑战粉墨登场的未来社会里，我究竟该扮演如何一个角色呢？水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。 在我的人生哲学里，生命不应该是一个简单的轮回和重复，每一个生命都应以其独特的方式去演绎自己的人生。因此，我希望我的人生按照自己设定的方向前进，不管遇到什么样的事或人，都要做自己。而这一切都需要提前规划，不然你也许很快就会茫然不知所措，失去方向。曾经听说过这样一句话，如果你不对你的职业做出计划的话，你就被计划掉了！因此本着对自己负责的态度，最近好好思考了一下自己的人生，自己的追求，郑重写下这篇规划。 一、外部环境分析 1、社会一般环境： 中国政治稳定，经济持续发展，在全球经济一体化环境中扮演着重要的角色。金融危机下中国政府出台了振兴经济的计划，国内经济向好的方向发展。 2、行业环境： 服装零售业是“买方市场”和“渠道经济”的产物。商品经济发达的今天，店员的作用日益被企业所重视。品牌产品的店员素质普遍提高，收入也在逐渐提高。 二、职业性格测试 自我感觉，我外向，友善，包容。喜欢与别人共事。在工作上，讲究常识和实用性，注意现实的情况，使工作富趣味性。富灵活性、即兴性，自然不做作，易接受新朋友和适应新环境。与别人一起学习新技能可以达到最佳的学习效果。

餐饮店长月工作总结

餐饮店长月工作总结 篇一：餐饮部年度工作总结 目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增长＿＿＿＿＿元,增长率＿＿％,营业成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,综合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,营业费用为＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年实际完成任务＿＿＿＿＿元,超额完成＿＿＿＿＿元,（定额上交年任务为380万元）。 二、今年完成的主要工作: （一）落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19％。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,

按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增长率为＿＿％。 （二）抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。 1．健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。 2．完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。 3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

店长晋升的自我评价优秀范文.doc

店长晋升的自我评价优秀范文 自我评价有利于申请晋升的店长正确认识自己,有利于申请晋升的店长的事业全面发展，写好晋升自我评价是对店长的基本要求，下面是由分享的店长晋升的自我评价范文，希望对你有用。 店长晋升的自我评价范文篇1 工作X年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。 每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随机应变的能力是必须具备的，面对顾客的挑剔必须有耐心，面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客满意而归，又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行进门是客，出门是友的原则，为的是给店里争取更多的回头客。我也时常翻看一些时尚杂志，为的是让自己更多地了解时尚趋势，搭配诀窍，好在工

餐饮店长周工作计划

餐饮店长周工作计划 导语：工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面由我为大家整理的餐饮店长周工作计划范文，希望可以帮助到大家！ 餐饮店长周工作计划范文 一、本周工作总结： 1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品奖励提成计划; 2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量; 3、完成了圣诞节当天，餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛，做好了服务培训工作及出品计划; 4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议，钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决; 5、维修好了厨房的抽风机，已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了，关于维修款从欠款中扣除; 6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作，继续跟进了西餐厅VIP卡的制做; 7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作; 8、跟进装修工程丘老板，对二楼的装修工作做了现场堪查，对于改用办公

室和休息用房的风水不理想，装修有很大困难; 9、保证酒店流动资金正常运转，合理还款了客房布草款3000RMB，电视信号转换款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，广告牌印刷款3500RMB; 10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平; 二、下周工作计划： 1、关于酒店全年任务、月任务经营责任状，客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门; 2、关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动，做好服务培训工作及出品计划，跟进节日当天员工加餐等事宜; 3、继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议，针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决; 4、制做客房捆绑销售计划，跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券，跟进西餐厅VIP卡的回货工作， 5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作; 6、联系周边小区和花园，找一间二房一厅承租，给鑫圣公司钟宏居住; 7、保证酒店流动资金正常运转，合理的进行还款。本周将对陈总2万元的工资借款进行还款，以及还一部份工衣款; 8、继续跟进前台系统的维护，跟进各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平; 9、关于市场菜价，本周会带会计和统计对珠海各市场进行市场调查，尽可

2020年店长个人工作总结

2020年店长个人工作总结 2020年店长个人工作总结 不知不觉间，来到ｘｘ已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的 酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从ｘｘ店的一名导购慢慢成长为ｘｘ店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置 上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一 些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位 认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断 的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未 能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而 使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非 常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自 己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提 醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理 的及时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够 积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

餐饮店长个人年度工作总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 餐饮店长个人年度工作总结Annual work summary of Restaurant Manager

餐饮店长个人年度工作总结 篇一 转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20XX年度工作情况作总结如下。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到

店长的成长之路

店长的成长之路：店长的管理方法谈 管理是企业成长和发展壮大的基石，也是体现核心竞争力的关键内容。因此对于店面而言，做一名合格的店长需要的也是需要具备比较全面的管理知识和技能的，同时也需要不断总结经验，积累更多的管理方法，在店面管理当中最主要的包括有以下几个方面的工作，这也是做好一名合格店长必备的素质。 一、严格的制定计划，并确保计划落实到位 制定工作计划是店长的首要职责，也是确保管理好店铺的前提条件，一个没有计划的管理者是无序的，也是没有章法可言的，有了计划才能明确各个人员的工作和职责，推动组织更好运转。 （一）制定计划的重要性 计划是一切工作的开始，是否做好各种计划，直接关系到你工作的结果。许多店长总是在抱怨任务高了完不成，这月生意平淡又完不成，找种种的理由，销售人员和店长都在彷徨，在进行工作总结的时候总是找不到具体的原因。其实大家都想完成任务，但不知道如何来完成这个销量。作为一名出色的店长首先要做的工作就要有计划，“凡事预则立，不预则废”，没有明确的计划是很难完成任务，就算你偶然达成了目标，那也只能证明你当时的目标定得太低了。 （二）制定计划的方法 那么，具体要怎样去制定计划呢？需要制定哪些计划呢？计划制定了该如何去实行计划呢？作为一名店长，需要从以下几方面进行计划： 1.明确计划的目的性，需要参与的人员，分析每月的销售时段等。店长在制定每月计划时，要认真分析这个计划的意义，分析每位销售人员的特点，设计如何与导购默契合作，如何将公司每月营销宣传与店面实际情况进行有机结合，将这些内容一一的分析和列出来后，再与店面人员制定相关计划。 2.明确每月销售计划、促销计划、培训计划、店面形象维护计划和现场产品卖点包装计划；店长在制定这些具体计划的时候，需要让每个导购员共同参与，

店长工作总结与计划多篇

店长工作总结与计划1 时间过得飞快，一转眼我们迎来了2019下半年，回顾过去的上半年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了2019年上半年各项工作任务。现在就我半年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。 说实话，作为一名员工餐负责人，这半年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。 首先，先汇报一下上半年的经营状况： 从2019年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了半年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入__元，比去年的__元，增长__元，营业成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率__%. 其次，总结一下我2019上半年的工作收获。具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻百花村的经营理念，将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。 增强团队的凝聚力，使之成为一个和谐的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。 从百花村整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开。 6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

店长晋升发言稿

篇一：店长发言稿1 发言稿 尊敬的各位领导和同事们： 大家晚上好！ 我是江北茂业百货店的店长王平梅，今天很荣幸能站在这里发言，心情十分激动。借此机会，首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，感谢领导对我的栽培和关心，和对我以往工作的肯定，也要感谢同事们给予我的帮助和支持。 当初公司安排我接任茂业百货店长一职，我深感责任的重大，而当时的情况对我来说真的是一项挑战，我曾经也彷徨过，不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我，就是对我的信任，我很感谢公司领导给了我这样的机会，我不能也不想让领导失望。于是决定放下包袱，全心投入工作中，尽自己所能去带领好茂业这个小团队，做出业绩来。 作为一名店长，工作中必须以身作则，做员工的表帅，需要培养员工团队协助精神和集体观念，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升，商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力，我店的工作也初见成效。虽然我的工作很普通，但要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，做事不仅要细心，更要用心，认认真真的做好本职工作。虽然今天有幸被评为“优秀店长”，但我深知，我做得不够的地方还很多，有很多的东西，还需要我去学习。成绩属于过去，荣誉属于大家，我将把过去的成绩作为新的工作起点，严格要求自己，虚心学习他人的长处，不断提升自我，保持积极认真的工作态度，从点滴做起，踏实工作，爱岗敬业，以饱满的工作热情，全身心投入今后的工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。 最后，请允许我再次向大家表示衷心的感谢，并祝大家工作顺利，身体健康！谢谢！篇二：发言稿：优秀店长发言稿 尊敬的各位领导、同事 大家好 很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁以理服人。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的

餐厅店长月工作总结

餐厅店长月工作总结 目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增长＿＿＿＿＿元,增长率＿＿％,营业成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,综合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,营业费用为＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年实际完成任务＿＿＿＿＿元,超额完成＿＿＿＿＿元,（定额上交年任务为380万元）。 二、今年完成的主要工作: （一）落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19％。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增长率为＿＿％。 （二）抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。 1．健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。 2．完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。 3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。 4．加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。 5．提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。餐厅店长月工作总结 一、全力以赴食堂达标 为早日将我院建成综合性大学，落实学校党的十一次代表大会的精神，餐饮公司必须有省级标准的食堂为之配套服务。 学年初的暑期，为达到标准化食堂而进行整建基础设施，餐饮公司筹集了240万元资金，

优秀店长个人工作总结

优秀店长个人工作总结 优秀店长个人工作总结篇一 不知不觉间，来到XX已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多 的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长 的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得 了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从XX店的一名导购慢慢成长为XX店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的 位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的 更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作 定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中， 我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。 对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从 而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进， 从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相 处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任 他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无

不胜。 这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训： 经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下做的不够好： 缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价A风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。

餐饮店长个人月度工作总结

餐饮店长个人月度工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 餐饮店长个人月度工作总结范文一作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。

优秀店长自荐信

优秀店长自荐信 一名优秀的店长的自荐信该如何写呢下面是小编为大家整理的优秀店长自荐信范文，欢迎阅读和参考。 【优秀店长自荐信范文一】尊敬的各位领导及同事们：大家好! 相信大家都听过这首诗：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。相信每个人都会选择向前行进，而不是后退。 一、个人简介 今天，在这里。首先，>自我介绍一下，我叫xxx，江苏徐州人，毕业于xxx，所学专业是连锁经营管理。从我一毕业，就在xxx超市工作过一年，从事的是理货员。现在，在这个超市工作也已经经近一年了，从事的是导购员。 我很荣幸能走上>竞聘演讲台，参加这次竞聘店长的演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正。 我的竞聘岗位是：xx超市的店长。

二、个人优势 我竞争超市店长，我认为我的个人优势在于：有近二年的超市工作经验，在工作的时候，谨慎小心、认真严谨、经常得到经理的好评。由于我在xx工作快两年了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，对产品的了解也相当透彻。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作不弄虚作假;同时具备了店长应具备的才能，我的为人处事原则是：首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。 为了我今后所在超市的正常发展，我会做到有法必依，执法必严，违法必纠，在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成，叠起来成面，只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。 三、超市的未来 做为一名店长，最重要的是如何管理好这家超市、如何

餐厅店店长工作总结

餐厅店店长工作总结 餐厅店店长工作总结(一) 八月份餐饮做得还不错，为了下月乃至以后的工作做得更好，现将本月的工作总结如下： 一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX 年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作： 1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期

间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

店长自我评价

店长自我评价 【篇一：店长工作一年自我鉴定】 店长工作一年自我鉴定 身为一名店长，通过工作的教训，让我清楚了这样一个情理：对一 个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业 常识做后盾;要有必定的管理轨制。仔细去察看，居心去与顾客交换。在这同时，我当真贯彻公司的经营计划，将公司的经营策略准确并 及时的转达给每个员工。 我给员工做好思维工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的 积极性，每一位员工的长处所在都要懂得，并施展其专长，做到量 才实用。加强店里的凝集力，使之成为一个团结的群体。真心实意 地关怀本人的员工，能够让员工安心肠随着我一起工作。 通过良多渠道，我了解到同业信息，做到良知知彼，使我们的工作 更存在针对性，从而防止带来的不用要的丧失。实在“言传身教”这 个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只有自己让自 己的员工看到自己比他们更积极、更尽力，那他们就晓得自己应当 怎么样做了。我不断的向员工灌注有全局意识，做事情要从公司整 体好处动身。用周密而轻微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主 动性和积极性，为了给顾客发明一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售事迹，率领员工在每个方面做好本职工作。 首先，天天的干净工作都做好，为顾客供给一个舒服的购物环境;其次，踊跃自动的为顾客服务，尽可能的满意花费者需要;要一直强化 服务意识，并以发自心坎的微笑跟礼貌的文化用语，使顾客满足的 分开本店。现在，门店的管理正在逐渐走向迷信化，治理手腕的晋升，对店长提出了新的工作请求，纯熟的业务将辅助咱们实现各项 营运指标。新的一年开端了，成就只能代表从前，我将以更高深纯 熟的业务管理好们本店。 面对明年的工作，我将随时坚持苏醒的脑筋，理清明年的工作思路，增强日常管理，特殊是抓好基本工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;建立对公司高度虔诚，爱岗敬业，顾 全大局，脚踏实地干好每一件事件，做好每一个工作，所有为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 【篇二：应聘店长自我评价】

店长周工作总结

店长周工作总结 范文一：一周工作小结范文 一、日常周工作 在XX年上半年，从总体来讲，日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面，我依然严格要求自己，在保证速度的同时做到准确录入。在上半年，我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写，虽然是常规数据报告，我依然不敢松懈，尽力做到一遍通过，不犯低级错误。 另外，在日常周工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的周工作。考核周工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。 那么，本年度除日常周工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组提供当日未到达名单，由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致，加大了查询周工作的难度，希望日后通过有效的交流和沟通，双方可以达成统一，提高周工作效率。 二、调研项目 人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析，沈阳地区自

身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对XX年招聘行业情况做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。通过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。 **电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，a4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看，个人认为，街头拦访问卷一般题目在10-20个问题，a4纸打印2张，访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪，在问卷的最后容易随便糊弄了事，影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的努力，本次调研项目执行到位，保质保量的完成了任务，达到预期要求。 版面监测调研：4月份，与**市场研究公司合作开展了“XX 年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个