从”智慧药房”模式看中医药传承与创新

从”智慧药房”模式看中医药传承与创新

前言：从砂锅煎药到中药颗粒到智慧药房的演变

望闻问切，辨证论治，遵循古法，砂锅煎药，这是几千年来我国传统中医药留给我们的印象。汤药则是最传统最常用的剂型，自商代伊尹创制汤液以来沿用至今。随着科技水平的提高，以及人们对健康需求方式的改变，传统中药的运用有的时候已经赶不上现代生活方式和节奏。基于大数据、云计算以及“互联网+”等技术的信息化服务，正被越来越多地运用到中医药实践中。

事实上，除了中药汤剂以外，以中药饮片为原料，经现代化工艺“全成分”提取而成的中药配方颗粒已进入市场，因服用方便渐渐成为我国中药产业的另一支中坚力量。

近两年，在国家大力推进“互联网+ 医疗”的背景下，依托互联网技术与物联网平台的“智慧药房”应运而生。医生将为患者开具的中药处方通过网络系统传输到“智慧药房”配送服务中心，在审核、抓药、煎煮等一系列环节完成后，配送服务中心会直接将药品快递到患者家中。在互联网技术下实现患者取药全程网络化管理，患者在便利的条件下回归到传统中药汤剂。

2017 年 12 月，国家中医药管理局发布的《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》就提出，探索和推广“智慧药房”建设，提供包括中药饮片、配方颗粒、中药煎煮等药事服务。

那么，是自动煎药机熬的中药好，还是传统瓦罐砂锅煎熬的中药好呢，目前业界的药学专家们意见没有统一，但可以肯定的是，科技的发展带来了中医药的产业化，也带动了技术及服务模式的创新，这一点无疑受到了患者的欢迎，也对中医馆的经营带来启示。如何在互联网技术普及下寻找与中医馆服务的契合点，则是我们需要思考的地方。

“智慧药房”：古老中医药与现代科技的亲密接触

当前市场上出现的与互联网嫁接的“智慧药房”主要有三种模式：一是中药饮片生产企业与医院合作，以医院处方为中心辅以煎药，配

送一条龙服务的模式，如康美药业；二是以连接用户和药店为基础的互联网公司，如叮当快药；三是以用户为中心形成药店+ 互联网医疗模式的医药电商，一些大型连锁药店的电商采用这种模式比如老百姓大药房电商。

我们主要讨论的是第一种“智慧药房” 模式，即利用互联网与医院系统对接，实时接收患者处方，运用现代化煎药系统完成识方、抓药、煎药、包装等环节，并通过市场化快递服务将煎好的中药送到患者家中。

以康美药业与广东省中医院达成的合作案例来看“智慧药房”的服务流程：首先是医院通过智慧药房的系统，将患者的电子处方发送至康美，企业的“中央药库”因为有了与医院门诊系统的对接，可以做到实时接收医院发来的电子处方，而后由专业药师完成审方，调剂，自动煎药系统完成煎煮、分包，然后交快递送货上门。

这种智慧药房看起来更像一条产品的流水线，共包括药品电子处方流转、审核、调剂以及智能化中药煎煮、安全快捷交付5 大系统标准。对于患者来说，智慧药房把以前医院繁杂的取药过程和回家后煎药的麻烦直接简化成像“收快递”一样简便。患者不仅省去在医院的取药轮候时间，还可以享受到更方便的就医，取药服务。对于医院来说，这可以降低门诊药房服务压力，无疑是一种双赢。

据了解，目前康美的“中央药库”已引入500 多种中药饮片、近1000 种西药，除了针剂、血液制品和剧麻毒药品外，几乎覆盖了所有日常用药品类。依托“智慧药房”，广东省中医院也搭建了预约、挂号、候诊、缴费、中药代煎、配送、检验结果等门诊服务全流程的线上服务体系。

目前，“智慧药房”这种古老中医与现代科技亲密接触的模式，已经开始出现在全国不同市场：在杭州，乘着乌镇互联网大会的东风，“互联网+ 中医药”浙江模式受到关注；在云南，云南白药、云南新世纪药业等药企开始布局“互联网+ 中医药”，建立了智能煎药及配送中心；互联网巨头腾讯，阿里健康也开始“跨界”布局“互联网+ 中医药”；叮当快药正在加速建设智慧药房升级系统。

专家如何看现代化的煎药和服务模式呢？

中国工程院院士、中国中医科学院院长、天津中医药大学校长张伯礼曾这样评价过智慧药房。他认为，以智慧药房为代表的中医药全产业链精准服务型“智慧+”大健康产业平台，符合国家正在大力实施的“健康中国”发展战略，是中医药现代化发展的一面旗帜。

但相比智慧药房中“中央药库”里的现代煎药机的服务，也有业界专家仍旧推崇古法煎药。有药学专家就指出，智慧药房的煎药服务可以说是半动自化，即人手捡药，自动煎药，基本上是由机器熬出来的，提取过程中将损失一定中药成分，药效有损失；也专家如是评价智慧药房——虽然代客煎药方便市民，但中医学在煎药方面是有讲究的，针对不同药材煎药器皿也不同。不同中草药需相应煎煮方式才能发挥最佳药效，也不容易使药物起化学反应。

诚然，经典医学著作《本草纲目》提出:“凡服汤药，虽品物专精，修制如法，而煎药者鲁莽造次，水火不良，火候失度，则药亦无功”。清代徐灵胎在《医学源流论》中也提说:“煎药之法，最宜深讲，药之效不效，全在乎此”。从这几段话可以看出，古人在煎药上对容器、时间、煎法是十分讲究的。

而站在患者体验的角度，中药代煎服务无疑是智慧药房给他们带来最便利的环节，这样做出来的中药汤剂优势是明显的：专业煎药技术，定量包装，剂量准确，密封包装，服用方便。可以说，这种代客煎药，快递送药的模式让中药汤剂在现代技术帮助下摸索出尤其适合现代白领的服药模式。

智慧药房给中医馆经营哪些启示？

时代在进步，互联网能带给中医药的绝对不只是挂号、看病，而我们对互联网的需求也不仅仅是通过互联网告知，例如大数据、云计算、客户细分、市场分析等的进步，都是中医新发展的机遇。作为广大中医馆经营者，寻找当下与互联网嫁接的模式，提升中医馆的体验，是当下课题。

智慧药房的出现，把人们从繁琐的中药汤剂制备过程中解脱出来，年轻人更容易接受。此外，互联网还在中医药文化传播、中医信息化、

中药电商、中医线上教育、在线问诊等方面扮演重要角色。那么，这些给广大中医馆经营者哪些嫁接启示呢？

一是增加与用户的粘性。互联网医疗的增值服务可以突破医馆服务空间限制，突破医师服务时间限制，增加中医馆与顾客的互动。

二是带来营销模式的多样化。移动互联网把营销带动了社交媒体，这一点有利于中医馆向更多的人群传播中医药的文化与优势，以及服务。

三是对未来精准挖掘用户有帮助。中医馆除了治疗，未来向慢病养护与保健养生发展过程中，就可以通过对大数据的挖掘和利用，让中医馆的服务人群更精准。

关于促进中医药振兴发展的实施意见

关于促进中医药振兴发展的实施意见 为进一步促进我市中医药事业发展，构建中医药协同创新的科技支撑体系，提高中医药产业现代化水平，繁荣中医药文化，确保人人享有基本中医药服务，根据《省人民政府关于促进中医药振兴发展的若干意见》（鄂政发〔2018〕23号）精神，结合我市实际，经研究，特提出如下实施意见： 一、着力提高中医药医疗服务水平 （一）促进中医药服务创新。实施市级中医药临床研究基地孵化项目，重点支持市中西医结合医院、市中医医院申报国家中医药临床研究基地建设项目。实施市级中医重点专科提升工程，重点扶持3—5个国家级、省部级中医重点专科，加大资金投入。实施市级中医重点专科（专病）培育工程，支持创建国家和省级中医药重点专（学）科，培育118个国家级、省级、市级中医药重点专（学）科，进一步提升皮肤病、脾胃病、脑病、肾病、骨伤、风湿病等特色专科中医药防治水平，全力打造皮肤病、脾胃病、骨伤等国家区域中医（专科）诊疗中心。支持黄陂、江夏、蔡甸区中医医院改扩建。支持武昌区申报国家中医药综合改革试验区,鼓励家庭医生签约服务中医药健康管理。全面支持社会办中医医疗机构发展，实施传统中医诊所备案管理。（牵头单位：市卫生计生委；责任单位：市发展改革委、市财政局、市工商局、市人力资源社会保障局） （二）推进中医治未病工作发展。构建治未病技术体系，围绕健康状态中医辨识评估、疾病风险预测预警、健康干预等治未病核心环节的关键技术，借鉴现代医学、生命科学与信息科学技术成果，开展中医药健康状态干预、养生保健的示范应用和科学评价研究，形成中医健康状态辨识与评估技术、中医疾病风险预警技术以及中医药健康干预技术方法，提升中医治未病服务能力。支持市中医医院治未病中心建设，完善以中医体质辨识为基础的特色健康体检体系。在全市二级以上中医医院、中西医结合医院建立治未病科和中医养生堂，为群众提供中医健康咨询、干预调理、随访管理等一体化的治未病服务。（牵头单位：市卫生计生委；责任单位：市财政局） 二、加大中药品牌开发利用力度 （一）做强做优中医药企业。鼓励企业开展经典名方、验方、医院制剂筛选及开发，研制一批治疗心脑血管疾病、恶性肿瘤等重大疾病的创新中药新药。支持企业进行特色中成药和医疗机构制剂二次开发，重点培育一批中药大品种。大力发展便携带、易服用的中药新剂型。进一步优化中药材流通追溯平台，健全追溯体系，使中药材在种植、中药及饮片生产、流通等各环节的质量得以保证。推进中医药企业战略兼并重组，鼓励药品生产文号（批件）向重点企业转移，支持符合条件的中医药企业通过上市、争取风险投资等做大做强。推进中药现代化，鼓励开展中药复方等药效物质基础及制备方法研究，支持优势中医药企业申报省级中药配方颗粒试点。依托武汉国家生物产业基地打造集中医药研发、装备研制、创业孵化、健康服务于一体的现代中医药产业发展集聚区。（牵头单位：市经济

从”智慧药房”模式看中医药传承与创新

从”智慧药房”模式看中医药传承与创新 前言：从砂锅煎药到中药颗粒到智慧药房的演变 望闻问切，辨证论治，遵循古法，砂锅煎药，这是几千年来我国传统中医药留给我们的印象。汤药则是最传统最常用的剂型，自商代伊尹创制汤液以来沿用至今。随着科技水平的提高，以及人们对健康需求方式的改变，传统中药的运用有的时候已经赶不上现代生活方式和节奏。基于大数据、云计算以及“互联网+”等技术的信息化服务，正被越来越多地运用到中医药实践中。 事实上，除了中药汤剂以外，以中药饮片为原料，经现代化工艺“全成分”提取而成的中药配方颗粒已进入市场，因服用方便渐渐成为我国中药产业的另一支中坚力量。 近两年，在国家大力推进“互联网+ 医疗”的背景下，依托互联网技术与物联网平台的“智慧药房”应运而生。医生将为患者开具的中药处方通过网络系统传输到“智慧药房”配送服务中心，在审核、抓药、煎煮等一系列环节完成后，配送服务中心会直接将药品快递到患者家中。在互联网技术下实现患者取药全程网络化管理，患者在便利的条件下回归到传统中药汤剂。 2017 年 12 月，国家中医药管理局发布的《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》就提出，探索和推广“智慧药房”建设，提供包括中药饮片、配方颗粒、中药煎煮等药事服务。 那么，是自动煎药机熬的中药好，还是传统瓦罐砂锅煎熬的中药好呢，目前业界的药学专家们意见没有统一，但可以肯定的是，科技的发展带来了中医药的产业化，也带动了技术及服务模式的创新，这一点无疑受到了患者的欢迎，也对中医馆的经营带来启示。如何在互联网技术普及下寻找与中医馆服务的契合点，则是我们需要思考的地方。 “智慧药房”：古老中医药与现代科技的亲密接触 当前市场上出现的与互联网嫁接的“智慧药房”主要有三种模式：一是中药饮片生产企业与医院合作，以医院处方为中心辅以煎药，配

康美智慧药房对于现代中医药发展的重要意义

康美智慧药房对于现代中医药发展的重要意 义（上篇） 一．康美智慧药房最新的发展情况 康美的智慧药房从自2015年6月首次落地到现在已经超过两年的时间，截至2017 年11月，康美智慧中央药房已经在广州、北京、深圳、成都、昆明五大城市落户，同时正积极启动重庆、厦门等更多城市中央药房的搭建，逐步形成城市群中央药房。合作机构已经超过250家，日最高处方量达到2.5万张，累计处方量360万张，服务门诊医生超过2.5万名，服务患者约130万人。各项数据 比之前都有了很大的增长，比如日处方量比之前公布的数据又增加了5000张，服务的患者和门诊医生数量也分别增加不少，总体上取得了不错的进展，康美智慧药房不断深入开展对其中药饮片业务有大的促进作用，我们可以用以下的一些的数据来看看康美智慧药房为康美中药饮片销量带来的贡献，下面是从2013年起到现在的康美中药饮片的销量和增长，以及和行业整体增速对比，市场份额等等情况。 从上面的图表可以看出，康美的饮片收入从2013年的18亿增长到今年预计约60亿左右。2015年的前半年，也就是智慧药房启动之前，饮片销售了14.85亿，只取得了同比15.44%的增长，而智慧药房启动后2015下半年饮片收入暴增至 全年37.2亿，仅下半年就取得了22.35亿的收入，环比上半年大增50%，就算考虑到饮片下半年销量通常大于上半年的季节性因素，也是一个非常耀眼的成绩。我们可尝试以智慧药房开启一周年，两周年的完整一年时间段为周期，和智慧药房开启前一年周期的比较，数据分别为29.97亿，42.21亿和54.15亿，同比分

别增长40.8%，28.28%，考虑到这2015和2016年里饮片行业的增速只有13.67% 和15.10%，康美在智慧药房带动下的增速就显得非常突出了。还有非常难得的是，康美中药饮片这种高速增长是在收入基数不断大幅度提高的基础上，依然 能保持接近低基数时期的增速。从上图可以看出，过去几年里，整个中药饮片行 业也是保持了比较快的增长，而实际上我国中药饮片市场规模从2007年242亿 元增长到2016年的1956亿元，复合增长率达约26%，是所有医药工业细分子 行业里增长最快的，中药饮片子行业占医药总工业比重也是逐年上升，从2007 年的4.64%提升中2016年的6.61%。相对于整个饮片行业的增速，除了在2013 年增速低于行业增速之外，康美有着大幅高于行业整体的增速，得益于此，康美 饮片的份额也在稳定上升中，龙头规模效益还是明显的。 康美和饮片行业增速对比 所以，智慧药房对于饮片销量的带动非常明显，智慧药房可谓功不可没，可以说 现状的康美智慧药房已经成为康美饮片细分业务成长乃至整个企业成长的最具 动力的引擎。前瞻产业研究院保守预计2017-2022年我国中药饮片加工行业销 售收入将保持年均15%左右的市场增速，到2022年我国中药饮片加工行业销售 规模将超过3800亿元，在今年上半年，中药饮片行业收入增速就达21.33%。 康美的中药饮片收入在智慧药房这个强大武器的支撑下应能继续保持高于行业 的增速，而康美的饮片现在只有60亿左右的规模，不到3%的市场份额，所以 无论是康美的旗下的中药产业还是智慧药房的中药饮片在未来都存在着非常大 的成长和想象空间。

智慧药房搭建工程方案

智慧药房搭建工程方案 一、总体规划 智慧药房是通过信息技术手段将传统药房升级为智能、高效、便捷的医药配药、售药平台，将以人工智能、大数据、互联网+等技术手段为核心，为患者提供更便捷、高效、个性化 的用药体验。因此，搭建智慧药房需要全面规划和细致设计，以确保项目的顺利推进和成 功实施。 二、工程布局 1.前厅区：前厅作为智慧药房的进入区域，应具备一定的设计感和服务功能，包括等候区、自助服务区、快递取件区等。前厅区需要根据患者数量和进出场次数合理规划，确保患者 从进门到离开的整个过程流畅、舒适。 2.配药区：配药区是智慧药房的核心区域，配药区应该根据患者的需求和订单情况合理规划，以便快速、准确地为患者提供药品。此外，配药区需要配置专业的设备和人员，确保 配药过程的质量和效率。 3.药品陈列区：药品陈列区是智慧药房的展示区域，也是患者选择药品的主要场所。药品 陈列区应该根据不同种类的药品合理分类和陈列，同时可结合大数据分析，根据患者的购 买行为优化陈列方式，以提升产品销售。 4.药师区：药师区是智慧药房的核心服务区域，药师区应提供药师咨询、门诊服务等功能，以便患者获得专业的用药建议。药师区需配置专业的药师和设备，以确保患者的用药安全 和健康。 5.后勤区：后勤区主要包括办公区、仓储区、设备维护区等功能区域，用于管理和支持整 个智慧药房的正常运营。 三、智慧药房的主要设备和技术 1.自动售药机：自动售药机是智慧药房的重要设备之一，通过自动识别患者信息和订单， 自动配药和售药，可以大大提高配药的效率和准确性。 2.中药熬煮机：针对中药制剂的需求，配备中药熬煮机，可以根据方剂自动熬煮中药饮片，保证中药煎煮的效果和质量。 3.智能标签和RFID技术：在药品管理方面，采用智能标签和RFID技术，可以实现对药品的实时追踪和管理，有助于降低药品丢失和过期率。 4.信息化管理系统：智慧药房需要建立完善的信息化管理系统，包括订单管理、库存管理、客户管理等模块，以便实现对整个运营过程的全面监控和管理。

2023年智慧药房行业市场调研报告

2023年智慧药房行业市场调研报告 智慧药房是应用了新兴的信息科技和医药行业的深度融合，利用人工智能、大数据、云计算等技术手段，在传统药店基础上打造的一个全新的药房模式。智慧药房具有智能化、高效性、便捷性等特点，已经成为当前医药行业的一个重要发展趋势。 市场驱动因素 1. 消费者需求 随着生活水平的不断提高，人们对健康的重视程度越来越高，对药品的需求也日益增长。同时，消费者对于药品质量、购药方式、售后服务等方面的要求也更高了，智慧药房这种全新的购药体验满足了他们的需求。 2. 政策支持 在药品的安全、效用、价格等方面，政府制定了一系列政策来保护消费者权益。同时，政府也鼓励药店进行信息化建设，提高服务质量，加强监管。 3. 技术进步 随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展和应用，智慧药房的发展也得以助推。这些技术的应用，能够提高药房的经营效益、服务能力和药品的安全性。 市场分析 中国的智慧药房市场目前还处于初级阶段，但是，随着技术的发展和政策的支持，未来市场潜力广阔。

从市场规模来看，目前已有几家大型的智慧药房企业，但整个行业的规模还较小，还需要进一步的发展和壮大。预计未来的市场规模将达到千亿级别。 从发展趋势来看，智慧药房将与家庭医生、电子病历等医疗信息化领域深度融合，打造全新的健康管理体系，满足人们对健康管理的需求。同时，智慧药房也将逐渐实现药品安全监管、能源管理等多方面的全面管理，成为未来医疗信息化和智能化的重要组成部分。 市场前景 未来几年，智慧药房市场将迎来快速发展的阶段，主要原因如下： 1. 消费者需求不断增加 随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对健康的关注不断加深。传统的药店只能满足一部分的需求，而智慧药房则通过信息化技术和高质量的服务，能够更好地满足消费者的需求。 2. 政策支持力度加大 政府加大对医疗信息化的支持力度，出台一系列鼓励政策，如减税降费、资金扶持等，为智慧药房的发展提供了良好的政策环境。 3. 技术不断进步 近年来，人工智能、大数据、云计算等技术日新月异，这些技术的应用和推广，为智慧药房的发展提供了无限的可能性。

2023年智慧药房行业市场前景分析

2023年智慧药房行业市场前景分析 智慧药房是指利用物联网、人工智能、大数据等技术进行感知、收集、分析、预测、推荐和管理的智能化药店，旨在提供精准、健康、安全的药品和健康服务，是一个集药品零售、健康管理、医疗服务于一体的综合性医疗服务平台。随着信息技术的发展与完善，智慧药房成为了药品零售行业的一股新兴力量，具有广阔的市场前景。 一、市场需求潜力大 目前，随着我国经济水平的不断提高，人们对健康和医疗服务的需求日益增长，智慧药房作为医疗服务的一种新模式，满足了人们对于药房服务的多种需求。未来，智慧药房还将为医疗产业注入更多的创新元素，实现医药产业链的深度融合，并对于智慧医疗的发展起到积极的推动作用。 二、政策支持力度大 智慧药房作为新兴产业，政府加强政策支持，为其发展提供了有力的政策保障。2018年，国务院联合办公室发布《社会保险领域“互联网+”行动计划（2018-2020年）》，明确提出要加快互联网医疗和健康服务的发展，其中包括推广“智慧 药房”等，以创新方式提升群众健康服务质量和效率。同时，国家食品药品监督管理总局也积极推动智慧药房的发展和规范化建设，加强对药店的监管管理，保障药品安全。 三、行业整合效益高 随着智能技术的日益完善，智慧药房在实现药品销售的同时也可以与全国多家大型医院建立合作，采用大数据和人工智能技术对用户的病情、体质等进行量化分析和诊断，

提供一对一的个性化用药方案和健康管理服务，这样的整合不仅可以增加药店的竞争力，也有利于提高药品的质量和服务水平。同时，智慧药房还可以与药品生产企业建立密切的合作关系，促进药品的研发、生产和销售，进一步推动药品行业的发展。四、市场前景广阔 目前，智慧药房已经在全国范围内得到广泛的推广和应用，并且在不断发展和完善中。根据《2019-2023年中国智慧药房市场前景预测与投资分析报告》分析，随着智慧 药房的普及，预计到2023年，中国智慧药房市场规模将达到2300亿元，年复合增 长率将达到28.1%。这意味着，未来智慧药房行业具有很强的市场竞争力和发展前景，为投资者带来了更多的机遇。 综上可知，智慧药房行业前景看好。作为一种无疑是下一个互联网爆发口的智能医疗组织，智慧药房具有极高的发展价值，从而为医疗服务领域注入了新的元素。未来，智慧药房还将不断融入更多科技创新、产业协同等元素，建设更完善的健康医疗服务平台，为人类的健康福祉做出更大的贡献。

医院门诊智慧药房设计及技术应用研究

医院门诊智慧药房设计及技术应用研究

衣晓娟王洪钧李玮郭林业孙衍果 摘要：在医院门诊自动化发展过程中，智慧药房的设计与应用，可以有效提升药品管理效率，减轻药师工作负担。文章首先对医院门诊智慧药房的设计方案进行研究，并提出几点医院门诊智慧药房的技术应用策略，以期为医院门诊构建智慧药房提供参考，充分发挥先进技术手段的应用优势。 关键词：医院门诊;智慧药房设计;技术应用 R952 文献标志码：A ：2095-2945（2019）26-0094-02 Abstract： In the process of the development of the automation of the hospital outpatient department， smart pharmacy design and application can effectively improve the efficiency of drug management and reduce the workload of pharmacists. First of all， this paper studies the smart pharmacy design scheme for the hospital outpatient department， and puts forward several technical application strategies of hospital outpatient smart pharmacy， in order to provide reference for the construction of smart pharmacy in hospital outpatient department and give full play to the application advantages of advanced technical means. Keywords： hospital outpatient department; smart pharmacy design; technical application 前言 藥房是医院门诊中的一个特殊部门，其自身运转效率关系着医院整体运转效率。在积极构建以患者为中心的医院智慧服务体系背景下，研究医院门诊智慧药房的设计与应用，可以解决传统药房存在的多种问题，包括设备陈旧、工作量大、容易出错等。在此情况下，也可以使医院药师有更多的精力开展药学研究工作，提高医疗服务水平。 1 医院门诊智慧药房设计方案 1.1 智慧药房调配模式 某医院在智慧药房的建设过程中，通过对原有门诊药房进行改造，引进智能设备，调整药房布局，使药房运转效率得到明显提升。该药房采用的自动化管理信息系统由4台自动发药机和15个发药窗口组成，正常状况下开放10个窗口，在诊疗高峰期开放其余窗口。自动发药

智慧药房可行性研究报告

智慧药房可行性研究报告 1. 背景介绍 现代医疗行业正朝着数字化、智能化发展的方向迈进，智慧药房作为医疗行业的一部分， 逐渐成为了人们关注的焦点。智慧药房是指利用先进的科技手段，通过智能设备、大数据 分析等技术手段来提升药房的服务质量和效率，为患者提供更加便捷和个性化的服务，满 足人们对健康和医疗服务的需求。 2. 目的和意义 智慧药房的建设和发展，旨在提高药房的服务质量和效率，改善患者用药体验，推动药房 行业的升级和转型。同时，智慧药房还可以为医生和患者提供更多的健康管理和用药指导 服务，提高医疗资源的利用效率，促进医疗卫生事业的发展。 3. 市场调研 通过对国内外智慧药房市场的调研发现，目前国内的智慧药房主要集中在大城市，其服务 内容主要包括在线药房、自助药房、智能配药机器人等。而国外一些发达国家如美国、日 本等也都开始出现智慧药房，其服务内容更加丰富，包括用药咨询、药物管理、健康监测 等一系列服务。 4. 技术应用 智慧药房建设需要应用一系列的先进技术，如物联网、人工智能、大数据分析等。通过物 联网技术，可以实现药品追溯和监控、患者识别和管理等功能；人工智能可以在药物配药、咨询服务中提供更加精准和智能化的解决方案；大数据分析可以帮助药房对患者的用药情 况进行分析和预测，提供更科学的用药指导和健康管理方案。 5. 商业模式 智慧药房的商业模式可以采取以药品销售为基础，健康管理和服务为补充的模式。通过药 品销售，可以获取一定的流水和利润；而通过健康管理和服务，可以为患者提供更加个性 化和专业化的服务，增强竞争力。 6. 风险和挑战 智慧药房的建设和发展面临着一些风险和挑战，如技术成本高、规章制度不完善、患者数 据隐私保护等问题。同时，智慧药房的发展还需要面对市场竞争、消费者接受度等挑战。7. 发展建议 为了推进智慧药房的发展，可以从以下几个方面给出建议： 加强技术创新，降低技术成本，提高智慧药房的普及率；

智慧药房的建设与管理

智慧药房的建设与管理 一、引言 随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断进步，人们对药物的需求也不 断增长。传统的药房在面对庞大的客户群体时，已经不能满足人们的需求。智慧 药房作为一种新的概念和模式，在提高服务质量、提升工作效率的同时，也将面 临诸多挑战和管理问题。本报告旨在探讨智慧药房的建设和管理，以及解决智慧 药房面临的问题，提出合理的解决方案。 二、智慧药房的概念和特点 智慧药房是将现代信息技术与传统药房相结合，实现智能化、自动化管理 和服务的新型药店。智慧药房包括智能取药机、智能储药系统、自助支付系统等，通过智能化的设备和管理方式，提供更加便捷、高效的药物配送和服务。 与传统药房相比，智慧药房具有以下特点： 1. 自动化操作：智慧药房通过智能设备实现自动化的取药和发药过程，减少人 工操作，提高工作效率。 2. 智能管理：智慧药房通过大数据分析和技术，实现药物销售、库存管理等信 息的智能化管理和预测，提升经营效益。 3. 个性化服务：智慧药房可以根据顾客的需求，进行个性化的药品推荐和健康 咨询，提供全方位的健康管理和服务。 三、智慧药房的建设步骤 1. 确定建设目标：智慧药房的建设目标包括提高服务质量、提升工作效率、降低成本等。根据实际需求，制定明确的目标和指标。 2. 确定建设内容：智慧药房的建设内容包括智能设备的选购、药物管理系统的 开发等。根据目标和需求，选择适合的设备和系统。 3. 设计药房布局：根据智慧药房的特点和要求，合理设计药房的布局，确保设 备的合理摆放和顾客的便利使用。 4. 进行设备安装和调试：根据设计方案，进行设备的安装和调试，确保设备能 够正常运行。 5. 进行员工培训：针对智慧药房的特点和操作要求，进行员工培训，确保员工 能够熟练操作设备和系统。 6. 进行试运行和调优：在正式开业之前，进行试运行和调优，解决设备和系统

关于综合药房管理模式的实践与思考

关于综合药房管理模式的实践与思考 【摘要】探索发展药物咨询服务，加强门诊药房药学服务质量，更好地为患者服务，促进医患关系和谐。本文主要分析门诊药房开展药物咨询的必要性，探讨如何有效开展药物咨询，提高门诊药房药理学服务质量，以提高门诊药房药理学服务质量。药房管理经过实施完整的药品会诊流程可以有效提高门诊药房药学工作质量，进而提高患者对药学工作的满意度。 【关键词】管理模式；门诊；药房 药房管理服务就是要改变医院门诊的药房服务，首先在模式的根本转变中，从传统的以保证药品供应为中心的模式，以病人为中心的技术服务新模式正在逐步发生变化，深深植根于“以病人为中心”的服务理念之中。其次，门诊药房的工作中心也由简单配药改为专科配药均可改善患者用药情况的全过程。个性化服务。开展药物咨询提高门诊药房药学服务质量,不仅要注重提高药师的业务素质,提高门诊科室之间的协调能力,实现药学信息化的系统化。它还结合了患者及其家属的需要，不断的实践寻求解决问题的新方法和途径。因此，药物咨询服务的发展满足了患者及其家属的需求。为患者提供切实的医疗帮助，可以有效提高医院和窗口的满意度[1-2]。 1.传统药房状况分析 随着医疗体制的完善，提高门诊药学服务质量，提高医疗会诊质量，使其更加系统化、规范化，只有提高门诊药学服务质量，加强药品会诊工作的开展，实现医疗服务的共同进步。目前，电子技术已经实现了传统系统的自动化。因此，在不同范围内提出了不同的管理体系。这些系统包括为医院和患者提供的服务，如医疗保健。例如，传统的药房数据管理系统存在容量大、耗时长、药品可访问性差、管理药店以及需要符合雇主期望的合格员工等问题。纸质管理在特定方向上面临着一些复杂问题，这些问题可以概括为：访问耗时、管理难度大、合格员专业人员少。换句话说，大部分时间都浪费在跟踪、匹配或存储手动过程中的文

国家中医药管理局关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见

国家中医药管理局关于推进中医药健康服务与互联网 融合发展的指导意见 文章属性 •【制定机关】国家中医药管理局 •【公布日期】2017.12.04 •【文号】国中医药规财发〔2017〕30号 •【施行日期】2017.12.04 •【效力等级】部门规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】药政管理 正文 国家中医药管理局关于推进中医药健康服务与互联网融合发 展的指导意见 国中医药规财发〔2017〕30号各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市卫生计生委、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局、局直属（管）各单位、局机关各部门： 中医药健康服务与互联网融合发展是将中医药养生、保健、医疗、康复、健康养老、中医药文化、健康旅游等中医药健康服务与互联网的创新成果深度融合，实现个性化、便捷化、共享化、精准化、智能化的中医药健康服务，对推进中医药供给侧结构性改革，激发创业创新活力，推动中医药传承发展，建设健康中国具有重要意义。为贯彻落实《中医药法》、《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》（国发〔2016〕15号）、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）、《中医药健康服务发展规划（2015—2020年）》（国办发〔2015〕32号）和《国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》（国办发〔2016〕47号），推进中医药健康服务与互联网融合

发展，现提出以下意见。 一、总体要求 （一）指导思想 全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕健康中国建设，统筹推进中医药事业传承发展，以实现人人基本享有中医药服务为出发点和落脚点，充分发挥中医药特色优势，大力拓展中医药健康服务与互联网融合的广度和深度，着力创新中医药健康服务模式，释放发展潜力和活力，为人民群众提供全方位全周期健康服务，为决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程作出新贡献。 （二）基本原则 健康为本，便民惠民。以满足群众中医药健康服务需求为根本，着力发挥互联网融合中医药健康服务的技术优势和应用优势。整合存量、优化增量、提高质量，扩展中医药健康服务领域，提升服务能力和水平，提供安全、有效、便捷的中医药健康服务。 融合发展，拓展服务。树立互联网思维，促进理念融合与技术融合相统一，聚焦中医药健康服务需求，推动中医药健康服务与互联网全面融合，积极发挥中医药专家作用，推进政产学研用协同创新，充分发挥平台综合优势，拓展服务范围，开发和丰富多层次多样化个性化的服务内容，开放服务资源。 政府引导，市场驱动。发挥政府在制定规划、出台政策、引导投入、规范市场等方面的引导作用，发挥市场在资源配置中的决定性作用，积极营造平等参与、公平竞争的市场环境，激发大众创业、万众创新，不断增加中医药健康服务供给，提高服务质量和效率。 鼓励创新，安全可控。注重管理创新、产品创新和品牌创新，培育发展新业态。加强信息标准和网络安全建设，增强信息安全意识，妥善处理应用发展与保障

县域医共体共享中药房文案

县域医共体共享中药房，不止是建立一个煎药中心 副标题：国家中管局和国家卫健委在《通知》中提及的县级中医医院中药饮片供应中心和共享中药房，应该怎么建？ （以下两段可以考虑用“编者按”的方式作为前言框起来） 2019年7月29日，在中央深改委会议刚刚审议通过《关于促进中医药传承创新发展的意见》之时，国家中医药管理局和国家卫生健康委联合印发《关于在医疗联合体建设中切实加强中医药工作的通知》，要求在医联体建设中切实加强中医药工作，健全中医药服务体系，提高中医药服务能力。 《通知》指出“鼓励有条件的地区在县级中医医院建立中药饮片供应中心和共享中药房，统一中药饮片采购、调配、炮制、煎煮和配送服务。”那么医共体共享中药房，应该如何建设？和我们现在比较常见的院内中药煎配中心相比有哪些异同？本文是从共享中药房落地运营和信息化解决方案的视角，探讨医共体共享中药房建设的几个要点。 （以下为正文） 区域医共体共享中药房，是以一个核心中医医院（通常是一个区域内的三甲中医院或者县级中医院）为主体构建的，服务区域内多家基层医疗机构患者的中心药房。目前，国内很多中医医院（包括不少县级医院）都建设了煎药中心或者智慧药房，为本院患者提供中药调配、代煎和配送服务。这些煎药中心或智慧药房大多依托信息化解决方案，建立了从处方接方到流程追溯到物流服务的标准。但是，如果从本院服务升级到医区域医共体共享药房服务，还是有不少细节需要考虑。

1.处方汇总和归集 处方作为医共体共享中药房服务的依据，做好医共体内处方数据的归集，是共享中药房服务的前提条件。不同医院信息化水平不一，采购的HIS系统服务厂家不一，处方明细和药品名称也可能纯在差异，如果对此没有充足应对，不仅会让运营效率大打折扣，还可能在处方源头上出现差错，产生不必要的医疗纠纷。 因此，共享中药房的运营方，应该首先建立好明确的处方格式标准和统一的医共体药品目录，并在此基础上构建统一的电子处方协议。对于有条件的医疗机构，优先通过电子处方将不同的医疗机构处方对接到共享中药房；对于信息化水平较弱的医疗结构，可以采用数据导入、拍方识别、数据录入等方式来汇总处方数据。 2.物流配送的追溯和把控 对比药品在院内的配送和流转，共享中药房需要完成药品在区域内多家医疗机构的配送工作。要确保配送的时效性和准确率，这就要求共享中药房能对每一件配送药品做到追溯，并对配送过程做到整体把控。 我们可以参考快递配送的追溯方案，对每个处方的配送药品做到一物一码，并结合移动互联网技术在配送和交接的每个环节进行扫描追溯，确保每件药品配送万无一失。

2021年中国智慧药房市场现状及未来展望

2021年中国智慧药房市场现状及未来展望 一、智慧药房行业概况 智慧药房这一概念度出现在国中医药规财发[2017]30号文件中，智慧药房是应用物联网和互联网技术，通过数据资源辅助人工决策，利用自动化的控制系统代替传统药房的储存、调配、核对、发放等流程，并利用条形码技术实现药品安全追溯，以及通过传感技术实现药房环境智能化管理。所以，智慧药房建设的核心是信息化和设备自动化。智慧药房可以分为三类，一类是智慧医院药房，另一类是智慧社会药房，还有一类是混合型智慧药房： 智慧药房与传统的药房不同，利用物联网和互联网技术优化了药房各个工作场所，同时和社会中的药品供应商共同建立了药品供应链。并且药房设备信息、人员信息、药品信息以及环境信息管理系统等和医院的综合管理系统进行了对接，实现信息交流和共享。除此之外，利用智能硬件设备，构建了药品信息化管理平台、供应链管理平台、结算管理平台等，可以实现药品的安全追溯、药品价格结算、药房账务管理等功能，智慧药房流程如下： 二、智慧药房相关政策

从2010年开始，国家陆续出台一系列政策法规和指导意见，全面提升现代药品流通领域的效率与便利性，药品智能化管理是实现这一目标的有力途径。 三、智慧药房产业链 智慧药房上游行业主要为机械零部件、电子元器件、电器及金属制品等各类制造行业。下游主要包括医疗服务机构、医药流通公司和医疗设备销售公司。 四、中国智慧药房行业市场现状分析 1、基本公卫服务补助资金 医疗新基建建设所需资金，主要来源于中央预算或者地方政府。其中，2020年和2021年，中央下达基本公共卫生服务补助资金分别为：603.3亿元、653.9亿元。2022年，已提前下达基本公共卫生服务补助资金588.5亿元，如按前两年提前下达比例占全年下达比率83%估计，2022年全年预计下达709亿元，同比增速基本稳定在8%左右。“中央+地方”资金来源充沛，保障医疗新基建项目顺利执行。 2、各级医院数量、床位数量及门诊费用 根据各个省市已经披露的规划，新建医院趋势明显，部分医院正在快速建设阶段，根据卫健委发布的《2021年我国卫生健康事业发

促进全城中医药传承创新发展的实施方案

促进全城中医药传承创新发展的实施方案 为贯彻落实《关于促进中医药传承创新发展的意见》精神，全面推动中医药高质量发展,加快建设中医药综合改革先行区,结合实际,制订本方案。 一、总体要求 以服务人民健康为宗旨，坚持〃以人为本、服务群众、政府引导、整合资源、市场导向、协调发展、创新驱动、产业融合〃的原则，以人民健康为中心，以完善中医药服务体系、提高中医药防病治病能力为重点，遵循中医药发展规律，传承精华、守正创新，坚持中西医并重，立足市情，坚持科学发展，深化改革，创新模式，补短板、强弱项、提质量，充分发挥中医药的独特优势，加快推进中医药现代化、创新性发展，为建设健康城市、增进人民健康福祉作出新贡献。 二、工作目标 到2025年底，基本建成覆盖全生命周期、融健康管理与健康服务为一体的新型中医药健康服务模式。中医药服务能力明显提升、服务技术手段不断创新、服务产品更加丰富、发展环境优化完善、产业规模大幅提升。建设一批中医药健康服务重点项目，完成医院二级甲等中医医院的评审验收，市、县两级综合医院均设有标准化中医科和中药房，妇幼保健机构规范设置中医科和中药房，公立二级及以上中医医疗机构全部完成治未病科室设置,城乡居民对治未病的知晓率达到92%以上基层中医馆建设实现全覆盖,中医建设覆盖率达到80%,每个县（市）区至少建设1个基层名中医传承工作室，培

育发展1-2家具有品牌效应的中医养生保健机构。打造中医药康体养生旅游、健康推出一批富有特色的中医药健康文化宣传平台。推动中医药健康服务业和经济社会发展。 三、主要任务 （-）健全中医药服务体系 1加快中医药服务机构建设。健全以中医药医院为医学中心，中医药研究院、中西医结合医院为区域医疗中心，区中医医院、综合医院中医科为骨干，社区卫生服务中心和乡镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室、中医诊所为网底的中医医疗服务体系。力争通过三年的努力，将市中医医院建设成为一所集医疗、保健、科研、教学、养生养老为一体，充分发挥中医药特色优势，引领大健康产业协调发展的三级甲等中医医院。积极争取项目与资金支持，到2023年基本实现县办中医医疗机构全覆盖；加强综合医院、专科医院中医药科室建设，综合医院中医床位数不少于医院床位总数的10%o大力发展中医诊所、门诊部和特色专科医院，鼓励连锁经营。规范社会非医疗性中医养生保健机构经营范围，市场监管部门使用〃中医养生保健服务（非医疗）〃规范表述为企业办理登记。实现区级公立中医医院（含中西医结合医院）全覆盖。 2、筑牢基层中医药服务基础。加强基层医疗卫生机构中医科和中药房建设，合理配备中医药人员和中医诊疗设备。鼓励退休中医医师到基层开展执业活动。开展县级中医医院综合服务能力提升行动，健全全科医生和乡村医生中医药知识与技能培训机制，建立培训师资库和培训教程体系。服务基层的中医类别执业医师，经中医全科专业住院医师规范化培训合格后可加注全科执业范围。支持中医医院牵头组建医联体，鼓励在医联体内推广中医专科专病诊疗方案，允许医疗机构在医联体内按规定调剂使用配制的中药制剂。

精细化药房管理模式对提高药房药品调配及发放准确率的影响

精细化药房管理模式对提高药房药品调 配及发放准确率的影响 摘要：目的：分析研究精细化药房管理模式对提高药房药品调配及发放准确 率的影响。方法：随机选取2021年1月至2021年6月我院药房发放的药品处方 为研究对象，其中2021年1月至3月为对照组，2021年4与至2021年6月为实 验组。对照组采用常规的药房管理模式，实验组采用精细化药房管理模式，对两 组时间段随机抽取药品处方1000份进行研究，对两组处方调配时间、药房平均 候药时间及药房管理中不良情况发生情况进行全面的记录分析研究，得出相应的 研究结果。结果：实验组1000例药房处方中，处方平均调配时间为7.78±1.84 分钟，药房平均候药时间为4.83±0.67分钟，处方书写准确率为973（97.30%），药品调配准确率为978（97.80%），药品发放准确率为980（98.00%），药品过 期失效率为978（97.80%），总不合格率为14（1.40%）。实验组药房处方平均 调配时间及药房平均候药时间明显低于对照组，实验组患者药房管理多情况发生 率明显优于对照组。结论：精细化药房管理模式在药房中的合理应用，能够较为 明显的缩短处方调配时间和患者的平均用药时间，实现药房药品调配情况的全面 优化，逐步提高药品发放准确率，具有较为良好的应用效果，可以进行相应的推 广和应用。 关键词：精细化；药房管理模式；提高药房药品调配；发放准确率；影响 1资料与方法 1.1一般资料 随机选取2021年1月至2021年6月我院药房发放的药品处方为研究对象， 其中2021年1月至3月为对照组，2021年4与至2021年6月为实验组。在整个 实验的过程中，药房整体人员并没有发生变化，工作人员均为10名。其中男性6名，女性4名，年龄24岁至46岁，工作人员平均年龄为33.28±1.84岁。工作

中医药传承创新发展行动计划

促进中医药传承创新发展行动计划 为贯彻落实《关于促进中医药传承创新发展的意见》精神，全面推动中医药高质量发展，加快建设中医药综合改革先行区，结合实际，制订本方案。 一、总体要求 以服务人民健康为宗旨，坚持“以人为本、服务群众、政府引导、整合资源、市场导向、协调发展、创新驱动、产业融合”的原则，以人民健康为中心，以完善中医药服务体系、提高中医药防病治病能力为重点，遵循中医药发展规律，传承精华、守正创新，坚持中西医并重，立足市情，坚持科学发展，深化改革，创新模式，补短板、强弱项、提质量，充分发挥中医药的独特优势，加快推进中医药现代化、创新性发展，为建设健康城市、增进人民健康福祉作出新贡献。 二、工作目标 到2025年底，基本建成覆盖全生命周期、融健康管理与健康服务为一体的新型中医药健康服务模式。中医药服务能力明显提升、服务技术手段不断创新、服务产品更加丰富、发展环境优化完善、产业规模大幅提升。建设一批中医药健康服务重点项目，完成医院二级甲等中医医院的评审验收，市、县两级综合医院均设有标准化中医科和中药房，妇幼保健机构规范设置中医科和中药房，公立二级及以上中医医疗机构全部完成治未病科室设置，城乡居民对治未病的知晓率达

到92%以上，基层中医馆建设实现全覆盖，中医建设覆盖率达到80%，每个县（市）区至少建设1个基层名中医传承工作室，培育发展1—2家具有品牌效应的中医养生保健机构。打造中医药康体养生旅游、健康推出一批富有特色的中医药健康文化宣传平台。推动中医药健康服务业和经济社会发展。 三、主要任务 （一）健全中医药服务体系 1、加快中医药服务机构建设。健全以中医药医院为医学中心，中医药研究院、中西医结合医院为区域医疗中心，区中医医院、综合医院中医科为骨干，社区卫生服务中心和乡镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室、中医诊所为网底的中医医疗服务体系。力争通过三年的努力，将市中医医院建设成为一所集医疗、保健、科研、教学、养生养老为一体，充分发挥中医药特色优势，引领大健康产业协调发展的三级甲等中医医院。积极争取项目与资金支持，到2023年基本实现县办中医医疗机构全覆盖；加强综合医院、专科医院中医药科室建设，综合医院中医床位数不少于医院床位总数的10%。大力发展中医诊所、门诊部和特色专科医院，鼓励连锁经营。规范社会非医疗性中医养生保健机构经营范围，市场监管部门使用“中医养生保健服务（非医疗）”规范表述为企业办理登记。实现区级公立中医医院（含中西医结合医院）全覆盖。 2、筑牢基层中医药服务基础。加强基层医疗卫生机构中医科和

康美智慧药房对于现代中医药发展的重要意义

康美智慧药房对于现代中医药开展的重要意义〔上篇〕 一．康美智慧药房最新的开展情况 康美的智慧药房从自2021 年6月首次落地到现在已经超过两年的时间，截至2021 年11月，康美智慧中央药房已经在、、、、五大城市落户，同时正积极启动、等更多城市中央药房的搭建，逐步形成城市群中央药房。合作机构已经超过250家，日最高处方量到达2.5万，累计处方量360万，效劳门诊医生超过2.5万名，效劳患者约130万人。各项数据比之前都有了很大的增长，比方日处方量比之前公布的数据又增加了5000，效劳的患者和门诊医生数量也分别增加不少，总体上取得了不错的进展，康美智慧药房不断深入开展对其中药饮片业务有大的促进作用，我们可以用以下的一些的数据来看看康美智慧药房为康美中药饮片销量带来的奉献，下面是从2021年起到现在的康美中药饮片的销量和增长，以及和行业整体增速比照，市场份额等等情况。

从上面的图表可以看出，康美的饮片收入从2021年的18亿增长到今年预计约60亿左右。2021 年的前半年，也就是智慧药房启动之前，饮片销售了14.85亿，只取得了同比15.44%的增长，而智慧药房启动后2021 下半年饮片收入暴增至全年37.2亿，仅下半年就取得了22.35亿的收入，环比上半年大增50%，就算考虑到饮片下半年销量通常大于上半年的季节性因素，也是一个非常耀眼的成绩。我们可尝试以智慧药房开启一周年，两周年的完整一年时间段为周期，和智慧药房开启前一年周期的比较，数据分别为29.97亿，42.21亿和54.15亿，同比分别增长40.8%，28.28%，考虑到这2021 和2021年里饮片行业的增速只有13.67% 和15.10%，康美在智慧药房带动下的增速就显得非常突出了。还有非常难得的是，康美中药饮片这种高速增长是在收入基数不断大幅度提高的根底上，依然能保持接近低基数时期的增速。从上图可以看出，过去几年里，整个中药饮片行业也是保持了比较快的增长，而实际上我国中药饮片市场规模从2007年242亿元增长到2021年的1956亿元，复合增长率达约26%，是所有医药工业细分子行业里增长最快的，中药饮片子行业占医药总工业比重也是逐年上升，从2007年的4.64%提升中2021年的6.61%。相对于整个饮片行业的增速，除了在2021年增速低于行业增速之外，康美有着大幅高于行业整体的增速，得益于此，康美饮片的份额也在稳定上升中，龙头规模效益还是明显的。