京东SPU下面SKU删除和添加的影响搜索排名的规则

京东S P U下面S K U删除和添加的影响搜索排名

的规则

Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

京东SPU下面SKU删除和添加的影响搜索排名的规则

今日书生与大家分享一下，京东SPU下的SKU增加和删除以及减少是否都排名有影响。

前言：通常我们是不建议修改SKU的，因为如果修改SKU的时候，系统要从新对你的产品进行抓取，有时候系统也会抓取不到的，排名就会下滑的，所以在建议大家打造爆款的是把你产品SKU上线全后在开始推广做营销提高产排名。京东是依靠SKU来进行排名的，因为商品链接上地址就是SKU，如果你连接SKU发现变化，排名肯定也发生变化，如果在第一页产品的SKU变化了，也许你产品就找不到新SKU的排名了。

[搜索排序]

SPU商品属性的增删改对SKU的ID变化影响

1：颜色【无】+尺码【无】→颜色【增加】+尺码【不变】=SKU会变

2：颜色【无】+尺码【无】→颜色【不变】+尺码【增加】=SKU会变

3：颜色【无】+尺码【无】→颜色【增加】+尺码【增加】=SKU会变

4：颜色【有】+尺码【无】→颜色【增加】+尺码【不变】=SKU不变

5：颜色【有】+尺码【无】→颜色【不变】+尺码【增加】=SKU会变

6：颜色【有】+尺码【无】→颜色【增加】+尺码【增加】=SKU会变

7：颜色【无】+尺码【有】→颜色【增加】+尺码【不变】=SKU会变

8：颜色【无】+尺码【有】→颜色【不变】+尺码【增加】=SKU不变

9：颜色【无】+尺码【有】→颜色【增加】+尺码【增加】=SKU会变

10：颜色【有】+尺码【有】→颜色【增加】+尺码【增加】=SKU不变

11：颜色【有】+尺码【有】→颜色【不变】+尺码【增加】=SKU不变

12：颜色【有】+尺码【有】→颜色【增加】+尺码【增加】=SKU不变

13：不改变、不增加颜色或者尺码，只修改属性名称=SKU不变

14：更改颜色的名称是不改变SKU的，意思就是你颜色那个勾只要不去掉，但只是颜色的名称变了，SKU是不变的。

另外，如果是新上架的产品可以更改sku，爆款主打产品不要更改，更改之后排名就会下降，就得不偿失了。

主推的话，是可以的，不过你要换主推sku的时候，开始时候你排名可能会掉下去，如果销售还不错，慢慢会恢复的，不用太担心。

如何成为一名合格的京东运营上课讲义

如何成为一名合格的京东运营 关键词：京东、运营平台转变、京东平台模式 文章导读： 本来是不想写这个命题，受众应该比较少，写了也没人看，但是身边有几个朋友是这种情况，从入行以来一直安分地做淘宝，突然某种原因要接手一家京东店铺，所以实在压制不住内心的冲动，把自己所经历的与大家分享。而我的经历层次有限，也仅仅能从自己的视野与大家分享。 正文： 入一个新的平台，就像去到一个新国家生活，是不是要了解它的法律法规，要了解当地的生活习性，答案自然是肯定的。但是不管是哪个平台，都会优先扶持大品牌，这是不变的定律。这种做法无可厚非，大品牌能给平台带来的不仅仅是销售额，当然这不是本文的重点，在此不谈，我们就开始进入主题吧！ 一、京东POP第三方商家，四种模式： （一）.FBP: 卖家在京东销售商品，京东提供仓储来管理所销售商品，京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票给消费者 （二）.LBP： 卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心，京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票给消费者 （三）.Sopl：

卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心，京东完成购物订单配送和收款，卖家开发票给消费者。 （四）.SOP： 卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包并自行或采用快递完成购物订单配送，卖家开发票给消费者（卖家可在众多快递中，选择京东快递做货到付款业务并享受专业的配送服务体验） 常见基本上都是SOP，第三方商家店铺。第三方店铺分为：旗舰店/专营店/专卖店，区别和天猫一样。京东平台扣点较高，天猫大部分为5%扣点，京东大部分类目都是8%-10%左右。自营店扣点10%-25%之间。 二、常用基础运营工具： （一）.数据罗盘（初级版免费基础数据，中级版以上可以查实时访客，高级版查看行业数据），不过数据罗盘将于2017年3月底下线，替代品是：商智，明显比数据罗盘好用，重点是揽客计划，可以进行购物车营销和针对全网客户精准投放优惠券，如图：

写给京东的一封信

写给京东的一封信 亲爱的京东，你好。我是你的半资深用户，为什么这么说，因为从开始在京东购买开始，到现在我还只是一个银牌会员，还是刚到的，所以我不敢说是你们的资深用户。 从10年开始，真正意义上第一次在你们京东买完东西之后，给我带来的感想，印象真的太深了。那时候的你们提前送货先通知，明确说了大概要拖1个小时才能到，你们的送货员还一直客气说没关系，能等我们，就这样，我真的一小时之后才到的收货点，就看到一个身穿红色印有京东logo衣服的快递员坐在电动车上等我。说真的，那会啥都没说，一下子就被你们的服务给深深折服了，再加上买的几次产品，质量都很好，到现在都没出现什么问习题。所以从那之后，不管是自己还是朋友，基本都是强烈要求去你们京东购买，而且大家买完之后，都是给赞的。 因为真的觉得你们好，所以才会愿意主动帮你们去推广，去介绍，去购买。可是，现在呢，以前的那种好习惯，好作风已经没有了，在下单时写的和而且隔2分钟看的，居然都不一样，当日达能在1分钟不到的时间内立马改成次日达，明确表示要在送货前进行通知的，也没有了，都是直接上门，上门也就算了，要是在的话就签收了，要是不在呢，再也没有像之前那会等你了，而是直接走，回去后打电话问什么时候再过来，回复的不是马上送过去，而是等我手里的送完在给你送过去，这以前的京东哪去了？

这次我在京东第一次使用货到付款，下单之前显示当日送达，下单之后1分钟不到，立马就成了次日达，次日达就次日达吧，都到次次日了，还是没到，问客服妹子吧，客服妹子还和我们不停的解释，抱歉，我就和妹子说了一句话，妹子啊，这不是你们的错，这是你们物流的问习题，是你们公司内部配合的问习题，明知道送不过来了，前端还显示当日达，次日达，再者，下单之后的信息显示，还能变来变去，出了问习题，就让客服妹子去承受用户的声讨声、辱骂声；客服也是人，你们咋不也为他们考虑呢？有时候因为我们不可能去一直抓着你的信息去记，但是你有没改，说真的我们都心里有数，已经定好的东西，你们为什么还要改呢？能行就行，不行就早点说，我们都能理解，可是为什么非得要后面改呢？我不知道有多少用户因为写着这个然后下的单，我相信不在少数，也不知道有多少细心人看到过这样的事情。 写着写着，也突然不知道要写什么，我也不知道有多少朋友有发生和我一样的事情，我也不知道有多少人去正确对待这个问习题，我也不知道大家的反应是什么，我只这次我真的没忍住，我们真的是喜欢京东，也真的希望京东能够更上一层楼，然后我们用户体验感也更上一层楼，我也不知道京东的人能不能看到。 算了，我只能说，希望刘总看到，能够重视这样的问习题，我相信这肯定不在少数，我也不是第一次来这么反应的，只是真的希望以后在京东买东西能够更爽，就好了！ 20ＸＸ.6.26

最新京东搜索排序规则

京东搜索排序规则 京东搜索排序白皮书 目录 京东搜索介绍 1、排序算法 1.1文本相关性 1.2类目 1.3商品质量 1.4用户搜索反馈 1.5店铺服务质量 1.6作弊 1.7个性化排序 2、非默认排序 3、搜索结果页展示 4、属性筛选规则 附录1：京东搜索作弊行为评判标准 一、虚假交易 二、错放类目和属性 三、更换商品 四、标题乱填关键字 五、重复铺货 附录2：京东商品搜索排序规则系统图 QA：常见问题 京东搜索介绍 随着京东商品数量的增长，京东搜索怎样排序？如何做可以让商品得到更多曝光机会是各个卖家特别关心的事情。与其他电商搜索类似，京东搜索排序就是将匹配关键词的商品按照对用户需求满足程度依次展示，目的是帮助用户快速方便地找到所需商品。此外，用户还可以按照一定条件对商品进行精确筛选。 下面，我们将从以下几个方面详细介绍京东搜索排序。 1、排序算法 当用户输入关键词进行搜索的时候，系统会根据用户输入的关键词去和系统中的商品做匹配,并根据商品匹配程度和其他相关因素对商品进行排序最后将结果展示给用户。 京东搜索排序考虑的因素如下： 1.1文本相关性 文本相关性即商品的文本描述信息（包括：商品标题、类目名称、品牌名、图书类商品还有作者、出版社等）和搜索关键词的是否相关或匹配。 文本相关性的计算我们采用评分机制，即跟用户搜索词和商品的匹配程度给予不同的评分，通过评分来判断商品和搜索词的匹配程度。其中商品标题和关键词的相关度最为重要。

商品标题录入注意事项 卖家为了提高自己商品的搜索曝光率，在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词，致使商品标题不规范，不仅会影响该商品的文本相关性得分，还会降低用户体验。 录入标题需要考虑以下原则： 1. 用户搜索商品时常用搜索词； 2. 尽量简洁明了； 3.名称中不得有错别字。 被发现存在文本作弊的商品在搜索系统中将被屏蔽或做降权处理。 举例： 反面例子：金吉家广博窄书柜抽屉门板随意增减间厅柜可延长隔断不靠墙也稳定正反面通用创意组合书柜5X4列橡木色； 用户根本无法找到商品标题重点，名称越短文本相关性越高，无须写乱七八糟的关键字 正面例子：乐爱家创意书柜收纳储物柜LF-W-1030 细条棕橡。 1.2类目 京东搜索因子中，商品的所在类目（商品的分类）是否合理将影响到商品的排序结果。在京东，所有商品须放置在具体的分类下，例如iphone 手机放在“手机”分类下，而iphone 充电器则放在“苹果配件”分类下。在放置商品类目的时候，一定要注意，以防放置在不恰当的类目中，对商品排序造成负面影响。

京东自营入驻方案doc资料

京东自营方案一．前期准备 1.资质 2.前期费用交往 3.合同谈判 二．运营过程 三．售后服务 1.售后服务 1.前期准备 资质： 2.费用交往

3.其他注意事项： 4.合同谈判 以上内容谈判完毕以后进入合作期

二．合作期注意事项 1.合同流程 2. 合同签署注意事项： 一、质保金汇款到京东账户 二、提供相关授权人基础联系信息开通VC，JSHOP等系统 三、VC后台提报新品，新品发货，以及订单问题 四、规划相关促销、JSHOP后台制作相关促销海报 五、跟踪六地到货，安排活动上线。 三．运营过程 1. 店铺自己打理装修，但商品修改过程需要经过京东审核 2. 自己退每月出推广方案（可选），使用京东推广资源需要另付费用 3. 物流 3.1. 自己发货到京东六个区域仓库 3.2．发到京东北京中转站，由京东负责送到六大区域仓库。运送过程 产生费用自理存储暂不收费用 4. 费用结算与返点： 双方协商进货额度，实行阶梯返点！返点标准为 供货价*返点率 缝纫机一般为8%的返点率 其中质保金为3万元 四售后 无条件退换货，特定款除外，在线咨询由供应商提供 一、从双方洽谈至产品上线流程 1、合同洽谈——条款ok，后台录入 2、多级审批OK——给商家最终电子版 3、商家合同盖章（最好是公章）+各项纸质资质盖章寄给我

4、我通知到采销，并把采销联系方式通知到商家——开通商家VC后台 5、商家和采销一起电话或者邮件选品后——在VC后台先建码、后装修店铺 （装修店铺可以和后续订货一起进行） 6、商家建码完成告诉采销——采销订货 7、商家备货——预约送货（自己送全国6大仓或者选择TC中转仓） 8、产品验收入库——采销点击上架按钮 9、大功告成，开始跟进促销活动

案例剖析京东“打白条”

案例内容： 京东商城近年来推出一个”打白条“的活动，如果你符合一定的资格，那么你就可以在京东购买东西的时候打白条。 作业要求： ?说出你对于这一做法的看法； ?这种营销活动相比于其它的营销活动有什么优点，什么缺点，简要描述一下。 1.答：京东商城推出了“打白条”业务的公测，消费者在京东商城购物可以不付款，先拿走商品使用，30天后再付款，或是选择更长的付款期限。也就是说，在京东购物的消费者可以跟京东签一个合同，就如同打一张白条便可以得到商品。这听起来是一个不错的消费方式，不用一手交钱一手交货了，而是先拿货后交钱，所谓的“打白条”就犹如一张虚拟的信用卡。我认为这项业务，挺起来挺诱人的但是还是存在一些不成熟和不规范之处。其实，对于信贷消费都存在着同一个问题——消费者要承担标的物毁损的风险。也就是说，在没付款或是还贷款期间如果商品出现质量问题，消费者该还的钱还是要还的，如果不还就要支付违约金。例如，你购买一台洗衣机，使用的是京东白条，购买商品30天后再付款。但是用了20天就出现了故障不能使用，消费者要求退换货，这时如果与商家、厂家发生纠纷，一时难以解决，满了30天也要还款。如今，对于各企业相继推出的小额信贷业务，对于消费者来说，可以去尝试使用，但是前提一定要根据自己的情况选择使用，千万不能透支了自己的信用。 2.答：优点：相当于虚拟信用卡的功能，花明天的钱，圆今天的梦。它是把现实生活中的赊账购物的方式应用到我们的生活中。我们都知道在现实的生活中，我们遇到这样的情况，我们需要购买一些东西，但是没有现金，那么只要买卖双方愿意就可以采取赊账付款的方式，可能双方之间未必存在一定的抵押关系，依靠的就是双方的互信，这便是京东白条发展的根本，即信誉关系。这是一种促进消费的选择，能够带来更多的消费群体。扩大的消费可以更好地帮助京东商城发展，赢得一定的优势，在众多的电子商务平台中脱颖而出，掌控更多的消费主动权，并且从某种意义上来说，它有点像银行的贷款，而买家能够透支消费，拉动需求，

京东运营游戏规则

京东运营游戏规则 要办事就要遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。 在这个圈子，就要遵循这个圈子的规则。 小二是京东的运营，我们是商家运营。互利共赢中，我们只能选择他，他可以不选择我们。 京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。 显性规则即合同规则： 合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。 当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究；比如删单率不能超过1%，一般京面也不会追究具体数值。 但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。 1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规 4.工单处理时效 不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。 如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。

隐形规则即对接人规则。 身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群的地位近 商家，此时就要求提报的时候，反应速度一定要快 (小活动3分钟，表格5-10分钟，图片半小时，团购半小时)， 正确率一定要高 (提报表格，提报规则，图片大小，文件命名)， 配合态度一定要好 (满减送卷活动都参加，要有适当亏本的魄力)。 不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考，类目负责人在现在临时有一个资源，很紧急，他会选择怎么样的商家来报这个资源? 如何与运营打好关系， 第一、你要拿出自己的一个魄力，月初需要给小二提出自己的销售额 第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解，整个行业的转化率，自有产品的市场均价。 第三，有一定的SEO技巧。 标题这一块， 我有自己的一套方案，每天要记录类目词排名，一般我只记录首页的36个单品排名。 基本上跳动的就是你找对的关键词排名， 一般推荐时品牌+属性(功能)+类目词+货号丶三者排序不超过三组。

京东售后服务

京东自营商品售后服务： 7天无理由退货 客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算）， 在保证商品完好的前提下，可无理由退货。未拆封，手机是未拆封，未 激活，无划痕，磕碰，不影响二次销售 售后上门取件 客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算） 因质量问题提交退换申请且审核通过（审核时间：24-48小时,审核结 果会以电话或短信形式通知），在京东自营配送范围内，京东提供免费 上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。 取件方式 温馨提示： （1）优先选择有上门取件的 （2）退款方式：选择原支付方式返回 退款情况 自营商品退换货流程 京东为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。

三方卖家商品售后服务 自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

三方卖家商品售后服务流程 第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 特别说明，以下情况不予办理退换货： ? 1.任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）； ? 2.过保商品（超过三包保修期的商品）； ? 3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； ? 4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的； ? 5.其他依法不应办理退换货的。 什么是退换货运费险？ 答：为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。

淘宝与京东的比较

淘宝与京东的比较 淘宝和京东这两个商城总体来说，还是淘宝的名气更大一些。老实讲，京东商城我还一次都没有浏览过。所以我这次的比较会着重与个人的亲身实践，来从细节比较2个商城的一些不同之处。 首先，因为我比较喜欢鼠标、键盘和耳机这一类数码产品，所以我决定在2个网站购买同一件商品—雷蛇（Razer）炼狱蝰蛇DeathAdder 游戏鼠标--升级版。当然不是真的购买，只是从购买过程中比较不同而已。 然后我分别进入了这2个网站，查看我需要的信息。先说京东，京东的首页，京东的口号是“网购上京东，省钱又放心”。首页很官方，置顶的是一个搜索栏，左边呈现给我一个简约的目录，右边是一些特价促销、新品上架和疯狂抢购的栏目，除此以外还有一些名牌商标，而首页的最下方是相当于是一个教程目录，告诉你如何购买和支付以及中间的一些详细操作；再看淘宝，淘宝的界面可不如京东的那么好描述了，置顶也是一个搜索引擎，接下来左边是一个淘宝服务栏目，右边是一些商城精选的产品，再往下是很详细的一个产品目录，再往下就是特价促销了，最下面的也是一个教程目录。 首页分析完毕，接下来我就要找我要的那款鼠标了。在京东的搜索引擎我输入了上述产品名称，结果只显示出这么一款商品，真的就只有一款，没有多余的产品条件让你挑选，我点击购买后进入了商品的详细页面，有产品图片、价格、运费、发货地点（库存）、以及人气组合，再往下就是产品的授权证书，显示的是雷蛇（亚太）私人有限公司特授权京东商城为雷蛇品牌指定网络渠道核心代理商，并且有很官方的承诺，让我对京东的信用等级提高了好多。再往下是一些已经购买了这款产品的顾客作出的评价，评价分为优点、不足和使用心得。总共10000+的评价让我对这款产品有了全面而客观的了解，能知道这款产品到底适不适合我。再往下是京东官方对顾客提出的问题的一些解答，再往下就是网友讨论圈了。暂且不说我的感受了，等和淘宝对比完了一起说吧。 在淘宝的搜索引擎中我输入了同样的产品名称，结果显示出来45件相关产品，价格幅度是160-260，我随便点开第一个商品，是一个双钻卖家的店铺，产品图片界面和京东的差异不大，但是这个店铺没有那个强大的雷蛇授权证书啊，让我的信任度大幅降低，而且没有一人购买过，更别谈什么评论了。但是我能够直接通过阿里旺旺和卖家进行交谈，当然是再卖家在线的情况下，这个是京东所没有的。然后我又去淘宝商城逛了一圈，搜索同样的名称依然给出了11款产品，我点击进入第一个商品，里面的界面和京东的差不多，但是里面的

做京东七大原则

提升销量的工具有以下几种： 京东商务舱：站内站外CPC，CPM 硬广：首页，二级，三级 团购：京品惠 免费活动：类目活动、类目促销、集合页、CRM老客户回访 关键词搜索优化： 爆款必须遵循的七大原则 原则一:理解搜索的框架和排序逻辑搜索的本质是什么？做搜索的人目的是什么？每个人都有自己的责任，负责搜索的人的KPI是什么？京东的搜索白皮书上是这样描述的：京东搜索排序就是将匹配关键词的商品按照对用户需求满足程度依次展示，目的是帮助用户快速方便地找到所需商品。此外，用户还可以按照一定条件对商品进行精确筛选。责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是搜索的出发点是什么。搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定要做好，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个对象是卖家（包括京东自营），因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，由于实力原因这些卖家在收费流量上投入资金一般都不多，更多的依赖于免费流量，即搜索结果页和列表页的流量，据不完全统计百分之八九十的流量和转化都发生在前三页，所以在搜索页和列表页的排名至关重要。第三个对象就是京东这个平台，平台是需要赚钱的，所以开放了商务舱的广告站内以及站外投放，按CPC点击或CPM展现收费。 原则二:选品-选品决定打爆结果，这一步非常非常重要。在打造之前，查看数据罗盘后台数据，在销售分析-商品统计排行中以往一个星期或者一个月的商品流量排行数据作为选择爆款的重要参考数据，分析店铺内商品的浏览量，成交情况，筛选可推广的潜力商品。选品之后需要测品，测品时一次用五到十款商品自己灵活掌握，测品可以通过商务舱中原快车位置的投放来测试，利用多推广计划多推广商品，全时段多维度全方位投放，测试出点击率和转化率相对较高的商品，其中转化率是选品的核心参考数据。还有要注意的是某款商品打造出来后能保证货源充足供应，并建立七天的库存预警，一到警戒点立即着手安排备货。 原则三 :精准首图流量公式：关键词+精准首图所以做一个独特能吸引点击的首图是必不可少的。图片是电商网站考量的一个重要因素，是建立商品和用户联系的第一媒介。影响图片质量的因素有：图片尺寸，图片像素，是否精美吸引人，图片和商品描述是否一致等等。要用首图吸引谁，在首图中就用什么样的元素--高端大气上档次，低调奢华有内涵；奔放洋气有深度，简约时尚国际范；

京东Swot分析

Swot分析 一、京东的优势（Strength） （一）占据国内B2C市场1/3份额 东商城作为中国B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。 （二）客户群定位明确 主要从以下四方面具体定位 1、从需求的角度 京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。 2、从年龄的角度 18—35岁之间的人群是京东的主要客户，与此同时，京东商城在线营销的客户除了企业用户外，广大个人用户为25—35岁的白领阶层，这群人不仅消费欲望强，而且购买能力也很好，因此一旦他们成为其忠实客户，便可以给京东带来更多的经济效益。 3、从性别的角度 京东的目标客户主要是男性消费者，而在男性在世界杯期间的观众数占比达80%以上，这恰恰迎合了京东的传播目标。 4、从职业的角度 京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场。 （三）市场定位清晰 在B2C电子商务竞争激烈的情况下，京东商城利用低成本和差异化战略。通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高企业核心竞争力。京东商城致力于培养忠实的客户群体。京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独特的价格保护模式，吸引网购者。2007年，京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议，由此京东商城集网上支付与货到付款于一体，最大限度的为客户创造便利。如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大，京东商城的注册用户数量达一亿左右，但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。京东商城的创始人刘强东说“京东80%的客户都是老客户”，由此可见，京东的客户培养战略取得了显著的效果。（四）战略目标合理 京东的愿景是成为全球最值得信赖的公司，成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。 （五）资金保障充足 京东的快速成长和广阔发展前景使它赢得了国内外知名VC的广泛关注。2007年，京东商城获得了来自“今日资本”千万美元的资金。截止2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100 万美元的联合融资。2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术、老虎基金等共 6 家基金和社会知名人士融资共计15亿美元，这些巨额资金为京东今后的高速发展提供了资金支持。这是中国互联网市场至当时

入驻京东商城如何才能提高商品排名

入驻京东商城如何才能提高商品排名 不先秀一把，怎么能够引起你们的兴趣呢？ 好吧，秀完了，直入主题吧 首先，给大家讲下搜索排名： 大家都清楚，搜索排名：文本相关性（25%）+商品质量分(75%)。 那么，什么是文本相关性呢？ 文本相关性，这个很好理解，就是顾客输入的关键词与你的标题，在顾客搜索的时候，有多大程度上的相关，毕竟，京东肯定是想让消费者能够简单的找到他想找的商品。 多数时候你站在京东的角度想问题就明白为什么要这么做了 很多人喜欢在商品标题上添加一些鸡肋的，或者说无关的热词增来加曝光率，但是你想想会有什么用吗？ 京东肯定是希望你的标题简洁，能够一下子反映出你卖什么东西，所以标题太长乱堆砌关键词的会被降权， 标题短则会被加权。因此，你把主要信息，比如说关键词，品牌词，特点或者卖点呈现出来就可以了（如果型号或者颜色比较重要的可以加上）。 在来讲讲类目排名：

商品质量分 1、商品销售额 搜索的销售额是算7天的，类目排名的销售额是算15天的，都是T-2。团购与虚假交易额是不计入内的。 2、价格 在京东的价格，并非越低越好，而是有一个大概的价格区间，只要在这个价格区间内，商品是有加权的。所以价格最好略高于行业均价。 3、图片 一张好的主图有多重要，大家心里都清楚，开车和展示的时候，用户瞅一下，能不能进来，就全靠商家的主图了。 4、用户评论 这个不用说，评价越多，好评越多，自然商品权重越高。 5、商品属性 如果商品属性和商品不一致被降权，这个也很好理解。另外在这友情提示一句，如果商品属性不涉及SKU ID变动的改动是比较随意的（只要别被京东发现）， 如果涉及SKU ID变动的，就不要改。一般来说只有添加新维度（比如说原来没有尺码新增了尺码）和修改原有属性（比如原来的红色改成了玫瑰红）。 建议：如果在修改属性之前摸不定，可以先用没有排名的商品先试试看sku id 会不会变动。 另外：还有商品关注度等都会影响商品质量分。 用户搜索反馈：用户搜索查询词后，点击或购买商品的行为在用户搜索反馈系统中计为该查询词与该商品的一次点击或购买数据。用户搜索反馈的数据，反应了用户对搜索结果的满意度，

影响京东搜索排名的一些小因素

1、短标题 官方说“短标题”权重高，京东标题优化同样要把90个字（45个汉字）利用好。（不过切记不能关键词堆砌） 2、图片 京东商品的每个SKU可以上传6张图片，对，没错！把6张图片都传上！ （符合规则的主图越多，也有一定加权） 3、评价数 评价，晒单，评价越多，晒图越多，权重越高。 4、商务舱 商务舱销量包括快车、展位、京挑客。 5、赠品 赠品这个问题，有条件，配个赠品吧！ 6、货到付款

京东最大的优势，你不开通那就输在起跑线上，输给别人一筹。 7、客户服务 各种客户服务，和淘宝一样，运费险了，公益捐赠了，七天无理由退换货了，能开通的尽量开通了。 （今年京东更注重的品牌，品质，售后质量分） 8、好评率 低了90%连上活动的机会都没有了，所有，产品一定要过关，产品不过关，那手段过关。 9、动态评分 这个影响最大的，会影响你全店的商品，排名权重。 10、类目填对 这个和淘宝一样，在京东产品做到后期，爆款的主要流量来源是类目流量，如果类目填写有误，那来了流量也不够精准，所以，一定要把类目填对。 11、京东价 京东价决定你的热销指数，在合理的范围内，适当把京东价设置高一点，可以冲击热销商品榜。

12、库存 给商品的库存多加点，库存深度跟丰富度也会影响排名权重的。 13、新品 新发布的产品，30天内属于新品期有一定的搜索加权。 14、关键词 关键词在标题中的位置，越靠前权重越高。 15、关注度 商品加关注，品牌+关注，同样加权，关注=收藏 16、文本相关性 你要会把选择关键词，并且进行切分。在京东，排序时文本权重只有标题和品牌字段有分，副标题都没有分。注意你关键词的位置、长短、词距、符号、顺序。 17、新搜索反馈分

京东运营：如何优化关键词 获取自然搜索流量

京东运营：如何优化关键词获取自然搜索流量 文/老兵日记 说起京东的自然搜索排名，我相信这是每一位运营最关心的事，我们运营的店铺，宝贝排到类目或者关键词搜索的首页，甚至第一位，那是经常的事情，所以关于京东排名规则，在此分享一些心得，希望对大家有所启示。 关于自然搜索，一个就是关键词的搜索，一个就是类目搜索。 那咱们先来说一说，关键词的搜索。不管是网页的优化还是垂直购物的优化，关键词反应的是客户的需求，越精准的关键词，越能带来更高的免费的流量。那么对于卖家而言如何得到免费的流量那。 京东关键词的索引仅标题部分丶广告从词类目建索引，用户搜索到的商品须在标题里出现。设置关键词一定要保证关键词的查全率（注：京东搜索按字分词，在不堆砌关键词的情况下，尽可能多的融入更多的关键词，关键词可以采用同义词丶近义词丶相关词或错词。）要做到既能精准匹配又能模糊匹配。 新品的权重，在第一个月，如果，你的宝贝表现的很好，会在给你一个基础权重，如果你的宝贝表现的不好，就没有了，另外基础销售额也有一定的权重。 关键词的词频词间距对搜索结果有很多的影响。 1、核心关键词出现一次就可以了。在标题上堆砌关键词或不相关的关键词是会降低权重的。 （1）关键词越靠前权重越大。 （2）关键词靠前的会优先索引出来。 （3）空格是没有优势的 2、词间距：逆向匹配的权重最高，词间距越近，近到完整匹配时，权重也比较高，这就是上面说的模糊匹配和精准匹配。 那么样的标题是好的呢？ 1、好标题要符合用户的搜索习惯。2好标题能展示宝贝的核心属性，能引起用 户的购买欲望。3标题中应含有品牌丶型号丶类别丶功能丶别称丶关键词属性等。 【1】标题尽量简洁，控制在45个字符以内最好 根据京东官方搜素优化白皮书表明，京东关键词排名的权重与字数有一定的关系。越长的标题，不仅影响用户的体验，还稀释关键词的权重。标题控制在45个字符以内，能发挥广告与促销的优势就可以了。

2016年京东搜索权重解析

2016年3月21日 一标题权重 顾名思义，就是要求我们尽量把我们的标题书写合理 1、符合类目标题书写规则 商品标题规范：中文品牌（英文品牌）+基本属性（材质/功能/特征）+商品品名+规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号）（非必填），品牌名称须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整,不同属性关键词之间可用“/”相隔。不同颜色、不同规格的商品须建立多个SKU。 如：骆驼(CAMEL)时尚条纹翻领男士长袖衬衫墨绿 XXL； 当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份+季节+新款来表示新品/新款，此描述须在品牌名称右侧且与品牌名称相邻，其他商品描述要求不变。 如：韩都衣舍 2014秋冬新款XXX； 2、涵盖目标关键词 尽量进行完全匹配：比如搜索：连衣裙女，那么我们的标题，可以直接撰写：连衣裙女，中间带上空格，来满足搜索引擎，对于完全匹配的索引。 二产品权重 包含两种类型：商品质量分、商品人气分

Ps：人气模型上线后，增加了：商品关注、店铺关注、停留时间的考核三热卖分和POP热卖分 前者是：第三方卖家+自营，产品销售的环比跌涨情况 后者是：第三方卖家，产品销售的环比跌涨情况 四关键词前8名平均出单量

出单量=前8名SKU最近3天销量/3/8 我们懂得了那么多道理，仍旧过不好这一生。落地指导！ PS：再权威的理论，都要基于实操！多学、多想、多做！ 1.选品 想要依靠自然流量打造爆品，产品一定要具备： ①、点击率高②、转化率高，两个特点 通俗地讲，就是产品有足够吸引流量的能力，以及产品有足够消化流量的能力 2.内功 主图一定要符合规则、美观大方、产品突出、色彩饱满、质感强 商品属性一定要准确、全面，切不可随意填写，以及上架后，二次修改 商品详情页一定要结构合理、排版简洁、K值小、尤其是无线端 3.关联 顶部关联、底部关联、同样重要，以及商详左侧的流量闭环，也不可忽视。 4.选词 新品期：选择一些竞争小，但有一定搜索人气的长尾关键词来优化 成长期：积累了一定的商品质量分（商品人气分）后，逐步过渡到品类词+修饰词，例如：连衣裙女 爆品期：可以直接攻克价值最大的关键词（价值最大的关键词大词），搜索人气高，和自己的产品匹配度也高的词。 5.销量 新上架的产品，可以通过通知老客户送新品优惠券、或者新品满减、套餐搭配、换购等多种方式破0。有一定的销量基础和评价基础后，开始投放京东快车。如果产品处于成长期，我们可以选择一些品类词+修饰词进行投放，此类关键词有一定的搜索人气，而且竞争还不没到最激烈的程度，而且还比较精准。想要快速积累销售权重，务必把此类词控好。

京东品牌策略分析

京东的品牌策略分析 京东https://www.sodocs.net/doc/cd8970982.html,-专业的综合网上购物商城，销售数万品牌、2500万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％正品行货、全国联保、机打发票。提供专业配送、售后服务，为消费者提供愉悦的购物体验。 一、品牌定位----改变定位，实现品牌扩展与品牌增值 以前京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。而如今销售数万品牌、2500万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。 相较于同类电子商务网站，京东https://www.sodocs.net/doc/cd8970982.html,拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 二、目标客户----选定目标，满足需求，树立品牌意识 京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下三个主要客户群: 1.从需求的角度 京东的主要客户是家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类的主流消费人群或企业消费用户。 2.从年龄的角度 京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。 3.从职业的角度 京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。

京东商城促销方法分析

大家估计已经看过麦包包的策略，但京东商城SEM策略相信很少人知道吧，最近在研究3C消费类电子B2C网站的关键词，包括SEO和SEM方面，主要的目标是京东商城，这家号称最大的3C消费类电子及家电的B2C企业的确给了我不少惊喜，尤其在其详细的产品型号的关键词方面。 我将其关键词分为几类： 1. 品牌关键词，如：苹果、联想、九阳、志高、富士、多普达等。这类关键词京东的总体情况是SEO排名在前三页居多，也不乏有表现非常良好的页面，比如： GREE在百度的11、13、29位的自然排名位置；志高（CHIGO）在1、9位的自然排名位置； 安钛克在2、6、7的自然搜索排名位置等等。这些页面也有许多种类，有产品页、评价页、拍卖页、产品分类页、wap页、评价页等，对这些页面的SEO情况研究，有助于对其他网站的优化； 2. 产品型号关键词，如：罗技（Logitech） M215 、苹果Touch 32G、Touch 32G等。这类关键词京东在百度的排名多有第一页的，甚至有些混杂在前三页，效果非常之好，如上所举苹果Touch 32G、Touch 32G、Touch3代之例，这三个词分别占据1、1-7-15、1-29的自然搜索排名位置，总之你想买Touch3就绕不过京东。由于京东对这类词的SEO优化效果非常棒，所以相应的就无需在这块投入过多竞价，只有少部分相对热门而自然排名又不是非常靠前的词京东才做了相应的竞价排名，如惠普laserjet p1007、惠普 P1007、laserjet p1007，这款惠普的打印机产品，这款产品相对比较热门，但是京东在这三个词的百度自然排名中都在第三页或者之后，所以就做了百度竞价，位置是第一位； 3. 产品分类关键词，按照京东的数据结构，总共分三级：

京东商城常规运营列表(运营必备)

京东商城常规运营列表 项目类别项目概述 店铺设置流程及重点操 作内容提示 费用项 项目 操作 权重 免费资源类京东 搜索 引擎 优化 侧重于是标题关键字的运 用，宝贝描述页文字的详细 度，增加宝贝排名 负责新上架商品根据京 东网内部排名规律进行 SEO关键词提取 负责根据京东网内部排 名规律制定关键词排列 规则 负责参照关键词以及排 列规则进行标题功能 性，宝贝描述 避免触犯京东规则 人力成本常规 京东 社区 活跃发帖，回帖，帮助买家 答疑（侧重买家），通过发贴 ID引流到店铺 负责在京东社区用主ID 发帖，带动店铺人气。人力成本配合 友情 链接 增加和其它高质量店铺的互 通链接，通过其它店铺的反 链进入店铺 友情链接店铺的添加， 涉及较多类目店铺(设 置店铺参与京东客增大 友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向 购买其他店铺广告位 人力成本京 东客分成外 店广告位 辅助 京东 抵价 券 买家购买商品时，可使用等 值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价 劵，原则上最多使用5 元面值 人力成本分 成成本 配合 活动 关注 功能 京东网提供一种叫关注的功 能，该功能主要针对买家进 行的，店铺及产品被关注的 客服部：1.当潜在买家咨 询，即便交易不成功， 提醒买家关注店铺以及 人力成本奖 励成本 辅助

次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺关注奖励机制，客服部门按照要求操作 京东VIP 会员针对整个京东买家设置店铺 单品折扣 主推商品增加京东VIP 会员的促销 人力成本分 成成本 辅助 店铺VIP 会员针对本人店老客户设置店铺 单品折扣 1.设置会员关系，除了打 折的同时策划有实际意 义的店铺活动增加用户 的粘合度 人力成本分 成成本 辅助 信用评价在买家评价的解释栏中加上 你的店铺名+关键词 提供评价文字模板客服 部门 主动对买家的每一个成 功的交易进行好评说明 以及解释性评价 人力成本常规 京东官方活动在店铺“我是卖家--活动报 名”中，京东经常会提供一 些促销活动，要积极去参加 这种活动，不但能获得较好 的推广资源，同时对自己的 基本信用宣传也起到一定的 作用。 1.及时注意关注此类信 息，积极报名参与，主 要是配合活动内容的折 扣 人力成本辅助 京东钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或 抽奖获得礼物的地方，点击 钱庄宝贝图片，直接引流到 卖家的宝贝页面。赞助商品 包邮就是广告成本。 1.及时关注积极报名参 与 人力成本赞 助成本 辅助 团购团购活动及时关注积极报名参与人力成本赞 助成本 辅助

2016最新京东搜索规则解析讲解

一、最常问的搜索多久更新?很多人搞不明白，下面所说的情况不包含系统故障。 搜索上更新分为两部分：增量更新和全量更新(两者不冲突)。 增量更新：商品组及时将消息发送到搜索，搜索将接受到的消息更新。一般10-30分钟内即可被搜索到。 全量更新：搜索每天都会对搜索的数据库重新建索引，保证在数据库中的数据都更新(下午6点离线(不影响线上)开始生成数据，再推送到线上，期间时间较长，第二天PC、列表、其它所有客户端9点前都会基本完成更新)。 A： 1. 上架成功后，一般是半个小时内(没有勾选“上柜不展示”，去除此勾选是第二天被索引，若在18点后去除则是第三天被索引)即可被索引到，最迟第二天被索引(增量没接到消息时通过全量更新)。 2. 下架成功后，立刻--10分钟后不再被搜索到 3. 库存变更后，立刻—30分钟可以被搜索识别到新库存 4. 价格变动后，立刻—10分钟可以被搜索识别到新价格 5. 销量、金额，搜索反馈等第二天更新 6. 配送区域、限购区域等第二天更新 7. 图片、属性区(品牌等)、标签第二天更新 8. 店铺内的分类第二天更新。 9. 基础广告词第二天更新(最好白天更新，因广告词单独逻辑，每天都是晚上读数据库)。 10. 价格模型数据每周更新一次(搜索页周二/列表页周一更新)，品牌模型数据(依赖于商品表和订单表)每天更新。 二、Q：不同颜色、不同尺寸的SKU都可以搜索到吗?

A： 1、SKU只有颜色时，所有颜色的SKU都可以搜索到 2、SKU有颜色和尺码时，同颜色可以搜到一个尺码，是15日销量最大且有库存的，其他尺码也可索引，但前端展示还是销量最大且有库存的。 3、SKU颜色为空，只有尺码时，所有尺码都可以被搜索到。 备注： 1、此处“库存”数据第二天更新 2、上架当天同颜色不同尺码全部能搜索到，当全量更新后识别同颜色不同尺码中有库存且销量最大的。 3、同一个商品的相同颜色只能索引一个颜色。 三、Q：商品的哪些信息可以被搜索到? A：搜索首先需文本匹配，而不是商品所有信息的文本都可被搜索，不同品类被索引的字段不同，如下： 3C和日百品类：商品名称、品牌、同义词、三级分类(AB、A/B分类不索引如奶瓶奶嘴、戒指/耳饰)、扩展属性、基础广告词、店铺名称、店铺ID、颜色、尺码(3C颜色和尺码除外)、3C规格参数(型号|颜色|操作系统|网卡|核心数|推荐用途|适用机型|适用型号|打印机类型|声道系统|定频/变频|自动化程度|类别|主板兼容|适用范围|接口类型|散热器类型|核心|摄像头|CPU核数|CPU型号|CPU类型)、送礼搜索、大家说。 图书音像品类: 图书商品系列名称、图书商品出版商、图书商品作者、图书商品译者、图书商品外文名称、图书商品编辑、图书商品美编、同义词字段、店铺名称、扩展属性、书写、高级关键词、二级分类名(后续会替换成三级分类)、ISBN。

京东商城成功之道

东莞理工学院城市学院 本科课程论文 论文题目：京东商城成功之道 学生姓名：卢林宝 学号：200840906134 系别：管理系 专业班级：08工商管理（创业管理）

京东商城成功之道 “销售一百亿不赚钱”，这在别人眼里看来简直就是荒谬、无稽之谈。销售一百亿还不赚钱，这行业做下去不是得破产吗？但是京东商城却让大家目睹了这一事实，它不但没破产还办得有声有色。这中间到底是什么让京东商城成功了呢，又有什么值得我们探讨学习的呢？ 首先值得一提的应该是京东商场CEO刘强东这个人物。谈到掌门人刘强东，投资人徐新说，“我和他聊了一个晚上就决定投资给京东商城，一个学社会学的人能每天花10个小时,从一个学校赶到另一个学校自学编程，而且还不是书呆子，读书时就能编程序赚钱，很早就买了‘大哥大’，说明他市场感觉很好。除了市场感觉，刘强东还有对“钱在哪里”的超级嗅觉，坚持只把一件事情做好的决心和信心。这份决心和信心来自于他的父母，他祖上本是湖南驶船世家，公私联营时家产、船只都被没收，父母变成工人，但1989年政策允许开放私营经济后，刘强东的父母就买了一艘9吨的小船，开始做生意，他们告诉刘强东，一个人一辈子要把一件事做好，要靠自己的血汗过日子。父母的这番话树立了刘强东一生的价值观：坚持、专注做好一件事。 当然光靠刘强东自身也是无法成功的，京东商城的成功更是一些实质性的因素。刘强东曾在接受采访时说过自己是赢在“后台”，这里所谓的“后台”不是通常意义上的背景和关系，而是导致电子商务网站真正成功的、背后的东西：运营效率，成本控制以及物流、服务。在中国B2C市场上有买艾迪、凡客、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多网购企业朝不保夕，京东商城为什么不仅生存下来了，而且发展得相当好？京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。其运营有着自己的特点。 一、降低成本，提高效率 这是我们大家都清楚的。凡是在京东买过东西的人都知道，那里的东西都比外面的便宜得多且绝对是正品。网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛