岗位职责和考核办法
岗位职责和考核办法
一、生产副总经理
（一）、岗位职责
1.制定工作计划，并组织实施。
2.根据销售科任务计划通知，组织落实各项生产准备工作，监控生产运行过程，保证按质按量按期交货。
3. 组织建立和完善生产指挥系统，编制定额管理工作，检查生产工作，确保生产任务完成；
4. 组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。
5. 定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施；
6.总经理交办的其他工作。
（二）、工作考核评分标准
1.报表计划工作
⑴要求每月22日（节假日顺延）前完成当月生产统计汇总报表、所属员工考勤统计等审查工作，每迟交1天扣2分。
⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司发展计划和经营实际，就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排，没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。
2.完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工作）。
⑴生产任务
要求按时完成公司下达的生产任务计划单。每有1单不能按时交货，每推迟1天扣2分。
⑵产品质量
要求车间交检产品质量合格率达到公司质量目标。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。
⑶安全生产
每有一起5000元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣10分；每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣5分。重特大事故扣完。
⑷其它工作
要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经
理交办工作。每有1项没能按时完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分），工作质量不高扣2分。
⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩加10分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。每发生1起纠纷或投诉的，根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每月22日前完成。每迟完成1天扣2分；发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣2分。
二、车间主任
（一）、岗位职责
1.确保生产科下达的日生产任务的完成。
2.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。
3.根据生产计划和物资管理制度领取原辅助材料并发放。
4.组织生产现场管理工作，做好生产调度安排工作。
5. 做好员工安全考核、质量考核和考勤等生产统计分析工作。
6. 负责安全教育、安全培训，组织安全生产检查，督促安全隐患整改。
7.完成领导交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.生产准备
根据生产任务通知单及时正确地领取、发放各种材料并清理剩余材料及时退库。材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣5分；每有一次剩余材料不及时退库扣2分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次扣1分。
2.现场调度
⑴及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。凡属于职权范围内应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣2分；处理不当，每有一次扣1分。
⑵生产管理过程中出现重大安全、质量问题或事故，须在发生10分钟之内上报生产科，每有一次不及时上报扣2分。
3.员工教育
⑴对受处罚员工必须在24小时之内找其谈话，帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。
⑵每月向生产副总经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。未做扣2分。
4.执行纪律
要求上班时有2/3的时间在车间巡视，发现违规行为严格按相关作出处理。凡好好先生、不坚持原则、不敢处理，每发现一次扣2分；制度面前不平等，讲人情、讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。
5.安全生产
每有一起5000元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣10分；每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣5分。重特大事故扣完。
6.产品质量
要求车间交检产品质量合格率达到公司质量目标。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。
7.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，加10分。
8完成领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
9.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪扣2分
三、车间检验员
（一）岗位职责
1.严格执行工艺文件纪律，执行公司质量管理制度，坚持产品质量“三检”原则，确保公司质量目标的达成。
2.负责质量信息采集、分析、传递工作，保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。
3.按检验标准对各工序产品进行检验，保证产品质量一次性合格率100%。
4.及时向部门负责人报送检验结果，对车间操作人员工作质量进行考核，保证生产任务进度顺利。
5. 完成领导交办工作。
（二）工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴要求每天及时准确完成各工序的首件检验工作，检验不及时，影响生产任务进度的，每次扣2分。
⑵按检验方法规定的抽样方法、数量对每个批次的产品及时进行抽检。抽样方法不正确扣1分；抽检数量不足扣1分。
⑶要求每天工序进行监督抽检，每少完成1次扣1分。
2.检验工作质量
要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。每发生一次漏判、误判扣2分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。出现不符合要求的情形，酌情扣1-5分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪扣2分。
四、生产科统计员（兼工模具库管员）
（一）、岗位职责
1. 严格执行产品工时定额及原辅材料消耗定额的管理规定。
2. 负责日常调度管理中的各项流程管理记录的收集、保管、统计汇总整理工作。
3. 负责生产过程中各工序产量进度统计、生产人员工资统计工作。
4. 严格执行物资管理制度，负责对工具、模具库房的管理工作。
（二）、工作考核评分标准
1.统计工作
⑴每天根据生产完工情况，及时填报工序产量卡，上帐不及时每次扣2分。
⑵严格执行定额管理制度，每有差错或违规操作1次扣2分。
⑶要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。出现不符合要求的情形，酌情扣1-5分。
2.库房管理
严格执行物资管理制度，按规定要求发放物资，并履行手续，要求帐物相符、标识清楚、码放整齐；道路畅通、防火防潮；环境整洁、卫生。每有一次不符合要求扣1分。
五、技术副总经理
（一）、岗位职责
1.围绕公司总体生产经营规划和目标；制订产品开发计划。
2.负责对公司现有产品设计及工艺、设备工装模具维修提供技术支持和保证。
3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认工作。
4. 根据用户反馈信息资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，满足用户需求，增强竞争能力；
5. 负责并设计与开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
6. 负责相关技术、工艺文件、样品件的制定、审批、归档和保管，建立健全技术档案管理制度。
7.总经理交办的其他工作。
（二）、工作考核评分标准
1.产品开发工作
⑴要求按照产品开发计划，及时拟定产品工艺方案，为产品价格测算提供相关数据，方案、数据提供不及时每次扣2分。
⑵新产品开发设计进度迟缓，不能按时完成设计工作，每推迟1天扣2分。
2.月计划工作
⑴要求产品设计、评审、技术验证准确无误，出现差错每次酌情扣0-5分。
⑵要求对产品工艺调整，设备、工装、模具维修及时提供技术保证，出现延误、差错每次扣2分。
⑶要求技术档案管理规范，文件更改严格按程序规定进行，严格把关文件审签，每有一次不符合要求扣1分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。每发生1起纠纷或投诉的，根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每月22日前完成。每迟完成1天扣2分；发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣2分。
六、技术员（主办科员）
（一）、岗位职责
1.参与新产品开发，负责产品工艺设计。
2.负责现有产品在设计上的研究与改良；跟踪生产进程中出现的工艺技术问题，发现问题及时处理并找出原因。
3.负责设备、模具、工装的维修设计工作。
4. 完成领导交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.设计工作
⑴产品工艺、模具、工装设计不合理，造成返工的，每返工1次扣1分。
⑵要求设计工作规范，标准引用正确，计算无误，每有一次不符合要求扣1分。
2.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
七、技术资料员
（一）、岗位职责
1.负责技术文件资料的保管、登记、整理、归档工作。
2.负责技术文件的收集、更新工作。
3.完成领导交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.要求技术文件资料管理规范，及时准确地更新或更换现行的工艺文件，发生现行文件不一致的每次扣2分。
2.要求工艺文件更改按程序规定进行，不符合更改程序规定的，每次扣1分。
3.资料管理混乱，技术文件残缺或遗失，每有一次不符合扣2分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
八、质检科（科长）
（一）、岗位职责
1.负责对原辅材料、外购件、外协加工件的检验工作。
2.按检验规程对成品进行检验，对出厂产品质量全面负责。
3建立健全质量记录档案，负责对产品质量的统计工作。
4.负责计量器具的管理工作。
5．领导交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.完成检验工作任务
⑴要求每天及时准确完成车间交检的产品检验工作，检验不及时，影响销售发货的，每次扣2分。
⑵要求及时对购进的原辅材料、外购件、外协加工件进行检验，检验不及时，影响生产任务进度的，每次扣2分。
2.检验工作质量
⑴要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。每发生一次漏判、误判扣2分。
⑵要求保证出厂产品全部合格，发生产品退货或投诉的，每次酌情扣0-10分。
⑶要求严格把关外购外协件的质量，发生外购外协物资不合格而影响产品质量的，每次扣0-5分。
3.检验信息传递和可追溯性
要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。出现不符合要求的情形，酌情扣1-5分。
4.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪扣2分。
九、质检科检验员
（一）、岗位职责
1. 严格执行产品质量管理制度，按检验规程对成品进行检验。
2.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。
（二）、工作考核评分标准
1.要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。每发生一次漏判、误判扣2分。
2.及时对完工产品进行验收，要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；出现不符合要求的情形，酌情扣1-5分。
十、车间维修人员（包括电工）
（一）、岗位职责
1.负责设备设施日常保养维修、安装工作。
2.负责产品模具、工装维修工作（包括机加工部分）。
3.维修过程中严格执行安全规程，定期对设备进行巡察，保证设备设施正常使用。
4.领导交办的工作。
（二）、工作考核评分标准
1.要求对报修的设备设施、工装、模具进行及时处理，处理不及时，影响生产进度的，每次扣2分。
2.要求保证维修质量，维修质量必须满足工作要求，维修质量不符合工作要求的，每次酌情扣0-5分。
3.维修工作要符合安全规范要求，有违规操作的，每次扣2分。
4.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十一、车间运输人员
（一）、岗位职责
1.负责产品半成品、成品及原辅材料的运送工作。
2.负责物资或产品在运送过程中的防护工作。
3.领导交办的工作。
（二）、工作考核评分标准
1.要求及时将物资或产品运送到指定位置，运送不及时，出现生产待料停工的，每次扣2分。
2.要求运输过程中加强物资或产品的安全防护，运输过程中造成材料或产品质量缺陷的，每次扣0-5分。
3.运送的物资或产品按要求堆放整齐，保持通道畅通，发现不符合要求每次扣1分。
4.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十二、供应科（科长）
（一）、岗位职责
1.负责所有原辅材料的采购工作，根据生产任务计划和物资存库量，制定物资供应计划并组织实施。
2.掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。进行市场寻价，采购所需物资。
3．选择、评审、管理供货单位，并建立供方档案。保管好合同、各种表单资料。
4.负责采购物资的报验和入库工作以及采购过程的退、换货工作。
5. 总经理交办的其他工作。
（二）、工作考核评分标准
1. 供应及时、质量合格、价格合理
⑴根据各种原辅材料合理库存标准，在接到采购申请，严格执行采购比价、采购合同制度及货款支付制度，确定到货时间。每有一次影响生产计划扣2分。
⑵所供应原辅材料必须满足公司质量要求。凡由于采购的原辅材料不合格影响生产计划或为了不影响生产计划而让步接收，每发生一次扣2分。
⑶掌握原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。每有一宗价格明显偏高扣5分。
2.内部管理
要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每月22日前完成。每迟完成1天扣2分；发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2分。
3.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
4.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣2分。
十三、库管员（包括成品为和辅料库）
（一）、岗位职责
1．负责所有物资或产品的入库、出库、保管工作。
2.严格执行物资管理制度、产品检验制度，手续不全一律不予办入库。
3.负责保管好所有出入库原始凭证，及时传递相关部门单据，按时报送月报表。
4.物资或产品堆放规范合理，定期进行盘点，确保帐物相符。
5.做好物资或产品防护措施，保持存放环境整洁，做好“防火”、“防潮”工作。（二）、工作考核评分标准
1.要求严格把关，手续不全，一律不办理出入库，每有一次违规扣2分。
2.要求出入库数量准确，帐物相符，每发现一次差错扣2分。
3．要求入帐、下帐及时；单据传递及时，按时报送报表，每有一项不符合要求扣1分。
4.要求库房环境保持整洁，不得堆放混乱，每发现一次不符合要求扣1分。
十四、销售副总经理
（一）、岗位职责
1.负责制定并实施销售计划，对生产部门下达计划任务。
2.负责产品销售合同的管理（包括评审、订立、履行）。
3.负责产品价格的定价（调价）工作。
4.负责货款回笼工作。
5.负责收集市场信息、同行竞争对手情报的工作，做好销售统计分析工作。
6.负责客户档案管理工作并做好售后协调工作。
7.负责产品委托加工及发货管理工作。
8.总经理交办的其他工作。
（二）、工作考核评分标准
1.计划工作
⑴要求每月制定销售计划，落实计划的实施情况，未制定销售月计划扣2分，计划执行不力，扣1-5分。
⑵要求根据产品库存及生产实际情况，准确下达生产任务，生产任务下达不合理，扣2分。
2.日常工作
⑴要求每月货款回款率达到规定要求，未达到回款要求的，酌情扣1-5分。
⑵要求保证满足客户需求、及时供货，供货不及时，影响客户的，每次扣2分。
⑶要求严格执行销售管理制度，合同订立、价格审定、客户信息管理、库房管理、销售数据统计分析，每有一项不符合要求扣2分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。每发生1起纠纷或投诉的，根据实际酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每月22日前完成。每迟完成1天扣2分；发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
5.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣2分。
十五、销售科内勤
（一）、岗位职责
1.协助副总经理开展销售工作。
2.负责产品销售合同的档案管理工作，资料齐全，记录完整。
3.负责建立用户档案及用户反馈信息管理工作。
4.负责产品销售统计工作、相关部门单据传递及月报表工作。
5.领导交办的工作。
（二）、工作考核评分标准
1.要求产品销售合同资料完整、清楚，不符合要求每次扣2分。
2.要求销售统计数据及时、准确，单据传递及时、保管无误，按时报送统计报表，每有一项不符合扣2分。
3.领导交办工作。
要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
十六、财务科（科长）
（一）、岗位职责
1.熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。
2.按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
3.严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。票据领用要登记，收回要销号。
4.妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。
5.及时清理往来款项，做好财产清查和核对工作，做到账实相符。
6.遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。负责对出纳及其他有关财务人员的业务指导。
7.对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要积极配合并提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料。
8.加强与主管部门沟通合理避税。争取政府部门的相关优惠政策。
9掌握公司的成本控制，做好财务统计分析工作。
10.积极配合总经理做好其他相关工作。
（二）、工作考核评分标准
1.每月15号前将上月财务核算统计报表上报总经理，每有一项数据错报扣2分。
2.单据审核及时无差错，每有一次单据审核延时或差错扣2分。
3.财务原始凭证无丢失发生，出现一次凭证丢失或不完全扣10分，并按情节严重性合理赔偿相应损失。
4.对账及时准确，每有一次对账延时或差错扣2分。
5.发票无丢失、出错，每有丢失或差错扣5分，并按税法规定承担罚款金额及其他相应费用。
6.纳税申报无延误、准确率100%，每有一次申报延时或差错酌情扣3分，造成公司损失的赔偿相应损失费。
7.财务信息资料齐全、无外泄，资料丢失或外泄扣2分。
8.按时完成员工社保缴费，不得延误，每有一次延误扣2分。
9. 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪扣2分。
十七、财务科（出纳）
（一）、岗位职责
A、银行存款管理
1、设置“银行存款日记账”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表，公司财务部会计签字后报总经理审阅。
2、除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行。
3、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。
4、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”，经部门负责人，总经理签字后办理付款。
B、现金管理
1、公司收入现金按照国家《现金管理条例》的规定，对公司销售产品、以及其它经营收入收取现金时，必须向付款方开具销售发票或收据，如实按规定的时限、顺序、逐栏、全部栏次一次性填写，加盖“现金收讫”和“收款人”印章，并及时存入公司账户。
2、公司支付现金范围：公司员工工资、津贴、奖金；个人劳务报酬；出差人员必须携带的差旅费；公司总经理批准的其它开支。
3、公司员工因工作需要借用现金，需填写“借款单”，经部门负责人、总经理签字批准后提取。
4、出纳员建立健全现金账目，逐笔登记现金收付，账目日清月结，每日结算，账款相符。
5、公司财务保险柜不得存放现金，如遇盗窃和遗失现金，由出纳人员如数赔偿。
C、支票管理
1、公司支票由出纳员专人保管。
2、公司“财务专用章”和“法人代表章”分别由财务部会计与出纳员各自保管，支票盖章时“财务专用章”由财务部会计亲自加盖，并复核付款原始凭证。
3、出纳员妥善保管好公司支票，因丢失造成公司损失本人承担全部责任。
（二）、工作考核评分标准
1.凭证、帐表准确率100%，完整无缺失，每有丢失或差错扣2分。
2.现金收付无差错，管理安全，出现一次差错扣2分。
3.发票、支票购买及时无误，开具准确率95%以上，出现一次延误或差错扣2分。
4.费用报销及时、无差错、无违规违法行为，每有一次对账延时或差错扣2分。
5.财务信息资料齐全、无外泄，资料丢失或外泄扣2分。
6. 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪扣2分。
十八、办公室（主任）
（一）、岗位职责
1.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与岗位工作标准的制定、实施及改善、修订。
2.办理员工招聘、录用、薪资、调动、职务任免、考勤、辞职辞退、离职、退休、人事档案等业务事项。
3.负责办理员工社会保险缴纳及相应业务工作，调解处理劳资纠纷。
4.负责参与相关法律诉讼工作。
5.负责汽车管理、印章管理、企业证照年检工作。
6.负责门卫、食堂后勤管理工作。
7.负责文件的收发、登记、存档等各项文件管理工作。
8.总经理交办的其他工作。
（二）、工作考核评分标准
1.日常事务处理
⑴要求保质保量、按时完成部门月计划工作和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣2分；每有一项工作任务没按计划进度完成扣2分；每出现一次失职和工作差错扣2分。
⑵要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、辞职、辞退、离职、退休、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能。每发现一个问题（不及时或处理不正确）扣2分。
2.文件管理
⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。
⑵审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣10分。
3.后勤管理
⑴要求严格执行出入制度，加强安全防范工作，每发生1次失盗安全事故扣5分。
⑵要求食堂环境干净卫生、食堂人员讲究个人卫生，确保饮食安全，有一项不符合要求扣2分。
⑶要求按时缴纳汽车年度相关费用（路桥费、保险费），对汽车费用管理进行登记，汽车按期年检，出现一次延误扣2分。
4.部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪扣2分。
十九、总经理
（一）、岗位职责
1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。
2.指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
3..主持办公例会、年终总结会议等。
4及时处理好职权范围内的各项日常事务。
（二）、工作考核评分标准
1.要求保质保量、按时完成计划工作和例会研究决定事项；每有1项当月应完成工作任务没有完成扣2分；每出现一次失职和工作差错，视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分五档（5、10、15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣2分。
2.安全管理
每有一起10000元以上设备损失责任事故或工伤住院2个月以上人身安全责任事故扣2分；每有一起2000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣1分。重特大事故扣50分。
2.内部管理
要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。有不符合要求项每次扣0-5分。
3.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。
岗位考核实施细则
一、考核对象：无定额人员
二、考核周期：月度考核
三、考核权限：
1、一般岗位由各部门领导(负责人)负责考核；
2、中层以上管理岗位由总经理负责考核。
四、指标解释：
1、各岗位考核总分为100分
2、考核实得分=考核总分-考核扣分
3、考核处理
绩效奖金考核办法
为了进一步建立健全现代企业管理制度，适应市场经济发展需要以及新的用工形势变化，结合公司实际，制定本办法。
一、范围：无定额人员（不包括门卫、食堂后勤人员）
二、原则：工资结构不变，工资总额60%为岗位基本工资，40%为岗位奖金。
三、考核办法：
实行岗位奖金与工业生产总值挂钩，即根据当月实际工业生产总值与考核设定的工业生产总产值目标值的比值而浮动（设定的工业总产值指标值可根据实际经营情况来适
时调整）。
绩效奖金=当月实际工业生产总值/工业生产总值目标值×岗位奖金额。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
岗位责任制、管理制度和操作规程完整
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6.参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
岗位责任制考核办法.doc
岗位责任制考核办法 岗位责任制考核办法（第四次修订稿）为了充分调动广大教职工工作积极性、主动性和创造性，切实加强对教职工工作纪律、教学常规、工作实绩的考核，引入竞争机制，特制定本考核办法，作为实施绩效工资奖励部分的配套制度。一、岗位责任制考核项目设置岗位责任制考核项目分为专任教师考核及教育教学管理人员考核两大类。（一）专任教师考核项目设置： 1、教学常规考核 2、出勤考核 3、师德考核 4、其它考核（二）教育教学管理人员考核类设置： 1、岗位考核 2、出勤考核 3、师德考核 4、其它考核二、岗位责任制项目考核岗位责任项目考核实行量化积分的办法进行。（一）专任教师量化积分操作方法 1、教学常规积分（1）计划、总结、论文积分按《教师教学常规工作基本要求》在规定时限内完成者每项各积 3 分，否则每项各扣减 2 分。（2）备课积分教师备课应符合教学常规要求，认真、规范。教案按类别每节积分情况为:S1 积 0.8 分；电工一、二年级和 S2、S3、L1、L2 积 0.9 分；电工三年级和 L3 积 1.0 分。体音美备课津贴系数执行 S1 系数。在此基础上按质量 A 类增加 0.1，C 类减少 0.2。教案少备一节扣 5 分（旧教案视为无教案）。（3）上课积分教师应准时上课，保证 45 分钟教学质量，每上一节课按类别积分：L1积 1.7 分，L2 积 1.8 分，L3 积 1.9 分，S1 积 1.8 分，S2 积 1.9 分，S3 积 2.0分，电工一二年级积 1.8 分，电工三年级积 2.0 分。电工高中实验课等同理论课。班会、综合教育课程和电工非高考课程、职业中专部文化基础课程定为 L1。专业课程的难度类别根据教学计划确定。下列情况按规定扣减积分1）上课迟到或早退按每分钟 1 分累计扣分，迟到或早退 15 分钟以上按旷课论处。 2）旷、缺课除按考勤制度处罚外，每节课分别扣 20 分和 3 分。 3）上课不带点名板、不如实填写、不按时交回者，每次扣 1 分。 4）教师不得私自调课，否则按调课节数每节课扣减 3 分。 5）凡请假在 4 天以内者，必须先调课，并于假归一周内补上所缺课程，否则请假期间耽误课程按缺课处理。 6）凡当天有课者原则上不准出公差，确因特殊情况需出公差所耽误的课程自行调整补课，确无法补上的不扣减积分。专任教师公差每天积 3 分。 7）凡因学校组织活动耽误的课程由教务科安排补课，确无法安排的，统一按组织活动、集会等项积分，不再另计上课积分和备上课津贴。 8）师训培训科周内安排的上课，由师训科统计节次后报办公室，按 S2标准计算备上课积分。 9）教师能够积极制作多媒体课件并运用多媒体手段教学者，每节课加0.3 分（须登记，并将课件存入教务科微机），播放光盘者不计。 10）上课期间未认真履行职责，出现学生睡觉或教室秩序混乱的，视其情节扣 2-8 分。（4）自习辅导每节积 1 分。自习期间未认真履行职责，出现学生睡觉或教室秩序混乱的，视其情节扣 1-5 分。自习辅导考勤同上课，请假必须调好自习辅导。（5）作业批改积分作业（课外作业）批改必须符合《教师教学常规工作基本要求》的规定次数。学校每四周检查一次作业，符合规定次数，批改规范者按 0.5 分／班／次积分，否则作文少批一次扣 4 分，其它作业少批一次扣 2 分。若发现作业积压连批、虚增次数等情况者，作业不积分，同时扣除岗位积分 8 分,应批改而四周内一次未改的扣 20
员工岗位职责绩效考核管理办法
员工岗位职责绩效考核管理办法文件名称 岗位职责及绩效考核管理办法 制定部门 模具部 文件编号 JXKH001 制定日期 2010.3.12 文件页次 5/9 修订时间 设计人员绩效考核标准 D 、出勤（ 7
分） 1 、迟到 / 早退 1 次 -2 分 / 次 2 、事假 1 天 -1 分 / 次 E 、整洁考核（ 8 分） 1 、衣冠不整、或不干净 -1 分 / 次 2 、未按规定值日或敷衍了事 -2 分
次 3 、 办公桌面不整洁 \ 不放置与工作无关的书籍\ 杂志 \ 下班时间未将台面清理干净\ 桌椅 未归位 -1 分 / 次 4 、图纸摆放零乱 , 给人杂乱无章的感觉 -2 分 / 次 5 、未定期整理电脑垃圾文件 -1 分 / 次 6 、其他不良行为 -1~5 分
二、奖励事项 1 、 配合及结构没有错误，常见尺寸公差无错误，图面整洁，尺寸明了，标注方法正确，清楚，无明显漏标等 +1~5 分 / 套 2 、当月设计没任何设计错误 +5 分 / 月 3 、新模设计提前完成出图。提前 1 天 +3 分 / 套 4 、当月设计全部准时出图 +5 分 / 月 5 、其它工作优秀先进，足以他人模者（但必须说明奖励加分具体事迹）
+1~10 分 文件名称 岗位职责及绩效考核管理办法制定部门 模具部 文件编号
JXKH001 制定日期 2010.3.12 文件页次 6/9 修订时间 装配钳工绩效考核标准 一、处罚规定细则 加扣分标准 A 、品质（ 45 分） 1 、装配工件未做明确的字码标识 -3 分 / 次 2
各类岗位职责与考核标准
各类岗位职责与考核标准 一、总经理工作标准 一 、职权 在董事会授权下，主持公司全面工作。 组织指挥公司的经营管理工作 以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 审批各项财务支出。 审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划； 原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。 审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 （二）、职责 主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。 指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。 主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 （一）、职权：经总经理授权 协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。 提名所分管部门人员的任免、奖惩。 （二）、职责 协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。
组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 检查指导、帮助所分管部门主管工作。 督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 组织筹备各种会议、庆典、文体活动 完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准 （一）、职权 受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 公司有关管理制度授予的权力 （二）、职责 组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。
岗位责任制考核实施细则15-10
岗位责任制考核实施细则 为不断提高公司效益，创造“德益”品牌，努力提升公司的知名度，在此，要求公司全体员工必须做到安全文明生产，提高工作技能，提高工作质量和员工的工作积极性，特制定如下奖惩考核细则。 一奖励： 1、全体从事维修的员工必须按照标准规范维修要求进行修理，并且技能高，工作态度好，能做到以修理厂利益为重的班组或个人，经厂、车间、质检共同按月统计考评，能连续三个月做到以上成绩的人员，由总理批准，给予50—500元奖励，以资鼓励。 2对于维修过程中能够依据自己实践经验，提出合理化建议，在保证维修质量的前提下，认为确实可行的，并经实施后节省成本的，按节省的成效经批准后，给予50—上不封顶元奖励。 3维修过程中，必须人人注重维修质量，在维修人员和其他人员包括检验人员都未发觉问题的情况下，能及时发现问题，并给予纠正，避免重大质量事故的，经调查核实，经报批准后，给予50—上不封顶元奖励。 二、考核惩罚 岗位责任制考核奖罚金额。其中15%作为技术考核，15%作为质量考核。未如期完成维修合同的扣15%。质量考核也是一票否决制，即有维修返工的扣15%工资。因质量问题造成损失的，视情况赔偿，并承担返修费用。 1、讲正气、讲道德、讲学习、说文明话、做文明事、不相骂、不打架。发现相骂、打架的应作书面检查，每人罚款扣5~30元，性
质严重的移交国家公安机关法办或者直接开除出厂。 2、必须严格遵守公司规定的各项制度，按时完成各项任务。 3、遵守工厂规定的作息制度，做到不迟到、不早退，上班时间原则上不允许出门，确有特殊情况（如看病、家中有急事）必须通过厂长的批准，超出规定时间返厂的作为早退处理（作早退规定：5分~1小时内扣20元；超过1小时~2小时内作半天缺勤；超过2小时的做缺勤一天处理。公司全体员工必须执行请假制度，有事预先请假，取得批准后方可休息，一天以上三天以内需厂长批准，三天以上的需公司批准。不得事后补假（特殊情况除外）无故不上班者按旷工处理，对于旷工人员除进行教育外，经济上处以50元罚款，旷工累计两天翻倍处罚。病假以病历卡为准。 4、上班时坚守岗位，不串岗离岗、不睡觉、不赌博、不做与工作不相干的事、不做私活。上班睡觉发现一次扣10元（属科室人员的全科每人扣5元）、赌博扣100/人，发现重犯开除出厂。做私活扣所在班组50元，第二次发现对当事人严肃处理。 5、住宿员工应遵守公司规定，在住地及室外不得乱扔垃圾，不得影响他人休息，凡发现一次违反规定的罚款5元，累计两次翻倍罚款，找不到违反的人则本住所集体罚款。 6、安全生产：用电、起重和操作各种工具设备都应注意安全，不野蛮操作，遇到不安全操作时，每个操作工都有权拒绝操作，以确保安全。因野蛮操作而出事故的厂长及有关领导有不可推卸的责任，应视情节轻重进行扣分等处理， 7、车间及配件房应认真做好清洁卫生工作，以良好整洁的工作
岗位职责与考核标准
岗位职责与考核标准
秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准 门店岗位划分厨师长前厅经理 一厨师长（厨房主管）打馍师凉菜师泡馍师煮面师煮面助手热炒主厨配菜做米皮师洗碗工擀面师擀面学徒加工部门厨工 厨师长 在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下： 1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作，负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作，负责安排和生产督导管理工作，向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力，增强团队凝聚力。组织指挥和运转管理工作，有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案，并严格进行食品安全，消防安全及成本控制，为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。 2 负责厨房员工的工作休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。 3 严管厨房劳动纪律，杜绝员工打架，吵架等不良行为的发生，提高员工的自身素质及职业素养。 4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量，审核原料订购单，控制原料的进货质量和数量。 5 对厨房所售卖的每个产品，按公司要求标准做到保质保量，树立出品质量第一的观念，以取得食客的信任。 6 负责搞好厨房的劳动安全，食品安全消防安全等安全工作，防止火灾等不安全
隐患的发生。 7 每天按时到岗，按公司要求着装，开餐前巡查每个部门的准备情况，对每个部门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况，品种数量美观程度是否符合要求。 8 每天按时召开班前列会，会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题，讲解每天前厅客人对菜品的反映情况，布置工作任务，检查易容仪表。 9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范，用料和出品是否标准，有无浪费。 10 营业期间坚守一线，把好每一道产品的出品质量，坚决杜绝不合格的产品走出厨房。 11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见，观察收桌情况（了解菜品剩余情况）。分析剩余原因。 12 每天根据营业情况，审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作，包括卫生，物品，原料存放，设备保养等情况。 13 检查厨房整体的安全状况，安排好后，方可让员工下班。 14抓好厨师的管理和培训工作，定期和不定期的进行技术考核，制定部门值班表，评估厨师工作能力和技能。 15 有权调配和安排厨房员工的工作，审查招聘厨房员工的工作，按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平，负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。 凉菜师 在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：
岗位责任制度管理办法标准范本
管理制度编号：LX-FS-A76532 岗位责任制度管理办法标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
岗位责任制度管理办法标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 （一）、总则 1、根据国家颁发的《中华人民共和国安全生产法》，“法定代表是企业安全生产第一责任人，是安全生产的责任主体”、“管生产必须管理安全”、“谁主管，谁负责”和“生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责”的精神，必须实行分公司、子公司安全责任制。 2、为了切实加强公司安全生产的监督管理，全面落实安全生产责任制，特制订本办法。 （二）、范围 凡具有独立法人资格的控股子公司都应独立承担
钢结构车间人员岗位职责及考核办法
一、车间主任职责： 1.钢构车间日常工作的管理。 2.实施公司的各项目管理规程。 3.部门各项管理制度规章的编制。 4.全面组织生产，车间整体布置及规划。 5.现场安全生产监督。 6.现场管理，生产工艺、工序流程、质量的监督。 7.车间二次绩效的分配、审核。 二、质检员职责 1.负责个工序的质量检验，及时做出合格判定并做出检验状态标识，参加对批量产品、关键部件的首检工作； 2.督促和指导各操作工认真做好自检、互检，填好质量箱管的数据表格； 3.必须对80%以上的构件进行检验，而且每个件号或类别要进行首、中、末抽检，抽样比例一半为件号总量的30%左右；质检员每天跟班检验，跟班时间不少于操作工80%的时间： 4.解决检验过程中德有关图面问题或译文，对本人部能孑孓的问题及时反馈并做好相应地记录，如法先图纸、设备或工艺流程等不符合有关标准或要求时，有权制止奇迹继续 5.对检验过称中发现德不合格品或缺陷按程序出力或上报，并负责追踪、查找原因、明确责任人，及最后重新检验； 6.对各工序中出现的质量问题视情节轻重可提出相应地处罚意见；
7.按要求做好检验记录和监察日志； 三、班组员工职责： 1.自觉遵守公司、部门各项规章制度、文明礼貌、注重安全、关爱他人、爱护公物。 2.劳动态度端正、积极向上、出色完成各项生产任务。 3.勤俭节约、避免浪费，有效地控制低成本生产。 4.严格按照工艺工序制作，避免返修。铆工认真看透图纸，严格控制装配尺寸，按工艺要求完成下料、放样、铆装、校正、交检等工序；焊工严格按图纸要求、制作工艺加焊、施焊，全溶透焊缝的等级、角焊缝的焊高认真施焊；操作工严格按机械设备的操作规章认真操作。 5.各班组员工负责工具的收放；设备、电源的开关；机械设备的简单维护和保养；工作场地的清扫。 6．服从班长分配，工作中做到一次性作好，高质量、高效率地完成各项生产任务 四、分管工作管理办法 1.班组组长根据制造部下发的生产任务、工期要求，做好班组生产计划；根据周计划统筹安排每个员工的每日工作量，做到当天任务，当天完成，并计划第天的工作安排。 2.审阅图纸，针对各项目特点结合部门下发的制作工艺高速度、高效率、高质量地完成生产任务。 3.有效地控制生产成本，加强对主材、辅材、易消耗品等的控制。
岗位职责、工作标准、考核办法[1]
仓库岗位职责、工作标准、考核办法 1、仓库主任：谢康廷 （1）岗位职责： <1>负责仓库全面工作。 <2>及时向主管领导汇报工作，接受主管领导指挥和交办的各项工作，做好落实。 <3>严格执行公司各项制度及纪律。 <4>负责各类仓库物资的收、发、存管理工作。 <5>负责本部门周、月计划的制定与落实。 <6>参与公司物资计划的核对。 <7>负责与机电科、机电车间、物资科等部门的协调沟通。 <8>负责仓库所有员工的日常培训学习。 <9>负责仓库所有员工的日常工作考核。 <10>负责仓库五防工作。 （2）工作标准： <1>每天参加调度会，并召开部门早会，安排部门工作。 <2>经常深入井下区队，检查各区队小仓库的存货情况。 <3> 每天巡查所属部门一次，发现问题立即解决处理。 <4> 检查督促本部门人员做好分管范围内的工作并进行日考核。 <5> 每周一组织本部门人员进行业务学习。 <6> 对各类票据按规定进行催办，确保正常办理。 <7> 每月组织一次内部盘点，年度进行全矿总盘点。 <8> 每周、月下达周、月计划。 <9> 下班对当天安排的工作进行逐项检查，做到有安排、有落实、有检查。（3）考核办法： <1>正常出勤时，少开一次调度会扣1分。 <2>按公司规定少下一次井扣1分。 <3>每天巡查少一次（处）扣1分，发现问题没有落实整改扣1分。 <4>每天少检查一次工作或没有考核下属扣1分。 <5>每周没有组织学习一次扣3分。
<6>每份票据不按正常程序办理扣1分。 <7>每月少一次盘点扣3分。 <8>周、月计划晚报一次扣1分。 <9>下班不检查工作扣1分。 2、仓库副主任：郑同防 （1）岗位职责： <1>服务一线、爱护公司财产、忠于职守、廉洁奉公、热爱仓库工作、不断提高管理水平。 <2>负责仓库的质量、标准化管理。 <3>负责入库物资的验收审核。 <4>降低成本，减少材料消耗，减少库存积压，及时提供备货信息，全力服务安全生产。 <5>负责平面仓库及井下仓库的全面管理，做到防火、防尘、防潮、防盗、防腐烂，确保物资安全。 <6>严格按公司规定验收物资并监督材料发放程序。 <7>搞好本部门人员内部工作职责及监控工作，完善内部考核机制及部门职责、标准和内控指标。 <8>管理教育内部职工遵纪守法，搞好业务培训。 <9>积极配合物资科做好后勤服务工作 <10>对仓库职工的纪律、防盗工作负责。 <11>积极完成领导交代的任务。 （2）工作标准： <1>严格按照公司各项规章制度及规定管理各项事务。 <2>早上按时出操，按时签到。 <3>入库物资的验收单必须填写规范、字迹工整、程序符合规定，不符合程序不入库、质量有问题不入库。 <4>对发放物资要问清去向、严格审核、做到手续齐全、合理使用。 <5>对仓库已办票据按照规定时间三天内办理完毕，并严格执接手续。 <6>按照库存物资总账，每年进行二次全面盘点。每月进行一次内部盘点。 <7>库存物资必须做到帐、卡、物三对照。对夜间入库物资，第二天必须验收入库；特殊情况如夜间、量大、试用等物资不能及时做到帐、卡、物三对照的，可向主管领导汇报情况，并尽快完善手续。 <8>仓库做到全年无火灾事故，物资无丢失现象。 （3）考核办法： <1>违反公司规定及管理制度，每次扣1分。
岗位职责与考核标准doc
秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准 门店岗位划分厨师长前厅经理 一厨师长（厨房主管）打馍师凉菜师泡馍师煮面师煮面助手热炒主厨配菜做米皮师洗碗工擀面师擀面学徒加工部门厨工 厨师长 在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下： 1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作，负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作，负责安排和生产督导管理工作，向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力，增强团队凝聚力。组织指挥和运转管理工作，有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案，并严格进行食品安全，消防安全及成本控制，为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。 2 负责厨房员工的工作休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。 3 严管厨房劳动纪律，杜绝员工打架，吵架等不良行为的发生，提高员工的自身素质及职业素养。 4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量，审核原料订购单，控制原料的进货质量和数量。 5 对厨房所售卖的每个产品，按公司要求标准做到保质保量，树立出品质量第一的观念，以取得食客的信任。 6 负责搞好厨房的劳动安全，食品安全消防安全等安全工作，防止火灾等不安全隐患的发生。 7 每天按时到岗，按公司要求着装，开餐前巡查每个部门的准备情况，对每个部
门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况，品种数量美观程度是否符合要求。 8 每天按时召开班前列会，会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题，讲解每天前厅客人对菜品的反映情况，布置工作任务，检查易容仪表。 9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范，用料和出品是否标准，有无浪费。 10 营业期间坚守一线，把好每一道产品的出品质量，坚决杜绝不合格的产品走出厨房。 11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见，观察收桌情况（了解菜品剩余情况）。分析剩余原因。 12 每天根据营业情况，审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作，包括卫生，物品，原料存放，设备保养等情况。 13 检查厨房整体的安全状况，安排好后，方可让员工下班。 14抓好厨师的管理和培训工作，定期和不定期的进行技术考核，制定部门值班表，评估厨师工作能力和技能。 15 有权调配和安排厨房员工的工作，审查招聘厨房员工的工作，按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平，负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。 凉菜师 在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下： 1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序标准及卫生各项管理制度努力提高各种菜品的质量。按时上下班，服从厨师长的工作安排，遵守餐厅和部门的各项规章制度。 2 按厨房要求做好凉菜间的环境用具等的卫生及个人卫生。
岗位目标责任制实施方案
岗位目标责任制实施方案（试行） 为适应学院改革和发展的需要，促进学院教学、科研、学科建设发展，提高学院管理水平、办学质量和办学效益，保证学院整体建设发展战略目标的实现，学院实行以目标管理为主、目标管理和过程管理相结合的管理模式,特制定本制度。 一、总则 （一）实施目的 1.推行院、系二级管理，实现管理重心下移，使学院实现治事与用人的有机结合，责、权、利的有机统一。逐步实现学院的管理方式由过程管理向宏观调控转变。 2.增强学院活力，强化办学特色，促进学院持续、健康、快速发展。 3.营造昂扬向上的工作氛围。充分发挥处室、系部、学科之间竞争机制的作用，使学院把主要精力放到教学、科研、人才培养、学科（专业）建设和师资队伍建设上，提高人才培养质量和科研水平。 4.有利于加强教职工的责任意识。 （二）学院领导体制 学院实行院长负责制，实行院长负责、集体领导、分工合作的领导模式。副院长对院长负责，各系部、处室对分管领导负责。 学院党委是学院的政治核心，发挥支持、参与、保证和监督作用，支持院长在其职责范围内独立开展工作。
二、学院目标管理的主要内容 学院管理目标分为若干子目标，主要有如下10个项目： 1、学院办公室工作 2、党群办工作 3、人事处工作 4、教务处工作 5、学工处和团委工作 6、招生就业处工作 7、财务审计处工作 8、后勤处工作 9、开放教育和培训中心工作 10、各系部工作 三、学院目标责任任务的确定 （一）学院根据总体建设规划及阶段性建设发展目标，提出院长任期目标。 （二）院长与各处室、系部负责人签订《各处室、系部负责人任期目标责任书》。 （三）各处室、系部将任期目标分解为《年度目标责任分解实施计划》，报学院审核后实施。 （四）各处室、系部把目标管理的内容分解为班子每个成员的目标责任，在内部进一步落实目标责任制。目标分解要明确、具体，分工到人，并签定目标责任状。对于拒绝签定责任状人员，
岗位职责考评办法
岗位职责考评办法（试行） 第一章总则 第一条为深入贯彻落实“三严三实”要求，进一步加强对干部职工的日常管理和监督，充分发挥考核的导向作用和监管作用，促进能者上、平者让、庸者下，根据相关法律法规，制定本办法。 第二条岗位职责考评对象为团区委全体在岗职工，包括区管领导干部、各科室在编在岗干部、工勤岗位和劳务派遣到我委工作的人员。 第三条岗位职责考评坚持客观公正、注重实绩、公开公正、务实管用原则，实行平时考核与年终评价相结合，定性与定量相结合，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。 第四条成立团区委考评领导小组，负责全系统岗位职责考评的监督和管理，领导小组下设督导组、综合组、机关考核组、医保社保考核组、二办区考核组，负责岗位职责考评具体工作。 第二章考核组成 第五条岗位职责考评以岗位职责和所承担的工作任务为依据，重点考评履行岗位职责情况、完成省市区各级目标任务情况、推进创新工作和重大项目情况、完成议事机构议定事项情况，以及完成各级领导交办任务情况。其中，班子成员还要突出党风 —1—
廉政“两个责任”履行情况、干部队伍选育管用责任履行情况以及综治维稳、信访安全、消防应急等专项任务完成情况。 第六条岗位职责考评由平时考核、年终评价、年度考核组成。总分值为100分，其中平时考核占60%，年终评价占40%，年度考核在综合平时考核和年终评价基础上评定被考核对象的考核等次。 第七条平时考核属日常考核，每季度组织实施一次，平时考核结果根据A、B、C、D四个等级年底采取加权平均百分制计算，A代表100分-81分，B代表80分-61分，C代表60分-41分，D代表40分以下得分。公务员当年度平时考核结果按60%的比例计入公务员年度考核结果。 第八条年终评价属于定期考核，每年年底组织实施，分值为100分，按40%折算计入年度考核结果。 第三章平时考核 第九条平时考核内容为德、能、勤、绩、廉五个方面的日常表现。 （一）德：指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的表现，要做到信念坚定、恪尽职守、诚实守信。 （二）能：指履行岗位职责的业务素质和能力，要做到业务精通、团结协作、认真履职。 （三）勤：指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现，—2—
人力资源部岗位职责与考核标准
人力资源部岗位及各岗位职责 编码ZZHR人力资源部 名称 职责描述页码版本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员直接向人力资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 3.1人力资源规划管理 3.1.1制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3人力资源规章制度管理 3.3.1制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。
3.4执行经批准的人力资源管理制度。 3.5发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 3.6统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 3.1.5人事管理 3.2.4负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.2.5分析研究人事管理办法。 3.2.6解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.3.2负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.3.3负责公司总部人事关系的协调。 3.1.6招聘选拔与配置管理 3.5.1在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4负责人才测评与人员甄选。 3.5.5负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.1.7薪酬福利管理 3.6.1拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。
岗位责任制管理制度
各岗具体职责 1 运行班长： 1.1 组织和指挥班组人员完成各项生产任务，执行各项标准。是班组安全、经济运行管理和技术业务的负责人； 1.2 定期做好班组的工作计划、总结，落实好各项工作。 1.3 按交接班管理规定，做好交接班工作。按设备巡回检查管理的规定，做好巡回检查工作。 1.4 指导班组人员进行主辅设备的维护工作，按设备定期试验、维护、轮换管理的规定，督促各岗位人员做好设备定期试验和轮换工作,并认真填写相关记录。监督检查备用设备处于良好备用状态，确保随时可以投入运行。 1.5 按机组汽、水、氢质量管理的规定，做好机组汽、水监督工作。 1.6对主要系统的切换，主要设备的启停严格按热力工作票的要求执行。 1.7 接到检修工作票，严格按热力工作票的规定，并认真审核，组织岗位人员做好安全措施。检修结束，验收检修质量，现场卫生合格。 1.8 认真按设备缺陷管理的规定，并做到：对值班人员发现的设备缺陷要亲临现场查看，确定其部位和性质；对设备缺陷进行登记，及时联系检修班长、主任（专工）处理；对直接危及人身和设备安全的缺陷采取临时措施，做好事故预想，联系检修尽快处理。异常情况下按异常情况管理的规定，确保设备的安全运行，并详细记录。 1.9 负责与其他专业间的工作联系。 1.10 按运行人员培训管理的规定，如期完成培训计划，提高班组人员技术水平，掌握值班人员专业水平、实际操作能力、异常情况的判断及应变能力。 1.11 值班期间需离开现场时，应取得值长同意，安排替班班长并做好交接工作。 1.12 发生火灾组织救火。 1.13围绕现场实际开展合理化建议活动。 1.14负责班组工具、用品的领取和发放，降低消耗。 1.15按文明生产管理的规定，做好文明生产工作。 1.16负责填写下列记录：运行记录；班长工作日志；工作票登记薄；设备缺陷记录薄。按班组记录管理和岗位记录管理的规定，做好班组记录和岗位记录。 2.运行员
医学装备管理制度与岗位职责考核办法4.doc
医学装备管理制度与岗位职责考核办法4 设备科管理制度与岗位职责考核办法 为加强医学装备管理，监管医学装备管理制度、岗位职责执行情况，根据本科室实际，经研究决定特制定本办法。 一、考核范围 医学装备管理制度及人员岗位职责执行情况 二、考核周期 定期考核:每季度进行一次。 不定期考核:可根据实际情况增加不定期考核。 三、考核方法 根据考核细则每次考核抽5项岗位职责，5项制度进行考核，培训考核为必考核项目，采取百分制，根据相关考核标准进行扣分(扣完为止)，具体考核评分表见附件二。 四、考核细则 1、考核内容分为制度、岗位职责、笔试考核三部分组成。 2、对设备科考核工作由医学装备管理委员会负责监管执行。 3、具体考核细则见附件一。 五、改进措施
设备科应严格执行监管考核制度，每季度考核后应将考核内容予以汇总整理，并做好记录。分析考核过程中存在问题，并提出改进意见及措施，将改进措施落实到新的工作周期内执行。 中卫市人民医院设备科岗位职责及管理制度考核细则 医学装备管理组人员岗位职责与工作制度1 医学装备管理组人员岗位职责与工作制度 为进一步规范医学装备合理配,要求《医疗卫生机构医学装备管理办法》根据卫生部 充分发挥包,保障医学装备安全有效利用,强化医学装备计划、采购、使用和处置管理,置 决定成立医学装备管理小组。,括医学耗材内的医学装备使用效益 一、人员组成 医学装备管理委员会由院领导、管理职能部门和业务科室负责人组成。具体人员如 : 下 李长友:组长
王曙梅:组员 二、人员岗位职责和工作制度 : 医学装备管理组的具体职责任务包括 负责落实医学装备管理委,建立完善本机构医学装备管理工作,根据国家有关规定1. ; 具体组织医学装备管理工作。制度并监督执行,员会决策 ; 负责医学装备发展规划和年度计划的组织、制订、实施等工作2. ; 负责医学装备购置、验收、质控、维护、修理、应用分析和处置等全程管理3. ; 保障医学装备正常使用4. ; 提供决策参考依据,收集相关政策法规和医学装备信息5. ; 组织本机构医学装备管理相关人员专业培训6. 完成卫生行政部门和机构领导交办的其他工作。7. 三、监督管理 医学装备管理工作接受卫生行政主管部门监督管理。医学装备管理委员会依据《医 对违反该办法有关规定不认真履行医学装备管理职责、,疗卫生机构医学装备管理办法》
岗位目标责任制考核办法
附件2： 岗位目标责任制考核办法 （试行稿） 一、总则 为加大考核管理力度，加强机关效能建设，提高规范管理水平，促进全局（协）干部职工圆满完成年度工作目标任务，根据县委、县政府有关文件精神，结合本单位实际，制定本办法。 工作目标责任制百分考核（以下简称考核）应坚持公正、 公平、公开的原则。 二、考核对象局（协）所有在编在职人员。 三、考核内容按照年度工作目标任务，分共性内容、岗位内容、领导交办工作、招商引资四部分，标准分100 分。其中，共性内容（20 分），由局（协）统一规定要求；岗位内容（60 分），按局（协）下达的年度工作目标任务要求，结合各人岗位职能，逐项列出岗位内容及考核办法呈分管领导审阅把关、局（协）考核组审核后，报局长（主席）审定；领导交办工作（10 分），指局（协）党组、局（协）负责人以及办公室受局（协）领导委托下达的有关全局性工作、中心工作、临时工作、突击活动等，责任书中不设具体内容，考核时按各部门、各人完成局（协）交办工作的数量、质量、时限、实绩等考核计分；招商引资（10 分），按局（协）招商引资考核办法折算计分。 四、考核机构建立由领导班子成员及有关人员组成的考核领 导组，负责年度考核工作。建立由纪检组长牵头的考核小组，负责日常考核工作。
五、考核办法 1、每年初逐级签订岗位工作目标百分考核责任书，分年中、年终两次考核。其中，年中只考核共性内容、交办工作和招商引资工作，程序、方法与年终考核相同。 2、考核领导组和考核小组负责全局（协）的考核工作。 3、年终考核程序 ⑴ 述职。由被考核人报告全年履行责任书和招商引资的情况并自评得分。 ⑵ 考评。 岗位内容：由个人自查申报，分管负责人审核、局长（主席）审阅后，报考核小组逐项考核打分。 共性内容：采取无记名方式，由全体人员当场、独立打分，其中考核领导组成员打分占60%，其他人员占40%，分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数（保留两位小数），即为共性内容的考核得分。 交办工作：由考核组先通报局（协）各项交办工作完成的数量、质量，全年迟到、早退、事假、旷工以及违规、违纪的情况，然后由全体人员根据各人完成的情况当场、独立打分，其中考核领导组成员打分占60%，其他人员占40%，分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数（保留两位小数），即为交办工作的考核得分。 招商引资工作，按年初下达的任务和完成实绩计分。
各类岗位职能职责与考核标准
各类岗位职能职责与考核标准
各类岗位职责与考核标准 2007-09-13 11:26 各类岗位职责与考核标准一 一、总经理工作标准 (一)、职权 在董事会授权下，主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 （二）、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 5.及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 （一）、职权：经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度
3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 （二）、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准 （一）、职权 1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力 （二）、职责 1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、
岗位职责及工作计划
岗位职责 〈销售部经理〉: 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、销售人员自我不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，
组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。 〈针对会议团队销售〉： 1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。 2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 4、接待好来店参观客户。 5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。 6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。 7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。岗位职责 8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。 9、处理好与酒店其他部门的关系。 10、做好重要政府团队的VIP接待。 〈针对旅行社销售〉： 1、定期走访旅行社，尤其是长江三角洲地区，与当地大型旅行社总部，制定每周走访计划。 2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 2、接待好来店参观客户。