公司吕忠信总经理在全国烟草XXXX年行业物流工作会议上的总结讲话

在全国烟草行业物流工作会议上的总结讲话

吕忠信

（2011年12月8日）

同志们：

全国烟草行业物流工作会议，在大家的共同努力下，顺利完成了各项议程，即将结束。会议期间，传达了姜成康局长的重要批示，何泽华副局长亲自出席会议并作重要讲话。姜局长的重要批示，站在物流是行业核心业务的高度，对下一阶段的行业物流工作提出了明确要求。大家一致认为，姜局长的重要批示高屋建瓴、总揽全局，洞察物流建设关键环节，明晰物流管理主要职责，并对物流战线寄予厚望，希望“不可替代性”的烟草物流为行业“卷烟上水平”提供支撑，为行业持续发展提供动力。何局长的重要讲话，从物流体系基本建立、物流规划基本完成、物流建设深入开展、物流一体化继续推进、物流管理全面加强、物流队伍素质明显提升六个方面，充分肯定了XX会议以来行业现代物流建设工作取得的成绩，与会代表备受鼓舞。对下一阶段的物流工作，何局长指出，要认真做好物流

规划工作，规划制定过程中要正确处理好集中与分散的关系，满足需求与适度超前的关系，规划与项目建设的关系。要对现有规划进行“回头看”，在认真研究的基础上，制定具体的实施方案。从基础设施建设、信息化建设、先进技术推广、行业管理等方面入手，切实抓好物流规划工作。在继续抓好物流建设方面，何局长要求，各单位要适应国家局物流项目建设管理流程的变化，明确了商务物流公司归口管理行业物流项目投资建设工作的职责。并要求进一步提升省级局(公司)对全省物流工作的掌控能力、管理水平和工作效率；继续抓好工商卷烟物流在途系统的推广使用，提升商业企业卷烟数字仓储信息系统应用水平，抓紧完成行业统一的工业企业卷烟数字仓储信息系统和商业企业批零间卷烟物流在途系统的开发和推广，通过这四个信息系统，实现卷烟物流的全程、实时、可视化的跟踪和管理。在持续提升物流运行效率方面，何局长提出，要优化流程，完善作业标准，以省为单位健全物流运行管理体系，确保物流运行效率的提升。要着手开展烟叶物流建设工作，拓展工商卷烟物流在途信息系统的功能，使其能够对烟叶运输全程进行跟踪。要保证卷烟生产经营决策系统等现有信息系统的顺畅运行，为行业科学决策提供支撑。要继续推动一体化建设，朝“三个一体化”的目标迈进。在切实加强物流管理方面，何局长强调，下一阶段的物流管理主要围绕“成本、规X、安全”六字方针，把物流核算做实，把物流中心作为独立核算的基本单位，把“两

项工作”要求落到实处，把安全管理作为重点。在全面加强物流队伍建设方面，何局长重申，要以人为本，加强培训，加强岗位练兵，开展技能比武，提高业务素质，要建立积极向上的物流团队文化，营造物流员工“快乐工作”的氛围。

姜局长的重要批示、何局长的重要讲话内涵丰富，重点突出，目标明确，要求具体，鼓舞干劲，大家信心满怀。会议讨论时大家一致认为，一定要按照姜局长的重要批示和何局长的重要讲话要求，扎扎实实地做好本单位烟草物流各项工作，全力推进物流建设、运行、管理中关联全行业物流工作进展的重点工作，争先创优。大家还表示，这次会议时间虽短，但内容丰富，重点突出，对于进一步认清形势，开拓工作思路，明确工作方向，把握工作重点，全面做好2012年物流工作，具有重要的指导和推动作用。

今天上午，XX省烟草专卖局（公司）、川渝中烟工业XX 公司、XX烟草集团XX公司、XX省XX市局（公司）分别从加强统一管理、工商物流一体化、工业物流建设、物流文化建设四个方面介绍了他们的具体经验和实际成效，XX省局（公司）等五家单位书面介绍了工作经验，这些都为大家提供了有益的启发和借鉴。可以说我们这次会议达到了提高认识、开阔思路、坚定信心、明确任务的目的。下面我就贯彻落实这次会议精神，做好下一阶段物流工作，讲几点意见：

一、认真做好会议精神的传达贯彻落实工作

这次会议的精神主要体现在姜局长的重要批示和何局长的重要讲话当中，我们要切实学习好、传达好、贯彻好、落实好。（一）认真学习，深刻领会会议精神。何局长对行业物流工作的安排部署，一切从实际出发，全面提出了具有可操作性的，贯穿于物流规划、建设、运行、管理各环节的工作部署。大家要认真学习，深刻领悟，将何局长提出的各项工作及其要求，迅速地贯彻于实际工作之中。何局长的重要讲话为我们今后做好物流工作提出了要求，界定了原则，指出了方向，我们在今后的物流规划、建设、运行、管理以及队伍建设工作中，要按照何局长重要讲话的要求，扎扎实实做好各项工作，有力有序深入地、全面地、高水平地推进行业现代烟草物流建设，为行业“卷烟上水平”贡献力量。

（二）及时传达会议精神，做好工作安排。要将这次物流工作会议精神向本单位党组进行汇报传达，使本单位党组能够及时准确掌握会议精神，按照总体要求和主要任务，结合实际，研究部署好下一阶段本省行业现代物流建设工作。要及时召开全省、全工业公司物流工作会议，将会议精神传达到基层物流单位和工作人员，让大家知晓具体的工作任务和目标要求，还要尽快将需要完成的任务分解落实到相关部门，落实到人，做到每一项工作都有人管、有人抓、有人做，并要制定详细的工作计划，定期督促检查，确保按时完成。

（三）振奋精神，狠抓落实。国家局对行业下一阶段物流建设

工作提出了新的要求，对物流战线广大干部职工寄予厚望，我们要以奋发有为、昂扬进取的精神状态，以务实高效、开拓创新的工作作风，推进会议确定的各项工作的落实，把国家局对我们的要求和期望转化为我们的具体行动，积极主动，真抓实干，共同提升烟草物流工作水平。这次会议的具体贯彻落实情况，请各单位于2012年2月底之前，以书面形式报中烟商务物流公司。

二、认真履行国家局赋予的管理职责，提升物流工作水平

中烟商务物流公司和各省级物流管理部门都是烟草行业物流工作归口管理部门，分别承担着行业和各省级局（公司）、工业公司现代物流建设、管理工作的重任，国家局赋予了明确的工作职责。国家局国烟人〔2008〕524号文件和国烟人〔2010〕212、213号文件对各级物流管理部门的职责都做出了明确的规定。我们要在今后的工作中逐一落实职责条款，完成职责任务。一要完善工作机制。要按国家局要求把物流机构成立起来，商业合署办公的物流处要独立出来。要明确职能，各省级物流管理部门必须具备独立承担物流建设职责的功能。对于物流建设项目的审批程序，中烟商务物流公司归口管理行业物流项目投资建设工作，各省级物流管理部门归口管理本级物流项目建设工作，各级物流管理部门会后要做好相关的衔接协调工作。对于物流建设项目，物流部门是履行管理职责的业务审核，投资管理部门是履行基本建设项目投资的业务审批。最近，姜成康

局长就物流项目建设提出“今后中烟商务物流公司否定的物流建设项目不再进入审批程序”，这是姜局长对物流战线同志们的信任，也是增加给我们的一项责任。今后，各省级物流管理部门既要对管理负责、对运行负责，也要对物流项目投资建设担负起前置性审核论证把关的责任。希望各省级物流管理部门要进一步充实力量，提高能力，切实承担起工作任务，与商务物流公司一起把物流项目投资建设审核论证工作做好。

二要加大创新力度。物流工作科技含量高，发展趋势紧追前沿科技。实现传统物流向现代物流转变的一项基本业务就是利用信息技术改造物流，提升物流。目前，全行业物流建设尚不均衡、区域差别还很明显，标准化、一体化水平比较低；管理机制、运行模式不够统一，给打造完整统一的物流体系带来一定难度，物流建设现状需要创造性地开展工作，持续创新将会给我们提供不竭的动力源泉。

三要增强服务意识。从行业物流发展来看，物流工作要始终围绕满足客户需求，做大做强品牌，服务于增强行业核心竞争力这一中心工作。在行业实现跨越式发展的新形势下，加强物流工作，不仅体现了国家局党组对行业发展规律的科学把握，也充分说明了物流工作对行业发展具有重要的现实意义。行业自推行访销业务，由过去的坐商变成行商开始，物流工作就已成为为广大客户提供服务最直接最有效的载体之一，随着服务理念的完善、服务功能提升、服务效果的凸显，逐步确立了物流

工作成为行业核心业务的地位。同时，统一、完整、先进、适用的现代烟草物流，对物流体制、信息化建设、设备管理、队伍建设等方面都提出了全新的要求，这些新要求必然会推动管理提升、技术革新，随着现代物流建设工作深入开展，市场信息捕捉更加灵敏，满足客户需求更加精准，工商协同更加有效，竞争优势更加明显的综合效果会不断显现，现代烟草物流建设，必将为“卷烟上水平”的顺利实施，为提升行业面向未来的核心竞争力提供重要支撑。

三、做好下一阶段几项重点工作

（一）切实做好物流信息化基础建设工作。现代物流本质是以信息化为支撑，按照“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的要求，为努力打造和实现行业物流供应链各个环节的全程、实时、可视化监控和管理目标，要在物流信息化建设和利用方面进一步加大力度、全面推进。

一是整体研究建设行业商务物流综合管控调度服务平台。在对现有相关商务物流信息系统进一步补充、完善、整合、提升的基础上，用一年左右时间搭建起行业商务物流综合管控调度服务平台，实现行业卷烟商务物流全过程信息采集、监控及服务。第一，整合、集成现有物流、商流信息，并进一步拓展商流信息到零售户功能终端,以便进一步了解和掌握卷烟社会库存信息；第二，要实现卷烟物流各环节的全程、实时、可视化的监控和管理,通过整合集成行业仓储视频监控系统、物流在途

跟踪系统等信息资源，并利用相关技术实现对卷烟产品在物流过程中各个环节的安全管理和质量追溯；第三，在确保数据准确有效的基础上，通过对物流信息的采集、统计与分析，实现对行业物流业务的综合管理与考评；第四，提供物流、商流信息智能化分析服务，建立信息交换、发布和共享体系，实现数据资源整合、集成和共享；第五，通过商流信息与物流信息的有机结合，实现行业物流精细化管理和精准营销服务，达到工商企业间协同工作的目标；第六，建立起统一的行业物流信息门户，实现单点登录、身份认证和按授权进行访问，提升物流信息的安全管理和用户的使用效率。同时，也为下一步烟叶、物资等物流系统建设和整合提供集成环境和技术支撑。

二是进一步加强物流信息接口标准和功能规X的制定工作。加快制定行业卷烟批零在途信息系统、工商仓储视频监控系统的数据传输接口标准和功能规X，这主要是为满足行业“两项推广”的要求。目前已安排XX红云红河物流中心制作仓储监控功能规X；安排XX省局物流处制作批零在途功能规X，将尽快拿出方案,组织行业有关专家论证后下发执行,同时也作为行业标准项目立项、发布。

三是加大力度推进行业卷烟物流在途信息系统和仓储视频监控系统建设，确保稳定运行。关于行业卷烟物流在途系统主要有两个，第一个是工商卷烟在途信息系统，已在全行业部署实施，今年又进行了大X围培训和升级完善工作,总体情况是好的,很

多企业使用率达到了85%以上。目前,主要是部分联营加工企业由于货主、运输等单位较复杂，使用率不高，希望相关单位各负其责，继续做好工商卷烟在途信息系统的全面部署和运行维护工作，提高系统运行的完整性和使用效率；第二个是以省为单位开展建设的卷烟批零在途信息系统，我们会尽快制定出行业统一电子地图的技术方案和接口标准，为各物流在途信息系统提供统一、规X的电子地图服务，实现行业工商企业对物流地理信息的共享与交换，降低电子地图的采购成本和运维费用。仓储视频监控系统主要是以省级局（公司）和工业公司为单位组织建设。各省级物流管理部门要把这两个系统建设工作作为硬指标，按照行业统一标准规X，细分目标、明确责任、大力推进，确保建设工作在2012年底前完成。

四是统一建设、部署行业工业企业卷烟数字仓储管理系统，实现工业企业对卷烟多库点（特别是联营加工点）的仓储管理。该系统建设将采用商业企业数字仓储系统建设的方式，统一标准和接口，分为多种实施模式，由各工业企业物流中心配合组织建设。

五是积极推进复烤烟叶物流管理系统的建设。在烟叶物流系统建设方面，起点要高。要利用相对成熟的技术，实现对复烤烟叶运输的全程跟踪和仓储养护的监控管理。

（二）加强物流队伍建设。现代物流与传统物流有着天壤之别，现代物流建设需要一支高素质的员工队伍。每个物流管

理人员，要熟悉物流作业流程、岗位职责、设备性能、对标指标等，努力适应行业发展对现代物流的新要求。要建立物流职业资格认证体系，中烟商务物流公司将加强与技能鉴定指导中心的联系，尽快把物流师培训、鉴定工作开展起来。各省级局（公司）、工业公司要建立相关职称评聘制度，有条件的地方，要鼓励单位为物流员工开展职业生涯规划，打通优秀员工晋升通道，吸引优秀人才。明年，准备在行业开展商业企业优秀卷烟物流中心案例评比活动。初步设想是：先由各省级局（公司）组织由本省各地市级卷烟物流中心人员参加的评审组，根据国家局有关物流工作要求和标准，在省内评比出一个本省优秀卷烟物流中心。直辖市、计划单列市优秀卷烟物流中心由商务物流公司负责组织。根据确定案例格式要求，由各省级局（公司）物流处将本省优秀物流中心的先进经验、具体做法按照格式要求形成案例。然后，中烟商务物流公司收集案例，在明年的行业物流工作会上进行表彰，并编辑烟草商业企业优秀卷烟物流中心案例汇编，印发行业供大家学习参考。

（三）建立行业物流工作通报制度。建立良好的物流工作通报机制，是中烟商务物流公司及时、准确、全面掌握行业物流工作动态，进一步加强行业物流管理的需要，是各单位准确、及时、全面把握国家局工作要求的需要。从明年开始，将建立行业物流工作通报制度。要求各单位一是分别在每年7月10日前和下年度1月10日前以书面形式向中烟商务物流公司报告

本单位半年和全年物流工作开展情况和任务完成情况；二是各省级局（公司）物流管理处和工业公司物流中心要定期编辑本单位《物流工作动态》，及时将本单位开展的工作及其经验、取得的成效报中烟商务物流公司。收集各单位《物流工作动态》后，结合国家局对物流工作阶段性要求、工作重点等内容，中烟商务物流公司定期编写行业《物流工作简报》，供各单位学习、交流。中烟商务物流公司还要编写《行业物流工作通报》，对完成工作任务好，对额对标水平高的单位进行表扬；对工作开展不利，不能按时完成工作任务，影响大局工作进度的单位，进行督促戒勉。希望各单位高度重视，从明年一月份起正式启动这项工作。

（四）按照流程化、标准化、一体化的工作思路，抓紧抓好物流管理体系建设指导意见的制定工作。中烟商务物流公司将抓紧制订《物流管理体系建设指导意见》，这个指导意见的基本框架将涵盖物流规划、建设、运行、管理全过程，体现工商一体化、两烟一体化、供销一体化的趋势。省级局（公司）、工业公司要在指导意见出台后，拿出配套的意见，使行业物流建设整体推进。深入开展物流对标工作，进一步统一核算规程，使对标工作真实、准确反映物流工作实际，通过对标改进工作。积极探索物流建设考核评价体系，形成全行业统一的考评标准，促进物流建设健康开展。

岁末年初将至，春节即将来临，这段时间既是烟草物流工

作最紧X、最繁忙的时期，也是社会物流最紧X、最繁忙的时期。各单位对物流安全工作一定要给予高度重视，不能有丝毫的放松和麻痹大意。各单位要进一步加大对储运环节特别是运输环节的检查防X力度，及时治理整改、消除隐患，切实落实好安全生产管理工作责任制，坚决防止重特大事故的发生。

这次会议国家局计划司、专卖司、运行司、法规司、财务司、科技司、人事司、信息中心、烟叶公司、销售公司、中烟实业等单位的领导亲自到会指导，金叶园会议中心为这次会议提供了热情周到的服务，让我们以热烈掌声表示衷心的感谢！

同志们，物流是行业核心业务，是行业核心竞争力的重要组成部分，对“卷烟上水平”发挥着不可替代的支撑作用。希望大家以全新的面貌投入到工作中去，全面完成好会议部署的各项目标任务，为中国烟草的发展作出新的努力和贡献。

最后，祝同志们返程顺利。

烟草物流师初级技能知识考点(五级)

技能知识考点复习资料 一、识别商业卷烟出（入）库作业流程（X） 商业卷烟出（入）库作业流程基本步骤 商业卷烟出（入）库作业应严格按照《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》 （YC/T261-2008）执行，基本步骤包括入库前准备及入库实施，其中入库实施包括：检验、扫描、堆码、入库完毕四个步骤。 （1）入库前准备 ①每个批次的到货卷烟运输至仓库后，仓管员首先要收取各种单据，如准运证、合同、发票、承运单等，并登录准运证确认系统。 ②根据各种单据对卷烟到货单位、品种规格、数量、日期进行核对，如发现单据缺少或记载内容不符，不予办理实物入库。③检查送货车箱密封装置以及电子锁是否完好，并进行到货确认。④仓储入库调度员根据卷烟到货情况，调配入库车辆、人员、设备等资源。 （2）入库实施 ①检验：根据相关单证对卷烟实物的规格、品种、数量进行确认，对卷烟外观进行检查，是否存在水湿、损坏、烟箱无码、双封、开箱等现象；随机抽查一定数量卷烟进行开箱检查，是否存品种不符、数量短少、包装破损等现象。②扫码：分为自动扫码和手工扫码，对扫码不成功的卷烟进行人工补码，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局生产经营决策管理系统。③堆码：按照存储

要求将卷烟进行堆码，并存放到指定货位。④入库完毕。在增值税发票随货同行联、准运证上盖章确认，并认真在《卷烟到货入库单》记录到货卷烟信息，建立入库台帐。 （3）出库的基本步骤：商业卷烟出库分为调拨出库和销售出库，其主要包括生成领货信息、出库扫描、实物出库、填写日志等步骤。（1）生成领货信息 根据卷烟调拨移库计划，打印移库单，办理移库手续；根据订单生成的配货信息后，打印出库单。 （2）分拣组合 按照出库订单，对出库卷烟进行分拣，分拣后的条烟应进行包装组合，以便配送。 （3）出库扫描 对出库卷烟进行逐件扫码。 （4）实物出库 对于调拨出库，按照盖有有效签章的移库单，进行卷烟出库，同时与运输驾驶员做好货物、单据（调拨单、准运证）和车辆封签工作。 对于销售出库，根据出库单的卷烟品种、数量、货位情况，进行卷烟出库。卷烟出库应按“先进先出、推陈储新”的原则进行。（5）填写日志 将出库过程中的相关单据凭证进行整理、核对、存档，更新库存台帐，填写工作日志。

中国烟草物流现状与展望研究及对策

中国烟草物流现状与展望 摘要：对中国烟草物流现状进行了解、分析，探讨中国烟草未来发展方向及其将遇到的困难 关键词： 中国烟草；物流；信息化 引言： 当今世界，信息技术特别是网络技术的发展，为烟草物流发展提供了强有力的支撑，使物流研究向信息化、网络化、智能化方向发展。这不仅使物流企业和烟草企业建立了更为密切的关系，同时物流企业也为烟草业客户提供了更高质量的物流服务。在全球经济运行日趋高效的环境下，物流产业必将走向时代的前沿。在与外资与内资的博弈中，国内物流产业必须迎头赶上，烟草物流企业只有做大做强才能在这场不见烽烟的战场上取得主动。国外 物流企业在对国内物流资源、人力资源不断整合的进程中，

逐渐适应中国的国情，适应中国企业特色形成自己的竞争力；同时，国内物流企业通过横向比较，相互学习，借鉴国外先进物流管理技术、经营经验，也会加速促进国内现代物流体系的形成。 1 烟草物流 物流系统是现代社会经济系统的主动脉。没有流通，商品的价值和使用价值都无法实现。首先，从宏观的角度看，经过物流过程，不计其数的原材料流人庞大的制造体系中，然后再通过千千万万的市场营销渠道，把各种各样的产品配送到亿万顾客手里。在发达国家和在我国，社会物流总成本在国民生产总值中都占有相当大的比重。其次，从微观的角度看，对于一个企业来说，物流能力被看作企业的核心能力，尤其是在发达国家物流能力成为企业获取竞争优势的战略资源。 1.1烟草物流产业运作模式分析 1.11自营物流运作模式 自营物流模式在很多烟草工业企业比较普遍，所谓自营物流就是由企业自主投资兴建物

流体系或者投资参股组建第三产业运输公司等，包括物流硬件、软件、人力资源配备、费用结算等全部或部分在烟厂内部循环，整个物流过程如计划、执行、控制、结算等相关环节全部在烟草工业企业内部控制。 1.12自营物流与第三方物流相结合的运作模式 目前，自营物流与第三方物流的混合模式也比较普遍。所谓自营物流与第三方物流的混合模式是企业采取的一种灵活过渡的物流形态。对于烟草工业企业而言，部分物流运作自主运营，部分物流运作外包第三方。这种运作形态多见于卷烟成品的公路运输和航空运输。 1.13第三方物流运作模式 第三方物流模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。烟草行业也存在这种模式，实际上这种方式是混合模式的一种创新和进步。这种方式以烟草产品产地和烟草产品销售地为中心，尤其在卷烟公路运输方式上基本采取第三方物流模式在烟草工业企业中，(尤以红塔烟草集团)比较突出，在烟草商业企业中，以省外为销售对象的烤烟省外调运基本采取第三方物流模式 1.2烟草物流配送的实际情况如下 烟草物流中心负责全市烟草零售网点的物流配送任务，零售网点分布在全市各地，其总体数量大致稳定，但仍有少量增长，零售网点的地理位置有时会有改变，甚至撤销该网点。物流配送车辆由单个物流中心出发，配送到全市各零售网点，配送完成后车辆返回该物流中心，而且所有配送车辆为同一型号，装载量相同。

烟草专业知识

烟草专业知识 1支普通的卷烟长度为84MM,周长为24MM,一包卷烟有20支烟,称为KING SIZE.10包烟为一条,50条为一件,5件为一大箱,而大箱,是我国烟草行业的主要计量单位。而国际上是使用支来计算的。一大箱为50000支,一件烟为10000支烟.现在,一支香烟的重量不到为1g,其中烟丝为0.7g,卷烟纸和滤嘴大约为0.2g左右.因为为了降低卷烟的焦油量,使用了密度比较小,卷曲度更好的烟丝,使每支烟支的含丝量从以前的0.9G降到了现在最低的0.65G,而焦油量也从22MG/支降到现在的8MG/支.现代卷烟厂的卷烟机生产能力每分钟为7000支~14000支,包装机为400/包(盒)~700/包(盒).一个中型厂的产量每年约50万大箱,而我过最大的卷烟企业是红塔集团,年产量超过200万大箱以上.在日本烟草合并雷诺士(生产CAMEL的企业)国际业务之前,是全亚洲最大的烟草集团.农民一亩地,水田的话可以收成3担~3.5担烟叶，旱坡地可以收成2.5担左右,每担烟叶的收购均价为500~600/担(广东的收购价格),种烟的收入大约是种水稻的2倍.虽然水田的产量大，但是水田生产的烟叶的质量相对差一些，收购的均价会低一点. 1在农田里采摘下来的烟叶是新鲜的烟叶，水分很大,是绿色或者略带黄色,然后经过初烤,是农民在农田附近的烤房,用煤加热烘烤,将水分降至16%~18%左右，就成了初烤烟,然后就是分好等级,交到烟草公司卖钱. 2烟草公司收购烟叶后交到打叶复烤厂,复烤厂将烟叶按照等级分批处理,将叶子去梗打成叶片,大约5CM~15CM见方,再烘烤至12%的水分,冷却后压箱打包成200KG/箱的烟叶,这个成为复烤烟(片烟),以前有不打叶直接烤干的工艺,称为"把烟". 3片烟卖到工厂后,工厂根据配方的需要组合烟叶，解包松散,加温加湿,使水分达到18%左右，同时加入香料/保润剂(一般是水解蔗糖)等,然后切成丝,再烘干至12%的水分,冷却后加入香精,就可以上卷接机卷成烟支,然后通过包装机装成烟包,再成条成箱,入仓库,放大约半个月,等卷烟纸上的胶水味道散发后，和香精稳定下来后，就可以出厂了。关于助燃剂的问题烟丝有些也加助燃剂,一般是5MG焦油以下的烟才需要加助燃剂,一般的助燃剂是柠檬酸钾等钾盐,对人体无害的。但是一般都不主张在烟丝中加助燃剂,而是在卷烟纸中加,因为烟丝燃烧太快的话，会带来灼烧感,干喉等不良的影响。 补点常识吧,香烟对人体有危害的成分主要是焦油,焦油里99.6%的成分都是无害的，只有0.4%是有害的，其中0.3%是促癌物质，而0.1%是致癌物质.一支烟燃烧后产生大约13MG 的焦油,大家可以算算一支烟的危害有多大。如果和闹市中的街道空气来对比，应该说香烟烟气所害致癌物的浓度绝对要低的多。尼古丁是一种剧毒的化合物，无色无味,只需要50~70MG就可以致人于死地,但是它在人体中的代谢周期比较短,很快就会被分解和随着尿液排出体外,所以一个人抽一辈子烟也不会死于尼古丁中毒。但是千千万万不可短时间内吸烟过多，也千万不要玩什么斗抽烟的游戏!!!这个是性命悠关的事情.如果一个人短时间内抽了过量的烟,会出现胸闷,作呕,出冷汗,手脚颤抖等症状,甚至会不醒人士,这个时候就要马上到通风的地方，喝水,热汤等.不过只要不当场死去,一般过了一个小时就恢复过来了。烟民抽烟的目的就是获取尼古丁，尼古丁有一定的致瘾性，会让烟民对它产生依赖性，不过抽烟的上瘾的最主要原因是心瘾.但尼古丁对一些神经性的疾病有一定的治疗作用，例如帕金逊,老年痴呆等.还有一种烟气成分是对人体有害的，一氧化碳!不过这个含量一般只有20MG左右(一支烟燃烧产生的),对人的影响不大。而焦油/一氧化碳都是烟丝燃烧产生的，尼古丁是烟丝里含有的一种化学成分.烟纸基本上就是非常纯净的纸浆纤维和一些助燃剂,而大多数的滤嘴只

历年烟草中级物流师理论知识及答案

烟草行业岗位技能鉴定 烟草物流师岗位等级（四级）理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择(第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下 答案字母涂黑。每题1分，满分60分。) 1. 当AGV小车有错误操作或异常响动时，以下描述不正确的是()。 A、及时按下小车红色急停按钮 B、快速脱离AGV小车工作区域 C、断电 D、通知相关人员处理 2. 职业道德是增强企业凝聚力的()。 A、目的 B、要求 C、宗旨 D、手段 3. ()是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。 A、仓储系统 B、储存设备 C、拣货系统 D、管理设备 4. 烟草行业的原材料不包含()。 A、初烤烟 B、缝包绳 C、烟叶副产品 D、再造烟叶 5. 因分拣差错造成的卷烟调换或因()造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。 A、运输途中 B、客户原因 C、订单差错 D、产品质量 1. B 2. D 3. B 4. B 5. A 6.卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为()%。

A、100 B、90 C、85 D、80 7. 下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是()。 A、物流环节作业服务 B、物流一体化服务 C、物流从业人员职业资质 D、物流绩效评估 8.以下不属于确定配送路径限制条件的是()。 A、用户对货物品种的要求 B、用户对货物数量的要求 C、用户对货物发到时间的要求 D、用户对道路状况的要求 9. 以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是()。 A、安全、准确、及时做好中转作业各项工作 B、作业现场整洁、有序，符合现场管理要求 C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性 D、相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效 10.按照盘点内容划分，盘点方法不包括()。 A、动态盘点法 B、人工盘点法 C、重点盘点法 D、全面盘点法 6. A 7. D 8. D 9. C 10. B 11. 依法治国与以德治国的关系是()。 A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系 C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系 12. 在不影响"五距"要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的()不同，把货位分成大位和小位两种。 A、周转量 B、价格 C、库存量 D、品类 13. 以下不属于卷烟商业企业分拣差错的是()。 A、开箱短缺 B、串牌烟 C、破损烟 D、订单异常 14. 分拣最小单位是()。 A、单品 B、箱 C、托盘 D、特殊品 15.在《烟草专卖法》及其《实施条例》中，关于烟丝的规定，以下表述正确的是()。

烟草公司专业知识高频考点汇总

烟草公司专业知识高频考点汇总 注：此资料是根据最新版教材，大纲，整理而成（含参考答案），掌握本资料重点，考试必过。 一、考试认识 竞争激烈的考试，离不开考试的指定范围和考试大纲，其中主要的内容虽然各地区考试的形式不同，但是重点一般是相似或相近的！本次汇总的试题库附有参考答案，请各位需要好好的参考！ 二、复习方法： 针对这样的情况，经过我们已经考过人员的总结，相对有效而可行的复习方式为：对内容简单了解后，对试题的攻克，进行多方面的试题训练，也就是说先多做试题，然后在试题中，碰到未知、不明确的通过资料进行补充、强化。原因在于：单一的看书，效率很低，也记不住。往往是看一遍忘一次。通过试题的强化训练，在试题中你会发现，主要的内容，重要的，都会在试题中反复出现。这样对于提高效率是比较重要的！ 一. 单项选择题 1．卷烟综合质量不包括（ D ）方面的内容。 A.包装与卷制质量 B.主流烟气指标 C.感官质量 D.香型 2．下面不属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（ B ） A.严禁不出示证件执法或单人执法

B.严禁诱供或逼供，但可以检查非经营所场 C.严禁配备警械执法检查 D.严禁酒后执法或驾驶机动车辆 3．不属于烟草专卖管理人员文明执法的基本要求是（ A ） A.事实清楚 B.行为合法 C.执法严格 D.服务热情 4．平行文指（ D ）之间的行文，如函.通知等。 A. 上级机关向不相隶属机关 B. 下级机关向上级机关 C. 上级机关向所属下级机关 D. 同级机关或不同隶属机关 5．统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面，它具有（ D ）等特征。 A.总量性.总体性.具体性 B.数量性.总体性.抽象性 C.总量性.个体性.抽象性 D.数量性.总体性.具体性 6．在输入英文过程中，如果输入中文，可以按（ D ）键切换到中文输入状态。 A.Ctrl+Caps

烟草物流送货服务实用标准

配送服务管理 第一节 一、四个“务必”： 1.停放送货车辆时，务必将车辆停放在不影响客户经营的位 置； 2.送货员务必将卷烟送入零售户店中，并放到客户指定位置， 过程中注意轻拿轻放； 3.卷烟在送入客户店中前，送货员务必先将沾在卷烟上的水 迹、污物以及其他可能影响客户店面清洁杂物擦去，以保持零售户店面清洁； 4.发现送到客户店中的卷烟有漏码的卷烟的，送货员务必主动 为漏码烟贴上烟草公司专用标签，开具签字证明，并备案。 二、四个“禁止”： 1.禁止让客户自行取烟，或将卷烟放置在店面门口； 2.禁止未经客户许可就将卷烟随意放置在店中任意位置； 3.在客户清点卷烟及钱款时，禁止催促客户； 4.禁止截留、私分发给客户的促销品。 第二节送货岗位行为规范 一、基本服务规范 1、着装统一整洁，佩证上岗。

2、语言文明，与客户交流不使用粗俗语言，称呼上尊重客户，不称其外号、绰号。 3、举止得体，进出客户店铺不随意触碰客户物品，尊重客户的风俗习惯。 4、要有较强的客户服务意识和沟通意识。 5、对新增客户，送货员必须在第一次送货时指导卷烟陈列并进行初步交流，获取客户相关信息。 6、对送货片区调整的客户，第一次送货时，送货员应与客户进行简单交流，相互熟悉。 7、如送货片区有所调整，送货员要在三个月之内掌握自己所负责片区的客户信息。 二、参考标准服务用语 1、卷烟送到时热情打招呼：如“××老板，您好！”或“生意好！” 2、客户正在忙做生意无空收货时可以说：“您先忙，我等您。” 3、与客户交接：“这是您订购的卷烟，请查收。” 4、核对、验收以后询问：“请问卷烟放哪里？” 5、对扣款成功户文明用语：“您的烟款已扣，谢谢您的合作；” 6、对扣款不成功户文明用语：“对不起，由于XX原因，您的烟款未扣成功，给您添麻烦了。”——收取现金货款：“收您XX 元，烟款XX元，找您XX元。” 7、卷烟交接完成后提醒客户：“您的货已对，款已清，麻烦您

烟草物流企业降低成本的探讨

烟草物流企业降低成本的探讨免费 文秘网免费公文网 烟草物流企业降低成本的探讨2010-06-29 18:35:24免费文秘网免费公文网烟草物流企业降低成本的探讨烟草物流企业降低成本的探讨(2)随着我国烟草行业的发展和网建水平的提高，越来越多的烟草企业正努力实践从传统商业向现代流通模式的转变，烟草物流配送中心就是在这种形势下如雨后春笋般地建立起来的。从商业环节分离出来物流配送中心，专门从事卷烟的仓储、分拣、配送业务，集中存储、统一分拣、统一配送，初步实现了烟草行业的“集约化管理，规模化经营，专业化物流，标准化服务”，提高了企业的整体竞争力。但是，现代化的烟草物流中心如何能够实现高

效率、低成本的运作，这是随之而来摆在我们面前的一个关键问题。xx烟草物流中心自2004年成立以来，通过近两年的实践，深刻的认识到：物流体系的建设不仅仅是建立一个现代化的物流中心，而是需要以供应链管理为主线、以企业业务流程再造为手段，通过整合资源、实施科学化管理、标准化服务，需要一个长期磨合、不断探索和逐步优化的过程，才能真正实现企业降低成本、提升服务的最终目标。本文通过六个方面对烟草物流企业如何有效地降低成本进行一些探讨。 从系统流通的全过程出发，有效降低供应链管理成本。 对于烟草物流企业来说，控制物流成本应该考虑从产品采购到最终用户使用这个全过程的物流费用的降低和效率的提高。简单的计算物流配送中心的成本，不能够总体反映系统整体的物流成本。降低物流成本应当使生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成

的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。 xx烟草物流中心将自身的职能定位于“安全存储、准确分拣、及时配送”，其职能决定了物流中心必须为工业企业、区县公司和零售户提供便捷、优质的服务，而且是以尽可能低的物流成本达到这种优质服务。服务是物流企业的根本所在，是物流的第一使命。从这个意义上讲，有效降低物流成本是应当不以牺牲服务水平为前提的，同时高水平、高标准的服务势必带来高成本、因此我们认为，服务水平的提高也是应当有限度的，服务是有条件的。定位合理的服务水平，是物流中心规划战略的关键。在物流中心的运营过程中，应该以全系统的利益出发，既不能片面地强调服务、又不能因为控制成本而忽视服务水平。例如，库存水平、访销和配送频次、单一订单的数量多少等都直接关系到成本的大小和客户服务水平的高低。确立一

烟草行业的物流配送渠道分析新整理完整版

烟草行业的物流配送渠 道分析新整理 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

烟草行业的物流配送渠道分析 关键字：物流配送国际物流物流公司第三方物流现代物流? 摘要：烟草行业的物流配送渠道分析 随着WTO进程的进一步深入，我国逐步形成市场决定一切的经济环境，卷烟的分销需要新的观念和机制，利用信息技术、网络技术，对卷烟销售体系的各个环节进行高效统一的管理，形成“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，是各级烟草公司建立访销、配送销售管理模式的重要内容。只有建立全国统一的大市场，才能应对大开放的经济环境。要建立全国统一的烟草现代企业，应对入世的游戏规则，一要进行体制改革；二要用建立电子商务下的物流配送运作体系。形势紧迫，它迫使我们利用现有的市场控制、 政策保护和? 资金充足的优势，首先在行业内部实现物流配送，达到内部规范管理，统一大市场，提高运转经济效益；然后，再抢滩国内物流配送这一新兴产业，最大限度地瓜分国内物流市场份额，获得长久的生存空间。 烟草行业是最适合开展物流配送的行业，物流是供应管理的重要环节，快速、高效、通畅是物流的目标。电子商务的发展使得流通业的服务职能与运输业的运输职能合二为一，形成了新的行业，即物流行业。网络时代的供应链模式是供应商——网上商场——物流公司——用户。在这一个链条中，网上商场单纯地实现销售，物流公司完成运输与服务职能，供应商利用两者的资源优势实现速度最快和回报最高的交易行为。

烟草公司是专卖专营的公司，只需要建立网上电子商场，理顺内部物流传递渠道就能实现电子物流配送，控制整个供应链。烟草企业开展物流配送有如下优势： 1.烟草业拥有物流配送的计算机信息平台。去年经过大力推广国家局卷烟销售基础软件，目前除西藏外，其他各个省(区、市)基本实现了卷烟经营业务的计算机化，北京等20个省(区、市)还基本实现了全省销售数据的联网传输。加上国家局建设的覆盖到地(市)烟草分公司、烟厂的卫星网，就构成了全国烟草行业的物流计算机网络平台。 2.烟草业有建设物流配送的大管理平台。烟草行业是垂直管理、专卖专营的体制，具备信息传递、物品运送、资金流通三大功能。 3.提高市场占有率需要物流配送。现在国家局对城市、农村的全国名优烟上柜率，有了具体规定，这就是要打破以往的地方割据，结网聚力，迎接外烟的冲击。网建要求访销配送到边到角，全面占领市场，就是呼唤物流配送。 烟草行业生产和流通的衔接一直是一个老大难的问题，容易衍生“假、私、非、超”烟上市、乱市、害市的怪现象。只有规范才能出效益，规范的手段是建立物流配送网络，辅以喷码电码防伪查询系统，准确地识别卷烟的真伪，知道卷烟销售去向。 具体有如下4点： 1.国际上成功的经验迫切需要我们走物流配送之路。日本烟草公司是其国内惟一的烟草生产企业。在没有专卖法的保护下，它统一管理全国的烟叶收购、打叶复烤、调拨供应和烟草价格的制订，统一管理全国卷

烟草供应链物流建设及发展

烟草供应链物流建设及发展 本研究从我国烟草市场环境分析，通过烟草供应链物流建设发展现状，进而探寻烟草供应链发展策略和创新路径。通过对我国烟草行业发展现状和趋势进行深入透彻的分析，为我国烟草行业的经久发展，提供了有利契机。在肯定我国烟草供应链物流取得突出成绩的同时，还要密切关注国内外市场发展环境和动态，以为烟草供应链各行业实现互惠互利提供借鉴。 标签：烟草；供应链；物流；建设；发展 烟草供应链，是烟草从生产到销售整个相关利益主体形成的链条。它为原材料、辅料和设备供应商供应工业企业、商业企业，乃至批发零售终端的整个销售运输环节间，提供了利益。从整个国际市场的战略利益出发，卷烟商业企业供应，在整个链条中处于举足轻重的地位。为争取客户满意，实现服务增值增收提供了可能。 1 烟草市场环境分析 我国自加入WTO以来，经济运行整体态势良好，无论是开局还是高位平稳，整体来说作用明显。从卷烟产品结构来看，产销大幅度增长的同时，也带动了产品结构的明显上升。以“中华烟”为代表的品牌香烟，在国内外市场迎来了丰厚的利润。我国税收制度的改革，有效的降低了企业的生产成本。由于卷烟为我国带来了较高的财政收入，加之烟民的增多，我国烟草种植面积，有日益增加趋势。国家相关政策的落实，激发了烟民种植烟草的积极性和主动性。在烟草形势一片大好的情形下，烟草市场所带来的成绩值得肯定。行业经济的运行发展，还面临着一系列现实问题，需要烟草行业不断调整。世界卷烟企业降低成本的压力下，拥有国际品牌的卷烟市场份额正在冲击国内市场，尤其是发达国家向发展中国家的过渡。 2 烟草供应链建设现状 烟草供应链上，包括商业企业、供应商和零售户。 2.1 供应链各方的发展预期脱离实际 低档卷烟的生产销售呈连年下滑趋势，产销双方都得不到利益最大化。卷烟是日常消费品，价格几近统一。目前我国的大部分卷烟都是产大于销，供过于求，这无疑为供应链上的各方面现金流量带来了巨大的冲击。 2.2 供应链上各方发展不平衡的加剧 目前卷烟的关税，制约着卷烟进口。国外以合资形式出现的合作，给卷烟企业带来新的收益，但与此同时，自身的广告支出和零售终端将带来新的竞争。商

烟草基础的知识点

第一章烟草的基本概念 烟草是茄科一年生草本植物（见图1.1）,烟草属大约有60多种，但真正用于制造卷烟和烟丝的，基本只有红花烟草，此外还有少部分用黄花烟草，其他品种很少用。按自己的理解现实生活中烟草是烟草行业的总称，而这里所谓的烟草人们将其称之为“烟”。 图1.1烟草 1.1 ?烟草的组成1.1.1.烟草的相关量词 箱（通常烟早内部人员成为件，1箱=5件）、条、包、支 1、箱 作为烟草的一个包装，通常库存的烟草产品都是以箱为单位运输、存储的。箱的规格根据烟的种类不同也有差异，一般来说软包烟的长度会短一些，宽度差不多，而高度就差的相对大些，一般来讲应该是465*255*58（长宽高单位厘米）。 2、条 零售或者批发时所说的一条烟或者几条烟。根据烟的种类不同条的规格也不同，通常为27.5*8.5*4 （长宽高单位厘米）。（见图2.2）

图2.2条烟 3、包 人们描述烟最常用的量词单位。根据烟的类型包的规格也有所不同，通常硬 包86 *54* 22 （长宽高单位毫米），软包为83 * 52.3* 20.7（长宽高单位毫米）（见图2.3）。 图2.3包烟 4、支 烟草的最小计量单位，因为烟有不同的种类，所以烟支的长度差异较大，普通的为84mm,当然还有100mm不等。（见图2.4）

图2.4烟支 1?1?2?烟的组成 库存的烟草一般以箱为单位存储运输，而箱烟由条烟组成，一般50条组成一箱。而条烟有包烟组成，一般一条里装有10包烟。包烟由烟支组成，一般为20支，也有6支和10支装的。最后，烟支是由烟丝、白纸、烟嘴、水松纸组成。烟丝的成分有：一氧化碳、焦油、尼古丁（烟碱）、苯并芘等有害化学物质。而烟嘴是一种类似于海绵的混合物，可以过滤烟丝的渣子和水蒸汽。而白纸也称卷烟纸，它是一种专供包卷烟草制作香烟的薄页型纸，纸质洁白（白度为82%?87%）,紧密、柔软细腻。不透明度高。具有较高的纵向抗张强度、一定的透气性和适合的燃烧速度。主要原料是漂白麻浆，也掺用部分漂白木浆或草浆，经高黏状打浆、加填（碳酸钙）和少量助燃剂（用以 协调卷烟纸和烟草丝的燃烧速度），在长网造纸机上抄造后，切卷成盘（见图 2.5）。 2.5卷烟纸 1?1?3?香烟的包装1.131.香烟包装膜 烟支由烟盒包装形成包烟，而在包烟外侧包有采用高阻隔PVDC双面涂布膜（般采用BOPP双面涂布薄膜），它具体保香性，耐磨性、滑爽性，便于在高速自动包装机上

关于中国烟草物流成本的调查报告

关于中国烟草物流成本的调查报告 物流成本在产品生产销售成本中占有重要的比重，可是物流运作却属于非增值作业，它不能为产品增加任何价值，随着烟草物流业的发展，企业的公司化集约化进程不断加快，控制物流成本已经显得非常重要。 一、烟草行业物流成本的现状分析 我国烟草物流正处于建设的发展阶段，一方面，发达的物流在行业发展中的作用已经得到企业的充分认识，各地纷纷建设配套完善的物流中心，物流人才的培养，一些配套的规定都陆续开展；另一方面，物流的管理水平也亟待提高，软件建设还有很多需要发展，其中物流成本的控制是一个重要的方面。从整个行业来看，据粗略估计，2001年烟草行业流通费用近1000亿。统计资料显示，烟草行业2002年工业库存733.7亿元，商业库存368亿元，合计1101.7亿元。如果进一步健全了现代物流体系，使商流、物流、资金流加快，降低行业物流总成本的潜力是很大的，而物流成本完全是可控的，从统计数据分析，如果降一个百分点就可降成本10个亿，且下降物流成本带来的经济效益远远高于增加销售额的经济效益。 二、卷烟的物流成本构成

卷烟的物流成本大约占其总成本22%左右，具体由供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统和废弃物物流子系统、回收物流子系统中的显性成本（固定成本）和隐形成本（变动成本）构成。显性成本存在于运输、仓储、装卸、搬运、配送、流通加工和信息传递等具体的基础设施、设备资源和运作过程中，隐形成本存在于由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金利息成本、库存资金占用的机会成本和市场反应慢的损失及管理不善造成的货物损失和损坏的成本。此外，就支付形态而言，它包括：人工、材料消耗、运输设施和仓库折旧、合理损耗、资金占用利息、管理费用、委托外包等。就功能形式而言，它包括：包装、搬运、保管、装卸、流通加工、信息交换、物流管理等。 三、各部分物流成本分析 卷烟的物流成本主要由商业机会成本、仓储管理成本和物流运输成本构成，所以，我们主要针对这三个成本项目进行分析。 （一）商业机会成本。从风险思维来考虑，由于盲目实行了错误的零库存，或者是延期交货的出现，导致在销售高峰错失销售良机，形成了错峰销售，只能通过其他候

烟草行业物流知识

物流专业化知识 1、现代物流的定义？ 答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2、现代物流的主要特征是？ 答：①物流反应快速化②物流功能集成化③物流服务系列化 ④物流作业规范化⑤物流目标系统化⑥物流手段现代化 ⑦物流组织网络化⑧物流经营市场化⑨物流信息电子化 ⑩物流管理智能化 3、现代物流建设处理好四个关系分别是？ 答：①现实和未来的关系②质量和速度的关系③硬件和软件的关系④建设和运行的关系 4、现代物流建设四字要求？ 答：好、快、省、廉 5、现代物流建设要求达到的水平？ 答：国内先进、国际一流 6、烟草行业卷烟物流配送中心建设的原则是？ 答：合理规划、统一标准、经济实用、综合配套 7、烟草物流建设的分类及标准是？ 答：一类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于20万箱； 二类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于10万箱、小于20万箱； 三类卷烟配送中心：预测年销售量小于10万箱。 8、打造精细化的现代物流服务系统的愿景是什么？ 答：以专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流，赢得客户信任，成就江苏烟草商业物流服务的品牌信誉。 9、打造精细化的现代物流服务系统的整体思路是什么？

答：本着“安全、准确、便捷、高效”的服务理念，提供收货服务、仓储服务、分拣服务、送货服务、增值服务，兑现服务承诺，与客户共创成功。 10、精细化现代物流的服务承诺内容是什么？ 答：专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流 11、专业物流的内容指的是什么？ 答：物流服务一体化、物流技术专业化、物流管理规范化。 12、诚信物流的内容指的是什么？ 答：以诚待人、以信服人；公证待客、恪守承诺。 13、文明物流的内容指的是什么？ 答：统一着装、举止大方；文明礼貌、标准作业。 14、责任物流的内容指的是什么？ 答：树立环保意识、注重循环利用；减少能源消耗、实现低碳运行。 15、精细化的现代物流服务体系的具体服务内容是什么? 答：高效、规范的收货服务，安全、保质的仓储服务，准确、快速的分拣服务，及时、周到的送货服务，灵活、多样的增值服务。 16、高效、规范的收货服务的具体内容是什么？ 答：入库开箱抽样检查，入库卷烟品质控制；卷烟装卸入库及时，入库信息上传迅速；送货单证审核无误，入库数据流转准确。 17、安全、保质的仓储服务的具体内容是什么？ 答：控制卷烟仓储破损，确保库存帐物相符；遵循先进先出原则，选定出库卷烟批次。 18、准确、快速的分拣服务的具体内容是什么？ 答：实现卷烟打码到条，分拣到户快速精准。 19、及时、周到的送货服务的具体内容是什么？ 答：制定合理配送计划，规定时间范围送达；送货人员统一着装，言行举止文明礼貌；销售货款日结日清，客户意见收集反馈。 20、灵活、多样的增值服务的具体内容是什么？ 答：实行商品回溯追踪，提供代发通知服务；贯彻行业政策宣传，提供包装薄膜回收。

烟草复习知识点

、 1 、烟草的基本概念 烟草是茄科一年生草本植物（见图 1.1），烟草属大约有60 多种，但真正用于制造卷烟和烟丝的，基本只有红花烟草，此外还有少部分用黄花烟草，其他品种很少用。按自己的理解现实生活中烟草是烟草行业的总称，而这里所谓的烟草人们将其称之为“烟”。 图 1.1 烟草 1.1. 烟草的组成 1.1.1. 烟草的相关量词 箱（通常烟草内部人员成为“件”，1 箱=5 件）、条、包、支 1、箱 作为烟草的一个包装，通常库存的烟草产品都是以箱为单位运输、存储的。 箱的规格根据烟的种类不同也有差异，一般来说软包烟的长度会短一些，宽度差不多，而高度就差的相对大些，一般来讲应该是465*255*585（长宽高单位厘米）。 2、条 零售或者批发时所说的一条烟或者几条烟。根据烟的种类不同条的规格也不同，通常为27.5*8.5*4（长宽高单位厘米）。（见图2.2）

图2.2 条烟 3、包 人们描述烟最常用的量词单位。根据烟的类型包的规格也有所不同，通常硬包86 *54* 22（长宽高单位毫米），软包为83 * 52.3* 20.7（长宽高单位毫米）（见图2.3）。 图 2.3 包烟 4、支 烟草的最小计量单位，因为烟有不同的种类，所以烟支的长度差异较大，普通的为84mm，当然还有100mm 不等。（见图 2.4）

图 2.4 烟支 1.1. 2. 烟的组成 库存的烟草一般以箱为单位存储运输，而箱烟由条烟组成，一般50 条组 成一箱。而条烟有包烟组成，一般一条里装有10 包烟。包烟由烟支组成，一般为20 支，也有6 支和10 支装的。最后，烟支是由烟丝、白纸、烟嘴、水松纸组成。烟丝的成分有：一氧化碳、焦油、尼古丁（烟碱）、苯并芘等有害化学物质。 而烟嘴是一种类似于海绵的混合物，可以过滤烟丝的渣子和水蒸汽。而白纸也称卷烟纸，它是一种专供包卷烟草制作香烟的薄页型纸，纸质洁白(白度为82%～87%)，紧密、柔软细腻。不透明度高。具有较高的纵向抗张强度、一定的透气性和适合的燃烧速度。主要原料是漂白麻浆，也掺用部分漂白木浆或草浆，经高黏状打浆、加填(碳酸钙)和少量助燃剂(用以协调卷烟纸和烟草丝的燃烧 速度)，在长网造纸机上抄造后，切卷成盘（见图 2.5）。 2.5 卷烟纸 1.1.3. 香烟的包装 1.1.3.1. 香烟包装膜 烟支由烟盒包装形成包烟，而在包烟外侧包有采用高阻隔PVDC 双面涂布膜（一

烟草物流配送中心设计

物流系统规划与设计 课程设计报告 设计题目：烟草物流配送中心设计专业：物流工程（本科） 班级： 姓名： 指导教师： 起讫日期：2012年6月11日至15日 二O一二年六月

目录 第1章绪论.................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 研究背景.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 研究目的.......................................................................... 错误!未定义书签。第2章烟草物流配送中心的整体布局和基本流程设计.......... 错误!未定义书签。 2.1 物流配送中心规划概述.................................................. 错误!未定义书签。 2.2 烟草物流配送中心整体布局设计.................................. 错误!未定义书签。 2.3 烟草配送中心物流流程设计.......................................... 错误!未定义书签。第3章配送中心规模设计.......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 配送体系模式.................................................................. 错误!未定义书签。 3.2 库存量设计...................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 仓库规模设计.................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 配送中心规模设计的原则.............................................. 错误!未定义书签。第4章仓储模式与分拣模式的选择.......................................... 错误!未定义书签。第5章成本分析.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.1 库存成本.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 存储方式.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.3 分拣模式.......................................................................... 错误!未定义书签。第6章配送中心现场控制与管理.............................................. 错误!未定义书签。 6.1 控制管理目标.................................................................. 错误!未定义书签。 6.2 基本要求.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.3 职责划分.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.4 实施步骤.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.5 持续推进.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.6 体系文件.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.7 考核.................................................................................. 错误!未定义书签。 6.8 7S工作成果激励办法 ..................................................... 错误!未定义书签。第7章结论.................................................................................. 错误!未定义书签。附录................................................................................................ 错误!未定义书签。

烟草工业企业物流成本控制分析

烟草工业企业物流成本控制分析 摘要：烟草工业企业通过科学合理的配置相应的基本资源，能够对于市场消费 需求做出快速有效的反应，在烟草工业企业物流环节当中设置出科学合理的评价 指标，减少物流成本消耗，本文主要分析了在烟草工业企业发展过程中，成本控 制工作开展的有效措施。 关键词：烟草工业；企业物流；成本控制 在企业发展过程中提升物流环节的工作效率和工作质量，能够减少企业的成 本消耗，提升物流环节的精益性。在烟草工业企业物流环节中结合物流管理工作，通过在实践工作中创新发展观念，能够形成高质量、低成本的物流成本综合体， 能够有效实现烟草企业物流成本控制的高效性目标，促进烟草企业的稳定发展。 一、物流理论基础研究 我国现代化经济不断创新发展，呈现出了集约化和密集化的特点，在这种发 展模式下物流行业应运而生[1]。工业产品在发展过程逐渐开始朝着轻、薄、短、 小的方向发展，传统的物流形式也势必需要进行创新改革，只有这样才能够确保 不会受到传统大批量生产适应的大宗物流方式影响。传统的大宗物流运行方式虽 然在一定程度上减少了运营成本消耗，相对来说提升了工作效率。但是传统物流 方式也存在非常大的弊端。在传统物流运行过程中，越是接近与输送的末端，疏 松的渠道就变得越来越密，逐渐的增加了物流成本下好，同时也迅速降低了物流 效率和物流质量。工业产品呈现出了小批次、多批量和多品种的市场需求，因此 为了能够积极适应市场发展需求，需要积极创新物流发展观念，提升物流运营效率，减少物流运营成本，满足时代发展需求。 我国物流行业发展起步比较晚，对于物流的研究工作大部分都重点放在了物 流运作模块上，过于重视末端的流通领域，导致在物流运输过程中的枝干管理工 作和调和工作被忽视，呈现出粗放和低工作效率的问题。通过加强物流环节研究 工作，能够有效改变目前我国物流行业的现存情况，促进我国物流行业的稳定发展。 二、烟草物流成本管理现存问题 目前我国烟草物流行业发展迅猛，物流活动逐渐在烟草企业的各个环节中渗透，烟草企业逐渐加强了对于物流行业发展的重视力度，并强化了物流配送系统 建设以及专业化物流人才培养等工作。但是在目前的烟草企业发展过程中，物流 成本管理工作环节还存在很多问题[2]。首先物流设施设备比较陈旧，没有充分的 利用现代化物流设备。例如烟草仓库的建设没有考虑未来物流的发展，很多高度 都在8米以下，导致很多高层货架以及自动化控制物流设备无法在其中进行使用，增加了很多中间搬运环节，提升了物流成本，降低了工作效率和工作质量，烟草 产品很多成本都消耗在了运输和仓库环节当中。 目前我国具备的物流管理水平比较低，物流成本反而非常高，烟草供应链企 业和部门之间信息沟通不足，无法实现无缝对接，物流信息系统的作用也没有充 分发挥出来，造成了资源严重浪费的问题。烟草销售企业是直接面对消费市场的，主要进行烟草产品的配送活动，但是由于烟草行业具有一定的特殊性，因此导致 烟草产品的成本过高。配送车辆在返程过程中都是空车空载，导致了配送成本居 高不下。目前烟草企业的物流成本核算体系不够科学合理，在具体的核算工作开

烟草行业物流发展现状

烟草行业物流发展现状 以白沙集团为例，它是涉足物流产业比较早的烟草行业骨干企业之一。1992年投资成立的深圳市白沙物流有限公司，注册资金6000万元，总投资2.5亿元人民币。其基本业务有：仓储、运输、装卸等；附加值业务有：订单处理、货物验收、仓库加工、送货代收款、货物回收、替换等；高级服务包括：库存分析报告、库存控制、供应链的设计建议。公司根据ISO9000的标准，创建了白沙物流管理模式，建立了现代管理体系，基本实现了精细化管理。同时，在物流管理方面，开发了一套适合本企业发展需要的物流管理软件，包括接受订货系统，收货系统，库存管理系统，发货系统和配送系统，从而保证物流服务的完善性和安全性。 企业的物流成本是除了原材料成本外的最大成本，一般占总成本30%-40%，采用电子商务的物流管理后白沙集团可以节省15%-30%物流成本，大大地减少库存和运输成本。 但是在我国物流产业正在迅速兴起，物流市场正在加速形成的背景下，物流产业发展过程中出现的问题也同样值得我们关注。 目前发展物流产业中存在的问题 （一）对物流业前景的宣传有片面、夸大其词的倾向。各种相关报刊、杂志对物流宣传连篇累牍，各种物流研讨会、交流会一个接一个，加之跨国物流企业陆续在国内安营扎寨，给人的感觉是物流的春天已经来了。实际上物流业发达的美国，前500大的企业基本上采取合作物流，而不是自办物流，且仅有20%的物流企业的日子比较好过，由此可见，物流产业同股票市场一样“入市有风险，投资要当心！”。 （二）现在国内物流企业大多数只是从事所谓的运输、仓储、配送等服务，他们往往只专注于常规的物流服务，性质大同小异，但是很少有增值的东西。绝大多数企业只能提供单项或分段的物流服务，不能形成完整的配套物流服务。 （三）对发展物流业的基本条件认识不够清晰。把物流等同于大型仓库加储运设备，加之交通便利、有一定的市场，认为就可以发展物流，这是非常危险的思想！