调查问卷设计方案[1]

中国矿业大学学生手机消费情况

调查报告

——《统计学》课程作业

学院班级：管理学院工商09-3班

小组成员：吴豪伟、潘守翔、刘平

指导老师：张明慧

调查问卷设计方案（问卷见附表）

一、调查背景与意义：

现代社会，随着科技日新月异的发展，手机成为必不可少的通讯工具，大学生拥有手机已不再新鲜，并逐渐成为手机消费的一大人群，随着技术不断更新，手机功能的多样化，大学生对手机的要求和消费水平也越来越高,此次调查旨在了解在校学生的手机消费结构，消费影响因素以及手机消费与生活费、性别、手机价位之间的关联性，从而对当代大学生的手机消费习惯与偏好有一个更直观的了解。

二、调查内容：

1、了解大学生每月手机的消费状况；

2、了解大学生对手机的喜好偏向；

3、掌握大学生对各种手机品牌的态度；

4、分析大学生的手机消费行为和消费特点。

三、调查方式: 问卷调查

四、题型设置：多数封闭型问题结合少数开放型问题

五、调查对象和范围：中国矿业大学全体在校生

六、调查实施：

1、先在较小范围内试行问卷调查，若发现问卷内容有设计不当之处，及时修改；

2、实行调查之后，根据被访者建议适当修改，进行正式调查；

3、在公共教学区和图书馆等学生密集区发放问卷,当场回收问卷。

4、对回收的问卷进行编号，统计有效问卷数量。

七、调查结果分析（方法）：

1.抽取有效问卷

2.问卷编号

3.问题答案统计

4.图表数据分析

八、成员分工：问卷总计180份，三人各负责60份，数据处理，三人先独立分析，最后进行小组商讨，意见汇总，确定最终分析方案，整理数据处理结果。

九、调查人员：工商09-3班吴豪伟、潘守翔、刘平

十、调查项目预算：共180份调查表，复印每张0.1元，共18元。

附件（调查问卷）

编号：

在校大学生手机消费情况调查问卷

您好！我们是中国矿业大学的学生，为充分了解大学生对手机消费的需求，更好

地为大学生服务，我们特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙中抽出一点宝

贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！（填写要求：请按

照您个人的真实情况进行填写。）

1、您的性别是：

A 男B女

2、您目前拥有手机吗：

A 有B没有（终止访问）

3、您目前正在使用的手机购买的时候处在什么价位：

A 500元以下

B 500-1000元

C 1000-1500元

D 1500元以上

4、.您对现有的手机是否感到满意?

A 非常满意B比较满意C一般D不太满意

E非常不满意

5、您购买手机的经济来源：

A家人B兼职C其他

6、您平均多长时间换一部手机：

A半年以下B半年到一年C一年到两年

D 两年以上E不固定，一直用到坏为止

7、您通常换手机的原因是：

A手机损坏，无法使用B新款上市C原手机功能不足

D 手机降价

E其他（请注明______）

8、您购机时，最注重的是手机哪一部分：

A款式B品牌C功能D价格

E辐射F其他

9、您一个月的平均通信费用为：

A 30元以下

B 30-50元

C 50-100元D100元以上

10、在您的通讯费用中哪一部分占较大比例;

A 打电话B发短信C上网D其他业务

11、您每月的生活费数目为：

A 300元以下

B 300-500元

C 500-700元

D 700元以上

谢谢您的参与，祝您一切顺利！

大学生就业意向调查问卷设计方案

关于南昌理工学院 经管系学生就业意向的市场调查设计方案 一、前言： 大学毕业生就业是大学生人生的一次重要选择。初次就业和第一份工作对一个人一生的影响至关重要，它直接关系到一个人的成才和成长。而树立正确的就业观是极为必要的，这就要求大学生能把个人的能力、知识、价值的实现同社会发展需要结合起来，不能偏废一边，不能只照顾到前面，大学生个人价值、能力的实现，应兼顾国家经济发展的需要。 此次，对学院的问卷调查中，以经管系的大三学生为主要调查对象，共发出100份调查问卷，实收100份，回收率达到100%。调研结果在一定程度上显示我们系学生的择业就业观。 二、调查目的： 1、为了解本校经管系大学生就业意向状况。 2、为了更好的了解就业趋向。 3、为了完成老师的作业。 三、调查内容： 此次创业调查，我们小组根据调查目的将问卷内容主要划分为对以后就业工资、单位选择工作的方式以及对自己专业的评价等方面。本着少而精的原则，最后总共选了11个问题，全部为封闭式问题（单选题）。 四、确定调查对象和调查单位： 结合调查目的，综合考虑下来，确定以在学校经管系的就读的大一，大二，大三，大四同学为调查对象，由于情况的特殊性，大一离毕业还有一段时间，大四基本都已实习，所以本次调查对象主要为大二，大三学生。 调查单位是构成调查对象的所有在校大二，大三学生。 （一）抽选样本单位 本次大学生创业抽样调查的样本容量总共100人，其中大二40人，大三60人。

（二）确定调查方法和抽样方式 经过全组人员讨论决定，按随机原则采取抽样调查的方法，对大二，大三学生都采取多阶段抽样（多级抽样）方法。 （三）总体指标（参数）设计的思路 关于大学生创业调查的问题，主要包括为对创业的看法，创业的欲望，创业的首选地，创业前的准备，创业资金，创业的目的，创业带来的影响等方面。 五、方案设计的工作过程： （一）成立调查设计小组 为了完成本次调查研究，我们小组划分成员，组成单独的另外一个小组，主要负责本次的调查设计。 （二）调查问卷的设计 力争做到：主题明确，形式简明，文字通俗，容易理解，便于回答；问题编排要做到层次分明，先易后难。 在问题形式的选择上，我们可以在以下的形式中进行选择。（调查问卷见下） 六、市场调查方法及调查单位确定原则： 以问卷调查为主，辅以观察法，抽样调查。 调查工作者要求： 1、仪表端正、大方。 2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。 4、具有市场调查经验。 5、具有认真负责，积极工作精神及职业热情。 七、制定创业调查方案： 制定创业调查方案的具体步骤是： 第一步：确定调查目的、调查对象和调查单位；落实调查经费。 第二步：草拟调查方案初稿、设计调查问卷初稿。 第三步：在小范围内进行试调查，在此基础上讨论修改调查方案初稿和调查问卷。

调查问卷的设计方法与样本

调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题

调查问卷设计要点

调查问卷设计要点 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷调查的方法 问卷设计好以后，一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。 1．访问。 由访问员根据被调查者的口头回 答采填写间卷的方式。 2．邮寄 邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在他方便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。方便调查较远的

受访音。但邮寄也有缺点，缺乏弹性，无法追间你不清楚的问题，而且凹卷牢比较低。 3．发放。 依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求，交行发表步骤、方法，大多数单位能积极合作、组织得好，问答宰高。但也有合作不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1.明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，数字100在线调查认为，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以

调查问卷设计案例

附录二：调查问卷的设计及内容 一、问卷设计 一级指标二级指标问卷题目对应题号 自我感觉：你觉得自己在老师眼里是个什么样的学生？----------14 你认为老师喜欢你吗？-------------------------------------1 眼神：上课的时候能感受到老师投来的目光吗----------------------3 --------------------------------4 ----------------------10 ----------11 对于老师做出的选择，你都认为是对的--------------12 -------------------------------------7 谈话的内容一般是什么？----------------------------------7 --------------------------------8 你希望老师给你的评语是什么？-------------------------------------9 你的学习和练习内容由老师制定和选择的比例是-------------13 体罚：老师体罚过你吗？-------------------------------------------------6 你认为体罚对于改正错误有多大的帮助----------------------6 二、问卷内容 亲爱的同学： 您好！为了了解课程改革背景下中学校园里师生交往关系的变化以及目前 的师生关系状况，探索和谐新型师生关系建构的有效途径，我们特此在中学生群 体里开展了这项调查。本调查不用填写姓名，答案也没有正确错误之分。请你根 据自己的实际情况，在每题的答案中选择一个打钩（如没有特别说明，每题都只 选一个答案）。遇到有线的问题，就请直接在线上填写。衷 心感谢您的支持与合作！ 年级：性别：①男□②女□ 1.你认为老师喜欢你吗？

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解， 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问 题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。 如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。 2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少 3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 （1）可靠性 （2）有效性 （3）敏感性 四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 （1）简单态度尺度 如：你是否喜欢这款服装： A喜欢B不喜欢 应用：当问卷相当长；当应答着没有受过什么教育；或其他一些具体原因 （2）类别尺度 如：你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 （3）总评方法：李克特尺度 如：我为我的家庭购买食物时，价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点：很难了解某个单一的总分意味着什么

（4）语义分化 如：对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5）数字尺度 如：告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 （6）主要尺度（语义分化的一种改进） 如：+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 （7）常数尺度 如：根据你对每个品牌的偏好，在下列品牌中，对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ （8）图形等级尺度 如： 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 （9）图示尺度（图形等级尺度的一种特殊形式） 如：这种蛋糕的口味如何 10）各种尺度的优缺点

调查问卷设计的注意事项

调查问卷设计的注意事项： 问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。 原则1：确保问卷题项与研究目标相匹配； 在开始编制问卷之前，必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。 原则2：理解问卷的研究参与者； 发挥我们的移情理解能力或换位思考能力，镶嵌在研究参与者那样思考问题。 原则3：使用自然且熟悉的语言； 应该使用问卷填答者所能理解的语言，尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上，需要考虑参与者的年龄、受教育程度，以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易，同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。 阅读水平：使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。 原则4：撰写题项要清晰、准确并且相对简单； 原则5：不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”； 例如：难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗？（不恰当） 你认为教师现在的工资低于他们应得的，或是高于他们应得的，还是在适当的水平上? 原则6：避免双重目的的问题； 例如：你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗？ 这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题，这个问题实际上是想问：你认为教师应该和家长有更多的联系吗？你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗？

原则7：避免双重否定； 例如：你同意/不同意下列陈述？不应该要求教师在图书馆时间监督学生。 如果必须使用否定式的题项，应该在否定的词语下面做出标注加以强调，引起参与者的注意。 原则8：确定采用开放式问题还是封闭式问题； 原则9：封闭式问题的反应项要相互排斥且穷尽所有可能； 例如：调查参与者年龄问题的答案就不是互斥的：A.10岁或以下B.10岁至20岁C.20岁至30岁D.30岁至40岁E.40岁以上 一个20岁的人可以同时被归入答案中的两个分类。 原则10：考虑可用于封闭是问卷题项的不同类型反应项； 原则11：使用多个题项来测量抽象概念； 使用多个题项来测量一个概念是为了提高测量的信度和效度。 原则12：测量抽象概念时可考虑采用多种不同的方法； 如果在整个测量中只使用一种方法来测量所有的变量，那么变量很可能是彼此简单相关的，因为使用的是相同的测量过程。 原则13：慎用反向措辞以防止量表中的反应定势； 原则14：编制一份组织结构合理且易为参与者所使用的问卷； 将积极的或者是没有威胁性的题项放在前面，这样做有助于获得参与者对天大问卷的支持。 原则15：毫无例外帝进行问卷测试； 问卷用于研究之前，要对问卷进行“试用”或“试测”。试测至少需要5到10个被试，让他们填写问卷并记录下他们在填写过程中的困惑点。

调查问卷设计的原则及程序

调查问卷设计的原则及程序 问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题，又应该设计的让被访者容易接受、配合回答，因此，问卷设计的很关键的，格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序 （一）调查问卷设计的原则 1.目的性原则 问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。这就要求在问卷设计时，重点突出，避免可有可无的问题，并把主题分解的更详细，即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。 2.可接受性原则 调查表的设计容易让被调查者接受。被调查者参加调查时自由的，可以合作，也可以拒绝。因此，希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。在问卷导语中，将调查目的明确告诉被调查者，让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。问卷用于要亲切、温和，提问部分要自然、有礼貌和有趣味，必要时可以采用一些物质鼓励，并代被调查者保密，以消除心里压力，使被调查者自愿参与、认真填好问卷。 3.顺序性原则 顺序性原则是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序，使问卷条理清楚，顺理成章，以提高回答问题的效果。问卷中的问题一般可按下列顺序排列。 ①.容易回答的问答放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在后面，关于 个人情况的事实性问题放在末尾。 ②.封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。这是有意封闭性问题已由设计者列出 备选的全部答案，较易回答，而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑，放在前 面易使被访者产生畏难情绪。 ③.要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。 4.简明性原则 再设计问卷时，所设计的内容要简明扼要。简明性原则主要体现在以下几个方面。 ①.调查内容要见面。没有价值或无关紧要的问题不要列入，同时要避免出现重复，力 求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。 ②.调查时间要简短，问题和整个文件都不宜过长。一般问卷应控制在20分钟内

调查问卷系统方案

XXXXXXX调查问卷系统方案 北京XXXXXX技术有限公司 2010年8月13日

目录 1.概述 (1) 1.1 术语和约定 (1) 2.系统结构 (2) 2.1 系统逻辑结构图 (2) 2.2 系统功能设置框架图 (3) 3.问卷调查功能介绍 (4) 3.1 管理模块介绍 (5) 3.2 分析模块介绍 (5) 3.3 范例： (6) 3.3.1 图表分析 (6) 3.3.2 历史数据纵向对比 (10) 4.内容管理 (11) 4.1 门户及内容管理模块 (11) 4.2 栏目管理模块 (11) 4.3 信息发布模块 (11) 4.4 浏览界面 (12) 5.系统管理 (12) 5.1 部门管理 (12) 5.2 用户管理 (12) 5.3 角色（用户组）管理 (12) 5.4 权限管理 (13) 6.预留开发接口 (13) 7.技术支持和系统维护 (14) 7.1 日常维护 (14) 7.2 技术支持 (14) 7.3 系统维护 (14) 8.综述 (14) 9.费用................................................. 错误！未定义书签。

通用问卷调查管理系统方案设计 1.概述 通用问卷调查管理系统（以下简称系统）是为了用户更方便的动态生成相关调查问卷，及时快捷了解相应信息，减少重复工作，提高工作效率，而定制开发的专门用于动态生成调查问卷的管理平台。 通过系统管理员可以很方便的制作相应问题，动态组成问卷，定制统计条件，设定答卷方式，及时掌握统计结果。同时，系统还支持动态生成统计图表（折线图、柱状图、饼状图）。其次，系统还提供内容发布功能，管理员可以将一些公告信息发布到平台首页。该功能提供各类信息发布，管理员通过系统可以方便将各类信息发布到首页上，方便公众浏览、下载。系统采用标准的JavaEE结构进行设计，具有良好的扩展性和安全性，可根据用户需求，在现有功能基础上，灵活添加新的功能模块。 1.1术语和约定 网站：是指公众可以直接访问的网站，浏览相关信息。 用户：是指使用系统的使用者，包括普通的操作者和系统管理员。

设计调查问卷要求

设计调查问卷要求 （一）设计问卷的构成 问卷由开头、正文和结尾三部分组成 1.问卷的开头 主要包括问候语，填报说明和问卷编号 （1）问候语。语气应该亲切，诚恳，有礼貌，内容要能交代清楚调查目的，调查者身份，保密原则以及奖励措施等。 （2）填表说明。目的在于规范和帮助受访者对问卷的回答。 （3）问卷编号。主要用于识别问卷，访问员，被访问者的地址等。 2.问卷的正文 一般包括资料搜集，被调查者的基本情况和编码三个部分。 （1）搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。 （2）调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如个人的年龄，性别，文化程度，职业，收入等，家庭的类型，人口数，经济情况等，单位的性质，规模，行业，所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。 （3）这里的编码是指问卷中包含的前编码设计，以及为

后编码设计预留的位置。 3.问卷的结尾 问卷的结尾可以设计开放题，征询被调查者的意见，感受，或是记录调查情况；也可以是感谢语以及其他补充说明。 （二）设计提问 问卷所要调查的资料由若干个提问的具体项目即问题所组成。如何科学，准确的提出所要调查的问题，是问卷设计中十分重要的一步，对调查质量有着重要影响。 在设计提问时，需要注意以下几点： 1.提问的内容尽可能短 从整体上看，一份问卷中的内容不宜过多，不必要的问题不要列入。很多初学调查或问卷设计的人，往往以为多一道题，可多得一份资料，所以会询问一些不必要的问题，不但浪费时间和资料处理的费用，有事也因问题过多，是被调查者感到厌烦，影响整体调查质量。 另外，提问的内容过长，会占用被调查者更多的时间，在问题的理解上也就更容易造成偏差。 2.用词要确切，通俗 用词是否确切，具体可按6W准则加以推敲。6W即who（谁），where（何处），when（何时），why（为什么），what（什么事），how （如何），以此来判断问题是否清楚。当然，并不是一项提问中必须同时具备这6w。 此外，时间的范围一定要清楚，有许多词过于笼统，含义不确切，

统计学调查问卷设计方案Word版

调查问卷设计方案（问卷见附表） 一、调查背景与意义：近年来,大学生就业形势不断变化,已成为社会关注的热点问题。大学生毕业后想从事什么工作？社会的发展趋势如何？为了摸清情况，开展研究，我们特做此次调查，希望能帮助大学生看清未来的发展道路，从而更早地对未来做好准备。 二、调查内容： 1、了解大学生目前就业意向状况； 2、了解大学生对各职业的喜好偏向； 3、掌握大学生对各种工作的态度； 4、分析大学生的就业意向。 三、调查方式: 问卷调查 四、题型设置：多数封闭型问题结合少数开放型问题 五、调查对象和范围：数信学院信管类在校生 六、调查实施： 1、先在较小范围内试行问卷调查，若发现问卷内容有设计不当之处，及时修改； 2、实行调查之后，根据被访者建议适当修改，进行正式调查； 3、到被调差对象宿舍发放问卷，回收。 4、对回收的问卷进行编号，统计有效问卷数量。 七、调查结果分析（方法）： 1.抽取有效问卷

2.问卷编号 3.问题答案统计 4.图表数据分析 八、成员分工：问卷总计120份，五个人负责派发和回收问卷，三人数据处理，三人先独立分析，最后进行小组商讨，意见汇总，确定最终分析方案，整理数据处理结果。 九、调查人员：郝健梁肇启明张帅尹健周伟明 十、调查项目预算：共120份调查表，复印每张0.1元，共12元。

附件（调查问卷） 编号： 信息管理类专业就业意向调查表 亲爱的同学们： 我们正在做一份关于广西大学信息管理类专业就业意向的调查问卷，为了能够更好的了解大学生对自己未来工作的打算。您不要有任何顾虑，我们的调查以 不记名的方式进行，调查结果仅用于项目研究。请您花十分钟配合一下我们的调 查，我们再次表示感谢！ 1、您的性别是 ○男○女 2、请问您是那一级的学生 ○2009 ○2010 ○2011 ○2012 3、您目前对于毕业后是如何打算的 ○考研 ○出国 ○自主创业 ○进国企 ○进外企 ○考公务员 ○很茫然，还没有什么打算 4、您对今后要从事的工作方向是什么 ○就所学专业找工作 ○就爱好、特长找工作 ○有什么工作先试试 5、您会选择在哪些城市工作 ○北京、上海等一线城市 ○中小型城市 ○农村 ○回老家工作 ○支持西部等偏远地区 ○其他 6、您选择上述地区的原因是 ○生活条件好 ○发展机会多 ○今后的环境好 ○其他 7、您对行业的选择主要基于什么原因 *可多选* ○有发展前途的行业 ○从事的工作有面子

调查方案设计模板

大学生方案策划 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解，找出造成大学生“学习倦怠” 的深层原因，并从中寻找出解决之道，为相关机构和学校提供意见和建议。 段间空一行！ 三、 ------------- 倦怠（burnout ） 一词源于美国，是指在工作中，个体面对长期的情绪和人际关系紧 张源而产生的一种反应。许多研究表明，倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象， 严重影响个体的身心健康和工作表现，并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光 出现在工作群体中，在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中，由于长期面 对学习环境紧张，学习生活单调，学习压力大，学习成绩长期得不到提高而产生的厌 烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠，学习倦怠对当代大学生 造成的影响到底有多大，如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。 近年来我国高 等教育事业的发展重点已从规模扩张转移到了质量的提升上来， 质量是高等学校的生 命线。学习倦怠是反映大学生积极和消极学习心理的一个重要的综合指标， 了解当前 五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容： 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究， 了解大学生倦怠感 出现的原因、现象和影响，在对问卷结果的数据分析中得出结论，以此为依据提出有 效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时，通过访谈向心理专家咨询，向被调查者 了解具体表现，从而完善解决方案， 并提供给心理专家、 学校以及相关部门作为参考 七、调查流程： 大学生在这个问题上的现状, 义（附表二）。 四、调查对象： 浙江工商大学在校学生

调查分为三个阶段：前期准备、中期调查、后期分析。前期准备：这一阶段分为三个部分，即问卷设计，访谈准备和人员具体分工。 （1）问卷设计：①在调查主题、目的确定的基础上，从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料，将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面，以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发，调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此，我们将学校17个学院先进行排序，再随机抽取其中一个学院，最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份，其中每个学院分别90份，学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 （2）访谈准备：①根据主题和问卷，拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学 生“倦怠感”由来，这一现象的显著表现，这一问题上心理咨询中心有哪些专 业的建议，以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者，向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系，向咨询人员介绍这次调查的主题和内容，邀请他们参与中期的访谈交流。 ②向心理咨询机构（或者其他调查机构）收集有关这个主题的相关权威报道和数据、文献资料和调研成果，作为后期分析的结构比较参考。 （3）人员安排：以年级为划分安排问卷发放和回收工作，xxx负责三个学院的大一学生，xxx负责大二学生，xxx负责大三学生；访谈联系工作上，xxx负责联系心理咨询中心；数据处理工作由三人共同完成。 2、中期调查：这一阶段分为两个部分，问卷调查和访谈。 （1）问卷调查：通过前期的准备，我们在早自习时间对指定学院有课程安排的班级的大一大二学生进行问卷调查，并邀请8位被调查者参加我们的访谈。在第二节和第三节课之间的课间休息时间，我们对指定学院有课程安排的班级的大三学生进行

调查问卷设计要求修订稿

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调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语。 1．说明语: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 3．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 二、问卷项目的设计

调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1．明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。 其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。 2．问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？ （1）确定问题类型

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 （一）问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 （三）问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。 （二）完整性原则 在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 （三）准确性原则 作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。 （四）可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。 （五）效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。 （六）模块化原则 为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种： 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。 2、填答式

调查问卷设计中的主要问题解析

调查问卷设计中的主要问题解析 作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2006-12-14 转载请注明源文出处 问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1．确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。 2．分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。 3．拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。 4．进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷

调查问卷设计步骤与技术

调查问卷设计步骤与技术 □问卷设计步骤 □问卷设计技术 □决定每个问题的措辞 □问题的类型 □询问形式 □态度测量表法 □评价问卷的标准 □小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 A是中消研（CAE）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点： （1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。 （2）要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如2001年的税前收入，2001年的税后收入，2002年税前收入，2002年税后收入。 （3）不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，2003年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。

（4）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。 （5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。 （6）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。 （7）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？” 另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加；②保持不变；③稍减一点；④减少一点；⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。 （8）预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。 在访问类方法中，邮寄调查、留置调查都要采用问卷，面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。 问卷设计步骤 设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、