科大讯飞智能语音电视解决方案——电视语点

智能家居系统解决方案-智能家居整体解决方案

智能家居系统解决方案_智能家居整体解决 方案 家庭的智能化就是通过家居智能管理系统的设施来实现家庭安全、舒适、信息交互与通信的能力。家居智能化系统由家庭安全防范（HS）、家庭设备自动化（HA）、家庭通讯（HC）三部分组成。有线智能产品在现阶段智能家居操作平台中占有非常大的比重，这是否意味着：如果想要安装智能家居，就得进行非常大的修葺动作呢？我们详细了解智能家居设计与安装的要求之后，答案自然得出。 与普通装修相比，智能家居安装更加注重综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术及有关的设备集成应用，一般不会关注墙漆、壁纸、地面板材等实际装修的物料。 智能家居在安装过程中，最复杂的事情就是综合布线，也是保障智能家居安全稳定运行的关键。综合布线在操作中，要根据家庭的实际需求来实施。在一些情况下为了照顾隐秘性，可能会涉及钻墙凿洞，一般好的智能家居集成商会最大限度地减少对墙壁的损坏。 如果智能家居系统的安装能够跟装修过程搭配起来，两者可以做到很好的衔接，这几乎不会涉及大举修葺的问题，

因为普通装修已经为智能家居系统的安装流出了足够的空间。 但是不是说已经完成普通装修的业主就不能进行智能家居系统的安装了?答案是否定的。联电国际的观点认为，业主如果前期装修已经完成了，在进行智能家居设备的安装时，应该根据业主户型和安装布线的要求，理顺智能家居系统布线和普通装修的关系，其可以用无线产品或其他方式处理，不进行大的修葺行动，最大限度地不影响之前已经做好的装修。 智能家居整体解决方案就是统合智能家居和普通装修两个设计方案于一体，相互不得发生冲突。整体解决方案平衡了智能家居和普通装修两者个性化要求之间的矛盾，给业主以最大限度的综合考量。 但是从一个角度考量，智能家居解决方案和普通装修设计安装，从属不同，技术要求不同，两者融合需要两方面超高的技术水平，不是任何一家智能家居集成商所能够完成的。 联电国际更倾向于专业的事情交由专业公司来处理，在深钻智能家居系统开发与集成的过程中，与众多实际专业的装修公司建立了长期稳定战略合作关系。 这让联电国际在更加专注智能家居系统解决方案设计与实施的同时，对业主普通装修的需求，给予了充分的保障。

科大讯飞深度研究报告

科大讯飞深度研究报告：良工心磨砺，静听春江暖i投资（微信号：itouzi8）“VIP会员俱乐部”旨在搭建专业的产业链研究社群。通过汇集产业专家、行业分析师、PE/VC、上市公司及实业高管和职业投资人，一起进行深入、全面、前瞻性的产业链研究，发掘股权、股票市场的投资机会。申请加入VIP方法：请加小i个人微信，微信号：itouzi6，加入时请标注：vip+姓名+公司+职位+手机 作者：长城证券周伟佳 投资建议： 在苹果发布SIRI三年后的今天，语音行业愈发成熟，语音应用遍地开花，互联网语音门户的盈利模式逐渐成形。在这3年里，证明了自己的技术实力与市场能力，确立了中文语音门户霸主地位，同时取得了财务增长。在进一步优化了股权结构之后，讯飞将再次起飞。预计公司2014年至2016年EPS为元，对应PE51/31/20倍，首次覆盖，强烈推荐。 投资要点： 股权结构合理确保长期增长：近期公司增加科大控股与胡宏伟先生为公司一致行动人，合计持股达到总股本%，高持股比例确保公司高管有足够动力。公司第二期授予的股票期权的行权价格为元，接近现价，彰显公司信心。

行业门槛不断抬高：语音技术已经脱离了小打小闹的年代，需要大量的资金和人力的投入。讯飞依托中科大的学术实力和人力资源供给，拥有强大的研究团队。同时拥有多项业内唯一的产业资源，如国家863产业化基地、发改委“语音高技术产业化示范工程”、语音技术标准牵头制定单位等，享有“语音技术国家队”的政策待遇。可以说，讯飞将行业门槛提升到一个新的高度。 技术实力一统江湖：公司在中文语音行业积累了十几年，在普通话测评、呼叫中心，及语音云上亿用户中积累了大量的语音数据，对不常用语如专业用语和方言等等识别率逐步提高，难以复制。目前市场上其它中文语音相关公司，很多是讯飞的旁支，也有在讯飞系统上进行二次开发，真正的能与讯飞匹敌的对手，尚未出现。 语音应用遍地开花结果：行业应用上，在电信级语音平台业务具有垄断地位，在教育领域称霸语音教具和口语测评，在国安公安领域承建声纹库和声纹处理服务器。在互联网领域，公司把控了智能电视、OTT、国产智能机、嵌入式软件、车载、可穿戴和智能家居等等软硬件产品的语音入口。 估值略贵但值得拥有：在互联网入口尚未完全产生效益的情况下，公司仅凭现有电信、教育等业务，即可实现50%左右的增长，估值水平会迅速回落。更有互联网创新盈利模式储备，强烈推荐。 1. 合理的股权结构确保最大激励效果 科大讯飞股份有限公司（以下简称“公司”、“讯飞”）于14年11月21日公告权益变动，变动前科大讯飞一致行动人（自然人股东刘庆峰、王仁华、陈涛、吴晓如、徐玉林、江涛、黄海兵、王智国、郭武、严峻、胡郁、张焕杰、吴相会等13人）合计持有股份亿股，占公司总股本比例%，本次权益变动完成后，增加科大

智慧导览系统设计

***智慧导览系统 2016年11月

目录 第一章系统概述 (4) 第一节、产业背景及挑战 (4) 第二节智慧信息化的推进对整个展馆类产业重要的意义 (4) 第三节济南***智能导览系统设计原则 (5) 第四节关键技术 (6) 1、基于RFID的射频识别技术 (6) 2、标签识别技术 (6) 3、导览手持终端 (6) 4、二代证识别仪.......................................................... 错误!未定义书签。 5、Android信息开发技术 (7) 6、可扩展标记语言XML (7) 7、SOA面向服务架构 (7) 8、3DES数据加密技术 (8) 9、UKEY技术（可选技术） (8) 第二章系统总体架构 (8) 第一节系统模块组成图 (8) 第二节系统示意图 (9) 第三节系统网络拓扑图 (9) 第四节系统架构 (9)

第五节、未来可扩展功能 (9) 第三章系统功能模块介绍 (10) 第一节、手持导览子系统 (10) 第二节、展区导览系统 (11) 第三节、导览系统租借子功能 (11) 第四节、手机APP功能 (12) 第五节、门户信息综合管理系统 (12) 第六节、后台管理系统 (13) 第四章设备清单 (13) 第一节导览系统设备清单 (13) 第二节、手机APP导览方案 (16) 第五章售后服务 (17) 第一节、设备安装调试 (17) 第二节、智能导览系统售后服务方案 (17)

第一章系统概述 第一节、产业背景及挑战 随着国家经济迅速发展、信息化进程的快速推进，人们物质生活水平的提高，文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。旅游文博展馆不仅是提供给人们休闲娱乐，更是人们感受爱国主义高尚情操、享受高品位文化生活的极好场所。来到博物馆等场所，人们已不满足简单的看一看奇珍异宝，还想知道他们更多的故事。只有真正地了解了事物的渊源才能更深刻地体会到其中之内涵。这就需要文博展馆等为游客提供规范、详尽的讲解。而导游成为了展馆中的重要一环，而导游对展品及文化的讲解水平时刻影响着观展者的体验程度，这也就暴露出当前行业中的以下问题和不足： 1、多个导游在同时播报的时候会相互影响 2、没有足够的导游使游客和导游形成一对一的关系 3、导游专业程度、工作态度、自身素质会直接影响游客的心情 4、获取信息的完整性 5、导游无法全面的讲解所有建筑的故事 6、游客不能自由的探索式游览 第二节智慧信息化的推进对整个展馆类产业重要的意义第一，对参展者而言，智慧参展可以让参展者不出家门，全面了解目的地展品的相关信息。 第二，对展馆企业而言，智慧展览可以让参展者快速了解展品信息和避免过多的

客服型呼叫中心解决方案

Maixin客服型呼叫中心解决方案 一、客户服务存在的问题： ?针对客户数据不能有效管理和跟踪。 ?企业通信系统混乱、效率低下，无法快速反应及实现移动办公。 ?企业因更换联系号码导致之前的广告失效。 ?客户的历史沟通没有记录，坐席人员的通话质量无法监控。 ?客户回答无数次的相同服务问题产生厌烦。 ?需要满足各种电话账单查询、结果查询、充值卡续费等重复而大量的人力物力。 ?电话占线、没人接从而导致前期的广告投入付之东流。 ?对于大量电话销售订单处理，疲于奔命。 ?无法了解所做广告来源及广告反响效果分析。 二、Maixin客户型呼叫中心方案 客户服务系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统，它提供了获取组织资源的恰当渠道，通过一种互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值。客户服务系统是围绕服务展开的，它的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。上海脉信呼叫中心和CRM一体化系统所提供的售后服务型解决方案可以为企业的售后服务提供完美的方案。 三、Maixin客户型呼叫中心特点： 售后服务应用型企业最为关注的是企业以一定的成本提供的服务能够让客户获得完美的体验，收获客户满意度和忠诚度。上海脉信呼叫中心系统服务行业解决方案，在设计中重点考虑整合支撑企业与客户的电话沟通渠道和服务流程（咨询、投诉、建议、服务确认、满意度调查、服务回访等），并充分考虑企业的多个分支机构、直营or加盟等情况，采用集中座席或集中与分布座席相结合等不同的方式，使得呼叫中心能够贴身地成为企业与客户沟通的统一的服务窗口，帮助企业创造全面通畅的客户沟通体验。 四、Maixin客服型呼叫中心功能概述 1、IVR自动语音流程功能：客户拨打上海脉信Maixin客服型呼叫中心系统，系统会自动进行语音答录，播报相应的欢迎词和语音指导提示。客户根据自己的需求进行选择，等待系统的转接。 2、自动话务分配ACD功能：系统对客户的来电实行自动的话务分配，即NewI-CallCenter系统会按照一定的方式计算出会话务量最少的坐席进行转接。若坐席员都在通话中，则系统自动播放音乐，生成在线等待队列。对于无人应答时，系统会自动转接IVR语音应答，或转接语音信箱。 3、坐席功能：坐席它实现语音与数据的同步传输，同时可随时对通话进行保留、转接、抢接等功能。对于客服型呼叫中心的坐席，更主要的是对客户资料的录入和订单的生成。

智能楼宇系统解决方案

一、前言 智能商务楼宇，是信息时代和计算机应用科学的必然产物，是现代高科技与建筑完美的结合。智能楼宇的含义随着科技的发展不断完善，一般被认为是利用系统集成方法，将计算机技术、通讯技术、信息技术和建筑艺术有机结合，通过对设备的自动监控，对信息资源的管理和对使用者的信息服务及其建筑的优化组合，所获得的投资合理、适合信息社会要求并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的建筑物。它是多科学、高新技术的有机集成。大量高新技术竞相在此应用，可视电视、多媒体技术、智能保安与环境控制、信息高速公路、能量无管线传输等最尖端的高科技也在智能建筑中发挥其巨大的优势。 贝谷科技股份有限公司作为建筑智能化系统集成商，在楼宇智能化业务领域主要开拓以下服务： 1、楼宇智能化系统集成 2、楼宇智能化规划设计、工程实施、顾问 3、楼宇智能化系统维护、售后服务、智能化系统集成外包服务 二、系统架构 在智能楼宇系统建设中将构建以下几个系统 1.综合布线系统 2.安全防范系统 闭路监控子系统

防盗报警子系统 3.卫星接收及有线电视系统 4.一卡通系统 门禁子系统 考勤子系统 消费子系统 巡更子系统 停车场管理子系统 5.公共广播系统 6.多媒体显示及信息发布系统 LED显示子系统 信息发布子系统 触摸屏查询子系统 排队叫号子系统 7.多功能会议系统

8.楼宇自动控制系统 9.整体机房工程 机房装修装饰 机房综合布线 供配电系统 UPS不间断电源 防雷接地系统 空调与新风系统 机房消防系统 机房环境与设备监测系统 KVM控制系统 三、综合布线系统 综合布线按工作区、水平区、垂直干线区、管理区、设备区等几个部分组成。采用高质量标准化线缆及相关连接硬件，在建筑物内组成标准、灵活、开放的信息传输通道，可以同时支持100M/1000M/10000Mbps网络传输速率。它是智能建筑必备的基础设施。它采用积木式结构，模块化设计，统一的技术标准，能够满足智能建筑的信息传输要求。

智能导览系统解决方案

萨马兰奇纪念馆智能导览系统 解决方案 北京巅峰美景科技有限责任公司 2012年11月22日

目录 萨马兰奇纪念馆智能导览系统 (1) 解决方案 (1) 一、智能导览系统建设的必要性：3 二、巅峰美景智能导览系统设计原 则4 三、巅峰美景智能导览系统的应用 价值5 (一)、为游客提供更加优质的讲解、导览服务。 (5) (二)、使用语音导览机可以有效配置人力资源。 (5) (三)、语音导览机的使用还可以增加景区的收入。 (5) (四)、智能导览机的使用实现信息化、现代化的标志之一 (6) (五)、智能导览是景区升级的必须具备的条件 (6) 四、智能导览系统建设方案 (7) (一)、系统自建方案 (7) 1、散客自助导览 (7) （1）智能设备清单 (7) （2）高配方案 (7) （3）高性价比方案 (9) （4）游客自带智能手机的应用方案 (10) 2、团队游客导览 (10) （1）智能设备清单 (10) （2）系统高配方案 (11) （3）高性价比方案 (12) (二)、系统零投入建设方案 (13)

五、智能导览系统安装实施方案 . 13 (一)、前期制作准备 (13) (二)、设备安装调试 (14) 六、智能导览系统售后服务方案 . 14 七、智能导览系统项目预算 (15) 一、智能导览系统建设的必要性： 随着人们物质生活水平的提高，文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。旅游景区、文博展馆不仅是提供给人们休闲娱乐，更是人们感受爱国主义高尚情操、享受高品位文化生活的极好场所。来到景区、博物馆等场所，人们已不满足简单的看一看奇珍异宝，还想知道他们更多的故事。只有真正地了解了事物的渊源才能更深刻地体会到其中之内涵。这就需要景区、文博展馆等为游客提供规范、详尽的讲解，语音导览机无疑是一位极佳的电子导游员。 语音导览机是一种讲解专用设备，它可以把景区、展馆和陈列展示的物品声情并茂的表现出来，使景区和陈列延伸得更加生动，观众在边看边听中，汲取知识，了解内涵，享受文化。许多游客和参观人士，在游览和观赏过程中，由于不了解景物和展品丰富的文化内涵，对众多本该驻足观赏、细细品味的人文、历史景观等往往是走马观花、

教育培训机构客户服务解决方案教学内容

学习-----好资料 1. 前言 随着社会发展进步，对人的专业技能要求也“水涨船高”，促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识，因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前，众多的教育培训机构在营销上也都有各自的方法模式，但是无外乎都是提高自己的教育培训质量，更好的为学生在招生、培训学习、毕业等阶段服务，让学生来地放心，学地安心。更好的做好服务成为了众多教育培训机构共同的理念。做好服务不仅是要停留在理念上，具体怎样操作，怎样树立一个服务品牌形象，需要有大量的工作去做。呼叫中心是个有效的工具手段，可以为学生提供全面、细致、方便快捷的服务，呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助培训教育机构有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的业务渠道，提高学生的满意度，增强学生对教育培训机构的认可度。 汉翔软通软件在多年呼叫中心建设中，积累了大量的行业应用经验，我们不断的在思考如何通过呼叫中心将各种商业运营模式、商业运营媒体有机的结合起来，更好的为商家、为客户服务，并且通过各种应用案例的建设，总结出一套行之有效的解决方案。 2. 建设呼叫中心的必要性 2.1 改善服务质量 对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的，并且是采用多种手段提供全面的服务，因此，可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外，还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。 学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通，大大缩短了学生与学校之间的距离；同时，从学生的角度考虑，可以选择任意方便、经济的方式访问呼叫中心；或者根据学生比较习惯的沟通方式来访问呼叫中心。 呼叫中心对于已经记录相关信息的学生可以自动识别，当学生接入的时候可以立即识别学生的身份，并将学生的姓名、咨询历史等信息显示在座席端，这样使得学校提供的服务更加人性化，让学生感到非常亲切。 2.2 树立品牌形象 目前，教育培训机构服务形象的塑造，都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立，则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口，展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统，大大提高学生的满意度和信任度，成为一个不折不扣的精品服务品牌。 更多精品文档． 学习-----好资料 在这里，呼叫中心的接入，可以由学校申请一个特服号码作为统一的电话接入号码，这样，方便学生记忆，更容易在学生心里树立一个品牌形象。 2.3 降低服务成本 在教育培训机构呼叫中心建立的基础上，原有一些服务功能可以减少人工参与，从而达到降低服务成本的目的。服务手段扩展到了短信发送、语音呼叫、网络服务等，减少了人工参与，大大降低了服务成本。 2.4 优化服务流程

智能客服系统解决方案

智能客服系统解决方案(总3 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

中科汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷，接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，中科汇联采用多种人工智能技术，专门针对政府、企业、金融等特定领域，成功开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP 等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托中科汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，中科汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，关联推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷

堡仕杰医院智能高清云电视系统解决方案

医院智能云电视系统解决方案 组成架构：前端数字编码器+平台服务器+智能播放终端 方案版本：YY 联系方式：康雄洲 广州视达盈信息科技有限公司 目录 一、公司介绍 (3) 二、组织架构 (3) 三、方案概述 (3) 四、系统实现的功能及应用 (4)

五、系统设计原则 (4) 六、数字化医院互动电视系统架构 (5) 七、系统功能总概述: (6) 1．开机主界面: (6) 2．电视直播优势及功能 (7) 3．高清影院点播功能及特点 (7) 4. 数字化医院互动 (9) 5.医生风采 (9) 7.医院服务 (9) 帐单查询 (10) 医院公告 (10) 温馨提示 (10) 可视呼叫服务（定制功能） (10) 八、数字化医院互动电视系统后台管理 (10) 九、系统功能特点 (11) 1. 飞速的视频效果体验 (11) 2. 全新的高品质服务 (11) 3. 较高的性价比 (11) 4. 稳定可靠的系统支撑 (11) 5. 医院娱乐云平台 (11) 6. 资源的统一更新 (12) 7. 接口开放 (12) 十、系统所需主要设备的介绍 (13) 头端嵌入式4路高清编码器 (13) 多频点卫星编码器（可选） (13) 终端智能高清机顶盒 (14) 十一、数字化医院互动电视系统售后服务 (15) 十二成功案例 (16)

一、公司介绍 广州视盈数码科技有限公司成立于2005年，是一家以技术和创新领先的多媒体视频产品专业供应商，主要致力于多媒体视频产品的设计、开发、生产和销售。公司办公地址设在广州科学城及科韵路，现有员工200余人，其中40％以上为研发人员，拥有产品软硬件设计、开发、生产和工程定制等综合能力。 广州视盈一直坚持以实际应用为指导，以技术创新为核心的产品研发生产思路，经过多年的积累，研发生产了具有自主知识产权的包括各种专业视频采集卡、视频编码器、网络电视机顶盒等的视频产品，同时又开发了与其相配套的视频直播点播软件、管理平台、信息发布系统。凭借着多年来对行业应用的了解和积累，使得视盈能为广大客户提供可靠、稳定、高质量的网络视频整体解决方案，“Webviews”“视盈”“堡仕杰”为广州视盈数码科技有限公司注册商标，旗下的所有产品硬件都是在原芯片方案的基本上做了大量的设计和改进，同时软件驱动及界面都享有自主知识产权，从而保证了产品设计先进性和产品性能的稳定性。 视盈本着“合作、共盈”的经营理念及“负责到底”的服务精神，多年来所提供的网络视频产品及整体解决方案被广泛应用于世界各地。如：德国电信KartinaTV、英国电信Thushy TV、法国Minhaj TV、美国KHIPTV、广州电视台，河北省电视台，浙江电视台，广州东山教育局，湖北大学，吉林大学等，同时视盈还在世界70多个国家建立起机制合理的代理和分销渠道，在各地建立产品代理、经销商，让产品服务更加到位。 2012年公司针对各个行业,推出一款“堡仕杰”电视智能云系统, “堡仕杰”智能云电视系统分成三个模块，由前端数字编码器+中心平台（服务器）+智能触摸电视或智能电视组成，呈现给用户的主要功能模块包括数字电视收看、高清电影点播、互动信息、与互动服务，互联网应用、服务呼叫功能，日志管理、后台管理等。该系统综合面对政府,酒店,军队,教育,医疗等行业.能为一整栋建筑房子解决超清晰的电视系统解决方案。 目前，视盈在中国各地有16家代理商，分别复盖包括北京，上海，广州，深圳、成都、武汉，重庆，杭州，福州、长沙等16家国内主要城市，形成了十分完整的销售网络。 二、组织架构 三、方案概述 中国数字化医院是现代医疗发展的趋势, 产业规模正在逐年扩大，并且明显地朝着娱乐化、高档化、规范化、计算机网络化、国际化等方向转化。高档星级医院只有为用户提供更加符合时代特色、新颖完善的服务，才能在激烈的竞争中获胜。电视直播及高清电影点播、Internet上网、综合信息服务，将渐渐成为了星级高档医院客房里必不可少的功能。为了把握未来机遇，我们视盈数码科技针对医院信息化建设提出了一整套行之有效的解决方案：数字化医院互动电视系统。它的优势在于医院实现资源整合、流程优化,降低运行成本,提高服务质量、工作效率和管理水平。 医院将面对高端的用户群体，不断的提高服务级别,最终目的都是为了提升医院竞争力，而目前电视机已经升级到LCD高清时代,新建高档智能医院用户购买液晶电视已经是普遍现象。但是实现数字化医院互动电视改造的医院会越来越多，逐渐朝着“医院E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进。

景区智能导览系统方案

XXXX景区移动物联网智慧导览服务解决方案 （草拟） 西安XXXXX有限公司 项目二部 2014.6

目录 1 项目架构设计 (4) 1.1 总体架构设计 (4) 1.2 业务架构设计 (5) 1.3 安全架构设计 (6) 2 基础功能简介 (14) 2.1 智能化的手机导览服务系统 (14) 2.1.1基本信息 (14) 2.1.2 AR门票 (15) 2.1.3文物信息 (16) 2.1.4实景导览 (17) 2.1.5平面导览 (18) 2.1.6 在线预约 (19) 2.1.7周边信息 (21) 2.1.8互动娱乐 (22) 2.1.9快捷按钮 (23) 2.1.10个人中心 (24) 2.1.11意见反馈 (24) 2.1.12首页活动推介 (25) 2.1.13系统设置及版本管理 (25) 2.1.14内外网自动切换机制 (26) 2.2 强大的后台管理平台 (26) 2.2.1XXX官方基础信息管理 (26) 2.2.2文物信息管理 (26) 2.2.3文物3D模型管理 (26) 2.2.4周边信息管理 (27) 2.2.5二维码信息管理 (27) 2.2.6文物讲解语音管理 (27)

2.2.7用户资料管理 (27) 2.2.8数据统计 (27) 2.2.9消息推送 (27) 2.2.10版本管理 (28) 2.2.11终端设备管理 (28) 2.2.12手机注册账户管理 (29) 2.2.13应用管理 (29) 2.2.14运行管理 (30) 2.2.15安全控制管理 (31) 2.2.16报表管理 (31) 2.3 功能特点及优势 (32) 2.3.1功能特点 (32) 2.3.2功能优势 (33) 3 系统部署环境建议 (35) 3.1 软件及硬件设备配置建议 (35) 3.1.1手机客户端软件配置 (35) 3.1.2手机客户端硬件配置 (35) 3.1.3服务端硬件建议 (37) 3.1.4数据库服务器建议 (42) 3.1.5服务器端软件平台建议 (45) 3.2 无线网络环境架设建议 (49) 7.3.1网络规划建议 (49) 7.3.2硬件选型建议 (50)

智能客服系统解决方案

xx汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、pad、穿戴设备等层出不穷，接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，xx汇联采用多种人工智能技术，专门针对政府、企业、金融等特定领域，成功

开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托xx汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，xx汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，xx推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷 xx汇联智能机器人，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答，答案更丰富

校园智能广播系统解决方案

校园智能广播 系 统 解 决 方 案 南京XX科技有限公司

目录 前言： ................................................. 2 一 公司简介： (3) 二、系统简介： (4) 三、系统设计背景： (5) 四、学校音频广播系统的解决方案： (6) 五、系统设计原则与指导思想： (7) 六、系统设计技术依据： (8) 七、系统结构： (9) 八、系统实施实施方案： (10) 九、系统特点： (14) 十、系统主要设备介绍： (15) 十^一、系统配置清单 : ................................... 19十二、售前服务： . (20) 十三、售后服务 : (22) 十四、联系方法： (23)

20 世纪以来，科学技术的飞速发展，特别是信息技术的进步，对世界经济的 发展和人类社会的进步起到了巨大的推动作用。物质财富的发展变化，社会基础设施的建设，信息产业的建立与发展，是人类生存和持续发展的物质基础和根本保障。科学技术的发展、进步和普及仍然是21 世纪中国科学技术事业极为重要的组成部分，特别是“科教兴国” 战略的实施，推动了教育信息化、教育网络化的进程。 与国外相比，我们的教育技术装备都落后许多，我们对待教育问题的认识也脱离了时代。 随着国家对“应试教育”向“素质教育”的转变，我们深刻意识到“科教兴国”的价值与意义，到近来中小学英语教学的推广，语音听力在实际教学中的作用和广泛应用得到不断认同。在知识经济的竞争环境中，教育手段应该利用现代化的技术和方式，信息化，科技化是大的发展趋势。 在实际教学中，广播设备的稳定性以及满足不了语音教学的品质和经常性工作的要求成了一个亟待待解决的问题。 针对目前教学中遇到的不同的广播设备问题，以及在现代化教学中对广播系统性能提高的迫切性，运用以下最新科学技术设计了“ XX 可寻址调频广播系统”彻底解决了我国校园广播设备的落后状况，协助每一位老师得心应手的完成现代化教学教具的使用工作，为校领导解决了校园广播系统不稳定和听力考场品质不 高的后顾之忧: 、公司简介 南京XX科技有限公司（以下简称“ XX科技”），是国内一家专业从事有线

客服中心智能排班系统设计方案说明模板

客服中心智能排班系统设计方案说明 1 2020年4月19日

客服中心智能排班系统设计方案说明

目录 一、工程概述 ................................................................ 错误!未定义书签。 二、排班管理系统流程图 ............................................ 错误!未定义书签。 三、排班管理系统框架图 ............................................ 错误!未定义书签。 四、需求规格描述 ........................................................ 错误!未定义书签。 4.1历史话务统计.................................................... 错误!未定义书签。 4.2异动与规律 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.3话务与人员预测................................................ 错误!未定义书签。 4.4人员与班次 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.5自动排班 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.6绩效与报表 ....................................................... 错误!未定义书签。 五、业务量与人员预测 ................................................ 错误!未定义书签。 5.1日常数据的收集和统计 .................................... 错误!未定义书签。 5.2话务量清洗方法................................................ 错误!未定义书签。 5.3预测基本原理和方法........................................ 错误!未定义书签。 5.4业务量预测的最佳实践 .................................... 错误!未定义书签。 5.5人员需求预测方法............................................ 错误!未定义书签。 六、自动排班介绍 ........................................................ 错误!未定义书签。 6.1排班要求 ........................................................... 错误!未定义书签。 6.2自动排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.3班组排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.4机动班方案 ....................................................... 错误!未定义书签。

科大讯飞语音合成系统安装方法

安装教程1： 1、解压运行库到你的电脑 2、打开Runtime Demo文件夹 3、运行Runtime Demo-Chinese（PRC）.mis 4、解压文本限制破解，从安装目录中找出与解压出的文件同名同属性的文件，并用解压出的文件替换它。 5、安装语音库，打开语音库压缩文件，解压。运行setup.exe安装语音库 安装教程2： 1.用虚拟光驱软件打开或Winrar解压后打开 InterPhonic5.0运行库.iso 2.运行Runtime Demo\Runtime(Demo)_Chinese (PRC).msi 3.把 InterPhonic.5.0演示版2M文本限制破解.rar 的两个文件解压到【安装目录】\iFly Info Tek\InterPhonic 5.0\bin 覆盖原有文件

4.运行ToolKit\ToolKit.exe 安装过程中出现绑定运行库打开上面所说覆盖了的文件 ttsknl.dll 5.将科大讯飞语音合成需要的文件iFlyTTS.rar 里面的2个文件解压到【安装目录】\iFly Info Tek\ToolKit\Bin 覆盖文件 6.安装要想要的语音库 配置合成引擎: 请先选择一个引擎, 点击 .列出引擎来获得 点击 (列出引擎)出现error Cant load specified module因无设定路径 ******(不会用的请看以下路径)********* 先选ttsknl.dll再>点击 (列出引擎)>确定>便可读出语音 一定要选ttsknl.dl l应用程式1.1MB 才能使用语音合成引擎 下载地址：

[中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系 统].Voclib16K(xiaoqian).iso (583.12 MB) [中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系统].Voclib8K(xiaolin).iso (137.23 MB) [中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系统].Voclib16K(sherri).iso (223.66 MB) [中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系统].Xiaomei.rar (983.31 MB) [中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系统].Xiaoyan.rar (1.67 GB) [中科大讯飞Interphonic.5.0语音合成系统].Xiaoyu.rar (1.12 GB) [url=InterPhonic5.0运行库.iso (341.04 MB)]InterPhonic5.0运行库.iso[/url] InterPhonic.5.0演示版2M文本限制破解.rar (798.48 KB) 提示：如果你觉得文件太大你可以只下载【运行库341M；破解798.5KB；小倩语言库583M】

智能客服系统解决方法.docx

中科汇联智能客服系统 解决方案 一、背景 随着移动互联网时代的到来，终端设备从传统的 PC、电视、电话到新的智能手机、 pad、穿戴设备等层出不穷，接 入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、 SNS 等不断涌现，网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。一方面，对于信息服务提供商：全渠道的信息及资源，需要快速梳理并形 成知识库，以便更好更及时的为客户服务；另一方面，对于信息的使用者：越来越快节奏的生活，价值移动互联全媒体时 代来袭，使得人们对于服务提出了更高的要求：要求及时、快速、准确的全渠 道服务。这就给信息管理和服务带来全新的挑战，传统的呼叫中心、客服中心已经面临无法承受之重。 与此同时，人工智能领域的智能机器人技术，在近年取得长足发展，与基因工程、纳米科学一起被称为21世纪三大尖端技术，是基础性、战略性的技术，能够对生产生活方式产生革命性的影响。 基于在政府、企业、金融等行业的多年行业经验积累，中科汇联采用多种人工智能技术，专门 针对政府、企业、金融等特定领域，成功开发出微喂智能机器人系统。系统支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP 等全渠道，支持语音识别和语音合成等技术。 二、系统特点介绍 丰富的行业背景，服务更专业 依托中科汇联领先的行业内容管理解决方案，借助三千多家行业客户项目的交付运维经验积淀，中科汇联智能机器人凭借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义，挖掘用户真正关心的答案，关联推荐用户可能感兴趣的相关知识，可以跟用户进行各种语境下的多轮对话，与同类产品 相比，更加专业，更加智能。 本体类方法，知识库构建更敏捷 中科汇联智能机器人，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概 念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。 全方位问题解答，答案更丰富 中科汇联微喂智能机器人通过知识库、集成业务系统数据库、集成企业级搜索三种答案途径，为用户提供全方位的解答，针对不同类型的问题，提供不同形式的的解答，满足用户的全面需求。 富媒体丰富展示，体验更智能 中科汇联微喂智能机器人与用户的交互方式包含文字、图片、语音、视频、附件等各种富媒体形式，当客户 提出的问题答案包含图片、视频等多媒体内容时，直接在答案中进行展示，给客户提供更丰富、更智能的使用体 验。 多轮对话，答案准确性更高 中科汇联微喂智能机器人，机器人推理和判断能力，解决人与机器交互过程中的信息不全、指代消解的问题，对于不理解的问题，使用多轮会话的方式，精准定位问题，提供标准答案，保证答案的准确性。 全线渠道支持，服务更便捷 系统提供权限渠道支持，保障系统使用单位对于用户的服务更有力度，用户可以通过过Web、微信、移动APP、邮件、电话、短信，随时随地与跟智能机器人进行实时交互。 机器人 +人工，成本更低

语音识别为文字Google微软科大讯飞的语音识别引擎对

语音识别为文字：Google，微软，科大讯飞的语音识别引擎对比 学习路线：https://https://www.sodocs.net/doc/de16219908.html,/qq_36330643/article/details/80077771 使用外部知识库——tf-idf，还可以加上词语出现的位置进行权重增幅。（推荐） 不使用外部知识库——主要根据文本本身的特征去提取:比如在文本中反复出现且 关键词附近出现关键词的概率非常大，因此就有了TextRank算法。（实现包括FudanNLP和SnowNLP)。类似于PageRank算法；ICTCLAS则是从另外一个思路出发，即一个词如果是关键词那么它反复出现并且左右出现不同的词语的概率非常高。即左右熵比较高。 关键词抽取也可以分为两种： 1.仅仅把词语抽取出来，实现较简单，比如：FundanNLP、jieba、BosonNLP、SnowNLP。 2.连词和短语一起抽取出来，这个还需要增加短语抽取这一步骤，实现如：ICTCLAS、ansj_seg等，可以把类似于“智能手机”、“全面深化改革”、“非公有制经济”这些短语抽取出来。（对于聚类或者分类来说，很明显短语比词语更有价值） 词性标注：(Part-of-speech Tagging, POS)是给句子中每个词一个词性类别的任务。这里的词性类别可能是名词、动词、形容词或其他。python jieba库在执行cut函数之后，完成了分词并进行了词性标注任务。 语义角色标注(Semantic Role Labeling, SRL) 是一种浅层的语义分析技术，标注句子中某些短语为给定谓词的论元(语义角色) ，如施事、受事、时间和地点等。其能够对问答系统、信息抽取和机器翻译等应用产生推动作用。

浅析科技馆智能化导览系统的设计

浅析科技馆智能化导览系统的设计 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 国内科技馆当前已经实现向全社会免费开放，一个设计先进的、智能的、易于使用的智能导览系统必将是参观者在参观科技馆时的得力助手。 0 引言 科技馆是以提高公众科学文化素质为目的，面向公众开展科普展览、科技培训等科普教育活动的社会科普宣传教育机构，是实施科教兴国战略的基础设施，是我国科技和科普事业的重要组成部分，在社会教育中发挥着举足轻重的作用。科技馆不仅可以通过各种标本、实物、模型、互动体验设施、多媒体互动和演示设施来传播现代科技知识，而且十分强调个体的参与性和体验性，因此在科学知识的普及、科学方法的倡导和科学精神的弘扬上具有非常独特的优势。 科技馆是科普展览场所，汇聚着琳琅满目的各类互动型展品，涉及到基础科学、技术科学和应用科学，

涵盖了物理、化学、天文、地理、生命科学、环境科学、安全避险、航空航天技术、交通、计算机技术、信息网络等多方面学科领域。随着国家对全民科普教育的日益重视，中国科协和财政部联合下发通知，要求科协系统所属的县级以上公益性科技馆于2015年起实行免费开放。以往参观者对众多科普展品的参观和互动操作，都需要依赖诸多讲解员的讲解来完成。科技馆免费开放以后，必将面对纷至沓来的参观者。这时，一个先进的、智能的、易于上手的科技馆智能导览系统就能把讲解员从枯燥纷扰的日常讲解工作中解脱出来，并且能够满足广大参观者的需求，使参观者们真正体验到现代科技的力量，同时便于科技馆运营方的日常管理。 1 科技馆智能导览系统的设计 随着当今网络技术与智能手机的迅速发展，在科技馆、博物馆、主题展，甚至商场内都能见到通过手机、PAD等设施获取更多信息的方式。例如，新建成的上海自然博物馆新馆就发布了几款APP，可供参观者在参观时使用，大大方便了参观者获取知识。