质量安全部2016年工作总结

质量安全部2016年工作总结

质量安全部2016年工作总结

2016年，质量安全部在公司领导的关心与指导、各职能部门的支持和配合下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全全生产方针，强化安全生产责任意识，狠抓安全管理制度、措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期地开展安全生产大检查，积极实施安全生产专项治理，层层落实安全生产责任制，推广安全管理标准化，深入推进“平安工地”建设，有序开展“平安工地”考核评价工作，遏制了安全生产事故的发生，稳定了工程建设安全生产形势。现将我部2016年质量、安全工作开展情况及2016年工作计划汇报如下：

一、质量、安全工作开展情况

（一）狠抓安全制度和安全责任制落实，促进“平安工地”创建活动有效开展

根据交通运输部工程质量监督局《公路水运工程施工安全标准化指南》，完善天扬公司2016年各项安全生产管理制度，并组织所有参建人员认真学习，使安全管理工作有章可循，有据可依。公司总经理与各内部部门、各施工、监理单位签订了安全管理目标责任书，明确了岗位职责，层层落实了责任。

（二）开展工程质量、安全生产大检查，强化质量安全意识

3月18-24日，会同总监办在全线范围内开展工程质量与安全生产大检查活动，重点检查施工单位人员、设备到位情况、冬季施工的混凝土构件及可能存在的质量隐患的工程实体、圆管涵管节、原材料、安全生产等工程质量安全相关工作开展和落实情况，对于检查中发现的问题和存在的隐患，以书面形式通知相关单位及时纠正和限期整改。通过此次活动，进一步提高了各施工单位的质量安全意识，强化了质量安全责任，有效地防范和减少了各类质量安全事故的发生，保障了工程建设的稳步推进。

（三）加强标准化管理，狠抓工程质量管理

1、严格审查施工机械设备配套进场情况，为工程质量提供保障。

2、以施工技术规范为依据，用“四采用四保证”为措施，积极推进施工工艺标准化。数控调直机、钢筋定位支架、高强度砂浆垫块等措施已经在工程中实施，并推广采用智能张拉和大循环压浆、机械凿毛、涂刷模板漆、自动喷淋保湿养生。混凝土强度得到保证，混凝土保护层厚度的合格率得到很大提高。

（四）全线开展安全隐患大排查

为确保宿扬高速公路天长段工程安全生产工作稳步有序推进，杜绝重大事故的发生，认真贯彻落实《安徽省交通运输厅关于全面开展全省交通建设工程安全生产隐患大排查的紧急通知》文件精神，天扬公司于5月6日组织学习《通知》精神，开展“安全生产隐患大排查”专项行动，安排施工单位5月6-8日开展自查自纠及时上报自查报告，天扬公司9日上午审查梳理各标段的自查报告，针对存在的排查范围不全面、整改措施不到位等问题，总监办于10日进行了隐患排查整改复查工作，下发了安全隐患排查结果通报，要求各施工单位限期整改，对不能及时整改的必须定措施、定人员、定时间，尽快落实整改工作。

（五）“平安工地”开展情况

按照《安徽省公路水运工程项目安全生产管理指南》要求，组织会议宣贯交通部《关于开展公路水运工程“平安工地”考核评价工作的通知》，有序开展“平安工地”考核评价工作。

1、认真落实“三阶段安全风险防控”、“单元预警法”和“一校一会一志”制度。

2、定期召开安全例会和重大危险源辨识与防控措施评审会，分析安全形势，落实安全责任，工程质量安全稳步推进。

3、开展“平安工地”考核评价，及时通报考评结果

4月4日-6日，开展了“平安工地”创建活动专项检查。6月24日-25日开展半年度“平安工地”考核评价，各单位在完善制度、落实责任、保障投入、规范操作方面均有所提高，安全意识进一步增强，为实现工程项目安全生产动态和长效管理，保证公司各项生产经营活动长期处于平稳态势的目标提高了保障。

4、严格执行危险性较大工程专项施工方案审查制度

要求各施工单位在支架、脚手架等危险性较大工程施工前必须向总监办上报专项施工方案，总监办严格审查，规模较大且危险较大的支架和脚手架必需邀请专家评审。2016年11月11日，邀请东南大学教授对白塔河大桥支架、脚手架设计方案进行审查，并提出了整改意见。强调在施工过程中严格按照上报批复的专项方案内容组织施工，严禁擅自改变施工方法和施工工序。

2016年7月31日，公司邀请省局安全评估专家对跨G205分离立交桥、跨S312分离立交桥涉路施工交通安全组织方案进行了评审；8月26日邀请市农村公路局专家对沿线上跨、下穿地方道路涉路施工交通安全组织方案进行了评审，按程序办理了《涉路施工许可决定书》，并在《滁州日报》、天长交通局网站发布涉路施工公告，提醒过往车辆谨慎驾驶，注意安全。

5、及时审批、支付安全生产专项资金。

（六）深入开展工程质量通病防治

3月3日组织施工、监理单位技术人员进行《质量通病防治》专题学习，认真总结近年来质量通病治理的好经验、好措施，全面梳理宿扬高速公路天长段项目可能发生的质量通病，带着问题开展针对性攻关。要求各施工单位根据本标段工作内容与工程特点编制并上报《质量通病防治方案》。大力加强对钢筋混凝土保护层厚度、混凝土结合面凿毛的施工控制，对混凝土构件模板制作、安装和路面强度、厚度、宽度、平整度的检查力度，促进本项目工程耐久性、舒适性的进一步提高。

（七）编制“质量安全年”实施方案、稳步推进活动开展

根据省交通运输厅印发的《安徽省公路水运工程“质量安全年”活动实施方案》（皖交建管62号）文件精神，加大建设管理力度，结合本项目现阶段施工情况和施工特点，编制宿扬高速公路天长段工程“质量安全年”活动实施方案，进一步提升工程质量安全管理水平，确保项目建设目标达到优质安全。

2016年上半年工作总结及下半年工作打算

2016年上半年工作总结及下半年工作打算

2016年上半年工作总结及下半年工作打算 010年是我县承接产业转移的开局之年。上半年，我局在省、市商务部门××县委、县政府的领导下，围绕全县发展总目标，以科学发展观为指导，扎实开展“巢湖要发展、××县要争先，我该怎么干”大讨论、“两问、两整治”×ד创先争优”活动，切实转变工作作风，促进商务工作平稳健康发展。现将具体工作汇报如下： 一、2016年上半年工作 （一）深入开展各种学习活动，转变工作作风，提高工作效率，提升商务整体形象 为切实转变机关工作作风，优化服务环境，按照县委部署，紧密结合单位工作实际，精心组织开展了“大讨论”、“两问、两整治”×ד创先争优”等活动，修定了新的规章制度，树立了商务部门纪律严明、高效务实的良好形象。 （二）采取有效措施，促进外贸进出口工作平稳发展 今年1-4月份累计实现进出口4465万美元，占市下达16800万美元任务的%，同比下降%，目前总量位居全市第一、全省县级第五位。 为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我

贴资金1042万台。万人购买量655台，居全市第二位。极大的推动了我县消费市场的繁荣。 2、继续推动“万村千乡市场工程”工作 自2016年商务部实施“万村千乡市场工程”以来，我县已根据省市文件要求，新建××改造“万村千乡市场工程” 标准化农家店144家,配送中心4家，并通过省市验收合格，目前“万村千乡市场工程”农家店已覆盖了我县全部10个乡镇83个行政村，覆盖率达90%以上。 3、成功组织企业参加巢湖市第一届“农超对接”会 巢湖市人民政府于5月18日在巢湖国际饭店举办了巢湖市第一届“农超对接”供应商采购会，参加此次采购商的有：沃尔玛（中国）投资有限公司、上海世纪联华超市发展有限公司等国内大型商贸流通企业。××县有12家名特优企业参加此次活动，现场与采购商签订意向性协议有3家企业，签约额达500万元。 4、加强安全生产监管，保障成品油市场平稳供应 一是严格按照“成品油市场安全目标管理”的标准，联合相关部门定期、不定期对全县所有加油站点进行了安全生产大检查。对不符合要求、存在安全隐患的加油站（点），及时下达了整改通知书××停业通知书，责令其限期整改，对无证的加油点责令其立即停业。二是加大监管力

工作总结及5年工作计划质量安全部

工作总结及5年工作计划质量安全部 2020年在质量安全部在领导正确领导下，在各个职能部门支持和配合下，认真开展工作，贯彻执行相关法律、法规，积极响应上级主管部门的文件通知，落实公司各项管理规定，扎实有效的完成质量安全管理，安全质量管理处于可控状态，无质量安全事故，基本完成质量管理目标和安全生产目标。施工现场质量安全监督检查工作，质量安全部做到每个月对施工现场至少两次质量安全检查，并有检查记录，对检查发现的问题，及时下发（安全隐患整改通知单），现场按实际情况进行整改到位，未发生违法违章行为、未发生安全伤亡事故、未发生环境污染。项目部从源头消除事故，安全环境得到提高。项目部在施工管理过程中，结合现场实际情况制定了现场管理制度，认真策划和部署施工现场安全文明施工要求。项目安全质量管理均达到计划中制定的指标和目标，安全文明施工向标准化、规范化提升。现就2020年的工作进行如下总节：1、质量管理工作：⑴竣工工程质量验收合格率100%，处罚率、通报批评率为0，质量事故发生数为0，符合昆明市住建局2020年安全生产管理责任目标。2、安全管理工作：⑴安全生产形势平稳发展，施工现场安全生产合格率100%，没有发生重大伤亡、机械、火灾、环境、中毒等事故，杜绝了职业病的发生，处罚率、通报批评率0，符合市住建局2020年安全生产管理责任目标。⑵认真贯彻执行政府主管部门及公司的安全生产管理文件通知，项目部积极有效落实。⑶审核完成本年度各施工项目的施工组织设计和各专项施工方案工作。⑷协调项目部做好迎接上级主管部门的各项质量安全检查。3、认真整理工程业绩和质量安全资料。4、安排本部门人员参与昆明市工程建设质量安全举办的工程建设安全教育培训及高大模板培训工作。一、存在问题1、项目部管理层整体素质及待提高，施工现场对安全的

项目部质量月活动总结

项目部质量月活动总结 项目部质量月活动总结1 为了提高项目部施工质量、全体员工的工作质量和积极性、部门/作业人员责任心，增强企业凝聚力。根据安司［20xx］215号《关于开展“质量月”活动的通知》的有关精神，结合项目部实际情况，紧紧围绕质量生产月的主题“贯彻《质量发展纲要》推进质量强国建设”，项目部于20xx年9月1日至30日开展了“质量月”活动。在活动期间，各部门/作业队高度重视、精心组织、严格要求，使质量水平取得了显著成效，施工质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下： 1、领导重视，精心组织 为了更好的开展“质量月”活动，项目部召开全体员工会议进行活动动员，质量副经理施玉泽对开展“质量月”活动的目的、要求、方案进行了简单的说明，宣布“质量月”活动开始。要求要以“质量月”活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。 2、教育培训 在“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各作业队开展对员工的质量培训，利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论，广大职工结合自身工作，纷纷表达了对“质量是企业生存和发展的生命线”的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业

就会失去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，企业才能得到生存和发展，我们才有更好的明天！利用周质量例会组织了“施工过程质量控制”的学习。利用业余时间组织广大职工进行“质量基础知识”学习，并对项目部质量管理现状及项目部质量管理的提升进行了讨论，对项目部今后的质量管理工作提出了宝贵的意见。 3、质量宣传 通过粘贴质量宣传标语、横幅、制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围，大大加强了广大职工对质量的深切认识。 在办公区域、生产车间、厂房悬挂宣传标语50副，宣传标语见附件一。 在办公区域、生产车间、厂房悬挂横幅（1。2m×12m）4副。在厂房安装间设置质量展板3块，质量展板见附件二。 4、开展质量专项检查活动 项目部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面质量检查。 5、生产过程质量控制 为了有效的实现过程质量控制，各作业队员工努力提高自检能力，生产过程中加强自检力度，质量部检验人员提高检验的力度和频

安全部年终工作总结

安全部年终工作总结 安全部年终工作总结总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在

运营管理部2016年上半年工作总结

2016年工作总结 转眼间2016年已经悄然过半，回首这过去的半年工作，每一名员工都有 自己的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽自己最大努力为行里的发展做 出贡献。现将2016年上半年的工作情况汇报如下： 一、认真做好董事局、银监局、人民银行统计报表的数据工作，重视统计 数据质量。 我积极贯彻执行人行、银监局以及村镇银行董事局各项制度，认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正，安排好本部门员工当天的工作，确保 效益最大化。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。我们每月都会按时高质 量向董事局和人民银行、银监局报送他们要求报送的报表，得到了监管部门的 好评。财务报表数量多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方 政府各项报表，统计数据等等，工作任务较为繁重，但我们克服了时间紧迫任 务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下 达的各项工作任务。 二、加强资金运营，提高资金使用效率。 我部门及时掌握好头寸情况，根据每天的资金情况进行上存和调拨，提 高资金使用效率。为防止发生支付风险，我部门负责全行资金使用工作，实现 了全行平稳支付，稳健经营。 三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实 加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据我行各项 会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项 基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实我们按季度对营业 部进行检查，重点检查现金、重要空白凭证、业务用章、对公账户、各类登记 簿等等，使会计工作有了进一步的规范和提高。 四、加强成本费用管理，税收管理。 2016年，我部门进一步加强成本费用管理，控制好成本收入比，为领导各项经营决策提供数据支持。加强税收管理，按照国税、地税的有关规定，按时、准确交纳各项税费，规避涉税风险。 五、加强对营业部的监督检查和培训考核。 2016年上半年，我部门加强了对营业部的监督检查，按季度对对公账户、网银、ATM自助设备、监控录像、各类登记簿等进行检查，降低操作风险。按 月度对营业部的重空凭证、库存现金进行盘点，保证账实相符。按月对营业部 进行技能考试，提高前台柜员的业务技能，提高业务素质。

质量安全工作总结

质量安全工作总结 本页是精品最新发布的《质量安全工作总结》的详细文章，觉得应该跟大家分享，这里给大家。篇一：安全质量工作总结(不错的总结) 分公司安质部工作总结 年安全质量监察部在分公司领导的正确领导和各部门大力 支持及全体安质人员共同努力下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，围绕分公司年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实集团公司有关安全质量工作方面的安排和领导要求。针对分公司北京两个地铁项目均处于前期交通导改、管线改移等前期工作中，在加强现场分包单位安全质量监管工作的同时，重点做好各项安全质量管理体系的建设和各项规章制度的完善工作。全年安全质量无事故，环境、职业健康管理到位，各项工作全面受控，实现了年初确定的各项工作目标。现将安全质量监察部年的工作情况及年的工作要点总结汇报如下： 一、整章建制、强化管理、把安全质量责任落到实处。 今年是整章建制、完善管理打基础的一年，也是安全生产年， 尤其在六月份开展的“安全生产月”活动中，组织分公司在建项目全体参建员工进行了“安全生产月”启动仪式和宣誓活

动，范文写作并通过悬挂标语、橱窗宣传、放映安全教育警示片等多种形式营造了浓厚的安全月活动气氛。组织召开了分公司第一次安全生产委员会会议，及时调整了安委会和稽查队成员，保证了安全质量监察机构执法工作的有效运行。根据集团公司要求制定并下发了《分公司安全质量奖罚实施办法》，充分利用经济手段保证职业 健康安全质量工作受控。针对地铁建筑安全质量管理工作的特殊性，收集整理出台了“ 地铁项目安质部资料台账标准清单”共18项41条，为今后安质部门工作标准化起到指导作用。同时针对安全质量管理工作中依照的法律、法规、地方标准和受控文件多，翻阅不便的特点，通过网络电子书库，整理下发了“ 分公司安全质量管理办法选编”和“ 市安全质量相关标准、规范汇编”共收集相关标准、文件85个。根据集团公司要求，今年共制定出台了安全质量相关办法5个，使安质管理工作有章可循、有法可依。 二、广泛动员，全员参与，积极开展安全质量教育与培训工作。强化安全质量教育培训，是为了不断提高职工和施工人员的安全质量意识和良好习惯。充分利用“安全生产月”、“质量月”、“北京市消防二号行动”等活动的良好氛围，借助各种宣传手段，大力宣传活动主题，营造“人人讲安全、处处反违章”的良好学习气氛。分公司安质部针对项目施工特点，精品做到培训项目有计划、有审批、有内容、有记录、有考核、有评

质量月总结报告ppt

质量月总结报告ppt 篇一：质量月活动总结报告 质量 月活动总结报告 为了提高公司产品 质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，增强企业凝聚力，xx年8月 我公司开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司的领导下，各车 间高度重视、精心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前 期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下： 1．领导重视，精

心组织 为了更好开展质量 月活动，xx年7月31日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员，邵总对开展质量月 活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实 施，活动安排等问题做了简明扼要的评述，对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活 动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛 围。 2.开展各种宣传， 提高质量意识

在质量月活动中开 展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普 及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动， 营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。 3.加强培训力度 在本“质量月”活 动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种 形式，开展对员工的质量培训。冲压车间：对冲压工进行言传身教方式的操作培训，要求工 人加强自检，正确区分合格品与不合格品，让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认

识，对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间：每天坚持开岗前会议，提高员工的质 量意识，每天生产结束后，开总结会议，对当天的生产和质量情况进行总结，利用休息时间 对员工进行刀具修理方面的培训，使车间的质量整体有了一定的改观。硫化车间：利用每班 班前班务会的形式，对硫化工进行培训，提高硫化工的质量意识，加强自检。模具车间：加 强了职工的图纸识别培训，及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间：对全车间职 工进行了卡尺的使用及操作培训，加强修整工的自检培训，坚持开车间会议，对车间的生产 和质量问题进行总结，逐步开展员工图纸识别能力的培训。 4．严格控制生产

安全部年终工作总结

安全部年终工作总结安全部年终工作总结总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12 度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍 然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工， 急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的

经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10 个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作 今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10 多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 安全部年终工作总结20XX年XXXX在XXX正确领导下， 遵照年度安全生产工作要求，严格防范安全事故发生，全面落实安全生产责任制，扎实开展了“安全生产月” 、安全生产大检查、安全

厨房2016年上半年工作总结

厨房2016年上半年工作总结 尊敬的严总和公司领导及各位同仁： 大家好！ XX年上半年xx分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在xx全体员工团结一心下，共同努力做出一定的成绩，与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年上半年完成利润370万元，半年综合毛利55%，现做如下总结：一．管理方面：以人为本。善于发现自生不足和结合员工实际情况，加强员工厨德和厨艺的培训，积极响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门相互帮助，随时听从厨师长调动，哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公平，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。 二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下两点 一．原材料的控制：

1. 库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。 2. 在不影响菜品出品的口味上，减少油脂的用量，使其菜品更加清爽，减少成本。 3. 原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。 二．能源方面：禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的情况下，集中时间加工，尽量节约能源。 与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。 三．安全方面：严格执行《食品安全法，消防法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记情况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在xx特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则，xx组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比，

2017年度安全质量总结报告

中铁四局商合杭铁路站前13标 2017年度安全质量总结报告 我部在京福公司、和局的辛勤指导与各监理单位的殷切帮助下，通过商合杭铁路站前13标全体参建人员的共同努力，2017年度商合杭铁路站前13标未发生任何安全、质量、环水保、职业健康事故，实现了京福公司“安全年”和局“零事故”目标。现就一年来我部的安全质量工作做简要汇报： 一、2017年获得的荣誉及取得的效果 2017年度商合杭铁路站前13标未发生任何安全、质量、环水保、职业健康事故，实现了京福公司“安全年”和局“零事故”目标。截止到2017年12月24日，商合杭铁路站前13标自2015年10月开工至今未发生任何安全事故，持续实现安全生产，实现了工程“零事故”的目标。 二、完善安全质量保证体系，明确安全质量目标。 1、指挥部成立了以项目经理为组长的安全质量工作领导小组： 组长：xxx 副组长：xxx 组员：各部门部长与指挥部所属各单位经理、书记 2、根据项目施工生产实际，制定了2017年各项目安全、质量、环水保、职业健康管理总体目标。 1）安全生产目标：“五杜绝、一确保。”即杜绝员工重伤及以上事故；杜绝铁路交通一般D类及以上责任事故；杜绝汽车行车重大及以上责任事故；杜绝火灾一般及以上事故；杜绝特种设备一般及以上事故；确保实现安全生产无事故。 2）质量目标：杜绝2万元及以上质量事故；实现“开工必优、一次成优”的目标；工程全部达到国家和铁道部现行的铁路建设客运专线工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率100%，主体工程质量零缺陷。

3）职业健康工作目标： 加强职业场所有毒有害气体、粉尘、噪声的检测和治理达到国家和行业标准，为作业人员提供符合安全卫生标准的劳动防护设施和个人防护用品，控制职业病，防止急性职业中毒事件的发生。 4）环境保护工作目标：少破坏、多保护、少扰动、多防护，少污染、多防治。 工程施工环境保护和水土保持符合国家和地方的有关规定，各种环境污染物排放符合国家及安徽省标准要求。 三、预防为主，教育优先，提高认识，强化技能。 1、2017年度我部对全体参建人员进行了安全、质量再教育。组织开展“新工人三级安全教育”、“易岗安全教育”、“新工艺、新技术、新设备安全教育”等培训班近70期，培训近6000人次，教育覆盖率100%。送培、取证安全员25人；举办上海铁路局营业线施工安全“四员一长”培训5期，培训、取证74人（开工至今已组织培训9期），举办特种设备安全管理取证培训班2期，培训、取证38个。 2、安质部利用每周交班会对指挥部及各分部主要管理人员进行安全质量教育，对上级下发的文件、股份公司与局视频会重要讲话、各类事故通报、新标准规范、法律法规等进行学习，目前已持续开展学习近30次。 3、开展安全质量宣誓签名活动 组织全体参战人员于参加了安全月“安全教育日”与“11.15”安全警示日活动，从指挥部、分部、架子队到作业班组层层进行了安全质量宣誓签名。并观看了各类警示教育片。 4、开展应急救援演练，强化突发事件应急处理能力 本年度各单位在局指安质部组织安排下，全线15家分部（近280人）参加了“安全生产月之应急演练周”活动，组织开展了起吊事故、高处坠落、营业线机械侵线、触电事故、火灾事故等应急演练。提高了应急人员

2020年项目质量月工作总结(标准版)

2020年项目质量月工作总结 (标准版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020年项目质量月工作总结(标准版) 目部根据总承包部下发的公司《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》文件精神及活动具体要求，于20xx年9月开展了以“建设质量强国，共创美好生活”为主题的“质量月”活动。我项目部积极响应公司文件精神要求，围绕主题组织各部门立即开展质量月活动。现将本项目部20xx年9月质量月活动情况总结如下： 一、围绕质量月活动主题，提高质量意识 1、落实领导责任，广泛宣传我项目部在接到公司关于开展质量月活动的文件后，立即组织并建立了以项目经理张东宝为组长，项目副经理李国斌、总工吴斌忠为副组长，质量部、技术部、工程部等相关工作人员为成员的“质量月活动领导小组”。成立了“质量月”活动领导小组后，马上召开了质量月活动动员大会，

传达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体职工一起分析本单位质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议，例如二次结构与主体结构交叉施工的质量保证措施、混凝土缺陷处理等。在会议上制定了提高工程质量相关措施，如地面施工时技术部、工程部、质量部工作人员需不间断的现场监督，确保地面浇筑质量，明确各处节点收口的处理方式、标准等，这些建议及措施均已形成会议纪要下发各部门。根据统计，我项目部在20xx 年的质量月活动中发放工程质量基本常识宣传材料50余份，悬挂标语横幅5条，张贴宣传标语10张，关于质量月活动的会议5次，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量知识，现场施工中存在的质量问题及预控、处理措施等，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，工程实体质量得到较高的提升，质量管理进一步得到提升。2、加强质量自检，促进管理在今年9月份的质量月活动中，我项目部广泛开展“全面检查、专项整治、逐一排除”的综合检查，将该种行为列入质量管

2020安全部门年终总结

公共安全部门应急通信系统是国家应急通信保障体系的重要组成部分，对快速及时处置重大突发事件发挥着重要作用。下文是为大家整理的安全部门的年终总结范文，仅供参考。 安全部门年终总结范文一 自20xx年8月份开工以来，我安全部在公司和项目部领导的大力支持下，在各位员工的配合下，认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，狠抓安全管理工作，为各项分布、分项工程的施工任务完成，打下了良好的安全基础。回顾今年的安全管理工作主要做了以下方面 一、落实安全生产责任制 五个劳务分包单位，分别签订安全生产管理协议，签订安全生产责任状，项目部及各劳务分包单位管理人员签订岗位安全生产责任制，安全生产责任落实到每一名施工人员，每一个班组。 二、建立安全生产管理体系，保障安全管理制度执行 建立以项目经理第一责任人的项目安全管理体系，要求项目管理班子没一个管理人员要求每个劳务队按规定设置相应专职安全员，每个班组设置义务安全员。

建立横向到边，纵向到底的安全管理体系。按照银川市地方标准建立安全管理、消防管理、机械设备管理、临时供水供电、外架模板支撑、四口五临边防护等资料归档体系。 三、建立三级安全教育制度，强化安全教育意识 自八月份开工一以来每一名施工人员进场必须接受公司、项目、班组三级安全教育。教育考核合格后方可进场作业，确保了三级教育合格率达100%。每月组织一次全员安全教育大会，每周组织一次特殊工种专项教育。将违章人员定为重点管理对象，定期对重点管理对象进行专项教育。 四、落实消防管理制度，增强全员消防意识 1、今年11月份进行了消防安全教育，重点进行消防演练和消防器材的使用，使每一名施工人员都能掌握逃生路线，都能够正确熟练使用消防器材。建立项目义务消防队，确立消防应急预案响应机制，坚决将险情消灭在萌芽中。 2、落实消防检查制度，每月对消防器材检查保养一次，消防器材管理落实到人。坚持明火作业管理，电气焊工必须持有效证件上岗作业，明火作业必须持有效上岗证来我部门开具动火证，要求配备看火人，配备灭火器和消防水，我部门指派专人进行过程检查。对不符合的规范停止作业。消防器材合格证、检测报告及时归档。

2020年度安全质量部工作总结

2020年度安全质量部工作总结 的安全活动和“安全生产专项整治工作”、“安全生产百日安全大检查活动”有效提高了企业安全管理水平，保障了今年安全目标顺利实现。回顾一年来的主要工作如下： 一、提升自身素质、打造学习型部门安全质量部是公司安全、质量监督和综合管理部门，部门现有人员15人，由于安全、质量涉及面较广、专业性较强，各级对安全、质量工作越来越重视，要求越来越严格，相关法规、制度更新较快，为了适应形势发展要求，部门以打造“学习型平台”为目标，把提升员工业务水平作为创建“学习型平台”的核心理念，通过每周集中学习交流、部门领导现场指导等方式，增加了员工的安全意识和专业业务水平，增长了才干和能力，切实在公司生产经营过程中起到了保驾护航的作业。 二、完善安全制度、落实安全责任今年年初部门所有安全生产相关制度、标准、规程的专项检查，针对不符合公司实际和工艺操作的部分进行了修订，规范完善了隐患排查长效机制、规程措施审批执行程序，对照国家、行业新标准重新核定了公司重大危险源、应急救援预案等管理制度，将36种安全管理制度进行了一次大修订，使各项制度符合实际，更加具体、更加具有可操作性。并依照上级要求，结合行业实际，下发了全年安全工作决定，层层分解指标，层层落实责任，传递压力。

三、加强安全培训、提高知识技能水平 今年以来，我们把提高员工素质作为强化基础管理的重中之重，借集团公司开展“干部上讲台、培训到现场”活动的有利契机，制定了公司培训专项方案，明确了“什么人讲、什么时候讲、讲什么、讲多少、工作进度”五个方面要求，并按照方案有序开展：一是利用以会代培的形式，利用星期六中心组和干部学习日的时间，对中层以上管理人员，由公司领导亲自编写教案、亲自授课，开展安全意识、干部工作作风、管理能力、行业规定等方面的知识培训，各级管理人员培训率达100%；二是以部门、车间、班组为单位，“周 二、周五”安全活动为载体，认真开展了岗位操作标准、安全应知应会、相关事故案例的学习；三是开展了脱产集中培训，利用停产、休息日，集中员工开展了“两个三”、规程措施、安全质量标准化、危险性分析及预控为主要内容的培训，参培率98%，并组织了考试，对考试不符合标准要求的员工，按照个人安全技能帐户考核规定进行考核；四是组织公司专业技术骨干，不定期的开展了以安全生产、工艺、设备、产品质量等为主要内容的知识讲座，营造了良好的学习氛围，提高了专业技术人员和岗位操作人员的安全知识、技术水平。 四、扎实推进各项工作，确保安全生产 1、今年以来安质部坚持每月组织全面安全大检查16次，共查出问题165条，此外，还组织了对规程制度、防雷接地、消防

【月工作总结】企业质量月活动总结

企业质量月活动总结 质量是一个企业的根，只有大家一起来把质量搞好，才能让在根上面的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。五月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。 进入“质量月”，公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，锻炼自己，提高自己，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的能力，以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进，最终保障产品实物质量。通过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自己一份力量。 进入“质量月”，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武，不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。 进入“质量月”，电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训内容除了学习q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严

年终安全工作总结范文

年终安全工作总结范文 20xx年已经结束了，在20xx年的工作中，我们做到了最好，在不断的发展中，我们企业经受住了金融危机的考验，顺利的度过了企业发展的最困难的时刻，相信只要我们在明年的工作中继续不断的努力，我们企业就会得到更大的发展!企业的安全管理工作也很重要，一直以来我们都是很重视的，时刻也不曾放弃! 回顾一年来，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作情况汇报如下： (一)完善安全设施基本管理。 安全设施的管理是全厂安全管理的重点，我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配，并设置消防器材及防护用品记录台帐，将管理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情况，安全员主要对各车间的消防系统进行检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全管理理念，既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平时保持最佳状态，关键时刻能马上使用。 (二)特种设备与特种作业的管理 特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位，比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理，除了制定《特种容器设备管理制度》，还对特种设备设施专门进行检查，发现问题及时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年保持了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，规范操作，加强特种容器的安全教育，采取教育与处罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使管理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在招聘时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而规范了作业队伍。 (三)与政府部门的协作，建立了重大危险源信息系统。 对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求，每月对工厂进行安全隐患排查，实行隐患自查自改，每月接受安监局来访人员的监督。12月份根据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌，在全国化工厂遭遇“黑色九月”的时候加大监督力度，积极与市区安监团配合，准备好资料，及时进行上报，当月全厂未发生一起安全事故，向政府部门树立了良好的企业形象。 (四)开展企业安全生产工作，落实企业安全生产工作基础。 落实预防企业安全生产是我今年安全管理一项十分重要且基本的工作。公司在20xx年内的安全管理可以分为两个阶段，第一阶段：建设周期阶段，从20xx年1月至20xx年9月我主要负责公司建设工地的安全管理，抓好两个工地重点安全隐患的整治，加强人员安全生产工作环境，减少事故隐患，遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理条例》前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进行专项整治，并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起，死亡0人，伤8人，对事故单位罚款金额16300元。第二阶段：生产周期阶段，从20xx年x月至20xx年x

2016年上半年工作总结

2016年上半年工作总结 2016 年上半年工作总结 转眼间我从厂部调岗到公司已经有3 个多月了，在公司领导的帮助下自己也已经渐渐熟悉了现在岗位的环境和自己的工作内容。半年来在公司各位领导的关心支持下，在同事们的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将半年工作总结汇报如下： 一．感受和体会 当我在工作中遇到困难和问题时，领导的亲切关怀、同事的无私帮助，让我感受到我们商辂是一个充满温情友情和人文关怀的集体，领导和同事之间和谐的感情使所有的问题和困难都迎刃而解。 到公司工作的这 3 个月的时间里，我体会到做好办公室主任一职是一种挑战自我的特殊工作，也是我转行的第一份由理科转文科的工作，做好本职工作必须修炼五种基本功；一是良好的政治理论修养（自我评分75 分）；二是较强的文字功底和语言表达能力（自我评分60 分）；三是较强的协调沟通能力（自我评分70 分）；四是良好的办事能力（自我评

分75 分）；五是不卑不亢的做人品质（自我评分80 分）；只 有具备这五项基本功，才能出色地完成本质工作。 二．工作方面 （一）企业的外联工作（自评得分70 分） XX年3月中旬正式调入公司办公室，在3-6月之间，与 政府各部门打交道无数。在与政府交涉的时候，发现了许多技巧的存在，总结三点：第一如何让政府领导把你放在眼里，第二如何让政府领导记住你，第三如何让政府一旦有项目就会联想到你。 起初，当我第一次与经贸局接触的时候，开始申报每年度的能源监察及自查工作。当时的工作难度非常的大，首先我对经贸局领导没有一个认识的，其二行政语言技巧几乎为0，其三我做这项目不但要懂统计学、还要学会语言的严谨性，因此在局里面对我们复查时候，我出了一个专业性的错误，虽然是项目过了，但是这是一次对我深刻的教育与学习机会。自那以后，我慢慢开始于各个局领导交涉，一步步的学会了官方关系交际及岗位技能的提升，先后也申报了许多项目，并且还让政府领导记住我，我觉得这是我半年来最大的收获之一二）公司的人力资源工作（自我评分70 分） 人力资源工作是一个企业至关重要的环节。XX 年度我跟王

质量安全部个人工作总结

个人工作总结 2012年度，本人始终围绕环境工程事业部质量安全管理这条主线，在公司领导、部门领导以及同事们的关心和帮助下，开展各种方式的安全检查和质量管理。圆满地完成了界首和临泉污水厂的内部验收，完成制造二厂一期工程建设并交付使用；小城镇示范工程：圣泉中学污水处理站，按期完工并投入试运营。通过一年的努力，确保环境工程事业部全年无质量安全事故的工作目标。保证了工程部安全生产和正常运行。现将全年工作做如下总结： 一、结合环境工程事业部的实际情况，做好质量安全管理工作。本人根据环境工程事业部质量安全管理年度工作目标，开展质量安全检查及项目验收工作。配合公司质量管理部门做好IS09000质量体系的复查工作，具体工作如下： 2013 年元月8 日和 4 月下旬等多次下发通知，要求各项目部开展安全自查自纠工作，并将检查结果以书面形式上报质量安全部。本人与工程部人员多次到临泉污水处理厂、界首污水处理厂和宁波宁海项目等对正在施工项目，进行质量安全检查和完工项目组织内部验收。通过检查，提高了个项目部“安全第一，质量优先”的前提下，加快工程进度，提醒各项目部人员，不能对安全生产抱有任何侥幸心理。要求工程建设始终坚持安全生产不松懈。 二、完成制造二厂建设项目一期建设目标，顺利将老厂总装、铆焊车间搬迁至新厂 制造二厂建设项目一期建设内容有总装车间、铆焊车间、下料车间、抛丸除锈车间、实验水池和配电房建设。该项目自2011 年 3 月28日开工，在公司领导和相关部门的支持下，通过项目部人员的坚持不懈的努力，按期保质保量完成任务，并做到无一起安全事故，现已完成如下内容： 1、总装车间和铆焊、下料车间 1 万平方米钢结构厂房建设已完成，并完成消防、环保、资料备案和起重设备等专项验收；车间内所有设备完成了型号的论证和采购招标，设备基础已完成制作。新购设备已安装并通过验收移交，老设备同时也在按计划搬迁并投入生产加工。 2、完成非标设备、抛丸除锈设备主体的安装，自行葫芦已安装完毕，电气控制部分也已安装完毕，通过试生产，达到设计要求。工件除锈后，产品再经过喷漆，受到客户的一致好评，同时彻底盘活了500多万元十几年未发挥效益的设备。 3 、完成为节能型倒伞设备用的实验水池和自吸曝产品实验水池的建设，自今年三月份交付工程研究中心使用，一切运营正常 4、完成配电房一期800KVA勺安装，并通过市供电局验收，现已投入使用。 5、完成总装车间和铆焊下料车间的起重设备的安装，并针对老厂搬迁后两车间行车分配

质量月度工作总结与计划例文

质量月度工作总结与计划例文 一、XX年工作总结 XX年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。 集团中心内勤工作 1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。 2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。 3、其它工作： 协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。 协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。 系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。 集团零次户、欠费派单。 月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。 v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，

督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。 客户经理联产费用核算制表。 集团保有费用报账、发放制表。 总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到分。高端用户维护工作 1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。 2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。 3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。 4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。 5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。 6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。 7、处理高端用户投诉。 二、XX年工作计划