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物业管理成本测算表参考word

物业管理成本测算表

员工全年福利表（含社保）

2、工装

8、设备维护保养费

注：

1、总收入-总支出＝1911740.11元/年-1911852.34元/年＝-112.23元/年，所以物业管理

费按住宅：1.4元/㎡/ 月，商铺：1.8元/㎡/月是合理的。

2、空置房的物业管理费按100%收取。

3、以上成本不包括开办费，如果由本公司接管上海公馆的物业管理工作，则物业开办费由

甲方在交房前支付（开办费当中包括办公用品、各类工具及设备，保洁开荒费用等，详见商务标及技术标）。

（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）

住宅小区物业管理费标准测算方案

住宅小区物业管理费标准测算方案一、物业管理费收入测算为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费率估算，假设××小区物业服务费标准为PM，则营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入）＝住宅建筑面积×PM×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%）＝20164.09㎡×PM×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元×12月×70% ＝232290.32PM＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32PM＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。二、物业管理成本支出测算

附表1：工资估算（￥元）

附表2：行政办公费估算（￥元）

附表3：设备设施维护费估算（￥元）

备注：以上费用不包括设备设施及房屋的大修费用及能耗费用。附表4：环境管理费估算（￥元）

附表5：公共水电费估算（￥元）三、物业管理服务费标准的测算下述仅测算住宅物业管理服务费的标准。若×××小区物业管理实现收支平衡，则：营业收入—成本支出＝0 即：营业收入—（313440.00＋营业收入×17.5％）＝0 推算出：营业收入＝379927.27元根据物业管理费收入测算结果，按营业收入的测算公式，则应为：营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入）379927.27元＝232290.32PM＋＋27360.00＋31292.60

物业服务费用测算技术报告(详细)

附件一：物业服务费用评估技术报告一、物业项目基本情况（一）项目综合经济技术指标表一主要技术指标序号指标名称单位指标 25850.33（产权登记面积）总建筑面积㎡ 26821.07（全部建筑面积）地上建筑面积㎡19011.14 其中地下建筑面积㎡7809.93（含人防面积851.79）二、物业服务费用测算方法说明根据该项目特点，以实际状况为基点，以北京市住宅物业服务四级标准为参考基准线，部分项目根据商业物业特点运行标准有所提高。参照物业管理方案，比较周边及同类型物业区水平，采取成本运行法实施本项目的物业费评估。（详见物业费汇总表）（一）成本运行法评估： 1. 明确物业费评估项目内容（详见物业费各项说明）评估费用构成的第一步是明确各项收费的内容，本项目共将收费按文件要求分为11大项，在每项内明确所含的内容，而其中的内容又进行细化到子项核算指标。以这些子项指标为构成配置的依据进行分别测算，使之基本上达到分项明确、内容清晰、指标有序、测算有据的评估的基本框架。

2. 对共用(专属）部位、共用设备设施的运行维护费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见设备设施日常运行维护费用表） 3. 对保洁、绿化、秩序维护的费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见清洁卫生、绿化、秩序维护费用表） 4. 人员费用核定，综合考虑写字楼管理的需要结合服务项目的普通客户特点，采用以需设岗、按岗分职、以职定人、系数定费的方法，实施精算测定。鉴于物业管理费中人员费用比例最大，针对本项目的特点，实施分类核定、精算分摊。其方法是： ●按不同的职责将人员分级。以市场价为基础，根据在管面积的大小计算工资及附加费。（详见人员工资说明表） ●按人员配置分别计算人工费用。 ●各项人员费用是按实际需要和发生情况进行分别核定，并最终分类、分项汇入物业费汇总表。 ●对于服务专属单项的特定人员，计入该单项的专属费用中。（二）市场比较法同类物业项目概况表二同类物业项目的物业费调查明细表项目名称项目地址物业公司物业费（元/月.平米备注雍贵中心东城区广渠门内大街43号北京中天如日物业管理有限公司 26元2012年

物业管理费用测算方法

物业管理费用测算方法公共服务费用构成主要包括： 1、管理、服务人员的工资及福利费； 2、公共设施设备日常运行、维修及保养费； 3、绿化费； 4、清洁卫生费； 5、保安费； 6、办公费； 7、固定资产折旧费； 8、法定税收等。各项具体费用的测算方法如下： 1、工资及福利费测算工资及福利费用主要由物业管理公司人员的基本工资以及按规定提取的职工福利费、加班费、服装费（不含奖金）等构成。（1）基本工资（元/月）基本工资标准应根据当地工资水平以及企业性质、效益、工作岗位等因素确定。（2）福利费（元/月）福利费包括：福利基金—按职工工资总额的14%计算。工会经费—按职工工资总额的2%计算。教育经费—按职工工资总额的1.5%计算。社会保险费—包括医疗、工伤保险、养老保险、待（失）业保险、住房基金等。其中待（失）业保险按工资总额的1%计算，其他

各项按地方规定由物业管理公司自行确定。（3）加班费（元/月）通常按人均月加班2天，乘以日平均工资（月平均工资除以22天），每月按22个工作日计算。（4）服装费（元/月）按每人每年2套测算，将年服装费总额除以12个月，测算出每月服装费。根据以上测算，求出每月每平方米建筑面积的工资及福利费。每平方米建筑面积工资及福利费＝ 2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费公共设施、设备的日常运行、维修及保养是指住宅小区的公共部位如过道、门厅、楼梯及区间道路等土建零修费，以及室外上下水管道、电气、燃气部分的日常运行维修及保养费，楼宇公共照明费等。该项费用的测算，既可以根据公司从事物业管理的经验确定，也可以按以下方法测算。普通多层住宅公共设施、设备的建造成本按房屋建筑成本的15%提取，其折旧费按25年计算，公共设施设备的维修保养费按月折旧费的40%提取。测算步骤为：（1）测算公共设施、设备的建造成本公共设施、设备的建造成本＝房屋每平方米建筑成本×15% （2）测算公共设施、设备的月折旧费月折旧费= （3）测算公共设施、设备的维修保养费维修保养费＝月折旧费×40% 除了以上方法外，一般公共设施维护费，还可以分别列项进行计算，然后加总求和。一般公共设施维护费的构成如下：

某商业广场物业运营成本测算

某商业广场物业运营成本测算根据商业广场经营业态不同的具体情况，在进行物业运营成本测算中将整个项目分成三种业态分别测算，一为百货超市；二为统一经营商场；三为功能配套门市。一、超市： 18#楼规划用来作为超市项目，经营面积约为3 000 m2，主要以租赁形式引进专业连锁店，以合作业户自己经营管理为主，运营成本业户自行承担，同时由于该类经营在设施配套上有特殊需要，设施投入方式等需要在今后合作洽谈时具体约定，所以在此不与考虑（在18#楼招商方案中已论述）。在物业管理费的收取方式和金额上，需根据顺开公司下属物业公司的收费标准，同时结合租金水平同时考虑。二、统一经营商场： 16#、16#A、17# 楼，建筑面积约17 000 m2，实际经营面积约为12 400m 2。 16#A楼的一层和二楼的一部分与17#东侧的一部分作为功能配套，以门市形式出租，独立经营，其余部分作为统一经营商场（见功能布局图）。统一经营商场建筑面积约为15 270 m2，经营面积为11 140 m2，柜位面积为 7 270 m2。（一）电费： 1、照明用电：商场的照明主要是基本照明和二次照明。二次照明需供应商按实际用电量缴纳，不作考虑。基本照明部分，根据经验，负荷按20W/m2（经营面积）设计可满足要求，通过合理管理，平均负荷可降低至18W/m2，营业时间按每天12小时，则商场照明年耗电量为： 18W/m2×12h×30×12

×11140 m2÷1000=866 244 KWh （公式：参照行业标准18 W/m2×12h营业时间×30天×12个月×商场建筑面积）÷1000 W 2、空调用电：根据华北地区的气候特点和商场的经营要求，商场的空调制冷集中在5月— 9月五个月时间，供热集中在11月至3月五个月时间，其它两个月通风即可。供暖时也需考虑通风负荷。华北地区空调的设计耗电负荷应为50W/m2左右，如果管理严格，则制冷阶段平均负荷只是设计负荷的70%，为35W/m2。则制冷阶段的每平方米耗电量为： 35W/m2×12h×30×5=63 000 W/m2=63 KWh/m2 通风负荷按3W/m2计算，则通风每平方米耗电量为： 3W/m2×12h×30×7=7 560 W/m2=7.56 KWh/m2 则商场空调平均每平方米年耗电量为： 63+7.56=70.56 KWh 则商场空调年耗电量为： 70.56×11140=786 038 KWh 3、电梯用电：百货商场共设8部扶梯和1部货梯，每部电梯的功率为7.5KW，平均运行负荷按50%计算，则年用电量为： 7.5KW×0.5×9×12h×30×12=145 800 KWh 则商场年总耗电量为： 866 244+786 038+145 800=1 798 082 KWh 北京地区的商业用电电费为0.8元/KWh，则商场年电费为： 0.8元/KWh×1 798 082 KWh =1 438 466元（二）水费：商场的用水主要包括生活用水和空调冷却用水，生活用水每天50吨，空调用水每天120吨，则商场平均月用水量约为：

物业管理单位费用成本测算

物业管理费用管理费用分析 1、经济来源定期收取的物业管理服务费住宅维修基金以业养业，多种经营收入集团给予的支持政府给予的政策扶持 2、主要支出管理服务人员的工资和按规定提取的福利费公共设施、设备正常运行、维修及保养费绿化管理费清洁卫生费保安费办公费固定资产折旧费法定税费物业保险费维修基金范围应支出费用 3、如何盈利综上所属，如何合理使用物业管理费和拓展新的物业管理项目，达到开源节流，最终实现盈利，需要珠光物业认真考虑。（1）开源部份以业养业，多种经营：本着“取之小区、用于小区”的原则，严格按照物价部门审批收费标准收取物业管理费。广泛开展各种便民有偿服务，如房屋装修、水电维修、代定报刊等服务内容。同时，开办超市、托儿所、幼儿园、活动中心、酒吧等多种经营场所，最终走上以业养业的良性循环。扩大经营规模，降低管理成本：在现代社会中，物业管理将发展成为一种有效提高居民生活质量的最佳选择，作为房地产业的组成部分，物业管理

也是必不可少的配套行业，随着房地产业的逐步发展，物业管理的市场会越来越大，产值也会越来越高。在这种形势下，珠光物业必须努力提高服务质量，参与市场竞争，不断扩大经营规模，增加新的物业管理项目，降低企业负担，壮大实力，最终成为一个规范化、规模化、信息化、专业化的现代化物业管理公司，在成都，乃至全国创出自己所特有的企业品牌。（2）节流部份强化内部管理，提高工作效率：通过健全内部管理机制，不断完善服务功能，提高管理水平等有效手段和措施，以期降低企业成本，减低业主负担。每一位员工必须具备高度责任感和很高的工作效率，能够快速、高效、高质量的完成自己的工作。节约能源：能源约占管理开支20%以上，因此在节减管理开支中，节能是一种有效的方法。珠光物业在服务过程中将凭借以往的管理经验，安排成立专题研究小组，并按照实际情况制定预算，尽量节省管理开支。人员精简：按“***项目”设备及环境制定节约方案，并充分利用“***项目”的智能化系统，使人防和技防有机结合。利用专业系统的培训工作提升员工知识水平，加强工作质量和效率，强调一岗多能、一岗多专，以达到精简架构的目的。长远设备维修计划：编制并实施预防性维修计划减低设备的突发性毁坏，以便减轻维修费用的开支。提升设备系统功率：保持系统在其最高运行功率，以减低运作费用及延长设备使用期。二、维修基金维修基金是指用于“***项目”共用部位、共用设施设备的购置、更新与大、中修基金。这些费用一旦需要支出，数额巨大，单靠日常管理收费无法负担，因此，有必要以基金的形式事先提取。 1、维修基金的收取建设部、财政部（1998）213号文《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》第五条规定：商品房在销售时，购房者与销售单位应当签订有

物业经营管理成本测算方案

物业经营管理成本测算物业概况1、用地面积：9984.85m2 2、总建筑面积：23470m2 3、地上建筑面积：19970 m2 4、地下建筑面积：3500 m2 5、建筑占地面积：4450m2 6、建筑密度：44.6% 7、建筑容积：2.008、绿化率：30.4%9、商铺：9000 m210、商务公寓：10970 m211、停车位：92 各位上述项目，物业经营管理成本应怎么测算？欢迎大家参与二、人员配置架构设置说明：1、商务间共计214间，在初期按40%的入住计算，即85间。按每个服务员做13间计算则需7名/班×2班=14人。- - - 2、总人数控制在65人以内。三、物管费的成本测算 1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。（1）人员编制和基本工资标准：见表（01）人员编制和基本工资标准表（01）序号项目人数（人）工资标准（元/月）总额（元/月）一管理人员13 2346.00 30500.00 四维修人员5 1000.00 5000.00 二收费员3 800.00 2400.00 五治安员20 750.00 15000.00 三服务员14 600.00 8400.00

六保洁员6 550.00 3300.00 七合计序号：一项目人数（人）：管理人员13工资标准（元/月）：2346.00总额（元/月）：30500.00(2)费用测算管理\服务人员的工资和按规定提取的福利费测算见表(02) 工资福利费测算表(02) 序号项目金额（元/月）依据测算结果（元/月.M2）一基本工资二福利费20341.50注(1) 1.148 三加班费/ /暂不计四服装费1625注(2) 0.081 五合计注(1)：福利费为工资总额的35.5%, 其中福利基金占工资总额的14%；教育基金占工资总额的1.5%；社会保险占工资总额的20%。注(2)：服装按年均300元/人计算，则每月分摊为： 65×300元/人/年÷12月=1625(元/月) （1）采用总体匡算思路进行测算。住宅建造成本按1200元/M2计算，公共设施、设备建造成本统一按30%计取，折旧年限按25年计算，维修保养费按月折旧费的40%提取。则：维修保养费=[（1200元/M2×30%）÷（25年×12月/年）]×40% =（360÷300）×40% =0.48元/月.平方米

商业项目物业费收费标准测算

峨眉项目一期费用测算（A1）方案构建目的： 1、根据一期按时间节点前后开业情况，制定前期物业介入方案。 2、一期物业前介方案+物业费用测算。方案适用范围：该方案适用于“XXXX广场”项目整体辖区内的物业管理方案、物业费收取标准制定、装修管理、增值物业需求、水电费代缴、设施设备维护、安全秩序管理、环境绿化维护、执行物业管理制度等的内容。方案主要组成： 1、市调当地水晶广场物业条件。 2、测算一期按计划开业的人员架构及进人计划。第一章当地已开项目

水晶广场大致面积情况：商铺名称面积（平方米）备注好家乡超市23000 馆内自备物业盛大百货20000 项目物业公司管理水晶酒店14000 馆内自备物业苏宁电器3800 馆内自备物业中影雅图影城3500 馆内自备物业 MUSE酒吧1350 馆内自备物业宝乐迪KTV 2600 馆内自备物业健身俱乐部3000 馆内自备物业其余商铺及车库38750 项目物业公司管理合计面积110000 ㎡物业人员配置及工资情况：岗位名称数量工资班次情况备注物业经理 1 7000 9：00~18:00/双休物业客服 3 2200 9:00~18:00/周轮休一天工程主管 1 4500 9:00~18:00/双休/部门值班轮休工程领班 3 3500 9:00~18:00/周轮休两天 2500~3000 维修：9:00~18:00/周轮休两天工程专员15 2500 运行：12H/上一休一秩序主管 1 3600 9:00~18:00/双休/部门值班轮休秩序领班 4 3200 12H/月休4天

内场秩序专员20 2400 12H/月休4天外场秩序专员35 2600 12H/月休4~6天外包/包两餐保洁主管 1 3400 9:00~18:00/双休/部门值班轮休公区保洁员45 1620 8H/月休4天外包/包一餐收费员0 暂未收费合计配置129 人均建面：110000平方米/129人=853平方米/人。专业人员人均管理面积（110000平方米/人数）：专业名称岗位人数人均管理面积月工资测算工程专业19 5800平方米/人52500 保洁专业46 2500平方米/人76300 秩序专业60 1840平方米/人155400 物业客服 3 37000平方米/人6600 物业经理 1 11万平方米/人7000 合计129 853平方米/人297800 第二章XXXX物业情况一期管理面积：XXXX㎡，物业人员配置：岗位名称数量配置说明班次情况

物业管理文档：成本测算实例

成本测算实例一、总体指标 l 按业主总体要求,物管处工效考核年总指标为（100% 入驻率）：开支100 万。 l 按以上指标, 每月平均分解为：开支8.33 万。二、各部门指标分解（按100%入驻率） 1、保洁队 l每月人力成本合计：10人X 500.00元+1X 1200.00元=6200.00元 l 材料与其它开支：1300.00元合计：7500.00元/每月X 12月=9万元/年 2、保安部 l每月人力成本合计：18人X 700.00元+1X 1200.00=13800.00元 l 其它开支：300.00元合计：14100.00元/每月X 12月=16.92万元/年 3、维修队 l每月人力成本合计：9人X 900.00元+1 X 1200.00=9300.00元 l 公共水电费成本每月：9500.00元 l空调油耗平均每月：1.67万（年使用6个月X 3.333万/月=20万） l 物业维保（外协合同以外的）成本合计每月平均：750.00元合计：平均每月36250.00元/使用空调每月52880.00元/不使用空调每月19550.00万元。 4、客户服务部 l 人员工资成本每月：4300.00元 l 办公费用每月：500.00元（含电话费） l 宣传与培训费用：200.00元 l 其它费用：200.00元合计：5200.00元三、外协大型设备固定费用分解 1、梯维保：1.2万元/年,0.1万元/月 2、央空调维保：0.6万元/年,0.05万元/月 3、力系统维保：2万元/年,0.167万元/月 4、花木租摆、绿化养护：3万元/年,0.25万元/月 5、玻璃幕及结构维修：3 万元/年,0.25万元/月 6、照明与亮化系统：0.6万元/年,0.05万元/月以上合计10.4万元/年,0.8667万元/月 7、其它项目 l 设备年检费用：1.0万元/年,0.1万元/月 l 大厦修缮与其它不可预见性项目：8.5万元/年, 0.708万元/年以上合计9.5万元/年,0.808万元/月四、各部门工效挂钩方案 1 、保洁队：总成本控制应在7500.00元/月范围内。除人员工资外,其它成本总额为1300.00元/月。增减支出的比例为其工效工资的考核比例,如某月成本节约5%,则工效工资统一增长5%。实例：100%入驻率时,保洁队共10人,其它成本指标共为1300.00元,某月实际支出1000.00元, 则节约300.00元,节约率23%。按其工效工资应奖励额度为：员工50.00 元（绩效工资总额）

物业管理服务费用测算

物业管理服务费用测算根据华宝实业人员编制计划，及拟推广管家服务的总体管理思路，对华宝实业的物业管理服务费进行测算。内容包括：“ 一、经费测算的原则及说明；二、经费测算： 1、人工成本； 2、行政办公费； 3、设备\设施维护费； 4、公用水电费； 5、清洁绿化费； 6、保安费； 7、固定资产折旧； 8、开办费摊销； 9、不可预见费；10、管理者酬金；11、税金。详细测算书内容如下：第一节经费测算的原则及说明一、测算的依据 (一) 上海市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规； (二) “上海市城市物业管理服务收费暂行规定”； (三) “上海市城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出，是物业管理企业正常运转的基础，也是为业主/使用者创造舒适工作环境，达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则针对华宝实业高档物业需求，根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点，准确定位物业管理的水平，准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则

物业管理费实行“零预算”原则，“以支定收”，根据物业管理服务的要求和标准，确定物业管理费用的支出；再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样，物业管理费用收入和支出相抵后的结果为 “零”。 (四) 管理者提取酬金原则物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础，并按一定比例提取“管理者酬金”，即：管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费，公共设备、设施日常运行、维护及保养费，绿化管理费，保洁卫生费，保安费，办公费用，物业管理单位固定资产折旧费，税费，利润，开办费摊销、不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准根据市场化原则，参照上海行业工资水平，根据华宝实业规模及高档次的管理服务需求设定人员工资标准，人员工资标准如下：序号职务月薪备注 1 4,000 中心经理 2 品质行政主管 2,500 （中心经理助理） 3 1,800 安全主管 4 2,000 工程维修主管

商业广场物业管理成本测算实例

商业广场物业管理成本测算实例按业主总体要求,物管处工效考核年总指标为(100%入驻率):开支100万。按以上指标,每月平均分解为:开支8.33万。二、各部门指标分解(按100%入驻率) 1、保洁队每月人力成本合计:10人×500.00元+1×1200.00元=6200.00元材料与其它开支:1300.00元合计:7500.00元/每月×12月=9万元/年 2、保安部每月人力成本合计:18人×700.00元+1×1200.00=13800.00元其它开支:300.00元合计:14100.00元/每月×12月=16.92万元/年 3、维修队每月人力成本合计:9人×900.00元+1×1200.00=9300.00元公共水电费成本每月:9500.00元空调油耗平均每月:1.67万(年使用6个月×3.333万/月=20万) 物业维保(外协合同以外的)成本合计每月平均:750.00元合计:平均每月36250.00元/使用空调每月52880.00元/不使

用空调每月19550.00万元。 4、客户服务部人员工资成本每月:4300.00元办公费用每月:500.00元(含电话费) 宣传与培训费用:200.00元其它费用:200.00元合计:5200.00元三、外协大型设备固定费用分解 1、梯维保:1.2万元/年,0.1万元/月 2、央空调维保:0.6万元/年,0.05万元/月 3、力系统维保:2万元/年,0.167万元/月 4、花木租摆、绿化养护:3万元/年,0.25万元/月 5、玻璃幕及结构维修:3万元/年,0.25万元/月 6、照明与亮化系统:0.6万元/年,0.05万元/月以上合计10.4万元/年,0.8667万元/月 7、其它项目设备年检费用:1.0万元/年,0.1万元/月大厦修缮与其它不可预见性项目:8.5万元/年,0.708万元/年以上合计9.5万元/年,0.808万元/月

住宅区物业管理服务费用预算表

住宅区物业管理服务费用预算表一、综合管理费 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1.管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项）管理服务内容：（1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；（3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难；（4）协助组建业主委员会并配合其运作；（5）建立规章制度与服务标准；（6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准；（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8）员工统一着装，持证上岗；（9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。管理服务标准：（1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况；（2）每年一次；（3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释；（4）按有关部门及政策、法规要求执行；（5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好；（6）内容合法，手续完备；（7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时；（8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗；（9）每6个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。收费标准：0.089元/月/平米测算依据：管理处经理1名3500元/月，各部门主管4名2800元/月，出纳兼文员1名1000元/月,计工资费用为15700元，福利2198元，月总费用17898 元。备注：按规定标准提取管理人员的福利15700元*14%=2198元 2.装修管理服务费服务内容（1）维护公共安全和公众利益；（2）将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人；

物业管理费用测算

物业管理费用测算来源：E网摘录阅读：1085 更新：2008-8-13 根据“******”人员编制计划,及拟推广管家服务的总体管理思路,对“******”的物业管理服务费进行测算。内容包括: 一、经费测算的原则及说明; 二、经费测算: 1、人工成本; 2、行政办公费; 3、设备\设施维护费; 4、公用水电费; 5、清洁绿化费; 6、保安费; 7、固定资产折旧; 8、开办费摊销; 9、不可预见费;10、管理者酬金;11、税金。详细测算书内容如下: 第一节经费测算的原则及说明一、测算的依据 (一) 成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规; (二) “四川省城市物业管理服务收费暂行规定”; (三) “四川省城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出,是物业管理企业正常运转的基础,也是为业主/使用者创造舒适工作环境,达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则针对“*******”高档物业需求,根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点,准确定位物业管理的水平,准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则物业管理费实行“零预算”原则,“以支定收”,根据物业管理服务的要求和标准,确定物业管理费用的支出;再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样,物业管理费用收入和支出相抵后的结果为“零”。 (四) 管理者提取酬金原则物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础,并按一定比例提取“管理者酬金”,即:管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费,公共设备、设施日常运行、维护及保养费,绿化管理费,保洁卫生费,保安费,办公费用,物业管理单位固定资产折旧费,税费,利润,开办费摊销、不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准

商业业态物业管理收费方案(测算)

商场物业管理服务成本测算 (一)管理成本(按建筑面积XXX㎡/层计) 序号项目测算式依据计算公式月成本 1 地下停车场、一、二、三层内部敞开式公共区域及消费者安全防护管理设置XX个岗位，共xx人，按月均XX 元 2 地下停车场、一、二、三层内部敞开式公共区域保洁服务设置xx个流动保洁员，共XX人，以保证物业内清洁随产随清，按月均XX元 3 外围秩序维护岗位（） 4 洗手间用水用电按营业时间XX小时计综合测算 5 垃圾清运餐饮、娱乐休闲、日产垃圾清运综合测算 6 商业部分空调运行费用据实分摊 7 公共部位用电据实分摊小计XXX元专项管理成本专项管理成本÷首层建筑面积XX元/㎡.月物业管理成本专项管理成本+公共场管理成本XX元/㎡.月 1、公共场所管理成本(商业总建筑面积：xxx㎡) 序号项目测算式依据计算公式月支出 1 主任助理(商业部分专项事务协调) 按月均XXX元 2 事务助理(商业专项管理服务) 按月均XXX元 3 负一层至三层共用设施设备管理人员(供电、机电、、空调、电梯) 按月均XXX元 4 广场、停车场、负一层至三层公用部位安全维护 (此费用由商业业态与办公业态各承担一半) 按月均XXX元 5 广场、负一至三层公共部位绿公养护管理按月均XXX元 6 广场、停车场、负一至三层公共部位清洁管理按月均XXX元 7 智能监控系统，商业业态公共所如广场、停车场、公共通道的、电梯[扶梯]监控、消防系统管理按月均XXX元 8 社会保险费 9 福利费按工资总额的5% 小计 10 停车场、负二层至三层所有电梯维护保养(不含电梯运行电费) 设计扶梯xx部、垂直客梯xx部，共 xx部，按XX元/台.月 11 电梯年检费年检费客梯XX元/台.年，扶手电梯xx元/台.年 12 商业空调维保小计合计 2、商业业态公共场所能耗费用序号项目测算式依据计算公式月支出

物业服务费用测算技术报告详细

精心整理附件一：物业服务费用评估技术报告、物业项目基本情况（一）项目综合经济技术指标、物业服务费用测算方法说明根据该项目特点，以实际状况为基点，以北京市住宅物业服务四级标准为参考基准线，部分项目根据商业物业特点运行标准有所提高。参照物业管理方案，比较周边及同类型物业区水平，采取成本运行法实施本项目的物业费评估。（详见物业费汇总表）（一）成本运行法评估： 1. 明确物业费评估项目内容（详见物业费各项说明）评估费用构成的第一步是明确各项收费的内容，本项目共将收费按文件要求分为11大项，在每项内明确所含的内容，而其中的内容又进行细化到子项核算指标。以这些子项指标为构成配置的依据进行分别测算，使之基本上达到分项明确、内容清晰、指标有序、测算有据的评估的基本框架。 2. 对共用（专属）部位、共用设备设施的运行维护费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见设备设施日常运行维护费用表） 3. 对保洁、绿化、秩序维护的费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见清洁卫生、绿化、秩序维护费用表） 4. 人员费用核定，综合考虑写字楼管理的需要结合服务项目的普通客户特点，采用以需设岗、按岗分职、以职定人、系数定费的方法，实施精算测定。鉴于物业管理费中人员费用比例最大，针对本项目的特点，实施分类核定、精算分摊。其方法是：按不同的职责将人员分级。以市场价为基础，根据在管面积的大小计算工资及附加费。（详

精心整理精心整理见人员工资说明表）按人员配置分别计算人工费用。各项人员费用是按实际需要和发生情况进行分别核定，并最终分类、分项汇入物业费汇总表。对于服务专属单项的特定人员，计入该单项的专属费用中。（二）市场比较法同类物业项目概况表二同类物业项目的物业费调查明细表（三）应用精算程序力求做到分类有系、指标有据、精算有序 1. 精算程序设计按统计学指标分解的原理，按分项测算设计汇总程序。按物业费使用的特点设计共用耗费体系和特殊耗费体系。然后分别按各类的财务指标关系进行统计排列设计计算程序。完善各个体系的递进式计算程序和汇总程序。 2. 精算程序的应用按指标体系输入分类分项指标。按精算程序输入相关数据。按递进方法进行分类、分项、精算、调整、汇总。三、物业费各项测算结果说明计算说明：在对整个管理区域进行物业服务费用测算时。用于整个管理区域，不可分割的物业精心整理

物业管理服务成本和费用的测算方法

物业管理服务成本和费用的测算方法 1、测算每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用的一个简单公式： (i=1,2,3,…,)/S P=Σ X i P——每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用标准,元/(月·㎡)；Xi——各项（如绿化、保安、维修、人员工资等）成本和费用，元/月； i——各分项项数(在具体测算中,我们可以根据实际情况和要求来细分)；S——总建筑面积，㎡。 2、分项测算（1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费： =所有人员月基本工资＋各项福利＋各项保险＋服装摊销＋其他补贴等 X 1 （2）公共设施设备日常运行、维修及保养费： X =设施设备保养费＋易损件更换费用＋小修费等 2 （3）绿化管理费： =月用化肥＋农药＋工具摊销＋绿化用水等 X 3 （4）清洁卫生费： =月用清洁用品＋清洁用水＋工具摊销＋垃圾清运费＋消毒用品等 X 4 （5）保安费： X =月保安器材摊销＋保安器材维护费＋保安人员住房租金等 5 （6）办公费： =月交通费＋通信费＋书报费＋低值易耗办公用品费＋办公用水电等 X 6 （7）物业管理企业固定资产折旧费： =固定资产总额/（折旧年限×12个月） X 7 （8）物业管理企业酬金（企业合理利润）： =前7项之和×利润率 X 8 其中利润率各地根据实际情况确定，一般控制在5%－10%。（9）法定税费： =营业税＋城市建设维护税＋教育附加费＋其他税费 X 9 其中营业税、城市建设维护税＋教育附加费——“两税一费”合计税率为5.5%，这是物业管理企业最主要的税费。所以： X =（X1＋X2＋…X8）×5.5% 9 分项测算后,将分项测算之和除以总建筑面积,即得到每平方米建筑面积所需的物业管理服务成本和费用。

商业物业管理指导手册(涉及人员配置标准)

商业物业管理指导手册 XX市金科物业服务XX 二〇一四年三月

商业物业管理指导手册目录一、商业物业组织架构1 （一）组织架构1 （二）人员配置2 二、商业物业的前期管理6 （一）项目设计阶段6 （二）项目施工阶段9 （三）商业物业管理准备阶段9 三、商业物业验收标准（供参考）10 （一）项目公共配套设施10 （二）装修11 （三）主力店铺验收标准（行业参考，以商家定制为准）11 四、商业物业交房流程20 （一）业主交房流程20 （二）注意事项22 五、客户服务23 （一）物业服务人员23 （二）物业档案管理23 （三）商家进驻和离场23 （四）服务接待24 （五）客户意见管理24 （六）走访回访25

（七）标识管理25 （八）内外联系27 （九）客户关系维护29 （十）财务管理29 （十一）租赁业务管理29 六、环境管理30 （一）室外区域30 （二）室内区域30 （三）保洁服务标准31 （四）绿化管理41 七、工程管理43 （一）基本要求43 （二）装修管理44 （三）报修服务60 （四）维护管理61 （五）供配电系统62 （六）紧急供电系统63 （七）广播与背景音响系统64（八）安全监控系统64 （九）巡更系统65 （十）停车场管理系统65 （十一）消防报警与灭火系统66（十二）给排水系统68 （十三）空调系统69 （十四）电梯、自动扶梯71

（十五）照明系统72 （十六）避雷系统73 （十七）公共设施日常维修服务73 （十八）房屋本体公共部分维修养护周期及标准73（十九）室外公共设施维修养护周期及质量标准78八、秩序维护服务82 （一）人员出入管理82 （二）宠物控制83 （三）车辆管理83 （四）货物装卸管理83 （五）监控管理84 （六）巡逻管理84 （七）清场管理85 （八）大型活动保障服务85 （九）消防管理86 （十）应急管理87

物业管理服务成本测算

物业管理服务成本测算目录观邸小区物业管理成本测算总表测算明细 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 3、物业管理区域清洁卫生费用 4、物业管理区域绿化养护费用 5、物业管理区域秩序维护费用 6、社区文化活动与宣传费用 7、办公费用 8、物业管理企业固定资产折旧 9、公众责任保险费用 10、税金与利润

物业管理成本测算汇总表单位：元/年注：各项测算标准与明细附后。

一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 1、管理人员配备及人均管理面积：54526.46㎡/6人=9088㎡项目经理1人项目客户服务1人收费员兼仓管1人片区管理员2人保安主管1人 2、管理人员职责及要求： ①协调小区各部门职能工作，搞好小区物业管理； ②负责小区和宣传工作，组织区内业主开展有意义的活动； ③负责小区经济成本的核算，做好多项经营，争取创收； ④处理小区突发事件及纠纷，切实维护业主利益； ⑤负责物业公司的档案管理做好档案记录； ⑥负责接待住户投诉、建议及要求并给予答复； ⑦负责装修期间的管理，严格装修审批程序，认真验收并记录； ⑧负责小区各项费用的收取并依时公布。

3、管理及服务人员工资、福利合计（元/年）：456198.00 1）管理人员及服务人员工资合计：（33人）328200.00元/年 ①管理员工工资：（6人）6×1200×12月＝86400.00元/年 ②保安员工工资：（18人）18×800×12月＝172800.00元/年 ③维修员工工资：（2人）2×900×12月＝21600.00元/年 ④保洁员工工资：（5人）5×550×12月＝33000.00元/年 ⑤绿化员工工资：（2人）2×600×12月＝14400.00元/年 2）福利费用合计：127998.00元/年 ①福利费＝计提工资总额14%＝328200.00×14%＝45948.00元/年 ②养老保险金＝计提工资总额16%＝328200.00×16%＝52512.00元/年 ③医疗保险费＝工资总额的7%＝328200.00×7%＝22974.00元/年 ④失业保险金＝工资总额的2%＝328200.00×2%＝6564.00元/年