领导者的眼光：前瞻性和洞察力

领导者的眼光：前瞻性和洞察力

--明阳天下拓展培训领导者有两个重要的任务：确定方向和用人。确定方向就是决策；决策和用人都需要眼光。决策需要前瞻性、预判性和远见，需要洞察力；用人首先是识人，识人之明也需要洞察力。领导者要有选人之眼，识人之明，概括起来，即领导者的眼光包括前瞻性和洞察力。

前瞻性主要是指对市场趋势的判断，洞察力则主要指的是对人的判断。

1.前瞻性

前瞻性的基本要求是有远见；前瞻意识是能够基于现状把握未来。领导者对行业成长和发展趋势的认识应当有预见性，能够敏锐地抓住市场机会，能看到别人看不到的事物，对变化充满好奇，能够快速、敏锐地发现机会。

领导人的敏锐可以为组织带来新的发展机会，找到新的突破口，为组织的发展提供正确的方向。这方面，正反两方面的例子都很多。

诸葛亮的隆中对，未出茅庐，已知三分天下，就体现了一种预见性。

解放战争期间，粟裕敏锐地发现国民党部队与共产党部队的力量差异，前瞻性地向中央军委提出了“三个纵队暂不过江，集中主力在中原黄淮地区打大歼灭战”的建议。事实证明，这个前瞻性的决策是多么正确啊！

1968年，世界钟表王国瑞士，其钟表的市场占有率为65%，利

润率高达80%至90%；1980年，其市场占有率却跌到了10%，利润率也仅有20%.为什么会有如此大的波动？原来，1967年瑞士人发明了石英表，但被瑞士钟表业拒绝，钟表业的领导人没有预见到石英表的巨大市场潜力，但日本精工的管理者却敏锐地发现了石英表的巨大发展空间，果断地买下了石英表的技术，短短十年，钟表市场成了日本人的天下。

乔布斯十几年前就敏锐地预见到个人电脑的发展趋势，并且顺应这种趋势，预见性地开发出新的苹果手机，让苹果公司的手机成为年轻人的新宠，以此引领市场，引领潮流。但诺基亚的管理者对在全球兴起的安卓系统和苹果系统视而不见，仍然囿于塞班系统，固执地坚持“摔不坏”。在智能手机已成为发展趋势后仍然坚信“抗摔”能使诺基亚永葆青春，结果，在手机市场上已经成为“弃儿”。

光线传媒的王长田在大家都不看好“泰囧”的情况下，以他敏锐的商业眼光拍板，投资“泰囧”的拍摄，影片的制作投入不超过3000万元，主演片酬和营销费用全部加总也没超过6000万元，结果却带来了意想不到的8个亿的票房。

2.洞察力

洞察力指的是能透过现象看到本质，对事物、对人的分析、抽象和概括的能力。当然，洞察力也包括对事物，能够做出准确的判断，辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的缘由和实质，预测问题的发展及其影响，制定解决问题的措施，并判断这种措施实施以后会出现什么后果。

洞察力有两个要求：一是要看得透。事物表面现象纷繁复杂，人的心理千变万化，要透过现象看本质，只有知道人的真正想法才能做出正确的判断，进而采取合适的方式，把握良好的时机，取得工作实效。二是要看得细。防止粗疏之风的影响，忽视隐患的苗头和机遇的萌芽，容易导致风险的发生，错过最佳开展工作的机会。细微之处有时候是人生经验和工作感悟的结晶，经过的事越多，眼光变得越深邃、越清晰。

当然，我们在此处谈洞察力，更多的是指识人。识人，必须有洞察力。

历史上能成就一番事业的雄才大略之领导者，都是有洞察力的。

例如，三国时的孙权有眼光，看得清周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊的卓越才华，他善于识别人才，多次挽狂澜于既倒，比如，赤壁之战前任用了周瑜，白衣渡江前提拔了吕蒙，夷陵之战前重用了陆逊。这些战役都让东吴转危为安，从而成就一代霸业。

刘备也有眼光，也有洞察力，他求贤若渴地找来了诸葛亮，成为事业的转折点。在白帝城托孤时，刘备深刻地洞察到马谡“言过其实，未可大用”，后来的街亭之败，恰恰证明了他的这一判断。马谡的优点和缺点都很突出，马谡自幼饱读兵书，精通兵法，要他担任高级参谋时，他能提出颇有战略远见的正确意见，但一旦让他担任主将，面对复杂的战争环境和瞬息万变的战场需要做出决断时，他就手足无措，无法应付。他充其量只是一个高参，他不具备将领的特质，例如不具备独当一面及决断等能力。

《水浒传》的宋江，除了倾心结交各路英雄好汉外，眼光独到也非同一般。比如，对武松、李逵，他就是伯乐，有知人之明。他能在柴进的庄园里，发现那个病得厉害、灰头土脸的武松是个人才，是个英雄。但柴进就不行，跟武松相处那么长时间，竟然没有看出武松的过人之处。这就是眼光的差别。所以，柴进尽管出身高贵，但他的成就却无法与宋江相提并论。

当年淮海战役，毛主席以他的雄才伟略，看到了粟裕不凡的军事才华，并委以重任，结果，正是粟裕那万古流芳的军事才华，成为赢得淮海战役的关键。

结语

领导者的眼光包括前瞻性和洞察力，一个领导者如果眼光敏锐、准确，就可以在相当程度上决定组织的正确方向和对人才的识别与使用。

商业洞察力和团队管理

战略把控：商业洞察力和团队管理 玉福控股总经理何伏 世间万物都存在依存联系，阴阳转换，看透了其中存亡门户，就可运筹帷幄，决策千里。今天的企业确实生活在一个越来越不具有确定性的世界里，互联网让你的竞争对手随时会脱颖而出。而越来越频繁的自然灾害和恶劣天气，也常常让你认为可靠的资源陷于一种无法掌控的境地。不用质疑，移动互联网正撼动着整个商业社会，从刚出校园的年轻创客，到功成名就的商界名流；从建立不久的小企业，到一统江湖的企业巨鳄，可以说每一个人的神经都被触动着，每一个企业的命脉，也都面临着一双看不见的手。无论生存，还是发展；无论对外，还是对内；当下的企业都面临着多重复杂的挑战。我们深切地感受到移动互联网正创造着新的商业生态，要把握未来根源于思维的创新，过人的胆识和洞察力。 1、移动互联网敞开了组织边界。应对变化，把握未来，这是我们身处这个时代感受到的最大挑战。原来戒备森严、等级严谨、秘笈不足为外人道的企业“大咖”，或打开城门，与民间高手共舞；或直面跨界而来的各路对手。组织的边界打开了，思想的边界也因此消融，所有的组织都有机会重新站在一个无边的平台上，彼此之间是不问出处、亦敌亦友的新玩家关系。洞察变化、把握机会常常是和冒险相伴的，一个墨守陈规、小心谨慎的人是无法做到的。 2、移动互联网打破了传统价值链上下游串行的驱动模式。在社会、经济和政治领域，管理者都面临着一个巨大的挑战，就是洞察已经发生的变化，并从中把握机会。在一马平川的信息世界里，数据和信息作为重要生产要素的价值被凸显，行业上下、组织内外的利益相关者的关系被完全地进行了网络重构。原有价值链上的任何一个点都可以更容易的重新找到上下游、或变成上下游，或因失去上下游而出局。这种多点对多点、此一时彼一时的商业网络状态，对组织的运营模式提出了颠覆性的挑战。它需要的常常是过人的胆识，大胆实践的精神，而且是一无反顾，将信念坚守下去的执着。 3、移动互联网对组织最精彩的冲击是，人性中渴望被认可的本能得到激发。大多数人认为，对一项事业的把握越大，取得成功的机会就越大，如某个银行卡组织，在信息充分共享的前提下，鼓励每一个员工，在各自负责的流程节点上都成为客户关系的管理者、甚至成为创收点。站在这个组织面前，你看不到传统的前、中、后台，你能看到的是一个网状的结构，而网上的每一个节点都在涌动，其中一个“后台”岗位人员在谈及为企业直接创收时的欣喜之情。当然，很多大型的企业开始把组织裂变成许许多多的尽可能小的组织单元，以求释放每一个组织细胞的活力，比如，海尔的人单合一，万科的事业合伙人，移动互联让这些组织的员工成为了组织内部实际意义上的创客。 混乱可以激发打破传统、导致新的洞察力，而秩序意味着循规蹈矩。在这样的新商业生态下，无论是新兴企业、还是传统企业，其管理的重点也发生了变化。首先，组织的管理范围由内及外。组织的无边界带来了与上下游的开放性合作，在移动互联的时代，世界真的是平的，管理的视野除了企业内部的种种，还要实时覆盖组织外部那些亦敌亦友的玩家。其次，组织的发展驱动力量不再是单一的由上至下的顶层设计，许多有意义、有成效的探索是由下而上，这种由底层、由根部、由微小单元所带来的原发性驱动力量，一旦实现创新突破或迭代成功，则给组织带来突破性的发展。再次，组织核心能力的识别视角与打造方式发生了根本变化。在工业化时代、在企业稳定发展的阶段，强调从历史中萃取持续成功基因的冰山模型广受推崇也卓有成效；但近年我们近观不少成功的互联网公司，他们心无旁骛地聚焦新思想的产生、新能量的煅造，他们以“前不见古人”的巨大勇气和力量，等待这新思想与新能

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现

领导洞察力,洞察领导力!

领导洞察力，洞察领导力！ https://www.sodocs.net/doc/e82286078.html,谭小芳2012-12-12 领导洞察力，洞察领导力！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。最简单就是做到察言，观色。其实洞察力其实更多的是参杂了分析和判断的能力，可以说洞察力是一种综合能力。谭小芳老师认为，商业社会要想谋求发展，必须要有极强的发现新兴事物、发现现有事物发展方向的个人能力，否则只能跟在别人之后，很难有大的发展。 具有洞察力的管理者能够发现别人忽略的甚至从没有看到过的机会、优势和实力。缺乏洞察力的管理者把组织引向停滞、萧条而不是卓越，因为瞬间的粗心大意就会导致失败，而持久的洞察力将鞭策着组织保持它的优势地位。见微知著的洞察力能够帮助小公司抓住瞬间即逝的市场机会，而对机会的有效利用则可以起到“四两拨千斤”的效果，使得公司以较小的成本获得较大的收益。 失去机会，不仅会事倍功半，甚至难免失败的命运。企业家不仅要有经济核算的能力，还要具有能够发现他人未曾注意到的、新颖的、潜在的、更有价值的某种目标；具有发现一直未被人们所知的手段的洞察力。敏锐的洞察力的优点之一是它能帮助管理者更清楚地观察形势，了解问题和机会的所在。 著名领导力训练专家谭小芳老师表示，洞察力是指深入事物或问题的能力，从字面上看来洞察是指对于山洞的观察，山洞除了洞口的地方可以被阳光照射外其他地方越深入就越是黑暗，所以在这样的情况下都可以有观察能力了。洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。通俗地讲，洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。 洞察力的培养不是一朝一夕的，它是一个长期的过程。在这一过程中，管理者必须积极主动发现探索未知的事物，从中发现问题和机遇。如果管理者只是循规蹈矩，或是盲目地等待事物自行发展，或等待别人采取措施，那么他就会丧失主动性，丧失发现机会的可能。管理者应做到第一个发现问题，第一个主动接受难题，第一个与困难和障碍作斗争，这样才能发现机会。谭小芳老师与您分享下面的有关洞察力的案例—— 以生产肉类罐头而闻名于世的菲利浦·雅莫尔就是这样一个具有敏锐洞察力而善于抓住机会的高手。1875年春，雅莫尔在报纸的角落里看到一则消息，说墨西哥一些牧场的畜群中发现了一些病畜，当局和有关人士怀疑这是一种蔓延很快的传染病。雅莫尔认为，如果消息属实，这就是一个绝不可错过的赚大钱的好机会。 著名领导力训练专家谭小芳老师当务之急就是核实墨西哥的畜群中是否发生了这种流行很快的传染病。如果墨西哥的牲畜中流行传染病，那么最先受到影响的就是与墨西哥最接近的加利福尼亚州和得克萨斯州，而全美国的肉类主要就是由这两个州生产的。依据美国法律，如果加利福尼亚州和得克萨斯州的牲畜发生

洞察力：成长中的企业获得差异化竞争优势

IDC_888 I D C E X E C U T I V E B R I E F 洞察力：成长中的企业获得差异化竞争优势 的关键之路 2010年1月 根据《决策管理：企业决策支持与自动化策略》改编（Decision Management: A Strategy for Organizationwide Decision Support and Automation ），作者：Dan Vesset, Henry D. Morris, Susan Feldman, et al.，IDC #218353 赞助商：SAP 为何敏锐的洞察力如此重要 “当用观点代替洞察力和理解力时，它将成为一种危险的奢侈品” — Herbert Marshall McLuhan ，沟通专家 ? 在任何行业中，将最具竞争力的企业与最不具竞争力的企业相 比，前者的员工受到更强洞察力的影响的比例是后者的2倍。 ? 最不具竞争力的企业将数据共享视为丧失控制力的比例是同行业 内最具竞争力企业的2.5倍。 以上两个数字说明了强大的洞察力对竞争优势的推动关系，类似的例 子还有很多。 洞察力指的是对任何特定情况做出预见的能力。因此，洞察力结合了 经验与分析能力，有助于实现更好的决策。洞察力能够帮助中小企业 寻找机遇，发现问题，从而基于这些发现采取修正的行动。 如何在经验与分析之间取得平衡是很多争论的焦点。Malcolm Gladwel 在其著作《眨眼之间》（Blink ）中提供了大量基于经验做出 瞬间决策的生动案例。Thomas Davenport 和 Jeanne Harris 则合著了 《分析法的竞争》（Competing on Analytics ）一书，阐述了数据分析 对于获得竞争优势的重要性。 培养洞察力的上述两种方法并不互相排斥，而越来越多的量化证据表 明，商业智能（BI ）和数据分析发展到更高水平并且使用范围进一步 扩大，这在许多关键领域都促进了差异化竞争的发展。借助商业智能 和先进的分析方法获得的洞察力可以帮助中小企业改善他们服务客户 的能力，加强产品或服务的创新，优化物流和库存管理，开展目标明 确的市场营销活动，通过改善财务管理实现现金流最大化，还能通过 有效防范诈欺行为将风险降到最低。 今天，越来越多的企业和机构发现，如果不依靠商业智能和数据分析 技术来监测、收集、获取和分析数据，公司管理将异常困难。这些数据可能包括内部生成的交易或事项数据，也可能包括外部生成的数据

(完整版)古典战略管理十大流派分析及评价

?设计学派（The Design School） ?计划学派（The Planning School） ?定位学派（The Positioning School） ?创业学派（The Entrepreneurial School） ?认识学派（The Cognitive School） ?学习学派（The Learning School） ?权力学派（The Power School） ?文化学派（The Cultural School） ?环境学派（The Environmental School） ?结构学派（The Configuration School） （1）设计学派（The Design School）(1950年代中期)——代表人物 ?菲利浦·塞兹尼克《经营管理中的领导力》(1957)； ?阿尔弗雷德·钱德勒《战略与结构》(1962)； ?肯尼斯·安德鲁斯《经营策略：内容与案例》(1965) ?菲利浦·塞兹尼克《经营管理中的领导力》(1957)； ?阿尔弗雷德·钱德勒《战略与结构》(1962)； ?肯尼斯·安德鲁斯《经营策略：内容与案例》(1965) 设计学派的观点 战略是对公司内部实力和外部机遇的匹配，是首席执行官有意识的但非正式的构想过程。该学派建立了著名的SWOT模型,该模型考察了企业面临的威胁和机会以及企业本身的优势和劣势，充分体现了组织内外部关系对制定战略的重要性。战略产生于有意识的、深思熟虑的过程，首席执行官就是战略家，战略形成的模式必须保持简单和非正式，战略应该是明确简单的，是个性化设计的最佳成果之一。 对设计学派的评价 设计学派提出了战略管理中的一些重要的词汇，这些词汇构成了说明性学派基础的观点。但是该学派也有很大的局限性，主要表现在优势劣势的评估问题、战略和结构的问题、战略的明确性和灵活性问题以及战略的制定和战略的实施问题。 （2）计划学派（The Planning School）(1960年代中期)——代表人物 ?H·伊格尔·安索夫《公司战略》（1965） ?申德尔和霍夫《战略管理》（1979） 计划学派的观点 同设计学派相似，计划学派也把市场环境、定位和内部资源能力视为制定战略的出发点。但它认为企业战略的制定过程应该是一个正规、受控的计划过程，该过程被分解成清晰的步骤，并有分析技术来支持，战略应当明确制定出来，以便于通过细致的目标、预算、程序和各种经营计划来得到贯彻。基于这样的理念，计划学派引进了许多数学、决策科学的方法，提出了许多复杂的战略计划模型。 对计划学派的评价

新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案： D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案： A 3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案： B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任 B 采用命令的沟通方式

C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案： B 5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案： B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案： D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案： C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度 C 从事工作与职业生涯目标适合程度

D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案： B 9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案： C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案： A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展，与组织发展影响不大。此种说法：√ 正确 错误

洞察分析与决策主导-大纲

洞察分析与决策主导 课程特色： 1、富于创新、自成一家 2、结合实际、深入浅出 3、点对点，思路清晰 第1模块思考力与洞察力 4 思维模式的精准度——精确思考 4 引子：把话听清楚了――你的思想有这么精准吗？？ 4 什是精确思考? 5 精确思考——数学概念 5 形神俱在：你为什么会忘记？ 6 为什么要精确思考? 8 精确思考与成熟8 精确思考与管理者8 精确思考与减肥8 如何精确思考? 9 《ＸＸ处分条例》的反向表达：9 中国传统写书者喜欢模糊10 精确思考——笔记做工具10 表达不同感觉不同11 想象的力量11 思维模式的深刻度——思维结构化与系统思考12 所以然大厦12 例子：表达能力为何如此重要？12 表达出来，写出来12 表层的然和深层的所心然：14 我不知道你在想什么，但我知道你会怎么想14 所以然大厦与悟性14 大海模型——归海原理：15 所以然大厦——大脑的格式化与结构化15 头脑理顺15 数据库与大脑：15 自觉，不自觉与知识的索引：16 建立知识索引的方法：16

谈话的次序——从哪个层面开始呢？各层面的比重呢？16 面向终端——17 大脑也有“碎片整理”17 信息不等于知识18 大脑修炼——训练“内存调用” 18 退后一步自然宽：学会在语义上的进退18 退后一步自然宽：学会在道理上的进退18 什么叫悟性？如何才能得到悟性：20 如何培养思考力20 关于思考、写作与论文20 圈内与圈外20 然和所以然是归纳与演绎的结果20 什么叫机制：21 伦理学让人“恐怖“吗？21 接口与圈内圈外22 然的海洋与所以然的海洋：22 深入浅出不是容易的事：23 案例：“你不可以先举例吗？”23 层次性23 学习要跨越几个层次？23 层次研究24 层次性――讲课讲到什么程度：针对在职MBA班如何上课24 层次性——“债有主、冤有头”，事情有原因25 思维模式的直观度——解析与综合、过程方法26 然与所以然26 接口与圈内圈外：26 然的海洋与心的然的海洋：26 然和所以然是归纳与演绎的结果27 表层的然和深层的所心然：27 过程方法运用——“外行”如何搞定“内行” 27 问题：一名管理者不可能精通每一类具体业务28 抓住两头——过程方法28 过程聚焦——大输出与小输出：29 例子：黑箱方法与解析方法29 运用实例：别把绩效考核搞成学术30 如何管理专业人员30 如何管理专业人员——抓住节点的输入、输出31 外行管理内行有必然性32 内行与外行的相对性32 数据监测——关键控制点33 什么是接口——管理者通过流程接口督导他人33 游戏规则——标准是老大34 数据说话34

一个管理者需要具备以下三种管理技能

一个管理者需要具备以下三种管理技能： 日期:2008-04-22 15:13 分享+ ① 技术技能 就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。 ② 观念技巧 即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。 ③ 人文技巧 即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。 不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者（如领班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者，对技术技巧的要求，不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的，因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力，有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。 什么叫人本管理 人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理（靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式）转变为以激励原则为主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现，两者相结合，形成全方位的激励。管理者应重视激励原则的运用：（1）目标激励（6）参与激励 （2）管理激励（7）尊重激励 （3）感情激励（8）危机激励 （4）榜样激励（9）归宿激励 （5）奖罚激励（10）物质激励 什么叫效益 效益就是效果和利益。效益既包括经济效益，又包括社会效益。“效”是达到“益”的方法和手段，“益”是提高“效”的目的和动力。两者相适应才能促进效益的提高，两者相违背就会阻碍效益的增长。由此可见，效益观念的提出，不仅是管理的新观念，同时又是管理的新目标。 什么叫角色？ 角色一般是指戏剧或电影、电视中演员扮演的剧中人物。比喻生活中某种类型的人物。

个人能力素质分析报告

个人能力素质分析报告 前言： 都说教师是人类灵魂的工程师，因此在我的心目中，教师是一份神圣的职业。由于知识的传授需要一个过程，一般会涉及个人的相关经验、观点；因此，无论是从知识的传授层面，还是做人的标准方面，教师都将影响学生（向教师学习知识的人）甚至会影响他们的一生。作为即将毕业的老师，既要有精湛的专业技能，也要有较高的人格心理品质。为了今后能以纯净的心态开展工作，对个人进行分析，是十分必要的。 正文： 一、形象分析 平时精神饱满，着装还算整洁得体，有自己的风格，但称不上端庄大方。适度化妆，既是对美的追求，也是对他人尊重的一种表现，但本人对化妆却一窍不通。与人交往时，言行也较随意。 改进：多关注一些时尚潮流，着装接跟ＴＰＯ原则；学习有关化妆方面的知识，尝试给自己或别人化妆；在社交中，严格规范自己的行为，必须举止优雅，做到仪态美，展现出良好的职业形象。 二、性格分析 根据心理学的“体液-气质”说，我属于多血质型。神经过程的特点是：强、平衡且灵活。这表明我人格外向，容易适应环境的变化，容易接受新事物内心渴望刺激与冒险，喜欢交际，活泼好动，言语行

动反应敏捷；注意力容易分散，兴趣多变，情绪基本稳定，偶有起伏，但自我调控能力较强。 同学的评价：性格随和易相处，为人热情善良，但人际交往过于单纯，爱憎特别分明；成就动机非常强烈，工作认真负责，要求上进，事业心强，思维敏捷，喜欢新事物，学习能力强，但有时不能持久。 改进：养成扎实、专一、克服困难的精神。 三、综合素质分析 我的人际交往能力很强，但创造性很一般，有领导和组织能力。思想道德观念比较强，能考虑集体和他人，做事认真。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮自己。 四、专业能力分析 在英语学习中，阅读是学习其他技能的基础，较强的阅读能力可以帮助学生提高其听、说、写、译的能力。然而由于我的阅读能力中等且速度较慢，因此各方面的能力还存在一定的障碍。听力跟不上正常速度，无法较完整地获取听力材料信息；通过听和读获得信息后，虽能进行复述总结，但不是很流利；在某种程度上，词汇限制了写作；无论是口译还是笔译，要做到以下几点还是有点难度：①忠实，即要忠实原作内容、风格。[②通顺，即译文语言必须通顺易懂，符合规范。③语言尽量优美，以书面语为主，口语为辅，言简意赅。

做一名有洞察力的管理者

做一名有洞察力的管理者 和君咨询匡奕球 商场就好像是一个波澜壮阔的大舞台，在这个舞台上，各路英雄粉墨登场，上演了一出出精彩的商战大戏，成就了自己的一番伟业。从传统经济时代的钢铁大王、轮船大王等，到知识经济时代的互联网新贵，姿态万千，精彩纷呈。 细看这些舞台上的主角，有些是建立了成功的业务，在市场上纵横捭阖，所向披靡；还有的是打造了高效的组织，群星璀璨，战斗力超强；还有的是管理先锋，独创各种管理心法，效果显著。无论是业务、组织还是管理，我们会发现，这些企业建立的优势无不是基于自身敏锐的洞察力。 一、何谓洞察力 洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。最简单就是生活中所谓的察言观色。在商业实战中，洞察力更多的是融合了分析和判断的能力，是对事物内在规律和本质属性的识别，可以说洞察力是一种综合能力。 商业社会越来越复杂，企业的管理者要谋求发展，突破固有的成长瓶颈，必须要有极强的发现新兴事物、发现现有事物变化方向的个人能力，否则只能跟在别人之后，很难有大的作为。 二、何处洞察 企业在市场竞争中要获得先机，需要企业的管理者在哪些方面建立这种洞察力呢？对于以盈利和持续经营的企业来说，首先要满足客户需求，获得客户青睐；其次要知晓人性，获取人心；其三，要精通组织的运行规律，搭建高效的运行机制；最后，要能把握未来趋势，跟上历史发展的潮流。 1、洞察客户，把握业务机会 客户的需求是企业存在的前提，但是如果仅仅是看到常规的机会，进入的往往是一个红海。成功的企业需要拨云见日，“客户要的不是钻头，而是需要一个孔”，洞察客户未能直接表达的潜在需求，往往能发现一个价值巨大的蓝海。 案例：google 随着互联网的蓬勃发展，网上信息资源纷繁复杂，选择好的搜索引擎对信息获取可取得事半功倍的效果。正是由于佩奇和布林洞察到用户的这个痛点，并深信从其他高相关网站得到最多链接的网页一定是最有关的页面，才决定把这作为他们研究的一部分进行测试，这为他们的搜寻引擎打下了基础。他们正式在1998年9月7日在位于加州的朋友的车库里建立了谷歌公司。 Google搜索引擎以它简单，干净的页面设计和相关性最强的搜寻结果赢得了互联网用户。广告被以关键字的形式出售，以便他们只对感兴趣的最终使用者出现，对客户需求的洞察和成功商业模式的塑造让Google成为一家伟大的公司。 2、洞察人性，获取人心 企业是由一群人组织在一起为另外一群人提供产品和服务，因此，企业的运行避免不了要和人打交道。对人性的洞察成为影响企业经营品格的重要因素。洞察人性正是应了大道至简这句活，其实就是对普世价值观的心理共鸣，是否相信人人都有慧根。 案例：格莱珉银行 尤努斯创办的格莱珉银行专向穷人放款，不要求抵押，不需要担保，彻底颠覆了数百年来银行业“嫌贫爱富”、不向穷人放款、需要担保或抵押的经营铁律，结果却成了世界上盈利率最好、呆坏账率最低的银行。格莱珉银行自成立以来一直保持着持续成长，经营历史已

描述一位成功的企业领导者的领导能力

描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某，男，汉族，中共党员，研究生文化，高级经济师，现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记，为公司的法定代表人。个人认为，他是一名非常成功的企业领导者，具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面： 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力，这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面，由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定，赋予了其作为公司董事长的重要职责权限，如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面，他个人的经营和管理理念，确确实实地影响到公司的每一个人（被领导者）。评判他的影响力是良好的，是因为他能够充分利用影响力，准确将公司的发展定位为“立足地方经济，立足中小企业，立足某某市民”，并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次，使公司避免方向性错误，实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是：1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化，及时调整战略计划，提高公司核心竞争力，使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新，认为创新是公司发展的灵魂，是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维，敢于带头打破常规，在必要时能突破条条框框，不受传统束缚，

从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场，能够审时度势，随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下，能够做到处变不惊，沉着冷静，灵活机动，应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中，对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题，能够看出不易发觉的联系和模式，能够积极开拓并寻求突破性的解决方案，并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力，即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，快速制定决策，并使公司尽快贯彻决策，有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题，高瞻远瞩，决策果断，言出必行，说到做到，传达一种清晰的方向感，使公司人员工作方向明确，并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主，不搞一言堂，在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作，善于鼓舞，并能客观公正地解决公司人员的冲突，使公司和谐发展，充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得，并在工作中表现出富有感染力的热情，从而鼓舞每一个人，使他们具有同样的热情，在工作中形成最大的合力，并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题，认真接受挑战，沉着应对，趋利避害，并始终做到乐观自信，最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行，执行严明的纪律，赏罚分明，在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛，体力充沛，为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。

五个方法练习观察力

五个方法练习观察力 俄国教育家冈察洛夫说：“观察和经验和谐地应用到生活上就是智慧。” 观察力与注意力互为因果相辅相成。所以观察力的练习有助于注意力的集中。 你是不是经常对眼前的事物视而不见？你是不是经常走在街上，却对交通信号灯的排列回想不起来？你是不是对一个人非常感兴趣，但想向别人介绍时却说不出来或写不出来？你写作文是不是总觉得无话可说、无事可写，短短结束？那是因为没有养成观察事物的好习惯。经常进行观察力的练习可以帮助你改善你的注意力、记忆力、学习能力。 一、静视——一目了然 1?在房间里或屋外找一样东西，比如表、自来水笔、台灯、一张椅子或一棵花草，距离约60厘米，平视前方，自然眨眼，集中注意力注视这一件物体。默数60～90下，即1～1?5分钟，在默数的同时，要专心致志地仔细观察。闭上 眼睛，努力在脑海中勾勒出该物体的形象，应尽可能地加以详细描述，最好用文字将其特征描述出来。然后重复细看一遍，如果有错，加以补充。 2?熟练后，逐渐转到更复杂的物体上，观察周围事物的特征，然后闭眼回想。重复几次，直到每个细节都看到。可以观察地平线、衣服的颜色、植物的形状、人们的姿势和动作、天空阴云的形状和颜色等。观察的要点是，不断改变目光的焦点，尽可能多地记住完整物体不同部分的特征，记得越多越好。在每一分析练习之后，闭上眼睛，用心灵的眼睛全面地观察，然后睁开眼睛，对照实物，校正

你心灵的印象，然后再闭再睁，直到完全相同为止。还可以在某一环境中关注一种形状或颜色，试着在周围其他地方找到它。 3?然后再去观察名画。必须把白己的描述与原物加以对照，力求做到描写精微、细致。在用名画作练习时，应通过形象思维激发自己的感情，由感受产生兴致，由兴致上升到心情。 这样，不仅可以改善观察力、注意力，而且可以提高记忆力和创造力。因为在你制作新的心中的形象的过程中，你吸收使用了大量清晰的视觉信息，并且把它储藏在你的大脑中。 二、行视——边走边看 以中等速度穿过你的房间、教室、办公室，或者绕着房间走一圈，迅速留意尽可能多的物体。回想，把你所看到的尽可能详细地说出来，最好写出来，然后对照补充。 在日常生活中，眼睛像闪电一样看。可以在眨眼的功夫，即0?1～0?4秒之间，去看眼前的物品，然后回想其种类和位置；看马路上疾驶的汽车牌号，然后回想其字母、号码；看一张陌生的面孔，然后回想其特征；看路边的树、楼，然后回想其棵数、层数；看广告牌，然后回想其画面和文字。所谓“心明眼亮”，这样不仅可以有效锻炼视觉的灵敏度，锻炼视觉和大脑在瞬间强烈的注意力，而且可以使你从内到外更加聪慧。 三、抛视——天女散花

德鲁克谈战略的七大本质

德鲁克谈战略的七大本质 现在的管理业界已进入言必称战略的时代。但实际状况是，“战略”的装饰用途大于真实用途，真正能够品尝战略盛果的人少之又少。研究战略理论属于科学，制定战略方案则属于艺术范畴。任何一个优秀的战略，都是一个独到的发明。在各种令人目不暇接的战略理论中，其背后究竟隐藏着什么永恒不变的东西，是战略家们最需要思考和探索的问题。 一、战略就是要与众不同 “突然性是战略的本质。”英国军事理论家利德尔?哈特在《战略论》中这样写到。时至今日，在战争理论领域，对战略的这一特性，无人敢有疑义。大工业兴起后，管理作为一门独立的科学诞生了，并且把战略这一概念引入了管理学。百年以来，战略的“出敌不意”特性，始终被放在显著的位置，而且越来越突出。当代战略理论领军人物迈克?波特的三大一般性战略中的“差异化战略”就是这个原理。“战略并不是要涉及最佳的做法，战略是要选择什么样的做法可以使你与众不同，独一无二，通过不同的方式开展和你的竞争对手的竞争。”迈克尔?波特这样描述着竞争战略。 有一个误区需要予以提醒，说因为要“出敌不意”，所以战略是一个需要保密的“阴谋”，这是错误的概念。一般来说，战略是无需保密的，需要保密的是战术。如果一个战略需要保密，这个战略就未必是一个好战略，或者是把战术误认为战略，对一个指挥员来说，没有什么比把战略和战术混为一谈更糟糕的了。 二、战略就是理性地放弃

德国军事理论家克劳塞维茨指出，“战略最重要而又最简单的准则就是集中兵力。”以便“能够在决定性的地点保持兵力和物质条件上的优势。”这一原则在管理学之战略理论中照样通用。说“战略基本上就是一个资源配置的问题，成功的战略必须将主要的资源用于最有决定性的机会。”要做到兵力集中，需要清晰的取舍，确定哪些事不去做。不放弃次要的机会，就不可能集中兵力。战略性的取舍会使得战略更持久，并且不容易被模仿。因此迈克尔?波特说道：“战略，其核心是选择不做什么。”特劳特在倡导“差异化”的同时，始终不忘强调“聚焦”。早在《定位》一书中，特劳特便提出企业应该“聚焦”，让自己的品牌成为同种类产品的代名词，并且坚持专一的“专家”形象，拒绝品牌延伸的诱惑。而在《与众不同》中，特劳特进一步谈到，不管规模大小，企业的战略都应该围绕自身的核心竞争力而制定。这是因为，人们会对那些专注于某个领域或产品的企业留下深刻印象，他们会视这样的企业为“专家”。特劳特认为，企业不论规模大小，专注与否才是王道; 做涉足广泛的多面手，不如做专注于某一领域的佼佼者。当然，需要指出的是，聚焦某一产品的企业保持自己的专一性，这不是说从此不再涉足其他业务了，以为这样会破坏在顾客心目中的专家形象。毫无疑问，这显然是曲解了特劳特的本意。请注意，他说的是不盲目、冲动地多元化经营，而非固步自封、死守一个领域。或者说，在战术上可以考虑多元化，但在战略上，只有专业化才是正途。恰如克劳塞维茨所说:“在战术上兵力可以逐次使用，而在战略上却只能同时使用。”宁高宁对于专业化与多元化的争议又有自己的独到的看法：“不能拘泥于某种理论。我们的思路是，集团将以多元化发展平衡产业风险。但下属每一个单体又是专业化。 三、战略是一种团体的思维

战略管理十大学派

企业管理专业硕士研究生2011~2012学年第二学期 《企业战略管理》考试试卷 班级：学号：姓名：任课教师：吴永林一、考试题目 论战略管理理论形成和发展的推动力量 二、考试方式说明 本课程期末考试的形式为论文撰写，每位同学独立完成。 三、具体要求 (1)结合本门课程所学的十个战略管理学派的理论和观点，融合十个学派的一些要素，在系统 理解“战略管理”理论基础上，给出你自己的认识、观点和看法以及论述。 (2)论文字数要求在5000字左右。 (3)要言之有“物”，言之有据，逻辑清楚，论证充分。 (4)在大标题下可以自己拟定小标题或副标题 (可以针对某一理论或学派)。 (5)论文装订要求：试卷（即本页）放在首页，论文（A4纸打印）顺序左侧装订在其后。 (6)论文要A4幅面打印，小4宋体，单倍行距，默认页边距及页面设置。 (7)行文格式、注释及参考文献等，严格遵照《北方工业大学学报》格式规范。 (8)论文提交(纸质版和电子版)的截止时间：2012年6月12日中午12点前，地点：四教814； 电子版发至：或者 四、成绩评定 对论文的成绩评定包括九个方面，具体指标及分值的分配如下表。 论文成绩评定表 （本试卷只1页）

论战略管理理论形成和发展的推动力量 摘要 战略管理理论从产生到现在先后产生了多个学派，从不同的角度来解释和分析什么是战略管理，本文以明茨伯格所归结的战略管理理论十大学派为依据，系统回顾了战略管理理论的发展历程，并从中梳理出了理论发展的大致规律，重点分析了战略管理理论发展的推动力，本文认为推动战略管理理论发展的主要力量是理论自我完善的内在需要，正是这种需要推动着战略管理理论不断的趋于完善。 关键词：战略管理十大学派推动力量 1 战略概念的界定和本文的研究范围 加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格对企业战略指出，人们在生产经营活动中不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受多样化的战略定义。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即从企业未来发展的角度来看，企业战略表现为一种计划(Plan)；从企业过去发展历程的角度来看，企业战略表现为一种模式(Pattern)；从产业层次来看, 企业战略表现为一种定位(Position)；从企业内部来看，企业战略又表现为一种观念(Perspective)；从企业竞争的角度看，企业战略则表现为一种计谋(Ploy)[1]。5P模型从5种不同而又比较重要的角度说明了企业战略的含义与价值。 1962年，美国著名管理学家小艾尔弗雷德·钱德勒以《战略与结构》一书揭开了企业战略研究的序幕，此后各个理论学派先后出现，新的学派出现以后，原有学派或继续发展，或与新学派相互吸收融合，呈现出一种错综复杂的形态。仅明茨伯格在《战略历程：纵览战略管理学派》一书中就介绍了战略管理理论中的比较重要的十大学派，可见战略管理理论的丰富程度，现有的文献对战略管理理论的发展历程的研究已有不少，但是对推动战略管理理论发展的力量却很少有人研究，所以本文将主要研究是什么推动了战略管理理论的发展，鉴于现在战略管理理论的纷繁复杂，各位学者对所谓的流派界定也不尽相同，本文的研究将主要依据明兹伯格所界定的战略管理理论的十大学派。 2 理论完善的内在需要是战略管理理论发展的主要推动力量 明茨伯格的十大学派主要分两大块——说明性学派和描述性学派，整个理论的发展有两条规律可循，那就是由内容研究到过程研究，由个体研究到集体研究。其中说明性学派主要研究战略的内容，描述性学派主要研究战略的形成过程，学习学派之前的学派侧重于个体对战略的影响，而之后的学派则着重研究集体思维度战略的影响。而理论沿着这两条规律不断自我完善，后面的理论不断弥补前面的不足，发展前面的长处，就推动了整个战略管理理论的向前发展。

管理者的六种能力

管理者的六种能力 一：沉稳 （1）不要随便显露你的情绪。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 二：细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三：胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落 四：大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 （3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施） （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 （5）任何成果和成就都应和别人分享。 （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 五：诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。 （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。 （3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。 （4）停止一切“不道德”的手段。 （5）耍弄小聪明，要不得！ （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。六：担当 （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。 （3）认错从上级开始，表功从下级启动

新晋管理人员领导力提升

新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导 作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。 成为追随者 新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。 了解工作范畴 新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力 领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧 提升领导力的方法 提升领导力的方法有四种：

或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。 三、调动员工的积极性 根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范 通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。 第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。 第二，为新员工讲解职责要求。 第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。 第四，为新员工讲解工作流程。 第五，为新员工讲述工作标准。 第六，通过培训教会新员工如何工作。

管理者提升五个维度

把握管理者快速提升-----五个维度 --------洪福学习使人进步，不学习就会被时代淘汰。 人啊，活到老必须学到老！ 新就职经理一个月的见习期是非常宝贵的，必须明确自己缺什么？要什么？能干什么？学习需求和目是什么？空杯心态，带着问题去，拿着答案回来落地。敞开胸怀去接纳所有人，心存感恩去拥抱世界，让这里的一切刚刚开始。“管理”工作既是科学也是艺术，要成为一个高效的管理者就必须抓住一切机会进行学习和修炼，让自己变得有价值和更值钱。 据我多年酒店的实践经验和归纳提炼，从不同层次和维度进行总结分析，归纳出“管理者五个维度”仅供成长中的您交流学习。 第一个维度——提升自我素养和能力。 现代管理比拼的是智慧和能力，一个管理者首先必须是一个智者，这就要求管理人员一定要有一颗好学的心，既要注重内涵和修养，更要注重个人能力和格局。 在自我素养方面，管理者不仅要善于用人，凝聚人心，展现人格魅力，还要在管理实践中，会管理、懂谋略、善运筹、巧用人，做有能力、有素养、有内涵的管理者。 在个人能力上，一个优秀的管理者除了要具备应对时代变迁和生存环境变化的能力，还要有追求成功的欲望、追求梦想和理想的梦境，更要重视和研究管理要术、成功要术、抗挫折要术，敢于面对失败和

接受失败，成功就是善于在失败中提炼总结。 第二个维度——重视团队力量，提升感召力。 有一位成功的管理者说过：你不坦诚，就不会有人来到你身边；你不善待，就不会有人愿为你出力；你做事不精，就会让下属在你身边看不到成功的希望。 管理者要坚持德才兼备，无才难以成事，无德难以服人。优秀的管理者要靠人格魅力取信于下属，要有容人之过，让人之德。以人为本，怀有一颗感恩的心，用爱去与人相处，用爱去组建团队，用爱去感召将才，用爱去求得认同，用爱去统一思想。凝聚人心，人的心聚在一起才是团队，求同存异，共谋发展。只有统一思想，达成共识才有感召力和执行力，团队的力量才是无限的，强大的、不可战胜的！ 第三个维度——定向把航，精准决策。 身为团队中的管理骨干，需要有清晰的方向和目标，敏锐的洞察力和判断力，在工作中一个优秀的管理者一定要具备精准决策的魄力和果断的执行力。只有具备这些能力才能做到精准定向，锁定目标，完全掌握企业的工序和流程，精准把控企业发展的速度和品质。人才是现代企业发展的关键，筑牢人才底层，注重人才培养，夯实企业管理基础，培育适合企业发展的复合型人才才是硬道理。不断改进和完善企业管理制度，提炼企业管理之精髓，沉淀企业固有品质，逐渐形成企业固有文化，坚持把根扎地一千米深。 第四个维度——发现问题的能力。 管理者要坚持“细节决定成败”的理念引领，管理者成功的秘诀