韩国三星集团简介

三星集团简介

三星集团（Samsung），是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

韩国三星集团是一个具有六十年历史，集电子、机械、化工、金融及贸易服务为一体的集团。三星集团是韩国的特大型集团之一，也是世界著名的跨国公司，三星集团1997年营业额为961亿美元。其中电子行业263亿美元（27.4%）、机械行业63亿美元（6.5%）、化工行业21亿美元（2.2%）、金融业262亿美元（27.2%）、贸易及其它行业352亿美元（36.7%）。

集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2006年世界500强行列，2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司-- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。

三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。

2008年05月14日三星宣布任命李润雨接替尹钟龙任CEO。

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三星集团发展历程

1969年1月三星电子成立。

1974年3月－开始量产冰箱“SR-180、SR-201TD”。

1974年12月－开始量产洗衣机“SEW-200W”。

1975年10月- 黑白电视机（例：Econo）生产量突破100万台。

1982年－成立韩国三星狮职业棒球队。

1983年－它开始生产计算机芯片：一个64k的动态随机存取内存（DRAM）。80年代末三星尤其在石化工业和电子工业两个方面发展巨大。

1984年－开发1M DRAM。

1987年5月- 在日本东京设立海外研究所。

1990年代中三星成为一个国际公司，它不仅在国外发展了它的企业，而且开始在一些电子元件方面在国际上占领先地位。

1990年11月- 开发出16M DRAM。

1992年7月- 在中国天津设立VTR生产法人。

1992年9月- 开发出世界最早的64M DRAM。

1993年－三星的建筑部门获得了建造马来西亚双峰塔中的一个塔的任务。

1993年－三星集团总裁李健熙喊出“除了老婆孩子不变之外，一切都要变。”

1994年，三星电子开发出世界第一个256M动态存储器（动态存储器是决定计算机存储量的关键部件）。

1995年开发出世界第一个22英寸TET-LCD。

1996年成功地开发出世界第一个1GB动态储存器。1997年成功地开发出苏第一个30英寸TET-LCD。

1997年7月－开发出世界最小型CDMA移动电话（137g）。

1997年10月－开发出全世界最大的30吋TFT-LCD。

1997年－因亚洲金融风暴裁员30%。

1997年、1998年的亚洲经济危机对三星基本上没有多少打击，相反的，利用韩圜大幅贬值的优势，使它继续扩展市场。在最近几年中它的商标不断增强，在等离子显示屏（等离子，PDP）方面它是世界领先的。1999年三星有159家子公司，其经营范围有电子、化工、造船、造纸、制糖、纺织、通信、飞机、金融、保险、建筑、旅游、医疗、汽车、媒体等诸多领域。

2001年，三星电子全球行销资深副总裁艾力克金说，“Sony品牌很响亮，2005年，我们希望比Sony还响亮。”

2003年《商业周刊》形容三星，“充满lifestyle的时尚感，品牌价值持续攀升。”

2004年，三星集团目前共有62个子公司，其中三家是全球500强企业，总资产高达1070亿美元。2004年三星出口总额（592亿美元）占韩国出口总额（2720亿美）的20.7%。员工平均年薪高达7130万韩圜（约台币209万），集全国最好的人才于一身。三星在全球市场举足轻重，是韩国的骄傲，美国《商业周刊》说：“SONY应该向三星学习”。但财阀官商勾结、金钱政治形象素为韩国国民所诟病，在韩国媒体上被戏称为“三星共和国”。

2005年国际知名品牌顾问公司InterBrand及《商业周刊》公布二○○五全球品牌价值调查，三星窜升到第二十名，而新力跌落到第二十八名。

2005年7月，爆发三星集团在1997年以一百亿韩圜（约7.6千万人民币，2.9亿台币）贿赂前韩国大国家党主席李会昌事件。2005年上半季三星的获利约31亿美元，相较于去年同期衰退将近50％。关于半导体、LCD、手机的获利都在下滑。

2005年9月发表全世界第一个16GB内存。

2005年10月美国苹果电脑宣布放弃了与三星共同投资38亿美元生产闪存芯片的计划。2005年三星电子公开表示2007年以前要取代苹果电脑在iPod媒体播放领域称雄。

2006年2月7日李健熙避居海外五个多月后，回到韩国向民众道歉，并宣布三星集团将把8000亿韩元（8.28亿美元）的财产捐献给社会。

2006年上半年受制于韩元走高，三星电子的半导体、LCD、手机获利持续下滑，诺基亚（Nokia）、摩托罗拉（Motorola）创新的产品设计及低价攻势的的节节逼近下，自2006年3月起手机出口即呈现低迷景象，营业额连续三个月负成长，自SGH-D500之后，再无突破性产品推出。

2007年10月11日“eNet硅谷动力消息”表示，三星今年股价下跌10%，“三星2004年曾达至获利高峰，当年赚进103亿美元，但2006年，公司获利便降至79亿美元，今年预期进一步降至约70亿美元。”[1]

2008年三星电子第三季净利衰退44%，仅1.22兆韩元（8.63亿美元），去年同期为2.19兆韩元。

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三星品牌战略

一、世界一流品牌的战略目标──赶超行业霸主索尼

三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业，而是要把三星打造成全球电子行业的领导品牌。为此三星设定了一个最强有力的竞争对手，发誓努力赶上并最终超越它，这个目标就是索尼。因为在全球500强排序中，索尼是唯一排在三星电子之上的电子类企业毫无争议的全球霸主。

1997年以前，三星电子还不得不从索尼购买芯片。但自从把索尼作为自己赶超的目标后，三星不惜重金建设自己强大的研发队伍，在技术上虚心地向日本人学习，派技术人员前往索尼等技术强大的日本公司学习，最终突破了技术门槛。现在三星在技术上已成为世界顶尖级的技术创新公司，在包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等众多领域创造了一系列的尖端技术。为了超过索尼，三星电子除了在数码相机、显示器、音响等领域频繁出击外，还对索尼最薄弱的部分──手机展开了最猛烈的攻击。近年来，由于索尼手机因缺乏创新、经营不善导致亏损，索尼谋求与昔日全球手机霸主爱立信手机部门的合并，并成立了索尼-爱立信公司，但三星还是在2002年以优异业绩超过了索爱。在目前的全球手机市场上，消费者公认的最漂亮、最受欢迎的手机不是索尼而是三星，这完全颠覆了索尼在消费电子领域顶尖角色的图景。从1998年以来，三星电子共获得了17项工业设计大奖，连续5年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国苹果公司持平。不久前，三星电子获得2002年度美国工业设计奖(IDEA)中的5项大奖，这个由美国工业设计协会颁发的年度工业设计奖是全球工业设计界最重要的奖项之一。三星与苹果公司并列第一，同为本届工业设计奖中获奖最多的公司，并领先于IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱和富士通。这一成绩证明三星电子领先的设计理念得到了全球的认可，使其向建立世界超一流企业的目标迈出了坚实的一步。

2003年6月5日，在由会长李健熙和子公司社长等50多人出席的纪念“新经营10 周年”社长团会议上，三星确定了更高层次的战略目标：力争到2010年发展成销售额达270万亿韩元和税前利润30万亿韩元，确保品牌价值700亿美元和50种世界一流产品的“世界最受尊敬的企业”。

二、世界一流品牌的形象杠杆──规划高附加值产品识别

产品是品牌识别的主要载体，规划好品牌在产品层面上的识别可以迅速提升品牌价值，不断累积品牌资产。三星卓越的品牌战略管理，就是基于成功构筑了“技术领先、时尚简约、高档高价值、数码e化”的产品识别，无论是三星手机、数位电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪，无一不体现出“设计时尚简约、气质尊贵高雅、功能强大先进、操作简单方便”的特色，无一不体现出领袖群伦的卓越品质，无一不体现出业内领先、无人企及的高价值、高档次，无一不体现出年轻时尚、引领潮流、事业有成的产品使用者形象。

三星成功的产品识别，仅仅体现在追求技术领先上是远远不够的。正如三星全球市场营运部经理Eric Kim先生所说的“我们取得成功的最重要一点，就是从我们的竞争对手的＇比你更酷＇的营销策略中汲取了经验”，三星更在产品的工业设计、功能配置、满足消费者对时尚、品位、精神体验方面的需求上煞费苦心。全球第一个珍珠白色的手机、第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理节律的手机，全部出自三星。2001年，三星在中国市场上推出第一台具有双屏显示功能的手机──SGH-A288，以其迷人简约的款式造型、酷得让人发疯的时尚色彩，引发了双屏手机销售“井喷”，竞争对手纷纷效仿，一举打破诺基亚长期构筑的直板式手机占据领导地位的市场格局。随后，三星推出彩信照相手机SGH-V208，在时尚简约主义下完美演绎的角外形与高雅的机身外壳，时刻绽放动人的高贵气质；独创180度旋转内置照相镜头，具有2倍数码变焦、10级明亮度调节功能；配备65,000色高清晰度LCD彩色内屏，128 x 160图元、1.8英寸的超大萤幕，图片显示更清晰，色彩更生动艳丽；GPRS功能配以WAP 1.2浏览器，让用户疾速驰骋网路，图片、动画和铃音的下载轻松实现。2003年，三星电子精心打造的CDMA高端手机精品SCH-A599绚亮登场，再开通讯产品时尚化、潮流化的先河。设计上着重突出了时尚、简约的现代风格，并融合了尖端的通信科技，恰如其分地诠释出年轻贵族们追求时尚、讲究品味、奋发工作的生活观念，成为新一代年轻领袖们的掌上新贵；借助SCH-A599携带的WAP浏览器，用户不仅可以查询网上资讯，而且还能下载图片和音乐，让原本单调的工作洋溢起个性化的色彩；63.9克的超轻身躯，配以酒红、珍珠白、金属银、香槟金和海洋蓝等五种亮丽色彩，使A599异常

卓显个性风采; 16和弦铃声音乐另外特别加入了多首中国流行音乐和民谣，还允许用户通过PC连线或WAP网路下载自己喜爱的曲目。正如香港着名时装设计师张天爱从专业设计师的角度给予的评价：“三星A599的设计思路充分表达出了实用性与装饰性的完美结合，无论是色彩的搭配运用，还是各个配件的布局组织，都给人以别具匠心的感觉，在时尚性和艺术性上表现相当出色。”

作为三星数码战略的统帅，三星笔记本电脑产品的品牌建设自然受到了格外的重视，不仅将笔记本电脑产品定位为数码产品的统帅，使得消费者难道将它与知名的三星数码产品区分开来；而且三星笔记本电脑的每一款产品都做到了形式新颖、风格时尚，淋漓尽致的体现了三星新的品牌识别。在三星笔记本电脑进入中国之前，IBM、康柏、东芝、联想等厂商的产品线覆盖了从高到低的各个层面，牢牢占据了大部分的市场份额。三星放弃了走了十年的“传统”笔记本电脑路线，选择了“集中优势力量、避实就虚”的侧翼攻击战略，面对大部分追求时尚、个性化、不愿受传统束缚的主流消费群体，2001年以一款轻薄、时尚的NV5000作为“先遣部队”，上演了一幕令无数人瞩目的“抢滩登陆战”。三星NV5000以当时世界上最轻、最薄的笔记本电脑的形象出现，重量只有1.35公斤，厚度仅为21毫米；它独特的“可移动网站系统”，配备了印表机、UBS等各种接口，并且装有一个DVD ROM及两个音箱，更堪称PC史上的一次革命；NV5000具有个性化的香槟金色和银蓝色外壳更是得到了时尚一族的青睐。三星NV5000笔记本电脑的优异设计和性能，获得了INTEL颁发的INTEL创新电脑奖和“IF设计奖”。继而，三星又辅以功能与时尚并重的GT9000和GT9000Pro，三剑齐发，分别在超轻薄、光软互换和全内置三大领域中取得了显着优势。而后，三星电子又分别在2002年3月份推出了全世界最轻薄的Q10；在5月底Intel发布P4-M后的第一时间发布了最轻薄的全尺寸笔记本P10和功能强大的T10三款产品，三星电子在高端零售笔记本市场抢占了相当大的市场份额。

三、世界一流品牌的助推火箭──不惧风险推行TOP赞助计划

1996年，三星电子会长李建熙强调品牌价值在竞争中所起的巨大作用，立志把三星品牌价值迅速提高到世界顶级水平。他力排众议，坚持认为要把三星打造成世界顶级品牌，做奥林匹克顶级赞助商（TOP计划）是惟一的一条道路。从此，三星电子开始大胆地开展全球性的品牌资产管理规划，并每年拿出20亿美元（体育营销约占20%）的市场营销费用，并将奥林匹克TOP赞助计划作为其体育营销的最高策略。

TOP计划源于1985年，又称奥林匹克合作伙伴计划，4年一期。加入该计划的企业获得“奥林匹克全球合作伙伴”的称谓，享有在全球范围内使用奥林匹克知识产权、开展市场营销等权利及相关的一整套权益回报，并且是奥运会、国际奥会、奥运会组委会和奥运会组委会以及200多个国家和地区奥会和奥运会代表团的官方赞助商。另外，TOP伙伴还享有在全球范围内产品、技术、服务类别的排他权利。TOP计划只授予那些国际型企业的顶级赞助商：除了企业及其产品具有居于世界领先地位的高尚品质和良好形象，拥有充足的全球性资源的跨国公司外，还要求企业能协助推行国际奥会的营销计划。同时规定在同一行业中只能挑选一家企业。而每期只有10家～12家国际一流企业可以作为世界范围的奥运会赞助商。

从1997年进入第四期TOP计划以来，三星TOP赞助计划一发而不可收：1998 年赞助长野冬季奥运会，2000年赞助悉尼奥运会，2002年赞助盐湖城冬季奥运会，2004年雅典奥运会，2006年第二十届都灵冬季奥运会，近期三星又将以无线通讯设备全球官方合作伙伴的身份，与可口可乐、美国通用电器、松下电器等8家巨型企业集团一起，叁与2008年第二十九届北京奥运会全球赞助商计划。三星再度赞助TOP计划，使其有机会在未来的日子，凭其顶级赞助商的头衔，再次与可口可乐、柯达这样的世界顶级品牌一起同台表演。这使三星显然跻身于世界一流品牌的行列中。三星电子负责宣传的副总裁张一炯先生在接受《中国经营报》记者采访时坦言，体育营销是三星战略营销的重点，三星正式签约赞助2008年北京奥运会，“是想提高三星在无线通讯方面，以至整个三星品牌的形象，而提高三星品牌形象是根本目的。”三星电子负责技术的副总裁朴商镇先生表示，“三星将通过自己最先进的无线通讯技术，让2008年成为不同以往的心旷神怡的奥运会。”据透露，那时，三星将使人们能够通过手机观看比赛，而目前三星正在进行周密的计划，要让6年后的北京奥运会成为奥运会的典范。可以想象，6年后三星的无线通讯设备和技术必将在北京奥运会出尽风头，三星的品牌价值无疑又将更上一层楼。

四、世界一流品牌的营销策略──高层次的营销手段

为了树立产品的高档形象，三星无论在广告宣传，还是销售渠道上都给人以高档的印象。无论是移动电话、DVD播放器，还是MP3，三星都力图将产品定位于高端市场，而不是廉价货。与同类产品相比，一般三星电子产品更具特色，功能更多，这使得其产品价格要高出30个百分点。由于美国在全球市场的领导地位，决定三星极为重视这个市场。但是在美国，除非生活在时代广场旁边的三星广告牌附近，三星品牌完全被东芝、富士通、松下电器等亚洲品牌淹没了。对美国人来说，索尼可以说在这些品牌中一枝独秀，许多人对三星的质量依然心存怀疑。于是，近年来三星一直投入大量的资金要让美国人熟悉三星商标，从而扭转过去人们把它看做是廉价品牌的看法。比如，在前不久举行的盐湖城冬奥会上，三星花费1500万美元的巨额赞助费赞助冬奥会，为其产品促销。另外，三星还用一家广告商取代了几十家广告商，以使三星广告的外观和给人的感受更一致。在最近的广告上，一对父子球迷高速奔跑，不是去赛场，而是去广场上通过三星电视看足球赛。除此，还在美国推出了一系列超现实主义的广告，突出一个被三星公司称为“雪女” (SnowWoman)的绝世美女的形象。整个活动看上去花费甚巨，高雅不凡。人们预测一旦此举成功，三星的蠃利和知名度均会水涨船高。

三星电子另一个提升其产品公众形象的举措是将其产品撤出一些大型连锁商店如沃尔玛和Kmart，因为来这些连锁超市的用户更看重产品的价格，而不是产品的质量。为此，三星将撤出的产品如DVD、电视以及电脑转移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及其它一些高级专业商店进行销售，因为这些商店看重的是产品的质量和品牌。为了让用户体验到数位家庭的舒适和便利，三星电子推出了以TCP/IP为基础的数位家庭网路解决方案─Home Vita，该工程在韩国拥有100个实验室，并在汉城、香港设立多个体验中心，通过一个无线的Webpad（网路遥控器）或WAP移动电话或任何联网的电脑，就可以对整个家居实现智慧化、综合性的控制，把家庭自动化的理想提高了一个一个更高的层次。到现在为止，我们仅看到三星电子推出来这种实用的系统。

近些年三星不仅对重大体育赛事的赞助活动热衷异常，自2000年开始推行全新的品牌宣传─“SAMSUNG DIGITall：everyones invited TM(三星数位世界欢迎您)，三星针对各个目标地区开展的以普及数码应用为核心的各种各样的全民数码活动也在十分频繁地进行：北京数码体验馆的设立、连续两届三星Digital Man选拨赛、2002年上海Cebit Asia资讯技术展览会、2003年4月正式开赛的三星杯美丽新视界2003DV/数码知识电视大赛等。就是希望通过上述市场营销方式使得三星电子崭新的高品质的形象和消费者需求的生活化的产品深入人心。

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三星产品战略

三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”四个阶段。

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拷版战略

——在较短的时间内，以较低的成本打入市场

拷版战略是指一个企业所生产的产品技术、设计和零部件完全依赖外界的供给，该企业就像另一家企业的一个生产车间，只是依样画葫芦地进行组装而已。

三星公司1969年进入家电和电子产业，是因为家电和电子产品市场在当时已显露了巨大的发展前景和潜力，以电视机为代表的家用电器电子产品处在迅速普及阶段；新产品层出不穷，特别是彩色电视机已进入市场成为热销产品，利润丰厚。然而，三星电子选定的第一项产品却是已经进入产品生命周期衰退阶段、利润率不高的12英寸黑白电视机这一特定产品。这是因为：

1．三星电子在成立之初并不拥有和掌握最起码的电子技术；掌握彩色电视机技术的外国公司不愿向三星电子转让有关技术，只愿意提供黑白电视机成套散件和组装技术。

2．虽然黑白电视机当时在收入水平高的发达国家市场已进入生命周期的衰退阶段，但在收入水平低的发展中国家(包括韩国)还存在对这种低档产品有需求的细分市场。尽管许多外国公司因黑白电视机利润率低而对它不再有兴趣，但对当时的三星公司来说，从黑白电视机市场中能获取的利润还是令其满意的。

3．黑白电视机的组装技术在当时基本上已成为公开技术；韩国员工的素质比较好，善于学习，可望在较短时间内把黑白电视机的组装技术学到手并以低成本进行生产。

综合考虑上述条件，三星电子当时制定的产品开发战略是：从外国公司(日本索尼)进口黑白电视机成套散件和基本的组装技术，在外国技术人员的指导下进行组装，生产处在衰退阶段的低档产品(贴上“三洋”品牌)销往海外低端市场(三星电子的第一批12英寸黑白电视机销往巴拿马)。这一战略体现了当时条件下的市场、产品和技术的合适匹配。

20世纪80年代早期，三星电子进军DRAM(动态存储器)市场之初，因不掌握关键技术，奉行的产品开发战略也是拷版战略，即从外国公司进口64KDRAM芯片进行封装，封装技术依赖外国公司，生产低档产品供给低端市场。

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模仿战略

——消化吸收外来技术，努力提升自身产品、市场和技术匹配的档次

模仿战略是指一个企业所开发产品的关键技术虽然不是企业自己创造发明，但企业通过种种途径已经掌握了这种产品的关键技术，能够在模仿产品的行业主导设计的基础上对产品的设计和零部件设计作出改进或一定程度的创新，使自己的产品与其他企业的同类产品有所不同，更适合某些特定市场的需要。

三星电子的低档12英寸黑白电视机和低档DRAM在它所选择的市场上取得的业绩很不错。但根据当时与外国公司签订的技术支持协议，三星电子很难获得基本的组装技术之外的关键技术。三星电子当然不甘心停留在这种目标产品关键技术控制在外国公司手中的市场、产品和技术的低水平静态匹配。

为此，三星电子一方面仍积极地通过各种渠道获取外国技术；另一方面在公司内部大力开展对关键技术的消化吸收和掌握。

在黑白电视机产品上，三星电子避开外国公司的耳目，对关键技术秘密地学习。他们做了广泛的调研、讨论和探索，最终克服了似乎难以克服的困难，掌握了黑白电视机的必要技术。在这基础上，三星电子根据当时韩国国民收入较低、对电视机需求大的特点，利用已掌握的技术，在1975年开发了符合韩国国民特殊需要的修改版经济型l2英寸黑白电视机，投放市场后，大受欢迎。虽然从技术角度看，产品的零部件仍主要依赖进口，但是，这时的市场、产品和技术的匹配已发生实质变化——三星电子已掌握黑白电视机的必要技术并能对产品设计进行改进。继开发经济型黑白电视机之后，三星电子又陆续开发了14英寸彩色电视机(1976 年)、微波炉(1979年)、家用录像机(1984年)、1MDRAM(1986年)、便携式摄录像一体机(1989年)等产品。与生产第一批黑白电视机和64KDRAM之时几乎不掌握关键技术的情况不同，三星电子在开发上述产品之前通过“反解工程”已经破解和基本掌握了有关产品的关键技术；其投放市场的产品是参考行业主导设计的基础上由三星公司自行开发的，有一定程度的创新。三星彩电进入市场时间距彩电首次在市场问世虽然有20多年，但这种产品在世界市场仍处在成熟阶段，三星电子为其第一批彩电选择的特定市场仍然是巴拿马，后来又销往日本；而三星微波炉、家用录像机、1MDRAM上市时，这些产品在世界市场上均处在成长阶段，市场潜力巨大，即使在发达国家也有需求，三星电子把加拿大、美国和日本市场中的低端市场定为产品的主要目标市场。这时，三星电子的市场、产品和技术的匹配上升了一个台阶：掌握了关键技术，开发处在生命周期成熟或成长阶段的产品，占领发达国家的低端市场。

在这阶段，除了广泛利用反解工程方法外，三星电子还采用了另外一些方法来获得关键技术，如：在外国小公司中寻找技术来源；聘请在海外受过训练的、掌握最先进科学技术知识的韩裔科学家和工程师；在美国硅谷和日本东京建立研究与开发中心；让设在韩国的研究与开发中心和设在外国的研究与开发中心并行地开发同一新产品，开展内部良性竞争等等。这些做法所产生的协同作用，对于三星电子打破外国公司的技术封锁，促进外国公司向三星电子转让先进技术，加速三星电子破解和吸收先进技术，提高三星电子技术起步水平和总体技术能力，提升三星电子的市场、产品和技术匹配的档次，起到了很大的作用。但此时三星的自主技术开发能力还不强，产品的自主创新程度还不高；它开发、生产和销售的产品在世界市场上还属于低档产品，面向低端市场，利润率不是很高。另外，它还需向外国公司支付巨额的技术使用费。尽管如此，三星电子的市场、产品和技术的合适匹配还是在市场上取得了巨大成功，获得了可观的经济收益。它把经济收益中的很大一部分投入研发活动，建立了韩国最大的研发机构，在加快消化吸收外国先进技术的同时，进一步加强了自身技术开发和产品创新的能力。

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紧跟技术领先者战略

——用先进技术开发处在生命周期导入阶段的新产品，占取中高端市场

韩国免税行业深度报告

韩国免税行业深度报告 2017年8月

目录 1韩国免税业全球最大，龙头“乐天免税”市占率过半................................. - 5 -1.1韩国免税业发展迅速，是全球最大的免税消费市场 .............................. - 5 -1.2早期，本国人均可支配收入、出境人数提升促进韩国免税迅速起步...... - 5 -1.3后期，亚洲赴韩游客迅速放大韩国免税业规模，中国游客是主力 ......... - 6 -1.4购物圣地+低价机票+宽松签证=韩国成为中国游客出国必选之地 .......... - 9 -1.5行业格局：乐天、新罗免税店双寡头 ................................................. - 10 -1.6渠道：市内店、机场店为主 ............................................................... - 13 -2济州岛免税政策：分为离岛免税、离境免税两种...................................... - 15 -2.1济州岛离岛免税：国企运营，本国居民消费占比高 ............................ - 15 -2.2对比：中国海南岛免税政策 ............................................................... - 18 -2.3济州岛离境免税：民企运营，中国游客销售占比高 ............................ - 19 -2.4韩国离岛、离境免税政策对比：离岛适用范围更广，但限额低........... - 20 -3韩国免税渠道：市内免税店独占鳌头 ....................................................... - 20 -3.1韩国1979年开放市内免税店，政府多次提升购买限额....................... - 20 -3.2韩国市内免税店购买便捷，取货方便 ................................................. - 22 -3.3对比：韩国离境免税政策较中国更宽松.............................................. - 23 -4他山之石：乐天市内免税店经营之道 ....................................................... - 23 -4.1明洞店位于首尔CBD，地理位臵独一无二 ......................................... - 24 -4.2供应链优势：免税品品牌齐全，价格最低 .......................................... - 27 -4.3借助集团地产资源，提供免税经营场所，节省经营成本 ..................... - 28 -4.4开创韩流文化营销，引领粉丝经济..................................................... - 28 -4.5参考韩国免税业，中免三亚海棠湾免税店具有增长潜力 ..................... - 31 -5萨德事件和中国行邮税改革冲击韩免税业，中国免税或受益 .................... - 32 -5.1萨德事件后，赴韩中国游客数急剧下降，严重冲击韩国免税业........... - 32 - 5.2代购监管趋严、假货泛滥，免税消费有望替代部分代购消费需求 ....... - 34 - 6 相关公司：中国国旅市内店一片蓝海 ...................................................... - 38 - 7 风险提示 ................................................................................................ - 38 - 图1、2016年韩国免税销售总额达720亿人民币，近十年CAGR约16% ...... - 5 -图2、韩国人均GDP迅速提升 ..................................................................... - 6 -图3、韩国出境人数迅速提升 ....................................................................... - 6 -图4、2010年后，海外游客在韩免税消费增长强劲....................................... - 6 -图5、亚洲赴韩游客人数锐增，中国游客增速尤猛........................................ - 6 -图6、韩国免税业过半销售额来自中国游客购买 ........................................... - 7 -图7、中国赴韩游客增速迅猛 ....................................................................... - 7 -图8、中国游客在韩人均旅游消费远高于其他游客........................................ - 7 -图9、中国游客在韩主要购买香化产品 ......................................................... - 8 -图10、Whoo和雪花秀是韩国免税店最热销的品牌 ....................................... - 8 -图11、Whoo后具有古代皇宫气息，受成熟女性喜爱.................................... - 8 -图12、雪花秀保湿效果好，受众为年轻女性 ................................................ - 8 -图13、中国赴韩游客数过去十年CAGR为24.57% ....................................... - 9 -图14、韩国是中国游客出国游首选国家 ....................................................... - 9 -图15、韩国是除香港、澳门、台湾外中国人最热门的出境目的地................. - 9 -图16、购物是中国游客出境游的主要目的.................................................. - 10 -图17、超八成中国游客出境游玩会在免税店购物 ....................................... - 10 -图18、2016年，乐天全球排名第二、新罗排名第五 ....................................- 11 -

被称为韩国的经济命脉,三星与LG为何在中国口碑两极分化

被称为韩国的经济命脉，三星与LG为何在中国口碑两极分 化 三星与LG是韩国的知名企业，同时也是竞争对手，因为两家的业务重合度很高。但是在这样的环境下依然造就了今天的三星与LG的世界知名度。但是我们经常在生活中看到吐槽三星或者谩骂三星的用户总是比LG多？ 长期以来，韩国三星和lG两公司，为垄断中国市场，常年不惜以巨亏战略在中国市场倾销各类产品，并且在中国各投资几十亿元抢占中国市场。这就包括液晶电视、oled屏幕等等。两个都属于韩系手机，都是以外观、声音、屏幕为主要卖点，这点不容否认。先来看看背景资料，韩国LG集团于1947年成立于韩国首尔，位于首尔市永登浦区汝矣岛洞20号。是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。事业领域覆盖化学能源、电子电器、通讯与服务等领域。三星集团是韩国最大的企业集团，包括85个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数20余万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。但是说到韩国的企业，你可能第一个想到的是三星，而不是LG。同为两家韩国的最知名的国际企业，三星与LG却在多年竞争中成为“死敌”。尽管三星和LG 都是

韩国前十大的财阀，可是他们的体量相当于一条蓝鲸和一条鲸鲨的对比。鲸鲨也许是世界上最大的鱼，可是蓝鲸却是世界上最大的动物。单从韩国两强来说，虽然同为品牌中的大佬级“人物”，为何在国内市场用户反馈占比呈现了一边倒的 局面呢？产品质量是大问题，谈到这个问题，或许很多网友都会大肆吐槽三星手机，因为以往三星手机总会给消费者留下一些深刻的印象，小毛病不断的三星手机也被网友各种吐槽。还有直到Note7手机爆炸门事件，三星栽了，且后果很严重，三星在全球手机利润排名中跌出前五，手机真成了手雷。所有的正面影响力却因为最新一代Galaxy Note 7出现了一连串的爆炸事件而逐渐丧失。与此同时，深处危机当中的三星在对产品进行召回时，还做了一件非常不讨好的事情，区别对待中国用户，潜台词就是拒绝中国用户召回，这实际上是封堵了自己回旋的余地。虽然LG的体量不如三星，但是LG自1993年起，LG电子与中国企业合资以来，通过实现生产、营销、研发、人才的本地化，构筑了当地一条龙 事业结构。通过不断提高品牌知名度和积极开展营销活动，LG电子的销售额每年都保持稳步增长。近些年，品牌口碑 和市场认知度远远高于LG等的松下、东芝、夏普、索尼等日本品牌，在中国家电都是每况愈下。然而LG还保持这很高的口碑，至少在产品质量方面没有出太大的问题。您爱看的科技都在这里！关注微信公众号：techwindow，精彩继续！

TRIZ在韩国三星的成功应用

TRIZ在韩国三星的成功应用 三星电子公司成立于1969年，早期靠引进日本家电技术发展起来；上世纪80年代中期，进入半导体产业；世纪之交，三星电子获得突破式发展。2003年三星电子的销售额达到400亿美元，净收入70亿美元；品牌价值比上年增加了31%，增幅列全球之首；2004年其产品：存贮芯片、TFT-LCD、CDMA手机、显示器、HDTV所占的市场份额世界第一；该年销售额528亿美元，纯利润103亿美元，市值710亿美元，连续两年成为世界最大电子产品公司；2005年三星电子品牌价值达到149亿美元，五年增长132%，首次超过索尼（图1）；2006年1月，三星电子市值突破1020亿美元，远远超过索尼的410亿美元市值（图2）。 图1 三星电子品牌价值的增长图2 三星股票市值与索尼的对比数据来源：美国《商业周刊》数据来源：英国路透社 可以说，在1998年之前，三星电子只是一家著名的韩国企业；但现在，它已成为世界著名的跨国公司。是什么力量使三星电子从一个世界上的二流企业变为世界一流企业，使之从一个技术上的“跟随者”成为“领跑者”？这其中，以TRIZ 为核心的技术创新理论和方法实施所造就的创新企业文化，功不可没。 2005年9月19日，美国《财富》杂志75年专刊发表《三星：永久的危机机器》一文，三星首次在主流媒体上宣布技术创新成功的秘密与实施TRIZ密切相关（图3）。 让我们结合媒体报道、三星在国际TRIZ会议发表的论文和所做的报告、以及美国专利与商标局等资料来源，来看一下三星集团（Samsung Group），特别是三星电子公司（英文简称SEC），实施TRIZ为核心的技术创新工程所取得的成就。

韩国三星(SAMSUNG)

三星 百科名片 三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。除此之外三星还是我国古代的天文星象和纹饰。 目录[隐藏] 一、韩国企业 二、同名汽车 三、星象 四、纹饰 一、韩国企业 二、同名汽车 三、星象 四、纹饰 [编辑本段] 一、韩国企业 简介 韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。19 92年8月，三星电子有 logo 限公司在中国惠州投资建厂。此后的10年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破10 0亿美元，跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价值108.5亿美元，世界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。 集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续

两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司-- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(Industrial De sign Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。 三星商标 在1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年，以及公司进入“二次创业”5周年。其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合，以强化公司的竞争力。三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。 三星公司的名称现在也用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位。公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。第一个字母“S”以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望? 发展历史 三星的起步（1938～1969） 在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。 1969年12月三星-Sanyo 电机成立（1975年3月更名为三星电机，并于1977年3月被三星电子兼并） 1月三星电子工业成立（在1984年2月更名为三星电子）

韩国的风景名胜介绍

出国留学在紧张的学习期间出去逛逛当地的风景名胜，相信对广大的留学生来说也是一种放松和享受，这样不仅可以让自己的留学生活更加丰富还可以多了解一些当地的文化，下面由360教育集团给大家推荐几处韩国的风景名胜，计划去韩国留学的学生有时间一定要去看看哦。 截至2009年10月，韩国拥有8处世界文化遗产和1处世界自然遗产，被收录进世界遗产的韩国文化遗产包括：首尔宗庙(1995年)、海印寺(1995年)、佛国寺和石窟庵(1995年)、水原华城(1997年)、昌德宫(1997年)、庆州历史遗址区(2000年)，高敞，和顺，江华支石墓遗址(2000年)，朝鲜王陵40座(2009年)。济州火山岛和熔岩洞窟于2007年被登载入世界自然遗产名录。韩国其他名胜有： 景福宫：韩国朝鲜时代最大的王宫。景福宫是朝鲜王朝(1392年~1910年)时期首尔的五大宫之一，也是朝鲜王朝的正宫，具有500年历史。景福宫是朝鲜王朝的始祖——太祖李成桂(1392~1398年在位)于1395年将原来高丽的首都迁移时建造的新王朝的宫殿，位于首尔北部，因此也叫“北阙”。 青瓦台：韩国总统府。韩国政治中心青瓦台最显著的特征就是它的靑瓦，一到青瓦台首先看到的是主楼的靑瓦。 乐天冒险世界：世界最大的室内娱乐中心。韩剧《天国阶梯》的拍摄地。乐天世界是首尔市中心一个集娱乐参观为一体的娱乐场所，有惊险的娱乐设施、凉爽的溜冰场、各种表演、民俗博物馆，另外还可以在湖边散步，是一个愉快的主题公园。每年来这里参观的游客多达600多万人次，其中外国游客占10%。独具匠心的自然采光设计，使得这里一年365天都可以接待游客。 龙头岩：龙头岩是200万前年熔岩喷发后冷却而形成的岩石，高10米，长30米，看上去象是在龙宫生活的龙欲飞上天时突然化作石头一般。正是由于岩石一端颇似龙头，故得名龙头岩。 城山日出峰：为汉拿山360个子火山之一，也是世界最大的突出于海岸的火山口。 昌德宫天帝渊瀑布：瀑布由树木茂盛的悬崖绝壁飞流直泻而下，相传瀑布下的湖底栖息着多条鳗。 木石苑：拥有150年寿命的赤松以及侏木、海花等，还有250年生的血火树及山棠花等100多种树木和1000多盒盆栽，已成为这里的象征。

韩国乐天集团简介

韩国乐天集团： 乐天集团成立于1948年，在韩国十大企业中排名第五位，年销售额300亿美元，主要经营食品、饮料、物流、旅游、重工业、建筑业、化工、商贸、通信、金融等。乐天集团也是韩国流通业最大企业，乐天集团的事业已经扩展到全世界包括中国、日本在内的9个国家，拥有三十多个上市和非上市公司。乐天集团现在是韩国食品界最大的企业财团。 乐天集团评价： 乐天集团在韩国大企业中排名仅次于三星、现代汽车、LG、SK四大财团位居第五，在流通、食品、娱乐、购物和信用卡等领域具有很强的竞争力。乐天百货和新世界百货是韩国流通领域的双壁，而乐天凭借着百货商场和免税店的建设超过了从三星集团分离出来的新世界百货成为韩国最大流通企业，位于乐天百货里的乐天世界更是世界上最大的室内游乐园。乐天信用卡也具备和三星信用卡、LG信用卡竞争的实力。在娱乐领域，乐天也与CJ、SHOWBOX并列韩国三大电影公司。乐天不但是韩国最大的食品流通企业，也是韩国企业进军全球的主力军。 乐天七星

1950年-1979年 1950年05月东方清凉饮料合营公司成立 1973年06月在证券交易所上市 1974年12月公司更名为乐天七星饮料株式会社 1976年08月与美国百事可乐签订生产销售协议 1977年01月乐天造酒成立 1980年-1989年 1982年12月与美国德尔蒙特(Delmonte)公司签约生产果汁进行销 售技术合作 1985年11月 86年亚运会和88年奥运会正式指定饮料企业 合并乐天七星饮料株式会社与乐天造酒 在国内首次通过日本农林标准（JAS），是世界第九家 通过此标准的企业 1990年-1999年

韩国组-三星集团的人力资源管理-资料

韩国三星集团的人力资源管理资料、讲解稿 PPT1: 引入、小组成员介绍 PPT2: 讲解概要，主要有三大部分： 首先是三星集团的简介；其次是三星集团人力资源管理的特色，这一部分主要包括：三星集团的用人理念、员工的招聘与配置、员工培训与员工关系管理、绩效管理、薪酬激励机制这五大内容；最后与大家一起讨论三星集团人力资源管理对中国企业人力资源管理的借鉴意义。 PPT3—4—5：三星集团简介（文字+短片） 关键词：跨国企业、业务广泛、世界500 强、家族企业: 从最初的小出口生意开始，三星在世界上已经逐渐成为电子行业的领导者。到今天，三星的创新精神和世界一流的产品以及流程都受到了世界的承认。下面要给大家播放一个关于三星集团的视频，能帮助我们进一步把握三星集团的情况，从总体上了解其发展历程、经营理念、人才与技术、企业文化、社会公益等。 小结（可根据现场情况适当展开讲解）：看完短片之后，我们大致了解的三星集团的情况。三星集团重视人才与技术，始终将“人才第一”作为三星经营理念的出发点，并将研发朝向本土化发展，这不仅增强了三星的技术创新实力，同时也降低了三星在人才、技术方面付出的成本；重视沟通，倡导建立一个沟通如流水般顺畅的组织；重视社会公益，做与社会共同发展的企业；视频的最后提出了中国三星的企业定位，即：以中国制造走向世界的中国企业；和经营的目标：做中国人民喜爱的企业，做贡献中国社会的企业。好下面我们就从人力资源管理的角度来共同了解和探讨三星集团的经营经验。 PPT6 :三星集团人力资源管理特色目录 PPT7 :三星的用人理念 1、坚持“人才第一”的理念。因为未来最需要的就是人才和技术，三星想要快速的走向世界，就要想方设法从研究开发到行销等各个领域，极力招揽不分国籍和领域的优秀人才，这样才能开发出真正尖端的技术，领先世界潮流。从1994 年开始，招聘员工时

韩国乐天世界(资料)

出机场后最先游览的是”乐天世界”.它是世界上最大型的室內娱乐购物中心，拥有特级馆店、民俗村、室內公园、运动场、百货店等等.最值得一提的是”跳楼”项目,时下北京正在热火朝天的宣传蹦级,那种刺激的感觉是让人不能忘怀的,而相对”跳楼”项目就是小巫见大巫了,一个可容纳20人的环行座椅套在近百米高的圆柱型建筑物上,座椅缓缓的转上塔顶之后停顿数秒,当你还沉浸在俯瞰周围风景的时候,环行座椅用不到2秒的时间落到地上,在下落时脚比头还要高,落地后你会听到身边的游客吓人的尖叫,因为当他想起来尖叫时已经落地了.怎么样,是不是够COOL!乐天世界是游览汉城必去之地.绝对让你乐不思蜀. 去韩国不能不去汉城，而带着孩子去汉城，又一定要去乐天世界。乐天世界绝对是孩子们的天堂，在韩国时，我几乎每周都会在女儿的要求下，去乐天世界泡上一天。很多韩国的家长都会购买家族年卡，一家三口的年卡大约为２０万韩币，方便带孩子去那里游玩。 现在许多中国游客都知道乐天世界，然而很可惜的是，如果没有事先做好准备，很难玩得尽兴。乐天世界是全世界最大的室内娱乐场，金碧辉煌得像到了王宫。 乐天世界分成几个区域，有室内游乐园、饭店、民俗馆、电影院、室内游泳池、室内溜冰场、保龄球场、会员制的运动俱乐部、百货公司、超级市场、购物中心等等，其实这些设施除了孩子们喜欢，也令家长们乐不知返。 有现代的游乐也有传统的表演，这是我们韩国人引以为荣的地方。乐天世界内的民俗馆是展示韩国传统历史的仿真场所，在富有民族建筑特色的餐厅里，喝上一坛韩国的米酒（戏称“韩国啤酒”），相信你一定会对韩国人的生活有更进一步的了解。 总共２．５万坪超大规模，由玻璃圆顶覆盖着的“乐天探险世界”，不怕雨雪，很适合孩子在里面撒欢。“魔幻岛”建于湖上，是韩国最早的湖泊公园，以单轨电车及天桥与“乐天探险世界”相连，室内和室外的感觉截然不同，小孩子比较喜欢这种强烈的反差。建议你到了乐天世界先坐ＷｏｒｌｄＭｏｎｏｒａｉｌ游一圈，看看乐园的大场景，感受一番热闹的气氛，再开始具体的游乐项目。目前最刺激的游戏是在室外ＭａｇｉｃＩｓｌａｎｄ里７０米高的Ｇｙｒｏｄｒｏｐ，俗称跳楼机，这是由高空直坠地面，不仅可感受惊心动魄的刺激，也可以观赏石村湖畔的风光。最受孩子们喜爱的是室内溜冰场，人工铺设的真冰冰面，我每次去也都会带女儿在那里玩上个把小时，和孩子一起溜冰、嬉闹。“加入幻想行列”是乐天探险世界最大的娱乐活动，有世界各国的庆典及歌舞，可以带着孩子一起去见识世界各地的风俗，约３０分钟的表演，气氛十分热烈。晚上是一天活动的高潮，晚上９点３０分开始的激光表演非常又漂亮，很吸引人，千万不要错过。另外，夜晚还可以欣赏到梦幻般的焰火表演。 一般节假日，这里的游客也会比较多，经常为了玩一个项目排队等候，所以最好一大早就去，那时人比较少不用排队耽误时间。 乐天世界离城区比较近，在游乐场玩完，还可以全家一起去旁边的乐天百货公司ｓｈｏｐｐｉｎｇ。乐天世界在入口处有几间精品店，有很多乐天主角——小浣熊，它也是孩子们非常喜欢的卡通玩具。乐天世界和乐天百货商店位于汉城蚕室石村湖边，乐天世界免税店就在乐天百货商店的１０楼，有４００多种名牌商品。特别要提醒大家注意的是，只要您是ＡＳＩＡＮＡ、ＪＡＬ、ＪＡＳ航空公司的会员，就能得到乐天世界免税店所提供的积分服务。

三星品牌简介

三星 是韩国第一大企业，同时也是一家大型跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团是家族企业，李氏家族世袭，创始人李秉喆任首任会长，逝世后由其次子出任。旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代，李健熙任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。 业务规模 旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星工和三星生命等。三星商标 在1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年，以及公司进入“二次创业”5周年。其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合，以强化公司的竞争力。三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。 三星公司的名称现也用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。第一个字母“S”以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望。 一、三星集团概况 三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，成长为“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果，逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，2009年全球500强企业中，三星电子占据了第40位的一席之地。全球最受尊敬企业排名第50位，三星的品牌价值排名第19位，较2008年又有了2位的进步。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。 二、三星集团发展历程 （一）起步阶段（1938年～1969年） 1938年3月三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立

日本乐天的启示

日本乐天的启示 乐天模式： 典型的网上商城模式，即搭建网络平台，招募商家，培训并帮助商家实现网上销售。网站面向的对象是商家和消费者，网站架构和提供的服务类似于eBay和淘宝，但乐天的商家是以企业为主，商品一口价。 乐天成功原因及有益经验： 1、客观条件 日本经济发达，互联网起步早，网民比例高（详见下图），商家对网站收费模式认可 日本国土面积小，物流企业实力强，商品配送体系完善 以上决定了日本开展电子商务及网上购物具备很好的基础条件。 2、主观条件 乐天创始人三木谷浩史毕业于哈佛大学，后在日本投资银行界工作，熟悉投资与并购，后立志创业，在1997年日本电子商务起步阶段创立乐天，并通过收购构建了包括电子商务、证券、旅游、娱乐、媒体等综合性规模化的企业集团，为电商发展奠定坚实基础。 3、网站运营独特 1）会员经营体系： 高度重视挖掘会员的终生价值，凭借庞大的会员数据分析，整合集团其他服务资源（如旅游），以积分等手段，形成规模化经营，推动网上商城的销售

2）商家支持体系： 通过建立乐天大学和咨询顾问团队，帮助商家熟练掌握平台销售技能，提高网上销售水平 归纳起来，就是整合资源、会员经营、商家支持。 因此，日本乐天的成功有其必然因素，值得学习的地方包括对商家的扶持和对消费者终生价值的挖掘，因此商家培训体系和会员经营体系有必要成为我们网站将来的重点工作之一。 另外，就是乐天在特产销售中的内容规划思路，如以特产为线索引出的地方文化、旅游、名人的知识聚合。这对我们的特产内容建设也是可以借鉴的。 特产网上商城商业模式 我们的商业模式应该与乐天相似，都是商城平台运营，面向商家和消费者，只是我们的商品更加垂直化，商家数量严格限制，以特产文化为鲜明特色。 我们面对的挑战是商家的监督与控制，即如何保证商家提供给消费者优质的商品、有竞争力的价格、快速准确的配送和良好的售后服务（如退换货）。 特产网上商城赢利方式 我们目前确定的主要赢利方式是销售流水倒扣和增值服务收费，不包括乐天的广告费和固定收费（即所谓的年摊位费）。 特产网上商城战略思想 关于我们网站今后的战略思想，程总已经提到过两点： 1、专注特产，成为特产专家 2、专注网络平台，成为优秀网络卖场 我个人的想法是以客户（商家和消费者）需求为导向，以特产文化为核心的国内外特产类网上商城。 乐百在线思考 对于乐百在线，我对其SWOT分析是： 优势：日本网上商城运营成功经验；百度在国内的知名度和搜索流量；资金和技术实力 劣势：时间晚，国内已经有强大的B2C竞争对手 机遇：中国互联网发展趋势；电子商务及网上购物发展迅速，基础设施日益完善，增长空间很大 挑战：文化隔阂、本地化改造、团队磨合等

韩国三星手机市场调研分析报告

韩国三星手机市场调研分析报告 韩国三星手机市场调研分析报告 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数万人，业务涉及电子金融、机械、化学等众多领域。 韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。1992年8月，三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。此后的10年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。XX年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。XX年，三星品牌价值亿美元，世界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志XX年世界500强行列，其中三星电子排名第 59位，三星物产第115位，三星生命第236位。XX年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。 集团旗下的旗舰公司--三星电子在XX年《商业周刊》IT百强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。三星有近20种产品世界市场占有

率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(IndustrialDesignExcellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。 XX年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的XX年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六，在《巴伦周刊》公布的XX年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。 三星手机的优势： 1、质量好 2、造型新颖 3、定位在高端机行列 4、售后维修点多且专业 5、设计外形漂亮、新颖;屏幕分辨率高;信号强;通话效果好;手机反应速度快。 三星手机的劣势： 不考虑低端市场，价格偏高;与其他手机相比，功能偏少。 即使较4月份，三星手机市场人气有高达个百分点的增长，但三星在整个5月的手机市场人气走势仍然以平稳为

韩国城项目简介

韩国城项目简介 韩国城--是由韩国正土集团旗下的全资子公司威海正土房地产开发有限公司投资开发的具有韩国品位的高级海景社区。韩国城引入了韩国的建筑文化设计理念，汲取了东南亚现代建筑的精髓，采用现代、简约、恢宏、大气的风格，将大自然赐予的山海美景融入温馨的家居生活之中，使每一扇窗都是四季流动的风景画。韩国城的雄起，已成为威海黄金海岸的地标性建筑。 优越的地理位置，超高的性价比，便利的都市生活，浪漫的异国风情，让韩国城具有了无限美好的升值潜力。 韩国城规划总建筑面积为102753平方米。由4幢高层住宅及公寓、商业网点、地下停车场组成。住宅总数为786套，停车位466个。 一期：【汇鑫阁】（1号楼） 【松语轩】（2号楼） 为精装修高级公寓。 二期：【观海庭】（3号楼） 【文华苑】（4号楼） 为毛坯住宅，即将面世。 凭海临风—山海美景尽收眼底 300米距离与大海亲密接触

韩国城位于威海市新中心的经济技术开发区大庆路108号，东面距离威海湾畔的万亩松林、海上公园仅300米。这里三季有花四季有绿，冬暖夏凉，滩缓沙细，水质碧蓝清澈，海水浴场如一弯新月，镶嵌在蜿蜒的海岸线上。无论你是在海水里嬉戏还是在树荫里漫步，萦绕耳畔的是海浪与松涛的共鸣、海鸥与喜鹊的对唱；呼吸着充满花草松汁的自然幽香、饱含负氧离子的清新空气；犹如一处尊享的天然氧吧。仰首间，目及处，峰峦起伏，苍翠欲滴，宛如国画大师笔下的山水长卷慢慢的展开，无限的遐思油然而生......。在这里度假、休闲、养生，就是把梦想变为现实的享受。 名校相伴---助飞孩子成才梦想 5分钟步行进入校园 住在韩国城，不必每天在为孩子去幼儿园、学校而起早贪晚的奔忙，您站在自家的落地窗前就可目送孩子走进校门，一切是那么的轻松惬意。孩子可以把在路上的时间省下来，有了更多的玩耍时间，有了更多的学习时间。这一切都是因为：韩国城东行100米即是阳光幼儿园，200米即是威海实验小学，西行300米即是威海重点中学—-威海第二高级中学。这里必定是望子成龙、望女成凤的家长们居家争先抢购的风水宝地。 繁华商业--- 尽享都市便利生活 500米范围内有什么？

韩国食物名称 中韩对照

韩国食品 序号汉语韩语 1韩国食品乐天/一泊口香糖??? 2韩国食品乐天/妈时克人???? 3韩国食品乐天/咖啡口香糖??? 4韩国食品乐天/木塘醇???? 5韩国食品乐天/护齿木塘醇?????? 6韩国食品乐天/吹吹口香糖????? 7韩国食品乐天/泡泡糖????? 8韩国食品乐天/泡泡可乐口香糖??????9韩国食品乐天/蓝莓口香糖????? 10韩国食品乐天/维细糖C-?? 11韩国食品乐天/乐园糖??????? 12韩国食品乐天/薄荷夹心糖???? 13韩国食品乐天/护齿木塘醇?????? 14韩国食品乐天/时非亚糖????? 15韩国食品乐天/棒！糖?!?? 16韩国食品乐天/果味条糖可乐味??? 17韩国食品乐天/九味球糖???(9???) 18韩国食品乐天/果汁口味糖?????? 19韩国食品乐天/烤薯片????? 20韩国食品乐天/四条街糖????? 21韩国食品乐天/木瓜糖??? 22韩国食品乐天/薄荷糖????? 23韩国食品乐天/岛内之糖????? 24韩国食品乐天/乐天爱喜水果糖?????25韩国食品乐天/生糖?????? 26韩国食品乐天/青葡萄味水果糖?????27韩国食品乐天/秋列糖???? 28韩国食品乐天/宝石指环???? 29韩国食品乐天/蓝梅糖?????? 30韩国食品乐天/苹果曲奇????? 31韩国食品乐天/蔬菜饼干????? 32韩国食品乐天/妈咪饼干????? 33韩国食品乐天/燕麦方角????? 34韩国食品乐天/打糕派???? 35韩国食品乐天/奶油夹心黑饼干??????

36韩国食品乐天/银鱼腰果味???????? 37韩国食品乐天/原味腰果???????? 38韩国食品乐天/杏仁味腰果??????? 39韩国食品乐天/草莓曲奇???? 40韩国食品乐天/乐天原汁饼干????(????) 41韩国食品乐天/奶油瓦夫???? 42韩国食品乐天/酥饼玛加利饼干???? 43韩国食品乐天/巧克力布丁?? 44韩国食品乐天/蛋黄派???? 45韩国食品乐天/卡通巧克力饼干?? 46韩国食品乐天/可可饼干????? 47韩国食品乐天/原味贝贝棒????? 48韩国食品乐天/杰克饼干?? 49韩国食品乐天/苏格兰糖（三味）?????(???) 50韩国乐天/苏格兰糖（杏仁）?????(???) 51韩国食品乐天/苏格兰糖（咖啡）?????(???) 52韩国食品乐天/三角帽饼干（香味）???(????) 53韩国食品乐天/三角帽饼干（烤玉米味）???(????) 54韩国食品乐天/三角帽饼干（微辣味）???(??) 55韩国食品乐天/鱿鱼花生????? 56韩国食品乐天/木瓜塘（红色）??????? 57韩国食品乐天/木瓜塘（红色）??????? 58韩国食品乐天/木瓜塘（冰糖）???????? 59韩国食品乐天/喜丽儿杯巧克力?????(?) 60韩国食品乐天/丰收???? 61韩国食品乐天/苹果布丁????? 62韩国食品乐天/巧克力曲奇????? 63韩国食品乐天/橙子曲奇????? 64韩国食品乐天/爱克丝500 ??? 65韩国食品乐天/爱克丝（辣烤肉味）???(?????) 66韩国食品乐天/奥应?? 67韩国食品乐天/奇托斯饼干(辣味) ??????? 68韩国食品乐天/奇托斯饼干(烤肉味??????? 69韩国食品乐天/青蛙卡通组合???????? 70韩国食品乐天/奥特撒??????? 71韩国食品乐天/米汁?? 72韩国食品乐天/美女石榴???????

三星韩国总部介绍与战略定位

关于三星调研

目录 一．三星韩国本部介绍 二．三星电子会社介绍 三．三星本部研发中心（表格） 四．三星的投资方向、研发费用、研发人员和设计机构五．三星战略定位 六．三星在中国的发展 七．三星经营观 1）三星企业文化 2）市场的重要性 3）销售渠道变革 4）质量管理 5) 三星坚持“科技领先，应用无限” 6）三星的未来

一．三星韩国本部介绍 三星本部的结构：主要是由三星电子、三星重工业、三星化学、三星金融和其他附属公司组成，三星电子又分为七个子公司。 1．三星电子 2．三星电机 3．三星SDI（真空电子器件） 4．三星康宁 5．三星SDS 6．三星网络 7．三星康宁精密玻璃 目前的三星集团是韩国第一大企业集团，三星营业额就占韩国GDP的30%左右，其出口商品占当年韩国总出口量的20%。三星集团集把电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械融为一体，下属40家营利性企业、7家非营利性机构（其中三家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强：三星电子居92位；三星物产居105位；三星生命居222位）。目前拥有员工17．4万余名，分布在世界68个国家。三星集团2000年的营业额为1195亿美元，纯利为73亿美元。目前，三星有13种产品，如CDMA手机（26％）、显示器（19．3％）、彩色显像管（22％）、DRAMCHIP（20．9％）等，在其相关领域市场占

有率居世界第一位。三星的事业涉及数字设备、通信、家电及半导体领域，并且在其相关领域掌握了核心技术。三星电子：是半导体、消费电子行业以及数字集成技术的全球领先厂商。三星电子还是全球存储芯片、薄膜晶体液晶显示器、CDMA手机和显示器的最大制造商，也是第四大移动电话制造商。三星电子包括四个主要业务部门：数字媒体、半导体、信息通信和家电。贸易方面,从它的 75个海外的办公室运作，输出半导体、机器、设备、铁、钢、化学药品和纺织品；进口能源、化学药品、机器和仪器。2002年1月16日，三星电子公布了2001年业绩报告：2001年销售总额达到249．66亿美元，营业利润为17．7亿美元，税后净收入为22．72亿美元。三星电子成为2001年全球同行业中为数不多的盈利企业之一。其中，信息和通信部门的收入达到69．65亿美元（利润10．59亿美元），占公司销售总额的27．9％；仅移动电话收入就超过了1万亿韩元（约合7．6亿美元），突破三星单项产品收入1万亿韩元的历史纪录。三星电子在世界电子领域排名第五位。 二．三星电子会社介绍 1)三星电子 三星电子职员人数已超过了13000人。2003年销售额达到$36.4 billion 三星电子产品分五类： 1．数字媒体:

韩国三星的培训体系

三星的培训体系 ——企业系统培训的保证 有人把三星比喻成培养人才的学校，认为三星辛辛苦苦地投人大量资源培训，员工一跳槽，结果不是给人家培养人了吗?对此，三星有着不同的看法：三星培养出来的人，如果能到其他企业去发挥作用，这同样是在做对社会有意义的事，体现丁三星为人类社会作贡献的经营理念。在注重培养部员工的同时，三星很多下属企业积极协助供应商进行员工培训，有的公司还派人到供应商那里进行无偿的现场指导。三星国总部还免费给供应商的员工提供培训场地和讲师资源。可以看出，三星把别人认为“虚”的企业文化一点一滴地融入到了实际工作当中。经营理念的文字描述不是一种摆设，“为人类社会作贡献”已表现到实实在在的行为当中，能够让人感受到企业文化的存在。 企业人才的来源有两个途径：一个是公司部循序渐进的培养；一个就是所谓的空降兵。我们都知道两者的利弊，前者的培训投入比较大，但一旦培养出来，其归属感、忠诚度、稳定性以及工作的热情等都比较高；而后者的好处在于人才可能是现成的，拿来就可以用，关键在于他们能否很好地与公司现有的文化磨合，一旦出现“水土不服”的情况，就会造成人财两空的局面。如何培养和储备人才，已经成很多企业最为关注的焦点。因为时代的变迁和发展告诉人们：21世纪的核心竞争力就是人才! 对于人员规模不断扩大，公司业务处于迅速发展阶段的企业而言，这种感觉会更强烈。我遇到过几家这样的企业，他们做的是不同行业，却面临着一个共性的问题，那就是业务开拓很快，但因人才匮乏，不得不放弃很好的机会和市场。一次就餐时，有位老总形象地比喻道：公司全力以赴扩大的业务领地，却因无人防守，只好拱手相让……当然，培训也要看企业处于哪个发展阶段。处于生存阶段的企业，重点是解决生存问题，自然就没有精力作培训，但企业一旦渡过

韩国三星工程建设公司(SAMSUNG-ENGINEERING-CO.--LTD.)

韩国三星工程建设公司(SAMSUNG ENGINEERING CO., LTD.)是世界著名的国际工程承包商之一，隶属于韩国第一大企业——三星集团。三星工程公司主要为石油天然气、炼油、石化、化工、电子、环保、电力能源、生物制药及各类工业项目以及体育场馆、高速铁路、民用建筑等领域提供项目评估、技术引进、融资、设计、采购、施工、试车、监理及人员培训等工程总承包综合服务。 近年来，三星工程公司在开发亚洲、中东等市场方面取得骄人的成绩，营业额蒸蒸日上。在最近的两届美国《工程新闻纪录》评选的国际工程承包商225强榜单中，2012年位居第15位，2013年位居第13位。 成长历程 三星工程公司隶属于韩国四大财团之一——三星集团旗下，拥有强大的政府资源和雄厚的经济资本。所谓“大树底下好乘凉”，三星工程公司自1970年成立至今，一路高歌猛进，迅速发展壮大，并成功实现单独上市。 大致来看，三星工程公司自成立至今，共经历了4个时期：

成立初期(20世纪70年代)：1970年1月20日，作为一流的国际工程公司——三星工程建设有限公司在韩国首尔成立。由于施工技术和管理经验的缺乏，此时的三星工程建设还是一个劳动密集型的初创企业。 巩固期(20世纪80年代)：三星工程公司经过不断的探索和实践，发展成为一定规模EPC承包商。随后其经营范围扩展到建设各种工厂，继续稳固了EPC根基。 全球化时期(20世纪90年代)：三星工程公司的市场拓展至海外，比如亚洲、中东等地区。实现了精细化工、石油化工、产业及环境工厂的交钥匙工程。1996年，成为韩国第一家销售收入突破10亿美元的工程公司。1998年，三星工程公司承建了首尔世界杯体育场。 迅速发展期(21世纪以后)：三星工程公司进一步发展壮大，成长为一个综合型工程总承包商。公司不仅要做一个优秀的EPC承包商，而且通过各种解决方案，最大限度地满足客户的需要，成为“Global Engineering Value Shaper”。2000年，企业获得Golden-Tower 产业金奖。2002年，因为世界杯体育场的成功建设，公司获得最有价值首尔建设奖。2004年，三星工程公司再度亮剑，且更是一鸣惊人，宣布承建目前世界最高建筑——迪拜塔(即哈利法塔)，该工程已于2010年竣工启用。