机顶盒固件和APK升级流程规范

机顶盒固件和APK升级流程规范

2014年2月28日

版本140228

一、目标

针对目前互联网电视平台升级、终端固件及APK发布升级过程，出现较多问题，急需形成良性有序的发布规范，否则各环节流转中容易发生相互等待、被动接应的局面。无形中不断增加了沟通成本，扩大了软件的风险。且对后期造成的影响无法预知和估量。

因此，根据前期已有的习惯，总结其他产品的发布经验，分析统计结果后，特制定本发布过程规范。

预期达到如下目的：

1、减少交叉沟通。通过将发布过程流程化，使合作方都非常清楚自己的分工。当遇到困难时，能明确的定位寻找到关键人物沟通解决。避免当需要获取一件事情的进展情况时，需要广泛征询才能掌握的现象。减少交叉沟通成本。

2、提高工作预见性。各合作方执行人能迅速在早期预算出自己的“参与时间”、“参与内容”、“参与工作量”，主动提前做出安排、准备，避开人力、时间等资源上的冲突。

3、提高可控性。

二、发布流程规范

2.1 制定升级计划

需对本年度内的版本更新，制定发布计划，内容包括：发布时间，预定版本号、厂商签名时间和测试时间。以下表为例；版本升级需提前7天通知，以免出

现短时间内既升级固件又升级APK的情况；如需对已经确定的升级计划，需提前3天进行通知，并写明推迟的时间和原因。

2.2 由需要升级的相关厂家（以下简称“发起方”）提供《更新功能列表》和《测试报告》。

2.3 由涉及到的其他平台、终端厂商（以下简称“涉及厂商”）共同测试，并提供《测试报告》；

测试环境建成后，运营组对以上厂家提交的《测试报告》、《更新功能列表》进行验证。

2.4 运营人员进行确认测试后，由运营组提交报告到数据部确认。若系统内登记的所有bug都已经被修正，或者遗留的bug不影响系统的使用，则准许发布，如果有严重bug未解决（级别为必须修正）则不能发布，需按此流程重新发布；

2.5 编写发布说明

说明文件的内容应该包括产品版本说明；产品概要介绍；本次发布包含的文件包、文档说明、预定的升级时间；本次发布包含或者新增的功能特性说明；遗留问题及影响说明；版权声明以及其他需要说明的事项。

2.6 正式发布通知

通知开发、测试、运营、网管、客服、地市接口人等相关人员，并附上产品发布说明和产品介绍，通过微信，飞信等渠道告知用户。

由运营组人员牵头，发起方厂商参与，涉及厂商配合，对升级的内容做测试，模拟真实环境，测试升级是否正常。

（1）涉及平台硬件、软件等需要在服务器现场进行操作的，由运营组人员陪同发起方厂商到达现场，现场观察升级过程，涉及厂商可自行安排

测试地点测试；

（2）涉及终端固件、APK升级的，可以不在现场操作的，需在移动公司安排的办公室内升级，由运营组人员配合测试，涉及厂商可自行安排

测试地点测试。

2.7 发布后验证。

版本正式发布后，不得擅自修改，如果需要对后台内容、栏目的增加、修改、删除，临时的业务中断，需至少提前一天通知运营组，在必要的时候对网管中心、客服中心、地市接口人或终端用户发出通知；造成用户投诉的，一经发现当作系统故障处理；

三、应急更新流程

向外发布升级后，发现了由升级导致的错误。且该错误给客户造成了很大的影响，等不及下一版本，需要立刻修正，需要发布应急升级更新。各方需对应急版本中涉及的内容做特殊支持，以保证业务的正常使用。

3.1 针对出现的BUG，运营组提供统一的解释口径、现象说明、临时处理方式及正式解决方案给省网管中心、客服中心、地市接口人等知晓。

3.2 由出现错误的厂商紧急处理BUG，并提供《测试报告》。

3.3 由涉及到的其他平台、终端厂商共同测试，并且提交《测试报告》；测试环境建成后，运营组对芒果，华为提交的《测试报告》、《更新功能列表》进行验证。测试环境未建成前，由芒果提供一个测试版本供运营组测试使用。这个版本与正式发布版本必须一致。

3.4 运营人员进行确认测试后，由运营组提交报告到数据部确认。若系统内登记的所有bug都已经被修正，或者遗留的bug不影响系统的使用，则准许发布，如果有严重bug未解决（级别为必须修正）则不能发布，需按此流程重新发布；

3.5 编写发布说明

说明文件的内容应该包括产品版本说明；产品概要介绍；本次发布包含的文件包、文档说明；本次发布包含或者新增的功能特性说明；遗留问题及影响说明；版权声明以及其他需要说明的事项。

3.6 正式发布通知

通知开发、测试、运营、网管、客服、地市接口人等相关人员，并附上产品发布说明和产品介绍，通过微信，飞信等渠道告知用户。

3.7 发布后验证

3.8 应急更新时间点，以下表为例：

四、相关资料

1、软件版本号的命名规则：

软件版本号由四部分组成，主版本号、子版本号、修订版本号、日期版本号加希腊字母版本号。例如：1.2.3.140210_beta。

2、版本号升级原则：

主版本号：功能模块有较大的变动，比如：增加多个模块或者整体架构发生变化。

次版本号：和主版本相对而言，次版本号的升级对应的只是局部的变动。当功能有一定的增加或变化，比如增加了对权限控制、增加自定义视图等功能。此版本号由项目决定是否修改。

修订版本号：局部的变动，主要是局部函数的功能改进，或者bug的修正，或者功能的扩充，要经常发布修订版，时间间隔不限，修复一个严重的bug即可发布一个修订版。

日期版本号:用于记录修改项目的当前日期，每天对项目的修改都需要更改日期版本号。

希腊字母版本号:此版本号用于标注当前版本的软件处于哪个开发阶段，当软件进入到另一个阶段时需要修改此版本号。希腊字母alpha、beta、RC、release 分别代表内部测试版、公开测试版、最终修订版、最终发布版。

管理制度及业务流程管理办法-(实用版)

管理制度及业务流程管理办法 第一章总则 第一条为了加强西安君爱企业管理咨询有限公司管理制度及业务流程管理的程序化、规范化，结合实际，制定本管理办法 第二条公司管理制度是公司员工在经营管理活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、业务流程、管理表单等管理制度类文件。 第三条公司实施管理制度及业务流程管理的目标是规范管理，统一业务流程标准，集中反映和逐级落实公司内部控制和风险管理要求，明确管理职责，达到“职责清晰、管理有序、精简高效、风险可控”的管理目的。 第四条本制度适用于公司经管层所有部门及人员。 第二章组织机构和职责范围 第五条公司总经办（战略规划部）为公司管理制度及业务流程管理的主管部门，行政人事部配合总经办负责完善公司的相关管理制度及业务流程管理的工作，总经办（战略规划部）主要职责包括：（一）负责拟定公司经营与管理制度流程规划和方案拟定、推进管理制度及流程的组织协调与监督工作； （二）负责根据公司内部控制管理的需要，建立和完善公司层面的管理制度及业务流程管理相关规定； （三）负责对公司各部门（单位）制定的管理制度及业务流程内控有效性审查与评估； （四）负责业务流程方案的设计与维护； （五）指导参与公司各部门（单位）业务流程规范设计、专题改进研

讨。 第六条公司各部门（单位）应按照业务分工，分级落实制度及业务流程管理责任，各部门（单位）负责人为所负责部门和业务的管理制度及业务流程负责人，其主要职责包括： （一）负责制订本部门（单位）内部管理制度及业务流程； （二）负责规范本部门（单位）主管业务的管理制度及业务流程，参与相关业务流程的设计和改进讨论； （三）负责本部门（单位）业务流程设计与优化，流程专题改进研讨；（四）负责本部门（单位）制度及业务流程的运行及管理等相关工作；（五）负责本部门（单位）流程的解释。 第七条跨部门或跨业务的制度及业务流程的编制，按照职责分工，由总经办（战略规划部）牵头组织，并与相关部门沟通协调，各部门应予以配合。 第八条公司总经办（战略规划部）负责对公司管理制度及业务流程的制定、运行和执行情况进行监督和检查评价。 第三章管理制度和业务流程设计 第九条公司管理制度应包括以下基本要素：专业或职能方面的规范性标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的。公司制定的业务流程充包括以下基本要素：为符合公司管理制度要求而设定事项或文件流转程序、路径，关键控制，以及对应的操作岗位。第十条公司在制定管理制度时，应注意按照公司经营管理的控制要求，对公司经营和业务管理的模式、标准、管理授权，流程和程序控制、监督考核等方面做出具体的安排和描述。 第十一条业务流程设计应当符合以下基本要求： （一）符合业务流程端到端的设计理念，准确描述业务流程的整体走向。 （二）业务流程设计应与规章制度保持一致。

有线电视数字机顶盒破解原理方法和软件工具

有线电视数字机顶盒破解原理方法和软件工具把杀毒软件删除了下载的 数源机顶盒程序烧写步骤 此步骤为机顶盒串口升级，利用一条串口线把PC机与机顶盒相连。 第一步：打开“迷你终端MINICOMM”； 第二步：在“通讯”中，点“建立连接”，串口设置键附录1串口设置； 第三步：一直按住“Enter回车键”； 第四步：打开机顶盒电源； 第五步：等迷你终端出现：testtool>； 第六步：输入“update boot”,然后按回车键，出现：等待从串口发送boot文件.........；第七步：在“通讯”菜单中，点“发送文件”，弹出目录框，找到要烧写的程序（boot_rs232.bin），打开即可。然后等待（大概持续8分钟）。直到出现testtool>。说明boot烧写完毕；第八步：重启机顶盒（或者敲命令update reset）。 第九步：使用升级工具“STBUpdate-Search.exe”升级程序 (STM5105_program_update.bin)、字库(SHUYUAN_font_update.bin)、loader后即可正常使用； 把杀毒软件删除了下载的 数源机顶盒程序烧写步骤 此步骤为机顶盒串口升级，利用一条串口线把PC机与机顶盒相连。 第一步：打开“迷你终端MINICOMM”； 第二步：在“通讯”中，点“建立连接”，串口设置键附录1串口设置； 第三步：一直按住“Enter回车键”；

第四步：打开机顶盒电源； 第五步：等迷你终端出现：testtool>； 第六步：输入“update boot”,然后按回车键，出现：等待从串口发送boot文件.........；第七步：在“通讯”菜单中，点“发送文件”，弹出目录框，找到要烧写的程序（boot_rs232.bin），打开即可。然后等待（大概持续8分钟）。直到出现testtool>。说明boot烧写完毕；第八步：重启机顶盒（或者敲命令update reset）。 第九步：使用升级工具“STBUpdate-Search.exe”升级程序 (STM5105_program_update.bin)、字库(SHUYUAN_font_update.bin)、loader后即可正常使用； 机顶盒加密系统称之为条件接受系统（ContionalAccess），广电说的CA系统就是它了。付费频道实际上就是CA加密的频道，必须经过广电授权才能够解密。MPEG2码流经过通用加扰器加扰后，需要密钥进行还原，这个密钥就是CW（Control Word）。不同家CA的解密过程就是对CW复原，并把它传送到机顶盒解扰器。 图1广电机顶盒解码原理 在图1中，机顶盒通过高频头收下来是加扰并复用过的TS，首先机顶盒对它进行解复用（Demux），并提取出其中的加密过的ECM、EMM传送给IC卡，IC卡计算出CW控制字后传送给解扰器，解扰器根据控制字还原加扰码流，输出清流，也就是没有加密的码流传递给解码器，供解码器进行MPEG2正常解码。CW一般为8个字节，每隔5－10秒钟更换一次。从上面的CA解密原理中可以看出其中可能存在的安全漏洞。在IC卡的条件接收系统传递CW的这个过程中，是可能被攻破的。 一般来说，IC向解扰器传递CW有三种可能： 第一种情况：直接传递明文。 这种情况最简单，只要把CW捕捉下来传递给其他机顶盒即可。

管理制度及流程图

房地产开发有限公司项目工程管理制度 第一章总则 一、为加强公司房地产开发项目工程全过程的管理，切实做好项目工程的“四控”（质量、进度、投资和安全控制）、“两管”（合同和信息管理）、“一协调”（组织协调）工作，特制定本制度。 二、本制度所述的项目工程管理是指公司开发的房地产项目从工程设计、报建、施工、验收直至保修期维修等全过程的管理。 三、工程管理部为公司工程管理的主要责任部门。 第二章设计、施工、监理单位的确定根据公司制订的项目开发计划（或项目开发方案），工程管理部按公司相关制度或规定负责办理有关项目工程设计、施工、监理等单位的比选、签约过程的工作。 一、设计单位的确定： 1、根据政府规划国土部门关于对开发项目规划设计实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的规定，由公司项目发包领导小组比选确定2-3家设计单位为意向设计单位 (根据项目需要可以酌情增加设计单位)。工程管理部再依照公司有关设计意图发出书面邀请函，邀请确定的意向设计单位参与开发项目规划设计方案的设

计； 2、通过对开发项目规划设计方案的比选，由董事长初审，股东最终确定开发项目的设计单位； 3、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的设计单位办理《项目设计合同》事宜。 二、施工单位的确定： 1、参照政府建设主管部门关于对工程项目施工实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的有关规定和施工投标单位对项目方案优化情况，同时根据项目公司有关管理权限界定之规定先由项目公司评标小组比选，项目土建总包单位由董事长初审，股东最终确定，分包施工单位由董事长最终确定即可。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的施工单位办理《项目建设工程施工合同》事宜。 三、监理单位的确定： 1、根据政府建设主管部门关于对工程项目建设监理实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的规定，同时根据项目公司有关管理权限界定之规定由项目公司评标小组比选，再由董事长初审，股东最终确定项目工程监理单位。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定和经股东最终确定审定

流程和制度建设及持续改进管理办法

某油田服务股份有限公司 流程和制度建设及持续改进管理办法 第一章目的及适用范围 1.目的 1.1本程序规定了公司流程和制度建设及持续改进工作必须遵循 的原则、程序,使公司流程和制度建设及持续改进工作规范 化、程序化和制度化,并明确各部门/单位的职责,以提高公司 流程和制度建设及持续改进工作的效率和质量。 2.适用范围 2.1本制度适用于公司和各事业部的流程和制度建设及持续改进 工作。 第二章定义 3.流程——流程是指一个任务从需求提出到任务完成所经过的一个 或一系列行为，包括每个部门在这个过程中所处的节点和承担的任务，以及该节点的输入、输出信息和成果。 4.制度——制度是对流程的描述,是流程规范化、程序化和制度化的 具体表现,包括各部门在流程中所处的节点和承担的职责，以及该节点的输入、输出信息和成果。

第三章原则 5.公司和事业部的流程和制度建设及持续改进工作应遵循全面性、 战略性和及时性等三项原则: 全面性：公司制度建设的规划管理应覆盖公司的各个部门和各个经营领域,以使公司的经营活动有规可循,消除随意性和盲目性； 战略性:公司流程制度的建设应符合公司长远战略发展目标的要求； 及时性:随着公司发展战略目标的调整，公司的制度和流程也应及时进行调整,以满足公司长远战略发展目标的要求。 第四章部门职责和权限 6.战略规划部:战略规划部负责公司流程和制度建设及持续改进工 作的总体规划，并对公司各部门流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。 7.总部各职能部门：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进 工作的整体规划,负责公司一级流程和制度建设及持续改进工作,并就流程和制度的执行情况进行总结；同时,对于事业部、分公司、办事处的流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。 负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。

制度流程管理制度

1 总述 1.1 制度/流程管理流程树 ： 1.2 目的 为使公司颁布的体系文件（质量体系、服务体系、信息安全体系等）、管理制度、业务及管理流程、部门内部管理制度等文件在使用过程中得以正确执行，执行中发现的问题及时反馈和改进，不断完善公司的制度体系，提升公司的管理水平，特制定本制度。 1.3 范围 本制度适用于公司所有部门。 1.4 职责 1.4.1 企管部：统一负责公司各类体系文件、管理制度、流程、规范、标准、临 时规定等的协调管理。 1.4.2 各部门：明确本部门制度/流程建设要求和计划，并负责具体制度/流程的制

定，涉及到跨部门的需要组织相关部门进行研讨，涉及到部门内部的企管部仅 备案及审核是否与公司规定冲突。 1.4.3 关联部门：提出修改和会签意见，并对执行中发现的问题及时进行反馈。 1.4.4 技术中心/企管部：负责基础标准、技术标准的管理。 1.4.5 人力资源部：负责工作标准（部门职责、岗位说明书、课程表等）的管理。 1.4.6 总裁办：负责行政公文的管理。 1.5 定义、分类及编号规则 1.5.1 体系文件：在ISO9000系列、20000系列、27000系列内的一、二、三级受 控文件；分为一级文件、二级文件、三级文件； 按相关体系文件编号规则编号。 1.5.2 受控管理制度、流程：在公司范围内执行的具有较大稳定性的管理规章； 按职能分类，分为品质管理类、人力资源管理类、行政管理类、财务管理 类、营销管理类、技术管理类、安全管理类、其它类 1.5.3 临时规定：带有明显时间性的临时管理规章； 按时间分类。 1.5.4 部门内部管理制度：各部门自己制订或修订的仅在部门内部执行的管理规 章。 按部门分类。 1.5.5 标准：是重复性事物或概念所做的统一规定，以科学，技术和实践经验的 综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发 布，作为共同遵守的准则和依据。 按属性分类，分为基础标准，技术标准，管理标准和工作标准； 1.5.6 基础标准：在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导 意义的标准。例如术语标准，符号，代号，代码标准，量与单位标准等。 1.5.7 技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。 1.5.8 管理标准：对需协调统一的管理事项（如与实施及保障开发、生产、质量、 能源、计量、工艺、设备、安全、卫生、环保、物流等技术标准有关的重 复性事项）所制订的标准。 1.5.9 工作标准：对需要协调统一的工作事项（即在执行相应技术标准和管理标

一种IPTV机顶盒的软件在线升级方案设计与实现

文章编号:167121742(2006)0620816204 一种IPTV 机顶盒的软件在线升级方案设计与实现 杨崇江,　孙世新 (电子科技大学计算机科学与工程学院,四川成都610054) 摘要:介绍了一种基于嵌入式Linux 系统的IPTV 机顶盒的软件在线升级实现方案。该方案的机顶盒Flash 中,除存储了运行正常业务的内核和文件系统外,额外存储了一套内核和文件系统,从而构成双操作系统,以支持 网络在线升级。利用嵌入式Linux 系统的引导加载系统功能和M TD 技术,在一款使用MIPS 处理器的机顶盒上, 实现了安全可靠且灵活的在线升级功能。 关　键　词:嵌入式Linux ;引导转载系统;内核;文件系统;机顶盒 中图分类号:TP311152 文献标识码:A 收稿日期:2005212215 1　概述 IPTV 即交互式网络电视,是一种利用宽带有线电视网,集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。用户在家中通过网络机顶盒+普通电视机享受IPTV 业务。IPTV 机顶盒是扩展电视机功能的一种新型家用电器,它把互联网的数字信号转换成模拟电视机可以接收的信号,使观众可以在现存模拟电视机上观看数字电视节目,进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。 机顶盒作为一个嵌入式计算机系统,软件在其中起了重要作用。商业应用中的机顶盒,如需解决软件中存在的Bug ,提高运行性能,修改某项业务或应用等,都要对软件进行升级。目前,机顶盒的软件升级有两种方式:一种是在本地利用PC 机通过串口将软件下载到机顶盒,完成软件的升级,另一种是利用网络进行在线升级。前者只能在本地进行软件升级操作,不适合用户操作,而后者通过升级服务器与机顶盒的配合,用户很少参与就能完成升级,故使用较为广泛。通过在线升级,能尽量延长机顶盒的使用寿命和支持新业务的能力。软件在线升级已成为机顶盒的一项基本功能,因此设计一种安全可靠的软件在线升级方案,是IPTV 机顶盒软件设计中一个非常重要环节。 2　基于嵌入式Linux 的IPTV 机顶盒设计 机顶盒使用了双处理器的硬件设计方案,一个多媒体DSP 加上一个M IPS 架构网络处理器。DSP 负责音、视频解码、播放与显示功能,而网络处理器负责与用户交互,接入网络、通过网络与相关服务器进行数据交互并将视频流媒体数据交给DSP 处理。机顶盒需要一个固态存储设备,使用Flash 作为固态存储设备,作为网络处理器系统的一部分。机顶盒的网络处理器系统的选择使用嵌入式Linux 操作系统,在线升级功能在网络处理器上实现。 IPTV 机顶盒,首先需要在电视机上播放数字电视节目;其次具有交互性,用户能够通过外设进行节目浏览,切换电视节目,互动游戏等;第三是基于网络的,需要支持TCP/UDP/IP 协议族,完成互操作信息的网络传输,接收及处理IP 数据和视频流媒体数据。因此其软件主要由以下4个部分组成: (1)播放器模块; (2)浏览器模块; (3)红外遥控的接收处理模块; (4)网络接入与网络数据交互模块。 一个完整的嵌入式Linux 系统通常由引导装载系统、内核、文件系统3部分组成。引导装载系统的选用与设第21卷第6期 2006年12月成　都　信　息　工　程　学　院　学　报JOURNAL OF CHEN G DU UNIV ERSITY OF INFORMATION TECHNOLO GY Vol.21No.6Dec.2006

平台老用户机顶盒20版本升级说明

江苏电信机顶盒2.0版本升级说明书 一、三零凯天机顶盒 1、配置完成后，机顶盒自动重启，当前现网机顶盒为1.0版本，若2.0版本已发布，机顶盒启动后会提示升级（图1-1），此时请选择“立即升级”，并确认。机顶盒会自动进行新版本下载（图1-2）和安装（图1-3）； 备注：1.如果机顶盒当前的软件版本为2.0最新版本，则不会提示升级，会直接进入直播频道；如果机顶盒当前的软件版本为1.0版本，开机后则会提示升级。在升级过程中，请耐心等候，不要插拔网线或关闭机顶盒电源，否则可能导致升级失败；2.江苏2.0版本机顶盒的版本号为：JS0.1ad.r01。 图1-1 提示升级页面 图1-2 升级的下载过程

图1-3 升级的安装过程 2、版本下载、安装完成后，机顶盒会自动重启，版本即为新安装的江苏2.0版本，相关的配置信息即为原版本配置信息，不用重启进行设置。江苏2.0版本机顶盒的启动页面，见下图（图3-20）； 图1-4 江苏2.0版本机顶盒启动页面

二、四川长虹机顶盒 若长虹2.0版本已发布，机顶盒开启后，会检测到新版本，请选择“立即升级”并确定后，机顶盒会自动下载、安装版本，其间，请勿断开网络或电源，以免升级失败导致机顶盒故障。安装完成后，机顶盒成功升级至新的2.0版本，机顶盒自动重启（不需要重新配置）。 长虹2.0版本号：040.1aa.O01 1、机顶盒启动后，提示升级，请选择“立即升级”。 图2-1 提示升级页面 2、等待新版本下载。 图2-2 升级的下载过程 3、等待新版本安装。

图2-3 升级的安装过程 4、下载、安装完成后，机顶盒即为升级后的2.0版本。启动页面如图 图2-4 CH2.0版本启动页面

流程和制度建设及持续改进管理办法

&&&&服务公司 流程和制度建设及持续改进管理办法 第一章目的及适用范围 1.目的 1.1本程序规定了公司流程和制定建设及持续改进工作必须遵循 的原则、程序，使公司流程和制度建设及持续改进工作规范 化、程序化和制度化，并明确各部门/单位的职责，以提高 公司流程和制度建设及持续改进工作的效率和质量。 2.适用范围 2.1本制度适用于公司和各事业部的流程和制度建设及持续改进 工作。 第二章定义 3.流程——流程是指一个任务从需求提出到任务完成所经过的一个或一系列行为，包括每个部门在这个过程所处的节点和承担的任务，以及该节点的输入、输出信息和成果。 4.制度——制度是对流程的描述，是流程规范化、程序化和制度化的具体表现，包括各部门在流程中所处的节点和承担的职责，以及该节点的输入、输出信息和成果。 第三章原则 5.公司和事业部的流程和制度建设及持续改进工作应遵循全面性、战略性和及时性等三项原则：

全面性：公司制度建设的规划管理应覆盖公司的各个部门和各个经营领域，以使公司的经营活动有规可循，消除随意性 和盲目性； 战略性：公司流程制度的建设应符合公司长远战略发展目标的要求； 及时性：随着公司发展战略目标的调整，公司的制度和流程也应及时进行调整，以满足公司长远战略发展目标的要求。 第四章部门职责和权限 6.战略规划部：战略规划部负责公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划，并对公司各部门公司流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。 7.总部各职能部门：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，负责公司一级公司流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结；同时，对于事业部、分公司、办事处的公司流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。 8.各事业部、分公司、办事处：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的总体规划，以及各职能部门的流程和制度建设及持续改进工作要求，负责本部门流程和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结。负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。

电脑刷机机顶盒升级

卫星小锅中九解密升级图解 山寨机破解升级详谈（有进一步图文说明、补充升级工具和程序！！） 一共刷了七台不同芯片组的山寨机都已成功（刚刚两小时内刷了四台），当中经历了不少波折，现根据自己的心得，再参考一些网友的文献，罗列此文。. 一、首先判断机器类别，以判定是否适合升级或者是否具备升级破解软件，以下是目前可以找到升级的破解的机器类型 １、国芯3001套片机5812射频芯片，具体分为： 国芯3001套片5812射频芯片六芯面板! 国芯3001套片5812射频芯片十芯面板/ 国芯GX6121单片机PCB76系列板 国芯GX1121+3001系列板 ２、海尔2023系列板，具体分为：; 海尔2023E_2301_5812_6芯和10芯面板，１ＭＢ储存器系列 海尔2023E+套片+5812射频芯片+6芯面板和10芯面板，１ＭＢ储存器系列 （套片：hi3102或者是Hi3120或者是Hi3121或者是Hi3122等适用） 海尔2023_2MＢ储存器系列板 ３、华亚HTV903系列板，具体分为： 华亚HTV903+5810射频芯片" 华亚HTV903+5812射频芯片 ４、国科广电GKA800-SysDB系列板 如果具备以上的芯片组卫星接收盒，那么恭喜你，你的机顶盒可以升级为正常接受46＋4套节目！ 以其中一个最山寨的机顶盒为例（红太阳牌－－天成科技：ＴＣＤ-２１９ＡＢＳ），芯片组如图：海尔2023E_1M系列板，Hi2023E+套片+5812射频芯片+10芯面板，即Hi2023E +Hi3121+RDA5812+MX25L8005M2C，五针升级接口，见图1：

二、确定好芯片组后，下面将制作升级数据线等前期准备工作：１、靠机顶盒芯片组供电的数据线，见图2：

制度与流程管理办法

制度管理办法 第一章总则 第一条目的 为使集团公司制度管理工作有序、规范各项管理制度真正落实到各个管理环节当中，使按章办事、按章操作成为员工的自觉行动，提高工作效率，保证工作质量，特制定本办法。 第二条术语 本办法所称的制度（即管理制度），是指由集团公司各部门依照国家有关规定，结合本公司实际组织起草的，以集团公司名义颁布的有关集团公司生产经营和综合管理等行为的、具有长期普遍约束力的规范性文件。 第三条范围 本制度适用于集团所有部门、分子公司。 第二章职责 第四条集团经营管理部是管理制度主管部门，其主要职责是： 1.编制修订管理制度相关管理工作的有关具体管理规定； 2.组织对送审管理制度进行综合性审查； 3.汇编集团公司管理制度，组织研究管理制度建设相关问题并提出改进 的建议； 4.组织有关部门对管理制度执行冲突进行协调处理； 5.指导和监督相关部门和下属分子公司的制度管理工作。 第五条集团总部各部门/各分子公司职责 1.组织执行集团公司相关规章制度； 2.在集团公司相关制度框架下,编制本系统和本单位相关管理制度,并组 织实施； 3.接受集团经营管理部对制度体系建设和执行情况的监督和检查。

第三章公司制度体系 第六条规章制度制定和管理遵循以下原则： 1.遵守国家相关法律法规，保证规章制度的合法合规； 2.坚持继承与创新相结合。科学总结规章制度建设的经验教训，吸收公 司管理的优秀成果，融合提炼，持续创新，保持规章制度的先进性； 3.坚持规范与效率的统一。突出对关键环节和重点领域的管理控制，既 关注过程、更关注结果； 4.坚持管理制度与流程体系、一体化管理体系、内部标准化体系等一体 化的原则，对同一事项或管理活动、原则上只受单项规章制度的约束。 有计划、有组织的推进管理制度与流程体系、管理体系、内部标准体系实现一体化的进程； 5.严格履行规章制度管理程序，保障规章制度决策的民主性和科学性； 6.坚持规章制度制定与实施并重。 第七条管理制度应当包含以下基本内容： 1.制度编制目的、依据和原则、适用范围等； 2.管理活动涉及部门和单位相关职责； 3.管理事项和内容； 4.活动开展流程和程序； 5.对该项制度监督检查方法和程序； 6.违规责任； 7.颁布和解释部门，及制度生效时间。 第八条管理制度格式的基本要求： 1.名称规范并符合管理制度的适用范围； 2.公司专业管理制度名称一般采用“制度”“管理办法”或“规定”；已 制定“管理办法”或“规定”的，（其后续的辅助性管理制度名称一般应使用“实施办法”或“实施细则”““补充规定”等）； 3.内容顺序按照总则、分则、附则的先后逻辑排列，分则直接以“章” 形式表述，在制度内容中不出现“分则’字样； 4.涉及管理事项范围广、内容多的可以分章、条、数字等分类，涉及管

流程管理制度新版-制度流程

流程管理相关说明 一、目的： 企业运行流程中，流程质量决定企业的运行效率，也决定企业满足客户需求的能力，并最终决定企业的盈利能力。 通过制定规范的公司流程管理制度，确定参与流程者得职责，理顺公司流程编制程序与方法，从而加强公司对流程的控制管理，提高公司流程运行质量，最终达到不断提升客户满意度，提高企业竞争能力和盈利能力的目的。 二、流程主体： 流程所有者：办公室主任。 流程承担者：流程管理专员。 流程协作者：各部门负责人及各级流程参与人员 注：有关流程管理者、所有者、承担者及协作者的定义及解释详见“七、名词解释” 三、使用范围： 公司正常经营活动都使用本流程管理制度进行规范。 四、流程边界： 信息输入：满意度调查、流程执行监督及质量审核结果 信息输出：流程文件 活动起点：发现流程编制与优化的需求 活动终点：对流程执行进行执行监督及质量审核，并提出改善意见 五、流程管理程序： 5.1管理程序流程图 5.2流程管理程序步骤 5.2.1流程需求 公司各部门围绕客户满意原则与公司发展规划要求，根据日常流程执行工作的监督及审核结果，不断发现流程编制与优化的需求与机会，提出流程编制及优化的建议。 5.2.2流程编制 办公室根据公司的业务模式及发展规划编制和优化优化公司整体流程体系结构，各部门在公司整体流程体系结构要求下，运用科学流程方法，依据客户满意原则及闭环原则，根据实际业务的特点，按公司流程统一格式编制和

优化各主流程，并可进一步细分编制并优化子流程和操作流程。 5.2.3审批及发文 根据流程的不同层次，按以下权限对流程进行审核审批并发文。 公司各级流程都需由办公室在发文前进行审核，公司主流程再由公司总经理审批后发文，子流程及操作流程则由编制部门分管领导审批后发文。 5.2.4流程培训 审核通过后，由各流程所有者对流程各承担者及写作者进行培训，保证流程各主体都能理解流程执行应达到的效果、流程运行的规范步骤和流程考核的指标，以确保流程运行后能达到流程要求的效果。 5.2.5流程运行 由流程各主体按流程规定开展工作，并得到预期的效果。 5.2.6执行监督 流程实施后，由流程所有者所负责流程的操作的规范性及运行的有效性进行监督，考核流程承担者是否严格按照流程规范开展工作及是否达到流程中规定的指标要求，并根据监督结果不断改进流程执行管理，使流程运行效果达到流程编制要求。 5.2.7质量审核 流程实施后，由流程管理者根据对流程运行的过程跟踪、流程指标要求结果的分析、客户满意度调查及反馈，审核流程运行的质量，并根据流程质量审核的结果，对存在问题及需要调整的流程环节提出优化建立，并协助与督促流程所有者对流程的执行管理进行改进，必要时进行流程重新设计与优化，不断提高流程运行质量，提升客户满意度和企业运行效率。 六、流程编写格式规范 6.1公司流程文件必须包含以下要素： 6.1.1流程的名称 6.1.2目的：制定与执行流程计划起到的作用和达到的目的。 6.1.3适用范围：流程所适用的业务类型或范围。 6.1.4流程主体：流程中涉及的相关角色，具体包括流程所有者、流程承担者及流程协助者。 6.1.5流程边界：流程信息和活动的起止点，是不同流程之间的接口，保证流程的顺畅衔接。 流程边界由流程所有者和办公室共同确定。 信息输入：流程与上道流程的接口，表现形式为表单。 信息输出：流程与下道流程的接口，表现形式为表单。 活动起点：主体流程活动的起始点。 活动终点：主体流程活动的终止点。 6.1.6流程图：适用规范绘图符号及要求，通过图形模式描述流程过程。 6.1.7流程步骤：以文字方式详细描述流程步骤，注意各步骤必须有明确的活动主体。

机顶盒的主要构成

机顶盒的主要构成 硬件结构 从数字电视机顶盒的构成上看，主要包括硬件和软件两大部分。 从结构上看，机顶盒一般由主芯片、内存、调谐解调器、回传通道、CA（Conditional Access）接口、外部存储控制器以及视音频输出等几大部分构成。 调谐解调器 调谐解调器部分的作用是将传输过来的调制数字信号解调还原成传输流，调谐解调器的不同就构成了不同的数字机顶盒，例如用于QPSK解调的卫星机顶盒（DVB-S），用于QAM 解调的有线数字机顶盒（DVB-C）以及用于OFDM解调的地面传输数字机顶盒（DVB-T）。目前市场上比较流行的调谐解调器的生产厂商有Thomson、Sharp等，国内也有一些厂商生产解调器，例如澜起，国芯等，占有一定的市场份额。 主芯片 随着芯片技术的发展，越来越多的厂家将机顶盒的功能更多地集成在一个主芯片里，例如现在大部分厂商都将CPU、解码器、解复用器、图形处理器与视音频处理器集成在芯片中，甚至一些以Philips为代表的芯片厂商将调谐解调器也集成在芯片中，形成一体化的芯片解决方案，有效地降低了器件成本并提高了可靠性。 在主芯片中，首先根据传输流所传递的标志信息对接收到的传输流进行解复用，然后根据CA智能卡所传递的解扰信息对节目流进行解扰，解扰后的TS流送到视音频解码器中分别对其进行解码，还原成AV信号进行输出，同时，也分离出复用在TS流中的各类系统数据表，送给机顶盒处理器分别输出。 另外，由于在主芯片中集成了CPU和图形管理器，使机顶盒可以完成更多的功能，它可以运行各种软件完成诸多任务，例如股票接收、网页浏览等，也可以通过图形管理器实现2D甚至3D的图形处理，为用户提供更美观的界面，实现交互式游戏等各种高画质应用。 由于CPU是主芯片的核心，因此通常情况下CPU的性能就决定了主芯片的性能。CPU

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STB 机顶盒上Linux软件系统解决方案 近年来，国内巨大的STB潜在市场，吸引了包括芯片厂商、CA厂商、中间件供应商、机顶盒生产厂商等厂家的热情，围绕STB的竞争全面展开。 机顶盒是一种专用设备，包括软件模块和硬件模块。软件模块包括系统引导程序、嵌入式操作系统和应用软件。硬件模块根据CPU的不同，分为ASIC专用芯片组、多媒体DSP、X86三种。低档机顶盒一般采用专用芯片组或多媒体DSP，只支持较少的几种媒体编解码标准，业务扩展能力较弱，价格比较低。高档机顶盒大多基于X86硬件，使用WinCE或Linux操作系统，甚至配有硬盘，与PC机非常相似，业务功能丰富，当然，价格也不菲。 事实上，随着IPTV的兴起，对机顶盒的性能要求也越来越高，采用X86硬件提升机顶盒的性能已是大势所趋。但是，在提供更丰富业务功能的同时，大幅降低机顶盒成本，也是机顶盒技术发展的一个必然方向。本文将讲述基于兼容X86的STB上Linux软件系统解决方案，不涉及技术开发细节。主要将从以下方面进行介绍： 一、硬件环境介绍 二、Bootloader开发 三、Linux裁减与移植 四、浏览器程序选择 五、JVM移植 六、其它应用程序扩展 七、媒体播放软件实现 八、VOD实现 九、软件远程更新问题 十、小结 一、硬件环境介绍 本机顶盒核心部件包括：STPC CPU，2M FLASH，64M DOM和32M RAM。 其中FLASH中存放Bootloader代码，DOM中存放嵌入式Linux操作系统。当然，机顶盒需要一些外围硬件电路，比如网络接口、遥控器接口等等。 二、Bootloader开发 Bootloader 是跟底层硬件关联性非常强的一层软件，也称为BSP。开发人员需要相当熟悉硬件结构，一般来说，可以由硬件人员完成，也可以由软硬件人员共同协助完成。 Bootloader 除了初始化CPU，RAM和基本的串口输出等功能外，还需要一些扩展功能，比如实现通过网络接口或者串口烧录操作系统等。u- boot是一个开源的面向多个目标平台(ppc, mips, arm, x86)的bootloader，并且功能强大，目前广泛应用在嵌入式系统开发中，只要根据硬件平台做有限的修改，就可以顺利实现。本篇不讲述u- boot的具体移植过程，移植细节可参见《u-boot在PowerPC 860上的移植》一文。 三、嵌入式Linux裁减与移植 嵌入式Linux我们选用Peewee Linux进行裁减，Peewee Linux的介绍和基本配置可参考《Embedded Linux 嵌入式系统原理与实务》一书。Peewee Linux的裁减仅仅是通过配置界面选择某些组件，但需要注意的是要保留X窗口，浏览器需要X窗口支持才能启动图形化浏览器。但是，通过Peewee Linux裁减的Linux系统通常比较大，还需要做更进一步的裁减。

制度跟着流程走理解

制度和流程的关系文件集合 （一） 一、制度和流程，是企业发展不同阶段的不同选择。 很多企业在创立之初没有制度，因为规模小、人员少，一切都在领导的掌控之中，凡事只要领导拍板就可以了。当企业达到一定规模时，管理者无法亲自照看到企业的每一个角落，于是就有了制度。而流程则是在制度的基础上，强调激发人的积极性与创造性，通过持续的改进，进而把事情做得更合理、效率更高、成本更低。 大家都知道有个经典故事叫“和尚分粥”，说的是几个和尚住在庙里，天天要分一大桶粥，但是每天都不够分。一开始抓阄决定谁来分粥，每天一轮，于是一圈下来，他们只有在自己分粥的那天是饱的。后来推举德高望重德的人来分粥，于是强权产生了腐败，大家开始挖空心思去讨好他，出现了不正之风。再后来组成分粥委员会，剩下的人组成分粥评审委员会，相互攻击扯皮下来，吃到嘴里的粥全是凉的。最后想出的办法是轮流分粥，但分粥的人要等到其他人挑选完后，拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量分得均匀，就算不完全公平，大家也只能认了，这个可行的办法就是所谓的“分粥制度”。我们可以看到，按这个制度分粥和尚们固然相安无事，但也显然无益于团结。等到下次又要分什么东西的时候，领导（主持）只好再制定出一个什么“制度”出来。大家试想一下：如果按庙里和尚的人数定量下米做粥，粥做好了以后由指定的人用等量的容器分粥，再由相关的领导（主持）进行必要的监督，这样就形成了一个合理、顺畅的“分粥流程”，分粥也自然就变成了一件轻松容易的事情了。企业也是一样，制度一方面规定了员工的工作内容，另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度必须对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得十分严密，否则就会因为没有约束和限制而导致随意而为，最终会产生什么样的工作成果将无法预料。所以，为了保证企业的运行不出偏差，我们就只好制定一套又一套的制度来管理和规范我们的企业。但也不可否认，制度在看护企业的同时，在一定程度上也限制了企业，使企业失去一定的活力。因此，在今天“知识经济”和“以人为本”环境下的企业，经过了长期制度管理的员工其素质与行为已得到全面提升，仅仅依靠制度管理，已不能满足企业的发展需要，尤其是来自外部的激烈竞争，和来自内部员工对知识和事业的渴求，光有“制度的堤坝”做保障不行，还必须用“流程的河流”来理顺走向。 二．流程和制度，是对立统一的灵魂和躯体。 运用流程管理的方法去改善企业管理制度，首先要弄清流程和制度的关系。应该说，二者之间既有区别，又有联系，是对立统一的关系。制度往往强调“做了某一事情的后果的处理方法”，其内容是一种奖惩的规定，彼此之间相对独立；而流程则强调如何将输入有效地转化为输出，强调“如何去把一件事情做得更好”，前面例举的“分粥制度”与“分粥流程”就说明了两者的区别所在。 形象地说流程管理与制度管理，流程就像河流，流程管理就像河道梳理，而制度就是巩固河道的堤坝。如果要治理河流——即业务流程，就应该用流程管理先梳理河道，河道梳理好了以后再用管理制度的堤坝来巩固梳理成果，如果只是加固堤坝而不注重河道梳理，河流总有一天会泛滥成灾的。 流程是制度的灵魂。如果制度不能反应流程，就像失去了方向，它的执行肯定会出现问题。所以制度无法执行时，往往是它所包含的流程有问题。企业管理中常会遇到“法不责众”情况，如果频繁出现这种情况，就说明一个制度或规定是不合理的，而不合理的地方往往是它相关的流程与实际情况不符，使得业务流程出现“两张皮”的现象。 三．制度和流程，是企业两种不同管理文化的融合。 将流程管理的思想融入制度管理之中，或者用制度去支撑和保证流程得以运行，不是通过简单的组合就可以实现的，二者的融合不仅体现在做事的方式上，也体现在企业管理文化

XXXXX公司规章制度及工作流程管理办法

XXXX有限责任公司 规章制度及工作流程管理办法 第一章总则 第一条为规范XXXX有限责任公司（以下简称“XX公司”）规章制度及工作流程的制定程序，提高规章制度及工作流程的质量和执行力，明确各部门规章制度及工作流程的管理职责，实现依法治企，依规治企，保障XX公司战略目标的实现，根据《中华人民共和国公司法》《XX公司章程》及有关规定，特制定本办法。 第二条本办法所称的规章制度是指按照本办法的程序制定，用于规范和保障XX公司经营管理等活动，经XX公司公布具有普遍约束力的规范性文件。 本办法所称的流程是指推进工作事项过程中的流向顺序、各工作环节、步骤及程序，一般情况下，制定的管理规章制度中需包含相关工作流程的内容。 第三条本办法适用于XX公司制定并发布实施的各类规章制度及工作流程。各全资子公司、控股子公司、授权管理企业（以下简称“各子公司”）根据其章程与实际，可参照执行。 第四条规章制度及工作流程的制定应遵循以下原则： （一）合规性：规章制度及工作流程应遵守国家宪法、法律、法规和相关的政策及公司章程； （二）系统性：规章制度及工作流程的制定应当具备规划性，内容涵盖各项业务及管理工作的全部环节和所有流程； （三）民主性：规章制度及工作流程的制定需充分征求相关单位的意见，经过专题会讨论，并提交XX决策机构民主讨论决策通过； （四）程序性：规章制度及工作流程在制定与修改时，应当依照本办法规定的权限与程序，进行规章制度的计划、起草、审核、审议、发布和后评价等工作，规章制度配置相应流程的，应同时进行本条规定制定和修改； （五）科学性：规章制度及工作流程与XX公司的业务及管理目标相协调，权责明确，有效规范管理操作、控制风险； （六）操作性：规章制度的条文、流程的内容用语应当准确、简洁，内容应当明确、具体，操作要求、操作流程和环节应当清晰，符合业务实际，保证规章制度及工作流程的可执行性。 第二章规章制度及工作流程的分类 第五条本办法规定的规章制度及工作流程分为A类、B类： （一）A类规章制度及工作流程是指XX公司组织管理系统的基本框架以及就XX管理方针和目标、要素作出的规定，具体包括： 1.XX公司章程、董事会议事规则、总经理办公会会议事规则、XX公司“三重一大”决策制度实施办法等需报请XX董事会审议通过或按有关规定需市国资委审批（备案）同意方可实施的规章制度。 2.为规范XX公司战略管理、投资管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、风险管理、业绩考核、法

视易机顶盒软件系统问题解答

1、星云软件 1.1、软件的安装 1.1.1、视易点歌系统安装前需要注意那些事项？ 1.1.2、装完SQL数据库软件后，没有重新启动计算机会出现什么错误？ 1.1.3、安装完星云系统后更换网卡会出现什么现象？ 1.1.4、为什么在安装完星云系统后，机顶盒在启动时总是提示“皮肤包文件大小有误” 1.2、加密狗 1.2.1、在多服务器的情况下加密狗需要安装在那台服务器上？ 1.2.2、为什么星云系统试用到期的时间和真实使用的时间不相符？ 1.2.3、如果软件注册后，从哪里可以体现出来？ 1.2.4、服务器端弹出一个窗口显示“Err”的原因是？ 1.2.5、一个软件狗最多可注册几次？ 1.2.6、为什么在营业的高峰期，所有的包厢每经过半个小时就卡死一次，重启动服务器后还是出现改问题？ 1.2.7、加密狗在进行注册时候，需要发给总部的信息是什么？ 1.3、软件的配置 I、网络集中管理II代软件 1.3.1、屏保出现的时间和时间隔的时间从哪里进行设置？ 1.3.2、屏保图片的尺寸和屏保文件的大小是多少？ 1.3.3、户自己添加的屏保文件要如何进行配置？ 1.3.4、网络启动集中管理软件是否支持多网段？ 1.3.5、星云系统——机顶盒启动后，出现带有视易字样的蓝色背景画面，提示”Can not run autoexec”的对话框（即不能自动进入KTV系统）时的解决方法？ 7 1.3.6、如何让4200v的机顶盒和4200LS/AR的机顶盒混合使用？ II、服务器配置工具 1.3.8、硬盘搜歌后，机顶盒这端歌曲列表为空的，重启机顶盒后还是为空的解决方法？ 1.3.9、如何在硬盘搜歌时把歌曲加入到相应的新增歌星目录下？ 1.3.10、清空歌库后，再重新搜歌时发现歌库数量不对。 1.3.11、为什么在进行硬盘搜歌后一些歌曲只能点，但是无法播放？ III、包厢管理工具 1.3.12、机顶盒显示“皮肤包不存在”的解决方法？ 1.3.13、在添加皮肤后，会出现不但皮肤没添加成功反而将要添加的文件删除，添加广告图片时也出现？ 1.3.14、公播能否停用？ 1.3.15、广告图片的尺寸和广告文件的大小是多少？ 1.3.16、为什么重装了星云系统后，机顶盒开机进入拉幕阶段时，会不断地重新拉幕？ 1.3.17、刚装完星云系统后，发现不能换肤。 1.3.18、在星云系统中，换肤后，经常会发现显示器上走马灯会有花屏。 1.3.19、如何制作包房逃生图？ 1.3.20、如何制作拉幕广告？ IV、曲库管理工具 1.3.21、VCD、DVD的新歌是否可以直接拷贝到硬盘加入？ 1.3.22、为什么在曲库管理工具中对歌曲信息进行修改后，在点歌过程中会发现这首歌的信息并没有改变？

企业制度与流程管理办法

精品公司企业制度，欢迎参使用 企业制度与流程管理办法内有两套管理办法和四个附件，全文22页，共1.2万字 这里可以输入您的单位名称

企业制度与流程管理办法 目录 制度管理办法 (2) 第一章总则 (2) 第二章职责 (2) 第三章公司制度体系 (3) 第四章制度起草和审查 (4) 第五章审议与发布 (5) 第六章解释、修改、废止 (6) 第七章规章制度实施管理 (6) 第八章制度执行的监督检查 (7) 第九章分子公司制度建设和管理 (8) 第十章附则 (8) 流程管理办法 (9) 第一章总则 (9) 第二章职责 (9) 第三章公司流程体系 (10) 第四章流程的编制和审批 (11) 第五章流程的删减 (12) 第六章流程发布和运行 (13) 第七章流程监测 (13) 第八章流程评价 (14) 第九章流程的持续优化 (15) 第十章流程的监督检查 (16) 第十一章分子公司流程建设和管理 (17) 第十二章附则 (17) 附件一：制定流程申请表 (18) 附件二：流程执行情况记录表................................................................................ - 19 -附件四：流程检查评价表........................................................................................ - 20 -

制度管理办法 第一章总则 第一条目的 为使集团公司制度管理工作有序、规范各项管理制度真正落实到各个管理环节当中，使按章办事、按章操作成为员工的自觉行动，提高工作效率，保证工作质量，特制定本办法。 第二条术语 本办法所称的制度（即管理制度），是指由集团公司各部门依照国家有关规定，结合本公司实际组织起草的，以集团公司名义颁布的有关集团公司生产经营和综合管理等行为的、具有长期普遍约束力的规范性文件。 第三条范围 本制度适用于集团所有部门、分子公司。 第二章职责 第四条集团经营管理部是管理制度主管部门，其主要职责是： 1.编制修订管理制度相关管理工作的有关具体管理规定； 2.组织对送审管理制度进行综合性审查； 3.汇编集团公司管理制度，组织研究管理制度建设相关问题并提出改进 的建议； 4.组织有关部门对管理制度执行冲突进行协调处理； 5.指导和监督相关部门和下属分子公司的制度管理工作。 第五条集团总部各部门/各分子公司职责 1.组织执行集团公司相关规章制度； 2.在集团公司相关制度框架下,编制本系统和本单位相关管理制度,并组 织实施； 3.接受集团经营管理部对制度体系建设和执行情况的监督和检查。 第三章公司制度体系 第六条规章制度制定和管理遵循以下原则：