邮政储汇业务员练习题

邮政储汇业务员技能练习题（高级）

120分钟

一、填空（20题，每空0.5分，计10分）

1、邮政通信企业具有服务性和两大性质。

2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。

3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。

4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误。

5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和的原则。

6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。

7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“”的方式。

8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。

9、每台ＡＴＭ机应建立“”和运行日志。

10、统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。

11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。

12、业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“”。

13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。

14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据对部分收汇和兑付信息进行检查

15、绿卡卡面主要由“邮政徽”、“”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“银联”标志及印刷图案组成。

16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。

17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。

18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“”次，交易才能成功。

19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。

20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。

二、判断题（40题，每题0.5分，计20分）

( )1、邮政物流业务分为同城（区域）配送、个性化物流、货运代理、分销物流四大类别。( )2、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”

( )3、我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。( )4、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码。

( )5、会计帐表凭证的金额栏印有分位格，元位前每三位印一粗线代表分节号，元位与角位之间的粗线则代表小数点，记数时可另加分节号或小数点。

( )6、邮政储蓄网点安全保卫管理中规定：每个邮政储蓄网点都配备保险柜，用于存放各种重要凭证和有价证券。

( )7、国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式。

( )8、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的，要经综合柜员授权方可办理

( )9、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。

( )10、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。

( )11、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容．

( )12、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。

( )13、代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理。

( )14、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费。

( )15、会计科目中“人行存款”属于资产类科目。

( )16、撤销密码由客户凭存折、存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理。

( )17、储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统，也可全部归入储蓄系统管理。

( )18、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高。

( )19、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（４００支）为限（二者合寄时限四条）。( )20、国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。

( )21、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。

( )22、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。

( )23、开机时要严格按照先开主机，再开外设主机的顺序。

( )24、邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），受理支票后立即办理起存和起息。

( )25、对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。( )26、账户扣收汇款，本金可以从储蓄账户中直接扣收，汇费必须现金支付。

( )27、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，办理随机换折手续。( )28、柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量，按柜员编号打印轧账单、流水账。柜员再上缴尾箱、签退。

( )29、网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金。

( )30、金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告，并处１０万元以上１００万元以下的罚款。

( )31、办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时，只需要储户出具有效身份证件。

( )32、绿卡具有“通存通兑、跨行通用、消费支付”的特点。

( )33、更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。

( )348017现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付

( )35、加办密码和印鉴由客户凭存折、存单、本人实名证件在开户局办理，不得代办。( )36、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人不可代为办理申领手续。

( )37、整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数

( )38、凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理。

( )39、某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元，到期

支取时支付税后利息10.08元。

( )40、取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务。

三、单项选择题（40题，每题0.5分，计20分）

1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。

A、重要保证

B、生命线

C、关键

D、生命保障

2、言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、( )、语调柔和、吐字清晰。

A、用户至上

B、节奏均匀

C、语速适当

D、耐心诚恳

3、汇款人自（）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

A、交汇汇款次日起一年内

B、交汇汇款之日起一年内

C、交汇汇款之日起二年内

D、交汇汇款次日起二年内

4、账户信息修改时，邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写（）。

A、柜员

B、综合柜员

C、支局长

D、市县局管理员

5、用支票活期开户时，借方记的科目是（）。

A、现金

B、应付款——其他

C、活期存款

D、定期存款

6、以下有关卡业务的说法错误的是（）

A、有折卡户卡撤消后，活期存折可继续使用。

B、有折卡撤销存折后，卡可继续使用。

C、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续。

D、以上说法都是错误的。

7、我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表（）；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。

A、转运局

B、邮区

C、中心局

D、地市局

8、柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（）请领凭证或现金

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局业务管理员

D、市县局出纳

9、金额、户数汇总表中，哪一项不归入定期存入（支取）金额合计（）。

A、通知存款

B、存本取息小计

C、整存整取小计

D、定额定期

10、约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( )。

A、５万元

B、１０万元

C、５０万元

D、１００万元

11、国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的３％收取，并按汇款本金收取（）的汇钞差价。

A、１％

B、２％

C、３％

D、４％

12、出口国际普通汇款退回（包括客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）（）天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理。

A、30

B、60

C、90

D、120

13、以下计算机语言，不属于高级语言的是（）。

A、ｃ语言

B、Visual Basic

C、汇编语言

D、Delphi

14、存取款免填单只适用于( )业务。

A、整存整取开户

B、活期续存

C、活期无折续存

D、转账业务

15、２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过（）平方厘米，必须按规定挑剔出来．

A、２

B、３

C、４

D、５

16、（）是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、为储户保密

17、60、账户密码输错达（）次，该帐户被锁定。

A、１

B、２

C、３

D、５

18、邮政电子汇兑业务实行（）管理。

A、国家、省局、市县局三级

B、国家、省局、市县局、网点四级

C、省局、市县局、网点三级

D、以上都不对

19、２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时，应于（）内查明情况答复，严禁拖延处理。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、6小时

20、一笔汇款自收汇之日起，需要（）转为无着汇款。

A、30天

B、60天

C、90天

D、120天

21、计算机按应用特点可分为通用机和( )。

A、巨型机

B、专用机

C、微型机

D、中型机

22、未登折明细超过（）笔，可压缩打印。

A、30

B、60

C、99

D、999

23、金额、户数汇总表中，（）不归入定期存入（支取）金额合计。

A、通知存款

B、存本取息小计

C、整存整取小计

D、定额定期

24、以下（）挂失业务，单折户不能办理。

A、挂失撤销折

B、挂失补发新存折

C、密码挂失

D、挂失清户

25、定额定期存期为（）。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、二年

26、储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员（）人。

A、三

B、四

C、五

D、六

27、《担保法》中明确的担保方式分为：（）、抵押、质押、留置和定金。

A、保证

B、不动产

C、动产

D、存单

28、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( )。

A、５万元

B、１０万元

C、５０万元

D、１００万元

29、下有关绿卡申领的说法错误的是（）

A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。

B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件。

C、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。

D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.

30、ＡＴＭ有吐钞保护措施，吐钞后（）客户没有取钞，ＡＴＭ必须将钞票收回到废钞箱并登记“ＡＴＭ异常交易登记簿”。

A、１５秒

B、２０秒

C、３０秒

D、６０秒

31、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（）办理冻结、没收交易

A、收汇网点

B、兑付网点

C、收汇市县汇兑中心

D、兑付市县汇兑中心

32、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与‘重点监控’相结合的原则。

A、钱帐分管

B、帐证分管

C、双人临柜

D、制约核对

33、服务质量、（），促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量

B、拓展业务市场

C、提高产品质量

D、优化产品结构

34、国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、（）。

A、给据邮件

B、平常邮件

C、盲人读物

D、邮送广告

35、邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，( )。

A、服务周到

B、有问必答

C、礼貌待人

D、文明服务

35、邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

36、我国的陆疆，全长２万多公里，共有（）个陆上邻国。

A、13

B、14

C、15

D、16

37、姓氏“庾”读音正确的是（）。

A、yǔ

B、suī

C、dá

D、mù

38、柜员库存现金不足的时候，可以向（）领用。

A、另一柜员

B、综合柜员

C、支局长

D、市县出纳

39、柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（）请领凭证或现金

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局业务管理员

D、市县局出纳

40、以下说法错误的是（）

A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制。

B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度。

C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁。

D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证

四、多项选择题（每题1分，20分）

1、11185客户服务中心采用了( )、计算机技术及网络通讯技术的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。

A、通讯技术

B、绿卡网技术

C、数据库处理技术

D、综合服务技术

2、营业网点出纳工作的主要内容具体包括：（）

A、办理对客户的现金收付；

B、当日结账后将现金上缴或保管；

C、按日登记现金日记账、人行存款日记账、存放同业款项日记账、存放上级款项日记账；

D、临时轧账和日终轧账清点现金；

3、事后监督的监督原则：（）

A、基本业务少监督，特殊业务全监督

B、金额小的不监督，金额大的全监督

C、没有潜在风险的不监督，有潜在风险的全监督

D、正常交易少监督，异常交易重点监督

4、客户办理现金代收业务特点有( )。

A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续

B、直接到网点柜台办理

C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联

D、相当于委托单位的一个延伸网点

5、会计核算的任务是（）等。

A、认真做好资金结算和现金出纳工作。

B、强化内部控制制度，切实防范和化解经营风险。

C、认真做好清算和统计工作。

D、及时、正确、真实、完整地编制会计报表，做好会计分析。

6、下列属于保管二十五年的档案是（）。

A、银行存款日记账

B、储蓄档案保管清册

C、现金登记簿

D、现金日记账

7、目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为（）业务。

A、国际普通汇款

B、国际银邮汇款

C、国际账户汇款

D、代理西联汇款

8、县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的（）等原始凭证，应进行审核。

A、国际邮政营业日报单

B、发汇单

C、收汇单

D、柜员现金轧账单

9、邮政储汇营业员应遵循“( )”的宗旨。

A、客户至上

B、客户第一

C、服务第一

D、服务至上

10、消费者依法享有九项权利，有（）、结社权，受教育权，受尊重权和监督权等。

A、知情权

B、安全权

C、民主权

D、自主选择权

11、以下有关姓氏的读音正确的有（）．

A、鞠jū

B、荆jīn

C、逯lù

D、竺zhù

12、下列（）职责不属于综合柜员的职责。

A、领用营业现金和存折、存单等重要空白凭证和有价单证。

B、领发、登记、保管和上缴储蓄所的现金、重要空白凭证和有价单证。

C、对外办理储蓄、代理业务及其他邮政金融业务。

D、编制、打印各类凭证、营业日报单、流水账，登记各类登记簿。

13、以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理（）。

A、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的

B、储户一日内取款金额在５０万元以上的

C、储户一日内存款累计金额５０万元（不含）以上的

D、储户一日内存款累计金额在１０万（含）至２０万元（不含）之间的

14、以下哪些情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝（）。

A、卡磁道损坏

B、他行银联卡

C、卡密码输入错误

D、账户可用余额不足

15、“银联”标识的三种颜色代表的含义（）。

A、黄色象征安全

B、红色象征合作、诚信

C、蓝色象征畅通、高效

D、绿色象征安全

16、下列证件属于实名身份证件的有（）。

A、护照

B、机动车辆驾驶证

C、港澳居民往来内地通行证

D、武装警察身份证件

17、不属于有价单证的是（）

A、存款证明

B、定额定期存单

C、转帐支票

D、金融债券

18、以下有关举报的说法正确的是（）

A、举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处理。

B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。

C、各市局受理举报部门在每季初月15日前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部。

D、对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理。

19、以下有关地名的拼音注释错误的有（）．

A、吉林白城＂镇赉＂（ZHENＧLAI）

B、黑龙江牡丹江＂穆棱＂（MULING）

C、江苏徐州＂睢宁＂（SＨUINING）

D、浙江绍兴＂上虞＂（SHANGYU）

20、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循( )的原则。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、为存款人保密

五、综合题（6题，每题4分，共24分，计算题要求有过程）

1、讲述银行业监督管理的目标、职责及应遵循的原则。

2、简述邮政代理保险岗位风险防范制度。

3、简述邮政汇兑汇票号码的编码规则．

4、某储户1999年8月11日存入半年期整存整取定期储蓄存款2480.34元，1999年12月26日支取时应支付税后利息多少元？

5、某储户2001年10月31日存入三年期存本取息7000元，约定每3个月取息一次，于2004年12月3日支取，求每次支取的税后利息？存期内共计付税后利息？

6、简述活期支票开户流程。

七、论述题（1题，共6分）

按挂失事项的不同，客户正式挂失分为哪几类，其办理的条件怎样的？

你为什么报考本学校

你对研究生期间的规划是什么

你对你的初试成绩满意吗

邮政储汇业务员初级试卷正文及答案

试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。 2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。 3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。 6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。 7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。 8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。 9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。 10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。 11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。 13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。 14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。 15. 活期储蓄起存金额为________________元。 16. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息____________元。17. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。 18. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“_______”位。 19. ２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在_____________以上，必须按规定挑剔出来。 20. 离开户口所在地外出就读的１６周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。 21. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“__________”元。 22. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->利息清单->________________”。 23. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录。

邮政储汇业务员高级简答题(3级)(含答案)

邮政储汇业务员高级简答题（3级） 1.财付通一点通可以办理哪些网上交易？ 答：1）财付通一点通业务激活 2）网上支付和充值 3）实时提现 4）绿卡账户余额查询 5）可用支付限额查询 6）账户明细查询 评分标准：满分4分，每错一条扣1分，扣完为止。 2.ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，办理哪些手续可以拿回卡片？ 答：1）绿卡客户可在吞卡后7个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人有效实名证件及授权委托书。 2）ATM所属机构柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的，领卡人在吞没卡领卡登记簿上签名领取卡片，如代为领取的，还需核对授权委托书签名与卡背面签名。 3.ATM机如发生错款应如何处理？ 答：ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。 4.柜员办理个人存款证明时，应注意核对哪些内容？ 答：1）办理条件：客户必须提交存款凭证和实名证件。 2）存款凭证对应的状态是否正常，如果出现挂失、止付、冻结、质押等不能开立证明。 3）办理范围：存款均为本县市范围内的方可受理，一份证明可涉及本县市内本人名下最多5个账户。 4）办理要求：可由他人凭证件代为办理。 5.简答商户汇出批量取消交易的适用范围及处理规定。 答：商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，且只能对没有打印过取款通知单的按址汇款进行操作，如果兑付机构已打印取款通知单，原收汇网点应先对其进行批量止付，然后根据情况再做其他相应处理。商户汇出批量取消业务处理后，收汇商户为注册商户的，相关账务调整工作由系统自动处理完成。收汇商户为临时商户的，须由原收汇网点柜员根据联机长款登记簿所列信息，逐笔进行联机长款付出，实现账务平衡。 6.简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。 答：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。 2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。个人储蓄账户：适用于活期、定期、定活、通知存款等储种。

邮政储汇业务员初级复习练习册正文汇总

职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ C ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 2. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。 A 、《储蓄存款所有权规定》 B 、《客户身份识别管理规定》 C 、《个人存款账户实名制规定》 D 、《联网核查证件管理规定》 3. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ B ）。 A 、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B 、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 C 、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D 、查询的结果信息，必须加强打印管理 4. 批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ B ）业务以激活卡。 A 、实名证件修改 B 、密码修改 C 、存款 D 、取款 5. 辽东半岛和（ C ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A 、朝鲜半岛 B 、雷州半岛 C 、山东半岛 D 、胶东半岛 6. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ A ）请领。 A 、综合柜员 B 、支行（局）长 C 、另一普通柜员 D 、凭证管理员 7. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ D ）元。 A 、135 B 、180 C 、213.75 D 、225 8. 以下城市简称正确的是（ A ）。 A 、南京市的简称是宁 B 、福州市的简称是并 C 、南宁市的简称是筑 D 、成都市的简称是邕 9. 以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ C ）。 A 、勤学好问，爱岗敬业 B 、仪容整洁，大方得体 C 、遵章守纪，令行禁止 D 、尽职尽责，求实创新 10. 异地临时挂失有效期为（ D ）。 A 、5天 B 、7天 C 、10天 D 、20天 11. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C ）。 A 、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B 、网上支付通业务签约加办不得代办 C 、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D 、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 12. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（?）元。 A 、1000 B 、5000 C 、10000 D 、50000 13. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（B ）。 A 、营业时间储蓄网点门不上锁 B 、储蓄网点警报“五不灵” C 、各种电源、火源的安全措施不落实 D 、下班前忘记关好门窗 14. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ B ）。 A 、海南省码是57 B 、江西省码是31、32 C 、甘肃省码是73、74 D 、河南省码是45、46、47 15. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ C ）。 A 、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B 、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C 、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D 、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

邮政储汇业务员(简答)

邮政储汇业务员(简答)

《邮政储汇业务员》理论简答题 1.各类个人存款账户的功能及适用的储种。P 81 解：客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类。 ①个人结算账户是自然人因投资.消费.结算等 需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民 币活期存款账户。用于办理个人转账收付和现金存取。②个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办 理存取本金和支取利息业务的人民币储蓄存款 账户。（活期储蓄账户.整存整取.零存整取.整存零取.存本取息.定活两便.通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理）仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。 2.列举邮政储蓄中使用的实名身份证件。P77 解：户口簿、居民身份证件、临时居民身份证件、军人/武装警察身份证件、中国护照、通行证、外国人永久居留证等。 3.简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程。P115-116

解：客户本人提交原个人存款证明（多份必须同时交回），实名证件，存款凭证。柜员：①审核证明书原件.存款凭证，核实实名证件。②在系统中做040702“个人存款证明撤销”，录入相关信息。③交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。④退回客户实名证件，存款凭证。 4.办理现金出纳工作应遵循的原则是什么。P 301-302 解：①收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款②办理现金业务一笔一清，日清日结，账实相符③一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜④严格执行大额现金审批制度⑤付出现金必须达到人民银行规定的流通标准⑥现金兑换，先兑入后兑出⑦现金.尾箱及其他重要物品办理交接时，交接人必须签字确认⑧实物作业必须在监控下进行⑨严禁挪用库款.白条抵库和手续不全的实物出入库⑩金库不得在非营业时间办理现金出库，非营业时间为金库机构签到之前和签退之后的时间。 5.请说明汇兑系统不同级别柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别是多少。P210

邮政储汇业务员(简答题)..

《邮政储汇业务员》理论简答题 1.各类个人存款账户的功能及适用的储种。P81 解：客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类。①个人结算账户是自然人因投资.消费.结算等需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。用于办理个人转账收付和现金存取。②个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理存取本金和支取利息业务的人民币储蓄存款账户。（活期储蓄账户.整存整取.零存整取.整存零取.存本取息.定活两便.通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理）仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。 2.列举邮政储蓄中使用的实名身份证件。P77 解：户口簿、居民身份证件、临时居民身份证件、军人/武装警察身份证件、中国护照、通行证、外国人永久居留证等。 3.简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程。P115-116 解：客户本人提交原个人存款证明（多份必须同时交回），实名证件，存款凭证。柜员：①审核证明书原件.存款凭证，核实实名证件。②在系统中做040702“个人存款证明撤销”，录入相关信息。③交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章。④退回客户实名证件，存款凭证。 4.办理现金出纳工作应遵循的原则是什么。P301-302 解：①收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款②办理现金

业务一笔一清，日清日结，账实相符③一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜④严格执行大额现金审批制度⑤付出现金必须达到人民银行规定的流通标准⑥现金兑换，先兑入后兑出⑦现金.尾箱及其他重要物品办理交接时，交接人必须签字确认⑧实物作业必须在监控下进行⑨严禁挪用库款.白条抵库和手续不全的实物出入库⑩金库不得在非营业时间办理现金出库，非营业时间为金库机构签到之前和签退之后的时间。 5.请说明汇兑系统不同级别柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别是多少。P210 解：①一级柜员分别为50万元，20万元②二级柜员为50万元，5万元③三级柜员为50万元，1万元④四级柜员为20万元，20万元⑤五级柜员为20万元，5万元⑥六级柜员为20万元，1万元⑦七级柜员为10万元，5万元⑧八级柜员为10万元，1万元⑨九级柜员均为0 6.POS预授权业务有哪些规定。P143 解：办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%;POS预授权交易的金额不得再参与其他交易，直至发生相应交易的预授权完成或预授权撤销为止；预授权交易30天内（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额次日起自动解止付；如需追加持卡人预授权金额时，客户必须出示原预授权交易卡，刷卡并验证客户个人密码。

邮政储汇业务员高级试卷正文汇总

邮政储汇业务员高级3 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。 2. 一本通开户交易的交易码为________________。 3. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。 4. 国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。 5. 各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。 6. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。 7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。 8. 办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。 9. 《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 10. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。 11. 期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。 12. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。 13. 阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。 14. 邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。 15. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。 16. “What’s the exchan ge rate?”中文含义是________________？ 17. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。 18. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。 19. 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循________________及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 20. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。

邮政储汇业务员初级综合有答案

技能鉴定考前辅导综合复习卷 工种：《邮政储汇业务员》等级：初级 考试方式：理论（笔试、闭卷） 满分：100 分 姓名：单位：___________________________ 。 一二三四总分得分 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。 2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。 3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。 4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。 5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。 6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。 7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。 8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。 10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。 11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。 12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。 13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。 14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。 15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________作为凭据。 16. 计算机的应用大致可分为五个方面：____科学计算____________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 17. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理____约定____________手续。 18. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，“____确保安全

邮政储汇业务员中级试卷正文及答案

邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 2. 定金是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为________________的担保。 3. 绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、 咨询服务、________________等功能。 4. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 5. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。 6. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为________________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。 7. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计=________________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。 8. 大额预约是指客户需提取大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。 9. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。 10. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号

邮政储汇业务员初级试卷正文

试卷编号：b35l 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（ ）。 A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B 、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C 、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D 、部分赎回后留存金额不受限制 2. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 A 、凭证挂失040202 B 、再挂失040205 C 、密码临时挂失040201 D 、挂失事项更改040206 3. 异地临时挂失有效期为（ ）。 A 、5天 B 、7天 C 、10天 D 、20天 4. 第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A 、红色 B 、紫色 C 、棕色 D 、蓝绿色 5. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A 、开户 B 、县（市）内任一联网 C 、省内任一联网 D 、通存通取范围内任一联网 6. 下列关于业务章戳保管说法正确的是（ ）。 A 、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B 、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C 、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D 、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 7. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A 、支局长 B 、事后监督部门 C 、市分行 D 、县支行 8. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 9. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 A 、二 B 、三 C 、四 D 、五 10. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。 A 、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B 、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 C 、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D 、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 11. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 A 、整存整取 B 、定活两便 C 、零存整取 D 、通知存款 12. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 A 、在县（市）内任一联网网点办理 B 、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C 、在省内任一联网网点办理 D 、可由他人代理 13. 下列关于补登折说法错误的是（ ）。 A 、客户可在省内任一联网网点办理补登折手续 B 、客户可在自助设备办理补登折手续 C 、补登折中如有超过92天的未登折明细均压缩打印 D 、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印 14. 以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。 A 、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

邮政储汇业务员

邮政储汇业务员

邮一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1.客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点 验现金后，不能“____________”的现钞会退还客户。 2.办理交易时要按规定检验存折、存单和卡的真 伪，并根据有关交易的规定，核对 ________________。 3.营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际 库存现金与尾箱记录的____________进行长款或短款挂账。 4.每日营业终了分别对保险及____________进 行上缴处理。 5.存本取息逾期本金按_________________计 息。 6.邮政综合网建设主要包括网络信息平台基础设 施和____________两大部分

7.《担保法》中明确的担保方式分为： ____________、抵押、质押、留置和定金。 8.邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服 务用语，提倡说标准____________。 9.各级操作人员按照邮政储蓄风险管理的相关规 定，在办理本地或异地存取款、转账业务时，单笔交易或累计金额超过一定限额时，需要经____________方可办理。 10.出纳人员收进假币时，应予以____________。 11.邮政汇兑网点分为联网网点和____________ 两类。 12.邮政储汇员工必须做到：不得利用工作之便贪占 用户____________。 13.中国邮政代理代办的代理放号（注册）业务有 ________________、固定电话放号、寻呼 放号、代理互联网注册等。

14.公民和法人的民事权利主要包 括:____________、债权、知识产权、人身权和知识产权。 15.如按兑付键后，系统提示“8017现金余额不 足”，普通柜员应立即____________，然后进行兑付。 16.一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过 “”的实际使用量为限。 17.消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益 过程中发生的社会关系的____________的 总称。 18.客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名 确认的活期存折在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回 “”办理实名登记手续。19.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现 金多于交易的取款现金，需按差额挂 ____________。

{业务管理}专业_邮政储汇业务员中级试卷正文_经典

（业务管理）专业_邮政储汇业务员中级试卷正文_经 典

弃我去者昨日之日不可留 乱我心者今日之日多烦忧 试卷编号：7343 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求于试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所于单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，于规定的位置填写您的答案。 4、不要于试卷上乱写乱画，不要于标封区填写无关的内容。 壹、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1.兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。 2.壹般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 3.员工于仪表服饰方面要注意做到营业时统壹穿着________________，着装规范，整洁得体。 4.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。 5.开通邮保通________________出单业务的保险公司均能提供当日撤单。 6.统壹版本支持柜员输入柜员号和________________俩种签到方式。 7.某储户1996年2月29日开户的壹年期零存整取存款，月存300元，1997年5月31日

支取，其过期利息________________元。 8.现金工作坚持复核制度，收款要复点，________________要复核的原则。 9.绿卡卡面主要由“邮政徽”、“中国邮政储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“________________”标志及印刷图案组成。 10.柜员现金过大或者超过核定限额时，能够向________________上缴。 11.客户于ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“________________”的现钞会退仍客户。 12.邮政通信企业具有________________和公用性俩大性质。 13.邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。 14.网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。 15.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。 16.________________是指邮政从业人员于邮政通信生产运营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。 17.卡异地取款“________________”元之上须提供有效身份证件。 18.“迅速、准确、安全、________________”是邮政通信的服务方针。 19.四州省的简称是“________________”。 20.邮资凭证包括邮票、印于邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的____邮资符号___。 21.现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有____存款______业务的总计现金收入。 22.邮政储蓄、________________是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。 23.基金募集期内只能进行________________交易。

初级--邮政储汇业务员学习资料 精品

邮政储汇业务员初级理论知识 一、单项选择 1.. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。 ?A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管 理员 2.. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。 A、领用主尾箱 B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符 C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D、综合柜员核对批量业务成功报表 3.. 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信 用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 ?A、全国B、省内C、地市D、县市 4.. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。 ?A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 5.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。 A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证 件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 6.. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。 A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用 B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证 格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总 行统一规定 D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 7.. 密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网

_邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷(中级)

邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷（中级） 默认分类 2008-07-07 21:14 阅读2556 评论27 120分钟 一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户消费、__使用_过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和--零售_两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的__隐私权__，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ 1.8万”公里。 5、我国邮政编码采用的是4级6位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“__整__”字。 7、我们日常使用的计算机均为_微型机__。 8、商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道，看准数字。 10、国家保护个人合法储蓄存款的“所有权”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“规格式样”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“个人客户”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 16、ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“”位。 17、账户汇款不得对和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立 即，然后进行兑付。 19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向 _________________请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“”的存折。 22、所有的查询内容只允许________________，不能做任何修改。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为、自行通知方式。 25、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。

邮政储汇业务员初级复习题2

邮政储汇业务员初级理论复习题2 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准的，给予警告，并处１万元以上________________万元以下的罚款。 2. 邮政汇兑网点分为联网网点和________________两类。 3. 兑付行收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________小时，仍未收处理通知的，应向发单行进行查证。 4. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有________________个陆上邻国。 5. 某储户1993年5月18日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为18日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 6. 凭证挂失挂失期间，禁止办理该账户所有________________交易。 7. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象为________________。 8. 举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作________________处理。 9. 存本取息定期储蓄是指一次存入本金，_________________支取利息，到期一次性支取本金的一种定期储蓄存款种类。 10. 邮政金融系统网络结构分为全国中心和________________两级。 11. 账户汇款不得对________________账户和汇出账户的账号或卡号进行补录 12. 客户办理转账业务时，转出账户必须凭________________办理。 13. “___________________”是邮政通信的服务方针。 14. 客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为________________账户和个人结算账户两大类。 15. 业务日戳和印章必须统一________________，统一刻制，须留有印模。 16. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、________________。 17. 姓氏“丌”的正确拼音是_________________。 18. 取消交易须经________________授权办理。 19. 邮政储汇营业员应遵循“客户第一、________________”的宗旨。 20. 储蓄机构设立储蓄代办点必须经当地________________分支机构批准。 21. 邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行________________后才能办理起存和起息。 22. 人民币汉字大写金额数字到“圆”为止的，在“圆”字之后，应写“________________”字。 23. ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡________________秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。 24. 汇兑综合柜员应打印上日的________________和网点轧账单进行核对。 25. 存期计算中使用“________________”的方法，即指存入日即起息，算至支取日前一天。

最新-邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷(中级)

邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷（中级）默认分类 2008-07-07 21:14 阅读 2556 评论27 120分钟 一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户消费、__使用_过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和--零售_两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的__隐私权__，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ 1.8万”公里。 5、我国邮政编码采用的是4级6位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“__整__”字。 7、我们日常使用的计算机均为_微型机__。 8、商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道，看准数字。 10、国家保护个人合法储蓄存款的“所有权”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“规格式样”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“个人客户”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 16、ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“”位。 17、账户汇款不得对和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即，然后进行兑付。 19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_________________请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“”的存折。 22、所有的查询内容只允许________________，不能做任何修改。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为、自行通知方式。 25、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。

6邮政储汇业务员中级试卷正文及答案

邮政储汇业务员中级理论知识试卷6 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 新保承保时投保金额在１０万元（含）至５０万元（不含）之间，由________________授权。 2. 客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为储蓄账户和“________________”两大类。 3. 网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。 4. 邮政金融系统网络结构分为全国中心和________________两级。 5. 各级稽查人员在检查举报工作时，要把检查各相关岗位是否配有“________________”作为稽查项目。 6. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为________________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。 7. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自________________ (日期)起执行。 8. 邮局经办的发行业务，主要采取________________和零售两种方式。 9. 大宗收汇找零的方式为________________和支票找零。 10. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至________________，各段加总后一次四舍五入至分位。 11. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，

邮政储汇业务员初级复习练习册正文(DOC)

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ C ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 2. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。 A 、《储蓄存款所有权规定》 B 、《客户身份识别管理规定》 C 、《个人存款账户实名制规定》 D 、《联网核查证件管理规定》 3. 以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ B ）。 A 、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B 、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 C 、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D 、查询的结果信息，必须加强打印管理 4. 批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ B ）业务以激活卡。 A 、实名证件修改 B 、密码修改 C 、存款 D 、取款 5. 辽东半岛和（ C ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A 、朝鲜半岛 B 、雷州半岛 C 、山东半岛 D 、胶东半岛 6. 邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ A ）请领。 A 、综合柜员 B 、支行（局）长 C 、另一普通柜员 D 、凭证管理员 7. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ D ） 元。 A 、135 B 、180 C 、213.75 D 、225 8. 以下城市简称正确的是（ A ）。 A 、南京市的简称是宁 B 、福州市的简称是并 C 、南宁市的简称是筑 D 、成都市的简称是邕 9. 以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ C ）。 A 、勤学好问，爱岗敬业 B 、仪容整洁，大方得体 C 、遵章守纪，令行禁止 D 、尽职尽责，求实创新 10. 异地临时挂失有效期为（ D ）。 A 、5天 B 、7天 C 、10天 D 、20天 11. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C ）。 A 、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B 、网上支付通业务签约加办不得代办 C 、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D 、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 12. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（?）元。 A 、1000 B 、5000 C 、10000 D 、50000 13. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（B ）。 A 、营业时间储蓄网点门不上锁 B 、储蓄网点警报“五不灵” C 、各种电源、火源的安全措施不落实 D 、下班前忘记关好门窗 14. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ B ）。 A 、海南省码是57 B 、江西省码是31、32 C 、甘肃省码是73、74 D 、河南省码是45、46、47 15. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ C ）。 A 、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B 、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C 、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D 、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 16. 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ A ）。 A 、定活两便 B 、定额定期 C 、零存整取 D 、存本取息 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线