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从ERP实施的角度看企业业务流程重组的重要性

ERP（企业资源计划）是在MRPⅡ的基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想。ERP作为一整套企业管理系统体系标准，除包括传统MRPⅡ系统的范围（制造、供销和财务）外，还集成了企业其他的管理功能，如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，是一个覆盖整个企业的全面的管理信息系统。传统的MRⅡ，对软件以企业内部管理为主，有很大的局限性。而ERP着眼于供应链上各个环节的管理信息，为了提高运营效率，处于供应链上的几个重要环节--供应商、协作单位、分销商都必须同步满足市场的需求，连同客户一起，在ERP系统中实现信息集成。ERP的实施主要指ERP 软件产品在企业经营管理中的应用。以ERP管理思想为灵魂的ERP软件产品是ERP定义的第三个层面，是综合应用了客户机／服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息技术的集成管理软件。

据调查，国内企业实施ERP的结果并不理想，综观各大报刊杂志的解释多为：企业对实施ERI的认识相对不足；企业的信息化程度存在巨大差异；企业实现现代化管理的基础还相对薄弱；软件开发和咨询服务不能适应企业的要求；专业人才队伍缺乏等等。笔者认为，导致国内企业实施ERP结果不理想的一个很重要原因是企业在实施ERP的同时，没有进行必要的业务流程重组（BPR）。本文将通过笔者对"福特汽车发动公司"业务流程重组案例的理解，来解释为什么实施ERP必须同时进行业务流程重组。以此提请企业的高层管理者重视这一问题，切不可把ERP和BPR看作是毫不相关的两回事。

一、实施ERP必须同时进行BPR（业务流程重组）

ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。可以为企业采集许多相关的信息。ERP软件的业务流程是根据物流、资金流设计的，取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作。旧的业务流程是按专业部门分工设计的，长久以来人们已习惯于按专业职能处理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。人们常常在部门需要某个数据的时候从计算机系统中倒出数据来，重新整理、加工、制表后再进行人工传递。而ERP系统可一次性同时采集到生产完成信息、质量信息、设备信息等共事信息，保证以最快的速度，最小的投入解决问题。如仓库的月盘点管理ERP系统由循环盘点取代，要求货物现存量"日清日结"，而旧的管理模式是采用月盘点、月报表、月结算的形式，采用旧的管理模式无法控制每日刷新的物流和资金流，ERP则可变"结果管理"为"过程管理"。ERP系统实时动态物流、资金流的高效性在旧的管理模式下得不到充分的体现。ERP仅仅被用于处理一些简单的车间报表，这些报表信息仍旧由班组一级级向上传递，没有能起到ERP对过程及时控制的作用。

企业是否实施ERP系统，什么时候实施，取决于企业的性质、规模、发展及经营战略战术需求。而要成功地实施ERP，必须同时进行业务流程的重组。下面以"福特汽车发动公司"包括采购、订货、验货、应付在内的整个业务流程重组过程为例来说明BPR对ERP实施的重要性。

旧的业务流程：

1、采购员向供应南下达订单之后，随即传一份订单副本给"应付"部门；

2、供应商送来的货物抵达指定的库房时，验货员对货物进行清点、记录，然后将点货清单转给"应付"部门；

3、供应商在送出货物的同时将货款发票送给"应付"部门；

4、对每一批货物的三套单据--订单、点货清单和发票--核对无误后，"应付"部门发出贷

款支票。

新的业务流程：

1、采购员通过共享的计算机系统生成采购订单；

2、供应商将货物送到库房；

3、验货员根据共享系统中的订单验收货物；

4、验货员将处理结果返回共事系统；

5、系统自动生成凭证，并开具支票给供应商。

对照新旧业务流程可以发现，旧的业务流程完全是按照部门来划分的。各部门分别完成大量的单项任务（填写、传递、验货、单据核对、付款）；订单、发票、验货清单上的很多项目都是相同的（如订购货物的名称、单价、数量、供应商等），但不同的数据来源，很容易造成数据的不一致，“应付”部门还得寻找差异存在的原因。如果依照原有业务流程实施ERP项目，ERP软件根本不可能起到改进管理、提高效率、降低成本的作用，反而有可能加重企业的负担。因为企业有可能会增设一个部门来专门负责ERP系统的数据输入工作，而原有业务流程不变，所需要的相关信息仍旧会依赖于旧有系统。

按照新的业务流程实施ERP则不存在这一问题。因为重组后的业务流程使共享处理系统中的数据全部由采购员输入，保证了系统数据入口的单一性。另外，"付款审核"这项原来由"应付"部门完成的业务改由验货员来完成，所审核的订单来自系统，把它与所验收的货物核对，并将"相符"或是"不相符"的核对结果送回系统，由系统自动生成凭证并开具支票付款。整个业务流程实现了跨职能部门的业务管理。新的业务流程与ERP的管理思想及其软件产品的运行机制一致，实施ERP就可以获得成功。

二、经验借鉴及建议

前面只是以一个较为简单的实例来说明BPR对于实施ERP的重要性，希望企业能够在实施ERP之前全面地审视企业的业务流程是否能够符合ERP先进的管理思想。当前，时代的竞争不是单一企业与单一企业的竞争，而是一个企业的供应链（供应商、企业制造车间、分销网络、客户共同组成一个紧密的供应链）与另一个企业供应链间的竞争。面向客户和供应商整个企业业务流程是实施BPR的一个原则。这要求企业在实施BPR时不仅要考虑企业内部的业务处理流程，还要对客户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务流程进行重新设计，并尽量实现企业与外部只有一个接触点。实施BPR的另外一个原则是利用IT 手段协调分散与集中的矛盾。在设计和优化企业的业务流程时，要尽可能利用IT手段实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程，协调分散与集中之间的矛盾。ERP软件产品一般包括总帐管理、应收应付管理、采购管理、销售管理、库存管理、成本管理、物料计划管理等功能模块，能很好地遵循BPR的这两个原则。实践表明，应用ERP与企业的员工素质、经营机制、管理模式、管理方法、业务流程、过程控制、组织结构、规章制度和责权利等方面，有着密切的关系，如果这些问题在建立ERP系统的同时不能得以有效的改进、提高和创新，那么ERR，是不能有效地提高管理水平和整体素质的。因此，应用ERP必须实行BPR，确保企业有一个科学、规范的管理基础。这对于我国大多数企业长期处于管理粗放，以及现阶段我国ERP应用水平普遍较低的状况而言，显得更为必要。（作者系上海财经大学会计学院）

摘自：《上海会计》2001年第3期

ERP原理与应用试卷及答案

ERP原理与应用一、单项选择题(共20小题，每小题3分，共60分) 1.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( )结构管理。 A.扁平化 B.职能化 C.垂直化 D.流程化 2. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( )关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.从属关系和数量 D.层次关系和数量 3. ERP系统中的主业务流程包括( )模块。 I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理Ⅳ.库存管理 V.采购管理 A. I、Ⅱ、V B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 4. 科学采购包括( )。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。 5. 在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括( )项。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.供应商采购 6. 在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量( )。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定 7. 定量库存控制模型要确定的量是( )。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.订货批量和订货戚本 8. 企业的三流是指( )。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和资金流 D.数据流、物资流和资金流 9. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在( )子系统中进行。 A.产品结构子系统 B.工艺管理子系统 C.工单管理子系统 D.物料需求计划子系统 10. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有( )。 A.销售预测和BOM用量 B.客户订单和工单 C.采购单和客户订单 D.客户订单和销售预测 11. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是( )。 A.假日表信息 B.品号信息 C.客户订单/销售预测 D.采购单/请购单 12. 会计学理论中，标准成本体系属于( )。 A.成本管理制度 B.成本计算标准 C.财务会计标准 D.财务报表分析制度 13. 易飞ERP系统中的财务报表主要以( )方式提供财务信息。 A.合并报表 B.个性化定制报表 C.定期编制财务报表 D.实时编制财务报表 14. ERP系统中的损益表主要用以显示企业的( )。 A.盈余变动 B.资金流动情况 C.营运获利能力 D.经营情况 15. ERP实施中，需求分析工作的目的在于( )。 A.优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标 16. 最早提出ERP概念的咨询公司在( )。 A.英国 B.中国 C.美国 D.法国 17.时段MRP是在( )学说的基础上形成的。 A.物料需求 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 18. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了( )的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 19.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( )结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化

ERP对企业的重要性

企业实施ERP的重要性: （1）加强企业内部管理,与现代先进企业管理思想接轨。（2）规范企业内部业务控制流程,有效防范贸易风险。（3）提高企业信息化程度,为电子商务奠定基础。（4）提高企业对外服务水平和竞争能力,直面应对加入WTO的挑战。企业实施ERP项目应达到的目标: (1)、以财务管理、资金管理为中心； (2)、以全面预算管理、风险控制为主线； (3)、资金流、信息流、物流及工作流、控制流的高度统一。企业实施ERP的几条原则: （1）理论联系实际，要将先进的企业管理理念与企业具体实践相结合，既要源于实践，又要高于实践；（2）要有前瞻性，应充分考虑到企业未来发展的需要；（3）要与企业管理的规范化、科学化工作相结合，不能局限于仅仅上一个软件、替代一些手工劳动；（4）要与ISO质量认证体系的质量控制标准和控制流程相结合，为ISO的贯彻执行提供有力的保障工具。 ERP与传统外贸软件与ERP相比,传统外贸软件存在以下不足: 没有成熟的管理思想作基础，不能反映先进的企业管理思想和理念。传统外贸软件基本停留在简单模仿手工操作的层次上，企业原来的管理是什么样，设计出的软件也是什么样。软件只解决了一部分手工操作问题、反映了一部分管理现状，基本上沦为出口制单系统，没有对企业整体管理起到积极的促进作用，其结果造成企业一般员工不积极使用、企业管理者认为软件无大用的局面。适应面比较窄，不能满足企业全面管理需求。传统软件基本上是以外销合同为中心，这种设计思路有以下缺陷：软件只适用于自营出口业务中的以销定购业务，不能解决收购制的出口业务管理问题；不能适用于国内分销业务管理，因为国内分销业务大多数情况下不签定销售合同；不能适用于代理进口、代理出口业务管理；不能适用于混合销售业务管理。比如加工业务，原料既可以从国内采购、也可以从国外采购，加工既可以在国内、也可以在国外，成品既可以内销、也可以外销，这种业务远不是一个外销合同所能解决的，而且加工贸易在我国对外贸易中的比重愈来愈大。再比如工程承包业务，既有进出口、又有工程设计、工程咨询等等。而且随着加入WTO，随着外贸经营权的进一步放开，今后企业的混合销售会愈来愈多，这些都不是传统外贸软件所能解决的。传统软件公司没有实施和咨询力量，不能为企业提供整体的企业管理咨询，

ERP管理系统对生产企业各部门的好处

ERP管理系统对生产企业各部门的好处 ERP管理系统对生产企业各部门的好处 ERP管理系统对生产企业各部门的好处2011-06-29 10:01 一)对老板的好处 1.随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况。 2.建立公司的管理体系及运作规范,由系统管理公司运作。 3.建立公司营运的数据库,累积公司的管理经验知识,不会因人员异动而流失。 4.由系统信息的整合,可以提升公司的反应速度,不需由人力统计,可减少错误,节省人力。 5.由系统提供的大量运算功能,可以加强公司的生产弹性,提高接单能力。 6.系统可以整合各单位的资料,可以随时结算,了解公司目前营运成本。 7.系统符合财税法规,可能达成内稽内控的目标。 8.系统符合上市上柜的规范,可以协助公司上市上柜作业。 9.系统可以反映各项异常状况,且提供相关资料,方便解决问题。 10.系统可以提供电子签核及工作流程之功能,可达成无纸化目标。 11.系统可以远程联线操作查询,方便跨国管理,不受地区限制。 12.系统可以作资金的管理,提高资金运作的效益。二)对部门经理的好处 1随时查询公司所有原物料采购单价波动情况,并依据市场行情做出应对. 2.可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析,根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜. 3.销售部分,可按照一定时间内的销售金额,对客户进行划分.确定A级客户. 4.对客户订单进行分析,针对出货商品的订单量做出趋势图.可重点管控.对其成本分析,并尽可能降低其销货成本,从而增加利润.并可对商品销售作出预测. 5.对库存异常及存货呆料情况进行分析,制定相应处理规划.并将信息反馈至各相关部门.从而使库存最优化. 6.对项目部分可做到项目稽控,对其项目损益做出分析.评估其可行性. 7.对全年费用部分可进行预算,尔后与实际发生相比较,对差异部分进行分析,制定相应策略. 8.可对采购单价进行电子签核管控,使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价. 9.针对应收帐款部分,系统以帐龄的长短体现,可实时迅速了解应收帐款的情况.进行追踪. 10.对业务人员的销售业绩进行统计分析,制定相应奖惩机制.更大限度的调动员工积极性,为公司创造更大的效益. 11对生产过程中发生的报废情况及时了解,对报废出现异常的工单进行分析,制定相应策略. 12.对经营能力,财务结构,获利能力进行分析,针对各个异常系数部分分析. 13.在运用工作流消息管理过程中,及时迅速了解采购订单延迟,销货订单延迟情况,对异常部分作出相应调整. 三)对物控)生管的好处 1.可及时掌握销售订单订购量)出货量)未交量及客户需求日期。 2.可随时掌控材料的采购到货状况。

ERP原理与运用复习题及答案(1)

一、单项选择题（每题3分，共72分）此类型试题考查学生对基本理论和应用性知识的理解、对常用的重要概念的掌握程度。 1．企业的三流是指（B）。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和物流 D.成本流、物资流和资金流 2. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（D ）。 A. 销售预测和BOM用量 B. 客户订单和工单 C. 采购单和客户订单 D. 客户订单和销售预测二、判断题（判断下列叙述是否正确，正确的划?，错误的划ⅹ，标记在括号中；每题2分，共28分） 1. ERP系统的核心是生产计划与控制管理（? ）。 2. 企业的三流是指物流、资金流和数据流（ⅹ）。练习一一、单项选择题 1. ERP系统的核心是（ D ）。 A.物料需求 B.财务管理 C.物料相关需求 D.生产计划与控制管理 2. ERP的概念提出于( D ) 。 A .20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（B ）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 4. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（A ）。 A. 扁平化结构管理 B.职能化结构管理

C. 垂直化结构管理 D.流程化结构管理 5. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（A ）。 A.工作流 B.信息流 C.资金流 D.物流 6. 企业的三流是指（B ）。 A物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和物流 D.成本流、物资流和资金流 7.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（D ）关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 D.层次关系和数量 D.从属关系和数量 8. ERP系统架构的四个全景包含（D ）。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 D.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 9. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（A ）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 10. 以不是PDM与ERP的集成方法的是（ B ）。 A.基于文件的集成 B.基于流程的集成 C.基于数据的集成 D.基于标准的集成 11.科学采购包括（ D ）。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。 12. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A ）。 A. MRP B.请购单 C. 报价单 D.询价单

ERP系统在企业管理中的作用

ERP系统在企业管理中的作用 ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 1. 提高工程开发效率和促进新产品开发由于使用统一的数据库，所以很容易获取工程开发所需的数据。而且，数据恢复和维护所花的时间也大大减少。又由于诸如“模块化物料清单”技术的使用，可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间，对于客户定制的产品更是如此。由于提高了工程开发的效率，也有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。有企业反映，过去85％的产品具有10年以上的生产历史，而使用ERP之后，85％以上的产品是投产不到3年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。 2. 提高产品质量在ERP环境下，企业的员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。使得企业的生产摆脱了混乱和物料短缺，井井有条地进行着。企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。事实上，ISO 9000系列所认证的正是企业的工作质量。对于标准MRP Ⅱ系统来说，并不要求有质量管理模块，但是，MRP Ⅱ可以和ISO 9000相辅相成却是不争的事实。而对于ERP来说，质量管理则是必要的功能。因此，质量管理更有了技术上的保证。 3. 提高管理水平通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时，使管理人员提前看到企业运营的发展趋势，从而赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。把ERP作为整个企业的通讯系统，使得企业整体合作的意识和作用加强。通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作是一个个部门的组合。在这种情况下，特别是在市场销售和生产制造部门之间可以形成从未有过的、深刻的合作，共同努力满足客户需求，赢得市场。有资料表明，很多企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。精力和时间大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP后，工长们可以把精力集中于他们应当做的监督管理工

ERP原理与实施综合复习资料

《ERP原理与实施》综合复习资料一、选择题（1-10为单选，11-16为多选） 1.在制定MPS时，我们计算生成的是的生产计划。 ( ) A.采购件 B.委外加工件 C.相关需求件 D.独立需求件 2.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法：( ) A.撤销订单 B.修改MRP C延迟交货 D.加班 3. 车间管理系统是根据________提供的数据，形成车间任务。 ( ) A. MRP B.MPS C.粗能力计划 D.采购计划 4.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法： ( ) A.撤销订单 B.修改MRP C延迟交货 D.加班 5．在ERP系统中，销售预测是作为计划和进度的输入，它为所有的BOM即物料清单的层次计算物料需求，它与下列项目无关的是（）。A.财务计划 B.主生产计划C.物料需求计划 D.分销需求计划 6．ERP系统中，库存管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一部分，下列有关库存管理模块的功能描述不正确的是A.进库处理和出库管理 B.计划、监控C.支持新技术应用 D.以上都不是 7．下列有关美国著名IT咨询公司Gartner Group公司定义的ERP说法错误的是（）。 A. ERP是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 B. ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品。 C. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化成果。 D.以上说法都不对 8．下列有关ERP的发展趋势说法不正确的是（）。 A.注重整个供应链上的信息，加强合作伙伴与客户信息的管理。 B.不要注重人力资源开发和知识管理。 C.加强决策支持功能，采用数据仓库、数据挖掘技术、工作流管理技术。 D.加强系统的集成性与开发性，促进与电子商务的集成。 9．下列有关ERP数字企业特征描述最恰当的是（）。 A.基于信息的管理 B.实时、完整、集成的信息支持 C.物流、资金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。

ERP给企业各部门带来的好处

ERP给企业各部门带来的好处制造业是国民经济的发动机，加入WTO之后，中国已经逐步成为世界制造产业集中区。近年来，随着市场化程度的深化与竞争的日趋激烈，适时导入企业资源管理系统（ERP）,全面整合销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人才等资源，实现最佳资源组合，取得最佳效益，已成为中小企业管理升级的焦点。一﹑对老板的好处 1.随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况。 2.建立公司的管理体系及运作规范﹐由系统管理公司运作。 3.建立公司营运的数据库﹐累积公司的管理经验知识﹐不会因人员异动而流失。 4.由系统信息的整合﹐可以提升公司的反应速度﹐不需由人力统计﹐可减少错误﹐节省人力。 5.由系统提供的大量运算功能﹐可以加强公司的生产弹性﹐提高接单能力。 6.系统可以整合各单位的资料﹐可以随时结算﹐了解公司目前营运成本。 7.系统符合财税法规﹐可能达成内稽内控的目标。 8.系统符合上市上柜的规范﹐可以协助公司上市上柜作业。 9.系统可以反映各项异常状况﹐且提供相关资料﹐方便解决问题。 10.系统可以提供电子签核及工作流程之功能﹐可达成无纸化目标。 11.系统可以远程联线操作查询﹐方便跨国管理﹐不受地区限制 12.系统可以作资金的管理﹐提高资金运作的效益。二﹑对部门经理的好处 1 随时查询公司所有原物料采购单价波动情况, 并依据市场行情做出应对. 2. 可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析, 根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜. 3. 销售部分, 可按照一定时间内的销售金额, 对客户进行划分. 确定A级客户. 4. 对客户订单进行分析, 针对出货商品的订单量做出趋势图. 可重点管控. 对其成本分析, 并尽可能降低其销货成本, 从而增加利润.并可对商品销售作出预测. 5. 对库存异常及存货呆料情况进行分析, 制定相应处理规划. 并将信息反馈至各相关部门. 从而使库存最优化. 6. 对项目部分可做到项目稽控, 对其项目损益做出分析. 评估其可行性. 7. 对全年费用部分可进行预算, 尔后与实际发生相比较, 对差异部分进行分析, 制定相应策略. 8. 可对采购单价进行电子签核管控, 使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价. 9. 针对应收帐款部分, 系统以帐龄的长短体现, 可实时迅速了解应收帐款的情况. 进行追踪.

ERP原理与实施综合复习

目无关的是（）。A. 财务计划 B. 主生产计划 C. 物料需求计划 D. 分销需求计划 6．ERP系统中，库存管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一部分，下列有关库存管理模块的功能描述不正确的是 A. 进库处理和出库管理 B. 计划、监控 C.支持新技术应用 D. 以上都不是 7．下列有关美国著名IT 咨询公司Gartner Group 公司定义的ERP说法错误的是（）。 A. ERP 是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 B. ERP是综合应用了客户机/ 服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品。 C. ERP 是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化成果。 D. 以上说法都不对 8．下列有关ERP的发展趋势说法不正确的是（）。 A. 注重整个供应链上的信息，加强合作伙伴与客户信息的管理。 B. 不要注重人力资源开发和知识管理。

ERP在企业中的作用

ERP在企业中的作用其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP 首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。 ●1、明确信息化目标企业的目标在当前和未来获取更多的利润,在企业里，总会有一些事前不可预料的小事，让整个订单的完成日期往后拖，因为内部管理不到位，物料欠缺等原因，总是会有一些不该成为瓶颈的工序形成瓶颈，而一些资源总是在等待中浪费，当我们的供应链更好地为公司的生产部门服务的情况下，按相同的生产能力，公司可以更加准确地知道自己的生产能力，能及时地调整整个生产计划来配合瓶颈工序。 ●2、ERP与ISO9000 上ERP系统，不是简单的把以前的手工帐搬到系统，是整个公司在管理思想上的变革。一个企业的信息规划，是由市场决定的，是由竞争环境决定的，而不是由企业自己的主观意识决定的。ERP刚性约束和强大功能,采用的是数据来规范制度，采用事先计划、事中控制的思想。 ERP最基本的功能就是数据的共享，实现同一数据在同一个地方录入，所有地方共用,有效地解决信息孤岛的问题,实时共享所有数据（在自己职权范围内）。上ERP后，与ISO9000一样，对每一个数据的变更，就必须要以全局的观点去考虑问题，数据的透明化，杜绝黑箱操作中的种种弊病，为公司提供精细化的管理。 ●3、ERP的数据透明化能避免黑箱操作在上ERP前，由于很多的细节数据管理人员无法及时了解到，下面人员有时也会有意无意地隐瞒不报，总是在相关的管理人员知道信息时，已经错过了最佳解决时机，而上ERP后，管理人员只要注意各边界值，根据统计报表中的数据与边界值的对比，就知道生产的进度是否正常，同时由于数据的透明化与系统中的预警功能，当指定的一些异常发生时，能在第一时间知道相关的情况。 ●4、ERP能让管理人员从烦乱的琐事中解放出来

企业上ERP好处

ERP真正能给企业带来什么好处 ERP真正能给企业带来什么一、对老板的好处 1．随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况 2．建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司运作 3．建立公司营运的数据库，累积公司的管理经验知识，不会因人员异动而流失 4．由系统信息的整合，可以提升公司的反应速度，不需人力统计，可减少错误，节省人力5．由系统提供的大量运算功能，可以加强公司的生产弹性，提供接单能力 6．系统可以整合各单位的资料，可以随时接算，了解公司目前的营运成本 7．系统符合财税法规，可能达成内稽内控的目标 8．系统符合上市的规范，可以协助公司上市上柜作业 9．系统可以反映各项异常状况，且提供相关资料，方便解决问题 10．系统可以提供电子签核及工作流程之功能，可达成无纸化目标 11．系统可以远程连线操作查询。方便跨国管理，不受地区限制 12．系统可以作资金的管理，提高资金运作的效益二、对部门经理的好处 1．随时查询公司所有原物料采购单价拨动情况，并依据市场行情做出应付 2．可对供应商在某个时段的采购总金额进行分析，根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜 3．销售部门，可按照一定时间内的销售金额，对客户进行划分，确定A级客户 4．对客户订单进行分析，针对出货商品的订单量做出趋势图，可重点管控，对其成本分析，并尽可能降低其销货的成本，从而增加利润，并可对商品销售作出预测 5．对库存异常及存货呆料情况进行分析，制定相应处理规划，并将信息反馈至各部门，从而使库存最优化 6．对项目部分可做到稽控，对其项目损益做出评估其可执行性 7．对全年费用部分可进行预算，尔后与实际发生相比较，对差异部分进行分析，制定相应的策略 8．可对采购单价进行电子签核管控，使采购人员在下采购单时必须使用主管签核的采购单价 9．针对应收帐款部分，系统以帐龄的长短体现，可实时飞速了解应收帐款的情况，进行追踪 10．对业务人员的销售业绩进行统计分析，制定相应奖惩机制，更大限度的调动员工积极性，为公司造更大的效益 11．对生产过程中发生的报废情况及时了解，对报废出现异常的工单进行分析，制定相应策略 12．对经营能力，财务结构，获利能力进行分析，针对各个异常系数部分分析 13．在运用工作流消息管理过程中，及时迅速了解采购订单延迟，销货订单延迟情况，对异常部分作出相应调整三、对物控、生管的好处 1．可及时掌握销售订单购量、出货量、未交量及客户需求日期 2．随时掌控材料的采购到货状况 3．可随时掌控物料产品库存状况，及时作出生产，出货安排 4．对客户需求进行交期预测分析和用料分析，从而确定产能，材料能否达成客户的需求，

第 1 章 ERP的理论发展_习题解答

第 1 章 ERP的理论发展思考与练习题解答 1．什么是 ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对 ERP 的理解。答： ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。（3）ERP 是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。 2．ERP 的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答： ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段： 20 世纪 40 年代的库存控制订货点法 20 世纪 60 年代的时段 MRP 20 世纪 70 年代的闭环 MRP 20 世纪 80 年代的 MRPⅡ 20 世纪 90 年代的 ERP 各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。 ①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。 ②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。 ③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。（2）时段 MRP ①时段 MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。 ②时段 MRP 的思想 MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）出发，实现了物料信息的集成，克服了订货

谈谈对ERP与企业信息化的认识

谈谈对ERP与企业信息化的认识 [摘要]人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已成为推进企业发展的助力器；信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。因此，世界各国企业界都把加快信息化建设作为自己的发展战略。美国率先提出了“信息高速公路”的建设计划和“数字地球”的概念，从而引发了新一轮经济的快速增长,这些都具体应用到企业界。关键字：ERP；企业信息化；竞争；认识 1、引言企业以企业流程重组(优化)为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。企业信息化是结果，ERP是手段，但手段不是唯一的，实现企业信息化还可以通过MIS、通过OA、通过CRM等等。目前，ERP代表着企业信息化的最高境界，很多企业把企业信息化等同于ERP，这是不对的。ERP从某种意义上讲是企业信息化的一个子集，企业搞ERP就是在搞企业信息化;反过来说就不对了，企业搞信息化，不一定就是ERP，也可能是做了个MIS，没有上升到ERP的层次。 1、ERP的特点和局限性： 2.1 ERP的特点： ERP由MRP、MRPⅡ发展而来，它继承了MRP、MRPⅡ许多优点，如：把企业各子系统有机地结合起来，组成一个全面生产管理优化系统，各子系统的数据一致性和共享性非常好，实现物流和资金流的管理集成。作为MRPⅡ的替代者，ERP系统的管理深度、广度均超越了MRPⅡ。ERP将企业管理从企业内部延伸到企业外部，把客户需求、企业生产和供应商的资源整合在一起，形成一条供应链，并对供应链的所有环节进行管理。ERP不再像MRPⅡ那样，局限于几种单一的

实施ERP对企业的好处

PLM与ERP系统物料编码细则（草案第二版）为了配合PLM项目的实施与接口工作，我们对ERP系统中的物料编码进行详细规范，保证BOM的完整性和PLM系数的BOM相一致。 800产品BOM插件共计230个，经过合并汇总后包括有572种外购元器件物料。针对这572种外购元器件物料编码进行完善和以后双方系遵守的编码规则执行，以下分别是对各类物料编码的细则。 ERP系统BOM结构录入细则为了统计BOM成本，在ERP系统中的BOM录入结构必须要录入完整，外购元器件物料是BOM的最底层物料。集成电路编码写清楚前后缀参数，在描述中写明替代品牌，完全以供应商和生产厂商的编码录入，如：MAX491EPD 描述为“集成电路/DIP14/MAXIM”，在描述中说明品牌和特殊规格；对与一个物料多个生产厂商的，而且多个生产厂商都有此物料的通俗编码和型号规格，我们可以录入其通俗的物料编码和型号规格，这种情况必须在描述字段中写指定品牌和可替代品牌，在写品牌时按优先选取顺序录入，如：6N137的描述为“集成电路/DIP8/东芝/夏普/安捷伦”，即可表明优先选取的是东芝的，替代品牌是夏普和安捷伦。在描述字段中录入品牌名称时，建议录入成品牌的汉字名，如：东芝，摩托罗拉，飞利浦，若没有汉字名称的品牌，只好录入英文名称。问题讨论：物料进价和成本。此情况是一个物料多个供应商存在价格不同与货源问题，若要解决就只能分开录入各个物料。若要保持现状，在录入物料对照后，采购时需要人为选取。成本参考是加权平均。特别指出集成电路插座物料，现行系统中是写的通用名，如：IC-24P 这样写只能表明是几个管角，不能表示出品牌和材质等信息，应按照供应商标准的型号规格录入。问题讨论：由于集成电路插座供应商和品种多，进口的和国产的价格上有区别大，BOM图纸上对此要求不严格，这种情况会对BOM物料唯一指字定那一种插座？是否保持现状？若指定修改后会带来替代品的出现，给生产发料时订单操作覆盖增加工作量。接插件与端子特别是进口接插件和端子的物料编码应严格生产厂商的编码录入，类似RS 公司的物料编码以货号表达物料编码的情况，因为该公司的货号每年都有更新，不准确，我们要以该货号对应的通俗的型号规格行录入，可以在描述中录入对应的货号。国产的也应以生产厂商的编码录入。

企业ERP系统简介及建设意义

企业ERP系统简介及建设意义 ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 ERP，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT 技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 ERP系统的特点有：企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。实用性 ERP系统实际应用中更重要的是应该体现其“管理工具”的本质。ERP系统主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，ERP软件协调企业各管理部门，ERP 系统围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，ERP软件从

业务流程重组与ERP系统应用

业务流程重组及ERP系统应用—一场新的管理革命人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进入一个崭新的时代棗知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。这从而引发了90年代以“业务流程重组”（Business Process Reengineering, 简称BPR）为核心思想的一场新的管理革命。业务流程重组最初于1990年由美国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate”一文中提出，后来Michael Hammer与CSC Index的首席执行官James Champy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，此后，BPR作为一种新的管理思想，象一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，并大有风靡世界之势。BPR被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”，并将“取代工业革命，使之进入重组革命的时代”。企业资源计划ERP系统（Enterprise Resources Planning）是适应现代企业外部竞争环境变化，为企业实现对业务流程中的所有资源进行有效利用，从而达到改善管理水平与管理效率目标的最重要的信息技术手段。虽然作为一种管理思想的BPR与作为一种管理手段的ERP系统并没有直接的关联，但为了将BPR 由思想转变为现实，并达到实施BPR的理想目标，ERP系统的应用是必不可少的。与此同时，在应用ERP 系统之前不对企业进行业务流程重组，ERP实施应用也很难成功，因此，在企业实施业务流程重组的同时应用ERP系统，对实现企业管理绩效显著改善这个目标而言是最完美的结合。一、工业经济时代企业管理的特点 18世纪产业革命以来，手工业作坊向工厂生产方向发展，出现了制造业。从此，人类社会从农业经济时代正式进入工业经济时代。在工业经济时代，所有企业无一例外地追求着基本相似的营运目标，即如何实现最大限度地降低生产成本以期实现企业利润最大化。实现劳动分工以提高生产效率降低生产成本的手段之一就是提高生产效率，从而降低单位产品的劳动成本和设备成本并提高单位时间的产出量。最佳的生产模式就是亚当·斯密在《国富论》中描述的别针工厂，经过分工的工人各自负责别针的一个工序，比每个工人都独自完成全过程生产的效率高几百倍，这就是亚当·斯密首次提出的劳动分工原理。美国汽车业的先锋亨利·福特（Henry Ford）一世将劳动分工的概念应用到汽车制造上，并由此设计出世界上第一条汽车生产流水线，大规模生产从此成为人类历史上的现实。几乎与福特同时代的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆（Alfred Sloan）在福特的基础上将劳动分工理论再次向前推进一步，斯隆实际上树起了劳动分工理论发展的第三个里程碑。福特根据劳动分工原理化解汽车装配工作，把它拆成一系列毫不复杂的任务，使每个工人的工作都非常简单易学。然而，人员协调和工人工作成果的组合过程却因此而变得复杂非常，管理方面显然跟不上高效率工厂系统的需求了。斯隆正

金蝶ERP对企业的好处

金蝶 ERP 对企业好处金蝶ERP发展至今20多年，全国拥有100多万家的客户，产品本身已相当成熟，被市场普遍接受，下面就说下金蝶ERP可以给企业带来什么好处：一﹑对公司领导的好处 1.随时可以由系统中的资料全面，准确地，动态地掌握公司的营运状况。 2. 将企业标准嵌入到ERP里，建立公司的管理体系及运作规范。 3. 建立公司营运的数据库﹐累积公司的管理经验知识﹐不会因人员异动而流失。 4. 由系统信息的整合﹐可以提升公司的反应速度﹐不需由人力统计﹐可减少错误﹐节省人力。 5. 由系统提供的大量运算功能﹐可以加强公司的生产弹性﹐提高接单能力。 6. 系统可以整合各部门的资料﹐可以随时结算﹐了解公司目前营运成本。 7. 系统符合财税法规﹐可能达成内稽内控的目标。 8. 系统可以反映各项异常状况﹐且提供相关资料﹐方便解决问题。 9. 系统可以提供电子签核及工作流程之功能﹐可达成无纸化目标。 10. 系统可以远程联线操作查询﹐即使人不在公司也能对公司运营状况一清二楚。

11. 系统可以作资金的管理﹐提高资金运作的效益。 12. 可将ERP与公司内审和外审结合起来，做到事半功倍的效果。二、对各部门的好处 1 .随时查询公司所有原物料采购单价波动情况, 并依据市场行情做出应对。 2. 可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析, 根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜。 3. 销售部分, 可按照一定时间内的销售金额, 对客户进行划分. 确定A级客户。 4. 对客户订单进行分析, 针对出货商品的订单量做出趋势图. 可重点管控. 对其成本分析, 并尽可能降低滞销货。 5. 对库存异常及存货呆料情况进行分析, 制定相应处理规划. 并将信息反馈至各相关部门. 从而使库存最优化。 6. 对项目部分可做到项目稽控, 对其项目损益做出分析，评估其可行性。 7. 对全年费用部分可进行预算, 尔后与实际发生相比较, 对差异部分进行分析, 制定相应策略。 8. 可对采购单价进行电子签核管控, 使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价。 9. 针对应收帐款部分, 系统以帐龄的长短体现, 可实时迅速了解应收帐款的情况，进行追踪。 10. 对业务人员的销售业绩进行统计分析, 制定相应奖惩机制。更大限度的调动员工积极性, 为公司创造更大的效益。

什么是ERP,及对企业带来的好处

1.1什么是ERP； ERP—企业资源计划是一种20世纪90年代以来在国际上通行的、以现代化的先进管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业绩评估全方位的管理平台。ERP通过对企业拥有的制造资源(如人、财、物、信息、时间、空间等)进行综合平衡和优化管理，并协调企业生产经营各个环节，以市场为导向开展企业的各项业务活动，全方位地提高企业在激烈的市场竟争能力，从而取得较好的经济效益。当前，ERP软件在国内外企业中得到了广泛的应用，并取得了显著的成绩。这都说明了ERP软件的有效性和使用价值，它对于提高企业的管理水平和经济效益发挥了重要的作用。 1.2 ERP能为公司带来什么效益 ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类；直接效益和间接效益。所谓直接效益是指企业应用ERP系统以后，通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管理水平，而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。以下为某国外咨询机构统计的一些数据：ERP的经济效益 ?降低库存10%～40% ?库存盘点误差<5% ?缩小装配使用面积10%～30% ?减少加班工时5%～50% ?提高生产率5%～15% ?交货期准确率100% ?采购计划有序性95% 注：数据来源于 APICS 美国生产与库存管理协会以上这些可以用数字描述出来的经济效益一般称为直接经济效益，这些效益比较明显，也容易引起人门的重视。当然，直接效益是企业建设ERP系统追求的重要目标。但是，我们千万不能忽视ERP系统给企业带来的另外一种隐性的效益，它不像直接效益明显的那样直白和定量化，但它会给企业带来间接的、潜移默化的影响。例如，通过实施ERP系统改变了企业传统的以手工管理为主的管理模式和业务流程、改变了企业的经营理念和企业文化、使广大管理人员从繁重的手工劳动中解放出来等等。这些变化通常称为间接效益，或称为社会效益。这些效益，虽然不能直接用数字描绘出来，但它们对企业管理水平的提升、生产经营状况的改善、对企业未来的发展等会有重大的影响。因此，在分析实施ERP系统给企业带来的经济效益的时侯，不应该忽视间接效益给企业带来的影响，更应该引导这些效益的发挥。 ERP系统使企业实现了集成化管理传统的以手工处理为主的企业管理模式的信息处理方式处于落后状况。在信息采集、处理、传输、存储等方面速度慢、存储容量小、而且信息处理的质量得不到保证。在以手工管理方式的企业中，由于信息交流很困难，各部门的信息采集和处理后只能存储在自己的部门中(以纸质文档方式为主)，甚至存放在个人的抽屉里或头脑中，使企业的生产经营管理信息成为部门私有或个人私有，不能实现信息共享。这种信息“私有”的状态，使各部门形成了一个个“信息孤岛”。在这种情况下，如果一个部门或某人需要了解和使用另一部门(或某个人)的某种信息是很困难的，这些信息要经过复杂的传递路径和复杂的审批手续，由一个层级到另一个层级，由一个部门到另一个部门地进行“公文旅行”，这样迟缓了信息传递的速度，而且在漫长的传递过程中难免会发生失真，降低了管理和决策的水平。引进ERP系统以后，通过计算机数据库和网络系统，形成了企业内外信息的集成平台。