驾驶员行为规范

驾驶员行为规范

1. 介绍

驾驶员行为规范是为了确保驾驶员在道路上的安全驾驶和遵守交通规则而制定的一系列准则。本文档旨在帮助驾驶员了解并遵守相关规定，以确保安全驾驶和道路交通的顺畅。

2. 速度限制

- 驾驶员应该根据道路情况、天气状况和交通流量合理控制车辆速度。

- 驾驶员在城市内的道路上应始终保持适当的速度，不超过规定的限速。

- 在高速公路上，驾驶员应根据标识指示的限速驾驶，不得超过规定的最高速度。

3. 交通信号

- 驾驶员应该严格遵守各类交通信号灯的指示。红灯亮时，驾

驶员应停车等待，绿灯亮时，可以继续前进。

- 在没有交通信号灯的路口，驾驶员应该根据交通标志和其他

车辆的行为来判断优先权，确保自己的安全和其他道路用户的安全。

4. 使用安全带

- 驾驶员和乘客应始终系好安全带，以降低在交通事故中的伤

害风险。

- 当车辆行驶时，驾驶员应提醒乘客系好安全带，并确保自己

也系好安全带。

5. 不酒驾

- 驾驶员在驾驶前不得饮酒。酒后驾驶会影响判断力和反应能力，增加交通事故的风险。

- 如果驾驶员需要饮酒，应寻找其他交通方式或是找到酒后代

驾人员。

6. 不使用手机

- 驾驶员在驾驶过程中不得使用手机。使用手机会分散驾驶员的注意力，增加交通事故的风险。

- 如果有需要，驾驶员可以使用车载蓝牙设备进行通话，但不得手持手机。

7. 遵守其他交通规则

- 驾驶员应遵守其他交通规则，如停车禁止区域、不得逆行、不得超速等规定，以确保道路交通的安全和顺畅。

8. 维护车辆

- 驾驶员应保持车辆良好的工作状态，定期检查和维护车辆，如刹车、灯光、轮胎等。

- 如果存在车辆故障或异常，驾驶员应及时修理或更换车辆，确保自己和他人的安全。

9. 养成良好的驾驶惯

- 驾驶员应养成良好的驾驶惯，如礼让行人、保持车距、合理并灵活的变换车道等。

- 驾驶员还应注意自己的情绪和身体状况，不要过度疲劳或受到情绪影响驾驶。

10. 处罚和奖励

- 如果驾驶员违反交通规则或行为不当，可能会受到相应的法律处罚。

- 相反地，如果驾驶员始终遵守交通规则和良好驾驶行为，可能会获得一些奖励或优惠政策。

以上为驾驶员行为规范的相关内容，希望每位驾驶员能够严格遵守，确保自身的安全和他人的安全，同时维护良好的交通秩序。

驾驶员职责和交通行为规范

驾驶员责任和交通行为准则 1．认真贯彻执行北京市有关机动车、《机动车驾驶员管理条例》 及局交通安全相关规定，服从局、分局和项目部的检查、监督。对不 服从管理、态度恶劣、无故刁难者，有权暂扣其驾驶证，并视情节予 以相应处罚。 2．积极参加本单位和交通管理部门组织的各种交通安全教育活动，准时参加单位组织的每周1次的安全学习，每次学习必须签到，不得 无故缺席。不断提高自身素质和安全意识。 3．必须树立良好的职业道德和驾驶风格，认真按照操作规范安全 驾驶、文明行车，严格遵守交通法规，服从交通民警指挥。 4．坚持车辆“三检”制度，安全设备齐全有效，不驾驶机件失灵，违章装载的车辆，保持车容整洁。做到隐患不出门，上路不违章。 5．出车前，要随身携带驾驶证、牡丹交通卡及相关证件。不无证 驾驶，行驶中要精神集中，不超速行驶，不强行超车，不闯单、禁行线，夜间不违章使用灯光。不闯红灯，不超载，不违章停车。 6．遇有大型活动时，进出停车场时要服从交警，要安全礼让礼宾 车队。 7．驾驶员必须按时参加年度驾驶考试和安全学习教育活动，要按 期年审、换证。 8．车辆应停放在整洁、畅通、安全的场地，做到防火防盗、防自 然灾害事故，请勿让车辆在夜间无人看管。 9．妥善保管车辆的所有文件、牌号．不准转借、涂改和损坏。 10．行驶过程中，要接受交通民警的检查，发生不能自行快速处 理的交通事故要保护好现场，积极抢救伤者，并及时向执勤民警或公 安交通管理部门和单位报告，按规定接受公安交通管理部门的处理。

11．对少数驾驶作风恶劣、多次违章不改的司机，坚决调离驾驶员岗位。因违章或交通事故被拘留期间（包括待处理期间），应服从单位另行安排的工作。 12．严禁酒后驾车、疲劳驾驶或将车交给无证人员驾驶。严禁驾驶不符合驾照规定车型的车辆。严禁学习驾驶员单独驾车。严禁交通肇事后逃逸。

驾驶员服务行为规范

驾驶员服务行为规范为了进一步规范公务车驾驶员服务行为，展示公司以“安全化工、绿色化工”的品牌形象，更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中，现制定公务车驾驶员服务行为规范。一、礼仪规范教养体现细节，细节展示素质。工作生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出本单位的对外形象。（一）仪表 1、在工作中注意个人仪表，俗话说：远看头，近看脚，不远不近看中腰。首先是头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；其次是头发颜色应维持本色（黑色）。 2、面部应保持清洁无异物。司机可根据季节变化，在脸部和手部擦拭适当的润肤品；要经常修剪鼻毛，胡须应保持至少每天刮一次；微笑时牙齿上不能有异物，要保持口气清新无异味，眼角、鼻孔、嘴角外也不能有分泌物。 3、双手要保持清洁。指甲的长度应保持在：手伸直手心向内平视看不到指甲为宜。商务司机本身更要注意个人卫生，要保持清香无异味。（二）着装 1、工作中每位司机的服饰要规范、整洁、得体、庄重，穿长衬衫和西服外套时，不允许绾袖、绾裤腿，要穿着公司统一的规定制服，衣裤口袋内不能装厚重物品，保持服装外形平整，佩戴胸卡，党员佩戴党章。 2、春夏装：穿短（长）袖衬衫时以白色为主，可以不系领带，须解开领口处第一粒纽扣；穿短（长）衬衫时，上衣下摆一定要束在裤腰之内；在穿长袖衬衫时，袖管不仅不能挽起来，而且袖扣一定要系上；如有重大接待任务时必须着西装、佩带领带、白手套。 3、秋冬装：应穿着颜色素雅的西服套装，内穿白色长袖衬衫，系领带（领带颜色要和外套西服相近）。穿毛衣时，一定要穿“V”字领毛衣，且毛衣领口不能外露于西服，领带应放于毛衣内。着双排纽扣的西服套装，站立时应将上衣纽扣系上。着单排纽扣西服套装，站立时应将上衣（三粒纽扣）纽扣系上面两粒，如上衣（四粒纽扣）纽扣系中间两粒。西服套装穿好后，手臂向前水平伸直，白色长袖衬衫袖口露出西服袖口 2-4 厘米为宜。着西服套装时，应保持“三色”原则，即：不能多于三种颜色。 4、领带规范：打领带时，必须扎在硬领衬衫上。系领带不宜过长或过短，站立时领带宽片顶端触及腰带扣上沿为宜；领带系好后，上面的宽片应略长于下面窄片，且不能从西装上衣下摆露出。 5、鞋袜规范：着西服套装要穿皮鞋（首选黑色，其次是棕色）。一般情况下皮鞋要和西服套装颜色相近或相同，皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘；严禁穿露脚趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。（三）举止 1、良好的商务接待形象，必须讲究礼节礼貌。举止礼仪是自我心诚的表现，司机的举止可直接表明其工作态度。为乘客服务时要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务，还应做好“三到”：眼到、口到、心到，遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。 2、在接待客人时应主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。接待主要客人和领导时，要在车的右后门稳定站立，双手自然安放身体两侧等待；客人上准备车时，要用左手开门，右手扶在车门框上端，以保护客人安全、顺利上车，关上车门后应迅速跑步到驾驶座位上。 3、客人上车后在车内谈话时，不准随便插嘴，客人问话，应礼貌回答；客人或领导在车内的谈话应做到不该问的不问、不该说的不说，保守秘密，不谈不传领导工作有关事宜。 4、严禁在车内吸烟、吃零食、闲聊及做与工作无关的事，车辆行使中严禁接打手机，严禁在车内向车外吐痰等不文明行为。工作时间严禁饮酒，不允许吃产生异味和排放“尾气”的食品（葱、蒜、韭菜、萝卜等）。下车后引导提示乘客时，应近前自然伸出右手，五指并拢，掌心向上指引客人行进，严禁用手指点人；对乘客的要求或意见不得有厌烦情绪和不满表情。（四）文明用语 1、接待乘客时，要讲普通话，服务要周到、佃致，说话要文明礼貌。 2、商务接待中，视服务对象不同而称呼要有所改变，烟台万华公司部门经理以上称其为“姓职务”，同事可以直呼姓名或“姓先生（女士、小姐）”，客户、您、同志、先生、女士、大爷、大娘、小朋友”等。 3、服务时应统一使用“十字”文明用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。二、行为规范（一）发车前 1、驾驶员应做好发车前的例行检查，保持良好的车辆状况；检查所有证件及灭火器

驾驶员行为规范守则

驾驶员岗位职责 第一条公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司驾驶员行为准则，安全驾车。加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能，端正驾驶作风，遵守职业道德,同时遵守本公司其他相关的规章制度。 第二条驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。服从领导的指挥，不擅自离岗，保证公务及时用车。驾驶员对管理人员的工作安排要无条件服从，不准拖延或拒不出车，如对工作安排有意见，事后可向上级领导反映。 第三条驾驶员应定期清洗车辆，保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 第四条出车前，要例行检查车辆相关性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 第五条驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。无法检修的，应立即报告公司领导，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等),未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。车中放有物品或文件时，驾驶员如需离开，应将其放入后备箱，并加锁。第七条驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 第八条晚间驾驶员要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。 第九条驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等),行车中严禁接打手机，如需接打应观察好路况停车接打。未经领导批准，驾驶员严禁私自搭乘其他人员，否则发生一切问题，由驾驶员承

驾驶员行为规范及评分标准

驾驶员行为规范及评分标准 1. 背景 驾驶员行为规范及评分标准是为了提高驾驶员的行为素质和安全意识，保障道路交通安全，有效管理和监督驾驶员的驾驶行为而制定的。 2. 目的 该文档的目的是规范驾驶员的行为并确定评分标准，以便对驾驶员进行绩效评估和奖惩管理。 3. 行为规范 为保障道路交通安全和提高驾驶员的服务质量，驾驶员应遵守以下行为规范： 3.1 遵守交通规则 驾驶员应严格遵守道路交通法规和相关规定，包括但不限于： - 遵守交通信号，包括红绿灯、停车标示等； - 保持安全车距，避免危险超车等违法行为；

- 不酒后驾驶或服用影响驾驶安全的药物。 3.2 文明驾驶 驾驶员应文明驾驶，树立良好形象，包括但不限于： - 尊重其他交通参与者，不进行骂人、挑衅等不文明行为； - 不随意按喇叭或变更车道； - 保持仪表盘整洁，车内不吸烟等。 3.3 违规行为 严禁以下违规行为： - 超速行驶； - 违章停车； - 闯红灯； - 不按规定使用转向灯等。 4. 评分标准 为了对驾驶员进行绩效评估和奖惩管理，指定以下评分标准：

- 优秀：驾驶员在过去一年内没有任何违规行为和投诉记录； - 良好：驾驶员在过去一年内没有严重违规行为和投诉记录； - 合格：驾驶员在过去一年内有一些轻微的违规行为或投诉记录； - 不合格：驾驶员在过去一年内有严重违规行为或多次投诉记录。 5. 奖惩措施 基于驾驶员的行为评分，采取以下奖惩措施： - 优秀：奖励驾驶员相关奖金或奖品； - 良好：给予适当的表彰或奖励； - 合格：进行警告或培训； - 不合格：根据情况采取相应的处罚措施，包括但不限于扣除绩效奖金、降低绩效评级、停职等。 6. 监管与执行 在行为规范和评分标准的执行过程中，需要建立有效的监管和执行机制，包括但不限于：

驾驶员交通行为规范

驾驶员交通行为规范 1、讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车，严格遵守交通法。服 从交通民警指挥。 2、坚持车辆“三检制度”，安全设备保持齐全有效,不驾驶机件失灵，违章 装载的车辆,车容要保持整洁. 3、出车时要随身携带驾驶证，牡丹交通卡，不准驾驶与准驾车型不符的车 辆，严禁将车交给非司机驾驶。 4、驾驶车辆时要精神集中。做到七不，不抽烟、不打手机、不超速行驶、 不强行起车、步闯单、禁行线、不疲劳驾驶、不酒后开车. 5、驾车行经人行横道，电、汽车站或车多人多地繁华街道，要减速慢行或 停车避让。 6、要安全礼让礼宾车队和“两会"代表车队，严禁穿插礼宾车队和“两会" 代表车队。 7、出车时遇大风、雪、雾、雨天气,要减速慢行，注意行人和来往车辆，能 见度低时要开启灯光，保持车距，确保行车安全。 8、遇有大型集会活动时，进出停车场要听从交通民警指挥，按指定路线顺 序行驶,依次停放，驾驶员不得随意离车,严禁在停车场内吸烟、修车. 9、停放车辆要按规定，严禁乱停乱放，停放时要关闭电路，拉好制动器， 锁好车门,确保安全。 10、发生交通事故，要保留现场，积极抢救伤者，并及时拨打122报警。 驾驶员文明行车手册 一、自觉遵守交通法，维护交通秩序。 二、服从交通民警指挥，积极协助交通民警的管理工作. 三、积极参加交通安全学习和宣传教育活动，并主动热情宣传交通安全常识。 四、文明礼让，各行其道。 五、按规定参加年检、年审、保持车容整洁、车况良好。 六、不闯红灯、不越线、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不超速、不超载、不违章超车、不带病开车、不违章会车、不违章变道、不违章使用灯光、不乱停放车辆。

公交车司机行为规范

公交车司机行为规范 1. 遵循交通规则和法律法规：司机应该严格遵守当地的交通规 则和法律法规，包括但不限于速度限制、红绿灯信号和交通标志。 司机必须了解和遵守相关的交通法律，确保乘客的出行安全。 2. 专注驾驶：司机应该将行车安全作为首要任务，专心驾驶。 他们应该避免使用手机、吸烟、与乘客过度交流或任何其他会干扰 驾驶的行为。司机应时刻集中注意力，提前察觉周围交通状况，并 采取相应的措施确保乘客的安全。 3. 友好待客：司机应友善和礼貌地对待乘客。他们应主动问候 乘客、提供帮助并回答他们的问题。司机应该尽可能满足乘客的合 理要求，并在必要时为需要特别照顾的乘客提供帮助。 4. 遵守车辆维护标准：司机应确保公交车处于良好的工作状态。他们应按照车辆制造商的要求进行定期保养和维修，并注意车辆的 安全性和卫生状况。若发现车辆有故障或异常情况，司机应及时上 报并采取必要的措施。

5. 遵循票务规定：司机应遵守相关的票务规定。他们应正确收取车票或验证乘客的乘车卡，并确保票款的安全。在必要时，司机应提供合理的解释和帮助，确保乘客对票务规定的理解和配合。 6. 维护车内秩序：司机应维护车内的良好秩序。他们应禁止乘客在车内吸烟、吃东西或饮酒，并确保车内的卫生及乘客的安全。在发生纠纷或冲突时，司机应冷静处理，并寻求必要的帮助以维持秩序。 7. 及时报告意外和紧急情况：司机应立即报告任何发生在公交车上的意外事故、紧急情况或乘客健康状况异常。他们应与相关部门紧密合作，采取适当的行动，确保乘客的安全和福祉。 以上是对公交车司机行为规范的要求，司机们务必严格遵守。这将有助于提高公交服务的质量和可靠性，为乘客创造安全、舒适的出行环境。

驾驶员安全行为规范(3篇)

驾驶员安全行为规范 一、总则 1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规及各项安全生产规章制度。服从管理，安全、优质、低耗地完成运输任务。 2、树立强烈的安全行车意识、培养较高的职业道德、增强安全责任感，养成良好的驾驶作风。 3、爱护车辆，认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能，确保车辆安全技术状况良好和各项设施齐备有效。 4、以人为本，旅客至上，文明服务，热情待客。在确保安全的前提下，勇于同违法犯罪行为作斗争，见义勇为，弘扬正气。 二、出车前 1、不饮酒，不服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，不得有妨碍安全驾驶车辆的情况，保证自身身体状况良好、情绪稳定、精力充沛；有疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的，不得驾驶车辆。 2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术标准要求和存在安全隐患的车辆。 3、做好出车前车辆的安全检查工作，确认无漏油、水、气等现象，车身外表、轮胎外表和气压符合规定，转向机构、制动系统、灯光、刮水器，随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效；检查车载卫星定位系统设备工作是否良好，摄像头是否端正；检查空调、视听等设施是否完好有效。 4、严格按照驾驶证、从业资格证规定的准驾车型驾驶车辆，对随身携带行车所需牌证进行检查，确认齐全效。

5、提前熟悉运行计划和作业任务，了解掌握运行线路的道路状况、限速情况、气候环境、沿线安全隐患路段情况等基本信息，做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事件的应急准备。 6、自觉接受企业的安全教育提醒和受广大旅客的行车安全监督；向旅客慎重作出“五不两确”安全承诺，督促旅客正确佩戴安全带。 7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”安全检查，不符合“六不出站”规定的班车客运，坚决不得出站经营。未经安全检查合格的包车(含旅游包车)，不得驾车发班营运。 三、行驶中 1、严格按照《车辆运输安全操作规程》安全驾驶，按照规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客，不得将车辆转交他人驾驶。 2、不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。 3、不开情绪车、不开冒险车、不开急躁车，驾驶时要做到不超速超员、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，不接打手持电话、不关闭动态监控系统，不抽烟、不吃东西、不与他人闲谈，确保乘客系好安全带，确保乘客生命安全。不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。 4、运输途中应保证车载监控终端装置正常使用，保持车辆运行实时在线；发现车载终端出现故障时，及时报告公司监控管理平台；收到车载终端或监控管理平台发送的警示信息后，应立即纠正违章行为。 5、在中途休息时，驾驶员应检查轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否完好，确保车辆技术状况完好。凌晨2时至5时，应按照运行计划停止运行，停车休息。

驾驶员行为规范

驾驶员行为规范 第一章目的 第一条：为了全面提高本公司驾驶员的综合素质,树立良好形象,提供优质服务,特制定本规范.本规范旨在加强对驾驶员的管理,本规范未涉及事项按其他有关规定处理. 第二章行为规范 第二条：驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则,加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习,努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德. 第三条：服从领导,听从指挥,不擅自离岗、脱岗,保证领导工作用车.驾驶员对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.对工作安排有意见的,事后可与相关人员沟通解决. 第四条：驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全.驾驶员必须保证车内燃油充分,时时检查燃油量.出发前,驾驶员应做好出车准备,应确认路线和目的地,选择最佳的行车路线.收车后,做好相关工作.爱护车辆,注意节约,及时保养,卫生清洁. 第五条：驾驶员驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车.行车中尽量少接打手机,确需接打应观察好路况应对,服务时应将手机调为振动状态.对于旁人包括领导的指令,驾驶员认为不能做到的,可以委婉提出异议,请求变更指令.尽量做到语言谦虚得体,驾驶人员应具有良好的职业素养,要求穿戴整齐、干净整洁,举止文明大方,精神饱满充沛.驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车.上班时间内驾驶员未被派出车的,应随时在公司待命,不准随便离开,有要事确需离开时,要告知办公室去向和所需时间,经批准后方可离开；出车外出回来,应立即办公室报到.驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处

理.驾驶员请事假,必须报领导批准,办理请假手续,方可请假.任何时候,驾驶员必须随身携带手机,对领导或办公室的呼叫,应立即应答.情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因.若屡次联系不上致使工作延误者,视情节轻重处理. 第六条：与领导出行,就餐时要注意区别情况,必要时要尽快用餐或单独用工作餐.严格要求自己,遵守工作纪律,不得在未得到领导授意的情况下自行其事,避免造成不良影响.不论在什么场合,包括行车途中不允许插话,不该说的不说,不该问的不问,恪尽司机职责. 不准在家中或其他场合与家属、亲朋好友或其他人谈论领导或与领导工作相关的事宜,做好保密工作,严格要求自己的言行,不传闲话,领导在车上的谈话内容不得随便向外界传播. 第七条：对待车辆的使用驾驶员应注意以下几项.1驾驶员需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门.2车中放有物品或文件资料,驾驶员又必须离开时,应将它们放于后行李厢内并加锁.3驾驶员未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格包括驾照有效期、车型及驾照真实性；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车. 第三章礼仪规范 第八条：驾驶员应注意保持良好的个人形象： 1保持服装的整洁卫生 2注意头发、手足的清洁； 3个人言行得体大方； 4在驾驶过程中,努力保持端正的姿势. 第九条：驾驶员对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明： 1驾驶员应在乘车人上下车时,主动打招呼； 2乘车人下车办事时,驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好地形将车停好等侯.等侯时,不准远离车辆,不得在车上睡觉； 3车内客人谈话时,不准随便插嘴.客人问话,应礼貌回答.

司机人员行为规范

司机人员岗位职责和行 为规范 目录 第一章司机人员岗位职责 ........................................................ - 1 - 第二章司机人员行为规范 ........................................................ - 4 - 一、礼仪规范........................................................................... - 4 - （一）仪表 ..................................................................... - 4 - （二）着装 ..................................................................... - 4 - （三）举止 ..................................................................... - 4 - （四）文明用语 ................................................................. - 5 - 二、行为规范........................................................................... - 6 - （一）发车前 ..................................................................... - 6 - （二）乘客上车时 ............................................................. - 7 - （三）车辆运行中 ............................................................. - 7 - （四）到达终点站 ............................................................. - 8 - （五）车辆回场后 ............................................................. - 8 - 鉴于公司司机分为两类，一类为公司活动用车司机（专人专车），一类为行政司机（领导助理），特制订以下岗位职责和行为规范，适用于本公司所有司机人员。大型活动时，司机人员严格执行活动流程，听从公司相关人员的统一调遣，集体行动。日常工作中，所有人员都必须遵守以下岗位职责和行为规范，严格要求自己。 第一章司机人员岗位职责 第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。 第二条司机必须熟练掌握洛阳及周边县区的路况和车辆性能，安排好行车时间和行车路线，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 第三条定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。 第四条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

驾驶员行为规范

第一章目的 第一条本制度旨在加强公司驾驶员的管理;本制度未涉及事项按其他有关规定处理.. 第二章行为规范 第二条所有驾驶员必须遵守中华人民国和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则;安全驾车.. 第三条敬业、驾驶作风端正..遵循职业道德;所有驾驶员必须遵守本公司制定的相关规章制度.. 第四条上班时间不出车时;驾驶员必须在办公室等候工作;若临时有事离开必须向行政主管请假.. 第五条接到车辆调度员或行政主管出车任务的驾驶员;必须准时出车.. 第六条驾驶员请事假;须按公司请假流程报批..高层管理人员的专车驾驶员须经所服务的高层管理人员同意后;方可请假.. 第七条所有驾驶员应严格执行考勤制度;无故缺勤者一律按旷工处理;驾驶员出车执行任务;遇特殊情况不能按时返回的;应及时向行政主管报告;并说明原因.. 第八条晚间驾驶员需注意休息;禁止疲劳驾驶、酒后驾车.. 第九条车辆实行“谁驾驶谁负责谁保管的原则”.. 第十条驾驶员未经领导批准;禁止将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;否则造成一切后果由驾驶员承担全部责任.. 第十一条驾驶员驾车一定要遵循交通规则;文明开车;不准危险驾车包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等..行车中严禁接打手机;如因工作需要确需接打应观察好路况停车接打或使用耳麦、无线设备.. 第十二条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种有效证件的有效性;出车时一定要保证证件齐全.. 第十三条车内禁止吸烟;本公司员工在车内吸烟时;应有礼貌的制止..公司外客人在车内吸烟时;可婉转告知本公司陪同人员;不能直接制止.. 第十四条驾驶员下班后;车辆需停放在指定地点除在外有接待任务的除外..与用车部门搞好协作;驾驶员不能因私事开公车;随意接送客人;违者将由领导做出严肃处理.. 第十五条离开车时;驾驶员应注意以下事项： （1）必须关好车窗;并确认车门已上锁.. （2）车中放有物品或文件资料无法随身携带时;应放于后备行李箱内上锁.. 第十六条出发前;驾驶员应做好出车准备;提前确认路线和目的地;选择最佳的行车路线.. 第十七条车辆的保养和维修需按公司审批流程报相关领导审批后方可执行;驾驶员负责对保养和维修的项目、质量、结果进行确认.. 第十八条驾驶员所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等必须以正式有效票据作为报销凭证;由驾驶员定期每周一次整理核销..

驾驶员服务行为规范

驾驶员效劳行为标准为了进一步标准公务车驾驶员效劳行为，展示公司以“平安化工、绿色化工〞的品牌形象，更好地把平安、优质的行车效劳贯穿于公务接待过程之中，现制定公务车驾驶员效劳行为标准。一、礼仪标准教养表达细节，细节展示素质。工作生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象〞。在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人〞，其言行举止直接反映出本单位的对外形象。〔一〕仪表1、在工作中注意个人仪表，俗话说：远看头，近看脚，不远不近看中腰。首先是头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；其次是头发颜色应维持本色〔黑色〕。 2、面部应保持清洁无异物。司机可根据季节变化，在脸部和手部擦拭适当的润肤品；要经常修剪鼻毛，胡须应保持至少每天刮一次；微笑时牙齿上不能有异物，要保持口气清新无异味，眼角、鼻孔、嘴角外也不能有分泌物。 3、双手要保持清洁。指甲的长度应保持在：手伸直手心向内平视看不到指甲为宜。商务司机本身更要注意个人卫生，要保持清香无异味。〔二〕着装1、工作中每位司机的服饰要标准、整洁、得体、庄重，穿长衬衫和西服外套时，不允许绾袖、绾裤腿，要穿着公司统一的规定制服，衣裤口袋内不能装厚重物品，保持服装外形平整，佩戴胸卡，党员佩戴党章。2、春夏装：穿短〔长〕袖衬衫时以白色为主，可以不系领带，须解开领口处第一粒纽扣；穿短〔长〕衬衫时，上衣下摆一定要束在裤腰之内；在穿长袖衬衫时，袖管不仅不能挽起来，而且袖扣一定要系上；如有重大接待任务时必须着西装、佩带着带、白手套。3、秋冬装：应穿着颜色素雅的西服套装，内穿白色长袖衬衫，系领带〔领带颜色要和外套西服相近〕。穿毛衣时，一定要穿“V〞字领毛衣，且毛衣领口不能外露于西服，领带应放于毛衣内。着双排纽扣的西服套装，站立时应将上衣纽扣系上。着单排纽扣西服套装，站立时应将上衣〔三粒纽扣〕纽扣系上面两粒，如上衣〔四粒纽扣〕纽扣系中间两粒。西服套装穿好后，手臂向前水平伸直，白色长袖衬衫袖口露出西服袖口2-4 厘米为宜。着西服套装时，应保持“三色〞原那么，即：不能多于三种颜色。 4、领带标准：打领带时，必须扎在硬领衬衫上。系领带不宜过长或过短，站立时领带宽片顶端触及腰带扣上沿为宜；领带系好后，上面的宽片应略长于下面窄片，且不能从西装上衣下摆露出。 5、鞋袜标准：着西服套装要穿皮鞋〔首选黑色，其次是棕色〕。一般情况下皮鞋要和西服套装颜色相近或相同，皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘；严禁穿露脚趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。〔三〕举止1、良好的商务接待形象，必须讲究礼节礼貌。举止礼仪是自我心诚的表现，司机的举止可直接说明其工作态度。为乘客效劳时要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、标准效劳，还应做好“三到〞：眼到、口到、心到，遵守根本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。2、在接待客人时应主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。接待主要客人和领导时，要在车的右后门稳定站立，双手自然安放身体两侧等待；客人上准备车时，要用左手开门，右手扶在车门框上端，以保护客人平安、顺利上车，关上车门后应迅速跑步到驾驶座位上。3、客人上车后在车内谈话时，不准随便插嘴，客人问话，应礼貌答复；客人或领导在车内的谈话应做到不该问的不问、不该说的不说，保守秘密，不谈不传领导工作有关事宜。4、严禁在车内吸烟、吃零食、闲聊及做与工作无关的事，车辆行使中严禁接打，严禁在车内向车外吐痰等不文明行为。工作时间严禁饮酒，不允许吃产生异味和排放“尾气〞的食品〔葱、蒜、韭菜、萝卜等〕。下车后引导提示乘客时，应近前自然伸出右手，五指并拢，掌心向上指引客人行进，严禁用手指点人；对乘客的要求或意见不得有厌烦情绪和不满表情。〔四〕文明用语1、接待乘客时，要讲普通话，效劳要周到、佃致，说话要文明礼貌。2、商务接待中，视效劳对象不同而称呼要有所改变，烟台万华公司部门经理以上称其为“姓职务〞，同事可以直呼姓名或“姓先生〔女士、小姐〕〞，客户、您、同志、先生、女士、大爷、大娘、小朋友〞等。3、效劳时应统一使用“十字〞文明用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见〞。二、行为标准〔一〕发车前1、驾驶员应做好发车前的例行检查，保持良好的车辆状况；检查

完整版)驾驶员行为规范

完整版)驾驶员行为规范 司机人员岗位职责 司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位，其职责主要包括以下几个方面： 1.按时按规定开车，确保车辆安全运行； 2.维护车辆，保证车辆正常运行； 3.遵守交通规则，确保行车安全； 4.熟悉行车路线，确保乘客安全、准时到达目的地。 司机人员行为规范 为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形象，司机人员应当遵守以下行为规范：

礼仪规范 1.仪表 司机人员应当保持整洁、干净的仪表，不得穿戴过于随意或不整洁的服装。 2.着装 司机人员应当穿戴整洁、干净的制服，并保持制服的整洁度。 3.举止 司机人员应当文明待人，不得粗鲁、咆哮或使用不文明用语。 4.文明用语

司机人员应当使用文明用语与乘客交流，不得使用粗俗、低级的语言。 行为规范 1.发车前 司机人员应当按照规定检查车辆，确保车辆安全，准时发车。 2.乘客上车时 司机人员应当礼貌待人，主动为老人、儿童等需要帮助的乘客提供帮助。 3.车辆运行中 司机人员应当遵守交通规则，确保行车安全，不得违规行驶或超速行驶。

4.到达终点站 司机人员应当让乘客有序下车，不得强行拦车、停车，确保终点站秩序良好。 车辆回场后，司机人员需要做好以下工作： 第一条，公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工管理手册，以安全驾车为首要任务。 第二条，司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能，合理安排行车时间和路线，并不断提高自己的技术水平和行车经验。 第三条，司机需要定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。 第四条，司机发现车辆有故障时应立即检修。如果不会检修，应报告负责人并提出具体的维修意见，不得带病出车。未经批准，不允许私自将车辆送厂维修，否则费用不予报销。

车辆驾驶员行为规范

车辆驾驶员行为规范 车辆驾驶员的行为规范对于道路交通安全至关重要。合理、文明的 驾驶行为不仅能保护自己和他人的生命财产安全，还能有效缓解交通 拥堵情况，提高交通效率。为了达到这样的目标，以下是一些车辆驾 驶员应遵守的行为规范。 一、礼貌待人 作为一个驾驶员，在道路上应该保持礼貌的行为举止。首先，要彼 此尊重，尽量避免争吵和冲突。当有其他车辆需要插入行驶道时，我 们应该礼让他们，给予他们充分的空间。同时，在接受友好的驾驶员 的帮助时，我们也应该表示感激。 二、遵守交通规则 遵守交通规则是车辆驾驶员的基本要求。首先，要遵守标志和标线 的指示，不占用对方的行驶道。其次，要尊重红灯和绿灯的指示。停 车时，最好选择合适的停车场或停车位，避免在禁止停车的区域停车。此外，不能超速行驶，应该遵守道路限速标志的规定。 三、保持车辆技术状况良好 为了保障行车安全，车辆驾驶员需要定期对车辆进行检查和维护。 保养车辆有助于提高其性能和可靠性，减少故障和事故的发生。驾驶 员需要关注刹车系统、轮胎状况、灯光等方面的问题，并确保这些都 处于良好的状态。

四、不酒驾、毒驾 酒驾和毒驾是严重违反交通规则的行为，严重威胁到道路交通安全。泛滥的酒驾和毒驾现象使无辜的人付出了惨重的代价。作为负责任的 驾驶员，我们要时刻保持清醒的头脑，不饮酒、不吸毒后驾驶，确保 自己和他人的安全。 五、保持专注 驾驶者在驾驶过程中需要高度集中注意力，保持警惕。不要因为使 用手机、调音器或与乘客交谈等分散注意力的行为而影响正常的驾驶。如果需要进行导航或接听电话，最好使用车载导航或蓝牙耳机，以减 少对驾驶的干扰。 六、文明驾驶 驾驶员要以身作则，积极践行文明驾驶。不搭讪、不喧哗、不吸烟，保持车内清洁和整洁，尽量减少喇叭声和不必要的鸣笛。在涉及道路 争议的情况下，应保持冷静，遵守交通规则，通过合理的方式解决问题。 七、关注环保 驾驶员还应该关注环境保护。尽量减少尾气排放，合理使用燃油。 在红绿灯等待时，及时熄火，不仅可以节约燃油，还可以降低排放污 染物的机会。 结语

(完整版)驾驶员行为规范

司机人员 岗 位 职 责 和 行 为

规范

目录 第一章司机人员岗位职责。.。。.....。。..。。。。。。。。.。。..。..。.。。。。。。。.。.。...。。。.。。...。. - 1 - 第二章司机人员行为规范.。。....。..。.........。。.。。..。........。。。...。.。.。。。.。.。.。. — 4 —一、礼仪规范.。.。.。。。。。。.。..。.。...。。。.。.。。。..。.....。.....。...。。。.。。。.。.。.......。..。.。.。..。。- 4 — （一）仪表...。。。。。。.。.........。.。.。.。。。。。。...。。。.。.。..。...。..。。...。。。。.。。..。.。.。. - 4 — (二）着装。。。...。。.。...。。.。。。..。...。。。.......。.。..。。。.。。.。.。....。。...。。.。.。.。.。。。— 4 — (三）举止..。..。.........。。。。...。..。。.。.。。.。。.。。。。。.。.。。..。。.。.。.。.。。。。。。...。。。。。— 4 - (四）文明用语.。.....。....。.。。...。.。.。.。。。。..。。....。。。。。....。.。。.。..。。.....。.。. —5- 二、行为规

范.......。..。。.。...。。.。。...。.。..。.。。...。....。.。.。..。。..。.。。。。..。.。.。。。..。..。。..。— 5 - （一）发车前..。。。。。。。...。。。.。。。.。。。。。...。.。。.。。.。.。... ...。.。。.。。.。.。。。。。。。。.。...。- 5 — （二）乘客上车时.。......。.。..。。.。。....。。。.。.。..。。。.。..。。..。.....。。....。。...。。— 6 - （三）车辆运行中。.。.。。...。.。。。....。。.。。..。....。。。.....。....。。。。..。。.。。。。.。。。. - 7 — (四）到达终点站.........。.。....。..。。。.。..。。..。。...。.......。。。.。.。。。.。。。..。.。—7 — （五)车辆回场后。。。。.......。.。。.。.。。..。。.。.。。。。.。.。...。。.。.。.。。.。。。。。。..。..。。—8 — 第一章司机人员岗位职责 第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。 第二条司机必须熟练掌握江浙沪及周边县区的路况和车辆性能，安排好