情商九项

情商九项

自信心，自律能力，责任心、问题解决能力、同理心、人际交往能力、情绪管理能力、独立性、挫折抵抗力

一、挫折抵抗力：所谓挫折抵抗力，是指个体在遭受挫折情景时，能否经得起打击和压力，有无摆脱和排解困境而使自己避免心理与行为失常的一种耐受能力

亦即个体适应挫折，抵抗和应对挫折的一种能力

为什么挫折抵抗力对孩子很重要

现在的孩子都生活在舒适幸福的环境中，很少遇到来自生活方面的困难与挫折

人们在称赞她们的智力发达，信息面广知识丰富的同时，又明显的感受到他们在心理及行为上存在着令人担忧的缺陷：一方面摆脱不了“以我为中心”思想，另一方面又具有严重的依赖性，尤其是耐挫折力差，即经不起—点困难的磨练和挫折的打击，更缺乏克服困难和挫折的能力和方法。

挫折抵抗力弱的表现

稍不如意就怨天尤人，情绪波动，特别爱发牢骚，喜欢抱怨，负面思维多，而且消极，或者遇到一点小小

的挫折就心事重重，情绪低落，遇到困难和挫折时首先想法到的是依靠家长或他人，而不是自己。

受挫后，精神上长期处于抑郁状态，产生心理障碍，少数孩子在遭遇挫折斤，情感失控，造成心理疾病。

孩子如何才能增强挫折抵抗力

1.让孩子得到体验挫折的机会，让孩子面对正常的压力。

2.让孩子将目标总是定位在尝试并收获得经验，而不是一定要在成功上。

3.让他们了解所有人都会遇到过失败

4、对自己有清楚地自我认识。

5、学习失败后的什么样?

6、挫折感是一种情绪。

7、帮助孩子理解成功归功于“努力”而不是“聪明”。

8、强化对孩子的同理心和责任感的训练。

二、独立性：(两部分：独立的意识．独立的行为)

独立性也称为依赖性．指孩子善于白我决策，独立的寻找解决问题的方法并实施解决问题的行为，所反映出来的个性品质，是孩子自强，自立的外在体现。

为什么孩子需要具备较高的独立性?

独立性是在社会上生存以及进行创造性活动必备的心理品质

在人类历史上，那些杰出的人才，都有很强的独立性，研究表明，杰出青年在童年时代66.89%的人非常喜欢自主独立做事情。

孩子缺乏独立性的常见表现。

1.主要的事情一般由父母做主，少有自己做出选择和决定的时候

2.在家里，不承担事，很少承担家务。

3.孩子在家里，生活受到“无微不至”的关心。

4.孩子的要求，一般都能够得到尽量的满足。

5.如果没有别人督促，空余时间总在玩耍中度过.

6.别人说什么，他一般很少提出反对意见。

7.出门在外，会表现出不习惯，不适应的特征。

8.很少与别的小朋友参加户外活动。

9.房间、衣物、文具一般都由父母收拾。

孩子如何才能增强独立性?

首先让孩子自己完成自己的事情(行为)

其次要教孩子学会做出决定的方法(意识)

再次还要培养孩子解决问题的能力

三、情绪管理能力(重点)(与自信相关)

情绪管理就是善于掌握自我，善于合理调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时的缓解紧张的心理状态。

为什么情绪管理对人很重要?

情绪对孩子智力发展已然形成个性影响给予的重要作用，通过实践证明在孩子期注重培养孩子的良好情绪

具有以下优势：

1、良好情绪的培养是保证孩子友好交往的前提

2、良好的情绪有利于孩子的智力开发

3、良好的情绪对孩子的个性形成起促进作用情绪管理问题在儿童时期的表现

不同年龄的孩子不同的情绪问题

(学龄前的孩子)的突出表现为，不适应孩子园，哭闹时间长，不能和小朋友友好相处，公共场合不敢表现，脾气暴躁，不愿意离开家长，特别容易不满意等。

(小学生)的情绪问题主要有考试紧张，上课不敢发言，心重焦虑，睡眠障碍，敏感爱哭咬指甲或笔头，爱打人，爱招惹人，注意力不集中，考试成绩不稳定等。

(中学生)的情绪问题更为突山，厌学，逃学，早恋，与不良孩子交往，上网、看电视、玩游戏成瘾，与家长或老师逆反，内向孤僻不合群，敏感自卑，不能承受困难和挫折，不容易适新环境，考试紧张缺乏自信，过分注重自我形象等，这些情绪问题会影响孩子的性格成长，人际关系，社会适应能力等

孩子怎样才能学会情绪管理

A父母和家人要改变孩子负面情绪的认知和态度

B孩子需要学习和掌握情绪管理的方法和技巧

1、孩子要学会觉察自己的情绪

2、孩子要学会表达自己的情绪

3、教孩子以合宜的方式疏解情绪(高兴、愤怒、无聊、伤心、急躁、紧张、平和、嫉妒害羞、无奈、苦恼、渴望、郁闷、抑郁、恐惧、担心)

(1)气球操吹风车 (2)减压操 (3)情绪垃圾箱

四人际交往能力

人际交往就是在社会生活活动过程中，人与人之间的意见沟通，信息情报交流与相互作用的过程。

为什么人际交往技巧对孩子很重要?

心理学家普遍认为：人际关系代表着人的心理适应水平，是心理健康的一个重要标志，而人际交往不良常常是心理疾病的主要原因，缺少人际交往的孩子往往会表现出如下适应困难：拘谨胆小害羞怕生，孤僻退缩，或自我中心，不能合作，任性攻击，而人际交往中的尊重，分享合作，关心则是预防和治疗这类心理问题的灵丹妙药由此可见，从小培养幼儿具有良好的人际交往能力和水平，对促进其心理健康发展，预防各种心理疾病有着积极而重要的意义。

孩子缺乏人际交往技巧的常见表现。

1.孤僻不爱与人交往，很难与其他人建立友谊

2.有偏交往现象，即只与熟悉的人交往，在陌生人面前则显得胆小和犹豫，而且往往对他人的脸色利言语非常敏感，在人际交往中很容易受伤。

3.偏好独自游戏与同伴交往时只考虑自己的需要与兴趣，交往技能差，不愿意分享也不主动帮忙。

4.交往很被动，心里想和别的小朋友一起玩耍可是却从来不敢主动去邀请别人，他常常一个人默默地站在角落里，眼巴巴的看着其他孩子开心的游戏，既羡慕义期待，希望哪个热心的孩子发现他，并主动邀请她参加游戏。

5.孩子的交往意识较强，行为也很主动，但理解能力较弱，冲动控制力较差，因此交往时常常被排斥或引起冲突。孩子如何才能增强人际交往技巧?

l强化对孩子自信心的训练

2教给孩子一定的交往技能(沟通倾听开始一段对话的技巧，双赢决断性，反应，人际特质)

五同理心

是衡量他人EQ高低的重要指标。

在人际的相处和沟通里，“同理心”扮演着相当重要的角色，同理心是在人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力

为什么同理心对孩子很重要?

我们都希望孩子能够合群，被同伴接纳，与人相处怡然自得，那么同理心就是不可缺少的一种能力，无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地，将心比心地，尽量了解并重视他人的想法就能更容易的找到解决方案，尤其是在发生冲突或误解时，孩子如果能把自己放在对方的处境想一想，也许就可以了解到对

方的立场和初衷，进而求同存异消除误解了。

同理心对于个人发展的重要性主要体现在：一旦具备了同理心就更容易获得他人的信任，而所有人际关系都是建立在信任的基础上。

孩子缺乏同理心的常见表现：

1人际出现问题，常常没有办法融入同伴的圈子

2无法与他人合作，不能很好的理解规则

3以自我为中心，很难考虑他人的感受

4不愿意倾听，只顾自己说

孩子如何才能增强同理心?

训练孩子拥有同理心，有两大策略，简单地说是：一是设身处地站在对方立场，将心比心去了解对方感受及想法。二是清楚地回应对方。

整个训练分三个阶段

1倾听自己的感受

2倾听他人的感受(注意力看对方)

3回应对方的感受(读故事猜猜他在想什么的游戏可训练同理心)

六问题解决能力

问题解决能力是儿童的一般能力之一，即儿童在解决问题过程中所表现出来的对问题的认识，发现构想的途径和方法，程度对有知识技能的选择，综合，应川的过程和方法，对资料工具信息的筛选，捕捉解释的

为什么孩子需要具备较强的问题解决能力

对儿童而言问题解决包括处理同伴冲突，解决数学题目，选扦周末活动，面临是否参加班长竞选等人人小小的各类事件，如果孩子解决问题的能力强，则孩子的综合整体能力都会参加优秀，人们往往把有较强问题解决能力的人，归为有智慧的人。

其实，“智慧”是一种思考方式，解决问题的方法是能够学习到的，这些方法培养孩子爱思考的习惯，即解决问题的方法

孩子缺乏问题解决的常见表现?

1遇到问题就回避式的放弃

2容易气馁

3无法识别事件的本质

4消极，容易倦怠

5创造力贫乏

6依赖性强，缺乏独立性

孩子如何才能增强问题解决能力

儿童的问题解决能力取决于四种思维能力，以下介绍龅牙兔金字塔多元思维训练课，可帮助孩子提高问题解决能力

1观察思维(人或事)

2创造性思维(形状颜色用途材料组成部分大小) 3判断性思维(事实观点)

4分析性思维

在分析性思维中，我们学习到了二个步骤包括：

1澄清问题

(1)观察形状

(2)尽量列出可能导致目前状况的问题

(3)把因素分类及删除无关教育

2解决问题的标准，确立优先顺序

3制定决策(6w-h法则)

七责任心

什么是责任感?

责任感是指个人对自己和他人对他人和集体，对家庭和集体，对国家和社会的认识，情感和信念，以及与之相应的遵守规范和履行义务的自觉态度

责任感是健全孩子人格的基础，是能力发展的催化剂。

为什么孩子需要具备责任感

责任心是我们人类作为社会生物的本质属性，人作为一种群居的生物，我们必须与我们的同类发生人际关系，而要与别人发生人际关系，一个基本的要求就是人必须兑现自己的承诺，否则人们就没有办法建立起稳定的人际关系，建立不起来稳定的人际关系，那么社会合作就无法真正的展开，那么我们人类社会也就无法运行了，就个人而言，一个人如果没有责任心，他无法建立稳定的人际关系，因此他也就无法快乐，无法幸福，无法成长。

在教育孩子的事情上，必须让孩子对一些事情负起责任来，特别是对他自己的事情，一定要让他自己负责。孩子缺乏责任感的常见表现

1推卸责任

2以自我为中心

3缺乏自理能力

4无法很好的管理自己的学习任务，不自律，作业主动性差

5完全不承担家务，独立能力，劳动技能和社会适应的经验积累

孩子如何才能增强责任感?

责任心根据其表现的形式不同主要可以分为六类：自我责任心，他人责任心，集体责任心，任务责任心，过失责任心和承诺责任心，而这六类又可以总结为两大类，一类是与自我相关的责任心，另一类则涉及自我与他人的关系，如他人责任心，集体责任心和过失责任心。

1针对孩子不同的年龄和发展特点，有目的有重点，分阶段的对其进行责任心教育

2让孩子对自己的责任心引以为荣

3通过自然后果法提高孩子表现出责任行为的自觉性

八自律

自律就是自我约束，他是一种自控能力，自律是你可以克制白己的情绪，而让是能够自己行动的能力。自律是情商中最重要的特质之一，也是许多自我能力发展工具中的一种。

自律能解决很重要的问题，自律能根除拖沓，无规律，无知的毛病，当他与其他丁具，比如热情，目标制定，(计划组队时)是非常强人的队友。

为什么自律对孩子很重要

自律的孩子对自己要求严格，他知道什么可以千，什么不可以干，自律的孩子目标明确，他清楚当下应该干什么，不应该干什么，自律的孩子通常有理想，有追求，他懂取舍，懂得牺牲，一句话，自律的孩子容易成才

对于正处在学习阶段的孩子而言，当今的社会充斥着形形色色的诱惑，游戏，明星各种媒体都在吸引着他们的注意力，不少孩子宁可在这些方面花费大量的时间利精力，而对学习的自觉性较差，能做到自律更非容易。

孩子不自律的常见表现：

13-6岁

自我控制能力差，总是坐不住。

不能够专心致志的完成一项活动

很容易分心，并被其他的事打断

想要的东西就一定要得到，不能延迟满足

玩具丢三落四，没有一丝责任感

27-12岁

上课不听讲小动作多作业要家长的很多干预

没有目标，好想做什么都没劲

没有时间概念，做事情拖拖拉拉

情绪自控能力差，脾气暴躁，情绪化

孩子如何才能自律?

帮助孩子认同事实

相信自己做的到

学会制定目标并实现目标

学习行为与后果之间的关系

转移诱惑物

九自信心

自信心是所有关于我们自己的想法或感受的结合，或是我们的“自我概念”我们如何评价自己在很大程度上影响了我们的行为态度动机和情绪调整能力。

自信心也是有能力利被爱的感受的结合，有成就感但没有感受被爱的孩子最终还是自信心很差，同样，感受到被爱但总是怀疑自己的能力的而孩子的白信心也不会好，当两者平衡的实现时，孩子就获得了健康的自信心

为什么孩子需要具备自信心?

总体而言，高自信的孩子会表现出：

1较高的独立性

2愿意承担责任

3对自我成就感到骄傲

4忍耐挫折

5愿意尝试新的任务和挑战

6会处理积极利消极的情绪

7愿意帮助他人

孩子缺乏自信心的常见表现

1避免尝试新事物

2感觉不到被喜欢和被爱

3将自己的过失责怪他人

4表现或假装表现山冷淡，不在乎的样子

5不能忍受正常水平的失败或挫折

6贬低自己的天赋利能力

7很容易受到他人的影响

孩子如何增强自信心？

1学习自我认识，列出你性格中积极方面，可更好地了解自己，了解自己的优势和劣势，并接纳和喜欢自己

2进行积极的自我评价，记下优点和成功，可着眼于积极的生活，增强自信心

3选择生活中可改变的某一方面，势力改变

4学会制定目标，并学习如何完成这些目标，体验成功的诀窍就是为自己确立小的目标讲，按时完成作业，定时复习功课等。

5找山一个合适的典范，而不是一个不现实的偶像加以学习

6正确的看待失败，不要对过去的火败和错误的判断耿耿于怀

7训练当众表达的技巧

8学会善待他人，融洽人际关系，积极参加集体活动，人际关系是白信心最重要的保证。

心理学现象_情商高的人聊天示例

.1罗密与欧朱丽叶效应 罗密 欧朱与叶相丽，但由于双方世仇爱他们，的情遭爱到了极阻力。但压碍并没迫使有们他分，手反使他而爱得更们，直到深情殉。样这的现象，我叫罗密们与欧丽朱效应。所谓叶罗欧密与朱丽叶效就是当应现干出扰恋爱双方情关爱系的外在量时力，恋双方爱的情感反会更坚强而恋，关系也因爱此加牢固。 更 .2从众现象 一 笑话则这样说一闲日逛街头忽见，一长绵队，延紧赶站到队排后队唯，错过恐什购买么缺必紧品的需会。等到队机伍过拐墙角，现大家发原是来排上队厕所才不，禁然哑笑失这。是从众就闹的笑话。出从众个人的观念指行与由于群为的引体导压或，而向力多与人数致一方的变向的化现。用象俗的话说，通从就是众随“流”大可以，表现为临在的时特定情中，对占优境的势为行方式的纳，采可也以表现为期性的长占对优的观势与念行为式的接方。受

3晕轮.应效 多青少许因崇拜某年明星位某的特征位，比如相、长歌，声是于不顾一切就模仿明的行为星搜集他，用们的一过东西切这，其就是实轮效晕应在作怪。轮晕效其实就应一是种偏以全概现，即人象在们一对人的个某特征形种好的成或的坏象印，倾后于据此推向论人的该其他面方的征特平时说。的爱屋及乌”就是“轮晕效应的一突个表出。现 4 鲇鱼效.应 水 里池着一养鱼群由，于乏缺界刺激外这些鱼变得，死气沉，容易死亡。沉民渔然偶把条几鲇鱼在放群这鱼里，却现发个一奇的现象怪于鲇由喜欢挤鱼挤去来，整水池里个鱼的被都带起动来显得生机勃勃而，所渔民以欢喜放条鲇几在鱼面增加全体鱼的活里力与寿。命 在济经文、化活动等中引入竞争制，也机产生会鱼效鲇。 应

5 .马太效应 《圣 经马福太．音》中有这样．一则故一个富事给翁他的个仆人每三一人银子去做生锭意一年后。，召集他人仆知道他们各自想了多少钱，赚中其第个人赚了一十锭，二第个人赚五锭了最，一个人用后巾包手扎了锭银那子捂，了年没一一赚子个儿这，位富就翁令命后把那锭银子者给赚钱交最多者。该第二十书五章说“有凡，还的要给他叫他加余；多有没的连他所，的有要夺过来。也”971年，3国科美学史究研者莫用顿这句话括了一概种社心会理现象“已对相有当声的誉学家作出的科科贡献学予给的荣越誉来多，越而那对些未出的名科学家则承认他不们成的。绩”顿莫将这种会社心理象命现为“马名效太。应” 6 期望.应（皮效格马立翁效应罗森塔尔效、应） 皮格马

情商比智商更重要例子

情商比智商更重要例子 1、我方的例子: 为什么有的人在学校就是尖子生,进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？难道她们的智商不高不？ 为什么面对困难与烦恼时,有的人轻松愉快,若无其事;有的人情绪沮丧,无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好地适应,而有的人只因环境的稍微调整,就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？她们缺智商不？这不就是说明情商比智商更 重要不？ 微软全球副总裁李开复说到:“大家都认为,在高新技术企业中,领导的智商很重要,但实际上,情商的重要 性超过了智商”。请对方回答您说对不对？ 美国一家很有名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的智商与情商,并将每位主管的测试结果与该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现,对领导者来说,情商的影响力就是智 商的9倍。这又怎么解释？ 据调查:百份之七八十的专家认为情商比智商重要,您对这又怎么理解？ 再比如:“我去一家著名公司去面试的时候,总经理就直接跟我说:‘小伙子,我们现在要人,绝对不会要求您有多高的学历,学历只就是一个参考’”难道她们还要求您要有高智商不？ 新东方总裁余敏洪说过:“新东方的选人标准绝对不会瞧她的智商有多高,而就是瞧她就是否能够做好自己的事情,能够认可企业的文化,就是否有教好的社交能力”。请问对方辩友这就是情商问题,还就是智商问 题？ 阿甘作为一个智商比较低的人,却能够创造出“飞毛腿”、在战争结束后能够受到约翰逊总统的接见,这就是情商的表现还就是智商的表现呢？请对方辩友回答！ 拿破仑说过,一个军官的知识与素质应该成一个正方形,光有不行,军官还要有做决断的勇气。智商高的人往往这方面弱。我想问对方辩友:“这难道不就是情商比智商更重要不？” 其中《100位诺贝尔奖得主的童年故事里》讲到这些诺贝尔奖获得者的智商令人叹服,但就是她们的情商更深深地震撼了我们。从这100个故事里,我可以知道到:情商比智商更重要！(因为她们,主动性、应变能 力、心理调适能力多超强！) 我方回答: 对方辩友,您可就是大错特错,我方并没有否定智商的重要性,您们一直在否认情商的重要性！这就是智 商的问题嘛？ 在座的各位同学中,智商比对方辩友高的一定有,但为什么今天坐在辩手席的就是对方辩友,而不就是其 她同学呢？就是智商问题不？请回答？ 在当今社会中,我想问对方辩友有哪个高智商而没有高情商的人有成功了？请马上回答！ 那些智商并不高的人,却有数不尽的成功例子(如:牛根生),我想问对方这您又怎么认为？ 21世纪,难道不就是情商比智商更重要不？

1关于情商和智商

练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。 A．优势和机会B．劣势和机会 C．机会和威胁D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示

情绪智力量表

姓名：完全不符合完全符合 1、我知道与别人谈论私人问题的恰当时机。 1 2 3 4 5 2、遇到困难时我会想起曾经经历过的类似困难。 1 2 3 4 5 3、我希望能够做好我想做的大部分事情。 1 2 3 4 5 4、别人觉得我很容易信赖。 1 2 3 4 5 5、我发觉我很难理解别人的身体语言。 1 2 3 4 5 6、生活中所经历的一些重大事件，使我重新审视何为重要，何为不重要。 1 2 3 4 5 7、情绪波动的时候，我会看到各种新的可能。 1 2 3 4 5 8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素。 1 2 3 4 5 9、我知道自己每一刻的情绪。 1 2 3 4 5 10、我盼望能事事如意。 1 2 3 4 5 11、我喜欢与别人分享自己的情感。 1 2 3 4 5 12、心情好的时候，我知道如何保持这种好心情。 1 2 3 4 5 13、安排有关事情，我尽量使别人感到满意。 1 2 3 4 5 14、我选择那些能使自己高兴的事情来做。 1 2 3 4 5 15、我很清楚自己传递给别人的非语言信息。 1 2 3 4 5 16、我尽量做得好一些，使别人对我的印象好点。 1 2 3 4 5 17、心情好的时候解决有关题容易一些。 1 2 3 4 5 18、我能察颜观色辨别别人的情绪。 1 2 3 4 5 19、我知道我为什么情绪不好。 1 2 3 4 5 20、心情好时，我能思路大开，想出很多新点子。 1 2 3 4 5 21、我能控制自己的情绪。 1 2 3 4 5 22、我很清楚自己正处什么样的情绪状态。 1 2 3 4 5 23、做一项任务时，我会想象将它完成得圆满漂亮，以此来激励自己。 1 2 3 4 5 24、发现别人在某一方面做得很好，我会称赞他。 1 2 3 4 5 25、我能理解别人传递给我的非语言信息。 1 2 3 4 5 26、当别人告诉我他人生中经历的某件重大事件时，我感觉好像发生在自己身上一样。 1 2 3 4 5 27、当发觉自己情绪变化时，我往往会产生很多新的想法。1 2 3 4 5 28、面临挑战时，我会选择放弃，因为我认为自己会失败。1 2 3 4 5 29、我只需看几眼就能知道别人情绪的好坏。 1 2 3 4 5 30、当别人消沉时我能帮助他，使他感觉好一些。 1 2 3 4 5 31、我以良好的心情来面对困难的挑战。 1 2 3 4 5 32、我能通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。 1 2 3 4 5 33、我很难理解别人的想法和感受。 1 2 3 4 5

辩论赛,情商比智商更重要

. 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好。长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 那是因为，在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢，1995年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼提出情绪智力，也就是我们通常所说的EQ这一新概念。EQ是表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从情商能力方面我们概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。 第二，智商与情商既对立又统一。智商与情商是人的两种能力的体现。我们今天的辩题是，在现代社会，智商更重要还是情商更重要。在现代社会中，物质与精神的关系日益复杂和多样化，人们的情绪生活更易受到破坏。而情商对于协调人与人。人与物的关系有重要的作用。社会的发展，科技的进步更加需要人们的合作，需要集体智力的发挥。在这种情况下，情商更重要。科学家发现，大脑控制情绪的部分受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。因此，当大脑的思维部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。 第三，人际关系的重要性。我们所要面对的将是社会，没有人会在你应聘时问你司马迁为何人，或是等差数列求和等问题。社会是人与人关系的总和，现代社会需要高情商，尤其在当今社会，人与人的关系更加复杂，更加密切，生存在社会中处理好人际关系显得异常重要。这就是为什么EQ现在受到商业界、学术界以及众多人士青睐的原因。我们都不是天才，所以说我们都只是社会中的一颗螺丝钉，真正让我们持续运作的动力不是高IQ而是真感情。社会在考验着人们，只有历练出高情商，才能在人才济济的芸芸众生中占据优势，才能更好地顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。 综合上诉，我方坚定不移地认为：情商比智商更重要！谢谢大家 ;..

自我情商认知和提高情商方案

自我情商培养方案 情商又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼指出，预测一个人的未来成就，智商至多只能解释其成功因素的20%，其余的 80%则归因于其他因素。其中，关键因素是“情商”。情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与众多人在一起时都能怡然自得。戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。提高自我情商,需要从5个领域努力：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。 1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰； 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来； 3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发； 4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。 在平时的生活中,应当做到: 1、遵从本心，不忘初心。自我发觉是一段充满启迪的旅途，而这条路很长——事实上，是一生的长度——但只有意识到你在不停成长，不断发生着变化并愈加深入地了解你自己，才能让你保持平稳发展。随着生活和自我意识的变化，人的梦想、目标都在变，要正确认识自身的目标并为之努力，在此过程中不强求不轻言放弃，在走得很远时不忘为何出发，才能够保持平和，实现人生价值。 2、乐于助人，心存善念。有些人能够理解他人并将兴趣放在外在的实体上，关注自身以外的世界，而不是聚焦与在自己身上，他们具有关注外部世界，感他人所感的质量，而理解他人就是我们所知的同理心。外化性和同理心相辅相成——当两者合二为一，你便成为了题解他人，无私为人的人。一个最自私，自我

情商与智商的重要性(上)

一、智商是情商的基础、源泉。一个人情商高，一个人交际能力、应变能力强，源于什么？源于他的智商高，他的知识水平高。情商的高低决定于智商的高低！一个人知道去奋斗、去努力、去用毅力战胜困难，源于什么？同是源于他的知识水平高。社会上那么多文盲、半文盲，是他们不去努力、不去奋斗吗？不，凭他们的智商还未认识到学习、奋斗的重要性啊！笛卡尔说：“越学习越发现自己的无知。”才越会刻苦努力，所以，我方认为智商是情商的源泉。 二、古今中外任何一位伟人，任何一位成功者，均是有高的智商，有丰富、扎实、广博的知识基础。虽然，他们不一定都能言善辩，懂得社会交际的。我们看到了，陈景润的“1+2”是数十年在书斋中用数学知识研究出来的，不是侃侃而谈或是交际场上产生出来的。试问，若陈景润没有高的智商，能够去演算“1+2”吗？居里夫人发现镭元素，是由于她有巴黎大学物理、数学系的学习经历，否则，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也难于成为镭元素的发现者。 三、智商高、知识广、能力强，才是一个人立足社会的基础。社会需要实干家，不需要空谈家，不需要干劲十足，却头脑简单的高情商者。因为，原子弹、氢弹的上天，阿波罗号的登月，阿尔法磁普仪的探寻反物质、暗物质，克隆技术的发明，哪一个不需要高智商，哪一项不是人类智慧的结晶呢？仅仅有毅力、有交际能力够吗？ 纵观古今中外有为之士，哪一位不是在雄厚知识的基础上努力奋斗、实现理想的呢？只有用知识武装自己，不断提高自身智力水平，才有聪明才智进行革新、创造、发明，知识是伟业的辅翼，智商是一切能力的源泉，所以我方认为：智商比情商更为重要 智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才 总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了个体的社会学特性

EQ情商测试问卷

情商自我测试 这是最近在欧洲流行的测试题。可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。此测试共33题，测试时间25分钟，最高EQ为174分。如果你已经准备就绪，请开始计时。 第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。 1．我有能力克服各种困难：（） A．是的 B．不一定 C．不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：（） A．和从前相 B．不一定 C．和从前不一样 3．一生中，我觉得自己能达到所预想的目标：（） A．是的 B．不一定 C．不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或不愿理我：（） A．不是的 B．不一定 C．是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：（） A．从未如此 B．偶尔如此 C．经常如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：（） A．我仍能专心工作 B．介于A、C之间 C．我不能专心工作且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：（） A．是的 B．不一定 C．不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：（） A．是的 B．不一定 C．不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：（） A．是的 B．介于A、C之间 C．不是的 第10~16题：请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而生气：（） A．是的 B．介于A、C之间 C．不是的 11．我善于控制自己的面部表情：（） A．是的 B．不太确定 C．不是的 12．在就寝时，我常常：（） A．极易入睡 B．介于A、C之间 C．不易入睡 13．有人侵扰我时，我：（） A．不露声色 B．介于A、C之间 C．大声抗议，以泄已愤 14．在和人争辩或工作出现失误手，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作：（） A．不是的 B．介于A、C之间 C．是的 15．我常常被一些不重要的小事困扰：（） A．不是的 B．介于A、C之间 C．是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：（） A．不是的 B．介于A、C之间 C．是的 第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选

情商理论模型

情商 摘自[美]丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）/著葛文婷/译《情商3》附录一 情商指的是我们识别自己和他人情绪、激励我们进步，并且进行情绪控制、左右人际关系的能力。情商与学术能力和以智商为衡量标准的认知能力不同，却可以弥补学术能力与认知能力的缺陷。很多人在校读书时成绩优异，但是缺乏情商，结果只好为那些比他们智商低、情商高的老板打工。 智商和情商可以说是两种不同的能力，一个属于智力层面，一个属于情感层面，这两种能力发挥作用时涉及大脑不同部分的运作。智力活动与大脑顶部的新皮层密切相关，而情感中枢则位于大脑较深层的部位，在更深的下皮层。情商与情感中枢活动密切相关，并且与智力活动彼此协调。 霍华德·加德纳是智力研究方面最具影响力的理论家之一，他指出了智力与情感能力之间存在的差别。霍华德·加德纳是是哈佛大学的心理学家，1983年，他提出了“多种智力”模式（multiple intelligence），引起广泛关注。他列举出了7种智力类型，当中不仅包括为人熟知的语言能力和数学能力，也包括两种个人能力：了解自己内心世界的能力和为人处世的能力。 1990年，耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维和现工作于新罕布什尔大学的约翰·梅尔（John Mayer）对情商理论进行了全面阐述。另一位情商研究的先驱是以色列心理学家鲁文·巴昂（Reuven Bar-On），他在20世纪80年代提出了另一种情商模式。这些年，其他心理学家纷纷针对情商提出了不同理论。 沙洛维和梅尔这样定义情商：能检测并能调整自我和他人的情绪，善用情感能力引导思想和行动的能力。他们至今仍在不断完善情商理

论，不过我对这套理论进行了改进，使之更容易理解、更实用。人们看过我改动后的理论模型，就能更清楚明白情感能力如何在工作场合发挥作用。我改写后的情商理论模型包括以下5种基本的情感和社交能力： 自我意识：了解自己当前的感受，根据当前感受做出恰当选择；对自我能力有客观的评价，抱有根基牢固的自信心。 自我调节能力：控制好自己的情绪，使情绪不至于干扰手头工作，反而能促进工作的完成；有责任感，为实现目标可以把个人愿望搁置一旁；能够从低落情绪中振作起来。 成就驱动力：善于运用自己内心深处的倾向或意愿推动并引导自我实现目标，采取主动，努力进步。强烈的成就驱动力也有助于我们面对挫折仍锲而不舍。 同理心：能察觉他人感受，能够从他人角度看问题，能够与各种各样的人建立和谐的人际关系，和睦共处。 社交能力：能很好处理人际关系中涉及的情感问题，能够认清社交时的形势和人际网络关系；与人打交道时左右逢源；为公司和团队运用自己社交技能开展说服、领导、谈判、处理纠纷等事务。

情商在管理中的作用

情商在管理中的作用 一位优秀的企业领导者不仅要有高的智商，而且要有高的情商。因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的。因此智商很高的人往往可以成为某个技术领域的专家，却未必是个好的领导者，而只有具备高度的人际交往的综合平衡能力，亦即情商很高的人，才可能成为出色的领导者。那么，情商究竟在管理中具有何种作用呢？应该如何利用情商的特点来为管理工作服务呢？ １、领导者自身情绪的明确性和倾向性对管理工作的引导作用。领导者的情感要明确，赞成什么，反对什么，热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者的态度暧昧，遇事不置可否，就会给下属带来很大的困难。领导者的情感应有倾向性，即领导者对好人好事应当赞美、关心和同情，而对于坏人坏事，应当愤怒、憎恨和厌恶，这样才能给下属一个保持正确的态度尺度。 ２、领导者自身情绪的稳定性和自控性对组织稳定的作用。领导者的情感应该是稳定的。这样的领导者能够做到处事不慌，遇惊不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不沮丧，情绪不会因外界干扰而波动。领导者情感广泛的感染性和社会性，要求领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节，这就是领导者情感的自控性。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，以避免对下属和社会产生不良影响。 ３、领导者有效利用自己的情绪，可以极大地调节下属行为，使之符合管理的目标。领导者的情绪对下属行为的调节突出表现在领导者情绪的效能性和实践性的特点上。所谓领导者情感的效能性，是指领导者把自己的情感变成一种鼓舞自己行为的精神力量，力戒“感情浪费”。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行为的动力。当领导者的情感成为一种行为动力时，就必然有力地推动着领导者从单纯的情感体验中走出来，把情感化为一种行为。这就是领导者情感的实践性。 所以说，高情商对于一个成功的领导者是很重要的，领导者要有意识地采取相应有效的调控情感的方法。情感调整好了，在企业管理中就更得心应手。

《心理学》.

1、科学心理学诞生时期，美国心理学始祖詹姆士提出了著名的（）学说来解释人的心理。 意识流 经验论 整体论 感知论 2、人格类型理论的代表人物是（）。 阿尔波特 弗洛伊德 卡特尔 荣格 3、衡量感受性高低可用（）。 感觉阈限 韦伯分数 情商 智商 4、在睡眠的哪个阶段脑电波的频率会继续降低，波幅变大，出现△波，有时会有“睡眠锭”波？ 第二阶段 第一阶段 第三阶段

第四阶段 5、个性的核心是（）。 智力 能力 性格 气质 6、刺激物对感受器的作用停止后，感觉现象并不立即消失，它能保留一个短暂时间，这种现象就叫（）。 后像 普肯耶现象 马赫带 闪光融合 7、长时记忆是指学习的材料经过复习或精细复述之后，在头脑中保持的时间在（）以上的记忆。 5分钟 30秒 1分钟 3分钟 8、成年中期个体心理发展任务为（）。 获得繁殖感而避免停滞感，体验着关怀的实现

建立同一感和防止同一感混乱，体验着忠诚的实现 获得亲密感以避免孤独感，体验着爱情的实现 获得完善感并避免失望和厌倦感，体验着智慧的实现 9、能够意识到记忆信息的记忆系统是（）。 长时记忆 图像记忆 短时记忆 感觉记忆 10、诗人王勃小时候很聪慧，从小就能写诗作赋，世人目为神童。这说明心理发展具有什么特性？ 不平衡性 方向性 顺序性 差异性 11、马斯洛把完善自己，充分发挥自己的潜能，完成自身使命的需要称作（）。 归属和爱的需要 自我实现的需要 成长的需要 尊重的需要

. 12、一种感觉兼有别种感觉的心理现象称为（）。 B. 感觉融合 联想 感觉起伏 联觉 13、兴趣属于（）。 习惯动机 有意识的动机 社会性动机 内在动机 14、多血质的高级神经活动过程的基本特征是（）。 强、不平衡 强、平衡、不灵活 强、平衡、灵活 弱 15、科学心理学诞生时期，心理学的研究主题集中在（）上。 C. 情绪 行为 意识 感觉

情商

来自哈佛大学的心理测试题 姓名：性别：年龄：测试时间：结果： 共10道题，都是单项选择，选好后填入每题括号中。 1、坐飞机时，突然感觉到振动你怎么办？（ C ） A、继续看书看报。 B、注意事态变化细听播音员的播音。 C、前两者都有点。 D、根本没有注意到。 2、带一群四岁的小孩子去公园玩，有一个不和群的孩子哭闹，你怎么办？（B） A、置身事外，让孩子们自己处理。 B、和这个孩子交谈，了解他为何哭。 C、轻轻告诉他不要哭。 D、想办法转移这个孩子的注意力给他一些东西玩。 3、假如你很喜欢的数学期中没有考好怎么办？（ B ） A、制定一个祥细的计划并实施。 B、决心以后好好学。 C、告诉自己没有关系，努力学习其他科。 D、去找老师让其给高点分。 4、假如你是个推销员，一连15个人都没有理你，你会怎么办？（ A ） A、认为这只是今天的事，明天继续努力。 B、考虑一下自己是否适合做。 C、继续做勤勤恳恳做。 D、思考去争取其他顾客。 5、你是经理，员工中有搞种族歧视的行为，你怎么办？（ B） A、不理他，认为只是一个玩笑而已。 B、把那人叫到办公室严厉批评。 C、当场大声告诉他玩笑过份了。 D、建议开玩笑的人去学习。 6、朋友开车突然有人抢在你们前面，朋友大怒。你怎么办？（ D ） A、告诉他忘掉吧现在没有事了。 B、放歌转移朋友注意力。 C、一起责骂那个司机。 D、告诉他你也曾遇到过，后来那个司机出事了。 7、夫妻或朋友间争吵激烈时，最好怎么办？（ D ） A、停止20分钟后继续吵。 B、停止争吵，保持沉默，不理对方。 C、向对方道欠也要求对方道欠。 D、先停一下理清思路再说明自己的观点。 8、你当领导要解决一件难事，首先要做的是：（ D ） A、起草议事日程。 B、给大家时间参与。 C、征求每位的意见。 D、书面形成征求建议。 9、您或你3岁的儿子特胆小，你应该怎么办？（ C ） A、接受这一事实。 B、去看医生。 C、有意接触很多人，使其得到锻炼。 D、设计系统的挑战计划提高胆量。 10、重学儿时学过的乐器，想最有效地利用时间，应该怎么办？（ B ） A、每天坚持来格的练习。 B、选择能提高能力的曲子练习。 C、只有当自己有情绪时才去练习。 D、选择高难曲子练习，以尽快提高水平。

情商比智商更重要---辩论赛

一辩陈述观点： 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好: 长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？他们缺智商吗？这不是说明情商比智商更重要吗？ 微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢？情商是情绪智力，也就是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。 而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。

关于情商_英语作文_1

关于情商 Mayer. Some assessments utilize self-given responses while others are peer-given responses. An EQ test may give insight into a person’s personality and psychological make up, but discovering the true meaning of EQ and its relationship to and impact on a person’s life and social performance may be years and many studies away from anything definitive. 情商其实代表了情商。就像一个智商，或智商，情商是一个说是一个人的情绪智力的措施。然而，有不少争论围绕着一个情绪智商的定义的合法性，主要是因为没有针对它可以衡量的标准。 关于情商的研究始于耶鲁心理学家彼得沙洛维和John在20世纪80年代后期新罕布什尔大学梅耶。情商是一个概念，是进一步丹尼尔戈尔曼，另一位德高望重的心理学家，谁写了关于这一主题的许多书籍，并共同主持了该协会对情绪智力的研究机构推广。虽然这些和其他许多心理专家认为作为一种社会行为和关系的科学研究情商，情商实际测量的背后往往是最好的科学费解。 实际测量情商科学依据如何，这个概念被用于许多不同的设置。一个特别受欢迎的设置，情商是衡量员工在企业世界的企图。许多企业利用情商测试，以帮助他们确定和衡量其员工的情绪反应不同的情况。

情商的基本内涵

情商的基本内涵 情商(Emotion Quotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligence quotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得?萨络维(Peter Salvoey)和新罕布什尔大学的约翰?梅耶(JohnD?Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。1995年，美国心理学博士戈尔曼(Daniel Coleman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。 现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。 首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。 其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。 再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。 目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。

读《情商：为什么情商比智商更重要》心得体会

读《情商：为什么情商比智商更重要》心得体会所谓活到老，学到老；读万卷书，行万里路。读书总是可以使我们增长见识；可提高我们的阅读能力和写作水平；可以使我们变的有修养；可以使我们在竞争激烈的社会立于不败之地。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现。最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存，让你的生活过得更充实，学习到不同的东西，感受世界的不同。这学期，我读了几本书中最让我收获巨大的是丹尼尔·戈尔曼写的一本《情商：为什么情商比智商更重要》的书。 情商就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。情商的重要性在这本书中也充分的展现出来，从某种意义上讲，情商甚至比智商更重要，随着未来社会的多元化和融合度日益提高，较高的情商将有助于一个人获得成功。现在大多数家长过多地重视孩子的智商发展，而忽略了孩子的情商发展，其实早期的情商教育尤为重要，也就是心理上的一种塑造，如果一个孩子从小性格孤僻、不易合作;自卑、脆弱，不能面对挫折急躁、固执、自负，情绪不稳定，那么他智商再高，也很难取得成就。而情商应该从小培养。反之情商高的孩子会有很好的自我认知，积极探索，从探索中建立自信心，对自我情绪的控制，抗挫折能力，喜欢与人交往，愿意分享、合作，为日后成功做准备。婴幼儿早期情商的发展与父母的教养方式有密切关联，父母的教养方式又与父母是怎样正确辨识自己孩子的自身气质有关联，只有正确建立亲子依恋关系才能正确辨识自己孩子的自身气

质。 《情商：为什么情商比智商更重要》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔.戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。现阶段“情商”这一术语现已成为人们的日常用语，作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强----这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。说到这本书，不得不提的是她的作者丹尼尔·戈尔曼，他是哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾500万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商》之外，还著有《生态商》、《情商2：影响你一生的社交商》》等书。看一下这本书的销售量就知道这本书对当代人类有多么大的帮助，更能看得出情商在现在社会上有多么重要，在一个人的生存中扮演一个多么重要的角色。有些人以为情商高就是不发脾气，不发脾气当然好，但情商不只是不发脾气而已。情商高的人会激励自己。在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有

影响一生的12项情商能力

影响一生的12项情商能力 在众多事业有成的人士中流传着这样一句话：成功，20%源于智商，80%源于情商。情商，简称EQ，主要指人在情绪、情感、意志等方面的品质，具体包括情绪管理、人际关系、同理心、责任心、抵抗挫折、感恩、独立性、创造力、问题解决、自信心、专注力、领导力等在内的十二项能力。宝妈们，快来看看，下面这些情商能力，你家的孩子擅长哪几项？ 1、情绪管理 丹尼尔·戈尔曼在他的《情绪智商》中指出，情绪管理是一种善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中出现的矛盾和事件引起的反应能进行正确的看待和处理，常以积极、幽默的心态缓解不良情绪带来的紧张、焦躁等心理。 2、人际关系 人际关系是人们在多种多样的日常活动中形成的社会 关系，对于孩子来说，合理协调亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系对他们的未来将会产生巨大的影响。 3、解决问题

即当问题出现时，人们会按照既定的目标，运用平时学得的知识、经验、技能等，通过思维的不停运转，将问题解决的过程。 4、同理心 同理心还可以称为换位思考，神入、共情，是指站在对方立场设身处地思考，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受。 5、抵抗挫折 挫折抵抗力在一个孩子的一生中至关重要，抵抗挫折首先表现为在面对失败等不如意的事情时能经得起打击和压力，并努力摆脱和排解困境。总的来说就是个体适应挫折、抵抗和应对挫折的一种能力。 6、感恩 感恩的孩子，会珍惜自己得到的一切，同时感激别人为自己所做的一切。 7、独立性 独立性强调的是孩子在自己力所能及的活动中表现出来的不依赖性，具有独立性的孩子善于自我决策，当他们遇

到问题时能够独立的寻找解决问题的方式并采取有效措施解决问题，这样的个性品质是孩子自强自立的外在表现。 8、自信心 在心理学中，与自信心最接近的是班杜拉在社会学习理论中提出的自我效能感的概念。自我效能感指个体对自身成功应付特定情境的能力的估价。班杜拉认为，自我效能感关心的不是某人具有什么技能，而是个体用其拥有的技能能够做些什么。 9、专注力 专注力，又称注意力，指一个人专心于某一事物、或活动时的心理状态。人的注意力，受多方面因素的影响，缺乏专注力会直接影响到孩子的学习能力。 10、责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个孩子自小就应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。 11、创造力

几篇关于情商的哲理小故事

几篇关于情商的哲理小故事 1、面对生命的态度 有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。 油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。 工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。 她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？” 油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！” 油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。 态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。 毕竟，你的生活并非全数由生命所发生的事所决定；而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。 2、别人的感受 这件事情是发生在普吉岛的ClubMed渡假村，那时我在那里担任英文的翻译公关。 有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得精疲力尽了。 问明原因之后，我才知道，原来这位工作人员，因为那天小孩较多，而一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，而将这位澳洲小孩留在网球场。 等到她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来，而小孩因为一个人在偏远的网球场，而饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。 现在澳洲妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。 如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员一顿？还是很生气的将小孩带离开，再也不参加“儿童俱乐部”了？还是直接向主管抗议？ 都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰四岁的小孩，并且很理性的告诉他：“已经没事了，那位姊姊因为找不到他而非常的紧张难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那位姊姊的脸颊，安慰她一下！” 当下我只见那位四岁的小孩，垫起脚跟，亲亲蹲在他身旁的工作人员的脸颊，并且轻轻的告诉她：“不要害怕，已经没事了！” 当你感到难过害怕的同时，也别忘了别人心里的感受；当你对朋友施予帮助，也别忘了不要伤到其他人。 3、别让任何人偷走您的梦 美国某个小学的作文课上，老师给小朋友的作文题目是：“我的志愿”。 一位小朋友非常喜欢这个题目，在他的簿子上，飞快地写下他的梦想。他希望将来自己能拥有一座占地十余公顷的庄园，在壮阔的土地上植满如茵的绿。庄园中有无数的小木屋，烤肉区，