电大企业战略管理网上作业答案

第一次作品题

1. 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

这个不是企业应研究的战略层次问题。

这只是一个销售问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的可以提高销量的机会的问题。

2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。

3. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

这只是个促销活动，不算是企业战略层次问题。

因为其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。所以这属于非企业战略层次问题。

4. 由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

这是企业战略层次要研究的问题。

因为企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。

5. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

这不是企业战略层次应研究的问题。

企业在选择做广告可能会涉及到决策和战略，但在决策后的选择广告方案仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。

第二次试题

一、单项选择题（共5 道试题，共10 分。）

1. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。

A. 交易量

B. 产业集中度

C. 转换成本

D. 卖方产品标准化程度

正确答案：A

2. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。

A. 某旅游点发生地震

B. 旅游景点居民收入水平逐年提高

C. 国家允许国人出境旅游

D.

国内居民用于旅游的消费支出增长明显

正确答案：D

3. 你认为手机行业最主要的特征是（）

A. 产品高度标准化

B. 规模经济不太明显

C. 产品技术更新比较缓慢

D. 行业的进入/退出壁垒都高

正确答案：D

4. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。

A. 价格

B.

规模经济

C. 转换成本

D. 库存成本

正确答案：B

5. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）

A. 政治法律因素

B. 经济因素

C. 社会文化因素

D. 技术因素

正确答案：C

二、作品题（共1 道试题，共90 分。）

1. 选择当地一家成人教育教训机构（你周围的一种品牌的酒厂或其销售商/一家银行/一家书店），分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

企业名称：新希望成人教育培训公司

地址：重庆市巴南区鱼洞8号

企业主要经营内容：各类各层次教育培训，高等学历教育教学与管理，职业资格培训认证，企业管理培训，职称考评培训，IT软硬件培训，英语四六级培训，学位英语考试培训，人才就业指导（人力资源开发管理）与联合办学。

注册资本金：50万

目前重庆市成人教育培训市场技能类培训市场可分为以下几个层次：第一，外语技能类，占整个技能类培训市场的35%左右；第二，计算机技能类，占整个技能类培训市场的30%左右；第三，驾驶技能培训，占整个技能类培训市场的30%左右；第四，其他特殊

培训，占整个技能类培训市场的5%左右。上述仅是指成人教育培训，不包括少儿培训和学生培训市场。

成人教育培训市场主要由两大部分组成：一是个人进行的自我充电培训，二是单位或企业组织为员工提供的培训，目的在提高员工技能和整体工作效益。从二OO七年以来的情况下，个人进行自我充电培训的人数多，数量大，但总销售额较低，并且在较低的总销售额中，学历类的教育培训和发放国家认可证书的教育培训项目占有率高达85%以上。换句话说，个人自我充电的目的有两个，一个是切实学习一些知识技能提高自己的真实理论水平和技能操作水平，学习和实习结合；另一个目的是以学习培训为手段获取相应的资格证书，作为找工作或提升职务的手段。这是两个主要目的，其中后者是绝对主流，这说明中国乃至华人圈成人教育培训的市场整体观念还是需要进一步成熟和提高。同时从另一侧面来看，能确实提供良好的课程项目，通过教学和实习切实提高被培训人员综合能力的优秀课程项目的组织或培训机构则是屈指可数，凤毛麟角，市场处在一个自我发展的初期，加上外国教育培训资本刚进来，其处在市场调查和分析阶段，没有确定具体市场策略，导致了当前的一些情况。

以后重庆市成人教育培训市场技能类培训市场发展趋势主要体现在以下几个方面：一是驾驶技能类培训项目的费用收取标准有可能上涨。举例说明，现在进行重庆市C照培训的报名费用加上体检费用大约在4500元（学习车型：SANTANA），新年随着油价上涨和物价CPI 的上涨将可能上调，目前为止，93号汽油的每公升单价已经达到4。88元。

二日语类培训市场竞争将明显加大。除了比较传统的英文培训山木培训外，许多新兴的培训机构也在迅速发展和崛起，在课程内容，产品结构，产品线组合，市场定位，促销方式和营销渠道等许多方面都面临着开春后更剧烈的竞争。

三是计算机类培训特别是实用技能类培训的市场情况将有下滑趋势，前期培训中许多培训机构承诺的“培训后能找到高薪IT职务工作”等目标对绝大部分学员来说无法实现。举例说明，许多计算机培训机构培训招生的时候，不管学员以前学什么，将来想什么，都不问，总之一句话，哪怕你是砖头，只有你交学费，我完成招生任务，就万事大吉，管你将来学的如何。这种短视策略导致了计算机类培训市场口碑日下，重新树立市场信誉恐怕需要在市场精准和市场细分上下功夫，就是说，招生固然有任务，要收学费产生利润，但对学员还是要把关，不然的话，做上几年就可能CLOSE了。

成人教育培训的技能类培训作为成人教育培训市场下面的一个小类，在新的一年存在着巨大的潜在市场，增长速度应当在30%以上。既然有市场有需求，立足市场，满足需求并创造社会和培训机构及学员三方面的最大价值，将做成事业和做长久，作为新希望成人教育培训公司今后发展的依据。

公司名称：重庆啤酒（集团）有限责任公司

注册地址：重庆市九龙坡区石桥铺石杨路16号

经营项目：啤酒生产、非酒精饮料（限制类除外）的生产、销售；啤酒设备；包装物；原材料；普通货运（不含危险品运输）

注册资本：48397.12万元

一、宏观环境分析

目前，我国啤酒行业继续保持着持续快速增长，在2003-2007年5年间，啤酒产量增加1426万千升，增长56.9%；销售收入增加455.2亿元，增长88.6%；税金增加47.04亿元，增长47.7%；利润增加35.83亿元，增长137.8%。这主要得益于国民经济持续快速发展和城市化水平的提高、西部大开发、振兴东北地区等老工业基地、促进中部崛起和建设社会主义新农村等重大发展战略。2008年11月国家针对全球经济危机推出的四万亿拉动内需计划及

扩大内需十条政策将对啤酒行业产生有利影响。

二、行业的竞争特点

随着居民收入和消费水平的提高，啤酒的消费量持续增长和消费高端化是啤酒业发展的长期趋势。我国的啤酒行业正处于趋向成熟期阶段。啤酒行业一个突出特点就是存在着明显的地域特征。青岛、燕京、华润三大品牌都有自己的核心区域，形成了青岛啤酒占据山东、陕西市场，燕京啤酒占据北京、华北市场，华润占据东北和四川市场，珠江拥有华南市场的产业竞争格局。同时，外资啤酒大举进入中国市场，中高端市场的竞争愈发激烈。

三、竞争激烈程度

啤酒行业的竞争表现为：一线品牌和地方品牌为了树品牌及开拓市场的需要，不得不在对方的地盘上相互竞争。在一些势均力敌的区域谁也不愿意轻易放弃，形成了激烈的竞争格局。随着外资啤酒品牌的加紧进入、行业并购的加剧、以及自建新厂所引发的规模战，啤酒行业市场竞争仍将继续，但是竞争的方式已经由过去主要依靠价格竞争转为主要在品牌、服务、渠道、战略、资本等方面进行竞争。

四、竞争对手及竞争实力

国内主要啤酒品牌分别是青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒以及一些由产地强势品牌所组成的二线地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。青岛啤酒借品牌优势战略在中高档啤酒市场份额稳步增长。华润雪花借助资本与品牌优势、前期的战略布局和竞争策略，使其基地市场和市场份额不断增加。燕京啤酒在发展啤酒业的同时，向生物工程领域进军，培育新的经济增长点；英博携资本之势继参股珠江啤酒、收购金狮在华啤酒业务后又出重手一举收购雪津啤酒。哈尔滨啤酒集团以超百万吨的生产能力，使其形成了在中国啤酒市场上的“锋线”地位,并以绝对优势掌控东北市场。

企业名称：重庆新华书店

地址：重庆市渝中区民权路10号邮编：4000010

联系电话：传真：

网址：https://www.sodocs.net/doc/ef6622959.html,

重庆新华书店集团自1998年4月组建以来，紧紧围绕中央关于文化体制改革的要求，按照重庆市“做大做强文化产业”的总体部署，积极探索机制创新、经营创新和管理创新的新途径，整合了全市发行资源，完成了全市新华书店系统的企业化改造，创造出经济效益和社会效益双赢的局面。新华书店，这个曾经拥有半个世纪辉煌的国有文化企业，如今也在改革的浪潮中开始探寻自我创新和发展的道路。重庆新华书店集团无疑是其中的先行者，它的众多业界第一也证明了这一点：全国第一个以省为单位成建制实现连锁经营的省级新华书店、西部最大的４万多平方米的物流中心、全国首批三个教材发行试点招标投标中标企业之一、营业面积１.４万平方米有２１万个陈列品种的西部最大的书城……截至２００３年年底，重庆新华书店集团主业实现销售１７.１亿元，总资产达１３.５亿元。

重庆新华书店集团的组建从资产、业务和人员三方面进行重组，用任永发的话来说就是“断掉了后路，只能往前走了”。然而，有着几十年事业单位情结的职工曾对改革不理解和难以接受。任永发说，这让他们懂得了好事干不好也会变成坏事，必须把工作做到基层群众中去。

为了调动积极性，集团推行劳动、用工和分配三项制度改革，实行全员竞争上岗和工资与企业经济效益挂钩等制度。吸取了以前的教训，集团这次用８个月时间做出了包括７个办

法、５个意见和１２个文件的实施方案，所有与职工有关部分都通过职工代表大会讨论决定，并广泛宣传，让改革深入人心。改革后，集团公司和区县店共减少各类机构１０５个，精简中层干部１４１人，通过各种渠道分流一般员工５４９人。由于工作的到位和职工观念意识的转变，此次改革却无一人上访或反映。

优化内部经营机制是重庆新华书店集团企业化改造走出的第一步“关键棋”。集团董事长、总经理任永发介绍，集团组建之初，虽做大了规模，增加了效益，但机构臃肿、分配“大锅饭”、管理粗放等弊端也日益显现。为此，集团自2000年6月开始劳动、用工、分配三项制度改革，共减少各类机构105个，精减中层干部141人，分流员工549人，建立起全体员工岗位靠竞争、管理人员聘任靠业绩、收入分配靠贡献的新机制。为提高人员素质，集团投入上百万元打造学习型企业，分别与武汉大学和中国人民大学联办了图书发行本科班、中高层干部MBA班，连续3年在员工中开展每年读2至3本好书活动。

为做大做强主业，重庆新华书店集团通过优化经营方式，实现了全市连锁经营和网络化管理。2002年初集团投资1800万元建成了西南最大的出版物批销物流中心，并以此为依托启动了连锁经营战略，2002年底在全国率先以省为单位成建制实现了连锁经营和网络化管理。网上连锁经营使得所有的连锁店经营品种与总部相同。如今哪怕是在重庆城口、秀山等偏远县城，读者在连锁店欲购店里暂时没有的图书，只要报出书名，工作人员轻点鼠标即可连通集团批销物流中心，24小时之内书就可送达读者手中。便捷的方式激发了读者购书的欲望，带动了销售的增长，也使新华书店的形象得到了全面提升。今年上半年集团连锁经营实现销售收入1．86亿元，同比增长38％。在系统内部连锁经营的基础上，今年5月，该集团还迈出了利用社会力量实施加盟连锁的步伐，截至目前已发展加盟连锁店81个，不仅遍及重庆市各区县，还延伸到了四川和广东，预计年底可突破130家。

“主业做响品牌，副业做大效益”，在突出发行主业的前提下，重庆新华书店集团还注重通过拓宽经营渠道来增强企业的竞争力和发展后劲。通过几年的努力，初步形成了媒体、酒店业、连锁超市、房地产开发等多元化发展产业群体。今年4月，集团旗下首家新华超市在重庆主城中心区开业，年内还将开业5家，超市将借鉴图书连锁的成功经验，迅速建立起信息、物流配送等网络连锁机制，实施特色经营。集团还与重庆邮政、重庆日报合资组建了“重庆三峡书报刊传媒有限公司”，如今遍布主城街头的“三峡报刊亭”已成为山城社区文化建设的一道亮丽风景。在主业壮大基础上的多元化发展，不仅为该集团的主业网络发展提供了物质支撑，同时也较好地解决了集团改制中企业富余人员的出路问题，还为社会提供了600多个新的就业岗位。今年1至10月，集团多元产业实现销售收入1．7亿元，同比增长70％，已占到了集团总收入的9％。集团组织基层店经理和中层干部集中学习《连锁经营》这本书，让连锁观念落地生根；为了保证基层店经营者利益，集团以协议的形式确定各连锁店为独立法人，独立核算，自负盈亏，调动了广大经营者的积极性；投资建成总面积４万多平方米的西部最大的物流中心，解决配送难题；为解决连锁经营的“中枢神经”--信息平台的难题，集团累计投资７００多万元，并分批培训５２０人次，使连锁网络的进、销、存、调、退、管等各个环节实现资源共享。

到２００３年底，集团公司１６个直营门市和所属３９个区县新华书店中心门市全部实现连锁经营网络化管理。这样带来的最大好处就是品种的丰富和销售的增长。连锁后，很多基层店都创下了建店以来的销售新高。同时，连锁经营还使得库存商品结构得到优化，企业

形象也从过去转变为统一标识、统一采购、统一信息、统一管理、统一服务和统一结算的新形象。２００４年，集团规划新增１２５个连锁店，使连锁店总数达到２００多个。

集团在发展“对内连锁”的同时，又启动了“对外联合”的跨区域连锁战略。２０００年建立广州分公司，拥有面积３０００平方米的图书音像超市；２００１年在北京发起并控股组建“北京新华同盟图书发展有限公司”，全国２９家城市新华书店参股经营，有３４个成员店；２００２年在四川自贡建立８００平方米的跨区域连锁店。重庆新华书店集团实现国有资产授权经营，这为股份制改革提供了基础。目前，股份制改革方案已送重庆市文化体制改革办公室报批，其核心内容包括三个层次：一是重庆新华书店集团公司为国有独资公司；二是将优良资产剥离，再募集其他资本成立控股公司；三是控股公司下面成立若干子公司，负责各个业务领域的具体运作。

根据加入世贸组织的承诺，我国将对外资放开图书零售市场和批发市场。出版物全国总发行权的放开，这也意味着民营书店或外资书店与新华书店平等地在一个市场内竞争。无论是民营的还是外资的，乐意与他们竞争，同时也谋求合作发展

第三次试题

1. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）。

A. 企业使命

B. 企业愿景

C. 企业目标

D. 企业价值观

正确答案：D

2. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

A. 同心多元化

B. 水平多元化

C. 集团多元化

D. 一体化

正确答案：B

3. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）

A. 建议的措施方案与企业目标不一致

B. 建议的措施与企业领导的想法不一致

C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D. 建议的措施可能会降低商场的利润

正确答案：A

4. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）

A. 为顾客提供最大的价值

B. 生产为大众消费需求的脚上用品

C. 以顾客行走舒适为己任

D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

正确答案：C

5. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）

A. 婴儿服装

B. 青少年奶粉

C. 孕妇装

D. 鲜奶

正确答案：B

第三次作业作品题

ΧΧ集团房地产开发集团发展战略规划

【企业使命】“讲正义、走正道，得正果”，坚持以人文主义理想为指导，坚守对社会的责任和义务，秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，以“为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富”为企业使命，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境，为城市和历史留下优秀的作品。

【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。跻身广东省房地产行业前10强，积极拓展业务，保持集团经济持续快速健康协调发展良好势头

【战略措施】以培养ΧΧ集团房地产开发核心竞争力为目标，在未来X年内做强核心主业——房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开发为主到开发和物业经营服务并重的转变，保持企业长期稳定发展。

ΧΧ集团房地产开发的核心竞争力体现在管理竞争力、市场竞争力和治理结构竞争力三方面，因此，应从提升这三种竞争力入手。

市场竞争力：从投资策划、品牌建设等关键环节入手，通过组织统一，人才培养，市场实践等综合手段强化ΧΧ集团房地产开发集团整体的市场竞争力。

管理竞争力：从提高ΧΧ集团房地产开发总体战略规划能力，建立激励和考核制度、关键管理制度和流程入手，通过新设立的关键职能部门，突出管理重心和重点工作，增强管理关键环节的综合能力。

治理结构竞争力：从ΧΧ集团房地产开发未来的治理结构着手，管理模式在现阶段形成“强总部”的集权操作型管理模式，强化职能部门的能力和权力。通过对组织结构的调整，形成总部对人、财、物等关键要素的统一管理。从改善企业内组织流程、财务管理和人力资源三个环节开始，结合企业战略应伴随公司发展有阶段性地推进和深入的特点，将工作任务细化为不同时间段内应完成的相应指标。将庞大的战略实施问题，分解成一件件分得清轻重缓急的具体工作。让ΧΧ集团房地产开发高管人员一目了然，用他们自己的话说，就是“每一脚踩下去都是实的”。

第四次试题

1. 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。

A. 服务差异化战略

B. 产品差异化战略

C. 人事差异化战略

D. 形象差异化战略

正确答案：B

2. 对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（）

A. 是否应该发展金属制品产业

B. 如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓

C. 确定采取降价策略还是个性化策略

D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲

正确答案：C

3. 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（）

A. 日光灯

B. 汽车

C. 手机

D. 面包

正确答案：D

4. 重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（）

A. 成长目标

B. 竞争对手多少

C. 利润

D. 形象

正确答案：C

5. 奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）

A. 成本领先战略

B. 差异化战略

C.

低成本集中化

D.

差异集中化

正确答案：A

二、作品题（共1 道试题，共90 分。）

1. Motel6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。

Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间――通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施――没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6的概念，Motel6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett来制作的，它们描述了Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。

卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段――从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休

闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。

请根据以上资料回答：

（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？

字数控制在1000字以内。

这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的部分，Motel6的竞争优势的基础是能够以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者提供基本的、经济的住宿服务。卡尔顿竞争优势的基础是能够为一群富有的客户提供上乘的住宿服务和无与伦比的个人服务。它们都能够获得竞争的成功――虽然它们所采取的战略处于两个极端，因为住宿市场包含着多种多样的购买者细分市场，它们的偏好和支付能力也多种多样。

实例表明：

1．集中化战略有两种类型，一种是低成本的集中化，另一种是差异化的集中化，两种集中化战略都可能取得成功。

2．只要市场包含多样化的细分市场，就有采取两种集中化的可能。

3．一定要根据市场细分的情况决定自己的目标市场定位，将精力集中于自己的目标顾客。

4．集中化战略的实施必须要使目标市场足够大。

三、实现低成本战略的途径

采取低成本战略，要注意三点，一是要关注企业的累积成本，二是要相对于竞争对手成本较低而非绝对低成本，三是要结合企业的价值链。

实现低成本的途径有：改造价值链、实现规模经济效益

第五次试题

总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。

要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。

特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。

通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和理解。在此，我对所学的这门课程，进行总结。

首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。

《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密

集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。

本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。

学习企业战略管理的感想

企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。

企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。

在激烈市场竞争的的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格”，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。从此意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果设计的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对企业文化进行变革。

战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位置，成功地同竞争对手竞争，满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。

一、企业战略的基本特性

1、战略的全局性战略的出发点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要，它涉及企业的各个领域。

2、战略的环境性企业战略与环境的密切关系，企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分，企业应用战略来应对变化着的环境。

3、战略的竞争性企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。

4、战略的复杂性战略的组成部分十分复杂，因为环境的变化常给予企业带来新奇的条件组合，致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非重复的。

5、战略的层次性战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战略（我们将从事

什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争）。

6、战略的思考性战略包含不同的思考过程，有概念性的思考，也有分析性的思考。战略决策的核心是由企业领导们的概念性思考才决定的。

二、企业战略管理的要旨

企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务：

1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。

2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。

3、制定战略，以达到期望的组织目标。

4、有效实施和执行选择的公司战略。

5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。

战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成：

第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目标体系。

第二阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化；这些变化会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争能力等。

第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发，形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变化所带来的机会的、而又能使企业面临的威胁最小的战略。经过战略管理过程的第二、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完成。

第四阶段实施完成战略管理的最后两项任务，即战略实施和控制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实施过程中，通过不断地评价企业表现，对战略作出修正。

企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优势。企业的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生，企业战略是对企业未来竞争行为的指导。

企业战略反映了企业经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系：战略是企业制定计划的指导思想，另一方面战略的实施又是靠计划分阶段有序的实施来完成。

总之，从企业战略的定义中，可以认识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特征。

三、企业战略管理过程

1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定（战略规划）、战略实施。如图1-1所示。

2、战略管理的层次

战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。

⑴企业总体战略

企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略决定和提示了企业的目的和目标，确定企业的重大方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。

⑵企业竞争战略

企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企业应该在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场，企业将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及企业将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的盈利。由此可见，公司战略涉及到组织的整体决策，而竞争战略则更适用于某个具体的经营单位。

战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的；自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。

⑶企业职能战略

企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。

四、战略管理的主体

在企业战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？谁对战略实施承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。

1、董事会在公司战略中的作用

董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性；提出建设性批评，随时准备直接干预；评价现任CEO的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但实际上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理（CEO）是职业经理人。所以造成强力经营者（控制权所有），弱力所有者。

2、CEO在战略管理中的关键作用

实际上CEO是主要发展方向的制定者，主要经营目标的制定者，主要战略方案的制定者，主要战略的实施者。一个成功企业的战略决策和战略执行都打上了CEO的铬印。

3、高层管理者在战略管理中的协助作用

协助CEO制定、实施战略，各副总要对分管的战略承担责任。

4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用

在具体实施战略中承担责任。

五、战略管理的原则

战略管理的基本原则：战略制定是直线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应该是战略的制定者。

1、战略环境调研(战略调研)

了解宏观﹑行业﹑企业环境调研的概念和目的，掌握宏观﹑行业﹑企业环境调研的主要内容与方法，掌握行业和企业成功关键因素的分析方法，识别和发现未来的机会和威胁﹑优势与劣势，掌握综合分析的基本方法

宏观环境调研

战略环境分析是企业战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，企业状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。

①宏观环境调研的目的

宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和企业都将产生影响的各种因素。就企业的生产与经营而言，这些因素是不可控制的，只能去适

电大工商企业管理作业

作业一 一、单选题 1、下列选项中不属于一个国家的经济环境因素的是( )。 ?物质资源状况 ?经济结构 ?消费水平 ?生活方式 2. “企业通过投资建新工厂和购置新设备改变生产经营方向中，提高生产效率。”这属于企业风险处理的( )。 ?风险隔离策略 ?风险利用策略 ?风险排除策略 ?风险分担策略 3.“任何厂商都可以自由地并且非常容易地进入市场”描述的是( )。 ?完全竞争市场 ?垄断竞争市场 ?寡头市场 ?垄断市场 4. ( )是企业全体职工的行动纲领。

?企业经营目标 ?企业经营思想 ?企业经营计划 ?企业经营方针 5. 企业的使命被划分为企业目标和( )两个方面。 ?企业方向 ?企业责任 ?企业管理 ?企业行为 6、( )是由多个作为自然人的资本所有者共同投资历，共同所有，共同经营，共同承担风险和分享收益的企业。 ?业主制企业 ?合伙制企业 ?独资企业 ?公司企业 7. 下列说法不是描述创新经营的是( )。 ?创新经营是市场型、经营型、大生产 ?可以一不读书、二不看报 ?智囊团经济、大生产决策 ?重视软件、无形资产 8. 经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化的规律性认识和树立的信念称为( )。

?经营哲学 ?经营思想 ?经营理念 ?经营目标 9. 9、( )是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。 ?企业经营方式 ?企业经营机制 ?企业经营目标 ?企业经营理念 二、多选题 10. 虚拟经营的方式有( )。 ?虚拟生产 ?虚拟营销 ?战略联盟 ?虚拟研发 11. 决定和影响企业经营思想的因素主要有企业的经营形势、企业领导者的素质以及( )。 ?消费者年龄 ?社会制度 ?商品经济规律

电大企业战略管理考试答案

一、单项选择题 1、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是 ( )。 B．纵向一体化战略 2、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一 部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。B．低成本集中化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。 A．市场开发战略 A 4、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表 明了该公司的（）D．企业愿景 5、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。D．一体化 6、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。A．成长型战略 7、迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的 迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）C．社会文化因素 8、生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高 9、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。A．集中化战略 10、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。 C.信息记录 11、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方 向可以作为可以考虑的发展方向？（） A.发展建筑玻璃产品 A 12、你认为手机行业最主要的特征是（） D.行业的进入/退出壁垒都高 D 13、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（） D.成长性指标 D 14、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。 C.横向一体化 15、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更 可能获得成功（）。D.形象 D 16、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略A 17、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。 18、两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩 大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（）A．市场渗透战略 19、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手 是（）A．复兴商业城 20、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A．建议的措施方案与企业目标不一致。 21、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示，“十一五”期间要稳步 推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是（） B.降低进入壁垒 22、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 （A）。A．企业使命 23、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ B ）。B．产业集 中度 24、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势 的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。B．产品差异化战略 25 一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是（） D．单一市场集中化 26 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（） B．青少年奶粉 27 海尔公司的企业使命可能是（）。C.创中国的世界名牌

电大网上作业答案【实用法律基础】三

《实用法律基础》网上模拟练习题（三） （10-13章） 一、判断正误题（每小题3分，共30分） 1、凡劳动者解除劳动合同，都应当提前三十日以书面形式通知用人单位。（×） 2、国家实行劳动者每日工作时间八小时，平均每周工作时间四十四小时的工时制度。（×） 3、劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范的总称。（√） 4、企业招用劳动合同制工人，应当订明试用期。（×） 5、禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年工。（×） 6、订立、变更、解除劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。（×） 7、劳动法出现的原因之一是为维持资本主义自由竞争的秩序。（√） 8、工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。（√） 9、社会保险制度保障劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育、等情况下获得物质帮助。（×） 10、劳动者不辞而别，给原用人单位造成经济损失，原用人单位不仅可要求该劳动者承担赔偿责任，也可依法请求新的用人单位承担连带赔偿责任。（√） 11、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，除由公安、司法部门依法追究行政、刑事责任外，劳动者也可随时通知用人单位解除劳动合同。（√） 12、资本主义原始积累时期的劳工法规是劳动立法的开端。（×） 13、劳动争议发生后，当事人向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，可以申请仲裁。（×） 14、在中华人民共和国境内的国家机关、事业组织、社会团体、企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用劳动法。（×） 15、我国目前在劳动争议的仲裁上，实行一次裁决制度。（√） 16、集体合同均由工会代表职工与企业签订。（×） 17、刑罚的轻重，应当与犯罪分子所犯的罪行和承担的刑事责任相适应。（√）

2020国开企业战略管理形考三答案

中国插座大王 一：公牛集团为什么采取专注化战略？采取专注化战略成功的条件是什么？ 专业化战略是指集中公司所有资源和能力于自己所擅长的核心业务，通过专注于某一点带动公司的成长。在公牛集团进入排插行业时，市场上没有市占率高的龙头企业，行业产品质量良劣不齐，不仅质量没有保障，更存在巨大的安全隐患。此时公牛集团采取专注化战略，把产品质量放在了首位，喊出了“用不坏的插座”口号。一“用不坏”为目标。专注研发、专注品质，克服了插座使用过程中常见的松动、接触不良和非正常发热等问题。在整个行业乱象中杀出了一条血路，抢占了市场份额，并树立了高质量、高价格的品牌定位形象。在插座行业进入门槛低，竞争非常激烈，同行之间不断压价大打价格战的市场背景下，公牛集团只有采取了专注化战略，以质理取胜，才能从同业竞争中脱颖而出，争取竞争优势。 以上也可以看出，专注化战略成功的条件有：1、行业竞争激烈，在目标市场上没有高市场占有率的竞争龙头企业。2、集中资源到特定的价值链可以产生竞争优势。 二：在专注于插座的同时，可否进行多元化？如果可能，多元化的方向是什么？ 答：在专注于插座的同时，可以基于自身优势做产品延伸，发展民用电工相关品类，利用多年的销售渠道和品牌优势迅速打入市场。 蚂蚁雄兵 一：请问浙江产业集群属于哪种产业集群？有什么特点？ 答：产业集群类型分为：1、共生型企业集群。2、寄生型企业集群。3、混合型企业集群。浙江产业集群属于共生型企业集群。共生型企业集群是指两个或两个以上成员企业通过互利共存、优势互补，组成利益共同体。共生型企业集群中各企业在组织结构、经营模式、规模和技术等方面水平大体相当，通过合作，可以实现资源和信息的共享。 二：浙江产业集群的组建主体是？如何实现竞争优势？ 答：通过产业集群，产业集群内的企业上下游、配套企业的相近的区域里，可以加快配套速度与降低物流成本；企业之间关系密切，减少了沟通成本；企业间分工协作，提高了生产效率，降低了生产成本。如此，产业集群通过迅速产生覆盖全国的低价产品优势，将其他非产业集群生产的产品挤出市场，实现竞争优势。

电大形考网上作业高等数学(B)(答案)

电大形考网上作业高等数学(B)(答案)

0001 一、单项选择题（共10 道试题，共50 分。） 1. 选 C A. B. C. D. 满分：5 分 2. 下列各对函数中，（）是相同的．选D A. B. C. D. 满分：5 分 3. D A. B. C. D. 满分：5 分 4. 下列极限计算不正确的是（）。 D

A. B. C. D. 满分：5 分 5. D A. B. C. D. 满分：5 分 6. D A. 0 B. 1 C. D. 满分：5 分 7. D A. ［-1,1］ B. [0,1]

C. D. 满分：5 分 8. 在下列指定的变化过程中，（A ）是无穷小量． A. B. C. D. 满分：5 分 9. 下列函数中为基本初等函数是（c）。 A. B. C. D. 满分：5 分 10. B A. 偶函数 B. 奇函数 C. 非奇非偶函数

D. 既奇又偶函数 二、判断题（共10 道试题，共50 分。） 1. 单值函数是当自变量在定义域中取定了一数值时，与之对应的函数值是唯一的函数。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 2. 有理数属于实数范畴内。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 3. 有理数不属于实数范畴内。× A. 错误 B. 正确 满分：5 分 4. 规定原点，正方向和长度单位的直线称为数轴.∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 5. 设 ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 6. .函数的左极限与右极限均存在，则该函数连续. × A. 错误 B. 正确 满分：5 分 7. ×

A. 错误 B. 正确 满分：5 分 8. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 9. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 10. 奇函数图像的特点是图像对称于y轴，偶函数图像的特点是图像对称于原点。× A. 错误 B. 正确 0002 1. C A. 间断点 B. 极值点 C. 驻点 D. 拐点 满分：5 分 2. D A. y=2 B. y=0 C. x=0 D. x=2 满分：5 分

电大企业战略管理形成性测评答案

“企业战略管理”任务1 （本次任务，覆盖教材第1章的内容，请在学完第1章 后一周内完成本次任务） 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大 电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA 制式的3G 牌照，拥有“沃3G ”、“沃派”、“沃家庭”等着名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G 网络，3G 基站已达到33.1万个，全国所有3G 基站都开通了HSPA+ 21M 网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G 数据业务和GPRS 数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA 网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA 业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA 网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G 业务。WCDMA 是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G 标准，已有538个WCDMA 运营商在246个国家和地区开通了WCDMA 网络，3G 商用市场份额超过80%，而WCDMA 向下兼容的GSM 网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA 用户数已超过6亿。

2014电大《企业战略管理》网考资料(案例分析)

2014电大《企业战略管理》网考资料（案例分析） 案例1分析北京光合作用书房五道口店 参考答案： 主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。 不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。 ③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。 例2北大青鸟 参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。 B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。 案例3中国农业大学继续教育学院 参考答案 主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。 不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；③主要的竞争对手没有明确提出来。 案例4北京聚丰房地产开发集团公司 参考答案：

电大知识产权法网上作业答案

电大知识产权法网上作业答案 一、名词解释 1. 商标权的保护 指国家运用法律手段来防止和制裁侵犯他人注册商标专用权的行为，以保护商标注册人对其注册商标享有的专用权。 2. 注册商标的转让 指商标注册人依法定的条件和程序将其注册商标转让给他人所有的行为。 3. 商标权的终止指由于法定事由的发生而致使原为有效的商标权丧失其法律效力，不再受法律保护。 4. 商标管理 指商标主管机关依法对商标使用、印刷等行为所进行的指导、协调、检查、监督等活动。 5. 商标权 商标权也可称为商标专用权，是指商标注册人对其注册商标所享有的专用权利。二、单项选择题 1. 根据我国商标法第十一条的规定，( ) 不能作为商标注册的标志。 A. 中国国旗 B. 带有民族歧视性的文字、图形 C. 本商品的通用图形 D. 官方标志、检验印记正确答案：C 2. 李某申请的商标经初步审定，自公告之日起 ( ) 内，任何人均可以提出异议。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月正确答案：B 3. 我国商标法规定，商标注册后应当实际使用，连续( )停止使用注册商标的，由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。 A. 2年 B. 3年 C. 4年 D. 5年 正确答案：B 4. 商标法规定申请注册的商标不得与被撤销或者注销未满 ( ) 的注册商标相同或者近似。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 正确答案：A 5. 注册商标有效期届满，需要继续使用的，应当在期满前( ) 内申请续展注册。 A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月正确答案：D 6. 在我国，对商标注册申请进行审查和核准，是 ( ) 的职责。 A. 国家工商行政管理总局 B. 省工商行政管理局 C. 市工商行政管理局 D. 县工商行政管理局正确答案：A 7. 就不相同或者不类似商品已经注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已在中国注册的驰名商标， ( ) ，商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。 A. 不受时间限制 B. 自商标注册之日起1年内 C. 自商标注册之日起3年内 D. 自商标注册之日起5年内正确答案：A 8. 未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为是( ) 。 A. 使用侵权 B. 销售侵权 C. 反向假冒侵权 D. 标识侵权正确答案：C 9. 甲公司对乙公司的注册商标有异议，其申请注册商标争议裁定的法定期限为( ) 。 A. 1 年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 正确答案：D 10. 甲公司申请注册的“鹰”商标，经商标局初步审定，乙公司认为与自己注册在先的商标近似，自公告之日起 ( ) 内，可以提出异议。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12

河南电大工商管理本科《管理沟通》(教考一体化)网上考试多项选择题题库

河南电大工商管理本科《管理沟通》（教考一体化）网上考试 多项选择题题库 说明： 1、资料整理于2015年6月4日，适用于河南电大工商管理本科学员网上一体化考试； 2、资料含网上“四次作业”和“我要考试”的多项选择题全部习题及答案； 3、保证学员网上“我要考试”成绩为满分； 4、为方便学员快速完成考试，试题已经排序。 5、客服QQ：1023103068（附加“电大”）。 1.爱德华·霍尔通过观察和访谈，发现人们沟通时有四种空间距离，分别是: 去掉“E. 群体距离” 2．按涉及的内容来分,危机可以分为： 去掉“B. 人为危机” 3．按照产生的客观原因,危机可分为: C. 人为的危机 D. 非人为的危机 4．背景是沟通发生的场景和环境因素，这些因素包括： 去掉“B. 工作背景” 5．变革期的沟通重点在于: C. 宣传变革成果 D. 制定沟通计划 E. 将变革内容广泛传播 6．财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。上次公司办培训班，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们几个人都想去，陈经理却没察觉到，也没为我们争取，结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。案例中上司和下属的错误主要有哪些？ C. 陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。 D. 小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。 E.员工小马的错误在于，作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的想法。 1

电大企业战略管理的网上作业

某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案解读： 1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题 2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。: G! c+ o1 [7 a, r! ^: T 答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，

2012电大企业战略管理

一、单项选择题 1. 企业战略最根本的特征是（ C ）。 A．纲领性 B．风险性 C．全局性 D．挑战性 2. 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ B ）。 A．竞争战略 B．竞争优势 C．核心能力 D．无形资源 3. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（ A） A、发展建筑玻璃产品 B、发展汽车发动机产品 C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品 4. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A） A．公司战略 B．竞争战略 C．职能战略 D．产品战略 5. 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（ D ）因素。 A．经济环境 B．社会文化环境 C．技术环境 D．政治法律环境 6. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 7. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C ）。 A．规模经济 B．转换成本 C．产品差异 D．资本需求 8. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）。 A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润高风险 D．稳定的低利润 9. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）。 A．进入壁垒高，退出壁垒高 B．进入壁垒低，退出壁垒低C．进入壁垒低，退出壁垒高 D．进入壁垒高，退出壁垒低 10. 你认为手机行业最主要的特征是（D） A、产品高度标准化 B、规模经济不太明显 C、产品技术更新比较缓慢 D、行业的进入/退出壁垒都高 11. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C ） A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 12. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A） A. 建议的措施方案与企业目标不一致 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施 D. 建议的措施可能会降低商场的利润 13. 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A） A．北京百盛购物中心 B．北京天外天批发市场 C．石家庄市某百货商场D．国外的商业机构 14. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（ B ）因素。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 15. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B ）。 A．交易量 B．产业集中度 C．转换成本 D．卖方产品标准化程度 16. 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A）。 A．政治法律因素 B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 17. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ D ）。 A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 18. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。 A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．差异化 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C ） A．竞争优势—经营资源—价值活动 B．价值活动—经营资源—竞争优势 C．经营资源—价值活动—竞争优势 D．经

电大日网上作业答案

1. 与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（） A. 学籍注册开放 B. 学习过程开放 C. 学习资源开放 满分：2.5 分 2. 教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（） A. 1978年 B. 1999年 C. 2007年 满分：2.5 分 3. 电大在线远程教案平台课程论坛的主要功能是（） A. 资源存储 B. 学习交流 C. 上传、下载 满分：2.5 分 4. 通常情况下，学习支持服务分为（）。 A. 学术性支持服务与非学术性支持服务 B. 情感服务与非情感服务 C. 技术服务与非技术服务 满分：2.5 分 5. 在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（） A. 学习辅导 B. 学习支持服务 C. 学习监控 满分：2.5 分 6. IP 课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（ ） A. 老师授课的录像画面

B. 课程内容提要 C. 学生信息 满分：2.5 分 7. 下列关于形成性考核说法正确的是（） A. 是对学生学习过程的评价与考试 B. 是平时作业，学生自愿完成 C. 是一种考试，学生需要集中在考场完成 满分：2.5 分 8. 学生向所在教案点提出申请办理转专业，须在学期开学后（） A. 一个月后提出申请 B. 三周内提出申请 C. 第二学期提出申请 满分：2.5 分 9. 按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分 比例正确的是 A. 电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B. 国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C. 普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 满分：2.5 分 10. 《开放教育学习指南》是开放教育学生的（） A. 公共基础课 B. 实践课

电大管理的方法与艺术形考作业完整版

电大管理的方法与艺术 形考作业 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

作业一 一、单项选择题 1、“凡事预则立，不预则废。”是强调（D ）的重要性。 A、预防 B、预测 C、组织 D、计划 2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B ）。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、操作者 3、管理的最终目的是（B ） A、实现人与人之间关系的协调 B、有效地组织资源和组织活动 C、最少的投入获得最大的产出 D、制定组织目标 4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。 A、计划 B、领导 C、协调 D、指挥 5、管理学研究的主要是（D ） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 6、古典管理理论认为人是（B ）。 A、复杂人 B、经济人 C、社会人 D、古典人 7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A ）。

A、社会技术系统 B、社会经济组织 C、社会经济系统 8、西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A、亚当斯密 B、查尔斯巴比奇 C、泰罗 D、大卫李嘉图 9、“管理的十四项原则”是由（ D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D、法约尔 10、管理学界对行为科学的研究是在（ B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、经营管理理论 D、权变理论学派 二、判断题 1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（X） 2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。（√） 3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。（X） 4、决策是管理的首要职能。（X ） 5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（X） 6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。（√）

电大企业战略管理的网上作业1-5说课材料

《企业战略管理》作业1 学完第一章内容 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决： 1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。 3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。 5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案解析： 1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题 2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。: G! c+ o1 [7 a, r! ^: T 答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。 3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的

2021年电大企业战略管理作业

1 《公司战略管理》作业答案 简答题一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品 以高档酒为主，公司近来有如下几件事需要解决；请问：如下事件中哪些是公司战略层次应当研究问题，哪些不是，请一一列举理由。） 1.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答:此题是就货款问题发生争议诉至 法院，这个不是公司应研究战略层次 问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到履行合同和信誉问题也只是某些战术 问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、 调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性谋划或方案。因而它不是公司战略层次应研究问题。 2.满分：20 分 2. 本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，公 司正在考虑与否参加竞标。答:这不属于 公司战略层次应当研究问题。这是公司经营活动中属于寻常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告办法而已，

公司也许本来已有广告预算，只是没有详细到采用何种方案而已，因此只是战术选取。只是一种扩大公司知名度赞助广 告方式决策而已。公司考虑与否参加竞标，阐明这项活动涉及到公司长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名， 如果冠名活动成功，会给公司带来不可预计广告和经济效益，将对酒类公司发展起着非常重要作用。 3.满分：20 分 3. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列， 开发中档酒。答:此问题是开发中档酒， 其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，其具备长远性规 划，“今天努力是为明天收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展思考， 确立了远景目的，并谋划了实现远景目的发展轨迹及宏观管理办法、对策。另一方面，环绕远景目的，公司战略必要经历一种 持续、长远奋斗过程，除依照市场变化进行必要调节外，制定战略普通不能朝夕令改，具备长效稳定性。因此此题是 公司战略层次应研究问题。 4.满分：20 分 4. 西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公 司西部市场负责人请示总经理审批春 节期间促销活动。答:此题是一种春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来一种请示方案，

国家开放大学网上作业答案

任务一 一．单选题 1.请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来（国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学） 2.请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务） 二、判断题 1. 制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（对） 2. 远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（错） 3.在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（对） 4. 在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（错） 5. 纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（错） 任务二 一．单选题 1.开放大学学制特色是注册后（8）年内取得的学分均有效。 2. 不是专业学位授予的必备条件。（被评为优秀毕业生） 3.是专业学习后期需要完成的环节。（专业综合实践） 4. 转专业后，学籍有效期从（入学注册时）开始计算。 5. （小学、初中）不是目前国家开放大学设有的学习层次。 二、判断题 1.办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。（对） 2. 自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。（对） 3. 入学后第一个学期可以转专业。（错） 4.申请转专业的同时不可以申请转学。（错） 5. 入学后第一个学期可以转学。（错） 任务三 一．单选题 1.国家开放大学门户网站网址是（https://www.sodocs.net/doc/ef6622959.html,） 二．判断题 2. 学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。（错） 3. 进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。（错） 4. 下面哪些作业类型不属于形成性考核（毕业论文） 二、多选题 1，国家开放大学课程考核方式通常采用（形成性考核, 终结性考核）相结合的方式进行。 2.依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（开卷, 半开卷, 闭卷） 3.国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（大学英语》, 《计算

电大行政管理网上作业第一次答案(大专)教程文件

一、多选题 1、行政责任的特征有（） A.行政责任是一种责任 B.行政责任是一种义务 C.行政责任是一种任务 D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为 E.行政责任是一种道德 2、行政领导素质的特点有（） A.先天性 B.综合性 C.层次性 D.动态性 E.先进性 3、行政责任实现的内部机制有（） A.行政责任意识 B.行政道德建设

C.行政组织文化 D.行政问责 E.监督机制 4、行政领导的要素包括（） A.领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境 E.客观过程 5、行政管理主体的显著特点（） A.阶层性 B.强制性 C.部门性 D.阶级性 E.全员性 6、领导者如何打造团队精神（） A.营造相互信任的组织氛围 B.建立有效的沟通机制 C.进行人性化的管理 D.进行强制性的管理 E.加大奖惩的力度

7、非政府组织功能的实现方式有（） A.提供 B.监督 C.维护 D.培育 E.控制 8、控制可以分为（） A.前馈控制 B.过程控制 C.正向控制 D.反向控制 E.反馈控制 9、行政管理机制的特点有（） A.内在性 B.系统性 C.客观性 D.自动性 E.可调性 10、培养行政责任心的基本方法（） A.勇于担当责任,不推脱不逃避 B.实事求是,做好本职工作

C.尽职尽责,让责任成为习惯 D.注重细节,负责任从细节做起 E.履行职责,发扬敬业精神 11、依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( )类型 A.政治责任 B.法律责任 C.管理责任 D.道德责任 E.工作责任 12、政府功能的实现方式有（） A.供应 B.补贴 C.生产 D.管制 E.赔偿 13、行政管理者应怎样进行环境管理（） A.了解与认识环境 B.分析与评估环境 C.能动地适应环境 D.改变环境 E.创造环境

电大企业战略管理形考作业1-4

《企业战略管理》行测任务一 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G网络，3G基站已达到33.1万个，全国所有3G基站都开通了HSPA+ 21M网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G数据业务和GPRS数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G业务。WCDMA是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G标准，已有538个WCDMA运营商在246个国家和地区开通了WCDMA网络，3G商用市场份额超过80%，而WCDMA向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA用户数已超过6亿。