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结构化面试答题思路

结构化面试各模块讲解

一、自我认知与职业匹配

二、人际沟通

三、组织管理

四、综合分析

五、应急应变

六、教育教学

一、自我认知与职业匹配

（一）真题赏析

1.你有什么特长？

2.你的座右铭是什么？

3.我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对你自己的表现作个评价。

4.教师要耐得住寂寞、清贫，教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？

（二）自我认知操作定义

1.对自己的性格、态度等构成有良好的评价；

2.兴趣与岗位情况匹配；

3.成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；

（二）自我认知与职业匹配题型分类

1.直接型

（1）请介绍一下你的优缺点？

（2）你为什么选择教师职业？

2.间接型

（1）小李的月收入比教师的年收入多，他母亲让他考教师，你是小李的朋友，你怎么建议？你是小李你会怎么选择？为什么？

3.压力型

（1）我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现作个评价吧。

（三）答题技巧与答题原则

1.自我认知与职业匹配——投射性

2.虚实结合——多举例，用事实数据说话

学习能力强，能通过各种途径充实自己

做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气不便说的和说得不恰当的优点：

遵纪守法，无不良记录

善于揣摩别人的心思

艺术气质

有抱负，志向远大

凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解

可以说的缺点：

缺少工作经验

对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面

缺乏统筹规划能力

遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断办事灵活性不够

不便说的缺点：

致命的缺点

和教师职业严重对立的缺点

③兴趣爱好

单调--结构可能有缺陷，

丰富--生活的稳定性就高

最好将爱好和职位结合起来

④专业技能

专业匹配

实践经验

资格认证

能力擅长

⑤价值观

座右铭

最喜欢的人物

最喜欢的书籍

（3）报考动机梳理

①你为什么选择教师这个职业？

②你是否符合教师资格证的要求？

①你为什么选择教师这个职业？

马斯洛需要层次理论

报考动机：

求职需要、学以致用、锻炼自己、实现价值

教师是太阳底下最光辉的职业，能够成为一名人民教师我感到非常光荣。我选择参加教师招考，进入教师队伍的原因有以下几点：

首先是符合我的人生规划，早在年少时我就立志要做一名老师，所以在读大学时我义无反顾的选择了师范院校；

其次我的知识储备符合做一名老师的要求，在四年大学生涯中我积累了很多教育理论知识和学科专业知识，这些都为我成为一名教师打下了坚实的基础；

再次我的性格也很适合做老师，我很喜欢和孩子们相处，做事有耐心，有毅力，这些也都符合教师的职业特点。通过对自我的深度分析，我认为我是适合做老师的，所以我来参加此次招考，希望能够有幸走上讲台。

如果此次我能通过面试，我一定……

（4）能力素质梳理

①所学专业是否与职位匹配

②是否具备职位所需的某种特长

③是否自学或了解过职位需要的某种知识

④是否锻炼或培养职位所需的某种能力

2.职位梳理

教师工作性质、任务责任、职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。

二、人际沟通

（一）题型定义

1.题干通常设定一个障碍情境

障碍通常指的是工作受阻或情绪不佳；

2.涉及的复杂人际关系：学校中的上下级、平级之间，与学生和家长之间。

（二）真题赏析

1.领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉的不去做，对此你怎么处理？

2.有个家长对你的教学有意见，你怎么处理？

（三）测评要素

1.沟通的有效性

2.处理问题的原则性与灵活性

3.人际交往中的主动性

4.角色定位的准确性

5.复杂情境的适应性

（四）沟通维度

1.领导

①领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况

②领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排

③对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重

④对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议

⑤切勿越级上报

⑥切勿主动调节领导矛盾

⑦切勿当众指出领导错误

2.同事

①同事不一定是对的，但是都是可以挽救的

②工作上一定要和同事配合，不要单打独斗

③好事不要一人占完，要懂得分享

④对同事要尊重，多请教、多交流、多关心

⑤同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

⑥对同事也尽量从自己身上找原因

3.家长

①家长是利益诉求

②家长合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解

③接待家长要热情，交谈要细致耐心

4.学生

对学生要信任、关心、帮助、激励

（五）答题思路

1.冷静

2.反思

3.沟通

4.扬弃

（五）答题思路

对领导

你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

1.冷静：工作挫折，领导批评

一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。

领导对我的批评是出于对我的关心和爱护，此时，我会保持冷静，以平和的心态处理好这件事。

2.反思：之后，我会认真分析原因

一，是否方案本身存在问题，例如不具有可行性或者不切合实际；

二，是否由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。

3.沟通：

如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导、同事请教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；

如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导。

4.扬弃：

我不会影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；我另一方面要克服不足，完善自我，做一名合格的教师

对同事

老魏是个性格耿直的老教师，但是老是针对你，谈下你怎么处理？

1.冷静：

老魏是一个耿直的老教师，他为学校的发展做了很多贡献，是学校的一笔宝贵财富。如果如题目所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、小事发扬风格的态度，从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。

结构化面试答题套路精选版

结构化面试答题套路 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

结构化面试答题套路结构化面试一般是五个题目，五大类一、考察求职动机、专业能力跟所竞聘岗位的匹配性问题比如：竞聘这个岗位，你有什么打算这个工作目前困难很多，你打算如何打开工作局面回答套路：第一、你对所竞聘的岗位的认识，这个岗位的职能第二、你自己的专业、能力优势有哪些方面第三、你对胜任这个岗位的信心，对困难的认识第四、如果上任如果开展工作二、考察综合分析能力的问题比如：给一个热议观点或者一个新闻事件让你谈看法回答套路是：第一、表明你对这个观点、事件的看法，你认为对还是错第二、分析你为什么认为是对的，说明原因和理由第三、这个问题在现实中的表现，怎么运用到我们的工作当中第四、如果是正反面的题目，最后要表态无论什么情形，你都是什么态度。三、考察组织协调能力的问题比如：组织一项活动，一个会议回答套路：第一、制定方案、计划，报领导批第二、按照方案、计划组织实施，协调好相关部门和人员第三、实施过程随时应变调整计划，做好方方面面的协调第四、完成后及时总结经验，保证下次组织类似活动更加完善完满。

四、考察人际关系的问题比如：听到人家对你的非议，副手不配合工作等怎么办回答套路：第一、正面对待，以平常心对待，不恼不怒第二、正确分析原因，有则改正，无则加勉，涉及原则性问题要坚持，不是原则性的问题多包涵第三、多沟通交流，争取理解和信任，多关心对方，设身处地为对方着想第四、宽宏大度，不给人穿小鞋，不记恨在心五、考察应变能力的的题目比如：面对突发性事件、群体性上访事件如何处置之类回答套路第一、保持镇定，冷静，面对现实，不能惊慌失措第二、及时报告领导和相关部门第三、想办法稳定局势，稳定上访人员情绪，做好疏导工作，讲究方法和态度，防止事态恶化第四、分开谈话，热情周到，诚恳真挚，符合政策的尽快协调给办，不符合的做好解释工作，疏散人员结构化面试题型一、求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力 1、职位型 2、活动型 3、方案型 4、突发型

结构化面试题目(自己整理)

教师结构化面试题汇总结构化面试的主要内容包括：一、自我认识(随意提问) 二、言语表达（普通话水平）三、逻辑思维（固定（抽签）解答）四、计划组织（组织教学(说课)能力）五、举止仪表（行为、着装）六、人际和协第三部分结构化面试的主要内容之三——逻辑思维能力通过长期的探索和反复的研究，我们把结构化面试的问题总结归纳为“四育·五性”模式，无论遇到什么固定（抽签）的题，还是现场随意提问的题，都可以套用这个模式，以取得较好的成绩。一、四育1、教育政策——口号、宣传、时事政策等如：素质教育、情境教育、创新教育、新课程改革、自主教育等。 2教育理论——教育学（心理学）、新课改等的基本理论规律如：主体教学、学生主体、身心发展规律、活动教学、启发教学、因材施教等 3、教育方法——与实践相结合的最新的方法等如：启发、讨论、小组教学、圆桌（马蹄型）教学、等 4、教育实践——把理论运用于实践中，结合实践进行教学如：结合学生、学校环境（条件）、社会的实际进行教学。二、五性1、时代性教学必须结合时代发展的特征和潮流，不能逆潮而动，如：三八线，早恋等 2、人本性教育教学必须以人为本，充分尊重学生的人格、尊严、人权，处理事情采用民主的、符合人性的方式等 3、真实性教学应该是真实而不是虚假的，是主流而非支流等，单必须是真实的教育。 4、平等性师生关系平等，教师与家长平等，领导与下属平等，同时平等而非相反。 5、前瞻性放远二不是拘泥于眼前，看到远方而非目前，譬如：教师工资低，待遇不好等。结构化面试中常见的评委现场随意提问问题回答思路问题一：“请你自我介绍一下” 各位老师好！我叫XX，今年28岁，2011年毕业。至今工作4年了，毕业之初我在xxx中学任教一年，那是我教师梦想开始的地方，而在xxx中工作的三年，我更是扎扎实实从高一带到高三，和我的学生共同成长。在工作中，我发挥自己年轻教师的优势，和学生做真正的朋友，走进他们的内心，与学生面对面交流。四年间，我的专业知识在夯实，更重要的是，我越来越坚定地走在教育的道路上。我热爱教育、热爱学生，渴望像前苏联教育家苏霍姆林斯基那样，把整个心灵献给孩子。思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调

公务员结构化面试五大板块答题步骤(套路)

公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路）一、人际沟通类： 1. 承认矛盾的客观实在性 : 现实生活中双方产生矛盾是正常的 , 正如马克思主义认为 , 矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的。因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决。 2. （阐述公务员职业的特殊性 :特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方。）从大局出发 ,加强团结 , 提高工作效率 ,促进公务员队伍内部和谐 ,进而促进社会和谐。 3. 从试题本身分析双方矛盾症结。 4. 重点：如何通过沟通解决这个矛盾。 5. 我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐。二、突发事件类（1. 自然事件，如火灾、雪灾、地震等； 2.社会性突发事件，如三鹿奶粉、山西黑窑等） 1. 思想上：意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定。因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对。 2. 火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场。 3. 到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作（伤员及其家属安抚）。 4. 汇报上级。 5. 具体方案实施。 6. 及时跟踪反馈。 7. 查明真相，公之于众。 8. 总结教训（地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境）。三、社会现象类 1. 纯负面类社会现象答题步骤： 1）简谈。 2）谈影响： 1.公民个人； 2.单位； 3.对地方政府 ;4. 对国家。 3分析原因：?.历史（人治到法治，如污染、安全生产问题等）；?.制度（国家免检、腐败）；?. 谈公民思想认识；04 .谈法治。 4）谈对策： 1. 从宣传、教育； 2. 完善法治上（依法治国）； 3. 加强制度建设； 4. 借鉴发达国家先进经验； 5. 谈未来展望。

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四大关键教你通关关键一：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。关键二：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。关键三：组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺

利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。关键四：处理政府突发事件或是异常情况的。一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。集体上访事件：第一，热情接待（请坐，倒杯水）第二，稳定情绪（想尽一切办法。。。）第三，认真倾听（群众的呼声）第四，仔细记录（群众反映的问题）第五，宣传解释（力所能及）第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

结构化面试常见问题及对策

结构化面试方法，例题如下： 1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。 2．你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应为能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。被试人回答情绪稳定，思维敏捷，设想的瓜得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的瓜基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。 3．从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。

此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。 4．随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。 5．《红楼梦》中你最好喜爱的人物是哪一位？作者塑这一人物的个性是什么？此题所测试的要素为形象思维的能力，属于专业素质，适用于新闻出版文学评论方面的职位，不属于测试公共素质的范畴，题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的被试人，了解他们专业方面的意识和能力很有必要，同上一题相反，需要被试人发表专业性的见解，没有专业方面的意识和能力，被试人胜任不了这类专业性较强的职位。 6．如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员及还是大学生政治辅导员？

教师结构化面试技巧套路分析

教师招聘考试结构化面试两大答题技巧 1、面试内容准备：（1）掌握报考的职位信息考生在笔试结束前，大部分的经历都应该放在了申论和行测等专业知识的学习上，而极少对自己所报的职位有详细的了解。结构化面试非常注重职位的匹配度，所以考生在面试准备阶段，一定要尽可能的了解自己报考的部门和职位的信息。包括部门职位的日常工作性质，工作职责和应该遵守的相关规章制度等。只有这样，回答问题时才能有针对性，让考官觉得你对工作非常了解，并且做了充足的功课，确实是他们需要的人才。（2）了解往年考试情况，对今年的准备更有益处考生在进行结构化面试的相关信息了解时，一定不要忘了掌握近年报考部门职位的信息，如面试考官人数，题目的数量和难度，出题的风格等等，从中发现思路，更有针对性的为今年的考试备考。近年来，公务员考试不断进行改革和创新，结构化面试也是如此，比如今年浙江省公务员考试结构化面试题目中就引入了背景材料，凸显出了求新、求变的精神。这就要求考生做好各种准备，注重各方面综合素质的培养，才能胸有成竹，稳操胜券。 2、实战训练方面：结构化面试实际上也是考生和考官面对面作的交流，所以在回答考官问题时，怎样将话说的得体非常关键。言语技巧是取得面试高分的重中之重，注意以下几个要点，将帮助考生更好的得到考官的肯定。第一，注意称呼的使用。面试中恰当的称呼会增强对方的好感，在面试中称呼“各位考官”比“各位老师”或者“各位领导”要合适很多。第二，提问要掌握技巧。在面试过程中，考生很有可能没听清题目或者其他原因需要向考官提问，这时一定要注意有礼貌的提问，在考官回答时不要打断考官，虚心请教。第三，说明问题要恰当解释。解释是向有关方面或对象说明某事的含义、原因或理由等等。在对具体问题的给出解释时，要注意问题的针对性、恰当性和真实性。第四，提升语言的逻辑性。面试就是考官和考生进行交流的一个过程，考生在说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。第五，加强语言的说服力。考生在让考官信服你的过程中，可以适当采用举例的方法来使自己的论据更为充分，更让考官赞同。第六，切勿使用禁忌语。在面试中，考生一定要切忌不可随意使用平时说话的口头语，或某些敏感词汇。此外，面试考核中很重要的另一个方面就是临场的发挥，考生可通过日常模拟的形式来锻炼自己，减少面试中的紧张情绪，沉静自信的心态是战胜一切的万能灵药。教师结构化面试题汇总结构化面试的主要内容包括：一、自我认识(随意提问)二、言语表达（普通话水平）三、逻辑思维（固定（抽签）解答）四、计划组织（组织教学(说课)能力）五、举止仪表（行为、着装）六、人际和协第三部分结构化面试的主要内容之三——逻辑思维能力通过长期的探索和反复的研究，我们把结构化面试的问题总结归纳为“四育·五性”模式，无论遇到什么固定（抽签）的题，还是现场随意提问的题，都可以套用这个模式，以取得较好的成绩。一、四育 1、教育政策——口号、宣传、时事政策等如：素质教育、情境教育、创新教育、新课程改革、自主教育等。

结构化面试答题技巧必读完整版

结构化面试答题技巧必读完整版什么叫结构化面试结构化面试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是： 1．根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。 2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。 3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的

具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。结构化面试考场设置结构化面试考场设置示意图：

什么是结构化面试技巧

结构化面试技巧作为人事部门的工作人员，在面试应聘者的时候，要准备一套实用性较强的结构化面试系统。使用一套相同标准，可以在应聘者之间作一个明显的比较。东方诚信培训公司的梁冰总经理在职业经理人活动营中，为人事经理及人事部门的工作人员支了一招。面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个部分组成，从而形成一套完整的招聘方式。面试的开始部分不容忽视，要选择适当的地点，有一个好的开场白，缓和一下面试的气氛。负责面试的人员可以先作一下自我介绍，然后对应聘者表示感谢，要表现得热忱、友善，避免给应聘者造成过度紧张，再由寒喧逐步转入正题。在企业中，对于招聘普通的员工（除高层管理者外），一般都需考察应聘者的沟通与说服力；人际关系及团队合作的技巧；动机与价

值观；专业技术知识与技能。这便是面试的中间环节，也是最重要的一个环节。口头沟通能力，就是评价应聘者的语言沟通能力，通过与应聘者的交谈，便可做出大概的评估，可分为出色、可接受、不可接受三种评价的标准。如果要招聘营销人员，则可以用角色扮演的方式，来考察应聘者的说服力。作为一个项目的负责人，就必须要具备推理、解决问题、团队合作等技能。“告诉我你所负责的最复杂或最具有挑战性的项目，并对项目进行简单的描述。你在项目中所担任什么职位？”“请讲述一个你解决过的最复杂的问题。”这类实用的问题，有利于对项目负责人进行考察。“请简述你在学校及毕业后的主要业绩。”“描述你所发展的最有创造力的思想”等问题，则可以对应聘者的动机及创新能力有所了解。在面试结束后，要问应聘者是否还有别的问题，并告诉他（她）马上可以得到面试结果，最后不要忘记对应聘者表示再次感谢。有效招聘面试技巧(1) 现代企业徵聘与甄选员工方法探讨

公务员结构化面试套路

公务员结构化面试套路一、处理人际关系 1.1、处理领导关系 *面对领导的批评： 1、尊重理解和感谢 2、自我反省（爱之深责之切） 3、交流和沟通 4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧： 1、尊重和理解 2、服从领导 3、反思和自省 4、交流和沟通 5、不断学习 *两位领导有分歧： 1、尊重理解 2、工作为重 3、保密不散播 4、冷静分析 5、进行协调 *领导要要求我调职（不胜任） 1、平静的面对，泰然处之。 2、工作岗位：没有高低贵贱， 3、工作宗旨：服务群众 4、工作态度：积极，奉献，务实 5、接受组织和领导的安排。 1.2、处理同事关系 *被批评一、尊重领导。（老同志），经历和阅历是财富二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切）三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾五、多学习。总之：面对这个问题，我会积极对待 *同事不配合工作原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对第一，耐心的倾听第二，消除顾虑第三，寻找根源第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。第五，总结汇报，长效机制，防范于未然二、应急处理类 2.1、突发意外

遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。第五，通知家属，道歉。第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。 2.2、突发意外遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前：（1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。（2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。（3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。救援中：（4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。（5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。（6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。救援后：（7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。 2.3、对待工作失误首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。 2.4、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法：首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。

『结构化面试类型总结及答题套路』

结构化面试类型总结及答题套路一、计划组织题： (一) 答题模式意义叙述（本次活动的意义—本次活动活跃了干群关系，促进了干群工作积极性等）请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资（本着高效、务实、节约的原则，合理安排人财物），将会场安排、会议流程、现场保障、财务预算形成草案，征求同事意见，请领导批示！实施阶段。注意灯光、音箱、安保工作顺利开展，关注特殊群体的出行安排。总结经验教训，向领导汇报。结尾：我相信，在领导的正确领导、同事的帮助、我的努力，本次活动一定能圆满完成。（二）竞赛类 1、意义叙述 2、原则：本着公平、公正、公开的原则，保证竞赛的目的圆满达成。 3、请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资，将参赛人员选拔、比赛规程、赛事宣传、评分标准、评委选聘、经费预算、会场突发应急预案等形成草案，报领导审批。 4、实施阶段：加强会场保卫。 5、总结经验教训，向领导汇报 6、结尾（三）培训类 1、意义叙述 2、请示领导确定培训主题，制定计划草案，将聘请专家、培训资料、外来人员接待、活动财务预算等形成草案，报领导审批！ 3、实施阶段 4、总结汇报，归档整理，以备查询。（若非保密材料，可以刊发）（四）调查类 1、意义叙述 2、原则：本着注重调查有效性、真实性 3、请示领导确定主题、调研地点、调研方式、调研内容。制定计划草案，将调查内容、人员安排、统计算法形成草案，报领导审批！ 4、实施过程：协调各方，确保调研顺利进行。 5、统计问卷，汇总、分析并呈交领导审批 6、归档整理，以备以后查验

二、沟通协调题：（一）答题要点： 1.坚持原则（靠党性干，按原则办） 2.区分急、重、轻、缓 3.处理问题排序：①生命第一原则②原则第一③工作第一（无论在任何情况下，我多要把工作放在第一位）④尊重领导第一 4.下级对上级（负起维护领导权威，促进正确领导，完成领导任务） A．领导之间矛盾（不参与、不介入、不评论、不传播） B．同事之间矛盾（二）答题模式 1、简要叙述：矛盾是正常的，但不能任其长期存在，在不影响工作的前提下，解决好它。矛盾、误会、谣言来自于沟通不畅。 2、表态度：保持冷静，要每临大事有静风。本着真诚、坦率的态度来解决矛盾。 3、具体步骤： ①在适当时间、适当的场合、以适当的方式与对方进行沟通。 ②了解产生误会的原因，具体问题具体分析 ③化解矛盾--（生活上、工作上给予对方充分的关心，节假日多问候，多嘘寒问暖，对方遇到问题，要积极协助解决，化解之前的不快） ④开展多种形式、多种沟通管道，让群众的知情权、参政权、表达权、监督权得以保证，保证管理决策的透明度。 4、结尾：我相信，对方也是善解人意的通情达理的，我一定能化解矛盾。三、突发事件题（一）出题类型1、自然灾害2、社会突发事件（二）答题模式 1、第一时间赶到现场，并通知领导。 2、迅速控制局面，确保事态不再进一步恶化，采取以下措施解决： ①成立突发事件应急指挥部 ②协调多部门，开展应急措施。维持现场秩序，保持当地稳定。 ③征得领导同意，联系媒体，通报许可范围内的信息 ④按照突发事件条例要求，及时向上级行政机关领导汇报。

公务员考试结构化面试中积极类社会问题对策套路

公务员考试结构化面试中积极类社会问题对策套路众所周知，社会现象是面试的难点、重点，而社会现象中，最难的一般说来是积极现象。为何?消极现象可以分析原因，然后针对性提对策，积极现象考生无法用此套路，从而无话可说。华图[微博]公务员考试研究中心想要告诉考生，实际上，积极现象当然要而且一定要说对策，而且可以说很多，并且还很出彩。一、题型举例近期广东省委下发文件，要求各级机关单位的领导和干部都要多读书、读好书，你怎么看此事?(2010广东省公务员面试真题) 二、题型考察要素、特点和难点社会现象题型，主要针对的是考生综合分析能力以及考生的社会知识背景。本题的特点和难点在于： (1)是社会现象中的积极现象类。 (2)积极现象类的特点在于一般可谈的原因很少，从而相应的对策不好说。三、对策套路积极现象类答题的套路是“积极意义”+“对策”。而如前分析，对策比较难。其实，积极现象的对策是很有规律，而且也很系统的。我们可以把积极现象的对策套路概括为：一个中心，三个维度。一个中心就是以“弘扬”为中心。也就是说对于积极现象，政府必须有所作为，此为“弘扬”，三个维度则是：第一，对于积极现象要落实。积极现象不能光停留在口头上，必须变成有效的实际行动。比如对于本例，光提倡读书不行，必须让官员真读书。另外，怎么落实呢?我们又可以从如下几个典型的方面下手：一是要制度化或规范化;二是要提供资源，也就是要人力、财力、物力上保证;三是要大力宣传;四是要进行考核。上述这个落实的套路也是很有代表性、适用性的。第二，对于积极现象要深入。对于积极现象不能浅尝辄止，要把这一行为或措施继续深入。比如，对于读书，我们还可以推进相关实践活动啊，以便把读书的东西派上用场。第三，对于积极现象还要横向推广。对于本例，就是不要光在广东提倡这事啊，可以全国都学习广东。为了便于考生学习，进一步把相关套路整理如下： “针对……做法，我们不但要看到其积极的意义，更要积极地予以提倡和深入。具体说来，要做好如下几点：首先是应该把这一政策予以良好的落实。在我国，政策的贯彻落实有时候更为关键。可通过下述方法以将此政策可靠地予以落实。第一，建立健全相关管理机构、规章制度;第二，

公务员结构化面试技巧和注意事项

公务员结构化面试技巧和注意事项一、面试注意事项考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定，但总为单数)组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%)，即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只(最好要大字大显示屏的)。面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官

的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。二.面试技巧： 1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。 3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。 4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答听清楚了，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。 5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。

半结构化面试技巧套路有哪些

半结构化面试技巧套路有哪些求职者在回答半结构化面试题的时候，要讲究一定的答题套路。下面是由爱汇网分享的半结构化面试技巧套路，希望对你有用。半结构化面试技巧套路自我介绍【答题思路】1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。半结构化面试技巧套路：家庭情况【答题思路】1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。业余爱好【答题思路】1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀你的形象。崇拜谁【答题思路】1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。座右铭【答题思路】1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。

公务员结构化面试常用技巧汇总

公务员结构化面试常用技巧汇总一、常用面试题导入语汇总 1、我会有计划、有针对性的组织好某某，做到目的明确，主题突出，善始善终。具体步骤安排如下： 2、领导让我做某某是对我的信任，同时也是锻炼、考验和提升我个人能力的一个机会，我会充分计划，周密安排具体如下： 3、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成： 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情，具体如下： 5、我会本着谦虚谨慎、理解尊重、沟通交流的态度去处理这个事情，具体如下： 6、我会服从组织服从领导的安排，认真地做好某某工作，并以工作为锲机争取化解彼此的矛盾： 7、首先我会保持冷静，不慌乱，并且在最短的时间以内，以最快的速度，采取最有效的措施： 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是

这样理解这幅漫画的： 9、···现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：二、常用面试主题部分汇总 1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，冷静面对，不与他人发生冲突。第三，查找原因（反思反省和外围）。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同“，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第四，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间、地点、方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型。我会采取之言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表到自己的看法。第五，如果达成了共识，自然是皆大欢喜；如果达不成共识，除了明显的违法犯

面试常见问题--结构化面试经典试题及答案

面试常见问题--结构化面试经典试题及答案(一) 结构化面试是当前公职考试采用最广泛的一种面试方式。结构化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。为此华智老师对结构化面试的解题思路进行深入分析，希望帮助广大考生更好地备战面试。对于面试来说，结构化这种方式的优点是非常显着的，其最大的优点就是公平。公平反映在三个方面。第一，结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;第二，结构化面试中，考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端;第三，结构化面试中，考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。正因为结构化面试的这一特点，只要考生在考前有一个充分的准备，那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。结构化面试的题型不外乎五类：自我认识与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类和综合分析类。下面我们将分别对这五类试题的解题思路做一个总体的梳理。自我认知与职位匹配类对于这自我认知与职位匹配类的题型，有三种主要的类型：第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法：请你介绍一下你自己。请问你有那些优缺点。请问你为什么要报公务员。等等几种问法。对于直接提问类，要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配。要重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类，通过间接的提问来考察考生与职位之间的匹配性。比如请问你的座右铭是什么。请问你最崇拜的人是谁。请问你最喜欢的着作是什么。等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力。比如你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。等等。对这类的题要淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己对于职位所具有的优势。人际沟通类对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，一个主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。处理与同事之间的关系，一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。处理与亲人之间的关系，一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一。处理与朋友之间的关系，要注意原则性是第一位的，对于交友要谨慎。对于处理与自己服务对象之间的关系，要注意要热情有耐心，全心全意为群众服务。面试常见问题--结构化面试经典试题及答案(二) ①自我认知及人岗匹配类典型题型简单做一个自我介绍？【解析】自我介绍可以涵盖很多问题，是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答自我介绍，要掌握几点原则：开门见山，简明扼要，最长不要超过五分钟; 实事求是，突出长处，所突出的长处要与申请的职位有关，不要隐瞒短处，但短处不能是致命的; 善于用具体生动的实例来证明自己，说明问题，不要泛泛而谈; 说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。面试常见问题--结构化面试经典试题及答案面试常见问题--结构化面试经典试题及答案答题要点：首先，请报出自己的考试序号。其次，简单介绍一下个人信息。包括学历(专业)、性格、实践经历等情况，其余信息适时间而决定是否要介绍。这部分的陈述务必简明扼要、抓住重点。最后要着重结合个人的职业理想说明报考这个职位的原因，这一点相当重要。②沟通协调类典型题型你单位有同事处处为难你，总是跟你叫板，你怎么办? 【解析】处理好人际关系是工作中非常重要的方面。#from 面试常