支付宝网络有限公司发展情况调查分析

支付宝商业运营模式：
1.运营模式性质——第三方支付中介
作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
2.具体使用流程
买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”，支付宝把货款汇到卖方的账户

经营服务业务范围：
目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种
（1）个人服务
AA收款 交房租 送礼金 火车票代购 买机票 订酒店 游戏点卡 买彩票 等
2 商家服务
收款服务
担保交易收款
即时到账收款
双功能收款
账务清算
站内大额收付款
批量付款到支付宝账户
推荐服务
快捷登录 免费!
担保交易收款套餐
团购类网站专属套餐
营销管理
在线客服
支付宝购物券
商家活动
（3）与银行合作：

（对支付宝：有了传统金融行业的支持，能为广大用户提供更好的网络支付服务。
对银行：海量的资金收益、全面共享数亿买家及数千万卖家海量交易资金的流入和沉淀
亿万优质用户群。全面共享支付宝近5亿黄金用户群体，蕴藏广阔的消费、理财等金融服务的市场需求）
（4）支付宝创业版产品：
支付宝于2008年建立了全球经销商销售体系，由全球几十家优质的销售服务公司为客户
创业版提供的服务包括：在线收银台、 商家账户管理系统、信用评价系统、支付宝积分系统、专属商户服务、买家一站式购物等。
优势：
1 中国最大独立第三方支付平台
2 人性化，专业化的产品流程连接商城与用户
3 数千万营销资金投入，集合站内外资源为商家开辟用户市场。
4 坐拥1亿会员信息与客户全面分享 精准用户营销定位
5
拥有专业团队和运营方式。

存在的问题

安全风险：
网购市场的繁荣，引得不发分子想尽各种办法从中非法牟利，期中手段之一就是利用木马、病毒等手段盗取他人账户，现在互联网上的木马网站、钓鱼网站数量愈来愈多，用户访问这些网站后可能会丢失自己的各类账号。
针对很多用户关心的安全问题，支付宝全新的安全策略中心已经正式上线。以支付宝先进的风险控制系统为基础，新的支付宝安全中心除了继续保障用户的账户、交易、隐私等安全外，还将向用户提供量身定制的五重安全保护。用户不需要费时费力为交易的

安全性考虑，支付宝自然会根据用户的实际情况提供符合需要的安全解决方案。（双密码和安全控件的多重保护、支付宝的风险控制系统会提供全天候的异常操作检测、手机动态口令等免费信使服务）

对支付宝的建议
1，注重网上支付安全性和易用性的提高，使第三方支付受到越来越多的网民青睐，提高已有用户的使用黏性。
2，与网上银行密切合作，实现双赢。支付宝上庞大的交易量让银行业又爱又恨。如果不接入支付宝，银行的网银功能基本形同虚设，支付宝方面给记者提供的数据显示，支付宝平台上每日的资金交易量已达12亿元，这其中80%来自网银。
这说明了网银和支付宝有共同的利益，有合作的基础。
3.继续进行技术的研发，完善硬件技术。阿里巴巴旨在打造“B2B2C”的全产业链电子商务，而硬件设施的完善是全产业链电子商务化的基础。
4，支付宝作为第三方支付同时承担信用担保的功能，在信用仍是电子商务发展瓶颈的大环境下，信用链的完善是促进电子商务升级，尤其是企业间电子商务升级的必需环节。而电子商务的发展对拉动内贸和内需都有较强的刺激作用。