企业员工行为规范.doc
目录前言
第一章员工职责
第二章员工宣誓
第一节宣誓的意义与要求
第二节宣誓程序
第三章内部关系
第一节同事关系
第二节上下级关系
第四章礼节
第一节企业内部礼节
第二节对外礼节
第三节电话礼节
第四节乘坐交通工具的礼节
第五节出席音乐会的礼节
第五章仪容举止
第一节着装
第二节仪容
第三节举止
第六章日常准则
第一节工作秩序
第二节出席会议
第三节保密
第四节个人证件管理
第五节就餐秩序
第六节宿舍秩序
第七章保护环境
第八章卫生保健
第九章禁止事项
第一节严格禁止事项
第二节坚决禁止事项
第三节不允许做的事情第十章附则
前言
如何建立一支具有极强凝聚力和战斗力的高素质的员工队伍,是关系一个企业发展成败的大事.今天的市场竞争,不仅是企业在产品、技术方面的竞争,更重要的是企业在员工队伍综合素质方面的竞争.
除了资本,企业必须有一支结构合理、素质良好的员工队伍.因为企业的生存与发展依赖于全体员工的劳动和智慧.作为3A企管,我们首先要向3A集团负责,维护企业的利益,同时,还要对员工负责,极大地维护员工的利益.我们认为,企业的利益与员工的利益同等重要.如果员工的利益受到损害,企业的利益也会受影响.维护员工的利益实际上就是为了追求企业的最大利益,促进企业的高速发展.因此,在为社会创造最大效益的同时,我们还要为员工创造最大的机会,这是我们企业义不容辞的责任.我们要不断改善和提高员工的待遇,使员工在企业中获得他们应该得到的利益,使员工的收入达到同行业的中上水平.
员工的高收入必须依赖于企业的高效率,依赖于企业保持长期和稳定的发展.拥有一支高素质的员工队伍,则是保持企业长期健康和稳定发展的基本条件.
3A企管的企业文化建设,就是要塑造一批高素质、高品位的3A企管人.何为高素质、高品位的3A企管人呢?就是在思想品格、道德伦理方面堪称楷模,在仪容仪表、言行举止方面堪称榜样的人,早在1998年,公司企业文化系列丛书的《发现智慧》一书已经从思想方面给予我们有益的教诲和心灵的启迪,现在与大家见面的《3A企管行为规范》旨在为各位员工提供一个行为指南,使大家在执行中不断地完善自我,迈向成功.
实践证明,一个成功的企业必定会有一个优秀的、具有鲜明个性的企业文化氛围.我们希望通过落实《3A企管员工行为规范》,推动我们的企业文化建设,塑造一大批行为举止无愧于3A企管人光荣称号的合格员工.
企业文化部
第一章员工职责
欲做一个完美之人，你必须全身心投入生活。
——《发现智慧》
1、热爱祖国，遵守国家的法律、法规、坚决执行3A同际电工
的各项规章制度。
2、维护3A企管的利益，爱护3A企管荣誉，勇于同损害3A企
管利益的言论和行为做斗争。
3、不断创新，探索新思路和新方法，创造性地开展工作。
4、积极学习理论知识、专业知识和科学文化，不断提高思想水
平、文化素质和工作能力。
5、服从上级命令、听从指挥，团结同事，按质按量完成上级赋
予的各项任务。
6、精通本职业务，熟练掌握工作和生产技能。积极负责地做好
本职工作。严格保守国家和企业的秘密，遵守安全规定，防
止事故。
7、厉行节约，爱护公物。
8、积极参加公司组织的各种集体活动。积极参加有益身心健康
的各种文体活动。
第二章员工宣誓
你对生活奉献多少，你就会从生活中得到多少。
——《发现智慧》第一节` 宣誓的意义与要求
1、3A企管员工宣誓，是员工对自己肩负的职责和使命的郑重承
诺和保证。员工加入3A企管团队之后，必须进行员工宣誓。
2、员工宣誓的誓词是：
我是3A企管员，我宣誓：
热爱祖国。热爱3A
敬业，团队，创新。
时刻维护3A企管的利益。
为3A企管的持续发展而奋斗。
领誓人：╳╳╳
宣誓人：╳╳╳
3、宣誓时间，安排在新员工入厂培训结业仪式上，员工宣誓由
公司领导、部门经理或工厂领导主持实施。
4、宣誓必须庄重严肃，着装整齐。宣誓地点必须悬挂国旗和3A
旗。公司或部门领导应当对宣誓人进行企业宗旨、企精神以
及企业目标等方面的教育。
第二节宣誓程序
1、宣誓大会开始。
2、奏唱《中华人民共和国国歌》
3、宣读誓词（宣誓人立正，右手握拳上举，由预先指定的一名
宣誓人在队前逐句领读誓词，其他人高声复诵）。
4、领导讲话。
5、奏唱3A之歌。
6、宣誓大会结束。
第三章内部关系
爱是把一切完美和谐地联系在一起的纽带。
——《发现智慧》第一节同事关系
1、公司员工不论职位高低，在人格上一律平等，相互之间是同
事和同志关系。
2、同事之间应保持良好积极的心态，相互合作，尊重他人的知
识、技能经验，经常交心通气，防止自以为是。
3、员工应对本职工作负完全责任，不揽功诿过，不怨尤人。
4、诚恳聆听同事的意见，不讲同事的坏话，不论他人长短，有
意见应当面坦率提出。
5、员工之间要互相爱护、互相帮助，对同事在工作和生活方面
给予自己的帮助要表示谢意。
6、同事之间不得拉帮派、搞小团体，应广结善缘，培养良好的
人际关系。
第二节上下级关系
1、公司员工依行政职务构成领导和部属、上级和下级以及同级
的关系，在行政职务上构成隶属关系时，行政职务高的是领导又是上级，行政职务低的是部属又是下级，在行政职务上未构成隶属关系时，行政职务高的是上极，行政职务低的是下级。
2、领导负责从全局角度制定符合企业方针政策的工作安排，这
就是工作计划，领导有权对部属布置工作或下达任务。任务通常逐级下达，特殊情况下也可以越级下达。越级下达任务时，下达任务的领导应当将所下达的任务知会受令者的直接领导。
3、部属对领导布置的工作任务必须坚决执行，并将执行情况及
时报告领导。如果认为领导下达和任务有不妥之处，应该大胆、勇敢地向领导或上级陈述自己的看法，并提出建议，但在领导未改变决心或调整自己的决策时，仍须坚决执行。4、下级或部属认为上级或领导的决定有错误，但是自己的陈述
和建议未能得到上级的支持和理解时，可改变方式或在适当的时间和场合再次提出，以便与上级达成共识，也可直接向更上一级领导反映情况，直到问题解决为止，
5、完成任务之后，部属必须及时主动地向领导汇报结果，重大
事项必须做出书面报告，报告要实事来是，坏消息也要坦白
报告，并接受善后处理指示。
6、下级必须积极主动、创造性地工作，诚恳接受上级和同事对
自己工作的忠告，杜绝阿奉承、背后议论或当面顶撞等不良风气。
7、领导必须公平、公正地对待每一位部属，做到唯才是用，赏
罚分明。必须充分肯定部属的工作成果，做到把功劳和荣誉让给下级。把困难和责任留给自己。
8、领导应该爱护和尊重员工。领导应高尚的人格修养、卓越的
领导才能、精深的专业知识和杰出的智慧赢得部属对自己的信赖和尊敬，尽可能少用高压手段。领导应该知道如何去激励员工，应该在各方面以身作则，成为员工的榜样。
9、领导应给部属创造良好的工作条件和晋升机会，应及时发现
部属工作中的问题并提出忠告和建议，当部属受到不公平的批评时，领导应该为他辩护；部属出现错误时，领导要为他们提供改正错误的机会。
10、领导必须以身作则，凡要求部属做到的，自己首先要严格做
到，必须公私分明，尽可能避免聘用熟人、朋友做部属，不得允许直系亲属在同一公司工作，不得为个人目的在组织中拉帮结派。
11、上下级之间、同事之间产生看法和意见时，应及时和坦诚告
诉对方，通过沟通达到理解，避免误会。
12、领导必须定期召开部门沟通会，认真听取并尽量采纳部属的
合理化建议，确保下级的投诉渠道畅通，如果错误地批评了部属，必须坦率地道歉。
第四章礼节
只有懂得尊重自己，才能懂得尊重他人。
——《发现智慧》第一节企业内部礼节
1、为体现企业内部的团结友爱和互相尊重，员工必须讲礼貌。
礼貌是企业员工的文化、修养和综合素质的表现。是否讲礼貌是衡量企业文明程度的重要标志，也是衡量员工道德和教养水准的尺度。
2、礼节是礼貌在语言、行为仪态等方面的具体体现。礼节指人
们在日常生活中表示问候、致意、尊敬、善意、祝福和友好的惯用形式和行为。
3、员工应保持积极向上的心态，保持微笑。微笑是自信的象征。
4、员工敬礼分为鞠躬礼、点头礼和注目礼。鞠躬礼的要领是：
上体保持正直，面带微笑，腰部自然向前弯曲，使上身同直立双腿的角度成30度左右，持续2~3秒，而后挺直上身。鞠躬礼用于早会或其他正式场合。点头礼的要领是：面带微笑，面向受礼者，头部微向下点，而后抬起，点头礼与问候语同时用于非正式场合，注目礼用于不便行鞠躬礼和点头礼的场合。要领是：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并
且目迎目送。
5、受礼者接受鞠躬礼、点头礼和注目礼之后应当还礼。
6、员工不敬礼的时机和场合：
（1）在实验室、机房、厨房等处进行工作。
（2）正在车间进行生产劳动。
（3）乘坐公共交通工具时。
（4）在浴室、理发室、餐厅、商店等地方。
（5）其他不便敬礼的场合。
7、握手也是一种礼节，是对对方表示关心和亲热的方式，握手
用右手，应友好目视对方，进行与环境相适应的问候（如：“你好”，“近来还好吗？”等）。握手用力适度，不可使对方感到不适。需要握手，上级先对下级伸出手，年长者先对年青者伸出手；主人先对客人伸出手，男员工与女员工握手时，注意不要完全握住对方的手。
8、问候语主要包括“早上好”、“你好”、“下午好”和“晚上好”
等。顺序是：下级先问候上级，男员工先问候女员工，主人先问候[客人，资浅员工先问候资深员工。
9、礼貌用语。下列场合应该先说“请”，而后提出需要别人做的
具体事情。
（1）需要有关单位（部门）配合或协助本单位（部门）的工作时。
（2）保安人员在检查证件或执行公务时。
（3）寻求同事的帮助时。
（4）其他需要别人提供服务或提供帮助的时候。
10、表示歉意，说“对不起”的时机包括：
（1）开会迟到，让同事等候。
（2）拨错了电话。
（3）做了伤害同事感情的事情，如失约等
（4）临时交代他人大量的工作，而且要求马上完成。
（5）把同事的物品搞坏或弄脏。
（6）快速行走时撞到别人。
（7）其他冒犯别人的情况。
11、每天第一次遇到直接领导时，应主动问候和敬礼，领导应还
礼。员工到办公室进见领导时，应当先敲门，得到允许之后
方可进入。
12、在办公室谈话时，如果站立一方的职务高于自己或同自己的
职务相当，必须起立与之交谈，如果对方的职务低于自己的
职务，可以不必起立，公司领导进入办公室与员工谈问题时，有关员工应当自行起立。
13、与人站立交谈时姿态要端正，态度在诚恳，应该挺胸收腹，
不塌肩挺肚或倚墙靠柜，应该眼睛平视，保持自然微笑，注
意言简意赅和通俗易懂，注意倾听对方的回话。应该保持适
当距离，不要凑上前说话。不要嚼口香糖和做小动作。14、在办公室和车间的坐姿要端正，不跷脚、摇腿，不得将脚放
在桌椅上。
第二节对外礼节
1、时刻牢记：在3A集团，我代表XX部门：在中国企业界，
我代表3A：外国人面前，我代表中国员工，不做有损国格、有损企业和有损人格的事。
2、介绍的一般规则是，先介绍下级给上级；先介绍资历浅的员
工给资历深的员工；先介绍年轻的员工给年长的员工；先介
绍男客人给女客人；先介绍公司同事给客户；先介绍非官方
人士给官方人士：先介绍本国客人给外国客人。
3、拜访客人时，事前与对方商定拜访事宜、时间、地点。严格
守时，与客人交谈时，语气要亲切，言辞要得体，态度要落
落大方，使用文明语言。结束拜访时应该向对方道谢。
4、公司员工在厂区内行走，上下楼梯或在写字楼和车间通道行
走时，如果遇到公司领导或部门经理陪同客人来访，不论认
识与否，必须点头示意，或做让路手势，主动给领导和客人
让路。
5、推门（特别是弹簧门）进入室内的，要留心后面是否有人。
如果有人，要等他（她）用手扶住门之后再松手，防止门自
动关闭时碰上后面的人。
6、接待来客时如果被访人不在场，应告诉客人被访问人返回的
时间，并将其领到接待室，拿出公司报刊客人阅读。
7、递名片和接名片时应该站立，并且用双手。通常由地位较低
的人先递，接过名片之后，要仔细看好，记住对方的姓名。
如果不认识名片上的字可以直接问对方。不宜过早地对完全陌生或偶然认识的人递出名片。参加会议时，应在会前或会后换名片，不将自己的名片强行递给他人。
8、不轻易接馈赠礼物，学会礼貌地拒绝赠礼，因公业务往来中
收到的礼品，要交送公司人力资源部登记入库。
第三节电话礼节
1、电话铃响三次以内必须接听电话，语气要热忱亲切，不要生
硬，语速要适中，语言要简单明了，不拖泥带水。
2、接到电话先说“早上好”、“下午好”或“您好”，而后报公
司或部门名称，再说“请问您找哪位”，转分机时说：“请稍等”。
3、受话人不在时，应礼貌地告诉对方不在，并问“我可以帮助
您吗？”或“要不要留话？”必要时，可记下通话时间、事宜以及对方电话号码并及电话内容不在自己的工作范围，应转有关人员接听。
4、接听电话时有客人来访，应视情况先请求通话人的谅解，接
待客人之后再与对方继续通话，或先请求客人谅解，通话完毕之后再接待客人。
5、接打打错的电话，要礼貌提醒对方。
6、与他人交谈时，如果手机铃响且必须应答，应先请求对方原
谅，而后离开谈话的地方去通话。避免自己使用手机给对方
带来不便。
7、使用移动电话时，尽量避开人多的场合。不要在餐厅等公共
场所对着手机大喊大叫，在需要安静的公共场所，如影剧院、报告厅、展览馆、博物馆等，应关闭移动电话，防止影响别
人。
第四节、乘坐交通工具的礼节
1、乘坐公司安排的交通大巴或中巴时，上车的顺序是，部属先
上，领导后上；男员工先上，女员工后上；级别低的员工先
上，级别高的员工后上。先上车的员工应该从后排座位起，
将前排较好的座位空出，让给后上车的员工坐，下车的顺序
是，坐在前排靠近车门的员工先下，坐在后排远离车门的员
工后下。
2、乘坐轿车时，部属、男员工或级别低的员工应主动为领导、
女员工或级别高的员工开车门，并请他们先挑选车内比舒服
的位置就座。
3、乘电梯时，部属、男员工或级别低的员工应主动让领导、女
员工或级别高的员工先上电梯。领导、女员工站在电梯的同
侧，部属、男员工站在电梯的外侧，站立在操作面板附近的
员工应主动为大家操作电梯。在电梯内，请凝视别人，尽量
少说话。出电梯时，靠近电梯门口的员工先出电梯，站在电
梯内侧的员工后出电梯。
第五节、出席音乐会的礼节
1、音乐厅是一个高层次的艺术演出场地和社交场所，出席音乐
会是一件生活盛事，必须有一优雅和安静的环境。员工必须自觉遵守欣赏音乐的国际惯例和规则。必须穿戴整齐，仪容举止大方，以礼待人。不得大声喧哗。谈笑，不得携带饮料及食品入场，共同保持良好的气氛。音乐厅内严吸烟。2、出席音乐会要避免迟到。万一迟到，必须等一曲演奏完毕之
后方可进入音乐厅。
3、交响作品除了单乐章作品外，通常由四个乐章组成，交响组
曲则由多个乐章组成。协奏组曲通常只有三个乐章。各个乐章或乐段之间，具有作曲家不可分割的情感表达和哲理思维，乐曲的停顿和间歇，也同旋律、节奏、和声等音乐表现手段一样，是情感和思维的表现形式之一。整个作品所有的乐章或乐段演完之后，方可鼓掌。
4、公司员工不得携带身高1.2米以下儿童进入音乐厅欣赏音乐
会（儿童普及专场除外）。为了营造一个安静的欣赏环境，进场之后必须关闭手提电话和传呼机；不得使用闪光灯拍照；演出中不随意走动；不高声说话；尽量控制和掩盖自己的咳嗽声；防止物品落地声、纸页及塑料袋的翻动声等。
第五章仪容举止
内心喜悦，面部就微笑。
——《发现智慧》
第一节着装
1、员工的着装直接体现员工的人品及教养，反映员工的精神面
貌，也反映企业的管理水平和文化风貌。因昆，员工上班时必须按照公司规定着装，保持仪容严整，星期一至星期五着公司制式服装或工装（正、副总经理除外），佩带领带，星期六按规定着便装。
2、在车间工作的职员，经常下车间的职员可根据工作环境酌情
不系领带。
3、经理（含）以上职员必须备齐5套西装，其中2套为公司制
式西装，另外3套为2套深色西装和1套浅色西装，在适当场合穿着。
4、副经理级（含）以下职员必须备齐4套西装，其中2套为公
司制式西装，上班时穿着，另外2套为1套深色西装和1套浅色西装，在适当的场合穿着。女职员可参照标准安排购置服装。
5、季节换装的时间和着装要求，由人力资源部根据气候情况和
公司的要求统一做出规定。新购置的西装必须拆除袖口的标签之后方可穿用。
6、服装应当保持整洁、无皱、无异味，领口袖口保持干净，纽
扣、拉链无脱落。领带无斑点和皱褶。
7、衬衣和内衣裤每二天必须换洗一次，气候炎热时必须每天换
洗一次，袜子每天必须换洗一次，防止产生异味，西装外套
累计穿用二周至三周必须洗涤一次，意外变脏时要及时更换和清洗。
8、穿公司制式西装，必须穿黑色皮鞋和深颜色袜子，衬衣的颜
色必须与西装和谐，穿普通西装上衣时，应搭配相应的西装长裤，不得穿休闲裤。
9、在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着短袖和长袖衬
衣时，下摆应扎于裤内。西装内着毛衣、绒衣等内衣时，下摆不得外露。
10、星期六为公司规定的便装日，在厂区内着便装必须端庄得
体，不得过分华丽，不得穿无领、无袖、低领或紧身服，女员工不得穿超短裙，裙长不得短于膝盖以上4寸处，上班时佩戴首饰不得超过一条项链、一只戒指和一副耳环。不得佩戴过分夸张的手表和首饰时，首先要注意生产安全。
11、保持鞋袜干净，无破损现象，女职员工作时间不得穿破损、
脱丝和起褶皱的丝袜，应在办公桌抽屉内常备一双新丝袜，以便需要时及时更换。
12、上班时间，在写字楼和车间不得穿拖鞋，不得赤脚，不得光
脚穿皮鞋。
第二节仪容
1、员工的仪容必须干净整洁，服装、鞋袜和全身不得有异味。
2、员工每三天必须洗头一次，炎热季节可适当增加洗头次数，
保持无头皮屑和无异味，男员工必须每个月理发一次，不得
留长发和胡须。
3、女职员的发型，提倡按照星级酒店女职员发型标准要求，必
须简洁大方，梳理整齐，前不盖眼，后不过肩，留长发的女
职员在上班前应将头发束起，不超过肩，不得留怪异发型，
女工人上班时间必须将长发扎入工作帽内，确保安全。
4、员工染发只许染与本人原发色一致的颜色。
5、不得留长指甲。
6、每天必须刷牙二次，每次刷牙不少于三分钟。餐后必须漱口，
保持牙齿及牙缝间洁净，保持口腔无异味。
7、在珠江三角洲地区工作的员工，春、夏、秋、冬季必须每天
洗澡一次，冬季每二天必须洗澡一次。在此方地区工作的员
工，夏季必须每于洗澡一次，冬季必须每周洗澡二次，保持
身体清洁，无体汗味。
8、男女职员可适当选用淡雅香水。
第三节举止
1、员工必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。
2、员工不得酗酒、赌博和打架斗殴。
3、社会上的书刊杂志、音像制品等包含有不健康的内容。3A
企管员工对文化艺术的接触应该有所选择，不阅读和观看宣
传暴力、色情等不健康内容的书刊和音像制品，对于爱情故
事和爱情歌曲可以适度欣赏，但是不提倡沉湎于涣散人们思
想和消磨人们意志的靡靡之音和作品之中。
4、提倡多接触健康向上、令人精神振奋和高品位的文化艺术，
保持积极向上的心态，克服消极悲观的心理。
5、不在公司大门外方圆100米的范围之内购物或消费。不到不
健康的场所娱乐消费。
6、员工外出旅游、购物、就餐、住店时，必须遵守公共秩序和
交通规则，自觉维护企业的荣誉，遵守社会公德。接人待物要彬彬有礼，说话要和气，要体现3A企管人的良好修养和形象，在外用餐和住宿时，必须尊重服务人员的劳动，爱护宾馆、酒店和公共场所的财产与设施。
7、不在街头嬉笑打闹和喧哗，不携带违禁物品。
第六章日常准则
勤奋工作，遵守法律，其乐无穷。
——《发现智慧》第一节工作秩序
1、企业中一个整体，员工必须遵守正常的工作秩序，培养良好
的工作习惯，才能保证企业正常运作。
2、员工必须遵守办公（生产）时间，按时上下班，不得迟到、
早退。因病、因事不能按时上下班时，必须请假。工作时间如需外出或离开办公室，必须向领导请求或向同事说明去向。
3、驻外办事处经理因事外出时，必须向办公室同事说明所去的
确切地方。
4、上班时间，办公室（车间）应当保持肃静，低声说话。个人
通讯工具应处于静音状态，优先使用有线电话，低声通话。
不得大声喧哗、闲聊、办私事。办公设施、用具、文件等严
格按“5S”管理要求放置有序、妥善保管秘密载体，保持工
作环境整齐、清洁。
5、工作时间应正确使用礼貌称呼，领导对部属，上级对下级可
称呼其姓和职务，也可直呼其名。同理之间，对职务明确的
同事，在其姓名加职务；对有技术职称的同事，可在其姓后
加技术职称；男同事可称“X先生”，女同事可称“X小姐”；
办公场所不得使用绰号。
6、培养良好有序的工作作风。认真制定工作计划，养成记笔记
的习惯，随时记下有益于工作的想法和思路。
7、不得擅自带客人到办公室和车间进行参观。
第二节出席会议
1、出席早会或集会，必须按指定的时间和顺序入场，按指定的
位置就位，遵守会场秩序，不迟到和早退，散会时，依次退
场。
2、总经理主持召开的公司正式会议，按以下程序进行：
（1）主持答入场之后，由总经办经理“起立”，与会人员全体起立。
（2）总经办经理向主持人报告人员到会情况。
公司员工日常行为规范
员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。
5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范
公司员工行为规范模板
XXXXXXXXXX公司 员工行为规范 从您加入XXXXXX有限公司的第一天起，您就成为一名“大连软件园人”。您的举止不仅代表您自己的形象，更重要的是因为您的工作和形象是直接或间接面对国内外的客人，因此您的言行和工作成果代表或反映着整个公司和大连软件园、甚至辽宁省、中国乃至中华民族的精神风貌。 为了营造健康、和谐的工作环境，塑造员工个人及公司和软件园区的良好形象，保持其核心竞争力，用“大连软件园人”的文化理念来规范公司员工的基本行为，特制订本规范，我们共同来遵守。 一、基本准则 （一）“三规”准则 即：规矩、规则、规范。包括遵守国家法律、法规和社会公德，遵守公司各项规章制度。这是公司和我们每个人健康生存和持久发展的必备基础。 （二）服务准则 为客户（包括我们的各位同事）提供优质服务，永无止境。 （三）创新准则 具备锐意创新的精神和卓越的创新能力，不断向新的目标进取。 （四）健康准则 我们倡导和坚信“健康是福”的观念，保证在工作期间心理和生理都是健康上岗的。我们每个员工都要长期参与至少一项以上的体育运动。 二、日常工作规范 （一）仪态 坐姿、立姿、走姿规范，手势动作要高雅大方，以体现良好的文化素养和风度气质。切忌脚蹬桌椅、半躺斜靠、拖沓、慢踱及掏耳、抠鼻等不良习惯。 （二）服饰
适宜着装 男性员工 A 以长袖衬衫领带西装长裤为主； B 衬衫主要以白、蓝、为佳； C 袜子主要以深色为主； D 皮鞋以深色为主，同时注意保持鞋面干净； 女性员工 A上衣以衬衫或针织衫等非休闲上衣为主； B 裤子（裤子不宜紧身或休闲长裤）； C裙子（裙子以膝为界不宜过短）； 不宜着装 A 紧身衣、紧身裤； B 各式牛仔裤、短裤； C 无袖、无领、各式休闲服装及运动服； D 各式休闲运动鞋； 其它：男性要保持头发清洁，不宜过长；胡子注意经常修剪；女性上班提倡化淡妆不宜浓妆艳抹，首饰佩戴得当，以保持从头至脚的整体美；不染异彩发色。 （三）用语 1.文明用语，严禁粗话、脏话等服务禁语（见附件2和附件3）。 2.语言表达要简练、明确，注重语言技巧。 3.涉外交往中，注意语言、手势必须符合对方文化习俗。 （四）交际 1.必须遵守与客户相约的时间，因故不能按时赴约时，要及时解释说明。 2.对待来访客人，应主动问候或致意:“您好，请问您找谁？” 3.会客时，应主动出示名片，接送名片要用双手，名片要正对客人。 4.倾听客人讲话，要集中精力，注视对方，身体在座位上微微前倾。 5.引导客人时，应走在客人的右前方。 （五）电话 1.接听电话，应先报公司名称，规范用语：“您好，大连软件园”。语言文明礼貌，通话简明扼要，注意降低声调，以免影响他人。 2.向外拨打电话时先致问候，并报己方公司名称、姓名。 3.通话完毕，应礼貌道别，待对方挂断后再轻挂慢放电话。
公司员工行为规范标准
鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文
件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。
公司员工行为规范守则
公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 （一）团队守则 基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告， 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 （二）职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。
企业员工行为规范
企业员工行为规范前言 职员职责 职员宣誓 宣誓的意义与要求 宣誓程序 内部关系 同事关系 上下级关系 礼节 企业内部礼节 对外礼节 电话礼节 乘坐交通工具的礼节 出席音乐会的礼节 仪容举止 着装 仪容 举止 日常准则 工作秩序 出席会议 保密 个人证件治理 就餐秩序 宿舍秩序 爱护环境 卫生保健 禁止事项
严格禁止事项 坚决禁止事项 不承诺做的情况 第十章附则 前言 如何建立一支具有极强凝聚力和斗争力的高素养的职员队伍,是关系一个企业进展成败的大事.今天的市场竞争,不仅是企业在产品、技术方面的竞争,更重要的是企业在职员队伍综合素养方面的竞争. 除了资本,企业必须有一支结构合理、素养良好的职员队伍.因为企业的生存与进展依靠于全体职员的劳动和聪慧.作为3A企管,我们第一要向3A 集团负责,爱护企业的利益,同时,还要对职员负责,极大地爱护职员的利益.我们认为,企业的利益与职员的利益同等重要.如果职员的利益受到损害,企业的利益也会受阻碍.爱护职员的利益实际上确实是为了追求企业的最大利益,促进企业的高速进展.因此,在为社会制造最大效益的同时,我们还要为职员制造最大的机会,这是我们企业义不容辞的责任.我们要持续改善和提升职员的待遇,使职员在企业中获得他们应该得到的利益,使职员的收入达到同行业的中上水平.
职员的高收入必须依靠于企业的高效率,依靠于企业保持长期和稳固的进展.拥有一支高素养的职员队伍,则是保持企业长期健康和稳固进展的差 不多条件. 3A企管的企业文化建设,确实是要塑造一批高素养、高品位的3A企管人.何为高素养、高品位的3A企管人呢?确实是在思想品行、道德伦理方面堪称榜样,在仪容外表、言行举止方面堪称榜样的人,早在1998年,公司企业文化系列丛书的《发觉聪慧》一书差不多从思想方面给予我们有益的教诲和心灵的启发,现在与大伙儿见面的《3A企管行为规范》旨在为各位职员提供一个行为指南,使大伙儿在执行中持续地完善自我,迈向成功. 实践证明,一个成功的企业必定会有一个优秀的、具有鲜亮个性的企业文化氛围.我们期望通过落实《3A企管职员行为规范》,推动我们的企业文化建设,塑造一大批行为举止无愧于3A企管人光荣称号的合格职员. 企业文化部 职员职责 欲做一个完美之人，你必须全身心投入生活。 ——《发觉聪慧》 热爱祖国，遵守国家的法律、法规、坚决执行3A同际电工的各项规章制度。 爱护3A企管的利益，爱护3A企管荣誉，勇于同损害3A企管利益的言论和行为做斗争。 持续创新，探究新思路和新方法，制造性地开展工作。 主动学习理论知识、专业知识和科学文化，持续提升思想水平、文化素养和工作能力。 服从上级命令、听从指挥，团结同事，按质按量完成上级给予的各项任务。 熟知本职业务，熟练把握工作和生产技能。主动负责地做好本职工作。严格保守国家和企业的隐秘，遵守安全规定，防止事故。 厉行节约，爱护公物。
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公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款） 一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。 二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；
7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说， 每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间
最新企业集团员工行为规范手册
集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识别标志与企业名称标 牌。（夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。
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辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工
国家电网公司员工行为规范
国家电网公司员工行为规范 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。 三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 (一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
公司员工行为规范
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
公司员工行为规范范本
公司员工行为守则 第一章总则 第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。 第二章遵守公德 第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章爱岗敬业 第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作 第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章遵守纪律 第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。 未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人
公司员工行为规范
公司员工行为规范 1、坚信公司的事业，爱惜公司声誉，无论何时何地都不说有损公司形象的话、不做损害公司利益的事。 2、认同公司的价值观，自觉把公司的企业文化作为自己的行为准则，内化于心、外化于行。 3、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作，不得懈怠工作、不思进取；努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和工作水平。 4、有强烈的大局意识，注重团结协作，提倡互助友爱，保持敬业的工作作风和团结协作的团队精神；热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 5、自觉接受公司各项规章制度的约束和监督，积极对公司管理或有关具体工作提出合理化建议；员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。 6、不背后议论公司和他人，不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做；严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司领导和同事，严禁恶意中伤公司、领导和同事。 7、上班时衣着端庄整洁，注重仪容仪表，按规定着职业装。 8、严格遵守公司工作纪律： （1）严格按照规定时间上下班，不迟到、不早退，不旷工；坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、离岗； （2）工作时间不准办私事，打私人电话不得超过5分钟； （3）工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗； （4）因工作与同事出现意见分歧时，应本着相互尊重、平等友好、求同存
异的原则真诚沟通，不得大声争执甚至吵闹，如出现此类情形严重干扰公司正常办公秩序的，扣除当月工资； （5）离职、交接工作期间，情绪不稳定，不配合工作交接，严重影响公司正常的办公秩序，或交接不清楚，按自动离职处置，将不予发放剩余工资，并通告公示； （6）工作期间不得打瞌睡、听音乐，不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或上网聊天； （7）上午8点半之前结束早餐，中午13点之前结束午餐，清理干净餐桌和茶水间的卫生，将桌椅回归原位并回到工作岗位；冰箱内的食品存放不能超过三天，超期后请自行清理。 （8）不准在办公区内吸烟，吸烟请在指定的吸烟区，时间不得超过5分钟；不准在工作时间吃零食； （9）不准将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不得超过5分钟； （10）外出办事应向直接上级请示，经同意后在前台的“外出登记表”上主动登记。 9、见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意；遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。 10、坐、立、行姿态要庄重，举止大方，上班时间不准有东倒西歪、趴伏桌面等不雅形态 (如遇身体不舒服的，请跟主管汇报后，由行政部安排地方休息）。 11、上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观；工作期间应做到随手关水、随手关灯，拒绝浪费，情节轻的警告处分，情节严重的通告批评并照价赔偿；下班时，将工作区垃圾清理干净、物品摆放整齐，关闭所有办公设备电源；如需加班，离开公司前要确保关闭所有办公设备、照明的
公司员工行为规范
公司员工行为准则 公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。 总则 所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。 第一章爱岗敬业 第一条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。 第二条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。 第三条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第四条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第二章团结协作 第一条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第二条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第三条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第三章遵守纪律 第一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。 第三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经 他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私
企业员工行为规范及管理制度
员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包 庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500
公司员工行为规范
公司员工行为规范
公司员工行为规范 为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本范本。 第一节职业准则 一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职： 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的个人投资： 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，淡妆上岗，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、玩游戏，玩手机，看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 四、接听办公电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
企业员工行为规范管理制度
企业员工行为规范管理制度 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 3管理职责××1主管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。××2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行情况。××3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。4管理内容与方法××1职工守则×××1热爱祖国，热爱人民，热爱共产党，热爱社会主义。坚持四项基本原则，坚持改革开放。×××热爱企业，勤俭节约，爱护公物，出谋献策，参加管理，维护企业的利益和声誉。×××热爱本职，积极工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。×××增强责任心，保证安全运行。×××提高服务质量，改进服务态度，对待客户要热情。×××努力学习，刻
苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。×××服从领导，遵纪守法，严格执行局规章制度。×××关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。×××文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。×××扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情。××2岗位职业道德行为规范×××1中层及以上管理人员行为规范?a)刻苦学习，坚持原则?认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务知识，坚持党和国家的各项方针政策，实事求是，全心全意为人民服务。b)深入基层，作风民主?经常深入实际，调查研究，相信群众，依靠群众，注意倾听群众意见。严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展批评与自我批评。经常深入班组指导工作，发现问题及时处理，不拖拉，不袒护，不推诿。c)熟悉业务，善于管理?努力学习业务，熟悉工作程度，勇于开拓，及时处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。d)关心职工，
员工行为规范管理制度
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 提倡绩效，反对权谋； 提倡严谨，反对懒散； 提倡创新，反对守旧； 提倡绝对服从，反对自由主义； 提倡学习进步，反对得过且过； 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 提倡长远利益，反对短期行为； 提倡做平凡事，反对眼高手低； 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 提倡部门协作，反对工作推诿； 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 提倡踏实细致，反对粗心大意； 提倡团队精神，反对个人主义； 提倡深入实际，反对官僚主义；
提倡危机意识，反对安于现状； 提倡正面言行，反对歪风邪气； 提倡权责对等，反对无监督的权力； 提倡制度化管理，反对工作无计划； 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 提倡分清主次，反对大小事情一把抓； 提倡工作讲方法，反对工作无序混乱； 提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效； 提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视； 提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面 提倡真诚，反对虚伪； 提倡务实，反对浮夸； 提倡言行一致，反对表里不一； 提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费； 提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满； 提倡批评与自我批评，反对狂妄自大； 提倡严守公司机密，反对窃密与泄密； 提倡正当的人际关系，反对一团和气； 提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；
企业员工行为规范
目录前言 第一章员工职责 第二章员工宣誓 第一节宣誓的意义与要求 第二节宣誓程序 第三章内部关系 第一节同事关系 第二节上下级关系 第四章礼节 第一节企业内部礼节 第二节对外礼节 第三节电话礼节 第四节乘坐交通工具的礼节 第五节出席音乐会的礼节 第五章仪容举止 第一节着装 第二节仪容 第三节举止 第六章日常准则 第一节工作秩序 第二节出席会议
第三节保密 第四节个人证件管理 第五节就餐秩序 第六节宿舍秩序 第七章保护环境 第八章卫生保健 第九章禁止事项 第一节严格禁止事项 第二节坚决禁止事项 第三节不允许做的事情第十章附则
前言 如何建立一支具有极强凝聚力和战斗力的高素质的员工队伍,是关系一个企业发展成败的大事.今天的市场竞争,不仅是企业在产品、技术方面的竞争,更重要的是企业在员工队伍综合素质方面的竞争. 除了资本,企业必须有一支结构合理、素质良好的员工队伍.因为企业的生存与发展依赖于全体员工的劳动和智慧.作为3A企管,我们首先要向3A集团负责,维护企业的利益,同时,还要对员工负责,极大地维护员工的利益.我们认为,企业的利益与员工的利益同等重要.如果员工的利益受到损害,企业的利益也会受影响.维护员工的利益实际上就是为了追求企业的最大利益,促进企业的高速发展.因此,在为社会创造最大效益的同时,我们还要为员工创造最大的机会,这是我们企业义不容辞的责任.我们要不断改善和提高员工的待遇,使员工在企业中获得他们应该得到的利益,使员工的收入达到同行业的中上水平. 员工的高收入必须依赖于企业的高效率,依赖于企业保持长期和稳定的发展.拥有一支高素质的员工队伍,则是保持企业长期健康和稳定发展的基本条件. 3A企管的企业文化建设,就是要塑造一批高素质、高品位的3A企管人.何为高素质、高品位的3A企管人呢?就是在思想品格、道德伦理方面堪称楷模,在仪容仪表、言行举止方面堪称榜样的人,早在1998年,公司企业文化系列丛书的《发现智慧》一书已经从思想方面给予我们有益的教诲和心灵的启迪,现在与大家见面的《3A企管行为规范》旨在为各位员工提供一个行为指南,使大家在执行中不断地完善自我,迈向成功.
公司员工日常行为规范
公司员工日常行为规范 一、总则 1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。 2、公司总经办及生产基地办公室负责本规范的实施和督促。 二、适用范围 本规范适用于公司办公区及生产基地的公司员工。 三、礼仪、礼貌规范 （一）语言规范 1、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 2、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，新科格尔公司，请问〃〃〃〃〃〃”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。如遇对方所找人员不在，则请对方留言转告，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，凡公司以外来电一律待对方切断电话后，自己再放话筒。 3、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。
4、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 （二）、行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管。 2、名片的接受和保管：在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 3、从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的安静和整洁。 4、行走步履不宜过大过急，禁止在办公区内奔跑（紧急情况除外），上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。 5、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说："对不起，打扰一下"；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 6、公司职员上班时间不得看报纸或阅览与业务无关的杂志、书籍，策划、编辑、销售部门除外。