餐厅管理规章制度(精选10篇)
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度
目的：
为保证餐厅正常经营、安全卫生，促进员工工作效率和服务品质，并确保企业的利益不受损失，特制定本规章制度。
范围：
本规章制度适用于我公司旗下所有餐饮店铺的经营管理。
制定程序：
由公司管理层召集相关部门负责人和店铺店长进行商讨，制定本规章制度并在全公司推行。
相关法律法规：
本规章制度参考下列相关法律法规：
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
制度名称：
1.员工入职管理规定
3.员工培训管理规定
4.员工福利管理规定
5.安全卫生管理规定
6.餐品原材料选购管理规定
7.客户服务规定
内容：
1.员工入职管理规定
1.1.新员工开具劳动合同和提供劳动保险
1.2.办理户口、社保、医保等相关手续
1.3.安排新员工进行岗前培训和健康咨询
2.员工考勤管理规定
2.1.员工需按时按地签到上班，不得迟到早退2.2.请假必须提前申请并得到经理批准
2.3.严禁打卡代替下班，严禁帮助其他员工打卡
3.员工培训管理规定
3.1.所有员工必须接受定期培训
3.2.培训类型包括安全、服务、质量等
3.3.公司将为员工提供培训证明并保留档案
4.1.员工享有法定节假日和带薪休假
4.2.员工报销各项医疗费用
4.3.公司为员工提供有竞争力的薪酬与福利
5.安全卫生管理规定
5.1.餐厅必须定期进行清洗消毒
5.2.禁止员工在厨房吸烟、吃东西、穿拖鞋等行为
5.3.餐厅必须配置灭火器、烟感报警等安全设施
6.餐品原材料选购管理规定
6.1.公司必须保留供应商的开票发票等购货凭证6.2.所有原材料必须在采购前经过质检
6.3.严禁购买过期或非法产品
7.客户服务规定
7.1.所有员工必须做到礼貌服务、热情周到
7.2.严禁对顾客进行种族、性别等歧视行为
7.3.碰到无法解决的问题必须及时向上级反映
责任主体：
公司所有员工
执行程序：
违反规定者，视情节轻重由公司根据工作需要按规定予以处罚，情节严重者将取消劳动合同。
责任追究：
1.轻微违规：口头警告、扣罚工资等
2.严重违规：停职、解聘、追究法律责任等
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度
第一章总则
第一条目的：为了规范餐厅的经营管理，保证餐厅的卫生、食品安全和服务质量，制定本规章制度。
第二条适用范围：适用于本公司所有餐厅。
第三条制度制定程序：本规章制度由餐厅管理部门负责制定和修订，并经公司领导同意后实行。
第四条相关法律法规：
1. 《中华人民共和国食品安全法》
2. 《中华人民共和国劳动合同法》
3. 《中华人民共和国劳动法》
4. 《中华人民共和国劳动保障监察条例》
5. 《中华人民共和国行政管理法》
6. 公司内部政策规定。
第二章餐厅的管理
第五条餐厅的管理目标：保证良好的餐饮服务质量，实现餐厅的经济效益和社会效益。
第六条餐厅的开放和关门时间：本餐厅每天开放时间为早上7:00-晚上9:00。所有员工至少提前30分钟到岗或者提前交接班。
第七条餐厅的员工：所有员工应经过培训并持有有效保健合格证书，经健康检查合格，方可上岗。
第八条餐厅的卫生和安全：餐厅工作人员应及时清理和消毒餐具、桌椅和地面等；餐厅应配备灭火器等安全设施，消防通道不可堆放杂物，应保证顾客的安全。
第九条餐厅的服务品质：员工应热情周到，如是个案，不良行为须及时纠正。维持良好的餐食环境，确保各类食品的质量安全，处理好与客人之间的投诉和矛盾。
第三章餐厅的业务操作
第十条餐厅的做法：所有食品应严格按照食品卫生法规制作，未经检测合格不得销售；厨师应具备专业技能，做法合理卫生。
第十一条餐厅的保管：具有保存效能的食品及原料应储存于特定区域；所有原料应放在有箱标识的地方，按规定有效期和保质期处理。
第十二条餐厅的销售：餐厅的销售商标和菜单分列餐厅门前。在销售过程中满足客户的需求和要求，并提供合适明细的发票、五险一金等保障。
第四章违规处理和问责
第十三条违反规定的处理：餐厅管理者或员工违反本规章制度规定的，根据情节轻重，给予口头警告或书面通告，情节严重的给予严重处理。
第十四条对责任不明者追责：对于导致服务质量问题或
食品安全问题的责任不明者，按照相关法律法规的规定由餐厅分别依据警告或罚款进行追责处理；在存在涉法问题的情况下，应该及时处理并上报监管部门。
第五章附则
第十五条本规章制度实施日期：本规章制度自发文之日
起实施。
第十六条本规章制度的修改：本规章制度的修改应由餐
厅管理部门提出，并经公司领导同意后实行。
第十七条本规章制度的解释权：本规章制度的解释权归
本公司。
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度
目的：
本规章制度的目的是为了规范公司餐厅的日常管理，确保餐厅的服务质量和安全卫生符合国家相关法律法规的要求，提高客户满意度和员工工作效率。
范围：
本规章制度适用于公司的所有餐厅。
制度制定程序：
本规章制度的制定需经过以下程序：
1. 提出编制餐厅管理规章制度的建议;
2. 充分收集、整理相关法律法规和公司内部政策规定;
3. 制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容;
4. 由公司高层领导审核并批准;
5. 通过内部培训，将制度内容向全体员工宣传并加以实施。
法律法规和公司内部政策规定：
1. 《劳动合同法》
2. 《劳动法》
3. 《劳动保障监察条例》
4. 《行政管理法》
5. 公司卫生安全管理制度
6. 公司食品安全管理制度
7. 公司环境卫生管理制度
制度内容：
1. 餐厅服务规范
1) 餐厅服务流程规定
2) 餐厅服务人员着装规定
3) 餐厅服务质量标准规定
2. 餐厅安全卫生
1) 食品安全规定
2) 餐厅卫生管理规定
3) 餐厅安全设施使用规范
3. 餐厅经营管理
1) 餐厅开业时间规定
2) 餐厅经营范围规定
3) 餐厅经营者权利与义务规定
4. 餐厅员工管理
1) 餐厅员工招聘规定
2) 餐厅员工培训规定
3) 员工权利与义务规定
责任主体：
1. 餐厅领班
2. 餐厅服务员
3. 餐厅后勤员工
4. 食品卫生管理人员
执行程序：
1. 员工在入职时要接受相关规章制度的培训并自觉遵守；
2. 定期对餐厅卫生、安全等方面进行检查并记录；
3. 对违反规章制度的员工要予以相应的惩罚处理；
4. 对于严重违反规章制度的员工，公司有权解除其劳动合同。
责任追究：
1. 对于发生的不合规行为、违规行为，责任人员将被追究相关责任。
2. 因管理不善造成的严重后果，由领导或者相关管理人员承担相应的责任。
本规章制度自批准之日起实行，如有任何修改，需经公司领导审批。
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度
一、目的为保障餐厅内部秩序，规范服务流程，保障消费者权益，提升餐厅竞争力，制定餐厅管理规章制度。
二、范围本规章制度适用于公司旗下所有餐厅，包括直营和加盟店。
三、制度制定程序经公司领导班子讨论，由总经理办公室组织起草，经经营主管部门审议后，报领导班子审批通过，公布实施。
四、管理制度
1.用餐管理
（1）餐厅内禁止吸烟。（2）进入餐厅需排队，不得推搡和插队。（3）就餐时间请按系统排队并配合服务员引导。
2.服务管理
（1）服务员必须穿着干净，整齐的工作服。（2）服务员对客人要礼貌热情，服务过程中不得使用脏话。（3）服务员不得向客人推销餐品或其他商品。（4）服务员应遵照公司制定的服务流程，确保服务质量和效率。
3.食品安全管理
（1）食品进货必须来自有资质的供应商。（2）食品存放需按照规定存放，不得超过保质期。（3）食品加工过程需遵
守食品安全标准，保证加工过程的环境卫生。加工区域必须做到不接触客人，保持干净整洁。
4.设备管理
（1）餐厅设备必须维护保养，确保其正常工作和清洁卫生。（2）设备故障需要进行维修，确保订单达成率。
5.安全管理
（1）餐厅内禁止携带易燃物品。（2）餐厅内若有客人违反规定造成影响，应立即报警并配合调查。
6.员工管理
（1）员工须遵守公司规章制度。（2）员工要认真履行自己的工作职责，不能擅离职守。（3）员工将客人投诉情况及
时上报，不能采取私人解决方式。（4）员工接受培训，提高
服务质量和效率。
7.违反规定扣分制度
对于违反规定的情况，可分为三个等级。一级违规扣5分，二级违规扣10分，三级违规扣20分，达到一定扣分数将会被公司处以警告、降薪、辞退等处罚。
五、责任追究
违反公司规章制度或未按公司要求工作的员工将被追究责任。对于员工责任的清晰界定需通过公司相关规定制定。员工
违反规定，造成公司经济损失的需依法追究法律责任，公司将对于误操作造成的经济损失进行追偿，让员工意识到规定的重要性。同时公司也会加强培训，提高员工对规章制度的重视和遵守程度。
六、附则
适用本规章制度的人员应当认真遵照执行。如发现存在本规章制度未能覆盖的情况，应立即上报公司领导班子，全体员工应时刻保持对规定的更新认识。
餐厅管理规章制度
一、目的
1.为规范餐厅经营行为，保障餐饮消费者的权益与安全，提高餐厅的服务品质和管理水平；
2.明确员工岗位职责和行为准则，增强员工的诚信意识和工作责任感；
3.规定餐厅内部管理制度和管理程序，确保餐厅的正常运转。
二、范围
本规章制度适用于餐厅内所有经营行为和员工的行为举止。
三、制度制定程序
1.制定方案：由餐厅管理层提出编写餐厅管理规章制度的方案，并列出具体工作计划；
2.起草制度：餐厅管理层制定相关制度，并征求员工的意见并进行修改；
3.审核批准：完成制度的起草后，应提交给餐厅领导审核，批准后正式发布；
4.宣传培训：各岗位员工要对制度进行培训，提高制度的贯彻执行能力；
5.监督检查：餐厅管理层应对制度进行监督检查，及时发现问题并及时修正。
四、相关法律法规及公司内部政策规定
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.餐厅公司内部政策规定相关文件
五、餐厅管理规章制度
1. 服务准则
(1)服务标准：餐厅的员工应以诚信、热情、专业的服务
态度，为顾客提供优质的服务；(2)形象标准：餐厅的员工应
穿戴整齐，不得穿胸衣、短裙/裤、拖鞋等不符合职业形象的
服饰；(3)服务流程：餐厅的员工应按照标准的服务流程，做
好各项服务工作。
2. 食品安全管理
(1)餐厅应设置食品安全专职负责人，落实食品安全责任；
(2)餐厅应建立食品安全的监测、预警和处理机制；(3)餐厅应
严格执行食品加工和保质期规定；(4)餐厅应建立并执行菜品
流程监管记录。
3. 员工行为规范
(1)员工应遵守公司内部制度，不得利用职权谋取私利；(2)员工在工作时应保守商业秘密；(3)禁止员工向顾客索取小费；
(4)禁止员工与顾客发生不正当关系。
4. 环境卫生管理
(1)餐厅应制定环境卫生管理制度，规范各岗位职责；(2)
餐厅应保证餐厅卫生清洁，及时清除垃圾；(3)餐厅应检查、
管理餐桌、椅子、餐具的卫生清洁；(4)餐厅应定期开展环境
卫生专项检查。
5. 工作时间管理
(1)餐厅应实行标准工时制，员工不得超时工作；(2)员工应准时上下班，不得随意请假；(3)员工应保证工作时间内严格履行职责，不得在工作时间内从事私人活动。
6. 绩效考核标准
(1)餐厅的员工应按照绩效考核标准进行考核；(2)员工工作表现应以顾客满意度等为主要考核标准；(3)考核结果会纳入员工薪资评定的考虑范围。
7. 责任主体
(1)各岗位责任主体明确，制度的执行者应当)，对监督管理不力的行为进行追究；(2)餐厅管理层应当对不遵守规章制度的公司员工进行教育或纪律处分。
8. 责任追究
(1)对于违反规章制度的行为和不履行职责，依据公司相关规定进行处理；(2)严重侵犯消费者权益的行为，将按照国家相关规定进行惩罚。
以上为餐厅管理规章制度的基本内容，管理层应根据实际情况及时进行更新，确保制度的有效实施。
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度
一、目的
为了规范餐厅经营行为，保障消费者权益，维护企业形象和员工合法权益，制定本规章制度。
二、范围
适用于公司经营的所有餐厅及其员工。
三、制定程序
本规章制度由公司管理层组织起草，并经过相关部门会审，最终经公司领导批准发布。如有需要，可根据实际情况进行修订。
四、规章制度
1.餐厅服务规定
1.1 服务时间
餐厅营业时间为每天7:00-22:00，员工需按时上班，并在
服务时间内对顾客进行服务。
1.2 服务流程
员工需在顾客到达后进行热情迎接、领位、点菜等服务流程，确保顾客就餐的顺畅度和愉悦体验。同时，员工需时刻关注顾客的用餐情况，依据需要提供相关服务。
1.3 员工礼仪
员工需着整齐清洁的工作服工作，并保持良好形象和礼仪。严禁员工在服务中使用私人手机或进行娱乐活动。
2.卫生管理规定
2.1 卫生要求
餐厅员工需在工作前及工作期间保持身体清洁，严禁身上有异味、饰品过多。员工需在工作期间保持食品安全卫生，不得擅自调换原材料、不得擅自调整食品配方、不得冒充农家菜等。同时，员工需将厨房及周边环境保持整洁、清洁，不得将垃圾、废物等擅自堆放。
2.2 工作制度
餐厅员工需按照制度进行操作，如厨师应按照菜品配方依次完成相关的制作工序，服务员应按照顾客的需求进行相关服务。
3.财务管理规定
3.1 资金管理
餐厅员工需依据公司规定进行资金管理，不得擅自使用餐厅现金等资金。如需为客人找零，应按照公司现金管理规定进行操作。
3.2 餐食价格
餐食价格应在公司制定的价格范围内进行，不得擅自变更。在价格调整时，需先经过公司领导的批准。
4.员工管理规定
4.1 入职管理
公司按照劳动合同法和劳动保障监察条例规定招聘、录用员工。员工入职前需提供真实有效的身份证、学历证明等相关材料。
4.2 试用期管理
公司规定员工试用期最长为1个月，员工需在试用期内适应公司的工作和管理规定。如期满，符合招聘条件将正式聘用。
4.3 工资管理
餐厅员工工资发放应依据公司制度进行，不得擅自改变。员工只有在完成公司内规定的任务和工作后，方可按时、足额获得工资。
五、责任追究
餐厅员工如有违反本规章制度的行为，公司将按照公司内部规定进行相应的处理和处罚。如员工的行为违法，则将按照相关法律法规追究责任。
以上是本公司的餐厅管理规章制度，所有员工必须严格遵守，如有违反，将按照公司内部规定进行处理。
餐厅管理制度(精选10篇)
餐厅管理制度 一、规章制度的目的 本餐厅管理制度的目的是为了规范餐厅的各项管理工作，确保餐厅的经营活动符合国家法律法规的要求，保障员工的权益和餐厅的经济利益。 二、范围和制度制定程序 本餐厅管理制度适用于本餐厅的所有员工和餐厅的所有业务活动。餐厅管理人员应根据公司内部政策规定和相关法律法规制定各项制度。在制定制度时，需要充分考虑员工的意见和建议，制定程序如下： 1. 初步制定制度草案； 2. 内部讨论和研究，征求员工的意见和建议； 3. 修正制度草案； 4. 报公司领导审批； 5. 颁布实施。 三、相关法律法规和公司内部政策规定 本餐厅管理制度应符合以下相关法律法规和公司内部政策规定： 1. 《劳动合同法》； 2. 《劳动法》； 3. 《劳动保障监察条例》； 4. 《行政管理法》； 5. 公司内部政策规定。 四、各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等内容
1. 岗位职责管理制度范围：适用于全体员工。目的：明 确各岗位职责，提高员工工作效率。内容：包括各岗位职责，工作要求，工作流程等。责任主体：全体员工、直接上级。执行程序：员工入职时，上级向其介绍工作职责，岗位职责书面确认。责任追究：对于未履行职责的员工，将进行批评教育、纪律处分等处理。 2. 工作时间管理制度范围：适用于全体员工。目的：规 范员工工作时间，保障员工的休息和身体健康。内容：包括工作时间安排、加班管理等。责任主体：全体员工、主管。执行程序：根据工作需要，制定每周工作计划，安排工作时间，有必要时可以进行加班。员工工作时间要进行记录。责任追究：对于违反工作时间管理制度的员工，将进行批评教育、纪律处分等处理。 3. 人事管理制度范围：适用于全体员工。目的：规范员 工招聘、录用、选拔、考核、离职等各项人事管理工作。内容：包括人事管理的各项制度、流程等。责任主体：全体员工、人事负责人。执行程序：根据公司招聘、录用标准，制定招聘计划，公开招聘。对员工进行日常考核，有必要时进行晋升或调整。责任追究：对于不符合招聘要求等情况的员工，将进行解聘处理。 4. 财务管理制度范围：适用于所有涉及财务事项的员工。目的：规范餐厅的财务管理工作，保障餐厅经济利益。内容：包括财务管理的各项制度、流程等。责任主体：全体涉及财务事项的员工、财务负责人。执行程序：财务保管人应严格进行财务管理，规范流程并做好财务报表。对于每日的餐厅经营情
餐饮店规章制度(精选10篇)
餐饮店规章制度 餐饮店规章制度 一、目的为了规范餐饮店的日常经营活动，保证食品安全，维护顾客合法权益，同时遵循国家法律法规和公司内部政策规定，制定本规章制度。 二、范围本规章适用于本餐饮店所有员工、供应商、顾客及相关人员。 三、制度制定程序餐饮店规章制度的制定需要经过以下步骤： 1.明确制度制订的背景和目的； 2.收集、分析相关法律法规及公司内部政策规定，制定具 体的制度内容； 3.征求公司管理层及员工的意见和建议； 4.组织讨论和修改，最终确定餐饮店规章制度； 5.在餐饮店内发布，并对所有员工进行培训。 四、制度内容 1、食品安全制度餐饮店必须按照国家食品安全法律法规 的要求制定并执行食品安全制度，对食品原材料的采购、加工、贮存、运输、销售等环节进行监管，确保食品健康和安全。
2、服务质量制度餐厅服务质量是衡量餐厅核心竞争力的 关键因素。制定服务质量制度，从服务准备、服务流程、服务素质、服务态度、服务收费等方面制定相关规定，确保所有员工遵守，提升餐厅服务水平。 3、工作纪律制度严格规定员工作息时间、禁止吸烟、禁 止喝酒、娱乐等行为规定，加强员工自我纪律和工作效率，保证餐厅正常运营。 4、安全生产制度餐饮店必须勤巧特别保障食品生产过程 的安全。制定安全生产制度，规范食品生产过程中的设备操作、消毒操作、保洁质量、员工着装、应急处理等环节。 5、人事管理制度制定员工招聘、聘用、培训、考核、奖惩、解聘等方面的规定，建立人事管理制度，确保员工的权益和餐厅的正常经营。 6、违纪处分制度对于违反餐饮店规章制度，毁损公物、 传递虚假信息，以及涉及违法犯罪的行为，规定相关违纪处分制度。 五、责任主体餐饮店的管理层、所有员工，顾客及相关人员在执行本规章制度中承担相应的责任。 六、执行程序餐饮店规章制度的执行程序分为以下几步： 1.发布规章制度并向员工进行培训； 2.建立督查机制，对员工在执行规章制度中的情况进行检 查和考核；
食堂管理制度（精选12篇）
食堂管理制度 食堂管理制度（精选12篇） 随着社会不断地进步，制度在生活中的使用越来越广泛，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的食堂管理制度，希望能够帮助到大家。 食堂管理制度篇1 第一章总则 第一条为了完善食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定本规定。 第二条本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。 第三条办公室、工会负责对职工食堂进行管理，接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。 第二章食堂工作管理 第四条食堂管理实行“主管负责制”，即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。 第五条食堂工作人员负责为XX全体职工提供一日三餐。 第六条食堂采购要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。 第七条食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。 第八条烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，味精等尽量降低使用量。 第九条厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。
第十条餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。 第十一条桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗;地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。 第十二条餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒二次，未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。 第十三条食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。 第十四条食堂人员每年必须进行定期身体检查，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。 第三章就餐管理 第十五条在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费，具体收费标准由主任办公会议研究决定。 第十六条XX食堂原则上提供早餐与中餐，但可以为在XX借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的，需提前申请。 第十七条各处室如有来客需在职工食堂搭伙的，3人(含)以下当天向办公室申请，3人以上必须提前一天申请。 第十八条办公室受理搭伙申请，并负责通知食堂工作人员。 第十九条菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐，应充分考虑当天就餐人数，打菜适量，遇有来客时尽量少打，避免出现菜肴不够的现象。 第二十条来客较多，有关处室又没有及时申请的，该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐，自己请食堂人员另外解决。 第二十一条食堂内不能随地吐痰，食物乱堆乱放，乱扔纸屑、垃圾，不得大声喧哗。
食堂就餐管理规章制度(7篇)
食堂就餐管理规章制度(7篇) 食堂就餐管理规章制度(7篇) 在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢下面是由小编给大家带来的有关食堂就餐管理规章制度7篇，让我们一起来看看! 食堂就餐管理规章制度（篇1） 为加强公司员工食堂的管理，做好后勤服务工作，保障员工就餐质量，特制定本制度，即日起执行。 一、员工进入餐厅必须佩带厂牌，按秩序排队，先画卡后就餐，不得将员工餐带出员工餐厅食用。 二、员工自备餐具，各自清洗，将餐具分部门统一存放，不得随意将餐具带出员工餐厅。 三、员工就餐分别在就餐卡上打“√”，必须妥善保管自己的饭卡，遗失、损坏的请及时到前台补卡，相关费用2元/张，月底不交饭卡者视为丢失，按整月就餐扣除餐费，罚款10元。 四、就餐卡不得涂改，一经涂改统一作为就餐处理，餐费照扣;遗失、损坏无法读取就餐数据时，从当月1日至补卡日之前全部按就餐算。 五、员工就餐时须保持良好的就餐秩序及餐厅卫生，保持地面清洁，就餐后的残渣、牙签、纸巾等杂物不能随地乱丢，须扔进指定的垃圾桶内。 六、员工就餐期间不得大声喧哗影响他人就餐。 七、员工就餐以吃饱为原则，不允许剩饭，避免浪费，违者罚款10元/次。三次以上按警告、小过、大过处分。 八、员工餐厅内禁止抽烟，违者罚款50元/次。 九、每周六，各部门文员将该部门员工下周用餐情况表交给前台文员。 十、凡需变更用餐情况的，必须前一天下午17：00前告之前台，且在用餐情况更改表上签字确认。否则视为未变更处理。每人每周不得超过二次更改用餐情况。
十一、员工未报餐吃饭的，前三次按正常用餐处理。超过三次后按警告、小过、大过处理。 十二、每月2日公布员工上月就餐统计表，员工如发现自己实际就餐总数与公布数据有异，在4日前到前台核查，逾期不作补查，按公布数据扣除餐费。十三、食堂管理员、公司保安负责监督和检查就餐情况，发现违纪现象及时制止，对屡教不改者视情节给予警告、小过、大过处分，情节严重者取消其用餐资格。 食堂就餐管理规章制度（篇2） 一、不得使用过期、霉烂变质的食品和原料、调料以及超过24小时出售剩余食品。 二、制订学生及教职工食谱，每周更换，合理配餐，平衡膳食，注意营养搭配和花色品种调节，做到色、香、味、美、鲜。 三、主副食品加工制作搭配应体现各种餐食应具有的特色，结合学生生长和老师膳食营养特点，做到营养丰富，软、细、嫩、自然、清香、可口、易于消化。 四、面点制作搭配合理，原料新鲜。所配成品面点、奶制品必须做到包装、贮存、运输符合卫生安全要求。 五、不得配制生拌凉菜，不得配用无证、缺证以及证照与食品不一致的成品食品。 六、禁止搭配高危食品，如皮蛋、生拌凉粉、生拌黄瓜、四季豆、拌兔丁、香肠以及不是正规厂家生产的腌腊制品。 七、配餐时，不能直接接触食品，必须使用一次性手套和菜夹子等工具。 八、配餐人员要依照制度完成食堂交办的临时性大型活动的用餐保障。 九、按照食品从业人员卫生要求做好个人卫生。 食堂就餐管理规章制度（篇3） 为加强本公司员工食堂的管理，保障员工就餐的有序管理，特制定本规定。 一、员工就餐制度 1、按照公司规定的就餐时间按时就餐，不得提前进入食堂。
餐厅工作管理制度12篇
餐厅工作管理制度12篇 餐厅工作管理制度1 1、工作人员上班不准带戒指、手表等，不准国长头发、长指甲，要保持良好的仪容仪表; 2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗，墙面必须保持干净; 3、蔬菜用流动清水漂洗的时间不少于20分钟，海鲜类与肉类必须分别清洗、分别加工、分别存放; 4、发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常，如有异味、变质、霉烂或变色等，应及时报告领班主管或经理，在未得到领导的明确意见前不准擅自处理; 5、凡从巴厅带出食品、用具、调料的工作人员一律按偷窃论处; 6、下班前必须严格检查各个用火点，保证油、气、电、水、火各个部位关闭，栓好门用通道后方可下班。 餐厅交接班制度 1、餐厅接班人员必须准点到岗.认真查看值班日志，有不清楚之处必须及时问清情况。 2、交班人员对需交接的事宜要有详细文字记录，并口头交代清楚。
3、接班人员在认真核对交接班记录后要确认签字，并立即着手处理有关事宜。 4、交接时应对下列事项特别注意： (1)客人的预订; (2)重要客人的情况; (3)客人的投诉; (4)未办完的准备工作; (5)客人的特别要求; (6)餐厅工作上的变化情况; (7)经理交办的其它工作。餐厅工作管理制度2 一、餐厅卫生制度 ①餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。 ②要每一天清扫两次，每周大扫除一次，到达无蝇、无蜘蛛。 ③不销售变质、生虫食品。 ④小餐具用后洗净、消毒、保洁。 ⑤服务小员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒。 ⑥点心、熟食务必在防尘防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的售货工具。 ⑦服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。
餐饮店管理规章制度（精选18篇）
餐饮店管理规章制度（精选18篇） 俗话说，国有国法，家有家规，那么餐厅作为一个热门的行业，也需要一定要规章制度来制约员工的言行，保证客人的饮食健康。当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。下面，就带大家了解一下餐饮店管理规章制度（精选18篇），希望你喜欢！ 餐饮店管理规章制度1 为搞好餐厅管理工作，特对餐厅管理作如下规定： 1、餐厅的管理工作要以为工程建设一线服务为宗旨，全心全意为全体建设者服务好。 2、遵守工程指挥部有关规章制度，严格要求自己，不断提高业务素质。 3、把卫生工作作为餐厅的一项大事来抓，切实搞好餐厅内外的环境卫生 及食品卫生。定期不定期进行卫生清理，做好防鼠、防蝇、防止传染病工作，搞好个人卫生，定期进行体检，自觉接受职工和有关部门的监督，对卫生情况差的由办公室按规定对管理人员进行处罚。 4、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。一切采购回来的材料，餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。库管员有权拒绝不合要求的材料入库，并报办公室。对使用不合格材料者，一经发现每次处罚炊事员50元。造成职工身心健康受损者，由责任人负全责。 5、炊事员要自行调节工作节奏，做到自己的事自已做。管理员、采购员在完成当天工作后要积极协助炊事员工作。 6、管理员对每天进出材料、收缴饭票要进行登记，定期与管理员对帐，做到日清日结，月清月结。管理员每月要及时将餐厅财务情况上报办公室。职工对管理有疑问的，可提请办公室协同工程指挥部财务对餐厅管理帐务进行核对。 7、严禁有浪费行为，对工作失误造成原材料严重浪费者，由办公室按情节予以处罚。
8、根据时令及职工的要求，炊事员要及时改换伙食的花色品种，要合理搭配食品结构，做好科学、有营养，尽可能符合员工需要。 9、对库存物品进行严格的管理。除冷柜中保存物品外，常温下储备的物品必须规定保存时间，严禁将储放超期、霉变、腐烂的食品直接或再加工后发售给职工。 10、保证按时供餐。正常供餐时间如所做饭菜不足供应的，炊事员应及时解决。 11、对因公往来客户优先供餐。 12、爱护设备，定期对设备进行维修保养，对因设备故障不及时上报解决造成的不能及时供餐者，严肃处理。 13、注意饭菜质量。对出现的饭菜量不足、夹生、异物、变味、饭菜味差令人难以用餐等，不得出售。售饭过程中不得厚此薄彼。职工有权对以上问题向办公室或管理员进行举报，一经查出，对责任者严处。 14、严格履行工程指挥部有关考勤管理制度。请假必须征得餐厅管理员的同意，对无故不上班者，按旷工对待。 15、严格价格管理制度。任何食品的价格出台必须经办公室核准。不得私下提高或降低饭菜价格。针对季节性差价，管理人员要及时对所售饭菜价格进行调整，至少每月核实一定饭菜价格。 16、餐厅炊事员要维护卖饭窗口有一个良好的秩序。对职工要做到热情周到。禁止和员工发生争吵。 17、坚持从窗口卖饭，杜绝走后门现象。制作、售饭时间严禁闲杂人员进入操作间。禁止非灶务人员在餐厅内部就餐。 18、坚持以票购饭，禁止以现金购饭 19、周五前要将下一周的食谱列出，并报管理人员通过，向职工公布。 20、搞好同志间关系，团结一心办公报务工作。平时要做到多方征求意见，不断提高饭菜质量。 21、严禁有损公肥私行为，违者以自动离职处理。 在餐厅就餐者必须严格遵守本管理制度。
餐厅管理规章制度15篇
餐厅管理规章制度15篇 餐厅管理规章制度1 1、语言表达潜力。简洁明了。 2、服务态度，持续微笑，不应太热情 3、卫生习惯，不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。 4、年纪问题，尽量在服务工作中，不要搀杂年纪长者。 5、应变潜力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。 6、建立员工制度，包括考勤制度，职责制度，奖罚制度等 7、建立工作守则，如需要迎宾时确定时间段，如何安排。卫生处理时候，注意环境，不要影响到客人。不要餐厅嬉闹，不要餐厅与客人共进食，不要把餐厅的脏的一面展示给客人，如倒垃圾，处理客人留下食物等需要注意。 8、员工的.仪态，统一制服，调整站姿，分化区域。培养员工基本素质，第一点要确立他们自信心，第二点要确定他们服务意识与态度，基本礼貌问题第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。餐厅管理规章制度2 员工规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉
遵守! 一基本要求 1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。 1.5、保守本店经营机密。 二.工作要求 2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。 2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任
食堂管理规章制度（精选10篇）
食堂管理规章制度（精选10篇） 食堂管理规章制度（精选10篇） 在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的食堂管理规章制度（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 食堂管理规章制度1 1、服从领导分配，接受任务不打折扣，努力完成交给的工作。 2、遵守劳动纪律，按时上下班，按时供应学生、教职工饭菜。 3、工作人员工作时间一律着工作服，不得在工作期间吸烟，不得让无关人员进食堂。切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。 4、努力提高炒菜技术，尽量做到一周内荤菜不重复。要控制烧菜数量，不供应隔顿菜。每周及时预告好菜谱。 5、认真执行用餐规则，关心集体，坚特原则，做到食堂用碗、盘一律不外借。 6、做好学生开水供应工作，保证保暖桶的清洁，学期结束，保管好保暖桶及底架。 7、努力搞好食堂卫生以及食堂前的环境卫生，做到一天一小扫，一月一大扫。必须遵守卫生公约，切实做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必须用开水将碗盘桶浸泡一次。 8、节约用水、用电、用煤、用柴，保管好食堂现有财产，如有损失，应查找原因，追究责任。 9、不得转让任何食堂物品，工作时间不干私活，一经发现每次扣50元； 10、同志之间要相互团结，工作不斤斤计较，做到既明确分工，又相互协作。 11、不断改善服务态度，虚心听取就餐人员意见，努力提高服务质量，改进食堂工作。
12、食堂工作人员要严守学校各项规章，注重自身形象，不得做有损于学校的言行，不得参与社会歪风邪气，对有损学校形象，参与社会歪风邪气的，一经发现，情节稍轻的，学校将予以批评教育，并在期末奖励中扣除50—200元的奖金，情节严重的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。 13、健全食堂人员年度、学期考核制度，做到有奖罚。 食堂管理规章制度2 1．全体工作人员必须加强政治学习和业务学习，不断提高政治思想觉悟和技术水平，坚持优质报务，做到热情、周到、文明，饭菜味美价廉，让人满意。 2．加强计划与核算，周周有菜谱，天天有核算。健全伙食帐册，每月清一次清仓盘点，颂个墙。 3．采购食品和原料力求新鲜、便宜，不采购腐烂、变质的食品和原料。管理员坚持验收、过数手续，接月结清进、销、存账目，并做好防尘工作。 4．坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电、节煤，精打细算，降低饭菜质量。 5．重视和加强卫生工作。厨房有消毒设备并对餐具定期消毒，有防蝇职责，炊事员严格执行《仪器卫生法》和《“五．四”卫生制度》，预防疾病传染，食堂要定时打扫，做好保洁工作。 6．提高警惕，采取安全防范措施，加强值班，明确责任，做好防火、防毒工作。 7．炊事员按时上班，准时开饭，就餐人员遵守食堂纪律，保证就餐秩序，不喧哗，不敲击，不乱倒剩菜。 8．食堂工作人员在食堂用膳，一律不使用饭菜，由管理员统一记账；报价登记，如有家属或客人，必须另外记账。 9．学校来客就餐，由部门或食堂管理员通知有关人员按标准准备饭菜，要主动热情。 10．爱护桌椅、餐具等公共财物，损坏公物要赔偿，对破坏公物者除赔偿外，应视情节轻重进行纪律处分。
餐饮员工管理制度(最新10篇)
餐饮员工管理制度（最新10篇） 餐饮员工管理制度篇一 快餐厅规章制度 1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。 2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。 3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。 5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。 6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。 7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。 8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。 9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。 10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。 11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。 12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。 宿舍管理制度 为了搞好员工宿舍的'管理，使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境，现规定如下宿舍管理条例，希望全体员工共同遵守： 1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍的良好秩序与卫生环境。 2、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。 3、每周必须安排一位员工打扫卫生，以保持宿舍的清洁。 4、爱护公物，损坏者须照价赔偿，并按情节给予行政处罚。 5、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。 6、不准在宿舍内会客，不准带外来人员在宿舍住宿，外来人员必须到宿舍管理员处做好登记，否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店员工宿舍，同时外来人员必须要晚上23点之前离开宿舍。 7、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作。 8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾，将追究其经济责任，触犯刑律的，追究其刑事责任。 9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动，一经发现将立《．》即交公安机关处理。 10、不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理，不得私自换房、换床，不准与管理人员发生顶撞和争执。 11、每位员工都必须保持宿舍的安静，不得大声喧哗，同事之间注意团结，不得以任何借口争吵和打闹。 12、员工遇到问题和困难，可向人力资源部投诉，人力资源部尽量给予帮助。 13、有如下行为者将受到处罚： 口头警告： 1）随地吐痰，乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑，将鼻涕涂到墙上、地板或床上，或将手
餐厅的管理制度和方案(9篇)
餐厅的管理制度和方案(9篇) 1、各工作岗位，统一听从主管经理治理调动。 2、领用和购置物品，必需经主管经理签字同意。 3、着装干净，文明礼貌，效劳热忱，不说脏话，粗话。 4、站队迎宾，归队快速，翻台快速，结帐清晰，不订错台，订错菜，不跑单。 5、熟记菜名菜价，回签快速，上菜上碟快速，轻拿轻放，上菜完毕就与顾客对菜。 6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周两次大扫除。 7、不串岗，交头接耳，闲聊吹牛，员工就餐严禁喝酒（业务除外），工作时不大声叫喊跑动看书看报。 8、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。 9、做清洁快捷洁净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的马上报告上级，严禁任何员工与客人发生冲突，制造良好的进餐环境。 10、顾客未走完，值班员工不得离开或有意冷淡、怠慢、犯难顾客。 11、拾金不昧，发觉顾客遗忘的物品要马上报告，并交给上级。
12、顺手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不铺张。 13、按时参与会议，培训和各种考核，不得借口缺席，迟到和早退。 14、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲谈，小话，气话不挑拨是非。 15、严守商业隐秘，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经大堂经理同意，接打电话不得超过三分钟。 16、以上各条盼望全体员工自觉遵守，如违规分别赐予罚款5―50无，无薪2―3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。 餐厅的治理制度和方案二 第一条饭店宾馆员工正常工作时间视部门工作需要而确定，因季节变化需调整工作时间的由总经理办公室另行通知。 其次条饭店宾馆员工一律实行上下班打卡登记制度。 第三条全部员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，违反者代理人和被代理人均赐予记过处分。 第四条饭店宾馆每天安排人员监视员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告值班经理，由值班经理报至人事部，人事部据此核发全勤奖金
餐厅管理规章制度(精选10篇)
餐厅管理规章制度 餐厅管理规章制度 目的： 为保证餐厅正常经营、安全卫生，促进员工工作效率和服务品质，并确保企业的利益不受损失，特制定本规章制度。 范围： 本规章制度适用于我公司旗下所有餐饮店铺的经营管理。 制定程序： 由公司管理层召集相关部门负责人和店铺店长进行商讨，制定本规章制度并在全公司推行。 相关法律法规： 本规章制度参考下列相关法律法规： 1.《劳动合同法》 2.《劳动法》 3.《劳动保障监察条例》 4.《行政管理法》 制度名称： 1.员工入职管理规定
3.员工培训管理规定 4.员工福利管理规定 5.安全卫生管理规定 6.餐品原材料选购管理规定 7.客户服务规定 内容： 1.员工入职管理规定 1.1.新员工开具劳动合同和提供劳动保险 1.2.办理户口、社保、医保等相关手续 1.3.安排新员工进行岗前培训和健康咨询 2.员工考勤管理规定 2.1.员工需按时按地签到上班，不得迟到早退2.2.请假必须提前申请并得到经理批准 2.3.严禁打卡代替下班，严禁帮助其他员工打卡 3.员工培训管理规定 3.1.所有员工必须接受定期培训 3.2.培训类型包括安全、服务、质量等 3.3.公司将为员工提供培训证明并保留档案
4.1.员工享有法定节假日和带薪休假 4.2.员工报销各项医疗费用 4.3.公司为员工提供有竞争力的薪酬与福利 5.安全卫生管理规定 5.1.餐厅必须定期进行清洗消毒 5.2.禁止员工在厨房吸烟、吃东西、穿拖鞋等行为 5.3.餐厅必须配置灭火器、烟感报警等安全设施 6.餐品原材料选购管理规定 6.1.公司必须保留供应商的开票发票等购货凭证6.2.所有原材料必须在采购前经过质检 6.3.严禁购买过期或非法产品 7.客户服务规定 7.1.所有员工必须做到礼貌服务、热情周到 7.2.严禁对顾客进行种族、性别等歧视行为 7.3.碰到无法解决的问题必须及时向上级反映 责任主体： 公司所有员工 执行程序：
餐厅管理制度(优秀9篇)
餐厅管理制度（优秀9篇） 在不断进步的时代，制度使用的情况越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编辛苦为大家带来的餐厅管理制度（优秀9篇），希望大家可以喜欢并分享出去。 餐厅管理制度篇一为了规范本茶楼的管理，提高员工素质和茶楼的整体质量，特制定如下制度: 1、员工每天做好环境卫生，确保茶楼设施无灰尘、脏物、怪味，环境优雅，不留死角。 2、员工按时上班，每天上班开始时开例会，迟到1-10分钟扣5元，10-30分钟扣10元。1小时以上扣除当天工资。如有特殊情况提前请假。否则按旷工处理。员工不允许早退，如有特殊情况应予领导请示。 3、服务员无故旷工1天，视自动辞职。 4、上班时不允许换岗，无故离岗。若发现但尚未给茶楼造成不良影响的，扣除当天工资。 5、上班时不许做与工作无关的事情，如接、打闲聊电话，玩游戏、发短信，大声喧哗，私自会客，跳舞等个人行为若发现1次扣5元，另外工作时间不许吃东西、睡觉。 6、每月员工出全勤，予以奖励50元。 7、员工内部要团结，不准分派、孤立他人，保持良好的工作关系。 8、服从领导安排，不顶撞上司。 9、爱护楼内各项设额，财物，不浪费水电。 10、客人给的小费要婉言谢绝，如有特殊情况，应请示领导。(1/2) 11、员工上班时不允许吵架，打架，发现一次罚款50-100元。 12、员工不允许说有损于茶楼的话，不得教唆别人干对于茶楼不利的事。 13、服务员要不断加强自我素质，做到“五勤”即脚勤、手勤、耳勤、眼勤、脑勤。 14、服务员不不断为本茶楼着想的同时，要更好的为顾客服务，使顾客愉快的消费。 15、住宿人员要按时就寝，保持环境卫生，不得私自留宿外来人员。 16、服务员做好卫生后，不准在包间、宿舍停留，应立即回到自己的工作岗位上，若发现一次且尚未向领导请示的，罚款5元。 17、服务员具体仪态要求，详见附页。 18、茶楼音乐主题。 19、工作餐时间
酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)
酒店餐厅管理规章制度完整版（10篇） 酒店餐厅管理规章制度完整版篇1 为提高企业管理基础工作水平，达到成本核算的准确性，进一步规范物资和产品流转、保管、控制程序，维护公司资产的完整，合理使用资金，特制定本制度。 1、仓库日常管理 1.1保管员必须设置各类物资和产品明细账及有关台账(如工器具台帐、劳动保护发放台账等)。 1.2原辅材料仓库必须根据企业实际情况，按性质、用途、类别建立相应的明细账卡。半成品、成品按类别、规格、型号设立明细账卡，财务部门与仓库所建账顺序要统一、相互一致。 1.3保管员按仓库管理规程进行日常操作，对当日发生的.业务必须逐项登记保管帐，做到日清日结，保证物资进出库结存的数据准确无误。 1.4保管员对各类物料和产品日常要检查，对库存物料和产品进行定期盘点。做到帐、物、卡相一致。 1.5确定辅料、各种配件、易损件、低值易耗品、劳动保护用品等的合理库存量。并制定上限和下限标准，当合理库存物资下限时，保管员及时向采购部门提出物资采购计划。 1.6保管员定期进行各类存货的分类管理。存放期长的油漆、稀料等逾期失效的不良存货，无法修复的电机和氧化材料，要编制报表、报送主管领导和财务部，由副董事长组织有关人员对各类不良存货提出处理意见，呈报总经理或董事长批准后，责成有关人员及时处理。 2、物料和产成品入库管理 2.1物料入库时，保管员必须凭单据，检验合格证等办理入库手续。 属返库的物资要及时办理返库手续，拒绝不合格或手续不健全的物资返库，不健全有票不见物品的现象。生产急需的配件，可假入假出，但必须及时补办入出库手续。 2.2保管员对入库的物资必须清点数量、规格、型号等。对数量、质量、单据不齐全的物资一律返回，并放在暂存地点，并用最短时间通知经办人处理。
餐厅管理规章制度12篇
餐厅管理规章制度12篇 一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《餐厅管理规章制度12篇》，希望您能喜欢! 餐厅管理规章制度1 为了加强酒店全方位卫生的有效管理，尽可能调动酒店员工守法积极性，提高员工自觉争取酒店卫生达标的卫生意识，结合酒店目前实际经营情况，特拟定本酒店内部卫生制度如下：一、卫生监督小组成员监督组长： 监督成员： 检查人员：二、卫生达标责任人： 各部门最高负责人即为该部门卫生达标责任人，负责部门内部卫生达标的各项具体实施要求。三、各项卫生制度规定如下： 1、《卫生管理制度总则》 2、《食品卫生管理制度》 3、《食品卫生知识》 4、《个人卫生基本要求》 5、《厨房员工管理制度》 6、《厨房卫生管理制度总则》 7、《厨房计划卫生检查管理制度》 8、《厨房各分部卫生管理制度细则》第一节总则 1、自觉遵守酒店各项卫生制度是每个员工应尽的义务。 — 1—
2、必须持健康证和卫生培训合格证上班。 3、严禁在酒店公共场所吸烟，不准随地吐痰，乱丢杂物。 4、患有传染病的人员一律不准上班。 5、要保持个人卫生清洁，饭前饭后、工作前后要洗手，做到“四勤”：勤换工衣勤洗澡，勤剪指甲勤洗头。 6、工作前后要清理工作场地和使用的工具。 7、干净与未洗的衣服、布草、器皿、工具等不得混放。 8、自觉维护酒店整体卫生，不得随意将杂物扔在地上。 9、如发现有蟑螂之类的害虫，应及时杀灭或报管家部处理。 10、所有衣服、布草和餐饮器皿都要经过消毒方可发出。 11、干净的衣服和布草、餐布等如不慎掉在地下，一律重洗。 12、各岗位员工工作完毕后，要搞好本地段卫生。 13、各卫生责任小组定期对本班组工作地段大扫除。 14、爱护公物，爱惜酒店财产，不能随意浪费酒店物资。第二节食品卫生管理制度 1、厨房工作人员有责任和义务生产出品符合食品卫生要求的各类菜点，保证就餐客人的健康和安全。 2、厨房购进原料，在进行质量检验的同时，首先要对其卫生状况进行检查，确保进入厨房使用的原料新鲜卫生，并在有效的保质期以内。 3、厨房在对原料进行加工生产的过程中，必须严格按生产规程、厨房食品原料保藏制度和厨房卫生制度的规定要求进行，准确把握菜点的成熟度，保证各类出品符合杀菌标准及其他要求。 4、品尝菜点食品要用勺、筷，不得用手拿取;冷菜制作、装配必须严—2—
食堂餐饮管理制度(16篇)
食堂餐饮管理制度（16篇） 食堂餐饮管理制度1 食堂是员工就餐的公共场所，把食堂办成平安卫生、文明温馨、员工欢迎、领导放心的职工之家，是我们的共同愿望。为此，特制定以下制度： 1、明确并坚持确保平安与卫生、以服务员工为主、注意饭菜新奇和养分结构，合理收费的指导思想。 2、选用质地新奇、品质牢靠的主副食品、荤素菜及各种辅料、调料，杜绝过时、变质的一切原辅料和调料，禁止烧熟蔬菜隔夜再卖。 3、做好各种主副食品、蔬菜和各种辅料、调料的入库验收，品种、数量、价格、金额和有关状况记录齐全清楚，手续完备。 4、丰富花色品种，建立备选菜谱，实行轮番搭配，每餐不少于四荤四素，每月有特色品种。 5、从业人员身体健康，工作时间要按规定穿工作服、戴工作帽，营业时带口罩，全部穿戴要保持洁净干净，工作场所、公共场所不吸烟。 6、工作场所、员工就餐场所、仓库文明净净，主副食品分开，生熟分开，厨具、餐具实行一洗二过三消毒。 7、熟识水电汽流程，严格按操作规程操作，能正确使用各种厨卫、电器、消防、设施。 8、提倡微笑服务，对员工提出的要求要尽量满意，临时做不到有困难的，也要耐烦解释，看法要好，不得以任何理由与员工发生
争吵。 9、重视改良和提高，仔细听取员工看法，沟通状况，尤其要定期仔细听取膳管会看法并仔细改良。参加良性互动，调动各种主动因素，共同建好我们的职工之家。 食堂餐饮管理制度2 一、物资选购原则： 1、食堂物资选购必需两人同时前往，一人负责款项支付，一人负责登记明细。 2、物资选购回项目后交厨师清点，厨师入库，在入库单上三人共同签字。 3、项目部办公室每天对三餐就餐人员进行登记，统计人数。 4、每月底对食堂库存状况进行盘点，核算费用。 5、食堂所购回之食材，由项目部办公室每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。 6、任何人不得以任何理由拿走食堂之一切物品。 二、厨师守则： 1、厨师必需办理健康证方可上岗，严格遵守公司各项规定，讲究个人卫生。 2、工作时必需自查食物是否变质、变味现象，发觉问题准时处理。 3、严格根据食品卫生要求去操作，防止食物中毒。 4、洗洁净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
餐饮管理制度(精选15篇)
餐饮管理制度（精选15篇） 发布时间：2022-10-15 餐饮管理制度（精选15篇） 餐饮管理制度篇1 餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故管理出效益是硬道理，在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。 1. 人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等; 2 .经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求; 3. 财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度; 根据以上三点真正做到人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益。 餐饮管理制度篇2 1、做好食品数量、质量，进、发货登记，做到先进先出，易坏先用。 2、定型包装食品按类别、品种上架堆放，挂牌注明食品质量及进货日期。 3、散装易霉食品勤翻勤晒，储存容器加盖密封。 4、肉类、水产、蛋品等易腐食品冷藏(冻)储存。 5、食品与非食品不能混放，与消毒药品，有强烈气味的物品，不同库储存。 6、仓库经常开窗通风，保持干燥。 7、冰箱、冷库经常检查，定期去霜、保持霜薄气足。 8、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。 9、做好防蝇、防鼠、防虫、防蟑螂工作。 10、定期大扫除、保持仓库室内外清洁。 餐饮管理制度篇3
1、检查食品质量、变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。 2、食品充分加热、防止里生外熟。 3、加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放。 4、半成品与食品原料分开存放。 5、烹饪后至食用前需较长时间(超过2小时)存放的食品，要在高于60°C或低于10°C的条件下存放。 6、需要冷藏制品，要在自然放凉后在冷藏。 7、隔餐或隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。 8、工作结束调料加盖，工具用具、灶上灶下、地面清扫洗刷干净。 餐饮管理制度篇4 第一章餐饮管理制度 第一节餐厅日常工作制度 一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。 二、按规定着装，保持良好形象。 三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。 四、不准与顾客发生纠纷。 五、工作中做到三轻(动作轻、说话轻、走路轻)、四勤(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。 六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。 七、休事假或公休要提前请假，按服务区《考勤和请销假制度》执行。 八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。 九、落实例会制度，对工作进行讲评。 第二节餐具卫生管理制度 一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。 二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。 三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。 四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。 五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。
餐厅管理服务规章制度(通用10篇)
餐厅管理服务规章制度（通用10篇） 在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《餐厅管理服务规章制度（通用10篇）》，希望能够帮到你! 餐厅管理服务规章制度1 为了加强对餐厅的管理，特制定了餐厅管理制度。 一、管理制度的制定 1、组织图表 组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系，是组织形式的机构图，但有某些局限性，如各层次的职权范围和职责，地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因，各种工作的描述和组织手册是对组织图标的重要补充说明。 2、工作种类 工作，种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训，对完成工作评估，对制定工资等级，对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定数据、工作概要、指责和要求。 3、工作规范 工作规范是陈述一项工作要达到的标准，它包括工作责任、工作条件、个人资格等。
4、工作时间表 工作时间表是员工要完成的工作的概念，附有工作过程说明和时间要求，是经理与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表，即个人时间表、日常时间表和组织时间表。工作时间表的内容包括：姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。 现代厨房已不像过去那样只有一个房间。它以拓展为若干个房间（工作区域）：制作热菜区、供应区、制作冷菜区、制作面包与糕点区。有利于洗涤各种餐具的洗槽储藏设备和存货的仓库；有办公室、更衣室及刷洗室。 厨房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃，那就没有意义了；烹调食品必须具有诱人的特点，如令人愉快的味道、香气和外观。要使厨房能够顺利、有效、安全运作，就必须将厨房设计好、布置好。一般来说，厨房并不是一个安静的地方，它常常处于紧张的气氛之下，这种气氛是由于员工在营业期间工作忙而造成的。即使有现代空调设备，厨房也很热。如果一个厨房设计不好或管理不善，那没它会出现这样的场面：忙乱、噪音、热、混乱。这就是为什麽要将厨房不同的工作分开并划分成若干各区域的原因。 厨房管理的一个重要内容是食品生产管理，就是说要有一整时套的生产程序，包括操作程序、时间表等等；同时要体现出生产标准，即产品标准（质量），时间标准（效率）及成本标准（利润）。
餐饮店管理规章制度(9篇)
餐饮店管理规章制度（9篇） 餐饮店管理规章制度篇1 1、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。 2、了解例会内容，及当天工作支配，熟记当天菜品酒水供给状况，急推、沽清与特色菜品等。 3、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。 4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。 5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把餐具摆放整齐。 6、根据所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热忱迎客，无论何时何地只要见到客人必需点头微笑亲切致意。 7、客到时，必需请客人出示导购卡，在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上，不行随便乱放；餐中不得将台卡拿下餐台，必需放在相应的餐台上。 8、餐中不行扎堆谈天，不行倚靠在效劳台，始终保持正确的站姿。 9、客到后依据状况，为客人套放椅套，并做相应示意与提示。 10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。 11、餐中要求值台人员为客进展热忱周到、敏捷的效劳，具有
良好的与客亲情沟通意识以及员工之间互相帮助的团队意识。 a、无论餐中效劳还是为客结账，只要值台人员离开本区域，必需与邻台人打招呼，并进展相应的工作交接〔客情或菜品状况〕 b、作为邻台前来帮助其值台的人员，在其回来后，肯定要进展必要的交接，以免延误时机或客情等 12、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必需报菜名。 13、能够依据不同的状况，为客人供给分菜效劳。 14、席间效劳中，应先征询客人看法，再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具。 15、餐中保持台面干净，桌面杂物〔纸巾、壳、骨、刺等〕应准时用夹子、托盘清理。 16、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。〔抓住任何时机和永不放弃最终的推销时机〕 17、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神效劳意识，观看客人需求，对客人的需求必需有应答声。〔随时与客人进展必要的眼神沟通，通过客人微小的动作或表情以觉察客人的需求，并马上上前主动询问或进展准时的效劳〕。 18、值台人员应保持良好的上菜划单习惯，准时觉察错菜、漏菜以及所须催的菜品。 19、催菜应依据菜品状况和客人状况进展适时催菜，不行随便下催菜单。 20、准时将放在效劳台上的菜品上桌，不行因上菜不准时，造