跨国经营与管理期末复习整理.doc

—、导论

1. 国际商务的概念

跨越国界的各种商业活动，不仅包括商品和服务的跨国贸易，还包括将资本、设备、技术等战略资产转移到海外，并与东道国资源结合在一起进行的生产、经营和销售活动

2. 国际商务的形式

a）国际贸易：货物贸易与服务贸易

b）国际投资：对外直接投资和对外间接投资

i. 对外直接投资：指为了实现对于企业的控制目的而进行的国际投资活动。

ii. 对外间接投资：最大特点是投资时不刻意追求对企业的经营控制权，一般通过购买股票或债务进行，以分红或利息获得投资回报

iii. 对外直接投资和对外间接投资的区别：①对外直接投资的目的是获得对外投资企业的经营管理的控制权；对外间接投资的目的则是获取金融资产权益；②在企

业的资产负债表中，对外直接投资属于在厂房、设备或其他有形资产和无形资产

上的投资，对外间接投资则列入企业持有的有价证券项目中

3. 国内企业与国际化企业

a）国内企业：指把国内作为资源分配的场所，进行生产和销售等经济活动的企业

b）贸易企业：指在国内进行生产、加工等主要的价值创造活动，把最终产品出口到海外市场获取经济利益的企业

c）多国企业（跨国公司）:指不仅在国内，还把经营资源转移到海外进行本土化生产、销售、研发等经济活动，追求超额利润的企业

d）全球企业：指把全球看作单一市场，通过在全球范围内进行资源配置，对研发、生产、销售等经济活动进行调控，实现经济利益极大化的企业

4. 国内企业与国际企业的区分

5. 国际化企业的多种称谓

a）多国企业（跨国公司）

b）全球企业

c）超国家企业

6. 企业跨国经营的推动力

a）外部推动力

i. 贸易与投资壁垒的减少

ii. IT技术的发达

iii. 消费者需求的同质化

b）内部推动力

i. 国内市场的狭小无法实现规模经济;通过开拓国际市场的方式增加产品的销量

ii. 延长产品生命周期；把处于成熟期或衰退期的产品导入到其他欠发达国家

iii. 获取生产要素；利用廉价劳动力，获取天然资源，占领海外市场，获取先进技术和管理经验

iv. 分散风险；利用市场多元化降低经济不景气、经济危机带来的风险

V. 牵制竞争对手；追随领先企业进行模仿性投资，其他企业成功带来的刺激，外国企业进入本国市场而采取的应对策略

Vi. 规避贸易壁垒

vii. 降低成本

二、国际企业的经营环境

1. 国际企业经营环境的含义

存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件

2. 国际政治环境

a）政治体制

i. 考察指标：集体主义和个人主义。集体主义：是指强调集体的共同目标优先于个

人目标。个人主义指个人应追求自己的经济和政治自由的权力，个人利益优先于

国家利益，意味着民主政治制度和自由市场经济。

ii. 集体主义由社会主义继承。社会主义主张国家掌握生产、分配和交换的基本权利。

国有企业的管理有利于整个社会而不是个人的资本家。

iii. 个人主义由资本主义继承。公共财产无人关心而私有财产受到高度关注。私有财产比公共财产由更高的生产效率，更能够刺激进步。

b）政治风险

i. 政治风险的含义：由于东道国政治形势发生变化而对国际企业的生产经营活动

产生消极影响的可能性。

iii. 政治风险的类型：没收和征用（征用就是东道国在接管外国企业时给予的一定

程度的补偿。没收就是东道国将外国投资企业的资产或外国企业在合资企业中的

股份收归国有）.干预、限制、强制出售、重议契约

iv. 政治风险的防范

①投资前管理

风险过高时取消投资，或转投其他国家

参加保险

与当地企业或者政府机关合作投资

②投资后管理

通过协商减少损失

加强与母公司的技术、生产方面的联系和依赖

改善在东道国的企业形象，提高对东道国的经济贡献

主动撤资

3. 国际经济环境

经济体制：市场经济和计划经济

市场经济：所有的生产活动都是由私人拥有的，而且生产是由供给和需求的相互作用决

定的。政府的作用是限制垄断，鼓励私人生产者之间自由和公平的竞争

计划经济：政府能够直接按国家利益最大化的原则进行投资，而不是按个人利益进行投

资。

4. 国际法律环境

a）法律体系

法律制度：规定行为规范的规则以及这种规则以什么样的程序得到执行，并且通过它解决社会不公正现象。普通法（英美法）和大陆法。宗教法：以宗教教义为基础的一种法律制度。

b）合同法的差异。必须明确不同法律体系下的合同法的差异，国际贸易出现纠纷时发生适用哪个国家法律的问题

c）财产权和腐败行为

私下行为：非公有的个人或集团的偷窃，盗窃、敲诈等行为

公共行为：公共官员从财产所有者那里勒索钱财或资源

d）知识产权保护

e）政治、经济和法律环境对管理者的启示

政治因素：

腐败：可能因需要收买政治势力以便取得政府对商务活动的许可而增加企业的成本；

政治风险：除了罢工、示威和恐怖活动对企业商务活动带来的负面影响之外，政治体制的变化也可能导致对国际商务不利的法规岀台

经济因素：

人口数量是衡量消费市场大小的重要指标，但市场潜力受制于收入水平的高低在经济发展相对落后或不发达的国家，跨国公司不得不自己建设基础设施或提供配套，从而增加商务活动的成本

经济风险：因政府的经济政策上的失误所引起的一国商务环境的剧烈变化，对企业的利润和目标的实现产生不利影响

法律因素：

在制定严格法规标准的国家从事商务活动可能需要更高的成本

一个国家法律体系不健全，无法对违反合同或侵犯财产权的行为予以惩戒，法律风险就会提高

5. 国际金融环境

a）外汇市场：外汇市场发生变化对一个公司的销售额、利润和战略产生重大影响

i. 外汇市场的特征：永不休眠，24小时运转；各交易中心的交易报价不太可能出现

很大差异；美元成为载体货币ii. 外汇市场的功能：把一国的货币转换成另一国的货币；把因汇率变动的不确定性而

发生的外汇风险提供管理手段iii. 外汇风险的种类：交易风险（签订合同时与结算时的汇率不同而出现收益或亏损的风险X折算风险/会计风险（经济主体对资产负债表的会计处理中，将功能货币转换成记账货币时，因汇率变动而导致账面损失的可能性X经济风险（由于突然的汇率变动，引起企业的未来一定期间的收益发生变化。是通过影响企业的价格、成本、生产、销售，引起企业未来一定期间收益或现金流量减少的一种潜在损失）

iv. 外汇风险的管理

①远期外汇交易：外汇买卖双方成交后不立即交割，而是到约定日期以

远期汇率再进行交割

具体做法：出口商再签订贸易合同后，按当时的远期汇率预先卖出合同金

额和币别的远期，收到货款时再按原订远期汇率进行交割；进口商则预先

买进所需外汇的远期，到支付货款时按原定远期汇率交割优点：将防范外

汇风险的成本固定在一定范围之内；将不确定的汇率

变动因素转化为可计算的因素，有利于成本核算

②掉期（货币交换）：在外汇市场上买进即期外汇的同时又卖出同种货币

的远期外汇，或者卖岀即期外汇的同时又买进同种货币的远期外汇。

6. 国际文化环境

a）文化的概念：文化是人类中某一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体；文化是一群人所共同拥有的，为生存而设计构建的一种价值观和准则的体系；一定区域内人们所共同持有的思想、情感与行为的总和，包括语言、教育、价值取向、宗教信仰、审美观念、风俗习惯等基本因素

b）文化的决定因素：

i. 社会结构：①社会组织的基本单位是集体还是个人；②社会分为不同的阶层和等级

的程度

ii. 语言：口述和非口述的交流方式

iii. 宗教

iv. 教育：价值观

c）霍夫斯泰德的文化的五个维度

i. 权力距离：在一个国家中，权利较小的人所期望并能够接受的权利分配不平等的程

度。（权力距离在组织管理中常常与集权程度、领导和决策联系在一起）ii. 不确定性规避：是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。（在不确定性规避程度较高的国家，试图以提供较大的职业安全建立更正式的规则，不容忍偏

离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景）iii. 个人主义和集体主义

iv. 男性化和女性化：男性化的社会更多地表现岀竞争性和独断型，女性化更多表现出谦虚、关爱他人等品质

V. 长期取向与短期取向：长期取向表现出关注未来、重视节俭和毅力；短期取向表现岀价值观是倾向罐区和现在的，人们关注社会责任的履行，关注现时。

d）跨文化管理

i. 适应战略：采取企业战略与东道国文化相一致的战略

ii. 等待战略：等待东道国文化发生内源性变化的战略

iii. 诱导战略：促使东道国文化发生变化的战略

e）中西管理的比较：中国——重人、重集体、重柔性、重感性；西方——重物、重个人、重刚性、重理性

7. 国际经济环境

a）国际经济组织：世贸、国际货币基金组织、世界银行

b）区域经济一体化

i. 区域经济一体化的概念：指在某个地理区域的国家间签订协议，同意减少并最终消

除关税和非关税壁垒，以便商品、服务和生产要素在区域内自由流动

ii. 区域经济一体化的形式：

①优惠贸易安排：在成员国之间，对全部商品或一部分商品给予特别的关税

优惠

②自由贸易区：由有签订自由贸易协定的国家组成一个贸易区，在区内各成

员国之间废除关税和其他贸易壁垒，实现区内商品的完全自由流动，但每

个成员国仍保留对非成员国的原有壁垒

③关税同盟：成员国之间完全取消关税或其他壁垒，同时协调其相互之间的

贸易政策，建立对外的统一关税

④共同市场：成员国在关税同盟的基础上进一步消除对生产要素流动的

限制

⑤经济同盟：在共同市场的基础上更进一步，成员国之间不仅实现了商品和

生产要素之间的自由流动，建立起对外的共同关税，而且制定和执行某些

共同经济政策和社会政策

⑥完全经济一体化：成员国在经济、金融、财政等政策上完全统一，在国家

经济决策中采取同一立场，区域内商品、资本、人员等完全自由流动，使

用共同货币

1. 国际商务中的伦理问丿

三、国际商务伦理

a）员工待遇:跨国公司绝对不能对其在国外的企业或转包商恶劣的工作环境听之任之或视而不见

b）人权：保障基本人权

c）环境污染：东道国的环境保护制度不如母国时就会发生伦理问题，如公地悲剧（一项大家共同拥有的资源，不属于任何人，但每个人都能使用，而且过度使用，结果便导

致资源的逐渐削减）

d）腐败

2. 伦理困境：因各国政治经济法律文化环境的差异，使跨国公司在雇工条件、人权、腐败、

环境污染及权力使用等方面，应担当的道德责任常常没有明确界限

3. 伦理道德的哲学途径

a）稻草人：在法律许可的范围里，企业的社会责任就是要提高利润；否认企业在法律规定范围意外，还需要承担社会责任；如果股东希望利用收益去社会投资，那是他们的责任，企业经理没有理由代替股东去做决定。但因各国规则的差异使其理论在国际商务中难于把握。

b）自以为是的道德论者：一家跨国公司母国的伦理标准也是其在国外应遵守的行为准则c）幼稚的非道德论者：其他国家的企业在东道国不遵守伦理准则，跨国公司也可以不遵守d）实用主义和康德伦理：实用主义伦理指道德行为或行为的价值取向取决于他们的结果，即判断一个行为是否有价值就是看它所产生的结果的好坏。要在全部社会效益和企业的

行为i成本之间进行审慎衡量，选择利益大于成本的行为。缺陷使无法对一个行动的收

益、成本和风险之间做有效的衡量

e）公正理论：有效的公正原则就是指在所有人都能自由平等的、完全无私的情况下所一致赞同的原则。

4. 伦理决策

a）聘用和晋升具有良好道德素养的人

b）建立一个高度重视伦理行为的组织文化

c）在进行商务决策时要考虑伦理问题

d）鼓励道德勇气

四、国际贸易理论

1.重商主义：一国积累的金银越多，就越富强。主张国家干预经济生活，禁止金银输出，

重视金银输入。国家应鼓励出口同时限制进口，以增加国民财富。主张政府干预，这样才能使贸易收支出现顺差。

2. 古典贸易理论

a）绝对优势论：主张各国应专门生产具有绝对优势的商品，然后与其他国商品进行交换，则对各国都有利

b）比较优势理论：即使一个国家在各个行业的生产都缺乏效率，没有成本绝对低廉的产品。

但只有集中力量生产成本相对较低廉或不利程度相对较小、相对效率较高的产品，然后

通过国际交换，在资本和劳动力都不变的情况下，生产总量将增加，这样形成的国际分

工都能给各贸易国带来经济利益。

i. 比较优势论的启示：为自由贸易奠定了理论基础；降低了国际贸易谈判中发展中

国家保护本国幼稚产业这一主张的说服力

ii. 比较优势理论的局限性：

①在主张进行自由贸易的同时，要考虑资源并不总是能轻易地从一种经济活

动转移到另一种经济活动；

②假设了贸易不改变一国的资源存量或利用这些资源的效率，但实际上一国

的存量资源是动态的，因此其比较优势产业也不断变化

③比较优势理论建立在固定的规模报酬率的假设基础上，但实际上规模报酬

有可能出现递减

3. 近代贸易理论

a）要素禀赋论:要素禀赋指一国具有的一些资源，如土地、劳动力和资本的丰裕程度；不同

国家具有不同的要素禀赋，而不同的要素禀赋就产生了不同的要素成本，一种要素越丰

富，其成本就越低

b）里昂惕夫悖论：美国出口的资本密集型商品比进口的更少

4. 现代贸易理论

a）产品生命周期理论

b）新贸易理论：即使各国在资源或技术方面没有差异时，贸易仍然提供了一个互利的机会；

世界经济中的贸易模式就是规模经济和第一进入者优势的结果；政府干预经济，即对特

定产业给予相应的扶持，从而增加企业成为新产业第一进入者的机会；政府对战略性产

业进行干预，提高他们在国际市场上去的成功的可能性

c）国家竞争优势论——波特的钻石模型：用于分析一个国家的某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。要素禀赋（一国生产要素的状况' 需求条件（该产业产品

或服务的国内需求特性X相关与支持产业（该国是否具有国际竞争力的供应商或

相关产业X企业战略和同业竞争（各国管理思想体系的特征和国内的竞争状况）

5. 国际市场进入模式

a）国际市场进入模式的分类：岀口方式、合同方式（技术许可、特许经营、OEM原始设备制造商X海外直接投资（合资、海外并购、独资）

b）岀口方式：

i. 出口方式的分类

①间接出口：通过国内的贸易公司把产品出口到国外

②直接出口：通过在国外的中间商或经销商，或利用自己在国外的分支

机构，把产品出口到国外进行销售

③直接出口与间接出口的比较：间接出口可以使企业在不具备海外市场

经验的条件下，以低成本和低风险进入国际市场，但与之相应收益也

较低；直接出口有利于了解出口对象国的消费市场，收益相对较高，

但需要熟悉进出口业务的专门人才，风险也较高

ii. 优点：避免了在东道国进行生产、经营活动所需的巨大成本；因不涉及经营资源的海外转移风险也较小；有利于学习初步的海外市场经验；可以获得区位经济iii. 缺点：无法对东道国市场营销活动进行有效控制；不利于深入了解和额开拓东道国市场；高运输费、关税壁垒可使出口不经济；国外有更低成本优势的地方可以

生产产品，企业会丧失竞争优势

iv. 出口战略的意义：国际市场进入方式中最基础的战略；发展中国家最重要和最常用的海外市场进入方式；属于国内企业成长为国际企业的始发阶段

c）合同方式

i. 技术许可主要用于生产型企业E卩企业向另一家企业提供专利、技术和诀窍、

品牌等知识产权的使用权，并以此为代价收取许可费的方式

ii. 特许经营：主要用于服务企业，许可人允许被特许经营着有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等，从事经营活动的商业经营模式

iii. OEM原始设备制造商：品牌所有者不直接生产产品，而是负责设计和开发新产品，并控制销售渠道，具体的加工任务通过合同订购的方式委托给其他厂家iv. 优点：避免承担开发东道国市场所需要的开发成本；避免开发政局动荡的外国市场需要承担的成本和风险；低成本利用东道国的禀赋资源；有效规避贸易壁垒v. 缺点：无法对生产、经营活动进行很好地监管，从而影响产品和服务的质量；有

可能无法从全球战略角度，协调分布于各国的各个企业的活动；因技术和诀窍授

权给外国公司导致的丧失竞争优势的风险

d）海外直接投资方式

i. 海外直接投资的含义：外国投资者以控制企业经营管理为核心，以获取利润为目的

在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式就是新建公司或兼并收购其

他现有公司。

ii. 海外直接投资的动机：获取东道国市场；利用廉价劳动力、资源等生产要素；规避贸易壁垒；获取战略性资产；政府的优惠政策

iii. 海外直接投资的特点：跨国公司是海外直接投资的主要承担者；海外直接投资主要国家的相对地位发生明显变化；海外直接投资规模大；海外直接投资的区位配置

向发达国家倾斜;投资的部门结构发生变化海外直接投资与国际贸易、国际技术转

让多维并进，相互交织；企业内部化分工取代原有的国际分工；新兴跨国公司出

现

iv. 海外直接投资方式的分类

①合资方式：优点——利用合作方的资本、市场营销、人力等资源，减少投

资成本，并共担风险；从合作方学习东道国的社会、文化、政治、风俗习

惯等知识；因东道国政府的规制措施，合资方式可能是唯一的进入方式；

缺点——因专有技术、窍门等的泄露，丧失核心能力的风险；因文化、习

惯上的差异引起经营决策上的冲突；不利于实现公司全球化战略所需的严

密控制。

②独资方式：优点——当企业拥有较强的竞争优势时，最合适的进入方式；

可以实现对公司的严密控制；有利于实施公司全球战略合作；有利于保护

专有技术、窍门等；缺点——需要承担的投资成本和风险较大；来自东道

国的差别待遇或歧视；因对东道国的社会、文化、政治、风俗习惯等知识

的理解和掌握不足所造成的外国成本较大

e）国际市场进入模式的选择

i. 乌普萨拉Uppsala模型：企业因缺乏海外市场信息和经验以及因此所引起的不确

定性，所以采取渐进的国际化模式，通过学习和掌握海外市场的知识与信息，弥补

相关国际经验不足，并逐步提高国际化水平。

①过程：企业与外国市场的最初的联系是从偶然的，零星的出口产品开始的；

随着出口活动的增加，母公司掌握了更多的海外市场信息和联系渠道，出

口市场开始通过外国代理商而稳定下来；再随着市场需求的増加和海外业

务的扩大，母公司决定有必要再海外建立自己的产品销售子公司；最后当

市场条件成熟以后母公司开始进行海外直接投资，建立海外生产、制造基

地

ii. Root模型：企业的国际化是渐进的学习过程；企业的国际化运营需要克服国际市场的不确定性因素、海外市场知识或经验不足，因此需要一定的学习过程；企业的

海外市场知识和经验积累到一定程度以后可以选择风险较高的进入方式。因此，企

业的海外市场进入方式，以间接出口一直接出口一海外销售子公司一合资生产企业

一独资生产企业的顺序逐步升级

iii. 依次进入：企业偏好心理距离上的接近，因此进入国家的选择上，先从文化、语

言、经济环境类似的国家开始，之后逐步进入文化、经济环境差异大的国家；产品

选择上，与东道国企业相比具有较强的竞争优势的产品打头阵，之后其他竞争优势

不明显的产品依次跟进

五、国际投资理论

a）垄断优势理论：跨国公司当垄断优势足以补偿外国成本时进行国际直接投资，另外跨国公司为了不仅再国内市场而且在国外也获得垄断优势所能带来的利益而进行国际投资

i. 垄断优势的来源：产品市场和要素市场存在的不完整性；由规模经济引起的市场不

完全；由政府规制引起的市场不完全

ii. 垄断优势理论的局限性：趋向于回答企业为什么或为什么能够进行海外投资；垄断优势不是国际直接投资的必要、充分条件；发展中国家企业或中小企业也可以进行

海外投资

b）产品生命周期理论

i. 导入期：价格弹性较小，市场具有垄断市场的特性，生产和市场都在国内；只有少

量产品出口到其他发达国家

ii. 成长期：开始出现技术模仿，有竞争者加入，产品价格出现下降；有其他发达国家的市场规模扩大，部分产品生产转移到其他发达国家进行；发展中国家也出现产

品需求，产品出口增大

iii. 成熟期：技术实现标准化，产品的价格弹性增加，降低成本压力的与日俱增，发

展中国家的产品需求持续扩大；成本压力和发展中国家的需求的增大，促使发达国

家企业进行海外投资，把产品生产转移到发展中国家；贸易格局转变为发达国家核

心部件或者配件，在发展中国家组装，最终产品逆向出口以及在发展中国家当地销

售的局面

iv. 衰退期：技术创新国的产品需求出现趋于饱和，技术优势也会丧失，不再进行产品生产，转为纯进口国；发展中国家成为主要的生产、出口国

c）内部化理论

i. 内涵：为了规避市场不完整性和降低市场交易成本，企业通过国际投资以内部

市场代替外部市场

ii. 内部化的动因：在市场不完整的情况下，企业为了谋求整体利润的最大化，倾向于将中间产品在企业内部转让，以内部市场来代替外部市场；交易成本受各种因素的

影响，公司无法控制全部因素；因买方的不确定性，企业与技术许可方式相比有可

能更倾向于采取内部化的直接投资方式

iii. 内部化的真正动因：强调企业通过内部组织体系以较低成本，在内部转移该优势的能力

iv. 内部化的局限：不能全面解释海外投资动因

d）折衷理论

i. 折衷理论对垄断优势理论和内部化理论进行整合，也考虑了投资对象国因素

ii. 折衷理论的主要内容：主张企业的海外市场进入方式由所有权优势、区位优势、内部化优势来决定；①所有权优势：指跨国公司拥有的各种资产及其所有权形成的特

定优势；②内部化优势：指跨国公司将其拥有的资产及其所有权加以内部使用而带

来的特定优势；③区位优势：指跨国公司在对外投资的区位选择上拥有特定优势，

包括直接区位优势和间接区位优势

跨国经营与管理案例分析

跨国经营与管理案 例 分 析 ◎分工 ?无印良品：郭诗卉1416131006 ?沃尔玛：刘凌云1519121018 蔡舒婷1516161001 ?可口可乐：杨子德1416111082 王逸馨1316104041

目录 无印良品 (3) 一、进入国际市场的模式 (3) 二、影响其进入中国模式选择的因素分析 (4) 三、初始进入与后续发展的调整 (6) 四、小结 (7) 沃尔玛百货有限公司 (8) 一、进入国际市场的模式 (8) 二、影响其进入国际市场方式的因素 (9) 三、后续发展模式的调整（以中国为例） (10) 一、进入国际市场的模式 (11) 二、影响其进入国际市场方式的因素 (11) 可口可乐 (13) 一、进入国际市场的模式 (13) 二、影响其进入国际市场方式的因素 (13) 三、模式调整和改变 (14)

无印良品 无印良品是指“没有名字的优良商品”，于1980年诞生于日本， 主推服装、生活杂货以及食品等各类商品。从极为合理的生产工序中诞生的无印良品的商品非常简洁，是极简主义风格。可以用“空容器”做比喻。正是因为它简单而空白，所以才会诞生接纳所有人思想的高度灵活性。节约资源、低价、简约、匿名、自然为本等各种评价都有，因为始终保持着诞生之初的核心理念，如指北针继续指向生活的“基本”和“普遍”让无印良品得到了广大消费者的认可，也使得无印良品不断开拓自己的国际市场。 目前无印良品的全球门店数量超过了700家，商品种类也遍及服装、生活杂货、食品乃至家居领域，超过了7000种。但当全球经济形势依旧处于低迷状态，各主要零售商财务报高都显得相对惨淡，无印良品母公司株式会社良品计画集团却依旧取得了增长的业绩。有分析指出，海外业务仍然是良品计画集团主要增长驱动，2015年前三季度国际市场收入同比大增48.3%至766.48亿日元。作为日本中小企业的一员，从杂货店到跨国公司，无印良品是如何取得现在的发展规模值得我们深思。 无印良品在中国地区销售额的增长，是无印全球市场中增长最快的。不仅仅是销售额，开店速度也远超其他地区。当然我们可以看到现在市面上有很多模仿无印出售各种生活用品的十元店加盟店，但是他们无论在质量、品质以及定位方面都远不如无印良品，这使得无印日本总部十分看好中国市场。 一、进入国际市场的模式 无印良品在进入国际市场的进程中，根据不同国家消费市场、国家政策以及消费能力等的不同采取了不同的进入模式。

跨国公司经营与管理考点

跨国公司经营与管理 题型设计：名词解释4*5 多选10*2 简答2*10 论述3*6 案例22 一、名词解释 1.本土化经营战略： 公司的海外子公司在东道国从事生产和经营活动活动中，为迅速适应东道国的经济、文化、政治环境，淡化企业的母国色彩，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略，使其成为地道的当地公司。 2.结构性标准：跨国公司就是从事跨国界生产经营活动的企业实体。基本标准是： （1）它是由两个或两个以上国家的经济实体所组成； （2）在统一的决策体系下，拥有共同战略和相关政策； （3）它的各个经济实体通过股权或其他方式相互联系，它的一个或多个经济实体能够对其他实体施加有效的影响。特别是各个经济实体之间能够共享知识、资源、信息，并且需要共同承担责任和风险。3.特许经营：是指特许方在协议期限内将其所有商标、商号、产品专利、专有技术和经营方式等资产以特许权的形式授予被特许者，在指定区域内使用的经营方式。特许经营是一种资产使用权的有偿转让。 4.交钥匙项目：是通过签订成套设备买卖合同 ,合同执行完毕，用户企业得到即可开工生产的工厂“钥匙”，直接进入正常生产状态。

5.内部化理论：是指市场不完全并非规模经济、寡占行为、贸易保护主义和政府干预所致，而是由于外部市场失效导致专利技术、专有技术和管理技术等知识产品的交易在企业内部市场进行。 6.跨国化指数：以该跨国公司的海外资产占总资产的比率、海外销售额占总销售额的比率和海外雇员占总雇员人数的比率三项指标的平衡数计算出来的。 7.折衷理论：又称“国际生产综合理论”，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。 8.许可证贸易：是指跨国公司在获得一定收益的情况下，授权东道国企业使用某种工业产权或技术。许可证贸易涉及的工业产权和技术通常包括专利、商标、专有技术或专门知识等内容。 9.跨国战略联盟：又称国际战略联盟，是指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。 10.对外直接投资：指跨国公司为了取得东道国企业经营管理上的控制权而输出资金、技术、管理技能等不同形式的资产或要素的经济行为。 二、多项选择题 1、下列各项理论中，（ACD）项属于跨国公司理论。 A、垄断优势理论 B、寡占反应理论 C、边际产业扩张理论 D、国际生产折衷理论 2、国际生产折衷理论的基本观点包括（ ABC ）。重点 A、企业有高于其他国家企业的垄断优势, 如技术知识优势 B、企业通过内部市场来扩大对这些优势的利用比出售或出租给外国公司更有利 C、企业在东道国结合当地要素投入来利用其拥有垄断优势比利用母国要素投入

最新跨国公司经营与管理参考答案答案

参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，

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跨国公司经营与管理复习资料 一、名词解释 国公司：跨国公司是指一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个 以上的国家经营业务，并且该企业拥有一个中央决策体系，企业的实体之间分享 资源、信息并分担责任。 2、买方垄断价格：指低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购 的初级 产品的价格，就是买方垄断价格。 国战略联盟：指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的 合作关系，这种关系是一种外部合伙关系。 目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购 其他现有公司。 5、跨国公司内部贸易：是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在 国际间流动，这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、 服务方而的交易活动。 二、单项选择题 A 、 Multinational Enterprises B 、 Tnternational Corporations C> Global Enterprises D 、 Transnational Corporations A 、总公司、子公司、分公司、控股公司 B 、母公司、子公司、分公司、控股公 司 C 、母公司、子公司、分公司、避税地公司 D 、总公司、子公司、分公司、避税 地公司 国公司的收购通常分为两种形式，一种是吸收兼并，另一种是（A ） A 、创新合并 B 、换股收购 C 、公开收购 D 、杠杆收购 1、 3、 4、 外直接投资：是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为 1、 “跨国公司”在英语中的表述是什么？ 2、 国公司的法律形式有哪四类? (C ) 3、

跨国经营与管理期末复习

一、导论 1.国际商务的概念 跨越国界的各种商业活动，不仅包括商品和服务的跨国贸易，还包括将资本、设备、技术等战略资产转移到海外，并与东道国资源结合在一起进行的生产、经营和销售活动 2.国际商务的形式 a)国际贸易：货物贸易与服务贸易 b)国际投资：对外直接投资和对外间接投资 i.对外直接投资：指为了实现对于企业的控制目的而进行的国际投资活动。 ii.对外间接投资：最大特点是投资时不刻意追求对企业的经营控制权，一般通过购买股票或债务进行，以分红或利息获得投资回报 iii.对外直接投资和对外间接投资的区别：①对外直接投资的目的是获得对外投资企业的经营管理的控制权；对外间接投资的目的则是获取金融资产权益；②在 企业的资产负债表中，对外直接投资属于在厂房、设备或其他有形资产和无形 资产上的投资，对外间接投资则列入企业持有的有价证券项目中 3.国内企业与国际化企业 a)国内企业：指把国内作为资源分配的场所，进行生产和销售等经济活动的企业 b)贸易企业：指在国内进行生产、加工等主要的价值创造活动，把最终产品出口到海 外市场获取经济利益的企业 c)多国企业（跨国公司）：指不仅在国内，还把经营资源转移到海外进行本土化生产、 销售、研发等经济活动，追求超额利润的企业 d)全球企业：指把全球看作单一市场，通过在全球范围内进行资源配置，对研发、生 产、销售等经济活动进行调控，实现经济利益极大化的企业 4.国内企业与国际企业的区分 5.国际化企业的多种称谓 a)多国企业（跨国公司） b)全球企业 c)超国家企业 6.企业跨国经营的推动力 a)外部推动力 i.贸易与投资壁垒的减少 ii.IT技术的发达 iii.消费者需求的同质化 b)内部推动力 i.国内市场的狭小无法实现规模经济；通过开拓国际市场的方式增加产品的销量 ii.延长产品生命周期；把处于成熟期或衰退期的产品导入到其他欠发达国家iii.获取生产要素；利用廉价劳动力，获取天然资源，占领海外市场，获取先进技术和管理经验

跨国公司经营案例 JDWalmart

Case Study #2: Wal-Mart I. Industry Wal-Mart’s competitive environment is quite unique. Although Wal-Mart’s primary competition comes from general merchandise retailers, warehouse clubs and supermarket retailers also present competitive pressure. The discount retail industry is substantial in size and is constantly experiencing growth and change. The top competitors compete both nationally and internationally. There is extensive competition on pricing, location, store size, layout and environment, merchandise mix, technology and innovation, and overall image. The market is definitely characterized by economies of scale. Top retailers vertically integrate many functions, such as purchasing, manufacturing, advertising, and shipping. Large scale functions such as these give the top competitors a significant cost advantage over small-scale competition. In general merchandise retailing, Wal-Mart’s primary competitors are Target and Kmart. Retail superstores such as Circuit City and Bed, Bath, and Beyond, also provide retail competition. A survey found that the majority of respondents favored Wal-Mart over stores like Target and Kmart. Respondents claimed Wal-Mart offered lower prices, better variety and selection, and good quality. The needs of consumers is an important economic feature in all competitive environments. What attributes (price, variety, quality, etc.) prompt buyers to choose one retailer over another is very important in the competitive landscape. In the warehouse segment, Wal-Ma rt’s Sam’s Club competes harshly with Costco. Costco has fewer warehouses but greater sales and revenues. Costco customers also shop at Costco more frequently than Sam’s Club customers and, on average, spend more each visit as well. Costco’s dominance m ay be the result of better innovation. Costco offers luxury items and was the first to sell fresh meat and produce, and gasoline. This is important because innovation is a key factor in assessing competitors in an industry. Last, Wal-Mart is also in direct competition with large supermarket retailers. Production capacity in the grocery industry is quite populated and Wal-Mart poses a serious threat to many supermarket retailers, both large and small. Kroger, Albertson’s, and Safeway are all finding it very difficult to compete with Wal-Mart’s low prices. Because the industry is so crowded, even the large supermarket retailers are seeking to differentiate themselves in order to stay afloat. In reference to the Five Forces Model, being the largest retailer in the world, Wal-Mart’s position is

迪斯尼乐园跨国经营管理方案分析(1)

迪斯尼乐园跨国经营 东京迪斯尼和法国迪斯尼是迪斯尼公司两次海外探险的产物。前者的盈利能力已超过母公司，后者却是负债累累，举步维艰。 自1955年在加州安那罕市首次开业以来，迪斯尼乐园一直扮演着永不枯竭的造币机的角色，每年进入主题公园的旅游者的数目甚至都超过了游览该国首都的人数。为了进一步扩大自己的经济收益和国际声望，迪斯尼的管理者们做了两次海外探险：东京迪斯尼在1983年开放，而欧洲迪斯尼乐园则于1992年4月在距离巴黎35公里的马奈山谷开放。然而，两次探险的收获是截然不同的：以1993年为例，在一年里面，有近1 600万游客游览了东京迪斯尼乐园，每个人平均花去85美元，它的业主——东方土地公司——获得了2．02亿美元的税前利润。而在欧洲迪斯尼乐园当年的财年报告中，共有10．4亿美元的亏损，母公司为此承担了3．5亿美元的责任；有鉴于此，一份西班牙的报纸登载了米奇在埃菲尔铁塔附近乞讨的漫画。那么，究竟是什么因素在其间发挥作用，导致了米老鼠在日本的火爆和在法国的举步维艰呢? 迪斯尼是一个情感商业，“幸福贸易”。正是这种所谓“幸福贸易”的特殊性，导致了迪斯尼在其经营过程中，一方面

要依赖于由历史及公园设计所安置的象征性资源，一方面要依赖于一支精力充沛的劳动力队伍。事实上，正是公园中象征性资源本身所蕴涵的文化和由员工队伍传达的文化构成了闻名遐迩的“迪斯尼文化”；而它也正是迪斯尼乐园真正经营的产品。 就公园中象征性资源所蕴涵的文化而言，它在很大程度上要受到外部环境的制约；为了为目标客户所接受，它必须能够与客户本身的文化理念实现兼容。只有当客户接受并认同迪斯尼的景点设置中传达出来的文化时，他才会购买这种文化，并从中获得欢乐；而当他的生活经历、文化视角乃至价值观与迪斯尼相左时，所有的推销活动都只能是徒劳。从这个角度来说，文化是有国界的；经营文化，尤其是跨国经营文化，需要相当严苛的条件。 与之相比，由迪斯尼员工队伍传达出采的文化就具有相当的灵活性了。一方面，无论何时何地，员工队伍的服务素质和精神状态都是最重要的：迪斯尼乐园依靠员工来热切地问候客人、驾驶有轨电车、运送食物、装运垃圾、清洁街道和满足客人的其他愿望，我们无法想象昏昏欲睡的米奇老鼠或者是出口伤人的白雪公主。在另一方面，根据外界文化背景飞客户要求和企业经营重心的变化，管理层可以及时对员工队伍进行调整，要求他们做出相应的改变，以与当前环境

跨国公司与跨国经营-耐克恐惧斗室案例分析

“跨国公司与跨国经营”—耐 克“恐惧斗室”案例分析 1.1耐克“恐惧斗室”的国际广告采用中国元素的原因 美国整体文化的中心价值观就是个人主义和市场经济，崇尚自由、独立、平等、民主和竞争。斯大林曾经这样概括美国民族的性格：“美国人的求实精神是一种不可遏止的力量，它不知道而且不承认有什么障碍，它以自己求实的坚忍精神排除一切障碍，它一定要把已经开始的事情进行到底，哪怕是一件不大的事情。”应该说耐克的这则广告在立意上体现了斯大林所说的这种美国精神传统，那就是无所畏惧，勇往直前。如果仅从广告本身出发，或者单从美国文化的角度来理解，这个创意应该说是非常简单明确的，也就是主题健康的。 这则广告的创意总监也特意说明：“这则广告的概念，说的是如何应对外在的压力，它讲述的是每个人都会遇到的东西——最终的恐惧是对自己的怀疑。武术，动画，hip hop 和篮球象征了世界各地多元化的青少年元素。它有助于向年轻人传递‘无畏’的信息，这就是这则广告要表达的。”从广告创意者的本意出发，显然是通过神秘的东方画面来吸引西方消费者，并以广告中熟悉的“中国元素”来唤起东方人的关注，同时在广告表现中大量使用西方现代流行元素迎合年轻人的趣味，希望通过鼓励亚洲青少年直面恐惧、勇往直前、争取胜利的积极向上的人生态度在消费者心目中树立耐克的正面形象，从而建立品牌认同。主题简单明确，非常清晰明白。 1.2耐克“恐惧斗室”广告在中国市场上是不成功的 然而，在高语境环境下的多数中国人看到的却不是那些，而是“中国功夫”不堪一击，飞天“勾引”男主角，中国龙似乎是制造妖怪的恶势力：中国功夫、飞天、龙,这些被绝大多数中国人认同的、凝结着中华民族传统文化精神、体现国家民族尊严的形象，具有严肃性、庄重性和象征性的标志，全部被体现美国价值观的球星勒布朗·詹姆斯所打败。因此，该片播出后，激起海内外华人的强烈愤慨，客观上这则广告伤害了大多数华人的自尊。国家广电总局很快就依据“广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化”和“广告中不得含有……亵渎民族风俗习惯的内容”等国家法律，停播了此条广告。在中国市场上，这

跨国公司经营与管理终极资料

跨国公司：以全球经营为导向，在世界各地设立分支机构并能发挥实质性影响，有统一的决策经营机构，其海外经营活动在总体经营业绩中占相当比重的企业，可称之为跨国企业。国际的分类标准：结构标准、经营业绩标准、行为特征标准。 跨国公司的发展趋势 （一）投资主体变化趋势： 1、对外直接投资分布很不平衡； 2、经济大区域内部投资不断增强 （二）产业发展趋势 1、经营业务归核化，如IBM放弃电脑硬件制造（外包） 2、投资经营服务化 外包：根据外包对象性质，可将外包分为制造外包和服务外包 根据外包目的地是否在国内，可将外包分为在岸外包和离岸外包 外包趋势：服务外包和离岸外包成为外包发展趋势 服务外包市场规模将迅速扩大。跨国公司已经在扩大外包业务范围，非核心业务 的离岸外包将成为大的趋势。 世界发达国家和地区是主要服务外包输出地， 跨国公司发展新动向 1、全球战略调整： 市场营销全球化；组装制造全球化；研发设计全球化；四是资本运作全球化 2、全球管理结构调整； 3、全球责任调整 跨国公司以其全球战略推动经济一体化发展：跨国公司以其全球竞争战略在世界范围内配置生产要素和资源，在有利的国家集中生产经营，形成规模经济和经验曲线效益，获得高额利润。实现利益最大化，也客观上推动了全球经济的整合。 产业国际化的特征：产品生产国际化；企业经营的国际化；生产经营的规模化、集中化；市场竞争格局的国际化。 国际宏观环境主要包括：经济环境；政治法律环境；技术环境；社会文化与自然环境。 产业环境：产业是某一属性企业的集合，企业活动的中观行业环境，由市场需求、产业结构、产业总体环境与成功关键因素等构成。 波特在《竞争战略》中提出 1、认为每个产业中都存在五种基本竞争力量，即供应商、购买者、替代品、潜在进入者与 现有竞争者五类 2、这五种因素基本决定了一个行业的竞争态势 3、不同行业中这五种力量的特性和重要性都有所不同 国际投资者分析投资国产业结构，旨在分析该国此行业竞争程度，是否值得进入。 （供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争） 影响跨国进入方式决策内在因素： 1、技术水平； 2、产品周期； 3、产品在母公司战略中所占地位； 4、品牌与广告开支； 5、对外直接投资的固定成本； 6、企业的国际经营经验 外在因素： 1、母国与东道国社会文化的差异； 2、东道国管制； 3、跨国公司和东道国谈判地位的演变。跨国公司对外直接投资对母国就业效应表现为“替代效应”与刺激效应“双重影响 替代效应：由于海外投资，导致母国同类工作机会的丧失。刺激效应：海外投资导致的国内就业机会增加。就业效应取决于这两类效应的对比。 一般而言制造业由于是劳动密集型，替代效应大于刺激效应；服务业由于不会产生产品替代，因而这类投资有利于增加母国就业量

跨国公司经营与管理

跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理

第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资

跨国公司经营与管理 复习重点

《跨国公司经营与管理》复习提纲（补充版） 前言 《跨国公司经营与管理》课程期末考核为闭卷考试，试题库抽题。试卷题型多样（单选题、多项选择题、判断（改错）题、填空题、简答题、论述题中若干项）。请同学们务必结合教材、授课课件与复习提纲（补充版），用心复习，充分答题。并尽量克服“文科类课程，考前背背就可以了”的认识误区。没有理解的死记硬背只会让你很“难过”。 祝同学们元旦快乐! 胡长深 2012年12月30日星期日 关键术语 跨国公司、经济全球化、企业国际化、子公司与分公司、罗斯托提出的“五阶段论”（补充）、区域经济一体化； 内部化理论、产品生命周期、企业优势、内部化优势、国际生产折中理论； 跨国公司全球战略、业务级战略、决策确定型、决策、仲裁、调解、诉讼、德尔菲法； 对外直接投资、对外间接投资； 目标市场、市场定位、国际营销组合、国际分销渠道、促销、社会阶层； 组织结构、管理幅度、国际战略联盟、全球地区/产品结构、集权与分权、矩阵结构、国际事业部结构； 人力资源管理、跨文化管理、员工的绩效考评、工作扩大化、岗位轮换、工作丰富化； 跨国公司内部贸易、转移定价、国际避税、成本加成定价法、外汇风险管理、折算方法、存货成本、预防成本、质量保证成本、双重征税、属地优先原则； 许可证贸易、交钥匙项目、回馈转让权、全面质量管理、生产过程、补偿贸易、技术转让、独占/排他/普通/可转让/交叉许可、特许专营、ISO质量管理体系； 文化、企业文化、跨文化沟通、低语境文化； 思考题 单元1： 1、跨国公司的判断标准有哪几个？跨国公司有哪些特征？

2、跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在哪些方面？ 3、对我国企业国际化经营的动因进行分析。 4、简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 5、简述跨国公司的发展过程及从20世纪90年代以来跨国公司的发展动态。 6、简述20世纪70年代中期至80年代全球第四次并购潮的特征； 7、跨国公司对世界经济的发展起什么作用？ 8、跨国公司对发展中国家经济的发展有什么影响？ 单元2： 1、垄断优势理论的观点是什么？对该理论应作如何评价？ 2、国际生产折中理路的基本观点是什么？如何评价这一理论？ 3、产品生命周期的观点是什么？如何评价这一理论？ 单元3： 1、简述决策的程序。 2、试述战略决策的特征及程序。 3、简述东道国政治风险对国际企业的威胁。 4、跨国公司全球战略管理过程包括哪些内容？ 5、影响全球战略目标的因素有哪些？ 6、正确引导跨国公司本地化战略的应对措施？ 7、简述调解、仲裁与诉讼的概念及其应用原则 8、某产品需安装某种部件，该部件可以外购也可以自制。外购时每件第一年采购成本1,000元，以后每年采购成本上涨10%。如自制，一次性设备购置和安装总投资3,000万元。假设设备的使用期限为3年，折旧费可均匀分摊到各年。生产该部件每件所用原材料、动力、工资等成本第一年500元，以后每件每年上涨5%。设该部件第一年的需求量为20000件，后两个每年增加10%，请决策是外购还是自制？ 单元3： 1、什么是对外直接投资？它与对外间接投资有哪些区别？ 2、跨国公司对外直接投资的动因是什么？ 3、对外直接投资可行性研究包括哪些阶段和内容？ 4、跨国公司热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？ 5、试论促进我国企业对外直接投资的决策。

跨国公司经营案例练习题

一、名词解释（3’X5=15’） 1．连锁经营 2．成本领先战略 3．虚拟化经营 4．沉没成本 5．本土化战略 6．体验式营销 7．多元化战略 8．直复营销 9．人本管理 10．企业文化 二、选择题（2’X10=20’） 1. 下面哪个选项不是连锁经营的基本模式? ( ) A. 自由连锁 B. 特许连锁 C. 直营连锁 D. 松散连锁 2. 下面哪个理论不是企业虚拟化经营的理论基石? ( ) A. 战略管理理论 B. 价值链理论 C. 交易费用理论 D. 供应链理论 3. 下面哪个选项不是网络营销实现的基础设施之一?( ) A. 信息沟通网络 B. 电话网络 C. 金融支付网络 D. 物流配送网络 4. 员工招聘的原则包括经济效益原则、信息公开原则、公平竞争原则，还有哪一个原则？( ) A. 智力原则 B. 技能原则 C. 人格原则 D. 全面原则 5. 以下不属于员工培训形式的是( ) A. 案例研讨法 B. 角色扮演法 C. 网络培训法 D. 休闲旅游法 6. 客户细分是20世纪50年代中期,由美国学者( )提出的? A. 熊彼特 B. 迈克尔波特 C. 温德尔史密斯 D. 诺曼奥古斯丁 7. 企业文化的正向功能包括：导向功能、规范功能、激励功能、凝聚功能、区分功能以及( )。 A. 创新障碍 B. 多元化障碍 C. 对外辐射功能 D. 兼并收购障碍 8. 全面质量管理所应遵循的科学程序是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环，它所指代的是下列选项中的哪一个？( ) A．PLAN-DO-COMMUNICATE-ACTION B．PLAN-DO-CHECK-ACTION C．PLAN-DO-CHECK-ARBITRATION D．PLOT-DO-COMMUNICATE-ACTION 9．熊彼特的创新理论被归纳为哪几个创新？( ) A. 产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、手段创新 B．产品创新、技术创新、组织创新、市场创新、资源配置创新 C．产品创新、技术创新、组织创新、渠道创新 D．产品创新、技术创新、设计创新、市场创新 10．多元化战略包括哪些类型？( ) A. 水平多元化战略、垂直多元化战略、整体多元化战略、同心多元化战略 B．横向多元化战略、纵向多元化战略、混合式多元化战略、分散战略 C．水平战略、垂直战略、整体战略

跨国公司经营管理

课程简介 课程名称：《跨国公司经营管理》 关健词：跨国经营基本知识、跨国进入模式、跨国战略联盟、兼并与收购、跨文化管理、商业伦理与社会责任、跨国人力资源管理、研发国际化、技术转让等 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所有的企业，包括所有经营业务都在国内的企业，也会受国际市场和来自海外的跨国经营企业的影响，经营者迫切需要了解跨国经营的概念、原理、原则、方法和规律。为此，近年来越来越多的大学、企业和机构开始开设跨国经营的相关课程。本课程是在多年执教的基础上，参考了国内外相关教材和资料、根据跨国经营活动的新特点进行讲解的。 跨国经营与管理是一门综合性学科，其专业知识涉及财务管理、人力资源管理、国际贸易、市场营销、组织管理、技术管理、行为学、伦理学、法律等众多领域。进入二十一世纪以来，随着技术的飞跃、跨文化交流的增多、国家间投资壁垒的降低，国与国之间的经济交流空前频繁，对外直接投资活动日趋活跃，跨国经营活动从广度和深度上超过了历史上任何一个时期。经营管理者只有树立全球化竞争与合作的理念、了解各国政治经济的差异、把握跨文化交流的技能、掌握跨国经营的基本原理和方法，才能迎接前所未有的机遇和挑战。本课程内容较全面，基本覆盖跨国经营与管理方面的基本知识，通过本课程的系统学习，为我们的学生将来从事经营管理工作打下坚实的基础。 中国自改革开放以来，从打开国门、吸引外资，到放眼世界、实施“走出去”

战略，跨国经营已经从遥不可及的概念变为企业日常事务。从“三资”企业的运营中，人们感受到了不同文化、不同管理模式对中国传统企业管理方式的冲击，我们既体验到优秀跨国公司长盛不衰的经营之道，也目睹到一些世界知名品牌在中国败走麦城。随着改革开放政策的深入、中国综合国力的增强、企业国际竞争力的提高，越来越多的中国企业跨出国门，在海外进行直接投资，涌现出一批具有全球视野和远见卓识的企业家，跨国经营成为中国企业发展的一个主题词。 古丝绸之路上，为实现国与国之间的物物交换，人们要跋山涉水、战胜戈壁风沙；现代陆海空交通，实现了人、设备、产品等短时间内跨国流动，通过视频会议，分布在全球各地的不同肤色的分公司员工可以喝着咖啡交流沟通。“地球是平的”，一些企业把研发中心放在美国、设计中心放在欧洲、制造中心放在中国、服务中心放在印度，实施跨国经营战略，现代经营管理从领域和范围上超越了历史上任何一个时期。这要求我们急速提高我国的跨国经营与管理水平，普遍提高我国经营管理人员的素质，以便在竞争中获胜。 课程大纲 课程名称：跨国公司经营管理适用专业：工商管理专业 英文名称：Transnational Corporation management 总学时：24 理论学时：24 实验学时：总学分：2 、程目的及意义 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所

跨国公司经营管理案例 精品

《跨国公司经营管理》 案例 案例：宜家公司 宜家公司由英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)于20世纪40年代建立于瑞典，最近几年发展迅速，成为世界上最大的家具零售商之一。在最初打算进行全球扩张时，宜家公司几乎不注意零售规则，即要在国际上成功就必须使自己的产品种类符合各国不同的口味和喜好。相反，宜家公司坚信其创建者坎普拉德所阐述的观点：无论在世界何地进行投资活动，公司都应该销售典型瑞典式的基本产品系列。公司仍然还是以生产为主；也就是说，瑞典的管理和设计小组决定销售什么，然后再提供给世界各地公众——常常很少研究公众实际想要什么。公司还在国际广告中强调其瑞典根源，甚至坚持要其商店用瑞典式的蓝色和金黄色图案。 尽管打破了国际零售的一些关键规则，但在世界任何地方用同一种方式销售瑞典设计的产品的这种模式似乎很管用．．在1974～2000年间，宜家公司从一个有10家商店，且只有一家在斯堪的纳维亚以外、年收入21亿美元的公司扩展到在30个国家有159家商店、销售86亿美元的集团。2000年，只有8％的销售是在瑞典。在其余数额

中，21．6％的销售来自德国，49 5％来自欧洲其他国家，16％来自北美。宜家公司现正开始向亚洲扩张，2000 年那里的销售占3％。 宜家公司成功的基础是让消费者用钱买到优质的东西。宜家公司从建立全球供货商网络开始，现已在53个国家有l 960家企业。一家供货商从宜家公司得到了长期合同、技术咨询和租赁设备。作为交换，宜家公司要求其只跟它签订合同，且价格要低。宜家公司的设计人员同供货商密切合作，通过设计能够以低成本生产的产品来节省产品生产费用。宜家公司在外地廉价商店展示自己多达10 000多种产品系列。它把大多数家具以配套组件出售给消费者，让他们拿回家自己组装。企业从每个商店的规模以及通过向在全世界销售同样产品而可能达到的巨大生产流通中获得巨大的规模经济。这种战略使得宜家公司在质量上同其对手势均力敌，而在价格上却比他们降低30％，却仍能保持丰厚的7％的税后销售收益。 在宜家公司进入北美市场之前，这种战略一直很有效。在1985～1996年问，宜家公司在北美开了6家商店，但不同于公司在欧洲的经历，商店并没有很快盈利。到1990年年初，宜家公司在北美的经营显然陷入了困境。部分问题是不利的汇率动向。1985年，汇率是1美元=8．6瑞典克郎；到1990年，汇率是1美元=5 8瑞典克朗。在这一汇率上，从瑞典进口的许多产品在美国消费者看来并不便宜。 但宜家公司还有比不利的汇率更多的问题。宜家公司不愿改变的瑞典式产品在欧洲很畅销，但却不合美国人的喜好，有时不符合他们

跨国公司经营管理

跨国公司经营管理 一、名词解释（5题，每题4分，共20分） 1、跨国度：反映跨国公司海外经营活动的经济强度，是衡量海外业务在公司整体业务中地位的重要指标。 2、所有权优势：企业所拥有的大于外国企业的所有权方面的优势。 （包括技术优势、规模优势、组织管理优势、资源获取能力等。） 3、国外经营劣势：能够引起跨国公司海外子公司竞争劣势的成本，即相对于东道国的本土公司来说， 跨国公司在海外经营中所遇到的一切额外成本。 4、普遍主义文化：人们对待别人的“正确”方式是遵循抽象的原则、法律法规、宗教条文等“硬性” 规章制度。 5、避免双重征税协定：国家间为了避免和消除向同一纳税人、在同一所得的基础上重复征税，根据平 等互惠原则而签订的双边税收协定。 6、国际化指数：基于跨国公司而定义的，既可以用来测量公司的全球化程度，又可以反映产业的 全球化程度。 7、内部化优势：来源于把外部市场活动转化为企业内部活动，使之处于内部管理的直接控制之下所取 得的优势（包括由交易成本的节省所导致的）。 8、权力距离：反映社会成员对组织或机构中权力分配不平等的接受程度。 9、不确定性规避：一个社会对不确定性和模糊环境的容忍程度。 10、高情境文化：间接、模糊、隐晦地表达观点的文化。 11、低情境文化：直接、明确、精确地陈述事物的文化。 12、民族中心主义：是一种认为自己文化优于他文化的信条。 13、伦理相对主义：不存在道德伦理的绝对标准，不同文化价值观下的道德伦理标准都应当得到认可。 14、创造性资产：在自然资源基础上，经过后天努力而创造出来的基于知识的资产。 15、转移价格：跨国公司从全球经营战略出发，为谋求公司整体利益最优，在母公司与子公司、子公 司与子公司之间购销商品和提供劳务时所采用的内部价格。 16、利益相关者：任何可以影响组织实现目标或受组织目标实现程度影响的组织或个人。 二、填空题（5题，每题2分，共10分） 1、跨国公司的类型划分： （1）按经营项目的重点划分，分为资源开发型跨国公司、加工制造型跨国公司和服务型跨国公司。 （2）按生产经营的空间分布范围，分为区域型跨国公司和全球型跨国公司。 （3）按公司内部的经营结构，分为横向型跨国公司、垂直型跨国公司和混合型跨国公司。 （4）按决策机构的策略取向，分为民族中心型跨国公司、民族多元型跨国公司和全球战略型跨国公司。 （5）按照决策机构的分布情况，分为单母国型跨国公司、双母国型跨国公司、多母国型跨国公司、 无母国型跨国公司。 3、垄断优势的来源： （1）金德尔伯格:产品市场不完全、要素市场不完全、规模经济、政府干预。 （2）约翰逊：技术、知识优势（生产成本高，但转移成本低；市场化的难度高） （3）凯夫斯：产品差异化能力（生产方面的技术优势与产品销售方面的技能优势相结合） （4）沃尔夫：规模经济优势（制造业和服务业） 3、国际生产折衷理论的基本观点：一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势，即所有权优 势、内部化优势和区位优势，简称OLI 优势。

跨国公司经营案例分析：ABB矩阵式组织结构分析

ABB公司-创立并管理全球矩正组织 一、案例描述： （一）公司简介 ABB是电力和自动化技术领域的领导厂商，位列全球500强企业。集团总部位于瑞士苏黎世。ABB由两个历史100多年的国际性企业瑞典的阿西亚公司(ASEA)和瑞士的布朗勃法瑞公司在1988年合并而成。现在ABB集团业务遍布全球100多个国家，拥有11.7万名员工。 （二）战略环境 ●ABB公司最大的业务是生产用于发电、输电和配电的设备并提供相关服务。 ●ABB公司在铁路运输业是世界领先的。 ●ABB公司的第三系列产品主要是面对非常特殊的一类顾客。 ● (三)战略定位 1988年1月，巴尼维克发表他对ABB公司所面临的经营环境的分析，他宣布了新公司的战略方向（致力于电力行业，采取快速变革以求更加面向客户和提高反应效率），介绍了新组织设计的详细内容，提出了公司的财务和发展目标、对电力行业的战略和通过一系列兼并和联盟实现公司的全球战略。1988年10月，ABB公司收购了AEG的蒸汽涡轮公司和在1989年2月收购了西屋电气公司的电力分配和传递公司，获得了美国生产导弹和核能设备的Conbustion Engineering公司，快速拓展了ABB公司在北美和东欧的市场。 (四)建立新的组织设计 1.1988年7月，在管理人员的会议中，巴尼维克描述了新的矩阵组织的主要特征，他强调行动的重要性。 2.创建管理队伍 3.规定议事日程 4.交流全新哲学理论和价值 5.重组业务 6.新的组织结构和流程 7.新的战略过程 8.新的系统和控制 （五）面临的挑战 1、成员位置不固定，有临时观念，责任心不够强 2、人员受双重领导，有时不易分清责任 3、矩阵当中地区和业务主管之间不同利益冲突 4、权力下放与集中管理之间的矛盾 5、资源在各部门之间的分配，技术共享的障碍

跨国公司经营与管理教学大纲(国贸)

《跨国公司经营与管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 学分：4分 总学时：72 适用类型：高职高专 适用专业：国际贸易 课程性质：专业选修课 先修课程：国际贸易实务，出口流程及模拟，信用证出口单证，外贸函电等专业必修课。 后续课程：其他专业选修课程和毕业实训。 二、课程概述 课程的教学目的：通过阐述有关跨国经营管理方面的基本知识和一般原理，介绍外国直接投资的动态和跨国公司的发展现状，使学生初步理解跨国公司的全球战略、对外直接投资、技术转让和跨国经营等方面的基本知识，对企业的国际化进程和跨国的经营与管理方式有一定的系统性认识，并加深对中国对外开放和利用外资战略的理解。 课程的教学要求：（1）、系统掌握本学科的基本概念、基本理论及其相关知识；（2）全面了解在全球经济一体化条件下，跨国公司经营管理的运行规律；（3）、注重培养学生的思维能力，采取理论与实践相结合，理论讲述与案例分析相结合的方法进行教学，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力，使学生完成本课程的学习任务后，能够自觉地对实践中存在的问题进行反思并能提出解决方法。 三、教学条件 1.教学场所要求 : 一般教室 2.教学仪器设备要求：黑板、教材 四、学时分配计划

五．教学内容 第1章导论 【教学目的与要求】 1．了解跨国公司的定义和特征； 2．了解跨国公司形成和发展的阶段； 3．熟悉跨国公司的构成和类型； 4．熟悉企业跨国经营的动因。 【教学重点和难点】 重点：跨国公司的类型和企业跨国经营的动因；难点：跨国公司构成与非跨国公司的区别。【学时分配】 1．理论课时：3学时 2．实训课时：1学时 【教学内容】 一、跨国公司的定义和特征 二、跨国公司的形成和发展 三、跨国公司的类型 四、企业跨国经营的动因 ◆本章小结 ◆思考题