计算机常见故障排除培训课件

计算机常见故障排除

A.培训起点：

在计算机二级基础上；

有一定的计算机应用基础，

B.面向的对象：

非专业的计算机应用人员

C.培训目的：

能够对计算机进行简单的保养维护。

能够对计算机进行简单的故障处理。

提高计算机水平，实现计算机高效应用。

D.计划内容：

故障＝软件故障+硬件故障

故障原因、故障举例、故障防范（＝会使用+会维护）

E.教学要求：

课上多提问：

把计算机使用时碰到的实际问题，尽量解决一下。

课下多上机：

各方面条件有所局限，不可能真实制造故障。

F.课程背景：

有很多计算机都是在低效运行的，甚至带病工作，轻伤不下火线，···

G.软件故障：

一、系统软件故障：

系统软件＝操作系统XP+应用软件

1.基本现象：计算机系统启动慢、反应不正常

各位说说，如启动半小时；本来应该···，却莫名其妙地···

2.排除与防范：

a.杀毒：360杀毒

优点：

较容易找到免费地···

随时自动升级：

使用要点：

‘保护’设置，一般只保留‘文件保护’

手动查杀：对象右击－>‘扫描病毒’

网址： https://www.sodocs.net/doc/f717840295.html,

演示：C:\Program Files\360\360sd

注意：系统日期不能错

b.优化、升级：360安全卫士

优点：

目前免费，使用方便

自动升级，功能强大实用

使用要点：

删除不必要的启动项目；

清理恶评及系统插件

查杀流行木马

修复XP系统漏洞

修复IE

网址：https://www.sodocs.net/doc/f717840295.html,/

演示：

注意：

先升级后使用。

3.根源防范：

a.关于‘重做系统’

克隆安装XP系统，最常见，其中还包含基本的应用软件。

但不一定全包括上述软件。

半年重做一次，相当正常。

故障综合症：时间一长，软件改版，旧的软件漏洞多，升级麻烦。

b.虚拟机软件Vmware Workstation：

1)安装：

2)简介：一台计算机＝多台计算机。

3)配置：

4)使用要点：

系统切换：进入,鼠标单击；返回,Ctrl+Alt

键盘复位：Ctrl+Alt+Insert

c.在虚拟机下安装操作系统Ghost版的WindowsXP

1)将VMware设置下‘物理光驱’改成‘光盘镜像文件’

2)点BIOS，调整启动顺序：先CDROM，后Hard Disk

3)用PQ对硬盘进行分区、格式化，并激活引导分区

4)克隆安装XP到C区

d.昨日重现：一键还原精灵

优点：将C区系统生成隐藏备份

使用要点：开机按

演示：

网址：https://www.sodocs.net/doc/f717840295.html,/xzdz.htm

注意：运行期间不能断电重启。

e.软件日常维护：

操作系统版本选择：网上最新的、好用的

操作系统软件升级：定期打漏洞补丁

杀毒软件自动升级：

定期手动查杀病毒：

应用软件定期更换新版：

判断标准：最新的，免费的，好用的，排行榜排在前面的。

好处：软件新，使用方便，漏洞少。

提示：多看软件使用说明及帮助。

二、个人数据故障：

1.基本现象：丢了，没了，后悔了，麻烦了，···

2.排除与防范：

排除不如防范，进‘回收站’可以恢复，其它不好办

?个人数据，一定存在非系统C区，‘桌面’也不行。

?以文件夹为单位分类存放。

?备份：普通数据定期备份与重要数据及时备份相结合。

，并在夹名中加上日期

不同媒介，异地存放，

好处：防误改，防损坏，防丢失，···

?亡羊补牢：数据恢复软件easy discovery

三、主要原因：

使用不当：会用，知道自己在做什么。

病毒：杀毒、升级

维护不够：养成日常维护好习惯。

H.硬件故障：

一、前提：软件所不能解决的情况。

二、各部件常见故障现象处理：

显示器：液晶，投影

主机：

机箱（电源）、光盘驱动器、硬盘、中央处理器CPU、

内存条、显示卡、声卡、网卡、调制解调器

键盘鼠标：有线、无线

打印机：针式、喷墨、激光等

话筒、音箱、扫描仪、摄像头、数码相机等。

三、主要原因及解决：

1.接触不良：日常故障率的70~80%

接触点清洁，插件重插

2.散热不好：

去除散热器上灰尘，用板刷

风扇：显卡风扇，CPU风扇，电源风扇

加注机油，用注射器

3.质量不好：

?查找故障点，更换

观察法：如典型的主板电容鼓包，烧糊，···

最小系统法：主机内只留电源、主板、CPU、内存、显卡。

替换法：用相兼容的板卡配件互换。

?根源防范：以后购件建议

严把质量关，

选购通用、知名品牌。

保留好保修单，有问题方便解决，把损失降至最小。

4.硬件日常维护

检查机箱内灰尘是否过多.去除灰尘

检查各种板卡及数据线是否松动，插件要插接牢靠。

检查各种风扇(电源风扇,CPU风扇,显卡风扇等)转动是否正常。

检查各种部件温度是正常。

四、电脑维修基本原则：

A、进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯

的状态等；

4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是何种

操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

1、最小硬件系统；

2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/

软件；

3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断，

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定

要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

B、根据观察到的现象，要“先想后做”

首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

C、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

D、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，

有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

I.故障现象现场分析解决：

学员提出，大家就冲着故障解决来的，从你身边的问题说起，········

J.友情奉送内容：----购买电脑时须注意的问题：

一、功能够用即可。

二、注意各种数码媒体的整合。

三、价钱：3000就可以。

四、网上多看，确认配置，具体到品牌及型号：

五、推荐全集成、不用过多考虑以后升级。

六、可简单升级，旧电脑卖不如使用的价值大。

七、顶尖配置，一般发挥不了它的价值，没意义。

八、找小家寻底价，大家购买，不要相信价签，经常下调价格，正常应该比网上价

低。

K.课程层次：

若以上方式可以处理大多数故障，那么恭喜你!!!，已经具备相当水平了。

L.还没有解决，······

不具备条件、能力情况下，向外寻求更专业的帮助。

M.最后：

一、计算机是用出来的，所谓高手也不过是来源于经验积累：多动手，多交流。

二、个人建议只是拙见，仅供参考。

三、相关其它专项培训，也欢迎大家学习。

四、感谢各位给予机会，能与各位交流，‘真正高手在民间，我只起扔砖头的作用’，

谢谢！！。

计算机硬件常见故障排除及解决方法

计算机硬件常见故障排除及解决方法 1.CPU常见故障排除 常见的CPU故障大致有以下几种:散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障。由于CPU 本身出现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为用户粗心大意造成的。 1.CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 2.CPU高温引起的死机或重启（风扇及硅胶或本身损坏） 3.CPU超屏引起显示器黑屏 4.夏日里灰尘引发的死机故障 2.主板常见故障排除 电脑主板产生故障的原因，一般有三个方面：一是元器件质量引起的故障。这种故障在一些劣质的板子上比较常见，主是指主板的某个元器件因本身质量问题而损坏，导致主板的某部分功能无法正常使用，系统无法正常启动，自检过程中报错等现象。 1.电容爆奖在一些劣质主板上是常有的事情 2.是环境引发的故障。因外界环境引起的故障，一般是指人们在未知的情况下或不可预测、不可抗拒的情况下引起的。如雷击、市电供电不稳定，它可能会直接损坏主板，这种情况下人们一般都没有办法预防;外界环境引起的另外一种情况，就是因温度、湿度和灰尘等引起的故障。这种情况表现出来的症状有：经常死机、重启或有时能开机有时又不能开机等，从而造成机器的性能不稳定。 3.人为故障。有些朋友，电脑操作方面的知识懂得较少，在操作时不注意操作规范及安全，这样对电脑的有些部件将会造成损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡时用力过度，造成设备接口、芯片和板卡等损伤或变形，从而引发故障。 4.开机无显示的故障处理。一般认为，开机无显示故障是硬件引起，这种看法有一定的片面性。在检修这类故障的时候，我们一般还是应该先从软故障的角度入手解决问题。开机时，若电源指示灯没有亮，一般应该怀疑外接电源没有接好或电源有问题。若开机电源指示灯亮但无显示，这种情况一般应按以下的顺序去排查故障： 一是通过主板的跳线(一般在CMOS的电池旁边)清除主板上CMOS原有的设置再开机。 二是重新安装CPU后再开机。 三将电脑硬件组成最小系统后再开机。 经过以上三个步骤后，若开机还是没有显示，这时可以在最小系统中拔掉内存。若开机报警，则说明主板应该没有太大的问题。故障的怀疑重点应该放在其他设备上。若在拔掉内存后开机不报警，一般来说，故障可能出在主板上。维修或更换 开机有显示但自检无法通过的故障处理。开机有显示但自检无法通过，这类故障一般都会有错误提示信息。我们在排除这类故障时，主要是根据该提示信息，找出故障点。但这类故障一般是因为主板的某个部件损坏引起，多数应该属于硬故障，但也不排除软故障引起的可能。针对软故障的排查，我们可以依照以下的顺序进行： ①.主板温控失常引发主板“假死” 故障分析：由于现在CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。上述例子就是由于主板温度监控线脱落，导致主板自动进入保护状态，拒绝加电。所以当你的主板无法正常启动或报警时，先检查下主板的温度监控装置

台式电脑常见故障维修大全

常见故障检修 01：主板故障 02：显卡故障 03：声卡故障 04：硬盘故障 05：内存故障 06：光驱故障 07：鼠标故障 08：键盘故障 09：MODEM故障 10：打印机故障 11：显示器故障 12：刻录机故障 13：扫描仪故障 14：显示器抖动的原因 15：疑难BIOS设置 16：电脑重启故障 17：解决CPU占用率过高问题 18：硬盘坏道的发现与修复 19：网页恶意代码的手工处理 20：集成声卡常见故障及解决 21：USB存储设备无法识别 22：黑屏故障 23：WINDOWS蓝屏代码速查表 24：WINDOWS错误代码大全 25：BIOS自检与开机故障问题 下面是相关的故障速查与解决问题 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。

常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS 更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这

计算机常见故障诊断与排除

计算机常见故障诊断与排除 平时常见的微机故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故障现象。认识这些微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要非故障检查工作。 1、电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别，碰到独立供电的外设故障现象，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。 2、连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。 3、设置问题，例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。

4、系统新特性，很多"故障"现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能误认为显示器、硬盘出了毛病，再如Windows的一些屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……，多了解微机、外设、应用软件的新特性，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。 5、其它易疏忽的地方，CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了"只?quot;的位置，发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题。 计算机故障常见的检测方法 如果在没有发现假故障问题的情况下，故障现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现了问题，下面介绍一下微机故障常见的检测方法。 1、清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 2、直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插

浅谈计算机的常见故障及其处理措施

浅谈计算机的常见故障及其处理措施 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文关键词：浅谈，常见故障，措施，计算机 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文简介：摘要：首先分析了计算机维护工作中比较常见的几种故障，对计算机中的开机故障、硬件故障以及软件故障问题进行了详细的阐述，其次提出了计算机故障问题的处理措施，全面总结了开机故障处理、操作系统和软件兼容故障处理、网络故障处理以及打印机故障处理等措施，旨在为计算机的工作正常运转提供技术理论支撑，为人们的生活和 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文内容： 摘要：首先分析了计算机维护工作中比较常见的几种故障，对计算机中的开机故障、硬件故障以及软件故障问题进行了详细的阐述，其次提出了计算机故障问题的处理措施，全面总结了开机故障处理、操作系统和软件兼容故障处理、网络故障处理以及打印机故障处理等措施，旨在为计算机的工作正常运转提供技术理论支撑，为人们的生活和工作提供便利。 关键词：计算机维护；开机故障；硬件故障；处理措施； 1 计算机维护中常见的几种问题 就目前而言，计算机的故障问题可以分为开机故障、硬件故障和软件故障

3种类型。 1.1 计算机的开机故障 计算机的开机故障是计算机中比较常见的故障之一。若用户在按下开机键之后，计算机没有任何反应，就表示计算机存在开机故障。但是也有特殊的情况，例如出现黑屏关机甚至蓝屏的情况，这些情况也属于开机故障，导致电脑不能正常使用。 1.2 计算机的硬件故障 计算机的硬件比较简单，在计算机的故障中，硬件故障分为真故障和假故障两种情况。假故障指的是计算机本身的设备和外部的设备没有受到损害，故障的主要表现形式是计算机硬件设备之间的连接数据线或者是电源线接触不良，这主要是因人们对计算机维护工作不到位引起的，这种情况也会影响到计算机的正常使用，但是危害比较小，故障处理比真故障要简单、快捷。真故障指的是计算机硬件设备自身遭受到破坏，是硬件设施实实在在出现磨损，会对计算机部分功能的正常使用造成影响。真故障一般是计算机的主板、显卡以及外部设备受到损坏。在真故障中，如果是计算机的核心组件出现问题，计算机就不能正常运转，甚至可能会对相关的电脑组件产生不利影响，需要及时采取措施修补损害的组件。主机的电源不能正常开启、显示器不能显示主机内容、电脑内部过烫等问题都是计算机硬件故障的表现形式。 1.3 计算的软件故障 软件故障在计算机中的形式比较复杂，处理也相对比较困难。操作系统上的故障是软件问题的主要表现形式，电脑运转的核心问题也是软件故障问题，所

计算机安全培训

信息和技术安全 1.公司的保密制度 1.1.文件、传真邮件的收发登记、签收、催办、清退、借阅、 归档由指定人员处理。 1.2.凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理,必须首先碎 纸,未经碎纸的文件不允许丢弃处理。 1.3.公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电子文档（磁 碟，光盘等），当本人离开办公室外出时,须存放入文件柜或抽 屉，不准随意乱放，更未经批准，不能复制抄录或携带外出。 1.4.未经公司领导批准,不得向外界提供公司的任何保密资料 1.5.未经公司领导批准,不得向外界提供客户的任何资料 1.6.妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章 2.电脑保密措施 2.1.不要将机密文件及可能是受保护文件随意存放，文件的存 放在分类分目录存放于指定位置。 2.2.未经领导及他人许可，不要打开或尝试打开他人文件，以 避免泄密或文件的损坏。 2.3.对不明来历的邮件或文件不要查看或尝试打开，以避免计 算机中病毒或木马，并尽快请电脑室人员来检查。 2.4.在一些邮件中的附件中，如果有出现一些附加名是：EXE， COM等可执行的附件或其它可疑附件时，请先用杀毒软件详细 查杀后再使用，或请电脑室人员处理。 2.5.不要随便尝试不明的或不熟悉的计算机操作步骤。遇到计 算机发生异常而自己无法解决时，就立即通知电脑室外，请专 业人员解决。

2.6.不要随便安装或使用不明来源的软件或程序；不要随便运 行或删除电脑上的文件或程序；不要随意计算机参数等。 2.7.收到无意义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶意地回 寄这些邮件。 2.8.不向他人披露密码，防止他人接触计算机系统造成意外。 2.9.每三个月定期更换密码，如发现密码已泄漏，就尽快更换。 预设的密码及由别人提供的密码应立不能采用。定期用杀毒程 序扫描计算机系统。对于新的软件、档案或电子邮件，应选用 杀毒软件扫描，检查是否带有病毒、有害的程序编码，进行适 当的处理后才可开启使用。 2.10.先以加密技术保护敏感的数据文件，然后才通过公司网络 及互联网进行传送。在适当的情况下，利用数定证书为信息及 数据加密或加上数字签名。 2.11.关闭电子邮件所备有自动处理电子邮件附件的功能，关闭 电子邮件应用系统或其它应用软件中可自动处理的功能，以防 电脑病毒入侵。 2.12.对于不熟的人员，请不要让其随意使用你的计算机，如非 要使用，应有人在其身旁监督。 2.1 3.不要随意将公司或个人的文件发送给他人，或打开给他人 查看或使用。 2.14.在计算机使用或管理上如有任何疑问，请询问电脑室人员。 3.公司的保密措施 3.1.公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度。 3.2.公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育, 增强保密观念。

计算机常见故障排除培训讲义

计算机常见故障排除 A.培训起点： 在计算机二级基础上； 有一定的计算机应用基础， B.面向的对象： 非专业的计算机应用人员 C.培训目的： 能够对计算机进行简单的保养维护。 能够对计算机进行简单的故障处理。 提高计算机水平，实现计算机高效应用。 D.计划内容： 故障＝软件故障硬件故障 故障原因、故障举例、故障防范（＝会使用会维护） E.教学要求： 课上多提问： 把计算机使用时碰到的实际问题，尽量解决一下。 课下多上机： 各方面条件有所局限，不可能真实制造故障。 F.课程背景： 有很多计算机都是在低效运行的，甚至带病工作，轻伤不下火线，··· G.软件故障： 一、系统软件故障： 系统软件＝操作系统应用软件 1.基本现象：计算机系统启动慢、反应不正常 各位说说，如启动半小时；本来应该···，却莫名其妙地··· 2.排除与防范： a.杀毒：杀毒 优点： 较容易找到免费地··· 随时自动升级： 使用要点： ‘保护’设置，一般只保留‘文件保护’ 手动查杀：对象右击－>‘扫描病毒’ 网址： 演示：:\ \\ 注意：系统日期不能错 b.优化、升级：安全卫士 优点： 目前免费，使用方便 自动升级，功能强大实用

使用要点： 删除不必要的启动项目； 清理恶评及系统插件 查杀流行木马 修复系统漏洞 修复 网址： 演示： 注意： 先升级后使用。 3.根源防范： a.关于‘重做系统’ 克隆安装系统，最常见，其中还包含基本的应用软件。 但不一定全包括上述软件。 半年重做一次，相当正常。 故障综合症：时间一长，软件改版，旧的软件漏洞多，升级麻烦。 b.虚拟机软件： 1)安装： 2)简介：一台计算机＝多台计算机。 3)配置： 4)使用要点： 系统切换：进入,鼠标单击；返回 键盘复位： c.在虚拟机下安装操作系统版的 1)将设置下‘物理光驱’改成‘光盘镜像文件’ 2)点进，调整启动顺序：先，后 3)用对硬盘进行分区、格式化，并激活引导分区 4)克隆安装到区 d.昨日重现：一键还原精灵 优点：将区系统生成隐藏备份 使用要点：开机按 演示： 网址： 注意：运行期间不能断电重启。 e.软件日常维护： 操作系统版本选择：网上最新的、好用的 操作系统软件升级：定期打漏洞补丁 杀毒软件自动升级： 定期手动查杀病毒： 应用软件定期更换新版： 判断标准：最新的，免费的，好用的，排行榜排在前面的。

计算机常见故障及处理方法

计算机常见故障及处理方法 (总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

计算机在使用了一段时间后，或多或少都会出现一些故障。总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法介绍给大家。也许有人会认为：“既然不是搞计算机专业维修的，当然不可能维修计算机！”这倒不一定。况且如果只是遇到一点小小的故障，就要请专业的维修人员来维修，不免有些“劳民伤财”。只要根据这里的计算机故障处理方法，就可以对简单的故障进行维修处理。 一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 故障2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏幕变白而不能正常工作。 故障分析：可能是因为电源负载能力差，电源中的高压滤波电容漏电或损坏，稳压二极管发热漏电，整流二极管已经损坏等。

计算机常见故障及处理方法

一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 故障2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏

幕变白而不能正常工作。 故障分析：可能是因为电源负载能力差，电源中的高压滤波电容漏电或损坏，稳压二极管发热漏电，整流二极管已经损坏等。 故障处理：送修或考虑换用另外一种电源。 故障3：开机时硬盘运行的声音不正常，计算机不定时的重复自检，装上双硬盘后计算机黑屏。 故障分析：可能是硬盘或电源有故障。 故障处理步骤： 1.更换一个硬盘后，如果故障消失，说明是硬盘的问题，请考虑换一个硬盘。 2.如果故障现象依旧，表明是电源的问题，很可能是因为电源负载能力太差。请更换电源。 二、主板的故障及处理 随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性越来越低。但掌握简单的维修技术对迅速判断主板故障及处理其它电路板故障仍是十分必要的。下面先讲解主板故障的分类、起因和故障处理。与其它部分相比，这一部分比较难一些。 (一)主板故障的分类 1.根据对计算机系统的影响可分为非致命性和致命性的故障非致命性故障发生在系统上的电自检期间，一般给出错误信息；致命性故障也发生在系统上的电自检期间，一般能导致系统死机。 2.根据影响范围的不同可分为局部性和全局性能故障局部性的故障指系统某一或几个功能的运行不正常，如主板上打印控制芯片损坏，仅造成联机打印不正常，并不影响其它功能；全局性故障则往往影响了整个系统的正常运行，使其丧失全部功能，例如时钟发生器的损坏将使整个系统瘫痪。

电脑最常见问题及解决方案

电脑常见故障及解决方法（大全） 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

企业计算机信息安全培训试题-附答案

计算机信息安全试题 姓名：部门：日期：分数： 一、选择题（可多选）（8*5分） 1.计算机信息安全基本属性不包括（ D ）。 A：机密性 B：可用性 C：完整性 D：可抵赖性 2.公司重要信息泄漏可能会造成的危害有（ ABC ）。 A：降低竞争力 B：信誉受损 C：公司倒闭 D：没有损失 3.下列哪种情况对计算机信息安全有利（D ）。 A：开着电脑就离开座位 B：随意连接不明网络 C：不安装杀毒防护软件 D：对标有“SPAM”的邮件谨慎打开 4.下列哪些情况会对公司的信息安全带来危害（ ABCD ）。 A：在公司内部使用黑客软件 B：在公司网络中安放路由器等网络设备C：对自己的系统帐号密码保管不善 D：私自建立文件共享服务器 5.计算机病毒是一种（ A ）。 A：程序或者一段指令代码 B：电子元件 C：微生物“病毒体” D：机器部件 6.计算机感染病毒之后，症状可能有（ ABCD ）。 A：计算机运行变慢 B：OA打不开 C：窃取账户信息 D：勒索 7.计算机发现病毒之后，应该采取的措施（ AD ）。 A：立即停止工作并报告信息技术部 B：发个邮件先 C：不管 D：用杀毒软件查杀 8.平时使用计算机，需要养成好的习惯，我们应该（ABDE ）。 A：离开关机/锁屏 B：定期备份重要资料 C：随意点击不明文件

D：定时杀毒 E：系统使用完毕及时退出 二、判断题（10*3分） 1.我国关于危害计算机信息系统安全犯罪的条例是在《刑法》中而不是《民法》。（√） 2.长离开工作岗位应该关闭计算机。（√） 3.为保护信息安全,电脑密码需经常更换且不要告诉他人。（√） 4.公司内严禁使用盗版软件和破解工具，如有工作需要，应通过公司采购正版软件或使用免费软件。（√） 5.随意接U盘、移动硬盘以及手机等移动设备。（×） 6.不得以任何方式将公司信息（包括网络拓扑、IP地址、帐号、口令等）告知不相关的人员。（√） 7.计算机只要安装了杀毒软件，就不用担心会中病毒。（×） 8.收到不明邮件，特别是邮件主题有“SPAM”标记的邮件，不要随意打开。（√） 9.若计算机感染病毒，只要删除带病毒文件，就能消除所有病毒。（×） 10.当发现计算机病毒时，它们往往已经对计算机系统造成了不同程度的破坏，即使清除了病毒，受到破坏的内容有时也难以恢复。因此，对计算机病毒应该以预防为主。（√） 三、填空题（每空3分） 1.计算机信息安全是指保护信息和信息系统不被未经授权的访问、使用、泄露、中断、修改、和破坏，为信息和信息系统提供机密性、完整性、可用性、可控性和不可抵赖性。 2.计算机信息安全保护对象包括硬件、系统软件、数据。

“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答-(16409)

“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答 1.如何进行实名认证？ “学习强国” APP注册登录后——点击中间学习 , “学习”界面上的头像——点击自己名字那一栏——我的信息中点击“个人实名认证”——选择支付宝认证。如果没有支付宝实名，请选择身份证认证，身份 证认证需要较长时间。学习管理员都需要进行实名认证。普通用户 无需认证。 2.如何建立学习管理组？ 消息——通讯录——创建学习组织，分别填写学习管理组名称和所 在地区，确认创建即可。 3.如何设置学习组织名称？ 学习组织命名可以参照以下规则： 1.严格按照党组织名称规范命 名，例如中共江苏省委宣传部机关委员会。如果名称较长（超过20字），应进行适当简化，例如中国石化集团南京化学工业有限公司 党委； 2.党外人士学习组织一律使用：行政机构名称+党外人士学习组织，例如江苏省党外人士学习组织； 3.后缀“学习管理组”字样不需要添加，已经加上学习管理组字样的暂时不作修改，后续中宣部 会统一命名规范。 4.如何设置主管理员，一个学习组织是否可以有多名学习管理员？ 创建学习组织的党员自动成为该学习组织的主管理员，主管理员可 以通过点击“学习管理组”——“管理”——进行添加学习管理员操 作，所添加的学习管理员具有除添加学习管理员功能以外与主管理

5.学习组织名称能不能更改？主管理员能不能更换？ 学习组织名称可以更改，在 PC 端登录 https://https://www.sodocs.net/doc/f717840295.html,/ 管理后台点击通讯录管理——设置，按要求填写信息后，请上级学习管理组同意后即可更改。 学习组织主管理员也可以进行更换，在 PC 端管理后台点击通讯录管理——设置，按相应流程操作。 注意：在更换前需要将想更换的管理员先加入管理组，如果管理组 中仅有主管理员一人，是无法进行更换的。 6.如何邀请下级学习组织认证？ 消息——通讯录——本级学习组织，点击管理——邀请下级组织 认证，将链接或二维码发给下级学习组织学习管理员进行申请认证，下 级学习组织申请认证后，确认通过即可。 7.党支部如何建立学习组织？ 党支部可以建立学习组织也可以直接由所在学习组织直接添加党支 部，有两种情况：① 如果是下级党委、独立单位或者人数较多的党 支部，建议单独建立学习组织，再与上级学习组织进行上下级认 证。②如果是部门单位内设机构、人数较少的党支部/总支，建议直接由所在单位学习组织以添加党支部/党总支方式加入本级学习组织，无需再创建下级学习组织。 8.学习管理员如何同时存在于学习管理组和所在党支部中？ 有两种办法： 1、在 PC 端通讯录管理后台操作，可以选中相应学习 管理员，点击“选择组织”，在学习组织架构中同时勾选需要存在的 组织即可； 2、在手机端操作，在需要添加的党支部中直接使用“手动输入添加”，录入姓名手机号等信息后点保存，出现提示“该手机号码已经存在”的信息时，选择

计算机信息网络安全员培训试题1

计算机信息网络安全员培训试题 计算机信息网络安全员培训（一） 第一章小测验 2003年上半年发生的较有影响的计算机及网络病毒是B 1>SARS 2>SQL杀手蠕虫 3>手机病毒 4>小球病毒 SQL 杀手蠕虫病毒发作的特征是什么A 1>大量消耗网络带宽 2>攻击个人PC终端 3>破坏PC游戏程序 4>攻击手机网络 当今IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段之间形成B 1>安全风险屏障 2>安全风险缺口 3>管理方式的变革 4>管理方式的缺口 我国的计算机年犯罪率的增长是C 1>10% 2>160% 3>60% 4>300% 信息安全风险缺口是指A 1>IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡 2>信息化中，信息不足产生的漏洞 3>计算机网络运行，维护的漏洞 4>计算中心的火灾隐患 安全的含义B 1>security(安全) 2>security(安全)和safety（可靠）

3>safety（可靠） 4>risk(风险) 网络环境下的security是指A 1>防黑客入侵,防病毒,窃密和敌对势力攻击 2>网络具有可靠性,可防病毒,窃密和敌对势力攻击 3>网络具有可靠性,容灾性,鲁棒性 4>网络的具有防止敌对势力攻击的能力 网络环境下的safety 是指C 1>网络具有可靠性,可防病毒,窃密和敌对势力攻击 2>网络的具有防止敌对势力攻击的能力 3>网络具有可靠性,容灾性,鲁棒性 4>防黑客入侵,防病毒,窃密 信息安全的金三角C 1>可靠性,保密性和完整性 2>多样性,容余性和模化性 3>保密性,完整性和可获得性 4>多样性,保密性和完整性 鲁棒性,可靠性的金三角B 1>可靠性,保密性和完整性 2>多样性,容余性和模化性 3>保密性,完整性和可获得性 4>多样性,保密性和完整性 国标"学科分类与代码"中安全科学技术是C 1>安全科学技术是二级学科,代码620 2>安全科学技术是一级学科,代码110 3>安全科学技术是一级学科,代码620 4>安全科学技术是二级学科,代码110 信息网络安全的第一个时代B 1>九十年代中叶 2>九十年代中叶前

计算机常见问题分析与故障排除(2013最新培训)

计算机应用中的常见问题分析与故障排除 一．计算机启动过程及常见启动故障 1．1启动过程 1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序加载到RAM(随机存储器)中。 2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。 3、加载系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting WindowsnXP……”的信息。 4、若有Config.sys文件的则执行。 5、执行系统https://www.sodocs.net/doc/f717840295.html,文件。 6、若有Autoexec.bat文件的则执行。 7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。 8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。 这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止，这种情况下很可能是硬件故障。 系统启动时的显示信息 1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁； 2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息； 3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息； 4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息； 5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)； 6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows XP等。 1．2 故障举例 1．2．1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应 开机后一点动静都没有，首先检查供电是否正常？ 注意电脑电源指示灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下面的步骤检查： （l）各种电源线连接是否正确，是否接牢。 （2）检查每个插座是否开启。 （3）电脑设备上其他多通道开关是否打开。比如，很多显示器是单独使用一个开关的。 （4）电源保险丝是否烧断。 1．2．2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声 这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现。 当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。 供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，

台式电脑的常见故障及处理方法

台式电脑的常见故障及处理方法． 一、CPU的常见故障及处理方法 故障一：CPU温度过高导致经常死机 故障现象：电脑在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的形象。 处理方法：在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见的原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或自动重

启的现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。故障二：导热硅胶造成CPU温度升高 故障现象：为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低反而升高了。 硅胶的作用是提升散热效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂的过多，反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰尘，硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。 注意：如果硅胶涂抹得过多，从芯片和散热片之间被挤出，会有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电的物质，容易引起线路短路。 故障三：开机工作时，机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声，时有时无。 故障现象：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数据线。打开机箱，将机箱中的电源线和数据线进行整理，并且用扎带或卡子将数据线，电源线分组扎在一起，不要碰到CPU的风扇。 故障四：CPU超频导致蓝屏 故障现象：CPU超频后使用，在Winds操作系统中经常出现蓝屏现象，无法正常关闭程序，只能重启电脑。 处理方法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如，运行大型的3D游戏，处理非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这通常无规律可循，但解决此问题的关键在于散热，首先应检查风扇和CPU的表面温度和散热风扇的转数，并检查风扇和CPU的接触是否良好。如果仍不能达到散热的要求，就需要更换更大功率的散热风扇，甚至水冷设备。如果还是不行，将

计算机常见故障及排除方法

计算机常见故障及排除方法（一） 硬件问题 1、打开电源计算机无任何反映 ①有可能是电脑鼠标和键盘连线问题或电源问题 解决办法：检查计算机主机外部各连线是否正确接触是否良好。 ②如第①步不能解决；检查各板卡接触是否良好，电源是否损坏。 2、打开主机电源，主机启动报警，但显示器无任何显示， 解决办法：首先检查显示器视频线的连接是否正确，再根据启动开机声音判断故障方法Award主板BIOS关于启动开机声音判断故障方法： 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短：内存或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短：显示器或显示卡错误。 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响：电源有问题。 无声音无显示：电源有问题。 通常情况下是由于显示卡接触不良或者机箱潮湿引起此故障 解决办法：打开机箱，进行COMS放电，并取下显示卡，用橡皮擦擦一下显示卡的金手指部分并清扫显示卡插槽，重新装上显示卡既可解决问题（在此过程中切记到水管洗洗手，放掉自身静电）。 3、CMOS系统中的引导顺序全部被屏蔽了，造成启动不起来。 解决办法：，开机后按DEL键进入CMOS设置，选择主页面的第二项即：Advanced BIOS Features（高级BIOS功能设定）。在"高级BIOS功能"设定中选择First Boot Device（第一启动设备）可设为HDD-0（此处可根据您的具体需要来设定）。保存并重新启动既可。 4、CMOS系统中的存储器被改了，与实际的硬件类型参数不一致而造成启动不起来。 解决办法：COMS系统的存储器改了，也是开机进入CMOS页面，选择第一项即：Standard COMS Features（标准COMS设定）中把IDE Primary/Secondary Master/Slave（第一/二个IDE主/从控制器）在此处各项上可以击回车键让系统给自动检测一下存储器。保存并重新启动。 计算机常见故障及排除方法（2） 软件问题 系统文件被病毒修改了或被误删除了也会造成启动不起来。 系统分配文件丢失了也会造成启动不起来。 解决办法：用系统恢复光盘恢复；或系统分配文件丢失了可以自己编写一下，或者保存一个空的文件。开机后按F8键进入选择系统菜单。选择第五项或第六项击回车键输入scanreg /restore回车。然后进行选择其中的任意一项回车，最后出现一个提示如：restorerr的按钮表示成功，如OK的按钮表示失败这样再次进入一直提示成功为止，重新启动计算机。再编写一个CONFIG.SYS的文件如EDIT CONFIG.SYS回车，内容是DEVICE=C：\WINDOWS\HIMEM.SYS /TESTMEM：OFF 回车DOS=HIGH ALT+F+X回车保存. 7、联想电脑在使用时应特别注意的问题：在用MODEN上网后切记拔掉MODEN的连

计算机网络常见故障及解决方案

一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：