网上商城设计方案
网上商城方案分析设计
--概要
山东大学
耿飚
2010-04-04
1．概述...................................................... 错误!未定义书签。2．交易流程分析.............................................. 错误!未定义书签。
工商银行................................................. 错误!未定义书签。
界面功能和内容组织................................... 错误!未定义书签。
消费流程............................................ 错误!未定义书签。
招商银行................................................ 错误!未定义书签。
中国银行................................................ 错误!未定义书签。
京东商城................................................. 错误!未定义书签。
优劣对比................................................. 错误!未定义书签。
3.支付流程及安全性分析....................................... 错误!未定义书签。
工商银行................................................. 错误!未定义书签。
招商银行................................................. 错误!未定义书签。
中国银行................................................. 错误!未定义书签。
支付安全整体分析........................................ 错误!未定义书签。
4 系统概要设计和展望......................................... 错误!未定义书签。
交易流程设计............................................ 错误!未定义书签。
支付方式和安全策略................................. 错误!未定义书签。
展望............................................... 错误!未定义书签。
1．概述
现阶段，网上商城作为多家银行的增值性服务，已经出现在网络上并服务于广大的银行卡使用者。为了开发更优质、更有竞争力的网上商城系统，本文中我们对国内在网上商城方面建设较早的工商银行、招商银行和中国银行的站点进行分析。在此基础上，我们再结合现阶段在电子商务平台上运营比较成功的京东商城（）进行分析。综合上述分析，我们以建立一个新颖的、更高安全性、具有创新性技术特征的下一代网上商城为出发点，提出包商银行网上商城在个人消费者交易流程和在线支付安全策略上的雏形。
针对四家网上商城，本文分为两个阶段：个人交易流程分析和在线支付分析。在这两个阶段中，从如下的三个方面进行了深入的调查分析：
1.用户角度：区分参与到网上商城的不同级别的用户；针对个人消费者的界面
操作的流程；浏览商品内容和可操作的权限；以及在商场中提供良好客户体验的细节设置。
2.Web界面方面，界面的展示和消费流程如何有效的契合，如何进行商品的分
类，怎样在界面上布置商品。整个开始销售到结账的流程中，不同的网上商城有怎样的特点。
3.支付安全和通信安全，不同的网上商城提供的支付方式有；支付功能程序的
架构（B/S或者是C/S）；支付的方式，直接支付或者是有着限制额度、层次分明的支付方式；支付的内容，是否提供功能更丰富的支付功能，如可以退款的支付。
在每个阶段的分析工作中，最重要的是对各个商城的优势劣势进行的对比，分析总结后的各项指标，它们在实际应用中的优势或者是优点是我们在下一步开发中要吸取，同时在分析过程中发现的缺憾也正是我们需要避免的。
在最后，我们提出了具有自身特色的交易流程和支付方式，这个雏形也是吸收了上述四家网上商城的优点，同时也综合我们系统自身的需求。本文的目的也是在此，希望提出的分析设计报告能对包商银行网上商城系统的进一步开发起着抛砖引玉的作用。
2．交易流程分析
在消费流程分析中，我们的关注点是消费者的界面操作，随着网络技术的发展和电子商务逐渐的深入人心，我们现在可以看到越来越多的网上商城，在这样众多的商务平台中，如何凸显我们自身的特点和优势，这个的重点在于人性化的界面，界面是软件系统和用户交汇之处，在电子商务系统中，这种关系更是明显。消费者和商户的关系在这里确定，这里也是一笔成功销售基础。良好的客户体验一方面能够吸引消费者驻留在我们的电子商城，另一方面，简捷的操作流程使得用户快速的完成消费购买的操作，这也有利于减轻服务器的压力，正如规范的超市的销售管理类似，可以快速的缓解客流压力。下面我们就将工商银行、招商银行、中国银行和京东的网上商城逐一展开，分析不同电子商务服务商提供给用户不同的操作体验。但是我们也不仅仅局限在流程的分析上，更重要的是发掘他们特有的流程是如何和界面丰富的商品陈列结合，这样带给用户最好的使用体验。
工商银行
工行网上商城由中国工商银行在全国同业中率先创办，致力于打造中高端精品商城，为工行个人客户提供安全、放心的购物平台。进入工商银行的第一感觉为这是一个内容丰富，精心打造的电子商务平台。工商银行的网上商城是典型的B2C的模式，商城提供给商户一个平台，加入该平台的商务只要遵循了工商银行的交易推荐协议，就可以加入到这个平台中，开始为广大的个人用户服务。电子商城的这种运营模式不仅为工行个人客户提供了一站式购物的便利，同时也满足了企业客户快速提升品牌影响力。如下是工行网上商城的主页：
图2-2工商银行网上商城
界面功能和内容组织
在工商银行的网上商城中，主要包括了商品展示、信息反馈、代理商户管理、信息发布和商品搜索五种主要的功能：
图2-2网上商城功能结构
每种功能中也可以向下细分：
1. 商品展示：快速通道（充值，机票预订、酒店预订等），还有分栏目的商品
展示，这个地方的内容最为丰富，如凝聚利、抢先购、体验中心、品牌馆、数码广场等等。
2. 代理商户管理：代理商户登录和代理商户加盟。
3. 信息反馈：客户心声等
4. 信息发布：商场动态、精品预告、星级商户、最近入驻、网购生活和使用导
航。
图2-3 商品展示栏目
消费流程
栏目是工商银行网上商城的前端界面的核心，所有的操作都围绕着栏目来进行，作为个人用户，由分布在页面不同位置的栏目链接进入到不同商品的选择区域，再接着进入到不同商户的结算界面。在工商银行网上商城中的结算实现是由工商银行提供自身的协议，商户只要遵循了该协议就可以创建符合自身的结算界面。这样是比较符合现实世界，但是带来的问题是，个人用户的每次消费都有可能遇到不同的结算界面，这样对个人用户的体验并不是最好。
个人用户进入到商城后，首要面对的就是不同的栏目，来确定自己欲购买的商品的位置。工商银行的网上商城提供了形势多样的栏目链接，在搜索中有热门搜索字，在每个分栏目也有属于自己的热门关键字。当消费者确认了自己购物的目的地之后，点击某一商品或者是栏目的名称后进入到下一级展示界面。如果是具体商品的展示界面，消费者就可以选择将其加入购物车（筐）；如果是在分栏目的页面中，就会有下一级的选择界面，我们以数码广场为例，界面如下：
图2-4 数码广场子栏目
子栏目的布局也是由下一级的栏目组成，也是有着通讯社区、视听达人、PC 之家、杀毒软件、办公必备和电子学苑七个子栏目，在这里就可以选定商品添加到购物车，在购物车这个环节中，有的商户支持继续添加商品，而有的商户则只能进入到结算界面。在结算界面，消费者填写邮递信息，生成订单。然后将订单发送到工商银行的支付网关，进行支付。一般的交易流程如下图所示：
图2-5 交易流程
招商银行
招商银行对于自身的网上商城的定位也是商户聚合的平台，但招商银行的商
场平台更加的开放，在下文中，我们按着招商银行的称呼“一网通·商城”来表示招商银行的网上商城。“一网通·商城”是国内最早由商业银行提供的电子商务购物服务平台，是招商银行大力倡导网络生活新观念、新方式，引导电子商务潮流的重要力作之一。“一网通·商城”的主要参与者是招商银行网上特约商户和招商银行的银行卡客户，招商银行通过网上支付系统为网上商户和客户提供支付结算服务。“一网通·商城”的主页如下：
图2-6 一网通·商城主页界面
“一网通·商城”的主站较之工商的银行的网上商城，在功能上稍显简单，但“一网通·商城”在这个电子商务平台上实现了另一种新的思路，那就是通过自身提供形式多样且安全可靠的支付平台，给所有的网上商户提供一个凝聚注意力的平台。个人消费者可以由“一网通·商城”提供的链接进入到商户注册的商城中。“一网通·商城”的结构可以由下图说明：
图2-7 一网通·商城主页功能结构
一网通商城网站功能分为四大部分：商户展示、信息发布和信息反馈，以及搜索：
商户展示分为：分类导航、强力推荐、活力之星、成长之星和百宝箱。这里的分类都是对商户所能提供的商品和服务而定。其中在分类导航中，一网通商城还将所有的商品（其实已经不能单单称之为商品，更形象的词汇应该是服务）分为网上购物、资讯消息、网上汇款、网上保险、网上预订、网上拍卖、网上募捐、网上教育、网上医疗、网上冲印、网上缴费和其他。
搜索功能在这里也是针对着商户分为：按商户搜索、按商品搜索和按地区搜索。
信息发布和信息反馈包含了论坛热点的内容，同时还有前沿动态，以及操作指导的栏目内容。
由上可以看出，一网通·商城围绕的核心是商户，所有的功能内容都是围绕着商户来组织，个人销售者可以在这里找到支付招商银行网上支付的商户，并通过这些商户提供的服务进行购物消费结算等活动。在一网通·商城中的交易流程：首先，个人消费者找到能够满足自己购物需求的网站，当进入到不同商户的商场后，这时用户所接触的是不同网上商城的差异化的服务，不同的商家有着不同的商品陈列方式和交易流程。唯一相同的地方就是这些商城都能够支持招商银行的网上支付。一网通·商城所能提供的交易流程也可以通过下图来说明：
图2-8 一网通·商城交易流程
整个的流程比较清晰简单，商品展示、选择添加等复杂的实现都交给了商户自己实现。想要加入一网通·商城的商户也不需要在界面和交易流程上做出任何修改，只要通过注册和登记，在一网通·商城就会增加通向该商户的链接，成为商城的一员。
中国银行
中国银行的网上商城给人的第一感觉就是清爽简洁，明确而又快捷的商品选择方式。正如中国银行给其网上商城的称呼为“聪明购”一样，中国银行提供给个人消费者是一种聪明的消费方式。消费者只需要选择商品然后电话联系商户订购，最后只要等着货物上门即可。
图2-8 中国银行聪明购
同样，聪明购的页面也是分为商品展示、信息发布和搜索三大部分。
1.商品展示部分是围绕着：电脑、手机通讯、数码影音、时尚靓妆、居家生活
和时尚精品。无论是快速导航区、栏目展示区和搜索功能都是以这六种分类为核心。
2.信息发布包括：人气Top10、热销商品和购物指导（业务条款，购物流程和
常见问题）。
在聪明购中，交易的流程也是非常的简洁，只要短短的三个步骤：
图2-9 中国银行聪明购交易流程
京东商城
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。
图2-10 京东网上商城
京东商城作为一个专业的网上商城，在商品展示、功能组成、交易流程等方面都有着自己的创新点。而其成功的运营模式也说明了这些流程是符合用户的需求，足以提供优质的、人性化的服务。
京东商城的功能结构上和上述几家银行的网上商城类似，也是有商品展示、信息发布、信息反馈和搜索组成，不同之处在于京东商城提供了个人账户管理和购物车的两个功能来提供给个人用户方便和人性化的服务。
个人账户管理：记录了用户历史的订单记录，同时也可以记录用户平时的浏览记录等数据，这些数据可以用来作为网上商城估量用户爱好、进行推荐的基础。而且不同等级的用户也享受着差异化的待遇，这样也有助于促进消费。
购物车：在之前提供的购物车，是在每个商户内部实现，不能在跨商户使用，在京东提供的购物车功能中，淡化了商户的角色，消费者用户面对是个一站式服务的商场，随处购物，任意的一件商品都可以加入到购物车中。上述工行和招商
银行给我们的是一个购物街的体验，而京东提供给消费者用户则是超级市场的概念。
基于上述的功能，在京东商城的购物流程也是非常的快捷，下图所示就是在京东商城的购物流程：
图2-11 京东网上商城购物流程
优劣对比
1.工商银行
a)优势
丰富的商品展示，对商户提供完善的管理功能，商品的栏目分类不但有
助于个人用户快速的定位商品，同时每个栏目作为独立的模块，也增加
了商场自身的维护功能。
b)劣势工商银行提供的网上商城服务虽然具有内容丰富的产品展示同时
也具备着安全的支付平台，但是缺少有力的功能模块聚合不同商家的支
付手段，既然网上商城服务平台是基于工商银行，在这样的优势下就应
该将所有商户之上，提供统一的购物接口和结算接口。真正满足一站式
购物的理念。
2.招商银行
a)优势
一卡通商城对商品的分类也有着自己的特色，不仅仅局限在日用的商品，更是融合了汇款保险医疗甚至募捐这些社会生活中的细微角落，在信息化日益发达的现在，肯定会有越来越的领域参与到网络之上，一卡通商城创先将这些领域划入到自己的网上商城、网上支付的范围之内，对于未来的发展是大
有裨益。
b)劣势
一卡通的不足之处在于：商品展示界面的单调，在实际的操作中，一卡通商城的功能定位更想是一个简单聚合了支持其支付手段的商家的展示平台，而不是一个具备服务功能、可操作的系统。
3.中国银行
a)优势
聪明购提供的是一个简便快捷的购物方式，个人消费者只需要在网站上浏览产品，确定了自己想要的商品后，只需要一通电话即可完成交易，这种交易方式操作的难度低，适应的范围较广泛，不需要复杂的操作流程，只要有简单的浏览操作，这种方式降低了网上销售的门槛，可以让更多的人参与进来。
b)劣势
作为简便操作的另一面，减少了繁琐的操作的同时，商城的技术架构的层次和要求也降低了，聪明购的不足之处在于对于个人消费者的消费行为没有任何的记录，也没有提供网上支付的接口，综合上述因素，聪明购不能算是完整的电子商务平台，没用充分利用网络资源。在广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、物流服务、意见征询和业务管理这七个电子商务的主要功能也只实现了前两项。从这个角度看来，聪明购也不是一个完整的电子商务平台。
4.京东商城
a)优势
京东最大的优势在于其创立之初的意图就是创建功能完备的电子商务平台。
可以说京东实现了从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。现阶段的京东商城从商品展示到多种商品的添加再到在线支付的支持都已比较完善。可以说是一个技术和商务结合的典范。
b)劣势
京东商城不足在于对商户和供应商的忽略，我们在网站主页中并没有发现和商户管理相关的信息。其实作为交易不可缺少的一部分，商户们的信息管理
和相关的操作也是非常必要的。
3.支付流程及安全性分析
在支付流程分析阶段，我们的着重点在于分析理解不同银行网上商城的支付流程和支付方式。希望能从这些表面的功能中，发掘出行之有效的安全支付机制。在网上商场的参与者中，不单单包括消费者，还有商户和商场系统的管理者等我们消费者平时不会接触到的角色，这些角色都有着什么样权限？对于界面浏览内容，是否有着不同的控制？是否存在可以配置的部分？这些虽然和支付没有什么直接的关系，但是，为了搭建一个完备的安全架构，这些都是我们需要考虑的内容。
工商银行
在工商银行的网上商场中国，当消费者完成了交易之后，首先生成的是一笔订单，由这个订单号连接到工商银行的支付网关，开始一次支付流程。
工商银行的支付网关提供了三种支付方式：普通用户、动态口令卡用户和U 盾用户。三种不同的支付方式的流程可以汇总为下图：
图3-1工商银行支付流程
三种支付方式的不同体现在对于安全性层次的不同，口令卡交易就不用下载
证书，只要输入相应的密码即可。尽管口令卡的安全性和U盾相比稍弱，但是在对外支付金额不大的时候可以使用口令卡进行交易，比较方便。
招商银行
招商银行的支付也是从递交到支付网关的订单开始，招商银行网上支付分为大众版网上支付、专业版网上支付和手机支付。
1.大众版网上支付通过“卡号＋支付密码”方式支付，目前提供支付卡、一卡
通和信用卡的网上支付。由于该种方式仍存在一定的风险，银行为客户自动设置了单笔和每日支付限额。其中支付卡和一卡通每日最高支付额度为5，000元人民币，信用卡每日最高支付额度为可用额度；大众版网上支付时基于B/S架构的，只需要浏览器和开通网上银行时提供的账号、手机或固话等联系方式即可。
2.专业版网上支付通过“数字证书＋取款密码”的方式支付，该种支付方式安
全性高，银行未给客户设置单笔和每日支付限额。专业版的支付要通过基于C/S架构的客户端程序+安全证书来验证。
3.手机支付是招商银行新提供的支付方式，这是种将电话银行和网上银行结合
的新产物。只要是开通的大众版网上支付功能的账户，在支付中输入手机号码，支付网关会发送一条链接信息到手机上，通过手机登陆该链接，输入密码后就可以完成支付。
三种支付方式的流程如下图：
图3-2招商银行支付流程
中国银行
在中国银行网上商城的购物结算过程中，需要将商户核对所用相关信息（包
括：姓名、证件号、卡号、效期、CVV2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等,）之后由商户将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，定单号和查询号备查。剩余的工作由银行和商户的结算部门负责。交易信息不通过网络传输，在这个方面的安全性要优于上述工行和招商银行的解决方案，但是这样的业务流程还是没有脱离掉旧式人工处理的模式，在效率上要低于通过网络直接支付的方式；同时在个人卡用户和银行以外有，商户也能接触到用户账号的敏感信息，这样同样增加了安全的隐患，在商户的管理方面也要多出许多的工作。
实际上，中国银行也是支持电子支付，只是没有和网上商城结合起来。中国银行提供三种方式进行网上支付：普通用户、CA证书和动态密码。
支付安全整体分析
我们主要从电子商务的角度出发来分析和研究在线支付手段的安全性，基于这种思考，虽然中国银行的管理模式的安全度较高但却不在我们的讨论范围之内，它只是常规支付方式的一种延伸而不是和网络结合的在线支付。工商银行和招商银行的支付手段可是说是当前最常见也是较安全支付手段的代表，故在以下内容中，我们综合工商银行和招商银行的支付方式和安全性进行分析。
电子商务的安全交易体系一般是基于层次结构，从最下的信息加密算法到上一层的安全认证技术；加密和认证过的信息通过安全交易协议传输；到最上层的支付系统。在这个结构之上不同的银行采取不同的实现组合和策略，安全交易体系的结构如下图：
图3-3电子商务安全交易体系
在工商银行和招商银行的在线支付功能中，共包括了两大类五种支付方式，大类分别是基于B/S架构的网页安全认证和基于C/S的本地客户端认证。五种支付方式分别为：
1.普通的网上支付，只要有账号和密码，并且开通了网上支付的功能，就可以
进行在线支付，由于这种支付的安全性较低，一般是结合着限制每日交易额的方式来保证安全。
2.采用动态密码的方式进行安全认证，工商银行的策略是提供给个人用户一张
动态口令卡，每次在进行交易的时候，工商银行按照开通网上账户时的协议约定，在对应的动态卡的基础上生成一组只有用户可以解读的密码。
3.安全证书机制，安全证书是你在网络中电子身份的确认，同时交易指令都是
通过安全证书高强度的加密，安全证书提供给你的是更安全的保证。但是普通的安全证书是需要安装在用户电脑上，对于上网环境经常变更的用户并不是很方便。
4.硬件的安全证书可以说是上述安全证书的加强版本，这个在应用中体现出来
即是U盾，将安全证书固化在U盘中，既有较高的安全性，也有良好的可移动行，用户可以在任何地方进行高安全保证的网上支付。
5.最后一种是手机支付，随着3G网络的展开和手机的普及，这种新型的安全
认证方式也得以越来越广泛的应用。其实手机支付不是单独的一项支付功能，在实际的应用中，这种安全认证的方式常常是和前四种支付方式结合。
在确认用户身份，传递动态密码方面起着自己独特的作用。
4 系统概要设计和展望
在经过了对工商银行、招商银行、中国银行和京东商城的交易流程和支付的分析和总结之后，我们可以对网上商城在交易流程和安全策略的设计提出一个完备的模型，以这个模型为基础，作为系统开发的基础，同时在上述银行商城的劣势总结的基础上，我们对未来的网上商城系统提出更高的要求作为努力的方向。设计系统前，为了体现我们开发的系统功能的完备，以及具备超越其他网上商城的优势，以下三个方面的内容是首先需要保证的：
1.设计基于系统不同的参与者，我们首先将能够参与到网上商城经营管理的人
员角色分为：个人消费者、商户、商场管理者和系统管理者。这四者在交易和支付中都有着自身的业务领域。在消费交易中，个人消费者复杂发起交易，他是交易的起点，消费者的行为习惯都在这里得以体现；在交易进行中，是个人消费者和商户的交流的过程，需要有效的途径加强两者的联系；商城管理者负责监督交易进行和实施的情况，例如物流和信息反馈等。系统管理员不涉及具体的交易业务，只是负责系统稳定的运行。
2.为了体现聚合的银行支付接口，需要增加购物车功能。购物车的功能是跨商
户的，个人消费者选择的任意商品都可以添加到购物车中，最后一起结算，而不需要在不同商户之间进行选择。
3.有高强度安全保证的支付网关。只有安全的支付，才能保证个人消费者对网
上商场的兴趣，才能保证开发出的系统能够正常有序的运行和经营。
交易流程设计
在我们的网上商城中，日常的交易可以描述为如下四个阶段：
1.个人消费者使用个人账号登陆商城系统，这里用户的账号和支付的银行账号
需要分离，这是出于安全的考虑。采用账号登陆的做法可以记录个人销售者的交易、日常消费等信息数据。这些数据对于商场提供给消费者更人性化的服务有着重要的作用，同时这些数据也是商户和商品制造商进行市场决策的根本。
2.个人消费者选择商品并添加到购物车中，这个阶段可以和商户和商场的管理
者进行交流商品的售价和售后等信息。
3.消费者完成交易进入结算中心,同意结算。
4.商城对消费者的交易进行结算，生成订单号，并将订单号发送到在线支付网
在这个流程中两类数据是系统关注的核心：
首先是消费者的个人信息，丰富的个人信息对商场营销的决策有着极大的帮助，同时消费者的日常消费习惯，也是我们用来推荐商品的前提保证。可以预料到的未来电子商务系统中的信息“超载”现象越来越严重，面对商品信息的“海洋”，消费者很难快速有效地挑选出他所需要的商品。在准确识别客户消费偏好的基础上，电子商务推荐系统可以向客户提供商品信息和建议，模拟销售人员帮助客户完成购买过程，从而使客户避免信息“超载”所带来的麻烦。电子商务中的推荐系统是利用数据挖掘等技术，分析访问者在电子商务网站的访问行为，产生能帮助访问顾客访问感兴趣的产品信息的推荐结果，引导顾客的购买行为，从而产生可观的利润。
再者，商品的信息以一种怎样的方式呈现在用户面前。这个地方可以参考上述四家网上商城的做法将界面分为不同的板块，不同的板块有这不同主题的内容。不同的板块之间相互独立，既方便消费者选择商品，又可以在商户加盟商城
时确认自己的定位，更重要的在系统开发和维护时，这些板块就可以作为框架的中的组件独立开发，减少了系统中的耦合度也便于维护。
4.2支付方式和安全策略
要构筑一个安全的电子交易模式，应满足以下五个方面，这也是OSI规定的五种标准的安全服务：
1.数据保密：防止信息被截获或非法存取而泄密。
2.对象认证：通信双方对各自通信对象的合法性、真实性进行确认，以防第三
者假冒。
3.数据完整性：阻止非法实体对交换数据的修改、插人、删除及防止数据丢失。
4.防抗抵赖：用于证实已发生过的操作，防止交易双方对发生的行为抵赖。
5.访问控制：防止非授权用户非法使用系统资源。
目前安全套接层SSL协议和安全电子交易SET协议是成熟和实用的安全协议，二者既有各自的优点，也都存在着缺点。为发挥SSL和SET协议各自优势和弥补各自的缺点，将SSL和SET协议充分应用在一次网上交易过程中，构筑一个安全的电子交易模式。在该模型中，交易涉及的某两方(或多方)采用SSL协议，其他交易各方采用SET协议，以此在不降低安全性的前提下，尽可能带来方便性、简单性。为此，提出了以下方案：在商家与顾客连接过程中使用SSL协议，而在商家与银行连接过程中采用SSL协议，在顾客与发卡行连接过程中使用SET协议，支付时可使用银行发行的储值卡、信用卡。通过在交易模型中使用混合协议以及CA签发的数字证书，利用两种协议的优势弥补各自的缺点，建立一个安全的电子交易模型,为顾客带来快速、方便的购物服务和安全的支付交易。
在支付方式上，为了满足不同用户需求和不同层次的安全控制，在我们的网上商城的支付功能中，需要提供如下三种支付方式：
1.普通级别的支付，支付的过程只需要账号和密码，这种的安全系数较低，每
日的支付额度限制在一定的范围之内。
2.动态口令，结合当前手机的普及，我们可以将登陆的动态口令通过手机短信
的方式传输给用户，这样既可以通过手机二次验证客户的身份，同时手机传输的密码和计算机网络传输交易两条通道结合，减少了支付信息被截获的可
能性。
3.U盾用户，U盾的使用提供给个人用户的硬件安全证书是当前最可靠的验证
方式，通过这种支付方式的用户，应该享受到和在银行柜台办理业务同样的待遇。
4.3展望
我们开发网上商城的出发点就是构造下一代的网上商城，无论在功能上和理念上都要居于领先的地位。所以我们在开发之初就应该明确未来的努力方向，强调以技术和创新来驱动整个的开发过程。下面几个方面就是需要我们未来的系统所努力的方向：
1)推荐系统，在前文也提到过的商品推荐，这是一个基于海量数据的数据挖掘
过程，在系统开发之初，就要以这个为指导，在顾客的信息的采集和推荐算法的开发都要有着长远的规划。
2)安全的传输协议，在当前的银行交易系统中，广泛用到的是SSH协议，而针
对电子商务开发的SET协议并没有在国内得以广泛的应用。国外的实际证明了多种协议交替混合应用对于提高安全性有着显著的效果，下一步的工作主要是研究这些协议如何配合才能最大程度的提升支付的安全。另一方面也要研究创建系统的角色和权限架构，在不同的操作阶段分配给用户什么样的权限。
3)支付端的认证方式，随着3G网络和智能手机的普及，基于手机的支付方式
也必然会得到越来越多的应用，我们未来的支付功能也需要包括基于移动终端的认证方式，如WAP认证或者基于ARM芯片等硬件结构的手机客户端以及更加先进的生物特征（如指纹、面部特征等）认证方式。
网上商城建设方案
xx网上商城建设方案目录 一、项目目标 1.1 网站目标与期望 1.2 网站设计原则 1.3解决方案 二、网站整体结构 1.1 前台结构 1.2 后台结构 1.3设计风格设定（略） 三、主要栏目及网站管理功能说明 3.1网站首页 3.2关于我们 3.3产品讯息 3.4信息反馈 3.5客服中心 3.6会员系统 四、网站分析统计系统 五、管理员提示系统 六、网站权限管理 七、费用预算
一、项目目标 1.1网站目标与期望 网站建设目标可总结如下： 1) 帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传 2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。 3) 通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。 4) 为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。 1.2 网站设计原则 商业性原则 作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。 品牌性原则 为客户提供有价值的产品和服务，充分体现品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚消费群体。 经济性原则 建立适合自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 扩充性原则 网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 1.3解决方案 1、界面结构 根据公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现大企业形象。 2、功能模块 网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 3、网站SEO优化 通过对网站结构及关键词等方面的优化，提升网站在搜索引擎被自然搜索几率，从而带来长
商场管理信息系统设计方案
商场管理信息系统设计方案 商场管理系统是用自动化管理商场，将商场里商品销售情况及出库入库以及商场内人员管理和财务的收支平衡等方面的信息输入计算机中，然后可用商场的管理系统对其进行查询和各种改动，比如添加，删除等各项操作，从而快速而全面地了解商场内的基本信息，相比非自动化的管理而言，节省了宝贵的时间和大量的人力，才力和物力，而且，管理的效率非常的高，准确度高，操作十分的简单。 ㈠商场管理信息系统的可行性研究 （1）对目前系统的分析 在一些大型商场里存在着货物出入混乱，人员调动的混乱的问题以及财务上工作量巨大等实际问题。从而造成商场管理各个方面出现严重的问题给商场带来无法弥补的巨大损失，表现在以下几个方面： ①在商品的管理方面：现在的大型商场已经不向以前小商场那样，卖出的商品的种 类比较单一，不需要什么东西帮助管理，相反，现在的商场出售各种各样的商品， 门类比较齐全，种类比较多。如果管理不好，就会出现问题，直接影响商场的其 他部门。 ②在人事管理方面：现在的管理方法只是人事部门的几个人在操作，其他部门的其 他员工，可以说在填完基本情况表后，在也没看见过自己的简历。即使里面有问 题也不能得到及时的解决，给人事管理带来潜在的危险，特别是依照个人的简历 享受不同的待遇时，麻烦则更大，严重影响员工的积极性不利于企业的发展。 ③在财务管理方面：财务应该和认识挂钩，然而现在有的系统使二者分离。在发工 资时出现，员工已经不在此地工作，而财务部依然给该人发工资，新员工已经工 作，却没给发工资，财务管理混乱。 ④在采购管理方面：采购应该根据此商品的销售情况和库存量进行定量的采购，这 样可以使有限的资金发挥其最大的效益。然而现在，有的商场还缺乏这方面的管 理或者还管理的不够好。 ⑤综合方面：一般的管理系统，只是在单方面达到了用户的要求，在某方面其管理 的功能是非常强大的，但是缺乏综合的管理，不能很好的将几方面的管理结合起 来，这给需要更多功能的用户带来不便。 针对这一系列的问题，十分迫切的需要开发者，对先前的系统进行改进。（2）新系统的高层逻辑模型 A: 基本模型 （系统总体层次结构图）
网上商城设计方案
网上商城设计方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
网上商城方案分析设计 --概要 山东大学 耿飚 2010-04-04
1．概述 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。2．交易流程分析............................................................................................. 错误!未定义书签。 工商银行 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 界面功能和内容组织 .................................................................... 错误!未定义书签。 消费流程 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 招商银行................................................................................................. 错误!未定义书签。 中国银行................................................................................................. 错误!未定义书签。 京东商城 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 优劣对比 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.支付流程及安全性分析................................................................................ 错误!未定义书签。 工商银行 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 招商银行 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 中国银行 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 支付安全整体分析................................................................................. 错误!未定义书签。 4 系统概要设计和展望.................................................................................... 错误!未定义书签。 交易流程设计......................................................................................... 错误!未定义书签。 支付方式和安全策略................................................................... 错误!未定义书签。 展望............................................................................................... 错误!未定义书签。
网上商城系统设计方案
3.2 系统功能设计 本网上购物商城系统设计了四个子系统，包括：页面展示子系统、会员子系统、商店管理员子系统和系统管理员子系统。 页面展示子系统：主要是对用户提供商店和商品信息的检索和展示。 会员子系统：主要是会员的一些功能操作，会员可以通过该系统购买商品，将商品添加到购物车然后进行购物车的管理，确认下购买生成订单后对订单的管理以及一些个人信息的维护等。 商店管理员子系统：商店管理员通过该系统可以实现个人信息管理、商店信息管理、商品信息管理、打折管理、运费管理、订单管理等功能的操作。 系统管理员子系统：系统管理员可以通过该系统对网上购物商城进行管理。可以实现个人信息管理、商店管理、会员管理、商品种类信息管理等。 3.2.1 系统的功能分析及设计 本系统仅包括网上购物直接相关的功能，而不包括其相关功能。如，包括订单的结算功能，但不包括银行卡支付功能，也不包括实际支付中所涉及的商家与银行支付系统之间的接口功能，不包括邮局汇款支付功能，不包括商家的汇款单处理等功能；包括订单的后台管理功能，但不包括实际业务流程中的配货、发货等功能。 本系统所面向的用户群主要分为四大类：游客、会员、商店管理员和系统管理员。不同身份用户的功能权限也各不相同。 表3-1 角色表 角色名称职责描述 游客可查看前台的商店以及商品信息，可注册成为注册用户。 会员用户 可查看前台的商店以及商品信息，可购买商品，并管理自己的购物车和订单，并且可以修改自己的收货地址以及部分个人信息。 商店管理员 可以对商店信息进行查看修改，可以对商品信息进行管理，查看商品销售信息，还有送货信息管理、商品打折管理、运费管理和留言等功能。本系统中包括多个商店管理员。 系统管理员可以对个人信息进行维护、对商店以及会员进行管理（添加、删除、
商城系统方案
商城系统建设策划书 一、系统概述 1.1、系统描述 随着互联网快速发展，网上商城、网上商店遍地开花，网上交易、网上购物已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。06年中国的社会消费品零售总额为6 万亿，而网上零售的总额约312亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营，能准确把握消费需求的商家，加入到网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰―――商城将与C2C很好的结合进行更大的发展。 商城系统所需一个安全，稳定，高效的整体系统架构。网站的系统要求可扩展性，按模块分布式部署、按应用部署，API 接口，二次扩展开发等特性；主要是解决大流量以及大存储问题，以及第三方应用和系统的对接。 1.2、系统性能 1.2.1 安全性 系统的安全性主要分为操作系统安全和网站系统安全，操作系统可以采用Unix/Linux操作系统来提高操作系统安全．而网部系统的安全主要是通过程序的规则和过滤等方法来处理。 1.2.2 稳定性 网站系统稳定与否主要是根据系统程序与操作系统稳定性来决定，操作系统的稳定可采用较稳定的OS来处理，程序的稳定主要是程序在执行的过程可能出现的异常导致网站的死机或是系统的死机，主要针对对各个可能产生异常的地方进行验证处理。
1.2.3 扩展性 在系统构架时，既要考虑当前用户的实际需要和承受能力，又要考虑其长远发展的需要。因此，要求系统具有可扩展性。当用户数目增加时，网络有灵活调整、扩充的手段与方法，服务器的处理能力也要能满足新的业务增长的要求，并能做到平滑过渡。 系统的可扩展性例如后期对crm系统与erp系统的对接，所以要求设计中，尽量采用成熟的、符合标准和开放的技术和设备，以便获得广泛的支持厂商，从而使得新增的设备和功能可以集成到原有的系统中。 基于以上的考虑，本系统采用模块化设计，能随时通过增加模块来扩充功能，提高处理能力；软件方面采取整体考虑预留api接口等措施，保证系统的可扩展性。 1.2.4负载均衡处理 一般商城网站未采用多级缓存和页面静态化技术的电子商务平台，负荷不了很大的流量，极容易产生页面或图片打开缓慢甚至打不开及页面出错等现象。严重影响顾客购物体验，导致购物欲望降低、中止购物行为。更严重的，甚至会对在该站点购物的产生安全性恐惧，导致客户彻底流失。 负载均衡将是大型网站解决高负荷访问和大量并发请求采用的最终解决办法，可以按模块分布式部署。负载系统主要是软件负载系统或专业服务提供商的硬件产品来解决。负载处理只是对请求的处理。 在对应用方面主要实现：HTML 静态化、图片服务器分离、数据库集群和库表散列、缓存、镜像等。 1.2.5系统备份 为了防止意外事件产生的数据丢失的情况，可采用分布式部署，会降低数据丢失的机率；但也不能完全的解决这个问题。应采用同步备份与增量备份来解决数据丢失的情况。 二、网站开发规划 网上商城总体设计思想主要是B2 C电子商务性质的交易平台，功能设计上遵循适用、实用、人性化为原则。 所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；
农产品电商平台运营方案设计(参考模板)
农产品电子商城项目运营方案 一、平台定位 网站定位：24小时不打烊的无公害有机农产品网上超市。 项目理念：绿色、助农、至诚、共赢。 网站目标：全国最大的无公害有机农产品网上交易平台。 食品安全：无公害有机农副产品为主，可溯源；严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。 目标人群：中、高档消费群体；网络购物习惯和行为的家庭主妇；企业及政府单位团购；注重健康和生活品质的人群。 天下丰收农产品商城项目作为一个全新的B2B2C+O2O电子商务平台，致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台，实现24小时不打烊的农产品网络超市。 主要目的：让更多的特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城，让农民再没有卖不出去的产品；让消费者放心、安全购物。 网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念，将超市搬到网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培养会员的消费习惯；同时通过自有资源及产品引进建立自己的线下直营实体店，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌?的项目。形成“买放心农产品、上天下丰收网”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通
过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品。扩大销售网络，协助政府
提高食品安全，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力。 城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等6种农产品平价直销模式。 二、网上商城项目运营战略定位 1、内部团队整合，分工明确，责任到人。 2、严格把控网上商城入驻供货商和产品的质量。 3、快速在一线城市开设直营旗舰店，迅速扩大知名度、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。 4、增加大宗企业团购订单，量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务； 5、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货的方式，同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段，扩大网上商城知名度 6、以城市旗舰店为核心，开拓社区加盟服务店，形成真正的1公里商业圈；做到线上支付、送货上门的服务理念； 7、如此循环，不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式，把网上商城推广到全国，打造全国最大的农副产品网上商城。 8、加大对网上商城的宣传与推广，突出商城的特色与亮点，让更多商家入驻网上商城；
网上商城设计方案样本
网上商城方案分析设计 --概要 山东大学 耿飚 -04-04
1．概述 .................................... 错误!未定义书签。2．交易流程分析 ............................ 错误!未定义书签。 2.1工商银行............................. 错误!未定义书签。 2.1.1界面功能和内容组织.............. 错误!未定义书签。 2.1.2 消费流程........................ 错误!未定义书签。 2.2 招商银行 ............................ 错误!未定义书签。 2.3 中国银行 ............................ 错误!未定义书签。 2.4京东商城............................. 错误!未定义书签。 2.5优劣对比............................. 错误!未定义书签。 3.支付流程及安全性分析 ..................... 错误!未定义书签。 3.1工商银行............................. 错误!未定义书签。 3.2招商银行............................. 错误!未定义书签。 3.3中国银行............................. 错误!未定义书签。 3.4 支付安全整体分析..................... 错误!未定义书签。 4 系统概要设计和展望 ....................... 错误!未定义书签。 4.1 交易流程设计 ........................ 错误!未定义书签。 4.2 支付方式和安全策略.................. 错误!未定义书签。 4.3 展望................................ 错误!未定义书签。
网上商城购物网站建设方案及设计方案
网上商城购物网站建设方案及设计方案 解决方案详述 一. 项目简介 二. 市场目标概述 三. 项目优势及特点简介 四．项目运作的可行性 五. 网站建设宗旨及商业模式 六. 网站发展规划与建设进度 七 .市场与销售 前言 在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。 如何吸引他们到我们的网站进行采集狩猎活动？ 人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避
危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。 如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？ 一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。 一. 项目简介 “胜利在线购物网站”是一种新型的b2c电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。 纵观国内互联网电子商务，淘宝网8848、和三大门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质
网上商城网站建设方案完整版
网上商城网站建设方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、概述 网上商城以电子商务平台为依托，省时、省力、节省成本，不论是对销售者还是消费者都是一件很好的事情。尤其是对消费都来说，足不出户，可以根据需求或者流行趋势从网站收索和购买自己需要的产品。将实体网上商城的功能完全搬到了网上，使得买卖双方不谋面地进行交易，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。诸如当当网、卓越网，还有模拟真实情境的网络商城——百纷网等。由于经济危机的影响，为了降低销售、广告的成本，许多经营商都推出了网上商城. 二、建站目标 1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象； 5．广告、招商、市场活动推广。 三、建站语言 简体中文/繁体中文/英文/韩文/日文/俄文/西班牙文等多语种网站语言。 四、网上商城网站规划 根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1．设计风格 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 2．界面创意 确立UI规范： 网站CI设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计； 提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。 3．网站架设步骤 （1）建立网站形象 针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 （2）网站信息布局 网上商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 （3）网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活
商城发展规划方案
咪兔商城发展规划 第一阶段 一、网站系统建设 （一）系统建设 基于O2O模式，利用互联网开发技术，采用当前最先进的PHP及HTML5语言程式，初步建立符合咪兔O2O商城发展需求的较完善的网站系统。 （二）资金需求 根据市场行情及咪兔商城专业定制开发的需求，初步拟投资50万元进行系统开发。资金主要用于网站系统建设费用、独立专享服务器费用、技术开发团队人工费用等。 （三）计划时间 从2015年10月20日开始实施建设，按照目前的开发进度情况，初估定于2016年1月25日前完成系统建设及检测调试工作，2016年1月30日正式上线。整个实施建设周期为100个自然日。 二、人才配备 （一）团队组建 根据需求情况，公司目前通过多渠道引进多方面技术人才共21人，其中，技术开发部4人、运营部2人、品牌部1人、渠道部1人、网络推广部3人、线下市场部3人、客服部4人、财务部3人。后续将增加村级体验店工作人员9人，其中，每个村级体验店3人，包括店长1名、物流配送员1名、顾问1名。
（二）人员薪资 1.技术部4人。技术部对经验、技术要求较高，按目前池州的水平，平均5000～10000元/人，部门综合成本为40000元/月。 2.运营部2人。薪资水平较高，部门综合成本为8000元/月。 3.品牌部1人。薪资水平中等，部门综合成本为3000元/月。 4.渠道部1人。薪资水平中等，部门综合成本为3000元/月。 5.网络推广部3人。薪资水平中等，平均工资3000元左右，部门综合成本为9000元/月。 6.线下市场部3人。薪资水平较低，平均工资2000元左右，部门综合成本为6000元/月。 7.客服部4人。客服工作大部分属于基础岗位，平均工资2000元左右，部门综合成本为8000元/月。 8.财务部3人。部门综合成本9000元/月。 9.村级体验店工作人员9人。1个村级体验店3个人，共6000元/月，3个店共计1.8万元/月。 综上所述，团队薪资成本10.7万元/月。第一阶段6个月维持在64.2万元左右。因为第一阶段为网站集中开发时间，运营推广方面人员暂时不配备。 以上成本属于基础成本，根据实际情况可能会增加岗位需求，所以，人员薪资前期综合成本在70万元左右。 三、招商计划 （一）招商目标
网上商城运营方案完整版
网上商城运营方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
E网商联网站运营方案 一、E网商联定位： 旨在用心打造中国最超值电子/网络/数码产品的交易平台。网站为一个功能完备的分销系统，即以总站为核心，下设各级分销商可建其自主分站，分站与总站所销售的商品紧密统一，销售价格一致、宣传口号一致，在这个平台系统中，分站与总站一起成长，是不可分割的共同体。 商品分网络设备、数码产品、网络通信产品三大类。所有商品均为阿威普公司生产。有路由器、交换机、平板电脑、智能手机、IDC业务、节费电话、话费充值等。 需要完成的三个任务为： 1、宣传阿威普自有产品； 2、在线交易； 3、搭建便捷顺畅的与代理商沟通的渠道。 的初期运营不能等同于淘宝、京东等大型商城网站，大量的推广宣传费用会造成投资压力。 的成功运营应赢在“灵活”之上，的长期发展应赢在“坚持”之上。 所谓灵活：商品销售定价、促销等频繁出新，让终端消费者享受到真正的的实惠，来赚取口碑。 所谓坚持：恒久的坚持、永不停歇地自我发展，是一个网站乃至一个企业的长期生存的根本。 的客户锁定： 1、分销商。有志于从事电商事业的创业者，无分个人或企业，均可成为的合作伙伴。会给各级分销商提供充足的利润空间，共同致力于网站和商品的宣传与推广，促进网站交易的形成。 2、终端消费。网站生存的重要要素为会员。每个会员带给网站的不是单纯的一次点击，而是认可了商品销售的优势后的交易成功。 会员是生存及长期发展的核心要素：
1、无限发展会员，是一切网站想要快速成长，持续发展，要想快速盈利，长久盈利的基础的基础。 2、促进会员的活跃程度是盈利的必要条件。 3、增加会员的黏性是持久发展的根本保障。 定位目的： 保证我们的任何行动都是有目标的有效行动。能够与消费者建立一种持续的的长期的信任关系，在对消费者提供更多超值的服务和产品的同时，获得适当的利润和良好的品牌认知，完善、分销商和消费者和谐共赢交易平台。 定位意义： 不简单地陷于薄利多销、折扣营销、文化营销等某个具体事件、行为或版块中，要灵活运用更多的营销策略与手段，创造无限可能性，且不偏离方向，来更好创造新局面。 二、架构： 1、商城小组成员： A、运营人员（负责商城整体工作的协调，组织策划商品定价、销售） B、技术人员（负责商城网站的程序调整、功能运用、网站日常维护） C、发布人员（负责商城内商品发布、网络推广宣传，兼财务） D、客服人员（咨询、发货、售后，兼财务） 运营以协调为主：是一个功能较为完备的分销性的网站。总站基础上会有数量较多的分站成立。商品之间的贯通、资金上的分配要衔接紧密，没有疏漏。商城内的商品上架，是在定价、定销售政策之后进行。商城的日常维护、客服需要与每一块工作都有衔接。 技术以责任为重：是分销系统程序。其功能会在网站的运营过程中不断运用。遇到问题，应及时在小组内提出，让大家对该问题提起重视，避免损失的造成。同时及时与技术人员联系，协调解决。。网站维护工作还需注意网络上的一些而已攻击，按时做好网站备份工作，避免数据丢失造成的损失。 发布以认真为根：商品政策、价格制定后，认真按要求发布，图片处理、产品拍照要专业化，力求美观、清晰。商品发布中，要与公司相关兄弟部门过沟通，如
PHP商城网站设计方案
Xxxxxxx 计算机有限公司
网站定位 作为互联企业的我们， 追求的不仅是生产最先进的产品或开发最先进的技术， 而且追求 表现最知名的品牌。 这样的追求令我们感觉到时时刻刻的挑战， 挑战使我们成长， 让我们同 时也感觉到高度的责任。 高度的责任产生高度的效果。 因而我们的合作将会在互惠互利的基 础上为您锦上添花，为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。 我们认为，在整个网站的建设过程中，我们站在网站潜在顾客、已有顾客、游客的角 度来感受家具商城的产品和信誉，以 “用户体验”作为指导思想，力争提高消费者对于我们 的产品有信任感和认同感。让顾客不用出门通过上网就切实感受到产品的品质。 本公司拥有专业的网站策划设计应用及维护人员， 我们将根据贵公司的具体情况及需要 度身定做一个商城网站， 助您充分利用国际互联网上的信息资源， 服务现有客户， 挖掘潜在 客户和代理商，最大限度地开拓国内外市场，为您的品牌在互联网上的飞跃竭尽所能。 二、 网站设计需求 2.1、加强品牌形象 2.2、保持市场的领先地位 2.3、吸引更多的客户 24、做好搜索引擎优化 2.5、建立完善的后台管理系统 三、版本 中文版 四、网站设计风格 logo 充分体现去高贵、优雅、舒适与时尚的风格。 五、网站架设步骤 5.1 、树立企业形象 目标。 5.1.1 网站设计大体包含分两个方面： 、八 — 前言 整个网站以单色调为主，结合网站 针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划， 以实现良好的运行， 实现网站架设
1）网站信息布局米谷物语网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。网站首页结构图如下：见附录1. 2）、网站页面制作先进技术应用这是一个成功网站所不可缺少的重要部分，我们会使用尽量简洁高效和安全的代码，以及优化的动画文件，保证全球高速访问。 5.1.2 、网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，JavaScript 等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的音乐动画，将会使浏览者留下深刻的印象。 5.1.3 、网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。 5.1.4 、我们将根据旺通及各种新产品的特性，配合整个网站本身的设计风格对每个系列的产品进行网上的重新包装设计，务求达到展现旺通产品的尊贵品质的高端产品的品牌形象。 5.1.5、FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术，作为一种可以用在互联网上动态的、可 互动的SHOCKWAV它,的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待。 用FLASH制作的动画，还可以加入很cool,很有感染力的音乐。这样就能生成多媒体的图形和界面，而且使文件的体积很小。 5.1.6、另外，网页的信息中，除了小图标，Banner,按钮之外，还有大量的文字和图 象，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进设备和认真的工作态度一定能制作出令你满意的网站。 5.2 、网站内容及功能网上商城基本功能：商城系统配置分类管理品牌管理商品管理新闻分类管理新闻与公告管理商城广告管理友情链接管理订单管理用户管理群发邮件管理员管理留言管理评论管理保安系统在线支付客服管理销售报表在线统计…… 后台部分功能简介： 系统设置，这里包含了网店的常用功能和全局配置的开关。包括商店设置、支付方式和配送方式、邮件服务器设置、地区列表、计划任务、友情链接、验证码管理、文件权限检测、 FLASH播放器管理、自定义导航栏、站点地图。 商品管理，这里的设置是网店展示商品的核心。其中包括了商品分类、商品类型、商品品牌、商品回收站、图片批量处理、商品批量上传、商品批量修改、生成商品代码、标签管理、商品批量导出、商品自动上下架、虚拟卡的一些设置。 促销管理，这个是我们网店和会员进行进一步交互，给用户增加乐趣，也丰富我们网店的一个设置。其中包括夺宝奇兵，红包类型、商品包装、祝福贺卡、团购活动、专题管理、拍卖活动、优惠活动、批发管理。 订单管理，在这里您可以对您网店上的所有订单进行详细的操作。 广告管理，您可以在您的网店设置广告。
商城购物网站建设方案
商城购物网站建设方案 摘要：随着Internet的不断发展，人们在网络是上已不仅仅是浏览网页，收发电子邮件，更多的人利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。传统的购物方式虽然仍处于市场的主导地位，但是这种方式并不具备便捷、随意、时尚等网络购物具有的优势，而现代的网上商城以电子商务平台为依托，省时、省力、节省成本，不论是对销售者还是消费者都是一件很好的事情。尤其是对消费都来说，足不出户，可以根据需求或者流行趋势从网站收索和购买自己需要的产品。网站的主要目的，是为客户提供自由选购所需产品的服务，及时提供产品和服务的信息交流，销售者拓展市场宣传、提升品牌形象。 关键字：传统购物；网上商城；电子商务 1 概述 1.1市场分析 21世纪以来,人类经济高速发展,人们的生活发生了日新月异的变化,特别是计算机的应用及普及到经济和社会生活的各个领域。为了让消费者网上购物过程变得简单、方便、安全、快捷,网上购物商城成了一种新型而热门的购物方式。网上商城购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统,它在网络上建立一个虚拟的购物商城,使购物过程变得轻松、快捷、方便。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。在这样的条件下，网上购物网站是十分有发展前景的。 当前比较成功的一些购物网站，如淘宝、拍拍、有啊、易趣。截至2009年底，淘宝网拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群，2009年全年交易额达到2083亿人民币。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年投资创立，主要用于商品网上零售，也是国内较大的拍卖网站。现在淘宝业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 网上商城目前比较适合成为完全意义的B to C的提供商，是为了:可以打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动，便捷的购物方式。扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。便于企业管理，及时了解用户反馈信息，并建立完善的
网上商城建设方案(精选、)
网上商城建设方案 企业保守的经营模式和理念中，商品流转是一种“间接”流转机制，这种机制下，生产企业的商品大部分都要通过批发商，有时候甚至会经过好几个批发商，才干到达零售商手中。这种机制不但给商品流通增加了许多无谓的环节，而且也增加了相应局部的流通、贮存和运输费用，再加上各个批发商都会提取自己的利润，就会使得商品出厂价与零售价有着很大的差别，这是每一个消费者都不愿意接受的现实。 一）网上商城信息发布系统 网上商城建设方案专家主要针对企业网上商城来解决用户及服务商之间的交易，重点解决企业基于网络构建产品设备供应链重要的商业平台。并致力于提供网上商城解决方案，实现企业高效率的信息共享与交流，进而实现网上商城的利用最高性价比，实现商城的网络化业务管理和财务管理。 二）网上商城管理系统 作为完善网上商城解决方案应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理，并提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理。 进销存管理 面对纷繁复杂的商品，您如何高效进行分类与管理？面对成百上千的订单，如何轻松进行处置？面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计？提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能商品无限级分类、全部生成HTML页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中；简单而强大的订购流程，只需四步即可完成商品订购，同时各种促销礼品及价格计算准确无误；一目了然的订单情况，细致到每一个细节的订单处置流程；各种统计报表，为您分析客户提供最详细的数据。 所有网上商城建设方案专家从客户使用角度动身，提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处置过程，虽简洁但不简单 第一步购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内，如果客户是企业注册会员，则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应
B2C网络商城网站建设方案
《B2C网络商城建设方案》 2011-5-19
目录 一、项目目标 1.1 需求分析 1.2 网站目标与期望 1.3 网站设计原则 1.4解决方案 二网站整体结构 2.1 网站栏目开发分析 2.2 网站栏目结构图 三网站功能说明 四网站建设平台分析 五网站运营安全策略 六网站建设进度及实施过程 6.1 项目合作与成员 6.2 项目实施方法 6.3 网站建设流程 七费用预算 八售后服务 一、项目目标 1.1 需求分析 近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活食品及蔬菜等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。 1.2 网站目标与期望 通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开
货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下： 1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象； 5．广告、招商、市场活动推广。 本建议书将从市场分析,商业运作模式,网站建设流程等多方面分析网上商城的可行性和运作方式。 1.3 网站设计原则 ·商业性原则 作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于“买菜网网络商城”企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工、员工与客户沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供电子商务服务。 ·品牌性原则 为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“买菜网网络商城”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“买菜网网络商城”消费群体。 ·经济性原则 建立适合公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 ·扩充性原则 网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证“买菜网网络商城”在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 1.4解决方案 1、界面结构 我们专业的设计师根据“买菜网网络商城”的CI风格、网站功能等需求，以蓝与绿色调为主题并采用最新表现技术全面设计，充分体现“绿色、健康、环保”的理念。 2、功能模块 网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为“买菜网网络商城”设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 3、网站推广 我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的电子商务网站推广服务。 4、内容主题 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在“买菜网网络商城”上逐个需
网上商城流程管理开发设计【项目】
Web 项目开发的一般流程—总纲 1．需求确定 2．分析与设计 （1）架构设计与设计 （2）业务逻辑分析 （3）业务逻辑设计 （4）界面设计 3.开发环境搭建 4.开发-测试-开发-测试 5 文档编纂 一需求确定 定义：通过各种手段确定系统的功能与性能 1.功能：购物注册浏览搜索 2.性能：可同时支持n个用户并发访问，并且响应时间不低于m 毫秒 3.手段： a :头脑风暴 b: 会议 c: 询问 d: 原型-界面原型、业务原型 4.界面设计 二架构分析与设计 1. 逻辑架构 （1）3层架构 （2）MVC 设计模式 2. 物理架构 （1）Web 服务器的分布 用一台电脑担任服务器，采用tomcat 服务器 （2）数据库服务器的分布 跟Web 服务器在同一台电脑上，采用mysql数据库 3. 技术解决方案的确定 （1）jsp +javaBean+mysql 三业务逻辑分析 1. 根据需求分析业务逻辑 （1）有哪些人会使用本系统 后台管理员，普通用户，购货商 （2）他们会使用本系统做什么 （3）通常他们使用本系统的布骤是什么样的 （4）会有那些明显的类来支持本系统 （5）会有哪些明显的类来支撑本系统的运行 （6）会有哪些不同的提示会反馈给用户 四业务逻辑设计 1. 根据需求的分析来确定具体类 2.确定类的属性
3.确定类的接口 4.确定类之间的关系 5.确定用户操作流程在设计上的反映 6.进行数据库设计 五界面设计 1.设计系统的界面风格 （1）颜色，style 2. 设计系统的具体“模拟界面” （1）能从头走到尾 a: 方便进行需求的确定 b: 方便JSP程序员的开发 六开发环境的搭建 1.开发工具的确定 2.配置管理工具的确定 3．测试的工具确定 4.文件服务器/配置服务器等的确定 七开发-测试-开发-测试 1.按照设计进行开发 （1）迅速开发原型 （2）进行迭代开发 （3）提早进行测试 a:单元测试 b:黑盒测试 c:性能测试 d: 易用性测试 一需求确定 1. 普通用户可以通过系统浏览商品（按类别） 2．普通用户可以通过系统搜索商品（按类别，价位，日期等） 3. 普通用户可以通过下订单（享受市场价） 4. 普通用户可以注册成为系统会员（免费注册） 5. 会员可以浏览和检索商品 6. 会员可以下订单（享受会员价格） 7. 会员可以浏览自己下过的订单 8. 会员可以管理自己的信息（自服务系统） （1）修改密码 （2）修改送货地址 （3）修改联系方式 9. 会员可以分级别 （1）不同级别享受不同等级的优惠 （2）通过购物的金额确定级别 10. 管理员通过后台进行会员管理 （1）会员浏览 （2）会员历史订单浏览