格力空调市场调研报告

格力空调市场调研报告

一、企业概况

成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体

的专业化空调企业。旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务

遍及全球200多个国家和地区，用户超过1.5亿。作为一家专注于空调产品的大型电器

制造商，格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球，格力拥

有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内

外专利技术。家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。2015年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

如今，格力空调已传播到世界的每一个角落，为全球销售者营造舒适和-谐的工作环境和

家庭氛围，精心打造人类美好生活。

二、市场现状分析

1.营销环境分析

（一）宏观环境分析

（1）行业背景

随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们

生活水平的提升也相辅相成，柜机、壁挂机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。

（2）市场概述

格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、

美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累

计销售7000万台。以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比

的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。

（3）政策环境

目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和

其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其

中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公

平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。

（4）社会经济环境

在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜

力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国将是

世界经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。

（5）科技环境

为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来

越受重视。格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术，填补了行业空白，标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引擎型创造”转变。

（二）微观环境分析

（1）供应商

格力是空调界的老大，在业内有话语权，对产业链的控制能力强。格力作为一个龙头企业，有很多为他生产零部件的供应商，企业供货的稳定性及时性有很好的保证。格力建立了筛选分厂和检测分厂，所有的零配件，来了一个一个上机子测试，一个不落的测试，确保了产品的质量。此外，格力还成立质量管理小组，专门抓供应商的质量管理，这为格力生产高品质产品又添了一层保障。

（2）营销中介

“股份制区域销售公司”模式及其自建专卖店的营销模式取得了很大的成功，格力给予中间

商的销售鼓励措施使得他们更加愿意卖格力的产品。

（3）公众

长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升公司产品品牌的重要措施。格力已正式将绿色发展战略植入公司发展战略中，确定总体目标为“倡导绿色消费，积极研制和生产绿色产品，节能降耗，不

断改进环境行为，对社会负责”。因此，公众对格力都有着良好的印象。

（4）顾客

格力专业化、高品质的空调产品和完善的售后服务为格力在消费者中形成了良好的口碑，

格力是大多数顾客购买空调的首选。“淡季贴息返利、年终返利”，甚至不定期返利政策，

能够很好的稳住经销商。

（5）竞争者

1、海尔

海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量，保证品牌，注重服务创新，坚持真诚到永远的

服务的营销策略。海尔的原动力是创新，致力于塑造目标化知名品牌的形象，但其缺乏适

度的宣传，因而也被格力打败。

2、美的

美的创于1968年，1980年正式进入家用电器行业。1981年进入美国品牌，于1997年

实行事业部制改造，2001年转为民营企业。美的得到国内中国政府的支持，利用国内劳

动成本底。劳工素质好以及讲诚信，成为空调领域的领跑者。但其缺乏深厚技术积累提高品质，降低成本不够，因而被格力空调后来居上。综合所述，在竞争中，格力应更加提高技术改革，从促销战，广告战，价格战三战中巩固其霸主地位，并不断塑造企业强有力的

形象，塑造环保健康的气息，走绿色环保健康之路。

2、SWOT分析

（1）优势（Strengthes)：格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过

硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠

道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。并且，格力有先进的自主研

发科技，如：超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

（2）劣势(Weaknesses)：虽然当前格力正在市场上仍处于主导地位，但仍值得注意，随

着空调业变频拐点的到来，格力所面临的市场压力也逐渐加大。其次还在面临美的、海尔

那些强有力的敌手，在彼此之间的市场份额正在逐渐缩小时，格力也不得不调整策略，寻

求正在处所空调营业上的冲破。

（3）机会（Opportunities）：中国的经济发展势头不可估量，也进一步带动了中央空调

行业的发展。瞄准这些经济发展带来的机遇，近年来格力、美的、海尔中央空调纷纷进入轨道交通、房地产、通信、医疗卫生等工程项目，在商用空调市场大有作为。

（4）威胁（Threats）：外资品牌对本土企业的威胁，在我国中央空调市场表现明显。像

美国开立、日本大金等这些国外知名空调企业的威胁，中国格力空调企业面临着巨大的挑战，虽然国产企业有一定的本土优势，但是外资品牌在中央空调行业起步早，技术成熟，市场积累丰富。

中国格力空调企业要缩小与其它空调品牌的差距，还需要任重而道远！

三、目标市场定位

1、STP分析

（1）市场细分

当前，空调市场同质化竞争的现象较严重，各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以

人为本，一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受，推出一款款广

受消费者喜爱的产品。

格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯,细分为高、中、低三类消费群体，针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调等；同时针对不同

的消费群体对空调的不同需求程度，格力空调又细分为卧室空调，其他适用于各种特定环

境的空调，“办公厅”、“王者之尊”、“睡美人”以满足不同消费者的不同需求，把企业对人的关怀进行到底。，

（2）选择目标市场

选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下，综合各方面的因素，格力空调采取：

1、差异目标市场战略：用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要，核心是强调在

不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足，同时也有利于提高企业的竞争能力。

2、集中目标市场战略：格力根据消费者需求的差异性，以一个细分市场为目标市场，集

中力量，实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身15大类，50多个系列，1500多个品种，集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足

的同时，也有利于提高企业的竞争能力。

3格力对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。

（3）产品定位

产品结构逐步优化，公司2级以下能效空调库存较少，4、5级产品已基本清空。目前公

司只生产三类产品：一是家电下乡产品；二是1、2级高能效产品；三是变频空调，其中1、2级空调产品线不断丰富，3级定频空调主要依靠订单制生产。

四、营销策略分析

1、产品策略

科技人性化，创造完美室内室外环境。

（1）自主研发的大型中央空调在技术上一举达到了国际领先水平。

（2）打通技术壁垒，不断填补行业空白。

（3）显著降耗，打开中国式节能的金钥匙。

（4）产品有三包政策，免费安装政策

2、价格策略

物美价廉

与远大中央空调等大型中央空调企业相比，格力中央空调以中高档为路线。由于格力中央空调采取直销方式，减少了中间环节，最大限度让利于消费者，由于中间费用少，花同样的钱在格力能买到质量更优的产品。

3、销售渠道

格力中央空自建销售渠道的方式。

（1）在各省开啦格力空调专卖店。

（2）同时建立起啦大流通渠道，如大公司大企业等。

（3）选择大型家电联销，如国美，苏宁。

（4）在各地建立高新的格力仓储物流中心，采用电子商务模式，快捷的物流配送搭配，形成的商业交易平台网。

（5）借助营运专点，专卖店，网售和于大企业大公司的合作关系与物流最有效的组合。建设出属于自己的物流营销渠道！

4促销策略

（1）格力在各省有直销店，专卖店，于是采用人员推销。

（2）“好空调格力造”，格力选用影视明星在多家电视台大量打广告，来提升产品的知名度。

（3）同时在大卖场特地时间送赠品，如水杯、仙人掌和季节挂钩等。加上广告人员的大力宣传。

（4）和国家政策相结合，家电下乡方面也有大量投入。

格力空调市场调查报告

2017-01-05 17:36 | #2楼

如果夏季气温让你在炎热领下，你并不孤单。75％以上家庭使用空调，以及90％的新房都配有中央空调。和环保意识的消费者会高兴地知道，今天的空调是更节能，这意味着他们成本较低，同时保持你冷静，冷静，舒适的运行。

安装或更换中央空调可以是一个巨大的费用，所以你要得到它的权利。为确保您有最好的

意见，我们调查了16000多名消费者报告的读者对他们购买和2015年至2015年，我们

了解到他们是如何满足他们的购买人之间的整体安装了新的中央空调系统，最昂贵的维修费用，有多少系统打破，哪些部分最经常破裂。

读者可靠性结果

对于我们的可靠性调查，我们针对两种类型的空气condioning系统：常规，这是更常见

在宽的温度波动，和热泵，其通常与较温和的冷却和加热的需要区域使用的区域。

热泵系统，同时用于冷却和加热，从凉宫移至温暖的空气外，当它的热，并在采暖季则相反。热泵被用于一年冷却七个月而传统的系统通常使用一年五个月。回顾我们的可靠性调查结果在这里。

中央空调类型

中央空调的最常见的类型是分割系统，其特点在家庭以外的冷凝器，和内部的风扇和盘管

系统，通过进行制冷剂配管连接。然而，不是每个家庭可以容纳安装中央空气所需要的管道，以及一个分-裂无管系统是一种选择。

中央空调

中央空调系统使用管道在整个家散发冷气。在“拆分系统，”最常见的设计，制冷剂的室内

线圈和与压缩机匹配的室外机冷凝器之间循环。的制冷剂冷却的空气，在此过程中除湿它;鼓风机通过整个房子的管道的空气循环。一个变化是“热泵”一类型的系统，其功能如同加

热器和冷却器。

热泵空调器。

热泵空调机中，在温和加热和冷却的需要区域是常见的。在冷却季节，热泵从酷屋外移到温暖的空气。在供暖季节，他们做他们的对面。与热泵系统通常在使用冷却一年七个月中

位数。

分体式无管系统

分-裂无管系统有一个外冷凝器和一至四个室内鼓风机单元安装高墙上。油管连接这些部

件和循环制冷剂。管，用电动和漏极线一起，通过约3英寸孔隐藏每个室内单元后面运行。各室内单元冷却在它的安装的房间，并有自己的遥控器。分-裂无管系统不需要管道，使

它们更容易添加到家庭没有现有管道。它们可以比窗式空调更昂贵，并且推荐专业安装。

保持你的导管在一排

如果要安装从头开始的a /c系统，你的承包商应该计算出你需要通过使用这种公认的方法如美国（acca）手册j.的空调承包商如果你已经有管道系统为您加热冷却设备的大小，增

加一个中央系统可以成本更低。

请记住，管道用于加热可能不是正确的大小或为最佳的冷却正确的位置。你的承包商应确保管道区段是适当的大小，有足够的供给寄存器提供足够的空气以正确的位置。矮小的管

道可以使低效和嘈杂的操作。保持你的ac平稳运行保养秘诀：

保持清洁。可以肯定的树篱和植物是从外单位至少有2英尺的距离。清洁烤架和过滤器每月。清除碎片和从冷凝器线圈污垢和检查的排水管堵塞。

密封绝缘管。凉爽或温暖的空气通过泄漏或管道时未适当隔离，浪费高达用于运行系统中

的能量的40％逃脱。密封管道您将让你在冬天，夏天凉爽，温暖。这就是为什么它被称

为胶带，无法排遣的磁带。

季节性检查。每年一次拥有执照的专业人士改变所有过滤器，进行清洁和冲洗线圈，沥干盘和排水系统，真空鼓风机车厢。承包商还应检查系统是否正常充电制冷剂，有没有泄漏，所有机械部件是否工作正常。

中央空调品牌的信赖度的重要因素

选择中央空调大小，一种用于空调器的冷却能力同义词，大小在每小时英国热量单位

（btu/小时）或在测定“吨”。冷却一吨等于12,000 btu /小时。上浆指导，使用能源之星

网站上的计算器。

效率

这说明多少冷却装置提供电力的每瓦。效率表示为季节能效等级seer或。对于拆分系统

中央空调今天允许的最小seer为13，因此寻找具有13或更高的收视率seer单位。较高

的季节能效比，更可以降低能源成本。

维护

相结合的维修与折扣定期检查和人工保修是值得商榷进入整体价格服务计划。对于这样的

服务的价格有很大的不同。

可编程恒温器正确使用可编程温控器最多可减少20％的冷却成本。并用盒子或吊扇，花

费少跑，可以让你感受到3到4华氏度冷却器。

升级现有的系统，如果你升级你的中央空调，不要认为你应该买同样大小的系统。你所做

的改善您的家庭的能源效率，例如升级你的窗户或增加绝缘的任何改变，可以减少你的冷

却需求。在另一方面，如果你已经添加的房间，你可能需要更多的冷却。

让你的承包商做基于公认的方法中，负荷计算，如从acca手册学家承包商的评估应该包

括你的管道是否需要调整，密封，隔热，或更换。请记住，一个室内蒸发器盘管和室外机

冷凝器必须来自同一品牌，否则性能，效率匹配集，容量可能无法达到预期。

新系统是20％至40％，甚至比10年前提出的最小效率的模型更有效。费用会有所不同，可以取决于你是否需要安装管道和您的家庭的具体尺寸和配置。

找到一个可靠的中央空调

安装：寻找合适的承包商

无论您是在更换旧的空调或安装一个首次，找到一个值得信赖的承包商安装和维护的空调

系统才是最重要的。这里是做什么。

问问周围。寻求邻居，家人或商业伙伴推介。这是明智的，至少从三个承包商获得报价。

检查他们的背景。谁在你的安装投标承包商应该表现出你粘合，保险，以及任何需要承包商执照验证。请与当地更好的商业局和消费者事务办公室投诉记录。这是一个加号，如果

技术人员通过行业组织，如北美技术员卓越或hvac卓越认证，以服务住宅加热和冷却设备。这些和其他类似的程序评估特定类型的设备，并适当服务方法的技术人员的知识。