邯郸市德克士公共关系形象调查问卷
问卷编号___________ 邯郸市德克士公共关系形象调查问卷
亲爱的朋友：
您好！
为了促使邯郸市德克士餐厅服务质量的提高，从而使您享受到更优质的服务和更满意的产品，将请您协助完成此调查问卷，您只需在所选定的序号上打“√”即可。活动结束我们将在问卷中随机抽取3名幸运好友，有机会得到意外礼品一份。（本调查完全采取匿名方式，您的个人回答将受到严格保密）
感谢您的合作与支持！
Xxxx大学公共关系课题组
2009年12月15日
1、您来自：A.邯郸本市 B.邯郸周边县区 C.邯郸以外地区
2、您的性别：A.男B女
3、您的年龄：A.18岁以下 B.19~30岁 C.31~50岁 D.50岁以上
4、您的家庭人均收入：A.200元以下 B.200~500元 C.500~1000元 D.1000元以上
5、您在邯郸德克士餐厅消费过吗？
A.经常去
B.有时去
C.从来没有（请您回答20~ 23题）
6、您通常和谁一起去德克士就餐？
A.家人
B.同学
C.朋友
D.男（女）朋友
7、您在什么情况下会选择去德克士就餐？
A.一个人无聊
B.和朋友约会
C.找到地方休息
D带小朋友出来 E.时间紧需要解决吃饭问题
8、您每次在该餐厅消费的金额大概在：
A.15元以下
B.15~25元
C.25~50元
D.50元以上
9、您每个月光顾该餐厅的次数大概有：
A.1次以下
B.1~2次
C.2~5次
D.5次以上
10、您认为该餐厅的外观设计：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
11、您认为该餐厅的内部布局：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
12、您认为该餐厅的音乐气氛等舒适程度：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
13、您认为该餐厅服务员的工作水平：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
14、您认为该餐厅服务员的服务质量：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
15、您认为该餐厅提供的宣传材料：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
16、您认为该餐厅对顾客的承诺做得到位程度：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
17、您认为该餐厅最吸引你的地方是：
A.方便
B.美味
C.潮流
D.实惠
E.服务好
18、您认为该餐厅的不足之处是：
A.价格太高
B.食物没营养
C.就餐环境不够好
D.等待时间长
19、您认为餐厅哪些地方还需要改善：
A.提高服务质量
B.改善内部环境
C.降低食品价格
D. 增加宣传活动
E.其他__________
20、看到西式快餐您最容易想到的的标志是：
A. B. C. D.
21、您没有来该餐厅消费的原因：
A.没听说过，宣传不够
B.不喜欢这种食物风格
C.价格偏高
D.地理位置过远
E.其他__________
22、您认为西式食品在本地发展需要注重：
A.食品风格
B.价格
C.服务质量
D.用餐环境
23、倘若在您所在地区附近提供优惠活动，您会：
A.会考虑去
B.不会特意去，但路过会过去
C.不为所动
【调研问卷模板】学生群体对公共关系的认知调查表
【调研问卷模板】学生群体对公共关系的认知调查表 1. 你所在的专业. ____________ 2. 单选题您的性别 男 女 3. 单选题您现在所属的年级. 大一 大二 大三 4. 单选题你对公共关系了解吗？ 了解 知道一些 不关心 5. 单选题您愿意从事公关相关的工作吗？ 非常愿意 看情况 不愿意 6. 单选题作为一名当代大学生，你对“公关”的理解是什么（）公共关系 社会职业 一项专门的大学学科 单纯的人际关系 7. 单选题您是否愿意参加学校的公关活动？ 愿意参加，只要是为了学校的形象，无论是什么活动都参加
视情况而定 不愿意参加，无论是什么活动 8. 单选题您认为哪种性别更适合公关行业？ 男 女 无所谓 9. 单选题你认为直接影响组织或企业其他方面的关系是什么？ 政府关系 社区关系 媒介关系 员工关系 10. 单选题您认为公关活动的发起者主要是（)。 企业 政府 个人 社会群体 11. 单选题您认为公关活动最主要的作用是（）。 沟通关系 协调关系 咨询决策 危机关系 12. 单选题“树立交往合作观念，提高社交能力”属于公共关系的？优化环境 提高素质 塑造形象
协调关系 13. 单选题以下哪一项最能代表您对公共关系的看法？ 公关就是写稿、发稿、开新闻发布会 公关就是炒作、作秀、包装 公关就是迎来送往、招待宴请 公关是公关主体与利益相关者建立的、有利于共同生存发展的社会关系 14. 单选题您觉得学校是否应该建立一个公共部门来处理学校内部问题与外界的公关工作（）？ 有必要 无所谓 没必要 15. 单选题公共关系主要是什么从业人员？ 组织机构的信息传播关系 调查研究 咨询 策划 16. 多选题您觉得公关在以下哪一事件中须发挥重要作用？ 学校招新生 教学外交活动 学生在校发生事故 其它 17. 多选题13.以下哪些活动更能吸引您？ 赞助 讲座
公共关系问卷调查
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公共关系问卷调查 篇一：公共关系问卷调查 xx商场服务质量及公关形象调查问卷 亲爱的顾客： 您好！ 为了促使xx市商业系统服务质量的提高。为了您能享受到更好的服务，以 便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。请您回答 下列问题。对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简 洁地写上几句。谢谢合作！ 填写要求： 1.请在您所选答案的题号上画“√”。 2.对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请 在您认为合适的答案上画“√”。 3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。 问卷编号：＿＿＿＿＿ 您的基本情况： 1．您是：a。本地人b。外地人 2．性别：a。男b。女 3．年龄：a。22岁以下b。23-35岁c。36-49岁d。50岁以上 4．文化程度：a。小学b。初中c。高中d。大专以上 5．家庭月人均收入：a。200元以下b。200-300元c。300-500元d。500-800 元e。800元以上 商场基本情况： 6．您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰： a．很好b。较好c。一般d。不好e。很差 7．您认为该商场的内部布局： a．巧妙美观、井井有条b。没有特色、很一般c。乱七八糟 8．您认为该商场的服务质量： a．很好b。较好c。一般d。不好e。很不好 9．您认为该商场售货员的业务水平： a．很好b。较好c。一般d。较差e。很不好
10．在大多数情况下，您在该商场曾经受到售货员的：a．热情接待b。较好c。一般d。不好e。很不好 11．您认为该商场的售后服务： a．很好b。较好c。一般d。不好e。很不好 12．您认为该商场的次数大概有： a．很齐全b。比较齐全c。一般d。不齐全e。很不齐全 13．您每年光顾该商场的次数有： a10次以下b10-20次c20-30次d30-40次e40次以上 14．您每年在该商场购物的总金额大约在： a500元以内b500-1000元c1000-2000元d2000元以上 15．您认为该商场的商品质量： a．很好b较好c一般d不好e很不好 16．您在该商场购得的商品不能令您满意时，一般来说：a．都能得到退换b只有个别的能得到退换c一个都不能退换 17．在该商场买东西时，如果您的利益到侵害，您是否想到去找消费者协会？ a．想到过b。没有想到c。认为没有必要d。想找，但不知道到哪儿去找 18．您认为该商场哪一类活动搞得最好？ a．优质服务竞赛活动b。优惠展销c。有奖销售
高校公共关系调查问卷
高校公共关系状况调查问卷 亲爱的同学： 感谢你支持完成我的“公共关系学课程”的期末考查作业任务。调查旨在了解我国高校公共关系的基本情况，问卷不记名，数据仅供课程期末考查作业之用，恳请放心、客观、完整地填答所有问项（切勿漏题）。 谢谢你宝贵的时间！！！ 烦请将完整填写之数据发送至我邮箱： 342803777@qq 谢谢！ 第一部分：受访人基本信息 如果您的实际情况与下面各题所给定的选项相符，在该选项后的“（）”中作出记号（√）[或者将该选项的所有文字变成红色字体，如将性别中的“2.女（）”变为“2.女（）”] 一、您的性别：1.男（） 2.女（） 二、您所在的年级: 1.大一（） 2.大二（） 3.大三（） 4.大四（） 三、您所在的学校是否开设了公共关系课程：1.是（） 2.否（） 3.不清楚（） 四、您对公共关系的了解：1.非常了解（） 2.比较了解（） 3.略有了解（） 4.不了解（） 五、您的专业（请具体填写）：1.（文科类） 2.(理科类) 3. (工科类) 生物科学 4.（其它） 六、您的学校名称（请具体填写）：琼州学院 第二部分：贵校公共关系的基本情况 请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“2”变为“2.”]。 数字“1 2 3 4 5”表示“该情况描述”与贵校实际情况的符合程度。数值越大，表示越符合实际情
第三部分学校倡导的价值观与践行的价值观测量请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“4”变为“4.”]。 数字“1 2 3 4 5”表示“评价项目”与贵校重视这种价值和执行这种价值观的情况。数值越大，表示越符合实际情况：1=非常不符合，2=不符合，3=不清楚，4=符合，5=非常符合。 序号评价项目 学校公开主张的情况学校实际执行的情况 非 常 符 合 符 合 不 清 楚 不 符 合 非 常 不 符 合 非 常 符 合 符 合 不 清 楚 不 符 合 非 常 不 符 合 1 注重细节1 2 3 4 51 2 3 4 5 2 强调自治力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3 注重分析力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 管理层遇事冷静 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 决策层决策果断 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 重视教学质量 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7 注重学校形象 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8 有清晰的发展思路 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9 环境应变能力强 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 10 学校的稳定性强 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 11 强调遵守规则 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 12师生安全有保障 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 13 制度不僵化 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 14上下等级观念强 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 15 注重创新发展 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 16迅速把握机会 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
户外广告效果问卷调查分析
户外广告效果问卷调查分析 摘要（Abstract） 户外广告在公共醒目位置免费供所有经过的人持续观赏，一目了然地闯入大众的脑海，以图形演示品牌，用轻松传递理念，沟通男女老少。户外广告是最经济的媒介形式，有持续的购买力。户外广告千人成本较低，固定发布时间较长，性价比高，传播受众广，是商家必争、品牌竞选的公共沟通管道。户外广告是最丰富的媒介形式，有强大的适应力。从固定的大型看板，到移动的交通载体，从街区的街道网络，到终端的卖场售点，从静态的灯箱到动态的液晶，户外广告形式多样，创意无限，总能因地制宜，推陈出新。通过网上问卷调查，运用spss 来分析其广告效果，并提出相应的改善方法. 关键词：户外广告调查问卷 spss
目录 一.引言 (3) 二.调查方案设计 (3) 2.1调查背景 (3) 2.2调查目的及意义 (3) 2.3调查内容 (3) 2.4资料整理及分析 (4) 2.4.1.资料整理 (4) 2.4.2.数据分析 (4) 2.5调查方法 (4) 三数据处理： (5) 3.1缺失值的检验： (5) 3.2.数据处理： (5) 四问卷的信度效度分析： (5) 4.1问卷的信度： (5) 4.2问卷的效度分析： (7) 五问卷分析 (11) 5.1户外广告对不同年龄的影响： (11) 5.2满意度分析： (17) 六小结 (18) 七参考文献 (18)
一.引言 从各个方面的经济调查显示，户外媒体是最为火爆的媒体形式之一。户外广告是最古老的媒介形式，有旺盛的生命力。自有城市和贸易起，就有户外广告。从最初的木雕牌匾、灯笼旗帜，到今天的电脑喷绘、霓虹灯大牌、液晶电子显示屏，户外广告历久弥新。随着现在社会的发展，各种各样的商品正改变着我们的生活方式，在此同时商家也正考虑着他们的商品销售问题，于是各种各样的广告便涌入了我们的生活，现在市场上广告上的商品也是参差不齐，对于此我们小组做了关于户外广告效果的市场调查，我们对各种户外广告的效果做了调查通过此次调查 二.调查方案设计 2.1调查背景 现实生活中，广告作为一种重要的促销手段及其作用已经被绝大多数的企业所认同，因此很多企业都不惜花费巨资为产品或公司品牌形象做广告。统计资料显示，1998年我国的广告费支出为537.83亿元，排在世界的第十一位，到2004年已突破1000亿元，排在世界的第四位，而2008年仅上半年就已达到1695亿元。一般来说，火车站，飞机场的广告费用已成天价，但仍是企业投放广告的热点，究其原因是企业希望通过这些地点的广告增加产品的知名度，增加产品的销售份额。 举个例子来说，某企业生产一种产品，基于这个企业的角度，商品的消费者有如下划分：第一类是完全不知道这个产品的人；第二类是知道这个产品名称，但是不甚了解的人，第三类对这个产品有着良好印象的人；第四类是打算购买该产品的人，最后一类是完全忠实这个产品并且经常购买，这是典型的品牌忠诚度的阶梯图 2.2调查目的及意义 广告的投资不一定能得到市场的回报，因此进行广告投资一定要做好市场调查工作，广告除了选择合适的投放地点和投放时间外，还要在投放中实时了解广告的效果，然后调整对广告的追入计划。我们此次调查就是对户外广告效果进行市场调查，以此来观察户外广告的效果，增加利用户外广告销售商品的收益额。 2.3调查内容 （1）被调查者的基本信息（性别，年龄，学历等） （2）被调查者观看户外广告的原因
公共关系学形考任务三答案(2)
断正误（20分） 1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。"(×) 2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。(√) 4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系(错) 5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。(√) 6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介(错) 7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性(√) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。(√) 9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。(√) 10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(B)。 A．最佳B．较为安全、稳定 C．不良D．恶劣 :`2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。l A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语意差异分析法D．形象要 素差距图 3．(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公众B．社 区公众 C．消费者公众D．名流公众 4．组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。 A．公关广告B．人际传播 C．网络D．大众传播 ,5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象 A．媒介公众B．政府公众 C．社区公众D．名流公众 6．针对性强的大众传播媒介是(B)。 A．报纸B．杂志C．广播D．电视 7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A) A．倒金字塔结构B．并列结构( C．顺时结构D．金字塔结构 8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(C)。 A．组织广告B．响应广告C．公益广告D．祝贺广告 9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(C)。 A．辐射型网络B．链式网络
公关调查方案
《公共关系学》 院系：新闻与传播学院 班级：10级广告学一班 姓名：李雪 学号：101200156 指导老师：梁广成 2013年5月8日
关于在校大学生就业观调查方案 一、调查方案标题 本次调查方案的标题：关于在校大学生就业观的调查 二、调查背景 随着中国高校教育的发展，大学生的数量急剧增加，大学生就业问题也日益凸显，大学生就业难问题已成为社会热点之一。本次调查就是从当代大学生就业问题的现状入手，分析当今大学生就业存在的问题与原因，从而在国家、学校教育、社会与个人四个方面提出相关解决问题的对策与措施。 1、当前大学生的就业形势分析 据人力资源和社会保障部公布的数据，近年来大学生的数量正在急剧增加，这一批人涌入社会上以后，在相当长的一段时间内，找不到工作，他们迫切需要解决就业问题。另外，国际金融危机的影响进一步显现,在未来相当长时期内大学生就业压力不会减弱。如何帮助大学生走出就业难的困境将成为政府与社会长期而艰臣的任务。 大学生就业难是一个现实问题，更是一个社会问题。总体来说,大学毕业生具有较高的人力资本水平,是劳动力市场上的优势群体。但随着全球化的发展与知识经济的冲击,青年初次与持续就业所需的能力门坎逐年提高,大学生必须具备能够满足新经济要求的核心就业能力才能成功发展,但现有教育培训体系缺乏必要的就业市场需求导向,缺乏对创业行为的深入研究,高等教育培养出来的大学生在知识 和技能结构上与人才市场的需求存在脱节,大学生就业的结构性矛盾日益突出。 2、当前大学生就业形势的成因分析 ㈠大学扩大招生。随着毕业生人数的增加，找工作的竞争也越来越激烈，就业也就越来越难了。高校的扩招对大学生就业增加了难度，但从国家长远的利益看，高校的扩招也是迫不得已的一个选择。高校的扩招对大学生就业有影响，但原因是多方面的，也不是主要的影响。
公关调查问卷
编号： 宝洁润妍洗发水调查问卷 设计者：汉语言091 赵路曼周慧娟
您好： 这份问卷来自商学院汉语言091班，我们希望能从这份问卷中了解润妍洗发水在广大消费者心目中的整体形象，希望得到你的支持，非常感谢您在百忙之中配合我们这次调查。 耽误您十几分钟的宝贵时间，希望您能按照自己的真实想法填答，在符合您想法的选项上打钩。谢谢您的合作！ 一·请您如实填写以下问题: 1·您的性别： 2·您的年龄： 3·收入状况： 二·请您在自己满意的答案上打“√” 1·您现在使用的洗发水品牌 潘婷（）飘柔（）海飞丝（）雨洁（）沙宣（）施华蔻（）好迪（）力士（）蒂花之秀（）拉芳（） 伊卡璐（）夏士莲（）霸王（）柏丽丝（）欧莱雅（）资生堂（）清扬（）百年润发（）其他（） 2·您对现在使用的洗发水满意么？ （）非常满意（）比较满意（）一般 （）比较不满意（转至第四题） （）非常不满意（转至第四题） 3·您对现在使用洗发水满意的原因 （）包装好看 （）价格合理
（）解决了我当前头发问题 （）香味持久 4·您对现在使用洗发水不满意的原因 （）包装简陋 （）价格不合理 （）解决不了我当前的头发问题 （）香味不持久 5·您购买洗发水先考虑哪个因素 （）品牌（）功能（）价格（）明星代言（）其他 6·您对于现在使用洗发水的价格定位 （）20-25 （）26-30 （）31-35 （）35以上 7·您通常选择何种规格洗发水 （）小包装瓶 （）正规包装瓶（200ml~400ml） （）大包装瓶（400ml以上） 8·您通常在哪里购买洗发水 （）超市（）批发（）网购（）专卖店（）其他 9·您更换洗发水的频率 （）只用一种（）根据发质而定（）偶尔更换（）经常更换
脑白金广告效果调查问卷
金融保险二班2009202042 郑春燕 脑白金广告效果调查问卷 您好： 我是XX公司的一名调查员，现对脑白金广告效果进行调查，以便巨人集团了解消费者是否能接受、了解、熟悉脑白金这种产品，请您真实的回答每一个问题，回答无所谓正确错误之分，您所填写的任何资料，我们都将为你保密，你在此问卷上的回答不会对你产生任何不利的影响，所以请您不必有任何顾虑。 第一部分；个人情况 1、性别:A、男 B、女 2、年龄:A、18岁以下 B、18岁-30岁 C、30岁-45岁 D、45岁-60岁 E、60岁以上 3、职业：A学生 B农民 C工人 D个体户 E企业职工 F技术人员 G企业高级主管 H教师 I待业者 J其他 4、您的月收入水平 A、600元以下 B、600元—1000元 C、1001元—2000元 D、2001元—3000元 E、3001元—5000元 F、5000元以上 第二部分正式问卷 一、关于脑白金品牌知名度 5、请问您看过脑白金的广告吗 A、没有（谢谢您的支持，停止调查） B、看过（请继续回答以下问题） 6、您了解脑白金的广告吗 A非常了解 B较了解 C一般了解 D不太了解 E不了解 7、你是通过什么渠道看到这则广告的 A、广播 B 电视 C报纸 D杂志E户外广告 F互联网 G朋友介绍 H其他 8、请根据自己对以下产品的熟悉程度进行排序
A黄金酒 B脑白金 C黄金搭档 D乐力钙 E九芝堂 F太太口服液G金芦荟口服液 9、你觉得脑白金是一种什么产品 A保健品 B酒类 C药类 D礼品 E其他 10、在朋友之间送礼品时推荐得最多的是 A黄金酒 B脑白金 C黄金搭档 D乐力钙 E九芝堂 F太太口服液G金芦荟口服液 H其他 二、关于脑白金广告的接触率 11、你看到这则广告的频率是多少 A基本上天天看 B每周1-2天 C每周3-4天 D偶尔看 E看过一次 F其他 12、你是通过哪些途径看到这则广告的【多选题】 A、广播 B 电视 C报纸 D杂志E户外广告 F互联网 G朋友介绍 H其他 三、对脑白金广告内容的理解程度 13、看过这则广告后你认为脑白金属于什么产品 A保健品 B酒类 C药类 D礼品 E其他 14、你认为这则广告的广告语‘今年过节不收礼呀，收礼只收脑白金，脑白金’做的怎样 A很好 B较好 C一般 D较差 E很差 15、你认为这则广告的文案表达怎样 A很好 B较好 C一般 D较差 E很差 16、看过广告后你认为脑白金适合什么样的人群 A老年人 B工作压力大的中年人 C学生 D其他 17、你能想起脑白金的广告词或者动画吗 A能，全部 B能，一部分 C不能 18、看过广告后，能引起你继续了解该产品的兴趣吗 A 能 B不能 C无所谓 四、关于脑白金广告的美誉度
公关问卷调查
同学，你好，我们是贵州财经大学的学生，现在在做一项关于韵达快递公司的公共关系的调查工作。针对这个问题，我们提出以下问题，希望你能给出客观的答案，谢谢合作。 标题： 1、您是否知道本校的韵达快递公司？ A、知道 B、不知道 C、有听说过 D、不清楚 2、您知道韵达快递公司的标志是什么吗？ A、知道 B、不知道C从来没有见过D、不关心 3、您在网购或者邮寄东西时，会不会选择韵达快递？ A、会 B、不会 C、从来不用它 D、卖家提供什么就用什么 4、在您印象中，韵达快递都是如何宣传自己的？ A、发放传单 B、在电视上播放宣传广告 C、领取包裹时口头宣传 D、以上都有 5、在您选择韵达快递后，一般会在几天内收到包裹？ A、1~2天 B、2~3天 C、3~4天 D、4天以上 6、您认为韵达快递的服务态度如何？ A、比较亲和 B、一般吧 C、态度较差 D、恶劣 7、您选择韵达快递的原因是什么？ A、运输速度快 B、服务态度好 C、方便领取包裹 D、知名度高
8、您对韵达快递推出的营销活动的看法如何？ A、比较实惠 B、和其他快递公司无实际差别 C、还是很贵 D、没有看法 9、与其他快递公司相比，您选择韵达快递的原因是什么？ A、良好的服务态度 B、较高的知名度 C、实惠的价格 D、以上全部都有 10、您是否喜欢韵达快递？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 D、没有想法 11、韵达快递公司是否会经常为消费者推出新的营销方式？ A、经常 B、偶尔 C、很久一次 D、从不 12、在您身边的韵达快递公司营运点一般配备多少服务人员？ A、1~2个 B、2~3个 C、3~4个 D、4个以上 13、与其他快递公司相比，韵达快递的不足之处是什么？ A、创新意识差 B、服务态度差 C、价格太贵 D、店面装潢不好 14、韵达快递业务人员的业务熟练程度怎样？ A、比较熟练 B、一般 C、一点也不熟悉 D、不关心 15、您是否信任韵达快递？ A、很信任 B、一般 C、不信任 D、跟其他快递一样
学校公关调查报告
目录 一、调查背景二、调查介绍 三、调查内容（纸质调查和网上调查）四、调查总结和建议五、附件（调查问卷） 调查小组介绍 调查成员：刘翀，邓海莲，林斯美，孙睿凯，梁国明，刘培娟，邓燕 关于广东轻工职业技术学院公关工作情况的调查报告 一、调查背景 公关关系是在现代社会空前复杂、信息技术高度发达的历史条件下产生的新型工作，作为协调社会组织与其相关个体、群体、组织的关系的科学与艺术，作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系受到社会各界的广泛重视，也起到不可非议的重要作用，所以，对我校而言，进行公共关系工作进行调查显得颇有意义，这不仅可以了解我校对外的公共关系，还可以为我校进行校内校外宣传起到参考与辅助作用，特此对我校公关工作设计了问卷进行调查。 二、调查介绍 1、 2、 3、 4、 调查时间：2011/11/15至2011/11/17 调查地点：广东轻工职业技术学院南海校区调查对象：广东轻工职业技术学院南海校区在校生 调查方法：采取分层抽样，以问卷为主，分为纸质问卷和网上 问卷 5、 调查特色：以公关的视觉进行分析 三、调查内容 （一）学校对外的公关情况（二）学校内部的公关情况（三）具体问题与分析纸质问卷调查：发出200份问卷，收回195份，有效问卷187份。 1、你觉得我校对外的整体形象是？ 2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？ 3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？ 4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？ 5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？ 6、 你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？ 7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选) 8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？ 9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段dv，你会产生兴趣去看看吗？ 10、你认为在哪些地方宣传比较好? 网上调查（访问人数：124，有效问卷：100） 1、你觉得我校对外的整体形象是？
广告传媒公司市场调查表
广告传媒公司市场调查表 尊贵的客户： 您好！为更进一步的了解广告传媒市场的行情和您对这个行业的需求，同时也为提高市场专业性服务质量，提供更加优化的综合服务。我们这次以调查问卷的形式进行此次市场调查。本着对您以及贵公司的相关资料季度负责的态度，敬请您放心回答，我们将给予高度的保密！ 非常感谢您的配合！ 【参与本次市场调查，将有机会活的针对性的免费宣传活动】 1、姓名_______ 工作单位 _______________ 联系方式___________ 2、您的印象中，广告传媒是怎样一个概念？（多选） A.报刊杂志 B.宣传单、宣传册 C.户外广告牌（包含LED显示屏）D游街 E.文艺演出专场 F.其它__________________________ 3、在过去一年中，贵公司投放最多的广告媒体宣传形式是？ A.电视媒体广告 B.报刊杂志 C.户外广告牌（包含LED显示屏） D.宣传单宣传册 E.游街宣传 F.文艺演出 G.其它___________________________
4、贵公司针对本地区目前的广告传媒行业的市场综合服务满意吗? A.满意 B.基本满意 C.—般 D.不满意 E.很差 F.其他__________________________________ 5、在目前所有的广告媒体宣传形式中，您认为最有效的形式排列顺序是（） A.电视媒体 B.户外媒体（包含LED显示屏） C.报刊杂志 D.宣传单、宣传册 E.流动宣传车 F.游街宣传 G.其它________________________________________________ 6、在广告媒体众多宣传形式中，您认为影响宣传效果的最重要因素是？（可多选） A.媒体的权威性 B.媒体的覆盖率 C.广告传媒公司的专业性 D.与商品、目标消费群的匹配程度 E.高投入 7、在选择广告公司时，您最注重什么？ A.广告传媒公司的创意水平 B. 广告传媒公司的执行力、高效率 C.与贵公司或您的关系 D.能够为您提供附加增值服务 &如果在本地市场出现新型的广告传媒形式贵公司会选择哪种？ A.楼宇媒体 B.网络媒体（包括公司网站建设、和网络交易平台） C.智能手机APP软件宣传媒体 D.移动LED宣传车
公共关系调查问卷
《公共关系学》作业 专业：环境科学与工程学院生物工程专业学号：3109007840 姓名：何志勇编号： 广东工业大学大学城校区公共关系调查问卷 我们正在针对广东工业大学大学城校区公共关系状况做一个调查，特此设计了以下问题。希望您能给予我们支持，协助我们完成这次调查。非常感谢您的参与! 1. 你觉得我们学校的对外整体形象是怎样的？（单选） 富有传统文化历史意识 有现代的意识与创新的活力 历史底蕴不足，对外吸引力不够 缺少创新意识与时代感 2. 在学校的硬件设施中，你认为有哪些方面需要改善的？（多选） 校门设计不够气派 教学楼，宿舍楼色样单调 学生活动场地太少，收费较高 学校教学设施较少，难以满足学生需求 学校食堂服务与质量的不足 其他问题 3. 在学校的软件设施中，你认为学校有哪些方面是比较好的？（多选） 学校领导关心学生，接受学生提的意见 老师责任心强，关心体贴学生，形成良好的师生关系 校内社团较多，使学生能在学习与娱乐都得到很好的机会 学校学院举办的活动，娱乐性实用性俱到 校内学习气氛良好，学风严谨 在校内校外，人际关系和谐发展 学校环境优美，生活学习工作治安有保障
4. 你觉得学校现在的师生关系如何？（单选） 很好 一般 不太清楚 很差 5. 你觉得公关对我校的发展前景有多大？（单选） 作用很大 一般 不是很大 没有 6. 你觉得公关在以下哪一事件中须发挥重要作用？（多选） 学校招生 学生跳楼死人 教学外交活动 学生在校发生事故 其他 7. 你觉得学校是否应该建立一个公共部门来处理学校内部间，与外界间的公关工作？（单选） 很有必要 没必要 没所谓 8. 面对我校发生的数起恶跳楼事件，你觉得学校的处理有哪些方面欠妥（多选） 对社会媒体的解释 对校内学生的解释 责任的承担问题
广告效果测试问卷
UnicView Market Research 受访者ID： 您好！这里是优唯市场研究有限公司，我们正在进行一项有关功能性饮料的市场研究活动。请问您是否可以抽出5分钟左右的时间接受我们的访问呢？谢谢您的支持和合作！
S1. 请问您现在居住在哪个城市？【单选】 S2. 请问您或您的家人中是否有在以下这些行业工作？ S3. 请问您在过去三个月内是否接受过任何形式的功能性饮料的市场调查呢？【单选】
A1 请问提到“功能性饮料”，您会想到哪些品牌？ 第一提及(Top of mind)： 其他提及(other un-aided)： A2 请问您知道或者听说过以下哪些运动型和特殊用途型的功能性饮料品牌或产品？【多选】A3 请问您认为品牌形象最好的运动型和特殊用途型的功能性饮料是哪一个？【单选】 A4 请问您过去三个月经常饮用哪些运动型和特殊用途型的功能性饮料【多选】 A5 请问您目前经常饮用哪些运动型和特殊用途型的功能性饮料【多选】 A6 请问您知道或者听说过以下哪些凉茶类功能性饮料品牌或产品？【多选】 A7 请问您认为品牌形象最好的凉茶类功能性饮料是哪一个？【单选】 A8 请问您过去三个月您最常饮用的凉茶类功能性饮料是哪一个？【多选】 A9 请问您目前最常饮用的凉茶类功能性饮料是哪一个？【多选】
B1 最近一个月之内，您是否看到过功能性饮料的广告？请列出这些广告里面的品牌 第一提及(Top of mind)： 其他提及(other un-aided)： B2 最近一个月之内，您看到过的运动型和特殊用途型的功能性饮料的广告有哪些？【多选】 B3 您是通过什么途径看/听到过的运动型和特殊用途型的功能性饮料的广告？【多选】
公关实训报告
公关实训报告
公关实训总结 专业：市场营销 年级班级：市场营销1001 学号：2010030308 姓名：郭00 指导教师：李璐老师 实习单位：黄河水利职业技术学院 时间：2011.11.7—2011.11.11 实习地点：8号楼 实训内容： 一、lv品牌调研 对于耳熟的lv这一品牌，但我们不一定能详，在没有系统的查资料前只知道它是一个钱包或挎包的一个奢侈品的象征，但查过资料才知道原来它是一个涉足于时装、饰物、皮鞋、箱包、传媒、名酒等领域的巨型时尚航母。它的历史追溯到1854年从第一间皮箱店开始直至今天，路易·威登就坚持着精致、高贵、典雅的设计风格，字母组合配合花朵的图案，防水耐火历久弥新的精湛工艺等等，并且在不断的发展中创新完善。对于我们一直以为的lv真品其实都是些赝品，它的价格标志着它的质量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是
采用一种油画用、名为Canvas的帆布物料，外加一层防水的PVC，让它的皮包历久弥新，不易磨损。有许多人对lv的怀疑，说它名过其实，只是一个牌子，现在我可以说对于这种皇家专用饰品又有了新的认识，原来不是lv不行而是我们用的都是些赝品真正的lv绝对是同行业的高端产品，我们亵渎了他的价值。 二、正装展示和打领带比赛 为了提高实训气氛老师统一要求我们穿正装。人生第一次穿正装还真不适应，经过展示和老师指点我才知道对于一个公关人员的穿着也这么重要，注意的地方不是一点两点。从上到下都得考虑好，衣服和领带的搭配，什么场合穿什么颜色衣服都有讲究。在进行过正装展示后，我们进行了一场打领带比赛！比赛重在过程，同学们有的压根都不会专门学的，可都很认真。公关人员不光工作上要认真，生活上也严格要求自己。这些让我对一个公关人员刮目相看，做一名好的公关人员太不容易了，我在此深有体会。 三、做问卷调查报告 有关调查报告我做的是：公共人员素质调查报告。主要针对公关人员的一些基本素质情况比如普通话水品、英语水品、交际能力等方面，再者就是对于怎么样提高公关素质提出了一些问题例如平时的公关学习情况。还有就是对于公关危机的处理方法以及应变能力。 对于我组做的调查报告活动是关于食品安全问题的调查：食品安全、社会治安和医疗保险，是当前中国人最担心的三大安全问题。而在中国人安全感大调查的结果中显示，食品安全成为了人们最大的不
移动广告效果调查问卷
“移动广告发展前景与趋势分析研究”调查问卷 先生/女士： 您好！ 我们是浙江师范大学文化创意与传播学院的访问员，目前正在做一项关于移动广告前景与市场分析的研究调查，目的是探寻移动广告的市场前景，我们特请您作为访问对象，您的回答没有对错，只需表达出您的真实感受就可以，您的回答对我们的研究十分重要！ 感谢您的支持和配合！ 浙江师范大学文传学院 访员姓名:____马良君_____ 访问地点:___温州___市_乐清_____县_大荆______镇/街道_双峰____乡/居委会_下合口村_____村 访问说明： 1、每道题后如没有特殊说明，均为单选题； 2、请在选出的选项前划“√”。（如果为电子稿，请把选项字体颜色改为红色。） 一、手机消费状况调查 Q1、您使用的手机类型。 1、智能手机 2、非智能手机 3、不知道 Q2、您的手机型号或牌子？ —————N78————————————— Q3、您的手机一天中多长时间处于待机状态。 1、整天 2、白天 3、睡觉时除外
4、只有需要时 Q4、您是否会使用手机上网？ 1、是 2、否 Q5、您每天使用手机上网多长时间。 1、15分钟以下 2、15-30分钟 3、30分钟到1小时 4、1到2小时 5、2-3小时 6、3小时以上 Q6、您通常在什么时间使用手机上网？（可多选） 1、上下班（课）途中 2、外出旅行 3、等待时间 4、平时休闲娱乐 5、其他情况———— Q7、您使用手机的主要用途（最多选择3项）。 1、打电话 2、发短信 3、上网、聊天 4、游戏娱乐 5、学习、资讯 6、打发时间 7、其他
Q8、您通常使用以下的哪些手机网络服务？（可多选） 1、浏览门户网站 2、即时通信软件 3、手机网络社区 4、手机搜索引擎 5、在线收听或下载音乐 6、手机论坛 7、手机博客（微博） 8、手机邮件 9、手机在线阅读 10、下载图片、视频等 11、手机网游 12、手机电视 13、电子商务交易 14、其他 二、移动广告效果调查 Q9、您会点击手机中的广告吗？ 1、会 2、不会 Q10、您接触到过哪些类型的移动广告（可多选）。 1、短信广告（短信群发广告、短信抽奖、短信促销等） 2、手机图片广告（网站旗帜广告、图标广告等） 3、手机动画与视频广告 4、手机邮箱广告 5、搜索引擎广告 6、间隙广告（在电影、游戏等等待期间插入的广告） 7、手机程序应用广告（通过在手机软件中嵌入广告商提供的控件，包括游戏和一起应用软件）
公共关系调查的基本方法
第四节公共关系调查的基本方法 所谓公共关系调查方法，是指用以保证公共关系调查目的得以顺利实现的途径、方式、手段、措施等。公共关系调查方法对于公共关系调查任务的顺利完成具有极其重要的作用。毛泽东同志曾形象而深刻的地说明过方法的重要性。他说：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问 题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”○1因此，在公共关系调查中，调查任务确定后，要顺利完成任务，最关键的是要解决方法问题。 公共关系调查的方法是多种多样的，可以从多角度、多方面进行分类。基本的分类主要有两种，即基于调查对象范围变量的分类和基于资料搜集方式变量的分类。 一、基于调查对象范围变量的分类 基于调查对象范围变量的分类，是指固定其他变量，而以调查对象范围变量作为依据的公共关系调查方法分类。依此，公共关系调查方法可以区分为普遍调查、抽样调查、典型调查、重点调查、个案调查五种方法。 （一）普遍调查 普遍调查简称普查，又称为全面调查或整体调查。它是指公共关系调查者对调查对象总体中的全部单位逐一地、全面的进行调查，以搜集有关调查对象总体情况信息的公共关系 调查法。○1《毛泽东选集》第一卷，134页，北京，人民出版社，1952。普遍调查有着许多类型，按照调查的范围，可分为大范围普查和小范围普查，按照调查的时间性，可分为常规普查和快速普查，按照调查的方式，可分为发送调查问卷的普查和填写统计报表的普查等。普遍调查的主要作用是对社会组织的某一公共关系现象的一般情况作出全面的、准确的描述，其主要目的是在于把握某一公共关系现象的总体情况，得出具有普遍意义的结论。普遍调查有着自己的一些特点，其优点在于：第一，普遍调查获得的公共关系信息资料全面、准确、精确性和标准化程度均较高；第二，由于普遍调查是对所有的调查对象进行全面的、无一例外的调查，因此，通过汇总和归纳可以得到具有很高概括度和普遍适用的调查结论。普遍调查的缺点在于：第一，普遍调查对调查对象总体内的各单位都要一一调查，因而它所要的人力、物力、财力和时间均较多。第二，普遍调查不可能对每一个调查对象都进行深入细致的调查，因此它的调查项目较少，资料缺乏深度。在社会组织的公共关系调查中，普遍调查一般限于在调查对象总体规模不大的情况下采用。对于调查对象总体规模较大的社会群体，一般社会组织往往不具备进行普遍调查的能力。 （二)抽样调查 抽样调查是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并以从样本那里获取的信息资料来推论调查总体一般状况的公共关系调查方法。抽样调查是为既保持普遍调查的优点又克服普遍调查的缺点而创立的一种新型调查方法，其目的是从许多“点”的情况来概括总体“面”的情况。与普遍调查相比，抽样调查具有许多优越性，这就是：由于抽样调查只是对调查对象总体中的一部分单位作为具体调查，因而调查费用低、调查进度快、调查项目多、调查精力相对集中，这样，一方面可相对容易地获得内容丰富且准确度高的资料，另一方面其应用范围也相对较广。进行抽样调查的关键在于抽样，其基本过程有三：第一，界定研究总体和调查总体，建立抽样框；第二，设计和抽取样本；第三，对样本进行评估。抽样方法主要有概率抽样和非概率抽样两种。概率抽样是指调查对象总体内所有单位具有相同的被抽作样本的概率的抽样方法。其操作方法有：简单随机抽样、等距随机抽样、分层随机抽样、整群随机抽样、多段随机抽样等。非概率抽样
广告效果传播问卷
关于植入性广告传播效果分析调查问卷问卷我正在进行一项关于大学生原创微电影中植入性广告的传播效果分析问卷的调查，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您5分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。 1.您的性别是： A .男 B.女 2.您的年龄段是： A.16--25岁 B.26--35岁 C.36--45岁 D.46--55岁 E.56岁及以上 3.您的学历是： A.博士及以上 B.硕士 C.本科 D.专科 E.高中 F.初中及以下 4.您平常选择什么样的休闲方式？ A.上网 B.看电视 C.看书 D.睡觉 E.其他 5.您平常看电影的频率是？ A.经常（三天看一次） B.偶尔（一周看一次） C.很少 6.您知道微电影么？ A.了解 B.听说过 C.不知道 7.您觉得微电影和传统电影相比广告的干扰性如何？ A.干扰性很小，甚至都感觉不出来 B.干扰性大，影响了我观影的心情 C.无所谓
8.您平时是否关注微电影么？（如若回答“是”请继续回答第8题，若回答“否”请跳转至第9题） A.是B否 9.那您比较喜欢看哪种类型的微电影？(可多选) A. 剧情类 B.纪实类 C.动画类 D.广告创意类 10.您关注大学生自己原创的微电影吗？ A.非常关注 B.偶尔关注 C.不关注 11.您是否关注过植入性广告？ A.是 B.否 12.您觉得植入性广告的是否应该存在？ A.应该 B.不应该 C.无所谓 13您觉得植入性广告的可信度的百分比? A. 100%可信 B.50%可信 C.不可信 14您印象中的植入性广告都是哪些方面的？（可多选） A.家电数码类 B.衣服服饰类 C.美容护肤类 D.食品生活类 E.网游类 F.其他类 15如果微电影中植入性广告涉及的产品和品牌后，促使您购买欲望的满分比是： A.100%想买 B.50%想买 C.压根不想买 16现在能举出几个您看过的微电影名吗？
公共关系学-调查问卷
作业： 某制药企业—全国独家产品，属于高科技项目，适用于低蛋白血症以及各种疾病所致的营养不良、全盛衰竭，亦可用于烧伤、骨折及术后伤口愈合不良，口服制剂，30毫升装，目前属于处方药。厂家欲将该产品打入OTC市场。 试为该企业设计一份市场调研方案及一份调查问卷。 XX口服液市场调查方案 近年来，我国民众“大病上医院，小病去药店”的意识不断提高，自我保健与自我药疗已经成为医疗保健消费领域的一道崭新风景线，由此，也带动了非处方药市场的发展。做为一个医药公司，把目标投向OTC市场也是顺应市场的需求。为了能将XX口服液很好地从处方药市场打入OTC市场，让我们更加了解OTC市场动向，以便更准确地进行产品定位，开展市场调研必不可少。 一、调研目的 为了能更好地掌握广西壮族自治区内OTC市场动向，从而准确地进行产品定位，制定更契合实际的营销方案，让XX口服液很好地由处方药市场打入OTC市场，特进行此次调研。 二、调研地点：南宁、柳州、桂林、梧州、钦州 三、调研主题：XX口服液的广西OTC市场调研方案 四、调研单位：XX制药厂 五、调研对象和人数：每地选取消费者1000人，经销商20家 六、调研时间：2011年1月1日—2010年1月15日 七、调研步骤 1、由公司内部成员成立5个调研小组，每组3 人，在各地设有办事处进行调研； 2、在调研时间内完成调研任务； 3、各调研小组分别对调研结果进行统计分析， 并在调研报告会上进行汇报。 八、调研内容 1、当地主要经济指标：如人口数量、国民生产 总值、人均消费水平等。 2、当地居民的居住环境、保健意识、营养状况 和健康状况等； 3、当地市场上还有哪些具有类似功效的药物。 九、调研方式：问卷调查（附录一） 十、调研结果：以书面形式汇总，并在调研报告 会上做分析讨论。
公关调查问卷
亲爱的同学: 您好！ 非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，本次调查是为了对我系对学院运动会传播媒介状况进行了解，并对您的意见予以反馈，愿我系的服务另您满意。此外，我们将以不记名方式进行问卷调查，希望您认真回答，感谢您的参与，谢谢！ 管理与经济系运动会传播媒介状况调查问卷 Q1您目前所读年级（） A大一B大二C大三D大四 Q2您上网的频率是？（） A经常B有时C很少 Q3您经常浏览以下哪些网络平台？（多选）（） A QQ空间 B 微信C腾讯微博D新浪微博E贴吧 Q4您浏览这些网络平台的目的是？（多选）（） A学习/查资料B了解身边发生的事情C关注亲朋好友的动态 D扩展视野E了解时事/娱乐新闻F打发时间 Q5请问您经常关注本系内的各种活动么？（） A经常B偶尔C从不 Q6请问您是如何得知本次运动会的？（多选）（） A导员通知 B QQ空间活动宣传C展板宣传D贴吧宣传 E微博宣传F微信宣传 Q7请问您关注过本系的QQ、微博、微信公众平台么？（） A关注并积极转发B关注后不怎么在意C不关注
Q8您觉得本次运动会的网上活动宣传是否及时到位？（） A及时B及时但不到位C不及时但到位D不及时不到位 Q9请问您觉得关于运动会的网上宣传对于您了解活动情况有作用么？（） A很有作用B有一些作用C没有作用 Q10对于有关本次运动会的信息，您的态度是？（） A仔细浏览，并积极关注B大概看一眼C直接忽视 Q11请问您觉得运动会哪些地方能够吸引您？（） A表演B运动项目C奖励 Q12请问您认为本系对于运动会的宣传质量如何？（） A很好B一般C有待提高 Q13在这个信息化时代，请问您觉得用哪些网络平台更有宣传力度？（多选）（） A QQ B微信C微博D贴吧E其他 Q14请问您觉得我们对于运动会的宣传需要在哪些地方进行改进？（） A方式上B内容上C质量上 Q15对此，请问您对本系对运动会的传播媒介状况有什么具体建议呢？