中国电信资费标准
中国电信资费标准与酒店资费标准比较
中国电信经营分析系统需求说明书
中国电信经营分析系统需求说明书 1.1版 中国电信集团公司
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目录 第1章总则 (4) 1.1 概述 (4) 1.2 起草单位 (4) 1.3 版权 (4) 1.4 解释权 (4) 第2章指标体系 (5) 2.1 维度说明 (5) 2.2 指标说明 (8) 第3章系统功能 (9) 3.1 功能展示方式 (9) 3.2 系统统计分析功能 (9) 3.2.1 业务发展分析 (10) 3.2.2缴费/欠费分析 (15) 3.2.2 竞争分析 (16) 3.3 系统管理功能 (22) 3.3.1 系统数据管理和任务调度功能 (23) 3.3.2 系统配置数据的管理 (23) 3.3.3 系统监控 (23) 3.3.4 权限管理 (23) 3.3.5 系统界面管理功能 (24) 第4章建设原则 (25) 4.1 总体建设原则 (25) 4.2 ETL设计原则 (25) 4.3 ETL概念模型 (26) 4.4 接口实现 (27) 4.4.1 设计原则 (27) 4.4.2 数据采集流程 (27) 4.4.3 数据采集范围 (28) 4.4.4 数据接口方式 (29) 第5章技术要求 (32) 5.1 系统可扩展性 (32) 5.1.1 平衡的硬件系统 (32) 5.1.2 数据库载体和软件系统的可扩展性 (32) 5.1.3 数据采集、抽取、转换、加载组件的可扩展性 (33) 5.1.4 应用系统的可扩展性 (33) 5.2 处理能力 (33) 5.3 数据存储要求 (33)
5.4 数据加载要求 (34) 5.5 可靠性 (34) 5.6 准确性 (34) 5.7 安全性 (34) 5.8 统一性 (34) 附录1 维表编码及层次 (36) 附录1.1 时间 (36) 附录1.2 地域 (36) 附录1.3 产品类型 (37) 附录1.4 话音功能 (39) 附录1.5 速率 (40) 附录1.6 接入号码 (41) 附录1.7 帐目类型 (42) 附录1.8 卡归属 (43) 附录1.9 卡记帐 (44) 附录1.10 流向 (44) 附录1.11 结算帐目类型 (44) 附录1.12 收支方向 (53) 附录1.13 客户类型 (54) 附录1.14 付费方式 (54) 附录1.15 城乡标识 (54) 附录1.16 在网时长 (55) 附录1.17 受理类型 (55) 附录1.18 受理渠道 (56) 附录1.19 运营商名称 (56) 附录1.20 运营商网络类型 (56) 附录2 接口传输格式 (59) 附录3 编写依据 (78)
电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究
电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究 曾帅，杨文川 北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：bigheadzeng84@https://www.sodocs.net/doc/0413824603.html, 摘要：随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起完备健全的关键业绩指标（KPI）体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。 关键词：数据仓库，经营分析，关键业绩指标，ETL，软件框架 1.引言 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变，包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外，电信市场的竞争已经越来越激烈，不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户，因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力，以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面，通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘，给领导层提供有力的市场决策支持，并通过各种市场营销策略提升客户的满意度，从而提高企业的核心竞争力[1]。 关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映，并能有效反映关键业绩驱动因素的变化，该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，能有力推动公司战略的执行，并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，从而不断提升公司的价值创造能力。 所以，电信运营企业为了推动公司价值创造，纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控，及时了解企业的经营状况，为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系，是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统，属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分，对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值，意义重大。 2.数据仓库结构 在数据仓库中数据存在着不同的细节级：早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级 别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期，就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级，然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]：
电信套餐方案(V3)
电信业务优惠方案书 中国电信股份有限公司分公司 2014-3
目录 一、概述 (3) 1、前言 (3) 2、需求分析 (3) 二、综合方案 (3) 1、手机团购 (3) 2、广告及本地推广 (4) 3、全业务优惠 (5) 三、电信优势 (5) 四、结束语 (6)
一、概述 1、前言 首先，衷心感谢长期以来对@@电信的信任和支持！非常感谢您为@@电信提供技术交流和制作此次方案的机会，希望在本方案系统的建设中，@@电信能助您一臂之力，共同搭建现代化的信息网络。 本方案是针对@@公司全业务优惠方案。我们希望能通过与相关专家与领导的前期沟通，在了解通信需求的基础上，结合@@的情况分析完善和丰富本方案。我们衷心的希望可以通过本方案的论证和实施，能进一步加深彼此在通信领域的合作！ 由于我们对技术要求的理解可能有不够准确的地方，因此建议书中可能会有不符此项目需求细节的情况。我们热忱欢迎贵单位提出宝贵意见，以便改进和提高我们的工作，为贵单位提供更好的服务。 2、需求分析 @@公司近期开发@@项目，为加深双方合作@@电信向@@公司提供进一步的优惠合作方案，向@@公司提供全业务优惠合作方案。 二、综合方案 1、手机团购 基于贵公司固网消费，将固网业务部分补贴部分至电信手机，建议贵公司管理层可使用电信手机团购套餐，根据不同档次的手机套餐电信赠送不同档次的电信手机，工作人员则向贵公司推荐天翼对讲业务。
公司领导层@人：天翼3G-389套餐，赠送iPhone5s、三星Note3（双卡）、三星S5（双卡）； 管理人员@人：天翼3G-229套餐：赠送iPhone4s，三星I869（双卡）； 员工：根据不同套餐赠送不同档次的手机，，内部员工加入公司团购可补差优购高端机。赠送机型和补差金额见附件。 天翼优势： 套餐业务：套餐内资费及超出部分资费（0.15元/分钟）为友商（0.19元/分钟）的79%，相当于使用相同业务时即存在8折优惠。 VPN业务：可将手机与固定电话组成“VPN”大网。实现手机与手机、手机与固话的短号互拨，集团内免费通话。且短号长度等均可自定义，灵活方便。 增值业务：套餐赠送来显及企业个性化彩铃业务，不同于友商的套餐外单独计费方式，更贴心。 手机号码段：1815@@@1100-1815@@@1139，号段内级别号码有充值和保底消费要求。 2、广告及本地推广 电信可提供@@电信三翻、户外大牌，网络热线本地推广，按优惠价向贵公司提供电信广告资源。 为加深双方合作，强强联合。向贵公司提供吉祥号码：“@@@@8888”作为对外预定、服务总机号码。 向贵公司提供中国电信号码百事通商旅服务：是指利用中国电信强大的品牌、客户和信息资源依托号码百事通114/118114 语音平台和互联网平台，面向公众和政企客户提供的包含订房、订餐、订票、旅游、商旅管理等相关功能的服务产品。 拨打118114/114号码百事通，即可订房、订餐，而且不仅可以预订本地酒店还可以预订全国各地酒店，为酒店拓展@@本地客户群和即将来“##”的潜在客户群。
(运营管理)电信运营支撑系统的现状与发展趋势
运营支撑系统的组成 目前，各电信运营企业都建有大量系统，覆盖业务运营、客户服务、市场营销、经营分析、网络管理以及企业管理各个方面。总的来看，各电信运营支撑系统一般都包括业务支撑系统（BSS）、网管支撑系统（OSS）与管理支撑系统（MSS）（如图1所示）。 图1 运营支撑系统组成 从系统部署来看，目前各大运营企业都以集团与省公司为主要的建设与管理维护单位，建成了集团与省两级模式的支撑系统。集团公司的系统主要提供面向全公司的企业管理、经营分析等功能；省公司从职能管理单位逐步转向了兼顾管理、生产的单位，具有了越来越多的生产职能，在运营支撑系统建设中的作用较为突出，一般情况下，在遵循集团公司的总体指导思想下，可自行规划与建设本省的支撑系统；市公司的生产职能有所削弱，主要负责市场营销、客户支撑以及设备的现场维护等工作，因而主要是支撑系统的使用单位。 现有系统的支撑能力 为企业的运营管理过程提供支撑能力是建设运营支撑系统最重要的目的。eTOM模型通过分层与端到端的理念，较为完整地刻画了电信运营的全部过程（如图2所示）。
图2 eTOM框架模型示意图 总的来看，现有系统基本覆盖了eTOM各个功能点，实现了市场/客户、业务、资源（基础电信网络、计算资源及业务平台）和企业管理等功能。 在市场与客户支撑方面，各运营商为客户提供了客服电话（中国电信的10000系统、中国移动的10086系统、中国联通10010系统）、网站和短信等多种接入形式，通过各类渠道接受客户的投诉、业务咨询和建议；某些运营商还建设了客户关系管理、经营分析等系统，能够对客户行为、企业经营状况等进行深入分析，为企业决策提供科学依据。 在业务运营与管理方面，现有的业务支撑系统涵盖了对个人客户及集团客户的计费、结算、账务、营销、客户服务、信息服务等内容，实现了对客户、产品（语音以及各类数据产品）、市场营销、渠道的管理，能够有力地支撑企业经营决策，并能够根据业务需要与相关外部系统进行互联。 网络支撑系统初步具备了业务质量的分析与管理功能。系统的网络管理维护功能较为完整，具备了对各专业网络的数据配置、告警监控、性能分析等能力，但在告警与性能的关联分析方面还有所欠缺，这也是目前各大运营商重点关注的内容。 运营支撑系统的技术体系 随着运营支撑系统整体结构与功能的日益复杂化，“技术”在系统建设过程中的重要性也比以前更为凸显。举例来说，在运营支撑系统发展之初，由于业务需求少、系统功能结构简单、系统数量少等原因，几乎不用考虑数据的一致性、信息交互、端到端支撑、资源共享等问题。现在，再进行支撑系统建设时，任何一家运营企业都不能再忽略上述技术问题。 从运营支撑系统技术体系现状（如图3所示）可以看出，我国电信运营支撑系统基本仍沿用“烟囱式”建设模式，缺乏统一规划，软硬件资源共享程度低。具体来说，主要存在几个问题。
中国电信系统设计解决方案
中国电信系统设计 解决方案 1
文档仅供参考 中国电信 铁路电力段集群调度及定位服务系统 中国电信股份有限公司XX省分公司 -1 2
目录 一、前言..................................................................... 错误!未定义书签。QChat技术简介 ............................................................. 错误!未定义书签。 二、解决方案............................................................. 错误!未定义书签。 1、建设思路.................................................................... 错误!未定义书签。 2、系统设计.................................................................... 错误!未定义书签。 2.1系统设计原则 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.2、系统整体结构组成................................................. 错误!未定义书签。 2.2.1系统网络拓扑结构.............................................. 错误!未定义书签。 2.2.2 系统组网方案 ................................................... 错误!未定义书签。 2.2.3 技术路线 ........................................................... 错误!未定义书签。 1、美国全球卫星定位系统(US Global Positioning System) 错误!未定 义书签。 2、CDMA EV-DO Rev. A网络技术 .......................... 错误!未定义书签。 3、QChat技术.............................................................. 错误!未定义书签。 2.3、系统软、硬件组成.............................................. 错误!未定义书签。 2.3.1调度台系统 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.2手持终端 .............................................................. 错误!未定义书签。 2.3.3车载终端 .............................................................. 错误!未定义书签。 A、车载终端外观........................................................ 错误!未定义书签。
中国电信笔试题目
1 什么是移动通信 所谓移动通信就是移动体之间的通信，或移动体与固定体之间的通信。可分为 1. 大区制移动通信2.小区制移动通信 3. 卫星移动通信 4. 无绳电话 2.第三代移动通信有哪几种？ WCDMACDMA200和TD-SCDM彌WiMAX四种不同的制式标准，今天我们要谈论的主要是国内应用的WCDMA系统稳 定性最好，漫游性为全球）、CDMA2OOC0—般，不方便）和TD-SCDM（最低，仅国内）三种制式。 组网结构 4.什么是信号，信号的分类，描述信号的方法？ 信号是运载消息的工具，是消息的载体， 信号按数学关系、取值特征、能量功率、处理分析等，可以分为确定性信号和非确定性信号、连续信号和离散信号、能量信号和功率信号、时域信号与频域信号等，信号的时域描述和频域描述，用信号的幅值随时间变化的函数或图形来描述信号的方法称为时域描述。为了研究信号的频率构成和各频率成分的幅值大小、相位关系，则需要把时域信号转换成频域信号，即把时域信号通过数学处理变成以频率f （或角频率）为独立变量，相应的幅值或相位为因变量的函数表达式或图形来描述，这种描述信号的方法称为信号的频域描述 IP 结构 分为网络接口层，网络层，传输层，应用层 6. 通信的发展 我国的移动通信的发展经历了 1.A网和B网的发展 2.G网的发展 3.D网的发展 4.GPRS网的发展 5.C网的发展 6.3G的发展 第二部分网络技术 【核心网】 1.CDMA核心网演进路线分为传统移动电路交换系统（LCSD）、移动软交换系统（LMSD）和移动多媒体系统（MMD三个阶段。（A ） A. 是 B. 否 2.中国电信广东公司CDMA核心网建设，MSCe的部署方案是全省集中设置在广州。（A） A. 是 B. 否 3.LMS［是“ Legacy MS Domain ” 的缩写。（A） A. 是 B. 否 4.VLR静态存储服务区内的用户数据，该功能总是在每个MSC中综合实现。（B） A. 是 B. 否 5.LMSD系统中，原TDM电路域网元MSC被拆分为MSCe和MGV两部分（A ）。 A. 是 B. 否 6.根据中国电信标准，拨打CDM療统的特服110、119、120等号码时，系统采用被叫控制方式。（B） A. 是 B. 否 【无线】 7.WCDMACDMA2000及TD-SCDMA^统的双工方式都是上下行工作于同一频率。（B）
中国电信国际长途资费标准
国际长途 卖点：可满足部分CDMA客户国际长途通信需求。 一、产品定义：指移动号码拨打中国区号86以外的电话号码的业务。 二、主要功能：可提供与其它国家的企业、机构或个人通信的能力。 三、目标用户：有国际长途通信需求的CDMA客户。 四、业务资费： 1、在归属地拨打： 1)直接拨打：长途通话费0.80元/6秒(港澳台地区：0.20元/6秒)。 优惠时段：每日0：00-7：00为优惠时段，国际长途通信费部分按标准价的60%收取，即0.48元/6秒（限15个国家享受此优惠时段，分别是日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国、印度尼西亚、菲律宾），拨打IP长途电话无优惠时段。 2)使用IP拨打：17901、11808 2、在国内漫游直接拨打：仅收取国际长途费，可享受以上优惠时段。 五、业务开通及取消： 1、业务开通：用户可选择以下三种模式开通国际长途、漫游业务。
开通模式用户分类 开通条件(含港澳台) 备注国际长途 国际漫游 (开国际漫游时必须 先开通国际长途，预 存款按国际漫游收 取) 预存模式 托收用户00用户账户通用余额(不含存费赠机类、 赠送话费及包年类等专款余额)大于 等于预存标准，即可开通 钻卡、金卡用户00 银卡及其他客户预存500元预存1000元 保证金担保所有用户 结清欠费缴纳500元 保证金结清欠费缴纳1000元 保证金 1、保证金必须在营业厅缴纳； 2、保证金在BOSS系统为“预存国际 通话费”专款账户上预存的专款话费 局方担保 银卡、新入网重点客 户(未达到评级条件)政企客户经理或客户维系经理担保的情况下， 即可开通 提醒客户出国前在账户内预存足额话 费，确保正常使用 2、业务取消： 1)国际漫游业务有效期一般为六个月。分公司可根据用户要求做适当延长，但最长不得超过 一年。对于超出有效期限的用户，在核实用户目前未在国外使用的情况下，公司会及时对用 户国际漫游权限进行关闭。 2)预存、局方担保模式客户在结清欠费的情况下，可直接取消国际漫游业务。 3)保证金担保模式客户在取消国际长途业务时，在结清欠费的情况下，可退还保证金剩余部 分。 六、办理地点：营业厅、10000号、客户经理 办理地点受理范围办理要求 10000号 受理预存及局方担 保模式1、按本机及非本机办理规范核对身份； 2、客户经理代办：通过认证后(按客户经理办理业务规范执行)，即可办理。
中国电信互联网产品转型分析
中国电信互联网产品转型分析——易信与翼支付 摘要易信是中国电信首款与互联网公司联合推出的移动互联网产品。从 产业角度看，中国电信与网易强强联合基因重组是真正的破冰合作。翼支付 是中国电信旗下电子商务公司推出的一项产品。天翼手机将集成校企一卡通、 公交卡、行业卡、银行卡等多项应用，向用户提供方便、快捷、全方位的移 动支付服务。翼支付银行卡应用以手机替代传统的银行卡进行消费。 关键词易信，翼支付，社交网络 第一章；易信产品的诞生及发展轨迹； 1.1 前世今生 易信是中国首款运营商与互联网公司联合推出的移动互联网产品。从产业角度看，中国电信与网易强强联合基因重组是真正的破冰合作。自易信发布伊始，业内人士就认为，这样的合作开创了骨干电信运营商和领先互联网企业联姻合作的先河，这样的组基因重组必将更大程度发挥双方的优势，实现资源互补与共享，更好实现电信网与互联网的融合。事实上，易信一年以来的发展也证明了中国电信与网易双方的合作优势。易信11个月破亿的增长速度甚至超越了微信443天用户数破亿的成绩。这高速增长的背后，与中国电信与网易双方投入的强大扶持力度不无关联。 1.2 发展历程 易信的发展速度让人欣喜，但部分业界舆论仍有质疑。一年来，易信在安卓、iOS平台共计发布了46个版本，平均每周发布一个版本；易信公众平台共计发 布20个版本。通过快速迭代的“小步快跑”产品推进模式，使易信产品推陈出新的速度快、功能改进频繁。如今的易信3.0正式版，无论是用户体验还是功能设计，都受到易信用户的一致赞许。 1.3用户数据分析 易信用户数量增长稳健，今年起用户量基数变高，但季度增幅仍保持在50% 以上，近3个月，每月用户增长量保持在1000万以上。其中2013年第三季度环比增幅135.69%，2014年第一季度环比增幅60.13%，第二季度环比增幅50.36%。值得一提的是，季度平均月活跃用户持续增长显著，今年第二季度增幅达52.55%，2014年7月份月活跃用户比6月增58.96%。今年第二季度，平均周活跃用户涨幅48.26%，尤其是5至7月份，每周稳定在25%的增幅上涨。除了显著上涨的用户总数与活跃用户数，易信内互动沟通的消息总量也有惊人上涨。今年二季度，用户消息量增幅达31.19%。近3个月，月消息量继续稳步上升，其中7月份消 息量就达到7.2亿条。
中国电信国际漫游资费标准
中国电信国际漫游资费标准 2009年3月1日起，133、153的后付费用户进入天翼国际卡系列，执行新的国际及台港澳漫游资费标准。至此，中国电信旗下133、153、189三大号段用户皆适用新的国际漫游资费。 据了解，新的资费分漫游至当地的C 网与G 网两种。语音业务资费单位统一为元/分钟；短信业务资费单位统一为元/条，详情如下表。 国家或地区 拨打当地 接听 拨中国大陆（不含港澳台地区） 拨打其他国家或地区 发短信至中国大陆 发短信至其他国家和地区 接收短信 香港 2.89 2.89 深圳7.89，广东9.89，其 他15.89 根据境外合作伙伴漫游资费标准 1.89 2.59 免费 澳门 2.89 2.89 珠海4.89,其他5.89 1.3 2.0 免费 台湾 2.89 2.89 5.89 1.89 2.59 免费 新西兰 2.89 2.89 7.89 1.89 2.59 免费 越南 2.89 2.89 6.89 1.89 2.59 免费 以色利 2.89 2.89 10.89 未开通 未开通 未开通 泰国 2.89 2.89 8.89 未开通 未开通 未开通 关岛 2.89 2.89 10.89 未开通 未开通 未开通 孟加拉 2.89 2.89 2.89 1.89 2.59 免费 印度 2.89 2.89 11.89 1.89 2.59 免费 美国 2.89 2.89 12.89 1.89 2.59 免费 巴西 2.89 2.89 13.89 未开通 未开通 未开通 印度尼西亚 1.89 1.89 12.89 1.89 2.59 免费 韩国 2.89 2.89 12.89 1.89 2.59 免费 日本 3.89 3.89 12.89 未开通 未开通 未开通 加拿大 4.89 4.89 11.89 1.89 2.59 免费 墨西哥 5.89 5.89 17.89 1.89 2.59 免费 中国电信C 网用户漫游致国际CDMA 网络资费一览 资费分区 国家或地区 拨打 当地 接听 拨中国大陆（不含港澳台地区） 拨其他国家或地区发短信至中国大陆地区发短信至其他国家或地区 收短信 备注
中国电信运维管理系统建设的参考资料(doc 60页)
运维平台建设相关参考资料 目录 第1 章运维支撑系统助力宽带可持续发展2004-9-16 (2) 第2 章建立综合运维机制的必要性 (4) 第3 章技术创新提升服务水平电信运维技术大比武 (7) 第4 章电信运维管理技术手段发展分析 (8) 第5 章世界电信运维支撑系统(BOSS)3月要闻综述 (15) 第6 章建设现代运营支撑系统 (17) 第7 章中国电信运维管理系统建设之我见 (26) 第8 章对电信运维管理体制的研究 (31) 第9 章北京移动电子运行维护系统（E-OMS）工程 (39) 第10 章建立宽带接入综合运维体制 (44) 第11 章企业监控中心解决方案 (47) 第12 章GSM本地网集中操作维护系统 (52) 第13 章CNC Connected商业网运维优势 (55)
第 1 章运维支撑系统助力宽带可持续发展 2004-9-16 当前，以ADSL为代表的宽带接入发展已经呈燎原之势，千万级的用户规模使得宽带接入成为运营商网络发展策略中必须重点考虑的重要组成部分。特别是在网络的运维支撑方面，宽带接入为运营商提出了许多新的课题，即如何将宽带接入的发展与整个固定网络有机结合，确保新业务与传统业务共同发展。 从中国宽带接入市场大的背景来看，网络边缘部分的融合正成为电信发展的大趋势。为了顺应接入层融合的发展趋势，以及满足大客户综合业务一站式购齐的需求，运营商开始建设综合业务接入网。相应地，运营商正在着手建立一套综合运维的机制，构筑面向市场、面向用户的运行维护服务平台，打造集中统一的网络维护体系，使运营商的网络资源得以充分利用和发挥，最大限度地保护现阶段对接入层的投资。 在接入层投资建设上，面对多元化的接入技术，建立一个模块化结构的公共接入平台应该是发展趋势，而在接入层管理维护上，面对激烈的市场竞争和日益提高的用户服务质量的要求，建立一种“以客户为中心，效益为导向”的综合运维支撑体系是适应新时期接入层融合的必然趋势，可以有效降低维护的成本，加强对网络的维护，确保其安全、高效运行，从而提高对用户、对市场的响应速度，更好地为用户和市场服务。 目前，建立综合运维体制模型的核心思想是“设备层统一维护，业务层分权维护”，从而实现网络管理系统和业务管理系统的相对独立(统一的网管平台实现多业务网络的集中维护管理，同时提供多个业务发放渠道，满足多业务网络各种业务开展的需求)，组织结构也可以相应地简化为接入网网管中心和数据维护中心。 首先是设备层统一管理。接入网网管中心负责综合接入网的设备层维护，其网络管理系统可以实现窄带话音接口板、宽带ADSL与LAN接口板、数据专线接口板等基本硬件的维测，实现硬件故障告警、环境电源监控和线路测试等，即保障接入层物理网络的安全稳定运行。 对于设备层的统一管理，可以根据网络规模的大小，采用不同的网管平台，通过选用不同的服务器配置和服务器数量实现全网设备的统一集中管理。该集中网管系统支持全网的拓扑管理、环境电源监控、集中告警等功能，并可以根据行政区域的划分支持多个客户端的域管理和授权，收集和统计各客户端上报的故障告警、性能统计等信息。各客户端主要负责本区域设备的管理维护，接受统一网管中心的权限管理，向统一网管中心上报告警数据等。 其次要做到业务层分权管理。数据维护中心负责多业务的发放，其业务管理系统是根据不同业务网资源情况，进行纵向调配的专业资源管理和用户管理系统。由于各专业业务网络的维护人员对业务层比较熟悉，他们的精力可以集中在如何更好地开展各种业务，如何使网络增值上。而对于设备本身、线路的维护则可以统一交给设备层的接入网网管中心。
解读中国电信“互联网+”行动白皮书
做产业生态圈的营造者 ——解读中国电信“互联网+”行动白皮书 “大风起兮云飞扬”，在中国电信“互联网+”行动白皮书发布会上，中国电信副总经理高同庆以此形容产业互联网的热潮，互联网对各个产业的重构，既带来兴奋与期望，也会造成焦躁和迷茫，高同庆表示，“互联网+”需要的是积极务实的行动。在“互联网+”产业中，中国电信要做生态圈的营造者。 国际与国内现实如何？ 产业互联网如何推？中国电信“互联网+”行动白皮书借鉴了国际经验，参照了国内现实。国际运营商通常从四个方面入手，利用自身的资源和能力，促进传统企业与互联网融合发展，推动产业互联网进步：一是帮助企业实现泛在连接和智能化生产运营，如AT&T于2009年、2010年连续两年投入10亿美元用于企业客户的网络建设与升级；二是云和大数据服务帮助企业灵活部署业务，如德国电信T-Systems通过实时获得汽车、医疗以及能源企业的数据，先后开发车载互联网导航系统、交通意外自动呼叫系统、声控电邮系统以及能源互联网解决方案；三是打造行业应用和服务创新平台，如韩国SKT构建健康管理平台；四是多种关键能力打包开放提供一站式服务，如英国电信的Ribbit平台提出了包括金融、旅游、医疗等一系列的行业应用方向，并把其核心的语音文本转换功能与这些应用紧密联系起来。从国外领先实践看，运营商在推动传统产业的互联网化方面须具备三大能力：基础设施（包括通信网络、数据中心、云+大数据、CDN等）、产业平台及关键能力（如安全、定位、视频、支付等）、运营保障服务（如属地维护、呼叫中心等）。 在中国，“互联网+”行动急需电信运营商大力参与，首先，基础网络仍需运营
商的持续投入和大力发展。其次，对云计算、CDN等重要基础资源，运营商的作用不容忽视。再次，需要运营商承担主力军角色，提升总体信息化水平。最后，运营商最有能力承担“互联网+”的安全体系建设，提供“云、管、端”一体化的安全解决方案。 定位与路径是什么？ 认识到新一轮竞争不再是单体竞争，而是产业链/生态系的竞争，中国电信将“互联网+”产业生态圈的营造者作为自身战略定位，而路径则概括为三条：努力营造良好的生态环境、持续打造互联网化的核心能力、深度融入重点业务领域。 “产业生态圈的营造者”，有三个内涵，一是为产业/企业提供安全、强大、灵活的新一代互联网基础设施及服务能力。二是业务升级、应用领先，从ICT 到IIT，通过云和大数据应用，提供低成本、稳定、安全、更加个性化的行业信息化应用。三是建设有竞争力的生态体系，包括平台打造、能力开放，参与和打造战略联盟，推动产业标准规范等。 三条路径中，生态环境包括产业联盟、多种合作模式和产业环境；关键能力保障则是将自身能力进行封装，搭建聚合资源、开放能力的“互联网+”平台，这是中国电信为生态圈提供的核心价值；“互联网+农业”、“互联网+工业”、“互联网+服务业”、“互联网+企业”四大板块是中国电信聚焦的重点领域，每个领域细分行业和企业互联网化的重点环节，中国电信都将加快落实一批重点项目、加大投资，显著拉动相关产业的发展。 具备哪些能力？ 白皮书中，中国电信呈现了自己推进产业互联网发展的能力。在基础设施能力方面，具备全球最大、灵活可控的立体智能网络，包括基础网络、光网覆盖、
中国电信核心网主叫号码传送和处理补充要求(2015年)
中国电信集团公司企业标准 Q/CT xxxx-2015 中国电信核心网主叫号码传送和处理 补充要求 Supplementary Requirements for Transfer of Calling Party Number over Core Network of China Telecom 2015-XX 发布 2015-XX 实施 中国电信集团公司 发布 保密等级：公开发放
Q/CT xxxx—2015 目次 前言................................................................................. II 中国电信核心网主叫号码传送和处理补充要求. (1) 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3缩略语 (1) 4主叫号码传送的要求 (1) 4.1 固定用户间的长途呼叫 (2) 4.2 固定用户呼叫移动用户 (2) 4.3 移动用户呼叫固定用户 (3) 4.4 移动用户间的呼叫 (4) 4.5 骨干智能网业务 (4) 4.6 呼叫前转 (5) 4.7 国际来话 (7) 4.8 IMS远端入网呼叫 (8) 4.9 与业务相关的主叫号码传送 (8) 5主叫号码处理的要求 (8) 5.1 利用黑白名单进行呼出过滤 (8) 5.2 鉴权的功能要求 (9) 5.3 拦截功能 (9) 6省内LSS的功能要求 (9) 7HSS的功能要求 (10) 8国际局的功能要求 (10) I
Q/CT xxxx-2015 II 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国电信集团公司提出并归口。 本标准起草单位：本标准由中国电信集团公司网络运行维护部组织制定，中国电信股份有限公司上 海研究院起草。 本标准主要起草人：毛安平，蔡晟，张文隽、黄挺、张文隽。 本标准于2015年xx月首次发布。
中国移动经营分析系统
中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动
在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层
中国电信系统设计项目解决方案
中国电信 铁路电力段集群调度及定位服务 系统 中国电信股份XX省分公司 2012-1 word格式.
目录 一、前言 (1) QChat技术简介 (1) 二、解决方案 (2) 1、建设思路 (2) 2、系统设计 (2) 2.1系统设计原则 (2) 2.2、系统整体结构组成 (4) 2.2.1系统网络拓扑结构 (4) 2.2.2系统组网方案 (5) 2.2.3技术路线 (6) 1、美国全球卫星定位系统(US Global Positioning System) (6) 2、CDMA2000 EV-DO Rev. A网络技术 (6) 3、QChat技术 (6) 2.3、系统软、硬件组成 (7) 2.3.1调度台系统 (7) 2.3.2手持终端 (9) 2.3.3车载终端 (12) A、车载终端外观 (12) B、车载终端概述 (12) C、车载终端技术参数 (13) 三、系统功能 (13) 1、手持终端功能 (13) 1.1手持终端功能 (13) 1.1.1通信对讲功能 (13) 1.1.2卫星定位功能 (14) 1.1.3其他功能 (14) 2、调度台功能 (16) a)群组/用户列表 (17) b)单呼 (18) c)预定义组呼 (18) d)临时组呼 (19) e)状态切换 (19)
f)状态显示 (19) g)录音/放音 (19) h)单呼黑 (20) i)呼叫日志 (20) a)集团管理 (20) b)群组管理 (21) c)用户管理 (21) a)电子地图及区域设置 (21) b)定位 (21) 系统支持选中目标发起定位。 (21) c)联动调度 (21) d)圈呼 (22) e)轨迹回放 (22) f)实时监控 (22) g)查询目标位置 (23) 3、车载机功能 (23) 四、系统特点及技术优势 (24) 1、系统特点 (24) 1.1增强功能丰富 (24) 1.2集成界面风格 (24) 1.3临时调度 (25) 1.4性价比高 (25) 1.5易用性强 (25) 1.6高可靠性和安全性 (25) 1.7系统结构开放 (26) 2、系统技术优势 (26) 五、系统应用场景 (27) 1、电力应急抢修 (27) 2、电力施工通信 (27) 3、电力设施巡查抢修 (28)
中国电信综合办公网络版解决方案
中国电信综合办公解决方案 中国电信股份有限公司咸阳分公司 2014年月
目录 一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (5) 四、使用价值 (7) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (9)
一、业务介绍 综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示 图1：登录首页 图2：操作界面 图3：公文流转 图4：短/彩信群发 图5：灵活的流程配置 二、产品架构 中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。 三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同
事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，会议申请后，系统自动向相关参会人员发送会议邮件、免费通知短信、日程等提示。参会人员可以通过PC或手机终端查看会议详情。 7.文件管理：提供单位文件管理与个人文件管理，帮助员工
中国电信笔试题2_C网应知应会试题库基础分册(V10)
中国电信广东公司C网应知应会题库 基础分册（V1.0） 中国电信广东公司人力资源部 中国电信广东研究院 二零零八年九月
编制说明 随着中国电信运营商重组方案尘埃落定，中国电信正在加紧C网的接管、运营工作。这就迫切要求中国电信的服务管控人员、市场运营人员和网络运营人员掌握相关的CDMA网络知识。为此，中国电信广东公司人力资源部、培训中心特组织编写了这套《中国电信广东公司C网应知应会题库》，以期通过参与网上大学课件学习和答题考试等形式，达到对电信员工普及C网基础知识的目的。本套试题的承编单位是中国电信广东研究院网络发展研究部。 本套试题的内容涵盖核心网络、无线接入、业务平台、终端卡类和支撑系统等各网络层面，涉及规划建设、运营优化、市场营销、渠道管控等各流程环节。着重强化基础性、普及性的知识点，体现应知应会的特点。 本套试题共分3大类：基础类、市场运营类和网络运营类。其中针对服务管控受众的试题是基础类试题，针对市场运营受众的试题是基础类和市场运营类试题，针对网络运营受众的试题是基础类和网络运营类试题。题型有：判断题、单项选择题和多项选择题。标红部分为题目参考答案。 本分册是基础类试题，内容涵盖市场营销和网络技术两个层面。
目录 一、判断题 (4) 第一部分市场营销 (4) 【市场营销】 (4) 第二部分网络技术 (5) 【核心网】 (5) 【无线】 (5) 【业务网络】 (6) 【终端】 (7) 二、单项选择题 (7) 第一部分市场营销 (7) 【市场营销】 (7) 第二部分网络技术 (9) 【核心网】 (9) 【无线】 (11) 【业务网络】 (12) 【终端】 (13) 三、多项选择题 (14) 第一部分市场营销 (14) 【市场营销】 (14) 第二部分网络技术 (15) 【核心网】 (15) 【无线】 (17) 【业务网络】 (19) 【终端】 (20)