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压力与情绪管理心得体会-心得体会模板

压力与情绪管理心得体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话：别人没事，他跳楼了。安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍里，络博客大庆生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代1985年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。 自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到20XX年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。

员工遭遇工作压力时,管理者该怎么做共3页文档

职场中存在许多压力源。如果压力过大，个体会因为过度紧张焦虑而无法集中注意力、记忆力下降、判断力削弱，影响正常工作等枯竭状态，身体免疫系统更会受损。值得注意的是，有些人天生就比其他人更容易感受到压力。 职场中，一般将员工的工作行为风格划分为以下几种类型。 A型行为员工：放慢匆匆的脚步 他们说话像打枪，办事风风火火，经常试图在同一时间做好几件事，争强好胜，处处追求完美，做事慢的人让他们很不耐烦。他们突出特点是缺乏耐心容易恼火(Aggravation)和发怒(Anger)，我们称其为A型行为。他们过强的完美主义倾向、时间紧迫感和竞争意识，等于自己给自己施加很多压力，容易进入一种心理紧张和身体机警的应激状态中。当压力超过他们所能承受的限度 时，就会像火山一样爆发出来! A型行为员工由于工作勤奋效率高上进心强，往往是组织中的骨干力量。管理者请留意如果这类员工最近很容易生气，也许他正承受巨大的压力，以至于会被微不足道的事激怒。管理者需要肯定A型行为员工积极上进的精神，同时建议他们定期从工作中摆脱出来进行彻底地放松和休息，培养1～2项兴趣爱好，鼓励他们持之以恒并投入享受，并且坚持和投入正是A型行为者所擅长 的。 外控信念员工：命运在你手中

美国心理学家罗特将人分为内控型和外控型两种：内控型的人认为生活中多数事情的结果取决于自己做这些事时的努力程度，相信自己能对事情的发展与结果进行控制，人是自己的主宰;外控型的人认为命运和机遇在左右自己，多数事情的结果是个人不能控制的，无论如何努力都于事无补。遇到困难时，内控型员工较少为工作感到焦虑;外控型员工则相对消极被动，不相信自己能够控制压力源，容易夸大后果，消极懈怠。 有些员工在工作中遇到挫折、不幸和错误，就喋喋不休抱怨周围的一切惟独没有提到自己，他们很可能具有外控信念，且正处于压力带来的情绪失控状态中。管理者可以采取三步法开展针对性辅导：第一步，让员工意识到自己固有的外控信念，以及这种信念对行为和情绪带来的不利影响;第二步，从认知上帮助员工调整认知模式，鼓励员工改变解释问题的方式，勇敢地承担自己的责任，坚定对自己能力的信心;第三步，从行动上鼓励员工制定实操性计划，例如：改变工作习惯和进行时间管理，获得对压力源的控制。 消极心态员工：我理解你的感受 公司宣布一项鼓励员工提建设性意见的制度，大多数员工跃跃欲试，可是有几位员工嘀咕：好无聊，又搞华而不实的一套了，我永远不相信公司会真正考虑员工的想法!正如这几位员工一样，具有消极心态的员工总是习惯性地看到事情的阴暗面。他们戴着灰色的眼镜去看待自己和周围的世界，比其他人更容易体验到愤怒、憎恶、内疚和不满。当他们遇到压力时很容易产生负面情绪，

《医务人员压力与情绪管理》课程大纲

《医务人员职场压力与情绪管理》 【学习目标和收益】通过测试和分析，了解医务人员自身的压力来源和压力状况，从心理学、医学、管理学多个角度全面诠释过大压力对医院以及医务工作者带来的危害，认识到管理压力的重要性，从医务人员个人层面和医院层面探讨压力管理的策略，帮助医务人员和医院获得、开发乃至创新与自己相适应的的压力管理技巧。从此，不仅能够轻松面对压力，更能积极高效工作，帮助构建更加和谐的医患关系。 一、医务人员的压力状况 1、一篇报道引发的思考 2、压力的定义 3、练习：探寻医务人员的压力来源 4、医务人员的压力现状 二、压力的危害 1、压力反应的两种模式 2、压力对身体健康的影响 （1）压力与身心疾病 （2）压力与A型性格 3、压力对心理健康的影响 （1）压力与消极情绪 （2）压力与心理障碍 （3）压力与睡眠健康 （4）练习：觉察自己的情绪 4、压力对个人行为影响 （1）压力与个人效能 （2）压力与成瘾行为 5、压力对医疗机构的影响 （1）医务工作者的职业倦怠 （2）压力与医院成本 三、医务工作者的压力管理策略

1、合理宣泄 （1）用言语宣泄 （2）用声音宣泄 （3）用眼泪宣泄 （4）用力量宣泄 2、换个角度看世界 （1）练习：如何将“压力”变为“甜点”（2）看图说话：“换个角度有何不同”（3）人生需要3个Q （4）妙用“酸葡萄理论” （5）互动练习：换个角度练心态 3、创建优质的支持系统 （1）人际关系管理与压力管理的关系（2）人际关系对压力管理的作用 （3）在工作中开发支持资源 （4）练习：人际关系“创可贴” （5）医患关系“重建术” 4、舍得是一种智慧 （1）什么是“选择焦虑症” （2）有舍才有得 （3）视频分享《取舍之间，彰显智慧》5、宽容是一种美德 （1）视频分享：《把心放宽》 （2）如何宽容别人 （3）如何宽容自己 6、工作与生活平衡之道 （1）“忙”字如何解读 （2）健康的四大基石 （3）如何平衡工作与生活

压力管理训练(珍藏)

压力管理技能 一、为什么需要压力管理 (1) 二、压力管理概述 (2) （一）认识压力 (2) （二）为什么会有压力 (3) （三）压力的正面作用和负面影响 (3) 三、如何进行压力管理 (5) （一）压力诊断 (5) （二）压力缓解 (5) 四、组织的压力管理 (9) 一、为什么需要压力管理 【资料：深圳11天16猝死案例】 根据深圳市急救中心的统计，从2012年4月10号到20号，十一天的时间里，120接报16例中青年猝死的病例。而这其中，14人为男性，2人为女性，其中8人的年龄还不到40岁，年龄最小的只有22岁。也就是说，中青年占了一半。这与老年人是猝死高危人群的印象相去甚远。 一看到这个新闻，让人不免心里一惊，中青年，处在人生的黄金年龄段，原本应该是身体健康状况最佳的一个群体，却遭遇猝死。在扼腕叹息的背后，我们，特别是工作压力大、作息时间不规律的人们，也都在心里有一个问号，这种恐怖的事情会不会就发生在自己身边甚至是自己身上？ “井无压力不喷油，人无压力轻飘飘”。心理学家曾形象地说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。因此，人需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与生活或工作协调。如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平；但是如果压力太 大，也将干扰任务的顺利完成。这 同样可以拿人体的血压来比拟，无 论是高血压还是低血压都会对健 康产生严重的危害。 右图：压力与工作绩效的关系 由右图，我们可以得出如下启 示： 1）不同的人有不同的压力曲 线（注意“以己推人”的错误）。 2）压力有积极压力和消极压

“压力与情绪管理”团体心理辅导策划方案

“压力管理”团体心理辅导策划方案 一、团体名称 压力管理 二、团体性质： 结构式的，同质的，训练性，封闭性团体 三、团体规模： 30人 四、团体对象： ××监狱狱警 五、活动时间： 共1次， 六、活动地点： ××监狱活动室 七、活动器材： 1、音响，话筒 2、一次性纸杯二十个 3、550ML矿泉水十瓶 4、大口径水杯4个 5、背摔台一个，或者高130CM-140CM桌子两个 6、报纸12张 7、1米长的绳子一条 8、周华健《朋友》歌词三十份 八、团体领导者： 南昌大学教育学院研究生王旭光 九、团体辅导目标与意义

1、为狱警提供一个宣泄压力的平台，缓解他们的工作压力 2、为狱警间沟通搭建一个桥梁，加深彼此间的相互理解和信任； 3、为狱警介绍并帮助他们掌握几种简单实用的减压方法 十、团体方案 十一、团体辅导具体安排 （一）简要介绍，建立团体契约 时间：5分钟 内容： 我愿意真诚的遵守下列团体契约，若有违背愿无条件接受自我检讨， 我绝不：无故退出活动。 我可以：在活动中尽情地放开自己 我能够：真诚互动、积极投入。 我期待：建立互助友爱的团队。 我相信：我们一定会成功。 （二）互相按摩 时间：5分钟

活动目的： 1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。 2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。 3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。 操作步骤： 1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请所有人一起来玩一 个集体按摩的游戏。 2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人，一起拍手，后面的 人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。 3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。 4、全部按摩完毕之后，培训师说，“付出终会有回报”，然后让所有人向后转，将第一遍的按摩再做 一遍。 5、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。 预备游戏：水的故事 时间：5分钟 道具：无 目的，拉回成员的注意力，进一步活跃气氛， 增加肢体接触，为之后游戏铺垫， 建立规则感 分享：无 注意事项：1，把非常熟的相邻两人分开， 2，距离调整为相邻两人手臂平举后手掌可重合 3，一定要说明脚不可移动，否则直接罚出游戏， （三）分组 时间：10分钟 分出三组（“无家可归”可自然分组），每组五个任务，选出队长，设计队名、口号、队歌、

(情绪管理)有效沟通、情绪和压力管理

有效沟通、情绪和压力管理 目录 第一节沟通和有效沟通 第二节为什么要沟通 第三节如何解决有效沟通 第四节沟通要素 第五节如何进行有效沟通 第六节沟通技巧 第七节管理沟通 第八节情绪 第九节调节和控制情绪 第十节压力 第十一节压力分类 第十二节调节压力 沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理。管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程和行为。当企业的运行或管理出现了新问题，管理者与被管理者以及管理者与管理者、被管理者与被管理者之间必须通过良好有效沟通，才能找到症结，通过分析、讨论、决策、及时将管理问题解决，在日常的管理中，作为组长这个角色，既要和科长以上管理者沟通，同时还要和组长、员工进行沟通。那么是否存在这样或那样的沟通问题，致使各项工作难以展开？ 假如我是顾客，你是服务员 顾客：请来一碗面条 A 服务员：请问你需要加鸡蛋吗 B 服务员：请问你加一个鸡蛋还是二个鸡蛋？ A和B都是很优秀的服务员，但是你认为哪个是沟通，哪个才是有效沟通呢？ 科长问生产状况时： A组长：我不知道或者沉默不语 B组长：具体数字我不清楚，我去查了后就告诉你 组长询问组长时： A组长：我放这里的配件怎么不见了，你看见谁拿了？ B组长：你都没看见，我怎么知道？我又不是帮你看东西的 组长面对员工： 组长：我已经说了N遍，你们怎么那么蠢啦，还有这样的问题 员工私下抱怨：说什么，都没有讲清楚？出了问题都怨我们？ 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震撼作用和启发意义。 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷新者过来！”卖柴的人听不懂“荷新者”（担柴的人）三个字，但是听的懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。

企业如何进行压力管理

企业如何进行压力管理 --明阳天下拓展培训适度的压力可使人集中注意力，提高工作效率。有效的压力管理可将压力变动力。 从心理学的角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。当员工感觉压力越来越大时，组织应该想方设法减轻员工压力，降低压力对员工的负面影响。 要对员工的工作压力进行成功的管理和运作，组织的管理者首先要依据员工的态度和行为来考察员工的压力程度，从而采取相应的措施。当员工有对工作失去动力、工作态度消极、工作质量明显下降、流动性加大等表现时，需要引起组织足够的重视。这些情况大多源于组织给予员工的压力不适当，同时缺乏良好的压力疏导和缓解。 压力管理五大原则 适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节需要，而调节则往往意味着成长。在压力情境下学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。在把握压力的“度”时，要熟知管理的基本原则。 压力产生的原因是多方面的，组织在进行压力管理时应该注意五个原则： 第一，适度原则。进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一

味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。 第二，具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行压力管理时要区别不同的对象，采取不同的策略，根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。 第三，岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。比如销售人员的压力—般比生产人员要大，因为生产人员面对的更多是可控因素，而销售人员就不一样，销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。 第四，引导原则。由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。 第五，区别原则。在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清，分工不合理所造成的压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。 有效管理四大策略 从组织角度来看，压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，同时要避免过度压力的产生。综合起

员工关系维护和员工压力管理危机管理修订稿

员工关系维护和员工压力管理危机管理 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

员工关系的管理和维护 一、员工关系管理就是一种“无形服务”而这种服务，包括“沟通，冲突处理，职业发展顾问等”内容，并以“公平、信任”为战略建立的基础。 1）要聘用合适的人。“人是生事的动物”，防范“生事”请从筛选和面试开始！候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不拍，特别是性格，处事态度，行为特性等，都是我们要细心思考的问题。在组织内提拔人才时，一定要考虑被选人具备不具备良好的"人际技能"。主管人员如果沟通技能很差，一旦上任，就会带来可怕的冲突，以致影响下属员工的整体业绩。 2）保持良好的沟通。通常，新员工到来时，都会接受“入职培训”的课程。新人通过培训，可以减少陌生感和由此产生的压力。现外，“开会”也是良好的面对面的沟通方式，因为在会上，大家可以相互交换信息，交换意见。如果公司人数较多，可以由HR出面，定期出版内部的“业务通讯”栏目设置可多可少，但一定是代表公司和员工的双方视角，内容涉及大家都要有兴趣。除此，我曾经有过在企业内设置“意见箱”的经历，并保证及时地反馈；在员工受奖时，给员工的父母或配偶发“喜报”，以示庆贺；员工离职时，有正式的面谈…… 最后，始终牢记“尊重员工”。现在的员工，越来越知识化，信息化，国际化。我们在面对他们时，要善用“换位思考”的方式，斟酌如何对待同事、处理“人事”。 作为HR经理人员有没有考虑过如何降低员工离职率如何提高员工满意度、忠诚度如何提高员工工作效率如何保留核心人才有没有分析过员工离职的真实原因有没有想改变什么做好什么——做好员工关系管理成为难点问题之一。 员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力，维护企业稳定性的重要环节。 员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。一般来说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是职位澄清、员工异动和员工激励。 员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。 员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含薪酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。激励是企业能否留住员工的一个关键。 从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而是使企业在竞争中赢取胜利，员工的积极参与和投入是企业制胜的保证。 员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态寻找适当的方法去面对和解决员工关

管理者情绪与压力管理概论

管理者情绪和压力 课程收益 1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。 2、提升自我对情绪与压力的感知度。 3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。 4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。 5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。 6、保持团队正面积极的 适用人群 各级主管 课程大纲 课程内容： 单元一：关於管理者的情绪智慧 1、案例分析：踢猫的总经理 2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别 3、管理者情绪智慧的作用 4、情绪智慧领域以及相关的能力 l 自我意识 l 自我管理 l 社交意识 l 关系管理 5、管理者情绪智慧的开发和培养 6、主管在组织情绪管理的责任 7、案例分析：高情绪智慧的姜经理 单元二：探寻情绪与压力的发生源头 1、情绪与压力的关系 2、压力是什么？

3、压力对个人表现的影响 l 正向的影响 l 负向的影响 4、最佳表现与对压力反应方式的关系 5、压力源有哪些？ l 人格因素 l 个人生活因素 l 工作因素 6、消极压力上身的预警信号 7、对压力的反应模型 8、个人演练：压力反应模型 9、你可以识别出哪些情绪？ 10、情绪产生的过程 11、 B-T-F-A 链 12、情景研究：小陈怎么了？ 单元三：提高情绪智商的自我修炼 1. 技能一、遇到事情且慢发作 2. 技能二、转转当下念头 l ABC情绪理论 l 故事：泥土或星星 l 演练：调整情绪的技巧 3. 技能三、适度且清楚地表达情绪 l 体验活动：适当表达情绪

4. 技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l 变革性策略-消除或减弱压力源 l 主动性策略-增强个人自身的弹力 l 被动性策略-学习暂时性的应对方法 5. 技能五、处理心情低潮 6. 技能六、培养正向信念 l 赢家拥有的7大信念 l 输家的信念模式 7. 技能七、提升心灵包容力 单元四：转化工作压力的管理技能 1. 管理者压力管理的二大策略 l 预防可避免的压力源 l 提升抗压能力 2. 做好时间管理的步骤 3. 自我检查：时间管理不良的成因 4. 时间管理矩阵图 5. 时间的取舍技巧 6. 提升管理技能减弱压力源 7. 有效的授权 8. 授权流程图 9. 授权的五个维度 10. 案例分析：主管失误之处 11. 授权应注意的问题

《管理者的压力与情绪管理》

《管理者的压力与情绪管理》 【课程背景】 世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。 据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观，虽然缺少明确统计，但可以预测：跟美国英国相比，有过之而无不及。 压力情绪管理的过程，实际上是一个人的心理成长的过程。越是管理成本高的冒险，越值得企业高层慎重以待。心理成长为企业打开一个相对安全的空间，让管理者和员工可以以较低的成本保障其身心健康。 对未来充满迷茫和不确定性，激烈的社会转型与市场竞争，这种压力势必传导在干部员工身上，使他们倍感心理困扰，让企业管理面临越来越大的风险。。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与压力的自我调适能力，使之成为身心灵健全的企业人。力压，作息无常，【课程收益】 1.关注学员生理、认知、情绪与行为的平衡，通过“互动-练习-生发”，在学员行动表现中建立对压力新的认知调适模式，张力更强、效果更佳。 2.内容设计特别的结构化，不仅“从工作角度观察工作”，更从生活中来，到工作中去，把工作与生活有机融合，激发学员为自己生命质量而学的发散思维。

3.始终散发浓郁的人文主义关怀，讲师富有感染力的语言表达和情感投入，配以经典个案、量表测试、心理图片、实验视频、心理小练习等多元互动手段，令培训具有强烈的觉知力。讲师更像一位催化师，真性情、身边事、寻常话，挖掘和尊重学员的内驱力，使学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长。【课程时间】2天/12课时 【课程对象】央企国企/民企外企中高层管理者 【工具使用】《生活应激量表》、《A、B型人格测试》、《信念提升自助单》、《盖洛普工作投入测试》、《学以致用行动表》 【课程内容】 第一讲：了解自己的压力状况 一、高度重视职场压力 1.你的压力源（数据分析） 2.产生的生物学、社会学机制 测试：压力类型简易量表 1）身体压力型2）情绪压力型3）人际关系压力型 二、职场十大压力源分析 三、国人对压力的三大误解（配科学图片） 四、消极压力在生理/认知/情绪/行为上的具体反应 案例：《某企业员工张某神经衰弱原因分析》 五、职场需要哪些积极压力？ 心理实验：国际积极心理学界对压力的重新认识

余世维管理者的压力管理

余世维 管理者的压力管理 余世维：大家好！我们用什么方法来管理压力，我们进入今天的话题。 上个星期我们公司发生了一件事，一个工作最轻松的小姐辞职，她跟我说有压力，因为上个月她连续犯了几次错。她在公司工作时间最长，我对她也不错，但是没有想到她会辞职，我就跟她说，你在公司挑选任何一个工作可以吗，她说还是有压力，我就说你先回去一个月，如果还是有压力就辞职。其实就我来说，花几千块钱请一个员工非常容易，在我年轻的时候，这个事情我就笑笑过去了。 这个人大家认识吗？这是我们华裔的一个作家，中国人的后代，在美国长大，她写了一本非常著名的书《南京大屠杀》。去年她用一把枪对着自己的嘴开了火，才37岁。她受过高等教育，硕士学位，为什么她写出这样一本书就自杀了，而且不是死在家里，是开车到郊外开枪自杀，为什么这么有名还自杀了，我们现在还不明白。中国人太悲哀了，承受的压力太大了，她在写《南京大屠杀》时很多次写不下去了。既然她已经死了，没有办法追究她自杀的真正原因是什么。 压力是有相对值和绝对值的，没有办法衡量压力是大还是小，在中山大学念书也是有压力，跟哈佛大学比起来、跟交通大学比起来，跟内蒙古大学比起来，这个压力是相对的，中山大学教授的压力跟美国哈佛大学的教授比起来，我认为一半都没有，因为中山大学教授最困难的就是如何进，但是进来了，如果没有什么大错不会离开。但是在哈佛大学，校长说同学们这段时间有20个教授给你们上课，你们挑选一下，校长对没有挑选上的老师说，对不起同学没有挑选你，你看其他的大学有没有机会，中山大学的教授有这个压力吗？所以所有的压力是相对的。 首先看第一个。不同的家庭不同的小区，像住在美国、德国这样的小区里，在欧美社会小区，最大的压力是要跟他们维持一致性。举一个例子，你们家里的草没有剪，邻居就会有意见了，最后他会帮你将草剪了，然后将费用单放到你的信箱里。可是中国社会的小区压力跟欧美社会又不同，其实中国人是互相不管的，一般说起来看起来是住在小区里，其实事情都是自己承担的，出了事情是没有人管的，而且大家都按照自己的想法做事情，没有社会和整个小区的压力来规范你，所以你要适应这个小区所有的人，所以中国小区的麻烦没有规范，外国小区的麻烦是太有规范。 我们看看家庭跟小区的概念。一个带有压力的人，如果家庭不错，多多少少可以减压，我非常同情单亲家庭长大的孩子，根据科学家的研究，单亲家庭长大的孩子，如果没有爸爸，数学理化不太好，因为父亲通常头脑比较发达，如果孩子没有妈妈，这个孩子通常在艺术方面造诣比较差，所以一个家庭失去一个父亲或者母亲，孩子容易形成偏科，不是理科不太好，就是文科不太好。所以夫妻能够不分居尽量不要分居，能够不离婚尽量不要离婚，单亲家庭里长大的孩子，是潜在的社会因素，会造成社会的不安。 我很喜欢一部电影《教父》，美国黑手党成员们的妻子，在外面不管你怎样的吃喝嫖赌，是不能将妻子丢掉的。黑手党在意大利起来的时候就知道，男人在外面搏斗，都是因为家里有一个女人，黑手党就留下一个不成文的戒律，任何人都不能将自己的太太丢掉。所以家庭的概念，西班牙人、韩国人、越南人等等，有不同的影响。家庭生活好的相对压力就会小很多。我在这里给各位一个指引，不要随便破坏家庭的安定，第二一定要留一定时间给家庭，在抗压、减压中起非常重要的作用。我在美国遇到很多人都是跟家庭在一起，但是中国人很奇怪，白天辛苦一天，晚上还要出去唱KTV，说是减压，其实压力更大，有人说恢复疲劳，结果搞的更疲劳，很不符合逻辑，所以中国人的生活习惯要改过来。 还有就是职业的问题，不同的工作和不同的企业其实有不同的压力。坐在这里各行各业的人都有，每一个人都认为自己的压力是非常大的。这里有一张表，几个重要的职业，我们简单的看一下。根据全世界的调查，工作环境和职业压力最大的第一名是矿工，坐在下面有没有矿工？有没有矿工的孩子？我一个同学的爸爸就是死在煤矿坑里。各位，我的同学没有父亲，是煤矿爆炸，所以我听到国内煤矿爆炸的消息，我心里都

管理者情绪与压力管理

管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧课程计划 【课程名称】 管理者情绪与压力管理 【课程收益】 学员学完本课程之后，应能--- 1、 了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。 2、 提升自我对情绪与压力的感知度。 3、 掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。 4、 改变自我，保持生活与工作的身心平衡。 5、 建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。 6、 保持团队正面积极的性格特质，提升工作效能，达成组织目标。 【课程对象】 基层、中层主管 【课程时间】 1天 【培训方式】 互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用。 【课程内容】 -时间分配- 一、管理者的情绪智慧 1、 案例分析：踢猫的总经理 2、 平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别 3、 管理者情绪智慧的作用 4、 情绪智慧领域以及相关的能力 自我意识 自我管理 社交意识 关系管理 5、 管理者情绪智慧的开发和培养 6、 主管在组织情绪管理的责任 7、 案例分析：高情绪智慧的姜经理 1小时 二、探寻情绪压力的发生流程 1、 情绪与压力的关系 2、 压力是什么？ 3、 压力对个人表现的影响 正向的影响 负向的影响 4、 最佳表现与对压力反应方式的关系 5、 压力源有哪些？ 人格因素 个人生活因素 工作因素 6、 消极压力上身的预警信号 7、 对压力的反应模型 8、 个人演练：压力反应模型 9、 你可以识别出哪些情绪？ 10、 情绪产生的过程 11、 B-T-F-A 链

12、 情景研究：小陈怎么了？ 1小时 三、做好自我情绪管理的技能 1. 技能一、遇到事情且慢发作 2. 技能二、转转当下念头 ABC 情绪理论 故事：泥土或星星 演练：调整情绪的技巧 3. 技能三、适度且清楚地表达情绪 体验活动：适当表达情绪 4. 技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧 5. 变革性策略-消除或减弱压力源 时间性压力源 预期性压力源 遭遇性压力源 情境性压力源 6. 主动性策略-增强个人自身的弹力 生理弹性 心理弹性 社会弹性 7. 被动性策略-学习暂时性的应对方法 放松 伸展 自律训练法/冥想 8. 技能五、处理心情低潮 9. 技能六、培养正向信念 赢家拥有的7大信念 输家的信念模式 10. 技能七、提升心灵包容力 3小时 四、调和组织情绪的领导技能 1、 情景演练：这段对话有何问题? 2、 员工工作态度的重要性 3、 工作环境与个人心理的互动 4、 管理者应营造三种组织工作环境 学习成长的环境 和谐尊重的环境 温馨愉悦的环境 5、 共好—大家好才是真的好 6、 组织共好的三个具体表现 7、 演练活动：我们的共好行动 8、 组织情绪管理--员工精神激励实际做法 9、 如何处理部属抱怨？ 10、 案例分析：员工的情绪管理 11、 协助部属展现积极性的面谈技巧 2小时

压力与情绪管理心得体会范例

压力与情绪管理心得体会范例 9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而 至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷 入竞争这个残酷的战场!而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务 及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安 排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积 极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲 情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及 个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任;做一为名主管，肩负的是自己以及十 几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么?那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得 到化的回报，就是销售出去更多的商品，提升员工的收入，从而让员 工及其家人的生活条件得以化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对 待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受 到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没 有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管

管理者应如何进行自我压力管理

管理者应如何进行自我压力管理 管理者应如何进行自我压力管理 管理者自我压力管理的三个方面。 对管理者而言，要提高个人管理压力的能力，制订个人的压力管理行动计划，需要具备以下几个基本条件：解决问题的能力；坚强的性格；强健的体力；强大的社会支持，尤其是人际的支持。此外，还需要注意下列三个方面： 觉察压力 有两种压力可能使肌体调节失常：一种是突如其来的过大压力；二是持续不变低量的压力。做好压力管理的首要原则是，要对压力有觉察。觉察压力有三个层次：稍微过多的压力引发纷乱的情绪； 较大的压力带来躯体各种不适反应； 过大的压力会出现意识缩窄、对环境反应迟钝等现象，身心处在崩溃的边缘。 对压力过大可能会带来的症状，我们称之为“压力症候群”，通常有身心健康受损、工作效率下降、注意力无法集中、记忆力减退、人际关系退步、适应力下降、免疫力减弱等。觉察压力是压力管理的第一步，因此，当出现上述情形时，要意识到自己的压力是不是到了该调节、释放的时候了。 重新审视压力的刺激 有压力就一定有刺激。问问你自己：是什么带给你压力？这个刺激是外部的还是内部的？首先，要找准带给我们压力的刺激。在工作中，造成我们出现混乱思维和不良情绪的刺激其实并不多。如果通过分析，把刺激因素写在纸上，可能只有几个。也就是说，把刺激我们情绪的因素具体、清晰地写出来的时候，我们的压力就会突然降低很多。因此，面对压力，我们要知道，到底带给我们压力的真实刺激是什么。 压力管理的思路 靠认知：塞伊说过，一件坏事不是在任何时候都影响你，一般是在你情绪低落时影响你。可见，从认识上去改变我们看问题的角度和思路，练习积极的思考方式，可以起到压力管理的作用。 靠行为：行为方面的压力管理涉及到运动、呼吸、放松等具体的方法。 一个故事两个版本 ■悲观版 小时候父母从来不关心我，父母更爱弟弟。我的个性孤僻、倔强，不爱说话，也没有什么快乐。我很努力，考上不错的大学，毕业后却被分配到一个国家机关，