海信集团企业管理思想理念

序

《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品行”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念，是驱动21世纪海信卓越进展的思想纲领和强大动力。

《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、汲取、示范和培育海信理念；所有海信人亦必须认同《我们的理念》，使其融入我们的思维和工作方法当中，合力筑就通向“百年海信”的“海信之道”。

海信集团董事长

周厚健

“居里夫人精神”所带来的……

在世界科学史上，玛丽·居里是一个永久不朽的名字。这位伟大的女科学家，以自己的勤奋和天赋，在物理学和化学领域，都做出了杰出的贡献，并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的闻名科学家。

居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、慎重成就了她的辉煌。困难的童年，培养了她独立生活的能力，磨练出异常坚强的性格；强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探究，使她发觉了放射性元素镭；永不满足的个性，使她在1903年获得诺贝尔物理学奖之后，依旧执着新领域、新学科的探究并在1911年获得诺贝尔化学奖……

海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新，就必须发扬“居里夫人精神”，一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探究的高尚动机和献身精神；功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。

海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位，所有海信人都要以居里夫人为榜样，勤勉敬业、忠诚奉献；面对成绩和荣誉，谦虚自持、不骄不躁，以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。

一次，居里夫人的一个朋友到她家做客，突然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊，忙问：“居里夫人，现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章，

这是极高的荣誉，怎科能给小孩玩呢？”

居里夫人笑了笑讲：“我是想让小孩们从小就明白，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永久守着它，否则将一事无成。”

伟大的科学家爱因斯坦评价讲：“在我认识的所有闻名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。

第一章企业宗旨

海信是一个企业，更是一项事业，需要千千万万的海信人世世代代去成就。

“建百年海信，创国际名牌”，是海信人的共同理想。我们要坚持自己老实正直的固有个性，弘扬亲情和睦的优良传统——厚德载物、诚信稳健、思变思进、自强不息。每一代经营者都要树立长远卓越的经营追求，为下一代经营者奠定坚实的进展基础，使企业走向“百年”。

我们不仅看重三五年内是否出现高速增长，而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康进展。

唯有以“百年”的追求来经营企业，企业才能满足职员的长远事业追求，才能保证人力资本的不断增值，才能为顾客提供完美的产品和服务，并进而提升人类社会的生活品质。

要追求“百年”，必须坚持培育人才、创新科技、引领市场、精益治理，以卓越的品质、合理的成本、完美的服务作为经营的准则，制造最强的竞争能力。

海信自创业以来，一直坚持“人才是本，技术是根，创新是魂”的经营之道。我们经常讲“创新确实是生活”。对企业而言，

创新是一个适应环境并不断变化的过程；对生活而言，其意义确实是在对生命品质追求的过程中，以激情挑战风险。我们把创新生活化，确实是要求企业不断地扬弃与超越自己，既看重创新的结果，更看重其过程；勇于面对失败，努力营造一个宽松的创新氛围，永葆企业创新活力。

自然界的生存法则是“物竞天择，适者生存”，充满了不可预知的变数。企业经营有如“逆水行舟，不进则退”。其淘汰规律不仅是“大吃小、快吃慢”，而且是勇于变革的吃掉不思进取的。只有主动求变、快速应变才是生存之道。我们必须树立危机意识，既要意识到企业健康进展的必要性，又要意识到企业及个人潜在的生存危机，我们需时刻保持如履薄冰的心态，居安思危，居危思危，勇敢地挑战危机并与之共舞。

在追求“百年”的过程中，老实正直是我们安身立命的基础、经营的原则。我们必须兼顾对职员、顾客、供应商、经销商、股东、债权人、社会的责任，为此，我们认为：

企业是职员的，职员是企业的主体和最重要的资源。企业昌盛，职员富足；企业衰败，职员贫寒。只有职员奋发拼搏，企业才显勃勃生机。企业与职员是唇齿相依、荣辱与共的关系，我们必须建立一个尊重职员的企业文化：尊重职员的人格和尊严；尊重职员为企业制造的价值；给予职员有挑战性的工作目标，追求企业和职员个人双方价值的最大化。

是顾客定义了我们的事业，是顾客的支付意愿使得经济资源变成财宝、物料变成产品，是顾客价值决定了——我们的业务是什么、生产什么以及如何服务。顾客是我们事业和业务的基础并

时刻维持我们的生存、支撑我们的进展。我们坚信：只要坚持顾客导向并在产品上精益求精，服务上真心真意，宣传上不粉饰夸大，就一定能制造顾客价值并赢得顾客忠诚。

供应商和经销商是企业的战略合作伙伴，我们要“重规则、守信用”，要在自己获利的同时也给他们带来利益。

股东是企业的所有者，赢利、扩大再生产、全面、公正、迅速地提供财务数据和其他重要信息是我们对股东的义务，也是企业的底线道德。

债权人为企业的经营提供了及时雨，受之雨露，当报以甘霖。我们应在债权人面前建立良好的信誉形象，恪守承诺，让他们得到及时支付与应有回报。

企业的进展离不开社会环境。海信进展的昨天、今天、改日都离不开社会各界的支持。我们应抱着感恩的心情，真诚地回报社会。

企业是社会繁荣昌盛的要紧力量。因此，我们以振兴民族工业为己任，发扬爱国、爱岗、敬业、奉献的精神，为社会的进展和人类的幸福而不懈努力。

职员、顾客、供应商、经销商、股东、债权人是企业的利益共同体。“众音合则成乐，众人合则成邦”，我们惟有与职员同心同德，与顾客价值相奉，与供应商、经销商真诚相待，与股东同舟共济，与债权人相扶相长，才能合众人之力，推动海信的事业走向百年辉煌。

第二章企业使命

致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。

海信智能家庭及智能交通

科技服务社会，提升人类生活品质。

第三章企业愿景

建百年海信，创国际名牌

（由广告公司整体设计）

第四章企业品行

老实正直

企业是由人构成的，企业的品行确实是人的品行，亦即“运

气”；海信的品行确实是海信人的品行。

在东方文化里“老实”的意思是“言行和思想保持一致”，“正直”的意思是“公正坦率”；在西方文化里，“老实正直”即是Integrity——“诚信”，其要旨是“对法律和伦理的依从”。在现代国际化工商社会，一切经济行为以法律和伦理为准则。走向国际化的海信，其国际化的价值观必将在继承东方传统文化的基础上，融入西方文化的精髓。

“老实正直”是海信传统的价值观，也是海信以后国际化所秉持的价值观，是企业凝聚顾客、职员以及其他力量的纽带。

产品如运气，“老实正直”体现在海信产品上，确实是高科技、高质量。

“老实正直”还体现在我们的服务和各种关系上：

“老实正直”体现在服务上确实是“信守承诺、公平服务”。

“老实正直”体现在企业与职员以及职员之间的人际关系，与股东的托付代理关系、与商业伙伴的交易关系，乃至与政府、社会各方面的关系上确实是----信任、和谐。

案例：

有一天快下班了，彩电包装小组职工发觉多出一副备用天

线。他们推断这一定是在产品包装时有一台电视机漏装了天线。他们立即决定，将当天包装好的500台电视机全部进行翻包，找不出那台漏装天线的电视机不能下班。一箱一箱的查找，终于在第489箱中发觉了漏装天线的电视机。工人们晚下班几个小时，但谁都没有怨言。这种一丝不苟的精神，正是海信“老实正直”的价值观在发生着作用。

第五章企业精神

敬人、敬业、创新、高效

“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神是我们为将组织凝聚和团结在使命与愿景周围而培育的一系列关键价值观。

5．1 敬人

“敬人”是海信企业精神的核心，其精髓是厚德载物的仁爱思想和人本主义。

“仁爱思想”要紧体现在公司关怀职员的工作、生活、思想，促进职员与企业的和谐，建立一个能施展才能、心情舒服而又人性化的工作氛围和环境。“人本主义”要紧体现在以“人的尊严和人的价值”为本。

“敬人”对内具体表现为尊重职员的人格与尊严，尊重职员制造的价值，提倡公平竞争，不断给予职员有挑战性的工作目标和宽敞的进展空间，达到企业和职员的双赢。我们要让每位职员在海信获得事业上的可持续成长和个人生活品质的持续提高。

“敬人”对外具体表现为尊重顾客、供应商、经销商、股东、债权人等外部公众，即尊重其需求和经济利益。特不是关于顾客要在产品和服务上体现人文关怀；具体表现确实是研发上真正投入、设计上人性至上、制造上精益求精、服务上诚心实意、宣传上实事求是。

重要性的逻辑

有如此一个典故：折了一个铁钉，就掉了一个马蹄铁，掉了一个马蹄铁，就损了一匹战马，损了一匹战马，就失去了一位将军，失去了一位将军，就败了一场战争，败了一场战争，就亡了一个国家。典故尽管简短扼要，但我们细细品位，却是寓意深刻，原来一个国家的灭亡，一开始仅是因为丢了一个铁钉。可想而知，一个团队或者一个企业的最小元素的价值有多么的重要。我们也正是明白了那个道理，层级之间充满了以人为本的关爱，让职员对企业有一种浑然天成的自豪感和归属感……

5.1.1 海信求人观

——“能力主义”而非“学历主义”

有能力又有责任心的职员是优秀职员，有能力而没有责任心的职员是不合格的职员。

5.1.2海信用人观

——“岗能相宜”

岗适其能、人得其位。每个岗位选择最适合的人，每个人在海信都能找到最适合自己的岗位。

5.1.3海信育人观

——“品行筑基，能力成器”

品行是衡量人才的前提条件，品行修养越深，能力的培养和发挥就越高。在海信的人力资源开发工作中，品行与能力差不多上企业宝贵的资源。

5.1.4海信晋人观

——“业绩加潜质，品行加才能”

业绩突出是晋升的基础，而个人相关于以后职位的进展潜质也同样必要。没有业绩不能晋升；没有进展潜质，同样也不能晋升，这与海信的“用人观”是一致的。与此同时，品行和才能也是人才晋升的必要条件。

5.1.5海信留人观

——“事业留人、待遇留人、情感留人”

重视职员个人价值的体现。让大伙儿在为海信工作的同时，个人事业有所成就、物质生活极大改善，营造一个有情感的大伙儿庭，使大伙儿在家的温情的感染下互相关怀、互相支持、共同提高。事业、待遇、情感是三位一体的关系：

案例：大海无情，海信有义

1997年8月24日（周日），海信技术中心职员杨天楚在石老人游泳出事了。当晚9点，集团总裁周厚健得知了这一消息，抛开一切工作立即组织各级人员到浴场搜寻，那时，海上漆黑一片，波涛汹涌，随时都会有危险，但周总带领大伙儿排成一排，在齐腰深的海水里查找，一直到凌晨三点毫无结果；25日，沿海渔民和部队也加入了搜寻的队列……；26日，大伙儿终于在

水面上找到了杨天楚的遗体。

面对从辽宁一个偏僻乡村匆匆赶来的杨天楚的家人，周总讲：你们失去了一个好儿子是家庭的损失，海信失去了一个优秀人才也是企业的巨大损失，我们的心情与你们一样痛楚和惋惜。天楚是奔着海信来的，你们有什么要求一定提出来，我们一定想方法帮忙解决。杨天楚的家人当即表示：天楚是业余时刻游泳致死的，是他自己的责任，公司不该承担什么责任，我们没有什么要求。但在集团的办公会上，却一致通过了给予一次性经济抚恤金8万元的决定，并号召职工捐款2万元。当杨天楚的父亲接到10万元钞票时，泪流满面，他握着周总的手兴奋地讲：“真是大海无情，海信人有情啊。你们对我一家的关怀，使我明白了海信什么缘故会这么出名，什么缘故会进展的这么快，回去后我们一定要把海信的精神和海信人的情谊广泛宣传”。

案例：笑对非典

“海信大伙儿庭牵挂着每一个海信人的健康。职员是企业最为宝贵的财宝，更是每个家庭的重要支柱。我们在关注企业进展的同时，更加关注大伙儿的躯体健康。‘非典’并不可怕，只要我们共同营造出一个安全的工作和生活环境，使每一个海信职员拥有健康的体魄，就一定会战胜它。让我们共同关注‘非典’，笑对‘非典’吧！”

上面一段话摘自周厚健董事长致全体海信职员的一封“家信”《笑对非典，请联系我们》。2003年，面对“非典”病毒的肆虐，全国人民齐心抗战。身为海信集团的职员更是分布在祖国

天南海北，为做好全体职员在“非典”防治专门时期的稳定工作，集团采取了各种措施来消毒、防治……一切的一切，只为了海信的每位职员能够健康地工作、欢乐地生活。在信中，周董公布了他自己以及于总的信箱，欢迎大伙儿有问题、有建议随时与他们联系。这封信，让每位职员感受到家的温馨和呵护，极大鼓舞了全体职员坚守工作岗位，认真防治并最终战胜“非典”的信心。

《笑对非典》，指引着我们以乐观的态度战胜一切困难。虽面前荆棘丛生，假如都能勤于沟通，互相关爱、众志成城，海信将无往而不胜！、

案例：能力主义而非学历主义

1979年12月于游海进入原青岛电视机厂成为一名木匠。当时只有初中文化程度的他以超前的意识拿起了英语课本，利用业余时刻自学英语，通过6年如一日的困难学习，他通过各种考试，取得了北京外国语大学英语本科文凭。

1985年起，他利用自己的英语特长，为厂里翻译了“彩电线引进合同”等十几万字的资料；1986年10月因为表现出色，调到当时的厂外经处从事翻译工作，1992年，业务精练的于游海被组织上派往印度尼西亚常驻开展业务，一去确实是5年。1998年，于游海被调回国内，因业绩突出而担任进出口公司副总经理。3个月后，集团领导考虑到南非海信健康、持续的进展需要，决定派有能力、有魄力、有海外经验的于游海出任总经理，于游海二话不讲，走立即任。

在海信进入南非市场往常，南非市场差不多上是日本与韩国

两分天下，面对语言、文化背景、生活习俗、市场状况等各方面与国内的不同，以于游海为首的海信人以钉子精神楔入南非。进展到今天，他们不仅在南非市场立住脚，有了自己的一片天空，同时以10%的市场占有率遥遥领先国内其他品牌。这是一个兴奋人心的数字，但又有谁明白里面有于游海多少困难、困苦的拼搏，有多少常人难以忍受的苦痛，他为之付出多少的血、泪、汗。1999年，作为南非海信公司总经理，于游海受到到南非访问的李鹏委员长、胡锦涛副主席和前南非总统曼德拉的亲切接见。在与胡锦涛副主席的合影中，于游海一脸的自信、执着与刚毅。

类似的成功案例还有专门多，如股份公司研究所出口所所长于晓波，只有大专的学历，却凭借不服输的个性，在纯平彩电领域内闯出一片天地，2001年荣获青岛市贡献突出人才称号；通信公司研究中心副主任杨秀高，虽只有中专学历，但通过不懈的努力，成为高级工程师同时是CDMA手机工艺设计方面的专家，海信自主研发的C2198手机在以“创新设计与国际竞争力”为主题的第二届中国工业设计论坛以及首届中国工业设计展上，一举夺得第二届中国企业“产品创新设计奖”金奖……。

他们的成功，缘于其对个人理想的执着追求。同样的，集团以人为本、重视能力而不唯学历的人才观念则为他们提供了极大的发挥自己才能的舞台和空间。

（漫画一幅）

5．2 敬业

“敬业”是每一位海信职员对企业深厚情感和崇高使命感的集中体现，也是职业道德、工作伦理、价值取向的具体要求。敬业精神是海信三十多年进展历程中所积存的宝贵财宝，也是现在和今后指导每一位海信职职员作的行为准则。

“敬业”的具体要求是“深入终端，尽职尽责，不断学习，持续改进”。

“深入终端”——

“终端”即“下一道工序”，生产、市场以及研发的“第一线”，它是“内部顾客”甚至“外部顾客”之所在。各治理层面的干部及职员要深潜到终端，发觉问题、查找差距，给予关联部门或岗位“工作上的大力支持”，高质量、高效率地解决问题并引发工作的持续改进。治理是服务、工作也是服务，这种服务最终将传递到外部顾客乃至社会。因此，我们每日的工作差不多上在直接或间接地“服务顾客”。

“尽职尽责”——

确实是在每天的工作中“把信带给加西亚”，要的确实是使命感下的“责任心”。它是“敬业”精神的核心。全体海信人要心怀海信使命，严格按照岗位职责，“努力把情况做到位”；

“不断学习”——

每一位职员都要成为学习型职员，把工作和学习紧密结合，

终生学习；通过学习，增值人才资本、提升人才价值，在提升个人职业竞争力的同时提升企业的整体竞争力。个人学习力和团队学习力是21世纪企业立于不败之地的重要保证。

“持续改进”——

“敬业”所要求的“责任心”、“服务心”和“学习力”最后的落脚点确实是每个人、每个部门在工作上和产品、服务上的持续改进。要不断自我超越、挑战极限、提高业绩，而不能固步自封、停滞不前——“无功便是过”。

关于“持续改进”：“尽职尽责”的“责任心”是动力，“深入终端”的“服务心”是依据，“不断学习”的“学习力”是保障。

我们今天的敬业精神需要继承中华民族的“功夫精神”：对工作敬若神明、举轻若重、竭尽精微，以追求最高造诣并在做好工作的同时完善人性、提高境地。

案例：责任成就事业

2002年7月，海信签订了将淄博海信闲置旧线体改造出口阿尔及利亚的协议。淄博海信接到工作任务后，克服重重困难，仅仅用了一个月的时刻，就将一条闲置的旧线体改装成一条符合出口要求的新线体，并派员于11月22日踏上赴阿尔及利亚安装和调试线体的征程。

踏上异国的土地，首先遇到的是语言障碍，当地人又几乎不明白英语，语言不通给出行带来极大不便。接踵而来的生活食宿问题也摆在大伙儿面前，几间空闲的仓库，每人一张80多公分

宽的小木床，一床海绵垫子、一床毛毯确实是全部的家当。最让人挠心的问题是当时恰逢该国的斋月（因为阿尔及利亚是伊斯兰教国家），斋月期间他们一天只吃一顿饭，这关于适应了一日三餐、时差尚未理顺的海信人来讲，确实是一个严峻的挑战。为了赶工期，大伙儿坚持着早晚各一顿，繁重的体力劳动使大伙儿日渐消瘦。于白杨总经理作为带队，看在眼里，疼在内心，同是海信职员，差不多上兄弟姐妹，既要完成任务，又要平安回家，决不能让大伙儿倒在异国他乡。经讨论决定中午带点饭，用餐时刻是20分钟。由于饮食适应的差不，当地无热水、无炒菜，硬面包加桔子和凉水成了大伙儿美妙的午餐，天气正值严寒的冬季，一顿饭吃下来，让人瑟瑟发抖。于总鼓舞和安慰大伙儿讲：“就确实是忆苦思甜吧，为了完成任务，为了给海信争光，再苦再累我们也要坚持。”在这种情况下，大伙儿谁也没叫过一声苦、喊过一声累。

在合同期内完成工作任务，大伙儿压力特不大，决定不等、不靠，抢时刻、争速度，有条件要上，没有条件制造条件也要上。因此，大伙儿每天都奋战在那空旷、尘土飞扬、噪声嘈杂的大车间里而没有一句怨言。刚开始时，因为手套在仪器仪表的集装箱内还未到，大伙儿就赤手工作，到处能摸到的尽是些冰冷的金属。拉锯、钻眼、上螺丝、切割铝型材，几天下来，每个人的手上都磨起了血泡，裂开了口子，手变得像锉一样粗糙。大伙儿开玩笑地讲，我们的手，能够锉铁了。由于工作适应的不同，阿方职员从不加班，当休息日大伙儿一如继往的上班时，路人用不可思议的眼光看着，竟成了当地一道不致的景观。

原定60天的合同期，通过困难努力，40天就完成了一条包括基板生产、总装完检的电视生产线的安装、调试。不讲在国外如此困难条件下，确实是国内专业的安装队，做到也是难以想象的。海信人的作风在这片异国土地上得到了发扬光大，阿国家电视台对工程进行了多次新闻报道。阿方经理及工程技术人员对此评价:“Number one”。他们被海信人的敬业精神所感动、所折服，在线体安装调试验收报告上外商专门爽快地签了字，并赞扬：Hisense engineers ，very good。

5．3 创新

“创新”是一个民族进步的灵魂，也是海信进展的灵魂。在激烈的全球化竞争时代，创新能力决定了企业的成败。不创新就会被淘汰，不创新就会死亡。三十年来，凭借科技创新而自立于强手之林的海信，对创新有自己独到的见解。

创新，从经济学角度讲确实是制造新的价值，其标准是价值/成本比的不断增大，其关键是技术创新和治理创新；

创新的社会意义确实是“创新优化人类生活”，也确实是通过创新提升人类生活品质，实现海信的企业使命。

作为职员，通过创新实现自身理想与价值，即“自我实现”；作为企业，要通过持续创新成为“最有价值的企业”。

海信创新的内在机理确实是“进展、优化、进化”，确实是对自己、对过去的“超越和挑战”。

案例：高起点引进，自主创新

海信作为国内彩电业技术流派的代表，在高起点引进的基础上，不断致力于自主创新，走出一条“引进技术--消化汲取--自主创新开发”三位一体、以自主创新开发为立足点的科技进展之路。

第一时期：高起点引进松下彩电生产线，全面实现无线遥控1984年，电视机总厂在总结了全国自制彩色电视机的经验后，决定高起点引进国外先进技术和设备，走“引进消化汲取、创新提高、振兴民族工业之路”。时任技术副厂长的李德珍同志从以后进展的需要动身，克服了种种困难，引进具有世界领先水平的松下技术与设备。当年3月谈判，6月11日，正式签约。12月26日，第一台彩色电视机走下了生产线，制造了当年谈判、当年签约、当年线体安装、当年投产的可喜业绩。高起点的选择，为企业的进展打下了牢固的基础。1989年，引进松下平面直角彩电技术，自主实现无线遥控。

第二时期：引进大屏幕彩电技术，实现自主软件开发

1993年，面对市场大屏幕电视缺乏和企业急需进展的现状，海信引进日本东芝新的生产技术及设备，成为当年国内少数几个能生产大屏幕彩电的企业之一，市场迅速启动。

第三时期：自主开发完成纯平面彩电技术，并在国内首家实现大批量生产

1998年，时任技术开发中心主任的李砚泉到日本考察，他精确地预见到，平面显像管的出现将不可幸免，他带领技术人员，仅用一个月就使纯平技术产品化，在国内实现大批量生产，掀起

一场“纯平风暴”。

第四时期：采纳数字处理技术的胶片系列彩电自主开发完成，国内首家推向市场

海信成为自主研发出中国第一台高清晰胶片电视的厂家，同时又在胶片电视的基础上加上互动功能，电视画面与网页同时显示，实现了数字化、网络化全面升级，占据市场主流地位。

第五时期：拥有自主知识产权的高清彩电开发完成

海信从98年成立数字电视研究所，2001年开发出拥有自主知识产权的高清晰数字、高清等离子和数字液晶产品，经鉴定均达到世界领先水平。2002年，在国内领先实现了数字高清等离子、数字液晶产品的规模化批量生产。

第六时期：背投彩电自主开发完成，实现自主灌装、自动会聚技术

2001年采纳独有的三项专利技术克服了背投电视两大“瓶颈”，并增设互动网络模块，推出世界第一台互动背投电视，在中国质量治理协会对比试验中获得综合指标第一名。

第七时期：PDP/TFT平板显示彩电全面上市

作为我国彩电业技术流派的代表，拥有30多年电视开发经验的海信，在等离子电视的整机电路、软件、结构、防辐射等技术方面提出了自主设计方案。2003年海信电视进一步明确了以等离子为主的高端突围战略。2001年，海信彩电荣获“中国名牌”殊荣。

周厚健董事长认为：海信多年来坚持“引进技术--消化汲取

妻子公司的性企业文化

妻子公司的性企业文化 篇一：著名公司的企业文化 企 业 文 化 案 例 精 选 目录 一．楚天智业介绍（P3-P5）二．著名公司的企业文化（P6-P40） IBM：电脑帝国的企业文化中兴文化的制胜之道 Microsoft：别具一格的文化个性戴尔文化摩托罗拉：“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化松下：经营之神的精髓以人为本：爱立信中国公司三．企业文化塑造案例（P41-P68）西安杨森：文化是魂源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造 通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理四．企业文化创新案例（P69-P95）东方通信力塑市场新形象个

性与生存：画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五．文化塑造案例（P96-P117）人们尊称的“康师傅” 娃哈哈实施营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 风云造时势：荣事达引入CI 2 楚天智业 介绍 3 楚天智业简介 企业文化咨询 企业战略咨询 4 企业管理咨询 企业管理服务 企业管理培训 5 篇二：跨国公司企业文化异质性 跨国公司企业文化异质性 一、文化异质性的新时代解读

文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异，就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。 一种文化具有独特的征候和气象，也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在：第一,义利关系问题。 西方人重利轻义，东方人重义轻利。 第二，是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性，而西方人则重视个体性。 第三，求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”，“天人合一”等，而西方则讲究多样的标立新说。 第四，东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。 第五，东方思维方式里经常有意会性，而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示，或论古喻今。这种含蓄需要你去意会，所谓此处无声胜有声，这与西方人的直观性不太一样。 文化多元并不是现代社会才有的现象。然而，文化多元并不等同于多元文化主义，前者主要是一种现象描述，后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化

海信悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视

精品资料网（https://www.sodocs.net/doc/0511136773.html,） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 海信：悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视 最近，正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样，稳健、诚信甚至保守，海信没有对外做任何炒作式宣传，但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》，细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变：原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了，变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物，早先“创新就是生活”与“做新的，做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”，每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家，并且有名有姓还有个人故事，每人还有“爱心互动精彩一句话”，从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介，大开整版的篇幅，与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居，虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映，产品、技术与人物之间的无缝对接，突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩，还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来，其实，这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想，既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说，这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。 大家知道，家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业，1995年，国内的家电品牌有200多个，而到了2000年仅剩下20多个，短短的5年时间品牌的淘汰率是90%，叁照国际经验，有人预测，2005年，国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说，家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信，在国内众多家电品牌因循守旧，徘徊在歧路之时，凭藉其内部积蓄的创新之力，完成了漂亮的“转身”，在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年，海信集团实现的销售收入为161亿元，利税5.96亿元，净资产达到25.6亿，名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信，业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此，不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”，甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌，海信就在其中。在我看来，其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。 可以说：作为一家典型的国营控股企业，海信与国内大多数企业一样，在品牌的建设与管理上，也存在一个从无意识到有意识，从自发到自觉的过程，从产品经营到品牌经营，从粗放的品牌经营到战略性品牌管理，海信，一直在进步，在创新，海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格，从企业文化与人到产品开发与市场推广，在变与不变之间，悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。 回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程，作为致力於打造本土强势个性品牌的我们，不禁为之欣喜，稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路，可以毫不夸张地说：海信，的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范，值得学习借鉴。 一、“海纳百川、信诚无限” 精品资料网（https://www.sodocs.net/doc/0511136773.html,）专业提供企管培训资料

的企业文化分析报告

江中集团、江西赛维LDK与海信、海尔集团企业文化分析企业文化，是企业在创业与发展过程中形成的为企业全体员工认同、共享并且富有企业个性特征、价值体系、群体意识、精神风貌、管理思想与管理方式、行为模式与行为的总和。因此，企业文化是企业在长期发展中形成的，不仅仅是几句话的口号，也是员工对企业的情感、认同，更是企业打动顾客、吸引顾客、得到顾客认同的文化。 既然企业文化对于企业如此重要，那么在经济飞速发展的如今，对于江西企业来说，企业文化理念又是如何？在江西不乏知名企业，江西铜业集团、新余钢铁有限责任公司、江铃汽车集团公司、江中制药集团公司、江西赛维LDK、江西中烟工业公司等一批优秀企业，那么在这些企业当中，它们的企业文化是怎样的？ 案例一——江中制药 我想江中集团是江西人民熟知的老品牌，其产品有草珊瑚含片、健胃消食片等医药品以及现在保健品热销的初元等。 江中集团的精神：江中行舟，不进则退 江中，即为江的中心，也即是风大浪高之地，能到达江中者为英杰，因此江中集团提出“江中行舟，不进则退”告诫自己不断拼搏，不断向前发展。所代表的企业价值观就是

江中人应有行舟至江中时的果敢，只能进不能逃避、后退。将自己逼上无后退之路，眼光才会直向前看。 江中集团的企业使命：让人类充分享受健康的快乐 江中集团明白自己企业的定位，是作为制药企业，那么考虑的当然是将健康带给所有人。因此江中明确自己的定位，提出企业使命，这句让人类分享健康的快乐也正是消费者心之所愿。 JZJT愿景：把JZJT(江中)OTC类业务建成中国第一在制定愿景的过程中，要看清己的实力、能力才能制定出能达成的愿景。江中集团在国内不是最大的制造药厂，而国际业务还未开拓，因此提出 JZJT核心文化：规则文化 规则是走向卓越的桥梁、规则是凝炼组织的熔炉、规则是培养精英的手段、规则是发挥团队力量的纽带。 核心文化反映的是企业的价值观、企业的精神，江中文化强调规则文化，规则既是态度约束，也是行为准绳，是态度和行为巧妙融合，也是江中文化的独特之处。然虽说无规矩不成方圆，但是规则过硬反而起到反作用，一句规则文化让企业文化语气过硬，缺乏人性化。这对培养员工的认同度以及凝聚度来说都不是件好事。 案例二——江西赛维LDK

海信企业文化手册

海信企业文化手册 序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30 多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念，是驱动21 世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念;所有海信人亦必须认同《我们的理念》，使其融入我们的思维和工作方法当中，合力筑就通向“百年海信”的“海 信之道”。海信集团董事长周厚健 “居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上，玛丽? 居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家，以自己的勤奋和天赋，在物理学和化学领域，都做出了杰出的贡献，并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年，培养了她独立生活的能力，磨练出异常坚强的性格;强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索，使她发现了放射性元素镭;永不满足的个性，使她在1903 年获得诺贝尔物理学奖之后，依然执着新领域、新学科的探索并在1911 年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新，就必须发扬“居里夫人精神”，一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神;功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位，所有海信

人都要以居里夫人为榜样，勤勉敬业、忠诚奉献;面对成绩和荣誉，谦虚自持、不骄不躁，以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次，居里夫人的一个朋友到她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊，忙问:“居里夫人，现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章，这是极高的荣誉，怎科能给孩子玩呢,”居里夫人笑了笑说:“我是想让孩子们从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则将一事无成。”伟大的科学家爱因斯坦评价说:“在我认识的所有著名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。 第一章企业宗旨 海信是一个企业，更是一项事业，需要千千万万的海信人世世代代去成就。“建百年海信，创国际名牌”，是海信人的共同理想。我们要坚持自己诚实正直的固有个性，弘扬亲情和睦的优良传统——厚德载物、诚信稳健、思变思进、自强不息。每一代经营者都要树立长远卓越的经营追求，为下一代经营者奠定坚实的发展基础，使企业走向“百年”。 我们不仅看重三五年内是否出现高速增长，而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康发展。唯有以“百年”的追求来经营企业，企业才能满足员工的长远事业追求，才能保证人力资本的不断增值，才能为顾客提供完美的产品和服务，并进而提升人类社会的生活品质。 要追求“百年”，必须坚持培育人才、创新科技、引领市场、精益管理，以卓越的品质、合理的成本、完美的服务作为经营的准则，创造最强的竞争能力。海信自创业以来，一直坚持“人才是本，技术是根，创新是魂”的经营之道。我们经常讲“创新就是生活”。对企业而言，创新是一个适应环境并不断变化的过程;对生活而

海信集团组织架构

海信集团组织架构 一、公司简介 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于 1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的 3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产 1610 万台彩电、 900 万套空调、 1000 万台冰箱、 70 万台冷柜、 470 万部手机的强大产能。 2006年，海信实现销售收入 435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（ 600060 ）和海信科龙电器（ 000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（ Hisense ）、科龙（ Kelon ）和容声（ Ronshen ）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司 2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工

作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列， 2005 年 6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。 目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等 100 多个国家和地区。 二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- （1）进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划，组织实施培训和考核 （2）部门组织实施SOP的撰写、修改 （3）部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; （4）部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; （5）部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; （6）部门负责向总裁回报 2、督察室—— （1）负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以

海信企业文化

海信企业文化 “敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”，勤勉持重、不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。 海信是一个企业，更是一项事业！远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标，理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远...... 核心理念：创造完美，服务社会 企业精神：敬人·敬业·创新·高效 企业作风：严格要求，雷厉风行 团队意识：团结共进，众志成城 发展战略：高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌 发展目标：国内一流企业，国际知名品牌 人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才 经营宗旨：理性·效益·安全 科技宗旨：博采众长，勇创新高 质量目标：高标准，零缺陷 市场原则：创造市场，引导市场 发展理念：创新科技，立信百年 海信信念：创新就是生活 服务理念：一日承诺，立信百年 服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事 服务承诺：一经选择，天天省心

海信创业三十多年来，积累了丰富的精神财富。特别是自八十年代中期“企业文化”建设理论引进我国以后，海信人就已经着手建设独具特色的企业文化。走过了三个阶段，上了三个台阶，逐步形成自己的特色。 第一阶段（1986-1991），是海信企业文化建设的初始阶段，以整合企业精神为主导，逐渐接受企业文化概念。 在这一阶段，海信人对建厂以来的创业精神进行了归纳总结，提出了“艰苦创业，开拓进取，团结奋斗，奋飞不息”的企业精神与“质量第一，信誉第一”的企业宗旨，着力于企业的经营管理水平、企业素质的全面提高，塑造海信良好的信誉形象，使海信跻身于中国企业500强之列，海信有了进一步改革发展的良好基础。 第二阶段（1992---1997），面向市场经济，确立以人为本的管理思想，海信企业文化进入自觉发展阶段。 基于企业文化对企业发展的巨大作用，海信领导对企业文化建设非常重视，专门成立企业文化部。周厚健董事长提出“企业是职工的”企业文化塑造定位，并确立了“以人为本” 的经营管理宗旨，系统地提出了海信人本战略“三项原则”（即权利与义务的对等性、个人目标与企业目标的一致性、发展的平等性）与五项措施（即建立科学的权利制衡机制、有效的协作与激励机制、平等的市场竞争环境、建立有效的人才机制、实行“三高双向”的成长战略），从而比较完整地解答了在社会主义市场经济条件下海信如何发展的重大问题，为海信文化建设奠定了基础，使海信企业文化建设进入了一个新的发展时期。

海信集团

海信集团(Hisense)是我国电子行业中的一支领军企业，是闪烁在创造品牌神话的美丽城市--青岛的一颗璀璨明星。其属下的青岛海信电器股份有限公司于1997年4月在上海证券交易所上市，是海信集团的基础骨干企业和最大控股子公司，拥有四个国内分公司、两个国外分公司，主要从事电视机、数字广播电视设备、电子计算机、通讯产品、信息技术产品和网络终端产品以及商用电子产品的研究、开发、制造和销售。公司彩电的年生产能力达600万台，是中国北方地区最大的彩电生产基地。海信电器股份有限公司的人员主体为本科以上学历人才，技术、管理层吸纳了80多个博士、400多个硕士。面对信息时代知识经济的挑战，以"敬人、敬业、创新、高效"为企业精神的海信人，正凭借其雄厚的科技实力与人才优势，朝着"国内著名、国际知名跨国大公司"的目标迈进公关策划背景综述在南方市场，海信电器因受其品牌知名度、消费者偏好、产品式样及竞争对手等因素的影响，市场占有率一直不甚乐观。以福建市场为例，沿海地区消费者的购买行为较之北方消费者更为理性和客观，其对品牌的选择更注重实际品质和科技含量;本地经销商对海信电器品牌存在信心上的不足，不利于海信电器的终端推荐和售点优势位置的占有;与此同时，厦华、福日等本地品牌势头强劲，大有御异于外之势。有鉴于此，为推动海信在福建市场的销售，海信电器的品牌策略应该是提升品牌高科技、高品质形象和扩大品牌知名度，强化海信品牌特有的品质承诺;又鉴于区域市场推广费用的制约，不可能实施大规模的媒体广告投放，在海信电器销售公司市场部王瑞吉经理的精心创意下，以策划汤业国总经理来厦门作专场报告会为形式，以政府公关和媒体宣传为手段来达到海信品牌的成功推广之目的。 ■策划团队结构与项目执行流程 1，策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。 2，媒介组织以厦门本地力量为主，以点带面，辐射到闽南金三角及全剩 3，为配合公关传播，附以适度的营销活动，选择精干的代理商展开促销会。 1，此次公关活动历时近半个月，前期工作投入最大。 2，策划始终围绕核心小组展开，各方与之保持适时沟通。 3，报告会与产品展销同期进行。 4，终端步骤残缺，没有及时总结并提出改进策略。■公关活动特色述评一，以企业领袖形象来塑造海信品牌 一个企业的品牌资产包括有形和无形两大部分，有形资产可以比较精确地用财经指数呈现，而无形资产却很难具体量化，因为它更多地存在于公众的心目中。企业领袖作为一个团队或组织的核心，是企业未来发展的舵手，同时也是企业对外公众传播的一面旗帜。领袖人本身属于企业人力资源的具体元素，是有形资产，但在作为一种组织特有标志形象化、虚拟化及扩散化后，他(她)就成了企业宝贵

海信企业管理思想理念

序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念，是驱动21世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念；所有海信人亦必须认同《我们的理念》，使其融入我们的思维和工作方法当中，合力筑就通向“百年海信”的“海信之道”。 海信集团董事长 周厚健

“居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上，玛丽·居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家，以自己的勤奋和天赋，在物理学和化学领域，都做出了杰出的贡献，并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。 居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年，培养了她独立生活的能力，磨练出异常坚强的性格；强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索，使她发现了放射性元素镭；永不满足的个性，使她在1903年获得诺贝尔物理学奖之后，依然执着新领域、新学科的探索并在1911年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新，就必须发扬“居里夫人精神”，一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神；功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。 海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位，所有海信人都要以居里夫人为榜样，勤勉敬业、忠诚奉献；面对成绩和荣誉，谦虚自持、不骄不躁，以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次，居里夫人的一个朋友到她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊，忙问：“居里夫人，现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章，这是极高的荣誉，怎科能给孩子玩呢？” 居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子们从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则将一事无成。” 伟大的科学家爱因斯坦评价说：“在我认识的所有著名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。

企业内部环境分析1

企业内部环境分析主要从企业自身的组织架构、企业的战略、市场营销能力、生产管理能力、财务能力以及企业文化这几个方面入手。 一、海信集团的内部组织架构: 成立于1969年的海信集团是特大型电子信息产业集团公司，先后涉足家 电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信集团是以海信集团公司为投 资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。目前，通过收购科龙，海 信已经拥有海信电器和科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，并对 科龙人事做了重大调整。海信集团将全面入主科龙电器，其中执行董事几 乎全部来自于海信。所以整个产业的发展仍然以海信的管理决策方式为主 导。下图为海信集团的组织结构图。 其中人力资源部的主要职能有:规划、选拔、配置、开发、考核、激励和 培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯 计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、海信集团的企业战略分析: 企业的战略分析主要从企业的重组、兼并和接管以及企业全面的质量管理三个方面进行分析。 （1）企业的重组：海信集团收购科龙电器的过程及结果海信收购科龙被称为国内家电业规模最大、收购资金最多、难度最大的“并购”案,并购企业的规模(被购目标年销售额84亿元)和并购金额(收购金额为9亿元)双双创下了中国家电并购史新高。 （2）企业的质量管理：3、质量，是海信生产过程中不容突破的底线。周厚健关于质量有精辟总结——质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损。

“用户是质量的惟一裁判”早已内化到企业运转的每一个流程。质量意识也已经成为海信员工工作中一根绷的最紧的弦。 三、海信集团的市场营销能力分析: 企业营销能力分析一般要从企业的产品自身具备的竞争力、企业销售人员的销售能力、对新产品研发能力以及对市场决策能力进行分析。 （1）产品的市场竞争能力：一个品牌的崛起离不开媒体，一个企业的兴盛同样离不开竞争者与合作者；品牌通过媒体表达自己的内涵和个性，企业则通过竞争者和合作者来实现自己的价值和发展。近两年，海信作为品牌因其频繁的公关宣传被媒体称为家电业上升最快的一个，作为企业又因其不俗的市场表现被竞争者和合作者认为是稳健成长、极具实力和潜力的一个。海信电视1998年，作为区域品牌销售仅集中在山东、西北和东北三地，在全国市场占有率低于4%，名次第7，然而到了99年末，尽管市场竞争尤其是价格竞争加剧，但海信电视的市场占有率还是上升到%，排名第五。截至2006年9月份，海信平板电视的销售量和销售额占有率分别以%和%高居中国市场的第一位。海信变频空调市场占有率高达95%！海信计算机2006年据海信公司透露，在部分区域市场，海信的市场占有率超过了30％，而在海信的根据地青岛，海信电脑的市场占有率一度达到45％，部分商场的占有率甚至高达70％。 （2）销售能力分析：在海信营销的具体实务中它们又表现在三个层次上，即在上做品牌，在中抓产品研发和营销网络，在下重视服务营销及零售终端。基于此，海信设立了集团营销中心负责品牌的短长期规划及推广工作，到1999年底，已发展18个地区营销中心，在理念上形成“以公关宣传为主要手段，辅以全国营销管理网络和媒体网络，在产品推广的基础上树立品牌”的推广模式。牌。明确了品牌规划与内涵，海信认为品牌的推广主旨在于科技领域，即象NIKE通过体育事业进行品牌推广一样，海信将在科技领域推广品牌。如前所说，利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一，营销作为企业的所有经营活动中重要的一

海信集团组织架构

海信集团组织架构 一、公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后 涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产1610 万台彩电、900 万套空调、1000 万台冰箱、70 万台冷柜、470 万部手机的强大产能。2006 年，海信实现销售收入435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060 ）和海信科龙电器（000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hise nse）、科龙（Kelo n）和容声（Ron she n）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，

是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列，2005 年6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。 目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100 多个国家和地区。二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- (1)进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划，组织实施培训和考核 (2)部门组织实施SOP的撰写、修改 ( 3)部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; (4)部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; (5)部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; (6)部门负责向总裁回报 2、督察室—— ( 1)负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以外副科级以上干部监督工作。 （2）设立举报电话．认真做好举报电话的记录；受理反映干部作风等方面的

人力资源管理分析报告--海信

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构。目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense ）、科龙（Kelon ）和容声（Ronsh en ）三个中国驰名商标的企业集团。1 1 人力资源构架 海信集团组织结构包括以下：海信电子产业控股股份有限公司（海信科龙电器股份有限公司，青岛海信电器股份有限公司，青岛海信国际营销有限公司），青岛海信智能商用设备有限公司等共18家公司组成，其中下属子公司更有好多子公司构成。2 2 由于海信所有人力资源由海信集团人力资源部统一调配，而不归任何一个子公司私有，我就分析一下集团的人力资源架构： 首先集团设立的董事会，在人力资源方面有着聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩的权利。董事长于淑珉，检查检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。董事周厚健做为集团的负责人之一，在发展和改革的决策上有着十分重要的意义。CEO于淑珉对公司所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管CIO兼副总裁王志浩，支持运营和发展的关键性人物，他的三个助手分别从业务，技术，人事上给予帮助，对于这样在可以充分发挥CIO在一个大型组织中的作用。项目总监栾军做为在海信呆的时间比较久，他技术很精通而且上上下下的人事关系非常熟，他做项目总监协调各个公司部门主管、总经理非常有力度。设立财务总监，事业部经理，财务负责人，董事会秘书，副总裁等各项职务。集团本身也精简人员，对高层管理人员进行的调配，进行了人力资源的再配置，人力资源的再配置是建立在企业内部劳动力市场基础的人力资源存量优化配置，持续开发的管理过程。在面临当前经济的种种挑战和挑战带来的机遇，人力资源的再次配置可以重新培育或认识员工的新价值。海信做为一家实力雄厚的集团公司，特别是高层的人力资源的有效利用。集团只保留五个管理部门以及四个以服务为职能的中心，其他部门悉数裁撤，大量人员充实到生产经营一线。海信集团公司将最终保留不到60人的管理团队，从而实践集团“经营与管理中心下移”的战略思想并最终实现管理的扁平化。 人力资源管理流程： 招聘 招聘成本评估：招聘成本评估，招聘预算，招聘核算 招聘的渠道：报纸，杂志，电视传媒，网络传播等 招聘的负责人：海信总裁或则CEO等需要招聘的部门主管 招聘需要制定流程，规章制度，选拔日期等

优秀企业文化

优秀企业文化Newly compiled on November 23, 2020

企业文化：精诚：诚实坦率，精心服务，恪守信诺，以信持誉。 实力：提升素质，强化实战，实效为本，维系权威。 敏锐：思路前瞻，常新自我，洞烛先机，行动迅速。 同进：凝聚支持，提升客户，同升业绩，同现价值。 紫光的企业文化： 概括起来是四“大”：大事业的追求，大舞台的胸怀，大舰队的体制，大家庭的感受。 海尔定律（即斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。依据这一理念，海尔集团创造了"OEC管理"，即海尔模式，这个模式是"制度管理"。在此基础上，海尔倡导"敬业报国，追求卓越"的企业精神和"迅速反映，马上行动"的工作作风，坚持"用户永远是对的"服务理念，并把"创中国的世界名牌"作为海尔发展目标，矢志不渝，使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化，因而使"爬坡的球"有了"牵引力"，这就是"文化管理"。 海尔经营理念 企业管理： 1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑， 这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。 20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要的多数"。

市场观念： "市场唯一不变的法则就是永远在变"，"只有淡季的思想，没有淡季的市场"、"卖信誉不是卖产品"、"否定自我，创造市场"。 创名牌方面： 1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。 2.国门之内无名牌。 质量观念： 高标准精细化零缺陷 优秀的产品是优秀的人干出来的 售后服务理念： 用户永远是对的。 海尔发展方向： 创中国的世界名牌。 科龙公司企业文化： “做最好的” 基本理念 经营目的：做世界知名品牌，创国际一流企业 经营定位：以制冷产业为主，创造市场，创造核心技术， 领先同行，多元化经营的跨国集团 经营理念：科龙集团完美宣言( 一分科龙，十分完美 ) 人的形象：成熟化、专业化、国际化 事的形象：制度健全化、管理规范化、决策明晰化

海信战略性品牌管理透视

海信：悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视 最近，正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样，稳健、诚信甚至保守，海信没有对外做任何炒作式宣传，但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》，细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变：原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了，变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物，早先“创新就是生活”与“做新的，做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”，每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家，并且有名有姓还有个人故事，每人还有“爱心互动精彩一句话”，从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介，大开整版的篇幅，与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居，虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映，产品、技术与人物之间的无缝对接，突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩，还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来，其实，这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想，既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说，这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。 大家知道，家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业，1995年，国内的家电品牌有200多个，而到了2000年仅剩下20多个，短短的5年时间品牌的淘汰率是90%，叁照国际经验，有人预测，2005年，国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说，家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信，在国内众多家电品牌因循守旧，徘徊在歧路之时，凭藉其内部积蓄的创新之力，完成了漂亮的“转身”，在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年，海信集团实现的销售收入为161亿元，利税5.96亿元，净资产达到25.6亿，名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信，业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此，不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”，甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌，海信就在其中。在我看来，其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。 可以说：作为一家典型的国营控股企业，海信与国内大多数企业一样，在品牌的建设与管理上，也存在一个从无意识到有意识，从自发到自觉的过程，从产品经营到品牌经营，从粗放的品牌经营到战略性品牌管理，海信，一直在进步，在创新，海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格，从企业文化与人到产品开发与市场推广，在变与不变之间，悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。 回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程，作为致力於打造本土强势个性品牌的我们，不禁为之欣喜，稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路，可以毫不夸张地说：海信，的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范，值得学习借鉴。 一、“海纳百川、信诚无限”

知名企业企业文化

1.海尔: 海尔得核心价值观就是: 就是非观-—以用户为就是,以自己为非 发展观-—创业精神与创新精神 利益观--人单合一双赢 ２、蒙牛: 愿景:做质量最好、最专业、最专注得乳制品企业 使命:为消费者奉献安全、优质、健康得乳制品,与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长 价值观:高尚、阳光、责任、创新 3。联想: 企业文化:企业定位 联想从事开发、制造及销售最可靠得、安全易用得技术产品。 我们得成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质、 使命:为客户利益而努力创新 创造世界最优秀、最具创新性得产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多得人获得更新、更好得技术 最低得总体拥有成本(TＣO),更高得工作效率 核心价值观: 成就客户—我们致力于每位客户得满意与成功。 创业创新—我们追求对客户与公司都至关重要得创新,同时快速而高效地推 动其实现。 诚信正直—我们秉持信任、诚实与富有责任感,无论就是对内部还就是外部。 多元共赢-我们倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野瞧待我们得文化、 伊利: 伊利文化就是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体得健康文化、 它护航伊利与谐发展,引领行业健康成长,更引擎人类美好未来、 伊利愿景:成为世界一流得健康食品集团 不断进取,坚持以世界领先得标准要求自己 以全球化视野、国际化胸怀,竭诚满足不同区域消费者得健康需求 成就消费者得健康生活,就就是成就我们得事业 伊利使命:不断创新,追求人类健康生活 时时求创新,处处可创新,人人能创新 每一次创新,都就是为了人们得健康;每一次努力,都就是为了人们得幸福 伊利核心价值观:品质、效率、责任、合作 品质——塑造好人品,做好每件事,成就好产品 全员:人人都就是品质创造者 全过程:消费导向,珍视顾客为最终裁决者;追根溯源,审视供应 得供应商;严控过程,重视品质提升得每个环节 全方位:管理到每个方面,精确到每个细节 效率—- 保证正确得方向,保证最快得速度,保证最佳得效果 责任-—专业职业敬业,才能成就事业;尽心尽力尽责,才能尽享成功 员工责任:提升专业能力,恪守职业道德,保持敬业态度

海信企业文化图题+答案

第一部分企业文化 一、填空题 1.海信集团2010年销售收入637 亿元（2011是716，2012是810） 2.海信目前拥有4个品牌，分别是海信Hisense 、科龙KELON 、容声Ronshen 、 赛维Savor 3.海信40周年总结的八字箴言是：技术、质量、诚信、责任 4.全面质量管理就是一个组织以质量为中心、全员参与为基础，目的在于通过 让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 5.海信四级管理人才是指经营管理人才、初级管理人才、中级管理人才、高 级管理人才 6.海信学院的定位是集团的培训中心、管理研究中心、管理推动中心、交流中心 7.2005年，海信成功的诞生了中国第一块拥有自主知识产权并产业化的数字视频处理 芯片，命名为信芯 8.要追求自主知识产权，就必须注重原始创新，在充满失败风险的原始性创新工作中， 必须奉行“鼓励创新，宽容失败”的原则 9.研发成果在产业区阶段才能发现更多的问题，因此，只有过了这一关才能 说明成果的成熟 二、选择题 1.海信40年发展史可以大致分为四个阶段（自力更生，上下求索）（引进提高，夯实基础） （技术立企，融入市场经济）（产业提升，全面国际化）。 2.海信评选出的十三位功勋人物中，作为海信国际化代表的是（于游海） 3.八十年代技术引进大潮中，海信力排众议，引进了代表先进水平的松下生产线和生产技 术，该项目的的主要负责人是（李德珍） 4. 4.“流花宾馆的耻辱”事件后，海信发愤图强，在（技术）方面加大投入，一举扭转了 不利局面，并获得了诸多荣誉和称号。 5.海信40年发展历程中先后使用过多个商标，包括（红灯）（青岛） 6.海信研发工作的基本理念是（创新科技，立信百年） 7.影响质量的要素有（人、机、料、法、测、环）。 8.内部人才市场不适用的人群：（校园招聘三年内的新员工）（社会招聘两年内的员工）。 9.职位说明书里面所包含的内容有（职位价值）(工作职责)（任职条件） 10.以下属于研发激励机制的（科技创新奖励）（专业技术职务与工资级别的晋升）。 三、简答题 1.中国在80年代曾经有上百家电视机厂家，进入21世纪的只剩下海信等少数企业，其 他或破产或被收购，从这段历史中你能读到海信怎样的经营理念？ 答：KEY：（1）技术立企从海信诞生之日起，技术创新就成为一种不变的传统，是海信在 家电市场拼杀多年的实战经验 （2）稳健经营始终追求当前利益与长远发展统一起来，确保持续健康发展 （3）以人为本 2.简述四级管理人才培养的几种机制 答：KEY：1. 培训 2. 项目/课题锻炼 3. 职务轮换 4. 参观考察 5. 导师辅导 海信四级管理人才是指经营管理人才、初级管理人才、中级管理人才、高级管理人才

企业集团研发协同机制研究(海信案例)

自20世纪50年代末以来，西方国家的研发管理模式几经演变，从直觉型、目标型、战略规划型，到目前的技术创新与市场需求互动型，研发管理模式的变革推动了发达国家的技术创新，并促进其产业不断升级。目前，我国企业集团的研发管理实践还处在探索与发展阶段，研发模式还是以技术中心为核心的集中研发管理模式为主，研发独立于生产、营销活动之外，不同类型的产品研发难以产生整合效应。重构企业集团母子公司的研发主体，实现母子公司研发的内部协同，是提升母子公司整体研发能力和提高集团竞争能力的有效措施。 一、研究框架 （一）企业集团研发协同的保障机制 本文对于企业集团研发协同的分析，着重关注集团整体层面的战略导向、组织文化、信息沟通、考核机制、激励机制以及创新环境六大因素。其中，战略与文化是企业的“灵魂”，是企业集团研发协同第一个层次的保障因素，在一定程度上决定和影响着其它因素。 1.战略导向。 企业创新战略的差异会导致各职能部门在产品研发过程中的参与程度和交流方式不同。Tsai(2000)指出，战略相关性对于大型企业比如跨国公司内部各部门间的横向联系具有积极作用。企业集团总体战略对协同的重视和关注程度直接影响到企业集团内部研发协同的效应。也有研究表明，企业的战略定位与战略相关性是影响企业绩效的一个重要因素。 2.组织文化。 集团内部形成一种鼓励创新与合作的文化氛围对研发协同至关重要。企业必须具备鼓励创新的企业文化，如果企业集团内部没有良好的组织文化，集团的协同效应就无法很好的发挥，因为集团的创新协同与具备鼓励创新的组织文化直接相关。企业集团的研发协同涉及集团内部多业务单元、部门及人员，只有营造良好的创新文化氛围，才能更充分地调动各研发主体的协同积极性及协调各方利益。 3.信息沟通因素。 集团内外部信息要在集团内部包括各子公司间有效的传递与反馈，并快速转化为研发层面的决策，信息整合与沟通渠道十分重要。正式的沟通体系包括母子公司间的有效沟通、子公司间、职能部门间以及研发团队内部建立互动机制，定期召开集团内部各研发层面的正式与非正式会议，增强新技术开发过程中的信息获取能力。 4.考核激励因素。 完善的考核激励机制包括合理的分配制度、有效的用人机制、科学的考核机制和培训激励机制等。考核与激励机制的有效结合是提高研发协同的有效方式。有研究表明，共同的研发目标能推动企业各职能部门的有效协同，提高新产品开发的成功率，对企业的研发绩

知名企业企业文化

1.海尔： 海尔的核心价值观是： 是非观——以用户为是，以自己为非 发展观——创业精神和创新精神 利益观——人单合一双赢 2.蒙牛： 愿景：做质量最好、最专业、最专注的乳制品企业 使命：为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长 价值观：高尚、阳光、责任、创新 3.联想： 企业文化：企业定位 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 使命：为客户利益而努力创新 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 核心价值观：成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推 动其实现。 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。 伊利： 伊利文化是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化。 它护航伊利和谐发展，引领行业健康成长，更引擎人类美好未来。 伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团 不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己 以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求 成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业 伊利使命：不断创新，追求人类健康生活 时时求创新，处处可创新，人人能创新 每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福 伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作 品质——塑造好人品，做好每件事，成就好产品 全员：人人都是品质创造者 全过程：消费导向，珍视顾客为最终裁决者；追根溯源，审视供应 的供应商；严控过程，重视品质提升的每个环节 全方位：管理到每个方面，精确到每个细节 效率——保证正确的方向，保证最快的速度，保证最佳的效果