先锋微管家微信公众平台营销实战交流八

1、团队组建

建议企业根据实际情况进行团队的组建配置，如果条件有限建议组建4人小组，可以进行标准的分工，如果4人的条件还是不具备，

初期可以1人兼2个或更多岗位，当然老板给多开些工资了要！

2、团队分工

主运营人，负责数据分析整体运营，发现运营过程中的问题，并组织团队成员及时调整。内容撰写人，主要负责内容的搜集整理编写及发送。

活动策划人，主要负责微活动的策划组织与执行。

客服人员，主要负责解答微信上粉丝提出的问题，并把问题进行整理归类，填入CRM系统。

3、团队培养

团队组建好后首先要进行培训，提高大家的微信运营方面的技能，如果条件允许可以参加一些付费的培训，如果不允许可以参加一些免费的培训。

无论条件再艰苦务必让团队在上岗前了解一些基本的知识和技巧，这个可以说是磨刀不误砍柴工。

4、各岗位主要的职责

4.1 主运营人

运营团队的核心，需要了解企业公众账号的定位，了解如何找到目标粉丝群，能分析运营数据，编写运营方案并进行方案的执行。

主运营人需要编写阶段性的运营报告。

4.2 内容撰写人

负责推送文章的撰写，素材的收集整理，最终把文章推送给粉丝，需写出高质量文章，这个是内容营销的核心，懂得如何去吸引粉丝的技巧，

同时需要根据公众账号的定位制定编写计划，根据计划始终要保持内容准备的提前量。4.3 活动策划人

负责微活动的策划，活动是联系粉丝和企业的最好的方式，结合企业实际情况制定活动计划，策划方案以及活动成本预算。

同时负责整个微活动的测试、执行、总结。只有有活动计划才可以对活动进行预告，活动过程中务必拍照或者录制视频，这是活动总结最好的素材。

4.4 客服人员

负责解答粉丝的问题，需要对企业产品有比较多的了解，服务态度也是关键。

5、关于代运营团队

不建议企业完全依赖代运营团队，当然代运营团队有其微信营销的专业技能，但是又缺乏对企业产品的深入了解，因此建议企业在自身运营条件不具备的情况下，可以考虑与代运营团队合作共同运营，各自发挥其所长。