第03章 建立和管理用户账号28-47

第3章建立和管理用户账号

目标

完成此章学习后，你将掌握下列内容：

?列出建立一个用户账号的最低要求。

?识别/etc/passwd文件的每一个字段。

?识别/etc/group文件的每一个字段。

?用SAM或命令行方式建立、修改和删除用户账号。

?用SAM或命令行方式使用户账号无效或重新生效。

第3章建立和管理用户账号29 3.1 用户和组——访问系统和数据

注释

为了能够使用系统及其资源，用户必须登录。通过控制对系统的访问，你可以防止未经授权的用户运行消耗系统资源的程序，也可以控制对存储在你系统上数据的访问。

系统上的用户被分配到一个或多个组中。文件一般能被所有者组的成员访问，而禁止所有者组以外的成员访问。每个用户被授予的访问文件和目录的权限是以他属于的组为基础的。

你为每个要访问系统的人选择一个唯一的用户名（或登录名），选择组名并决定哪些用户名被分配到哪些组中。

你可以通过SAM或命令行执行这些任务，SAM自动修改系统文件并为你执行相应的命令。

用户们可以通过不带任何参数的命令/usr/bin/id来测试你为他们分配的userid和组。

30 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

3.2 怎样定义一个用户账号

注释

为了成功地登录系统，用户必须有一个合法的用户名、用户ID、口令和其他账号信息，这些都定义在/etc/passwd文件中。用户可以通过/etc/group文件授权访问系统上的其他组。最后，大多数用户在/home目录下有一个主目录，可以在它下面存储用户的个人文件和目录。

这一章将讨论它们的结构和用途，并介绍一些管理用户账号的方法。

?通过SAM。

?在命令行使用useradd、userdel和usermod。

?手工通过vi编辑。

第3章建立和管理用户账号31 3.3 /etc/passwd文件

The /etc/passwd File

root:qmAj8as.,8a3e:0:3::/:/bin/sh

daemon:*:1:5::/:/sbin/sh

user1:AdOK60AazRgXU:1001:1001:111-1111:/home/user1:/usr/bin/sh

user2:AdOK60AazRgXU:1002:1001:222-2222:/home/user2:/usr/bin/sh

user3:AdOK60AazRgXU:1003:1001:333-3333:/home/user3:/usr/bin/sh

Username Password UID GID Comments Home Directory Shell

Use /usr/sbin/vipw to edit /etc/passwd

Use /usr/sbin/pwck to check the /etc/passwd file syntax

注释

/etc/passwd文件包含登录时需要的原始信息，每行包括一个合法系统用户的条目，所有字段以冒号分隔。

1．Username用户登录时使用的用户名。长度应在1～8个字符之间，第一字符必须是字母。如果名字超过8个字符，则只有前8个字符有效。

2．Passwd加密的口令。当用户用passwd命令设置口令时，系统将其加密，口令应为6～8个字符，其中之一为数字或特殊字符。如果口令字段为空，则相关用户账号无口令。不要将口令字段设为空，否则容易使系统遭到入侵。在口令字段若为“*”表示该账号无效，你的任何输入都不会被加密成星号，所以没有人能用相关的用户账号登录到系统。

3．UID 每个用户必须被分配一个userid。0 为root保留，UIDs 1～99保留给系统需要

32 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

的预定义账号。HP-UX10.20版本支持User IDs最大到2 147 483 646。HP-UX 10.20以前的版本不支持大于60000的UIDs。当通过SAM添加用户时，SAM从101开始分配UIDs，你可以选择一组UIDs给特定的组。

?100～199marketing

?200～299engineering

?300～399managers

注意

当与不支持大UID的系统共享被大UID拥有的文件时可能会出现不一致。

4．GID组ID（GID），这个数值与/etc/group文件中的条目相对应。

5．Comments注释字段。允许添加用户的附加信息，如用户的全名、分机号码、组织或楼号。这个字段被行式打印机的打印缓冲系统和finger命令使用。

6．Home Directory 用户登录时其所在的绝对路径。如果这个路径不存在或非法，则用户不能登录。

7．Shell用户登录时要执行命令的绝对路径，一般是一个shell。这个shell一般是/usr/bin/sh、/usr/bin/ksh和/usr/bin/csh。对于系统UIDs，shell是/sbin/sh，这是一个给超级用户使用的特殊（POSIX）shell，不能被改为其他shell。如果这个字段为空，则默认值为/usr/bin/sh。

Shell项不一定是一个shell，例如，你可以在/etc/passwd文件中建立以下条目：

date:rc70x.4.hGJdc:20:1::/:/usr/bin/date

命令是/usr/bin/date，如果你以date登录，输入相应的口令，则系统将运行/usr/bin/date，然后使你退出。

注意

passwd文件的权限应为只读（r——r——r——），所有者必须为root。

/etc/passwd中需要的条目

root:6OnvYL2txmcLw:0:3::/:/sbin/sh

daemon:*:1:5::/:/sbin/sh

bin:*:2:2::/usr/bin:/sbin/sh

sys:*:3:3::/:

adm:*:4:4::/var/adm:/sbin/sh

uucp:*:5:3::/var/spool/uucppublic:/usr/lbin/uucp/uucico

lp:*:9:7::/var/spool/lp:/sbin/sh

nuucp:*:11:11::/var/spool/uucppublic:/usr/lbin/uucp/uucico

hpdb:*:27:1:ALLBASE:/:/sbin/sh

第3章建立和管理用户账号33

nobody:*:-2:60001::/:

编辑/etc/passwd文件

如果你正在用vi编辑/etc/passwd文件，而另一个用户试图改变口令，则用户的改变不会被保存到文件中。为了防止这种情况发生，需要用vipw编辑/etc/passwd文件。

# vipw

这个命令通过将/etc/passwd拷贝到/etc/passwd.tmp而在/etc/passwd中加锁。如果用户试图修改密码，他（她）会被告之passwd文件忙。当你退出vipw时，会进行一些自动检查。如果你的修改是正确的，则临时文件将被移动到/etc/passwd。否则，/etc/passwd不会被修改。检查/etc/passwd文件

/etc/passwd文件的完整性可以用/usr/sbin/pwck命令检查。它将检查每个条目中字段的数目、登录目录和可选程序名是否存在，并验证字段数目、用户名、用户ID和组ID的合法性。

34 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

3.4 /etc/group文件

The /etc/group File

other::1:root,daemon,uucp,sync

users::20:

accts::1001:user1,user2

sales::1002:user1,user2,user3,user4,user5,user6

Group GID Members

Use /usr/bin/vi to edit /etc/group

Use /usr/sbin/grpck to check the /etc/group file syntax

注释

/etc/group文件被用来定义组，字段以冒号（：）分隔。

1. Group_name 是组名。如果你对某个文件执行ll命令，则你能看到这个名字显示在组字段。

2. Password 一般不使用，保留为空。如果你建立了有特权的组，则这个字段可能包含一个组一级的加密口令。

3. GID是组ID（GID）。这个数字将被存放到/etc/passwd文件的group_id字段中。这个数字被所有组成员共享。建议系统管理员建立组时使用大于100的ID，以免与现在或将来的系统要求冲突。

4. Members 是属于一个组的用户名列表，在HP-UX11.0版本中，不是所有的组成员都被列入/etc/group文件中。一个用户的初始登录组定义在/etc/passwd文件的第四字段，而不是在/etc/group文件中。

第3章建立和管理用户账号35

注意

一个用户可能是多个组的成员，可以使用newgrp命令改变到其他组。

$ newgrp group_name

这个新的组被认为是该用户的有效组。改变到新的组并不改变用户在/etc/passwd文件中的主组，只影响他执行了newgrp命令以后建立的文件的用户组

信息。不带参数的newgrp命令将返回用户在/etc/passwd文件中所属的组。

/etc/group文件中必须的条目

root::0:root

other::1:root，hpdb

bin::2:root，bin

sys::3:root，uucp

adm::4:root，adm

daemon::5:root，daemon

mail::6:root

lp::7:root，lp

tty::10:

nuucp::11:nuucp

users::20:root

nogroup:*:-2:

想得到更多有关/etc/group文件的信息，请在HP-UX参考手册中查询group(4)。

检查/etc/group文件

可以用/usr/sbin/grpck命令检查/etc/group文件的完整性。它将检查每个条目的字段数目及是否所有的用户名都出现在口令文件中。

36 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

3.5用SAM创建用户账号

注释

SAM提供一个菜单驱动界面来添加用户账号。为了在SAM中添加一个账号，在SAM 的控制窗口中选择Accounts for Users and Groups。

从下一个菜单选择Users，SAM将显示一个用户列表。如果用户超过500个，会要求你选择用户的一个子集。

从Action菜单选择Add，SAM将显示添加用户需要填写的表格。

你需要填写下列信息：

第3章建立和管理用户账号37

1．Login name 用户登录时使用的用户名。长度应在1~8个字符之间，第一个字符必须是字母。如果名字超过8个字符，则只有前8个字符有效。

2．user ID 用户 ID（UID）。UID 0 为root保留，UIDs 1～99保留给系统作为预定义账号。HFS文件系统和JFS版本3文件系统支持User ID最大到2 147 483 646。HP-UX 10.20默认安装JFS版本3文件系统，以前版本的JFS文件系统必须被升级到版本3以支持大于60 000的UIDs。当通过SAM添加用户时，SAM从101开始分配UID，你可以改变SAM分配的UID，但必须保证UIDs在网络上的唯一性。

3．Home Directory 用户登录时所在的绝对路径。如果这个路径不存在或非法，则用户不能登录。SAM会默认把登录名添加到/home后，有一个检查框用来确定是否创建home目录。当多个用户共享一个home目录时，你可以关闭这个选项。

4．Primary group name 这个字段定义了用户登录时所属的主组，默认为users。可选择其他组，在users上输入组名或从组列表中选择（选中Primary Group Name，SAM将显示一个列表供你选择）。

5．Start-Up Program用户登录时要执行命令的绝对路径，一般是一个shell。这个shell 一般是/usr/bin/sh、/usr/bin/ksh、/usr/bin/keysh和/usr/bin/csh。另一些受限制的shell包括/usr/bin/rsh和/usr/sbin/rksh。

启动程序项不一定是一个shell，你可以输入任何合法的命令全名。当用户登录时，命令会被执行，当命令结束后，用户退出系统。

6．Set Password Option选择这个按钮打开一个新窗口，为选择的用户定义以下口令特性：

?No restrictions增加或修改的用户能使用相同的口令或长期不用修改口令。

?Force Password Change at Next Login 用户下次登录系统时必须修改他的口令，然后将口令的有效期改为无限。

?Allow Only Superuser To Change Password 只有超级用户（root）才能修改一个用户的口令。单个用户不允许选择他们自己的口令。

?Set Up Periodic Password Aging 通过设置最短修改时间来设定口令的有效期，这个按钮引出设置修改口令的最短间隔和有效期的字段。

当你填好了这个表格后，如果你不想添加其他用户，按OK，否则按Apply。

你将被提示为新用户输入口令。SAM将建立/etc/passwd条目，修改/etc/group并根据要求建立home 目录。

38 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

3.6 在SAM中创建用户模板

注释

如果你计划添加许多要求相同的用户，可以通过创建模板来简化这一过程。

从User Accounts屏幕的Action菜单选择User Templates。

当你选择Create时，SAM将显示上面的菜单。

你必须提供一个模板名称，可以包含字母、数字或下划线组成的最多16位字符。

大部分字段与Add User 菜单相同，你可以选择以下四种方式产生用户ID：

?第一可用；

?大于某一数值的第一可用；

?在某个范围内的第一可用；

?提示用户ID。

当你填好了这个表格后，如果不想添加其他模板，按OK；否则，按Apply。

添加用户时，通过选择User Account屏幕中Actions菜单里的User Templates使用模板，当你选择Select时SAM将显示一个模板列表，选择一个模板，并按OK按钮。选择的模板将被应用于新建用户，直到你Unselect这个模板。

第3章建立和管理用户账号39 3.7 用SAM禁止和删除用户

注释

如果你不希望再允许一个用户访问系统时，可以删除用户或禁止用户。删除用户时将删除用户在/etc/passwd和/etc/group中的条目。禁止用户时，SAM将把一个星号（*）放在/etc/passwd文件的口令字段。也可以通过SAM或用passwd命令改变用户口令来重新激活用户账号。

从下一个菜单选择Users，SAM将显示一个用户列表。如果系统中用户数超过500，你会被要求选择用户的一个子集。

从Action菜单选择Remove或Deactivate，SAM会显示一个处理用户文件的列表。

删除用户的原因将帮助你决定是将用户文件保留在系统上，分配给其他用户，还是将它们完全删除。

40 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

SAM提供两种机制防止无意删除用户及其文件：

?可编辑的不能删除的用户列表当提示要从系统删除的用户名时，SAM检查/etc/sam/rmuser.excl文件中的名字列表，如果用户名存在于该文件，则SAM不会删除这个用户。

?可编辑的不能删除的文件列表当SAM删除用户时，该用户所有的文件（或它们的子目录）也将被删除，除非它们的所有者被授予其他用户。删除属于用户的文件前，SAM检查文件是否在被禁止删除的文件路径中。SAM用/etc/sam/rmfiles.excl文件确定哪些路径是禁止被删除的。例如：在该文件中有/home/joe/test路径，SAM则不会删除在这个路径下的所有文件。SAM在/var/tmp/sam_remove.log文件中记录了所有被删除的文件列表。

注意

你可以编辑/etc/sam/rmuser.execl和/etc/sam/rmfiles.excl文件，加入你不希望在SAM里删除的用户和路径。

下面是/etc/sam/rmuser.excl文件的例子：

root

daemon

bin

sys

adm

uucp

lp

nuucp

hpdb

nobody

下面是/etc/sam/rmfiles.excl文件的例子：

/dev

/etc

/export

/mnt

/opt

/sbin

/stand

/usr

/var

下面是/etc/sam/rmgroups.excl文件的例子：

root

第3章建立和管理用户账号41

other

bin

sys

adm

daemon

mail

lp

nogroup

42 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

3.8 用SAM管理组成员

注释

SAM提供直观的方法管理组成员。从对象列表中选择好组后，进入Action菜单并选择：Add 建立新组

Modify 修改组成员列表

Remove 完全删除组

第3章 建立和管理用户账号 43

3.9 用命令行管理用户和组

.

Commands for Managing User Accounts:

# useradd -m user1

# usermod -G finance user1# userdel -r user1# passwd user1# vipw # pwck

Commands for Managing Groups:

# groupadd -g 200 accts

# groupmod -n accounts accts # groupdel accounts # vi /etc/group # grpck

Managing Users and Groups from the Command Line

注释

到目前为止，我们已经学会了利用SAM 生成和修改系统中的用户和组。然而，有些系统管理员更愿意使用命令行来管理用户。这是因为，相对于SAM 而言，命令行具备以下两点主要优点：

? 更快的执行速度。

? 可在Shell 程序中加入用户管理命令自动执行。

本节幻灯片中显示了一些更常用的HP-UX 用户和组的管理命令。 通过命令行来管理用户

第一个命令生成了一个名为“user1”的用户。-m 选项为 “user1” 生成了一个主目录。但是useradd 命令并未给用户设定初始口令。

# useradd -m user1

可用usermod 命令来修改已有用户。下面的命令将“user1”加入到“finance ”组：

44 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

# usermod -G finance user1

useradd和usermod命令能使用很多选项设定和修改/etc/passwd文件中的用户定义（请参照useradd的帮助页）：

-u 101 用户id 10

-g finance 定义用户主组

-G finance，accounts 定义用户其他组信息

-c "111-1111" 定义用户在/etc/passwd文件中的注释项

-d /home/guest 定义用户主目录

-s /usr/bin/csh 定义用户默认登录的Shell

-o 允许生成非唯一用户id的用户

使用userdel命令可删除用户。下面的命令可删除user1用户：

# userdel user1 只删除user1在/etc/passwd文件中的定义

# userdel -r user1 删除user1的主目录

如果你手工编辑/etc/passwd文件，可用vipw和pwck：

# vipw

# pwck

vipw用于锁定passwd文件直到退出vi，以防止其他用户对其进行修改。

vipw不需要任何参数。在手工修改/etc/passwd文件后，请使用pwck命令检查语法错误。使用命令行管理组

HP-UX也支持使用命令来管理组。如：

# groupadd -g 200 accts 生成组id为200的组

# groupmod -n accounts accts 将组名accts改为accounts

# groupdel accounts 删除accounts组

你也可以手工修改/etc/group文件，但必须在修改完后使用grpck来检查语法，如：

# vi /etc/group

# grpck

第3章建立和管理用户账号45 3.10 命令行管理口令

默认HP-UX口令的限制

?口令至少包含6个字符。

?每个口令必须包含至少一个非字母字符。

?每个口令必须包含至少两个字母字符。

?口令必须与用户名、用户名的倒序及用户名的循环不同。

注意

以上限制不适用于由系统管理员设定的口令。

46 HP-UX系统和网络管理Ⅰ

重新设定用户口令

如果用户忘了他（她）的口令，系统管理员可用passwd命令重设口令。系统将提醒系统管理员输入两次新的口令。

设定空口令

有些系统管理员会为新用户设定空口令。请用-d passwd 选项来删除用户口令。此后用户可按回车键直接登入系统。

强制下次登录时修改口令

你可能希望强制新用户在下次登录时修改现有口令。那么，请用本幻灯片中的passwd -f username命令。

禁止用户登录

如果用户计划外出一段时间，可考虑用passwd -l username命令来锁定或禁止用户登录。禁止用户登录仅仅将/etc/passwd文件中该用户的口令部分改为“*”。当用户回来后，可用passwd username命令来恢复登录。

设定最小/最大口令有效期

口令有效期可帮助用户经常性地强制修改口令。Passwd命令中有两个参数可激活命令有效期功能。-x用于定义最大口令有效期天数，-n用于定义最小口令有效期天数。通常这两个选项应同时使用。

注意

HP-UX会将设定天数取整为最近的周数。

激活口令有效期功能会在/etc/passwd文件口令项的口令字段后加逗号和相应的表示有效期值的若干字符。详细内容请参考passwd（4）帮助页。

防止用户修改口令

如果多个用户共享一个账号，管理员可设定禁止非授权口令的修改。当最小口令有效期值大于最大口令有效期值时，则只有superuser可以修改账号口令。

检查口令有效期的设定

可用passwd -s命令来检查是否已设定口令有效期功能。如果口令有效期功能已经设定，该命令可显示最小和最大有效期的设定，及用户上次修改口令的时间。

第3章建立和管理用户账号47 3.11 实验：生成用户

说明

执行下列任务，记录下所使用的命令，并回答下列问题。

第一部分：生成和修改用户和组

1．在你的系统中使用SAM生成用户mickey，由SAM选择UID。将该用户加入users 组，使用默认主目录Posix Shell。你可以选用任何口令。

2．SAM在/etc/passwd文件中追加了什么？

/etc/group文件中有新追加的用户吗？请解释！

3．假如错拼了用户名mickey，你可以用SAM将用户名从mickey改为mickie？试一下！用ll列一下/home目录。SAM能自动修改Mickey的主目录吗？如果不可以，请手工修改。

4．不用SAM，而是手工生成用户donald。确认命令中指定了新用户的主目录。

5．donald用户可以登录系统吗？为了使该用户能正常登入系统还应该做些什么？请操作！

6．Donald用户希望将默认Shell改为Korn Shell，请用命令行操作。

7．用户mickie和donald将共同实施一个项目，他们需要生成一个共同的组。请为mickie 和donald生成project组，请保留他们的主组为users，并用命令行来实现上述操作。

第二部分：禁用和删除用户账号

1．停用/锁定 mickie 用户，但在系统中保留所有该用户的文件。删除donald用户，但在系统中保留所有该用户的文件。你可以使用SAM或命令行。

2．/etc/passwd文件在上述操作后有什么变化？

3．当donald和mickie用户登录时会发生什么情况？请使用donald和mickie用户telnet 到本机，察看有什么情况发生？

# telnet localhost

4．请用下述命令列出donald和mickie的主目录？请解释所看到的现象。

# ll /home

5．重新激活mickie用户。设定他的口令，并强制该用户在下次登录时修改其口令。

6．使用telnet登录mickie用户，来确认你的设定。

# telnet localhost

管理信息系统第三章课后题答案2

管理信息系统第三章课后题答案 第三章管理信息系统的技术基础 3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ 答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。 3.7简述计算机网络的重要概念。 答：计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源，一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。 3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。 答：（1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高系统的整体性能。 （2）系统开放性好，在应用需要扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从而实现系统的规模优化。 3.9简述开发系统互联参考模型的组成。 P59参考模型主要功能：接受数据自下而上层次中文名称主要功能7应用层处理网络应用6表示层数据表示5会话层互连主机通信4传输层端到端连接3网络层分组传输和路由选择2数据链路层传送以帧为单位的信息1物理层二进制传输 3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。 (1)OSI有七层，从下到上是物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层\表示层，应用层。而TCP/IP分四层网络接口层，网际层（IP），运输层(TCP)，应用层。 （2）TCP/IP已开始就考虑到多种异构网的互连问题，并将网际协议IP作为TCP/IP的重要组成部分。OSI但和CCITT最初只考虑到全世界都是用同一种统一的 管理信息系统课后题答案（1-12章） 1

远程集中监控管理系统

冠易诚远程集中监控管理系统 一、项目背景 经过调查发现，当前监控行业监控管理系统遇到了如下几个问题： 1) 用户投入成本居高不下、将中小项目拒之门外； 2) 传统的CCTV厂商在视频处理技术、网络传输、交换、控制、存储、服务器等方面的技术开发与应用经验比较匮乏，无法适应目前数字化、网络化、集成化和专业化的平台软件的需求趋势； 3) 用户学习系统、适应系统，而非系统适应用户需求与习惯，在大型项目的实施过程中，系统操作与部署异常繁琐； 4) 监而不控，项目实施后并没有表现出良好的业务效果； 5) 无长期规划的封闭独立式的软件架构，在不同的行业应用以及系统维护升级等方面已难以快速适应市场需求； 二、系统概述 冠易诚集中监控管理系统是在结合多年丰富的视频处理、应用与网络技术而研发出的一套“监、管、控”系统,该系统充分考虑了监控行业市场的发展趋势和用户需求,应用了多种先进技术包括P2P、微内核、插件、门户技术、流缓冲技术、服务器集群技术等，同时采用分布式组件化结构和三层设计思想（应用层、逻辑层、数据层），从而使系统在灵活性、稳定性、安全性、易扩展性等方面具有明显的行业优势。 系统意示图 三、系统功能 1．服务器心跳功能：在整个项目中，各服务器（中心服务、存储服务、转发服 务、代理服务等服务器）会实时检测自身运行状态，并及时向上级汇报信息。 2．屏蔽windows：以避免人为或意外的病毒进入与操作系统的干净稳定，进而保障监控服务器系统的安全。 3．报警管理中心：可按探头报警、移动侦测、视频丢失、设备网络中断、存储空间等触发条件进行联动布防策略，可触发录像、抓拍、调用预置位、报警输出（声/光/电）、视频放大弹出、电子地图显示。4．当前的主机信息备份与恢复：降低系统部署的繁琐与不可抗性的灾难恢复。 5．报警信息显示区:：应急处理，强化报警信息提示与处警意识。 6．高度灵活、人性化、易于操作的可定制用户界面。 7．先进的加密技术：用户登录时，在网络中传输的用户名和密码信息经过128位DES加密处理，他人无

用户账号管理规定

1.0 目的 规范用户帐号管理制度，确保域及用户帐号安全 2.0 范围 适用于***集团所有域用户 3.0 职责 3.1 IT指定人员负责具体事务。 3.2 IT经理负责审批。 4.0 管理规定 4.1 用户帐号的管理 1. 电脑用户的设置：新增用户需填写IT服务申请单，递交至本部门经理批准，经IT 经理审核批准后，由IT系统管理员添加； 2. 用户电子邮件的设置：根据用户填写的IT服务申请单，IT经理审核批准后，由IT 系统管理员添加；公司内部邮箱，由部门经理核准；对外的邮件，香港公司和其他 分公司需要报香港行政部主管批准，东莞及其它工厂需报营运经理批准后才可执行； 3. 用户名的规定：大陆地区的用户，用户字的第一个字母加上姓的全称，如有重复，则 在其后再加上A,B,C,以示区分；香港和其他地区的同事的用户名是用其英文名称， 如有重复加上其姓的全称。如有特殊需求，需经IT经理批准后才能更改； 4. 用户电子邮箱的规定：一般情况下，用户的电子邮箱是以用户名加上公司的域 (Domain）的名称构成，如有特殊业务需求，需经IT经理批准后才能更改； 5. 电脑使用人员离职时，由IT指定人员根据行政部提供的离职申请表，即时取消其 用户名、邮箱及相关许可权，根据需要将其资料转移给指定主管，如遇特殊情况

（例如辞退、自离等），需由离职人员所在部门经理，或行政部主管通知IT经理， 由IT经理指定IT人员即时处理； 6. IT人员依照实际情况制定系统审核策略（捕捉各类非授权的访问和使用），记录在 Windows Audit Event中，制定用户密码策略（密码管理原则），记录在用户端提示 和密码检查表中；做好邮件分类归档，便于查阅相关邮件。 4.2 用户密码的管理 1. 设定所有域帐号密码最小长度为6个字元； 2. 设定密码最长使用期限为90天，且3次内不能重复； 3. 启用密码必须符合复杂性要求策略（字母+数位+字元）； 4. 设定帐号锁定间值设定为5次，帐号锁定时间为30分钟。 4.3 用户帐号的使用 1. IT人员创建了新用户帐号和初始密码后，电话通知新用户，用户第一次登录，系统会自 动要求更改密码； 2. IT人员培训新用户使用方法； 3. IT人员将封好的用户帐号和密码分发给用户使用。

图书管理系统用户手册

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2用途 (2) 2.1功能 (2) 2.2性能 (3) 2.2.1精度 (3) 2.2.2时间特性 (3) 2.2.3灵活性 (3) 2.3安全保密 (3) 3运行环境 (3) 3.1硬设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据结构 (4) 4使用过程 (5) 4.1安装与初始化 (5) 4.2输入 (6) 4.2.1输入数据的现实背景 (6) 4.2.2输入格式 (6) 4.2.3输入举例 (6) 4.3输出对每项输出作出说明 (6) 4.3.1输出数据的现实背景 (6) 4.3.2输出格式 (7) 4.3.3输出举例 (7) 4.4文卷查询 (7) 4.5出错处理和恢复 (7) 4.6终端操作 (7)

用户手册 1引言 1.1编写目的 编写用户手册的主要目的是为了给使用者提供一个使用指南，以便为首次使用该系统的用户说明使用方法，以及给已经使用过或者正在使用的用户在使用过程中遇到问题时提供解决问题的方法。 1.2背景 a.本项目的名称：中小学图书管理系统 b.本项目的提出者：河北省任丘市教育体育局电教站 c.本项目的开发者：由张德轩本人独立设计、开发 d.本项目的使用者：中小学图书室、图书管理员 1.3定义 图书模板：为了能使用户批量导入图书信息，系统内置的储存有部分图书信息的Excel文档。超级用户：系统内置的管理员帐号，初始密码为admin。 1.4参考资料 《Visual C++开发技术大全》（第二版），刘锐宁梁水宋坤编著，人民邮电出版社，200９年10月第２版 《实战突击Visual C++项目开发案例整合》（第四版），孙秀梅李鑫等著，电子工业出版社，2011年9月第1版 2用途 2.1功能 该系统主要有三个大的模块：图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询，其中每个模块的主要功能如下： 图书借阅管理：根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。 读者信息管理：对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。

管理信息系统第三章习题与答案

第三章管理信息系统的技术基础 一、选择题 1．在局域网的解决方案中，以下哪个不是常用的网络拓扑结构（）。 A、总线型 B、环型 C、星型 D、交叉型 2．在局域网的解决方案中，采用按需分配信道原则的是（）。 A、以太网 B、令牌环网 C、“FDDI” D、ATM 3．在数据库模型中，目前最常用的是（） A、层次模型 B、网状模型 C、面向对象的模型 D、关系模型 4．以下各点中，（）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。 A、数据定义 B 、数据处理 C、数据传输 D、数据管理 5．在数据库系统中，数据存取的最小单位是( ) A.字节 B.数据项 C.记录 D.文件 6．数据库系统的核心是（）。 A.数据库管理系统 B.数据库 C.操作系统 D.数据 7．关系数据库系统中所使用的数据库结构是（）。 A.树 B.图 C.表格 D.二维表 8. E-R图方法的三要素是（）。 A.实体，属性，主键 B.实体，域，候选键 C.实体，属性，联系 D.实体，主键，联系 9．在实体联系图中，符号◇表示（）。 A.选择调用 B.实体间联系 C.实体 D.属性 10．在概念模型中实体的特性被称为（）。 A.属性 B.码 C.实体集 D.实体值 11．职工工资汇总表中包括职工号、部门号、姓名、工资级别等数据项，表格中的主键应该是（）。Ａ．职工号Ｂ．部门号 Ｃ．姓名Ｄ．职工工资级别 12．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。 A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 13．1MB的含义是 A、1024K B、1000K C、1024 D、1000 14．目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）方式，关于C/S和B/S方式，以下_____的说法是错误的。 A． B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础 B． C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本

管理信息系统范例-保险理赔业务系统

保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不

足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理

2015浙大远程管理信息系统在线作业

98488单选题98488 您的本次作业分数为：96分 1.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 98435单选题98435 2.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要 （）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98490单选题98490 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98492单选题98492 4.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系 统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理

B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 98489单选题98489 5.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 98436单选题98436 6.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数 据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构

账号管理制度

信息系统账号管理制度 第一章总则 第一条为加强用户账号管理，规范用户账号的使用，提高信息系统使用安全性，特制定本制度。 第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面（操作系统、数据库系统、信息管理系统、防火墙及其它网络设备）的用户账号。 第三条本规定所指账号管理包括： 1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管 理 2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理 3、用户账号密码的管理。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》（附件一），制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则，对具体岗位做出具体的权限管理规定。 第五条信息管理中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统岗位权限控制。 第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。 第七条各信息系统需设置超级管理员、系统管理员、系统管理监督员和普通用户。超级管理员、系统管理员与系统管理监督员不能由同一人担任，并不能是系统操作用户。 1、超级管理员：负责按照领导审定的《信息系统权限申请 表》（附件二）进入系统管理员的授权管理。 2、系统管理员：负责按照领导审定的授权进行录入，并对系 统运行状况以及系统用户数据录入进行管理。系统管理员应对录

入的授权和系统运行状态建立台帐，定期向系统管理监督备案。 3、系统管理监督员：负责对录入的数据和授权进行监督，并 建立用户权限台帐，定期对系统管理员录入的授权和系统运行状 态以及用户录入数据进行监督检查。 4、普通用户：负责对系统进行业务层面的操作。 第八条信息管理中心将定期抽取系统岗位和用户清单进行检查，发现可疑授权、可疑使用将根据实际情况予以通报修正，并将检查结果记入信息化年度考核中。 第二章普通账号管理 第九条申请人使用统一规范的《信息系统权限申请表》（附件二）提出用户账号创建、修改、禁用、启用等申请。 第十条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致，确保权限分配的合理性、必要性和符合职责分工的要求。 第十一条在受理申请时，权限管理人员根据申请配置权限，在系统条件具备的情况下，给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限，以使用户对其行为负责。一旦分配好账号，用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的账号。 第十二条新员工入职或员工岗位发生变化时，应主动申请所需系统的账号及权限。 第十三条人员离职的情况下，该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后。员工所属部门以书面方式通知系统管理部门，由系统管理部门实施用户帐户及权限的回收操作。 第十四条账号管理人员建立各种账号的文档记录，记录用户账号的相

保险理赔业务管理信息系统

学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日

目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)

5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)

1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核

浙大远程管理信息系统在线作业

2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合

正确答案:C 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表）

C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 12.【第1章】组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误

账号密码及权限管理制度

XXXX公司 账号密码及权限管理制度 1总则 1.1 目的 为加强公司信息系统账号和密码管理，通过控制用户密码、权限，实现控制访问权限分配，防止对公司网络的非授权访问，特制订本管理办法。 1.2 范围 所有使用本公司网络信息系统的人员。 1.3 职责 公司所有使用信息系统的人员均需遵守本管理办法规定。行政部网络工程人员负责建立账号和密码管理的规范并推动执行、审核和检查落地执行情况。 1.4 术语和定义 内部网络：是指在本公司内部所有客户端等组成的局域网。包括但不限于OA 系统以及数据库系统等。 2控制内容 1.1 用户注册 ?新用户必须加入域，否则不允许入网。 ?域用户账号由网络管理员在该用户上岗使用公司网络系统前建立,命名 原则为职工工号。

?一自然人对应一个系统账号，以便将用户与其操作联系起来，使用户对 其操作行为负责。 ?用户因工作变更或离开公司时，管理员要及时取消或者锁定该用户所有 账号，对于无法锁定或者删除的用户账号采用更改密码等相应的措施规 避风险。 ?系统管理员应定期检查并取消多余的用户账号。 1.2 权限管理 ?行政部系统管理员负责分配新用户系统权限，负责审批用户权限变更申 请是否与信息安全策略相违背。 ?特权用户必须按授权程序通过系统等部门主管批准，才可给予相应的权 限。 ?系统管理员应保留所有特权用户的授权程序与记录。 ?权限设定要明细化，尽可能减少因拥有的权限化分较粗带来的不正当信 息访问或误操作等现象的发生。若某些权限无法细分，则需加强对用户 的单独监控。 ?只有工作需要的信息访问要求，才可授权。每个人分配的权限以完成本 岗位工作最低标准为准。 ?系统管理员对分配的所有权限记录进行维护。不符合授权程序，则不授 予权限。 ?对于本公司外的用户，需要访问本公司内部资源时，需要由用户的接待 者申请为其办理授审批程序。 1.3 密码的选择 密码的选择应参考以下规则：

网站管理系统使用手册

网站管理系统使用 手册

前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面

三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理

站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。

“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：

管理信息系统

管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学

管理信息系统试题和答案

郑州大学现代远程教育《管理信息系统》课程考核要 求 说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。 一．作业要求 1. 认真学习课件内容 2. 结合教材与课件完成作业 3. 理论练习实际 二．作业内容 1.建立一个管理信息系统必须满足哪几方面的要求？ 答：建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题 出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适 中，不可过多。 2.“自下而上”和“自上而下”两种管理信息系统的开发策略各 有何优缺点？ 答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运 行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发

策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。 3.什么是模块化设计思想？试述具体做法。 答：模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对性。模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。 4.如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工 作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。 答：这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，一级解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。 5.系统分析时进行业务流程分析的目的是什么？ 答：系统分析是为了实现系统开发的目的，也就是业务管理目的。系统需要实现业务流程。这里要做几点：第一，分析客户现有流程，确认流程模式和特点。因为很多客户流程并不完善，业务需求没有完整包含，甚至本身存在问题；第二，优化客户现有流程；第三，将优化后的流程整理为系统实现的软件程序规划。业务流程分析是需求分析中的核心内容。

用户账号管理制度

用户账号管理制度 为充分保护用户的个人隐私、保障用户账号，特制订用户账号管理制度。 1、定期对相关人员进行网络信息安全培训并进行考核，使网站相关管理人员充分认识到网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。 2、尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私保护协议和网站服务条款以及其他公布的准则规定的情况下，未经用户授权不随意公布和泄露用户个人身份信息。 3、对用户的个人信息严格保密，并承诺未经用户授权，不得编辑或透露其个人信息及保存在本网站中的非公开内容，但下列情况除外： ①违反相关法律法规或本网站服务协议规定； ②按照主管部门的要求，有必要向相关法律部门提供备案的内容； ③因维护社会个体和公众的权利、财产或人身安全的需要； ④被侵害的第三人提出合法的权利主张； ⑤为维护用户及社会公共利益、本网站的合法权益的需要； ⑥事先获得用户的明确授权或其它符合需要公开的相关要求。 4、用户应当严格遵守网站用户帐号使用登记和操作权限管理制度，并对自己的用户账号、密码妥善保管，定期或不定期修改登录密

码，严格保密，严禁向他人泄露。

5、每个用户都要对其帐号中的所有活动和事件负全责。用户可随时改变用户的密码和图标，也可以结束旧的帐号而重新申请注册一个新帐号。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，有义务立即通告本网站。 6、如用户不慎泄露登陆账号和密码，应当及时与网站管理员联系，请求管理员及时锁定用户的操作权限，防止他人非法操作；在用户提供有效身份证明和有效凭据并审查核实后，重新设定密码恢复正常使用。 严格执行本规章制度，并形成规范化管理，并成立由单位负责人、其他部门负责人、信息管理主要技术人员组成的网络信息安全小组，并确定至少两名安全负责人作为突发事件处理的直接责任人。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待 你的好评与关注）

后台管理系统使用手册

新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系 统、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址 http://192.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/loginAction_showmain. action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码

1.2易缴通后台管理系统——交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易：查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。

1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001 ”点击查询，就会显示在此终端机上成 功交易的商品信息记录。 终端号码输入

1.3易缴通后台管理系统——交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块 1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。

1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 由此查看正在交易的数据

2016年浙大远程管理信息系统在线作业答案

2016年浙大远程管理信息系统在线作业答案

窗体顶端 2341545CjFspB-QWDbdw9 539500 您的本次作业分数为：100分98492 98492 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A

98489单选题98489 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的

正确答案:A 单选题98490 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 98435单选题98435 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多

B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98501判断题98501 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 98493判断题98493 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 98502判断题98502 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 98494判断题98494

信息系统账号管理制度

信息系统账号管理制度 第一节总则 第一条为加强用户账号管理，规范用户账号的使用，提高用户账号的安全性，特制定本制度。 第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面（操作系统、数据库、防火墙及其它网络设备）的用户账号。 第三条本规定所指账号管理包括： 1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理。 2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理 3、用户账号密码的管理。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》（附件一），制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则，对具体岗位做出具体的权限管理规定。 第五条信息中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统中进行必要有效的逻辑控制。 第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。 第二节普通账号管理 第七条申请人使用统一而规范的《账号/权限申请表》（附件二）提出用户账号创建、修改、删除/禁用等申请。 第八条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致，确保权限分配的合理性、必 要性和符合职责分工的要求。 第九条在受理申请时，权限管理人员根据申请配置权限，在系统条件具备的情况下，给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限，以使用户对其行为 负责。一旦分配好账号，用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的 账号。 第十条新员工入职或员工岗位发生变化时，应主动申请所需系统的账号及权限。 第十一条人员离职的情况下，该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后，人力资源部需通过邮件或书面的方式通知员工所属部门主

管负责该员工权限收回的工作。员工所属部门主管根据该用户的岗位申请 删除离职人员账号及权限。 第十二条账号管理人员建立各种账号的文档记录，记录用户账号的相关信息，并在账号变动时同时更新此记录。 第三节特权账号和超级用户账号管理 第十三条特权账号指在系统中有专用权限的账号，如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号，如administrator （或admin）、root等管理员账号。 第十四条只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号，严禁共享账号。 第十五条信息中心每季度查看系统日志，监督特权账号和超级用户账号使用情况，并填写《系统日志审阅表》（附件三）。 第十六条尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用，确需使用时必须履行正规的申请及审批流程，并保留相应的文档。 第十七条临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。 第十八条超级用户账号临时使用完毕后，账号管理人员立即更改账号密码。 第四节用户账号及权限审阅 第十九条系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅，并填写《账号/权限清理清单》（附件四）。 第二十条信息中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅，并填写《账号/权限清理清单》。 第二十一条员工离职后，账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员，则及时更改特权账号或超级用户口令。

(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿

CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。

三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图: