招商银行广州分行2018年暑期实习生应聘登记表

招商银行广州分行2018年暑期实习生应聘登记表

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招商银行荣誉榜---资料

1月，第二届英国《金融时报》“中国世界级品牌调查”在京揭晓，招行入围“《金融时报》FT中国世界级品牌”。据《金融时报》发布，招行“品牌价值“和“优质品牌”两项在中国30个入围企业排名中，均名列第11位。 1月，由商务部国际贸易经济合作研究院主办的“中国进出口企业第八届年会暨服务贸易洽谈会”在京举行，我行荣获“最佳国际业务表现奖”。 1月11日，英国《金融时报》公布了全球银行市净率（股价除以每股净资产）排行榜，我行在全球市值最大的50家银行中，市净率排名第一，为4.3倍。 1 月17日，由中国生产力学会和中国企业报社共同主办的“创新中国--中国企业创新论坛2009年年会”在京举行，年会现场公布了“2009中国企业创新年度人物评选”结果，我行马蔚华行长当选“2009年度中国企业自主创新?品牌建设十大功勋人物”。 1月17日，“2008/2009年度中国十大最佳商业案例”评选结果在沪揭晓，我行郎朗品牌形象代言案例——《招商银行：如何打“名人牌”》获评“年度最佳商业案例”。 1月18日，由深圳市企业联合会、深圳商报主办的“2009深圳企业100强”排行榜在深公布，我行名列第5位。 1月20日，在有深圳市企业联合会、深圳市企业家协会及深圳广播电影电视集团主办的“2009深圳企业文化节”评选活动中，我行荣获“2009深圳企业文化建设十佳突出贡献单位”。 1月21日，由《华夏时报》社、CCTV财经联合主办的金蝉奖揭晓评选结果，我行荣膺“最佳私人银行”。 1月22日，由和讯网主办的“第七届中国财经风云榜”在京公布评选结果，我行同时荣膺6项大奖：2009年度最受欢迎银行业品牌奖、2009年度中国银行业杰出服务奖、2009年度最佳财富管理品牌、2009年度中国最佳私人银行、2009年度最佳理财产品发行银行、2009年度最佳现金管理银行。 1月30日，由《银行家》杂志社主办的2009“中国金融营销奖”在京揭晓结果，我行荣获最佳企业形象奖。同时，我行报送的“点金贸易金融?同舟共济系列”营销案例荣获（公司业务类）金融产品十佳奖，“2009年第三届理财教育公益行”营销活动案例荣获最佳金融品牌营销活动奖。 2月3日，由《卓越理财》杂志社、中央人民广播电台等主办的“卓越2009年度金融理财排行榜”在京公布结果，我行荣获“卓越2009年度金融理财排行榜”最具品牌价值银行。同时，我行“金葵花理财”荣获“卓越2009年度金融理财排行榜”十佳银行理财产品，“消费易”荣获“卓越2009年度金融理财排行榜”十佳银行个贷产品，“网银专业版6.0”荣获“卓越2009年度金融理财排行榜”十佳电子银行。 2月3日，由最佳企业公众形象评价组委会、搜狐财经、华民慈善基金会主办的第五届“最佳企业公众形象评价”在京公布评选结果，我行荣膺“2009最佳企业公众形象奖”。

银行零售部年终工作总结(最新篇)

银行零售部年终工作总结 银行零售部年终工作总结 201X银行零售部一 三个星期转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜，充满期待，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。 在这短短的二十一天里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的准确性。 在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同配合就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，互相配合，努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件，做到让支行

承担最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合，让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。最后，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第 二，严谨的工作态度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增添风险，这样才能保证支行的稳步发展。 通过这二十一天的实习我学到了很多，有很多人要去感谢，有很多事要去深深体会，我在一天天逐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。 零售部是一个充满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。 201X银行零售部二 201X 年6 月10 日，我们参加招商银行201X 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。 一、招商银行零售银行业务经营情况介绍

招行深圳分行面试

. 听去过地人说，面试很短，短地分钟，对你感兴趣会面分钟.昨天是面地男生，今天全是女生. 来到等候区，姐傻眼了……尼玛……清一色美女啊——招行这是招聘啊，还是选美啊？我还从没见过这么多美女……推迟了一个多小时.面过地人说，楼地面试官年纪比较大，很和蔼，好像是行长，不会问专业问题（比如金融之类地）；楼地会问一两个专业问题.姐就期盼着去楼.等了许久，终于被叫走了.哦也，楼（要是我会预知未来，绝对不会说“哦也”了……傻) 进去之后，年龄大地面试官开始拿着简历看了！"广告学啊?" ‘恩“ “是新闻学院地吗” “恩”重头来了——因为姐之前做过客户经理地实习工作，所以他问我”如果现在有一个金融产品，你怎么去开发客户呢？“好吧……于是我开始从锁定目标消费群开始讲，还没讲三句，他就插了“你这是解决地思路，思路谁不会啊？能不能具体一点，假设现在你就是银行地客户经理，怎么去做”好吧……我又开始说实践地操作，什么搜寻客户，了解客户情况，针对性销售啊……，还没讲二句，他又插了“你怎么去搜寻啊”好吧…… 我又开始“首先先划定一个目标消费群地圈子，然后……”还没讲两句，他又插了“划圈子这个谁不知道啊？应该怎么去找到这个客户呢？我已经说得很详细了，就是在这种真实情景下你该如何去开发一个客户”我晕了……彻底不知道他要问什么了……好吧……”比如我如果将这个产品卖给马云吧，……“还没讲两句，他又插了……姐心碎了，姐这是有多笨啊，怎么就听不懂他到底要问什么呢……最后他投降了，说”我已经说得很详细了，你以后好好想想怎么做吧……“晕…… 对我失望了，我傻傻地说”好吧，我回去想一下……“ 然后他就不理我了……旁边地小开始发话问我一些很平常地问题”你地性格，优缺点啊，在校地实践啊“期间有人敲门，小去开门了，那个年龄大地面试官便问了我一些家庭情况……好像在应付我一样，于是就结束了……走地时候我笑着给两位说谢谢，那个年龄大地面试官还貌似笑了,笑了，笑了，了……慎得慌…… 姐惨淡淡地出去了…… .前辈翻了下我地简历，没让我做自我介绍却问我附件是什么.我说是证书、奖状、实习鉴定地复印件，是证据.老人家笑了下.接着开始压力面试了... “看了你地简历，应该去事务所之类地，现在看来你地求职选择范围很泛嘛.为什么选择银行？” “银行比较人性化，我喜欢银行地企业文化...” “企业文化每间公司都不同，我是指你地职业规划是什么？”逼问 “我想做一名专业人士...” “专业人士这个概念太泛，请你具体点”继续逼问，眼神变得刻薄了... “如果在事务所我想做会计师，在银行，等做段时间找到自己适合地岗位再确定...我挺想做理财规划师地...”完全没有逻辑... “银行有哪些岗位你知道吗？” “财务、营销、风控、国际业务...”被打断 “你是会计专业地，怎样把你地专业知识运用到营销岗位” “呃...银行业务一般都与财务有关，我能给客户提供专业地服务，提高客户满意度...”囧 接着老人家又问了我几个专业问题：怎样从财务报表看一家企业地经营状况；如果一家企业地企业其他财务报表都没有问题，如何找出现金流量表地问题；银行地经营风险是什么；了解银行对中小企业地业务吗...最后例行公事问了下我地家庭情况.我一边回答，他一边在旁边地纸上密密麻麻地记载，脸是越拉越长...快离开时，一旁协助地终于回来了（我一进去他就出去），匆忙问了我两个问题：有无兄弟姐妹，有无男朋友...也许就此戏了 这是今年以来获得地第二个比较完整地应聘机会，所以记录下，或许也能充充面经，造福下

招商银行2018年考试试题题型内容历年考试真题

招商银行招聘考试笔试历年真题汇总整理招商银行校招考试内容主要为行测、综合专业知识和性格测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“考佳卜资料网”上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！招商银行笔试经验分享一： 笔试分两个部分，也就是两套试卷，每试卷1个小时。完成第一套试卷收上去后，再发第二套试卷。笔试不是机考，北京站今年安排在人大的就业指导中心笔试，笔试可以带计算器。 第一份试卷的测试内容即为常规行政能力测试，具体包括4个部分：1.言语理解与表达；2.数学运算；3.图形推理；4.资料分析。时间勉强够用，一般答不完。第二份试卷的测试内容为简答题。今年的简答题如下：1.从经济学角度解释“过犹不及”的含义；2.解释“劣币驱逐良币”的含义，并结合一个经济现象说明“劣币驱逐良币”的影响。3.材料分析题（阿里上市）：（1）阿里上市对中国企业的影响；（2）对比阿里和亚马逊，从商家管理、支付平台以及支付风险等角度对比分析。招商银行笔试经验分享二： 今天晚上按照规定时间登陆测评网站，发现IE版本太高，不兼容测评网页，又找不到win8兼容性设置，当时真的慌了，不会就这么错过测评了吧？好在还有度娘，设置好后进入测评网页。 LZ从六点五十做到七点四十几，差不多一小时，分为4个部分，时间分配为5+25+35+25，前5分钟是例题，熟悉题型，第二部分25分钟，一开始有几个人脸图片，通过表情猜心情，如沮丧、快乐、歇斯底里，LZ完全不确定他们究竟是嘛心情啊。。。后面的题列出了一种现象和几个可能引起这种现象的原因，选出最合理的答案，类似“某地区骑自行车人数增多，有关自行车的事故却减少了，问原因；旅游公司推出网络订票，但近期电话订票并未减少，原因是啥”。第三部分35分钟，行测题，计算和逻辑推理，时间明显不够啊。第四部分是性格测试，如实回答就好。 好像还有一些题是关于工作中遇到某事你会怎么做，但我忘了是哪部分的题了。。。

银行零售工作总结

银行零售工作总结 银行零售工作总结 银行零售部主要经营金融类产品,年底了该为自己一年的工作 做一个总结。 xx7年6 月10 日，我们参加招商银行xx年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总 裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。 招商银行在7 年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一***600 万张，其中有效户数超过4800 万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款达到了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830 家网点的网点数量拥有了3700 万张 ___，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28 张之间，从两手客户的贷款结构上看，50 万元以上的“金葵花”客户数量为70 万户，500 万以上的钻石客户数量达到了3 万户，资产总额在1000 万以上的私人银行客户数量达到了1.5 万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行

整体的收入占比已经达到了40%，其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从xx 年的10.9%迅速提高到21%，xx 年5 月底已经达到了31%。 招商银行零售业务的发展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.48 亿元，是行业平均水平的3 倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率达到了56.73%，存款的平均成本仅仅为1.23%，网均个人贷款余额达到6 个亿，是同业平均水平的5 倍多，网均非利息收入8.63 万元，是上市银行平均水平的5 倍，___刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、___、渠道管理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合服务能力。 3、良好的客户结构; 4、客户群成长性良好，40 岁以下的客户超过了7 成，25-40 岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大， 5、完善的产品体系， 6、高效协同的服务渠道体系，网上银行的替代率目前已经达到了73.44%，电子银行的替代率达到了84.5%， 7、较强的专业能力和较强的销售能力，xx 年和xx 年连续两年招商银行偏股型基金销售位居同行第三位(仅次于工行和建行)，xx 年实现基金销售额1333.6 亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期很多银行同业基

招商银行2018年决策水平分析报告-智泽华

招商银行2018年决策水平报告 一、实现利润分析 2018年实现利润为10,649,700万元，与2017年的9,068,000万元相比有较大增长，增长17.44%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。2018年营业利润为10,660,800万元，与2017年的9,054,000 万元相比有较大增长，增长17.75%。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2018年招商银行成本费用总额为7,925,200万元，其中：营业成本为0万元，占成本总额的0%；管理费用为7,711,200万元，占成本总额的97.3%；营业税金及附加为213,200万元，占成本总额的2.69%。2018年管理费用为7,711,200万元，与2017年的6,677,200万元相比有较大增长，增长15.49%。2018年管理费用占营业收入的比例为31.02%，与2017年的30.23%相比有所提高，提高0.8个百分点。管理费用占营业收入的比例有所上升，与之同时，营业利润明显上升。管理费用增长伴随着经济效益的大幅度提升，增长合理。 三、资产结构分析 四、负债及权益结构分析 2018年负债总额为620,212,400万元，与2017年的581,424,600万元相比有所增长，增长6.67%。2018年企业负债规模有所增加，负债压力有所提高。 负债变动情况表

2018年所有者权益为54,360,500万元，与2017年的48,339,200万元相比有较大增长，增长12.46%。 所有者权益变动表 五、偿债能力分析 从支付能力来看，招商银行2018年是有现金支付能力的。从短期来看，企业拥有支付利息的能力。本期财务费用为负，无法进行长期付息能力判断。 六、盈利能力分析 招商银行2018年的营业利润率为42.89%，总资产报酬率为1.63%，净资产收益率为15.74%，成本费用利润率为134.39%。企业实际投入到企业自身经营业务的资产为640,449,500万元，经营资产的收益率为1.66%，而对外投资的收益率为115.59%。 盈利能力指标表(%) 招商银行2018年内部经营资产的盈利能力为1.66%，与2017年的1.69%相比变化不大。2018年对外长期投资业务的盈利能力为115.59%，与2017 年的0.65%相比有较大幅度的提高，提高114.93个百分点。

招商银行的零售业务

好象是首次看到有银行一本正经地重点说到成本控制，在其上创新，并付诸实践。 ---------------------------------------- 招行计划零售业务利润占比每年提升3% 2010-11-10 00 21世纪经济报道 丁伟：已经测算出来，零售收入占招行总收入的40%，但利润贡献度还不高，目前只有23%。我们提出的目标是，利润贡献度今后每年提升3%，我们的愿景是希望达到40%的目标，何时达到，还需经过测算。 观照中国银行业的现时发展，资本约束日益增强，零售业务的战略地位越发凸显。面对日益激烈的零售竞争，最早在零售银行起步的招商银行亦在谋变，在保持规模稳定增长的同时，着力提高零售业务的定价能力，改善零售业务的结构，组建新型管理架构。此亦为招行零售业务“二次转型”之要义所在。 11月5日，在深圳招商银行大厦会议室，招行副行长丁伟为本报勾勒了招行大零售管理体制改革雏形，并详解了三大零售发展战略。 零售业务三大战略 《21世纪》：前三季度，招行零售业务发展状况如何？招行此前提出，未来零售贷款占全行贷款余额比例的目标是40％，如何尽快达成这一目标？ 丁伟：今年，招行按照马蔚华行长提出的“二次转型”战略构想，全面提升管理水平，经营业绩大幅增长。截至三季度末，招行贷款及垫款总额约为1.3万亿元，零售贷款占比35.42％，当年新增900亿元左右。我们原计划5年内实现零售贷款占比达40%的目标，如果没有资本

约束的压力，今年就可以达到了。 零售贷款带来了零售板块60%的收入，零售中间业务贡献了4成。前9月，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为15.87%，而国际上最好的银行，中间业务收入占比在35%-40%左右，招行的潜力还很大。 《21世纪》：招行可持续增长的零售中间业务是什么？ 丁伟：主要有信用卡、代理保险和基金销售、理财业务等。去年全年，我们代理保险收入3.99亿，今年8月末已增长到5.9亿，年底有望实现8亿的目标，这将比去年增长100%。 上半年，理财产品的发行数量和金额都较去年同期增长30%以上。私人银行我们两年前起步，现在增速非常快，9月份就增加300多户，目前管理着2400亿的个人资产，客户总数已达到1.2万户，平均资产是2000万。这块业务上半年已经盈利了600万元。预计全年向私人银行客户销售理财产品可实现收入达3亿，非常可观。 信用卡去年就实现盈利了。截至9月末，今年新增330万张卡，共发行3200万张信用卡，有效卡数为1700多万张。原来我们的发展是跑马圈地，现在不允许了。招行信用卡的两大核心竞争力是，管理风险，经营风险。 《21世纪》：伴随各银行的经营转型，零售银行竞争日趋激烈，招行的战略着眼于哪些方面？ 丁伟：主要是三大战略。一是打造一支最好的零售银行队伍，这是关键。招行要打造一支数量充足、结构合理、素质优秀、专业能力强、认同招银文化的零售队伍。这是未来招行零售银行的核心竞争力。 第二，要有高素质的客户群。从一卡通开始，我们奠定了非常好的客户群，现在一卡通发卡量已达到5500多万张，信用卡达到了3200多万张，这两个客群铸就了零售的强大基础。今

新员工试题-招行历史与文化

招行的历史与文化 一、招商银行愿景与价值观 一、单项选择题： 1、招行正式挂牌成立的日期是____。 A. 1979年7月20日 B. 1981年12月12日 C． 1984年10月8日 D． 1987年4月8日 2、招行深化二次转型的战略体系，以“轻型银行”为转型方向，以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。 A. 公司金融是“一体”，零售金融与同业金融是“两翼” B. 零售金融是“一体”，公司金融与同业金融是“两翼” C. 同业金融是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼” D. 风险管理是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼” 3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来，中资银行获准在美开设的第一家分支机构，纽约分行的成立时间是？ A.2008年10月8日 B.2009年10月8日 C.2006年5月26日 D.2012年9月20日 4.招行的经营理念是____。 A. 舒适、贴心、周到 B. 因您而变 C. 满足顾客的所有要求 D. 永恒专注，追求卓越 5. 招行是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。 A. 华润集团 B. 招商局 C. 中金公司 D. 江南制造局 6. 招行最宝贵的财富是____。 A. 网点 B. 员工 C. 技术部门 D. 盈利能力 7.____是企业和员工成长的基石。 A. 深入市场 B. 创新 C.合规 D.与时俱进 8. 以下哪项不是招行的人本理念？ A. 尊重 B. 关爱 C. 稳重 D. 分享 9. 招行行徽中的7条平行射线代表什么？ A.招行在业内率先推出的7个创新产品 B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东 C.招行刚成立时的7个营业网点

2018-2019年招商银行校园招聘笔试考试真题复习资料

招商银行校园招聘考试复习 招商银行2018年校园招聘考试情况 总共2个半小时，题目类型跟往年差不多，第一部分是英语，30道题，15个单选主要考语法，然后5篇阅读理解，每篇3个问题左右；第二部分是行测，包括病句、数学运算、逻辑推理、策略；第三部分是游戏，粗加工、细加工、五角星、以及小球运动；最后一部分是性格测试。今年的考试里没有考到专业知识方面的内容，不过往年都有考到。“考 通录”网里的招商银行复习材料，可以看看。招商银行的校园招聘是9-10月。 提升练习 1.盒中有4个白球6个红球，无放回地每次抽取1个，则第二次取到白球的概率是 A.152 B.15 4 C.52 D.53 2.某项工作，甲单独完成需要的时间是乙、丙共同完成的2倍，乙单独完成需要的时间是甲、丙共同完成的3倍，丙单独完成需要的时间是甲、乙共同完成的几倍 A.53 B.57 C.2 5 D.2 7 3.甲、乙、丙共同投资，甲的投资是乙、丙总数的41，乙的投资是甲、丙总数的41，假如甲、乙再各投入20000元，丙的投资还比乙多4000元，三人共投资了多少元钱 A.80000 B.70000 C.60000 D.50000

4.一个小数的小数点向右移动一位与向左移动一位所得的两数之和 为1214.222，这个小数是多少 A.118.82 B.119.22 C.119.82 D.120.22 5.有货物270件，用乙型车若干，可刚好装完；用甲型车，可比用乙型车少出车1辆，且尚可再装30件。已知甲型车每辆比乙型车多装15件，甲型车每辆可装货多少件 A. 40 B.45 C. 50 D. 60 6．在与自然灾害的抗争中，人类仍然有很长的路要走。现实固然必须正视，但普通民众是否就无可作为呢?在灾害预测还无法做到完全精确的今天，每一个人该如何保护上天赋予我们的宝贵生命，该如何在灾难降临的那一刻做出最及时而智慧的选择，该如何自救、救人，避免或减少悲剧的发生?这些事情，其实都可以通过社会教育和自我教育来完成。 这段文字意在强调： A．人类与自然灾害的抗争是一个漫长的过程 B．在自然灾难面前人的首要任务是保护生命 C．灾难降临时的及时而智慧的选择非常重要 D．教育可以在自然灾害中保护更多宝贵的生命 7．许多跨国企业在进入中国市场时，都试图推行本土化的传播策略和营销方案，都期望得到中国消费者的关注和认同，在广告中运用“中国元素”就是一种体现。这本是值得肯定的，但这种运用要与人们的文化习惯和感情倾向相一致，如果仅仅在技术上简单地模仿和运用，

招商银行简介

招商银行简介 1 一、MOODYS评级 中国八家主要商业银行MOODYS两项主要指标评级如下： 二、国际金融杂志排名及荣誉称号 招商银行建行以来，按照现代商业银行的经营原则，勇于开拓，不断创新，各项业务发展迅速，各项经营指标的增长率位居国内银行业前列。 截止2001年12月底，招行总资产已逾3000亿元，累计实现税利逾231多亿元。招商银行以不足国内银行4‰的从业人员、2‰的机构网点支撑了约1.6%的资产规模、约6%的效益。 2002年度 2002年1月，招商银行行长马蔚华先生荣膺CCTV2001年度中国经济十大新

2 招商银行简介 闻人物。 2001年度 英国《银行家》杂志"世界1000家大银行"，招商银行位居第276位，已经超过世界1000家大银行的中等规模水平； 《亚洲金融》杂志评招商银行为"中国本土最佳商业银行" 2000年度 美国《环球金融》杂志评招商银行为"中国本土最佳银行"； 中央电视台和《人民日报》新闻信息中心联合开展的"全国34个主要城市居民消费者喜爱的品牌"调查活动中，招商银行"一卡通"被消费者评为“最喜爱的银行卡”。 1999年度 《欧洲货币》"亚洲最大100家银行"排名中，招商银行"股本回报率"居亚洲银行业首位； "招商银行网上银行开通"被中央电视台列为1999年中国互联网十件大事之一，同年，"一网通"被中国互联网络大赛组委会评为中国十大优秀网站（金融证券类） 1997年3月，招商银行同时获得英国BSI太平洋有限公司和中国船级社质量认证公司颁发的深圳地区储蓄服务ISO9001质量保证体系认证书，成为中国国内首家获得ISO9001证书的商业银行，1999年10月，招商银行实现全系统储蓄服务通过ISO9001质量体系认证。

招商银行的发展历程

招商银行的发展历程 1987年，4月8日招行在深圳蛇口举行开业典礼，中国第一家由企业创办的银行自此诞生，王世桢任第一任行长。 1988年，走出蛇口，开设了第一个分支机构——罗湖营业部。 1989年，第一次增资扩股；同年成为第一家离岸业务试点银行。 2015年4月3日，招商局集团有限公司（以下简称“招商局集团”）旗下的招商银行股份有限公司（招商银行，600036.SH；03968.HK）和招商局地产控股股份有限公司（招商地产，000024）同时发布停牌通告。 2015年10月15日，招商银行在深圳推出了ATM“刷脸取款”业务，客户无需插入实体银行卡即可完成取款，每日限额取现3000元。客户如需取款，首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，在后台与银行的可信照片源进行比对，验证通过后，客户输入手机号码进一步确认身份，接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，整个过程无需插入实体银行卡片。 2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，招商银行排名第91。2018年7月19日，2018年《财富》世界500强排行榜发布，招商银行位列213位。2018年9月20日，招商银行在中国互金协会旗下的全国互联网金融登记披露服务平台上发布了的声明书，表示已通过个体网络借贷资金存管系统测评（P2P网贷机构存管银行“白名单”。）。 2018年10月11日，福布斯发布2018年全球最佳雇主榜单，招商银行位列第160位。2018年11月1日，招商银行深圳分行在为客户办理贵金属购买业务后，通过系统直联深圳市税务局区块链平台，开出了首张区块链电子发票，首批通过系统直接接入深圳市区块链电子发票平台，也成为全国首个区块链电子发票的试点银行。

招商银行薪酬待遇大揭秘

2018年招商银行薪酬待遇大揭秘招商银行简介： 招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。2002年4月9日在上交所挂牌(股票代码：600036)，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。2006年9月22日，招商银行(3968.HK)在香港联合交易所正式挂牌上市。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。 招商银行员工福利待遇点评： 首先说个大家最关心的问题：银行待遇由三部分组成：基础工资+福利+绩效奖金 基础工资：招行的基础工资是由银行内部规定的，一般由学历、入职时间、岗位类型决定。 福利：福利则包括五险一金、(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)节日慰问金和补贴。 绩效奖金：绩效奖金包括季度奖、年终奖，另外销售营销岗位还有销售奖。 具体在招行，以下数据金额均为其内部员工亲述： 1、过节费：元旦 1000 ;春节2000 ;行庆 2000 ;劳动节 1000;国庆1000，过节费试用期一半。 2、年终奖，如果做满1年，那么将会在12月份拿到。另外还会根据这一年的表现获得几千元年终奖。 3、奖金。这个取决于每月工作的表现，客服的话，接的电话多也会有一定的奖金，具体是多少还得看实际的表现了。 4、补贴。客户助理的工作性质有点像销售，因此奖金方面应该会大于客服。而客服的特点是倒班，倒班补贴也是重要经济来源之一。例如比较常见的中班补贴一个月在1000元左右。 总结： 招行各个支行效益不同，待遇略有区别，季度奖和年终奖不能肯定。社保、公积金、年金均好，适合养老。但是工作压力极大，是我见过休息最少，业绩压 力最大的银行。

浅谈招商银行零售银行业务服务策略

《服务营销》课程论文 论文题目：浅谈招商银行零售银行业务服务策略学院：商学院 年级专业：2011级市场营销1班 二○一四年十一月

目 录 目录 (2) 一、招商银行企业背景 (3) （一）企业概况 (3) （二）企业历史背景 (4) （三）企业文化 (5) 二、招商银行7Ps (6) （一）产品策略 (6) （二）价格策略 (7) （三）渠道策略 (7) （四）促销策略 (7) （五）人员 (8) （六）有形展示 (8) （七）服务过程 (9) 三、招商银行服务质量评估 (9) （一）有形性 (9) （二）可靠性 (9) （三）响应性 (10) （四）保证性 (10) （五）移情性 (10) 四、招商银行的不足与建议 (10) （一）有形资产 (10) （二）信赖度 (11) （三）响应性 (11) （四）保障性 (11) （五）关怀度 (11)

【内容摘要】：在现代社会服务体系和社会经济体系中，金融服务业的服务理念、业务内容、管理水平和发展规模等，是衡量一个地区、甚至一个国家社会经济发展总体水平的重要指标。在当前国内人民币业务面临全面开放的形势下，在外资银行、国内银行在零售银行业务市场上的竞争日渐激烈的形势下，招商银行零售银行业务感觉到竞争的压力和拓宽零售银行业务的紧迫性。基于此，本文旨在分析招商银行的业务服务、营销策略、质量评估以及其所面临的机遇和挑战，提出相关不足与建议，使其真正树立以市场为主导，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，从而使招商银行在未来激烈的市场竞争中能够脱颖而出。 【关键词】：招商银行；金融服务业；营销策略；服务质量评估 随着社会经济的发展，现代服务业的地位越来越重要。金融服务业是现代服务业的重要组成部分。在现代社会服务体系和社会经济体系中，金融服务业的服务理念、业务内容、管理水平和发展规模等，是衡量一个地区、甚至一个国家社会经济发展总体水平的重要指标。因此，任何认清其性质、特点，并采取扎实有力的措施推进其发展，是建设统一完善的国民经济体系的重要组成内容，是各级政府和金融部门应该认真重视的大事。现代银行业的发展和信息技术的应用，导致了规模经济与银行业务的多元化、分销渠道和服务手段的多元化、高端客户市场的崛起和市场竞争格局多元化。在这种前提下，银行零售业务服务的理念已从银行金融产品和服务的提供者转变成为目标客户群提供金融咨询与服务。而零售银行业务与全球资本和货币市场的全方位整合，使得现代高收入客户的需求已向国际化发展，需要银行在提供多重货币、多重资产的产品达到高投资回报的同时，还希望个人及家族财富能得到有效管理，享受精细的个性化服务。 一、招商银行企业背景 （一）企业概况 招商银行股份有限公司（简称招商银行）成立于1987年4月8日，总行设在深圳，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2002年4月9日，招商银行公开发行社会公众股，并在上海证券交易所挂牌交易。2006年9月22日，招行在香港发行上市，受到国际投资者的热烈追捧，开创了中国内地银行股在香港上市的多项新纪录。截至2007年底，招行资本净额747亿元人民币，总资产1.3万亿元，在17家全国性商业银行中居第6位。目前在境内40多个大中城市、

2016年招商银行部分分行、总行部门高级管理人员招聘启事

2016年招商银行部分分行、总行部门高级管理人员招聘启事 2016年银行校园招聘已经开始，中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息，第一时间获取最新银行招聘信息，可及时关注2016银行校园招聘公告汇总。 欢迎关注我们微信：湖北金融人，微信号：hbyhzp 招商银行成立于1987 年,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。目前，招商银行已发展为资本净额超过3000亿、资产总额超过4.4万亿、员工超过5万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。 根据业务发展需要，招商银行长春、佛山、广州、哈尔滨、呼和浩特、南昌、宁波、沈阳、石家庄、西安、西宁分行及总行工程管理部、交易银行部、离岸金融中心现面向国内外招聘具有从业经验的高级管理人员。 一、分行行长助理（若干） 岗位职责： 根据总行战略以及分行经营目标和计划，协助分行行长负责分管条线（公司金融、零售金融、同业金融、风险管理、中后台管理）的业务发展、内部管理、队伍建设等，完成相应的经营管理任务，确保分管条线工作的实施和经营管理目标的实现。 岗位要求： 1.全日制重点大学本科及以上学历，品行端正、无不良记录。 2.从事银行工作10年以上，具备全国性商业银行支行行长或分行部门总经理及以上职务的任职经历。 3.熟悉国家经济金融方针和监管政策，了解分行所在地区经济发展和市场情况。 4. 在商业银行客户经营、产品创新或风险管理等业务领域具有良好的专业素养，具备丰富的市场拓展经验及客户、人脉资源，或在业务创新、行业研究等方面取得突出成就。 5.具备良好的推动执行能力、分析决策能力、开拓创新能力、沟通协调能力和团队建设能力。 工作地点：长春、佛山、广州、哈尔滨、呼和浩特、南昌、宁波、沈阳、石家庄、西安、西宁 二、总行工程管理部总经理（1人）

招商银行管培生入行分享 对新行员很有收益精编版

招商银行管培生入行分享对新行员很有收益

招商银行管培生入行分享对新行员很有收益 chenruibin10 发表于: 2010-11-21 18:38 来源: 金库理财博客 李玲：也恭喜这五位幸运的同学。接下来我们即将请出的是招商银行管培生，她讲将一讲她在招行工作的体会，有请乔乐。 [21:08:03] 乔乐：各位亲爱的同学，师弟师妹们晚上好，我叫乔乐，2008年从经济学院毕业以后进入招行工作，今天见到大家一张张年轻而可爱的脸庞，我的心就像刚才提问的同学一样，那是相当的有点乱。即将在你们面前铺开的是真正属于自己的，真正值得兴奋、紧张和期待的职业之路，在这儿我，每一个招行人都可以给大家一百个加入招商银行的理由，但是我更希望，无论你们选择任何行业，任何公司，当自己工作两年之后，回望自己职场生涯最初的时候，都能够由衷的感谢这段时光，感谢这段时间陪你成长的公司和同事。作为师姐我想说的是正值大好年华的同学，一定要把自己最好的时间献给一个值得的地方。

[21:08:12] 我来招行刚刚两年，在这儿把我这两年的成长经历跟大家分享一下，让大家看看招行对我们来说是不是这样一个值得的地方。大家可能知道，管理培训生在确定岗位之前先要进行一段时间轮岗培训，我们这一届管培生培训是一年，先要在大堂经理、储蓄柜台、会计柜台、个人客户经理和对公客户经理培训，之后才是拓展业务，创造价值。在这个过程里，我们所做所知可以大概概括为十二个字，学规矩、见市面，磊上来，落下去。规矩不怕小而怕多，我记得我们深圳分行有一个贮蓄柜员，她把可能产生的风险归结为458个风险点，并严格按照这个执行，她当了两年的储蓄柜员，我们按照平均每天接单三十笔业务计，一共是18000笔业务，没有一笔查错，这就是我们招商银行一等一的好员工，也是我们一等一的好榜样。其次什么见世面呢？ [21:08:21] 从柜台前走到柜台后，你没有见过的太多了。最后最司空见惯的莫过于每天下班时间众人都退的远远的，两个小巧玲珑的小姑娘，在全副武装的掩护下进出银行大门。当然除了新鲜的还有

招商银行发展战略分析

通识选修课课程论文 2013——2014第2学期 课程名称： 任课教师： 学生姓名： 班级： 学号： 论文题目：招商银行发展战略研究 内容摘要：随着经济全球化的发展，我国的银行业正在面临这一场变革。金融监管的中心在向鼓励创新转移，同业竞争在不断加剧，市场对银行服务水平的要求在不断提高，需求在不断走向多元中化。对一家商业银行而言，市场中机遇和挑战并存。 关键字：银行，机遇，挑战

一、招商银行简介 招商银行是我国第一家由企业投资创办的股份制 商业银行，成立于1987年4月8日，总部设在深圳，由香港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股比例任最大股东。是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2002年3月，招商银行成功发行15亿普通股，并于2002年4月9日在上交所挂牌。 自从成立以来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并逐渐形成了自己的经营特色和优势。2009年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首；荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位，以及《华尔街日报》（亚洲版）“中国最受尊敬企业前十名”的第1位；荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。2009年6月末，招商银行资产总额达19727.68亿元人民币。[2]

-2018年招商银行招聘考试历年真题试卷含答案

招商银行招聘考试笔试历年真题汇总整理 招商银行笔试经验分享一： 笔试分两个部分，也就是两套试卷，每试卷1个小时。完成第一套试卷收上去后，再发第二套试卷。笔试不是机考，北京站今年安排在人大的就业指导中心笔试，笔试可以带计算器。 第一份试卷的测试内容即为常规行政能力测试，具体包括4个部分：1.言语理解与表达；2.数学运算；3.图形推理；4.资料分析。时间勉强够用，一般答不完。第二份试卷的测试内容为简答题。今年的简答题如下：1.从经济学角度解释“过犹不及”的含义；2.解释“劣币驱逐良币”的含义，并结合一个经济现象说明“劣币驱逐良币”的影响。3.材料分析题（阿里上市）：（1）阿里上市对中国企业的影响；（2）对比阿里和亚马逊，从商家管理、支付平台以及支付风险等角度对比分析。招商银行笔试经验分享二： 今天晚上按照规定时间登陆测评网站，发现IE版本太高，不兼容测评网页，又找不到win8兼容性设置，当时真的慌了，不会就这么错过测评了吧？好在还有度娘，设置好后进入测评网页。 LZ从六点五十做到七点四十几，差不多一小时，分为4个部分，时间分配为5+25+35+25，前5分钟是例题，熟悉题型，第二部分25分钟，一开始有几个人脸图片，通过表情猜心情，如沮丧、快乐、歇斯底里，LZ完全不确定他们究竟是嘛心情啊。。。后面的题列出了一种现象和几个可能引起这种现象的原因，选出最合理的答案，类似“某地区骑自行车人数增多，有关自行车的事故却减少了，问原因；旅游公司推出网络订票，但近期电话订票并未减少，原因是啥”。第三部分35分钟，行测题，计算和逻辑推理，时间明显不够啊。第四部分是性格测试，如实回答就好。 好像还有一些题是关于工作中遇到某事你会怎么做，但我忘了是哪部分的题了。。。 能想起来的就这么多了，没有考察招行历史，也没有任何专业知识，不知道以后会不会也是这样。 招商银行笔试经验分享三：

招商银行组织结构精编版

招商银行组织结构

招商银行

第八章董事、监事、高级管理人员、员工和机构情况 人力资源 截至2012年12月31日，永隆银行雇员总人数为1,725人，其中香港1,530人，中国境内143人，澳门34人，海外18人。在员工专业构成上，零售银行业务类843人，批发银行业务类301人，综合管理类188人，后勤保障类393人；在员工学历分布上，拥有学士学位以下的836人，学士学位的652人，硕士学位的231人，博士学位的6人。此外，永隆银行需承担费用的退休员工为7名。

8.2 报告期内聘任及离任人员情况 报告期内，周光晖先生和刘红霞女士任期届满辞任独立非执行董事和董事会专门委员会有关职务。经本公司董事会八届二十八次会议和2011年度股东大会审议通过，董事会聘任

潘承伟先生、郭雪萌女士为第八届董事会独立非执行董事，并增补熊贤良先生为第八届董事会非执行董事。熊贤良先生的董事任职资格于2012年7月2日获深圳银监局核准，潘承伟先 生和郭雪萌女士的董事任职资格已于2012年7月9日获深圳银监局核准。三位新任董事的任 期自核准日起生效，至本公司第八届董事会届满之日止。报告期内，本公司股东监事胡旭鹏先生和李江宁先生因工作原因辞任监事职务。经本公司2012年3月27日至28日召开的第八届监事会第十一次会议、2012年5月30日召开的2011年度股东大会审议通过，监事会聘任安路明先生和刘正希先生为本公司第八届监事监事，任期自股东大会批准之日起生效至本公司第八届监事会届满。报告期内，除上述披露外，本公司董事会、监事会其他成员无变化。本公司第八届董事会第二十八次会议决议聘任汤小青先生为本公司副行长，其任职资格已于2012 年4 月经中国银监会深圳监管局

银行两带来案例：深圳分行个人外汇业务存在的问题-张丽霞(反)

个人外汇业务存在的问题 一、存在问题 1.产品缺乏，市场竞争力弱。如我行目前网银上不支持带折的借记卡购汇；缺乏大额跨境资金转移产品；预开境外账户代理国家较少，且未涵盖最热门留学国家；留学贷款业务在贷款币种、还款方式上缺乏竞争力；银行卡产品对留学客户的针对性不强等 2、认识和重视程度不够。相对于本币零售业务和对公国际业务，个人外汇业务长期脱离于本币业务的支撑，处于夹缝中任其自然发展，零售业务本外币一体化经营格局尚未完全形成。由于个人外汇业务专业性较强，各级行不同程度地存在畏难情绪，业务重视和投入不够，管理和营销乏力，系统建设落后。 3、管理体制尚未完全理顺。各级行部门间个人外汇业务相关职责边界不明、前中后台职能不清的情况普遍存在，导致未能建立起自上而下的高效管理体制，在实际工作中，个人外汇业务推动没有抓手，部分经营行业务管理真空，产品推广乏力，甚至出现了业务边缘化的趋势。 4、经营基础仍然薄弱。个人外汇队伍整体建设较为落后，从业人员流动性大，外汇管理政策等基本技能掌握不到位，缺乏一支高素质、稳定性强的队伍；业务系统支持较弱，以致我行个人外汇业务发展基础不牢固，市场认可度不够，

外汇储蓄存款等基础性业务市场份额偏低。 5、营销动力不足。个人外汇业务目前属于小众业务，产品的营销计价基本没有，在考核上也经常是和其他业务综合考核，没有单独考核，对营销网点的约束力不强，对个人外汇业务的营销积极性有所影响。 6、境外分行数量少且零售业务起步晚，能提供的海外金融业务、资产管理、海外投资服务有限。 下步目标设想： 1、梳理重点产品，以产品创新、产品组合套餐作为突破口推动个人外汇业务发展。 2、加强与第三方机构合作，通过为目标客户提供增值服务从而渗透我行个人外汇产品。 3、对跨境金融业务整体流程与产品进行梳理，从体系、流程、客户分类标记、产品配置等方面完善我行跨境金融服务水平。 4、加强对个人外汇队伍的学习培训和考核，提高队伍素质；从制度上保障个人外汇队伍的稳定性。 二、个人外汇业务当地市场需求、同业产品服务好的做法 1、中行推出“一站式”跨境金融服务，涵盖住房按揭贷款、跨境资金调拨、海外信托、证券投资、离岸理财、